Chính vì thế, tôi quyết định nghiên cứu này với đề tài "Mức độ nhận thức của sinh viên đối với bảo mật thông tin cá nhân trên mạng xã hội" làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận của mình..
NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN LÂM BẢO LONG MỨC ĐỘ NHẬN THỨC CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN TRÊN MẠNG XÃ HỘI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG NĂM 2023 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRẦN LÂM BẢO LONG MỨC ĐỘ NHẬN THỨC CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN TRÊN MẠNG XÃ HỘI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN THỊ CẨM PHÚ TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG NĂM 2023 TÓM TẮT Mạng xã hội phương tiện giao tiếp giải trí phổ biến cho tồn giới có sinh viên Việt Nam Việc sử dụng mạng xã hội chứa đựng nguy tìm ẩn bảo mật thơng tin cá nhân người dùng Bảo mật thông tin cá nhân không gian mạng quyền riêng tư cá nhân việc chia sẻ công khai thông tin cá nhân Nhận thấy tầm quan trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân mà nhiều sinh viên chưa nhận thức Chính thế, tơi định nghiên cứu với đề tài "Mức độ nhận thức sinh viên bảo mật thông tin cá nhân mạng xã hội" làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp bao gồm phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Từ việc nêu khái niệm nghiên cứu liên quan ngồi nước, tác giả đưa mơ hình nghiên cứu đề xuất gồm thang đo ảnh hưởng (Bảo mật mật khẩu, Bảo mật trình duyệt, Rủi ro cảm nhận, Kiến thức an ninh mạng Hoạt động mạng xã hội) với 26 biến quan sát Phạm vi nghiên cứu sinh viên trường Đại học công lập địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Qua kết nghiên cứu định tính, tác giả tiến hành thêm biến quan sát RR5 vào thang đo Rủi ro cảm nhận, nâng tổng số biến quan sát lên 27 biến với thang đo Tiếp theo dựa kết nghiên cứu định lượng sơ bộ, tác giả loại biến MK5, MK6 TD 4, giảm số biến quan sát nghiên cứu xuống cịn 24 biến Thơng qua kết nghiên cứu định lượng thức, tác giả tiến hành phân tích độ tin cậy, phân tích EFA phân tích hồi quy liệu xử lý phần mềm SPSS 20 với 209 mẫu nghiên cứu Kết nghiên cứu cho thấy, từ mơ hình nghiên cứu tác giả đề xuất ban đầu, lại 19 biến quan sát gom lại thành nhóm yếu tố tác động đến Nhận thức bảo mật thông tin cá nhân mạng xã hội sinh viên bao gồm Bảo mật mật khẩu, Bảo mật trình duyệt, Kiến thức an ninh mạng Hoạt động mạng xã hội i ABSTRACT Social networks are a popular means of communication and entertainment for the whole world, including Vietnamese students Using social networks also poses hidden risks to the personal information security of users Personal information security on cyberspace is the right to privacy of each individual in sharing and disclosing personal information Realizing the importance of protecting personal information that many students still not realize Therefore, I decided to conduct this study with the topic “The level of awareness of students towards personal information security on social networks” as the research topic for my thesis The study uses a mixed research method including qualitative and quantitative research methods From the concepts and related studies in and outside the country, the author has proposed a research model consisting of scales of influence (Password security, Browser security, Perceived risk, Network security knowledge and Activity on social networks) with 26 observed variables The scope of the study is students at public universities in Ho Chi Minh City Through the results of qualitative research, the author has added an observed variable RR5 to the Perceived risk scale, increasing the total number of observed variables to 27 variables with scales Next, based on the results of preliminary quantitative research, the author eliminated variables MK5, MK6 and TD 4, reducing the number of observed variables of the study to 24 variables Through the results of official quantitative research, the author conducted reliability analysis, EFA analysis and regression analysis with data processed by SPSS 20 software with 209 research samples The results show that, from the author’s proposed initial research model, there are now 19 observed variables grouped into groups of factors affecting Students’ awareness of personal information security on social networks including Password security, Browser security, Network security knowledge and Activity on social networks ii LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Trần Lâm Bảo Long, sinh viên lớp DH35MK03, ngành Quản trị Kinh doanh chuyên ngành Marketing hệ đào tạo Chính quy, Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh Tơi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp “Mức độ nhận thức sinh viên bảo mật thông cá nhân mạng xã hội” cơng trình nghiên cứu khoa học riêng tơi với hướng dẫn TS Nguyễn Thị Cẩm Phú, kết nghiên cứu khách quan trung thực Mọi số liệu sử dụng phân tích khóa luận tơi tự tìm hiểu với trích dẫn khóa luận phép cơng bố rõ ràng Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023 Tác giả Trần Lâm Bảo Long iii LỜI CẢM ƠN Lời xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh nói chung q thầy khoa Quản trị Kinh doanh nói riêng giảng dạy tạo điều kiện cho trình học tập nghiên cứu trường Đó tảng kiến thức vững hỗ trợ cho tơi q trình thực khóa luận tốt nghiệp Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến người hướng dẫn TS Nguyễn Thị Cẩm Phú hướng dẫn tận tình góp ý thiết thực, kiến thức tảng học thuật mà Cô trang bị cho suốt q trình thực khóa luận Cuối xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến gia đình, người thân bạn bè quan tâm chia sẻ, khích lệ giúp đỡ thu thập liệu để tơi hồn thành khóa luận Mặc dù cố gắng hồn thiện khóa luận mặt hạn chế lực kinh nghiệm thân khó tránh khỏi nhiều thiếu sót khóa luận Kính mong nhận hướng dẫn, góp ý q thầy để hồn thiện khóa luận Xin chân thành cảm ơn! Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023 Tác giả Trần Lâm Bảo Long iv MỤC LỤC TÓM TẮT i ABSTRACT ii LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ .x DANH MỤC CÁC HÌNH x CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN .1 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu .3 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Kết cấu khóa luận .4 TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 2.1 Các khái niệm liên quan 2.1.1 Nhận thức bảo mật thông tin cá nhân .6 2.1.2 Mạng xã hội .8 2.1.3 Trường Đại học công lập 17 2.2 Cơ sở lý thuyết .18 2.2.1 Bộ ba CIA 18 2.2.2 Mơ hình nhận thức an ninh mạng TTAT – MIP 21 v 2.3 Lược khảo cơng trình nghiên cứu trước 22 2.3.1 Cơng trình nghiên cứu nước 22 2.3.2 Cơng trình nghiên cứu nước ngồi 25 2.4 Đề xuất giả thuyết nghiên cứu xây dựng mơ hình nghiên cứu 30 2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu .30 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu 34 KẾT LUẬN CHƯƠNG 35 CHƯƠNG 3: QUY TRÌNH VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 3.1 Quy trình nghiên cứu .36 3.2 Nghiên cứu đính tính 39 3.2.1 Xây dựng thang đo nháp 39 3.2.2 Thảo luận vấn chuyên gia .41 3.2.3 Xây dựng thang đo thức 44 3.3 Nghiên cứu định lượng sơ 47 3.3.1 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát sơ 47 3.2.2 Nghiên cứu định lượng sơ 47 3.3 Nghiên cứu định lượng thức .55 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu 55 3.3.2 Phương pháp thu thập số liệu 55 3.3.3 Phương pháp xử lý số liệu .56 KẾT LUẬN CHƯƠNG 59 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 60 4.1 Mẫu nghiên cứu 60 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 66 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 70 4.3.1 Phân tích nhân tố EFA biến độc lập 70 4.3.2 Phân tích nhân tố EFA biến phụ thuộc 73 4.4 Hiệu chỉnh mơ hình nghiên cứu .74 4.5 Phân tích tương quan 76 4.6 Phân tích hồi quy tuyến tính 77 4.6.1 Đánh giá độ phù hợp mơ hình 77 4.6.2 Kiểm định mức độ phù hợp mơ hình hồi quy 78 4.6.3 Xây dựng phương trình hồi quy bội 78 vi 4.6.4 Giả định phân phối chuẩn dư .80 4.7 Kết hồi quy kiểm định giả thuyết nghiên cứu 82 4.8 Kiểm định khác biệt Nhận thức bảo mật thông tin cá nhân mạng xã hội theo yếu tố nhân – xã hội học 83 4.8.1 Giới tính 84 4.8.2 Độ tuổi .84 4.8.3 Tần suất sử dụng MXH 85 KẾT LUẬN CHƯƠNG 87 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 88 5.1 Kết luận 88 5.2 Đề xuất giải pháp 90 5.3 Hạn chế nghiên cứu 95 5.4 Hướng nghiên cứu tương lai 95 KẾT LUẬN CHƯƠNG 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO i PHỤ LỤC vi vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Nguyên nghĩa Từ viết tắt ANOVA Analysis of Variance CIA Confidentiality - Integrity - Availability CNTT Công nghệ thông tin ĐH Đại học EFA Exploratory Factor Analysis KMO Kaiser -Mayer -Olkin MIP Mass Interpersonal Persuasion MXH Mạng xã hội SV Sinh viên TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TTAT Technology Threat Avoidance Theory TTCN Thông tin cá nhân VIF Variance Inflation Factor viii