Chương 2 NGHIỆP VỤ THU THẬP, XỬ LÝ VÀ CUNG CẤP THÔNG TIN PHỤC VỤ QUẢN LÝ Chương 3 MỘT SỐ NGHIỆP VỤ CƠ BẢN CỦA THƯ KÝ VĂN PHÒNG 1 PHẦN 1 NGHIỆP VỤ THU THẬP, XỬ LÝ VÀ CUNG CẤP THÔNG TIN 2 1 KHÁI NIỆM, Đ[.]
Chương MỘT SỐ NGHIỆP VỤ CƠ BẢN CỦA THƯ KÝ VĂN PHÒNG PHẦN NGHIỆP VỤ THU THẬP, XỬ LÝ VÀ CUNG CẤP THÔNG TIN KHÁI NIỆM, ĐẶC ĐIỂM, VAI TRỊ CỦA THƠNG TIN, THU THẬP, XỬ LÝ THÔNG TIN 1.1 Khái niệm, đặc điểm • K/n thông tin • Thông tin tất tin tức, việc, kiện, tượng, ý tưởng, phán đoán, … làm tăng thêm hiểu biết người - Thông tin quản lý: Thơng tin quản lý mà nhà quản lý cần cho việc định Đó thơng tin có ích cho hoạt động quản lý thực hành vi quản lý • Trong tổ chức, cấp, nhà quản lý cần có thơng tin để vạch kế hoạch, để tổ chức, để đảm bảo thực chức mình, để huy để kiểm sốt • Thơng tin quản lý phải gắn liền với định quản lý mục tiêu quản lý, cụ thể là: thông tin quản lý nhằm phục vụ cho việc định quản lý nhằm đạt mục tiêu quản lý; ngược lại, định quản lý phải chứa đựng thông tin sản phẩm định quản lý thơng tin • Có thể xem thơng tin quản lý hệ thần kinh hệ thống quản lý, tác động đến tất khâu q trình quản lý Cho nên có quan niệm: "bản chất trình quản lý xử lý thông tin", hoặc: "thông tin vừa sản phẩm, vừa đối tượng hoạt động quản lý" • Đặc điểm thơng tin quản lý: • + Bên cạnh tính khách quan, thơng tin quản lý cịn mang tính chủ quan người cung cấp thơng tin Thơng tin bị bóp méo, sai thật thường xuất hoạt động quản lý quan, tổ chức 10