Nghiên cứu môi trường quản trị trong của công ty cổ phần sữa vinamilk

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC - - BÁO CÁO MÔN QUẢN TRỊ HỌC Đề tài: “Nghiên cứu môi trường quản trị Công ty cổ phần sữa Vinamilk” Giáo viên hướng dẫn: Phạm Trung Tiến Nhóm thảo luận: Nhóm Mã LHP: 2080BMGM0111 Hà Nội, tháng 11 năm 2020 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại nay, trước thị trường kinh tế mở doanh nghiệp muốn phát triển bền vững phải có chiến lược định hướng cụ thể đánh giá xác tác động yếu tố môi trường đến doanh nghiệp, để từ đưa giải pháp khắc phục, định hướng cho doanh nghiệp Tất nhà quản trị họ hoạt động lĩnh vực phải xét đến yếu tố môi trường xung quanh họ, chịu ảnh hưởng với mức độ khác từ yếu tố cấu thành nên tổ chức lực lượng lao động Trong họ thay đổi chút thay đổi yếu tố này, họ khơng có lựa chọn khác mà phải phản ứng, thích nghi với chúng Họ phải xác định, ước lượng phản ứng lại yếu tố bên ngồi tổ chức ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức Nhà quản trị xét quan điểm quyền hạn tuyệt đối, người trực tiếp chịu trách nhiệm thành bại doanh nghiệp Kết tất yếu, điều hành thành công nhà quản trị đãi ngộ khen thưởng xứng đáng bị khiển trách chí sa thải thất bại Các yếu tố bên bên tổ chức tạo nên văn hóa mơi trường tổ chức Khi quản trị thực chức phải dựa nhiều vào yếu tố Chính vậy, việc nghiên cứu yếu tố tâm vi mô vĩ mô giúp nhà quản trị có sở vững để đưa định xác cho tổ chức Với đề tài “Mơi trường quản trị doanh nghiệp” cung cấp cho người đọc khái niệm mơi trường quản trị, qua làm rõ tầm ảnh hưởng yếu tố lực lượng tổ chức mà nhà quản trị phải nắm Để hiểu rõ đề tài này, tìm hiểu doanh nghiệp, cơng ty cụ thể, cơng ty cổ phần sữa Vinamilk PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm môi trường quản trị Môi trường quản trị Các loại môi trường quản trị 2.1 Môi trường bên doanh nghiệp 2.1.1 Nguồn nhân lực Con người yếu tố cốt lõi hoạt động loại hình doanh nghiệp, định thành công hay không doanh nghiệp, tổ chức quốc gia Trong doanh nghiệp, yếu tố quan trọng định liên quan đến trình quản trị chiến lược người định, khả cạnh tranh thị trường mạnh hay yếu, văn hóa tổ chức tốt hay chưa tốt… xuất phát từ người Ban giám đốc doanh nghiệp cán quản lý cấp cao doanh nghiệp, người vạch chiến lược, trực tiếp điều hành, tổ chức thực công việc kinh doanh doanh nghiệp Đối với công ty cổ phần, tổng công ty lớn, ngồi ban giám đốc cịn có hội đồng quản trị đại diện cho chủ sở hữu doanh nghiệp định phương hướng kinh doanh công ty Đội ngũ cán quản lý cấp doanh nghiệp người quản lý chủ chốt có kinh nghiệm công tác, phong cách quản lý, khả định, khả xây dựng ê kíp quản lý hiểu biết sâu rộng lĩnh vực kinh doanh lợi quan trọng cho doanh nghiệp Người quản lý làm việc trực tiếp với nhân viên cấp dưới, với chuyên viên, trình độ hiểu biết họ giúp họ nảy sinh ý tưởng mới, sáng tạo phù hợp với phát triển trưởng thành doanh nghiệp Về cán quản lý cấp phân xưởng, đốc cơng cơng nhân, trình độ tay nghề cơng nhân lịng hăng say nhiệt tình làm việc họ yếu tố tác động lớn đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Đây tiền đề để doanh nghiệp tham gia đứng vững cạnh tranh tay nghề cao kết hợp với lòng hăng say nhiệt tình lao động định suất lao động tăng chất lượng sản phẩm bảo đảm Muốn đảm bảo điều doanh nghiệp phải tổ chức đào tạo đào tạo lại đội ngũ người lao động mình, giáo dục cho họ lịng nhiệt tình hăng say tinh thần lao động tập thể 2.1.2 Nguồn tài chính: Bao gồm yếu tố sản xuất như: Vốn sản xuất, chi phí nhà xưởng, máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu,… Nguồn tài định đến việc thực hay khơng thực hoạt động đầu tư, mua sắm hay phân phối doanh nghiệp Doanh nghiệp có tiềm lực tài có nhiều điều kiện thuận lợi việc đổi công nghệ, đầu tư trang thiết bị, đảm bảo nâng cao chất lượng, hạ giá thành nhằm trì nâng cao sức mạnh cạnh tranh, củng cố vị trí thị trường 2.1.3 Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tổng hòa quan niệm giá trị, tiêu chuẩn đạo đức, triết lý kinh doanh, quy phạm hành vi, ý tưởng kinh doanh, phương thức quản lý quy tắc chế độ toàn thể thành viên doanh nghiệp chấp nhận, tuân theo Văn hóa doanh nghiệp lấy việc phát triển toàn diện người làm mục tiêu cuối Cốt lõi văn hóa doanh nghiệp tinh thần doanh nghiệp quan điểm giá trị doanh nghiệp Trong trình phát triển, doanh nghiệp nỗ lực xây dựng hệ thống quan điểm giá trị để công nhân viên chức chấp nhận, tạo hài hòa nội doanh nghiệp, khơng khí văn hóa tích cực để phát huy mạnh văn hóa tập thể, tăng cường nội lực sức mạnh doanh nghiệp Mặt khác xây dựng văn hóa doanh nghiệp cịn u cầu tất yếu sách phát triển thương hiệu thơng qua hình ảnh văn hóa doanh nghiệp góp phần quảng bá thương hiệu doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp 2.1.4 Máy móc thiết bị cơng nghệ: Tình trạng máy móc thiết bị cơng nghệ có ảnh hưởng cách sâu sắc đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Nó yếu tố vật chất quan trọng bậc thể lực sản xuất doanh nghiệp tác động trực tiếp đến chất lượng sản phẩm, đến giá thành giá bán sản phẩm Có thể khẳng định doanh nghiệp với hệ thống máy móc thiết bị cơng nghệ tiên tiến cộng với khả quản lý tốt làm sản phẩm có chất lượng cao, giá thành hạ từ nâng cao khả cạnh tranh Ngược lại không doanh nghiệp mà coi có khả cạnh tranh cao trong tay họ hệ thống máy móc thiết bị cũ kỹ với công nghệ sản xuất lạc hậu 2.2 Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp Mơi trường kinh tế gồm có yếu tố bên ngồi doanh nghiệp định hướng có ảnh hưởng đến mơi trường tác nghiệp môi trường nội tạo nguy doanh nghiệp 2.2.1 Môi trường vĩ mô Trong mơi trường vĩ mơ chia thành nhóm yếu tố sau: Yếu tố Chính trị (Political) - Pháp luật (Legal): Gồm yếu tố phủ, hệ thống pháp luật, xu hướng trị Sự ổn định trị, quán quan điểm, sách lớn hấp dẫn nhà đầu tư Trong xu toàn cầu nay, mối liên hệ trị kinh doanh khơng diễn bình diện quốc gia mà cịn thể quan hệ quốc tế Để đưa định hợp lý quản trị doanh nghiệp, cần phải phân tích, dự báo thay đổi mơi trường giai đoạn phát triển Yếu tố Kinh tế (Economical): Bao gồm yếu tố tốc độ tăng trưởng ổn định kinh tế, sức mua, ổn định giá cả, tiền tệ, lạm phát, tỷ giá hối đoái Những biến động yếu tố kinh tế tạo hội thách thức với doanh nghiệp Để đảm bảo thành công hoạt động doanh nghiệp trước biến động kinh tế, doanh nghiệp phải theo dõi, phân tích, dự báo biến động yếu tố để đưa giải pháp, sách tương ứng thời điểm cụ thể nhằm tận dụng, khai thác hội, né tránh, giảm thiểu nguy đe dọa Khi phân tích, dự báo biến động yếu tố kinh tế, để đưa kết luận đúng, doanh nghiệp cần dựa vào số quan trọng: số liệu tổng hợp kì trước, diễn biến thực tế kì nghiên cứu, dự báo nhà kinh tế lớn Yếu tố Văn hóa - Xã hội (Socio-Cultural): Ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động quản trị kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải phân tích yếu tố văn hóa, xã hội nhằm nhận biết hội nguy xảy Mỗi thay đổi lực lượng văn hóa tạo ngành kinh doanh xóa ngành kinh doanh Yếu tố Công nghệ (Technological): Đây nhân tố ảnh hưởng mạnh, trực tiếp đến doanh nghiệp Các yếu tố công nghệ thường biểu phương pháp sản xuất mới, kĩ thuật mới, vật liệu mới, thiết bị sản xuất, bí quyết, phát minh, phần mềm ứng dụng Khi công nghệ phát triển, doanh nghiệp có điều kiện ứng dụng thành tựu công nghệ để tạo sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao nhằm phát triển kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh Tuy vậy, mang lại cho doanh nghiệp nguy tụt hậu, giảm lực cạnh tranh doanh nghiệp không đổi công nghệ kịp thời Yếu tố tự nhiên: Bao gồm khí hậu, thủy văn, địa lý, địa hình, nguồn tài nguyên thiên nhiên Lối sống , sinh hoạt nhu cầu người chịu chi phối mạnh mẽ yếu tố tự nhiên Trong kinh doanh quản lý cần phải có kế hoạch khoa học, hợp lý để khai thác bảo vệ tài nguyên, bảo vệ môi trường nôi mà người sống Doanh nghiệp cần phải thể trách nhiệm xã hội, đạo đức nghề nghiệp vấn đề 2.2.2 Môi trường đặc thù (Môi trường ngành) Môi trường ngành (hay môi trường nhiệm vụ) môi trường ngành kinh doanh mà doanh nghiệp hoạt động đó; gồm tập hợp yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp đồng thời chịu ảnh hưởng từ doanh nghiệp Khách hàng cá nhân tổ chức có nhu cầu sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp cung cấp Mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp mối quan hệ qua lại Yếu tố khách hàng có ảnh hưởng lớn chiến lược thu hút kinh doanh doanh nghiệp Nắm bắt thị phần khách hàng riêng giúp doanh nghiệp đứng vững Nhà cung ứng: Nhà cung ứng yếu tố đầu vào doanh nghiệp bao gồm: Cung ứng vốn, lao động, hàng hóa, ngun vật liệu, cơng nghệ thông tin Các yếu tố đầu vào ảnh hưởng đến số lượng, chất lượng đầu sản phẩm mà doanh nghiệp cung ứng cho thị trường Do đó, xây dựng kế hoạch triển khai hoạt động tác nghiệp phải tính đến lực nhà cung cấp , đến uy tín họ ln phải có phương án dự phịng để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn thường xuyên, đặn đảm bảo thực mục tiêu doanh nghiệp Doanh nghiệp phải tổ chức thiết lập , trì mối quan hệ tốt với nhà cung ứng , ln có thơng tin đầy đủ, xác nhà cung ứng để có định đắn hữu hiệu cung ứng Đối thủ doanh nghiệp bao gồm đối thủ cạnh tranh trực tiếp đối thủ tiềm tàng Đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp mảng thị trường, có vị vững vàng tương đương Số lượng, quy mô sức mạnh đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Đối thủ tiềm tàng doanh nghiệp chưa mặt cạnh tranh có khả cạnh tranh tương lai Đối thủ tiềm tàng nhiều ảnh hưởng tới chiến lược kinh doanh doanh nghiệp tương lai Các quan hữu quan: Trong trình hoạt động , doanh nghiệp chịu quản lý, tác động quan hữu quan quyền địa phương , quan quản lý thị trường, hải quan, thuế vụ, công an Các quan hữu quan khác thực thi nhiệm vụ theo quy định pháp luật Các tổ chức xã hội, nghề nghiệp, tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, hiệp hội doanh nghiệp, tổ chức bảo vệ môi trường, quan truyền thông đại chúng vừa tổ chức tạo thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp song tạo áp lực mà doanh nghiệp phải tính đến q trình hoạt động PHẦN 2: MƠI TRƯỜNG QUẢN TRỊ TRONG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần sữa Vinamilk 1.1 Sự đời Ngày 20/08/1976, Vinamilk thành lập dựa sở tiếp quản nhà máy sữa chế độ cũ để lại, gồm :  Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân nhà máy Foremost)  Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân nhà máy Cosuvina)  Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân nhà máy sữa bột Nestle') ( Thụy Sỹ) Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam, tên khác Vinamilk, mã chứng khốn HOSE: VNM, tập đồn dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam (xếp thứ 18 top 50 doanh nghiệp xuất sắc Việt Nam), sở hữu hệ thống 12 trang trại chuẩn quốc tế trải dài khắp đất nước kết nối với 13 nhà máy đại Vinamilk có danh mục sản phẩm phong phú, với 220 sản phẩm đủ ngành hàng sữa nước, sữa chua, sữa bột bột dinh dưỡng, sữa đặc, kem, phô mai, sữa hạt, nước giải khát, dòng sản phẩm Organic đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng người tiêu dùng Việt Nam 1.2 Quá trình hình thành phát triển Ngày 20/8/1976, Vinamilk thành lập dựa sở tiếp quản nhà máy sữa chế độ cũ để lại Năm 1985 – 1991 – 1996, Vinamilk vinh dự nhà nước trao tặng Huân chương lao động hạng Ba, Nhì, Nhất Năm 1995, Vinamilk thức khánh thành Nhà máy sữa Hà Nội Năm 2000, Vinanmilk nhà nước phong tặng Danh hiệu Anh hùng lao động thời kỳ đổi Từ năm 2001 – 2012, Vinamilk khánh thành nhiều Nhà máy sữa khắp tỉnh thành Cần Thơ, Bình Định, Sài Gòn, Năm 2006, Vinamilk khánh thành trang trại bò sữa Tuyên Quang Năm 2010, Vinamilk liên doanh với công ty chuyên sản xuất bột sữa nguyên kem New Zealand dây chuyền công suất 32,000 tấn/năm; Nhà nước tặng thưởng Huân chương Độc lập hạng Nhì Đến năm 2014, Thương hiệu Vinamilk trở nên quen thuộc với người tiêu dùng ngồi nước sau 38 năm khơng ngừng đổi phát triển Vinamilk tiếp tục khẳng định với tinh thần ln cải tiến, sáng tạo, tìm hướng để cơng ty ngày lớn mạnh Tới năm 2016, hính thức mắt thương hiệu Vinamilk Myanmar, Thái Lan mở rộng hoạt động khu vực ASEAN; đồng thời khánh thành nhà máy sữa Angkormilk đầu tư Vinamilk Đây nhà máy sữa Campuchia tính đến thời điểm Tiên phong mở lối cho thị trường thực phẩm Organic cao cấp Việt Nam với sản phẩm Sữa tươi Vinamilk Organic chuẩn USDA Hoa Kỳ Năm 2016 cột mốc đánh dấu hành trình 40 năm hình thành phát triển Vinamilk (1976 – 2016) để thực hóa "Giấc mơ sữa Việt” khẳng định vị sữa Việt đồ ngành sữa giới Và Vinamilk thương hiệu mà người tin dùng  Một số thành tích nước       1995 – 2020: Top 10 hàng Việt Nam chất lượng cao (Hiệp hội hàng VN chất lượng cao) 2012 – 2020: Thương hiệu quốc gia (Bộ Công thương) 2013 – 2020: Top 500 doanh nghiệp tư nhân lớn Việt Nam (Cty CP Báo cáo đánh giá VN) 2013 – 2020: 50 doanh nghiệp niêm yết tốt Việt Nam (Tạp chí Forbes) 2016 – 2020: Top 10 doanh nghiệp phát triển bền vững năm 2016 (Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam - VCCI) 2016 – 2020: 50 thương hiệu giá trị Việt Nam (Tạp chí Forbes)  Thành tích quốc tế     2016 – 2020: Top 300 công ty động châu Á (Tạp chí Nikkei Asian Review - Nhật Bản) 2016: Top 50 công ty niêm yết lớn châu Á – Thái Bình Dương (Tạp chí Forbes) 2017: 2000 công ty niêm yết lớn giới (Tạp chí Forbes) 2019: Top 200 cơng ty doanh thu tỷ USD tốt châu Á – Thái Bình Dương (Tạp chí Forbes)  2019: Giải thưởng doanh nghiệp xuất châu Á (The Asian Export Awards) Môi trường quản trị Công ty cổ phần sữa Vinamilk 2.1 Phân tích nguồn nhân lực  Số lượng nguồn nhân lực công ty Lực lượng nguồn nhân lực Vinamilk tăng số lượng lẫn chất lượng So với năm 2010, năm 2011 có tổng số lượng lao động 4.122 người so với năm 2010 4.072 người (tức tăng 1,2%), lực lượng lao động tăng chủ yếu lao động có tay nghề lao động phổ thơng Ngun nhân làm cho lượng lao động Vinamilk tăng cao không tính hấp dẫn nghề nghiệp đây, mà phát triển mở rộng hoạt động sản xuất đòi hỏi cần phải bổ sung thêm nguồn lao động từ bên ngồi Khơng có thu hút nhân viên từ bên ngồi vào cơng ty, mà bên cạnh có số nhân viên phải rời khỏi công ty không phù hợp với nhu cầu số phải bị sa thải trình làm việc chưa hiệu  Trình độ chuyên môn nghề nghiệp Vinamilk với đội ngũ lao động 4.000 người, với nhiều trình độ chun mơn khác Trong đó, Trình độ đại học đại học với số lượng 1.480 người chiếm 35,9% tổng số lao động 4.122 người, Vinamilk có nguồn nhân lực trình độ cao lớn chiếm 1/3 tổng lực lượng lao động, chứng tỏ công ty quan tâm đến nguồn nhân lực phận chủ chốt doanh nghiệp ngày tích cực đầu tư Cịn trình độ cao đẳng có số lượng 203 người chiếm 4,9% Đối với trình độ trung cấp có số lượng lao động 197 người chiếm 4,8% Đối với lực lượng lao động có tay nghề lao động phổ thơng có số lượng 1.987 người 255 người chiếm 48,2% 6,2% tổng số lao động Đây xem lực lượng lao động đông công ty thực hoạt động sản xuất sản phẩm, góp phần quan trọng phát triển công ty  Kinh nghiệm làm việc Vinamilk có đội ngũ quản lý hùng mạnh, nhiệt tình giàu kinh nghiệm gắn bó với Cơng ty từ Vinamilk cịn doanh nghiệp 100% 2.2 Phân tích khả tài Cơng ty Cổ phần Sữa Vinamilk cơng bố Báo cáo Tài hợp quý 3/2019 với tiêu doanh thu lợi nhuận tăng trưởng với lãi ròng tháng đầu năm gần 8,380 tỷ đồng, thực 80% kế hoạch năm Trong quý 3/2019, doanh thu Vinamilk đạt 14,304 tỷ đồng, tăng 4% so kỳ Lợi nhuận trước thuế đạt 3.254 tỷ đồng, tăng 7,2% kỳ năm trước, lợi nhuận sau thuế đạt 2.677 tỷ đồng Vinamilk trì biên lợi nhuận gộp mức cao 47% Chi phí bán hàng Vinamilk kỳ mức 3.292 tỷ đồng, giảm nhẹ so với kỳ năm trước song tháng chi phí bán hàng 9.292 tỷ đồng, tăng 4,3% kỳ năm trước Tính trung bình ngày Vinamilk chi 35,7 tỷ chi phí bán hàng Vinamilk có 10.838 tỷ đồng tiền tiền gửi ngân hàng, chiếm 25% tổng tài sản, vượt 40.100 tỷ Nhờ khoản tiền gửi khổng lồ mà doanh thu tài quý đạt 207 tỷ, tháng đạt 574 tỷ Nguồn tiền dồi giúp Vinamilk có nhiều dư địa để M&A cơng ty hoàn thiện chuỗi giá trị ngành đồ uống, bên cạnh mảng sữa Trong năm 2019, Vinamilk mua 40,53% vốn cổ phần công ty GTNFoods, công ty sở hữu Sữa Mộc Châu Mặc dù có nguồn tiền dồi dào, Vinamilk đẩy mạnh vay năm 2019, vay ngắn hạn 4.188 tỷ đầu năm vay 1.060 tỷ Tuy nhiên so với tổng tài sản 40.000 tỷ, mức nợ vay tầm kiểm sốt Nhìn lại ngành sữa Việt Nam từ đầu năm đến có bước chuyển biến tích cực Tuy tốc độ tăng trưởng Vinamilk chậm dù công ty đầu ngành Điều ngành sữa, Vinamilk tăng trưởng tối đa khó để tăng trưởng nhanh năm trước Cũng mà Vinamilk chọn chiến lược M&A, đồng thời mắt nhiều sản phẩm My Joy, Trà sữa,… mở rộng điểm bán lên 270.000 điểm, tăng cường maketing khuyến để nâng thị phần Kết tính quý 2/2019, thị phần tăng 0,9% so với kỳ tính lỹ cuối quý 2/2019, thị phần tăng 0,4% Khả sinh lời Vinamilk đánh giá tốt, vượt xa so với bình quân ngành Sức khỏe tài Vinamilk đánh giá tương đối tốt dù tỷ lệ Nợ/ Tổng tài sản có xu hướng tăng tỷ lệ kiểm sốt, khả toán lãi vay giảm mức cao, khả toán nợ ngắn hạn có xu hướng giảm, quý 3/2019 đạt 1.83 lần nằm sát mức an tồn Với tình hình kinh doanh có chuyển biến tích cực, sức khỏe tài ổn định cổ phiếu Vinamilk định giá tương đối cao, gấp gần lần so với giá trị sổ sách, nhiên so với mặt chung ngành thị tường cổ phiếu bị định giá thấp Nguyên nhân tăng trưởng EPS Vinamilk gần thấp, chí âm, khó mà khiến nhà đầu tư bỏ thêm tiền cho cổ phiếu Tính từ tháng 8/2019 đến nay, giá cổ phiếu Vinamilk có tín hiệu tích cực tạo xu hướng tăng từ 115.000 đồng/cổ phiếu lên 134.000 đồng/cổ phiếu Tuy nhiên, phiên gần giá cổ phiếu giảm mạnh, phiên giảm lại có phiên tăng đáy sau thấp đáy trước nên giá cổ phiếu Vinamilk tiếp tục giảm ngắn hạn Do chưa có xu hướng xác định rõ ràng nên nhà đầu tư cần cân nhắc đầu tư vào Vinamilk thời điểm 2.3 Phân tích khả nghiên cứu phát triển Đội ngũ nghiên cứu phát triển sản phẩm Vinamilk cập nhật kiến thức công nghệ, tìm hiểu sâu, sát thị trường ngồi nước để tìm kiếm hội ý tưởng phát triển sản phẩm Ngày nay, xu hướng sử dụng thảo dược có nguồn gốc từ thiên nhiên, tốt cho sức khỏe sắc đẹp, lựa chọn hàng đầu người tiêu dùng Nắm bắt nhu cầu đó, Vinamilk cho đời sản phẩm nước uống từ linh chi kết hợp với mật ong chắt lọc tinh túy từ tự nhiên, tiện lợi cho khách hàng việc chăm sóc sức khỏe Ngồi ra, Vinamilk cịn phát triển sản phẩm giải khát từ thiên nhiên nước táo kết hợp với nha đam tươi nguyên xác, nước mơ ngâm giữ hương vị truyền thống người Việt Nam Bên cạnh đó, dịng sữa bột Optimum Mama, sản phẩm cao cấp dành cho bà mẹ mang thai cho bú, vừa bổ sung lợi khuẩn, vừa bổ sung chất xơ số dưỡng chất giúp tăng sức đề kháng, hỗ trợ miễn dịch cho mẹ, hạn chế bệnh tật suốt thai kỳ Việc chăm sóc sức khỏe cộng đồng, đặc biệt trẻ em, nhiệm vụ mà Vinamilk quan tâm hướng đến Nổi bật dòng sản phẩm tung thị trường năm 2013 sản phẩm Optimum Step dành cho trẻ từ – tuổi, sản phẩm bổ sung hệ chất xơ hòa tan FOS vi khuẩn có lợi cho đường ruột, tốt cho hệ tiêu hóa Hiểu phần lớn trẻ em khơng chịu ăn nhiều trái cây, rau củ phần ăn hàng ngày, Vinamilk nghiên cứu thành công đưa thị trường ba loại sản phẩm nước trái cây: Cam, Dâu nước rau (gồm 13 loại rau củ quả), bổ sung Vitamin A, C, D3, chất xơ cần thiết cho phát triển toàn diện trẻ Thốt khỏi lối mịn sản phẩm truyền thống, Vinamilk cho dòng sản phẩm sữa tươi hỗ trợ hệ miễn dịch, bổ sung Vitamin D, A, C số dưỡng chất giúp hỗ trợ hệ miễn dịch, tăng khả chống chọi với bệnh tật; sữa đậu nành bổ sung Canxin, Vitamin D; sữa chua lợi khuẩn Probi với mùi mới: dâu dưa gang Với bề dày kinh nghiệm mình, đối tác chiến lược lớn mạnh toàn cầu tâm huyết với nghề, Vinamilk không ngừng phát triển, không ngừng sáng tạo cải tiến để mang đến sản phẩm chất lượng tốt nhất, đảm bảo an toàn sức khỏe cho người tiêu dùng, đáp ứng tin cậy mong đợi từ khách hàng nước Hội đồng Quản trị Vinamilk xác định tầm nhìn chiến lược dài hạn để định hướng hoạt động sản xuất kinh doanh Tiếp tục trì vị trí số thị trường Việt Nam tiến tới mục tiêu trở thành Top 30 Công ty Sữa lớn giới doanh thu, Vinamilk xác định chiến lược phát triển với trụ cột thực thi, bao gồm:  Đi đầu đổi sáng tạo mang tính ứng dụng cao Tập trung vào ngành sữa sản phẩm liên quan đến sữa, vốn ngành kinh doanh cốt lõi tạo nên thương hiệu Vinamilk Tiếp tục nghiên cứu phát triển nhiều sản phẩm với mục đích cách tân, mở rộng đa dạng hóa danh mục sản phẩm sở phù hợp với thị hiếu nhu cầu người tiêu dùng; đồng thời mang đến cho người tiêu dùng nhiều trải nghiệm phong phú tiện lợi  Củng cố vị dẫn đầu ngành sữa Việt Nam Ưu tiên tập trung khai thác thị trường nội địa với tiềm phát triển lớn Mở rộng thâm nhập bao phủ khu vực nơng thơn với dịng sản phẩm phổ thơng, nơi tiềm tăng trưởng cịn lớn Đẩy mạnh tập trung vào phân khúc sản phẩm cao cấp với nhiều giá trị gia tăng, đặc biệt khu vực thành thị Tiếp tục xây dựng hệ thống phân phối nội địa rộng lớn vững mạnh, gia tăng thị phần giữ vững vị dẫn đầu Vinamilk thị trường  Trở thành công ty sữa tạo nhiều giá trị Đông Nam Á Sẵn sàng cho hoạt động mua bán sáp nhập (M&A) mở rộng mối quan hệ hợp tác mạnh mẽ với đối tác theo ba hướng tích hợp ngang, tích hợp dọc kết hợp Ưu tiên tìm kiếm hội M&A với cơng ty sữa quốc gia khác với mục đích mở rộng thị trường tăng doanh số Tiếp tục thâm nhập thị trường xuất với chiến lược chuyển đổi mơ hình xuất hàng hóa truyền thống sang hình thức hợp tác sâu với đối tác phân phối thị trường trọng điểm 2.4 Phân tích yếu tố văn hóa cơng ty  Những trình cấu trúc hữu hình doanh nghiệp khách hàng bước vào đại lý Vinamilk toàn quốc Mọi khách hàng thấy quan tâm ban lãnh đạo công ty việc xây dựng cấu trúc hữu hình đại lý nơi biểu văn hố cơng ty trực tiếp tới khách hàng Mới đến đại lý có ấn tượng khác so với nơi khác logo công ty chữ “VINAMILK” Bên đa dạng kiểu dáng, mẫu mã đáp ứng nhu cầu đối tượng khách hàng khác với cách bố trí sản phẩm cách khoa học, cộng với thái độ nhiệt tình cởi mở hệ thống nhân viên Vinamilk không ngừng đổi nhà xưởng, công nghệ, đầu tư vào dây chuyền máy móc thiết bị đại nâng cao công tác quản lý chất lượng sản phẩm Qua Vinamilk khẳng định cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt để đáp ứng tín nhiệm khach hàng, giữ vững vị trí đứng đầu ngành công nghiệp chế biến sữa Việt Nam Thương hiệu Vinamilk có mặt khắp tỉnh nước với mạng lưới xuất sang nhiều nước giới như: Mỹ, Canada, Pháp, Nga, khu vực Trung Đông với biểu tượng logo độc đáo phong cách phục vụ khách hàng tận tình chu đáo mang đậm sắc văn hoá Việt Nam Đâu vậy, Ban giám đốc Vinamilk trọng đến hoạt động xã hội, nhà tài trợ cho nhiều chương trình lễ trao học bổng Vinamilk giải bóng đá nhi đồng tồn quốc góp phần thúc đẩy xã hội phát triển, đồng thời thể vai trị trách nhiệm xã hội cơng ty Vinamilk thường xuyên tổ chức định kì hoạt động hướng dẫn chăm sóc sức khoẻ phụ nữ mang thai lần đầu, hay hướng dẫn chăm sóc trẻ sơ sinh cho bé phát triển tốt đảm bảo dinh dưỡng trình phát triển, ngồi Vinamilk cịn thực khám điều trị miễn phí cho em nhỏ bị suy dinh dưỡng có hồn cảnh khó khăn Vinamilk trọng đến việc xây dựng câu chuyện Vinamilk dựa việc có thật có phần hư cấu, qua câu chuyện cơng ty muốn bày tỏ quan tâm hệ tương lai đất nước qua Vinamilk muốn nhắc nhở thành viên muốn cơng ty phát triển bền vững đừng quên trách nhiệm công ty xã hội, phát triển công ty liền với việc thúc đẩy tiến xã hội thành viên làm việc tâm huyết để phục vụ trước hết cho thân học cho công ty việc góp phần phục vụ cho lợi ích xã hội Năm 2006 năm đáng nhớ cửa Vinamilk, với tháng hành trình khinh khí cầu từ thiện Vinamilk qua 30 tỉnh thành nhân kỉ niệm Vinamilk tròn 30 tuổi Vinamilk trao quỹ từ thiện cho trẻ em nghèo, khuyết tật nước với kinh phí tỷ đồng  Những giá trị tuyên bố V inamilk Việt Nam Triết lý kinh doanh: Sản phẩm Vinamilk với chất lượng quốc tế hướng tới đáp ứng hoàn hảo cho người tiêu dùng Cam kết tương lai: Trang thiết bị hàng đầu, phịng thí nghiệm đại bậc nhất, Vinamilk tự hào chuyên gia danh tiếng nước đồng tâm hiệp lực làm để đem lại sản phẩm dinh duỡng tốt nhất, hoàn hảo Tất ước nguyện chăm sóc sức khoẻ cộng đồng cho tương lai hệ mai sau, tất lịng Chính sách chiến lược cơng ty cổ phần sữa Vinamilk: Luôn thoả mãn khách hàng sản phẩm chất lượng, an toàn thực phẩm, ngày đa dạng dịch vụ tốt với giá cạnh tranh hợp lý  Những quan niệm chung Vinamilk Vinamilk ước nguyện chăm sóc sức khoẻ cộng đồng, cho tương lai hệ mai sau, tất lịng hình thành niềm tin, nhận thức tình cảm có tính vơ thức, cơng nhận doanh nghiệp Vinamilk; nhân viên Vinamilk ln có niềm tin vao phất triển công ty, ý thức trách nhiệm ban giám đốc, chế độ ưu đãi công ty nhân viên Họ tin cố gắng thúc đẩy cơng ty phất triển qua góp phần thúc đẩy tiến xã hội, trợ cấp xã hội tốt Họ nhận thức vai trị trách nhiệm việc thúc đẩy công ty lên, trách nhiệm cung cấp sản phẩm chất lượng cao sẵn sàng đáp ứng nhu cầu ngồi nước Coi nhu cầu thích đáng khách hàng vừa mục tiêu, động lực, vừa tiêu chuẩn hoạt động kinh doanh sản xuất công ty thành viên cơng ty Họ cảm thấy cơng ty gia đình thứ hai họ, nhân viên thành viên tích cực gia đình, thành viên có mối quan hệ thân thiết với nằm quy định cụ thể công ty thành viên tự nguyện thực theo ngun tắc mà khơng cần phải bảo Họ tự hào phát triển cơng ty, mà cơng ty cống hiến cho xã hội Họ cảm thấy hãnh diện đóng góp sức lực vào phát triển cơng ty 2.5 Phân tích khả sản xuất công ty Hiện Công ty Vinamilk vận hành 12 trang trại chuẩn Global Gap với tổng số 30.000 bị Cơng ty Bị sữa Việt Nam quản lý 10 trang trại gồm 24.000 bò Trong đó, Cơng ty Bị sữa Thống Nhất Thanh Hóa chiếm tới trang trại với tổng số 6.000 bị Đặc biệt, Cơng ty Lao-Jagro Lào xây dựng tổ hợp trang trại với quy mô lên tới 24.000 cho giai đoạn Trong năm 2019, suất sữa bình quân năm trang trại Vinamilk 27kg/ con/ngày, suất sữa bình quân cao trang trại lên tới 32kg/con/ngày Tổng đàn bò cung cấp sữa tươi nguyên liệu 130.000 nên ngày tổng sản lượng sữa tươi nguyên liệu bình quân khoảng 950-1000 Hoạt động bán hàng phủ sóng rộng khắp 63 tỉnh thành, đa dạng kênh phân phối sản phẩm, gia tăng dấu ấn thương hiệu đồ quốc tế khẳng định vị dẫn đầu Vinamilk Đồng thời, điều thể đón nhận tin tưởng người tiêu dùng đối vối chất lượng sản phẩm Không nước mà thị trường nước ngồi, sản phẩm Vinamilk u thích đánh giá cao 2.6 Hoạt động marketing công ty Chiến lược marketing Bao gồm chiến lược: Phân khúc thị trường; chiến lược sản phẩm; định vị thị trường; chiến lược giá; chiến lược xúc tiến marketing  Kế hoạch thực  Thiết kế triển khai sản phẩm  Marketing bán hàng  Nhà phân phối  Yêu cầu nguồn lực  Đánh giá giám sát thực Hình ảnh bị sữa Việt Nam bao bì sữa Vinamilk trở nên quen thuộc với người Việt, đặc biệt trẻ em Gần em nhỏ ngân nga “Chúng tơi bị hạnh phúc” quảng cáo sữa cơng ty Tham gia hoạt động xã hội:  Tài trợ quỹ học bổng “ Ươm mầm tài trẻ Việt Nam”  Tham gia chương trình “ Đồ rê mí”  Thành lập quỹ sữa cho trẻ em: từ đến triệu ly sữa cho trẻ em Việt Nam năm 2008 triệu ly sữa năm 2009 PHẦN 3: ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ TRONG ĐẾN CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK Tích cực Vinamilk công ty sữa hàng đầu Việt Nam hỗ trợ truyền thống hoạt động, uy tín, thương hiệu xây dựng tốt Kể từ hoạt động vào năm 1976, Vinamilk xây dựng thương hiệu mạnh cho sản phẩm thị trường Việt Nam, trở thành thương hiệu biết đến rộng rãi Việc tập trung quảng cáo, tiếp thị không ngừng đổi sản phẩm đảm bảo chất lượng giúp Vinamilk vươn lên thành thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam Với bề dày lịch sử có mặt thị trường Việt Nam, Vinamilk có khả xác định am hiểu xu hướng thị hiếu tiêu dùng, điều giúp Vinamilk tập trung nỗ lực phát triển để xác định đặc tính sản phẩm người tiêu dùng đánh giá Chẳng hạn, am hiểu sâu sắc nỗ lực giúp dòng sản phẩm Vinamilk Kid Vinamilk trở thành sản phẩm sữa bán chạy dành cho khúc thị trường trẻ em từ đến 12 tuổi Việt Nam năm 2007 Vinamilk có danh mục sản phẩm đa dạng thích hợp cho độ tuổi, đáp ứng nhu cầu khác có dòng sản phẩm nhắm đến số khách hàng mục tiêu chuyên biệt trẻ nhỏ, người lớn người già với sản phẩm dành cho hộ gia đình sở kinh doanh quán cafe Bên cạnh đó, thơng qua việc cung cấp sản phẩm đa dạng đến người tiêu dùng với kích cỡ bao bì khác nhau, Vinamilk mang đến cho khách hàng thị trường Việt Nam sản phẩm sữa tiện dụng mang theo dễ dàng Đây lợi khơng phải cơng ty có Vinamilk có mạng lưới phân phối bán hàng trải rộng nước Các đại lý Vinamlik trang bị hệ thống tủ đông để bảo quản sản phẩm đến tay người tiêu dùng Công ty bán sản phẩm thông qua 240 nhà phân phối với 140.000 điểm bán hàng toàn 64 tỉnh thành nước Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm gồm 1.800 nhân viên bán hàng khắp đất nước hỗ trợ cho nhà phân phối phục vụ tốt cửa hàng bán lẻ người tiêu dùng, đồng thời quảng bá sản phẩm họ Đội ngũ bán hàng kiêm nhiệm vụ phục vụ hỗ trợ hoạt động phân phối, đồng thời phát triển quan hệ với nhà phân phối bán lẻ Ngồi ra, Vinamilk cịn tổ chức nhiều hoạt động quảng bá, tiếp thị với nhà phân phối địa phương nhằm quảng bá sản phẩm xây dựng thương hiệu khắp đất nước Cùng với mạng lưới phân phối nước, công ty đàm phán hợp đồng cung cấp với đối tác tiềm nước Thái Lan, Úc Mỹ Nhờ có ban lãnh đạo điều hành tốt mà khả kiểm sốt chi phí đầu vào ổn định, lợi nhuận công ty tăng trưởng ổn định qua năm Bên cạnh đó, cơng ty giữ quan hệ bền vững với nhà cung cấp, đảm bảo nguồn sữa đáng tin cậy từ nguyên liệu chất lượng ổn định Do vậy, Vinamilk xây dựng quan hệ bền vững với nhà cung cấp thơng qua sách đánh giá Vinamilk hỗ trợ tài cho nơng dân để mua bị sữa mua sữa có chất lượng tốt với giá cao Tiêu cực Nguồn nguyên liệu đầu vào nước không đủ đáp ứng, lượng sữa tươi đáp ứng 28% nhu cầu nước, lại phải nhập bột sữa.Do chi phí đầu vào bị tác động mạnh từ giá sữa giới biến động tỷ giá Thị phần lớn, thương hiệu mạnh so sánh giá sản phẩm cơng ty chưa có tính cạnh tranh cao so với sản phẩm khác Đào tạo huấn luyện dây truyền sản xuất chưa cao, khó tránh khỏi sơ suất thường dẫn đến sản phẩm dễ hư hỏng Thành phần dinh dưỡng lượng dinh dưỡng sữa Dutch Lady dẫn đến tính cạnh tranh với thương hiệu khác cao Tâm lý ưa thích sử dụng hàng ngoại người Việt Nam thách thức lớn doanh nghiệp ngành, khơng riêng Vinamilk  Giải pháp  Củng cố, xây dựng phát triển hệ thống thương hiệu cực mạnh  Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học đáng tin cậy người dân Việt Nam  Củng cố hệ thống chất lượng phân phối  Đầu tư toàn diện xây dựng thương hiệu mạnh, phát triển hệ thống sản phẩm nâng cao chất lượng hệ thống phân phối lạnh  Phát triển toàn diện danh mục sản phẩm sữa  Tiếp tục nâng cao lực quản lý hệ thống cung cấp phân phối  Mở rộng phát triển hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh hiệu  Phát triển nguồn nguyên liệu  Biến đối thủ cạnh tranh thành đối tác KẾT LUẬN Ngày nay, môi trường quản trị tất tổ chức doanh nghiệp kinh tế nói chung ngành thực phẩm nói riêng biến động khơng ngừng ngày phức tạp Đó kết tất yếu xu thị trường phát triển cạnh tranh gay gắt Trong bối cảnh đó, Công ty cổ phần sữa Vinamilk chủ quan với vị doanh nghiệp cung cấp sữa hàng đầu VIệt Nam Vì vậy, để tiếp tục giữ vững có nâng cao vị cạnh tranh so với đối thủ, Vinamilk cần tập trung vào việc tạo sản phẩm đặc trưng, chất lượng yếu tố hàng đầu Đặt nhiều mục tiêu phát triển phải có sách biện pháp khả thi để đạt mục tiêu, ngày mở rộng thị trường nữa, giữ vững thương hiệu uy tín hàng đầu Qua q trình tìm hiểu, phân tích trạng mơi trường quản trị doanh nghiệp cho chúng em hiểu biết sâu tình hình kinh doanh hiểu thêm ngành thực phẩm Từ đó, chúng em nhận thấy tầm quan trọng việc đánh giá yếu tố mơi trường bên bên ngồi, đề chiến lược kinh doanh doanh nghiệp cách phù hợp