Hoạh định hiến lượ kinh doanh ho ông ty cp golden ity giai đoạn 2019 2025

T ng su Phát Minh.. Tác gi c xây d ng Công ty Vitechco thànu m nh trên th ng in n qu ng cáo.. Công cụ để lựa chọn chiến lược: Ma trận QSPM Ma trận hoạch định chiến lược định lượng Tran

B GIÁ Ộ O DỤC V Đ O TẠ À À O

TR ƯỜ NG ĐẠ I HỌC BÁCH KHOA HÀ N I Ộ



NGUYỄN HÀ HOÀNG PHƯƠNG

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY

CP GOLDEN CITY GIAI ĐOẠ N 2019 - 2025

LUẬN VĂN THẠ C S QU N TRỊ Ĩ Ả KINH DOANH

HÀ NỘI - 2019

B GIÁ Ộ O DỤC V Đ O TẠ À À O

TR ƯỜ NG ĐẠ I HỌC BÁCH KHOA HÀ N I Ộ



NGUYỄN HÀ HOÀNG PHƯƠNG

HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY

CP GOLDEN CITY GIAI ĐOẠ N 2019 - 2025

Chuyên ngà nh: QUẢN TRỊ KINH DOANH

LUẬN VĂN THẠ C S QU N TRỊ Ĩ Ả KINH DOANH

TS NGUYỄ N ĐĂNG TU Ệ

L I

- c

- thành

Hà 16 tháng 10

M C L C

L I CAM i

L ii

M C L C iii

DANH M C CÁC KÝ HI U, CÁC CH VI T T T vi

DANH M C CÁC B NG vii

DANH M C CÁC HÌNH V TH viii

PH N M U 1

LÝ LU N V HO NH CHI C 5

1.1 T ng quan v chi c và qu n tr chi c

1.1.1 Khái ni m chi c 5

1.1.2 Qu n lý chi c 6

1.1.3 Ho nh chi c 7

nh chi c

a ho nh chi c

1.1.4 Các c p qu n lý chi c 8

c c a quá trình ho nh chi c

ng

ng ngành

1.2.1.3 Phân tích tình hình bên trong c a doanh nghi p 17

nh s m nh và m c tiêu

1.2.3 Phân tích và l a ch n chi c 21

c c p công ty

1.2.3.2 L a ch n chi c 23

1.3 Các công c ph c v ho nh chi c 2

1.3.1 B ng t ng h p ng kinh doanh 25

1.3.2 Ma tr i, ma tr

1.3.3 n SWOT

1.3.5 Công c l a ch n chi c: Ma tr n QSPM (Ma tr n ho chi ng)

Ti u k .30

HÌNH THÀNH CHI C KINH

DOANH C A CÔNG TY CP GOLDEN CITY 31

2.1 Gi i thi u v công ty 31

2.1.1 L ch s hình thành và phát tri n c a công ty CP Golden City 31

u t ch c và ch m v c a các phòng ban, thu c công ty 34

t ch c c a công ty CP Golden City

2.1.2.2 Ch m v c a các b ph n c a công ty CP Golden City 2.2 Tình hình ho ng s n xu t kinh doanh c a công ty CP Golden City 38

2.2.1 K t qu ho ng kinh doanh c a công ty CP Golden City 38

2.2.2 Tình hình tài chính 40

i gian qua

2.2.4 Nh ng k t qu c trong th i gian qua 45

ng kinh doanh c a công ty CP Golden City

ng kinh t

ng chính tr pháp lý

ng t - xã h i

ng công ngh

ng ngành

i th c nh tranh hi n t i

2.3.2.2 Phân tích áp l c t i th c nh tranh ti .58

2.3.2.3 Phân tích quy n l ng c a các Khách hàng 5

2.3.2.4 Phân tích các h th ng phân ph i b ng s n 59

2.3.2.5 Phân tích áp l c t các s i thay th .60

2.3.2.6 B ng t ng h ng Golden City 61

ng bên trong

2.3.3.1 Phân tích ngu n nhân l c và các v v t ch c 66

2.3.3.2 Ngu n tài chính 69

2.3.3.3 Công ngh s n xu c máy móc thi t b

2.3.3.6 B ng t ng h p tình hình n i b c a công ty Golden City 73

Ti u k .76

HO NH CHI C KINH DOANH C A CÔNG TY N 2019 2025 77

ng chi 3.2 Chi 3.2.1 D báo nhu c u th n 2019-2025

ng phát tri n c n 2019-2025 3.2.3 M c tiêu c a công ty CP Golden C

3.2.4 L a ch n chi c b ng ma tr n QSPM 82

3.3 Ho nh các chi c ch

3.3.1 Chi c nhân l c và qu n lý 84

3.3.2 Chi c phát tri n s n xu t 88

3.3.3 Chi c Marketing 88

3.4 L trình th c hi n các chi c ch .9

Ti u k .92

K T LU N 93

DANH M C TÀI LI U THAM KH O 94

DANH M C CÁC B NG

B ng 2.1: B ng t ng h ng kinh doanh 25

B ng 2.2: Doanh thu và l i nhu n c a công ty CP Golden City n 2014 2018 38

B ng 2.3: Các ch s tài chính c a công ty CP Golden City n 2016 - 2018 40

B ng 2.4: T ng GDP c a Vi n 2011-20 B ng 2.5: L m phát c a Vi t Nam hi n nay 47

B ng 2.6: Lãi su t ti n g n 2015 - 2018

B ng 2.7: T ng v t Nam t n 2018

B ng 2.8: Ma tr n hình nh c nh tranh 57

B ng 2.9: B ng t ng h a công ty CP Golden City

B ng 2.10: B ng t ng h ng tác nghi p c a công ty CP Golden City 6

B ng 2.11: S li u v ngu n nhân l c 66

B ng 2.12: S li u v k t qu kinh doanh t 2016-2018 ( ng)

B ng 2.13: B ng t ng h p tình hình n i b c a công ty CP Golden City 74

B ng 3.1: Ma tr n SWOT c a công ty CP Golden City 79

B ng 3.2: Ch tiêu tài chính k ho n 2019 - 2025

B ng 3.3: Ma trân ho nh chi c (QSPM) 83

B ng 3.4: L trình th c hi n chi c ch .91

DANH M C CÁC HÌNH V TH

Hình 1.1: Mô hình qu n tr chi c 6

i quan h gi a các c Hình 1.3: Các y u t ng ngành 14

Hình 1.4: Ma tr i 26

Hình 1.5: Ma tr .27

u t ch c c a công ty CP Golden C ty

Hình 2.2: T ng doanh thu & l i nhu

Hình 2.3: Bi t ng GDP c a Vi Hình 2.4: Bi ch s l m phát c a Vi n 2015-2018

Hình 2.5: Bi lãi su t ti n g n 2015 2018 Hình 2.6: Bi th hi n t ng v t Nam t

PH N M U

1

Trong n n kinh t th ng, ho ng c a doanh nghi

các ngu n l c c nh tranh v i th chi m l y th ph n trong th

M ng c a doanh nghi c hi u qu caocách lâu b n Hi u qu ho ng c a doanh nghi p là k t qu

nh ng l c t ho ng c a doanh nghi p v i các ph n ngu

ng, s d ng (chi phí) cho các l i v i doanh nghi p, xây d ng

c kinh doanh phù h p có ý c bi t quan tr ng, vi

c rõ ràng, i nh ng l i ích to l n

nhi u các y u t công ngh , trong c khâu xây d ng và bán hàng khi n mô

ng c nh tranh ngày càng kh c li t H h t chi c tr nhân t c c k quan tr ng, cùng v i s khan hi m các ngu n l c ngày càng gia

u và th hi u tiêu dùng c a xã h i luôn thay kinh doanh ngày càng ph c t p và ch ng nhi u r t n t i và phát các doanh nghi p c n xây d ng cho mình m t chi c

th ho nh ho ng c a doanh nghi p trong dà

h n, n l c t p trung và m i ngu n l c vào các m c tiêu chính sao cho c

hi u qu nh t, ng phó v i nh ng tình hu ng b nh, thích nghi v i s

Tính c c kinh doanh b ng s n luôn r t

ng luôn có nh i th ti m tàng và ti m n v i tài chính l n m nh và nh

v kinh nghi m s n sàng ch ph n

Golden City s ph i có chi phá

c n i t i thay liên t c c a kinh t - xã h i? tài giúp cho Công ty CP Golden City v i ngành ngh kinh doanh c t lõi

u công trình nghiên c n ho nh các Công ty Có th k n

Lu Ho nh chi c kinh doanh c a Công ty CP liên SANA WMT c a Nguy n Th Mai H ng (2014) Trong lu

c, t c kinh doanh c th c a công ty

Lu Ho nh chi c kinh doanh c

Phát Minh c a c Giang (2013) Trong lu tác gi

Lu n Ho nh chi c kinh doanh c a Công ty Vitechco c

Th (2015) Tác gi c xây d ng Công ty Vitechco thàn

u m nh trên th ng in n qu ng cáo Xây d ng ltranh mang tính lâu b ch t l ng t t, thi t k p, giá c c nh tranh

Lu Ho nh chi c kinh doanh c

nh c a Nguy n Th Thu Trang (2013) Tác gi

nh tr

u t i Vi t Nam, t c chiqua ho ng môi gi n hi u qu cho khách hàng

Sau khi t p h p l i nh ng nghiên c , tác gi nh n th

tài nào nghiên c u v ho c nh chi c cho Công ty CP Golden City

Các thông tin th c c thu th p và s d ng ch y u t các ngu n th ng

kê c a công ty CP Golden City

1.1.2 Quản lý chiến lược

c

kinh doanh

1.2.1 Phân tích môi trường

4 Marketing

Nội dung: Phân tích các

1.2.1.2

porate Strategy: Techniques for A

i th c nh tranh

ti m n

i th ctranh trong ngành

a

Mục đích

Nội dung

1.2.2 Xác định sứ mệnh và mục tiêu

a

công ty công ty

b

lý

1.2.3 Phân tích và lựa chọn chiến lược

công ty công ty

-

- C

-

-

công ty

công tcác công ty khác

a

mà

c

kinh doanh

công ty công ty

0 =không tác

-

Garry D Smith Danny R Arnold

Cao

Trung bình

Trung bình Hình 1.5: Ma tr

1.3.3 Phương pháp ma trận SWOT

1.3.5 Công cụ để lựa chọn chiến lược: Ma trận QSPM (Ma trận hoạch định chiến lược định lượng)

công ty

Ti u k t C

1công ty

công ty

công ty

công ty

HÌNH THÀNH CHI C KINH DOANH C A CÔNG TY CP GOLDEN CITY

công ty 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty CP Golden City

Công ty C ph n Golden City là m t công ty có uy tín ho

v ng s n, khai thác khoáng s n, kinh d

n t và truy n hình cáp V i nh ng d ch v c a mình, công ty

ph c v khách hàng m t cách t t nh t, chuyên nghi p nh t, t o d ng uy tín, ni m

n, vCông ty CP Golden City có tên qu c t là Golden City Joint stock Company,

vi t t t là Golden City.Jsc, ti n thân là công ty t Vi c thành l

i m n cho khách hàng nh ng d ch v tngành B ng s n

tranh toàn c ng t t nh t s i, v n hành và phát tri n n n kinh

V i t m nhìn dài h m phát tri n b n v

c B ng s n, khai thác và ch bdoanh d ch v n t và truy n hình cáp v i 4 c

o B ng s n thành m t trong nh u uy tín t i Ngh An v B

p Các công trình, d án do công ty c ph n Golden Cit

công ty ng r ng, b ng s quy t tâm và s nhi t huy t c a toàn b

b , nhân viên s mang l i nh ng s n ph m và d ch t t nh c

n t trên t t c c Trung bình m i ngày có t

rao v t mi n phí m

Di u n i mua không ch tro

n i v i các t nh thành trên c c và m t s c châu Á Trên di

i t thi n, h i p t, h i th

s thích, thú vui g p g

c Kinh doanh truy n hình cáp

Song song v c khác, công ty

uy tín v o khán gi t i Ngh An Cung c p các d ch v truy c p Inter

l t và qu

n và k p th i trong vi v t ch

d ng ngu n l ng nhu c u, nhi m v

ti n ngày càng kh c li t khi có nhi c nh tranh Hi n t i thành ph

d ng d ch c a công ty

d Khai thác ch bi n khoáng s n

Hi n nay, c UBND t nh Ngh An c p gi y phtrung khai thác khoáng s n t i m ng- -huy

hàng hóa c a m g

p p

ng t p ch t ít, có màu xanh, xám xanh, xám ghi, xám sáng

Ho c này, công ty C ph n Golden City lu

c r ng vi c khai thác tài nguyên khoáng s n ph i g n v i b o v

ng th i, công ty nhi u l p hu n luy

công nhân viên t i m

cho vi c khai thác ngu n tài nguyên hi u qu ng th m b o thân thi n nh t v

ng ni m tin c a UBND t nh Ngh An

i trí m i m , h p d n cho du khách trong và ngoài t

2.1.2 Cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban, bộ phận trực

thuộc công ty

công ty CP Golden City

Hình 2.1: u t ch c c a công ty CP Golden C ty(Ngu n: Phòng hành chính nhân s công ty CP Golden City)

Công ty

Phòng

P.Hành chính nhân kinh doanh P.Tài

c kinh doanh:

Th c hi n ch ng bá r ng rãi s n ph m, mang H ng giao

v công ty và ch u trách nhi m v doanh s

Làm nhi m v cho T c v m t kinh doanh c

ty, tìm hi u th

hi n nhi m v tiêu th s n ph m: chào giá, làm h u giá, theo dõi d án, liên

l c tr c ti p v i khách hàng v s n ph m thông qua phòng thi t k , thu nh p các thông tin ph n h i quy t và tr giúp thông tin chobán hàng

+ Phòng hành chính nhân s : Có ch c v

u t ch c b máy kinh doanh c a công ty nh m phát huy cao nh

c qu n lý cán b công nhân viên v các v

n, nh n xét quy ho ng và các chính sách

c th c hi n sao cho h p lý nhBHXH )

p d toán các D án, ti n hành hoàn thi n các th

t hành chính, b n v tri n khai các d án b ng s n

+ Phòng k toán:

giám sát, k t qu ho

Tính toán và trích n , k p th i các kho n n p ngân sách n p c p trên v

n p qu công ty n các công n ph i thu, ph i tr Lquy t toán c a công ty nh k ng d n và t ch c ki

công ty v các ch , th l tài chính, k nh v thôngcho công ty

+ Phòng Ki m soát n i b : Rà soát l i các ho ng thu chi, ch ng t s sách k toán, ti c l p, song song v i phòng K toán

+ Ban Qu n lý d án: Th c hi n các nhi m v v b o hành, b o trì, s a ch a ngoài hi ng, l t và giám sát thi công ngoài hi ng Ngoài ra p

d ch v còn th ng kê các s c k thu t g i l có nh n

x lý phát sinh sau bán hàng

+ Ban Kinh t : Ph trách tình hình tài chính, kinh doanh các công ty con

k p th i tri n khai các d ngtrình ho ng c a các công ty con

+ Phòng tin h c: Qu n lý m ng thông tin, vi tính c a công ty

+ Phòng l tân: Ti p nh n m i thông tin t i vào b

và fax, nh n và g u c a công ty m b c nhanh nh

+ Phòng b o v : Có trách nhi m b o v tài s n, hàng hoá, kho tàng v

ki m tra ho ng mua bán, gi gìn tr t t m b o côn

ch ng cháy n , làm công tác an ninh tr t t xã h i

công ty: Ph c v sinh an toàn th c ph m

+ Phòng d ch v v sinh: Ph trách vi m b o v sinh s p cho tcông ty, có k ho ch b ng b o trì các lo i máy móc n m ngoài s n xu

u hoà, máy chi u

2.2: Doanh thu và công ty CP Golden City

4 2018

: t ng)

2014 2015 2016 2017 2018 Doanh thu 195,45 101,12 82,51 185,66 162,2

L i nhu n sau thu 80,16 20,25 18,22 67,21 55,61

Nhìn vào b ng doanh thu và l i nhu n c a công ty CP Golden City, doanh

l i nhu n công ty liên t c gi m, lý do là công ty

n này công ty v n có doanh thu và m t ph n l i nhu n ít do v n ti p t c bán các

s n ph 2 D n là Golden City 1 và Golden City 3

án Golden City 6A hoàn thi n và bàn giao 3 trong s 4 tòa nhà, t bán hàng

ng gi m và nhu c cnhanh khi n l i nhu n c a công ty Cu

quy nh tuy n d ng nhân s t bán s n phcông ty k t h p v i m t s Sàn giao d n ch v s n

c m t k t qu v doanh thu và l i nhu n c12,63% và 17,23%

Hình 2.2: T ng doanh thu & l i nhu n

4

5

nhanh (QR)

- NNH

công ty

công ty công ty

công ty

công ty công ty

công t

án, các máy móc t công ty

Công ty

1.600m2

2.2.4 Những kết quả đạt được trong thời gian qua

3 t ng Hà Huy T p v i quy mô m i tòa g

- Công ty Khoáng s n Golden City ti n hành xong các công tác gi i phóng

m t b ng yêu c u khai thác, cung ng s n ph m ng cho trình xây d ng c a T ng công ty n ph

mang l i giá tr l i nhu n nh cho t ng công ty m b

công ty CP Gold2.3.1 Phân tích môi trường vĩ mô

2.4

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 6,2 5,2 5,4 6,0 6,7 6,2 6,8 7,08

2.5:

2015 2016 2017 2018 0,63 4,74 3,53 3,54

giá:

2.6

2015 2016 2017 2018 6,5 6,8 6,9 7,1 6,3 7,2 6,8 7,3

VINACONEX không

2.8:

TECCO HANDICO VINACONEX GOLDEN CITY

công ty

công ty công ty

lãn

công ty

2.3.2.3 Phân

công ty

2.3.2.4 Phân tích các

vô

2.3.2.5

công ty 2.3.2.6

2.10: côn

ngànhKhách hàng

công ty công ty công ty

công ty

Ngoài ra, công ty

2.3.3.5

Công ty

công ty công ty cho

công ty

công ty công ty

Ti u k

2 công ty

- Hi n ngoài các d n khai thì hi n t i, quy ho ch c a thành

c phát tri n kinh doanh b ng s n c a Golden City c bi t là khi công

u chi phí cho trang thi t b ph c v xây d ng s n ph

m i th trung tâm thì nh ng d r t khó h p d n k

- Công ty

không ph i th m nh c a công ty u này phòng K ho ch, tài chính c

tránh vi c chi phí b c l i nhu n k v ng mang lthoát cho công ty

công ty

công ty

công ty

công tycông ty

ng c

i lành m nhO4 H th ng phân ph

tri n nhanh

T1 Nhi i th c

i th tT2 Giá c v t li

hàng

2 K t h p S4 + O4 =>

Chi c y quy n hàng

Các chi c S-T

1 K t h p S3 + T2 =>

Chi c áp d ng côngh tân ti

hi u su t xây d ng

3.2.3 Mục tiêu của công ty CP Golden City đến năm 2025

3.3.1 Chiến lược nhân lực và quản lý

công ty

b

công ty còn nhi

3.3.2 Chiến lược phát triển sản xuất

công ty ,

Ti u k

3

công ty

K T LU N

n 2019 2025 s là quãng th i gian d ki n có nh c tri t b c c a th ng b ng s n t i Ngh An nói chung và thàVinh nói riêng v i nhu c u s d ng nhà

n cam k t s xây d h

c s tác gi xây d ng lu nh chi c kinh doanh cho côn

-DANH M C TÀI LI U THAM KH O

1 Charrles W.L.Hill và Gareth R.Jones (1995),

Houghton Miflin Company

2 Michael E Porter (1980),

, The Free Press, 287 tr

3 Garry D.Smith, Danny R.Arnold, Boby R.Bizzell (2007),