Thực trạng hoạt động tín dụng cá nhân của ngân hàng ngân hàng tmcp sài gòn thương tín chi nhánh quảng bình

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA TÀI CHÍ H GÂ HÀ G ng Trư Đạ ih KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ọc THỰC TRẠ G HOẠT ĐỘ G TÍ DỤ G CÁ HÂ CỦA Kin GÂ HÀ G GÂ HÀ G TMCP SÀI GÒ THƯƠ G TÍ CHI HÁ H QUẢ G BÌ H uế ếH ht ĐI H Ữ KHÁ H HUYỀ Huế, tháng 10 năm 2023 ng Trư ọc ih Đạ uế ếH ht Kin ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA TÀI CHÍ H GÂ HÀ G ng Trư Đạ ih KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP ọc THỰC TRẠ G HOẠT ĐỘ G TÍ DỤ G CÁ HÂ CỦA Kin GÂ HÀ G TMCP SÀI GỊ THƯƠ G TÍ - GÂ HÀ G TMCP SÀI GỊ THƯƠ G TÍ CHI HÁ H QUẢ G BÌ H uế ếH ht HỌ VÀ TÊ SI H VIÊ Lớp : Đinh ữ Khánh Huyền : K53B Tài Chính Mã sinh viên iên khóa : 19K4071073 : 2019 - 2023 GIÁO VIÊ HƯỚ G DẪ : Ths guyễn Tiến hật Huế, tháng 10 năm 2023 LỜI CAM ĐOA Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu khóa luận trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam Trư đoan giúp đỡ cho việc thực khóa luận cảm ơn thơng tin trích dẫn khóa luận rõ nguồn gốc ng ih Đạ ọc uế ếH ht Kin LỜI CẢM Ơ Trư Lời em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy Nguyễn Tiến Nhật, thầy khác khoa Kế tốn – Tài tận tình dẫn, góp ý sửa lỗi để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp ng Đồng thời xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc - điều hành, quản lý Ngân hàng Ngân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín Chi nhánh Quảng Bình đồng ý Đạ tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập công ty Đặc biệt anh chị phòng cá nhân giúp đỡ tạo điều kiện để em học hỏi kiến thức ih nghiệp vụ mà trước em chưa học sách tháng thực tập khoảng thời gian dài, nhờ dạy ọc giúp đỡ tận tình thầy anh chị Ngân hàng Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Chi nhánh Quảng Bình mà em hồn thành khóa luận Kin tốt nghiệp Qua thời gian thực tập em có nhiều kinh nghiệm tích lũy cho thân để sẵn sàng cho bước tiếp sau Mặc dù thiếu kỹ kinh nghiệm thực tiễn nên uế ếH ht khơng thể tránh khỏi thiếu sót hay sai số tính tốn, em mong nhận thơng cảm góp ý chân thành từ thầy cô Em xin chân thành cảm ơn! ng Trư ọc ih Đạ uế ếH ht Kin DA H MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Sacombank: Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gịn Thương Tín Trư TMCP: Thương mại cổ phần TDCN: Tín dụng cá nhân DN: Doanh nghiệp ng NH: Ngân hàng CV.KH: Chuyên viên khách hàng Đạ CV.TD: Chuyên viên tín dụng CV.TV: Chun viên tư vấn ih KSV.TD: Kiểm sốt viên tín dụng GDV: Giao dịch viên ọc GDV.TD: Giao dịch viên tín dụng Kin NV.HT: Nhân viên hỗ trợ NV.QLN: Nhân viên quản lý nợ NV.QLRRTD: Nhân viên quản lý rủi ro tín dụng BP.QLTD: Bộ phận quản lý tín dụng uế ếH ht NV.QLHS: Nhân viên quản lý hồ sơ MỤC LỤC PHẦ 1: ĐẶT VẤ ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài: Trư Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu khóa luận ng Kết cấu khóa luận PHẦ 2: ỘI DU G GHIÊ CỨU Đạ CHƯƠ G 1: CƠ SỞ LÝ LUẬ VỀ TÍ DỤ G CÁ HÂ CỦA GÂ HÀ G THƯƠ G MẠI ih 1.1 Tổng quan ngân hàng thương mại 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại ọc 1.1.2 Các hoạt động ngân hàng thương mại Kin 1.1.2.1 Hoạt động huy động vốn 1.1.2.2 Hoạt động cấp tín dụng 1.1.2.3 Hoạt động dịch vụ toán uế ếH ht 1.1.2.4 Hoạt động góp vốn, mua cổ phần 1.1.2.5 Hoạt động kỉnh doanh, cung ứng dịch vụ ngoại hối sản phNm phái sinh 1.1.2.6 Các hoạt động kinh doanh khác 1.1.2.7 Mở tài khoản 1.1.2.8 Tổ chức tham gia hệ thống toán 1.1.2.9 Góp vốn, mua cổ phần 1.1.2.10 Tham gia thị trường tiền tệ 10 1.1.2.11 Các hoạt động kinh doanh khác ngân hàng thương mại 11 1.1.3 Vai trò ngân hàng thương mại 11 1.1.3.1 Chức trung gian tín dụng 11 Trư 1.1.3.2 Chức trung gian toán .12 1.1.3.3 Chức tạo tiền .13 1.1.3.4 Chức thủ quỹ .14 1.2 Hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại 14 ng 1.2.1 Các khái niệm liên quan 14 1.2.1.1 Khái niệm tín dụng 14 Đạ 1.2.1.2 Khái niệm cá nhân .14 ih 1.2.1.3 Khái niệm tín dụng khách hàng cá nhân 15 1.1.3.2 Tín dụng ngân hàng 15 ọc 1.2.2 Đặc điểm tín dụng cá nhân 16 1.2.3 Phân loại tín dụng cá nhân .17 Kin 1.2.3.1 Phân loại theo phương thức cho vay 17 1.2.3.2 Phân loại theo thời gian .18 uế ếH ht 1.2.3.3 Phân loại theo mức độ tín nhiệm khách hàng 18 1.2.4 Vai trị tín dụng cá nhân kinh tế 19 1.2.4.1 Đối với kinh tế - xã hội .19 1.2.3.2 Đối với ngân hàng 19 1.2.5 Các tiêu đánh giá thực trạng hoạt động tín dụng cá nhân 21 1.2.5.1 Các tiêu đánh giá kết chất lượng tín dụng 21 1.2.5.2 Các tiêu đánh giá hiệu chất lượng tín dụng 22 1.2.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu tín dụng cá nhân ngân hàng thương mại 22 1.2.6.1 N hân tố ngân hàng .22 1.2.6.2 N hân tố khách hàng 24 1.2.6.3 N hân tố ngân hàng 24 Trư CHƯƠ G 2: THỰC TRẠ G HOẠT ĐỘ G TÍ DỤ G CỦA GÂ HÀ G TMCP SÀI GỊ THƯƠ G TÍ – CHI HÁ H QUẢ G BÌ H 25 2.1 Giới thiệu tổng quan N gân hàng N gân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín Chi nhánh Quảng Bình 25 ng 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển .25 2.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân 27 Đạ 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động tín dụng cá nhân N gân hàng N gân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Chi nhánh Quảng Bình 27 ih 2.2.1 Các sản phNm tín dụng cá nhân N gân hàng N gân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Chi nhánh Quảng Bình 27 ọc 2.2.1.1 Mua sắm tiêu dùng .27 2.2.1.2 Kinh doanh 30 Kin 2.2.1.3 Mua nhà 34 2.2.1.4 Mua xe 35 uế ếH ht 2.2.1.5 Du học 36 2.3 Phân tích tình hình hoạt động tín dụng cá nhân N gân hàng N gân hàng TMCP Sài Gịn Thương Tín Chi nhánh Quảng Bình giai đoạn 2020 – 2022 .37 2.3.1 Phân tích tình hình huy động vốn 37 2.3.2 Doanh số cho vay tín dụng cá nhân 40 2.3.3 Doanh số thu nợ tín dụng cá nhân .42 2.3.4 Dư nợ cho vay tín dụng cá nhân .43 2.3.5 N ợ hạn tỷ lệ nợ hạn 45