Tạo động lự lao động tại cơ quan bảo hiểm xã hội quận hoàng mai

Thỏa mãn được các nhu cầu này của con người sẽ tạo ra động cơ, động lực lao động, thúc đẩy con người hoạt động, làm việc.. Việc tìm hiểu để nắm được động cơ làm việc của NLĐ và tạo điều

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - HOÀNG VĂN VIỆT TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CƠ QUAN BẢO HIỂM XÃ HỘI QUẬN HOÀNG MAI LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ HÀ NỘI – 2018 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17057204867941000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - HOÀNG VĂN VIỆT TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CƠ QUAN BẢO HIỂM XÃ HỘI QUẬN HOÀNG MAI Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: CA160183 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN THỊ MAI CHI HÀ NỘI - 2018 L Tôi xin cam đoan rằng: Số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chưa sử dụng cơng bố cơng trình khác Mọi giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn thông tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Tác gi t i LI C Trong trình học tập, nghiên cứu gặp nhiều khó khăn, song nhận hỗ trợ, giúp đỡ nhiệt tình thầy, giáo, lãnh đạo quan, bạn bè, đồng nghiệp, đơn vị liên quan gia đình tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn Lời đầu tiên, tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới Tiến sĩ Nguyễn Thị Mai Chi nhiệt tình hướng dẫn, bảo, tham gia ý kiến quý báu, giúp đỡ, động viên khắc phục, vượt qua khó khăn q trình nghiên cứu để tơi hồn thiện luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo Viện đào tạo sau đại học, Viện Kinh tế Quản lý - Đại học Bách khoa Hà Nội cung cấp cho thông tin, kiến thức, truyền đạt kinh nghiệm q trình tơi học lớp cao học để tơi ứng dụng vào nội dung luận văn Tôi xin cảm ơn lãnh đạo toàn thể cán bộ, viên chức Bảo hiểm Xã hội quận Hoàng Mai tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ trình học tập nghiên cứu; trân trọng cảm ơn tới quan, đơn vị cộng tác giúp đỡ tơi q trình thu thập thơng tin, liệu, nghiên cứu luận văn Tôi xin gửi lời biết ơn tới người thân gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, đồng môn động viên, cổ vũ tạo điều kiện thuận lợi để yên tâm học tập nghiên cứu Tác gi t ii MC LC  i  ii  iii  viii  viii  ix               1.1 Một số khái niệm học thuyết tạo động lực lao động 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.1.1 Nhu cầu động 1.1.1.2 Động lực lao động 1.1.1.3 Tạo động lực lao động 1.1.2 Học thuyết áp dụng đề tài 1.1.3 Học thuyết yếu tố Herzberg 11 1.1.3.1 Nôi dung: 12 1.1.3.2 Những yếu tố trì: 13 1.1.3.3 Thuyết hai nhân tố Herzberg có ý nghĩa nhà quản trị phương diện sau: 16 1.1.3.4 Ứng dụng: 16 1.2 Nội dung tạo động lực lao động 17 1.2.1 Xác định nhu cầu người lao động 17 1.2.2 Tạo động lực lao động thông qua biện pháp kích thích vật chất 18 1.2.2.1 Tiền lương 18 1.2.2.2 Tiền thưởng 19 1.2.2.3 Các loại phúc lợi dịch vụ 19 1.2.3 Tạo động lực lao động thơng qua biện pháp kích thích tinh thần 20 iii 1.2.3.1 Tạo động lực qua phân công công việc cho NLĐ 20 1.2.3.2 Tạo động lực qua phân tích cơng việc đánh giá thực công việc 20 1.2.3.3 Tạo động lực qua thực công tác đào tạo thăng tiến cho NLĐ21 1.2.3.4.Tạo động lực qua tạo môi trường điều kiện làm việc tốt 22 1.2.3.5 Tạo động lực thơng qua văn hóa tổ chức 23 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 23 1.3.1 Các yếu tố thuộc NLĐ 24 1.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên tổ chức 26 1.3.2.1 Các yếu tố thuộc tổ chức 26 1.3.2.2 Các yếu tố thuộc công việc 27 1.3.3 Yếu tố thuộc môi trường bên 28 1.4 Tiêu chí đánh giá kết tạo động lực lao động 30 1.4.1 Năng suất lao động 30 1.4.2 Mức độ hài lòng người lao động tổ chức 30 1.4.3 Tính chủ động, sáng tạo cơng việc 31 1.4.4 Lòng trung thành người lao động 31 1.5 Kinh nghiệm tạo động lực lao động số đơn vị học kinh nghiệm rút cho quan BHXH quận HoàngMai 32 1.5.1 Kinh nghiệm tạo động lực số đơn vị thành công 32 1.5.1.1 BHXH thành phố Hải Phòng 32 1.5.1.2 Chi cục thuế quận Hoàng Mai 33 1.5.2 Các kinh nghiệm tạo động lực lao động vận dụng Bảo hiểm xã hội quận Hoàng Mai 34            2.1 Giới thiệu quan Bảo hiểm xã hội quận Hoàng Mai 36 2.1.1 Địa quan BHXH Hoàng Mai 36 iv 2.1.2 Chức - Nhiệm vụ - Quyền hạn BHXH quận Hoàng Mai 36 2.1.3 Sơ đồ máy tổ chức BHXH quận Hoàng Mai 38 2.1.4 Kết hoạt động Bảo hiểm xã hội quận Hoàng Mai từ năm 2013 -2016 40 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực lao động quan BHXH quận Hoàng Mai 41 2.2.1 Thực trạng tạo động lực lao động thơng qua biện pháp kích thích vật chất 41 2.2.1.1 Tạo động lực lao động qua quy định trả lương 41 2.2.1.2 Tạo động lực lao động qua quy định khen thưởng 46 2.2.1.3 Các chế độ phúc lợi 50 2.2.1.4 Thực trạng tạo động lực từ đầu tư trang bị sở vật chất 53 2.2.2 Thực trạng tạo động lực lao động thơng qua biện pháp kích thích tinh thần 54 2.2.2.1 Đánh giá thực công việc 54 2.2.2.2 Tạo động lực qua thực công tác đào tạo thăng tiến cho người lao động 57 2.2.2.3 Tạo điều kiện làm việc cho người lao động 63 2.3 Các nhân tố tác động đến tạo động lực lao động quan BHXH quận Hoàng Mai 65 2.3.1 Các yếu tố thuộc người lao động 65 2.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên tổ chức 67 2.3.2.1 Mục tiêu chiến lược phát triển BHXH quận Hoàng Mai 67 2.3.2.2 Chính sách nhân 68 2.3.3 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi 68 2.3.3.1 Pháp luật sách Nhà nước 68 2.3.3.2 Điều kiện kinh tế, trị - xã hội 68 2.3.3.3 Đặc điểm, cấu thị trường lao động 68 v 2.4 Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động quan BHXH quận Hoàng Mai 69 2.4.1 Kết đạt tạo động lực lao động BHXH quận Hoàng Mai 69 2.4.1.1 Hiệu công việc suất lao động 69 2.4.1.2 Mức độ hài lòng người lao động công tác tạo động lực 71 2.4.1.3 Tính chủ động sáng tạo cơng việc 72 2.4.1.4 Lòng trung thành người lao động 73 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 73 2.4.2.1 Tạo động lực lao động qua biện pháp kích thích vật chất 73 2.4.2.2 Tạo động lực lao động thông qua biện pháp kích thích tinh thần 74             3.1 Phương hướng phát triển Bảo hiểm xã hội quận Hoàng Mai 77 3.2 Xác định nhu cầu người lao động 78 3.3 Phương hướng tạo động lực lao động Bảo hiểm xã hội quận Hoàng Mai 80 3.4 Một số giải pháp tạo động lực lao động quan BHXH quận Hoàng Mai 82 3.4.1 Giải pháp thông qua biện pháp kích thích vật chất 82 3.4.1.1 Nâng cao hiệu kích thích lao động thông qua tiền lương 82 3.4.1.2 Nâng cao hiệu kích thích lao động thơng qua tiền thưởng 84 3.4.1.3 Nâng cao hiệu kích thích lao động thông qua quỹ phúc lợi 86 3.4.1.4 Đẩy nhanh q trình đại hóa máy móc, thiết bị 87 3.4.2 Giải pháp thông qua biện pháp kích thích tinh thần 88 3.4.2.1 Thực phân tích cơng việc đánh giá thực công việc làm sở để triển khai sách nhân khác 88 3.4.2.2 Giải pháp nhân 91 vi 3.4.2.3 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 92 3.4.2.4 Cải thiện, trì mơi trường điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động 94 3.5 Một số khuyến nghị 96 3.5.1 Khuyến nghị với BHXH Việt Nam 96 3.5.2 Khuyến nghị với Nhà nước 97   100  101  vii DANH MC CH VIT TT T VIT TT N BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCCVC Cán bộ, công chức, viên chức ĐGTHCV Đánh giá thực công việc ĐVT Đơn vị tính NLĐ Người lao động NNL Nguồn nhân lực NSDLĐ Người sử dụng lao động NSLĐ Năng suất lao động TC-HC Tổ chức hành THCV Thực cơng việc UBND Ủy ban nhân dân viii