Mụ đc ớch nghiờn cứu Lựa chọn và hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về chất l−ợng đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp trong kinh tế thị tr−ờng; Đánh giá thực trạng chất l−ợng đội ngũ cán bộ qu
Luận văn thạc sỹ QTKD Mai Ngọc Khoa Bộ GIáO DụC V ĐO TạO TRờng đại học bách khoa h nội \]\]\]\]\] Luận văn thạc sỹ Chuyên Ngành: quản trị kinh doanh ti: MT S GII PHP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA XÍ NGHIỆP LIÊN DOANH DẦU KHÍ VIETSOVPETRO MAI NGC KHOA Ngi hng dn khoa hc: GS.TS Đỗ VĂN PHøC Hµ néi – 2008 _ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý XNLD dầu khí Vietsovpetro Page of 88 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17057205067681000000 Luận văn thạc sỹ QTKD Mai Ngọc Khoa Lời CảM ƠN Trong trình học tập, tác giả đà nhận đợc nhiều quan tâm giúp đỡ tận tình thầy cô giáo Ngnh Qun tr Kinh doanh, Khoa Kinh tế Quản lý cng nh Trung Tâm Đào tạo Sau Đại học - Trờng Đại học Bách khoa Hà Nội Hoàn thành đợc luận văn này, nỗ lực cố gắng thân, tác giả đà nhận đợc giúp đỡ, hớng dẫn, tạo điều kiện thầy, cô khoa Kinh tế Quản lý, Trung tâm đào tạo bồi dỡng sau đại học, nh nhiều ý kiến đóng góp quý báu lÃnh đạo đồng nghiệp XNLD Vietsovpetro, xin chân thành cam ơn Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc giúp đỡ đến tất thầy cô giáo, lÃnh đạo phòng Vin Nghiờn cu Khoa hc v Thit k XNLD Vietsovpetro, đồng nghiệp, bè bạn gia đình đà giúp đỡ hoàn thành luận văn Đặc biệt, xin bày tỏ lòng kính trọng bit ơn Thầy giáo GS.TS Đỗ Văn Phức đà hết lòng hớng dẫn, bảo suốt trình nghiên cứu để hoàn thành luận văn Xin đợc cám ơn Cụng ty DNV, ni tụi va chuyn n cụng tỏc đà tạo điều kiện thuận lợi hon thnh lun ny Luận văn đề cập đến lÜnh vùc nhân lực, đề tài nóng ®iỊu kiƯn héi nhËp kinh tÕ thÞ tr−êng nước ta hin nay, ú đòi hỏi phải có nhiều thời gian nghiên cứu, tham khảo tài liệu thông tin liên quan Vỡ vy, luận văn không tránh khỏi thiếu sót, khiếm khuyết, kính mong đợc dẫn, góp ý nhà khoa học, nhà quản lý, thầy cô giáo, đồng nghiệp để luận văn đợc hoàn thiện vận dụng hiệu nhằm nâng cao chất lợng đội ngũ CBQL cđa Xí nghiệp Liên doanh dầu khí Vietsovpetro Luận văn Cao học QTKD Mai Ngoc Khoa _ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý XNLD dầu khí Vietsovpetro Page of 88 Luận văn thạc sỹ QTKD Mai Ngọc Khoa MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài luận văn Mục đích nghiên cứu 10 Đối tượng nghiên cứu 10 Phạm vi nghiên cứu 10 Phương pháp nghiên cứu 11 Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn 11 Nội dung, kết cấu luận văn 11 PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP TRONG KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 12 1.1 Bản chất mục đích hoạt động doanh nghiệp kinh tế thị trường12 1.2 Bản chất, nội dung vai trò Quản lý doanh nghiệp 15 1.3 Phương pháp đánh giá chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 18 1.4 Các nhân tố phương hướng nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp 30 PHẦN – ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CBQL CỦA XNLD VIETSOVPETRO 34 2.1 Đặc điểm sản phẩm - khách hàng, đặc điểm cơng nghệ tình hình hiệu hoạt động XNLD Vietsovpetro 34 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm – khách hàng, đặc điểm công nghệ XNLD Vietsovpetro 37 2.1.2 Hiệu hoạt động XNLD Vietsopetro 39 2.2 Đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ CBQL XNLD VSP 44 2.2.1 Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL theo cấu giới tính 45 2.2.2 Đánh giá chất lượng đội ngũ CBQL theo cấu khoảng tuổi 46 2.2.3 Đánh giá chất lượng đào tạo đội ngũ CBQL VSP mặt ngành nghề, trình độ chuyên môn 47 2.2.4 Đánh giá chất lượng công tác đội ngũ CBQL – VSP 49 2.2.5 Đánh giá hiệu hoạt động Doanh nghiệp 50 2.3 Các nguyên nhân tác động đến chất lượng CBQL XNLD VSP 52 _ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý XNLD dầu khí Vietsovpetro Page of 88 Mai Ngọc Khoa Luận văn thạc sỹ QTKD 2.3.1 Mức độ sát kết xác định nhu cầu đội ngũ, quy hoạch CBQL VSP 52 2.3.2 Mức độ hấp dẫn sách giữ thu hút thêm CBQL giỏi mức độ hợp lý tổ chức đào tạo bổ sung cho CBQL nhận nhiệm vụ 54 2.3.3 Mức độ hợp lý tiêu chuẩn quy trình xem xét bổ nhiệm CBQL VSP 56 2.3.4 Mức độ hợp lý phương pháp đánh giá thành tích mức độ hấp dẫn sách đãi ngộ cho CBQL VSP 57 2.3.5 Mức độ hấp dẫn sách mức độ hợp lý tổ chức đào tạo nâng cao cho loại CBQL – VSP 58 PHẦN – MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CBQL CỦA XNLD VSP .62 3.1 Những thách thức yêu cầu đội ngũ CBQL XNLD VSP 62 3.2 Giải pháp 1: Đổi sách thu hút đãi ngộ chuyên gia quản lý XNLD VSP 65 3.2.1 Đổi sách tiền lương: 65 3.2.2 Đổi sách khen thưởng, kỷ luật: 66 3.2.3 Chính sách sử dụng cán hợp lý: 67 3.3 Giải pháp 2: Đổi đào tạo nâng cao trình độ cho lọai cán quản lý XNLD VSP 69 3.3.1 Lập hồ sơ qúa trình đào tạo cán quản lý VSP để theo dõi có kế họach đào tạo cụ thể cho lọai cán quản lý theo tiêu chuẩn cụ thể 70 3.3.2 Đào tạo nâng cao trình độ cho lọai cán quản lý theo chuyên ngành khác (theo sách đưa trên): 71 3.3.3 Chương trình đào tạo phải kết hợp ngắn hạn với trung hạn, kết hợp đào tạo nước với đào tạo nước ngoài: 72 3.4 Giải pháp 3: Đổi tiêu chuẩn quy trình bổ nhiệm chức vụ quản lý XNLD - VSP 72 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 77 _ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý XNLD dầu khí Vietsovpetro Page of 88 Mai Ngọc Khoa Luận văn thạc sỹ QTKD Kết luận: 77 Kiến nghị : 78 TÓM TẮT LUẬN VĂN 79 SUMMARY 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 PHỤ LỤC 83 1.1 Bảng tổng hợp tình hình đào tạo đội ngũ CBQL XNLD 83 1.2 Báo cáo kết kinh doanh bảng cân đối kế toán 2004-2006 (Báo cáo thường niên 2004 – 2006) 83 2.1 Quy chế Cán công nhân viên XNLD Vietsovpetro 83 2.2 Quy chế quản lý công tác đào tạo CB CNV XNLD Vietsovpetro 83 3.1 Phiếu xin ý kiến (Mẫu 2) 83 3.2 Phiếu xin ý kiến (Mẫu 3) 83 3.3 Bảng kết điều tra chất lượng công tác loại CBQL theo phiếu xin ý kiến ( Mẫu 2) 83 3.4 Bảng kết điều tra chất lượng công tác loại CBQL theo phiếu xin ý kiến ( Mẫu 3) 83 3.5 Kế hoạch tài XNLD Vietsovpetro năm 2008 83 _ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý XNLD dầu khí Vietsovpetro Page of 88 Luận văn thạc sỹ QTKD Mai Ngọc Khoa CÁC TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN STT Tõ viÕt t¾t CBQL Tên viết đầy đủ : Cỏn b qun lý CBCNV : Cán công nhân viên Nhà thầu : Các công ty dầu khí nớc PV Tập đồn dầu khí quốc gia Việt nam (PetroVietnam) : PTSC : Công ty dịch vụ kỹ thuật dầu khí USD : Đồng đô la Mỹ VSP : Vietsovpetro XNLD : XÝ nghiƯp liªn doanh Vietsovpetro DNSXCN VN : Doanh nghiệp sản xuất công nghiệp Việt Nam Quản trị kinh doanh 10 QTKD : 11 CMNV : Chuyên môn nghiệp vụ 12 Tập địan : Tập đồn Dầu khí quốc gia Việt Nam _ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý XNLD dầu khí Vietsovpetro Page of 88 Luận văn thạc sỹ QTKD Mai Ngọc Khoa LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài luận văn V iệt Nam, đất nước đổi toàn diện kinh tế bước hội nhập vào kinh tế giới Chúng ta thành viên Hiệp hội nước Đông Nam Á – ASEAN (1995), gia nhập APEC (1998), AFTA (2006) đặc biệt gia nhập tổ chức thương mại giới WTO (2007) tạo môi trường kinh tế – thương mại vơ thuận lợi nhiên có nhiều thử thách cho doanh nghiệp Việt Nam Xí nghiệp Liên doanh (XNLD) Vietsovpetro thành lập ngày 19 tháng năm 1981 sở hiệp định ký kết Chính phủ Việt Nam Liên Xơ cũ Đây tổ chức tìm kiếm, thăm dị khai thác dầu khí đời Việt Nam Nhà nước giao cho XNLD nhiệm vụ tìm kiếm, thăm dị dầu mỏ khí đốt; đưa vào khai thác sớm phục vụ kinh tế quốc dân; xây dựng sở vật chất – kỹ thuật; đào tạo đội ngũ cán quản lý, chuyên môn; xây dựng phát triển ngành dịch vụ dầu khí Việt Nam Theo sơ đồ công nghệ khai thác đời mỏ sản lợng đạt đến đỉnh khoảng năm 2000 đến năm 2003 sau giảm dần Biểu đồ 01 : Sản lợng dầu thô XNLD đến năm 2010 (tr TÊn) 16000 14000 12000 10000 8000 6000 4000 2000 2010 2008 2006 2004 2002 2000 1998 1996 1994 1992 1990 1988 1986 _ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý XNLD dầu khí Vietsovpetro Page of 88 Mai Ngọc Khoa Luận văn thạc sỹ QTKD Qua hn 25 năm xây dựng phát triển đến (t 1981 n nay), XNLD Vietsovpetro đà xây dựng đợc i ng nhõn lc, khỏ hùng hậu phục vụ cho việc tìm kiếm, thăm dị khai thác dầu khí thềm lục địa Miền Nam Vit Nam với quy mô ngày tăng õy nôi đào tạo đội ngũ cán quản lý, chuyên gia kỹ thuật đội ngũ cơng nhân lành nghề cho ngành dầu khí Việt Nam Lý thứ nhất, vị trí vai trị i ng CBQL DN Với phát triển ngày tiên tiến công nghệ tìm kiếm, thăm dò khai thác dầu khí, hn ht nhng CBQL ca XNLD Vietsovpetro phải đào tạo, cập nhật thông tin cách thường xun để tìm lối phù hợp cho doanh nghiệp Thứ hai, thực trạng chất lượng đội ngũ CBQL XNLD Hầu hết đội ngũ CBQL XNLD xuất thân từ đội ngũ chuyên gia kỹ thuật nên trải qua trình phấn đấu lâu dài họ làm cán quản lý, lúc tuổi lớ n nên họ rất ngại có cách mạng, đụng chạm tới quyền lợi người lao động Ngoài ra, thực tế xảy tượng chảy máu chất xám, nhiều CBQL có tài từ bỏ cơng ty nhà nước để làm cho tập đồn kinh tế, cơng ty đa quốc gia tất nhiên XNLD trường hợp ngoại lệ Thứ ba, chất lượng đội ngũ CBQL XNLD tương lai Trong bối cảnh hội nhập ngày sâu rộng vào kinh tế giới kinh tế thị trường Việt Nam việc phải cạnh tranh sân nhà với tập đồn lớn, cơng ty đa quốc gia nơi mà thu nhập, phúc lợi xã hội môi trường lao động hẳn công ty nhà nước, tốn khó doanh nghiệp nước nói chung XNLD nói riêng Do khơng chuẩn bị chu đáo e rằ ng tương lai thiếu đội ngũ CBQL có chất lượng Lý thứ tư, hoạt động ca doanh nghip ể m bo hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh quản lý kinh tế tài chính, đảm bảo ổn định _ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý XNLD dầu khí Vietsovpetro Page of 88 Mai Ngọc Khoa Luận văn thạc sỹ QTKD nguồn thu tận dụng lực d thừa máy móc, XNLD Vietsovpetro cần phải đào tạo i ng cỏn b quản lý đảm bảo chất lợng; phải có sách thu hút sử dụng cán quản lý giỏi u việt đối thủ cạnh tranh; phải đảm bảo đồng chất lợng loại cán quản lý phối hợp tốt công tác họ; phải có phơng pháp đánh giá đÃi ngộ cán quản lý thích hợp Từ thực tế đó, đề tài Mt s giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán b qun lý ca XNLD Vietsovpetro đợc lựa chọn để nghiên cứu, mang tính cấp thiết có ý nghĩa thực tiễn quan trọng Kết nghiên cứu góp phần nâng cao chất lợng đội ngũ cán quản lý cho XNLD Vietsovpetro nói riêng xa hn na l cơng ty nhà nước Tập đồn Dầu khớ Vit Nam núi chung, nhằm đáp ứng nhu cầu v cht lng ngy cng cao ca đội ngũ cán bé qu¶n lý ngành cơng nghiệp Dầu khí Mục đích nghiên cứu Lùa chän vµ hƯ thèng hãa sở lý thuyết chất lợng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp kinh tế thị trờng; Đánh giá thực trạng chất lợng đội ngũ cán qu¶n lý cđa XNLD Vietsovpetro thêi gian qua cïng nguyên nhân; Đề xuất số giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lợng đội ngũ cán qu¶n lý cđa XNLD Vietsovpetrotrong thêi gian tíi Đối tng nghiờn cu Vấn đề chất lợng đội ngũ cán quản lý XNLD Vietsovpetro, sở đề xuất số giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ cán quản lý XNLD Vietsovpetro Phạm vi nghiên cứu Xí nghiệp liên doanh Vietsovpetro cơng ty lớn dầu khí Việt Nam với số vốn hàng tỷ USD hàng năm đóng góp lượng thuế đáng kể vào ngân sách quốc gia Nâng cao chất lượng đội ngũ Cán quản lý _ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý XNLD dầu khí Vietsovpetro Page 10 of 88 Mai Ngọc Khoa Luận văn thạc sỹ QTKD vấn đề cấp lãnh đạo thực quan tâm giai đoạn mà sản lượng dầu khí ngày giảm Trong phạm vi luận văn tập trung vào phân tích thực trạng đội ngũ cán quản lý XNLD để từ mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm nâng cao, cải thiện chất lượng đội ngũ cán quản lý Phương pháp nghiên cứu Luận văn dựa sở phương pháp vt bin chng, ú sử dụng kt hợp phơng pháp nghiên cứu nh phơng pháp tng hp, phân tích, thống kê, điều tra, khảo sát, so sánh, chuyên gia Ý nghĩa khoa học thực tiễn lun Lần tiếp thu phơng pháp đánh giá chất lợng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp cho XNLD Vietsovpetro cách bản, định lợng Lần đề xuất giải pháp sát hợp, cụ thể, mạnh mẽ nhằm nâng cao chất lợng đội ngũ cán quản lý XNLD Vietsovpetro Nội dung, kết cấu luận văn Lời mở đầu Phần 1: Cơ sở lý luận chất lợng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp kinh tế thị trờng Phần 2: Phân tích thực trạng chất lợng đội ngũ cán quản lý XNLD Vietsovpetro Phần 3: Đề xuất số giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ cán quản lý XNLD Vietsovpetro Kết luận Tài liệu tham khảo _ Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý XNLD dầu khí Vietsovpetro Page 11 of 88