Một số giải pháp nâng ao năng lực cạnh tranh của của công ty cổ phần may nam hà

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN THỊ HUỆ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NAM HÀ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN : PGS.TS TRẦN TRỌNG PHÚC HÀ NỘI 2012 Tai ngay!!! Ban co the xoa dong chu nay!!! 17051113989581000000 Luận văn thạc sỹ QTKD Tr-ờng ĐH Bách khoa Hà Néi LỜI CAM ĐOAN Tác giả đề tài: “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần may Nam Hà” xin cam đoan: Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tôi, tập hợp từ nhiều tài liệu, tự thu thập thông tin liên quan liên hệ thực tế công tác quản lý để đưa giải pháp với mong muốn góp phần nhỏ bé vào việc nâng cao lực cạnh tranh Công ty Cổ phần may Nam Hà Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm nội dung luận văn Tỏc gi Nguyn Th Hu Học viên: Nguyễn Thị Huệ i Khoa kinh tế quản lý Luận văn thạc sỹ QTKD Tr-ờng ĐH Bách khoa Hà Nội LI CM ƠN Sau thời gian làm việc nghiêm túc, luận văn thạc sỹ tơi hồn thành hướng dẫn tận tình thầy giáo PGS.TS Trần Trọng Phúc Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo PGS.TS Trần Trọng Phúc suốt trình nghiên cứu viết đề tài nhiệt tình bảo phương hướng nghiên cứu truyền đạt cho kinh nghiệm, kiến thức quý báu để tơi hồn thành đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn tập thể thầy, cô giáo khoa Kinh tế Quản lý - trường Đại học Bách Khoa Hà Nội tận tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến giá trị cho luận văn Bên cạnh đó, tơi xin chân thành cảm ơn Viên đào tạo sau Đại học - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, Ban giám đốc cán bộ, nhân viên công ty cổ phần may Nam Hà tạo điều kiện cho nghiên cứu cung cấp số liệu thực tế để tơi hồn thành luận văn thạc sỹ Cuối cùng, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới quan tâm, động viên gia đình, bạn bè đồng nghiệp thời gian vừa qua giúp tơi có thời gian nghị lực đề hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp Tỏc gi Nguyn Th Hu Học viên: Nguyễn Thị Huệ ii Khoa kinh tế quản lý Luận văn thạc sỹ QTKD Tr-ờng ĐH Bách khoa Hà Nội MC LC Trang phụ bìa Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục sơ đồ, bảng biểu vii Danh mục chữ viết tắt ix PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 CẠNH TRANH VÀ VAI TRÕ CỦA CẠNH TRANH 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.2 Đặc trưng cạnh tranh 1.1.3 Vai trò cạnh tranh kinh tế thị trường: 1.1.3.1 Vai trò cạnh tranh doanh nghiệp: 1.1.3.2 Vai trò cạnh tranh người tiêu dùng 1.1.3.3 Vai trò cạnh tranh kinh tế 1.1.4 Phân loại cạnh tranh 1.1.4.1 Căn vào chủ thể tham gia cạnh tranh 1.1.4.2 Căn theo tính chất mức độ cạnh tranh 1.1.4.3 Căn vào phạm vi kinh tế: 1.1.4.4 Căn theo phạm vi lãnh thổ 1.1.5 Cấp độ cạnh tranh 1.1.5.1 Cấp độ cạnh tranh cấp Quốc gia 10 1.1.5.2 Cấp độ cạnh tranh cấp doanh nghiệp .10 1.1.5.3 Cấp độ cạnh tranh cấp sản phẩm 11 1.2 NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP .11 1.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh 11 1.2.2 Lợi cạnh tranh doanh nghiệp 12 1.2.2.1 Khái niệm 12 1.2.2.2 Các yếu tố tạo nên lợi cạnh tranh 13 Học viên: Nguyễn Thị Huệ iii Khoa kinh tế quản lý Luận văn thạc sỹ QTKD Tr-ờng ĐH Bách khoa Hà Nội 1.2.3 Cỏc yu t nh hng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp: 17 1.2.3.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên 17 1.2.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên 23 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 24 1.2.4.1 Chất lượng sản phẩm trình sản xuất 24 1.2.4.2 Giá sản phẩm, dịch vụ 25 1.2.4.3 Khả đổi doanh nghiệp: 25 1.2.4.4 Khả đáp ứng nhu cầu khách hàng 26 1.2.4.5 Khả tiếp cận khai thác có hiệu nguồn lực phục vụ q trình kinh doanh 26 1.2.4.6 Thương hiệu uy tín doanh nghiệp 27 1.2.4.7 Hiệu kinh doanh: .28 1.2.4.8 Thị phần 29 1.2.5 Các mô hình phương pháp để đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 30 1.2.5.1 Mơ hình “kim cương” Micheal Porter 31 1.2.5.2 Ma trận SWOT 33 1.3 TÓM TẮT CHƢƠNG 1: 34 CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NAM HÀ 35 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NAM HÀ 35 2.1.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần may Nam Hà 35 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty 36 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức quản lý Công ty 38 2.1.3.1 Tổ chức máy quản lý Công ty 38 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận quản lý: 39 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NAM HÀ 43 2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 43 2.2.1.1 Môi trường kinh tế 43 2.2.1.2 Môi trường công nghệ 44 2.2.1.3 Môi trường Văn hóa - Xã hội 45 Học viên: Nguyễn Thị Huệ iv Khoa kinh tế quản lý Luận văn thạc sỹ QTKD Tr-ờng ĐH Bách khoa Hà Nội 2.2.1.4 Mụi trng tự nhiên 46 2.2.1.5 Mơi trường pháp luật trị 48 2.2.2 Phân tích môi trường vi mô (môi trường ngành) 49 2.2.2.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh 49 2.2.2.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 54 2.2.2.3 Phân tích áp lực nhà cung cấp 55 2.2.2.4 Phân tích áp lực khách hàng 56 2.2.2.5 Phân tích sách giá 58 2.2.2.6 Phân tích thị phần .60 2.2.3 Phân tích mơi trường nội bộ: 61 2.2.3.1 Hiệu kinh doanh 61 2.2.3.2 Phân tích chất lượng nguồn nhân lực 64 2.2.3.3 Phân tích trình độ công nghệ 67 2.2.3.4 Chất lượng sản phẩm khả đáp ứng nhu cầu khách hàng .68 2.2.3.5 Thương hiệu uy tín 68 2.2.4 Phân tích SWOT 68 2.2.4.1 phân tích mặt mạnh (S - Strengths) 68 2.2.4.2 Phân tích nhữn điểm yếu (W - Weaknesses), 70 2.2.4.3 Phân tích hội (O - opportunities) 71 2.2.4.4 Phân tích nguy (T - Threats) 71 2.2.4.5 Tổng hợp hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu Công ty cổ phần may Nam Hà 72 2.3 TÓM TẮT CHƢƠNG 2: 73 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN MAY NAM HÀ .74 3.1 TÍNH CẤP THIẾT PHẢI NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẨN MAY NAM HÀ 74 3.2 MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 78 3.2.1 Mục tiêu phát triển Công ty 78 3.2.2 Định hướng phát triển Công ty 79 Häc viªn: Ngun Thị Huệ v Khoa kinh tế quản lý Luận văn thạc sỹ QTKD Tr-ờng ĐH Bách khoa Hà Nội 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY NAM HÀ 80 3.3.1 Nhóm giải pháp 1: Nâng cao chất lượng nhân lực 80 3.3.1.1 Cơ sở khoa học nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực 80 3.3.1.2 Nội dung giải pháp Nâng cao chất lượng nhân lực 81 3.3.1.3 Hiệu giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực 83 3.3.2 Nhóm giải pháp 2: Nâng cao chất lượng sản phẩm khả đáp ứng nhu cầu khách hàng 84 3.3.2.1 Cơ sở khoa học nhóm giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm khả đáp ứng nhu cầu khách hàng 84 3.3.2.2 Nội dung nhóm giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm khả đáp ứng nhu cầu khách hàng 85 3.3.2.3 Hiệu nhóm giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ khả đáp ứng nhu cầu khách hàng 90 3.3.3 Nhóm giải pháp 3: Phát triển mở rộng thị trường 90 3.3.3.1 Cơ sở khoa học nhóm giải pháp phát triển mở rộng thị trường .90 3.3.3.2 Nội dung nhóm giải pháp phát triển mở rộng thị trường .91 3.3.3.3 Hiệu nhóm giải pháp phát triển mở rộng thị trường .103 3.4 TÓM TẮT CHƢƠNG 3: .104 KẾT LUẬN 105 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .106 Học viên: Nguyễn Thị Huệ vi Khoa kinh tế quản lý Luận văn thạc sỹ QTKD Tr-ờng ĐH Bách khoa Hà Nội DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Danh mục sơ đồ: Sơ đồ 2.1: Cơ cấu máy tổ chức quản lý Công ty 38 Danh mục bảng: Bảng 2.1: Các tiêu đánh giá đối thủ cạnh tranh Công ty 54 Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn cung ứng nguyên vật liệu Công ty giai đoạn 2009 2011 55 Bảng 2.3 Giá bán số sản phẩm Công ty 58 Bảng 2.4 Giá bán sản phẩm số Công ty 59 Bảng 2.5 Doanh số số Công ty thị trường may mặc tỉnh Nam Định năm 2010, 2011 60 Bảng 2.6 Một số tiêu kết sản xuất kinh doanh Cty CP may Nam Hà 61 Bảng 2.7 Hiệu sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần may Nam Hà năm 2010, 2011 63 Bảng 2.8 Cơ cấu lao động phân theo giới tính 64 Bảng 2.9 Cơ cấu lao động phân theo khoảng tuổi 65 Bảng 2.10 Cơ cấu lao động phân theo trình độ chuyên môn 66 Bảng 2.11 Bảng tổng hợp hội nguy Công ty cổ phần may Nam Hà 72 Bảng 2.12 Bảng tổng hợp điểm mạnh điểm yếucủa Công ty CP may Nam Hà 73 Bảng 3.1: Các mặt hàng có kim ngạch xuất tháng đầu năm 2012 vượt tỷ USD 75 Bảng 3.2: Mục tiêu giai đoạn 2010-2014: Tăng trưởng bình quân 10%/năm .79 Bảng 3.3 Thống kê vị trí mở thêm cửa hàng/ Đại lý/ Khai thác đối tượng khách hàng 101 Học viên: Nguyễn Thị Huệ vii Khoa kinh tế quản lý Luận văn thạc sỹ QTKD Tr-ờng ĐH Bách khoa Hà Nội Danh mc mụ hỡnh: Mụ hỡnh 1.1: Các yếu tố tạo nên lợi cạnh tranh 16 Mơ hình 1.2: Mơ hình gồm lực lượng Michel Poter .22 Mơ hình 1.3: Mơ hình kim cương Micheal Porter, 1990 32 Mơ hình 1.4: Mơ hình ma trận SWOT 34 Danh mục biểu đồ: Biểu đồ 2.1: Thị phần số Công ty thị trường may mặc tỉnh Nam Định năm 2011 60 Biểu đồ 2.2: Tổng doanh thu Công ty qua năm 63 Biểu đồ 3.1: Các mặt hàng có kim ngạch xuất tháng đầu năm 2012 vượt tỷ USD 76 Häc viªn: Nguyễn Thị Huệ viii Khoa kinh tế quản lý Luận văn thạc sỹ QTKD Tr-ờng ĐH Bách khoa Hà Néi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TT Chữ viết tắt Nội dung CP Cổ phần HĐQT Hội đồng quản trị TGĐ Tổng giám đốc EU European Union (Liên minh Châu Âu) FOB Free On Board (Giao hàng lên tàu) PX Phân xưởng TS Tài sản NV Nguồn vốn SXKD Sản xuất kinh doanh 10 DN Doanh nghiệp 11 SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats (Điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức) 12 USD Đô la Mỹ 13 VNĐ Việt Nam Đồng 14 WTO World Trade Organization (Tổ chức thương mại giới) 15 XNK Xuất nhập 16 VCSH Vốn chủ sở hữu 17 ĐVT Đơn vị tính 18 SP Sản phẩm 19 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 20 XNK Xuất nhp khu Học viên: Nguyễn Thị Huệ ix Khoa kinh tế quản lý