Phân tích các hoạt động tiếp thị của công ty tnhh phương bắc trong việc thu hút các doanh nghiệp việt nam tham gia hội chợ quốc tế về đồ gỗ spaga + gafa

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH — Họ tên sinh viên: LÂM NGỌC NGA Mã số sinh viên: 1354010186 CHUYÊN ĐÈ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ CỦA CÔNG TY TNHH PHƯƠNG BẮC TRONG VIỆC THU HÚT CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM THAM HỘI CHỢ QUỐC TẾ VỀ ĐỒ GỎ SPAGA + GAFA Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế Giảng viên hướng dẫn: TRẦN TUẤN ANH TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2017 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH — Họ tên sinh viên: LÂM NGỌC NGA Mã số sinh viên: 1354010186 CHUYÊN ĐÈ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ CỦA CÔNG TY TNHH PHƯƠNG BẮC TRONG VIỆC THU HÚT CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM THAM HỘI CHỢ QUỐC TẾ VỀ ĐỒ GỎ SPAGA + GAFA Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế Giảng viên hướng dẫn: TRẦN TUẤN ANH TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2017 LỜI CẢM ON Thực tập tốt nghiệp giai đoạn ý nghĩa quan trọng sinh viên năm cuối khóa, nhằm chuẩn bị cho cơng việc tốt nghiệp tới Đồng thời khoảng thời gian để giúp sinh viên trải nghiệm, tiếp xúc gần với công việc thực tế Hiểu điều đó, nhà trường hỗ trợ tạo điều kiện tối đa cho sinh viên hoàn thành báo cáo thực tập cách tốt Cùng với ý kiến đóng góp tận tình giáo viên hướng dẫn thầy Trần Tuấn Anh, người có nhiều năm kinh nghiệm giảng dạy, truyền nhiệt huyết động lực giúp em hồn nhiệm vụ sau tháng thực tập Cảm ơn thầy cho em kiến thức chuyên môn cải thiện nhiều mặt hạn chế báo cáo thực tập tốt nghiệp Bên cạnh em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến chị Trịnh Thị Hoài Thu, chị Phạm Thị Tuyết Anh tạo môi trường làm việc thoải mái giúp em tìm hiểu học hỏi nhiều kinh nghiệm trình thực tập cơng ty Điều quan trọng ý kiến anh, chị giúp em có thêm kỹ làm việc thực tế nhằm phục vụ cho trình Tuy cố gắng hoàn thiện báo cáo tốt nhất, thời gian có hạn, nên khơng tránh khỏi thiếu sót cách trình bày Vì em mong nhận đóng góp ý kiến quý thầy cô ban lãnh đạo, anh chị công ty để báo cáo thực tập đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i NHẬN XÉT CỦA Cơ QUAN THựC TẬP ii ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẢN iii MỤC LỤC iv PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VÈ ĐÈ TÀI: 1.1 Lí chọn đề tài: 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi đối tượng nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Bố cục đề tài: 1.6 Mô tả công việc: PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VÈ CÔNG TY 2.1 Tên địa công ty 2.2 Quá trình hình thành phát triển công ty 2.3 Các ngành nghề kinh doanh: 2.3.1 Hội chợ quốc tế: 2.3.2 Hoạt động kinh doanh hàng nội thất: 2.4 Cơ cấu tổ chức máy công ty: 2.4.1 Mơ hình tổ chức máy cơng ty: 2.5 Tình hình hoạt động kinh doanh định hướng phát triển Công ty TNHH Phương Bắc 10 2.5.1 Tình hình hoạt động kinh doanh: 10 2.5.2 Định hướng phát triển Công ty TNHH Phương Bắc 11 PHÀN TỈNH HÌNH HOẠT ĐỘNG TIÉP THỊ CỦA CƠNG TY PHƯƠNG BẮC 13 3.1 Tổng quan hội chợ Spoga + gafa 13 3.2 Tại doanh nghiệp Việt Nam phải tham gia hội chợ quốc tế: 15 3.3 Phân tích hoạt động xúc tiến công ty 16 3.3.1 Marketing thư trực tiếp: 16 3.3.2 Tiếp thị qua điện thoại (telemarketing): 17* iv 3.3.3 Gửi thông tin hội chợ qua máy fax: 18 3.3.4 Thư điện tử (email): 19 3.3.5 Tiếp thị thông qua Hiệp hội/ Trung tâm xúc tiến 20 3.3.6 Quảng cáo website: 21 3.3.7 Khuyến mại, giảm giá: 22 3.4 Các hoạt động hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam tham dự hội chợ đồ gỗ quốc tế Công ty Phương Bắc (l): 24 3.5 Những thành tựu học kinh nghiệm Công ty Phương Bắc việc tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam tham dự hội chợ đồ gỗ quốc tế: 33 3.5.1 Thành tựu: 33 3.5.2 Bài học kinh nghiệm từ việc tổ chức hội chợ: 34 3.6 Đánh giá chung hoạt động tiếp thị công ty Phương Bắc: 35 3.6.1 Điểm mạnh: 35 3.6.2 Một số vấn đề tồn cần tìm biện pháp giải hồn thiện: 35 3.6.3 Cơ hội: 36 3.6.4 Thách thức: 37 3.7 Một số giải pháp kiến nghị nhằm thúc đẩy hoạt động tiếp thị công ty 37 PHẦN KẾT LUẬN 39 PHỤ LỤC 41 DANH MỤC BẢNG 41 PHỤ LỤC 42 DANH MỤC CÁC HÌNH BIẺU ĐỊ 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 Bảng liệt kê chi phí tham dự hội chợ Koelnmesse 44 V PHÀN GIỚI THIỆU CHUNG VÈ ĐÈ TÀI: 1.1 Lí chọn đề tài: Trong kinh tế Việt Nam nay, ngày phát triển có nhiều cạnh tranh, để tồn lâu dài địi hỏi cơng ty phải ln ln đổi có chiến lược thu hút khách hàng tiềm năng, khơng thể khơng kể đến hoạt tham dự hội chợ thương mại Đây coi hoạt động quan trọng cần thiết q trình kinh doanh cơng ty, có tác dụng lớn nhằm để quảng bá cho khách hàng mặt hàng/dịch vụ doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường nước ngồi, kênh tiếp thị vơ hữu ích Tuy vậy, sổ doanh nghiệp Việt Nam, khác lạ lẫm bắt đầu bước chân thị trường giới Do đó, cơng ty Phương Bắc làm cầu nối để hỗ trợ doanh nghiệp, khách hàng có nhu cầu tham gia hội chợ “Các hoạt tiếp thị công ty TNHH Phương Bắc việc thu hút doanh nghiệp Việt Nam tham gia hội chợ quốc tế VC đồ gỗ Spoga + gafa”, giải thích cụ thể hoạt động xúc tiếnytiép thị công ty cụ thể Sau phần nội dung báo cáo phân tích tổng quan số học rút từ hoạt động tiếp thị công ty Phương Bắc 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Phân tích hoạt động tiếp thị công ty Phương Bắc nhằm thu hút tham gia doanh nghiệp Việt Nam hội chợ quốc tế đồ gỗ Spoga + gafa Phân tích thuận lợi vấn đề gặp phải hoạt động tiếp thị 1.3 Phạm vi đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Công ty Phương Bắc Đối tượng nghiên cứu hoạt động tiếp thị hoạt động liên quan 1.4 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu • Tìm hiểu, tham khảo văn bản, tài liệu liên quan đến đơn vị, đến nội dung mà đề tài đề cập • Trao đổi thu thập thơng tin với nhân viên công ty, vấn trực tiếp người liên quan • Tham gia trực tiếp vào q trình cơng việc • Thu thập tài liệu, mẫu biểu liên quan đến đề tài qua trang web go2fair.net Phương pháp phân tích liệu • Phân tích so sánh: Phân tích số liệu bảng báo cáo doanh thu, tài năm • Phân tích mơ tả: Mơ tả cơng việc tiến trình hoạt động tiếp thị • Phân tích tổng hợp: Từ liệu có sẵn liệu phân tích, xếp chọn lọc tổng hợp để thống nội dung 1.5 Bố cục đề tài: Bài báo cáo thực tập gồm có chương: Chương 1: Giồ\ thiệu tên đề tài, lí chọn đề tài, cách thức thực đề tài sơ lược kết cấu 'ỵ Chương 2: Giới thiệu tổng quan công ty Phương Bắc thơng tin liên lạc, q trình hình thành phát triển, cấu hoạt động tổ chức cơng ty, tình hình hoạt động năm qua Chương 3: Nêu lên tình hình hoạt dộng tiếp thị công ty Phương Bắc Một số thông tin vế hội chợ Spoga+ gafa, bố trí, xếp quầy hàng, Những lí doanh nghiệp Việt Nam cần tham gia hội chợ quốc tế Nhưhghhĩh thức tiếp thị công ty nhằm thu hút khách hàng công ty trưng bày Những thành tựu học kinh nghiệm công ty việc tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam tham dự hội chợ đồ gỗ quốc tế Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tiếp thị hỗ trợ để thu hút doanh nghiệp ngành sản xuất đồ gỗ Việt Nam tham dự hội chợ quốc tế Chưong 4: Kết luận 1.6 Mô tả cơng việc: • Lịch làm việc cơng ty thực tập: o Thời gian thực tập: 28/9 - 30/12/2016 (3 tháng) o Ngày làm việc tuần: từ thứ đến thứ o Thời gian: 8h - 18h • Mơ tả cơng việc: o Biên tập/ biên dịch post o Tìm kiếm thơng tin từ nguồn khác (tài liệu, sách báo, website chuyên ngành, internet) o Post lên website www.nhadep.net o Hỗ trợ nhân nhóm dự án chiến dịch tiếp thị đến khách hàng cuawww.nhadepStore.com o Và thực cơng việc văn phịng khác • Tổ chức hội chợ Quốc tế: www.go2fair.com o Trang tin hội chợ: hỗ trợ dịch bài, đăng tin PHÀN GIỚI THIỆU CHUNG VÈ CÔNG TY 2.1 Tên địa công ty Tên đầy đủ: Công ty TNHH ngoại thương, nghiên cứu & phát triển Phương Bắc Tên giao dịch: The North Ltd Địa chỉ: Tầng 9, Tòa nhà IDC, số 163 Đường Hai Bà Trưng, Phường 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh Đại diện pháp luật: Bùi Tùng Khánh Email: info@nhadep.net Điện thoại: (84-8) 38227655 / 0838224775 Website: www.go2fair.com,nhadep.net, export2 global Logo công tỵ Ũnhadep 2.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty Cơng ty TNHH ngoại thương, nghiên cứu & phát triển Phương Bắc thành lập vào ngày 28/06/1999 với tên giao dịch Công ty TNHH Phương Bắc theo định số 072320 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp 01/2004, Cơng ty đưa chương trình tin xuất “Vietnam Export”, tin vào hoạt động nhằm giúp cộng đồng DNVN tìm kiếm thị trường nhà nhập đồng thời giúp hàng hoá Việt Nam nhiều lĩnh vực khác thâm nhập thị trường nước ngồi cách thuận lợi Từ tháng 01/2005, Cơng ty TNHH Phương Bắc trở thành đại diện thức công ty tổ chức hội chợ hội thảo quốc tế Koelnmesse, CHLB Đức Việt Nam Năm 2008, Công ty TNHH Phương Bắc đại diện thức cơng ty tổ chức hội chợ bất động sản IIRME Việt Nam IIRME cơng ty tập đồn Informa, chun tổ chức chuỗi hội chợ bất động sản xây dựng toàn giới - Hội chợ Cityscape & Citybuild Trụ sở tập đồn đặt Dubai, Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất Các danh sách đối tác khách hàng Công ty TNHH Phương Bắc ngày phát triển theo q trình hoạt động cơng ty, kể tên vài đối tác nước ngồi như: • Cơng ty VICTAM Hà Lan với bề dày 50 năm kinh nghiệm tổ chức chuỗi hội chợ thức ăn chăn ni, gia cầm, máy móc lớn giới • Sippo (Tổ chức Xúc tiến nhập Thụy Sỹ): Phương Bắc đối tác địa phương Sippo để tư vấn hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam tham dự hội chợ công nghệ thông tin truyền thông lớn giới CeBIT Hannover CHLB Đức qua nhiều năm Koelmesse Gmbh Koelnmesse GmbH, CHLB Đức - công ty tổ chức hội chợ hội thảo quốc tế lớn giới Hàng năm Koelnmesse tổ chức 70 hội chợ thương mại 2.000 hội thảo hội nghị quốc tế Khu triển lãm công ty Koelnmesse tọa lạc thành phố Cologne, CHLB Đức (trung tâm Châu Ầu) có tổng diện tích khu trưng bày 284.000m2 (trong nhà) 100.000m2 (ngoài trời) Hàng năm Koelnmesse tổ chức 80 hội chợ thương mại, trải dài 25 lĩnh vực 2.000 hội thảo hội nghị quốc tế