Văn hóa doanh nghiệp nhật bản trong môi trường kinh doanh việt nam trường hợp công ty phát triển xây dựng aureole

iii TĨM TẮT ĐÈ TÀI Văn Hóa Doanh Nghiệp (VHDN) đề tài nghiên cứu thực bao gồm nội dung: (1) Hệ thống hóa nhũng khái niệm, nội dung, mơ hình có liên quan đến Văn Hóa Doanh Nghiệp Văn Hóa Doanh Nghiệp Nhật Bản; (2) Đề xuất mơ hình phân tích Văn Hóa Doanh Nghiệp Nhật B'ần; (3) Phân tích vai trị, tầm quan trọng việc nghiên cứu Văn Hóa Doanh Nghiệp Nhật Bản Việt Nam, giúp Doanh Nghiệp Việt Nam có tầm nhìn sâu rộng việc định hướng cho Doanh Nghiệp phát triển; (4) Nghiên cứu VHDN cơng ty AuReole ACSD góp phần giải vấn đề khó khăn mà Doanh Nghiệp gặp phải q trình xây dựng Văn Hóa Doanh Nghiệp Nó bước để tạo môi trường kinh doanh tốt horn, làm tảng cho phát triển bền vững Doanh nghiệp Sau bước xây dựng thu thập sở lý thuyết, tiến hành xây dựng mơ hình phân tích VHDN Nhật Bản với 06 đặc trưng chính: (1) Các mục tiêu cốt lõi kinh doanh; (2) Kiểm soát hệ thống giá trị công việc; (3) Nguồn nhân lực cho tương lai; (4) Đồ cao giá trị người; (5) Làm việc hết mình; (6) Triết lý hoạt động Doanh nghiệp Các yếu tố nội dung xuyên suốt đề tài nghiên cứu VHDN Nhật Bản Mơ hình phân tích sử dụng cách tiếp cận nghiên cứu tình để thực nghiên cứu Văn Hóa Doanh Nghiệp Nhật Bản công ty AuReole Việt Nam Bên cạnh mơ hình sử dụng chủ yếu phương pháp định tính để thu thập liệu, đồng thời sử dụng thêm kỹ thuật thảo luận vấn sâu cán quản lý có nhiều kinh nghiệm doanh nghiệp Quá trình thảo luận vấn sâu tiến hành vơi 13 cán quản lý công ty AuReole, với nội iv dung khảo sát gồm 15 câu hỏi, kết họp với liệu thông tin thu thập nội doanh nghiệp, bao gồm số liệu báo cáo tài chính, báo cáo sản phẩm mới, tài liệu mơ hình chuỗi liên kết cơng ty con, cơng ty vệ tinh, doanh thu, chi phí, công nghệ áp dụng, nhiều kiện khác, nguồn liệu cần thiết để phân tích mơ hình nghiên cứu VHDN Nhật Bản Qua đó, liệu sàng lọc, phân tích, đánh giá dác yếụ tố mơ hình Ket mang lại số học giá trị nội dung quan'trọng VHDN Nhật Bản (1) Trong mơ hình nghiên cứu, mục tiêu cốt lõi kinh doanh xem yếu tổ có tác động quan trọng đến phát triển lên DN, giúp xây dựng chiến lược kinh doanh qua việc đưa sản phẩm mới, chất lượng cung cấp thị trường, mở rộng kênh phân phối, xây dựng liên kết với doanh nghiệp khác, để giảm bớt phụ thuộc vào đối tác truyền thống Bên cạnh đó, giúp cho DN thuận lợi việc triển khai áp dụng biện pháp nâng cao chất lượng, suất, đổi công nghệ phù hợp với xu hướng thay đổi thị trường (2) Kiểm sốt hệ thống giá trị cơng việc yếu tố có nhiều ảnh hưởng đến hoạt động bên tồn DN, giúp DN có nguồn tài hiệu quả, kiểm sốt xây dựng nguồn tài ổn định cho sách phát triển Bên cạnh đó, DN cịn cải thiện quy trình điều phối, lực chuyên môn, phương thức hoạt động cho phận, nâng cao hệ thống thông tin tương tác với KH, dễ dàng triển khai thực kế hoạch xúc tiến thương mại xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng (3) Nguồn nhân lực cho tương lai yếu tố có tác động quan trọng đến việc xây dựng nguồn nhân lực bền vững, trì thu hút lớp nhân tài vào DN, giúp xây dựng kinh tế tri thức, qua tạo bước nhảy vọt V nghiên cứu phát huy nguồn lực để phát triển Vì DN sở hữu sản phẩm trí tuệ, cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng tốt (4) Đề cao giá trị người xem yếu tố định đến đường thành công hay thất bại DN Vì người xem tài nguyên sống DN, sử dụng kiểm soát nguồn lực khác, đồng thời * khung cho hoạt động phát triển DN Một nguồn tài nguyên quan tâm trọng xây dựng phát triển lợi ích tiềm năng, quy mô mang lại cho DN vô lớn ngược lại nguồn nhân lực bị lãng quên, bỏ qua DN dần yếu (5) Làm việc yếu tố thể tinh thần làm việc nhân viên DN, ln ln sẵn sàng cống hiến, góp sức cho phát triển DN, đồng thời qua cho thấy mơi trường làm việc DN có thực lý tưởng cho nhân viên làm việc, cống hiến hay khơng Mơi trường có thực tốt, người coi trọng, có nhiều điều kiện làm làm cho sống người tốt hơn, qua gắn bó với cơng việc, hay phải rời bỏ DN để tìm mơi trường tốt Vì vậy, cho thấy tầm quan trọng để DN cần có quan tâm cần thiết phải xây dụng môi trường làm việc tốt, ổn định, hội thăng tiến để làm nguồn cảm hứng cho nhân viên làm việc hăng say, ln cố gắng khơng chùn bước trước khó khăn, đoàn kết để DN phát triển (6) Triết lý hoạt động thành tố có ảnh hưởng đến thái độ nhìn nhận kính trọng hay khơng kính trọng xã hội tồn DN, giúp DN thấy tầm quan trọng mục tiêu kinh doanh, lợi nhuận phải gắn với mục tiêu xã hội, lợi ích cộng đồng DN phát triển bền vững phải mang lại giá trị sản phẩm dịch vụ, thân thiện với mơi trường, góp phần thay đổi mặt xã hội đất nước mà không trả giá hay giá trị cốt lõi vi Tóm lại, yếu tố mơ hình phân tích học có úng dụng thực tiễn đến việc xây dựng VHDN, thiếu yếu tố DN tồn phát triển bền vũng Bởi vì, có tác động lớn tích cực tồn q trình phát triển DN, đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy DN kinh doanh hiệu quả, mà cịn tạo lực hướng tâm chung cho tồn hệ thống, giúp doanh nghiệp thu hút nhận tài, ứng dụng công nghệ đại, với tinh thần làm việc cống cho bền vững doanh nghiệp Bên cạnh đó, nội dung cịn tầm quan trọng cùa nguồn nhân lực, địn bẩy để xây dụng phát triển doanh nghiệp, giảm thiểu tính không đồng quan điểm niềm tin, độ tin cậy nội bộ, hệ thống hóa niềm tin, kiến thức chia sẻ mục tiêu chung cho thành viên doanh nghiệp thực VHDN phát huy nguồn lực bên bên ngồi DN, góp phần định tới Ị hiệu lợi cạnh tranh thị trường Từ kết mang lại cho thấy thành công VHDN DN Nhật Bản, giá trị cốt lõi VHDN Nhật Bản, qua xây dụng số kiến nghị, giải pháp cho DN Việt Nam, tạo bước tiền đề nhanh chóng, thuận lợi cho Doanh nghiệp áp dụng, triển khai Đồng thời, kết nghiên cứu đề hướng nghiên cứu nhằm hồn thiện mơ hình nghiên cứu VHDN, giúp cho DN có hội áp dụng thành tựu nghiên cứu cách thực tiễn rộng rãi vii MỤC LỤC Trang LÒI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ON II TÓM TẮT ĐẺ TÀI III MỤC LỤC • VII DANH MỤC HÌNH X DANH MỤC BẢNG XI DANH MỤC TỪ VIÉT TẤT XII CHƯƠNG 1: GIÓI THIỆU 1.1 LÝ DO HÌNH THÀNH ĐẺ TÀI NGHIÊN CỬU 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN cứu 1.4 PHẠM VI NGHIÊN cửu 1.5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cúư 1.6 Ý NGHĨA CỦA ĐẺ TÀI NGHIÊN cứu 1.7 BÓ CỰC CỦA ĐÈ TÀI NGHIÊN cứu CHƯƠNG 2: co SỞ LÝ THUYẾT 10 2.1 KHÁI NIỆM CHUNG VÈ VẨN HÓA 10 2.1.1 Khái niệm văn hóa 10 2.1.2 Cơ cấu văn hóa .12 2.1.3 Các loại hình văn hóa 13 2.2 KHÁI QUÁT VÈ VÀN HÓA DOANH NGHIỆP 13 2.2.1 Khái niệm 13 2.2.2 Các cấp độ văn hoá doanh nghiệp .14 2.2.2.1 Giá trị văn hóa hữu hình 14 viii 2.2.2.2 Những giá trị tuyên bố 15 2.2.2.3 Các giá trị ngầm định 16 2.2.3 Tầm quan trọng văn hoá doanh nghiệp 16 2.2.4 Các loặi hình văn hóa doanh nghiệp 20 2.3 VÁN HÓA DOANH NGHIỆP NHẬT BẢN 21 2.3.1 Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản 21 ♦ 2.3.2 Vài nét văn hóa dốnh nghiệp Nhật Bản : 22 2.3.3 Những nét chủ đạo vằn hóa doanh nghiệp Nhật Bản 23 2.4 CÁC NGHIÊN cứu TRƯỚC VÈ VHDN NHẬT BẢN 24 2.4.1 Nghiên cứu Wallace, Joseph, James & Christopher (2011) 24 2.4.2 Nghiên cứu Yazici & Hulya (2010) 25 2.4.3 Nghiên cứu Okumura (2012) 27 2.4.4 Nghiên cứu Cameron & Quinn (2006) 29 2.4.5 Nghiên cứu Jaeger (2012) 31 2.4.6 Nghiên cứu Thanh Nhoãn (2010) 33 2.5 ĐÈ XT MƠ HÌNH PHÂN TÍCH 34 CHƯONG 3: PHƯONG PHÁP NGHIÊN CÚƯ 38 3.1 ĐÓI TƯỌNG NGHIÊN cứu 38 3.2 THIÉT KÉ NGHIÊN cứu 39 3.3 PHU ONG PHÁP CHỌN MẪU 39 3.4 MÔ TẢ CÁC KHÁI NIỆM TRONG MÔ HỈNH 40 3.5 THIÉT KẾ BẢNG CÂU HỎI 46 3.6 PHƯONG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU 48 3.7 QUY TRÌNH PHÂN TÍCH Dữ LIỆU 49 3.8 XÁC NHẬN TÍNH CHÍNH XÁC CỦA DỮLIỆU 51 CHNG 4: PHÂN TÍCH KÉT QUẢ NGHIÊN cứu 53 4.1 CÁC GIÁ TRỊ CÓT LÕI TRONG KINH DOANH 53 4.1.1 Tập trung nghiên cứu phát triển sàn phẩm 53 ix 4.1.2 Coi trọng sáng tạo 54 4.1.3 Tranh thủ phát huy lợi riêng công ty thành viên 57 4.1.4 Mở rộng thị trường thông qua xây dựng hệ thống kênh phân phối 60 4.1.5 Sử dụng công nghệ liên tục cải tiến để làm việc 62 4.2 KIỂM SOÁT HỆ THỐNG VÀ GIÁ TRỊ TRONG CƠNG VIỆC 66 4.2.1 Kiểm sốt chặt chẽ chi phí 66 4.2.2 Trao quyền tự chủ cho'bộ phận hướng khách hàng 67 4.2.3 Xây dựng hệ thống thơng tín tương tác trực tiếp với khách hàng 68 4.3 NGUỒN Lực CHO TƯONG LAI 71 4.3.1 Tạo người kế nghiệp, trọng xây dựng lớp nhân viên kế cận 71 4.3.2 Xây dựng nhân viên có trình độ chun mơn, sâu sát với thực te 72 4.4 ĐÈ CAO GIÁ TRỊ CON NGƯỜI 73 4.5 LÀM VIỆC HÉT MÌNH 75 4.6 TRIÉT LÝ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP 76 4.7 ĐÁNH GIÁ LẠI MƠ HÌNH PHÂN TÍCH 78 CHƯƠNG 81 MỘT SÓ KIÉN NGHỊ XÂY DỤNG VHDN TẠI VIỆT NAM 81 5.1 KHĨ KHÀN CHUNG TRONG MƠI TRƯỊNG VHDN TẠI VIỆT NAM 81 5.2 MỘT SÓ KIÉN NGHỊ, GIẢI PHÁP XÂY DựNG VHDN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 83 5.3 HẠN CHÉ CỦA ĐÈ TÀI 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 PHỤ LỤC 99 X DANH MỤC HÌNH • Hình 2.1: Khung phân tích mơ hình VHDN Nhật Bản 36 Hình 3.1: Cụ thể hóa mơ hình phân tích VHDN Nhật Bản 41 Hình 3.2: Sơ đồ bước tiến thực van ; 48 Hình 4.1: Chuỗi liên liên kết “Nguồn: Mitani Sangyo Co.LTD, 2010” 58 Hình 4.2: Hệ thống tương tác trực tiếp với khách hàng tạibộ phận thiết kế ACSD 69 xi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Bốn loại văn hóa Cameron and Quinn 29 Bảng 3.1: Mơ tả khái niệm mơ hình phân tích VHDN Nhật Bản 42 Bảng 4.1: Bản vẽ mói giao cho khách hàng từ năm 2012-2013 » AuReole ' 53 Bảng 4.2: Bản vẽ AuReole tháng (Từ tháng 10/2012-3/2013) 56 Bảng 4.3: Các công ty thành viên lĩnh vực hoạt động 59 Bảng 4.4: Chi phí doanh thu cơng ty ACSD từ năm 2009-2012 60 Bảng 4.5: Chi tiết phần mềm, thiết bị công nghệ áp dụng 63 Bảng 4.6: Những phần mềm, thiết bị công nghệ 64 Bảng 4.7: Các thiết bị phần mềm tương tác trực tiếp với khách hàng 70 xii DANH MỤC TÙ’ VIÉT TẤT VHDN : Văn Hóa Doanh Nghiệp DNVN : Doanh Nghiệp Việt Nam DN : Doanh Nghiệp VH : Văn Hóa VCCI : Phịng Thưong mại Cơng nghiệp Việt Nam CTQG : Chính Trị Quốc Gia ACSD : AuReole Construction Software Development WTO : Tổ Chức Thương Mại Thế Giới ESCAP : ủy ban Kinh tế Xã hội khu vực Châu Á - Thái Bình Dương KH : Khách hàng TGĐ : Tổng Giám Đốc UNESCO : Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên Hiệp Quốc ĐH KTQD : Đại Học Kinh Tế Quốc Dân FDI : Đầu tư trực tiếp nước NXB : Nhà Xuất Bản KH-ĐT : Kế Hoạch - Đầu Tư TQM : Quản lý chất lượng toàn diện IPLC : Dịch vụ IPLC kết nối riêng điểm - điểm, tạo kênh riêng Quốc tế cho tổ chức, doanh nghiệp đa quốc gia