THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ACACY
Thông tin chung về công ty
Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn Acacy
Tên quốc tế: Acacy company limited
Tên viết tắt: ACACY CO.,LTD
Địa chỉ: Phòng 1901, tòa nhà Saigon Trade Center, số 37 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Người đại diện: Tô Minh Thuận
Quản lí bởi: Chi cục Thuế quận 1
Loại hình DN: Công ty trách nhiệm hữu hạn 2 thành viên trở lên ngoài nhà nước
Logo công ty ACACY Excellent Combination biểu thị sự kết hợp xuất sắc giữa Acacy và các đối tác, nhằm giải quyết hiệu quả các vấn đề liên quan đến nhân sự.
Lịch sử hình thành
23/09/2011 Acacy chính thức thành lập và đặt văn phòng chính tại 120 Phan Đăng Lưu, Q Phú Nhuận.
03/2012 công ty dời về 40/17/16 Nguyễn Văn Đậu, Q Bình Thạnh và phát triển thêm 5 văn phòng chi nhánh ở Hà Nội, Hải Phòng, Nghệ An, ĐàNẵng, Cần Thơ.
Sau 2 năm thành lập: số lượng nhân viên tăng từ 400 người (11/2011) lên
Hiện tại: công ty quản lý nhân sự cho dự án với số lượng nhân viên khoảng
1000 người trên khắp cả nước
Cơ cấu tổ chức
Sơ đồ Mô hình tổ chức quản lý
Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban
Tông Giám đốc là vị trí cao nhất trong công ty, đóng vai trò là đại diện hợp pháp trong tất cả các giao dịch Người này trực tiếp quản lý và điều hành hoạt động của công ty.
Giám đốc kinh doanh, được bổ nhiệm bởi Tổng Giám Đốc, là người được ủy quyền quản lý, điều hành và phát triển các bộ phận trong công ty Chịu trách nhiệm xây dựng tổ chức bộ máy hoạt động cho các bộ phận thuộc quyền quản lý, Giám đốc kinh doanh trực tiếp quản lý 7 bộ phận khác nhau, đảm bảo hoạt động hiệu quả trước Tổng Giám Đốc.
Phong nhân sự bao gồm bộ phận tuyển dụng và bộ phận chi trả lương cùng với các nhiệm vụ chính như tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá nhân sự theo định hướng phát triển của công ty Bộ phận này cũng tổ chức và theo dõi hồ sơ toàn bộ nhân sự, bao gồm hồ sơ nhân sự, hợp đồng lao động, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế Ngoài ra, phong nhân sự còn giải quyết các chế độ chính sách liên quan đến người lao động.
Phòng đào tạo và phát triển có trách nhiệm tổ chức và thực hiện các kế hoạch đào tạo, xây dựng và cập nhật quy trình đào tạo cho toàn bộ nhân viên trong công ty Đồng thời, phòng cũng đảm nhận việc triển khai các hoạt động liên quan đến dự án và chương trình của các khách hàng đối tác.
Phong Công nghệ thông tin cung cấp hỗ trợ cho các công việc thiết kế đồ họa, thiết kế website, quản lý mạng nội bộ, tên miền và hosting Chúng tôi cũng đảm nhận việc quản lý website nội bộ, email, và giải quyết các vấn đề kỹ thuật Ngoài ra, chúng tôi xây dựng và thiết lập hệ thống chấm công, kiểm tra chất lượng và báo cáo cho các dự án chương trình.
Phong kiểm soát chất lượng đảm bảo giám sát sản phẩm theo tiêu chuẩn kiểm tra tại các vị trí trưng bày Quá trình này giúp kiểm soát 100% sản phẩm, đồng thời phân loại và phát hiện các sản phẩm hoặc bán thành phẩm không đạt yêu cầu, yêu cầu nhân viên xử lý và sửa chữa kịp thời.
Phong dự án đóng vai trò quan trọng trong việc kiểm soát toàn bộ hoạt động của dự án, bao gồm tuyển dụng nhân viên mới, sắp xếp thời gian đào tạo, báo cáo với khách hàng và xử lý khiếu nại từ các bên liên quan.
Phong kinh doanh: Phụ trách tìm kiếm khách hàng, thương lượng về điều khoản, giá cả và điều kiện thi hành hợp đồng.
Dịch vụ công ty TNHH Acacy cung cấp
Cung ứng nhân lực là quá trình tuyển dụng và quản lý đội ngũ nhân viên cho khách hàng, bao gồm việc tính lương cho nhân viên Đơn vị cung cấp dịch vụ này cũng đại diện cho khách hàng trong việc ký hợp đồng lao động, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý liên quan.
Tính lương là quy trình quan trọng trong quản lý nhân sự, bao gồm việc xây dựng bảng lương dựa trên chính sách phúc lợi của khách hàng, thực hiện tính lương và chuyển khoản lương cho nhân viên Đồng thời, quy trình này cũng bao gồm việc khai báo thuế và bảo hiểm xã hội cho nhân viên, đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật.
Nghiên cứu thị trường (Field Marketing): kiểm tra kết quả trưng bày tại shop, các báo cáo phân tích số liệu thị trường.
Tuy nhiên, giới hạn nội dung trong báo cáo này là chỉ tập trung vào phân tích hoạt động cung ứng nguồn nhân lực.
THỰC TRẠNG DỊCH VỤ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CHO CÁC ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY TNHH ACACY
Quy trình dịch vụ tuyển dụng nhân sự của công ty TNHH Acacy
1.1 Khái quát về dịch vụ tuyển dụng nhân sự của công ty TNHH Acacy
Dịch vụ tuyển dụng nhân sự của công ty TNHH Acacy hỗ trợ quản lý các dự án tuyển dụng cho các doanh nghiệp lớn như Unilever, Samsung, Nutifood, và Suntory PepsiCo Với nhiều năm phát triển, Acacy đã thu hút nhiều đối tác chiến lược nhờ uy tín và tâm huyết của đội ngũ nhân viên Bộ phận Tuyển dụng nguồn tại Acacy được chia thành nhiều nhóm nhỏ, mỗi nhóm phụ trách 1-2 dự án tùy thuộc vào số lượng ứng viên và thời gian thực hiện Trong mỗi nhóm, có sự phân chia rõ ràng giữa bộ phận tạo nguồn và bộ phận tuyển dụng, đảm bảo hiệu quả trong quá trình tuyển dụng.
Nhân sự phụ trách: Các thành viên trong nhóm này chủ yếu là các bạn thực tập sinh được quản lý bởi một trưởng nhóm ( thuộc nhóm team lead).
Trưởng nhóm có nhiệm vụ tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng từ cấp trên liên quan đến dự án, phân công công việc cho các thành viên và thường xuyên báo cáo tình hình tiến độ tuyển dụng Ngoài ra, trưởng nhóm còn hỗ trợ và hướng dẫn các thực tập sinh, giúp họ nắm rõ công việc và thúc đẩy hiệu quả làm việc.
Thực tập sinh đảm nhận từ 5-6 khu vực theo dự án, với nhiệm vụ chính là tìm kiếm và chọn lọc ứng viên phù hợp cho đối tác Họ hỗ trợ ứng viên nắm bắt thông tin cơ bản về công việc, giải đáp thắc mắc và tạo sự tin cậy Sau khi thu thập thông tin, thực tập sinh sẽ nhập dữ liệu vào phần mềm quản lý và gửi cho nhóm tuyển dụng để tiến hành gọi điện và sơ vấn Ngoài ra, họ còn hỗ trợ nhóm tuyển dụng trong việc nhập liệu và tham gia các hoạt động như nghiên cứu thị trường, Ngày hội việc làm và các sự kiện do công ty tổ chức.
Nhân sự phụ trách: chủ yếu là các bạn nhân viên chính thức dưới sự quản lý của giám sát tổng dự án.
Nhóm tạo nguồn tiếp nhận hồ sơ ứng viên sau khi xác nhận các tiêu chí cơ bản như tuổi tác, vị trí địa lý, trình độ học vấn và kinh nghiệm Hồ sơ sau đó được chuyển cho nhóm tuyển dụng, có nhiệm vụ sơ vấn và khai thác thông tin sâu hơn về ứng viên Nhóm tuyển dụng chỉ bao gồm nhân viên chính thức, đảm bảo tính chuyên nghiệp và khả năng trả lời khéo léo các câu hỏi từ ứng viên, từ đó tạo dựng lòng tin Sau khi ứng viên vượt qua phỏng vấn và chuẩn bị đi làm, nhóm sẽ tiếp tục theo dõi cho đến ngày thứ 17 của quá trình onboarding.
Bộ phận tuyển dụng cần liên tục cập nhật tiến độ dự án và điều phối các khu vực cần gấp để bộ phận tạo nguồn có thể tập trung vào đó Việc thông tin nhanh chóng về tình hình dự án giữa các bộ phận là rất quan trọng nhằm tránh tình trạng thiếu hụt ứng viên hoặc chậm trễ trong việc tuyển dụng Nếu không được xử lý kịp thời, điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín, chất lượng của công ty và làm giảm lòng tin từ phía đối tác.
1.2 Thực trạng quy trình tuyển dụng tại công ty TNHH Acacy
Quy trình tuyển dụng bao gồm các bước như sau:
Bảng 1 Quy trình dịch vụ tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Acacy
LƯU ĐỒ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI
Bộ phận tuyển dụng và bộ phận tạo nguồn
Nhận dự án và lên kế hoạch tuyển mộ Đăng tin tuyển dụng
Tiếp nhận hồ sơ của ứng viên
Bước 1:Nhận dự án và lên kế hoạch tuyển mộ
Nhân sự của đối tác
1 Tạm giữ hồ sơ NO
Xác minh và điều tra
Tạm giữ hồ sơ NO
Theo dõi tình hình ứng viên
Sau khi nhận yêu cầu tuyển dụng từ đối tác, bộ phận nhân sự sẽ lập yêu cầu chi tiết, bao gồm ngày yêu cầu, ngày đến hạn, tên dự án, giám sát quản lý, khu vực tuyển dụng, yêu cầu công việc và số lượng cần tuyển Tiếp theo, bộ phận tuyển dụng thông báo cho bộ phận tạo nguồn, giúp các thành viên có thông tin cần thiết để đăng tin tuyển dụng và trao đổi với ứng viên.
Bước 2: Đăng tin tuyển dụng
Các thành viên trong bộ phận tạo nguồn sẽ tiến hành viết nội dung hấp dẫn và sử dụng hình ảnh bắt mắt nhằm thu hút ứng viên, sau đó đăng tải trên các hội
Các kênh đăng chủ yếu: Facebook, Chợ Tốt và các websites tuyển dụng khác.
Để tìm kiếm ứng viên, bạn có thể đăng tuyển qua các nhóm việc làm trên Facebook theo khu vực mong muốn, chẳng hạn như "Việc làm Hà Nội" hay "Việc làm nhanh 24h tại Bắc Ninh." Cách này giúp tiếp cận nhanh chóng và hiệu quả đến đối tượng tìm việc trong khu vực cụ thể.
Facebook hiện có 66,20 triệu người dùng tại Việt Nam, theo dữ liệu từ trang vnis.vn và tài nguyên quảng cáo của Meta, cho thấy mức độ phổ biến cao của nền tảng này trong nước.
Năm 2023, tỷ lệ dân số đạt 67,2% cho thấy đây là một nguồn lực tiềm năng lớn trong việc tìm kiếm ứng viên Con số này đáp ứng hiệu quả nhu cầu hàng ngày của các dự án.
Người dùng không bị giới hạn số lượng bài đăng trong một ngày, cho phép đăng nhiều tin cùng lúc Tuy nhiên, cần tuân thủ các quy tắc đăng bài để tránh việc bị khóa tài khoản.
Việc hỗ trợ các bài đăng cùng dự án (seeding) trên Facebook giúp các thành viên trong nhóm tương tác và hỗ trợ lẫn nhau, nâng cao chất lượng bài đăng tuyển dụng và tăng khả năng tiếp cận với ứng viên Tuy nhiên, vẫn tồn tại những điểm yếu cần khắc phục.
Mức độ cạnh tranh trên Facebook ngày càng cao, không chỉ riêng Acacy mà còn nhiều đối thủ khác cũng khai thác tiềm năng của nền tảng này Để nổi bật hơn trong việc thu hút ứng viên, bộ phận nguồn nhân lực cần chú ý đến các nhóm có lượt tương tác ổn định Việc theo dõi và ghi lại thông tin về giá thuê hoặc mua nhóm sẽ giúp kiểm soát thời gian đăng bài, tránh tình trạng chậm trễ trong việc tuyển dụng khi cần gấp.
Quản lý tài khoản Facebook không hiệu quả có thể dẫn đến việc bài đăng bị đánh dấu là thư rác, làm tăng nguy cơ mất tài khoản hoặc bị khóa Hệ quả này sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động tuyển dụng trong tương lai.
Hình 1 Ví dụ một bài viết tuyển dụng tại khu vực Hà Nội
Chợ Tốt và các trang web tuyển dụng khác là những nền tảng phổ biến tại Việt Nam, cho phép người dùng đăng tin tuyển dụng, trao đổi hàng hóa và tìm kiếm nhà ở Với tính năng đa dạng, Chợ Tốt thu hút nhiều người sử dụng nhờ vào sự tiện lợi và khả năng kết nối nhanh chóng giữa người tìm việc và nhà tuyển dụng.
Được duyệt bài tự động và hiển thị nhanh chóng tại khu vực đang tuyển.
Không cần tốn chi phí để đăng bài.
Giao diện thân thiện với người dùng. Điểm yếu:
Đánh giá chất lượng dịch vụ tuyển dụng nhân sự cho các đối tác chiến lược của công ty TNHH
Quy trình tuyển dụng của Acacy có các điểm mạnh như sau:
Nhân sự tại công ty được tuyển chọn kỹ lưỡng, với quy trình thử việc nghiêm ngặt trước khi trở thành nhân viên chính thức Điều này đảm bảo rằng mỗi nhân viên đều sở hữu kỹ năng và kinh nghiệm phong phú, giúp họ xử lý hiệu quả các vấn đề phát sinh trong công tác tuyển dụng.
Hệ thống quản lý chuyên nghiệp cho phép quản lý và nhân viên theo dõi tình hình công việc trong thời gian thực, giúp dễ dàng kiểm soát tiến độ công việc hiệu quả.
Hình 8 Hệ thống quản lý ứng viên của công ty TNHH Acacy
Sau mỗi quy trình, công tác đánh giá được thực hiện để kịp thời cải thiện những thiếu sót Vào đầu và cuối mỗi ngày, các thành viên cần gửi báo cáo tình hình công việc cho cấp trên, giúp nhanh chóng giải quyết mọi vấn đề phát sinh.
Tại Acacy, ứng viên nhận được sự hỗ trợ tận tình trong quá trình ứng tuyển Nếu ứng viên không phù hợp với dự án mong muốn, đội ngũ nhân sự sẽ giới thiệu các dự án khác để đảm bảo họ tìm được công việc phù hợp Trong trường hợp khu vực ứng viên muốn làm tạm ngừng tuyển dụng, hồ sơ của họ sẽ được lưu trữ để xem xét trong tương lai.
Đầu tư mạnh mẽ vào hình ảnh và nội dung trên các nền tảng xã hội như Facebook, TikTok và YouTube đã giúp Acacy nâng cao độ nhận diện thương hiệu Nhờ đó, ứng viên ngày càng tin tưởng hơn khi tìm kiếm cơ hội việc làm tại Acacy.
Facebook của Acacy nổi bật với màu xanh đặc trưng của công ty, tạo ấn tượng mạnh mẽ với người dùng Nền tảng này được Acacy sử dụng chủ yếu để đăng tin tuyển dụng và thực hiện các hoạt động marketing hiệu quả.
Công ty TNHH Acacy đang tích cực triển khai và phát triển nền tảng TikTok nhằm thu hút ứng viên tiềm năng trong độ tuổi từ 20-40 Để gia tăng lượng theo dõi và sự quan tâm từ ứng viên, Acacy luôn cập nhật những xu hướng mới nhất trên nền tảng này.
Hình 10 Trang Tiktok của công ty TNHH Acacy
Youtube của Acacy:Hiện tại nền tảng này vẫn còn đang trong quá trình xây dựng.
Hình 11 Trang Youtube của công ty TNHH Acacy 2.2 Điểm yếu
Thời gian cho phong vấn sơ bộ có thể kéo dài tùy thuộc vào số lượng ứng viên đăng kí công việc.
Phần mềm quản lý thông tin đôi khi bị quá tải và phải mất thời gian để hoạt động bình thường.
Các biểu mẫu đăng ký ứng tuyển thường không được cập nhật kịp thời, dẫn đến việc ứng viên có thể bỏ lỡ một số thông tin quan trọng về các vị trí ứng tuyển.
Chủ yếu hoạt động trên nền tảng Facebook nên có rủi ro bị khóa trang, ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng.
Tìm hiểu các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến các dự án của công ty TNHH Acacy
Đầu năm 2023, kinh tế Việt Nam và toàn cầu gặp khó khăn, dẫn đến nhiều xưởng, nhà máy phải cắt giảm lao động hoặc giảm lương, khiến đời sống người dân trở nên khó khăn Nhiều gia đình mất nguồn thu nhập chính và phải tìm việc gấp để trang trải cuộc sống Tình hình này tạo ra cơ hội và thách thức cho Acacy trong tuyển dụng, khi nhiều ứng viên chỉ chú trọng vào mức lương mà không tìm hiểu về công việc Hệ quả là, mặc dù số lượng ứng viên cao, nhưng nhiều người lại bỏ ngang vào ngày phỏng vấn hoặc không đến làm Do đó, Acacy cần giải pháp để lọc ra những ứng viên không phù hợp với yêu cầu công việc.
Văn hóa-xã hội ảnh hưởng lớn đến công tác tuyển dụng, vì khi làm việc với con người, cần chú ý đến lối sống và tôn giáo của họ Là nhà tuyển dụng, việc đồng cảm và thích ứng với văn hóa của ứng viên là rất quan trọng, giúp xây dựng mối quan hệ tốt đẹp Đồng thời, điều này cũng giúp nhận diện ứng viên
Trong quá trình tuyển dụng, tôi đã gặp một ứng viên tôn giáo rất kỷ luật, nhưng không thể làm việc vào thứ Bảy do phải đi nhà thờ, dẫn đến việc từ chối hồ sơ Tương tự, một ứng viên khác cũng không thể đáp ứng thời gian làm việc vì phải về sớm để tập luyện cho cuộc thi của cộng đồng mình.
Hiểu biết về văn hóa và xã hội là yếu tố quan trọng giúp nhà tuyển dụng nhanh chóng xác định ứng viên tiềm năng, đồng thời loại bỏ những hồ sơ không phù hợp Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian cho nhóm tuyển dụng mà còn tối ưu hóa quy trình tìm kiếm ứng viên mới phù hợp hơn.
Theo báo cáo năm 2023 từ danso.org, dân số Việt Nam đã vượt mốc 100 triệu người Cơ cấu dân số được thống kê trong năm này cho thấy sự gia tăng đáng kể về số lượng dân cư.
2021 như sau: nhóm tuổi trẻ em( từ 0-14 tuổi) chiếm 22,4%, nhóm tuổi lao động ( từ 15-64 tuổi) chiếm tỉ lệ 69,6%, nhóm còn lại chiếm 8%.
Tỉ lệ nhóm tuổi lao động cao tại các thành phố lớn như Hồ Chí Minh và Hà Nội tạo ra nguồn lao động dồi dào, nhưng cũng đặt ra nhiều thách thức Mức sống cao khiến người lao động tìm kiếm công việc có lương ổn định, thay vì các vị trí liên quan đến kinh doanh hay bán hàng mà Acacy thường tuyển dụng Điều
Trong những năm gần đây, Nhà Nước đã tạo ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp mở rộng quy mô thị trường, đồng thời thu hút sự gia nhập của các công ty đa quốc gia tại Việt Nam Sự phát triển này đã làm gia tăng nhu cầu tuyển dụng lao động Để tiết kiệm thời gian và chi phí, các doanh nghiệp thường tìm đến bên thứ ba để giải quyết vấn đề nhân sự Đây là cơ hội cho Acacy phát triển, khi công ty có khả năng cung cấp nguồn nhân lực chất lượng với chi phí hợp lý và thời gian linh hoạt theo yêu cầu.
Trong xã hội hiện đại, người lao động ngày càng tiếp cận nhiều hơn với các phương tiện truyền thông như tivi, báo chí và tạp chí, từ đó họ hiểu biết về các chính sách pháp luật cơ bản nhằm bảo vệ quyền lợi của mình, bao gồm bảo hiểm xã hội, bảo hiểm tai nạn và lương tháng 13 Vì vậy, nhà tuyển dụng cần nắm vững những thông tin này để củng cố lòng tin của người lao động.
3.2.1 Chính sách tuyển dụng của đối tác
Acacy, với vai trò là công ty tuyển dụng trung gian, cam kết truyền đạt chính xác và nhất quán yêu cầu từ đối tác đến ứng viên Việc tuân thủ bảng mô tả công việc và yêu cầu của đối tác là rất quan trọng, nhưng cũng đặt ra thách thức cho Acacy trong việc giao tiếp hiệu quả Nếu các nhà tuyển dụng không xử lý khéo léo những thắc mắc của ứng viên như “Lương cứng là bao nhiêu? Có bị ép doanh số không?”, công ty sẽ dễ dàng mất lòng tin từ phía ứng viên.
3.2.2 Nội bộ công ty TNHH Acacy
Sự kết nối thông tin giữa các thành viên trong công ty là rất quan trọng, đặc biệt khi họ có thể vừa là đồng nghiệp vừa là đối thủ trong cùng một khu vực dự án Khi các ứng viên phù hợp với nhiều dự án khác nhau, có thể xảy ra tình trạng cạnh tranh giành ứng viên Ngược lại, nếu ứng viên không phù hợp với dự án nào, nhân sự sẽ phối hợp chuyển giao ứng viên giữa các dự án để hỗ trợ lẫn nhau Hơn nữa, các thành viên trong công ty cần hợp tác thực hiện các hoạt động chung nhằm đảm bảo tiến độ tuyển dụng cho các dự án.
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG NGUỒN TẠI CÔNG TY TNHH ACACY
Định hướng và mục tiêu phát triển của công ty
1.1 Định hướng phát triển của công ty
Acacy luôn định hướng phát triển công ty ngày một đi lên với slogan
“ACACY EXCELLENT COMBINATION”, với ý nghĩa là Acacy sẽ cùng với đối tác kết hợp một cách xuất sắc trong công việc.
Acacy là công ty trung gian kết nối người sử dụng lao động và người lao động, với mục tiêu xây dựng mối quan hệ tốt đẹp giữa các bên Chúng tôi cam kết hướng tới lợi ích chung cho cả ba bên, và toàn thể nhân viên Acacy luôn nỗ lực cống hiến để mang lại giá trị tốt nhất cho đối tác và xã hội.
1.2 Mục tiêu phát triển của công ty
Công ty đặt mục tiêu trong 10 năm tới sẽ nằm trong top 10 công ty tuyển dụng tại Việt Nam, mở rộng nhiều chi nhánh ở Bắc-Trung-Nam để đáp ứng nhu cầu nhân lực cho các dự án mới Mục tiêu lớn nhất của công ty là trở thành đơn vị tuyển dụng trung gian đáng tin cậy cho cả ứng viên và đối tác, thiết lập thỏa thuận chung nhằm xây dựng mối quan hệ bền vững, không chỉ tập trung vào lợi nhuận ngắn hạn.
Đề xuất giải pháp
Dựa trên phân tích thông tin từ Acacy và trải nghiệm thực tế tại công ty, tôi xin đưa ra một số đề xuất phù hợp với định hướng phát triển và mục tiêu của công ty.
2.1 Về phía nội bộ công ty
Sau khi phỏng vấn ứng viên, bộ phận tuyển dụng cần nhanh chóng phản hồi kết quả để ứng viên nắm rõ tình trạng của mình Điều này giúp tránh tình trạng bối rối cho ứng viên Đồng thời, việc đào tạo bài bản cho nhân sự mới và thực tập sinh là cần thiết, nhằm nâng cao khả năng trao đổi và hỗ trợ ứng viên một cách hiệu quả hơn.
Để đảm bảo lợi ích chung, bộ phận tạo nguồn và bộ phận tuyển dụng cần tăng cường sự liên kết chặt chẽ, không chỉ vì mục đích riêng của từng nhóm Việc
Đối với những ứng viên chưa có kinh nghiệm, nhân sự cần cung cấp thông tin chi tiết về công việc và ưu tiên trao đổi qua điện thoại thay vì tin nhắn Qua cuộc trò chuyện, nhân sự có thể hiểu rõ hơn về động lực của ứng viên đối với vị trí này Sử dụng các câu hỏi xoáy để thăm dò, như khi ứng viên hỏi về mức lương, nhân sự nên hỏi thêm về vấn đề mà ứng viên có thể gặp phải với mức lương đó Nếu ứng viên ấp úng, nhân sự nên giải thích thêm về mức lương hiện tại để tạo sự yên tâm Nếu ứng viên vẫn không đồng ý, nhân sự có thể kịp thời từ chối hồ sơ.
Đối với những ứng viên có kinh nghiệm, họ thường hiểu rõ công việc hơn cả nhân sự tuyển dụng, vì vậy cần có sự chuyên nghiệp trong quá trình trao đổi Những ứng viên này thường đặt câu hỏi sâu về công việc, và nếu nhân sự không trả lời khéo léo, họ có thể nghi ngờ và từ chối cung cấp thông tin ứng tuyển Do đó, nhân sự nên tránh cung cấp thông tin mơ hồ và thay vào đó, hãy xin thông tin ứng viên và thông báo rằng sẽ có người phụ trách khu vực gọi lại để trao đổi chi tiết về công việc, lương thưởng, chế độ phúc lợi Phương pháp này hiệu quả vì ứng viên có kinh nghiệm thường muốn thảo luận với người hiểu rõ về công việc.
Đối với những ứng viên còn đang cân nhắc công việc sau phỏng vấn, nhân sự nên nhắn tin hỏi thăm lý do để xác nhận tính hợp lý của lý do đó Nếu lý do chưa thuyết phục, nhân sự có thể kịp thời trao đổi lại với ứng viên Việc này không chỉ giúp ứng viên có cái nhìn tích cực hơn về Acacy mà còn giúp nhân sự thu thập thêm thông tin từ góc nhìn của ứng viên, từ đó cải thiện quy trình tuyển dụng và nâng cao chất lượng ứng viên trong tương lai.