Phân tích những hoạt động tuyển dụng nhân sự tại chi nhánh công ty cổ phần viễn thông fpt

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: CAO NGUYỄN VIẾT HÀO - 2054090032 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Phân tích hoạt động tuyển dụng nhân Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Ngành: Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn: Ths Trương Ngọc Anh Vũ Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: CAO NGUYỄN VIẾT HÀO - 2054090032 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Phân tích hoạt động tuyển dụng nhân Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Giáo viên hướng dẫn: Ths Trương Ngọc Anh Vũ Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 GVHD: Ths Trương Ngọc Anh Vũ Báo cáo thực tập LỜI CẢM ƠN Trải qua khoảng thời gian thực tập tháng hội cho em tổng hợp kiến thức học tập mơi trường Đại học đem kiến thức vào thực tiễn cọ xát gần với ngành nghề chọn với cơng việc thực tế phía Doanh nghiệp Qua đó, việc cọ xát thực tế việc quan trọng giúp sinh viên hiểu tảng lý thuyết trau dồi trường Lời cảm ơn đầu tiên, em xin chân thành gửi đến Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, Q Thầy/Cơ tận tâm giảng dạy truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu Quý Thầy/Cô cho em Và đặc biệt cảm ơn đến thầy Trương Ngọc Anh Vũ tận tâm hướng dẫn, hỗ trợ giải đáp vấn đề cho em q trình hồn thành báo cáo chuyên đề thực tập tốt nghiệp Cùng với đó, em xin chân thành cảm ơn Anh/ Chị ban Nhân FPT Telecom tạo điều kiện cho em hội thực tập công ty, dẫn em công việc thực tế, hỗ trợ cung cấp cho em thông tin, tài liệu cho em lời khuyên để em hiểu rõ vấn đề công ty, giúp em vận dụng đưa vào báo cáo thực tập Trong trình thực tập công ty thực báo cáo, cịn nhiều hạn chế, thiếu sót lần đầu tiếp cận với công việc thực tế nên không tránh thiếu sót nên em mong Quý Thầy/Cơ bỏ qua Đồng thời, em mong nhận ý kiến đóng góp, nhận xét từ Q Thầy/Cơ, Q Anh/Chị giúp em có thêm nhiều kinh nghiệm, hoàn thành báo cáo phục vụ cho cơng việc thực tế Cuối lời, em xin kính chúc Q Thầy/Cơ dồi sức khỏe, kính chúc Q Anh/Chị Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT đạt nhiều thành công công việc Em xin chân thành cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng 12 năm 2023 Sinh viên thực SVTH: Cao Nguyễn Viết Hào i GVHD: Ths Trương Ngọc Anh Vũ Báo cáo thực tập NHẬN XÉT NƠI THỰC TẬP Công ty xác nhận: Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Sinh viên: Cao Nguyễn Viết Hào, MSSV: 2054090032, Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh thực tập Ban Nhân - Phòng Tuyển dụng – Trung tâm Thu hút Nguồn Nhân lực thuộc Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Từ ngày 09/10/2023 đến ngày 29/12/2023 - Về thái độ thực tập: - Về lực kiến thức: - Về kỹ làm việc: - Nội dung: Người hướng dẫn thực tập: Nguyễn Chí Thành Chức vụ: Chuyên viên Tuyển dụng – Trung tâm Thu hút Nguồn Nhân lực Thông tin liên hệ: Số điện thoại: 079.443.6088 Email: ThanhNC61@fpt.com Thành phố Hồ Chí Minh, ngày… tháng … năm 2023 ĐƠN VỊ THỰC TẬP (Ký, ghi rõ họ tên) SVTH: Cao Nguyễn Viết Hào ii GVHD: Ths Trương Ngọc Anh Vũ Báo cáo thực tập MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i NHẬN XÉT NƠI THỰC TẬP ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii DANH MỤC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC SƠ ĐỒ ix DANH MỤC VIẾT TẮT x PHẦN I: MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu, phạm vi phương pháp thực báo cáo: 2.1 Mục tiêu thực báo cáo 2.2 Phạm vi nghiên cứu: 2.3 Phương pháp nghiên cứu Mơ tả vị trí thực tập Kết cấu báo cáo PHẦN II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT 1.1 Giới thiệu khái quát Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn Thơng FPT 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Tầm nhìn sứ mệnh 1.4 Văn hóa doanh nghiệp FPT Telecom: 1.5 Lĩnh vực hoạt động SVTH: Cao Nguyễn Viết Hào iii GVHD: Ths Trương Ngọc Anh Vũ Báo cáo thực tập 1.6 Cơ cấu tổ chức 1.6.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Viễn thông FPT 1.6.2 Sơ đồ phòng ban nhân Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT 1.7 Hoạt động kinh doanh công ty 11 1.7.1 Tình hình Tổng tài sản Vốn chủ sở hữu 11 1.7.2 Tình hình Doanh thu & Lợi nhuận 12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT 15 2.1 Tình hình cơng tác tuyển dụng nhân nhân Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT 15 2.1.1 Tình hình nhân lực năm 2020 – 2022 15 2.1.2 Trình độ nguồn lực FPT Telecom 17 2.2 Phân tích quy trình tuyển dụng Chi nhánh Cơng ty Cổ phần Viễn Thông FPT 18 2.2.1 Nhận yêu cầu tuyển dụng: 18 2.2.2 Xem xét phê duyệt 19 2.2.3 Chiêu mộ ứng viên 19 2.2.4 Thu thập chọn lọc hồ sơ ứng tuyển 19 2.2.5 Phỏng vấn 20 2.2.6 Đàm phán chế độ/Kiểm tra lý lịch ứng viên 21 2.2.7 Thông báo kết vấn 21 2.3 Nguồn Phương pháp tuyển dụng 23 2.3.1 Đăng tuyển website tuyển dụng: 23 2.3.2 Đăng tuyển nội bộ: 24 2.3.3 Trường học, sở đào tạo: 24 SVTH: Cao Nguyễn Viết Hào iv GVHD: Ths Trương Ngọc Anh Vũ Báo cáo thực tập 2.3.4 Tự headhunt, thuê headhunt (Các vị trí cấp cao, khó tuyển) 25 2.4 Hiệu kênh tuyển dụng 25 2.5 Hoạt động truyền thông thương hiệu tuyển dụng 27 PHẦN III: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT, GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM GIÚP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT 30 3.1 Những ưu điểm nhược điểm công tác tuyển dụng nhân Chi nhánh Công ty Cổ phần Viễn thông FPT 30 3.1.1 Ưu điểm: 30 3.1.2 Hạn chế: 31 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Viễn thông FPT 32 3.2.1 Khắc phục việc sử dụng nhiều hệ thống trình tuyển dụng 32 3.2.2 Khắc phục việc yêu cầu tuyển dụng nhiều phận, kéo dài thời gian phê duyệt yêu cầu 33 PHẦN IV: KẾT LUẬN 35 PHỤ LỤC 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 SVTH: Cao Nguyễn Viết Hào v GVHD: Ths Trương Ngọc Anh Vũ Báo cáo thực tập DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Quy Mô Nhân Sự Công Ty Cổ phần Viễn thông FPT Năm 2020 – 2022 15 Bảng 2.2 Thống Kê Độ Tuổi Nhân Viên Đến 31/12/2022 16 Bảng 2.3 Bảng thống kê tình hình ứng tuyển qua kênh tuyển dụng trực tuyến quý 1,2 năm 2023 26 SVTH: Cao Nguyễn Viết Hào vi GVHD: Ths Trương Ngọc Anh Vũ Báo cáo thực tập DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1 Biểu đồ tổng Tài sản Vốn chủ sở hữu 12 Biểu đồ 1.2 Biểu đồ tổng Doanh thu Lợi nhuận 13 Biểu Đồ 2.1 Quy Mô Nhân Sự Của FPT Telecom Năm 2020 – 2022 16 Biểu Đồ 2.2 Thống Kê Trình Độ Nhân Viên FPT Telecom năm 2022 17 SVTH: Cao Nguyễn Viết Hào vii GVHD: Ths Trương Ngọc Anh Vũ Báo cáo thực tập DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Hệ thống SSC FPT Telecom 18 Hình 2.1 FPT Telecom tham gia Job Fair Trường Đại học Cơng Nghệ Sài Gịn ngày 15/11/2023 28 Hình 2.3 Tour tham quan FPT Telecom Trường Đại học Quốc Tế Sài Gòn ngày 02/11/2023 28 Hình 2.4 FPT Telecom Career Booming Online qua tảng Webex Meeting Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Đà Nẵng ngày 29/11/2023 29 SVTH: Cao Nguyễn Viết Hào viii