Phân tích và hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tập đoàn công nghệ cmc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: ĐỒN NGUN HỊA MSSV: 2054092017 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH VÀ HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ CMC TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH SINH VIÊN: ĐOÀN NGUYÊN HÒA MSSV: 2054092017 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: PHÂN TÍCH VÀ HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ CMC Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Giảng viên hướng dẫn: Ths Phan Thị Thanh Huyền TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 Báo cáo thực tập GVHH: Phan Thị Thanh Huyền LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể quý thầy cô trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh khoa Quản trị kinh doanh tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức giúp đỡ em suốt trình học tập Đặc biệt, em xin cảm ơn cô Phan Thị Thanh Huyền, người tận tâm hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành tốt báo cáo thực tập tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ban lãnh đạo anh chị phòng đào tạo Cơng ty Cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ CMC tạo điều kiện cho em thực tập quý công ty Trong thời gian thực tập, em nhận giúp đỡ nhiệt tình anh chị, từ việc hướng dẫn hồn thành cơng việc đến chia sẻ kiến thức kinh nghiệm Sự giúp đỡ anh chị giúp em có thêm nhiều kiến thức kinh nghiệm thực tế, góp phần giúp em hoàn thành tốt báo cáo thực tập Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô mong nhận góp ý q thầy để báo cáo thực tập em hoàn thiện Em xin kính chúc q thầy anh chị mạnh khỏe, thành công công việc Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Đồn Ngun Hịa i Báo cáo thực tập GVHH: Phan Thị Thanh Huyền XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Thực tập sinh: Đoàn Nguyên Hòa Đã tham gia thực tập phận nhân cơng ty Cổ phần Tập đồn Cơng nghệ CMC từ ngày 03/10/2023 – 03/12/2023 Qua trình thực tập, công ty đánh giá: Tp.Hồ Chí Minh, ngày .tháng .năm Ký tên đóng dấu SVTH: Đồn Ngun Hịa ii Báo cáo thực tập GVHH: Phan Thị Thanh Huyền DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Kí hiệu hiệu chữ viết tắt TT Chữ viết đầy đủ CNĐKKD Chứng nhận đăng ký kinh doanh CNTT Công nghệ thông tin TNHH Trách nhiệm hữu hạn ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông CBNV Cán nhân viên HĐQT Hội đồng quản trị NLĐ Người lao động ITO Information Technology Outsourcing AI Artificial Intelligence 10 M&A Mergers & Acquisitions 11 ESOP Employee Stock Ownership Plan 12 L&D Learning & Development SVTH: Đồn Ngun Hịa iii Báo cáo thực tập GVHH: Phan Thị Thanh Huyền DANH MỤC BẢNG Bảng 1:Tình hình hoạt động kinh doanh CMC qua năm 15 Bảng 2: So sánh nhu cầu đào tạo theo phận CMC theo năm 26 Bảng 3:Mẫu thiết kế lịch trình đào tạo Adobe Premiere Pro CMC 27 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức phòng nhân CMC 19 Sơ đồ 2: Quy trình đào tạo CMC 25 Biểu đồ 1: Tỷ lệ cấu giới tính CMC 2022 17 Biểu đồ 2: Trình độ học vấn nhân viên CMC 2022 18 Biểu đồ 3: Tỷ lệ hình thức đào tạo CMC qua năm 28 Biểu đồ 4:Tỷ lệ hoàn thành khóa học hình thức đào tạo năm 2022 31 DANH MỤC HÌNH Hình 1: Logo CMC Hình 2: Giá trị cốt lõi CMC Hình 3: Ngành nghề kinh doanh Hình 4: Sơ đồ cấu tổ chức CMC Hình 5: Các cơng ty liên kết thành lập CMC 13 Hình 6: Nhân viên CMC tham gia kiện 17 Hình 7: Cơ sở vật chất đại 22 Hình 8: Giao diện ứng dụng AirTable 30 SVTH: Đồn Ngun Hịa iv Báo cáo thực tập GVHH: Phan Thị Thanh Huyền MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.5 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 1.6 MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP 1.7 GIỚI THIỆU KẾT CẤU BÀI BÁO CÁO PHẦN 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CMC 2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY 2.1.1 Tổng quan công ty 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi công ty 2.1.3 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh 2.1.5 Nhiệm vụ cấu tổ chức công ty 2.1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 14 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY 16 2.2.1 Tình hình nhân cơng ty 16 2.2.2 Tổng quan công tác đào tạo phát triển nhân lực cơng ty 20 2.2.3 Quy trình đào tạo công ty 25 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ QUY TRÌNH ĐÀO TẠO CỦA CƠNG TY 33 2.3.1 Ưu điểm 33 2.3.2 Nhược điểm 34 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HỒN THIỆN QUY TRÌNH ĐÀO TẠO CỦA CMC 35 3.1 GIẢI PHÁP CHUNG 35 3.2 GIẢI PHÁP CỤ THỂ 35 3.2.1 Kết hợp hình thức đào tạo trực tuyến đào tạo nội theo yêu cầu 35 3.2.2 Xây dựng hệ thống đánh giá linh hoạt 37 3.2.3 Tạo dự án thực tế 38 3.2.4 Thiết kế chương trình đào tạo có tính tương tác, phân loại kiến thức nâng cao phương pháp giảng dạy 38 3.2.5 Phát triển chương trình đào tạo ngắn hạn 39 3.2.6 Thiết lập thêm chương trình phát triển nghiệp 40 PHẦN 4: KẾT LUẬN 41 PHỤ LỤC 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 Báo cáo thực tập GVHH: Phan Thị Thanh Huyền PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Con người ln đóng vai trị quan trọng hoạt động Bất kể thời điểm lĩnh vực nào, yếu tố người quan trọng hiệu hoạt động tổ chức Vì vậy, sách quản lý nguồn nhân lực coi ưu tiên hàng đầu muốn tối ưu hóa hoạt động doanh nghiệp Quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp bao gồm nhiều khâu từ tuyển dụng, đào tạo đến đánh giá khen thưởng Trong số này, trình đào tạo đóng vai trị quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn nhân lực tương lai Trên thị trường lao động nay, người lao động phổ thơng có xu hướng biến động mạnh thường khơng thể gắn bó lâu dài với cơng việc phải đối mặt với áp lực mức lương không đáp ứng nhu cầu Mặt khác, doanh nghiệp sơ sót khâu đào tạo ảnh hưởng đến hiệu suất q trình vận hành nhân lực cơng ty, gây lãng phí nguồn lực thời gian, cơng sức chi phí đào tạo công công ty Đặc biệt, bối cảnh kinh tế Việt Nam phát triển tích cực hội nhập vào cộng đồng quốc tế, thành công bền vững doanh nghiệp không phụ thuộc vào đầu tư đổi cơng nghệ trang thiết bị, mà cịn u cầu tập trung vào hiệu suất quản lý nhân công tác đào tạo lao động Sở hữu đội ngũ nhân chất lượng cao không đáp ứng nhu cầu sản xuất mà cịn chìa khóa mở rộng trì thành cơng công ty dài hạn Nhận thấy tầm quan trọng việc đào tạo, Công ty Cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ CMC quan tâm trọng cho đầu tư Chính muốn đào sâu, phân tích tìm phương pháp quy trình đào tạo nhân Cơng ty Cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ CMC, em chọn nghiên cứu đề tài “PHÂN TÍCH VÀ HỒN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN CƠNG NGHỆ CMC” để làm báo cáo Việc tìm hiểu nghiên cứu đề tài đề tài phù hợp cần thiết Đề tài giúp CMC nâng cao hiệu quy trình đào tạo, góp phần xây dựng đội ngũ SVTH: Đồn Ngun Hịa Báo cáo thực tập GVHH: Phan Thị Thanh Huyền nhân viên chuyên nghiệp hiệu quả, từ nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Dựa sở phân tích tìm hiểu quy trình đào tạo Cơng ty Cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ CMC, qua đưa giải pháp đánh giá nhằm cải thiện tối ưu hoạt động đào tạo góp phần nâng cao hiệu công tác đào tạo chất lượng nguồn nhân lực công ty 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU Khơng gian: Tại phịng ban nhân Cơng ty Cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ CMC Địa điểm: CMC Creative Space, đường số 19, Khu chế xuất Tân Thuận, phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh Thời gian nghiên cứu: 03/10/2023 - 03/12/2023 1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Đề tài thực tổng hợp phương pháp nghiên cứu quan sát, phân tích số liệu Thu thập thơng tin trực tiếp công ty, tham khảo tài liệu sách thông qua mạng internet 1.5 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Quy trình đào tạo Cơng ty Cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ CMC 1.6 MƠ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP - Vị trí thực tập: Thực tập sinh nhân - mảng đào tạo - Phòng ban: Nhân - Mục tiêu công việc: Tham gia vào dự án hoạt động tổ chức, định hình cải thiện hệ thống đào tạo phát triển Công ty, cách thực phân tích tồn diện q trình đào tạo Tìm hiểu cách mà công ty thực quy trình đào tạo, xác định nhu cầu, tiêu chuẩn, yếu tố liên quan, sau tiến hành so sánh, đánh giá, tìm hạn chế hội tiềm - Mô tả công Việc: + Tiến hành khảo sát với phận nhân viên để hiểu rõ nhu cầu đào tạo SVTH: Đồn Ngun Hịa Báo cáo thực tập GVHH: Phan Thị Thanh Huyền + Tài liệu hóa quy trình đào tạo từ xác định nhu cầu đến việc đánh giá hiệu sau đào tạo + Nghiên cứu sách quy trình đào tạo + Hỗ trợ việc theo dõi tiến trình học tập quản lý việc nộp tài liệu liên quan đến trình đào tạo + So sánh đánh giá trình đào tạo xác định điểm mạnh yếu, vấn đề tồn đọng 1.7 GIỚI THIỆU KẾT CẤU BÀI BÁO CÁO Bài báo cáo gồm phần sau: Phần 1: Phần mở đầu giới thiệu đề tài Phần 2: Phân tích thực trạng việc đào tạo Cơng ty Cổ phần Tập Đồn Cơng Nghệ CMC bao gồm giới thiệu tổng quan nhân cơng ty, quy trình đào tạo, từ quy trình đánh giá ưu nhược điểm quy trình, đánh giá chung tồn quy trình, đưa khuyết điểm giải pháp phần Phần 3: Từ nhược điểm trình quy trình đưa đưa giải pháp cần phải thực để khắc phục nhược điểm số kiến nghị phát huy hiệu quy trình đào tạo Phần 4: Kết luận SVTH: Đồn Ngun Hịa