Đặc biệt, trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang phát triển và tích cực hội nhập vào cộng đồng quốc tế, sự thành công và bền vững của doanh nghiệp không chỉ phụ thuộc vào đầu tư và sự
PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CMC
GIỚI THIỆU CÔNG TY
2.1.1 Tổng quan về công ty
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ CMC
- Tên doanh nghiệp viết tắt: CMC CORPORATION
- Tình trạng hoạt động Đang hoạt động
- Giấy CNĐKKD: 0103015824 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 07/02/2007, thay đổi lần thứ 4 ngày 21/12/2009
- Nhóm ngành: Dịch vụ công nghệ thông tin
- Tên người đại diện theo pháp luật: NGUYỄN TRUNG CHÍNH, HỒ THANH TÙNG
- Địa chỉ trụ sở chính: CMC Tower, số 11 phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh: CMC Creative Space , đường số 19, Khu chế xuất Tân Thuận, phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
- Email: info@cmc.com.vn
- Website: www.cmc.com.vn
2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của công ty
Hình 2: Giá trị cốt lõi của CMC
- Tầm nhìn: Với khát khao và đam mê, CMC phấn đấu trở thành Tập đoàn Công nghệ Thông tin và Viễn thông hàng đầu thế giới trong tương lai
Sứ mệnh của chúng tôi là tiên phong trong các xu hướng công nghệ mới, phát triển sản phẩm và dịch vụ công nghệ đẳng cấp thế giới, mang lại giá trị vượt trội cho khách hàng Chúng tôi cam kết nâng cao vị thế của Việt Nam trong kỷ nguyên số và góp phần xây dựng một đất nước hùng cường.
Giá trị cốt lõi của CMC bao gồm 4C: Sáng Tạo, Tốc Độ, Cam Kết và Hướng Khách Hàng Mọi hành động của nhân viên CMC đều xuất phát từ trái tim hướng tới khách hàng Với khát khao và đam mê sáng tạo không ngừng, CMC quyết tâm đạt được tốc độ ánh sáng trong tư duy và hành động, nhằm truyền cảm hứng và thực hiện tốt những cam kết của mình.
- Slogan: Aspire to Inspire the Digital World – Khát khao chinh phục thế giới số
2.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
- Năm 1993: Công ty Trách nhiệm hữu hạn HT&NT - Công ty tiền thân của Tập đoàn chính thức được thành lập
- Năm 1995: Công ty Trách nhiệm hữu hạn HT & NT được đổi tên thành Công ty trách nhiệm hữu hạn máy tính truyền thông CMC
Năm 2000, CMC chính thức hợp tác với IBM Việt Nam để cung cấp các giải pháp công nghệ Trong cùng năm, CMC đã giới thiệu phần mềm quản trị iLib 1.0 và phiên bản Việt hóa của RedHat Linux 6.2.
Năm 2001, CMC đã trở thành đại lý bán hàng của IBM Việt Nam và cung cấp hệ thống thư viện điện tử cho Thư viện Quốc gia cùng các thư viện công cộng Đồng thời, CMC cũng cung cấp hệ thống hạ tầng truyền thông cho ngành tài chính.
- Năm 2006: CMC chính thức thực hiện tái cấu trúc Công ty trở thành một hệ thống các công ty thành viên liên kết chặt chẽ với nhau
Năm 2007, Tập đoàn công nghệ CMC chính thức chuyển đổi sang mô hình Công ty cổ phần và thành lập hai công ty mới, bao gồm Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phân phối CMC và Công ty Cổ phần Dịch vụ Viễn thông CMC.
Năm 2008, Công ty Cổ phần An Ninh An toàn thông tin CMC chính thức được thành lập, cùng với liên doanh CMC - SE với Segmenta từ Đan Mạch và Công ty Cổ phần hạ tầng Viễn thông CMC.
Vào năm 2010, CMC đã chính thức niêm yết hơn 63,5 triệu cổ phiếu mã chứng khoán CMG trên sàn HOSE Đồng thời, CMC trở thành nhà đầu tư chiến lược duy nhất của Netnam và khánh thành tòa nhà CMC.
Năm 2012, Công ty Cổ phần Dịch vụ Viễn thông CMC và Công ty Viễn thông CMC đã được sáp nhập để thành lập Công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn thông CMC.
Vào năm 2017, Tập đoàn CMC đã công bố hệ thống nhận diện thương hiệu mới cùng với chiến lược phát triển đến năm 2020 Đồng thời, công ty cũng khai trương Trung tâm sáng tạo CMC và phòng thí nghiệm CMC Lab, ra mắt quỹ đầu tư sáng tạo CMC, và công bố chiến lược Go Global, dẫn đến việc thành lập CMC Global.
- Năm 2018: CMC và Samsung SDS ký kết hợp tác chiến lược về triển khai giải pháp quản lý và điều hành nhà máy thông minh
Năm 2019, CMC đã chính thức giới thiệu Hệ sinh thái hạ tầng cho Doanh nghiệp và tổ chức C.OPE2N, đồng thời thực hiện tái cấu trúc Tập đoàn Trong năm này, CMC cũng ra mắt CMC TS và đổi tên CMC Infosec thành CMC Cyber Security Đặc biệt, CMC đã ký kết hợp tác chiến lược với Samsung SDS, đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc nâng cao năng lực và mở rộng quan hệ đối tác.
- Năm 2022: Lọt top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam 2022
Hình 3: Ngành nghề kinh doanh
Nguồn: Báo cáo thường niên 2022
+ Dịch vụ kết nối (Internet & Dữ liệu)
+ Bảo mật An toàn thông tin
- Khối công nghệ và giải pháp
+ Giải pháp Made by CMC
+ Hiện đại hoá hạ tầng
- Khối kinh doanh quốc tế:
+ Hiện đại hóa ứng dụng
+ Dịch vụ Quản lý ứng dụng
+ Dịch vụ dữ liệu & phân tích
+ Tự động hóa quy trình kinh doanh
- Khối nghiên cứu và giáo dục:
+ IoT/ Smart devices - Big Data - AI - Social Data - Blockchain - Cyber Security + Đào tạo cử nhân CNTT, Thiết kế đồ họa, Quản trị Kinh doanh, Ngôn ngữ Nhật, Hàn
+ Đầu tư các dự án Công nghệ đột phá trong & ngoài CMC
2.1.5 Nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của công ty
Hình 4: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của CMC
Đại hội đồng cổ đông là cơ quan quyết định cao nhất của Công ty, diễn ra ít nhất một lần mỗi năm và bao gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết Tại Đại hội đồng cổ đông, các vấn đề quan trọng được thảo luận và quyết định, bao gồm việc phê chuẩn báo cáo tài chính hàng năm, ngân sách cho năm tiếp theo, cũng như bầu hoặc miễn nhiệm thành viên Hội đồng Quản trị và Ban Kiểm soát.
Hội đồng Quản trị (HĐQT) là cơ quan quản lý cao cấp, được ủy quyền toàn quyền đại diện cho công ty trong việc quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động công ty, ngoại trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông Hiện tại, HĐQT của CMC gồm 08 thành viên, hoạt động theo chu kỳ 4 năm và có khả năng tái bầu mà không bị giới hạn số nhiệm kỳ.
Ban Kiểm Soát có trách nhiệm kiểm soát toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty với đội ngũ 03 thành viên, mỗi người thực hiện nhiệm vụ trong 4 năm và có khả năng tái bầu không giới hạn Hoạt động độc lập của Ban Kiểm Soát đảm bảo tính minh bạch và công bằng, không bị ảnh hưởng bởi Hội Đồng Quản trị hay Ban Điều hành Trong khi đó, Ban Điều hành đảm nhận vai trò lãnh đạo và quản lý mọi khía cạnh của công ty, chịu trách nhiệm đưa ra quyết định dựa trên chức năng và quyền hạn được quy định trong Điều lệ Công ty.
- Ban Phát triển hạ tầng:
Hỗ trợ HĐQT và Ban Điều hành của CMC cùng các đơn vị thành viên trong việc xây dựng kế hoạch hàng năm và chiến lược dài hạn, đồng thời đồng bộ hóa các yếu tố quan trọng như kế hoạch vốn, nghiên cứu và sản xuất công nghệ, cũng như phát triển mối quan hệ kinh tế liên kết.
+ Xây dựng chính sách, kiểm soát và quản lý các hoạt động đầu tư của CMC và các công ty thành viên
- Ban Nhân sự - Phát triển Nhân tài:
+ Quản lý quá trình tuyển dụng, đào tạo, phát triển và quản lý nhân sự
+ Xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp và đánh giá hiệu suất nhân viên
+ Đảm bảo rằng tổ chức có đủ nguồn nhân lực có chất lượng để đáp ứng mục tiêu kinh doanh và phát triển
- Ban Đầu tư, Mua bán và Sáp nhập:
+ Tìm kiếm và đánh giá cơ hội đầu tư, mua bán và sáp nhập cho công ty và các công ty thành viên
+ Thực hiện quá trình thương thảo, kiểm tra kỹ thuật và tài chính và quản lý giao dịch đầu tư và M&A
+ Đảm bảo rằng các giao dịch đầu tư và M&A thúc đẩy sự phát triển và lợi nhuận của công ty
- Ban marketing và truyền truyền thông:
+ Chịu trách nhiệm xây dựng và quản lý hình ảnh của nhằm củng cố thương hiệu của công ty và sản phẩm theo chiến lược toàn diện
+ Phối hợp và kiểm soát các chiến lược truyền thông, triển khai các hoạt động quảng cáo trên quy mô toàn bộ của Tập đoàn
- Ban Pháp chế và Kiểm soát tuân thủ:
Đại diện cho công ty trong tất cả các vấn đề liên quan, chúng tôi sẽ thực hiện mọi thủ tục pháp lý cần thiết với các cơ quan hành chính nhà nước.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY
2.2.1 Tình hình nhân sự của công ty a Quy mô nhân sự của công ty
Tính đến ngày 31/03/2023, công ty có 5.412 nhân sự và đang trên đà tăng trưởng nhanh chóng Mức lương trung bình của người lao động đạt 26 triệu đồng/người/tháng, cho thấy thu nhập khá cao Kể từ khi thành lập, công ty luôn coi con người là tài sản quý báu và là yếu tố then chốt cho sự thành công bền vững của doanh nghiệp.
Đầu tư vào các chính sách lao động là cần thiết để đảm bảo phúc lợi cho người lao động Cụ thể, cần tiếp tục và mở rộng chương trình Bảo hiểm sức khỏe CMC-care, đồng thời đề xuất thực hiện kiểm tra sức khỏe định kỳ cho tất cả cán bộ nhân viên.
Chính sách ESOP (Employee Stock Ownership Plan) là một phương thức phát hành cổ phần cho nhân viên, nhằm tạo điều kiện cho cán bộ nhân viên tham gia tích cực và gắn kết chặt chẽ với lợi ích chung của công ty.
+ Triển khai các chính sách phúc lợi, nâng cao sự hài lòng của nhân viên thông qua các phúc lợi dịp Lễ, Tết, sinh nhật NLĐ, team building…;
Môi trường làm việc sáng tạo khuyến khích nhân viên kết nối và tham gia các hoạt động thể thao, văn hóa, đặc biệt trong các dịp lễ Tết và sự kiện kỷ niệm.
+ Khen thưởng những cá nhân và tập thể có đóng góp xuất sắc vào kết quả chung của Công ty
Hình 6: Nhân viên CMC tham gia sự kiện
Nguồn: Báo cáo thường niên 2022
Theo số liệu từ phòng nhân sự của tập đoàn CMC, cơ cấu giới tính trong công ty cho thấy số lượng nhân viên nam vượt trội hơn so với nhân viên nữ.
Biểu đồ 1: Tỷ lệ cơ cấu giới tính tại CMC 2022
Nguồn: Phòng hành chính nhân sự
Lý do chính dẫn đến sự chênh lệch giới tính trong lực lượng lao động của công ty là do lĩnh vực công nghệ, nơi nam giới chiếm ưu thế Nam giới thường tìm kiếm môi trường làm việc thách thức và có cơ hội thăng tiến nhanh, điều mà CMC cung cấp Kết quả là, số lượng ứng viên nam đăng ký tuyển dụng nhiều hơn nữ, dẫn đến tỷ lệ nhân viên nam chiếm 72,3% và nữ chỉ 27,7%.
Biểu đồ 2: Trình độ học vấn của nhân viên CMC 2022
Nguồn: Phòng hành chính nhân sự
CMC sở hữu đội ngũ chuyên gia có trình độ học vấn cao, với 97% nhân viên đã qua đào tạo và 100 nhân viên đạt trình độ Tiến sĩ và Thạc sĩ Thâm niên trung bình của nhân viên khoảng 3.6 năm, trong đó 50% dưới 30 tuổi, cho thấy họ có nền tảng vững chắc và khả năng thích ứng tốt với các thách thức mới trong lĩnh vực công nghệ Bộ phận nhân sự của công ty đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và duy trì đội ngũ này.
Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức phòng nhân sự của CMC
Nguồn: Phòng hành chính nhân sự
Phòng hành chính nhân sự của CMC có vai trò lãnh đạo trong việc đề ra và thực hiện các nhiệm vụ nhân sự, định kế hoạch và điều hành các hoạt động liên quan Phòng này chịu trách nhiệm báo cáo cho Ban Giám Đốc và thực hiện các nhiệm vụ quản lý chặt chẽ Bao gồm ba bộ phận chính, mỗi bộ phận tập trung vào một khía cạnh quan trọng của quản lý nguồn nhân lực.
+ Xác định và thực hiện kế hoạch mua sắm và cung cấp các thiết bị văn phòng theo định mức được đề ra
+ Ngoài ra, bộ phận hành chính quản lý việc cấp thẻ nhân viên, cung cấp các mẫu tờ trình và báo cáo cho nhân viên trong công ty
- Bộ Phận Tuyển Dụng và Quản Lý Nhân Sự:
Bộ phận này hướng đến việc xây dựng một đội ngũ lao động đa dạng và chuyên nghiệp, thực hiện quy trình tuyển dụng phù hợp với kế hoạch tài chính và phân bổ nhân lực trên toàn công ty.
Trong quá trình tuyển dụng, việc thu thập và xem xét hồ sơ ứng viên là rất quan trọng, bao gồm thực hiện phỏng vấn và kiểm tra thông tin để đảm bảo tính chính xác Mục tiêu cuối cùng là lựa chọn và tuyển dụng những ứng viên phù hợp nhất cho các vị trí cần thiết trong tổ chức.
Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo nhằm cung cấp cho nhân viên kiến thức và kỹ năng phù hợp với mục tiêu hàng năm Đồng thời, xác định cơ hội phát triển nghề nghiệp để thúc đẩy sự tiến bộ của nhân viên trong tổ chức.
+ Tham gia vào quá trình hoạch định nhân sự và dự báo nhu cầu về nhân lực trong tương lai
+ Xác định các vị trí quan trọng và lập kế hoạch để đảm bảo rằng tổ chức có đủ nhân lực có chất lượng cho các vị trí đó
+ Đảm bảo rằng tổ chức thực hiện các chiến lược quản lý nhân sự phù hợp để đạt được mục tiêu kinh doanh
- Bộ Phận Quản Lý Cán Bộ:
+ Thực hiện quá trình đánh giá hiệu suất hàng năm để đảm bảo rằng nhân viên đáp ứng mục tiêu công việc và hoàn thành nhiệm vụ
+ Xác định mức lương, thưởng và các chính sách trả công cho nhân viên dựa trên hiệu suất và giá trị đóng góp của họ
+ Hỗ trợ trong quản lý các chương trình khuyến khích và thưởng thêm để thúc đẩy hiệu suất và tiếp thị nội bộ
2.2.2 Tổng quan về công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty a Tổng quan hoạt động đào đào tạo người lao động
Trong năm 2022, tổng số giờ đào tạo đạt 48.025 giờ, trong đó chương trình dành cho quản lý và lãnh đạo chiếm 13.951 giờ, còn chương trình đào tạo cho chuyên gia, chuyên viên và nhân viên là 34.074 giờ.
- Số giờ đào tạo trung bình cho 1 nhân sự trong 1 năm: 80 giờ /năm
Chương trình phát triển năng lực quản trị dành cho quản lý và lãnh đạo bao gồm cả kỹ năng quản lý cơ bản và kỹ năng quản lý nâng cao, giúp nâng cao hiệu quả lãnh đạo và quản lý trong tổ chức.
Chương trình chuyên môn cung cấp kiến thức và kỹ năng thiết yếu trong các lĩnh vực như lập trình, kỹ thuật, tài chính, nhân sự, công nghệ và kinh doanh, nhằm hỗ trợ các bộ phận chuyên môn phát triển hiệu quả.
Đầu tư vào việc đào tạo nhân viên mới là rất quan trọng, bao gồm việc giới thiệu văn hóa CMC và các chương trình phát triển kỹ năng mềm như giao tiếp, tư duy dịch vụ, và thuyết trình Bên cạnh đó, việc đào tạo giảng viên cũng cần được chú trọng để nâng cao chất lượng đào tạo.
ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ QUY TRÌNH ĐÀO TẠO CỦA CÔNG TY
Quy trình đào tạo tại CMC nổi bật với sự đa dạng về hình thức, không chỉ giới hạn trong đào tạo theo yêu cầu và trực tuyến, mà còn bao gồm hội thảo, mentorship và coaching Sự linh hoạt này giúp nhân viên lựa chọn phương thức học phù hợp với nhu cầu và lịch trình cá nhân, tạo ra môi trường học tập tích cực và khuyến khích sự tham gia chủ động.
CMC chú trọng vào việc đầu tư đa dạng và hiện đại cho cơ sở vật chất trong hoạt động đào tạo, bao gồm các phòng học, phòng lab và khu vực thực hành Điều này không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng kiến thức lý thuyết vào thực tế mà còn nâng cao chất lượng giáo dục.
Quy trình đào tạo của CMC được đảm bảo bởi đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm và kiến thức chuyên sâu Sự lựa chọn và duy trì nguồn lực giảng viên đáng tin cậy giúp nhân viên nhận được sự hướng dẫn chất lượng, cập nhật với những xu hướng mới nhất trong ngành.
Chương trình đào tạo chú trọng vào phát triển cá nhân, mang đến cơ hội cho nhân viên nâng cao kiến thức và kỹ năng, đồng thời phát triển tính linh hoạt Các khóa đào tạo chuyên biệt và cá nhân hóa hỗ trợ nhân viên trong việc thúc đẩy tiến bộ nghề nghiệp và tạo điều kiện thuận lợi cho việc thăng tiến trong công việc.
Công ty nhận thức rằng nhân viên thường xuyên phải đối mặt với lịch trình bận rộn và làm việc theo nhiều mốc thời gian khác nhau Việc cung cấp thời gian linh hoạt cho các khóa học và chương trình đào tạo là một chiến lược thông minh Chương trình đào tạo trực tuyến cho phép nhân viên dễ dàng tiếp cận thông tin mọi lúc, mọi nơi, tạo điều kiện thuận lợi cho sự tự quản lý Thời gian linh hoạt này không chỉ hỗ trợ sự phát triển cá nhân của nhân viên mà còn thể hiện sự quan tâm của công ty đối với đội ngũ nhân viên.
Mặc dù CMC đã thiết lập quy trình đánh giá và đo lường hiệu suất từ chương trình đào tạo, nhưng việc áp dụng vào thực tế gặp nhiều khó khăn do sự đa dạng của các loại hình công việc mà không có thang đo cụ thể Điều này dẫn đến việc xác định giá trị thực sự của chương trình đào tạo trở nên phức tạp hơn.
Tỷ lệ hoàn thành đào tạo của nhân viên hiện chưa đạt yêu cầu, gây ra thách thức cho hiệu quả sử dụng nguồn tài lực đầu tư vào đào tạo.
Các chương trình đào tạo yêu cầu đầu tư thời gian và nguồn lực từ cả nhân viên và tổ chức, gây áp lực cho cả hai bên, đặc biệt là trong bối cảnh hạn chế nguồn lực của tổ chức và bộ phận L&D, trong khi nhu cầu đào tạo và theo dõi cá nhân ngày càng gia tăng.
Sau khi được đào tạo, nhân viên có thể chuyển đổi công việc hoặc rời bỏ công ty, điều này dẫn đến việc thất thoát nguồn nhân lực và ảnh hưởng đến đầu tư của doanh nghiệp.
Trong môi trường doanh nghiệp đầy biến động, nhu cầu thay đổi là điều không thể tránh khỏi, buộc các công ty phải điều chỉnh chương trình đào tạo để đáp ứng nhu cầu mới Việc quản lý hiệu quả tài nguyên trở nên cần thiết để không chỉ duy trì mà còn tăng cường giá trị của đào tạo theo thời gian.
ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN QUY TRÌNH ĐÀO TẠO CỦA CMC
GIẢI PHÁP CHUNG
Quy trình đào tạo hiện tại đang gặp nhiều thách thức, nhưng có một số giải pháp chung có thể được áp dụng để cải thiện chất lượng và hiệu suất của quá trình này.
Phát triển kỹ năng mềm là yếu tố quan trọng trong đào tạo học viên Việc khuyến khích học viên nâng cao kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, quản lý thời gian và sáng tạo không chỉ cải thiện hiệu suất làm việc mà còn giúp họ xây dựng sự tự tin và khả năng đối phó với những thách thức phức tạp.
Học tập tích hợp với thực tế kết hợp lý thuyết và thực hành, giúp học viên áp dụng kiến thức vào tình huống thực tế Các dự án thực tế và sự hướng dẫn từ giáo viên có kinh nghiệm tạo ra trải nghiệm đào tạo toàn diện và thú vị Hệ thống đánh giá liên tục theo dõi tiến triển của học viên, cung cấp phản hồi xây dựng và cho phép tổ chức điều chỉnh quy trình đào tạo nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu của học viên.
Việc xây dựng một cộng đồng học tập chủ động và hỗ trợ giữa học viên và giáo viên là rất quan trọng để tạo ra môi trường học tập tích cực Các diễn đàn trực tuyến, buổi thảo luận và hoạt động xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường sự tương tác và chia sẻ kiến thức giữa các học viên.
GIẢI PHÁP CỤ THỂ
3.2.1 Kết hợp hình thức đào tạo trực tuyến và đào tạo nội bộ theo yêu cầu
Kết hợp đào tạo trực tuyến và đào tạo nội bộ theo yêu cầu đang trở thành xu hướng quan trọng trong việc nâng cao chất lượng và linh hoạt của quy trình đào tạo trong doanh nghiệp hiện đại Các doanh nghiệp không cần phải chọn một trong hai hình thức mà có thể sử dụng cả hai để tối ưu hóa hiệu quả đào tạo.
Trong tổ chức và thực hiện khóa học, giảng viên kết hợp linh hoạt giữa phương tiện trực tuyến và phương pháp trực tiếp, nhằm tối ưu hóa trải nghiệm học tập cho học viên Việc này không chỉ khai thác hiệu quả công nghệ thông tin và giao tiếp trực tuyến mà còn duy trì tính hiệu quả của giảng dạy trực tiếp.
Giảng viên có thể chủ động truyền đạt kiến thức qua các buổi học trực tuyến và thảo luận trên nền tảng học, mang lại lợi ích lớn về sự linh hoạt Điều
Để đảm bảo truyền đạt hiệu quả các nội dung quan trọng, khóa học kết hợp phương pháp đào tạo tại lớp cho những kiến thức phức tạp, yêu cầu giải thích chi tiết và hướng dẫn cá nhân từ giảng viên Học trực tuyến được tích hợp để tạo cơ hội tương tác và trao đổi ý kiến, trong khi các buổi học tại lớp tạo ra môi trường tương tác trực tiếp, thúc đẩy sự thấu hiểu sâu sắc hơn từ học viên.
Sự kết hợp giữa hai hình thức đào tạo phổ biến mang lại nhiều lợi ích cho nhân viên, tối ưu hóa hiệu quả học tập Điều này mở ra cơ hội đa dạng hóa nội dung học từ nhiều nguồn khác nhau, cung cấp kiến thức đa chiều và đảm bảo nhân viên luôn được cập nhật thông tin mới nhất Hơn nữa, nhân viên có cơ hội thảo luận trực tiếp với giảng viên và đồng nghiệp, chia sẻ kinh nghiệm và nhận phản hồi cá nhân hóa.
3.2.2 Xây dựng hệ thống đánh giá linh hoạt
Xây dựng một hệ thống đánh giá linh hoạt và đa chiều là điều cần thiết trong quản lý nhân sự hiện đại, đặc biệt khi môi trường làm việc ngày càng đa dạng Thay vì chỉ áp dụng một thang đo cụ thể, các công ty nên phát triển nhiều tiêu chí đánh giá linh hoạt để có cái nhìn toàn diện và chính xác hơn về hiệu suất của nhân viên.
Một tiêu chí quan trọng trong hệ thống đánh giá là mức độ áp dụng kiến thức vào công việc, bao gồm khả năng ứng dụng kiến thức chuyên môn vào các tình huống thực tế hàng ngày Tiêu chí này không chỉ đo lường sự hiểu biết của nhân viên về chuyên môn mà còn đánh giá khả năng áp dụng linh hoạt, một yếu tố thiết yếu trong môi trường làm việc đa dạng.
Việc tích hợp phản hồi từ nhiều nguồn đánh giá là rất quan trọng trong hệ thống đánh giá linh hoạt Tự đánh giá từ nhân viên, đánh giá từ đồng nghiệp và quản lý cung cấp cái nhìn toàn diện về hiệu suất và đóng góp của mỗi cá nhân Tự đánh giá giúp nhân viên nhìn nhận bản thân một cách khách quan, trong khi đánh giá từ đồng nghiệp và quản lý mang lại cái nhìn bên ngoài và cái nhìn tổng quát hơn về vai trò của nhân viên trong tổ chức.
Hệ thống đánh giá cần tập trung vào phát triển cá nhân, bao gồm khả năng học hỏi, sự sáng tạo và khả năng thích ứng với thay đổi Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu suất mà còn khuyến khích nhân viên phát triển kỹ năng để đáp ứng tốt hơn yêu cầu công việc.
Hệ thống đánh giá cần được thiết kế linh hoạt, có khả năng thích ứng với sự biến động của môi trường làm việc và mục tiêu tổ chức Việc định kỳ xem xét và cập nhật các tiêu chí đánh giá là cần thiết để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả của hệ thống.
Sự linh hoạt này giúp tổ chức thích ứng nhanh chóng với thay đổi và duy trì sự công bằng trong quá trình đánh giá nhân sự
3.2.3 Tạo ra các dự án thực tế Để giảm khó khăn trong việc áp dụng kiến thức từ chương trình đào tạo vào công việc thực tế, một chiến lược hiệu quả là tạo ra các dự án thực tế, trường hợp nghiên cứu, và bài toán áp dụng ngay tại nơi làm việc giúp tạo điều kiện cho nhân viên thực hành những kiến thức họ đã học và tăng cường tính ứng dụng của quá trình đào tạo trong môi trường công việc hàng ngày
Nhân viên được giao nhiệm vụ tham gia vào các dự án thực tế, nơi họ áp dụng kiến thức mới để giải quyết vấn đề của tổ chức Qua việc nghiên cứu và phân tích các tình huống thực tế, nhân viên có cơ hội hiểu rõ cách áp dụng kiến thức vào các thách thức cụ thể Các trường hợp nghiên cứu giúp họ phát triển khả năng phân tích và ra quyết định dựa trên hiểu biết về yêu cầu công việc.
Bộ phận đào tạo sẽ giữ vai trò then chốt trong việc giám sát và hỗ trợ các dự án, tương tác với học viên thông qua các buổi họp, diễn đàn trực tuyến và các phương tiện giao tiếp khác để giải quyết khó khăn và trả lời câu hỏi.
3.2.4 Thiết kế chương trình đào tạo có tính tương tác, phân loại kiến thức và nâng cao phương pháp giảng dạy Để giảm bớt cảm giác chán nản do kiến thức trùng lặp, công ty có thể thực hiện việc phân loại kiến thức một cách cẩn thận Bằng cách tập trung vào nội dung độc đáo và mang tính ứng dụng cao, nhân viên sẽ cảm thấy hứng thú và thấy giá trị thực tế trong quá trình đào tạo Sự tập trung vào những kiến thức mới và thiết thực giúp giữ cho tâm trạng học tập luôn đầy đủ năng lượng tích cực Đầu tiên, công ty có thể tiến hành một đánh giá chi tiết về nội dung đào tạo hiện tại để xác định rõ những phần kiến thức nào đã được truyền đạt và những phần nào cần được nâng cấp hoặc loại bỏ, tạo ra một kế hoạch đào tạo chất lượng cao hơn và tập trung vào những lĩnh vực quan trọng và cần thiết nhất đối với sự phát triển cá nhân và chuyên nghiệp của nhân viên
Để tạo sự độc đáo và hứng thú trong đào tạo, công ty nên phát triển nội dung mới và sáng tạo, tích hợp các phương tiện đa dạng như bài giảng tương tác và hoạt động thực hành Việc mời chuyên gia hàng đầu hoặc tổ chức hội thảo cũng sẽ tăng tính ứng dụng và giúp nhân viên kết nối kiến thức với thực tế công việc.