Hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty cổ phần bản địa hóa gte

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN CONG TY CO PHAN BAN DIA HOA GTE Nganh: Quan tri Kinh doanh NGUYEN THI HOI Hà Nội - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN CONG TY CO PHAN BAN DIA HOA GTE Nganh: Quan tri Kinh doanh Mã số: 8340101 Họ tên Học viên: Nguyễn Thị Hởi Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Tuyết Nhung Hà Nội - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn đề tài “Hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty Cé phan Bản địa hóa GTE” nghiên cứu thân tơi thực độc lập hướng dẫn TS Nguyễn Thị Tuyết Nhung, Khoa Quản trị Kinh doanh, trường Đại học Ngoại thương Tồn thơng tin, số liệu sử dụng luận văn trích dẫn đầy đủ, rõ ràng, chưa công bố bắt kỳ cơng trình nghiên cứu khoa học tác giả thực tơng hợp, phân tích, đánh giá hồn toàn trung thực khách quan Hà Nội, ngày 31 tháng 08 năm 2023 Tác gia Nguyễn Thị Hởi LỜI CẢM ƠN Sau hai năm theo học chương trình Thạc sĩ Quản trị kinh doanh định hướng ứng dụng trường Đại học Ngoại thương, thực nghiên cứu hoàn thành Luận văn tốt nghiệp với đề tài “Hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Cơng ty Cơ phần Bản địa hóa GTE” Trong q trình thực hiện, tơi Q thầy cơ, anh chị đồng nghiệp, gia đình bạn bẻ quan tâm hỗ trợ tận tình Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Ban Giám hiệu trường Đại học Ngoại thương, Khoa Sau Đại học, Khoa Quản trị Kinh doanh tồn thể thầy giáo trường Đại học Ngoại thương tạo môi trường học tập tốt, giảng dạy kiến thức, kỹ chia sẻ kinh nghiệm bổ ích giúp tơi áp dụng vào nghiên cứu thuận lợi hồn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giảng viên, TS Nguyễn Thị Tuyết Nhung, người tận tình hướng dẫn trực tiếp hỗ trợ suốt thời gian thực đề tài Sự định hướng, góp ý giúp tơi kịp thời điều chỉnh hồn thiện luận văn Nhân đây, xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Bản địa hố GTE tồn thể đồng nghiệp nhiệt tình cung cấp thơng tin, tài liệu, số liệu thống kê quý báu để tơi thực nghiên cứu, phân tích đưa kết đánh giá hợp lý tin cậy Cuối cùng, xin gửi lời tri ân sâu sắc đến gia đình bạn bè động viên hỗ trợ cho nhiều suốt hai năm học tập thời gian nghiên cứu, hoàn thành luận văn Xin tran cam on! Tac gia Nguyễn Thị Hởi il MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LOL CAM ON 222 22222212221222112211122112211211121121112111112111122221 re i ccs ccsscesssesssessssessseessvessseesssesssessssessisesstesssestitessieesitessieessessnessaeessieseseeess ii DANH MUC TU VIET TAT ooo ccccccccesssessssessseesssesssesssesssesesvesssecssvesssessssesssesssesaseesses vi DANH MỤC BẢNG ©222222222222221127112211221112711211121112112111121 re vii DANH MỤC HÌNH -©22S2222EEE22EE22E212211271127111271127111221127112112211 21c viii TOM TAT KET QUA NGHIEN CUU LUAN VAN on.scccsesssesesseesssesssessstesseeesstesseeeess ix MỞ ĐẦU .-2-©22222222221122112111221122111221122111211121112112111112112122222 2e 1 Tính cấp thiét ctia dé tai ecccccscecsseesseesssessseesssesssesssessseesstesssessasessseeesseees Tổng quan tình hình nghiên cứu .2 22222EE2+EEE+EEE22EEE22EE222EE2EEEerrrerrrx Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu . - - 525252 ++2+*+E+E££++x+EzEzszxrxzererersre “NV 006i j0 ma-i:-ắ: Đối tượng phạm vi nghiên cứu 2-2 2+2E++2E+2+EE++2EE2Ex22EEx+rrerrrscee Phương pháp nghiên CỨU . -252522222223 22E2E+E+E+EEEE£EEEEEEEEEESEEEEEEEErrrrrrrrrrrrre J BO cure Wan VAN oe cccccccccccsececscccsecsecsesecsesussessesessesuesssessesessestsstsestesestesteseeseseee CHƯƠNG 1: CO SG LY LUAN VE TAO DONG LUC LAM VIEC CHO NHAN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP 222 2222 22E11222111277111271112211271 2E re § 1.1 Một số vấn đề tạo động lực làm viỆc 25-5252 525+s+x+e+ese+ 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc tạo động lực làm việc . - 1.1.2 Vai trò tạo động lực làm việc . 10 1.1.3 Mục đích tạo động lực làm việc doanh nghiệp 11 1.2 Cac hoc thuyét vé tao động lực . -+ .12 1.2.1 Thuyét nhu cau cia Abraham Maslow 1.2.2 Thuyết công Stacy Adams 1.2.3 Thuyết kỳ vọng Vietor Vroom cs2 17 1.2.4 Thuyét dat muc tiéu cua Edwin Locke va Gary Latham 1.2.5 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg l8 1.3 Các phương pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên 5-5552 20 1.3.1 Phương pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên yếu tố tài 20 1H 1.3.2 Phương pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên yếu tố phi tài 24 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên 27 1.4.1 Yếu tố thuộc thân người nhân viên -2-2+222zz+zzz+ze2 28 1.4.2 Yếu tố thuộc doanh nghiệp, tổ chức 2s22225 221222 212215E2EEEEEEEererre 30 1.4.3 Yếu tố bên ngồi 2-©22++2222EE1222212221127112711271217112112211 e1 re 31 1.5 Tiêu chí đánh giá kết tạo động lực làm việc cho nhân viên - 33 1.6 Kinh nghiệm tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty ngành 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHAN VIEN TAI CONG TY CO PHAN BAN DIA HOA GTE z2 36 2.1 Tổng quan Cơng ty Cổ phần Bản địa hóa GTE . 2-©22z22zz+czzz2 36 2.1.1 Giới thiệu chung - 5-5 52222222328 2E22E23252E 223532121 2122121 2121211312, 36 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi 22+2z2+2Exz+2EE2rxerrrxrrrex 37 b Non 4431 38 2.2 Đặc điểm đội ngũ nhân viên làm việc GTE . 55252 52s+s+zzz>z>zzs+s 76 2.5.2 Mức độ hài lòng nhân viên với cơng tác tạo động lực nói chung T7 2.6 Đánh giá chung công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên GTE 78 2.6.1 Các kết đạt . -©22s+22222221222127112711271.27112112211 1e re 78 2.6.2 Những hạn chế H1 20/9i0:):: 79 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NHAN VIEN TAI CONG TY CO PHAN BAN DIA HOA GTE z2 84 3.1 Định hướng phát triển GTE Localize IV 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho đội ngũ nhân viên Cơng ty Cổ phần Bản địa hóa GTE .-2-©©222+222EEE2EE22211227122711227112711222 2E Xe 85 3.2.1 Hồn thiện nhân phận làm cơng tác quản trị NĐNL 85 3.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực yếu tố tài 86 3.2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác tao động lực yếu tố phi tài 88 KẾT LUẬN 2-©-22+22222E1222112221271122112211211211121112111211211112121 re 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22-222 ©222+2EE+2EE222212221122112711271121122112112111.cee 96 PHU LUC 1: PHIẾU KHẢO SÁTT 22 -2+2222+2E222EEESEEE22EE22221222322221221 222 99 PHỤ LỤC 2: CÂU HỎI PHỎNG VẦN -©222-222222221222221122211271 EcEEeee 104 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT I Từ viết tắt |BHTN Từ viết đủ Bao hiém That nghiệp | BHXH Bảo hiệm Xã hội |BHYT Bao hiém Y té |CP Cổ phần ĐHQG Đại học Quốc gia |GD Giám đốc NNL N guén |NSLD Năng suất lao động |NXB Nha xuat ban 10 |PGS.TS Phó giáo sư, Tiên sĩ II |SXKD Sản xuất Kinh doanh 12 |Th.S Thạc sĩ 13 |TS Tiền sĩ nhan luc VI DANH MỤC BÁNG Bảng Số lượng nhân viên GTE giai đoạn 2020-2022 . 2525252 s+s552 42 Bảng 2 Cơ cấu nhân viên GTE theo độ tuổi tính đến tháng 06/2023 43 Bảng Cơ cấu nhân viên GTE theo thâm niên cơng tác tính đến tháng 06/2023 44 Bảng Chi phí trả lương cho nhân viên GỚTE năm 2020, 2021, 2022 48 Bảng Đánh giá nhân viên công tác tiền lương GTE 51 Bảng Chính sách khen thưởng GTE Local1ze .2-2 25+ + 525252 s+s+s+s+z>z