Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty tnhh thiên hòa an

+ Thứ ba, lãnh đạo Công ty luôn khuyến khích cán bộ công nhân viên tham gia học tập, đào tạo để nâng cao kiến thức, kỹ năng làm việc, nên phòng nhân sự hành chính rất nhiệt tình phối hợp

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN Báo cáo thực tập tốt nghiệp NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH THIÊN HÒA AN Giáo viên hướng dẫn : TS Lê Huyền Trang Sinh viên thực : Lê Thị Vân Mã sinh viên : A34347 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh HÀ NỘI – 2021 MỤC LỤC PHẦN KHÁI QT VỀ CƠNG TY TNHH THIÊN HỊA AN 1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Thiên Hịa An 1.1.1 Giới thiệu chung 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty .2 1.3 Nhiệm vụ chức phòng ban 1.4 Lĩnh vực hoạt động 1.5 Kết kinh doanh Công ty năm 2019-2020 PHẦN THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH THIÊN HỊA AN 2.1 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiên Hòa An .9 2.1.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2.1.1.1 Cơ sở xác định nhu cầu đào tạo .9 2.1.1.2 Báo Xác định nhu cầu đào tạo cho cán công nhân viên 11 cáo thực tập tốtbộnghiệp 2.1.2 Xác định mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 2.1.3 Xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực .14 2.1.4 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực .17 2.1.4.1 Phương pháp đào tạo công việc 17 2.1.4.2 Phương pháp đào tạo ngồi cơng việc 18 2.1.5 Lựa chọn giáo viên đào tạo 20 2.1.6 Kinh phí đào tạo phát triển nguồn nhân lực 20 2.2 Nhận xét chung 22 2.2.1 Ưu điểm .22 2.2.2 Nhược điểm nguyên nhân nhược điểm .23 PHẦN NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC .25 3.1 Kết đạt trình thực tập 25 3.2 Đề xuất số giải pháp nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 25 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu 25 3.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo rõ ràng, cụ thể 25 3.2.3 Đa dạng hóa phương pháp đào tạo 26 3.2.4 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên 27 3.2.5 Giải pháp cải thiện kinh phí đào tạo 27 3.2.6 Giải pháp khác 27 Báo cáo thực tập tốt nghiệp DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung đầy đủ CSKH Chăm sóc khách hàng KT Kiểm tra SX Sản xuất TC-KT Tài chính-Kế tốn TNHH Trách nhiệm hữu hạn TT Trung tâm GTGT Giá trị gia tăng TNDN Thu nhập doanh nghiệp Báo cáo thực tập tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH Thiên Hòa An Bảng 1.1 Báo cáo kết kinh doanh Bảng 2.1 Bản yêu cầu công việc cán phụ trách nhân 10 Bảng 2.2 Điều kiện, tiêu chuẩn cán công nhân viên đào tạo 12 Bảng 2.3 Phương pháp đào tạo phổ biến Công ty TNHH Thiên Hịa An .19 Bảng 2.4 Khóa học dành cho cán lãnh đạo cấp cao 14 Bảng 2.5 Khóa học dành cho cán nhân 15 Bảng 2.6 Khóa học dành cho cán kinh doanh 16 Bảng 2.7 Khóa học lực làm việc cá nhân dành cho nhân viên 16 Bảng 2.8 Bảng so sánh kế hoạch thực kinh phí đào tạo giai đọan 2016 – 2020 .23 Báo cáo thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, kinh tế thị trường phát triển cách vượt bậc Nó mở cho doanh nghiệp nhiều hội thuận lợi để phát triển đồng thời đặt tốn khó cho doanh nghiệp trước cạnh tranh khốc liệt không doanh nghiệp ngành mà với doanh nghiệp thuộc ngành khác nước toàn Thế giới Nguồn nhân lực vốn quý xã hội hay tổ chức Khi kinh tế phát triển, phương thức sản xuất liên tục đổi mới, trình độ sản xuất xã hội tiến nhanh tới chun nghiệp tự động hóa hồn tồn nhờ giúp đỡ khoa học công nghệ đại địi hỏi với lực lượng lao động cao Quản trị nhân tốt để phát triển nguồn nhân lực sử dụng nguồn nhân lực cách có hiệu Trong chế thị trường cạnh tranh nay, lao động có chun mơn, kỹ thuật cao nhân tố định thành công hay thất bại trình cạnh tranh thị trường Ðầu tư vào người đầu tư mang ý nghĩa chiến lược, nhiều trường hợp hẳn so với việc đầu tư vào việc đổi cơng nghệ thiết bị q trình sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH Thiên Hịa An đơn vị kinh doanh thành lập khoảng thời gian dài, đội ngũ nguồn nhân lực đánh giá có kinh nghiệm sử dụng chưa hiệu quả, vấn đề đặt sử dụng hiệu quảtốt nguồnnghiệp nhân lực vấn đề cấp Báo cáo thực tập thiết cho Cơng ty Xuất phát từ tình hình thực tế trên, em chọn đề tài: “Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Thiên Hịa An” làm báo cáo thực tập tốt nghiệp Nội dung Báo cáo thực tập gồm ba phần: Phần 1: Khái quát Công ty TNHH Thiên Hịa An Phần 2: Thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Thiên Hòa An Phần 3: Nhận xét đề xuất giải pháp nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn lực Công ty TNHH Thiên Hịa An PHẦN KHÁI QT VỀ CƠNG TY TNHH THIÊN HỊA AN 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Thiên Hịa An 1.1.1 Giới thiệu chung − Tên doanh nghiệp CÔNG TY TNHH THIÊN HÒA AN (THIEN HOA AN CO LTD) + Địa trụ sở chính: 194 Đường Trường Chinh, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội + Tel: (024) 7303 3333 + Fax: (024) 3563 6739 + Website: www.thienhoaan.com + Gmail: tha@thienhoaan.com − Tầm nhìn sứ mệnh + Tầm nhìn: Trở thành doanh nghiệp sản xuất, nhập kinh doanh loại Máy phát điện, Máy xây dựng, Thiết bị cầm tay chất lượng uy tín hàng đầu Việt Nam, khách hàng yêu thích lựa chọn Phát triển bền cáo thực tậptriển tốt vữngBáo song hành với phát củanghiệp đối tác khách hàng, mang lại lợi ích cho doanh nghiệp cho người lao động + Sứ mệnh: Cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp tới khách hàng góp phần nhằm nâng cao giá trị sống Tạo lập môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, tạo hội phát triển nghề nghiệp lợi ích xứng đáng cho nhân viên Tạo nguồn nhân lực vật lực góp phần vào q trình phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội ngành công nghiệp xây dựng Việt Nam 1.1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH Thiên Hòa An thành lập Việt Nam theo pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, giấp phép số 005065 Ủy ban Nhân dân Thành phố Hà Nội cấp ngày tháng 10 năm 1996 giấy phép kinh doanh số 048961 Sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nội cấp ngày 12 tháng 10 năm 1996 Trải qua 20 năm xây dựng phát triển, Thiên Hòa An tự hào với mạng lưới chi nhánh, cửa hàng, đại lý trải rộng khắp tồn quốc ln sẵn sàng đáp ứng đầy đủ, kịp thời yêu cầu khách hàng Hơn 20 năm hình thành phát triển, Cơng ty Thiên Hịa An trải qua nhiều khó khăn ban đầu để vươn mạnh mẽ trở thành thương hiệu top đầu ngành Với đạo sâu sắc đội ngũ cấp cao nhiệt huyết máy công nhân viên, tập thể Thiên Hịa An ln vững vàng phát triển hịa vào với hội nhập nước 1.2 Cơ cấu tổ chức Cơng ty Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH Thiên Hịa An HỘI ĐỒNG THÀNH VIÊN TỔNG GIÁM ĐỐC PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC Trợ lý tổng giám đốc Giám đốc nhân hành Giám đốc kinh doanh Giám đốc dự án Giám đốc phụ trách chi nhánh Giám đốc tài Báo cáo thực tập tốt nghiệp Phịng nhân hành Phòng kinh doanh Các cửa hàng bán lẻ Phòng xuất nhập Ban dự án Phòng Marketing Văn phòng chi nhánh TT cho thuê CSKH (Nguồn: Phòng nhân hành chính) 1.3 Nhiệm vụ chức phòng ban − Hội đồng thành viên + Quyết định việc tăng giảm vốn điều lệ Công ty, định thời điểm phương thức huy động vốn + Bầu, bãi nhiệm, miễn nhiệm chủ tịch hội đồng thành viên Có quyền định việc bổ nhiệm, bãi miễn, cách chức ký chấm dứt hợp đồng với chức vụ quản lý Công ty giám đốc, tổng giám đốc, kế toán trưởng… dựa theo điều lệ Công ty + Quyết định mức lương, thưởng lợi ích khác cho bố máy điều hành Công ty chức vụ quản lý Công ty theo vốn điều lệ Cơng ty Phịng TCKT − Tổng giám đốc + Quyết định hoạt động kinh doanh + Xây dựng quản lý cấu doanh nghiệp + Xây dựng trì mối quan hệ hợp tác − Phó tổng giám đốc + Giúp việc cho Giám đốc quản lý điều hành hoạt động Công ty theo phân công Giám đốc + Chủ động tích cực triển khai, thực nhiệm vụ phân công chịu trách nhiệm trước Giám đốc hiệu hoạt động − Trợ lý tổng giám đốc + Xác định mục tiêu cụ thể, lập kế hoạch hoạt động cho phòng ban Ngoài báo cáo với Giám đốc điều hành CEO để điều phối, giám sát hoạt động hàng ngày doanh nghiệp + Lập báo cáo theo định kỳ cho Giám đốc/phòng ban khác + Theo dõi tiến độ thực mục tiêu công việc Công ty, công tác liên quan đến nhân sự, hỗ trợ lập ngân sách giám sát nguồn ngân sách − Giám đốc nhân hành Báo cáo thực tập tốt nghiệp + Tham mưu, đề xuất cho Tổng giám đốc vấn đề thuộc lĩnh vực nhân như: xây dựng cấu tổ chức, điều hành Công ty, công tác đào tạo tuyển dụng, phương án lương bổng, khen thưởng chế độ phúc lợi cho người lao động, + Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực định kỳ năm, quý, tháng cho Công ty + Hỗ trợ cho phận liên quan công tác đào tạo nhân viên, vấn tuyển dụng nhân sự, tiếp nhận nhân sự, đánh giá nhân định kỳ,… + Quản lý, điều hành hoạt động nhân phòng − Giám đốc kinh doanh + Hoạch định chiến lược kinh doanh dài hạn xây dựng hình ảnh Cơng ty + Dự báo thị trường kế hoạch bán hàng + Quản lý người & đội ngũ bán hàng + Xây dựng phát triển mối quan hệ kinh doanh − Giám đốc dự án + Lập kế hoạch dự án thực chúng + Chỉ đạo, giao nhiệm vụ cho nhân viên cấp dưới, giám sát dự án, đảm bảo thu kết hoàn thành tốt + Lập ngân sách hợp lý cho dự án + Phân tích rủi ro, quản lý rủi ro vấn đề liên quan + Kiểm soát chất lượng dự án − Giám đốc phụ trách chi nhánh + Nghiên cứu tiếp thị, xây dựng chiến lược tiếp thị, quảng cáo khuyến mãi, phục vụ hoạt động kinh doanh phạm vi kinh doanh + Xây dựng, thực quản lý công tác bán hàng công nợ theo loại khách hàng cho cách phân phối khác phạm vi kinh doanh + Theo dõi tình hình kinh doanh tài chi nhánh Báo cáo kịp thời văn phịng − Giám đốc tài + Tiến hành phân tích tình hình tài Công ty nhằm nhận diện điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp + Lập kế hoạch dự phòng ngân quỹ theo hình thức phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu ngân quỹ đột xuất cáothanh thực tốtnghiệp nghiệp + Duy Báo trì khả khoảntập doanh đảm bảo có đủ nguồn tài cho doanh nghiệp + Thiết lập thực sách quản trị tiền mặt doanh nghiệp nhằm đảm bảo có đủ lượng tiền đáp ứng nhu cầu tốn ngắn hạn − Phịng nhân hành + Quản lý, lưu trữ công văn, giấy tờ, sổ sách hành dấu + Tham mưu cho Hội đồng quản trị Tổng giám đốc xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực đồng thời nghiên cứu đề xuất sách nhân + Cơng tác tuyển dụng, đào tạo, bố trí, sử dụng, đãi ngộ, đánh giá nhân + Thực chế độ sách người lao động theo quy định pháp luật + Giải khiếu nại, tố cáo có liên quan đến việc thực chế độ sách người lao động − Phịng Kinh doanh cơng việc đào tạo ngồi cơng việc kết hợp tổ chức cho nhiều đối tượng khác nhau, tùy nội dung chương trình đào tạo mà lựa chọn hình thức đào tạo phù hợp Cơng ty TNHH Thiên Hòa An kết hợp nhiều phương pháp đào tạo, song lại trọng nhiều vào phương pháp đào tạo nội bộ, hội thảo Các phương pháp đào tạo cho công nhân chưa phong phú, chưa tổ chức nhiều thi tay nghề, thi cấp chứng cho công nhân Tuy nhiên, giai đoạn 2016 – 2020 Cơng ty có lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp với đối tượng đào tạo Công ty sau: Bảng 2.7 Phương pháp đào tạo phổ biến Công ty TNHH Thiên Hòa An giai đoạn 2016 - 2020 Đối tượng Các phương pháp đào tạo Kèm cặp dẫn Cán bộ, chuyên môn nghiệp vụ X Nơi thực Công nhân kỹ Nhân viên thuật X X Nơi làm việc Ngoài nơi làm việc X Báo cáo thực tập tốt nghiệp Mở lớp cạnh doanh nghiệp Gửi học Trường quy X Đào tạo theo kiểu học nghề X X X X X X X Hội nghị, hội thảo X X Tu nghiệp nước X X Thực tập X X X X (Nguồn: Phòng nhân hành chính) Qua ta thấy nội dung đào tạo nguồn nhân lực rộng phương pháp Công ty áp dụng cho công tác đào tạo đa dạng, chủ yếu hình thức truyền thống mà Cơng ty áp dụng qua nhiều năm, khơng có đổi hay áp dụng phương pháp đại Bởi vậy, phương pháp đào tạo 19 Công ty chưa thật kích thích người lao động tham gia tích cực vào khóa đào tạo 2.1.5 Lựa chọn giáo viên đào tạo Với hai hình thức đào tạo cơng việc đào tạo ngồi cơng việc nên giáo viên thực công tác đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Thiên Hịa An bao gồm giáo viên thuộc bên bên ngồi Cơng ty: − Đối với giáo viên thuộc bên Cơng ty Cơng ty chủ yếu lựa chọn người lao động cán quản lý Cơng ty là: Các phó tổng giám đốc, trưởng phó phịng phịng ban chức năng, tổ trưởng người lao động giỏi có trình độ kỹ thuật lành nghề, có kinh nghiệm lâu năm công việc tham gia vào công việc đào tạo − Đối với giáo viên đến từ bên ngồi Cơng ty trường, trung tâm, tổ chức giáo dục mà người lao động theo học xếp bố trí giảng dạy Theo đó, tùy vào phương pháp đào tạo mà Cơng ty xác định giáo viên thuộc bên bên ngồi Cơng ty Đồng thời giáo viên tham gia công tác đào tạo nhân lực cho Công ty phải: Báo cáo thực tập tốt nghiệp + Biên soạn nội dung phù hợp với chương trình học + Tổ chức kiểm tra, đánh giá kết đào tạo cho học viên sau khóa học Trong q trình giảng dạy giáo viên kiêm nhiệm hưởng quyền lợi làm việc Đồng thời giáo viên có thêm khoản phụ cấp từ việc tham gia giảng dạy Tuy vậy, việc tuyển chọn đào tạo đội ngũ giáo viên cịn nhiều bất cập họ khơng hiểu tình hình thực tế Cơng ty 2.1.6 Kinh phí đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nguồn kinh phí dành cho công tác đào tạo nguồn nhân lực chủ yếu lấy từ nguồn: + Trích 10% lợi nhuận Cơng ty + Nguồn kinh phí hỗ trợ từ tổng Cơng ty TNHH Thiên Hịa An + Người lao động tự túc kinh phí đào tạo tùy theo tính chất khóa đào tạo Phịng Tài - Kế tốn đảm nhiệm xác định kinh phí cho khóa đào tạo Do đó, kết dự tính thực có chênh lệch đáng kể phận dựa kế hoạch đào tạo phận phụ trách công tác đào tạo trình lên 20 Bảng 2.8 Bảng so sánh kế hoạch thực kinh phí đào tạo giai đoạn 2016 – 2020 Đơn vị tính: Triệu đồng 2016 Các phương pháp đào STT tạo 2017 2018 2019 2020 Kế Thực Kế Thực Kế Thực Kế Thực Kế Thực hoạch hoạch hoạch hoạch hoạch Kèm cặp dẫn 70 71 75 75 80 85 83 80 91 91 Mở lớp cạnh doanh nghiệp 35 40 43 43,4 46 47 42 42 45 46 Gửi học Trường thực tập 16Báo cáo 17 16,5 16,5 tốt 20 nghiệp 21 20 20 24 23 quy Đào tạo theo kiểu học nghể 5 7,5 7,5 9 9,5 Hội nghị, hội thảo 17 18 23 23 28 29,5 30 28,5 30 30 Tu nghiệp nước 42 42,5 48 50 52 52 45 44 50 50 Thực tập 6 8,5 7,5 8 9,5 (Nguồn: Phịng Tài – Kế tốn) 21 Qua bảng số liệu ta thấy việc dự tính kinh phí có chênh lệch rõ ràng qua năm Phịng Tài - Kế tốn dự tính kinh phí dựa kết hoạt động sản xuất kinh doanh mà chưa dựa vào kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty Đối với hình thức đào tạo công việc (đào tạo nội bộ), chuyên viên nhân phận kế tốn có trách nhiệm dự tính khoản chi phí cho tồn khóa học bao gồm: Việc phục vụ, bồi dưỡng giáo viên giảng dạy, bồi dưỡng nghỉ giờ, chuẩn bị máy móc thiết bị cho khóa học… Cịn hình thức đào tạo ngồi cơng việc, Cơng ty tổ chức cho người lao động học trung tâm, chuyên viên nhân liên hệ ký hợp đồng thỏa thuận với sở đào tạo nội dung, chương trình, thời gian địa điểm chi phí cho đào tạo (được thỏa thuận hợp đồng) Còn người tự nguyện muốn nâng cao trình độ, có thêm cấp tự bỏ chi phí để học theo trường, lớp quy học ngồi lao động, số trường hợp Công ty tạo điều kiện cho người lao động học làm việc mà hưởng nguyên lương Với loại hình đào tạo phải có xét duyệt Tổng giám đốc Sau khóa đào tạo kết thúc, tổng chi phí ghi chép đầy đủ gửi lên phịng hành 2.2 Nhận xét chung 2.2.1 Ưu điểm Báo cáo thực tập tốt nghiệp − Trong xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty có kết hợp nhu cầu muốn đào tạo người lao động nhu cầu cần đào tạo Công ty Công ty dựa vào đòi hỏi thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh để xác định nhu cầu đào tạo Vì vậy, sau tham gia vào cơng tác đào tạo người lao động Cơng ty hoàn thiện kiến thức kỹ thực cơng việc Từ đó, người lao động áp dụng kỹ năng, kiến thức tiếp thu khóa học vào thực tiễn lao động sản xuất Cơng ty Vì vậy, việc đào tạo nguồn nhân lực góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất − Nhờ xác định mục tiêu đào tạo mà Cơng ty đưa chương trình phương pháp đào tạo hiệu quả, giúp nâng cao trình độ cho người lao động − Công ty xây dựng chương trình đào tạo gồm có bước, phân công chuyên viên Chử Thị Mỹ Dung phụ trách công tác đào tạo Cơng ty có số văn quy định liên quan đến công tác nguồn nhân lực Công ty − Phương pháp đào tạo đa dạng, phong phú, nội dung hợp lý, phát huy khả sáng tạo người lao động Công ty lựa chọn nhiều phương pháp đào 22 tạo từ cơng việc tới đào tạo ngồi cơng việc có chế độ khuyến khích nhân viên tích cực học hỏi, nâng cao kiến thức, tự hoàn thiện kỹ chuyên môn nghiệp vụ kỹ mềm phục vụ cho công việc − Giáo viên thực công tác đào tạo bao gồm giáo viên ngồi Cơng ty, giúp người lao động có nhiều kiến thức, hiểu biết hữu ích công việc − Công tác kiểm tra giám sát trình đào tạo tổ chức cụ thể đầy đủ Trung tâm có quy định quyền nghĩa vụ học viên tham gia đào tạo, cán quản lý chương trình đào tạo phải theo quy định Công ty để tổ chức, thực kiểm tra giám sát trình đào tạo hiệu − Qua năm số lượng đào tạo tăng lên chi phí cho đào tạo tăng theo Tuy vậy, Công ty cố gắng đảm bảo khoản hỗ trợ cho giảng viên người lao động nên khích lệ tạo động lực cho cán công nhân viên Công ty tham gia vào công tác đào tạo doanh nghiệp 2.2.2 Nhược điểm nguyên nhân nhược điểm − Trong việc xác định nhu cầu đào tạo, Công ty dựa kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm để lên kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực chủ yếu Do đó, tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty có thay đổi bất Báo cáo thực tập tốt nghiệp ngờ làm cho công tác đào tạo bị thay đổi theo Các trưởng ban, phận, đơn vị trực thuộc Công ty thực việc xác nhu cầu đào tạo dựa sở đánh giá trưởng ban, phận người lao động Chính mà việc lựa chọn phụ thuộc nhiều vào ý kiến chủ quan cấp quản lý phận, đơn vị trực thuộc − Mục tiêu công tác đào tạo mà Công ty đưa chưa cụ thể, không đưa rõ ràng để đo lường xác mục tiêu đặt kết thực công tác đào tạo − Công ty kết hợp nhiều phương pháp đào tạo, song lại trọng nhiều vào phương pháp đào tạo nội bộ, hội thảo Các phương pháp đào tạo cho công nhân chưa phong phú, chưa tổ chức nhiều thi tay nghề, thi cấp chứng cho công nhân Công ty chủ yếu tập trung vào phương pháp đào tạo ngắn hạn mà chưa áp dụng phương pháp đào tạo dài hạn Hiện nay, nhu cầu thiết kế thi cơng cơng trình ngày cao nên Công ty đầu tư, trang bị thêm thiết bị máy sửa, móc cơng nghệ nâng cao khả thi công chất lượng sản phẩm Do đó, khóa đào tạo ngắn hạn Cơng ty khó đáp ứng nhu cầu nâng cao kỹ kiến thức cho người 23 lao động để thực tốt công việc giao Vì vậy, để đáp ứng thay đổi hoạt động sản xuất kinh doanh ngày cao Cơng ty cần phải quan tâm tới việc thực đào tạo người lao động dài hạn kỹ đáp ứng thay đổi yêu cầu công việc thời gian tới − Việc lựa chọn giáo viên tham gia giảng dạy tồn nhiều bất cập như: Nếu giáo viên từ bên Cơng ty cán quản lý lựa chọn mà không dựa tiêu thức cụ thể, không đánh giá kỹ lưỡng hay giáo viên bên lại sở, trung tâm giáo dục chọn khơng phù hợp với doanh nghiệp − Nguồn kinh phí đào tạo Công ty chưa thành lập quỹ riêng mà chủ yếu trích từ phần lợi nhuận Cơng ty, hạn hẹp Cịn khoản hỗ trợ từ tổng Cơng ty huy động khó khăn Vì nguồn kinh phí hàng năm phải dựa vào khả kinh doanh Cơng ty nhiều kế hoạch đào tạo lập khơng đủ kinh phí khơng thực thi giảm quy mô, giảm chất lượng đào tạo − Trong trình đào tạo Cơng ty hỗ trợ kinh phí đào tạo cho người, tổ chức hội thảo, hội nghị hay lớp học Công ty, cán phụ trách đào tạo trang bị nước uống, đồ ăn nhẹ nghỉ giải lao Tuy nhiên, Cơng ty cáotạothực nghiệp chưa cóBáo sách động lựctập cụ thểtốt cho cán công nhân viên đào tạo đào tạo Điều tạo cho cán đào tạo không hứng thú làm việc mà cảm thấy áp lực công việc cao, học viên không chủ động học tập mà theo kế hoạch Công ty nên hiệu đào tạo chưa cao 24 PHẦN NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 3.1 Kết đạt trình thực tập − Về kiến thức: Qua trình thực tập, em có kiến thức, học nằm ngồi giáo trình, điều giúp em trưởng thành việc nhìn nhận, xem xét giải vấn đề Được làm việc môi trường thực tế, trao hội để áp dụng kiến thức học vào công việc giúp em xác định mặt yếu thân để tiếp tục hoàn thiện − Về kỹ năng: Em có kỹ quản lý nguồn nhân lực, kỹ mềm, kỹ giao tiếp, kỹ làm việc, kỹ ngoại ngữ, Đó kỹ cần thiết giúp em cải thiện thân tốt tương lai − Về thái độ: Em rèn luyện cho thân tác phong, ý thức làm việc giờ, nghiêm túc, chăm q trình làm việc, tơn trọng sếp người phòng ban 3.2 Đề xuất số giải pháp nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu Báo tậplựctốt nghiệp Xác định nhu cầu cáo đào tạothực nguồn nhân bước bước quan trọng quy trình đào tạo nguồn nhân lực cơng ty Vì vậy, thực hoạt động không tốt gây hậu khó khắc phục lãng phí, để cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt kết tốt nhất, Công ty nên dựa vào tình hình, kế hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn năm Cơng ty cần xác định số lượng lao động có nhu cầu đào tạo, từ so sánh với số lao động trình độ lao động có lao động thay (do hưu, tai nạn nghề nghiệp, sức lao động…) để xác đinh vị trí cần đào tạo bổ sung 3.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo rõ ràng, cụ thể Hiện nay, mục tiêu đào tạo Cơng ty cịn chung chung áp dụng cho tất khóa đào tạo Do đó, mục tiêu đào tạo cần đáp ứng yêu cầu sau: − Mục tiêu phải cụ thể cho đối tượng đào tạo, khóa đào tạo, thời gian đào tạo − Mục tiêu đào tạo đặt phải mang tính khả thi, đo lường được, đạt đến được, thời gian hữu hạn, phù hợp với tình hình Công ty phải vào nhu cầu đào tạo xác định Cụ thể: 25 + Với đối tượng cán quản lý: 100% nắm vững kiến thức nghiệp vụ quản trị doanh nghiệp, kỹ lãnh đạo, tin học, ngoại ngữ phục vụ cho công việc Tăng cường đào tạo kỹ đàm phán, xử lý tình cho cán phịng kinh doanh + Với khóa đào tạo nâng cao trình độ chun môn: Đảm bảo 100% cán nhận văn bằn chứng thời hạn, 100% đạt mức độ thấp đạt loại + Với đào tạo nâng bậc cho công nhân: Phải đảm bảo 100% đối tượng nâng bậc theo quy định Nhà nước Công ty có điều kiện tham gia đào tạo đầy đủ, 100% học viên thi đỗ, có định nâng bậc, thực tốt cơng việc theo trình độ đào tạo + Với khóa đào tạo nhân viên mới: Đảm bảo 100% nhân viên đào tạo chuyên môn, đạt cấp chứng giữ lại Công ty làm việc, tránh đào tạo xong nhân viên nghỉ việc 3.2.3 Đa dạng hóa phương pháp đào tạo − Tăng cường đào tạo theo kiểu hội nghị, hội thảo Công ty với quy mô phù hợp (20 - 35 người) Công ty nên ưu tiên chọn lựa lĩnh vực công việc thực chưa hiệu để trao đổi kinh nghiệm, kiến thức chun mơn, tìm Báo cáo thực tập tốt nghiệp khuyết điểm hướng khắc phục Trong hội thảo nên sử dụng phương tiện đại máy chiếu, thiết bị âm cần thiết,…Phương pháp nên áp dụng thường xuyên, luân phiên với cán cơng nhân viên Cơng ty đem lại hiệu cao − Tăng cường sử dụng máy vi tính thơng qua mạng Internet phương tiện làm việc, công cụ học tập đem lại hiệu cao: Công ty hướng dẫn, cung cấp thêm cho học viên chương trình học thơng qua tài liệu điện tử,…để cơng nhân cập nhật lượng thông tin lớn mà tiết kiệm thời gian chi phí lại − Với phương pháp mà Cơng ty sử dụng nên mở rộng phạm vi cho cán lãnh đạo tham gia hội thảo ngồi Cơng ty thơng qua mối quan hệ Công ty như: Hội thảo Cơng ty khối ngành sản xuất với nhau, ví dụ như: Trao đổi thêm cách đào tạo, trả lương cho khối công nhân ngành sản xuất − Nên tăng cường đào tạo theo kiểu xử lý tình cho đối tượng lao động trực tiếp ví dụ như: Trong buổi học giáo viên đưa số tình xử lý cụ thể thực tế (sự cố máy móc, thiết bị,…) để thảo luận giúp cho 26 học viên làm quen thực tế tốt hơn, có phương pháp xử lý linh hoạt chủ động hơn… 3.2.4 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên − Tổ chức khóa đào tạo kỹ sư phạm cho đội ngũ giảng viên ngắn hạn Ngồi ra, Cơng ty nên tổ chức số buổi hội thảo cho giáo viên lĩnh vực để có hội trao đổi, học hỏi kỹ năng, kinh nghiệm giảng dạy phạm vi cho phép − Trong công tác lựa chọn giảng viên, không quan tâm đến trình độ chun mơn, kinh nghiệm giáo viên mà ý đến yếu tố sau: + Phẩm chất đạo đức: Lựa chọn giáo viên có phẩm chất đạo đức tốt nhiệt tình cơng việc + Sức khỏe giáo viên giảng dạy phải có sức khỏe tốt để đảm bảo cho trình giảng dạy diễn liền mạch, có hiệu + Giáo viên th ngồi nên lựa chọn giảng viên có kinh nghiệm giảng dạy nhiều Công ty đánh giá tốt Trước tiến hành giảng dạy, Công ty giáo viên nên có buổi trao đổi tình hình thực Cơng ty, mục đích để giáo viên hiểu rõ Công ty, thuận tiện bố trí giảng dạy cho phù hợp Báo cáo thực tập tốt nghiệp 3.2.5 Giải pháp cải thiện kinh phí đào tạo Hiện tại, hầu hết thiết bị phục vụ cho đào tạo cũ, hệ thống dụng cụ phục vụ cho học tập thiếu hư hỏng nhiều gây ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo Vì vậy: − Cơng ty cần khẩn trương trang bị thiết bị kỹ thuật mới, thay thiết bị thiếu, cũ hỏng Thay vào sở vật chất kỹ thuật đại, đảm bảo tính ổn định đạt hiệu cao cho học viên học tập − Ứng dụng cơng nghệ phần mềm vào chương trình đào tạo − Liên kết với phận văn thư phịng hành để hỗ trợ chuẩn bị lớp học Có thể tổ chức bữa ăn nhẹ giờ, tạo khơng khí thoải mái, tinh thần học tập tốt cho học viên − Cán phụ trách đào tạo thường xuyên kiểm tra trang thiết bị phục vụ lớp học, bàn ghế hỏng để kịp thời thay tránh làm ảnh hưởng đến việc học tập 3.2.6 Giải pháp khác Để tạo tảng cho phát triển bền vững, tổ chức cần xây dựng mô hình văn hóa doanh nghiệp lành mạnh riêng phù hợp với tổ chức 27 − Công ty cần tổ chức chương trình giao lưu thể dục thể thao, văn hóa văn nghệ, phịng ban nhằm tạo điều kiện cho người gần gũi hơn, đoàn kết để dễ dàng hợp tác cơng việc − Có nội quy quy định riêng Cơng ty, nội quy phải có hiệu lực tất người hưởng ứng làm theo − Hàng năm nên tổ chức cho tồn Cơng ty du lịch, nghỉ mát có kèm theo người thân, gia đình, thưởng tế, nhằm tạo cho người lao động có động lực làm việc tốt − Ngồi ra, thường xuyên tổ chức thăm hỏi người thân, gia đình người lao động gặp khó khăn ốm, đau, bệnh tật, hoan hỉ, tạo gần gũi tình cảm cho nhân viên tổ chức Báo cáo thực tập tốt nghiệp 28 KẾT LUẬN Đào tạo phát triển nguồn nhân lực vấn đề cấp thiết doanh nghiệp chế thị trường Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải đặt yếu tố nguồn nhân lực lên hàng đầu, người tài ngun vơ q giá Vì công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng việc quan trọng, góp phần tạo hội dẫn đến thành công to lớn doanh nghiệp Là doanh nghiệp tư nhân nên Cơng ty TNHH Thiên Hịa An có nhiều thuận lợi việc áp dụng quy chế, sách quản lý doanh nghiệp tư nhân Tuy nhiên, với phát triển kinh tế xã hội đất nước, trước xu hướng toàn cầu hoá, hội nhập hoá, tăng cường sở vật chất kỹ thuật, đẩy mạnh q trình cơng nghiệp hóa đại hố, Cơng ty cần phải động nữa, áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào kinh doanh Trong công tác tổ chức lao động, Cơng ty cần phải hồn thiện nâng cao chất lượng đội ngũ cán công nhân viên Để đáp ứng nhiệm vụ khó khăn tương lai Hy vọng Công ty trọng đầu tư nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty khẳng định vai trị, vị cạnh tranh, vị trí trước Cơng ty khác ngành Báo cáo thực tập tốt nghiệp PHỤ LỤC CƠNG TY TNHH THIÊN HỊA AN CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc Số:…… /ĐGNS BẢN ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Họ tên: Chức vụ: Bộ phận: Định kỳ: từ ngày .đến Cán phụ trách: I Bản thân đánh giá Mức độ hồn thành cơng việc Mô tả công việc Kết thực Đánh giá Tốt/khá/TB/kém Yêu cầu: Báo cáo- thực tập tốt nghiệp Công việc chính: - Kết quả: Cơng việc giao thêm đột xuất kỳ Đánh giá kỹ đáp ứng yêu cầu công việc Kỹ (Kỹ 1) (Kỹ 2) (Kỹ 3) (Kỹ 4) Tự đánh giá Đánh giá Tốt/khá/TB/kém Đánh giá ý thức, phẩm chất Đánh giá Tự đánh giá Tiêu chí Tốt/khá/TB/kém Tính kỷ luật Tác phịng làm việc Tinh thần trách nhiệm Hoạt động tập thể Kiến nghị, đề xuất ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… II Đánh giá cán phụ trách Mô tả Mức độ hoànBáo thành cáo Cán Đánh giá phụ trách đánh giá Tốt/khá/TB/kém thực tập tốt nghiệp công việc Kỹ đáp ứng yêu cầu công việc Ý thức phẩm chất Hoạt động tập thể Ngày…… tháng …… năm 20 Cán phụ trách Nhân viên DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết kinh doanh Cơng ty TNHH Thiên Hịa An Lê Thị Hạnh (2019), Tập giảng môn Quản trị nguồn nhân lực, Tài liệu lưu hành nội Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Hà Văn Hội (2007), Quản trị nhân lực doanh nghiệp, tập 2, NXB Bưu Điện Phạm Thành Nghị, Vũ Hoàng Ngân (2004), Quản trị nguồn nhân lực Việt Nam, số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Khoa học xã hội Trần Kim Dung (2016), Quản trị nguồn nhân lực , NXB Kinh tế TP.HCM Vũ Hồng Ngân, Phạm Thị Bích Ngọc (2019), Giáo trình phát triển nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Raymond Noe, John Hollenbeck, Barry Gerhart, Patrick Wright (2008) Fundamentals of Human Resource Management, 3th edt, McGraw-Hill, Inc, New York Báo cáo thực tập tốt nghiệp Báo cáo thực tập tốt nghiệp