Đề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt NamĐề án kinh doanh dòng xe Yamaha Neo’s tại thị trường Việt Nam
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG - *** - ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP ĐỀ ÁN KINH DOANH DÒNG XE YAMAHA NEO’S TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH PHÍ VIỆT HỒNG HÀ NỘI - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG - *** - ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP ĐỀ ÁN KINH DOANH DÒNG XE YAMAHA NEO’S TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Phí Việt Hoàng Người hướng dẫn: TS Tăng Thị Thanh Thủy Hà Nội - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề án có đề tài:“Đề án kinh doanh dịng xe Yamaha Neo’stại thị trường Việt Nam”là cơng trình nghiên cứu cá nhân thời gian qua Mọi số liệu sử dụng phân tích đề án kết nghiên cứu tơi tự tìm hiểu, phân tích cách khách quan, trung thực, có nguồn gốc rõ ràng chưa công bố hình thức Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm có khơng trung thực thơng tin sử dụng cơng trình nghiên cứunày Hà Nội, ngày … tháng … năm2023 TÁC GIẢ LUẬNVĂN Phí Việt Hồng LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám hiệu Ban Chủ nhiệm Khoa Trường Đại học Ngoại thương trao cho em hội học tập nghiên cứu chương trình thạc sỹ trường Trong suốt hành trình nghiên cứu khoá luận thạc sỹ, em hướng dẫn hỗ trợ tận tâm từ Thầy/Cô giáo Khoa Những kiến thức kỹ học không giúp em phát triển cá nhân mà mở hội tiềm nghiệp củamình Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến bạn bè lớp chia sẻ, học hỏi đồng hành suốt trình học tập Những kinh nghiệm, ý kiến cống hiến bạn góp phần quan trọng vào hồn thiện khố luận Em xin cảm ơn giảng viên, TS Tăng Thị Thanh Thuỷ suốt tháng vừa qua đồng hành tận tình giúp đỡ em để em hồn thành đề án cách tốt Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Ngoại thương cung cấp môi trường học tập nghiên cứu chất lượng cao, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi để em hồn thành khoá luận chuẩn bị cho bước ngoặt nghiệp Trong trình làm đề án kinh doanh, kỹ kiến thức nhiều hạn chế dẫn đến làm không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận lời góp ý chân thành từ thầy cô để đề án em hồn chỉnh rút kinh nghiệm cho nghiên cứu sau Em xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC LỜICAMĐOAN .i LỜICẢMƠN ii DANH MỤCVIẾTTẮT vi DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ VÀBIỂU ĐỒ vii LỜIMỞĐẦU CHUƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀĐỀÁN 1.1 Lí chọnđềán 1.2 Giới thiệu vềsảnphẩm 1.2.1 Thông số kỹ thuậtYamaha Neo’s 1.2.2 Các đặc điểm bật củaYamahaNeo’s 1.3 Mục tiêu củađềán 1.3.1 Mục tiêutài 1.3.2 Mục tiêu phitài 1.4 Tầm nhìn, sứ mạng, giá trịcốtlõi 1.4.1 Tầmnhìn 1.4.2 Sứmạng 1.4.3 Giá trịcốtlõi 10 1.5 Yếu tố thành côngchủchốt 11 1.6 Sản phẩm dịch vụ cung cấp chothịtrường 12 1.7 Mơ hìnhkinhdoanh 13 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁPNGHIÊNCỨU 17 2.1 Phương phápđịnhtính .17 2.2 Phương phápđịnhlượng 17 2.2.1 Khảo sát khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm xemáyđiện 18 2.2.2 Khảo sát khách hàng sử dụng sản phẩm xe máy điện YamahaNeo’s 23 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCHTHỊTRƯỜNG 28 3.1 Môi trườngvĩmô 28 3.2 Môitrườngngành .31 3.2.1 áp lựccạnhtranh 31 3.2.2 Nhómchiếnlược 32 3.2.3 Đối thủcạnhtranh 34 3.3 Phân tíchSWOT 34 CHƯƠNG 4: CHIẾN LƯỢC TRIỂN KHAIĐỀÁN 38 4.1 Chiến lược marketing-mix 38 4.1.1 Chiến lượcsản phẩm .38 4.1.2 Chiếnlượcgiá 39 4.1.3 Chiến lượcphân phối .41 4.1.4 Chiến lượcxúctiến 43 4.1.5 Con người .45 4.1.6 Quy trình 45 4.1.7 Cơ sởhạtầng 45 4.2 Chiến lược quản trịdoanhnghiệp 46 4.2.1 Cơ cấutổchức 46 4.2.2 Nhómquản lý 49 4.2.3 Kế hoạchnhânsự 50 4.2.4 Bảng xác định thời gian thực cáchoạtđộng 55 4.2.5 Sơ đồ phòng ban nhiệm vụ phân phối sản phẩm Yamaha Neo’s.594.2.7 Thẻ điểmcânbằng 61 4.3 Kế hoạchtàichính 62 4.3.1 Các giả địnhquantrọng 62 4.3.2 Báo cáo hoạt động công ty Yamaha với sản phẩm Yamaha Neo’snăm2022 64 4.3.3 Các số tài chínhcơbản .65 CHƯƠNG 5: PHÂN TÍCH TÍNHKHẢTHI 68 5.1 Nhận diện rủi ro quản trịrủiro 68 5.1.1 Các rủi ro cóthểgặp .68 5.1.2 Quản trịrủiro 69 5.2 Tính khả thi sảnphẩm/dịchvụ .73 5.2.1 Tính khả thi vềsảnphẩm 73 5.2.2 Tính khả thi vềdịchvụ 75 5.3 Tính khả thi ngànhkinhdoanh .76 5.4 Tính khả thi tổ chức,hoạtđộng 77 5.5 Tính khả thi vềtàichính .78 KẾTLUẬN 84 TÀI LIỆUTHAMKHẢO .85 DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng việt BMC Mơ hình kinh doanh BSC Thẻ điểm cân COSO Uỷ ban chống gian lận lập báo cáo tài IoT Internet vạn vật IRR Tỷ suất hồn vốn nội KOLs Người có sức ảnh hưởng KPI Chỉ số đánh giá hiệu công việc KSF Yếu tố thành công chủ chốt NPV Giá trị rịng PESTEL Chính trị, kinh tế, văn hố xã hội, công nghệ, môi trường, pháp lý PP Thời gian hoàn vốn QĐ - TTg Quyết định – Thủ tướng R&D Nghiên cứu phát triển RACI Thực thi, giải trình, tham vấn, thơng báo ROA Tỷ số lợi nhuận ròng tài sản ROE Tỷ số lợi nhuận ròng vốn chủ sở hữu ROI Tỷ suất sinh lời vốn đầu tư SMS Dịch vụ tin nhắn ngắn SWOT Điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức TNHH Trách nhiệm hữu hạn VNĐ Việt Nam Đồng YMVN Yamaha Motor Việt Nam DANH MỤC BẢNG, HÌNH VẼ VÀ BIỂU ĐỒ Danh mục bảng: Bảng 1.1 Thông số kỹ thuật xe máy điệnYamahaNeo's Bảng 1.2 Mơ hình kinh doanh Yamaha Neo's cơngtyYamaha .16 Bảng 3.1 Các yếutốPESTEL 28 Bảng 3.2 Doanh số xe điện Neo's đối thủ cạnh tranhnăm 2022 32 Bảng 3.3 Phân tích SWOT công ty Yamaha sản phẩmYamahaNeo's 35 Bảng 4.1 Bảng giá Yamaha Neo's sản phẩmcạnhtranh .40 Bảng 4.2 Sơ đồ RACI phòng ban cơng ty Yamaha triển khai dịng sản phẩmYamahaNeo's 53 Bảng 4.3 Mốc thời gian trách nhiệm triển khai dòng sản phẩm Yamaha Neo's 57Bảng 4.4 Thẻ điểm cânbằngBSC 61 Bảng 4.5 Báo cáo hoạt động kinh doanhnăm 2022 .64 Bảng 5.1 Bảng đánh giá mức độ ảnh hưởng rủi ro với sản phẩm YamahaNeo's 73 Bảng 5.2 Dòng tiền vào dự kiến từ sản phẩm Yamaha Neo's từ năm 2022 -2028 82 Bảng 5.3 Dòng tiền dự kiến từ sản phẩm Yamaha Neo's từ năm 2022 đến năm2026 82 Danh mục hình: Hình 1.1 Sản phẩm xe máy điệnYamaha Neo's Hình 4.1 Tương quan phịng ban cơng ty TNHH Yamaha Motor ViệtNam 48 Hình 4.2 Sơ đồ phòng ban nhiệm vụ phân phối sản phẩmY a m a h a Neo's 59 Hình 4.3 Sơ đồ Gantt triển khai dự án xe điệnYamahaNeo's 60 Danh mục biểu đồ: Biểu đồ 1.1 Số lượng xe máy điện bán thị trường Việt Nam 2019–2021 Biểu đồ 2.1 Biểu đồ khảo sát yếu tố khách hàng định lựa chọn sản phẩmYamahaNeo's 25 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ khảo sát yếu tố cần cải thiện sản phẩm YamahaNeo's 26 Biểu đồ 3.1 Biểu đồ tương quan giá doanh số Yamaha Neo's với sảnphẩm cạnh tranhnăm2022 33 Biểu đồ 4.1 Biểu đồ tương quan giá Neo's đối thủcạnhtranh 41