2. GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG, AN TOÀN VÀ MÔI TRƯỜNG CỦA CÔNG TYABOUT THE COMPANYS QUALITY, SAFETY AND ENVIRONMENTAL MANAGEMENT SYSTEM: Hệ thống quản lý chất lượng, an toàn và môi trường luôn được chú trọng hoàn thiện và phát triển trong toàn Công ty. Nhằm cam kết bảo vệ môi trường và đạt mục đích thỏa mãn khách hàng bằng chất lượng sản phẩm; đồng thời tuân thủ triệt để các yêu cầu của khách hàng, của công ty, của các bên liên quan và tuân thủ yêu cầu của luật định có liên quan Quality, safety and environmental management systems are always focused on perfecting and developing throughout the Company. To commit to environmental protection and to achieve the goal of satisfying customers by product quality; at the same time, strictly comply with the requirements of customers, the company and related parties and comply with the requirements of relevant laws. 2. NỘI DUNG SỔ TAY HỆ THỐNG CONTENT OF SYSTEM HANDBOOK 2.1. Mục đích của tài liệu Purpose of the document Tài liệu này diễn giải những khả năng đáp ứng của Công Ty SY Steel Vina trong việc cung cấp sản phẩm phù hợp và thỏa mãn yêu cầu của khách hàng, cam kết bảo vệ môi trường; đồng thời đáp ứng các yêu cầu luật định liên quan thông qua việc áp dụng hiệu lực hệ thống quản lý Chất lượng An toàn môi trường theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015; ISO 45001:2018 và ISO 14001:2015, bao gồm các quá trình nhằm kiểm soát và cải tiến thường xuyên hệ thống nhằm đảm bảo sự phù hợp với yêu cầu của khách hàng và với yêu cầu theo luật định. This document explains the ability of SY Steel Vina Company in providing suitable and satisfying products to customers requirements, commitment to environmental protection; at the same time, meet relevant statutory requirements through the effective application of the Quality, Safety and Environment management system according to ISO 9001:2015; ISO 45001:2018 and ISO 14001:2015, include processes to control and continually improve the system to ensure compliance with customer and statutory requirements. 2.2 Tài liệu tham khảo và tham chiếu References: ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO 45001:2018 2.3 Thuật ngữ, định nghĩa và chữ viết tắt Definitions and abbreviations BGĐ: Ban Giám đốc Board of Directors CBNV: cán bộ nhân viên Employees PXSX: Phân xưởng sản xuất Production area HCNS: hành chính nhân sự Administrative personnel 3. BỐI CẢNH CỦA TỔ CHỨC ORGANIZATION BACKGROUND: 3.1. Hiểu tổ chức và bối cảnh của tổ chứcUnderstanding the organization and its context: Công ty xác định các vấn đề bên ngoài và bên trong tổ chức liên quan đến mục đích, định hướng chiến lược và những vấn đề ảnh hưởng đến khả năng của công ty trong việc đạt được các kết quả mong đợi của hệ thống quản lý chất lượng và hệ thống quản lý môi trường, an toàn sức khỏe nghề nghiệp The company identifies issues external to and within the organization related to its purpose, strategic direction and those that affect the
SỔ TAY HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG - AN TỒN – MƠI TRƯỜNG Mã số: Ngày ban hành Lần hiệu chỉnh Ngày hiệu chỉnh Trang: SYV/BGD/001 25/10/2022 00 25/10/2022 SỔ TAY HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG -AN TOÀN – MÔI TRƯỜNG MANAGEMENT SYSTEM HANDBOOK QUALITY - SAFETY - ENVIRONMENT Soạn Thảo Xem xét Phê duyệt SỔ TAY HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG - AN TỒN – MƠI TRƯỜNG Mã số: Ngày ban hành Lần hiệu chỉnh Ngày hiệu chỉnh Trang: SYV/BGD/001 25/10/2022 00 25/10/2022 CAO HỮU MINH THẮNG KIM DONG WOON NHÂN VIÊN HSE TỔNG GIÁM ĐỐC TRANG KIỂM SỐT PHÂN PHỐI: STT Phịng ban Ban Giám Đốc & Ban ISO BP NSTV BP Marketing BP QC BP Bảo Trì BP Sản xuất BP Kế Toán BP Kế hoạch BP Kho 10 BP Thu Mua Ngày phân phối Ký nhận THAY ĐỔI: Lần sửa đổi Phần thay đổi Nội dung thay đổi Ngày thay đổi SỔ TAY HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG - AN TOÀN – MÔI TRƯỜNG Mã số: Ngày ban hành Lần hiệu chỉnh Ngày hiệu chỉnh Trang: SYV/BGD/001 25/10/2022 00 25/10/2022 Mã số: SỔ TAY QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG – MÔI TRƯỜNG Tiêu chuẩn: Ngày ban hành Lần hiệu chỉnh Ngày hiệu chỉnh Trang: SYVN/ BGD /001 ISO 9001:2015 ISO 14001:2015 ISO 45001:2018 25/10/2022 00 25/10/2022 4/44 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY/ COMPANY INTRODUCTION: SY Steel Vina thành lập năm 2017 SY Steel Vina công ty tập đồn SY Hàn quốc Cơng ty hoạt động lĩnh vực Sản xuất cung cấp sản phẩm thép cuộn mạ màu Công ty phát triển tầm nhìn cơng ty mẹ sau/ SY Steel Vina was established in 2017 SY Steel Vina is a subsidiary of SY Group in Korea The company operates in the field of Producing and supplying color coated steel coil products.The company is developing with the parent company's vision as follows: GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG, AN TỒN VÀ MƠI TRƯỜNG CỦA CƠNG TY/ABOUT THE COMPANY'S QUALITY, SAFETY AND ENVIRONMENTAL MANAGEMENT SYSTEM: Hệ thống quản lý chất lượng, an tồn mơi trường ln trọng hồn thiện phát triển tồn Cơng ty Nhằm cam kết bảo vệ mơi trường đạt mục đích thỏa mãn khách hàng chất lượng sản phẩm; đồng thời tuân thủ triệt để yêu cầu khách hàng, công ty, bên liên quan tuân thủ yêu cầu luật định có liên quan/ Quality, safety and environmental management systems are always focused on perfecting and developing throughout the Company To commit to environmental protection and to achieve the goal of satisfying customers by product quality; at the same time, strictly comply with the requirements of customers, the company and related parties and comply with the requirements of relevant laws NỘI DUNG SỔ TAY HỆ THỐNG/ CONTENT OF SYSTEM HANDBOOK 2.1.Mục đích tài liệu/ Purpose of the document Tài liệu diễn giải khả đáp ứng Công Ty SY Steel Vina việc cung cấp sản phẩm phù hợp thỏa mãn yêu cầu khách hàng, cam kết bảo vệ môi trường; đồng thời đáp ứng yêu cầu luật định liên quan thông qua việc áp SỔ TAY HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG - AN TỒN – MƠI TRƯỜNG Mã số: Ngày ban hành Lần hiệu chỉnh Ngày hiệu chỉnh Trang: SYV/BGD/001 25/10/2022 00 25/10/2022 dụng hiệu lực hệ thống quản lý Chất lượng An tồn mơi trường theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015; ISO 45001:2018 ISO 14001:2015, bao gồm trình nhằm kiểm sốt cải tiến thường xun hệ thống nhằm đảm bảo phù hợp với yêu cầu khách hàng với yêu cầu theo luật định./ This document explains the ability of SY Steel Vina Company in providing suitable and satisfying products to customers' requirements, commitment to environmental protection; at the same time, meet relevant statutory requirements through the effective application of the Quality, Safety and Environment management system according to ISO 9001:2015; ISO 45001:2018 and ISO 14001:2015, include processes to control and continually improve the system to ensure compliance with customer and statutory requirements 2.2 Tài liệu tham khảo tham chiếu/ i liệu tham khảo tham chiếu/ u tham khảo tham chiếu/ o vài liệu tham khảo tham chiếu/ tham chiếu/ u/ References: - ISO 9001:2015 - ISO 14001:2015 - ISO 45001:2018 2.3 Thuật ngữ, định nghĩa chữ viết tắt/ Definitions and abbreviations - BGĐ: Ban Giám đốc/ Board of Directors - CBNV: cán nhân viên/ Employees - PXSX: Phân xưởng sản xuất/ Production area - HCNS: hành nhân sự/ Administrative personnel BỐI CẢNH CỦA TỔ CHỨC/ ORGANIZATION BACKGROUND: 3.1 Hiểu tổ chức bối cảnh tổ chức/Understanding the organization and its context: Công ty xác định vấn đề bên bên tổ chức liên quan đến mục đích, định hướng chiến lược vấn đề ảnh hưởng đến khả công ty việc đạt kết mong đợi hệ thống quản lý chất lượng hệ thống quản lý mơi trường, an tồn sức khỏe nghề nghiệp/ The company identifies issues external to and within the organization related to its purpose, strategic direction and those that affect the company's ability to achieve the desired results of the management system quality and environmental management system, occupational health and safety Việc xem xét xác định bối cảnh tổ chức thực năm lần, có thay đổi cập nhật lại tùy theo tình hình cơng ty có lần xem xét xác định đột xuất để đảm bảo hoạt động công ty phù hợp với bổi cảnh giai đoạn phát triển/ The organizational contextual review will be carried out at least once a year, if there are changes, it will be updated, and depending on the company's situation, there may be ad-hoc identification reviews to ensure that the company's operations are appropriate to the context of each development stage Các yếu tố cần xem xét xác định bối cảnh tổ chức sau/ Factors that should be considered when determining the context of the organization are as follows: SỔ TAY HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG - AN TOÀN – MÔI TRƯỜNG Mã số: Ngày ban hành Lần hiệu chỉnh Ngày hiệu chỉnh Trang: SYV/BGD/001 25/10/2022 00 25/10/2022 3.1.1 Bối cảnh bên ngoài/ Outside background - Luật pháp ngồi nước/ Domestic and foreign laws - Chính trị, xã hội,/ Political, social, - Kỹ thuật công nghệ/ Technology, - Kinh tế/ Economy - Môi trường tự nhiên cạnh tranh/ Natural and competitive environment - ……… 3.1.2 Bối cảnh nội bộ/ Internal background - Chiến lược/ Strategy - Cấu trúc tổ chức/ Organization structure - Phong cách quản lý/ Management style - Nhân viên, kỹ năng/ Staff, skills - Hệ thống/ System - …… Công ty lập trì Bối cảnh tổ chức, liệu thu thập từ việc sử dụng công cụ SWOT/ PESTEL để phân tích/ The company establishes and maintains the Context of the organization, data is collected from the use of SWOT/PESTEL tools for analysis 3.2 Nhu cầu mong đợi bên quan tâm/ Expected needs of interested parties Các bên quan tâm thông thường bao gồm: khách hàng, người tiêu dùng, nhà cung cấp, quan quản lý nhà nước, nhân viên Công ty, chủ sở hữu/ công ty mẹ, nhà cung cấp, người lao động công ty, xã hội/ Common interested parties include: customers, consumers, suppliers, state management agencies, employees in the Company, owners/parents, suppliers, employees in the company company, society Công ty xác định yêu cầu bên quan tâm có liên quan đến hệ thống quản lý chất lượng công ty/ The company will determine the requirements of these interested parties in relation to its quality management system • Khách hàng: Chất lượng tốt, giá cạnh tranh thực chuyển giao sản phẩm hạn, tuân thủ yêu cầu pháp luật môi trường/ Customers: Good quality, competitive price and timely delivery of products, complying with legal requirements on environment • Chủ sở hữu: lợi nhuận bền vững, minh bạch tài chính, tuân thủ yêu cầu pháp luật môi trường/ Owners: sustainable profits, financial transparency, compliance with legal requirements on environment SỔ TAY HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG - AN TỒN – MƠI TRƯỜNG Mã số: Ngày ban hành Lần hiệu chỉnh Ngày hiệu chỉnh Trang: SYV/BGD/001 25/10/2022 00 25/10/2022 • Mọi người tổ chức: môi trường làm việc tốt, bảo đảm việc làm, công nhận khen thưởng/ Everyone in the organization: good work environment, job security, recognition and Bonus • Các nhà cung cấp đối tác: lợi ích lẫn liên tục/ Suppliers and partners: mutual and ongoing benefits •Xã hội: Bảo vệ mơi trường, hành vi đạo đức, tuân thủ quy định pháp lý quy định/ Society: Environmental protection, ethical behavior, compliance with legal and regulatory requirements • Cơ quan nhà nước: tuân thủ đầy đủ yêu cầu pháp lý liên quan ngành nghề, tuân thủ yêu cầu pháp luật môi trường/ State agencies: fully comply with the legal requirements related to the industry comply with environmental law requirements 3.3 Xác định phạm vi hệ thống quản lý chất lượng, an toàn & môi trường/ Define the scope of the quality, safety & environmental management system Phạm vi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng, an tồn mơi trường bao gồm hoạt động công ty/ The scope of application of the quality, safety and environmental management system includes the company's activities: - Sản xuất thép mạ màu loại, gia cơng thép có gắn màng PVC Nhu cầu sản xuất loại thép mạ, rèn, dập, ép, cắt, cán, tạo hình, tráng phủ kim loại màu cơng nghiệp sản xuất kim loại màu/ Producing color coated steel of all kinds, processing steel with PVC film attached Demand for the production of all kinds of steel sheet plated, forging, stamping, pressing, cutting, rolling, forming, coated with non-ferrous metal and non-ferrous metal production industry - Địa điểm áp dụng: Lô C1 – Khu công nghiệp Nhơn Trạch – Xã Hiệp Phước – Huyện Nhơn Trạch – Tỉnh Đồng Nai/ Place of application: Lot C1 - Nhon Trach Industrial Park - Hiep Phuoc Commune - District Nhon Trach - Dong Nai Province - Công ty không áp dụng điều khoản thiết kế phát triển 8.3 (xem mục 8.3 Sổ tay này)/ The Company does not apply the design and development clause 8.3 (see section 8.3 of this Handbook) 3.4 Hệ thống quản lý trình hệ thống/ Management system and its processes Mỗi hoạt động cơng ty q trình Các q trình có tương tác với đảm bảo cho đầu trình đầu vào trình kia/ Every corporate activity is a key process These main processes interact with each other to ensure that the output of one process is the input of the other SỔ TAY HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG - AN TỒN – MƠI TRƯỜNG Mã số: Ngày ban hành Lần hiệu chỉnh Ngày hiệu chỉnh Trang: SYV/BGD/001 25/10/2022 00 25/10/2022 Từng trình xác định đầy đủ nguồn lực, tiêu chí, phương pháp, phân công trách nhiệm quyền hạn, giải rủi ro hội để đảm bảo việc điều hành kiểm sốt q trình có hiệu lực, đạt kết mong đợi cải tiến/ Each process is fully defined with resources, criteria, methods, and responsibility assignment authority, address risks and opportunities to ensure effective operation and control of these processes, achieve desired results and improve Công ty xây dựng, lập văn bản, thực hiện, trì hệ thống quản lý chất lượng, an tồn & mơi trường cải tiến liên tục hiệu lực hệ thống theo yêu cầu tiêu chuẩn này/ The company has developed, documented, implemented and maintained a quality, safety & environmental management system and continuously improve the effectiveness of the system in accordance with the requirements of this standard Các trình hệ thống quản lý chất lượng, an tồn & mơi trường công ty xác định, bao gồm trình tương tác sau/ Processes in the company's quality, safety & environmental management system have been identified, including the following interactive processes: TRÁCH NHIỆM CỦA LÃNH ĐẠO/ RESPONSIBILITIES OF LEADERSHIP 4.1 Sự lãnh đạo cam kết lãnh đạo/ Leadership and Leadership Commitment 4.1.1 Khái quát/ General Lãnh đạo cao công ty thực cam kết việc xây dựng thực hệ thống quản lý chất lượng, an toàn môi trường cải tiến thường xuyên hiệu lực SỔ TAY HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG - AN TỒN – MƠI TRƯỜNG Mã số: Ngày ban hành Lần hiệu chỉnh Ngày hiệu chỉnh Trang: SYV/BGD/001 25/10/2022 00 25/10/2022 hệ thống cách/ The company's top management makes a commitment to the development and implementation of a quality, safety and environmental management system and to continually improve its effectiveness by Truyền đạt cho tổ chức tầm quan trọng việc đáp ứng yêu cầu khách hàng yêu cầu luật định chế định thông qua họp, đào tạo, email đến người lao động/ Communicate to the organization the importance of meeting customer as well as statutory and regulatory requirements through meetings, training, email to employees Thiết lập sách chất lượng sách mơi trường, an tồn/ Establish quality policy and environmental and safety policy Đảm bảo việc thiết lập mục tiêu chất lượng mục tiêu mơi trường, an tồn hàng năm/ Ensure the setting of quality goals and environmental and safety goals every year Tiến hành việc xem xét lãnh đạo/ Conduct management review Đảm bảo sẵn có nguồn lực/ Ensure availability of resources Đảm bảo tích hợp yêu cầu hệ thống quản lý vào trình kinh doanh tổ chức/ Ensure the integration of management system requirements into the organization's business processes Thúc đẩy việc sử dụng cách tiếp cận trình tư dựa rủi ro/ Promote the use of process approach and risk-based thinking Định kỳ xem xét hệ thống quản lý chất lượng, an toàn mơi trường để bảo đảm tính thích hợp, thỏa đáng có hiệu lực hệ thống/ Periodically review the quality, safety and environmental management system to ensure its suitability, adequacy and effectiveness Đảm bảo hệ thống quản lý đạt kết mong muốn, thúc đẩy cải tiến/ Ensure the management system achieves the desired results, driving improvement Hỗ trợ vai trị quản lý khác có liên quan hệ thống quản lý chất lượng, an toàn môi trường/ Support other management roles related to quality, safety and environmental management systems 4.1.2 Hướng vào khách hàng/ Customer-oriented Lãnh đạo cao đảm bảo yêu cầu khách hàng xác định đáp ứng nhằm nâng cao thỏa mãn khách hàng/ Top management ensures that customer requirements are identified and met to enhance customer satisfaction 4.2 Chính sách chất lượng, an tồn môi trường/ Quality, safety and environment policy Lãnh đạo cao công ty xác định công bố sách chất lượng, an tồn mơi trường công ty văn (xem văn công bố sách chất lượng sách mơi trường) phổ biến đến tất người lao động có sẵn cho khách hàng bên quan SỔ TAY HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG - AN TOÀN – MÔI TRƯỜNG Mã số: Ngày ban hành Lần hiệu chỉnh Ngày hiệu chỉnh Trang: SYV/BGD/001 25/10/2022 00 25/10/2022 tâm cần thiết/ The company's top management has defined and published the company's quality, safety and environmental policy in writing (see the quality and environmental policy statement) and disseminated it to all both employees and available to customers and interested parties as needed Lãnh đạo cao công ty xem xét lại sách chất lượng sách môi trường công ty năm lần, cần thiết thay đổi tiến hành cập nhật để trì tính thích đáng/ The company's top management will review the company's quality and environmental policy once a year and, when necessary, will update it to maintain its relevance 4.3 Vai trò, trách nhiệm quyền hạn tổ chức Người quản lý tối cao xác định trách nhiệm quyền hạn đồng thời xác định lực cần thiết nhân viên phận tài liệu “Bảng mô tả công việc”/ The supreme manager has determined the responsibility and authority and determined the necessary competencies of the employees of the departments by the document "Job Description" Lãnh đạo cao công ty bổ nhiệm đại diện lãnh đạo người quản lý FSC văn cơng bố cho tồn thể nhân viên/ The company's top management has appointed a leadership representative and FSC manager in writing and disclosed to all employees 4.3.1 Sơ đồ tổ chức công ty/ Organization chart of the company 4.3.2 Vai trò, trách nhiệm quyền hạn/ Roles, Responsibilities and Authority: Lãnh đạo cao quy định chức nhiệm vụ cho phịng ban Lãnh đạo phịng ban phân cơng cơng việc cụ thể cho nhân viên vị trí thông qua Bảng Mô tả công việc cụ thể/ Top management determines the functions and tasks for the departments Leaders of departments will assign specific jobs to employees for each position through the specific Job