Tác động của so sánh xã hội đến lòng tự trọng, sự đố kị và hành vi mua sắm bốc đồng của khách hàng trên các trang mạng xã hội tại thành phố Hồ Chí Minh

Mục đích nghiên cứu xác định sự tác động của so sánh xã hội đến lòng tự trọng, sự đố kị và hành vi mua sắm bốc đồng của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh. Dựa trên học thuyết về so sánh xã hội, các học thuyết liên quan đến tâm lí, hành vi mua sắm bốc đồng của con người và các số liệu được thu thập trước đây làm cơ sở để... Đề tài Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty TNHH Mộc Khải Tuyên được nghiên cứu nhằm giúp công ty TNHH Mộc Khải Tuyên làm rõ được thực trạng công tác quản trị nhân sự trong công ty như thế nào từ đó đề ra các giải pháp giúp công ty hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tốt hơn trong thời gian tới.

TÁC ĐỘNG CỦA SO SÁNH XÃ HỘI ĐẾN LÒNG TỰ TRỌNG, SỰ ĐỐ KỊ VÀ HÀNH VI MUA SẮM BỐC ĐỒNG CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN CÁC TRANG MẠNG XÃ HỘI TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Trần Văn Đạt Khoa Quản trị kinh doanh, Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh Email: dattv@buh.edu.vn Mã bài: JED - 428 Ngày nhận: 06/10/2021 Ngày nhận sửa: 28/12/2021 Ngày duyệt đăng: 14/01/2022 Tóm tắt Mục đích nghiên cứu xác định tác động so sánh xã hội đến lòng tự trọng, đố kị hành vi mua sắm bốc đồng khách hàng thành phố Hồ Chí Minh Dựa học thuyết so sánh xã hội, học thuyết liên quan đến tâm lí, hành vi mua sắm bốc đồng người số liệu thu thập trước làm sở để xây dựng, phát triển mơ hình Kết phân tích liệu với 358 mẫu quan sát khách hàng thường xuyên sử dụng mạng xã hội Facebook, Zalo, Instagram địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Kết nghiên cứu cho thấy so sánh xã hội hướng lên tác động đến lòng tự trọng, đố kị khách hàng tâm lý tiêu cực lại tác động đến hành vi mua hàng bốc đồng Đa phần khách hàng thực hành vi mua sắm bốc đồng chủ yếu giải việc xoa dịu bù đắp cho tâm lý tiêu cực Việc mua sắm giúp khách hàng thấy khơng thua thiệt với người khác mà thân họ so sánh mạng xã hội hoàn tồn họ khơng tập trung vào hữu ích thật sản phẩm mang lại Từ khóa: So sánh xã hội hướng lên, lòng tự trọng, đố kị, mua sắm bốc đồng, hệ thống mạng xã hội Mã JEL: C83, M31, M37 Impact of social comparison  on  self-esteem, envy,  and impulsive buying  on social networking sites in Ho Chi Minh City Abstract This study is conducted to investigate the impact of social comparison on self-esteem, envy, and the impulsive buying behavior of customers in Ho Chi Minh City Based on the theory of social comparison, theories relating to psychology, human’s impulsive buying behavior, and collected data as the foundation for designing and developing the model Through analyzing a dataset of 358 customers, this study used social media such as Facebook, Zalo, Instagram in Ho Chi Minh to collect data The results illustrate that social comparison impacts on selfesteem, customer’s envy, and these negative mentalities have an impact on impulsive buying behavior Most of the time, when a customer performs this act of impulsive buying behavior, it is mainly to alleviate and compensate for negative mentality This shopping method aids customers to feel that they are not inferior to others that they themselves compare to on social media, not to completely focus on the real benefits that the product provides them Keywords: Social comparison, self-esteem, envy, impulsive buying, social networking sites JEL Codes: C83, M31, M37 Số 296 tháng 2/2022 95 f1f374da 5941a3 9812 c7a6fb3 282 f2aa6a2a 9df0f3 8b9e 4f5 e5d7 911d0a231 81 a0d857e 97e4fbb597 d7476 8cfd8faa 0ae64a d5f0fc205ff3 96a1e0 c0e3 8b0 f43 bb79 b6c3f2 3b5 df0 f74 9f7 d5bbad43 7460 09ab8 f6ff04 8349 c7d3e64 c69 bcfe7 a06427 f7d2 b31 b305 2a04e3 e61 c8b4 7c4 35b9 333a6 cd6 d029 26ef4c2 f0e 420b4 9f081 c4 f5f9180 7f8 8258 f3 f9a15a3 2ce 28104 e878e 4c1 0512 3c4e f92 48ada c3 f12e2 4da7 f9c211 d1d8 7bc45a6ae 68c0 0364a 2f3 f53 b0ac982 f755 52732 5c4 13 9783c4c7 cba c8 f5896 b7 c194e 7e77a bdf7cc3 c177a2 dcded0 098 b4e05 9c7 bb5 db0b09bb91 cb0a9aa 0b81 87ee cc7 1c1 16ff8a1 b3151a 9c3 e5923 d3fb1e f51a0 d b1b5 c751 2398ff1a 0e929 5f7 2e7b8d74 0c7 f78 c48 d2 f70b5dc7002a 1a0735a 3b 8dd4 d7b8 451b6c3a 83c183 c3763 494 c5d861cbfd0eac441 f3cbba f5502 7627 de dbb3 7b2 c5ae5 d9eb 615 c5b8 3a17dcfd992 50e6 c4a86 f0 f6d1b03 88c128e d6023 df93 b711 51b6 4cfb1 065 c76cb5 f5f469a3 4fc6c5 2d4a9 2f2 35a8ff93 e6f066ad 3ddc7c9 38a02 f4fb c8f724b3c8 7b19 2ac8 3c5 cda8 0c4 6cd6998 c82 5a7f3ce4 00 d54f00d7 3217 4dd77c0 0aa82 db50ae 365a0fb4 239ae f77 f7d7ed f0bc26a6 2ab6 e42d34 d2dded 41d0 51c2223 fa2b6a 8cc924 3255 d39e6 6fb746 b5f0adaf8eb3a 758b3 d1d7 1ab9 d318 9d60 75b1 f6e b25 d8a5b72c7e209 5faa1e 4a63 f3941 877e d2050a0 b7a4 686a16 43d7 89f3dcff2068 5a0904 7c7a 1931 286dcf703 c7acfd9 6aa7c4a1 d158 0ac8a 41be 1df9c3 c39 923 b32e7 2694e 1b24 37e59 d79 5e39e9 0c4 1b3a23 b183 f2e2 28b00bc224 674c6d9 991 c48 f706 dd08 f36 cc5a798 f49 9e0a6d e12249 c58a5 c17 d960 d5 f077 153fcd6 2d6 b18b4ddc04 cb3c7 0dbf2ae3 d854 5f8 bdc26837 6190 d717 fc2 7c4 0283 9d2a6 8992ae 5b5a4 642 c180 3090 f602 35f2e8b 2fc9e e07fe91d68a0 c222e d1 c2435 1b27 ceaa8 34020 e3c346 f09d2b82 6f6 3e4d dbd2 b90 c0d4478e 91eb 8652 c3b02bb6e4 b7fc7e43 0e30 b5f5f0 95e8 be869 ec1 81a8c1 c84 8076 78114 9fc52ab34cf9 f0d2 79fd9df650 863fd1dfc3 c8 f9b837d7 daa7a826fb df20 269a b5f421b71c88fb157e bc2527 c70 b8de 9df485 d8a76 b953 6b4ba f362 396 c600 c6a84 0db7d5 c91 bdfe cce9c3f0 e7f19c1 bb8 900 d30df91a dcad7 bc327 f7f5b2a4 3d99 c8a6 9dd6ab12 89b7 d9 c38 f8bc17 bb98 227 c8da1 215 02f02 d758 95ac8594 f14 6891 da1d6 d609 5f5 d0a2a 9b9 c479e d7a68 f0 f9 c0258 b 1e0b72 e2de 5e6db42 f651 c48 951e4e e736 70d1 b6b93874 6bb0835e 4c0 4eae2 dc 0f3e2 83b7 8e61aa9a 39d9 cf7b1a 0f4 7ab00 7acda74fc4d54f2f6 e897e 7b73 c39 fe3c5 f23 9e708 8d0 fe672 e6df1 cc38a 8502a 2b3 f2a0 be9c12e1 b8a97 b1aa1b2e bbf1 5559 d971 07e97 745bbd4 074 f556 37ab1 7a98 f6d5 68ee2 e71b05d3 de32 c18 Giới thiệu Những năm gần Việt Nam, với phát triển mạnh mẽ cơng nghệ 4.0 hình thức mua sắm bốc đồng phát triển mạnh mẽ trở thành trào lưu cư dân mạng nay, đặc biệt giới trẻ làm việc văn phịng thơng qua việc sử dụng mạng xã hội trình duyệt, ứng dụng Facebook, Zalo, Instagram kích hoạt sẵn điện thoại thơng minh máy tính Mua sắm bốc đồng hành vi phổ biến ngày Sở thích mua sắm khiến khơng thể chống lại cám dỗ mua sắm mà không xem xét đến hậu hành vi mua sắm bốc đồng dẫn đến lo lắng, khơng hạnh phúc Nếu kiểm sốt hành vi giúp người tiêu dùng cải thiện trạng thái thoả mãn mặt tâm lý Những nghiên cứu gần nhận thấy việc so sánh xã hội làm cho người dùng bị suy giảm lòng tự trọng ln cảm thấy thân khơng người khác, thiếu tự tin vào thân thấy chán nản với sống (Kalpidou & cộng sự, 2011) Ta thấy việc so sánh xã hội tác động làm cho tâm lý tiêu cực phát triển, vậy, tạo hội thuận lợi cho hành vi mua sắm bốc đồng xuất Điều lý giải người dùng bị suy giảm lòng tự trọng hay phát sinh đố kị việc mua sắm bốc đồng xoa dịu thân khỏi tâm lý tiêu cực cảm giác thân thu hẹp khoảng cách so sánh với người khác mạng xã hội Những năm gần đây, giới có nhiều học giả nghiên cứu hành vi mua hàng bốc đồng mua sắm trực tuyến, nhiên nghiên cứu liên quan đến chủ đề phần lớn thực nước ngồi Riêng Việt Nam có nghiên cứu hành vi thực chưa có nhiều nghiên cứu hành vi mua hàng ngẫu hứng trang mạng xã hội Vì vậy, viết “Tác động so sánh xã hội đến lòng tự trọng, đố kị hành vi mua sắm bốc đồng khách hàng trang mạng xã hội thành phố Hồ Chí Minh” thực nhằm tìm mối quan hệ so sánh bốc đồng hành vi mua hàng ngẫu hứng trang mạng xã hội đề xuất hàm ý quản trị cho doanh nghiệp, cá nhân kinh doanh trang mạng xã hội Mục tiêu nghiên cứu viết xác định mối quan hệ so sánh xã hội đến lòng tự trọng, đố kị hành vi mua sắm bốc đồng khách hàng trang mạng xã hội Thành phố Hồ Chí Minh Ngồi ra, đo lường mức độ tac động so sánh xã hội đến lòng tự trọng, đố kị hành vi mua sắm bốc đồng khách hàng trang mạng xã hội Từ kết nghiên cứu, viết đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao hài lòng khách hàng mua sắm mạng xã hội thành phố Hồ Chí Minh Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu Hành vi mua hàng bốc đồng Hành vi mua hàng bốc đồng sử dụng để “bất kỳ hành vi mua hàng người mua thực mà không lên kế hoạch từ trước” (Stern,1962) Muа hàng ngẫu hứng хảу rа người tiêu dùng trải nghiệm thúc bất chợt, thường mạnh mẽ dаi dẳng để muа ngау lậр tức (Rook, 1987) Ngồi theo Рirоn (1991): “muа hàng ngẫu hứng hành vi muа hàng khơng có kế hоạch, kết người tiêu dùng tiếр хúc với kích thích quуết định chỗ Sаu muа hàng ngẫu hứng, người tiêu dùng trải quа рhản ứng cảm хúc hоặc nhận thức” Kacen & Lee (2002) cho mua hàng ngẫu hứng hành vi bốc đồng khơi dậy khơng cưỡng lại với thảo luận, cân nhắc thảo luận so sánh với hành vi mua hàng theo kế hoạch So sánh xã hội trạng thái người đánh giá ý kiến, khả thân so với người khác xem hành động chức thiết yếu để thiết lập thân (Festinger, 1954) Dựa lý thuyết so sánh xã hội Festinger (1954) nhà nghiên cứu tiến hành phân biệt so sánh xã hội hướng xuống hướng lên Trạng thái so sánh thân với người khác có mặt khác hơn, tạo suy nghĩ tích cực tự tin với thân gọi so sánh xã hội hướng xuống (Wills, 1981) Ngược lại, trạng thái so sánh thân với người khác có khả vượt trội mặt khác mặt cảm nhận gọi so sánh xã hội hướng lên (Vogel & cộng sự, 2014) Lòng tự trọng định nghĩa đánh giá tiêu cực tích cực thân người, mức độ cá nhân xem thân có giá trị lực để so sánh với người khác (Coopersmith, 1967), lòng tự trọng thành phần cảm xúc để đánh giá rộng khái niệm Số 296 tháng 2/2022 96 f1f374da 5941a3 9812 c7a6fb3 282 f2aa6a2a 9df0f3 8b9e 4f5 e5d7 911d0a231 81 a0d857e 97e4fbb597 d7476 8cfd8faa 0ae64a d5f0fc205ff3 96a1e0 c0e3 8b0 f43 bb79 b6c3f2 3b5 df0 f74 9f7 d5bbad43 7460 09ab8 f6ff04 8349 c7d3e64 c69 bcfe7 a06427 f7d2 b31 b305 2a04e3 e61 c8b4 7c4 35b9 333a6 cd6 d029 26ef4c2 f0e 420b4 9f081 c4 f5f9180 7f8 8258 f3 f9a15a3 2ce 28104 e878e 4c1 0512 3c4e f92 48ada c3 f12e2 4da7 f9c211 d1d8 7bc45a6ae 68c0 0364a 2f3 f53 b0ac982 f755 52732 5c4 13 9783c4c7 cba c8 f5896 b7 c194e 7e77a bdf7cc3 c177a2 dcded0 098 b4e05 9c7 bb5 db0b09bb91 cb0a9aa 0b81 87ee cc7 1c1 16ff8a1 b3151a 9c3 e5923 d3fb1e f51a0 d b1b5 c751 2398ff1a 0e929 5f7 2e7b8d74 0c7 f78 c48 d2 f70b5dc7002a 1a0735a 3b 8dd4 d7b8 451b6c3a 83c183 c3763 494 c5d861cbfd0eac441 f3cbba f5502 7627 de dbb3 7b2 c5ae5 d9eb 615 c5b8 3a17dcfd992 50e6 c4a86 f0 f6d1b03 88c128e d6023 df93 b711 51b6 4cfb1 065 c76cb5 f5f469a3 4fc6c5 2d4a9 2f2 35a8ff93 e6f066ad 3ddc7c9 38a02 f4fb c8f724b3c8 7b19 2ac8 3c5 cda8 0c4 6cd6998 c82 5a7f3ce4 00 d54f00d7 3217 4dd77c0 0aa82 db50ae 365a0fb4 239ae f77 f7d7ed f0bc26a6 2ab6 e42d34 d2dded 41d0 51c2223 fa2b6a 8cc924 3255 d39e6 6fb746 b5f0adaf8eb3a 758b3 d1d7 1ab9 d318 9d60 75b1 f6e b25 d8a5b72c7e209 5faa1e 4a63 f3941 877e d2050a0 b7a4 686a16 43d7 89f3dcff2068 5a0904 7c7a 1931 286dcf703 c7acfd9 6aa7c4a1 d158 0ac8a 41be 1df9c3 c39 923 b32e7 2694e 1b24 37e59 d79 5e39e9 0c4 1b3a23 b183 f2e2 28b00bc224 674c6d9 991 c48 f706 dd08 f36 cc5a798 f49 9e0a6d e12249 c58a5 c17 d960 d5 f077 153fcd6 2d6 b18b4ddc04 cb3c7 0dbf2ae3 d854 5f8 bdc26837 6190 d717 fc2 7c4 0283 9d2a6 8992ae 5b5a4 642 c180 3090 f602 35f2e8b 2fc9e e07fe91d68a0 c222e d1 c2435 1b27 ceaa8 34020 e3c346 f09d2b82 6f6 3e4d dbd2 b90 c0d4478e 91eb 8652 c3b02bb6e4 b7fc7e43 0e30 b5f5f0 95e8 be869 ec1 81a8c1 c84 8076 78114 9fc52ab34cf9 f0d2 79fd9df650 863fd1dfc3 c8 f9b837d7 daa7a826fb df20 269a b5f421b71c88fb157e bc2527 c70 b8de 9df485 d8a76 b953 6b4ba f362 396 c600 c6a84 0db7d5 c91 bdfe cce9c3f0 e7f19c1 bb8 900 d30df91a dcad7 bc327 f7f5b2a4 3d99 c8a6 9dd6ab12 89b7 d9 c38 f8bc17 bb98 227 c8da1 215 02f02 d758 95ac8594 f14 6891 da1d6 d609 5f5 d0a2a 9b9 c479e d7a68 f0 f9 c0258 b 1e0b72 e2de 5e6db42 f651 c48 951e4e e736 70d1 b6b93874 6bb0835e 4c0 4eae2 dc 0f3e2 83b7 8e61aa9a 39d9 cf7b1a 0f4 7ab00 7acda74fc4d54f2f6 e897e 7b73 c39 fe3c5 f23 9e708 8d0 fe672 e6df1 cc38a 8502a 2b3 f2a0 be9c12e1 b8a97 b1aa1b2e bbf1 5559 d971 07e97 745bbd4 074 f556 37ab1 7a98 f6d5 68ee2 e71b05d3 de32 c18 thân (Heatherton & Wyland, 2003) Ngoài ra, lòng tự trọng xem trạng thái tinh thần tương đối ổn định (Heatherton & Polivy, 1991), xem tự nhận xét xứng đáng hay không xứng đáng người mặt mà họ xem xét Nếu họ cho rằng, thân không giống tơi mà họ xem lý tưởng mà họ muốn trở thành, tức là, họ thấy thân bị đánh giá thấp, từ sinh trạng thái tự ti cảm thấy bị thơi thúc hành động để thu hẹp thước đo đánh giá thân (Wicklund & Gollwitzer, 1981) Sự đố kị định nghĩa “Sự khó chịu đau đớn pha trộn cảm giác đặc trưng thấp kém, thù địch hay ốn giận Nó hình thành từ việc thân so sánh với người hay nhóm người sở hữu thứ mà mong muốn” (Smith & Kim, 2007) Trong đố kị xem cảm xúc tiêu cực gây tổn hại đến tâm lý cho thân, nhiên nghiên cứu gần lại cho đố kị dạng cảm xúc có hai dạng: (i) đố kị tiêu cực tạo động muốn chiếm hữu muốn kéo người so sánh phải giống mình; (ii) đố kị tích cực dạng cảm xúc gây bực bội cho thân chấm dứt nhanh, có xu hướng tự cải thiện hồn thiện thân để giống người mà so sánh (Lange & Crusius, 2015) Mua sắm bốc đồng định nghĩa người mong muốn mua thứ cách tự phá, đột ngột thường có so sánh phát sinh với đối tượng để đưa định gọi cảm xúc, việc mua sắm dễ dẫn đến hậu (Rook, 1987) Hành vi mua sắm bốc đồng thường liên quan đến cảm xúc người tiêu dùng (Eysenck & cộng 1985), thành phần nhận thức hành vi bốc đồng (Rook & Fisher 1995) Ngoài ra, cá nhân thường có hành động bốc đồng sau tiến đến thực hành vi cho phù hợp, có lợi ngắn hạn dễ gây hậu nghiêm trọng dài hạn hành động tự phát khơng suy nghĩ lợi ích việc mua sắm (Puri, 1996) Nguyễn Thị Tuyết Mai (2003) biến số chủ nghĩa cá nhân, độ tuổi, thu nhập có tác động đáng kể tới hành vi mua bốc đồng, có khác biệt văn hóa, người tiêu dùng Việt Nam có nhiều nét tương đồng với người tiêu dùng nước phát triển họ tham gia mua sắm bốc đồng 2.1 Mối quan hệ lý thuyết nhân tố So sánh xã hội hướng lên lòng tự trọng đố kị Hiện nay, mối quan hệ so sánh xã hội hướng lên lòng tự trọng sử dụng mạng xã hội nghiên cứu nhiều (Wang & cộng sự, 2017, Vogel & cộng sự, 2014) nghiên cứu khẳng định lòng tự trọng bị so sánh xã hội hướng lên tác động đặc biệt sử dụng mạng xã hội với tần suất thường xuyên Khi cá nhân sử dụng thường xuyên mạng xã hội có xu hướng so sánh xã hội hướng lên, đồng nghĩa với việc họ tự đánh giá thấp thân suy giảm lòng tự trọng, mặt khác có nghiên cứu đề cập đến việc thường xuyên xuất sử dụng mạng xã hội so sánh xã hội hướng lên làm cho thân cảm thấy không vui vẻ suy giảm hạnh phúc, thiếu tự tin vào thân Vì vậy, nghiên cứu giả thuyết sau đề xuất: H1: So sánh xã hội hướng lên tác động ngược chiều đến lòng tự trọng Theo nghiên cứu Jordan & cộng (2011) so sánh xã hội hướng lên đố kị xuất nhiều môi trường mạng xã hội Chou & Edge (2012) cho người trả lời tích cực thơng tin cá nhân khác sử dụng Facebook có nghĩa họ đồng ý “những người khác có sống tốt mình”, đồng thời danh sách bạn bè Facebook họ thường cá nhân có tương đồng thứ với (Krasnova & cộng sự, 2010), điều thuận lợi cho việc nảy sinh đố kị bạn bè có đăng tải thơng tin hay hình ảnh vượt trội thân tiến hành so sánh xã hội hướng lên (Vogel & cộng sự, 2014) Vì vậy, nghiên cứu giả thuyết sau đề xuất: H2: So sánh xã hội hướng lên tác động chiều đến đố kị Lòng tự trọng đố kị hành vi mua sắm bốc đồng Một người có lịng tự thấp việc so sánh xã hội hướng lên có cảm giác thân căng thẳng dễ tổn thương mặt cảm xúc (Higgins, 1987) người dễ bị tổn thương mặt cảm xúc thường có khả kiểm soát thân chất bốc đồng (Gifford, 2002) Việc thiếu tự Số 296 tháng 2/2022 97 f1f374da 5941a3 9812 c7a6fb3 282 f2aa6a2a 9df0f3 8b9e 4f5 e5d7 911d0a231 81 a0d857e 97e4fbb597 d7476 8cfd8faa 0ae64a d5f0fc205ff3 96a1e0 c0e3 8b0 f43 bb79 b6c3f2 3b5 df0 f74 9f7 d5bbad43 7460 09ab8 f6ff04 8349 c7d3e64 c69 bcfe7 a06427 f7d2 b31 b305 2a04e3 e61 c8b4 7c4 35b9 333a6 cd6 d029 26ef4c2 f0e 420b4 9f081 c4 f5f9180 7f8 8258 f3 f9a15a3 2ce 28104 e878e 4c1 0512 3c4e f92 48ada c3 f12e2 4da7 f9c211 d1d8 7bc45a6ae 68c0 0364a 2f3 f53 b0ac982 f755 52732 5c4 13 9783c4c7 cba c8 f5896 b7 c194e 7e77a bdf7cc3 c177a2 dcded0 098 b4e05 9c7 bb5 db0b09bb91 cb0a9aa 0b81 87ee cc7 1c1 16ff8a1 b3151a 9c3 e5923 d3fb1e f51a0 d b1b5 c751 2398ff1a 0e929 5f7 2e7b8d74 0c7 f78 c48 d2 f70b5dc7002a 1a0735a 3b 8dd4 d7b8 451b6c3a 83c183 c3763 494 c5d861cbfd0eac441 f3cbba f5502 7627 de dbb3 7b2 c5ae5 d9eb 615 c5b8 3a17dcfd992 50e6 c4a86 f0 f6d1b03 88c128e d6023 df93 b711 51b6 4cfb1 065 c76cb5 f5f469a3 4fc6c5 2d4a9 2f2 35a8ff93 e6f066ad 3ddc7c9 38a02 f4fb c8f724b3c8 7b19 2ac8 3c5 cda8 0c4 6cd6998 c82 5a7f3ce4 00 d54f00d7 3217 4dd77c0 0aa82 db50ae 365a0fb4 239ae f77 f7d7ed f0bc26a6 2ab6 e42d34 d2dded 41d0 51c2223 fa2b6a 8cc924 3255 d39e6 6fb746 b5f0adaf8eb3a 758b3 d1d7 1ab9 d318 9d60 75b1 f6e b25 d8a5b72c7e209 5faa1e 4a63 f3941 877e d2050a0 b7a4 686a16 43d7 89f3dcff2068 5a0904 7c7a 1931 286dcf703 c7acfd9 6aa7c4a1 d158 0ac8a 41be 1df9c3 c39 923 b32e7 2694e 1b24 37e59 d79 5e39e9 0c4 1b3a23 b183 f2e2 28b00bc224 674c6d9 991 c48 f706 dd08 f36 cc5a798 f49 9e0a6d e12249 c58a5 c17 d960 d5 f077 153fcd6 2d6 b18b4ddc04 cb3c7 0dbf2ae3 d854 5f8 bdc26837 6190 d717 fc2 7c4 0283 9d2a6 8992ae 5b5a4 642 c180 3090 f602 35f2e8b 2fc9e e07fe91d68a0 c222e d1 c2435 1b27 ceaa8 34020 e3c346 f09d2b82 6f6 3e4d dbd2 b90 c0d4478e 91eb 8652 c3b02bb6e4 b7fc7e43 0e30 b5f5f0 95e8 be869 ec1 81a8c1 c84 8076 78114 9fc52ab34cf9 f0d2 79fd9df650 863fd1dfc3 c8 f9b837d7 daa7a826fb df20 269a b5f421b71c88fb157e bc2527 c70 b8de 9df485 d8a76 b953 6b4ba f362 396 c600 c6a84 0db7d5 c91 bdfe cce9c3f0 e7f19c1 bb8 900 d30df91a dcad7 bc327 f7f5b2a4 3d99 c8a6 9dd6ab12 89b7 d9 c38 f8bc17 bb98 227 c8da1 215 02f02 d758 95ac8594 f14 6891 da1d6 d609 5f5 d0a2a 9b9 c479e d7a68 f0 f9 c0258 b 1e0b72 e2de 5e6db42 f651 c48 951e4e e736 70d1 b6b93874 6bb0835e 4c0 4eae2 dc 0f3e2 83b7 8e61aa9a 39d9 cf7b1a 0f4 7ab00 7acda74fc4d54f2f6 e897e 7b73 c39 fe3c5 f23 9e708 8d0 fe672 e6df1 cc38a 8502a 2b3 f2a0 be9c12e1 b8a97 b1aa1b2e bbf1 5559 d971 07e97 745bbd4 074 f556 37ab1 7a98 f6d5 68ee2 e71b05d3 de32 c18 Lòng tự trọng đố kị hành vi mua sắm bốc đồng Một người có lịng tự thấp việc so sánh xã hội hướng lên có cảm giác thân căng thẳng dễ tổn thương mặt cảm xúc (Higgins, 1987) người dễ bị tổn thương mặt cảm xúc thường có khả kiểm soát thân chất bốc đồng (Gifford, 2002) Việc thiếu tự chủ tương quan với quan niệm thân hiểu rõ thân mình, quan niệm chủcótương quan niệm tự thân hiểuphát rõ quanmình niệmđối thân tươngquan quanvới mật thiết đếnvềlịng trọng sinhthân từ mình, việc sotrong sánhkhi bảnđóthân với thân có tương quan mật thiết đến lịng tự trọng phát sinh việcgiả sothuyết sánh người khác người khác (Srivastava Joshi, 2014) Vì vậy, nghiên cứutừnày sau thân đượcmình đề xuất: (Srivastava Joshi, 2014) Vì vậy, nghiên cứu giả thuyết sau đề xuất: H3: Lịng tự trọng có tác động ngược chiều với hành vi mua sắm bốc đồng H3: Lịng tự trọng có tác động ngược chiều với hành vi mua sắm bốc đồng Chủ nghĩa sở hữu vật chất định nghĩa định hướng giá trị khía cạnh phản ánh tập hợp nghĩa hữu trọng vật chất định định giá trị(Fournier khía & cạnh phản tập hợp niềm Chủ tin mô tả sựsởquan việc sở hữunghĩa trongnhư cuộcmột sống củahướng người cộng sự, ánh 1991), môratảsự sựhài quan trọng củakhông việc sở sống củatrung người (Fournier & cộng 1991), nó niềm có thểtintạo lịng hàihữu lịng nêncuộc chiếm vị trí tâm sống mỗisự,người tạo hài lịng khơng hài lịng nên chiếm vị trí trung tâm sống người (Belk, 1985) Do đó, người có đố kị so sánh thân với người khác tham muốn q(Belk, 1985) đố kị khác socósánh cảm thamxúc muốn vật chất nhiều vật Do chấtđó, từ người nhữngcó cáisựngười mà mìnhthân khơng cóvới người sinhkhác tiêuquá cựcnhiều cảm thấy phúc,khác điều có nàymà dẫnmình đến khơng việc mua đồng nhưcảm mộtxúc xoa xúc giúp cho hạnh từ khơng nhữnghạnh người có sắm sẽbốc sinh tiêudịu cựccảm cảm thấy không họ phúc, giảm đố kịdẫn khiđến cảmviệc thấymua hữunhư vật chất tượng bị đố kị.họ Vìgiảm vậy, giả điều sắm bốcsở đồng giống xoanhư dịu cảmđối xúc giúp cho đố thuyết sau đề xuất: kị cảm thấy sở hữu vật chất giống đối tượng bị đố kị Vì vậy, giả thuyết sau xuất: H4:đềSự đố kị tác động chiều đến mua sắm bốc đồng H4:nghiên Sự đố kị Mơ hình cứutácđềđộng xuất chiều đến mua sắm bốc đồng Mơ hình nghiên đề xuất Dựa việc tổng hợpcứu khung lý thuyết khảo lược nghiên cứu mơ hình nghiên cứu, tác giả dự kiến phát triển mơ hình Vogel & cộng (2014), cộng cácnghiên giả thuyết Dựa trêntừviệc tổng gốc hợp khung lý thuyết vàsự khảo lượcLiu các& nghiên cứu(2019) mơ hình cứu,đềtácxuất giả dự kiến mơsẽhình thuyết cứu vềcủa mốiVogel quan hệ tố xuất sau: giả thuyết đề xuất phátlýtriển từ nghiên mơ hình gốc & cộng nhân (2014), Liu &đềcộng (2019) mơ hình lý thuyết nghiên cứu mối quan hệ nhân tố đề xuất sau: Hình 1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Lòng tự trọng So sánh xã hội hướng lên H3 (-) H1 (-) Mua sắm bốc đồng H4 (+) H2 (+) Sự đố kị Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Mẫu nghiên cứu Mẫu nghiên cứu Tổng số biến quan sát thức sử dụng nghiên cứu 14 biến, theo khuyến cáo Tổng biến quan sátsố đượcphải sử dụng nghiên 14 theođokhuyến củasố Bollen (1989), mẫuthức tối thiểu đạt 60 Nhằm đảmcứu bảonày độ tin cậybiến, thang nghiêncáo cứu, tác củagiả Bollen (1989), số mẫu tối thiểu phải đạt 60 Nhằm đảm bảo độ tin cậy thang đo nghiên thực khảo sát tổng cộng 370 khách hàng mua sắm trang mạng xã hội cứu, Thành tácphố giả Hồ thựcChí khảothơng sát tổng hàngsát, đãtác giả đangđãmua sắm trang xã hộiqua việc Minh quacộng bảng370 câukhách hỏi khảo sử dụng lấy mẫu thuậnmạng tiện thơng Thành phố Hồ Chí Minh thông qua bảng câu hỏi khảo sát, tác giả sử dụng lấy mẫu thuận tiện thông gửi bảng khảo sát vào group mua sắm có uy tín TP Hồ Chí Minh vào khung tập trung nhiều qua việc gửi bảng khảo sát vào group mua sắm có uy tín TP Hồ Chí Minh vào khung tập khách hàng giao dịch, hình thức online thơng qua ứng dụng Facebook, Zalo Intergram Thang đo phát triển bảng câu hỏi Dựa tảng lý luận thang đo so sánh xã hội gốc từ nghiên cứu Lee (2014), lòng tự trọng từ thang đo Rosenberg (1965), đố kị từ nghiên cứu Chou & Edge (2012), mua sắm bốc đồng từ thang đo Verhagen & Dolen (2011) với tổng cộng 14 biến quan sát Kết vấn tay đơi sau thảo luận nhóm, có biến quan sát đề nghị điều chỉnh cho phù hợp (Bảng 1) Phương pháp phân tích liệu Hệ số tin cậy (Cronbach’s alpha) phân tích nhân tố khám phá (EFA) hai công cụ sử dụng nghiên cứu định lượng sơ Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha sử dụng để loại biến khơng phù hợp chúng có hệ số tương quan biến - tổng (Item – total correlation) nhỏ 0,3 Theo Hair & cộng (2010) tiêu chuẩn chọn thang đo có hệ số tin cậy (Cronbach’s alpha) lớn 0,6 Tiếp theo, phương pháp EFA sử dụng để loại biến quan sát có trọng số tải (factor loading) Số 296 tháng 2/2022 98 f1f374da 5941a3 9812 c7a6fb3 282 f2aa6a2a 9df0f3 8b9e 4f5 e5d7 911d0a231 81 a0d857e 97e4fbb597 d7476 8cfd8faa 0ae64a d5f0fc205ff3 96a1e0 c0e3 8b0 f43 bb79 b6c3f2 3b5 df0 f74 9f7 d5bbad43 7460 09ab8 f6ff04 8349 c7d3e64 c69 bcfe7 a06427 f7d2 b31 b305 2a04e3 e61 c8b4 7c4 35b9 333a6 cd6 d029 26ef4c2 f0e 420b4 9f081 c4 f5f9180 7f8 8258 f3 f9a15a3 2ce 28104 e878e 4c1 0512 3c4e f92 48ada c3 f12e2 4da7 f9c211 d1d8 7bc45a6ae 68c0 0364a 2f3 f53 b0ac982 f755 52732 5c4 13 9783c4c7 cba c8 f5896 b7 c194e 7e77a bdf7cc3 c177a2 dcded0 098 b4e05 9c7 bb5 db0b09bb91 cb0a9aa 0b81 87ee cc7 1c1 16ff8a1 b3151a 9c3 e5923 d3fb1e f51a0 d b1b5 c751 2398ff1a 0e929 5f7 2e7b8d74 0c7 f78 c48 d2 f70b5dc7002a 1a0735a 3b 8dd4 d7b8 451b6c3a 83c183 c3763 494 c5d861cbfd0eac441 f3cbba f5502 7627 de dbb3 7b2 c5ae5 d9eb 615 c5b8 3a17dcfd992 50e6 c4a86 f0 f6d1b03 88c128e d6023 df93 b711 51b6 4cfb1 065 c76cb5 f5f469a3 4fc6c5 2d4a9 2f2 35a8ff93 e6f066ad 3ddc7c9 38a02 f4fb c8f724b3c8 7b19 2ac8 3c5 cda8 0c4 6cd6998 c82 5a7f3ce4 00 d54f00d7 3217 4dd77c0 0aa82 db50ae 365a0fb4 239ae f77 f7d7ed f0bc26a6 2ab6 e42d34 d2dded 41d0 51c2223 fa2b6a 8cc924 3255 d39e6 6fb746 b5f0adaf8eb3a 758b3 d1d7 1ab9 d318 9d60 75b1 f6e b25 d8a5b72c7e209 5faa1e 4a63 f3941 877e d2050a0 b7a4 686a16 43d7 89f3dcff2068 5a0904 7c7a 1931 286dcf703 c7acfd9 6aa7c4a1 d158 0ac8a 41be 1df9c3 c39 923 b32e7 2694e 1b24 37e59 d79 5e39e9 0c4 1b3a23 b183 f2e2 28b00bc224 674c6d9 991 c48 f706 dd08 f36 cc5a798 f49 9e0a6d e12249 c58a5 c17 d960 d5 f077 153fcd6 2d6 b18b4ddc04 cb3c7 0dbf2ae3 d854 5f8 bdc26837 6190 d717 fc2 7c4 0283 9d2a6 8992ae 5b5a4 642 c180 3090 f602 35f2e8b 2fc9e e07fe91d68a0 c222e d1 c2435 1b27 ceaa8 34020 e3c346 f09d2b82 6f6 3e4d dbd2 b90 c0d4478e 91eb 8652 c3b02bb6e4 b7fc7e43 0e30 b5f5f0 95e8 be869 ec1 81a8c1 c84 8076 78114 9fc52ab34cf9 f0d2 79fd9df650 863fd1dfc3 c8 f9b837d7 daa7a826fb df20 269a b5f421b71c88fb157e bc2527 c70 b8de 9df485 d8a76 b953 6b4ba f362 396 c600 c6a84 0db7d5 c91 bdfe cce9c3f0 e7f19c1 bb8 900 d30df91a dcad7 bc327 f7f5b2a4 3d99 c8a6 9dd6ab12 89b7 d9 c38 f8bc17 bb98 227 c8da1 215 02f02 d758 95ac8594 f14 6891 da1d6 d609 5f5 d0a2a 9b9 c479e d7a68 f0 f9 c0258 b 1e0b72 e2de 5e6db42 f651 c48 951e4e e736 70d1 b6b93874 6bb0835e 4c0 4eae2 dc 0f3e2 83b7 8e61aa9a 39d9 cf7b1a 0f4 7ab00 7acda74fc4d54f2f6 e897e 7b73 c39 fe3c5 f23 9e708 8d0 fe672 e6df1 cc38a 8502a 2b3 f2a0 be9c12e1 b8a97 b1aa1b2e bbf1 5559 d971 07e97 745bbd4 074 f556 37ab1 7a98 f6d5 68ee2 e71b05d3 de32 c18 Dựa tảng lý luận thang đo so sánh xã hội gốc từ nghiên cứu Lee (2014), lòng tự trọng từ thang đo Rosenberg (1965), đố kị từ nghiên cứu Chou & Edge (2012), mua sắm bốc đồng từ thang đo Verhagen & Dolen (2011) với tổng cộng 14 biến quan sát Kết vấn tay đôi sau thảo luận nhóm, có biến quan sát đề nghị điều chỉnh cho phù hợp (Bảng 1) Bảng 1: Tổng hơp biến quan sát nguồn gốc thang đo Câu hỏi SS1 SS2 SS3 TT1 TT2 TT3 TT4 TT5 DK1 DK2 DK3 BD1 BD2 BD3 Nguồn gốc thang đo So sánh xã hội hướng lên Khi đọc thông tin xem ảnh người khác, tin họ có sống hạnh phúc Khi đọc thông tin xem ảnh người khác, tơi tin họ có sống tốt tơi Khi đọc thông tin xem ảnh người khác, tơi tin họ có cảm giác tốt tơi Lịng tự trọng Đơi khi, tơi tin tơi khơng tốt chút Tơi thấy khơng có điểm để tự hào thân Tơi cảm thấy vơ dụng Tơi ước quan tâm nhiều đến thân Nói chung, tơi tin tơi kẻ thất bại Sự đố kị Tôi thường cảm thấy thua người khác Tôi cảm thấy không công người khác sống vui vẻ Tơi cảm thấy người bạn tơi có tất thứ tốt đẹp Mua sắm bốc đồng Tôi trải qua nhiều lần bất ngờ bị thúc mua đồ khơng có kế hoạch Tơi bị cám dỗ mua nhiều đồ khơng có danh sách mua sắm Tôi trải qua nhiều lần bị thúc đột ngột để mua đồ khơng có kế hoạch Lee (2014) Rosenberg (1965) Chou & Edge (2012) Krasnova & cộng (2013) Verhagen & Dolen (2011) nhỏ 0,5 Thang đo chấp nhận tổng phương sai trích lớn 50% trọng số nhân tố lớn từ 0,5 trở lên Hệ số KMO nằm khoảng 0,5 ≤ KMO ≤ xem phân tích nhân tố thích hợp.pháp Kiểmphân địnhtích Bartlett có mức ý nghĩa nhỏ 0,05 xem biến quan sát có tương quan Phương liệu với tổng thể (Hair & sự, 2010) Hệ số tin cậy (Cronbach’s alpha)cộng phân tích nhân tố khám phá (EFA) hai công cụ sử dụng Để khẳng địnhlượng phù củasốmô lý thuyết, phương phápsửphân mơ hình cấukhơng trúc tuyến nghiên cứu định sơ hợp Hệ tinhình cậy Cronbach’s alpha dụngtích để loại biến phù hợp (SEM) chúng hệ số biếnđịnh - tổngMô (Item – total nhỏhợp hơnvới 0,3.dữ Theo cộng tính có sử tương dụng quan để kiểm hình đượccorrelation) xem thích liệuHair khi&các (2010) chọn thang đo≤khi cósố hệtrường số tin cậy alpha) 0,6 tiêu CFI từtiêu 0,9chuẩn đến 1, CMIN/df (một hợp(Cronbach’s CMIN/df lớn ≤ (Carmines & McIver, 1981; Kline, 2010)pháp RMSEA 0,08; RMSEA từ 0,08 đến 0,1:sốmô phù hợp Tiếp theo, phương EFA được≤ sử dụngtrường để loạihợp biến quan sát có trọng tải hình (factor loading) mức trung bình theo Hair & cộng (2010) nhỏ 0,5 Thang đo chấp nhận tổng phương sai trích lớn 50% trọng số nhân tố lớn từ 0,5 trởvàlên Hệluận số KMO nằm khoảng 0,5 ≤ KMO ≤ xem phân tích Kết quảnhất nghiên cứu thảo 4.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu Dựa kết Bảng ta thấy 388 người khảo sát có 358 mẫu khảo sát có giá trị giới tính nữ chiếm số lượng đơng đảo với 57,3%, trình độ học vấn phổ biến đại học chiếm 52,8% Phân bổ mẫu cho tiêu chí cơng việc khơng có khoảng cách xa số lượng điều tra, nghề nghiệp kinh doanh chiếm tỷ trọng cao 40,2% Thu nhập chiếm tỷ trọng cao từ 15 đến 20 triệu đồng tháng, chiếm 39,1% Thực tế với mẫu nghiên cứu cho thấy mạng xã hội phổ biến người khảo sát sử dụng đến khơng có q nhiều cách biệt phần trăm sử dụng 4.2 Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Kết phân tích độ tin cậy cho thấy hệ số tin cậy Cronbach’s alpha nhân tố sau: so sánh xã hội hướng lên = 0,817, lòng tự trọng = 0,849, đố kị = 0,799 mua sắm bốc đồng = 0,777, tất nhân tố có hệ số Cronbach’s Alpha lớn 0,6 hệ số tương quan biến tổng biến quan sát lớn 0,3 Vì vậy, thang đo sử dụng nghiên cứu có độ tin cậy cao Phân tích nhân tố khám phá (EFA) Số 296 tháng 2/2022 99 f1f374da 5941a3 9812 c7a6fb3 282 f2aa6a2a 9df0f3 8b9e 4f5 e5d7 911d0a231 81 a0d857e 97e4fbb597 d7476 8cfd8faa 0ae64a d5f0fc205ff3 96a1e0 c0e3 8b0 f43 bb79 b6c3f2 3b5 df0 f74 9f7 d5bbad43 7460 09ab8 f6ff04 8349 c7d3e64 c69 bcfe7 a06427 f7d2 b31 b305 2a04e3 e61 c8b4 7c4 35b9 333a6 cd6 d029 26ef4c2 f0e 420b4 9f081 c4 f5f9180 7f8 8258 f3 f9a15a3 2ce 28104 e878e 4c1 0512 3c4e f92 48ada c3 f12e2 4da7 f9c211 d1d8 7bc45a6ae 68c0 0364a 2f3 f53 b0ac982 f755 52732 5c4 13 9783c4c7 cba c8 f5896 b7 c194e 7e77a bdf7cc3 c177a2 dcded0 098 b4e05 9c7 bb5 db0b09bb91 cb0a9aa 0b81 87ee cc7 1c1 16ff8a1 b3151a 9c3 e5923 d3fb1e f51a0 d b1b5 c751 2398ff1a 0e929 5f7 2e7b8d74 0c7 f78 c48 d2 f70b5dc7002a 1a0735a 3b 8dd4 d7b8 451b6c3a 83c183 c3763 494 c5d861cbfd0eac441 f3cbba f5502 7627 de dbb3 7b2 c5ae5 d9eb 615 c5b8 3a17dcfd992 50e6 c4a86 f0 f6d1b03 88c128e d6023 df93 b711 51b6 4cfb1 065 c76cb5 f5f469a3 4fc6c5 2d4a9 2f2 35a8ff93 e6f066ad 3ddc7c9 38a02 f4fb c8f724b3c8 7b19 2ac8 3c5 cda8 0c4 6cd6998 c82 5a7f3ce4 00 d54f00d7 3217 4dd77c0 0aa82 db50ae 365a0fb4 239ae f77 f7d7ed f0bc26a6 2ab6 e42d34 d2dded 41d0 51c2223 fa2b6a 8cc924 3255 d39e6 6fb746 b5f0adaf8eb3a 758b3 d1d7 1ab9 d318 9d60 75b1 f6e b25 d8a5b72c7e209 5faa1e 4a63 f3941 877e d2050a0 b7a4 686a16 43d7 89f3dcff2068 5a0904 7c7a 1931 286dcf703 c7acfd9 6aa7c4a1 d158 0ac8a 41be 1df9c3 c39 923 b32e7 2694e 1b24 37e59 d79 5e39e9 0c4 1b3a23 b183 f2e2 28b00bc224 674c6d9 991 c48 f706 dd08 f36 cc5a798 f49 9e0a6d e12249 c58a5 c17 d960 d5 f077 153fcd6 2d6 b18b4ddc04 cb3c7 0dbf2ae3 d854 5f8 bdc26837 6190 d717 fc2 7c4 0283 9d2a6 8992ae 5b5a4 642 c180 3090 f602 35f2e8b 2fc9e e07fe91d68a0 c222e d1 c2435 1b27 ceaa8 34020 e3c346 f09d2b82 6f6 3e4d dbd2 b90 c0d4478e 91eb 8652 c3b02bb6e4 b7fc7e43 0e30 b5f5f0 95e8 be869 ec1 81a8c1 c84 8076 78114 9fc52ab34cf9 f0d2 79fd9df650 863fd1dfc3 c8 f9b837d7 daa7a826fb df20 269a b5f421b71c88fb157e bc2527 c70 b8de 9df485 d8a76 b953 6b4ba f362 396 c600 c6a84 0db7d5 c91 bdfe cce9c3f0 e7f19c1 bb8 900 d30df91a dcad7 bc327 f7f5b2a4 3d99 c8a6 9dd6ab12 89b7 d9 c38 f8bc17 bb98 227 c8da1 215 02f02 d758 95ac8594 f14 6891 da1d6 d609 5f5 d0a2a 9b9 c479e d7a68 f0 f9 c0258 b 1e0b72 e2de 5e6db42 f651 c48 951e4e e736 70d1 b6b93874 6bb0835e 4c0 4eae2 dc 0f3e2 83b7 8e61aa9a 39d9 cf7b1a 0f4 7ab00 7acda74fc4d54f2f6 e897e 7b73 c39 fe3c5 f23 9e708 8d0 fe672 e6df1 cc38a 8502a 2b3 f2a0 be9c12e1 b8a97 b1aa1b2e bbf1 5559 d971 07e97 745bbd4 074 f556 37ab1 7a98 f6d5 68ee2 e71b05d3 de32 c18 giới tính nữ chiếm số lượng đơng đảo với 57,3%, trình độ học vấn phổ biến đại học chiếm 52,8% Phân bổ mẫu cho tiêu chí cơng việc khơng có khoảng cách xa số lượng điều tra, nghề nghiệp kinh doanh chiếm tỷ trọng cao 40,2% Thu nhập chiếm tỷ trọng cao từ 15 đến 20 triệu đồng tháng, chiếm 39,1% Thực tế với mẫu nghiên cứu cho thấy mạng xã hội phổ biến người khảo sát sử dụng đến khơng có q nhiều cách biệt phần trăm sử dụng Bảng 2: Thống kê nhân học Giới tính Học vấn Độ tuổi Cơng việc Thu nhập Ứng dụng/web Tổng cộng Tần số 153 205 96 189 73 115 170 73 68 144 87 59 68 78 140 72 90 83 67 63 55 358 Nam Nữ Dưới đại học Đại học Trên đại học Từ 18 – 25 tuổi Từ 25 – 31 tuổi Trên 31 tuổi Sinh viên ĐH Kinh doanh Văn phòng Khác Dưới triệu đồng Từ – 14 triệu đồng Từ 15 – 20 triệu đồng Từ 20 triệu trở lên Facebook Zalo Instagram Tiktok Khác Tần suất 42,7% 57,3% 26,8% 52,8% 20,4% 32,1% 47,5% 20,4% 19,0% 40,2% 24,3% 16,5% 19,0% 21,8% 39,1% 20,1% 25,1% 23,2% 18,7% 17,6% 15,4% 100,0% Sau khikhi kiiểm định t tincậy ach’s Alpha ccủacác h phần ang đo, ên cứu thực Sau kiểm địnhđộđộtin cậyCronb Cronbach’s Alphacủa cácthành thành phầncủa củatha thang đo, nghiê nghiên cứu tiếp tiếp tục tụcc thực n số tíchtinEFA đố ối với tha ang đo Mục đích kỹ thuật phân ttích EFA nnhằm xác địnnh 4.2.phân Hệ cậy Cronbach’s Alpha phân tích EFA thang đo Mục đích kỹ thuật phân tích EFA nhằm xác định nhân tố thực đạại diện cho cáác biến quan sát cácc thang đo Cáác nhân tố đạại diện cho 144 biến Kết phân độ tin cậycho chocác thấybiến hệ số tin cậy Cronbach’s alphađo nhân tố lần sau: nhân thựctích sựkế đại diện thang nhân đạilượt diện cho 14 so phátrong EFA.các quan tố sátnào có c từ t phân tícch nhân tốquan khámsát Việc phân tííchCác EFA đượctố c thực qu ua sánh xã hội hướng lên = 0,817, lòng tự trọng = 0,849, đố kị = 0,799 mua sắm bốc đồng = 0,777, tất kiểmquan định h trình Bảng Btừ kết phân tích nhân tố khám phá EFA Việc phân tích EFA thực biến sát cóbày nhân tố có hệ số Cronbach’s Alpha lớn 0,6 hệ số tương quan biến tổng biến quaquan kiểm định Bảng đo sử dụng nghiên cứu có độ tin cậy cao sát lớntrình 0,3 bày Vì vậy, thang Bảng B 3: Kết q phân tích h EFA cho cáác khái niệm m đo lường Phân tích nhân tố khám phá (EFA) Biến quan q sát TT5 T TT1 T TT2 T TT3 T TT4 T SS2 S SS3 S SS1 S DK2 D DK3 D DK1 D BD2 B BD1 B BD3 B 0,856 0,768 0,712 0,672 0,646 0,824 0,783 0,718 Hệ số KMO K Sig Eigenv value Phương g sai trích N Nhân tố 0,9005 0,7114 0,6338 0,775 0,742 0,675 0,801 0,000 1,376 68,892% Dựa kết Bảng kết đạt hệ số KMO = 0,801 lớn 0,5 kiểm định Barlett’s có kết quảvới Bảng g 3ýthì kết đượcthấp hệệ số 0,801 ơn 0,5 kiểm m địnhtích Barlet tt’scócóý Dựatrịtrên giá 1887,832 mức nghĩa Sigả =đạt 0,000 hơnKMO 0,05 =điều nàylớn chohơ thấy chovàthấy phân EFA 87,832 với mứ ức ý nghĩa Si ig = 0,000 thấ ấp 0,05 đ điều cho t thấy cho thấy y phân tích EF có giá trị 188 nghĩa thống kê Đồng thời tổng phương sai trích 68,892% lớn 50% cho thấy nhân tố giảiFA thích ý nghĩa th hống kê Đồn ng thời tổng phương p sai tríích 68,892 % lớn 500% cho thấy nhân tố nàày giải trị Eigenvvalue = 1,3766 lớn đđủ tiêu chuẩnn phân thích 68,8 892% biến n thiên tập p liệu giá100 Số tháng tích296 nhân tố 2/2022 ng định (CFA) A) Phân tích nhân tố khẳn f1f374da 5941a3 9812 c7a6fb3 282 f2aa6a2a 9df0f3 8b9e 4f5 e5d7 911d0a231 81 a0d857e 97e4fbb597 d7476 8cfd8faa 0ae64a d5f0fc205ff3 96a1e0 c0e3 8b0 f43 bb79 b6c3f2 3b5 df0 f74 9f7 d5bbad43 7460 09ab8 f6ff04 8349 c7d3e64 c69 bcfe7 a06427 f7d2 b31 b305 2a04e3 e61 c8b4 7c4 35b9 333a6 cd6 d029 26ef4c2 f0e 420b4 9f081 c4 f5f9180 7f8 8258 f3 f9a15a3 2ce 28104 e878e 4c1 0512 3c4e f92 48ada c3 f12e2 4da7 f9c211 d1d8 7bc45a6ae 68c0 0364a 2f3 f53 b0ac982 f755 52732 5c4 13 9783c4c7 cba c8 f5896 b7 c194e 7e77a bdf7cc3 c177a2 dcded0 098 b4e05 9c7 bb5 db0b09bb91 cb0a9aa 0b81 87ee cc7 1c1 16ff8a1 b3151a 9c3 e5923 d3fb1e f51a0 d b1b5 c751 2398ff1a 0e929 5f7 2e7b8d74 0c7 f78 c48 d2 f70b5dc7002a 1a0735a 3b 8dd4 d7b8 451b6c3a 83c183 c3763 494 c5d861cbfd0eac441 f3cbba f5502 7627 de dbb3 7b2 c5ae5 d9eb 615 c5b8 3a17dcfd992 50e6 c4a86 f0 f6d1b03 88c128e d6023 df93 b711 51b6 4cfb1 065 c76cb5 f5f469a3 4fc6c5 2d4a9 2f2 35a8ff93 e6f066ad 3ddc7c9 38a02 f4fb c8f724b3c8 7b19 2ac8 3c5 cda8 0c4 6cd6998 c82 5a7f3ce4 00 d54f00d7 3217 4dd77c0 0aa82 db50ae 365a0fb4 239ae f77 f7d7ed f0bc26a6 2ab6 e42d34 d2dded 41d0 51c2223 fa2b6a 8cc924 3255 d39e6 6fb746 b5f0adaf8eb3a 758b3 d1d7 1ab9 d318 9d60 75b1 f6e b25 d8a5b72c7e209 5faa1e 4a63 f3941 877e d2050a0 b7a4 686a16 43d7 89f3dcff2068 5a0904 7c7a 1931 286dcf703 c7acfd9 6aa7c4a1 d158 0ac8a 41be 1df9c3 c39 923 b32e7 2694e 1b24 37e59 d79 5e39e9 0c4 1b3a23 b183 f2e2 28b00bc224 674c6d9 991 c48 f706 dd08 f36 cc5a798 f49 9e0a6d e12249 c58a5 c17 d960 d5 f077 153fcd6 2d6 b18b4ddc04 cb3c7 0dbf2ae3 d854 5f8 bdc26837 6190 d717 fc2 7c4 0283 9d2a6 8992ae 5b5a4 642 c180 3090 f602 35f2e8b 2fc9e e07fe91d68a0 c222e d1 c2435 1b27 ceaa8 34020 e3c346 f09d2b82 6f6 3e4d dbd2 b90 c0d4478e 91eb 8652 c3b02bb6e4 b7fc7e43 0e30 b5f5f0 95e8 be869 ec1 81a8c1 c84 8076 78114 9fc52ab34cf9 f0d2 79fd9df650 863fd1dfc3 c8 f9b837d7 daa7a826fb df20 269a b5f421b71c88fb157e bc2527 c70 b8de 9df485 d8a76 b953 6b4ba f362 396 c600 c6a84 0db7d5 c91 bdfe cce9c3f0 e7f19c1 bb8 900 d30df91a dcad7 bc327 f7f5b2a4 3d99 c8a6 9dd6ab12 89b7 d9 c38 f8bc17 bb98 227 c8da1 215 02f02 d758 95ac8594 f14 6891 da1d6 d609 5f5 d0a2a 9b9 c479e d7a68 f0 f9 c0258 b 1e0b72 e2de 5e6db42 f651 c48 951e4e e736 70d1 b6b93874 6bb0835e 4c0 4eae2 dc 0f3e2 83b7 8e61aa9a 39d9 cf7b1a 0f4 7ab00 7acda74fc4d54f2f6 e897e 7b73 c39 fe3c5 f23 9e708 8d0 fe672 e6df1 cc38a 8502a 2b3 f2a0 be9c12e1 b8a97 b1aa1b2e bbf1 5559 d971 07e97 745bbd4 074 f556 37ab1 7a98 f6d5 68ee2 e71b05d3 de32 c18 68,892% biến thiên tập liệu giá trị Eigenvalue = 1,376 lớn đủ tiêu chuẩn phân tích nhân tố Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) Để kiểm định giá trị phân biệt cho tất khái niệm nghiên cứu này, mô hình tới hạn thiết lập Mơ hình tới hạn mơ hình mà khái niệm nghiên cứu tự quan hệ với (Gerbing & Anderson, phân tíchtốnhân tố CFA Hình 2: Kết K1988) Kết phân n tích nhân ố khẳng định hđược CFAthực cho thang đo mơ hình đề xuất ban đầu Kết CFA chuẩn hóa trình bày Hình Hình 2: Kết K phân n tích nhân tốố khẳng định h CFA Kết phân p phântích n tốtốkhẳng h Chi-bình ơng là Kết tíchnhân nhân khẳngđịịnh địnhCFA CFAcho chothấy thấymơ mơhình hình nàycó có giá giá ttrị trị thống thống kê kê C Chi-bình phươ phương 88,945 vớ ới 71 bậc tự d (p=0,000) ), giá trị CMI IN/df= 1,253 thấp Do ta xét t thêm ch hỉ tiêu 88,945 với 71 bậc tự (p=0,000), giá trị CMIN/df= 1,253 thấp Do ta xét thêm tiêu khác khác GFI = 0,965 5; TLI = 0,98 87; CFI = 0,990 lớn hhơn 0,9 chhỉ số RMSEA A = 0,027 thấpp KếtGFI =phân p 0,965; tíchTLI nhân tố khẳng CFA cho lớn thấyhơn mơ0,9 hình h ttrị thống kê C Chi-bình ơngVìlà =n 0,987; CFIđịịnh = 0,990 có số giá RMSEA = 0,027 thấp hơnphươ 0,08 0,08 Vì v mơ hình đo lường tớii hạn đạt đượ ợc tính đơn hhướng tươ ơng thích với liệu thị trrường 88,945 vớ ới 71 bậc tự tới d hạn (p=0,000) ), giá trị đơn CMIhướng IN/df= 1,253 thấp hơnvới Doliệu thị ta xét t thêm & chhỉcộng tiêu mơ hình đo lường đạt tính tương thích trường (Hair (Hair & cộng sự, 2010)) 90 lớn khác GFI = 0,965 5; TLI = 0,98 87; CFI = 0,9 h 0,9 ch hỉ số RMSEA A = 0,027 thấp p sự, 2010) 0,08 vtụ: thang mơ hình đo lường tới đạtcác đượ hhướng hóa tươ ơng vớin 0,5 liệu thị tr rường đo o đạt giá trị hộ ộii hạn tụ trọng tợc tính sốđơn hồi qqui chuẩn a đềuthích cao phươn ng sai Giá trịVì hộivậy Giálớn trị thang đo đạt (Hair giá trị&hội tụ trọng số trọn hồing quisốchuẩn hóa cao hóa 0,5 sai sự, 2010) (Hair & hội chơn ).0,5 hộngtụ: bằn ng cộng sự, 2010) Các hồi qui đđãđều chuẩn a cácphương biếnn quan trích trích lớn (Hair &654 cộng 2010) Các hồihệ quiđềều có chuẩn hóaa cáckêbiến quan sát, nhận thấyhoặc giá trị nhỏ n 0,5 0,6 lớnsự, 0,5 cáctrọng mốối số quan ý nghĩa thống (P value o đạt giá trị hộ ội tụ trọng t số hồi qqui chuẩn hóaa cao hơnn 0,5 phươnng sai Giá trị hội tụ: thang đo sát, nhận thấy giá trị nhỏ 0,654 lớn 0,5 mối quan hệ có ý nghĩa thống kê (P-value thấp 0,05) có c thể kết luận n thang đo kháái niệm nghiêên cứu đạạt giá trị hội tụụ thấp h bằn ng 0,5 (Hair & cộng sự, 2010) Các trọnng số hồi qui đđã chuẩn hóaa biếnn quan trích lớn hơn vậygiá có trị thểnhỏ luận các0,6 thang đohơn 0,5 khái cứu giá trị hội tụ.kê (P value sát,0,05) nhận thấy nkết 654 lớn 0các cácniệm mốốinghiên quan hệ đềều cóđạt ý nghĩa a thống thấp 0,05) có c thể kết luận n thang đo kháái niệm nghiêên cứu đạạt giá trị hội tụụ Bảng 4: Kiểm K định giá trị phân biệệt thaang đo Mối quan hệ TT TT TT TT Giáá trị tới hạn Sai lệch ch huẩn (S.E) ) (C.R) Bảng 4: Kiểm K định giá trị phân biệệt thaang đo Ước lượng g trung bình < > < SS Mối quan hệ < > < DK < SS < > BD Mức ý nghĩaa (p) -0 0,095 Ước lượng g trung bình -0 0,044 -0 0,095 -0 0,148 0,119841 Sai lệch 1381 ch huẩn (S.E) ) 0,1202699263 0,119841 1381 0,119060 0087 Giáá9,1371 trị tới hạn (C.R) 8,6805 9,1371 9,6422 0,0000 Mức ý nghĩaa (p) 0,0000 0,0000 0,0000 TT SS TT SS < < > < < > DK DK BD BD 0,044 0-0 ,066 0,148 0-0 ,194 0,120269 9263 0,120123 3367 0,119060 0087 0,118098 8706 8,6805 7,7753 9,6422 6,8248 0,0000 0,0000 0,0000 0,0000 DSS K SS D K < > < < > < < > < DK BD BD 0,066 0,157 0,194 0,1201233367 0,11889929 0,1180988706 7,7753 7,0904 6,8248 0,0000 0,0000 0,0000 < > < BD 0,157 0,11889929 7,0904 0,0000 Số 296 tháng 2/2022 101 f1f374da 5941a3 9812 c7a6fb3 282 f2aa6a2a 9df0f3 8b9e 4f5 e5d7 911d0a231 81 a0d857e 97e4fbb597 d7476 8cfd8faa 0ae64a d5f0fc205ff3 96a1e0 c0e3 8b0 f43 bb79 b6c3f2 3b5 df0 f74 9f7 d5bbad43 7460 09ab8 f6ff04 8349 c7d3e64 c69 bcfe7 a06427 f7d2 b31 b305 2a04e3 e61 c8b4 7c4 35b9 333a6 cd6 d029 26ef4c2 f0e 420b4 9f081 c4 f5f9180 7f8 8258 f3 f9a15a3 2ce 28104 e878e 4c1 0512 3c4e f92 48ada c3 f12e2 4da7 f9c211 d1d8 7bc45a6ae 68c0 0364a 2f3 f53 b0ac982 f755 52732 5c4 13 9783c4c7 cba c8 f5896 b7 c194e 7e77a bdf7cc3 c177a2 dcded0 098 b4e05 9c7 bb5 db0b09bb91 cb0a9aa 0b81 87ee cc7 1c1 16ff8a1 b3151a 9c3 e5923 d3fb1e f51a0 d b1b5 c751 2398ff1a 0e929 5f7 2e7b8d74 0c7 f78 c48 d2 f70b5dc7002a 1a0735a 3b 8dd4 d7b8 451b6c3a 83c183 c3763 494 c5d861cbfd0eac441 f3cbba f5502 7627 de dbb3 7b2 c5ae5 d9eb 615 c5b8 3a17dcfd992 50e6 c4a86 f0 f6d1b03 88c128e d6023 df93 b711 51b6 4cfb1 065 c76cb5 f5f469a3 4fc6c5 2d4a9 2f2 35a8ff93 e6f066ad 3ddc7c9 38a02 f4fb c8f724b3c8 7b19 2ac8 3c5 cda8 0c4 6cd6998 c82 5a7f3ce4 00 d54f00d7 3217 4dd77c0 0aa82 db50ae 365a0fb4 239ae f77 f7d7ed f0bc26a6 2ab6 e42d34 d2dded 41d0 51c2223 fa2b6a 8cc924 3255 d39e6 6fb746 b5f0adaf8eb3a 758b3 d1d7 1ab9 d318 9d60 75b1 f6e b25 d8a5b72c7e209 5faa1e 4a63 f3941 877e d2050a0 b7a4 686a16 43d7 89f3dcff2068 5a0904 7c7a 1931 286dcf703 c7acfd9 6aa7c4a1 d158 0ac8a 41be 1df9c3 c39 923 b32e7 2694e 1b24 37e59 d79 5e39e9 0c4 1b3a23 b183 f2e2 28b00bc224 674c6d9 991 c48 f706 dd08 f36 cc5a798 f49 9e0a6d e12249 c58a5 c17 d960 d5 f077 153fcd6 2d6 b18b4ddc04 cb3c7 0dbf2ae3 d854 5f8 bdc26837 6190 d717 fc2 7c4 0283 9d2a6 8992ae 5b5a4 642 c180 3090 f602 35f2e8b 2fc9e e07fe91d68a0 c222e d1 c2435 1b27 ceaa8 34020 e3c346 f09d2b82 6f6 3e4d dbd2 b90 c0d4478e 91eb 8652 c3b02bb6e4 b7fc7e43 0e30 b5f5f0 95e8 be869 ec1 81a8c1 c84 8076 78114 9fc52ab34cf9 f0d2 79fd9df650 863fd1dfc3 c8 f9b837d7 daa7a826fb df20 269a b5f421b71c88fb157e bc2527 c70 b8de 9df485 d8a76 b953 6b4ba f362 396 c600 c6a84 0db7d5 c91 bdfe cce9c3f0 e7f19c1 bb8 900 d30df91a dcad7 bc327 f7f5b2a4 3d99 c8a6 9dd6ab12 89b7 d9 c38 f8bc17 bb98 227 c8da1 215 02f02 d758 95ac8594 f14 6891 da1d6 d609 5f5 d0a2a 9b9 c479e d7a68 f0 f9 c0258 b 1e0b72 e2de 5e6db42 f651 c48 951e4e e736 70d1 b6b93874 6bb0835e 4c0 4eae2 dc 0f3e2 83b7 8e61aa9a 39d9 cf7b1a 0f4 7ab00 7acda74fc4d54f2f6 e897e 7b73 c39 fe3c5 f23 9e708 8d0 fe672 e6df1 cc38a 8502a 2b3 f2a0 be9c12e1 b8a97 b1aa1b2e bbf1 5559 d971 07e97 745bbd4 074 f556 37ab1 7a98 f6d5 68ee2 e71b05d3 de32 c18 Các hệ số tương quan r kèm với sai lệch chuẩn SE cho thấy chúng khác (Bảng 4) mức ý nghĩa p Cáchơn hệ 0,05 số tương r kèmkhác với sai lệch SEgiá cho khác& (Bảng mức nghĩa thấp Hayquan nói cách thangchuẩn đo đạt trịthấy phânchúng biệt (Bagozzi Foxali,4)1996; Hairý & cộngp sự, 2010) thấp 0,05 Hay nói cách khác thang đo đạt giá trị phân biệt (Bagozzi & Foxali, 1996; Hair & cộng sự, 2010) Bảng 5: Phương sai trích bình phương tương quan thang đo Bình phương tương quan (Correlation) Nhân tố Phương sai trích AVE SS SS 0.604 0.604 TT 0.504 0.428 0.54 DK 0.575 0.408 0.504 0.575 BD 0.538 0.326 0.442 0.342 TT DK BD 0.538 Kết kiểm định giá trị phân biệt khái niệm mơ hình (Bảng 4) cho thấy tất hệ số tương quan nhỏ có ý nghĩa thống kê với mức ý nghĩa p = 0,000 Đồng thời, xem xét Kết kiểm định giá trị phân biệt khái niệm mơ hình (Bảng 4) cho thấy tất hệ số phương sai trích bình phương tương quan cặp thang đo Bảng 5, ta nhận thấy: So sánh xã hội hướng tương quan nhỏ có ý nghĩa thống kê với mức ý nghĩa p = 0,000 Đồng thời, xem xét lên, lòng sai tự trọng, đốbình kị vàphương mua sắm bốc đồng sai trích lớn bìnhthấy: phương tươngxãquan phương trích tương quan có cácphương cặp thang đo cBảng 5, ta nhận So sánh hội chúng Từ đó, kết luận mơ hình nghiên cứu đạt giá trị phân biệt Như vậy, kết CFA hình hướng lên, lòng tự trọng, đố kị mua sắm bốc đồng có phương sai trích c lớn bình mô phương cácquan thanggiữa đo so sánh Từ xã hội lên,luận lịngmơ tự trọng, đố kị mua đồngbiệt khẳng định tương chúng đó, hướng kết hình nghiên cứu đạtsắm giá bốc trị phân Như vậy, kết tính đơn giá trị hội giá trịđophân biệt nhưhướng độ tinlên, cậy lòng phù vớiđố kị liệu nghiên CFAhướng, mơ hình cáctụ,thang so sánh xã hội tự hợp trọng, vàđiều muatrasắm bốc cứu đồng khẳng định tínhhình đơn hướng, trị hội giá trị phân biệt độ tin cậy phù hợp với 4.3 Kiểm định mơ cấu trúcgiá tuyến tínhtụ,SEM liệu điều tra nghiên cứu Kết phân tích cấu trúc tuyến tính cho thấy mơ hình có 73 bậc tự với giá trị thống kê Chi-bình 4.3 Kiểm định mơ(P-value hình cấu=trúc tuyến tính SEM phương 108,834 0.000); Chi-bình phương/df= 1,491 thấp 3; ta xét thêm các tiêu đo lường độ phù hợp GFI = 0,958; TLI 0,976; = 0,98 lớnvới RMSEA = 0,037 Kết phân tích cấu trúc tuyến tính cho thấy =mơ hìnhCFI có 73 bậc tự giá0,9 trịvà thống kê Chi-bình thấp 0,08 Theo tiêu chí mơ hình nghiên cứu phù hợp với liệu thực tế thu thập phương 108,834 (P-value = 0.000); Chi-bình phương/df= 1,491 thấp 3; ta xét thêm cácđược (Bentler 1980) tiêu & đoBonett, lường độ phù hợp GFI = 0,958; TLI = 0,976; CFI = 0,98 lớn 0,9 RMSEA = 0,037 thấp 0,08 Theo tiêu chí mơ hình nghiên cứu phù hợp với liệu thực tế thu thập (Bentler & Bonett, 1980) Hình 3: Kết kiểm địịnh SEM Hình 3: Kết kiểm định SEM Sau ph hân tích mơ hình h cấu trúc tổng thể đượ ợc đánh 102 giá vàà kiểm định, bbước tiếp theoo xem xét ggiá trị Số 296 tháng 2/2022 ước lượng g để kiểm tra mối quan n hệ nhân tố Theeo kết thuu so sánh xã hội hhướng có tácc động trực tiiếp, ngh hịch chiều đến n lòng tự trọnng với trọng ssố -0,22, pp=0,000 < 0,005 Do giả thu uyết H1 đượcc chấp nhận So S sánh xã hộ ội hướng lên tác động cùnng chiều đến ssự đố kị kkhách f1f374da 5941a3 9812 c7a6fb3 282 f2aa6a2a 9df0f3 8b9e 4f5 e5d7 911d0a231 81 a0d857e 97e4fbb597 d7476 8cfd8faa 0ae64a d5f0fc205ff3 96a1e0 c0e3 8b0 f43 bb79 b6c3f2 3b5 df0 f74 9f7 d5bbad43 7460 09ab8 f6ff04 8349 c7d3e64 c69 bcfe7 a06427 f7d2 b31 b305 2a04e3 e61 c8b4 7c4 35b9 333a6 cd6 d029 26ef4c2 f0e 420b4 9f081 c4 f5f9180 7f8 8258 f3 f9a15a3 2ce 28104 e878e 4c1 0512 3c4e f92 48ada c3 f12e2 4da7 f9c211 d1d8 7bc45a6ae 68c0 0364a 2f3 f53 b0ac982 f755 52732 5c4 13 9783c4c7 cba c8 f5896 b7 c194e 7e77a bdf7cc3 c177a2 dcded0 098 b4e05 9c7 bb5 db0b09bb91 cb0a9aa 0b81 87ee cc7 1c1 16ff8a1 b3151a 9c3 e5923 d3fb1e f51a0 d b1b5 c751 2398ff1a 0e929 5f7 2e7b8d74 0c7 f78 c48 d2 f70b5dc7002a 1a0735a 3b 8dd4 d7b8 451b6c3a 83c183 c3763 494 c5d861cbfd0eac441 f3cbba f5502 7627 de dbb3 7b2 c5ae5 d9eb 615 c5b8 3a17dcfd992 50e6 c4a86 f0 f6d1b03 88c128e d6023 df93 b711 51b6 4cfb1 065 c76cb5 f5f469a3 4fc6c5 2d4a9 2f2 35a8ff93 e6f066ad 3ddc7c9 38a02 f4fb c8f724b3c8 7b19 2ac8 3c5 cda8 0c4 6cd6998 c82 5a7f3ce4 00 d54f00d7 3217 4dd77c0 0aa82 db50ae 365a0fb4 239ae f77 f7d7ed f0bc26a6 2ab6 e42d34 d2dded 41d0 51c2223 fa2b6a 8cc924 3255 d39e6 6fb746 b5f0adaf8eb3a 758b3 d1d7 1ab9 d318 9d60 75b1 f6e b25 d8a5b72c7e209 5faa1e 4a63 f3941 877e d2050a0 b7a4 686a16 43d7 89f3dcff2068 5a0904 7c7a 1931 286dcf703 c7acfd9 6aa7c4a1 d158 0ac8a 41be 1df9c3 c39 923 b32e7 2694e 1b24 37e59 d79 5e39e9 0c4 1b3a23 b183 f2e2 28b00bc224 674c6d9 991 c48 f706 dd08 f36 cc5a798 f49 9e0a6d e12249 c58a5 c17 d960 d5 f077 153fcd6 2d6 b18b4ddc04 cb3c7 0dbf2ae3 d854 5f8 bdc26837 6190 d717 fc2 7c4 0283 9d2a6 8992ae 5b5a4 642 c180 3090 f602 35f2e8b 2fc9e e07fe91d68a0 c222e d1 c2435 1b27 ceaa8 34020 e3c346 f09d2b82 6f6 3e4d dbd2 b90 c0d4478e 91eb 8652 c3b02bb6e4 b7fc7e43 0e30 b5f5f0 95e8 be869 ec1 81a8c1 c84 8076 78114 9fc52ab34cf9 f0d2 79fd9df650 863fd1dfc3 c8 f9b837d7 daa7a826fb df20 269a b5f421b71c88fb157e bc2527 c70 b8de 9df485 d8a76 b953 6b4ba f362 396 c600 c6a84 0db7d5 c91 bdfe cce9c3f0 e7f19c1 bb8 900 d30df91a dcad7 bc327 f7f5b2a4 3d99 c8a6 9dd6ab12 89b7 d9 c38 f8bc17 bb98 227 c8da1 215 02f02 d758 95ac8594 f14 6891 da1d6 d609 5f5 d0a2a 9b9 c479e d7a68 f0 f9 c0258 b 1e0b72 e2de 5e6db42 f651 c48 951e4e e736 70d1 b6b93874 6bb0835e 4c0 4eae2 dc 0f3e2 83b7 8e61aa9a 39d9 cf7b1a 0f4 7ab00 7acda74fc4d54f2f6 e897e 7b73 c39 fe3c5 f23 9e708 8d0 fe672 e6df1 cc38a 8502a 2b3 f2a0 be9c12e1 b8a97 b1aa1b2e bbf1 5559 d971 07e97 745bbd4 074 f556 37ab1 7a98 f6d5 68ee2 e71b05d3 de32 c18 Sau khi phân ph hân tích mơ hình h ợc đánh giá kiểm định, o Sau cấu trúc tổng thể đượ định, bbước bước tiếp theo xem xem xét xét ggiá giá trị ước lượng g để kiểm tra mối quan n hệ nhân tố The eo kết thu u so sánh xã hội h hướng trị ước lượng để kiểm tra mối quan hệ nhân tố Theo kết thu so sánh xã hội hướng -0,22, có tác c động ngh hịch chiều n lòng tự trọn ng trọng với trọng pp=0,000 < 0,0 05.đóDo trêntrên có tác động trựctrực tiếp,tiiếp, nghịch chiều đến đến lòng tự trọng với số ssố -0,22, p=0,000 < 0,05 Do giả thu uyết H1 đượcc chấp nhận So S sánh xã hộ ội hướng lên tác động cùnng chiều đến ssự đố kị kkhách giả thuyết H1 chấp nhận So sánh xã hội hướng lên tác động chiều đến đố kị khách hàng hàng với trọng t số 0,,29, có ý nghĩĩa thống kê Vì V vậy, giả thhuyết H2 đượ ợc chấp nhận Bên cạnh đóó, lịng vớitựtrọng sốcịn ý nghĩa thống Vì vậy, chấp nhận đó, lịng tự trọng trọng clà 0,29, trực có tiếp tác động đến nkê.mua sắm giả bố ốcthuyết đồng H2 củađược kkhách hàng vvới Bên trọngcạnh số bbằng -0,17 vàà có ý cịnnghĩa trực tiếp táckê, động bốc đồng pcóđến ý nghĩa thống thốn ng điềuđến n mua ủngsắm hộ gi ả thuyết H3.khách Cuối hàng cùng,với đđố trọng kị có số tácbằng đđộng-0,17 trực tiếp mua sắm m bốc 0,40đố vàkịcó khách với v trọng c cóý tác nghĩa thốống giảđồng thuyết H4khách kê,đồng điều ủng hộhàng giả thuyết H3.số Cuối cùng, động trựckê, tiếpđiều đếnnnày muaủng sắmhộbốc hàng với trọng số 0,40 có ý nghĩa thống kê, điều ủng hộ giả thuyết H4 Bả ảng 6: Kết qu uả kiểm định h giả thuyết n nghiên cứu (cchuẩn hóa) Giả th huyết  Quan hệ h Ước lư ượng Kết H1 H TT < SS S -0,117 C Chấp nhận H2 H DK < S SS 0,2992 C Chấp nhận H3 H BD < T TT -0,1 68 C Chấp nhận H4 H BD < D DK 0,3998 C Chấp nhận Nguồn: Kết K xử lý d liệu điều trra tác giả ả 4.4 Kết luận giả thuyết thảo luận Dựa trênlu kết ta thấy 4.4 Kết uậnquả giảBảng thuyếết5 thảorằng luậ ậnhệ số bê ta tác động so sánh xã hội hướng lên đến lòng tự trọng đố kị -0,217; 0,292 Điều cho thấy so sánh xã hội tác động tiêu cực đến lịng tự trọng hay nói cách khác người dùng mạng xã hội so sánh thân với người khác mạng xã hội cho họ vượt trội thân làm suy giảm lịng tự trọng (Kalpidou & cộng sự, 2011) Mặt khác, người dùng mạng xã hội gia tăng đố kị so sánh xã hội hướng lên với người dùng khác, cụ thể trường hợp người dùng khác đăng tải thơng tin hay hình ảnh sống thứ mà người sở hữu (de Vries & Kühne, 2015; Vogel & cộng sự, 2014) Mặc dù thơng tin hay hình ảnh mà người dùng khác đăng tải khơng thật sống họ, tóm tại, tượng so sánh xã hội hướng lên tạo tâm lý tiêu cực cho người dùng mạng xã hội Hệ số bê ta tác động lòng tự trọng đố kị đến hành vi mua sắm bốc đồng -0,168 0,398 Điều cho thấy lịng tự trọng có tác động tiêu cực đến hành vi mua sắm bốc đồng, ngược lại, đố kị lại có tác động tích cực Điều luận giải sau: người có suy giảm lịng tự trọng hay đánh giá thấp thân, vào lúc họ trọng đến hình ảnh thân tìm cách hồn thiện nó, đó, việc mua sắm bốc đồng xuất người dùng mạng xã hội người mua hàng khơng quan tâm đến hữu dụng sản phẩm mà tập trung vào việc mua hàng công cụ để bù đắp cho thân hoàn thiện thân (Dittmar & cộng sự, 1995, 1996) Ngồi ra, người có đố kị so sánh thân với người khác tham muốn nhiều vật chất từ người khác có mà khơng có sinh cảm xúc tiêu cực cảm thấy không hạnh phúc (Richins & Dawson, 1992; Kashdan & Breen, 2007), điều dẫn đến việc mua sắm bốc đồng xoa dịu cảm xúc giúp cho họ giảm đố kị cảm thấy sở hữu vật chất giống đối tượng bị đố kị Kết luận hàm ý quản trị Như vậy, nghiên cứu đạt mục tiêu đề trước có đóng góp mặt học thuật thực tiễn Nghiên cứu xác định nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng bốc đồng trang mạng xã hội Đồng thời, xác định xu hướng mức độ tác động nhân tố đến hành vi mua hàng ngẫu hứng Điểm so với nghiên cứu trước nghiên cứu tiến hành thu thập, phân tích, đo lường nhân tố dựa việc điều tra, nghiên cứu khách hàng mua sắm mạng xã hội thành phố Hồ Chí Minh Bên cạnh đó, số biến quan sát phát triển q trình nghiên cứu Có nhiều nghiên cứu mua sắm bốc đồng (Nguyễn Thị Tuyết Mai, 2003; Nguyễn Minh Trường & Võ Thị Ngọc Thúy, 2018), nhiên điểm khác biệt nghiên cứu sử dụng biến so sánh xã hội tác động đến hành vi mua sắm mạng xã hội dựa kết thu được, nghiên cứu đề hàm ý quản trị để thúc đẩy hành vi mua hàng bốc đòng Số 296 tháng 2/2022 103 f1f374da 5941a3 9812 c7a6fb3 282 f2aa6a2a 9df0f3 8b9e 4f5 e5d7 911d0a231 81 a0d857e 97e4fbb597 d7476 8cfd8faa 0ae64a d5f0fc205ff3 96a1e0 c0e3 8b0 f43 bb79 b6c3f2 3b5 df0 f74 9f7 d5bbad43 7460 09ab8 f6ff04 8349 c7d3e64 c69 bcfe7 a06427 f7d2 b31 b305 2a04e3 e61 c8b4 7c4 35b9 333a6 cd6 d029 26ef4c2 f0e 420b4 9f081 c4 f5f9180 7f8 8258 f3 f9a15a3 2ce 28104 e878e 4c1 0512 3c4e f92 48ada c3 f12e2 4da7 f9c211 d1d8 7bc45a6ae 68c0 0364a 2f3 f53 b0ac982 f755 52732 5c4 13 9783c4c7 cba c8 f5896 b7 c194e 7e77a bdf7cc3 c177a2 dcded0 098 b4e05 9c7 bb5 db0b09bb91 cb0a9aa 0b81 87ee cc7 1c1 16ff8a1 b3151a 9c3 e5923 d3fb1e f51a0 d b1b5 c751 2398ff1a 0e929 5f7 2e7b8d74 0c7 f78 c48 d2 f70b5dc7002a 1a0735a 3b 8dd4 d7b8 451b6c3a 83c183 c3763 494 c5d861cbfd0eac441 f3cbba f5502 7627 de dbb3 7b2 c5ae5 d9eb 615 c5b8 3a17dcfd992 50e6 c4a86 f0 f6d1b03 88c128e d6023 df93 b711 51b6 4cfb1 065 c76cb5 f5f469a3 4fc6c5 2d4a9 2f2 35a8ff93 e6f066ad 3ddc7c9 38a02 f4fb c8f724b3c8 7b19 2ac8 3c5 cda8 0c4 6cd6998 c82 5a7f3ce4 00 d54f00d7 3217 4dd77c0 0aa82 db50ae 365a0fb4 239ae f77 f7d7ed f0bc26a6 2ab6 e42d34 d2dded 41d0 51c2223 fa2b6a 8cc924 3255 d39e6 6fb746 b5f0adaf8eb3a 758b3 d1d7 1ab9 d318 9d60 75b1 f6e b25 d8a5b72c7e209 5faa1e 4a63 f3941 877e d2050a0 b7a4 686a16 43d7 89f3dcff2068 5a0904 7c7a 1931 286dcf703 c7acfd9 6aa7c4a1 d158 0ac8a 41be 1df9c3 c39 923 b32e7 2694e 1b24 37e59 d79 5e39e9 0c4 1b3a23 b183 f2e2 28b00bc224 674c6d9 991 c48 f706 dd08 f36 cc5a798 f49 9e0a6d e12249 c58a5 c17 d960 d5 f077 153fcd6 2d6 b18b4ddc04 cb3c7 0dbf2ae3 d854 5f8 bdc26837 6190 d717 fc2 7c4 0283 9d2a6 8992ae 5b5a4 642 c180 3090 f602 35f2e8b 2fc9e e07fe91d68a0 c222e d1 c2435 1b27 ceaa8 34020 e3c346 f09d2b82 6f6 3e4d dbd2 b90 c0d4478e 91eb 8652 c3b02bb6e4 b7fc7e43 0e30 b5f5f0 95e8 be869 ec1 81a8c1 c84 8076 78114 9fc52ab34cf9 f0d2 79fd9df650 863fd1dfc3 c8 f9b837d7 daa7a826fb df20 269a b5f421b71c88fb157e bc2527 c70 b8de 9df485 d8a76 b953 6b4ba f362 396 c600 c6a84 0db7d5 c91 bdfe cce9c3f0 e7f19c1 bb8 900 d30df91a dcad7 bc327 f7f5b2a4 3d99 c8a6 9dd6ab12 89b7 d9 c38 f8bc17 bb98 227 c8da1 215 02f02 d758 95ac8594 f14 6891 da1d6 d609 5f5 d0a2a 9b9 c479e d7a68 f0 f9 c0258 b 1e0b72 e2de 5e6db42 f651 c48 951e4e e736 70d1 b6b93874 6bb0835e 4c0 4eae2 dc 0f3e2 83b7 8e61aa9a 39d9 cf7b1a 0f4 7ab00 7acda74fc4d54f2f6 e897e 7b73 c39 fe3c5 f23 9e708 8d0 fe672 e6df1 cc38a 8502a 2b3 f2a0 be9c12e1 b8a97 b1aa1b2e bbf1 5559 d971 07e97 745bbd4 074 f556 37ab1 7a98 f6d5 68ee2 e71b05d3 de32 c18 f1f374da 5941a3 9812 c7a6fb3 282 f2aa6a2a 9df0f3 8b9e 4f5 e5d7 911d0a231 81 a0d857e 97e4fbb597 d7476 8cfd8faa 0ae64a d5f0fc205ff3 96a1e0 c0e3 8b0 f43 bb79 b6c3f2 3b5 df0 f74 9f7 d5bbad43 7460 09ab8 f6ff04 8349 c7d3e64 c69 bcfe7 a06427 f7d2 b31 b305 2a04e3 e61 c8b4 7c4 35b9 333a6 cd6 d029 26ef4c2 f0e 420b4 9f081 c4 f5f9180 7f8 8258 f3 f9a15a3 2ce 28104 e878e 4c1 0512 3c4e f92 48ada c3 f12e2 4da7 f9c211 d1d8 7bc45a6ae 68c0 0364a 2f3 f53 b0ac982 f755 52732 5c4 13 9783c4c7 cba c8 f5896 b7 c194e 7e77a bdf7cc3 c177a2 dcded0 098 b4e05 9c7 bb5 db0b09bb91 cb0a9aa 0b81 87ee cc7 1c1 16ff8a1 b3151a 9c3 e5923 d3fb1e f51a0 d b1b5 c751 2398ff1a 0e929 5f7 2e7b8d74 0c7 f78 c48 d2 f70b5dc7002a 1a0735a 3b 8dd4 d7b8 451b6c3a 83c183 c3763 494 c5d861cbfd0eac441 f3cbba f5502 7627 de dbb3 7b2 c5ae5 d9eb 615 c5b8 3a17dcfd992 50e6 c4a86 f0 f6d1b03 88c128e d6023 df93 b711 51b6 4cfb1 065 c76cb5 f5f469a3 4fc6c5 2d4a9 2f2 35a8ff93 e6f066ad 3ddc7c9 38a02 f4fb c8f724b3c8 7b19 2ac8 3c5 cda8 0c4 6cd6998 c82 5a7f3ce4 00 d54f00d7 3217 4dd77c0 0aa82 db50ae 365a0fb4 239ae f77 f7d7ed f0bc26a6 2ab6 e42d34 d2dded 41d0 51c2223 fa2b6a 8cc924 3255 d39e6 6fb746 b5f0adaf8eb3a 758b3 d1d7 1ab9 d318 9d60 75b1 f6e b25 d8a5b72c7e209 5faa1e 4a63 f3941 877e d2050a0 b7a4 686a16 43d7 89f3dcff2068 5a0904 7c7a 1931 286dcf703 c7acfd9 6aa7c4a1 d158 0ac8a 41be 1df9c3 c39 923 b32e7 2694e 1b24 37e59 d79 5e39e9 0c4 1b3a23 b183 f2e2 28b00bc224 674c6d9 991 c48 f706 dd08 f36 cc5a798 f49 9e0a6d e12249 c58a5 c17 d960 d5 f077 153fcd6 2d6 b18b4ddc04 cb3c7 0dbf2ae3 d854 5f8 bdc26837 6190 d717 fc2 7c4 0283 9d2a6 8992ae 5b5a4 642 c180 3090 f602 35f2e8b 2fc9e e07fe91d68a0 c222e d1 c2435 1b27 ceaa8 34020 e3c346 f09d2b82 6f6 3e4d dbd2 b90 c0d4478e 91eb 8652 c3b02bb6e4 b7fc7e43 0e30 b5f5f0 95e8 be869 ec1 81a8c1 c84 8076 78114 9fc52ab34cf9 f0d2 79fd9df650 863fd1dfc3 c8 f9b837d7 daa7a826fb df20 269a b5f421b71c88fb157e bc2527 c70 b8de 9df485 d8a76 b953 6b4ba f362 396 c600 c6a84 0db7d5 c91 bdfe cce9c3f0 e7f19c1 bb8 900 d30df91a dcad7 bc327 f7f5b2a4 3d99 c8a6 9dd6ab12 89b7 d9 c38 f8bc17 bb98 227 c8da1 215 02f02 d758 95ac8594 f14 6891 da1d6 d609 5f5 d0a2a 9b9 c479e d7a68 f0 f9 c0258 b 1e0b72 e2de 5e6db42 f651 c48 951e4e e736 70d1 b6b93874 6bb0835e 4c0 4eae2 dc 0f3e2 83b7 8e61aa9a 39d9 cf7b1a 0f4 7ab00 7acda74fc4d54f2f6 e897e 7b73 c39 fe3c5 f23 9e708 8d0 fe672 e6df1 cc38a 8502a 2b3 f2a0 be9c12e1 b8a97 b1aa1b2e bbf1 5559 d971 07e97 745bbd4 074 f556 37ab1 7a98 f6d5 68ee2 e71b05d3 de32 c18 khách hàng trang mạng xã hội Dựa kết phân tích 358 khách hàng mua hàng người hay sử dụng mạng xã hội ta thấy tượng so sánh xã hội xuất hiện, đồng thời, tượng tạo hai tâm lý tiêu cực cho người dùng suy giảm lịng tự trọng đố kị Chính hai tâm lý tiêu cực kích thích việc mua sắm bốc đồng gia tăng Đa phần khách hàng thực hành vi mua sắm bốc đồng chủ yếu giải việc xoa dịu bù đắp cho tâm lý tiêu cực Ngoài ra, việc mua sắm giúp khách hàng thấy khơng thua thiệt với người khác mà thân họ so sánh mạng xã hội hồn tồn họ khơng tập trung vào hữu ích thật sản phẩm mang lại, điều này, có nguy gây việc lãng phí tiền, vay mượn tiền hay lạm dụng thẻ tín dụng để tiêu dùng Việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, chẳng hạn Facebook, ứng dụng làm cho cá nhân thấy so sánh thân với người bạn mà gặp đời thực thông qua thơng tin hay hình ảnh đăng tải ứng dụng dù chưa biết thơng tin có thật hay khơng Nghiên cứu cho rằng, có cá nhân sử dụng mạng xã hội người khác thấy sống hồn hảo điều khiến Facebook trở thành nơi “hoàn hảo” để so sánh thân mạng xã hội Xu hướng người làm cho mối quan hệ xã hội có tính thách thức Chúng ta có xu hướng muốn người khác nghĩ tốt Chúng ta làm việc để thể thân ngồi xã hội, trước bạn bè, gia đình đồng nghiệp chúng ta, làm vẻ sống có trật tự sống tốt Chúng ta muốn người khác chúc mừng thành cơng hạnh phúc Do đó, để hạn chế tác động tiêu cực từ hành vi mua sắm bốc đồng đem lại cho người dùng mạng xã hội mang lại cá nhân nên điều chỉnh tần suất truy cập vào trang mạng xã hội Facebook, Zalo, Insstagram,… mặt khác, truy cập nên giữ tâm lý vui vẻ, thoải mái, chủ yếu thu thập thông tin đừng để thơng tin hay hình ảnh tác động đến tâm trạng Ngồi ra, phải tự tin vào thân ln giữ vững suy nghĩ ln tích cực với sống, chăm làm việc có thứ mong muốn hạnh phúc cho thân Tiết chế bốc đồng suy nghĩ nhận thức việc mua sắm cần thận trọng với tài cá nhân, hạn chế việc mua sắm tùy hứng hay chủ yếu mua sắm muốn khoe mẽ mạng xã hội, thỏa mãn thân để xoa dịu cảm giác thua thiệt người khác Tài liệu tham khảo Anderson, J C & Gerbing D.W, (1988), ‘Structural equation modelling in proactive: A review and recommended two-step approach’, Psychological Bulletin, 103(3), 411-423 Bagozzi, R.P & Foxall, G.R, (1996), ‘Construct validation of a measure of adaptive-innovative cognitive styles in consumption’, International Journal of Research in Marketing, 13(3), 201-213 Belk, R.W (1985), ‘Materialism: Trait aspects of living in the material world, Journal of Consumer Research, 12(3), 265–280 Bentler, P M., & Bonett, D G., (1980), ‘Significance tests in the analysis of covariance structures’, Psychological Bulletin, 88(3), 588-606 Bollen, K.A (1989), ‘Structural Equations with Latent Variables’ John Wiley and Sons, Inc., New York Carmines, E G., & McIver, J P (1981), ‘Analyzing models with unobserved variables: analysis of covariance structures’, Sage Publications, Inc Chou, H G., & Edge, N (2012), ‘They Are Happier and Having Better Lives than I Am: The Impact of Using Facebook on Perceptions of Others Lives’, Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, 15(2), 117-121 Coopersmith, S (1967), The antecedents of selfesteem, San Francisco, CA: Freeman de Vries, D.A & Kühne, R (2015), ‘Facebook and self-perception: individual susceptibility to negative social comparison on Facebook’, Personality and Individual Differences, 86(11), 217-221 Số 296 tháng 2/2022 104 Dittmar, H., Beattie, J., & Friese, S (1995), ‘Gender identity and material symbols: objects and decision considerations in impulse purchases’, Journal of Economic Psychology, 16(3), 491–511 Dittmar, H., Beattie, J., & Friese, S (1996), ‘Objects, decision considerations and selfimage in men’s and women’s impulse purchases’, Acta Psychologica, 93(3), 187–206 Eysenck, S B G., Pearson, P R., Easting, G & Allsopp, J F., (1985), ‘Age norms for impulsiveness, venturesomeness and empathy in adults’, Personality and Individual Dzffererzces, 6(3), 613-619 Festinger, L (1954), ‘A theory of social comparison processes’, Human Relations, 7(2), 117-140 Gifford, A (2002), ‘Emotion and self-control’, Journal of Economic Behavior and Organization, 49, 113-130 Hair, J., Black, W., Babin, B., & Anderson, R (2010), ‘Multivariate data analysis (7th ed.)’, Prentice-Hall, Inc Upper Saddle River, NJ, USA Heatherton, T F., & Polivy, J (1991), ‘Development and validation of a scale for measuring state self-esteem’, Journal of Personality and Social Psychology, 60(6), 895–910 Heatherton, T F., & Wyland, C L (2003), ‘Assesing Self Esteem’, Positive psychological assessment: a handbook of models and measures Washington, DC : American Psychological Association Higgins, E.T (1987), ‘Self-discrepancy: a theory relating self and affect’, Psychological review, 94(3), 319-340 Jordan, A H., Monin, B., Dweck, C S., Lovett, B J., John, O P., & Gross, J J (2011), ‘Misery has more company than people think: Underestimating the prevalence of others’, Negative Emotions, Personality and Social Psychology Bulletin, 37(1), 120-135 Kacen J J., Lee J A (2002), ‘The influence of culture on consumer impulsive buying behavior’, Journal of Consumer Psychology, 12(2), 163-176 Kalpidou, M., D Costin and J Morris (2011), ‘The relationship between Facebook and the well-Being of undergraduate college students’, Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, 14 (4),183-189 Kashdan, T B., & Breen, W L (2007), ‘Materialism and diminished well-being: Experiential avoidance as a mediating mechanism’, Journal of Social and Clinical Psychology, 26(5), 521-539 Kline, R B (2010), ‘Principles and practice of structural equation modeling’: Guilford press Krasnova, H., Koroleva, K & Veltri, N.F (2010), ‘Investigation Of The Network Construction Behavior On Social Networking Sites’, ICIS 2010 Proceedings (2010) Krasnova, H., Wenninger, H., Widjaja, T., & Buxmann, P (2013), ‘Envy on Facebook: A hidden threat to users’ life satisfaction?’, Paper presented at the 11th International Conference on Wirtschaftsinformatik (WI), Leipzig, Germany Lange, J., & Crusius, J (2015), ‘Dispositional envy revisited: Unraveling the motivational dynamics of benign and malicious envy’, Personality and Social Psychology Bulletin, 41(2), 284–294 Lee, S Y (2014), How people compare themselves with others on social network sites?: The case of Facebook, Computers in human behavior, 32(2), 253-260 Liu, H., Wu, L., & Li, X (2019), ‘Social media envy: How experience sharing on social networking sites drives Millennials aspirational tourism consumption’, Journal of Travel Research, 58(3), 355–369 Nguyễn Minh Trường & Võ Thị Ngọc Thúy (2018), ‘Nghiên cứu yếu tố tác động đến thúc giục mua sắm ngẫu hứng khách hàng siêu thị’, Tạp chí Cơng thương, 4(2), 250 - 255 Nguyễn Thị Tuyết Mai (2003), ‘Mốt số kết nghiên cứu ban đầu hành vi mua hàng ngẫu hứng người tiêu dùng kinh tế chuyển đổi Việt Nam’, Tạp chí Kinh tế Phát triển,1, 30-33 Piron, F (1991), ‘Defining impulse purchasing’, Advances in Consumer Research,18(1), 509–514 Puri, R (1996), ‘Measuring and modifying consumer impulsiveness: a cost-benefit accessibility framework’, Journal of Consumer Psychology, 5(2), 87–113 Richins, M L., & Dawson, S (1992), ‘A consumer values orientation for materialism and Its measurement: Scale development and validation’, Journal of Consumer Research, 19(3), 303-316 Số 296 tháng 2/2022 105 f1f374da 5941a3 9812 c7a6fb3 282 f2aa6a2a 9df0f3 8b9e 4f5 e5d7 911d0a231 81 a0d857e 97e4fbb597 d7476 8cfd8faa 0ae64a d5f0fc205ff3 96a1e0 c0e3 8b0 f43 bb79 b6c3f2 3b5 df0 f74 9f7 d5bbad43 7460 09ab8 f6ff04 8349 c7d3e64 c69 bcfe7 a06427 f7d2 b31 b305 2a04e3 e61 c8b4 7c4 35b9 333a6 cd6 d029 26ef4c2 f0e 420b4 9f081 c4 f5f9180 7f8 8258 f3 f9a15a3 2ce 28104 e878e 4c1 0512 3c4e f92 48ada c3 f12e2 4da7 f9c211 d1d8 7bc45a6ae 68c0 0364a 2f3 f53 b0ac982 f755 52732 5c4 13 9783c4c7 cba c8 f5896 b7 c194e 7e77a bdf7cc3 c177a2 dcded0 098 b4e05 9c7 bb5 db0b09bb91 cb0a9aa 0b81 87ee cc7 1c1 16ff8a1 b3151a 9c3 e5923 d3fb1e f51a0 d b1b5 c751 2398ff1a 0e929 5f7 2e7b8d74 0c7 f78 c48 d2 f70b5dc7002a 1a0735a 3b 8dd4 d7b8 451b6c3a 83c183 c3763 494 c5d861cbfd0eac441 f3cbba f5502 7627 de dbb3 7b2 c5ae5 d9eb 615 c5b8 3a17dcfd992 50e6 c4a86 f0 f6d1b03 88c128e d6023 df93 b711 51b6 4cfb1 065 c76cb5 f5f469a3 4fc6c5 2d4a9 2f2 35a8ff93 e6f066ad 3ddc7c9 38a02 f4fb c8f724b3c8 7b19 2ac8 3c5 cda8 0c4 6cd6998 c82 5a7f3ce4 00 d54f00d7 3217 4dd77c0 0aa82 db50ae 365a0fb4 239ae f77 f7d7ed f0bc26a6 2ab6 e42d34 d2dded 41d0 51c2223 fa2b6a 8cc924 3255 d39e6 6fb746 b5f0adaf8eb3a 758b3 d1d7 1ab9 d318 9d60 75b1 f6e b25 d8a5b72c7e209 5faa1e 4a63 f3941 877e d2050a0 b7a4 686a16 43d7 89f3dcff2068 5a0904 7c7a 1931 286dcf703 c7acfd9 6aa7c4a1 d158 0ac8a 41be 1df9c3 c39 923 b32e7 2694e 1b24 37e59 d79 5e39e9 0c4 1b3a23 b183 f2e2 28b00bc224 674c6d9 991 c48 f706 dd08 f36 cc5a798 f49 9e0a6d e12249 c58a5 c17 d960 d5 f077 153fcd6 2d6 b18b4ddc04 cb3c7 0dbf2ae3 d854 5f8 bdc26837 6190 d717 fc2 7c4 0283 9d2a6 8992ae 5b5a4 642 c180 3090 f602 35f2e8b 2fc9e e07fe91d68a0 c222e d1 c2435 1b27 ceaa8 34020 e3c346 f09d2b82 6f6 3e4d dbd2 b90 c0d4478e 91eb 8652 c3b02bb6e4 b7fc7e43 0e30 b5f5f0 95e8 be869 ec1 81a8c1 c84 8076 78114 9fc52ab34cf9 f0d2 79fd9df650 863fd1dfc3 c8 f9b837d7 daa7a826fb df20 269a b5f421b71c88fb157e bc2527 c70 b8de 9df485 d8a76 b953 6b4ba f362 396 c600 c6a84 0db7d5 c91 bdfe cce9c3f0 e7f19c1 bb8 900 d30df91a dcad7 bc327 f7f5b2a4 3d99 c8a6 9dd6ab12 89b7 d9 c38 f8bc17 bb98 227 c8da1 215 02f02 d758 95ac8594 f14 6891 da1d6 d609 5f5 d0a2a 9b9 c479e d7a68 f0 f9 c0258 b 1e0b72 e2de 5e6db42 f651 c48 951e4e e736 70d1 b6b93874 6bb0835e 4c0 4eae2 dc 0f3e2 83b7 8e61aa9a 39d9 cf7b1a 0f4 7ab00 7acda74fc4d54f2f6 e897e 7b73 c39 fe3c5 f23 9e708 8d0 fe672 e6df1 cc38a 8502a 2b3 f2a0 be9c12e1 b8a97 b1aa1b2e bbf1 5559 d971 07e97 745bbd4 074 f556 37ab1 7a98 f6d5 68ee2 e71b05d3 de32 c18 Rook, D W (1987), ‘The buying impulse’, Journal of consumer research, 14(2), 189-199 Rook, D W., & Fisher, R J (1995), ‘Normative influence on impulsive buying behavior’, Journal of Consumer Research, 22(3), 305–313 Rosenberg, M (1965), Society and the adolescent child Princeton, NJ: Princeton University Press Smith, R H., & Kim, S H (2007), ‘Comprehending envy, Psychological Bulletin’, 133(1), 46-64, doi:10.1037/00332909.133.1.46 Srivastava, R & Joshi, S (2014), ‘Relationship between Self-concept and Self-esteem in adolescents’, International Journal of Advanced Research, 2(2), 36-43 Stern, H (1962), ‘The significance of impulse buying today’, Journal of marketing, 26(2), 59-62 Verhagen, T., & van Dolen, W (2011), ‘The influence of online store beliefs on consumer online impulse buying: A model and empirical application’, Information & Management, 48(8), 320–327 Vogel, E A., Rose, J P., Roberts, L R., & Eckles, K (2014), ‘Social media, social comparison, and self-esteem’, Psychology of Popular Media Culture, 3(4), 206–222 Wang, J L., Wang, H Z., Gaskin, J., & Hawk, S (2017), ‘The mediating roles of upward social comparison and selfesteem and the moderating role of social comparison orientation in the association between social networking site usage and subjective well-being’, Frontiers in psychology, 8(1), 1-9 Wicklund, R.A., & Gollwitzer, P.M (1981), ‘Symbolic self-completion, attempted influence, and self-deprecation’, Basic and Applied Social Psychology, 2(2), 89–114  Wills, T A (1981), ‘Downward comparison principles in social psychology’, Psychological Bulletin, 90,245–271, doi:10.1037/0033-2909.90.2.245 Số 296 tháng 2/2022 106 Tạp chí Phát hành qua mạng lưới bưu điện Việt Nam f1f374da 5941a3 9812 c7a6fb3 282 f2aa6a2a 9df0f3 8b9e 4f5 e5d7 911d0a231 81 a0d857e 97e4fbb597 d7476 8cfd8faa 0ae64a d5f0fc205ff3 96a1e0 c0e3 8b0 f43 bb79 b6c3f2 3b5 df0 f74 9f7 d5bbad43 7460 09ab8 f6ff04 8349 c7d3e64 c69 bcfe7 a06427 f7d2 b31 b305 2a04e3 e61 c8b4 7c4 35b9 333a6 cd6 d029 26ef4c2 f0e 420b4 9f081 c4 f5f9180 7f8 8258 f3 f9a15a3 2ce 28104 e878e 4c1 0512 3c4e f92 48ada c3 f12e2 4da7 f9c211 d1d8 7bc45a6ae 68c0 0364a 2f3 f53 b0ac982 f755 52732 5c4 13 9783c4c7 cba c8 f5896 b7 c194e 7e77a bdf7cc3 c177a2 dcded0 098 b4e05 9c7 bb5 db0b09bb91 cb0a9aa 0b81 87ee cc7 1c1 16ff8a1 b3151a 9c3 e5923 d3fb1e f51a0 d b1b5 c751 2398ff1a 0e929 5f7 2e7b8d74 0c7 f78 c48 d2 f70b5dc7002a 1a0735a 3b 8dd4 d7b8 451b6c3a 83c183 c3763 494 c5d861cbfd0eac441 f3cbba f5502 7627 de dbb3 7b2 c5ae5 d9eb 615 c5b8 3a17dcfd992 50e6 c4a86 f0 f6d1b03 88c128e d6023 df93 b711 51b6 4cfb1 065 c76cb5 f5f469a3 4fc6c5 2d4a9 2f2 35a8ff93 e6f066ad 3ddc7c9 38a02 f4fb c8f724b3c8 7b19 2ac8 3c5 cda8 0c4 6cd6998 c82 5a7f3ce4 00 d54f00d7 3217 4dd77c0 0aa82 db50ae 365a0fb4 239ae f77 f7d7ed f0bc26a6 2ab6 e42d34 d2dded 41d0 51c2223 fa2b6a 8cc924 3255 d39e6 6fb746 b5f0adaf8eb3a 758b3 d1d7 1ab9 d318 9d60 75b1 f6e b25 d8a5b72c7e209 5faa1e 4a63 f3941 877e d2050a0 b7a4 686a16 43d7 89f3dcff2068 5a0904 7c7a 1931 286dcf703 c7acfd9 6aa7c4a1 d158 0ac8a 41be 1df9c3 c39 923 b32e7 2694e 1b24 37e59 d79 5e39e9 0c4 1b3a23 b183 f2e2 28b00bc224 674c6d9 991 c48 f706 dd08 f36 cc5a798 f49 9e0a6d e12249 c58a5 c17 d960 d5 f077 153fcd6 2d6 b18b4ddc04 cb3c7 0dbf2ae3 d854 5f8 bdc26837 6190 d717 fc2 7c4 0283 9d2a6 8992ae 5b5a4 642 c180 3090 f602 35f2e8b 2fc9e e07fe91d68a0 c222e d1 c2435 1b27 ceaa8 34020 e3c346 f09d2b82 6f6 3e4d dbd2 b90 c0d4478e 91eb 8652 c3b02bb6e4 b7fc7e43 0e30 b5f5f0 95e8 be869 ec1 81a8c1 c84 8076 78114 9fc52ab34cf9 f0d2 79fd9df650 863fd1dfc3 c8 f9b837d7 daa7a826fb df20 269a b5f421b71c88fb157e bc2527 c70 b8de 9df485 d8a76 b953 6b4ba f362 396 c600 c6a84 0db7d5 c91 bdfe cce9c3f0 e7f19c1 bb8 900 d30df91a dcad7 bc327 f7f5b2a4 3d99 c8a6 9dd6ab12 89b7 d9 c38 f8bc17 bb98 227 c8da1 215 02f02 d758 95ac8594 f14 6891 da1d6 d609 5f5 d0a2a 9b9 c479e d7a68 f0 f9 c0258 b 1e0b72 e2de 5e6db42 f651 c48 951e4e e736 70d1 b6b93874 6bb0835e 4c0 4eae2 dc 0f3e2 83b7 8e61aa9a 39d9 cf7b1a 0f4 7ab00 7acda74fc4d54f2f6 e897e 7b73 c39 fe3c5 f23 9e708 8d0 fe672 e6df1 cc38a 8502a 2b3 f2a0 be9c12e1 b8a97 b1aa1b2e bbf1 5559 d971 07e97 745bbd4 074 f556 37ab1 7a98 f6d5 68ee2 e71b05d3 de32 c18