Bên cạnhviệc định vị thương hiệu, hiện nay không ít các doanh nghiệp lớn cũng phải làmmới và tái định vị thương hiệu nhằm đáp ứng được sự thay đổi của thị trường cũngnhư của người tiêu d
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ Môn học: Thương hiệu kinh doanh quốc tế ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC TÁI ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU LG Nhóm Lớp tín Giảng viên hướng dẫn :9 : MKT407(HK1-2324)1.1 : Ths Ngơ Hồng Quỳnh Anh : Ths Đỗ Ngọc Sơn Hà Nội, tháng năm 2023 Danh sách sinh viên thực STT Họ tên Nguyễn Tân Long (NT) Mã sinh viên 2214110228 Mức độ hoàn thành 100% Trần Khánh Thương Hoàng Hà Anh Nguyễn Thị Ngọc Anh Lê Thị Phương Thảo Nghiêm Xuân Hoàng Bùi Hữu Huy Lương Khánh Linh Vũ Thị Thúy Vy 2114110314 2114110014 2114110027 2114110290 2114110125 2114110130 2114110173 2114110353 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm thương hiệu 1.2 Chức vai trò thương hiệu 1.2.1 Chức thương hiệu 1.2.2 Chức thương hiệu người tiêu dùng .8 1.2.3 Vai trò thương hiệu 1.3 Lý thuyết tái định vị thương hiệu 11 1.3.1 Khái niệm .11 1.3.2 1.3.4 Tầm quan trọng việc tái định vị thương hiệu 11 Các yếu tố tạo nên chiến lược tái định vị thành công 12 CHƯƠNG 2: QUÁ TRÌNH TÁI ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU LG 14 2.1 Tổng quan thương hiệu LG 14 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển: 14 2.1.2 Dòng sản phẩm tiêu biểu 15 2.2 Đánh giá định vị LG 15 2.2.1 2.2.2 2.2.3 Vị trí thương hiệu LG tâm trí khách hàng 15 Những lần tái định vị LG 16 Ưu điểm hạn chế định vị thương hiệu trước LG 18 2.3 Phân tích bối cảnh thị trường 19 2.3.1 Doanh thu, tốc độ tăng trưởng 19 2.3.2 Nhóm khách hàng mục tiêu 20 2.3.3 Đối thủ cạnh tranh 20 2.4 Các điều kiện nội LG 23 2.4.1 2.4.2 Các sản phẩm, dịch vụ, cơng nghệ có .23 Quy trình sản xuất phân phối .25 2.5 Lựa chọn ý tưởng tái định vị 26 2.6 Nỗ lực thực .27 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VỀ TÁI ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU LG 33 3.1 Ưu điểm tái định vị thương hiệu LG .33 3.2 Hạn chế tái định vị thương hiệu LG .34 3.3 Bài học kinh nghiệm cho LG 35 KẾT LUẬN 38 TÀI LIỆU THAM KHẢO 39 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong xu tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế, thương hiệu xem yếu tố sống doanh nghiệp Thương hiệu không yếu tố giúp phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khác mà tài sản vô giá, thể niềm tin người tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp Bên cạnh việc định vị thương hiệu, khơng doanh nghiệp lớn phải làm tái định vị thương hiệu nhằm đáp ứng thay đổi thị trường người tiêu dùng hay chiến lược doanh nghiệp Tuy nhiên, việc nâng cao nhận thức người dùng sản phẩm dịch vụ thách thức lớn thương hiệu đòi hỏi nghiên cứu, kế hoạch, chiến lược cụ thể đặc biệt với thương hiệu lâu đời Chính vậy, nhóm tác giả lựa chọn đề tài cho tiểu luận sau: “Chiến lược tái định vị thương hiệu LG” Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích Tiểu luận phân tích, làm rõ tác động chiến lược tái định vị thương hiệu LG tới người tiêu dùng doanh nghiệp Nhiệm vụ Nghiên cứu phân tích nội dung chiến lược tái định vị thương hiệu LG Phạm vi nghiên cứu Phân tích chiến lược tái định vị thương hiệu LG năm 2021 Kết cấu đề tài Kết cấu tiểu luận chia thành phần chính, bao gồm: Chương 1: Cơ sở lý thuyết Chương 2: Quá trình tái định vị thương hiệu LG Chương 3: Đánh giá tái định vị thương hiệu LG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm thương hiệu Khái niệm thương hiệu tiếp cận góc độ là: góc độ pháp lý góc độ marketing Quan điểm thương hiệu góc độ Marketing Theo quan điểm cũ: “Thương hiệu (brand) tên, biểu tượng, ký hiệu, kiểu dáng phối hợp tất yếu tố để nhận biết hàng hóa dịch vụ người bán phân biệt với hàng hóa hay dịch vụ người bán khác Thuật ngữ hợp pháp cho thương hiệu nhãn hiệu” (Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ - AMA) Theo quan điểm mới: “Thương hiệu (brand) tập hợp liên tưởng (associations) tâm trí người tiêu dùng, làm tăng giá trị nhận thức sản phẩm dịch vụ Những liên kết phải độc đáo (sự khác biệt), mạnh (nổi bật) tích cực (đúng mong muốn)” (Keller) Từ quan điểm truyền thống quan điểm đại, hình thành nên quan niệm chung góc độ marketing là: Thương hiệu dấu hiệu để phân biệt nhận biết sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, phần hồn doanh nghiệp, uy tín doanh nghiệp, hình ảnh doanh nghiệp; niềm tin khách hàng dành cho doanh nghiệp Quan niệm thương hiệu góc độ pháp lý Thương hiệu thuật ngữ để chung đối tượng sở hữu trí tuệ thường nhắc đến bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa, tên thương mại, dẫn địa lý hoạc tên gọi xuất xứ hàng hóa 1.2 Chức vai trò thương hiệu 1.2.1 Chức thương hiệu 1.2.1.1 Chức thương hiệu doanh nghiệp Thương hiệu xem mặt, bệ phóng vững cho trình hoạt động phát triển doanh nghiệp Chức thương hiệu với doanh nghiệp thể rõ rệt qua khía cạnh sau: Nhận biết phân biệt - Thương hiệu công cụ giúp nhận diện phân biệt sản phẩm Yếu tố nhận diện xem chức quan trọng thương hiệu Bởi thơng qua thương hiệu, người tiêu dùng dễ dàng phân biệt sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp so với đối thủ ngành - Mỗi hàng hóa mang thương hiệu khác đưa thông thông điệp khác dựa dấu hiệu định nhằm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng thu hút ý tập hợp khách hàng khác Khi hàng hóa phong phú đa dạng chức phân biệt trở nên quan trọng - Có ý nghĩa với khách hàng doanh nghiệp (trong trình quản trị điều hành hoạt động) - Là sở pháp lý bảo vệ thương hiệu Mọi dấu hiệu gây khó khăn phân biệt làm giảm uy tín cản trở phát triển thương hiệu Trên thực tế, nhiều doanh doanh nghiệp tạo dấu hiệu gần giống với thương hiệu tiếng để cố tình tạo nhầm lẫn cho người tiêu dùng - Phân đoạn thị trường Thông tin dẫn Thương hiệu cung cấp thông thông tin dẫn đến khách hàng Không dừng lại yếu tố nhận biết, chức thương hiệu cung cấp đến khách hàng thông tin thương hiệu dẫn thơng qua yếu tố hình Document continues below Discover more from: MKT Digital Trường Đại học… 147 documents Go to course CL Marketing QUỐC 38 TẾ CỦA SẢN PHẨM… Digital MKT 100% (4) Bai tap mon toan lop 18 8f Digital MKT 100% (1) Marketing-CĂN-BẢN 41 - it's ok Digital MKT 100% (1) Công thức Tốn lớp 15 Chương Hình học Digital MKT 100% (1) NCKH-Dầu-gội - 26 yếu tố ảnh hưởng Digital MKT 100% (1) Đề cương ôn tập môn Truyền thông… Digital MKT None ảnh, ngôn từ ký tự Sự nhận biết rõ ràng slogan, câu hiệu chứa đựng giá trị thông điệp doanh nghiệp muốn truyền tải đến công chúng Tạo cảm nhận dẫn Thương hiệu giúp doanh nghiệp tạo niềm tin cảm nhận với khách hàng Chức tạo cảm nhận tin cậy hiểu cảm nhận người tiêu dùng trải nghiệm sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp Sự cảm nhận tự nhiên mà có, chúng cấu thành từ yếu tố liên quan đến thương hiệu tên gọi, thơng điệp, hình ảnh giá trị mang đến cho người tiêu dùng Một thương hiệu lớn, có tên tuổi chắn mang đến cảm giác an tồn có tín nhiệm từ khách hàng Nếu chất lượng sản phẩm, dịch vụ yếu tố thu hút khách hàng, thương hiệu lại nhân tố giữ chân lòng trung thành họ Vì thế, việc xây dựng thương hiệu uy tín chun nghiệp giúp doanh nghiệp có tín nhiệm khách hàng, từ gia tăng lợi cạnh tranh thị trường Kinh tế Không thể phủ nhận chức thương hiệu đến tồn phát triển doanh nghiệp, chúng xem tài sản vơ hình mang đến giá trị vô tiềm Giá trị thể rõ rệt qua lợi ích kinh tế như: - Tăng doanh thu bán hàng - Xây dựng mối quan hệ bền chặt doanh nghiệp với khách hàng - Mở rộng trì quy mơ thị trường - Tăng lợi nhuận thu nhập cho doanh nghiệp - Tăng cường thu hút nhân lao động - Tăng sản lượng doanh số hàng hóa - Tăng giá trị sản phẩm, dịch vụ Điều thể rõ ràng doanh nghiệp đủ mạnh bắt đầu xây dựng mơ hình kinh doanh nhượng quyền 1.2.2 Chức thương hiệu người tiêu dùng Khơng đóng vai trị quan trọng với doanh nghiệp, chức thương hiệu ảnh hưởng lớn đến người tiêu dùng Cụ thể như: Xác định rõ nguồn gốc xuất xứ sản phẩm Thương hiệu yếu tố để người tiêu dùng phân biệt sản phẩm với sản phẩm khác Đồng thời, thơng qua hình ảnh, ngơn từ ký tự cho biết thông tin nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm Thương hiệu lớn thể uy tín doanh nghiệp với cơng chúng Thể đặc điểm thuộc tính sản phẩm Một chức thương hiệu thể đặc điểm thuộc tính sản phẩm đến khách hàng Dựa vào điều này, chia sản phẩm thành nhóm sau: - Sản phẩm tìm kiếm: Logo slogan ẩn chứa thông điệp, giá trị sản phẩm mà doanh nghiệp mang đến cho khách hàng yếu tố giúp người dùng đánh giá lợi ích sản phẩm mắt - Sản phẩm có kinh nghiệm: Thơng qua trải nghiệm sử dụng sản phẩm, dịch vụ Tiết kiệm thời gian chi phí tìm kiếm sản phẩm Một nhận diện thương hiệu tốt cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm, dịch vụ, đồng thời cho thấy chuyên nghiệp uy tín doanh nghiệp Chính điều giúp khách hàng tiết kiệm khoản thời gian chi phí để tìm kiếm sàng lọc sản phẩm Giảm rủi ro sử dụng sản phẩm Cuối chức thương hiệu hạn chế rủi ro sử dụng sản phẩm Trên thực tế, giá trị sản phẩm đánh giá cao gắn với thương hiệu cụ thể Điều mang đến cho khách hàng cảm giác tin tưởng an tâm sử dụng sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng Ngược lại, sản phẩm khơng có thương hiệu nguồn gốc mang đến rủi ro không mong muốn như: - Chất lượng sản phẩm không tương xứng với giá tiền bỏ - Dễ ảnh hưởng, gây hại đến sức khỏe - Chất lượng sản phẩm không mong đợi Giúp khách hàng biểu đạt vị trí xã hội Thương hiệu góp phần tạo giá trị cá nhân cho người tiêu dùng Trên thực tế, thương hiệu tiếng mang đến cho khách hàng giá trị cá nhân cộng đồng, làm cho người tiêu dùng có cảm giác sang trọng, bật đẳng cấp tiêu dùng hàng hóa mang thương hiệu 1.2.3 Vai trị thương hiệu Đối với khách hàng Thương hiệu giúp khách hàng nhận biết phân biệt sản phẩm; giúp tiết kiệm chi phí, thời gian cơng sức tìm kiếm sản phẩm dịch vụ; sở để đánh giá sản phẩm, doanh nghiệp Đặt kỳ vọng hợp lý sản phẩm dịch vụ (những điều khách hàng chưa biết) Bên cạnh đó, thương hiệu giúp giảm rủi ro định mua tiêu dùng sản phẩm, trợ giúp trình định mua hàng như: - Rủi ro chức năng: sản phẩm không hoạt động mong đợi - Rủi ro thể chất: sản phẩm gây mối đe dọa thể chất sức khỏe người dùng người khác - Rủi ro tài chính: sản phẩm khơng tương xứng với giá phải trả - Rủi ro xã hội: sản phẩm khiến người khác bối rối LG mong muốn đem lại hình ảnh linh hoạt, động với thông điệp chữ G tượng trưng cho thay đổi đột phá (Glow-Up) để thương hiệu gần gũi với người tiêu dùng toàn cầu đặc biệt hệ người dùng trẻ Màu sắc Hình ảnh thương hiệu có tính tương tác LG khơng thân thiện mà cịn tràn đầy lượng Bổ sung thêm màu đỏ tươi (Active red) bảng màu định hướng thương hiệu (bên cạnh màu đỏ đậm Heritage red, trắng, đen), gam màu chủ đạo sử dụng theo hướng gradient giúp mang lại hình ảnh trẻ trung, tươi mới, đại Slogan Một kiểu chữ serif thiết kế cho hiệu thương hiệu “Life's Good” LG, hiển thị rõ nhãn hiệu bao bì sản phẩm LG 29 cho biết: “Được tích hợp cách khéo léo vào kiểu chữ hình khối lấy cảm hứng từ nhiều sản phẩm khác LG” Slogan “Life’s Good” quen thuộc LG làm với font chữ thêm dấu chấm cuối nhằm khẳng định rõ ràng tầm nhìn sứ mệnh LG việc đặt người dùng làm trọng tâm, mang lại trải nghiệm cho sống tốt đẹp theo hướng hoàn toàn mới, hiệu thời thượng Nhân vật đại diện LG tạo hai nhân vật cho thương hiệu – Joy Ryder – nhằm thể “khía cạnh biểu cảm vui nhộn nhất” thương hiệu Các nhân vật sử dụng làm nhãn dán xã hội với cử ngón tay tùy chỉnh hình trái tim ngón tay - đặc trưng cho văn hóa Hàn Quốc Ngoài ra, LG sớm cho mắt nhiều nhân vật đưa vào thương hiệu Điều này, thể nỗ lực LG việc đưa thương hiệu tiến gần với người tiêu dùng trẻ 30 Thay đổi cách thức tiếp thị truyền thơng Thấu hiểu việc cần phải nói ngơn ngữ hệ người trẻ, truyền cảm hứng để họ thỏa sức thể thân, suốt năm qua, LG không ngừng tạo sân chơi nghệ thuật để cộng đồng trẻ xây dựng sống tươi đẹp với giúp sức hệ sinh thái sản phẩm công nghệ LG Hai chiến dịch toàn cầu Life’s Good Music Life’s Good Fillm với tham gia tên tuổi tiếng H.E.R hợp tác với LG để phát hành ca khúc "Life's Good" vào năm 2020 Ca khúc đạt thành công vang dội, với 200 triệu lượt nghe tảng âm nhạc trực tuyến Charlie Puth hợp tác với LG để phát hành ca khúc "Life's Good (Remix)" vào năm 2021 Ca khúc đạt thành công lớn, với 100 triệu lượt nghe tảng âm nhạc trực tuyến Jackson Wang hợp tác với LG để phát hành ca khúc "Life's Good (Chinese Version)" vào năm 2022 Ca khúc đạt thành công lớn Trung Quốc, với 50 triệu lượt nghe tảng âm nhạc trực tuyến Tại Việt Nam, LG đồng thời thực chiến dịch ý nghĩa với tham gia gương mặt người tiếng nhiều lĩnh vực, đặc biệt âm nhạc, với mục đích thu hút quan tâm tham gia cộng đồng người trẻ việc lan tỏa thông điệp ý nghĩa sống Trong năm liên tiếp 2021 – 2022, LG mang đến chiến dịch với câu chuyện ý nghĩa truyền cảm hứng “Tỏa sáng Việt Nam” “Đồng lòng tỏa sáng, rạng ngời Việt Nam” Chiến dịch triển khai hình thức âm nhạc trẻ trung, sáng tạo, nối tiếp nhiều hoạt động tương tác thú vị tổ chức tảng mạng xã hội, thu hút đông đảo tham gia cộng đồng bạn trẻ Đồng thời hiểu sống tươi đẹp thiết lập từ giá trị bền vững, LG người dùng trẻ thực chiến dịch khuyến khích 31 “tiêu dùng xanh”, góp phần bước nâng cao chất lượng sống LG cung cấp cho người dùng giải pháp: Tủ lạnh LG French Door với công nghệ HygieneFresh+TM loại bỏ loại vi khuẩn điển hình (hiệu theo kiểm nghiệm Intertek); Các dòng TV OLED sử dụng chất liệu bán dẫn hữu tự phát sáng, không chứa thủy ngân hay kim loại nặng, không cần đến đèn LED xanh, khơng gây hại cho mắt; Các dịng điều hịa LG DUALCOOL sở hữu cơng nghệ lọc khí UVnanoTM có khả loại bỏ vi khuẩn quạt gió, hạn chế tối đa tác nhân gây nhiễm từ máy bên ngồi cơng nghệ cơng nghệ Plasmaster™ vơ hiệu hóa gần tối đa diện vi khuẩn, vi rút, mang lại khơng khí lành, an tồn.v.v với việc sử dụng môi chất làm lạnh hệ R32 mang lại hiệu tối ưu dựa quy chuẩn chất lượng an toàn giới bảo vệ môi trường Như vậy, chiến lược tái định vị thương hiệu LG vừa đáp ứng yếu tố đồng lẫn sáng tạo, LG truyền đạt tốt giá trị sắc độc đáo LG, kết hợp hài hòa đổi ấm áp LG giữ logo đặc trưng thương hiệu thay đổi đầy tinh tế mang lại động, trẻ trung với tầm nhìn chuyển phong cách sống hệ trẻ LG lột xác khỏi hình ảnh có phần an tồn, cũ kĩ để hướng tới đổi mới, sáng tạo khơng làm giá trị cốt lõi thân thiện, mang lại giá trị niềm vui cho người tiêu dùng 32 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VỀ TÁI ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU LG 3.1 Ưu điểm tái định vị thương hiệu LG Tạo khác biệt lạ so với đối thủ cạnh tranh Khi trang mạng xã hội Facebook, Tiktok, Instagram, Youtube,…ngày phổ biến, user (người dùng) dán mắt hàng vào mạng xã hội để giải trí Và thời gian sử dụng mạng xã hội, người dùng bắt gặp vơ số thơng điệp quảng cáo đến từ nhãn hàng khác Do nhãn hàng cần phải tạo dấu ấn với khách hàng Việc LG thay đổi nhận diện thương hiệu từ hình ảnh logo đơn giản hình ảnh động 2D Biểu tượng thương hiệu, bao gồm chữ “L” “G”, thực chuyển động độc đáo gật đầu, xoay tròn nháy mắt Với khả mới, biểu tượng thương hiệu chào đón khách hàng nụ cười thân thiện chuyển động theo nhạc tảng kỹ thuật số theo nhiều cách dí dỏm Chính điều khiến LG trở nên khác biệt lạ thay đổi hình ảnh, tạo ý mẻ doanh nghiệp ngành “già cỗi” Tăng nhận diện thu hút nhiều khách hàng tiềm Nhóm đối tượng người dùng trẻ đặc biệt Gen , Z, thường có xu hướng ủng hộ nét đẹp văn hoá truyền thông làm phong cách trẻ trung, mang thở thời đại Do đó, việc LG thổi hồn vào giá trị cũ với phong cách thiết kế trẻ trung, bắt mắt bước thông minh để thu hút quan tâm nhóm đối tượng Logo “LG Active Red” slogan “Life’s Good” mang đến dáng vẻ mới, động ,hợp thời đại Lần “tràn đầy lượng hơn”, bên cạnh màu trắng đen, LG áp dụng thêm màu sắc để nhấn mạnh đặc tính độc đáo sản phẩm dịch vụ Điều giúp LG tăng cường tương tác tạo mối liên kết mạnh mẽ với khách hàng mình.Việc LG lựa chọn phong cách thiết kế đơn giản 33 sử dụng hiệu ứng thị giác mạnh qua màu sắc chủ đạo hồ tạo bật khác biệt cần thiết so với đối thủ khác thị trường trước họ Thúc đẩy doanh số, gia tăng lợi nhuận LG ghi nhận tình hình tăng trưởng vượt bậc năm 2022 vừa qua với doanh số cao lịch sử kinh doanh công ty chạm mức 62 tỷ USD, tăng 12,9% so với năm 2021 Thành công đáng tự hào đặt bối cảnh thách thức kinh tế diễn toàn cầu Để thỏa mãn nhu cầu thị hiếu người dùng dường thách thức lớn mà thương hiệu mong muốn chinh phục Bằng cách không ngừng sáng tạo, LG hứa hẹn mang đến giải pháp công nghệ tiên tiến ngày, tái định nghĩa giá trị sống đích thực người trước tương lai 3.2 Hạn chế tái định vị thương hiệu LG LG thương hiệu lâu đời tái định vị hãng việc làm cần thiết môi trường cạnh tranh thay đổi, để tránh hình ảnh thương hiệu mờ nhạt, già nua, thiếu sức sống Dù việc thay đổi hình ảnh bước đắn hãng, hình ảnh lúc mang lại hiệu ứng tốt mà tiềm ẩn hạn chế rủi ro xảy Nguy đánh khách hàng trung thành Việc theo đuổi hình ảnh động trẻ trung lúc nhận phản ứng tích cực đến từ khách hàng quen thuộc với thương hiệu Những khách hàng đứng tuổi có nhu cầu mua sắm thiết bị công nghệ chiếm phần không nhỏ tập khách hàng mục tiêu LG Vì việc thực tái định vị hướng đến đối tượng trẻ khiến khách hàng cũ cảm thấy thương hiệu thay đổi khơng theo ý dừng việc tiêu thụ sản phẩm hãng Đánh hình ảnh xây dựng từ trước tái định vị 34 Trước thực tái định vị, LG tự xác định thương hiệu thông minh, tin tưởng vào việc mang lại điều thú vị đáng ngạc nhiên cho khách hàng khách hàng tự tìm đến hãng khơng phải hãng tìm đến khách hàng Do vậy, việc thực nhiều chiến dịch toàn cầu “Life’s Good Music” hay “Life’s Good Film” nhắm đến nhiều đối tượng khách hàng khác gây cho người tiêu dùng ấn tượng LG lợi dụng hình ảnh để lôi kéo khách hàng, ngược lại với hình ảnh mà thương hiệu thiết lập từ trước Khả xảy bê bối không đáng có Trong nỗ lực tạo sân chơi nghệ thuật để hướng tới lượng khách hàng tiềm trẻ, LG không thực chiến dịch Hàn Quốc mà mở rộng nhiều nước Châu Á số nước phương Tây Do cần bước sai lầm gây đụng chạm mặt trị quốc gia, khiến khơng chiến dịch mà thương hiệu bị cấm cửa quốc gia này, đồng thời tạo ấn tượng không tốt cho cộng đồng khu vực xung quanh 3.3 Bài học kinh nghiệm cho LG Tái định vị thương hiệu phù hợp với tầm nhìn phát triển chiến lược sản phẩm LG thương hiệu lâu đời quen thuộc với người Việt Tuy nhiên định vị dường khơng cịn phù hợp với kỷ ngun chuyển đổi số chiến lược sản phẩm giai đoạn LG nhận thức rõ điều thực bước tiến khác biệt, tháng vừa qua, LG thức cơng bố hình ảnh thương hiệu chiến dịch tái định vị thương hiệu Đây xem động thái LG việc mang đến diện mạo trẻ trung động Định vị thương hiệu phù hợp với khách hàng mục tiêu Thế hệ GenZ ngày đóng vai trị quan trọng thị trường tiêu dùng Hiểu điều này, LG xây dựng hình ảnh tươi mới, trẻ trung, sáng tạo thoát 35 khỏi hình ảnh "người trung niên" insight người tiêu dùng, nhằm tiếp cận tốt đến đối tượng GenZ Một điểm cộng lớn chiến lược Tái định vị thương hiệu LG đưa nhận diện thương hiệu tuyên bố định vị sản phẩm hệ trẻ - đối tượng khách hàng mục tiêu nhãn hàng đón nhận nồng nhiệt chữ G tượng trưng cho thay đổi đột phá (Glow-Up) để thương hiệu gần gũi với người tiêu dùng toàn cầu đặc biệt hệ người dùng trẻ Logo LG trở nên sống động, thu hút khách hàng với loạt biểu cảm động độc đáo gật đầu, xoay tròn nháy mắt Với chiến lược thương hiệu vừa đáp ứng yếu tố đồng lẫn sáng tạo nay, LG đặt mục tiêu truyền đạt hệ giá trị sắc đến gần với nhóm người dùng trung thành, lẫn người dùng tiềm Nhận diện thương hiệu tốt môi trường digital Nhắm đến phương tiện truyền thông digital, LG lựa chọn nhận diện thương hiệu với màu sắc bật (đỏ), font chữ key visual ấn tượng để tiếp cận tốt đến đối tượng khách hàng trẻ trung, động Nó khơng giúp thương hiệu khỏi già cỗi, hướng đến tươi mà tăng ghi nhớ thương hiệu kích thích hành động mua hàng người tiêu dùng môi trường digital Đây điểm đáng học hỏi cho thương hiệu truyền thống muốn tái định vị thương hiệu để tiếp cận khách hàng kênh digital xu trước tương lai Nó tiền đề quan trọng cho chiến dịch truyền thông, quảng cáo digital tương lai trở nên hiệu bám sát khách hàng mục tiêu tốt Ngoài ra, việc xây dựng nhận diện thương hiệu cần dựa nghiên cứu phù hợp với thẩm mỹ màu sắc đối tượng khách hàng mục tiêu cá tính, giá trị cốt lõi, thơng điệp thương hiệu trước tương lai Các doanh nghiệp cần 36 chuẩn bị bước kỹ lưỡng để tạo nên chiến dịch tái định vị thương hiệu bùng nổ lan tỏa thực Truyền thơng mạnh mẽ tồn diện Một nhận diện phù hợp ấn tượng, sản phẩm thời thượng, tuyên bố thương hiệu mạnh mẽ không xây dựng chiến lược truyền thơng mạnh mẽ cho xem “muối bỏ bể” Hiểu điều đó, với mong muốn tạo sân chơi nghệ thuật để cộng đồng trẻ xây dựng sống tươi đẹp với giúp sức hệ sinh thái sản phẩm cơng nghệ, LG thực chiến dịch tồn cầu “Life’s Good Music” “Life’s Good Film” với tham gia tên tuổi nghệ sĩ tiếng Tại Việt Nam, LG đồng thời thực chiến dịch ý nghĩa với tham gia gương mặt người tiếng nhiều lĩnh vực, đặc biệt âm nhạc Mục tiêu nhằm thu hút quan tâm tham gia cộng đồng người trẻ việc lan tỏa thông điệp ý nghĩa sống Trong năm liên tiếp 2021-2022, LG mang đến chiến dịch với câu chuyện ý nghĩa truyền cảm hứng “Tỏa sáng Việt Nam” “Đồng lòng tỏa sáng, rạng ngời Việt Nam” Chiến dịch triển khai hình thức âm nhạc trẻ trung, sáng tạo, nối tiếp nhiều hoạt động tương tác thú vị tổ chức tảng mạng xã hội, thu hút đông đảo tham gia cộng đồng bạn trẻ Bên cạnh việc không ngừng sáng tạo thiết bị công nghệ đại, mang lại nhiều tiện ích phản ánh cá tính động người dùng, LG đồng hành người dùng trẻ hoạt động đời sống, giúp họ nói lên câu chuyện riêng lan tỏa thơng điệp tích cực Đây triết lý lấy người dùng làm trọng tâm mà LG theo đuổi 37 38 KẾT LUẬN Như vậy, tái định vị thương hiệu xu hướng marketing phát triển doanh nghiệp, thay đổi phát triển nhu cầu khách hàng mục tiêu, thị trường môi trường kinh doanh Cụ thể, LG thực chiến lược tái định vị thương hiệu thân thiện mà tràn đầy lượng Với chiến lược thương hiệu vừa đáp ứng yếu tố đồng lẫn sáng tạo nay, LG đặt mục tiêu truyền đạt hệ giá trị sắc đến gần với nhóm người dùng trung thành, lẫn người dùng tiềm Thực chiến lược thương hiệu mới, LG đặt mục tiêu trở thành thương hiệu mang tính biểu tượng gây tiếng vang với người tiêu dùng không phân biệt hệ địa điểm Hiện nay, nhắc đến LG người ta không nhớ đến họ thương hiệu điện tử, hay LG Electronics với mạnh trở thành đối tác nhiều thương hiệu lớn toàn cầu Vượt lên giá trị doanh nghiệp với lực đóng góp chủ đạo cho kinh tế quốc gia, LG trở thành biểu tượng chiến lược dẫn đầu đầu tư mở rộng danh mục sản phẩm 39 TÀI LIỆU THAM KHẢO Brands Vietnam (2023) Chiến lược thương hiệu LG: đặc quyền thương hiệu đánh đầu Truy cập từ [đường dẫn URL]: https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/329524-Chien-luoc-thuong-hieuLG-3-dac-quyen-cua-thuong-hieu-dan-dau Marketing AI Vietnam (2023) Chiến lược marketing LG - Thương hiệu cơng nghệ tồn cầu Truy cập từ [đường dẫn URL]: https://marketingai.vn/chienluoc-marketing-cua-lg-thuong-hieu-cong-nghe-toan-cau-19450126.htm LG Corporation (2023) LG Way Truy cập từ [đường dẫn URL]: https://www.lgcorp.com/about/lgway/2 Scribd (2023) LG Mission Truy cập từ [đường dẫn URL]: https://www.scribd.com/document/457077072/LG-Mission Meta.vn (2023) LG gì? Truy cập từ [đường dẫn URL]: https://meta.vn/huongdan/tu-van/lg-la-gi-20113 Agency Vietnam (2023) Chiến lược marketing LG Truy cập từ [đường dẫn URL]: https://agencyvn.com/chien-luoc-marketing-cua-lg LG Vietnam (2023) Tập đồn LG: Phát triển thành cơng Truy cập từ [đường dẫn URL]: https://lgvietnam.net/tap-doan-lg-phat-trien-va-thanh-cong The Gioi Di Dong (2023) LG công bố laptop gaming tần số quét 300Hz Truy cập từ [đường dẫn URL]: https://www.thegioididong.com/tin-tuc/lg-cong-bo-laptopgaming-tan-so-quet-300hz-1405820 Dien May Cho Lon (2023) Máy giặt LG 2020 tích hợp cơng nghệ trí thơng minh nhân tạo AI Truy cập từ [đường dẫn URL]: https://dienmaycholon.vn/kinh-nghiemmua-sam/may-giat-lg-2020-tich-hop-cong-nghe-tri-thong-minh-nhan-tao-ai 40 10 Brademar (2023) Các đối thủ cạnh tranh LG Truy cập từ [đường dẫn URL]: https://brademar.com/cac-doi-thu-canh-tranh-cua-lg/ 11 Quan Tri Mang (2023) Samsung LG: 46 năm chiến Truy cập từ [đường dẫn URL]: https://quantrimang.com/lang-cong-nghe/samsungva-lg-46-nam-cuoc-chien-giua-cac-vi-sao-115666 12 Design Week (2023) Wolff Olins LG Electronics Truy cập từ [đường dẫn URL]: https://www.designweek.co.uk/issues/21-august-25-august-2023/wolff-olinslg-electronics/ 13 Dien Tu Ung Dung (2023) Chiến dịch "Life's Good" LG: Có đặc biệt? Truy cập từ [đường dẫn URL]: https://dientuungdung.vn/chien-dich-lifesgood-moi-cua-lg-co-gi-dac-biet 41 More from: Digital MKT Trường Đại học… 147 documents Go to course 38 CL Marketing QUỐC TẾ CỦA SẢN PHẨM… Digital MKT 18 Bai tap mon toan lop 8f Digital MKT 41 100% (1) Marketing-CĂN-BẢN - it's ok Digital MKT 15 100% (4) 100% (1) Cơng thức Tốn lớp Chương Hình học Digital MKT 100% (1) Recommended for you 124 Tieng anh a2 20cau full - Quy trình luân… Báo cáo 100% (1) KLE BIG4 Practice khoa -học 23 64 113 TEST accounting 100% (2) BÀI TẬP PBI CƠ BẢN - Bài tập PBI bản… Báo cáo khoa học 100% (2) Luận văn kế tốn học viện tài bằng… accounting 100% (4)