Trang 7 1.3: Hoạt động kinh doanh của công tyBao gồm các hoạt động sau:*Dịch vụ mở và quản lý tài khoản- BSC hỗ trợ nhà đầu tư thực hiện thủ tục mở tài khoản đơn giản, thuận tiện- Chương
Chuyên đề thực tập chuyên ngành Phần I: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY BSC 1.1: Q trình hình thành phát triển 1.1.1: Lịch sử hình thành: Được thành lập vào ngày tháng năm 2000 Công ty Chứng khoán Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam ( BSC) vinh dự trở thành Công ty chứng khoán nghành ngân hàng tham gia kinh doanh lĩnh vực chứng khoán hai cơng ty chứng khốn Việt Nam Trong 10 năm qua, công ty nỗ lực thân đội ngũ cán nhân viên không ngừng vươn lên để trở thành công ty chứng khoán hàng đầu Việt Nam - Tổng tài sản BSC 4.500 tỷ đồng, vốn điều lệ 700 tỷ đồng ( Theo số liệu năm 2007) - Số lượng nhân viên: 140 người - Trụ sở chính: Tầng 10- tháp A Vincom 191 Bà Triệu- quận Hai Bà Trưng- HN - Điện thoại: (844) 2200668 - Chi nhánh thành phố HCM: lầu 9- Tịa nhà 146 Nguyễn Cơng Trứ- Quận 1- HCM - Điện thoại: (844) 8218508 Ngồi cịn có văn phòng giao dịch đại lý nhận lệnh khác - Phòng giao dịch Hàng Tre - Phòng giao dịch Nam kỳ Khởi Nghĩa Ma Ngọc Bảo Ngọc KT2-K10 Chuyên đề thực tập chuyên ngành - Một số đại lý nhận lệnh: Đại lý Vũng Tàu Đại lý Hải Dương Đại lý Tân Bình Đại lý Đắc Lắc Đại lý Bình Định Đại lý Kiên Giang Đại lý Bắc Hà Nội Đại lý Gia Lai Đại lý Thủ Đức Đại lý Thái Nguyên 1.1.2: Những cột mốc đáng nhớ Thành lập Công ty: 07/07/2000 Thành lập Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh: 11/07/2000 Kết nối thành công đường truyền nhận lệnh công bố thơng tin Hà Nội Thành Phố Hồ Chí Minh để chuyển lệnh mua 51.300 cổ phiếu 51 nhà đầu tư nước vào hệ thống giao dịch Trung tâm giao dịch chứng khốn Thành phố Hồ Chí Minh phiên giao dịch : 28/7/2000 Tư vấn niêm yết trái phiếu Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam: BID1_100: 13/11/2000 BID1_200: 02/08/2001 Thành lập Phòng giao dịch BSC-PVFC: 19/06/2002 Khai trương trang Web Công ty, phiên 1.0: 20/10/2002 Ma Ngọc Bảo Ngọc KT2-K10 Chuyên đề thực tập chuyên ngành Nhận triển khai thực thành công hợp đồng quản lý danh mục đầu tư cho khách hàng với tổng trị giá tỷ đồng: 17/02/2003 Nâng cấp trang Web Công ty, phiên 2.0: 20/07/2003 Phát hành lần đầu thành công 720.000 cổ phiếu Công ty Sữa Việt Nam(Vinamilk): 18/10/2003 Nhận chứng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000: 27/11/2003 Thực dịch vụ quản lý cổ đông (đại lý chuyển nhượng) cho 5.170 cổ đơng Vinamilk: 01/12/2003 Hồn thành hợp đồng tư vấn cổ phần hoá xác định giá trị doanh nghiệp cho Tổng Công ty Thương mại Xây dựng (Vietracimex): 15/10/2004 Phát hành lần hai 1.827.000 cổ phiếu Công ty Sữa Việt Nam qua Trung tâm giao dich chứng khốn Thành phố Hồ Chí Minh: 17/02/2005 Phát hành thành công trái phiếu Tổng Công ty Điện lực Việt Nam: 06/05/2005 Cơ cấu lại máy tổ chức: 01/06/2005 Thành lập Phòng giao dịch 20 Hàng Tre: 15/06/05 Khai trương trang Web tiếng Anh, phiên 2.1: 07/07/2005 1.2: Lợi cạnh tranh chiến lược 1.2.1: Lợi cạnh tranh: Là công ty Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam, bốn ngân hàng thương mại quốc doanh lớn nay, BSC nhận hỗ trợ toàn diện BIDV tất mặt hoạt động Ma Ngọc Bảo Ngọc KT2-K10 Chuyên đề thực tập chuyên ngành Tài sản quý giá góp phần tạo nên uy tín hình ảnh BSC nguồn nhân lực Với đội ngũ chuyên viên trẻ trung, động, nhạy bén kinh doanh, hiểu biết pháp luật, đào tạo trường đại học danh tiếng nước, thơng qua việc tổ chức thường xun chương trình đào tạo bồi dưỡng thường xuyên để cập nhật kiến thức mới, kinh nghiệm tích luỹ từ việc thực hợp đồng, dự án lớn, BSC đem đến cho khách hàng tin cậy hàng loạt dịch vụ tư vấn bản, sáng tạo chuyên nghiệp Là cơng ty chứng khốn có tiềm lực tài lớn nay, BSC phép thực hàng loạt dịch vụ có liên quan đến chứng khốn thị trường chứng khoán Trên sở mạng lưới chi nhánh rộng lớn BIDV, BSC có khả phát triển nhanh chóng hệ thống đại lý nhận lệnh toàn quốc để phục vụ kịp thời nhu cầu khách hàng Nhờ khai trương từ thị trường chứng khoán Việt Nam vào hoạt động, nay, BSC xây dựng phát triển sở khách hàng tương đối lớn, thuộc nhiều ngành, nghề lĩnh vực khác BSC Cơng ty chứng khốn tự thiết kế, xây dựng phát triển toàn hệ thống phần mềm phục vụ khách hàng Toàn hoạt động BSC xây dựng vận hành sở công nghệ thông tin đại, thiết kế hệ thống mở khơng đáp ứng nhu cầu giao dịch, vấn tin, tư vấn cho nhà đầu tư, quản lý nội công ty giai đoạn mà cịn phát triển, hồn thiện tích hợp với hệ thống khác có thay đổi, nâng cấp hệ Ma Ngọc Bảo Ngọc KT2-K10 Chuyên đề thực tập chuyên ngành thống giao dịch công bố thông tin Sở Giao dịch chứng khoán tương lai BSC Cơng ty chứng khốn tổ chức đo lường quốc tế BVQI cấp chứng đạt tiêu chuẩn quản lý chất lượng theo chuẩn ISO 9001:2000 Với tiềm lực tài vững mạnh, với uy tín tạo lập khẳng định trên thương trường, việc thiết lập mối quan hệ với đối tác nước để thực dự án lớn, BSC thiết lập mối quan hệ với tổ chức tài quốc tế (WB, IFC, MPDF ) để hỗ trợ toàn diện cho khách hàng 1.2.2: Mục tiêu chiến lược kinh doanh Không ngừng đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng, kiến thức, văn hóa ứng xử đạo đức nghề nghiệp cho nguồn nhân lực có; đồng thời, xây dựng thực thi sách thu hút nguồn nhân lực có chất lượng cao nhằm sẵn sàng đáp ứng nhu cầu khắt khe khách hàng Nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin, phát triển đưa vào vận hành hệ thống phần mềm ứng dụng tiên tiến định giá chứng khoán, xác định giá trị doanh nghiệp, phân tích bản, phân tích kỹ thuật đặt lệnh trực tuyến để hỗ trợ kịp thời, có hiệu q trình định nhà đầu tư Tiếp tục cải thiện hệ thống công bố thông tin nhằm cung cấp thông tin đầy đủ, kịp thời, xác, đáng tin cậy có giá trị sử dụng cho nhà đầu tư Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua việc tập trung đầu tư nguồn lực vào dịch vụ cho phép tiếp cận trực tiếp vào nhóm khách hàng mục tiêu Ma Ngọc Bảo Ngọc KT2-K10 Chuyên đề thực tập chuyên ngành Đẩy mạnh tài trợ cho dự án hỗ trợ gia tăng kiến thức đầu tư cho cộng đồng thông qua việc phối hợp với Trường Đại học, Học viện, Viện nghiên cứu để tổ chức đặn chương trình hội thảo khoa học, tư vấn trực tiếp doanh nghiệp, thi tìm hiểu chứng khốn, thi làm giám đốc doanh nghiệp, giám đốc tài chính, thi chứng khốn ảo… nhằm gia tăng uy tín hình ảnh BSC Mục tiêu: Lợi ích khách hàng lợi ích BSC 1.2.3: Chính sách quản lý chất lượng Nhận thức chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp cho khách hàng nhân tố có ý nghĩa sống cịn tồn phát triển doanh nghiệp, từ đầu, BSC hướng nỗ lực vào việc cải thiện nâng cao số lượng, chất lượng dịch vụ để tối đa hố lợi ích khách hàng Để tạo điều kiện trì tính liên tục thống hệ thống quản lý chất lượng; đồng thời, để chuẩn hóa kiểm sốt rủi ro toàn hoạt động chủ yếu, BSC ban hành sổ tay quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 Đây tài liệu nêu rõ chủ trương, sách, nguyên tắc chung nội dung quản lý chất lượng mà BSC cam kết thực để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, phục vụ khách hàng ngày tốt Trên sở hoạch định mục tiêu quản lý chất lượng, hoạch định hệ thống quản lý chất lượng, BSC xây dựng thực sách quản lý nguồn lực, hoạch định kiểm tra trình tạo sản phẩm dịch vụ theo mơ hình PDCA, quản lý tồn văn bản, quy trình hệ thống quản lý chất lượng, định kỳ tổ chức thu thập ý kiến khách hàng, đối tác để đo lường, phân tích, cải tiến, khắc phục tồn để hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ Ma Ngọc Bảo Ngọc KT2-K10 Chuyên đề thực tập chuyên ngành 1.3: Hoạt động kinh doanh công ty Bao gồm hoạt động sau: *Dịch vụ mở quản lý tài khoản - BSC hỗ trợ nhà đầu tư thực thủ tục mở tài khoản đơn giản, thuận tiện - Chương trình quản lý đại BSC giúp quản lý cáp nhật thông tin chủ tài khoản, người ủy quyền nhanh chóng, xác - Tiền gửi NĐT quản lý hệ thống BIDV@securities cho phép kết nối liệu công ty chứng khốn với ngân hàng đảm bảo nhanh chóng, an tồn xác * Dịch vụ lưu ký: - Quý khách lưu ký chứng khoán với thời gian nhanh hận thông báo xác nhận BSC chậm sau 05 ngày làm việc - BSC chủ động đầu mối triển khai thực quyền lợi liên quan khách hàng sở hữu chứng khoán lưu ký BSC - Quý khách đảm bảo an tồn tuyệt đối chứng khốn quyền lợi phát sinh lưu ký BSC * Mơi giới chứng khốn niêm yết - Q khách đặt lệnh giao dịch chứng khốn niêm yếu cách thuận lới, nhanh chóng, hình thức đa dạng: đặt lệnh qua điện thoại, qua internet đặt lệnh trực tiếp tất điểm giao dịch BSC - BSC đảm bảo lệnh giao dịch khách hàng đưa vào hệ thống giao dịch sở giao dịch TP.HCM ( HOSE) Trung tâm giao dịch chứng khốn HN (HASTC) nhanh chóng, xác với đường truyển tốc độ nhanh, thông báo kết cập nhật qua SMS truy vấn số dư tài khoản trực tuyến 24H Ma Ngọc Bảo Ngọc KT2-K10 Chuyên đề thực tập chuyên ngành * Môi giới chứng khoán chưa niêm yết: - BSC cung cấp cho NĐT thông tin cập nhật thị trường OTC, giá giao dịch tham khảo thị trường, hỗ trợ khách hàng thực giao dịch an toàn, thuận tiện - Hệ thống giao dịch trực tuyến BSC đac HASTC chấp thuận, đáp ứng đủ điều kiện tham gia giao dịch từ xa, giao dịch OTC tập trung Với đội ngũ cán vững vàng nghiệp vụ, dày dặn kinh nghiệm tích lũy qua nhiều hợp đồng tư vấn với cơng ty lớn uy tín khẳng định, BSC cung cấp đầy đủ dịch vụ tài gồm: *Tư vấn phát hành chứng khoán thị trường chứng khoán -BSC thực khảo sát nhu cầu vốn doanh nghiệp xây dựng phương án huy động vốn tối ưu thông qua phát hành cổ phiếu, trái phiếu loại chứng khoán khác Tuỳ theo phương án lựa chọn, BSC tiến hành thủ tục cần thiết khác để hồn tất q trình huy động vốn (như soạn thảo hồ sơ phát hành, xin phép quan quản lý, làm đại lý phát hành đấu giá…) *Tư vấn chuyển đổi hình thức hoạt động doanh nghiệp BSC hỗ trợ doanh nghiệp trình chuyển đổi hình thức hoạt động sang cơng ty cổ phần, bao gồm tư vấn xử lý tài trước cổ phần hoá, xác định giá trị doanh nghiệp, tư vấn xây dựng phương án cổ phần hoá Đối với doanh nghiệp nhà nước, BSC hỗ trợ trình xếp lại doanh nghiệp hình thức giao, bán khốn, cho th kinh doanh Ngồi ra, BSC cịn tư vấn cổ phần hố cho doanh nghiệp hoạt động hình thức khác cơng ty trách nhiệm hữu hạn, công ty liên doanh, doanh nghiệp tư nhân, cơng ty có vốn đầu tư nước ngoài… *Tư vấn mua bán sáp nhập doanh nghiệp (M&A) Ma Ngọc Bảo Ngọc KT2-K10 Chuyên đề thực tập chuyên ngành BSC tư vấn xác định giá trị doanh nghiệp, tư vấn lựa chọn đối tác phương án M&A hỗ trợ doanh nghiệp thực thủ tục cần thiết giao dịch *Tư vấn tài doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp thành lập BSC tư vấn xây dựng cấu tài tối ưu dựa nguồn lực có Đối với doanh nghiệp hoạt động, BSC tư vấn tái cấu tài doanh nghiệp phù hợp với hoạt động ngành Ngoài BSC tư vấn doanh nghiệp hoạt động quản lý tài theo hướng an tồn hiệu *Tư vấn thực đấu giá cổ phiếu BSC hỗ trợ doanh nghiệp việc xây dựng giá khởi điểm hợp lý, xây dựng cơng bố thơng tin, điều phối q trình đấu giá với bên liên quan làm đại lý đợt đấu giá cổ phiếu Đối với doanh nghiệp có nhu cầu BSC cung cấp dịch vụ tổ chức đấu giá trụ sở BSC địa bàn doanh nghiệp *Tư vấn niêm yết chứng khoán BSC cung cấp dịch vụ trọn gói nhằm đưa cổ phiếu doanh nghiệp lên niêm yết tập trung Dịch vụ bao gồm từ trình khảo sát tư vấn cho doanh nghiệp áp dụng quy chế quản trị công ty áp dụng cho công ty niêm yết *Dịch vụ tư vấn tài khác - Tư vấn xác định giá trị doanh nghiệp - Tư vấn tái cấu trúc tài doanh nghiệp - Tư vấn thẩm định dự án đầu tư Ma Ngọc Bảo Ngọc KT2-K10 Chuyên đề thực tập chuyên ngành - Tư vấn khác ( Tổ chức đại hội cổ đông, xây dựng điều lệ công ty, xây dựng quy chế quản lý công ty ) *Phân tích tư vấn đầu tư - BSC cung cấp dịch vụ hỗ trợ thủ tục tham gia thị trường chứng khoán - Thực tư vấn chiến lược, kỹ thuật, cách thức giao dịch - Cung cấp báo cáo chuyên sâu phân tích kinh tế vĩ mơ, phân tích ngành, phân tích cổ phiếu, phân tích thị trường chứng khốn định kỳ với thơng tin cập nhật - Đội ngũ chuyên viên tư vấn thành thạo tiếng Anh, Trung, Nhật, giàu kinh nghiệm tận tình, đảm bảo cung cấp thông tin, nhận định thị trường khách quan,chuyên nghiệp 1.4: Đặc điểm máy quản lý BSC BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG DỊCHPHÒNG VỤ KHÁCH ĐẦU HÀNG TƯ VÀ1PHỊNG TƯ VẤNTỔ TÀI CHỨC CHÍNH PHỊNG HÀNH CHÌNH KIỂM SO Sơ đồ 1.1: Bộ máy quản lý công ty BSC Ma Ngọc Bảo Ngọc KT2-K10