Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh giải pháp mở rộng thị trường thiết bị khoa học của công ty tnhh thiết bị khoa học việt khoa đến năm 2020

tháng 02 năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Trần Ngọc Kiên Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 25/12/1989 Nơi sinh: Phú Thọ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh MSHV: 154

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG

Các v ấn đề chung về thị trường và mở rộng thị trường

1.1.1 Khái niệm về thị trường

Theo định nghĩa của Theo Mc Carthy, thị trường là tập hợp những khách hàng tiềm năng có nhu cầu tương tự nhau, trong khi đó, các nhà bán hàng cung cấp những sản phẩm khác nhau và áp dụng nhiều phương thức khác nhau nhằm đáp ứng những nhu cầu này.

Theo kinh tế học, thị trường được định nghĩa là một hệ thống nơi người mua và người bán tương tác để xác định giá cả và sản lượng của sản phẩm (Samuelson PA & Nordhaus WD, 1989).

Theo các nhà marketing, thị trường bao gồm cá nhân và tổ chức có nhu cầu và mong muốn mua sản phẩm cụ thể để thỏa mãn lợi ích Họ có khả năng tài chính và thời gian để tham gia vào quá trình trao đổi này.

Trong marketing, người bán được coi là thành phần của ngành kinh doanh, trong khi người mua tạo thành thị trường Sự khác biệt trong khái niệm thị trường giữa kinh tế học và marketing xuất phát từ cách tiếp cận phân tích Kinh tế học phân tích thị trường từ bên ngoài, bao gồm cả người bán và người mua, trong khi marketing tiếp cận từ góc độ người bán, xem thị trường như một tập hợp các người mua.

Theo A Smith, thị trường là quá trình tương tác giữa người mua và người bán để xác định giá cả và chất lượng hàng hóa, với mục tiêu chính là thu lợi nhuận Thị trường được xem như "bàn tay vô hình" điều chỉnh nền kinh tế Hội quản trị Hoa Kỳ định nghĩa thị trường là sự tổng hợp của các lực lượng và điều kiện, nơi người mua và người bán thực hiện các quyết định chuyển giao hàng hóa và dịch vụ Tóm lại, thị trường là không gian mà người mua và người bán tự tìm đến nhau thông qua trao đổi và tiếp xúc để đạt được thông tin cần thiết.

Luận văn Quản trị kinh doanh

Dựa trên việc tổng hợp và phân tích nhiều khái niệm khác nhau, luận văn xác định rằng khái niệm thị trường của Mc Carthy là cụ thể, bao quát và phù hợp nhất với chủ đề nghiên cứu của luận văn.

1.1.2 Chức năng của thị trường

 Ch ức năng thừa nhận

Thị trường thừa nhận chính là người mua chấp nhận mua hàng và do đó hàng hoá bán được

 Ch ức năng thực hiện

Thị trường là nơi thực hiện trao đổi hàng hoá, thực hiện cân bằng cung cấp, thực hiện giá trị của hàng hoá thông qua giá cả

 Ch ức năng điều tiết và kích thích

Thị trường, thông qua các quy luật kinh tế, điều tiết sản xuất và thu hút vốn đầu tư vào các ngành có lợi nhuận cao Nó cũng điều chỉnh quá trình lưu thông hàng hóa và giá cả, đồng thời khuyến khích các nhà sản xuất tiết kiệm chi phí và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

 Ch ức năng thông tin

Thị trường hiện nay chứa đựng nhiều mối quan hệ kinh tế, chính trị, văn hóa và xã hội, cung cấp thông tin quan trọng cho việc xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh Những thông tin này bao gồm số lượng cung cầu, giá cả hàng hóa, xu hướng vận động của các sản phẩm, đối thủ cạnh tranh, cũng như yêu cầu về số lượng, chất lượng hàng hóa và thị hiếu tiêu dùng.

Hàng hoá sau khi được sản xuất cần phải được bán ra, và việc bán hàng này được thực hiện thông qua chức năng thừa nhận của thị trường Khi thị trường thừa nhận, nó sẽ tiến hành chức năng thực hiện, nơi giá trị hàng hóa được thể hiện qua các giao dịch mua bán giữa người bán và người mua Giá trị của hàng hóa và dịch vụ được xác định dựa trên giá cả thị trường, phản ánh giá trị sử dụng mà thị trường công nhận Qua đó, hàng hóa được chuyển từ người bán sang người mua, tiến vào lĩnh vực tiêu dùng cá nhân, nơi giá trị sử dụng của chúng được thực hiện, đánh dấu mục đích cuối cùng của quá trình sản xuất.

Bốn chức năng của thị trường có mối liên hệ chặt chẽ, với mỗi hiện tượng kinh tế phản ánh các chức năng này Những tác dụng này xuất phát từ bản chất của thị trường, do đó không nên so sánh mức độ quan trọng giữa các chức năng Tuy nhiên, cần nhận thức rằng chỉ khi chức năng thừa nhận được thực hiện, các chức năng khác mới có thể phát huy hiệu quả.

1.1.3 Vai trò của thị trường

 Th ị trường là yếu tố quyết định sự sống còn đối với hoạt động sản xu ất kinh doanh của doanh nghiệp

Trong nền kinh tế hàng hoá, mục tiêu chính của các nhà sản xuất là tạo ra hàng hoá để bán nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Doanh nghiệp bị chi phối bởi thị trường, ảnh hưởng đến mọi khâu trong quá trình sản xuất kinh doanh Khi thị trường mở rộng và phát triển, lượng hàng hoá tiêu thụ tăng lên, đồng thời khả năng phát triển của doanh nghiệp cũng cao hơn Ngược lại, nếu mất thị trường, sản xuất kinh doanh sẽ bị đình trệ, dẫn đến nguy cơ phá sản cho các doanh nghiệp.

 Th ị trường điều tiết sản xuất và lưu thông hàng hoá

Thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng sản xuất kinh doanh, yêu cầu doanh nghiệp phải dựa vào nhu cầu của khách hàng để phát triển sản phẩm và dịch vụ Trong bối cảnh sản xuất hiện đại, nơi hàng hóa và dịch vụ phong phú, việc thỏa mãn nhu cầu khách hàng trở nên khó khăn hơn Do đó, khách hàng với khả năng thanh toán là yếu tố chủ chốt, dẫn dắt mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

Thị trường hoạt động khách quan, do đó, các doanh nghiệp cần tìm ra phương hướng phù hợp để thích ứng Mỗi doanh nghiệp phải nhận biết nhu cầu thị trường và kết hợp với năng lực của mình để xây dựng chiến lược, kế hoạch và phương án kinh doanh hợp lý, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của thị trường và xã hội.

Theo Nguyễn Thị Mai Trang và Nguyễn Đình Thọ (2007, trang 108), thị trường có thể được phân loại theo nhiều cách khác nhau Một trong những cách phân loại tổng quát nhất trong marketing là dựa vào hành vi và mục đích tiêu dùng của người tiêu dùng, từ đó hình thành hai loại thị trường chính.

Thị trường sản phẩm tiêu dùng là nơi mà khách hàng chủ yếu là cá nhân hoặc hộ gia đình, với mục đích tiêu dùng hàng hóa phục vụ nhu cầu hàng ngày Để thành công trong marketing, việc theo dõi và nắm bắt nhu cầu, thái độ cũng như hành vi của người tiêu dùng là rất quan trọng.

Các v ấn đề chung về mở rộng thị trường

1.2.1 Khái niệm mở rộng thị trường

Ta có các khái niệm sau:

Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm là quá trình tăng khối lượng khách hàng và doanh số bán hàng của doanh nghiệp thông qua việc thu hút người tiêu dùng có nhu cầu và chuyển đổi khách hàng từ đối thủ cạnh tranh Điều này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp gia tăng thị phần bằng cách đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong toàn bộ thị trường.

Mở rộng thị trường là tổng hợp các cách thức và biện pháp của doanh nghiệp nhằm tối đa hóa khối lượng sản phẩm tiêu thụ Theo quan điểm marketing hiện đại, mở rộng thị trường không chỉ đơn giản là phát triển thêm các thị trường mới, mà còn bao gồm việc tăng thị phần của các sản phẩm ở các thị trường đã có sẵn, giúp doanh nghiệp củng cố và mở rộng vị thế của mình trên thị trường.

Theo Philip Kotler, một trong những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Marketing, mở rộng thị trường là một quá trình bao gồm nghiên cứu, khai thác và chiếm lĩnh thị trường Quá trình này không chỉ giúp doanh nghiệp tăng cường sự hiện diện mà còn tạo ra cơ hội mới để phát triển và gia tăng doanh thu.

Luận văn Quản trị kinh doanh giúp mở rộng quy mô thị trường sản phẩm của doanh nghiệp, từ đó thu hút thêm khách hàng, tăng sản lượng, doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Mở rộng thị trường cú thể được hiểu:

Mở rộng thị trường là quá trình phát triển nhằm đạt được "nhu cầu tối thiểu" bằng cách tiếp cận những khách hàng chưa được khai thác, tức là những người chưa mua đầy đủ sản phẩm của doanh nghiệp hoặc của đối thủ cạnh tranh.

Trong kinh doanh, việc tiêu thụ sản phẩm là yếu tố then chốt để đảm bảo thành công Dù sản phẩm và dịch vụ đã từng thành công trên thị trường, không có gì đảm bảo rằng chúng ta sẽ tiếp tục duy trì được hiệu quả Hệ thống thị trường không tồn tại vĩnh viễn, do đó, việc xem xét lại chính sách, sản phẩm, và các hoạt động quảng cáo là cần thiết Thị trường và nhu cầu khách hàng luôn biến động, cùng với sự cạnh tranh, tạo ra nhiều thách thức cho doanh nghiệp Sự phát triển không xảy ra ngẫu nhiên mà phụ thuộc vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và áp dụng chiến lược bán hàng hiệu quả trong môi trường cạnh tranh.

Hiểu rõ biến động của thị trường và chu kỳ sống ngắn hạn của sản phẩm là yếu tố quan trọng cho sự phát triển bền vững Kế hoạch mở rộng cần được xây dựng cẩn thận để tránh đầu tư quá mức vào thiết bị và nhân lực, điều này có thể gây áp lực cho công ty trong thời kỳ suy thoái Do đó, hoạt động mở rộng thị trường là cần thiết và phù hợp để đảm bảo sự ổn định và tiềm năng phát triển lâu dài.

1.2.2 Nội dung mở rộng thị trường

Mở rộng thị trường là phương thức quan trọng để khám phá cơ hội hấp dẫn cho doanh nghiệp Trên thị trường có nhiều cơ hội, nhưng chỉ những cơ hội phù hợp với tiềm năng và mục tiêu của doanh nghiệp mới được xem là hấp dẫn Một công cụ hữu ích để nhận diện các cơ hội tăng trưởng chiều sâu là lưới mở rộng thị trường sản phẩm (Fred R.David, 2006).

Bảng 1.1: Khung chuẩn mở rộng thị trường

Sản phẩm hiện có Sản phẩm mới Thị trường hiện có

1 Chiến lược thâm nhập thị trường 2 Chiến lược phát triển sản phẩm

Thị trường mới 3 Chiến lược phát triển thị trường 4 Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm

1 Giải pháp xâm nhập thị trường: Nhằm làm tăng thị phần cho các sản phẩm và dịch vụ hiện có trong các thị trường hiện có bằng nhựng nỗ lực lớn hơn Thâm nhập thị trường gồm có việc tăng số lượng nhân viên bán hàng, tăng chi phí quảng cáo, tăng các sản phẩm khuyến mãi rộng rãi, hoặc gia tăng nỗ lực quảng cáo

2 Giải pháp phát triển sản phẩm: Nhằm tăng doanh thu bằng việc cải tiến hoặc sửa đổi những sản phẩm hoặc dịch vụ hiện tại

3 Giải pháp phát triển thị trường: Liên quan tới việc đưa những sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có vào những khu vực địa lý mới

4 Giải pháp đa dạng hoá sản phẩm: Cơ hội phát triển sản phẩm mới cho một số ít thị trường

1.2.3 Các hình thức mở rộng thị trường

Doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường tiêu thụ thông qua hai phương thức chính: mở rộng theo chiều rộng và mở rộng theo chiều sâu Mở rộng theo chiều rộng liên quan đến việc thâm nhập vào các thị trường mới, trong khi mở rộng theo chiều sâu tập trung vào việc phát triển và gia tăng doanh số trong các thị trường hiện tại.

 M ở rộng thị trường theo chiều rộng

Mỗi ngành hàng đều khao khát khám phá thị trường mới nhằm gia tăng khối lượng tiêu thụ và doanh số bán hàng Việc mở rộng thị trường không chỉ đơn thuần là tăng quy mô mà còn bao gồm phát triển theo các yếu tố như vùng địa lý, tính thời vụ và đối tượng người tiêu dùng.

Mở rộng thị trường theo chiều rộng để thu hút nhóm người mới là một chiến lược quan trọng trong phát triển thị trường Điều này yêu cầu nghiên cứu thị

Luận văn về quản trị kinh doanh hàng hóa tập trung vào việc tăng cường doanh số bán hàng và doanh thu, nhằm đạt được lợi nhuận cao hơn Đây là một yếu tố quan trọng trong chiến lược mở rộng thị trường theo chiều rộng.

 M ở rộng thị trường theo chiều sâu

Mỗi ngành hàng có thể đặt ra câu hỏi liệu với thương hiệu và uy tín hiện có, có thể tăng khối lượng bán cho nhóm khách hàng hiện tại mà không cần thay đổi sản phẩm Ngành hàng có thể tiếp tục kinh doanh những sản phẩm quen thuộc nhưng cần tìm cách tăng cường tiêu thụ Để đạt được điều này, các ngành hàng có thể áp dụng nhiều chiến lược như hạ giá để thu hút thêm khách hàng hoặc tăng cường quảng cáo nhằm giữ chân khách hàng hiện tại và khuyến khích họ sử dụng duy nhất một sản phẩm Hiện nay, nhiều ngành hàng đang chú trọng vào marketing và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng để thu hút và duy trì uy tín trên thị trường.

Các y ếu tố ảnh hưởng đến thị trường và mở rộng thị trường của doanh nghiệp11 1 S ự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong doanh nghiệp

1.3.1 Sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong doanh nghiệp

Theo Philip Kotler và Gary Armstrong (2012), doanh nghiệp cần phân tích kỹ lưỡng các yếu tố và hệ thống nội bộ để xác định rõ ưu điểm và nhược điểm của mình Dựa trên phân tích này, doanh nghiệp có thể thực hiện các biện pháp nhằm giảm thiểu nhược điểm và phát huy ưu điểm, từ đó đạt được lợi thế cạnh tranh tối đa Các yếu tố nội bộ chủ yếu bao gồm quản trị, marketing, tài chính/kế toán, sản xuất/tác nghiệp, cùng với nghiên cứu và phát triển nguồn nhân lực và hệ thống thông tin.

Theo Fred R.David (2006, trang 196) cho rằng quản trị có 5 chức năng cơ bản:

Hoạch định, tổ chức, thúc đẩy, nhân sự và kiểm soát

Trong lĩnh vực quản trị kinh doanh, sự thay đổi là điều không thể tránh khỏi trong tương lai của mọi tổ chức Hoạch định đóng vai trò quan trọng như một cầu nối giữa hiện tại và tương lai, bao gồm các hoạt động quản trị thiết yếu như dự đoán xu hướng, thiết lập mục tiêu, xây dựng chiến lược, phát triển chính sách và hình thành kế hoạch.

Để đạt được sự hợp tác hiệu quả, cần thiết lập các hoạt động quản trị nhằm tạo ra cơ cấu rõ ràng giữa quyền hạn và trách nhiệm Các công việc cụ thể bao gồm chuyên môn hóa công việc, mở rộng kiểm soát, thiết kế công việc và phân tích công việc.

Các nỗ lực nhằm định hướng hoạt động của con người bao gồm lãnh đạo hiệu quả, giao tiếp rõ ràng, xây dựng nhóm làm việc hợp tác, thay đổi quy trình hoạt động, ủy quyền để nâng cao chất lượng công việc, thỏa mãn nhu cầu và sự hài lòng của nhân viên, cũng như cải thiện tinh thần làm việc và quản lý trong tổ chức.

Việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp phụ thuộc vào sự phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận liên quan Nếu một bộ phận không hoạt động ăn ý, mục tiêu của doanh nghiệp sẽ khó đạt được Để khuyến khích nhân viên làm việc hăng say, nhà quản lý cần bố trí nhân sự phù hợp với năng lực và sở thích của họ Đồng thời, việc nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người lao động và có chính sách khen thưởng kịp thời là rất quan trọng.

Bao gồm tất cả các công việc cần thiết để đảm bảo rằng các hoạt động quản lý đạt được kết quả thực tế phù hợp với kế hoạch đã đề ra Các hoạt động chính bao gồm kiểm tra chất lượng, kiểm soát tài chính, phân tích các thay đổi, và thiết lập chế độ thưởng phạt rõ ràng.

Quá trình marketing có thể được hiểu là việc xác định, dự báo, thiết lập và thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng đối với sản phẩm và dịch vụ, như đã được Fred R David (2006, trang 207) nêu rõ Khi các ngành sản xuất và dịch vụ phát triển, việc nắm bắt và đáp ứng nhu cầu này trở nên ngày càng quan trọng.

Luận văn Quản trị kinh doanh cho thấy rằng marketing không chỉ giới hạn trong lĩnh vực thương mại, mà còn là giao điểm của các quá trình kinh tế, chính trị, tư tưởng và lý luận Marketing đã trở thành một công cụ thiết yếu trong nhiều hoạt động của con người, do đó, việc nhận thức rõ vai trò quan trọng của marketing ngày càng được hoàn thiện.

Sản phẩm (Product): Là tổng các hàng hóa và dịch vụ mà công ty cung cấp cho thị trường mục tiêu.

Giá cả (Price):Lượng tiền khách hàng phải thanh toán để có được sản phẩm.

Phân phối (Place) là các hoạt động đảm bảo sản phẩm luôn sẵn có cho khách hàng mục tiêu, bao gồm việc dự trữ, lựa chọn kênh phân phối, xác định mức độ phân phối và định vị các điểm bán Đối với doanh nghiệp sản xuất, chính sách phân phối đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng và phát triển thị trường, có thể áp dụng các kênh phân phối trực tiếp hoặc gián tiếp (Fred R.David, 2006, Trang 211).

Kênh phân phối trực tiếp: Đây là kiểu kênh phân phối mà người sản xuất bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng không qua trung gian

Kênh phân phối gián tiếp là phương thức mà doanh nghiệp tiếp cận khách hàng thông qua các trung gian, bao gồm người bán buôn, bán lẻ và đại lý chuyển tải Hình thức này giúp mở rộng khả năng tiếp cận thị trường và tăng cường hiệu quả bán hàng cho sản phẩm.

Chiêu thị (Promotion) là các hoạt động nhằm truyền tải giá trị sản phẩm và thuyết phục khách hàng mua sắm Mục tiêu chính của nhà sản xuất là thu hút sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm của họ, từ đó đảm bảo sản phẩm được tiêu thụ nhanh chóng.

- Tăng cường quảng cáo để thu hút khách hàng

Để mở rộng thị trường, doanh nghiệp cần tăng cường công tác tiếp thị qua các hình thức chào hàng và tổ chức tiếp xúc trực tiếp hoặc gián tiếp Mỗi biện pháp tiếp thị đều có những đặc điểm riêng, và tùy thuộc vào tính chất sản phẩm, doanh nghiệp sẽ chọn lựa hình thức phù hợp nhất với khả năng và điều kiện của mình (Philip Kotler & Gary Armstrong, 2012).

Luận văn Quản trị Kinh doanh là công cụ đánh giá vị trí cạnh tranh hiệu quả, thu hút nhà đầu tư Để xây dựng chiến lược thành công, cần xác định điểm mạnh và yếu về tài chính của tổ chức, như khả năng thanh toán và vốn luân chuyển Các yếu tố tài chính có thể ảnh hưởng đến chiến lược và kế hoạch hiện tại Theo James Van Hom, chức năng tài chính-kế toán bao gồm quyết định đầu tư, tài trợ và lãi cổ phần Phân tích chỉ số tài chính là phương pháp chủ yếu để nhận diện điểm mạnh và yếu của tổ chức trong lĩnh vực đầu tư và tài chính-kế toán (Fred R David).

Quản trị sản xuất/tác nghiệp bao gồm tất cả các hoạt động chuyển đổi đầu vào thành hàng hóa và dịch vụ Quá trình này bao gồm năm quyết định quan trọng: quy trình, công suất, hàng tồn kho, lực lượng lao động và chất lượng (Fred R David, 2006, trang 224).

Quy trình thiết kế hệ thống sản xuất vật lý bao gồm các bước quan trọng như lựa chọn công nghệ phù hợp, bố trí điều kiện làm việc tối ưu, phân tích quy trình sản xuất, sắp xếp và định vị thiết bị hiệu quả.

- Công suất: Là mức sản xuất tốt nhất đối với một tổ chức, bao gồm dự toán, lập chương trình, hoạch định công suất…

- Hàng tồn kho: Liên quan tới việc quản trị mức nguyên vật liệu thô, công việc trong quy trình và thành phẩm

- Lực lượng lao động: Liên quan đến việc quản trị và nhân viên quản trị, thư ký, nhân viên có kỹ năng…

- Chất lượng: Nhằm đảm bảo sản xuất ra hàng hóa, dịch vụ có chất lượng cao

 Nghiên c ứu và phát triển

Các công c ụ nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến mở rộng thị trường và các

1.4.1 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE) Đây là bước cuối cùng trong việc thực hiện phân tích nội bộ Công cụ hình thành chiến lược này nhằm đánh giá những mặt mạnh, mặt yếu quan trọng của các bộ phận kinh doanh chức năng và nó cũng là cơ sở để xác định và đánh giá mối quan hệ giữa các bộ phận Ma trận IFE được phát triển theo 5 bước:

Để phân tích nội bộ một cách hiệu quả, cần thực hiện hai bước quan trọng Đầu tiên, liệt kê các yếu tố đã được xác định trong qui trình phân tích nội bộ, giúp xác định rõ ràng các thành phần cốt lõi của tổ chức Tiếp theo, ấn định tầm quan trọng cho mỗi yếu tố bằng cách phân loại từ 0,0, giúp đánh giá và xếp hạng các yếu tố này một cách chính xác.

(không quan trọng) đến 1,0 (Rất quan trọng) cho mỗi yếu tố

Bước 3: Phân loại các yếu tố từ 1 đến 4, trong đó điểm mạnh lớn nhất được đánh giá là 4, điểm mạnh nhỏ nhất là 3, điểm yếu nhỏ nhất là 2 và điểm yếu lớn nhất là 1.

Bước 4: Nhân mỗi mức độ quan trọng cho mỗi biến số để xác dịnh số điểm quan trọng cho mỗi biến số

Bước 5 : Cộng tất cả số điểm quan trọng cho mỗi biến số để xác định số điểm quan trọng của tổ chức

Ma trận các yếu tố nội bộ (IFE) phân loại điểm số từ 1 đến 4, với điểm trung bình là 2,5 Nếu tổng điểm thấp hơn 2,5, công ty thể hiện sự yếu kém về nội bộ; ngược lại, tổng điểm cao hơn 2,5 cho thấy công ty có sức mạnh nội bộ.

(Nguồn: Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam, 2010, trang 101; 102)

B ảng 1.2: Mô hình ma trận đánh giá các yếu tố bên trong

STT Các yếu tố bên trong

Mức độ quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng

1.4.2 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)

Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài giúp các nhà chiến lược tổng hợp và phân tích thông tin về kinh tế, xã hội, văn hóa, nhân khẩu, địa lý và chính trị.

Ma trận EFE trong quản trị kinh doanh được xây dựng qua 5 bước, bao gồm việc phân tích các yếu tố môi trường bên ngoài như pháp luật, công nghệ và cạnh tranh Nghiên cứu của Nguyễn Thị Liên Diệp và Phạm Văn Nam (2010) đã chỉ ra tầm quan trọng của việc áp dụng ma trận này để đánh giá hiệu quả trong quản lý doanh nghiệp.

Bước đầu tiên là xác định danh mục các yếu tố quyết định sự thành công, dựa trên việc kiểm soát các yếu tố bên ngoài, bao gồm cơ hội và mối đe dọa ảnh hưởng đến công ty và ngành nghề của nó.

Bước 2: Phân loại tầm quan trọng của mỗi yếu tố từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) để xác định vai trò của chúng trong thành công kinh doanh Thông thường, các cơ hội có mức phân loại cao hơn so với mối đe dọa, nhưng nếu mối đe dọa đặc biệt nghiêm trọng, nó cũng có thể nhận được mức phân loại cao Việc xác định mức phân loại thích hợp có thể thực hiện bằng cách so sánh các đối thủ thành công với những đối thủ không thành công hoặc thông qua thảo luận nhóm để đạt được sự đồng thuận Tổng mức phân loại cho các yếu tố này phải bằng 1,0.

Bước 3: Phân loại các yếu tố quyết định sự thành công từ 1 đến 4, trong đó 4 thể hiện phản ứng tốt, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình và 1 là phản ứng yếu Việc này giúp đánh giá cách thức mà các chiến lược hiện tại của công ty đối với từng yếu tố.

Bước 4: Nhân tầm quan trọng của mỗi biến số với loại của nó để xác định số điểm và tầm quan trọng

Bước 5: Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng của mỗi biến số để xác định tổng số điểm quan trọng của tổ chức

Tổng số điểm quan trọng trong ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài dao động từ 1,0 đến 4,0, với điểm trung bình là 2,5 Một điểm số 4 cho thấy tổ chức đang phản ứng hiệu quả với các cơ hội và mối đe dọa trong môi trường, trong khi điểm số 1 chỉ ra rằng chiến lược của công ty không tận dụng được cơ hội hoặc không tránh được các mối đe dọa bên ngoài.

B ảng 1.3: Mô hình ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài

STT Các yếu tố bên trong Mức độ quan trọng Phân loại Số điểm quan trọng

1.4.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh

Ma trận hình ảnh cạnh tranh giúp nhận diện các đối thủ chính cùng với những ưu nhược điểm của họ Ma trận này bao gồm các yếu tố bên ngoài và bên trong, có ảnh hưởng lớn đến sự thành công của doanh nghiệp Trong ma trận, các đối thủ được đánh giá và tổng hợp điểm số quan trọng, từ đó so sánh với công ty đang nghiên cứu Việc so sánh này cung cấp thông tin chiến lược quý giá cho doanh nghiệp.

Theo nghiên cứu của Nguyễn Thị Liên Diệp và Phạm Văn Nam (2010), ảnh hưởng cạnh tranh là yếu tố quan trọng nhất trong các sự kiện và xu hướng môi trường tác động đến vị trí chiến lược của một công ty.

Ma trận hình ảnh cạnh tranh giúp nhận diện các đối thủ chính cùng với những ưu thế và nhược điểm của họ Đây là một công cụ mở rộng từ ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài, cho phép phân loại và tổng hợp các điểm quan trọng Để xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh, cần thực hiện qua 5 bước cụ thể.

Bước 1 : Lập 1 danh sách bao gồm các yếu tố chính có ảnh hưởng quan trọng đến khả năng cạnh tranh của công ty trong ngành

Bước 2 là phân loại tầm quan trọng của từng yếu tố từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng) Tầm quan trọng này dựa vào mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến khả năng cạnh tranh của công ty trong ngành Tổng điểm tầm quan trọng của tất cả các yếu tố cần đạt tổng cộng bằng 1,0.

Bước 3: Đánh giá trọng số từ 1 đến 4 cho từng yếu tố, trong đó trọng số phản ánh khả năng của công ty đối với yếu tố đó Cụ thể, 4 biểu thị cho mức độ tốt, 3 là trên trung bình, 2 là trung bình và 1 là yếu.

Bước 4 : Nhân tầm quan trọng của từng yếu tố với trọng số của nó để xác định điểm số của các yếu tố

Bước 5 : Cộng tổng số điểm về tầm quan trọng cho mỗi biến số để xác định tổng số điểm quan trọng cho doanh nghiệp

B ảng 1.4: Mô hình ma trận hình ảnh cạnh tranh

Phân loại Điểm quan trọng

Tổng cộng 1.00 xx Yy zz

1.4.4 Các công cụ để xây dựng các giải pháp khả thi có thể chọn lựa

T ổng quan tình hình nghiên cứu

Các thiết bị vật tư – kỹ thuật cho nghiên cứu và xét nghiệm, đặc biệt là các thiết bị khoa học hiện đại, đang ngày càng trở nên cần thiết do yêu cầu của thị trường nghiên cứu khoa học và xét nghiệm y khoa trong nước Việc tăng cường trang bị máy móc tiên tiến là rất quan trọng để đáp ứng nhu cầu này Do đó, phát triển và mở rộng thị trường kinh doanh thiết bị khoa học đã trở thành chủ đề được thảo luận tại nhiều hội thảo trong và ngoài nước, nhằm tìm kiếm các hướng đi mới cho ngành Dưới đây là tổng quan về tình hình nghiên cứu trong lĩnh vực này.

Trên thị trường quốc tế, việc nghiên cứu thị trường cần xác định rõ ràng về nhu cầu và khả năng cung ứng hàng hóa của doanh nghiệp Điều này bao gồm việc nắm bắt các thay đổi về cung cầu, giá cả hàng hóa, cũng như các chính sách và luật pháp quốc gia và quốc tế có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

Nghiên cứu của Truong và cộng sự (2011) “Mở rộng thị trường phát triển sản phẩm thiết bị công nghệ bằng quảng cáo số”Hàm ý tiếp thị chiến lược

Nghiên cứu này đóng góp vào việc kết nối giữa người tiêu dùng và người bán, nhấn mạnh chiến lược tiếp thị trong bối cảnh các yếu tố kéo và đẩy Kết quả cho thấy quảng cáo trực tuyến ít bị kiểm soát hơn so với các hình thức quảng cáo khác, đồng thời dữ liệu khách hàng trên các trang web thường bị bán cho bên thứ ba để phục vụ cho mục đích quảng cáo Điều này tạo ra một mạng lưới bán hàng rộng khắp trên toàn cầu.

Nghiên cứu của McCoy và cộng sự (2008) tập trung vào việc mở rộng thị trường thiết bị truyền thông thông qua việc tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn Họ nhấn mạnh tầm quan trọng của quảng cáo trực tuyến trong chiến lược mở rộng thị trường này.

Quảng cáo trực tuyến đã chứng minh hiệu quả cao trong việc tăng doanh số bán hàng Khác với bán hàng truyền thống, kinh doanh online cho phép cửa hàng hoạt động 24/7, giúp tương tác và chốt đơn hàng nhanh chóng Khách hàng có thể đặt hàng mọi lúc, mọi nơi chỉ với vài thao tác đơn giản, mang lại nhiều lợi ích cho cả người bán và người mua.

Để hoàn thiện hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần đẩy mạnh nghiên cứu thị trường cả trong nước và quốc tế Đối với thị trường nội địa, việc nắm bắt thị hiếu khách hàng, chính sách nhập khẩu, biến động cầu hàng hóa, đối thủ cạnh tranh và các khu vực thị trường cùng nhóm khách hàng tiềm năng là rất quan trọng.

Hiện nay, có nhiều nghiên cứu về mở rộng thị trường phân phối trong ngành thiết bị y tế, như đề tài “Giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trang thiết bị y tế của công ty cổ phần trang thiết bị kỹ thuật y tế Bắc Hà tại miền Bắc” (Trần Phan Thu Trang, Đại học Ngoại Thương, 2007-2009) Luận văn này kế thừa lý luận về thị trường thiết bị y tế và chính sách sản phẩm nhằm mở rộng tiêu thụ Tuy nhiên, nghiên cứu này có sự khác biệt về thời gian và không gian, với bối cảnh kinh tế-xã hội và thị phần khác nhau tại miền Bắc Một đề tài khác cũng đáng chú ý là “Giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm thiết bị chuẩn đoán hình ảnh” của công ty cổ phần thiết bị công nghệ cao TM HI, góp phần vào sự phát triển của ngành này.

Giai đoạn nghiên cứu từ năm 2007 đến 2010, Trần Minh Khôi tại Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại Học Thương Mại đã tập trung vào lý luận tiêu thụ sản phẩm và đặc điểm sản phẩm trang thiết bị y tế, đặc biệt nhấn mạnh các biện pháp thúc đẩy tiêu thụ trong ngành này Tiếp theo, từ năm 2011 đến 2014, Trần Thị Kim Nhung nghiên cứu về chiến lược marketing nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thuốc nhập khẩu của Công ty Dược phẩm Trung Ương I tại miền Bắc, phân tích thực trạng và chiến lược marketing của doanh nghiệp Nguyên Võ Minh Tâm, trong luận văn thạc sĩ tại Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, đã đề xuất giải pháp mở rộng thị trường cho Công ty Phát triển Công nghiệp Năng lượng EID, nhấn mạnh việc đáp ứng nhu cầu của thị trường và khách hàng qua dịch vụ tận tình Cuối cùng, Võ Thái Châu nghiên cứu giải pháp thị trường để phát triển thương mại sản phẩm ô tô của Công ty TNHH Thiên Ngọc An tại Hà Nội trong giai đoạn năm 2012.

Bài khóa luận năm 2015 đã kế thừa lý luận và thực tiễn về thị trường cùng vai trò của nó đối với doanh nghiệp Tuy nhiên, luận văn này được mở rộng với các giải pháp phát triển thương mại Đề tài "Thực trạng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần sữa Việt Nam – Vinamilk" của Võ Thị Kiều Duyên, thuộc chuyên ngành quản trị kinh doanh tại Trường Đại Học Ngoại Thương, nhằm xác định hướng đi mới cho công ty.

Luận văn này tập trung vào việc mở rộng thị trường sữa tại Việt Nam, áp dụng hệ thống hóa các vấn đề lý luận liên quan đến việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Nó đề cập đến các quan điểm và chỉ tiêu đánh giá mở rộng thị trường, cùng với các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển của thị trường sữa Bài viết cung cấp cái nhìn tổng quan về những thách thức và cơ hội trong việc phát triển thị trường sữa tại Việt Nam.

Dù khủng hoảng kinh tế toàn cầu đang diễn ra, nền kinh tế Việt Nam vẫn có những điểm sáng đáng chú ý Ngành kinh doanh thiết bị khoa học tiếp tục đóng góp tích cực vào tăng trưởng kinh tế, thúc đẩy quá trình công nghiệp hóa và hiện đại hóa đất nước.

Với mục tiêu tiên phong trong công nghệ để rút ngắn thời gian và đuổi kịp các quốc gia khác, hoạt động nhập khẩu máy móc thiết bị đang đóng vai trò quan trọng Công Ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa cam kết cung cấp các máy móc hiện đại nhằm phục vụ cho quá trình xây dựng và hiện đại hóa đất nước.

Trong chương 1, tác giả trình bày các khái niệm liên quan đến mở rộng thị trường và đánh giá các yếu tố môi trường bên ngoài và bên trong của tổ chức Việc này giúp đánh giá thực trạng kinh doanh của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa Tác giả sử dụng các ma trận như ma trận hình ảnh cạnh tranh và ma trận SWOT để phân tích và đưa ra giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thiết bị khoa học cho công ty.

THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU

L ịch sử hình thành và phát triển của công ty

Công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa được thành lập từ tháng 5 năm

Từ năm 1994, Việt Khoa đã khẳng định vị thế là đơn vị tiên phong trong việc cung cấp trang thiết bị khoa học kỹ thuật cho các phòng thí nghiệm tại bệnh viện, trường học, viện nghiên cứu, cũng như các công ty trong lĩnh vực thực phẩm, dược phẩm, thủy sản, thức ăn chăn nuôi và nông nghiệp.

Tên công ty: Công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa

Tên tiếng anh: VK Scientific equipment

Biểu tượng (logo) Địa chỉ: Số 15 đường C18, phường 12, quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh

VPĐD: Tòa nhà Danabook, 76-78 Bạch Đằng, Đà nẵng

Tòa nhà DMC, 535 Kim Mã, Quận Ba Đình, Hà Nội

Website: www.vks.com.vn ĐT: (08) 3811 8173 – (08) 3811 8174

Cơ cấu tổ chức và nhân sự

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của công ty Việt Khoa Nhận xét về sơ đồ:

Bộ máy quản lý của công ty được thể hiện qua sơ đồ cơ cấu tổ chức mạnh mẽ, với sự hiện diện của các ban lãnh đạo cấp cao trực tiếp quản lý tất cả các phòng ban.

Phòng Kỹ Thuật - Ứng Dụng Vận Hành Xưởng Sản Xuất

Luận văn Quản trị kinh doanh kiểm soát nội bộ có vai trò quan trọng trong việc quản lý chặt chẽ các chi phí và vật tư sản xuất của các phòng ban, nhằm giảm thiểu chi phí phát sinh không cần thiết.

Lao động là yếu tố thiết yếu trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, vì con người là chủ thể của quá trình sản xuất Dù được trang bị máy móc hiện đại và công nghệ tiên tiến, nhưng thiếu lao động có trình độ tổ chức thì sản xuất vẫn không thể thực hiện Đặc biệt, trong ngành thiết bị, cần có lao động có kỹ năng kiểm tra và nghiên cứu chất lượng sản phẩm, nhằm đáp ứng yêu cầu thực tế của thị trường.

Công ty luôn chú trọng công tác đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ cho người lao động, nhận thức rõ rằng nguồn lực là yếu tố quyết định cho sự phát triển Từ năm 2013 đến nay, công ty đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc học tập và nâng cao trình độ của nhân viên, đồng thời thu hút lực lượng lao động giỏi từ bên ngoài Ngoài ra, công ty cũng áp dụng chế độ ưu đãi đặc biệt dành cho những lao động có kỹ năng bán hàng và chuyên môn cao.

Hàng năm, công ty tổ chức các hội chợ và triển lãm để cán bộ quản lý được đào tạo từ các hãng nước ngoài, giúp họ tích lũy kinh nghiệm quý báu Đồng thời, công ty cũng tổ chức các hoạt động thăm quan, khen thưởng và tặng quà nhằm khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên.

Ban lãnh đạo công ty sở hữu tầm nhìn chiến lược, năng động và sáng tạo, cùng với uy tín cao, đã xây dựng được mối quan hệ rộng rãi với các tỉnh, địa phương, đoàn thể và các nhà đầu tư lớn trong các lĩnh vực như khoa học, y tế, dược phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm, thủy sản và nông nghiệp chăn nuôi thú y.

Hiện tại, hầu hết nhân sự tại các phòng ban chức năng của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa đều có trình độ đại học và cao đẳng, với việc phân công công việc hợp lý Tuy nhiên, tỷ lệ lao động phổ thông có tay nghề vẫn còn thấp, không đủ để hỗ trợ sự phát triển và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trong tương lai Điều này trở thành thách thức lớn cho công ty, đặc biệt khi nguồn lực có chuyên môn và kinh nghiệm trong ngành thiết bị khoa học ngày càng khan hiếm.

B ảng 2.1: Cơ cấu lao động Công ty phân theo trình độ năm 2015

STT Chỉ tiêu Số lượng (người) Tỷ lệ (%)

(Nguồn: Phòng nhân sự công ty)

Đội ngũ lao động có trình độ thạc sỹ, đại học đóng vai trò quan trọng trong công ty, với chuyên môn về tài chính, thương mại, xuất nhập khẩu và kỹ thuật công nghệ Họ quản lý và thực hiện các hoạt động kinh doanh, thu mua thiết bị và nguyên liệu sản xuất, đảm bảo quá trình phân phối sản phẩm diễn ra liên tục Để phát triển thị trường, lực lượng này cần tìm tòi, áp dụng các biện pháp Marketing và ký kết hợp đồng kinh tế với khách hàng Đội ngũ lao động trực tiếp quyết định đến số lượng và chất lượng sản phẩm như bàn thí nghiệm, tủ cấy và tủ hút khí độc Để mở rộng thị trường, công ty cần nâng cao uy tín thông qua chất lượng sản phẩm, dịch vụ và tiến độ giao hàng, đồng thời tuyển dụng thêm nhân sự và đào tạo công nhân nhằm giảm thiểu sản phẩm hỏng và nâng cao năng suất lao động.

Gi ới thiệu về sản phẩm của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa34 2.1.4 Tình hình ho ạt động của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa

Việt Khoa là nhà cung cấp và sản xuất hàng đầu các thiết bị phục vụ nghiên cứu khoa học, chuẩn đoán bệnh được chia làm 5 nhóm như sau:

Nhóm 1: Thi ết bị vi sinh

Nhóm sản phẩm thiết bị vi sinh phục vụ cho các phòng nghiên cứu vi sinh tại bệnh viện và trường học, giúp kiểm tra sự hiện diện của vi sinh vật trong các mẫu cung cấp cho phòng thí nghiệm, bao gồm việc soi nấm và phát hiện sốt xuất huyết.

Công ty chuyên cung cấp các sản phẩm chủ lực như xét nghiệm sốt dengue, phân tích ký sinh trùng sốt rét, tìm máu trong phân, cấy nước tiểu, và thực hiện kháng sinh đồ từ máu dịch Ngoài ra, công ty cũng chú trọng đến các xét nghiệm liên quan đến ký sinh trùng đường ruột.

- Tủ cấy vi sinh, tủ an toàn sinh học

- Tủ ấm CO2, tủ ấm, tủ sấy

- Kính hiển vi soi thường, soi ngược, soi nổi

- Kính hiển vi quan sát nền sáng, phản pha, nền đen, huỳnh quang, DIC, phân cực

- Kính hiển vi đồng tiêu quét laser

- Kính hiển vi vi thao tác dùng trong nghiên cứu tế bào sống, thụ tinh trong ống nghiệm

- Kính hiển vi đa đầu: 2, 3, 5, 10 người xem

- Phần mềm phân tích xử lý hình ảnh

Nhóm 2: Các thiết bị dùng trong giải phẫu bệnh

Khoa giải phẫu bệnh là những thiết bị nghiên cứu tổn thương, nhằm tìm hiểu mối liên hệ giữa biến đổi hình thái và rối loạn chức năng Qua đó, khoa này giúp xác định chẩn đoán và điều trị các tổn thương đại thể, vi thể và siêu cấu trúc Đồng thời, nó cũng là cơ sở để thực hiện các xét nghiệm sinh thiết, tế bào học, khám nghiệm tử thi và phân tích siêu cấu trúc.

THIẾT BỊ GIẢI PHẪU BỆNH

- Máy cắt tiêu bản, máy cắt lạnh

- Máy xử lý mô tự động chân không

- Máy xử lý mô siêu tốc

- Máy đúc khuôn, vùi mô

- Máy dán lam tự động

- Máy nhuộm mô tự động (có sấy khô)

Nhóm 3: Thiết bị sinh học phân tử

Sinh học phân tử là lĩnh vực nghiên cứu các hiện tượng sống ở mức độ phân tử, tập trung vào mối tương tác giữa các cấu trúc trong tế bào, đặc biệt là quá trình tổng hợp DNA, RNA và protein Hiện nay, sinh học phân tử được coi là nền tảng quan trọng cho công nghệ sinh học, nhờ vào sự phát triển của các công cụ như enzyme cắt hạn chế, DNA ligase, vector tạo dòng, lai phân tử và kỹ thuật PCR Những thành tựu này đã mang lại nhiều ứng dụng quan trọng, góp phần vào sự phát triển của công ty.

THIẾT BỊ SINH HỌC PHÂN TỬ

Nhóm 4: Thiết bị khoa học cơ bản ứng dụng trong phòng thí nghiệm, nghiên cứu vi sinh, nghiên cứu khoa học

THIẾT BỊ KHOA HỌC CƠ BẢN, MÔI TRƯỜNG

- Máy khuấy từ, máy khuấy từ gia nhiệt

- Bàn đun mẫu, bếp đun bình cầu

- Máy lắc ngang, lắc vòng, máy lắc ống nghiệm

- Máy cất nước một lần, hai lần (4 lít/giờ, 8 lít/giờ)

- Máy đo điểm nóng chảy

- Máy đo DO, độ dẫn

HỆ THỐNG PHÂN TÍCH NHIỄM SẮC THỂ

HỆ THỐNG HỖ TRỢ THOÁT MÀNG BẰNG LASER (Laser Assisted Hatching System)

- Hệ thống hỗ trợ thoát màng bằng laser, dùng trong thụ tinh trong ống nghiệm, kỹ thuật ICSI, chuyển gene, nghiên cứu tế bào gốc,

- Hệ thống phân tích tinh trùng

- Phần mềm ứng dụng IMSI

- Máy ly tâm - Máy ly tâm lạnh - Máy ly tâm tốc độ cao

Nhóm 5: Thiết bị phụ trợ do công ty Việt Khoa Sản xuất dựa trên những nhu cầu thực tế của thị trường, đem lại giá trị kinh tế cao cho công ty

Thông số toàn bộ bàn:

- Kích thước bàn (mm): L x W x H = 3600 x 1500 x 800 mm

- Có 2 kệ (trên) chiều cao kệ tổng cộng 70cm, chiều rộng 30cm

Thông số phần chậu rửa:

- Kích thước bàn (mm): L x W x H = 1500 x 600 x 800 mm

- Chậu rửa chuyên dùng cho phòng thí nghiệm

+ Chất liệu: Nhựa PP chất lượng cao, kháng hầu hết các hóa chất

- Vòi cấp nước chuyên dùng cho phòng thí nghiệm

+ Lọai 03 vòi cấp khóa vặn riêng từng vòi

+ Chất liệu: bằng hợp kim đồng sơn phủ Epoxy kháng lại hầu hết các hóa chất, kháng lão hóa bởi tia UV và nhiệt độ.

+ Khóa mở nguồn nước tuổi thọ 500,000 lần mở, áp lực nước chịu được 35bar

+ Đầu xả nước gắn sẵn đuôi chuột dễ dàng lắp ống nước mềm để sử dụng cho những công việc khác

Thông số kỹ thuật chung của bàn

- Khung chính bằng sắt hộp 60x30 mm, dày 2mm sơn tĩnh điện toàn bộ

- Chân bàn điều chỉnh được độ cân bằng của bàn

- Mặt bàn dạng tấm không gép nối bằng vật liệu chuyên dụng phenolic HPL

TOPLAB Plus là sản phẩm của hãng Trespa đến từ Hà Lan, được công ty Việt Khoa nhập khẩu và phân phối tại Việt Nam Sản phẩm này có mặt bàn thí nghiệm màu ghi sáng hoặc màu đen, dày 18mm, với khả năng chịu đựng HCl 37% đã được kiểm tra và xác nhận.

- Hộc tủ bao gồm ngăn kéo và tủ bằng sắt sơn tĩnh điện Ngăn kéo sử dụng ray trượt 03 tầng Cánh tủ sử dụng bản lề giảm chấn

Kệ hai tầng với chiều cao trụ 700mm được làm từ sắt sơn tĩnh điện, đảm bảo độ bền và tính thẩm mỹ Thân trụ được thiết kế với các lỗ chấn sẵn, thuận tiện cho việc gắn ổ cắm điện Mặt giá đỡ được làm từ kính cường lực dày 8mm, mang lại sự chắc chắn và an toàn Đặc biệt, giá đỡ còn có thanh chắn rơi đồ bằng inox dày 8mm, giúp bảo vệ đồ vật một cách hiệu quả.

- Bản lề, phụ kiện tay nắm bằng inox 304

- Hệ thống dây điện đi sẵn trong hộp kỹ thuật bao gồm: 06ổ cắm điện đôi, loại 3 chấu cắm đã đi dây đầy đủ

TỦ CẤY AN TÒAN SINH HỌC CẤP II (biosafety cabinet class II), Sản xuất theo mẫu & thiết kế tủ an toàn sinh học của YAKOS65

Phần trước mặt tủ nghiêng 10 độ mang lại sự thoải mái cho người vận hành khi đứng thao tác Khay làm việc bằng thép không rỉ được thiết kế với lỗ khoan, giúp tăng cường hiệu quả luân chuyển dòng khí Ngoài ra, khay còn dễ dàng tháo ra để vệ sinh khu thao tác.

TỦ HÚT KHÍ ĐỘC CHỊU ACID

Tủ hút được chế tạo từ vật liệu mới, lý tưởng cho các phòng thí nghiệm tại trường học, viện nghiên cứu, cũng như các công ty trong lĩnh vực sản xuất dược phẩm, thực phẩm và thức ăn chăn nuôi.

- Toàn bộ phần trong tủ bằng vật liệu nhựa phenolic nhậpkhẩu chịu dung môi, bazo, acid

- Chất liệu phenolic hoàn toàn không bắt lửa và không gây cháy them khi tiếp xúc với lửa

- Chất liệu phenolic không thấm nước, dễ vệ sinh, ngăn cản sự phát triển của vi sinh vật

-Cửa trượt bằng kính cường lực dày 5mm, điểm dừng tốt, di chuyển nhẹ bởi bộ đối trọng

Tủ được trang bị 02 đèn huỳnh quang, chiếu sáng cách ly hoàn toàn với bên trong, đảm bảo an toàn chống rò rỉ điện Bóng đèn có thể dễ dàng thay thế từ bên ngoài, mang lại sự tiện lợi cho người sử dụng.

- Trụ chịu lực nguyên khối đồng nhất bằng vật liệu nhôm đúc sơn tĩnh điện chuyên dụng cho sản xuất tủ hút dày 3mm

- Trụ chịu lực có đồng thời khe nối 15mm cho cố định vách tủ và khe 8mm cho cửa trượt

- Vách tủ bằng vật liệu phenolic dày 15mm giúp tăng tối đa diện tích làm việc trong tủ

Mặt trước tủ được làm bằng sắt sơn tĩnh điện, kết nối với trụ tủ để dễ dàng mở ra Bên trong tủ được ngăn cách với mặt làm việc bằng tấm kiếng trượt, tạo sự tiện lợi và an toàn khi sử dụng.

- Mặt làm việc bằng vật liệu nhựa Phenolic TOPLAB Plus của hãng Trespa -

Hà Lan, do công ty Lâm Việt nhập khẩu trực tiếp từ Hãng TRESPA, cung cấp sản phẩm màu đen chuyên dụng dày 13 mm, có khả năng chịu được dung môi, hóa chất, acid và bazo Sản phẩm này đã được kiểm chứng với nhiều tính năng vượt trội.

- Đường ống thải khí đường kính 200 mm

- Trong tủ có 01 đầu cấp nước điều khiển bằng van từ xa chuyên dụng bố trí tại bảng điều khiển đặt phía ngoài tủ

- Chậu thu nước chuyên dụng bằng nhựa PP kích thước (rộngxsâuxcao): 252x150x125 mm

- Tủ có 02 ổ cắm điện đôi cùng công tắc điều khiển đèn, quạt bố trị tại bảng điều khiển nằm phía trước chân đỡ tủ

- Chân đỡ tủ dạng cabinet:

+ Khung đứng bằng sắt hộp 30x60x2mm sơn tĩnh điện+ Hộc tủ 02 ngăn, một ngăn kỹ thuật cho cấp điện, cấp nước, ngăn còn lại để hóa chất, dụng cụ

Hộc tủ được thiết kế bao gồm ngăn kéo và tủ, sử dụng chất liệu ván MFC V313 dày 18mm chống ẩm nhập khẩu với màu ghi, được dán viền bằng miếng dán PVC cùng màu Ngăn kéo được trang bị ray trượt 03 tầng, trong khi cánh tủ sử dụng bản lề giảm chấn, mang lại sự tiện lợi và độ bền cao.

2.1.4 Tình hình hoạt động của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa trong thời gian qua

2.1.4.1 Ho ạt động kinh doanh

Dựa vào báo cáo kết quả kinh doanh (Bảng 2.2), chúng ta tiến hành phân tích kết quả kinh doanh qua việc so sánh các chỉ tiêu trên báo cáo giữa các năm.

B ảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty từ năm 2013 đến 2015

Tổng doanh thu Tỷ đồng 227,38 256,52 220 205,98 123 80

Lợi nhuận trước thuế Tỷ đồng 7,2 12,16 5,8 169 48

Lợi nhuận sau thuế Tỷ đồng 5,4 8,7 5,6 5,2 161 60

(Nguồn: Công ty TNHH thiết bị khoa học Việt khoa, 2013; 2014; 2015)

Th ực trạng thị trường và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty

ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa trong thời gian qua

2.2.1 Tình hình hoạt động marketing của công ty TNHH thiết bị khoa học

 Ch ủng loại sản phẩm

Công ty cung cấp một loạt thiết bị khoa học đa dạng, bao gồm các sản phẩm hiện đại như thiết bị xét nghiệm, tủ cấy và tủ hút khí độc Những sản phẩm này không chỉ phong phú về chủng loại mà còn đóng vai trò chủ lực trong việc mang lại lợi nhuận lớn cho công ty.

Công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa hiện đang áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 13485, đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định và được khách hàng đánh giá cao Nguyên liệu sản xuất tủ cấy và tủ hút khí độc chủ yếu được nhập khẩu từ các nhà cung cấp uy tín, đồng thời công ty chú trọng xây dựng mối quan hệ bền vững với các đối tác cung cấp.

B ảng 2.4: Tổng hợp ý kiến khách hàng về đảm bảo chất lượng sản phẩm

STT Ý kiến của khách hàng Số lựa chọn Tỷ lệ (%)

(Nguồn: Ý kiến khách hàng - phụ lục 2)

Theo bảng số liệu 2.4, 40% (20/50) người được hỏi đồng ý rằng sản phẩm của công ty Việt Khoa đảm bảo chất lượng, trong khi 24% (12/50) thể hiện sự đồng ý cao về chất lượng sản phẩm Điều này chứng tỏ rằng chất lượng sản phẩm của công ty đã được khẳng định trong lòng khách hàng Tuy nhiên, vẫn có 6% (3/50) người cho rằng sản phẩm không đảm bảo chất lượng, cho thấy công ty cần rà soát và đánh giá lại để xác định nguyên nhân và cải thiện chất lượng sản phẩm Khảo sát cũng cho thấy Công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa luôn được đánh giá cao về việc đáp ứng yêu cầu của khách hàng Đây là tín hiệu tích cực, khuyến khích công ty nâng cao và hoàn thiện các khía cạnh khác để kiện toàn hoạt động.

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam hiện nay, cạnh tranh về giá vẫn giữ vai trò quan trọng, đặc biệt trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và khám chữa bệnh, nơi nhu cầu sử dụng thiết bị khoa học xét nghiệm ngày càng gia tăng Hiện tại, cả nước có khoảng 200 doanh nghiệp phân phối thiết bị khoa học, và một trong những chiến lược của các công ty là duy trì giá cả cạnh tranh Để đối phó với tình hình này, công ty đã áp dụng những giải pháp hiệu quả, trong đó có hai phương pháp định giá dựa trên loại hàng hóa nhập khẩu và theo yêu cầu của thị trường.

 Định giá theo nguyên tắc địa lý

Công ty áp dụng giá sản phẩm theo phương thức CIF, tức là bao gồm chi phí vận chuyển và lắp đặt đến địa điểm khách hàng lựa chọn Khách hàng có thể chọn giữa giá FOB và giá CIF tùy theo nhu cầu Để khuyến khích khách hàng ở xa, công ty áp dụng giá bán thống nhất, bao gồm cả chi phí vận chuyển, nhằm phục vụ tốt hơn cho khách hàng ở cả ba miền.

 Gi ảm giá cho dự án tổng thầu xây dựng bênh viện, trường học lớn

Công ty đã thực hiện giảm giá cho những khách hàng mua hàng với khối lượng sản phẩm lớn trong một thời gian nhất định nhằm khuyến khích họ

B ảng 2.5: Tổng hợp ý kiến khách hàng về giá cả phù hợp

STT Ý kiến của khách hàng Số lựa chọn Tỷ lệ (%)

Khi được hỏi về giá thành sản phẩm của công ty Việt Khoa, 34% khách hàng đánh giá giá cả chỉ ở mức "tạm được", trong khi 32% khách hàng hài lòng với giá cả Chỉ có 10% khách hàng rất hài lòng về giá sản phẩm Điều này cho thấy công ty cần xây dựng một chiến lược giá cạnh tranh và hợp lý hơn, bởi vẫn còn một phần lớn khách hàng chưa hài lòng với mức giá hiện tại Công ty cần xem xét và cải thiện giá cả để nâng cao hiệu quả kinh doanh và thu hút thị trường tốt hơn.

Sơ đồ 2.2: Kênh phân phối hiện nay của công ty Việt Khoa

Hiện tại, công ty chưa xây dựng được mạng lưới phân phối sản phẩm như các đại lý và cửa hàng, dẫn đến việc bán hàng chủ yếu thông qua chào hàng trực tiếp hoặc qua email, điện thoại Trong khi đó, các đối thủ cạnh tranh trong ngành thiết bị khoa học đã có hệ thống phân phối rộng rãi Sự thiếu hụt này sẽ gây khó khăn cho công ty trong việc tìm kiếm khách hàng và quảng bá thương hiệu.

Rất yếu Khá yếu Yếu Khá mạnh Mạnh

Bi ểu đồ 2.1: Đánh giá của khách hàng về kênh phân phối sản phẩm của công ty

Theo biểu đồ 2.1, 56% khách hàng cho rằng kênh phân phối hàng hóa của công ty hiện tại rất yếu và không đáp ứng nhu cầu, trong khi chỉ 2% đánh giá là khá mạnh Kết quả khảo sát cho thấy kênh phân phối yếu kém đang cản trở sự mở rộng thị trường và phát triển bền vững của công ty Do đó, công ty cần tập trung cải thiện và hoàn thiện hệ thống kênh phân phối trong thời gian tới.

 Ho ạt động chiêu thị/truyền thông

Dịch vụ chăm sóc sau bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc giúp công ty hiểu rõ nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng, từ đó cải tiến và đổi mới sản phẩm Để nâng cao uy tín và trách nhiệm với khách hàng, công ty cung cấp các dịch vụ hỗ trợ như hướng dẫn sử dụng, đào tạo chuyên môn, lắp đặt, sửa chữa, bảo hành và dịch vụ thay thế Đối với khách hàng thường xuyên, công ty thực hiện chính sách chăm sóc định kỳ, thường xuyên gặp gỡ để nắm bắt khó khăn và cùng nhau tìm giải pháp hợp tác, mang lại lợi ích cho cả hai bên.

Chính sách tặng quà và gọi điện thăm hỏi khách hàng vào các dịp lễ tết giúp xây dựng niềm tin và sự thân thiện từ phía khách hàng đối với công ty Đồng thời, việc thăm dò ý kiến khách hàng về sản phẩm cũng rất quan trọng Tuy nhiên, hiện tại, công tác này vẫn chưa được đầu tư và chú trọng đúng mức.

Khuy ếch trương – quảng cáo

Công ty tổ chức các chương trình quảng cáo để thu hút sự chú ý của khách hàng thông qua nhiều kênh thông tin như báo chí, Internet, cataloge và hội chợ triển lãm Những hoạt động này không chỉ giúp giới thiệu sản phẩm và thương hiệu mà còn nâng cao uy tín của công ty, từ đó tăng cường sự cạnh tranh trên thị trường Để đạt được hiệu quả cao hơn, công ty cần đẩy mạnh các hoạt động dịch vụ.

Luận văn về quản trị kinh doanh trong lĩnh vực quảng cáo và khuyếch trương đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tốc độ tiêu thụ hàng hóa, nâng cao sức cạnh tranh và mở rộng thị phần cho công ty trên thị trường.

Hoạt động xây dựng thương hiệu là yếu tố thiết yếu giúp công ty tồn tại và phát triển trong giai đoạn hiện nay Công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa đang đầu tư mạnh mẽ vào việc xây dựng hình ảnh thương hiệu để duy trì vị trí trên thị trường Điều này được thực hiện thông qua việc thiết lập chính sách chất lượng và sự phối hợp nhất quán giữa các bộ phận trong công ty Ngoài ra, công ty còn chú trọng đến việc quảng bá thương hiệu qua các kênh truyền thông, hội chợ triển lãm, nhằm đảm bảo tính thống nhất trong chính sách phát triển thương hiệu.

 Đánh giá hoạt động marketing của công ty

- Công ty vẫn chưa có mạng lưới kênh phân phối: Đại lý bán buôn, bán lẻ sản phẩm thiết bị khoa học, vật tư tiêu hao

- Khách hàng mua thiết bị khoa học còn hạn chế

- Dịch vụ sau bán hàng chưa thực sự được chú trọng đầu tư

- Công tác quảng cáo sản phẩm, quảng bá thương hiệu còn hạn chế

2.2.2 Thị trường mục tiêu tiêu thụ sản phẩm thiết bị khoa học của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa Để tồn tại và phát triển, phòng kinh doanh của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa luôn chú trọng vào việc phân loại theo đối tượng tiêu thụ sản phẩm thiết bị xây dựng theo nhu cầu khách hàng, theo mục tiêu nghiên cứu khoa học, theo khu vực phát triển hướng tới thị trường mục tiêu, nhằm tăng doanh số, mở rộng thị phần của mình…

Công ty chưa tập trung vào thị trường khách hàng phòng khám nhỏ lẻ, khác với nhiều công ty khác Hiện tại, khách hàng chủ yếu của công ty bao gồm các bệnh viện, viện nghiên cứu, trường đại học, các công ty cung cấp thiết bị nhỏ trên toàn quốc, cùng với một số tổng thầu lớn đang nắm giữ các dự án lớn và tiềm năng.

(Nguồn: Phòng kinh doanh) Biểu đồ 2.2: Khách hàng của công ty Việt Khoa năm 2015

Các y ếu tố của môi trường tác động đến thị trường và mở rộng thị trường của công ty

 Môi trường chính trị pháp luật

Sự ổn định của hệ thống chính trị, luật pháp và chính sách quốc gia ảnh hưởng lớn đến sự phát triển kinh tế, trong đó có ngành thiết bị khoa học Việt Nam Theo quyết định số 879/QĐ-TTg, Chính phủ đã đặt mục tiêu phát triển ngành thiết bị khoa học thành một ngành kinh tế mạnh, kèm theo các chính sách khuyến khích nhằm thúc đẩy sự phát triển này.

Ngành thiết bị khoa học nằm trong danh sách các ngành công nghiệp ưu tiên phát triển, cho thấy sự hỗ trợ mạnh mẽ từ chính phủ để thúc đẩy sản xuất và xuất khẩu Điều này mở ra nhiều cơ hội cho sự tăng trưởng và phát triển bền vững trong lĩnh vực này.

Mặc dù đã có các văn bản pháp luật điều chỉnh hoạt động của doanh nghiệp kinh doanh thiết bị khoa học, ngành này vẫn thiếu quy định về nhập khẩu thiết bị và phế liệu sản xuất để giảm giá thành đầu vào Điều này gây khó khăn cho các doanh nghiệp Việt Nam trong việc chủ động nhập khẩu sản phẩm và nguyên liệu, từ đó làm tăng chi phí Mặc dù luật bảo vệ thương hiệu và quyền sở hữu trí tuệ đã được áp dụng, cơ chế xử phạt vẫn còn nhẹ và chưa hiệu quả Thêm vào đó, lực lượng quản lý thị trường còn mỏng, không đủ khả năng kiểm soát và xử lý kịp thời các vi phạm liên quan đến hàng giả và hàng nhái.

Ngành thiết bị khoa học đã có những đóng góp quan trọng vào kim ngạch cung cấp thiết bị phục vụ cho khám, xét nghiệm bệnh cho cộng đồng trong những năm gần đây Nhằm khuyến khích sự phát triển của ngành này trong tương lai, chính phủ đã áp dụng một số ưu đãi, bao gồm việc giảm thuế nhập khẩu cho sản phẩm và linh kiện từ các nước tiên tiến Những khoản phụ thu cũng đang được điều chỉnh ở mức thấp, với mục tiêu tiến tới bãi bỏ hoàn toàn để phù hợp với tình hình thực tế và thúc đẩy sự tăng trưởng của ngành thiết bị khoa học cũng như nền kinh tế.

Nhà nước áp dụng thuế nhập khẩu từ 5% đến 10% cho các thiết bị khoa học, tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trong nước, đặc biệt là các công ty hoạt động trong ngành thiết bị khoa học.

Theo cam kết của Việt Nam khi ký hiệp định ASEAN về trang thiết bị y tế, bao gồm cả ngành thiết bị khoa học, chúng ta sẽ từng bước giảm dần chính sách bảo hộ thuế nhập khẩu Điều này sẽ tạo ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp trong nước, đặc biệt là những doanh nghiệp chưa đủ mạnh để cạnh tranh với các đối thủ nước ngoài.

Các sản phẩm thiết bị khoa học của công ty đáp ứng nhu cầu của nhiều ngành như xét nghiệm, công nghệ sinh học, và sản xuất thực phẩm Tốc độ tăng trưởng kinh tế và xây dựng cơ sở hạ tầng như bệnh viện và nhà máy dược phẩm có ảnh hưởng trực tiếp đến việc tiêu thụ sản phẩm Kế hoạch phát triển của công ty dựa trên những đánh giá lạc quan về triển vọng kinh tế Tuy nhiên, nếu nền kinh tế gặp khủng hoảng, đầu tư sẽ giảm, dẫn đến sự suy giảm nghiêm trọng trong ngành thiết bị khoa học.

Trong những năm gần đây, nền kinh tế Việt Nam đã duy trì tốc độ tăng trưởng ấn tượng, đạt 6,68% trong năm 2015 so với năm 2014 Cụ thể, GDP của Việt Nam trong từng quý lần lượt tăng 6,12% ở quý I, 6,47% ở quý II, 6,85% ở quý III và 7,01% ở quý IV Mức tăng trưởng này không chỉ vượt mục tiêu 6,2% mà còn cao hơn so với các năm trước đó.

Từ năm 2011 đến 2014, nền kinh tế Việt Nam đã có sự phục hồi rõ nét với mức tăng trưởng toàn nền đạt 6,68% Trong đó, khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản chỉ tăng 2,41%, thấp hơn mức 3,44% của năm 2014, đóng góp 0,4 điểm phần trăm vào mức tăng chung Tổng cục Thống kê nhận định rằng, trong bối cảnh kinh tế thế giới khó khăn, việc cả nước tập trung vào mục tiêu kiềm chế lạm phát và ổn định kinh tế vĩ mô là hợp lý.

Như vậy, việc đạt được mục tiêu tăng trưởng GDP 6,68 - 7% như kế hoạch phát triển kinh tế xã hội 5 năm 2011-2014 là một thách thức đáng kể Do năm 2011,

GDP Việt Nam đạt 5,89% vào năm 2015, duy trì tốc độ tăng trưởng cao so với các nước trong khu vực Trong khi GDP năm 2012 chỉ đạt 5,03% và dự báo năm 2013 khoảng 5,5%, Việt Nam đã khẳng định vị thế là nền kinh tế tăng trưởng nhanh nhất Đông Nam Á với mức tăng trưởng 5,8%.

Theo Trung tâm Thông tin và Dự báo Kinh tế - Xã hội Quốc gia, Việt Nam, Campuchia và Indonesia đều ghi nhận tốc độ tăng trưởng GDP năm 2015 thấp hơn so với năm 2014 trong khối ASEAN Sự phát triển lạc quan của nền kinh tế vẫn cần được chú trọng để đạt được mục tiêu tăng trưởng bền vững.

Luận văn về quản trị kinh doanh, đặc biệt trong các ngành công nghiệp, nông nghiệp, thực phẩm, dược phẩm và chăm sóc sức khỏe, đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.

 Môi trường văn hóa - xã hội

Ngành thiết bị khoa học đang ngày càng khẳng định vai trò quan trọng trong đời sống hàng ngày và các lĩnh vực kinh tế Với dân số đông, nhu cầu chăm sóc sức khỏe và sản xuất lương thực thực phẩm của Việt Nam đang gia tăng, trong khi cơ sở hạ tầng y tế còn yếu kém và cần cải tạo, đầu tư mới Đây chính là những lĩnh vực chủ yếu sử dụng sản phẩm thiết bị khoa học của công ty, mở ra một thị trường tiềm năng lớn trong tương lai Hơn nữa, với sự cải thiện đời sống, người dân ngày càng chú trọng đến sức khỏe và có nhu cầu phòng bệnh cao.

Công nghệ có ảnh hưởng sâu rộng đến sự phát triển của ngành thiết bị khoa học, nâng cao chất lượng sản phẩm và tạo ra các thiết bị hiện đại như tủ hút khí độc và tủ pha hóa chất với mẫu mã đẹp và an toàn Các doanh nghiệp Việt Nam đã chú trọng đầu tư đổi mới công nghệ, giúp sản phẩm thiết bị khoa học có khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế Tuy nhiên, việc đổi mới công nghệ và máy móc vẫn gặp khó khăn do phần lớn thiết bị phải nhập khẩu, gây trở ngại cho các doanh nghiệp thiếu tiềm lực tài chính.

Công nghệ gia công, chế tạo và lắp ráp trong ngành thiết bị khoa học toàn cầu đang phát triển mạnh mẽ Nhiều dây chuyền sản xuất đã được tự động hóa hoàn toàn, giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm cao và nâng cao năng suất lao động, từ đó giảm giá thành sản phẩm.

 Nhà cung ứng, hãng sản xuất

MỘT SỐ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN

Định hướng, mục tiêu phát triển của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt

3.1.1 Cơ sở để xác định mục tiêu

Năm 2016, nền kinh tế Việt Nam đối mặt với nhiều thách thức trong quá trình tái cấu trúc, với ưu tiên kiềm chế lạm phát và ổn định kinh tế xã hội Dự báo tăng trưởng kinh tế chỉ đạt khoảng 5,5-6%, do ảnh hưởng từ chính sách thắt chặt tiền tệ và giảm chi tiêu đầu tư công, dẫn đến sản lượng sản xuất và tiêu thụ của doanh nghiệp trong ngành bị tác động đáng kể.

Theo quy hoạch phát triển ngành thiết bị khoa học phục vụ xét nghiệm chăm sóc sức khỏe cộng đồng tại Việt Nam đến năm 2020, với tầm nhìn đến năm 2025, mục tiêu chính là nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và đảm bảo sức khỏe cho cộng đồng.

Bộ Công Thương đã phê duyệt, tạo nền tảng cho việc xác định định hướng và mục tiêu phát triển của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa trong thời gian tới.

Nhu cầu ngày càng tăng về sản phẩm trong ngành nghiên cứu khoa học và xét nghiệm tại khu vực sẽ là động lực quan trọng giúp các doanh nghiệp sản xuất và phân phối thiết bị trong nước tìm kiếm cơ hội xuất khẩu, đồng thời giảm mức nhập siêu của ngành Đây chính là cơ hội lớn để mở rộng thị trường cho ngành thiết bị khoa học Việt Nam, đặc biệt là cho công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa.

 K ế hoạch phát triển ngành thiết bị khoa học đến năm 2020

Áp dụng công nghệ tiên tiến giúp sản phẩm tủ cấy, tủ hút khí độc và pha hóa chất của Việt Nam đạt tiêu chuẩn chất lượng, an toàn và vệ sinh, đồng thời bảo vệ môi trường theo quy định trong nước và quốc tế, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh cả trong và ngoài nước.

- Đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất thiết bị khoa học với quy mô lớn hơn và được đầu tư bài bản hơn

- Sản xuất các sản phẩm thiết bị khoa học công nghệ cao và sản phẩm thiết bị dành cho xuất khẩu

 M ột số mục tiêu đặt ra trong năm 2020

- Tốc độ tăng trưởng hàng năm: 15%

- Linh kiên, phụ kiện và vật liệu sản xuất trong nước đáp ứng được 50% nhu cầu thị trường

- Xây dựng một cơ sở chế biến linh kiện, phụ kiện

3.1.2 Mục tiêu phát triển của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa đến năm 2020

Để tăng cường sự hiện diện trên thị trường, doanh nghiệp cần mở rộng thị phần tại các khu vực hiện tại và khai thác thị trường mới Đặc biệt, việc phục hồi thị phần tại một số tỉnh Nam Trung Bộ và giành lại thị phần tại Tây Nam Bộ, bao gồm Cần Thơ, Tiền Giang, Trà Vinh và Cà Mau, là mục tiêu quan trọng.

- Mở rộng quy mô phân phối và sản xuất thiết bị khoa học

- Tăng trưởng liên tục trong 3 năm 2016- 2019, bình quân 60%/năm

- Tăng số lượng khách hàng bằng việc:

+ Tiếp cận mới: tăng 150% (~ 300 khách hàng)

Trong giai đoạn 2016 - 2018, công ty dự kiến sẽ tăng 30% số lượng khách hàng mới, tương đương khoảng 60 khách hàng Sự gia tăng này sẽ giúp doanh nghiệp mở rộng sản xuất, đầu tư vào trang thiết bị mới và áp dụng công nghệ tiên tiến, từ đó nâng cao thu nhập cho người lao động Tổng lợi nhuận trước thuế của công ty cũng được dự đoán sẽ tăng 10% so với năm trước.

2015, giai đoạn 2018 - 2020 sẽ tăng 15% so với năm 2018.

M ột số giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thiết bị khoa học của công ty TNHH thi ết bị khoa học Việt Khoa đến năm 2020

của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa đến năm 2020

3.2.1 Hình thành các giải pháp qua phân tích ma trận SWOT

Dựa trên phân tích môi trường vĩ mô, vi mô và nội bộ của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa, có thể nhận diện các cơ hội và nguy cơ ảnh hưởng đến hoạt động của công ty, cũng như các điểm mạnh và điểm yếu cần phát huy hoặc khắc phục Kết hợp với các mục tiêu của công ty, tác giả đề xuất thiết lập ma trận SWOT Phân tích ma trận SWOT sẽ giúp xây dựng các chiến lược cho công ty đến năm 2020, nhằm đạt được các mục tiêu đã đề ra.

Trong bối cảnh chính trị và an ninh hiện nay, nguồn cung cấp sản phẩm cùng các linh kiện, phụ kiện đầu vào ngày càng trở nên quan trọng Xu hướng sử dụng thiết bị khoa học đang gia tăng mạnh mẽ, dẫn đến nhu cầu tiêu thụ sản phẩm trên thị trường cũng tăng theo Đồng thời, việc xây dựng mối quan hệ vững chắc

O6 Khoa học công nghệ phát triển

T1 Giá cả sản phẩm và linh kiện đầu vào không ổn định

T2.Cạnh tranh gay gắt của các đối thủ

T3 Các đối thủ tiềm ẩn T4 Sản phẩm thay thế T5 Công tác nghiên cứu, phát triển còn kém

T6 Nguồn lao động và chất lượng nguồn lao động

S1 Chất lượng sản phẩm cao và ổn định

S2 Sự đa dạng của sản phẩm

S4 Công nghệ sản xuất tiên tiến

S5 Trữ lượng linh kiện, phụ kiện

S6 Mặt bằng sản xuất thiết bị khoa học

S7 Tinh thần làm việc của người lao động

1 S1-7 + O1-6 → Giải pháp thâm nhập thị trường

2 S1-7 + O1,3,4,6→ Giải pháp phát triển thị trường

3 S1-7+ O2,4,5→ Giải pháp mở rộng quy mô sản xuất

1 S1-7+T2-4→ Giải pháp phát triển sản phẩm

2 S1,2,4+T2,3,4→ Giải pháp cạnh tranh về giá

Giải pháp Tăng cường hoạt động nghiên cứu và dự báo thị trường

W3 Thương hiệu của công ty

W4 Nguồn lao động và chất lượng nguồn lao động

1.W1,2,4 + O4 → Giải pháp tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực 2.W3,5 + O3,4,6 → Giải pháp tăng cường quảng cáo, khuyến mãi

1.W1,3,5+T2,3,4 → Giải pháp tăng cường mạng lưới phân phối

2.W1,2,3,4+ T2-6 → Giải pháp tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực

(Nguồn: Ý kiến của chuyên gia - phụ lục 1)

3.2.2 Lựa chọn các giải pháp

3.2.2.1 Nhóm gi ải pháp phát huy điểm mạnh để khai thác các cơ hội

Để trở thành nhà phân phối hàng đầu về thiết bị khoa học tại Việt Nam và dẫn đầu trong hợp tác chiến lược với các nhà phát triển dự án, công ty cần tập trung vào việc phục hồi thị phần tại một số tỉnh Nam Trung Bộ và giành lại thị phần ở Tây Nam Bộ Điều này sẽ được thực hiện thông qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm và cải thiện năng lực sản xuất.

Công ty cần xác định các thị trường trọng điểm như Tiền Giang, Cần Thơ, Trà Vinh và Cà Mau để thâm nhập sâu hơn hoặc lần đầu tiên Để đạt được điều này, việc lựa chọn chiến lược phù hợp là rất quan trọng.

Chất lượng: Đảm bảo sản phẩm luôn đạt chất lượng và ổn định, tạo niềm tin cho khách hàng công ty

Mạng lưới phân phối được mở rộng và tăng cường thông qua các hoạt động quảng cáo và tham gia hội chợ triển lãm, đặc biệt là các hội chợ ngành thiết bị, nhằm nâng cao và quảng bá thương hiệu cũng như nhãn hiệu sản phẩm.

Để thiết lập mối quan hệ sâu sắc với khách hàng chiến lược như tổng thầu, bệnh viện, trường đại học và viện nghiên cứu, công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa cần chú trọng đến việc chăm sóc và khẳng định uy tín của sản phẩm Đặc biệt, đối với các khách hàng đã mất thị phần, việc tạo ấn tượng tốt và thể hiện quyền lợi khi hợp tác là rất quan trọng Điều này giúp nắm bắt thông tin kịp thời về các dự án và nâng cao khả năng xâm nhập thị trường Đồng thời, đội ngũ marketing cần được tăng cường bằng cách tuyển dụng nhân viên bán hàng có kỹ năng giao tiếp tốt và có kinh nghiệm trong ngành, kết hợp với việc thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo để nâng cao năng lực và kỹ năng bán hàng.

B ảng 3.2: Bảng thiết lập quan hệ đối với khách hàng công ty

Cơ chế chăm sóc Khách hàng chiến lược Nhà thầu

Công ty khác (Thương mại, Nhà thầu nhỏ)

1 Đại diện Hội đồng quản trị chăm sóc cùng nhân viên x

Giám đốc/phụ trách kinh doanh chăm sóc cùng nhân viên x x

4 Ưu tiên trả hoa hồng ngay lập tức cho khách hàng x x

Quốc khánh 2/9, rằm trung thu x

Quảng cáo logo trên website công ty x x

Công ty cần thiết lập chính sách khuyến mại và chiết khấu hợp lý cho khách hàng, đồng thời thường xuyên rà soát và đo lường biến động doanh số, sức mua, và khả năng chi trả của khách hàng Việc này giúp công ty đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp hơn để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

Khẳng định thương hiệu là yếu tố quan trọng trong việc xây dựng niềm tin và uy tín với khách hàng Để đạt được điều này, cần chú trọng đến tác phong chuyên nghiệp, cam kết rõ ràng, và xây dựng hồ sơ năng lực ấn tượng Hơn nữa, việc cung cấp hình ảnh thi công thực tế và mời khách hàng tham quan nhà xưởng, dự án cũng là cách hiệu quả để họ trải nghiệm và đánh giá chất lượng sản phẩm tại các phòng thí nghiệm mẫu điển hình.

Luận văn về quản trị kinh doanh nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng niềm tin và sự an tâm cho khách hàng khi lựa chọn sản phẩm thiết bị khoa học của công ty Để nâng cao sự hài lòng của khách hàng, công ty cần thường xuyên thực hiện các cuộc gọi hỏi thăm, đánh giá mức độ hài lòng và lắng nghe phản hồi từ khách hàng về sản phẩm của mình.

 D ự kiến kết quả đạt được

- Có thêm nhiều khách hàng mới

- Doanh thu, lợi nhuận của công ty ngày 1 tăng

- Thương hiệu Công ty ngày càng được khẳng định

 Gi ải pháp mở rộng quy mô sản xuất (S1-7+ O2,4,5)

Để đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày càng tăng và phục vụ các công trình dự án lớn, Công ty cần mở rộng quy mô phân phối thiết bị nhập khẩu và sản xuất Điều này bao gồm việc xây dựng thêm nhà xưởng và đầu tư trang thiết bị máy móc như máy đo lường, hiệu chuẩn để phục vụ công tác nghiệm thu và tạo sản phẩm Đặc biệt, công ty cần tập trung mở rộng sản xuất tủ hút, tủ pha hóa chất, và tủ cấy vi sinh, đồng thời đầu tư thêm thiết bị ép vật liệu nhằm đảm bảo năng lực sản xuất đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng trong tương lai.

- Đáp ứng nhu cầu của khách hàng

- Kịp tiến độ giao hàng cho khách hàng, nâng cao uy tín cho công ty

 Gi ải pháp phát triển thị trường (S1-7 + O1,3,4,6)

B ảng 3.3: Thị trường tiêu thụ chính của Công ty Khoa Học Việt Khoa

1 Bệnh viện, viện nghiên cứu, trường đại học

2 Nhà máy sản xuất dược phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm

- Miền Bắc (07): Hà Nội, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Vĩnh Phúc, Hải Dương, Hưng Yên,

- Đông Nam Bộ (03): Tp.HCM, Đồng Nai, Bình Dương, BR-VT, Bình Thuận

- Tây Nam Bộ (08): Kiên Giang, Cà Mau, Đồng Tháp, Cần Thơ, Bạc Liêu, Bến Tre,

-Tây Nguyên (02): Lâm Đồng, Dak Nông

- Miền Trung (04): Đà Nẵng, Huế, Quảng

Trị, Nghệ An, Hà Tĩnh

Để đối phó với sự gia tăng của các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực thiết bị khoa học, Công ty cần tận dụng lợi thế về chất lượng sản phẩm, công nghệ sản xuất và dịch vụ chăm sóc khách hàng Việc thực hiện các giải pháp chiến lược sẽ giúp duy trì và mở rộng thị trường mục tiêu hiệu quả hơn.

Để mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm thiết bị khoa học xét nghiệm tại TP Hồ Chí Minh và các tỉnh phía Nam, cần đẩy mạnh và đầu tư kinh phí cho các hoạt động marketing Đặc biệt, việc phát triển kênh phân phối tại khu vực này sẽ giúp nâng cao thị phần cho công ty.

- Duy trì, củng cố và nâng cao thị phần tại các địa bàn mà công ty đang cung cấp sản phẩm thiết bị khoa học cho khách hàng

Công ty cần phát huy thế mạnh của mình, bao gồm chất lượng sản phẩm cao và ổn định, năng lực sản xuất lớn, cùng với công nghệ và thiết bị hiện đại Đồng thời, cần đẩy mạnh hoạt động marketing để quảng bá thương hiệu, nhằm nhanh chóng đưa sản phẩm đến tay khách hàng.

- Mở rộng thị trường tiêu thụ sản thiết bị khoa học, thu hút thêm nhiều khách hàng mới

- Tăng thị phần, tăng doanh thu cho công ty

- Quảng bá thương hiệu nhằm đưa sản phẩm nhanh chóng đến với khách hàng

- Nâng cao hiệu quả hoạt động đội ngũ nhân viên kinh doanh

3.2.2.2 Nhóm gi ải pháp phát huy những điểm mạnh để hạn chế các nguy cơ (ST)

 Gi ải pháp phát triển sản phẩm (S1-7+T2-4)

Với ưu thế về chất lượng sản phẩm cao và ổn định, cùng với nguồn linh kiện và phụ kiện dồi dào, quy mô sản xuất rộng lớn, chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm tốt nhất Đội ngũ lao động nhiệt huyết của chúng tôi luôn sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa cần tăng cường hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm để tạo ra những sản phẩm vượt trội hơn đối thủ, từ đó giảm áp lực cạnh tranh và thu hút thêm khách hàng tiềm năng.

Ki ến nghị

3.3.1 Một số kiến nghị với các Cơ quan quản lý Nhà nước

Để thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành thiết bị Việt Nam và công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa, tôi đề nghị các Bộ ngành chức năng chú ý đến một số vấn đề quan trọng nhằm góp phần vào sự phát triển kinh tế đất nước.

Các cơ quan chức năng đang hợp tác chặt chẽ nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong nước trong ngành thiết bị tìm kiếm và thúc đẩy thương mại ra thị trường quốc tế.

Đầu tư vào các công ty và xưởng sản xuất nguyên liệu phục vụ ngành thiết bị là ưu tiên hàng đầu nhằm đảm bảo chất lượng và ổn định nguồn cung trong nước Điều này không chỉ tạo sức cạnh tranh cho sản phẩm thiết bị khoa học trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế mà còn giúp tránh tình trạng phụ thuộc vào linh kiện và nguyên liệu từ nước ngoài.

Nhà nước đang tăng cường đầu tư vào cơ sở vật chất và kỹ thuật cho các viện, trung tâm nghiên cứu, đồng thời đào tạo nguồn nhân lực cho ngành nghiên cứu khoa học và xét nghiệm Ngoài ra, nhà nước cũng hỗ trợ một phần kinh phí cho các doanh nghiệp trong việc nghiên cứu sản phẩm mới và áp dụng công nghệ tiên tiến.

Luận văn Quản trị kinh doanh biệt nghiên cứu sử dụng nguyên liệu trong nước thay thế nhập khẩu, hướng tới xuất khẩu

Trong bối cảnh ngành thiết bị khoa học Việt Nam vẫn phụ thuộc vào việc nhập khẩu máy móc và linh kiện từ nước ngoài, cần thiết phải có chính sách hỗ trợ ổn định tỷ giá hối đoái Điều này sẽ giúp các doanh nghiệp trong ngành yên tâm hơn trong hoạt động sản xuất kinh doanh, tương tự như các ngành khác đã nhận được sự hỗ trợ này từ Nhà nước.

3.3.2 Kiến nghị đối với công ty

Hiệp hội thiết bị khoa học Việt Nam cần triển khai các giải pháp và quy định cụ thể nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong ngành, đồng thời tích cực tham gia các hoạt động của Hiệp hội Với vai trò là tổ chức thu thập và trao đổi thông tin về khoa học kỹ thuật chế tạo thiết bị trong nước và quốc tế, Hiệp hội góp phần duy trì sự cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp Ngoài ra, Hiệp hội cũng phát triển quan hệ với các tổ chức thiết bị khu vực và quốc tế theo quy định pháp luật, giúp đại diện cho doanh nghiệp trong việc đàm phán với nước ngoài về các lô hàng nhập khẩu lớn, nhằm tránh tình trạng bị ép giá đối với những lô hàng nhỏ.

Để công ty luôn chủ động ứng phó với những biến động trên thị trường thiết bị, việc theo dõi và thu thập thông tin về ngành và đối thủ là rất quan trọng Điều này giúp đề ra các giải pháp và chiến lược phù hợp, đảm bảo sự linh hoạt và cạnh tranh trong môi trường kinh doanh.

Trong chương 3, tác giả đưa ra các giải pháp và kiến nghị cho cơ quan nhà nước và công ty, dựa trên thực tiễn mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Thiết bị Khoa học Việt Khoa Những đề xuất này nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và đáp ứng nhu cầu thị trường.

Công ty sẽ dựa vào hai yếu tố quan trọng để điều chỉnh chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trong thời gian tới.

Để tồn tại và phát triển, mỗi doanh nghiệp cần xây dựng chỗ đứng vững chắc và phù hợp Tiêu thụ sản phẩm là hoạt động quan trọng quyết định sự sống còn của các đơn vị sản xuất kinh doanh Đề tài “Giải pháp mở rộng thị trường thiết bị khoa học của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa đến năm 2020” đã phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm nhựa xây dựng của công ty, nêu rõ điểm mạnh, điểm yếu của môi trường nội bộ, cũng như các cơ hội và nguy cơ mà doanh nghiệp đang đối mặt Bài viết cũng đề xuất một số giải pháp nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thiết bị khoa học của công ty đến năm 2020.

TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng việt

[1] Giáo trình Kinh tế thương mại - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

[2] Giáo trình Marketing thương mại quốc tế - ĐHKTQD xuất bản 2005

[3] Giáo trình Marketing PHILIP KOLER

[4] Dự thảo chiến lược phát triển trang thiết bị y tế của Việt Nam đến năm 2020

[5] Thông tin trang thiết bị y tế của Bộ y tế hàng quý

[6] Nghị Định số 52/1999/NĐ - CP ngày 8/7/1999 của Chính phủ về việc ban hành quy chế quản lý đầu tư và xây dựng

[7] Thông ty số 08/1996/TT-BYT ngày 8/7/1996 của Bộ trưởng Bộ y tế hướng dẫn mua sắm trang thiết bị y tế

[8] “Quản lý trang thiết bị bệnh viện”của tài liệu do tổ chức y tế thế giới WHO ban hành năm 1998

[9] GS Ngô Đức Thịnh, Frank Proschan (chủ biên) Folklore một số thuật ngữ đương đại Viện Nghiên cứu Văn hóa, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội, 2005

[10] Viện nghiên cứu và Đào tạo về quản lý (2002), Tạo dựng và quản trị thương hiệu đanh tiếng và lợi nhuận, NXB Lao động Xã hội

[11] Patricia F.nicolino, Quản trị thương hiệu, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội

[12] Vũ Mạnh Chu, Toàn cảnh kinh tế xã hội Việt Nam những năm đầu thế kỷ 21, NXB Thông Kê, 2002

[13] PGS.TS Trần Minh Đạo, Giáo trình Marketing Trường đại học kinh tế Quốc

[14] PGS.TS Nguyễn Tiến Bột, Giáo trình thương mại Quốc Tế, NXB Thống Kê

[15] Robert W.Bly, Hướng dẫn hoản hảo phương pháp tiếp cận thị trường, NXB Lao Động, 2006

[16] PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc và TS.Trần Văn Bảo, Chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp thương mại, NXB Lao Động, 2006

[17] Peter Wilson, Sue Bates, Làm chủ doanh nghiệp nhỏ, NXB Tổng Hợp Thành

[19] http://www.noh.gov.vn/homebyt/vn/portal/infolist.jsp?areaX&at49

[20] http://www.tailieu.vn/TM033/morongthitruongtieuthusanpham.com

[21]http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/de-tai-xay-dung-va-phat-trien-thuong-hieu-

[22]http://vietnambranding.com/thong-tin/chuyen-de-thuong-hieu/4373/Thuong- hieu-doi-voi-khach-hang%E2%80%A6

[23]https://voer.edu.vn/m/quan-niem-ve-on-dinh-va-mo-rong-thi-truong-tieu-thu- san-pham

[24] https://mic.gov.vn/trang/xuatban.aspx

[25] https://www.cov.gov.vn/vietnam/home.asp

PHI ẾU THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA

Kính chào quý Ông/Bà

Tôi là sinh viên tại Đại Học Công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh, hiện đang thực hiện luận văn thạc sĩ với đề tài “Giải pháp mở rộng thị trường thiết bị khoa học của công ty TNHH Thiết Bị Khoa Học Việt Khoa đến năm 2020”.

Xin chân thành cảm ơn

Xin Ông/Bà cho biết đánh giá của mình về mức độ ảnh hưởng của các yếu tố nội bộ đến hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thiết bị khoa học của công ty TNHH thiết bị khoa học Việt Khoa hiện nay, với thang điểm từ 0,0 (Không quan trọng) đến 1.0 (Rất quan trọng) cho từng yếu tố.

STT Các yếu tố bên trong Đánh giá

4 Sự đa dạng của sản phẩm

5 Thương hiệu của công ty

7 Trữ lượng sản phẩm, linh kiện, phụ kiện

8 Mặt bằng sản xuất thiết bị khoa học

9 Công nghệ sản xuất tiên tiến

11 Tinh thần làm việc của người LĐ

12 Nguồn lao động và chất lượng nguồn lao động