Để làm được điều này có một yêu cầu cấp bách đặt ra là phải nâng cao năng lực, xây dựng, phát triển đội ngũ công chức Hải quan các cấp có trình độ chuyên môn sâu, hoạt động liêm chính, c
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP PHẠM NGỌC SƠN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC TẠI CỤC HẢI QUAN GIA LAI - KON TUM CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS PHẠM VÂN ĐÌNH Gia Lai, 2023 i CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan, cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình nghiên cứu khác Nếu nội dung nghiên cứu tơi trùng lặp với cơng trình nghiên cứu cơng bố, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tuân thủ kết luận đánh giá luận văn Hội đồng khoa học Gia Lai, ngày tháng năm 2023 Người cam đoan Phạm Ngọc Sơn ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu thực luận văn này, nhận giúp đỡ nhiệt tình từ quan, tổ chức cá nhân Nhân đây, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc lòng biết ơn chân thành đến tập thể, cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ tơi suốt q trình thực đề tài Trước hết xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Lâm Nghiệp, Phòng Đào tạo sau đại học trường tập thể thầy cô giáo, người trang bị kiến thức cho suốt trình học tập nghiên cứu trường Với lòng biết ơn chân thành sâu sắc nhất, tơi xin trân trọng cảm ơn GS.TS Phạm Vân Đình, người trực tiếp hướng dẫn suốt trình nghiên cứu hồn thiện đề tài Tơi xin trân trọng gửi lời cám ơn đến đồng nghiệp Cục Hải quan Gia lai - Kon Tum giúp đỡ thu thập thông tin tổng hợp số liệu suốt q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn Cuối xin chân thành cám ơn gia đình, bạn bè đồng nghiệp đồng hành, giúp đỡ, tạo điều kiện tốt cho tơi suốt q trình học tập nghiêm cứu hoàn thành luận văn Do thời gian nghiên cứu kiến thức cịn hạn chế, luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận ý kiến thầy cô giáo bạn Xin chân thành cảm ơn! Gia Lai, ngày tháng năm 2023 Tác giả luận văn Phạm Ngọc Sơn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II MỤC LỤC III DANH MỤC KÝ HIỆU, VIẾT TẮT V DANH MỤC CÁC BẢNG VI DANH MỤC CÁC HÌNH VII MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC NHÀ NƯỚC 1.1 Cơ sở lý luận chất lượng đội ngũ công chức nhà nước 1.1.1 Khái niệm công chức nhà nước chất lượng công chức nhà nước 1.1.2 Đặc điểm công chức Nhà nước ngành Hải quan 16 1.1.3 Vai trò đội ngũ công chức Nhà nước ngành Hải quan 17 1.1.4 Nội dung nghiên cứu 19 1.1.5 Những nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng đội ngũ công chức nhà nước 26 1.2 Cơ sở thực tiễn 29 1.2.1 Kinh nghiệm quốc tế 29 1.2.2 Thực tiễn Việt Nam kinh nghiệm số địa phương 31 1.2.3 Một số học kinh nghiệm cho công tác nâng cao chất lượng đội ngũ công chức Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum 35 CHƯƠNG ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU37 2.1 Đặc điểm Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 37 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 37 iv 2.1.3 Bộ máy tổ chức 39 2.1.4 Đặc điểm công chức 40 2.2 Phương pháp nghiên cứu 41 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 41 2.2.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 42 2.3 Hệ thống tiêu đánh giá sử dụng luận văn 43 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 44 3.1 Về phẩm chất trị, đạo đức nghề nghiệp tình trạng sức khỏe đội ngũ công chức Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum 44 3.2 Thực trạng chất lượng đội ngũ công chức Cục Hải quan Gia Lai Kon Tum 45 3.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng công chức Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum 53 3.3.1 Nhân tố khách quan 53 3.3.2 Nhân tố chủ quan 56 3.4 Đánh giá chung 60 3.4.1 Những kết đạt 60 3.4.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế 63 3.5 Giải pháp chủ yếu nâng cao chất lượng đội ngũ công chức Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum 66 3.5.1 Định hướng mục tiêu, nhiệm vụ Tổng cục Hải quan 66 3.5.2 Định hướng mục tiêu, nhiệm vụ Cục Hải quan Gia Lai Kon Tum 67 3.5.3 Một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng công chức Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum 69 KẾT LUẬN 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO .87 PHỤ LỤC v DANH MỤC KÝ HIỆU, VIẾT TẮT Tên viết tắt AFTA Tên tiếng Anh ASEAN Free Trade Area Asia-Pacific APEC Economic Cooperation ASEAN ASEM Tên tiếng Việt Hiệp định thương mại tự đa phương nước khối ASEAN Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á - Thái Bình Dương Association of South Hiệp hội Quốc gia Đông East Asian Nations Nam Á Asia’ Europe’ Summit Meeting Diễn đàn hợp tác Á-Âu, gọi Hội nghị thượng đỉnh Á - Âu Cán công chức CBCC Giấy chứng nhận xuất xứ hàng C/O Certificate of origin FTA Free Trade Area Hiệp định thương mại tự European-Vietnam Hiệp định thương mại tự EVFTA Free Trade Agreement Việt Nam - EU Vietnam Automated VNACCS/VCIS Cargo And Port Consolidated System WTO XNK hóa World Trade Organization Hệ thống thơng quan tự động/ Hệ thống sở liệu thông tin nghiệp vụ Tổ chức Thương mại giới Xuất nhập vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Số lượng cấu công chức năm 2019 - 2021 41 Bảng 2.2: Số lượng đảng viên đảng viên 2019 - 2021 44 Bảng 3.1: Tình hình thực nhiệm vụ đội ngũ công chức Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum 47 Bảng 3.2: Tình hình tổ chức đào tạo, tập huấn 48 Bảng 3.3: Tình hình đội ngũ cơng chức theo vị trí cơng tác, ngạch cơng chức năm 2021 50 Bảng 3.4: Số liệu thực tế chất lượng đội ngũ công chức năm 2021 Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum 52 Bảng 3.5: Số lượng cơng chức tham dự khóa đào tạo, bồi dưỡng năm 2019 - 2021 55 Bảng 3.6: Số lượt luân chuyển điều động từ 2019-2022 Cục HQ Gia Lai Kon Tum 72 Bảng 3.7: Số lượng công chức quy hoạch chức danh lãnh đạo, quản lý 75 Bảng 3.8: Kết nhận xét đánh giá công chức 77 Bảng 3.9: Bảng thống kê hình thức khen thưởng Cục Hải quan Gia Lai Kon Tum giai đoạn 2003-2017 78 Bảng 3.10: Mức thưởng cho cá nhân tập thể đạt danh hiệu thi đua 79 vii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình Cơ cấu tổ chức Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum 40 MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài: Trong năm vừa qua, Việt Nam trở thành thành viên thức Tổ chức thương mại giới (WTO) với việc tham gia hiệp định thương mại song phương đa phương FTA, EVFTA, ASEAN, APEC, ASEM Việc gia nhập Tổ chức thương mại giới tham gia hiệp định thương mại song phương đa phương tạo nhiều hội thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, thu hút đầu tư nước; kim ngạch xuất nhập hàng hóa Việt nam với nước giới tăng lên nhanh chóng, hàng hóa xuất nhập ngày đa dạng, thị trường ngày mở rộng Tuy nhiên việc gia nhập Tổ chức thương mại giới đem đến nhiều thách thức, đòi hỏi quan quản lý Nhà nước ngành Hải quan phải có thay đổi mang tính đột phá công tác quản lý kiểm tra hoạt động xuất nhập khẩu, đảm bảo tạo thuận lợi tối đa cho doanh nghiệp hoạt động thương mại xuất nhập hợp pháp, đảm bảo an ninh, lợi ích kinh tế quốc gia, đồng thời răn đe, ngăn chặn kịp thời hành vi gian lận trốn thuế gây thất thu cho Ngân sách Nhà nước Ngành Hải quan trực thuộc Bộ Tài chính, ngành đóng vai trị quan trọng trình phát triển kinh tế đất nước Trong bối cảnh trình hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng, ngành Hải quan ngày đóng vai trị quan trọng Để làm điều có yêu cầu cấp bách đặt phải nâng cao lực, xây dựng, phát triển đội ngũ cơng chức Hải quan cấp có trình độ chun mơn sâu, hoạt động liêm chính, có tác phong làm việc chuyên nghiệp, làm chủ công nghệ, trang thiết bị đại, đủ số lượng, cấu phù hợp, đáp ứng mơ hình quản lý hải quan đại Nhận thức vấn đề trên, Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum thời gian qua quan tâm, đầu tư, tạo chuyển biến cơng tác đào tạo, bồi dưỡng, góp phần quan trọng vào việc xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức Công tác nâng cao chất lượng công chức Cục Hải quan Gia Lai Kon Tum ngày đa dạng phong phú, lĩnh vực loại hình ngày mở rộng đáp ứng ngày tốt nhu cầu công chức yêu cầu trình đổi kinh tế Tuy đạt thành tích định cơng tác nâng cao chất lượng công chức Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum nhiều mặt hạn chế cần khắc phục Đó chất lượng chưa cao, cơng chức bị hạn chế tính linh hoạt, độc lập sáng tạo tư kỹ thực hành, khả vận dụng kiến thức vào tình thực tiễn Mục tiêu đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao chất lượng công chức thực tế chưa hợp lý với quy mô cán công chức yêu cầu công việc cụ thể Việc xác định mục tiêu chưa vào kế hoạch phát triển, chưa cụ thể giai đoạn trình đào tạo, chủ yếu tập trung bù đắp thiếu hụt công chức công việc tại, dừng lại mục tiêu ngắn hạn trước mắt Tuy nhiên, việc nâng cao chất lượng công chức có hiệu khơng, đáp ứng u cầu điều kiện chưa, vấn đề đặt Vì vậy, việc tìm giải pháp để nâng cao chất lượng đội ngũ công chức Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum bước nghiên cứu cần thiết, lý tơi chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum” làm luận văn tốt nghiệp Nghiên cứu nước Có nhiều cơng trình nghiên cứu khác vấn đề công bố Những nghiên cứu thể hình thức khác Có nghiên cứu thiên lý luận, có nghiên cứu thiên ứng dụng có nghiên cứu công bố thành sách thể dạng đề tài nghiên cứu, cụ thể: 83 mong giao trách nhiệm để giải vấn đề, họ mong có hội trả lương thêm liên quan đến hiệu cơng việc, họ mong có hội học tập nhiều thể lực thân Mặc dù, công chức phải tự chịu trách nhiệm việc phát triển cá nhân cán lãnh đạo phải có trách nhiệm để giúp công chức nâng cao hiệu công việc nghĩa tạo mơi trường làm việc mà cơng chức cảm thấy khuyến khích làm việc tốt Để nâng cao chất lượng đội ngũ công chức không công việc cử cán tham gia khóa đào tạo Các khố đào tạo có vai trò quan trọng việc nâng cao chất lượng cán cách thức phát triển tốt thực hàng ngày, nơi làm việc thông qua công việc công chức Cán lãnh đạo người khiến điều xảy hay khơng xảy Có ba bước quy trình giúp cán quản lý chất lượng đội ngũ cán cơng chức Đó xác định nhu cầu, đáp ứng nhu cầu xem xét tiến xây dựng nấc thang đào tạo 84 KẾT LUẬN Kết luận Trong giai đoạn nay, cách mạng công nghiệp lần thứ tư diễn toàn giới, ảnh hưởng sâu rộng đến đất nước, ngành, lĩnh vực, có ngành Hải quan Nhận thức rõ điều đó, lãnh đạo ngành hải quan xác định rõ công nghiệp hóa - đại hóa nhiệm vụ trọng tâm, vừa yêu cầu cấp bách, vừa yêu cầu lâu dài ngành, để thực nhiệm vụ yếu tố người quan trọng nhất, nguồn lực người tạo phần lớn nguồn lực khác, nguồn lực người phát huy khai thác, sử dụng quản lý cách có hiệu nguồn lực khác Với mong muốn nâng cao chất lượng đội ngũ công chức Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum góp phần thúc đẩy kinh tế đất nước, luận văn sâu nghiên cứu tập trung giải vấn đề sau: Thứ nhất, luận văn hệ thống sở lý luận, phương pháp luận chất lượng đội ngũ công chức nhà nước như: khái niệm đặc điểm công chức Nhà nước; Chất lượng đội ngũ công chức Nhà nước; Những nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng đội ngũ công chức Nhà nước; Kinh nghiệm nâng cao chất lượng đội ngũ cơng chức nước ngồi, kinh nghiệm từ số địa phương nước học cho Việt Nam Thứ hai, dựa sở lý luận kinh nghiệm thực tiễn, luận văn tổng hợp, phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng đội ngũ cơng chức Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum Thứ ba, luận văn đề xuất giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ công chức Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum Khuyến nghị - Đối với Chính phủ + Bổ sung biên chế, quan tâm đến việc trang bị sở vật chất cho Tổng cục Hải quan nói chung Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum nói riêng 85 + Quan tâm đạo sát liệt công tác hoạt động Tổng cục Hải quan, hỗ trợ, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động Tổng cục Hải quan Để thực Nghị 39/NQ-TW ngày 17-4-2015 Bộ Chính trị văn Chính phủ tinh giản biên chế cấu lại đội ngũ cán bộ, công chức để xử lý lượng công việc ngày tăng đẩy mạnh tiến trình cải cách, đại hóa hải quan đến năm 2020, ngày 12-5-2016, Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan ban hành Chỉ thị 3957/CT-TCHQ việc đẩy mạnh hoạt động đổi quản lý nguồn nhân lực hải quan dựa vị trí việc làm Các đơn vị ngành thực nhiều giải pháp đồng theo hướng đổi phương pháp quản lý nguồn nhân lực dựa vị trí, việc làm Trong đó, xác định rõ hoạt động đổi mới, quản lý nguồn nhân lực hải quan giai đoạn năm tới Theo đó, ngành Hải quan nói chung Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum nói riêng xác định cơng tác đào tạo, bồi dưỡng cán giải pháp quan trọng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tạo chuyển biến tích cực nhận thức hành động CBCC Hải quan, đáp ứng yêu cầu thực tiễn mục tiêu đề Đề nghị Chính phủ đẩy nhanh phối hợp xây dựng hệ thống sở liệu thông tin trước hành khách nhập cảnh theo Nghị định số 27/2011/NĐ-CP (được sửa đổi theo Nghị định số 75/2013/NĐ-CP ngày 15/7/2013 Chính phủ) chia sẻ cho quan hải quan để phục vụ công tác phịng, chống bn lậu, vận chuyển trái phép hàng hóa qua biên giới Để ngành Hải quan tiếp tục thực tốt cơng tác cải cách, đại hóa, bao gồm: Thứ nhất, Chính phủ cho phép tiếp tục đề nghị phía Nhật Bản hỗ trợ giai đoạn Dự án VNACCS/VCIS để Hệ thống thật hoàn chỉnh, phát huy tối đa hiệu 86 Thứ hai, Chính phủ đạo bộ, ngành hữu quan đẩy mạnh q trình đơn giản hóa/tự động hóa thủ tục hành quản lí chuyên ngành; đầu tư hạ tầng CNTT để thực đầy đủ quy định Thủ tướng Chính phủ Cơ chế cửa quốc gia Cơ chế cửa ASEAN Thứ ba, Chính phủ cho phép nghiên cứu xây dựng chế kiểm tra chuyên ngành hàng hóa XNK nhằm tháo gỡ vướng mắc thơng quan hàng hóa XNK thuộc diện phải kiểm tra nhà nước chất lượng an tồn thực phẩm Thứ tư, Chính phủ đạo đơn vị có liên quan q trình đầu tư/quản lý sân bay/cảng biển quốc tế cần bảo đảm điều kiện làm việc bố trí địa điểm lắp đặt trang thiết bị kĩ thuật phục vụ công tác quản lý hải quan, quản lý Nhà nước kiểm tra chất lượng, tiêu chuẩn hàng hoá - Đối với Bộ Tài + Quan tâm đạo sát liệt công tác hoạt động kiểm tra giám sát hải quan nhằm tạo thuận lợi cho việc thơng quan hàng hóa + Xây dựng, ban hành chế sách, chiến lược phát triển nhân lực ngành Tiếp tục đổi sách: Chính sách đào tạo, bồi dưỡng, sách đãi ngộ, khuyến khích, sách luân chuyển cán - Đối với Tổng cục Hải quan + Tăng cường, bổ sung biên chế, quan tâm đến việc trang bị sở vật chất cho Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum + Chỉ đạo Cục Hải quan địa phương bổ sung biên chế cho lực lượng kiểm tra giám sát bảo đảm đáp ứng khối lượng công việc; Quan tâm đạo sát liệt công tác trị giá hải quan Bố trí cán có trình độ nghiệp vụ chuyên sâu đào tạo công tác giá, thuế… 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ Chính trị (năm 2015), Nghị số 39-NQ/TW, tinh giản biên chế cấu lại đội ngũ cán bộ, cơng chức, viên chức ngày Bộ Tài (năm 2022), Quyết định số 1855/QĐ-BTC, ban hành“Kế hoạch cải cách, phát triển đại hóa ngành Hải quan đến năm 2025” Bộ Tài (năm 2013), Quyết định số 804/QĐ-BTC, ban hành“quy chế quy hoạch lãnh đạo đơn vị thuộc trực thuộc Bộ Tài chính” Bộ Tài (năm 2015), Cơng văn số 8280/BTC-TCCB “thực tuyển dụng công chức không qua thi tuyển người tốt nghiệp thủ khoa đại học nước người tốt nghiệp đại học, sau đại học loại giỏi, loại xuất sắc nước ngoài” Bộ Tài (2016), Quyết định số 1919/QĐ-BTC, Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Cục Hải quan tỉnh, liên tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương Bộ Giáo dục Đào tạo (năm 2014), Thông tư số 01/2014/TTBGDĐT, ban hành khung lực ngoại ngữ bậc dùng cho Việt Nam Chính phủ (năm 2010), Nghị định số 101/2017/NĐ-CP, Đào tạo bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức Chính phủ (năm 2010), Nghị định số 138/2020/NĐ-CP “Quy định tuyển dụng, sử dụng quản lý công chức” Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum (năm 2019, 2020, 2021) Báo cáo tổng kết năm 2019, 2020, 2021 10 Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum (2021), Quyết định số 290/QĐHQGLKT, Ban hành Quy chế làm việc Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum 11 Cục Hải quan Gia Lai - Kon Tum (2022), Quyết định số 143/QĐHQGLKT, Ban hành nội quy tiếp công dân Trụ sở Cục Hải quan - Kon Tum Gia Lai 88 12 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (năm 2014), Luật số 54/2014/QH13 “Luật Hải quan” 13 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (năm 2008) Luật số 22/2008/QH12 “Luật cán bộ, công chức” 14 Nguyễn Văn Tuấn (năm 2022), Giáo trình mơn Nghiên cứu khoa học quản lý kinh tế; 15 Thủ tướng Chính phủ (năm 2022), Quyết định số 628/QĐ-TTg việc phê duyệt Chiến lược phát triển hải quan đến năm 2030 16 Thủ tướng Chính phủ (2015), Quyết định số 65/QĐ-TTg, Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Tổng cục Hải quan trực thuộc Bộ Tài 17 Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan (năm 2016), Chỉ thị 3957/CTTCHQ, đẩy mạnh hoạt động đổi quản lý nguồn nhân lực Hải quan dựa vị trí việc làm giai đoạn 2016-2020 18 Tổng cục Hải quan (2016), Quyết định số 3333/QĐ-TCHQ, Ban hành Quy chế làm việc Tổng cục Hải quan 19 Tổng cục Hải quan (2022), Quyết định số 1263/QĐ-TCHQ, Ban hành Quy chế đào tạo, bồi dưỡng, công chức, viên chức Tổng cục Hải quan Website http://baohaiquan.vn http://customs.gov.vn http://dncustoms.gov.vn http://mof.gov.vn http://thuvienphapluat.vn http://vi.wikipedia.org PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT TÌNH HÌNH THỰC HIỆN NHIỆM VỤ CỦA CÔNG CHỨC CỤC HẢI QUAN GIA LAI - KON TUM Phẩm chất đạo đức lối sống, tác phong lề lối làm việc ☐ Tốt ☐ Khá ☐ Yếu ☐ Kém ☐ Trung bình Tiến độ kết thực nhiệm vụ giao ☐ Tốt ☐ Khá ☐ Yếu ☐ Kém ☐ Trung bình Thái độ phục vụ nhân dân ☐ Tốt ☐ Khá ☐ Yếu ☐ Kém ☐ Trung bình Cơng chức có ý thức tự rèn luyện bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ ☐ Tốt ☐ Khá ☐ Yếu ☐ Kém ☐ Trung bình Sự quan tâm, động viên cấp bạn gặp khó khăn công việc sống ☐ Tốt ☐ Khá ☐ Yếu ☐ Kém ☐ Trung bình Sự hỗ trợ đồng nghiệp công việc ☐ Tốt ☐ Khá ☐ Yếu ☐ Kém ☐ Trung bình Tinh thần đoàn kết đơn vị ☐ Tốt ☐ Khá ☐ Yếu ☐ Kém ☐ Trung bình Việc hỗ trợ đào tạo hướng dẫn nghiệp vụ cần thiết cho công việc bạn ☐ Tốt ☐ Khá ☐ Trung bình ☐ Yếu ☐ Kém Nhận xét bạn việc đơn vị tổ chức hoạt động vui chơi, phong trào thể dục thể thao ☐ Tốt ☐ Khá ☐ Trung bình ☐ Yếu ☐ Kém 10 Nhận xét bạn đóng góp ý kiến ghi nhận ý kiến từ cấp đồng nghiệp ☐ Tốt ☐ Khá ☐ Trung bình ☐ Yếu ☐ Kém Cảm ơn bạn tham gia vào khảo sát! *** Thơng tin cá nhân (có thể ghi khơng) Bạn vui lịng cho biết: Đang cơng tác tại: ☐ Văn phịng ☐ Đội Kiểm sốt Hải quan ☐ Phòng Nghiệp vụ ☐ Chi cục Hải quan CKQT Bờ Y ☐ Chi cục Hải quan CKQT Lệ Thanh Giới tính: ☐ Nam ☐ Nữ Tuổi: ……………………………… Bạn làm việc ngành Hải quan năm ……… PHIẾU PHỎNG VẤN ỨNG TUYỂN (khi mời vấn ứng viên mang theo hồ sơ xin việc) Ảnh 3x4 (Hồ sơ xin việc ứng viên bao gồm phiếu giấy tờ: Sơ yếu lý lịch; CMND/CCCD; Hộ thường trú; Bằng cấp chuyên môn, văn chứng khác liên quan đến chức danh ứng tuyển (nếu có); CMND, hộ TT văn bằng, chứng photo khơng có y cơng chứng ứng viên phải mang theo để đối chiếu cần thiết Ứng viên gửi kèm ảnh chụp gần vào phía khoảng trống bên phải phiếu vấn Chỉ ứng viên chọn nhận hướng dẫn thủ tục tiếp theo) CHỨC DANH ỨNG TUYỂN: LÀM VIỆC TẠI: I SƠ LƯỢC BẢN THÂN: (Đánh dấu chéo vào thích hợp có) Họ tên: ……………………………………… Nam Nữ Năm sinh: Nơi sinh: Nguyên quán: Dân tộc: Quốc tịch: CMND/CCCD số: Ngày cấp: Cơ quan cấp: Tình trạng gia đình: Độc thân Đã kết Khác Chiều cao: Cân nặng: Địa liên lạc nay: (Ở chung với người thân Nhà riêng Thuê mướn ) Số điện thoại liên hệ: Đt nhà/cơ quan: Di động 10 Email: 11 Địa thường trú: 12 Tên & địa quan cơng tác: (nếu có) 13 Sở thích cá nhân: 14 Tình trạng sức khoẻ tại: 15 Thông tin người liên hệ khẩn cần: 16 Xuất ngoại: Stt Nước Khi Bao lâu Mục đích Kinh phí cấp 17 Tự nhận xét điểm mạnh điểm yếu thân: Stt Điểm mạnh Điểm yếu 01 02 03 II SƠ LƯỢC GIA ĐÌNH: Họ tên Năm sinh Nghề nghiệp Bố Mẹ Anh Chị Em Vợ/ chồng Con Nơi làm việc Chức vụ III Q TRÌNH HỌC TẬP: Chương trình khóa: Cấp học Năm tốt nghiệp Chun ngành Tên trường Hệ đào tạo Xếp loại Trung học phổ thông Trung học chuyên nghiệp Cao đẳng Đại học Khác……… Ngoại ngữ: (Tự xếp loại: Yếu/ Trung bình/ Khá/ Giỏi) Ngoại ngữ Nghe Đọc Nói Viết Bằng cấp Tiếng Anh Tiếng Pháp Tiếng Hoa Tiếng Nhật Khác………… Tin học: (Tự xếp loại - đánh dấu chéo vào ô thích hợp) WORD Giỏi Khá Trung bình Không biết EXCELL Giỏi Khá Trung bình Khơng biết POWERPOINT Giỏi Khá Trung bình Khơng biết Bằng cấp tin học đạt Đơn vị cấp Năm cấp Xếp loại Các khóa học ngắn hạn khác: (Ngồi ngoại ngữ tin học) Tên khóa học Đ/vị tổ chức T/gian học Bằng cấp Xếp loại Các kỹ năng, sở trường khác ứng viên (nếu có): Các hoạt động khác (Đồn, cơng tác xã hội) mà ứng viên tham gia (nếu có): IV Q TRÌNH LÀM VIỆC: Đã làm việc với công ty: (Những đơn vị mà Anh/Chị tham gia gần đây) Tên cơng ty Loại hình cơng ty Đảm nhiệm chức vụ Mô tả công việc Từ năm… đến năm… Lý nghỉ việc Mức lương công việc gần nhất: Khả năng, kỹ bật tích lũy qua trình làm việc hay kinh nghiệm khác: Các thành tích đạt qua trình làm việc: Nếu quản lý, ghi rõ số nhân viên quản lý: V Anh/Chị có người thân hay bạn bè làm cho Cơng ty hay công ty khác lĩnh vực hoạt động khơng? Có Khơng Tên người Mối thân/Bạn bè hệ Nếu có, vui lịng ghi chi tiết đây: quan Cơng ty làm Số điện thoại, địa liên việc lạc Anh/chị biết thông tin tuyển dụng qua từ nguồn ? Anh/chị có sẵn sàng làm việc cơng tác tỉnh mà Công ty mở chi nhánh không? VI NGUYỆN VỌNG: Theo Anh/Chị thứ tự ưu tiên chọn việc làm: (Đánh số thứ tự từ đến Với mức ưu tiên cao đánh số thấp đánh số 6) Thu nhập cao Học hỏi nghề nghiệp Danh tiếng Công ty Cơ hội thăng tiến Môi trường làm việc Sự phát triển bền vững Công ty Liệt kê số vị trí theo thứ tự ưu tiên mà Anh/Chị mong muốn làm việc với công ty: 1) …………………………………… 2) …………………………………… 3) …………………………………… 4) …………………………………… Anh/ chị kỳ vọng công việc tới: Đi công tác: Dễ dàng Có thể Hơi bất tiện Không thể Mức lương đề nghị: Nếu tuyển dụng, Anh/Chị bắt đầu làm việc: VII ĐỀ NGHỊ (hoặc muốn biết thêm thông tin) ĐỐI VỚI NHÀ TUYỂN DỤNG: (Nếu có) Ứng viên cam đoan tất thông tin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước lời khai , ngày tháng năm Ứng viên