(Tiểu luận) đề tài nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng tmcp đông á – chi nhánh hà nội

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA NGÂN HÀNG CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á – CHI NHÁNH HÀ NỘI Giảng viên Hướng dẫn: ThS Hoàng Sơn Sinh viên thực hiện: Ngô Mạnh Hùng Lớp: K22NHB Mã sinh viên: 22A4010615 Hà Nội, ngày 16 tháng 01 năm 2023 HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA NGÂN HÀNG CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG Á – CHI NHÁNH HÀ NỘI Giảng viên Hướng dẫn: ThS Hồng Sơn Sinh viên thực hiện: Ngơ Mạnh Hùng Lớp: K22NHB Mã sinh viên: 22A4010615 Hà Nội, ngày 16 tháng 01 năm 2023 Lời cảm ơn Cho phép em gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô Học viện Ngân hàng xây dựng chương trình đào tạo bổ ích, đáp ứng lý thuyết thực tế cho sinh viên Trong thời gian nghiên cứu, em nhận giúp đỡ tạo điều kiện ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Hà Nội Chính giúp đỡ giúp em rút ngắn thời gian tìm hiểu đề tài chuyên đề tốt nghiệp học nhiều học bổ ích Em hi vọng với kiến thức học tập ba năm Học viện Ngân hàng phát q trình nghiên cứu đề tài cơng cụ quan trọng trình làm việc sau em Em chân thành cảm ơn ThS Hoàng Sơn – Giảng viên khoa Ngân hàng, Học viện Ngân hàng hướng dẫn, cho ý kiến quý báu để hoàn thành chuyên đề Xin chân thành cảm ơn Hà Nội, Ngày 16 tháng 01 năm 2023 Sinh viên thực Hùng Ngô Mạnh Hùng i Lời cam đoan Họ tên: Ngô Mạnh Hùng Sinh viên lớp: K22NHB Khoa: Ngân hàng Khóa 22 Trường: Học viện Ngân hàng Em xin cam đoan chun đề cơng trình nghiên cứu độc lập Các số liệu, kết nêu chuyên đề trung thực chưa có tài liệu khác Sinh viên thực đề tài (Ký ghi rõ họ tên) Hùng Ngô Mạnh Hùng ii Mục Lục Lời cảm ơn .i Lời cam đoan ii Mục Lục iii Danh mục viết tắt v Danh mục bảng biểu, sơ đồ vi Lời mở đầu Chương Tổng quan Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Hà Nội vị trí thực tập 1.1 Khái quát chung Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi Nhánh Hà Nội 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển (DAB, 2019 - 2021) 1.1.2 Cơ cấu tổ chức (DAB, 2019 - 2021) 1.1.3 Các tiêu đánh giá chất lượng tín dụng NHTM (Hưng, 2009) 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng tín dụng (Tiến, n.d.) 10 1.1.5 Tình hình kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2019 -2021 15 1.1.6 Vị trí thực tập sinh Quản lý Tín dụng 21 Chương Thực trạng chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Đơng Á – Chi nhánh Hà Nội 23 2.1 Thực trạng chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Đơng Á – Chi nhánh Hà Nội 23 2.1.1 Cơ cấu dư nợ (DAB, 2019 - 2021) 23 2.1.2 Tỷ lệ nợ hạn (DAB, 2019 - 2021) 25 2.1.3 Tỷ lệ nợ xấu (DAB, 2019 - 2021) 27 2.1.4 Hiệu suất sử dụng vốn 29 2.1.5 Vịng quay vốn tín dụng (DAB, 2019 - 2021) 29 2.1.6 Thu nhập từ hoạt động tín dụng (DAB, 2019 - 2021) 30 iii 2.2 Đánh giá thực trạng chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Hà Nội 31 2.2.1 Những kết đạt (DAB, 2019 - 2021) 31 2.2.2 Những mặt hạn chế 33 2.2.3 Nguyên nhân hạn chế 34 Chương Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Đơng Á – Chi nhánh Hà Nội 39 3.1 Định hướng HĐTD Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Hà Nội 39 3.1.1 Định hướng phát triển chung (DAB, 2019 - 2021) 39 3.1.2 Định hướng HĐTD Chi nhánh Hà Nội 40 3.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Hà Nội (Hùng, 2008) 41 3.2.1 Giải pháp tăng trưởng tín dụng 41 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng (Hưng, 2009) 42 3.2.3 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng (Kiệt, 2009) 43 3.2.4 Nhóm giải pháp hỗ trợ đẩy mạnh chất lượng tín dụng (Băng, 2009) 47 3.3 Khuyến nghị 48 3.3.1 Khuyến nghị Ngân hàng Nhà nước 48 3.3.2 Khuyến nghị Ngân hàng TMCP Đông Á 48 Kết luận .50 Tài liệu tham khảo .51 iv Document continues below Discover more from:doanh quốc Kinh tế K22KDQT Học viện Ngân hàng 178 documents Go to course 23 29 47 111 98 rủi ro kinh doanh quốc tế Kinh doanh… 100% (19) Giải-luật-kte - luật kinh tế Kinh doanh quốc tế 93% (15) ƠTTN-logis - Tài liệu mơn logicstic và… Kinh doanh… 100% (9) Incoterms 2020Song ngữ Kinh doanh quốc tế 95% (19) 650 câu hỏi Thanh Toán Quốc Tế Kinh doanh… Danh mục viết tắt 12 Câu hỏi ôn tập cuối kỳ môn Marketing… Nguyên nghĩa Kinh Từ viết tắt Bình qndoanh… BQ CBTD Cán tín dụng CT TNHH Công ty Trách nhiệm Hữu hạn DSCV Doanh số cho vay HĐTD Hoạt động tín dụng LNTT Lợi nhuận trước thuế NQH Nợ hạn NVHĐ Nguồn vốn Huy động NHNN Ngân hàng Nhà nước NHTM Ngân hàng Thương mại QLTD Quản lý Tín dụng SDCK Số dư cuối kỳ SDĐK Số dư đầu kỳ TCKT Tổ chức kinh tế TCTD Tổ chức tín dụng TMCP Thương mại Cổ phần TN Thu nhập TTQT Thanh toán Quốc tế VQ VTD Vịng quay vốn tín dụng v 100% (8) 100% (8) Danh mục bảng biểu, sơ đồ Danh mục bảng Bảng Trang Bảng 1.1 NVHĐ chi nhánh Hà Nội Bảng 1.2 HĐTD Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Hà Nội Bảng 1.3 Kết kinh doanh Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Hà Nội Bảng 2.1 Cơ cấu dư nợ phân theo thành phần kinh tế Bảng 2.2 Cơ cấu dư nợ theo kỳ hạn 16 Bảng 2.3 Diễn biến nợ hạn 25 Bảng 2.4 Tình hình nợ xấu: 27 Bảng 2.5 Hiệu suất sử dụng vốn chi nhánh 29 Bảng 2.6 Vịng quay vốn tín dụng 30 Bảng 2.7 Lợi nhuận từ hoạt động tín dụng 30 17 19 23 24 Danh mục hình Hình Trang Hình 1.1 Bộ máy tổ chức chi nhánh Hà Nội Hình So sánh kết kinh doanh qua năm 20 vi Lời mở đầu Đối với quốc gia phát triển, dịch vụ ngân hàng trở thành dịch vụ tảng từ lâu đời Ngân hàng đời góp phần điều tiết nguồn vốn, điều chuyển nguồn vốn từ nơi thừa đến nơi thiếu vốn Tín dụng nghiệp vụ NHTM, thông qua nghiệp vụ tín dụng, ngân hàng cung cấp lượng vốn khổng lồ cho kinh tế Tại nước phát triển nguồn vốn từ hoạt động tín dụng chiếm 70% tổng lượng vốn huy động kinh tế Tại Việt Nam, nguồn vốn từ hoạt động tín dụng đáp ứng nhu cầu cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp khách hàng cá nhân, hộ gia đình qua góp phần giải việc làm đóng vai trị tích cực cho q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Trong năm qua thị trường tài – tiền tệ Việt Nam diễn sôi động, hàng loạt ngân hàng TMCP thành lập khiến cạnh tranh ngân hàng diễn gay gắt Để đảm bảo cho tồn phát triển bền vững mình, ngân hàng buộc phải bước nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng qua nhằm giảm thiểu rủi ro hoạt động cho vay cải thiện kết kinh doanh Ngân hàng TMCP Đông Á thành lập năm 1992 ngân hàng tốt Việt Nam với mục tiêu “Trở thành Ngân hàng bán lẻ tốt hướng đến mơ hình tập đồn tài đa năng, hiệu hàng đầu Việt Nam” nhiên rủi ro tín dụng cịn tồn mức chấp nhận Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Hà Nội thành lập năm 1993, năm vừa qua chi nhánh bước vào hoạt động ổn định phát triển lên Để chi nhánh ngày phát triển việc phân tích tình hình hoạt động chi nhánh để đưa giải pháp hợp lý điều cần thiết Trong trình thực tập Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Hà Nội em nhận thấy nguồn thu chủ yếu ngân hàng hoạt động tín dụng Xuất phát từ thực tế với q trình thực tập Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Hà Nội em xin chọn đề tài “Nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng (Hưng, 2009) Mở rộng hoạt động mục đích hầu hết tất ngân hàng nhiên việc mở rộng hoạt động cần dựa nguyên tắc: Phát triển - Hiệu - An tồn Làm để hoạt động tín dụng vừa mở rộng chất lượng tín dụng phải cao Một số biện pháp thực sau: a Xử lý nợ hạn Đối với khách hàng có khoản vay lớn khách hàng đến giao dịch với ngân hàng lần đầu, cán tín dụng cần xem x攃Āt kĩ, thẩm định đánh giá phương án sản xuất kinh doanh họ thận trọng Không nên tập trung vốn vào số khách hàng hoc tập trung riêng vào khách hàng kinh doanh lĩnh vực, cho dù khách hàng đó, doanh nghiệp đó, lĩnh vực kinh doanh có hiệu Vì tình hình kinh tế thay đổi hàng loạt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực gp nhiều khó khăn dẫn đến việc thu hồi nợ không thuận lợi ngân hàng mong đợi, từ ảnh hưởng lớn đến hoạt động ngân hàng Chủ động phân tích nợ, thực tốt quy trình tín dụng đc biệt khâu thẩm định b Nâng cao khả cạnh tranh Đẩy mạnh hoạt động marketing ngân hàng Một điểm yếu Ngân hàng Đông Á – Chi nhánh Hà Nội hoạt động marketing cịn chưa phát triển, mà tổng huy động vốn dư nợ tín dụng chưa cao Ngân hàng cần phải xây dựng sách Marketing hiệu cho riêng mình: Thứ nhất, sách marketing phải tập trung nghiên cứu thấu đáo thị trường, làm sáng tỏ nhu cầu tiềm thị trường tương lai để từ lựa chọn đoạn thị trường cụ thể, hợp lý Từ việc nghiên cứu thị trường, ngân hàng xác định nhu cầu cách thức đáp ứng tốt nhu cầu vay vốn đa dạng phức tạp khách hàng mà dự báo biến động thị trường Thứ hai, xây dựng sách giao tiếp, khuếch trương: chế thị trường, 42 ngân hàng có cạnh tranh gay gắt, để hoạt động kinh doanh có hiệu hơn, ngân hàng cần đẩy mạnh cơng tác tuyên truyền, quảng cáo nâng cao uy tín, vị ngân hàng Thời gian tới, ngân hàng cần có nhiều chương trình giới thiệu, tun truyền nhận thức cho khách hàng hiểu r sản phẩm mình, giúp họ tiếp cận cách tốt nguồn vốn vay ngân hàng Thứ ba, xây dựng sách giá hợp lý, linh hoạt đủ sức cạnh tranh đoạn thị trường riêng biệt Ngân hàng nên áp dụng mức lãi suất linh hoạt đối tượng khách hàng, mức vốn vay thời hạn vay Thiết lập phận nghiên cứu thị trường: Hiện khách hàng chủ yếu chi nhánh Hà Nội công ty nhập Do tiềm ẩn nhiều rủi ro hoạt động khách hàng Để tìm kiếm nhiều lợi nhuận giảm thiểu rủi ro chi nhánh cần xây dựng chiến lược đa dạng hóa khách hàng tập trung doanh nghiệp nhỏ vừa khách hàng nhằm tăng cường cho vay ngắn hạn đồng thời nên thành lập phận nghiên cứu thị trường Khi đánh giá tài doanh nghiệp, ngân hàng khó dự đốn xác triển vọng doanh nghiệp, thông tin thị trường sản phẩm dịch vụ nên ngân hàng dự đốn khơng xác việc cung ứng doanh nghiệp có thị trường chấp nhận mức số lượng chất lượng định Vì bên cạnh việc đánh giá tài chính, thiết lập phận nghiên cứu thị trường nhằm thu thập thông tin thị trường cần thiết Đây nguồn cung cấp thông tin thị trường giúp cho đánh giá rủi ro thị trường khách hàng ngân hàng, so sánh kiểm sốt, đối chiếu thơng tin khách hàng cung cấp đc biệt phương án sản suất kinh doanh Sự cần thiết tìm kiếm thị trường hoạt động khách hàng đt vấn đề chun mơn hóa phận nghiên cứu thị trường 3.2.3 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng thẩm định tín dụng (Kiệt, 2009) a Giải pháp tổ chức, điều hành công tác thẩm định dự án đầu tư Như phân tích, năm 2019 – 2021 Chi nhánh thực tăng trưởng 43 dư nợ cách nhanh chóng mà chưa quan tâm đến chất lượng dự án, công tác thẩm định chất lượng thấp, định giá tài sản cao dẫn đến nợ hạn phát sinh tăng nhiều, thu hồi nợ khó khăn Việc tăng trưởng dư nợ ln phải song hành với chất lượng hiệu quả, việc nâng cao chất lượng thẩm định dự án đầu tư giải pháp quan trọng để nâng cao chất lượng tín dụng Chi nhánh cần nhận thức tầm quan trọng công tác thẩm định dự án đầu tư, công tác làm tốt chọn lọc dự án có chất lượng, hạn chế rủi ro tín dụng Để thẩm định dự án đầu tư tốt cán tín dụng cần nắm vững nội dung liên quan đến thẩm định dự án sau: − Phân tích doanh nghiệp, cá nhân vay vốn: Đây vấn đề cần quan tâm hàng đầu quy trình thẩm định tín dụng qua việc phân tích doanh nghiệp, cá nhân vay vốn ngân hàng đánh giá lực tài chính, hiệu kinh doanh rủi ro tương lai triển vọng doanh nghiệp Từ để đưa định tài trợ hoc tiếp tục cho dự án doanh nghiệp Cần nắm bắt tình trạng tài sản có, khả đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh công nghệ, chất lượng sản phẩm, quy mơ sản xuất, tình hình sử dụng vốn lưu động… − Thẩm định dự án, phương án, kế hoạch sản xuất kinh doanh Thẩm định tính cần thiết dự án, phương án, kế hoạch sản xuất kinh doanh xuất phát từ định hướng lớn kinh tế – xã hội địa phương, nhà nước thời kỳ Sự cần thiết việc tồn phát triển dự án lợi ích cho chủ đầu tư, cho kinh tế mà dự án đem lại Mục tiêu giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh tế – tài chính, thu lợi nhuận hồn trả gốc, lãi cho ngân hàng − Thẩm định nội dung thị trường: Phải đánh giá nhu cầu tương lai sản phẩm, phải hiểu sản phẩm doanh nghiệp đầu tư giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm Nếu sản phẩm giai đoạn bão hòa cung cầu hoc có cơng nghệ thay hoc sản phẩm có độ hao mịn vơ hình nhanh phải thận trọng 44 Phân tích tính cạnh tranh doanh nghiệp khác có sản phẩm loại, xác định mức độ cạnh tranh, ưu đối thủ cạnh tranh giải pháp cạnh tranh mà chủ đầu tư áp dụng liệu có phù hợp với lực, sở trường họ không − Thẩm định nội dung tài hiệu kinh tế dự án: Cần đánh giá xem dự án có hiệu hay khơng để đưa định có tài trợ vốn hay không? Xác định tổng vốn đầu tư dự án có hợp lý hay khơng? Cơ cấu nguồn vốn tham gia vào dự án, đc biệt ý đến chứng từ chứng minh vốn tự có khách hàng tham gia vào dự án Thẩm định tính đầy đủ khoản mục chi phí sản xuất, tính hợp lý định mức tiêu hao nguyên vật liệu, tiêu hao nhiên liệu b Nâng cao lực, trình độ trách nhiệm đội ngũ cán thẩm định Trình độ, lực, kinh nghiệm đạo đức nghề nghiệp nhân tố quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng công tác thẩm định Sự thành cơng hoạt động tín dụng phụ thuộc vào lực trách nhiệm CBTD CBTD người quản lý toàn số vốn từ khâu đầu tư hợp đồng tín dụng kết thúc Do cán tín dụng cần có kiến thức tổng thể kinh tế thị trường, nhanh nhạy nắm bắt thông tin, am hiểu pháp luật Hiểu biết định số lĩnh vực có liên quan đến nghiệp vụ tín dụng Hàng năm ngân hàng cần tổ chức đợt thi nghiệp vụ nhằm khuyến khích CBTD trau dồi nghiệp vụ, khơng ngừng học hỏi để nâng cao trình độ chun mơn Ngân hàng cần trọng tới công tác bồi dưỡng phẩm chất đạo đức, nêu cao tinh thần trách nhiệm thường xuyên bám sát sở, tiếp cận khách hàng để nắm kịp thời biến động khách hàng, từ có cách thức đối phó cho phù hợp c Không ngừng đổi công nghệ ngân hàng Hoạt động ngân hàng phát triển theo hướng “Ngân hàng điện tử” Chính vậy, việc thực dịch vụ ngân hàng như: Mobile banking, Internet banking… điều tất yếu xảy Đó địi hỏi, thách thức Ngân hàng Đông Á điều 45 kiện cạnh tranh hội nhập Trong thời gian tới, ngân hàng cần đại hoá dịch vụ ngân hàng nhằm mục tiêu mở rộng phát triển dịch vụ toán đại, nhanh chóng thuận tiện cho khách hàng Muốn thực mục tiêu ngân hàng cần phải xây dựng sở hạ tầng công nghệ tin học đại, đồng nhất, phải gắn kết với nhằm đem lại dịch vụ tốt để phục vụ cho đối tượng khách hàng đến giao dịch với ngân hàng d Tăng cường cơng tác phịng ngừa nợ q hạn Biện pháp phòng ngừa khoản vay dẫn đến nợ hạn: Thực ngân hàng tiến hành kiểm tra việc thực vốn vay, thấy khách hàng bắt đầu có dấu hiệu dẫn đến rủi ro, dẫn đến nợ hạn ngân hàng cần xử lý số biện pháp ngăn ngừa Ngoài ngân hàng yêu cầu khách hàng cung cấp thêm tài sản đảm bảo độ tăng cường an toàn cho nguồn vốn ngân hàng trường hợp tài sản chấp bị giảm giá trị, trường hợp cần thiết ngân hàng tiến hành gia hạn nợ cho khách hàng Đối với khoản nợ hạn ngân hàng cần xem xét lại vấn đề trình thẩm định xem ngân hàng mắc sai sót gì, khâu nào, vấn đề xem xét lại khả tài khách hàng q trình khách hàng sử dụng vốn vay có mục đích khơng? Khi tiến hành thu hồi nợ hạn, ngân hàng nên sử dụng biện pháp khai thác khách hàng vay vốn có thiện chí trả nợ, ngân hàng gia hạn nợ hoc điều chỉnh hợp đồng tín dụng tương ứng với chu kỳ sản xuất khách hàng, cho phép khách hàng tự khắc phục khó khăn tài để hồn trả nợ ngân hàng sớm tốt e Nâng cao hiệu công tác kiểm tra, kiểm soát Kiểm tra, kiểm soát việc làm cần thiết quan trọng, đề phòng, ngăn ngừa xử lý kịp thời, xác tượng dẫn đến rủi ro hoạt động ngân hàng Do cán tín dụng phải phát huy tối đa tính khách quan, nhìn nhận vấn đề theo tình hình thực tế, theo số liệu cụ thể công tác kiểm tra Kiểm tra, kiểm soát 46 phải đảm kịp thời, thường xuyên, đánh giá việc cách nhanh chóng đưa kết luận xác 3.2.4 Nhóm giải pháp hỗ trợ đẩy mạnh chất lượng tín dụng (Băng, 2009) a Xây dựng chiến lược khách hàng Chiến lược khách hàng vấn đề mang tính trọng tâm, định đến kết hoạt động kinh doanh ngân hàng Để công tác huy động vốn cung ứng tín dụng hoạt động cách có hiệu ngân hàng cần sớm có phịng chăm sóc khách hàng riêng, hoạt động chuyên sâu nhằm triển khai sách khách hàng cách có hiệu vào nề nếp Với phương châm hoạt động “Khách hàng thượng đế”, “Mọi khách hàng bạn đồng hành”, ngân hàng phải cho khách hàng thấy tiện ích, quyền lợi họ giao dịch với ngân hàng b Đẩy mạnh công tác huy động vốn Ngân hàng phải nghiên cứu đưa mức lãi suất huy động hợp lý, vừa có tính cạnh tranh đồng thời hấp dẫn khách hàng Cần đẩy mạnh huy động vốn tăng trưởng nguồn vốn địa bàn, đc biệt nguồn vốn trung – dài hạn điều kiện hàng đầu để mở rộng tín dụng phục vụ phát triển kinh tế – xã hội Cần đưa biên độ lãi suất cho vay phù hợp với lãi suất huy động, đảm bảo không cao mang lại lợi nhuận cho ngân hàng c Có ch椃Ānh sách ưu đãi lãi suất Đối với khách hàng tiềm năng, ngân hàng nên xem x攃Āt áp dụng lãi suất cho vay ưu đãi nhằm giữ chân tạo quan hệ tín dụng lâu dài Khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng Đối với khách hàng mới, cần lượng vốn lớn cán tín dụng nên đánh giá khách quan mức độ rủi ro phương án, nhằm khuyến khích khách hàng ngân hàng hạ lãi suất cho vay đồng thời tăng biên độ lãi suất có điều chỉnh tháng, tháng để tránh rủi ro xảy 47 d Hoàn thiện phối hợp ph⌀n Chi nhánh Để hoạt động kinh doanh Ngân hàng thơng suốt tất khâu phận chức cần phải có phối kết hợp cht chẽ với nhau, hỗ trợ hoàn thành tốt cơng việc Muốn làm điều cần phải có lãnh đạo, đạo Ban giám đốc Chi nhánh 3.3 Khuyến nghị 3.3.1 Khuyến nghị Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng nhà nước cần ban hành cht chẽ quy định chuyển nợ thành vốn, góp phần giúp ngân hàng có sở để tiến hành cải tổ lại tổ hoạt động doanh nghiệp để thu hồi nợ Tăng cường công tác tra hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại, thường xuyên bám sát hoạt động tổ chức tín dụng để sớm phát ngăn chn kịp thời sai phạm từ xử lý nghiêm trường hợp vi phạm Mt khác, tiếp tục đào tạo lại tăng cường đội ngũ tra cách sâu sắc tồn diện Thơng qua cơng tác kiểm tra, giám sát nhằm tăng cường tính cơng khai minh bạch hoạt động ngân hàng để củng cố lòng tin nhân dân vào hệ thống ngân hàng Việt Nam Đt mục tiêu đến năm 2025 phải xây dựng hệ thống ngân hàng hoạt động an tồn, lành mạnh, có hiệu quả, có từ – tổ chức tín dụng đưa vào nhóm TCTD lớn khu vực Đông Nam Á 3.3.2 Khuyến nghị Ngân hàng TMCP Đông Á Ngân hàng TMCP Đơng Á cần tăng cường vai trị kiểm tra, kiểm toán nội với Chi nhánh trực thuộc Đồng thời phải hoàn thiện, đổi máy kiểm tra, kiểm toán thành hệ thống từ trụ sở đến đơn vị sở Việc kiểm tra phải tiến hành thường xun tồn diện xác để kịp thời phát xử lý rủi ro cách kịp thời trước sau cho vay Bên cạnh cần có đạo, hướng dẫn chi nhánh thực văn đạo, hướng dẫn NHNH cách nhịp nhàng tránh tình trạng cạnh tranh khơng lành mạnh gây ảnh hưởng đến xu phát triển chung hệ thống 48 Bám sát định hướng, quy hoạch phát triển kinh tế xã hội đất nước để từ có kế hoạch, định hướng phát triển cho riêng Ngân hàng Đông Á cần xây dựng kế hoạch đào tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ kiến thức quản trị, nghiệp vụ ngân hàng đại nước cho cán công nhân viên ngành nhằm bắt kịp phát triển vũ bão ngành ngân hàng kinh tế Ngân hàng Đông Á cần triển khai cổng thông tin điện tử kết nối với khách hàng Xây dựng quy trình tín dụng hợp lý: với quy trình tín dụng Ngân hàng Đơng Á, cán tín dụng người trực tiếp nhận đơn xin vay khách hàng; kiểm tra tính xác thực đầy đủ hồ sơ xin vay, điều kiện vay vốn Thẩm định kiểm tra đối tượng vay, theo dõi việc sử dụng vay vốn đôn đốc khách hàng trả nợ Và tình trạng bỏ bớt khâu công việc làm qua loa, đại khái điều khó tránh khỏi Hậu phát sinh nợ hạn, chất lượng tín dụng giảm sút Thực tốt cơng tác dự báo định hướng tín dụng cho Chi nhánh giai đoạn phát triển kinh tế, tránh tình trạng rủi ro tín dụng xảy nhiều Chi nhánh, lúc có khuyến cáo Để thực chiến lược thành công Ngân hàng Đông Á cần nghiên cứu dịch vụ Ngân hàng nước giới triển khai, dịch vụ hệ thống Ngân hàng khác để từ đưa dịch vụ thích hợp đáp ứng yêu cầu Kết luận chương Chương đưa định hướng nâng cao chất lượng tín dụng, Chuyên đề đưa nhóm giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Đơng Á – Chi nhánh Hà Nội thời gian đề xuất khuyến nghị với NHNN; với Ngân hàng TMCP Đông Á; với Chi nhánh Hà Nội, đc biệt hoạt động tín dụng thực tốt thời gian tới 49 Kết luận Trong năm qua hệ thống ngân hàng không ngừng lớn mạnh ngày thể rõ vai trò trụ cột kinh tế nước nhà Tuy nhiên bên cạnh thành tựu đạt cịn tồn khó khăn, vướng mắc cần khắc phục Đó vấn đề nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng Qua trình bày Chuyên đề ta thấy Ngân Hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Hà Nội từ đời gt hái thành công định, dư nợ tín dụng liên tục tăng qua năm với cấu nguồn ngày phù hợp đảm bảo thực chủ trương Nhà nước Bên cạnh thành tựu được, Chi nhánh vấp phải khó khăn chất lượng tín dụng để xảy tình trạng nợ hạn hay nợ xấu, tổng dư nợ khiếm tốn so với Chi nhánh ngân hàng khác Trong năm tới Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Hà Nội cần cố gắng cơng triển khai hoạt động kinh doanh tìm biện pháp hữu hiệu nâng cao chất lượng tín dụng chi nhánh để hạn chế rủi ro tín dụng cách thấp đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn thuận lợi an tồn tác động tích cực đến kinh tế Tuy nhiên việc tổ chức thực việc nâng cao chất lượng tín dụng khơng phải việc làm đơn giản thực thời gian ngắn Vì liên quan đến nhiều mt hoạt động Ngân hàng Để thành cơng khơng cần có cố gắng, nỗ lực tồn thể cán bộ, cơng nhân viên Chi nhánh mà cần có quan tâm đạo kịp thời ngân hàng cấp Chuyên đề đưa số giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng TMCP Đông Á - Chi nhánh Hà Nội Tuy nhiên, kiến thức thời gian thực có hạn cịn thiếu sót Em mong đóng góp ý kiến Thầy giúp hồn thiện hồn thiện nhận thức thân 50 Tài liệu tham khảo Băng, Đ V , 2009 Quản lý rủi ro tín dụng Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Tây Hà Nội DAB, 2019 - 2021 Báo cáo hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Đông Á Chi nhánh Hà Nội (2019, 2020, 2021), Hà Nội DAB, 2019 - 2021 Báo cáo hoạt động tín dụng Ngân hàng TMCP Đơng Á Chi nhánh Hà Nội (2019, 2020, 2021) DAB, 2019 - 2021 Chỉ thị Tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Đơng Á đạo tín dụng giai đoạn 2019 - 2021 Hùng, N M , 2008 Chính sách tín dụng Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam phát triển kinh tế nông nghiệp nông thôn khu vực Tây Nguyên Hưng, P T N , 2009 Giáo trình ngân hàng thương mại Hà Nội: Nhà xuất thống kê Kiệt, P T , 2009 Giải pháp mở rộng tín dụng doanh nghiệp khu cơng nghiệp Ngân hàng Thương mại địa bàn tỉnh Hải Dương NHNN, 2013 02/2013/TT-NHNN Tiến, G T N V , khơng ngày tháng Giáo trình quản trị ngân hàng thương mại Hà Nội: Nhà xuất thống kê 10 Thắng, N T , 2010 Nâng cao hiệu quản trị rủi ro tín dụng Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 51 Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc Nhận xét xác nhận đơn vị thực tập Sinh viên: Ngô Mạnh Hùng Mã SV: 22A4010615 Lớp: K22NHB Trường: Học viện Ngân hàng Đã hồn thành q trình thực tập Ngân hàng TMCP Đơng Á Phịng giao dịch Đơng Anh từ ngày 14/11/2022 đến 14/02/2022 Trong thời gian thực tập, sinh viên Ngô Mạnh Hùng thể lực hoàn thành công việc giao: XUẤT SẮC TỐT KHÁ ĐÁP ỨNG YÊU CẦU KHÔNG ĐÁP ỨNG YÊU CẦU Xác nhận đơn vị thực tập (Ký rõ họ tên đóng dấu) Nhận xét giảng viên hướng dẫn …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… (Đánh giá thái độ làm việc trình sinh viên viết chuyên đề Đánh giá nỗ lực hiệu công việc, thường xuyên liên lạc sinh viên với GVHD…) Giảng viên hướng dẫn (Ký & ghi rõ họ tên) More from: Kinh doanh quốc tế K22KDQT Học viện Ngân hàng 178 documents Go to course 23 29 47 111 rủi ro kinh doanh quốc tế Kinh doanh quốc tế 100% (19) Giải-luật-kte - luật kinh tế Kinh doanh quốc tế 93% (15) ƠTTN-logis - Tài liệu mơn logicstic và… Kinh doanh quốc tế 100% (9) Incoterms 2020-Song ngữ Kinh doanh quốc tế 95% (19) More from: Phương Mai Trần 167 Trường THPT Chuyên… Discover more 48 58 44 K22NHA-22A4011199Trần Phương Mai-… Kinh doanh quốc tế None K22NHB-22A4011184PHAN NguyễN TRÀ… Kinh doanh quốc tế None K22NHD 22A4011125- Lê Hà L… Kinh doanh quốc tế None K22NHE 61 22A4011160- Doãn T… Kinh doanh quốc tế None Recommended for you 21 tập chương 5, tài doanh nghiệp Kinh doanh quốc tế 75% (4) tập webquest môn Tiếng Anh 4… Kinh doanh quốc tế 100% (1) Correctional Administration Criminology 96% (113) English - huhu 10 Led hiển thị 100% (3)