Thông tin tài liệu
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ -*** - TIỂU LUẬN MARKETING QUỐC TẾ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM CỦA CÔNG TY THỜI TRANG ZARA Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp tín chỉ: MKT401(20192)HE.1 Giảng viên hướng dẫn: ThS Nguyễn Huyền Minh ThS Ngơ Hồng Quỳnh Anh Hà Nội, tháng 08 năm 2020 PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC STT Họ tên MSV Nhiệm vụ Hồn thành Phần III (mục 1) Nơng Phương Thảo 1811110541 Phần IV 100% (nhóm trưởng) Tổng hợp, chỉnh sửa nội dung Phần III (mục 1) Nguyễn Phương Linh 1811110344 100% Mở đầu, mục lục, kết luận Phần I (mục 1,2) Đỗ Bảo Hà 1811110168 Phần III (mục 2) 100% Tổng hợp, chỉnh sửa nội dung Phần II Phạm Thanh Hương 1811110266 Phần III (mục 2) 100% Tổng hợp, chỉnh sửa nội dung Phần III (mục 3) Vương Thị Thu Hồng 1811110245 100% Chỉnh sửa hình thức Nguyễn Mỹ Hạnh 1811110199 Phần I (mục 3), Poster, Bìa 100% MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG ZARA I Lịch sử hình thành phát triển Mơ hình kinh doanh Zara Phân tích mơ hình SWOT Zara II 3.1 Điểm mạnh (Strengths) 3.2 Điểm yếu (Weaknesses) 3.3 Cơ hội (Opportunities) 3.4 Thách thức (Threats) BỐI CẢNH THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 10 Thị trường thời trang Việt Nam 10 Mức độ cạnh tranh thị trường 14 III CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM CỦA ZARA 15 Phân tích đối tượng khách hàng 15 1.1 Dựa yếu tố kinh tế 15 1.2 Dựa yếu tố văn hóa - xã hội 16 1.3 Phân khúc khách hàng tiềm 17 Phân tích chìa khóa định vị thương hiệu thái độ, hành vi người tiêu dùng Zara đối thủ cạnh tranh 18 2.1 Uniqlo - thời trang mang tính dài hạn 19 phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara 2.2 H&M - trung hòa dài hạn xu hướng 21 2.3 Zara - phản ứng nhanh nhạy với xu hướng khách hàng 23 Phân tích mơ hình 7Ps Zara thị trường Việt Nam 26 3.1 Product (sản phẩm) 26 3.2 Promotion (xúc tiến) 28 3.3 Price (giá) 30 3.4 Place (phân phối) 31 3.5 People (con người) 33 3.6 Process (quy trình) 34 3.7 Physical Evidence (trải nghiệm thực tế) 34 IV ĐÁNH GIÁ VÀ KHUYẾN NGHỊ 35 Thành công Zara thị trường Việt Nam 35 1.1 Những thành tựu đạt thị trường Việt Nam 35 1.2 Những học rút sau thành công Zara Việt Nam 36 Những hạn chế Zara thị trường Việt Nam 37 Một số khuyến nghị để giải hạn chế mà Zara gặp phải 38 KẾT LUẬN 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO 41 phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, với xu hướng tồn cầu hóa, quốc gia giới từng bước mở cửa hội nhập nhằ m thúc đẩ y nề n kinh tế phát triể n Viê ̣c mở cửa nề n kinh tế đã ta ̣o hô ̣i mở rô ̣ng kinh doanh cho các công ty, tâ ̣p đoàn lớn không chỉ pha ̣m vi lãnh thổ mà còn ngoài châu lu ̣c và thế giới Tuy nhiên, việc mở rô ̣ng quy mô không phải dễ dàng, đòi hỏi sự nghiên cứu cu ̣ thể để đưa những chiế n lươ ̣c phù hơ ̣p Để đa ̣t đươ ̣c sự thành công của thương hiê ̣u ta ̣i mô ̣t thi ̣ trường, chiế n lươ ̣c thâm nhâ ̣p thi ̣ trường đươ ̣c xem là mô ̣t những khâu quan tro ̣ng nhấ t, có ý nghiã nề n móng cho sự tồ n ta ̣i và phát triể n của thương hiê ̣u sau này Không nằ m ngoài xu thế đó, Zara – thương hiê ̣u thời trang nổ i tiế ng của Tây Ban Nha – là mô ̣t những doanh nghiê ̣p tić h cực mở rô ̣ng pha ̣m vi kinh doanh thi ̣ trường thế giới Trong những năm gầ n đây, thi ̣ trường thời trang Việt Nam có những bước phát triể n vươ ̣t bâ ̣c Nhâ ̣n thấ y đươ ̣c Viê ̣t Nam là thi ̣trường rất tiề m của ngành thời trang, Zara đã lên kế hoa ̣ch và thành công đưa sản phẩ m vào thi ̣ trường Viê ̣t Nam Nhâ ̣n thức đươ ̣c tầ m quan tro ̣ng của chiế n lươ ̣c thâm nhâ ̣p thi ̣trường cùng vớ i mong muố n tìm hiể u sâu về công ty Zara thi ̣trường Viê ̣t Nam, nhó m chúng em quyế t đinh ̣ lựa cho ̣n đề tài: “Phân tích chiế n lược thâm nhâ ̣p thi ̣ trường Viê ̣t Nam của công ty thời trang Zara” Chúng em xin chân thành cả m ơn ThS Nguyễn Huyề n Minh và ThS Ngô Hoàng Quỳnh Anh đã giúp chúng em hoàn thành bài nghiên cứu này Tuy nhiên, sự ̣n chế về kiế n thức, kinh nghiê ̣m cũng thời gian nên đề tài vẫn còn nhiề u thiế u sót Chúng em rấ t mong nhâ ̣n đươ ̣c sự góp ý ý kiến đánh giá từ phía thầ y Chúng em xin chân thành cảm ơn! phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM CỦA CÔNG TY THỜI TRANG ZARA I TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG ZARA Lịch sử hình thành phát triển Zara là nhãn hiệu thời trang và phụ kiện thuộc tập đoàn Inditex Tây Ban Nha Sự kết hợp xu hướng thời trang nhất với chất lượng cao, giá phải đưa thương hiệu Zara đến với tất người Zara lúc bắt đầu là cửa hàng nhỏ trở thành nhà bán lẻ lớn nhất giới và nhà sáng lập nó, Amancio Ortega đứng thứ danh sách những người giàu có nhất giới Zara thành lập năm 1975 Amancio Ortega and Rosalía Mera Trước Ortega thành lập nhà máy sản xuất váy Inditex vào năm 1963 Mười năm sau đó, ơng bắt đầu cửa hàng nhỏ đặt tên là Zorba La Coruna, Tây Ban Nha Sau ơng đổi tên cửa hàng thành Zara mà khơng có mục đích cụ thể nào Và là cách mà thương hiệu thời trang yêu thích toàn giới đời Zara từ từ mở rộng phạm vi hoạt động từ thị trấn toàn phần còn lại đất nước Tây Ban Nha và sau đến Bồ Đào Nha Vào những năm 90, cửa hàng mở rộng sang thị trường Hoa Kỳ, Pháp và hầu Châu Âu Ngày nay, Zara có gần 6,500 cửa hàng 88 quốc gia toàn giới Đến năm 2016, Zara thức thâm nhập vào thị trường thời trang Việt Nam, đối tác Inditex Indonesia là Mitra Adiperkasa (MAP) vận hành và trở thành thương hiệu quen thuộc người tiêu dùng Việt Nam phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara Mô hình kinh doanh Zara Zara và đặt mục tiêu trở thành nhà bán lẻ thời trang lớn nhất toàn giới Họ cố gắng giúp cho khách hàng toàn cầu hình thành thói quen tìm hiểu và theo kịp xu hướng thời trang nhất, hợp thời nhất, với những kiểu dáng, mẫu mã, màu sắc đa dạng thay đổi ngày, tuần Zara lựa chọn hình thức sản xuất chỗ để phục vụ yêu cầu tốc độ, cập nhật xu hướng và phản hồi khách hàng cách nhanh chóng, kịp thời Zara chủ trương đặt đầu não thiết kế và sản xuất thị trường trung tâm, điển hình là nhà máy tự động hóa cơng nghệ cao Tây Ban Nha với hệ thống robot, máy quét mã vạch tối tân, hiện đại Hàng ngày, quản lý cửa hàng Zara gửi phản hồi trung tâm thiết kế Phản hồi này phân tích chuyên gia bán hàng và sau trình bày lại trước nhà thiết kế và người sản xuất mẫu Từ đó, họ bắt đầu phác thảo thiết kế chỗ, với tốc độ trung bình là đồ mới/ngày, sau chúng gửi đến nhà máy sản xuất và chuyển đến cửa hàng đối tác để hoàn thiện Mỗi năm đội ngũ thiết kế thương hiệu Zara sản xuất 300,000 mẫu phác thảo khác Khoảng thời gian từ lúc nảy sinh ý tưởng lúc thành phẩm bắt đầu bán cửa hàng thương hiệu Zara toàn cầu vòng tuần Bất kỳ kiểu mẫu nào không bán chạy vòng ngày bị thu hồi và thay thiết kế Bên cạnh đó, Zara ln trọng làm sản phẩm sau tuần kể từ bày bán, điều này đánh vào tâm lý khách hàng, khiến họ cảm thấy thực muốn nhanh chóng sở hữu những trang phục độc đáo trước chúng bị tiêu thụ hết Sự thành cơng mơ hình kinh doanh Zara phụ thuộc rất lớn vào cách vận hành chuỗi cung ứng cách hiệu Chuỗi cung ứng tích hợp theo chiều dọc, rất nhạy Zara cho phép xuất hàng may mặc 24 giờ, 365 ngày phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara năm, dẫn đến việc vận chuyển sản phẩm tới cửa hàng lần tuần Sau sản phẩm thiết kế, họ mất khoảng 10 - 15 ngày để đến cửa hàng Tất mặt hàng quần áo xử lý thông qua trung tâm phân phối Tây Ban Nha, nơi sản phẩm kiểm tra, xếp, gắn thẻ và đưa lên xe tải Trong hầu hết trường hợp, mặt hàng quần áo giao đến cửa hàng vòng 48 Sự tích hợp dọc này cho phép Zara giữ quyền kiểm soát khâu nhuộm vải và khả xử lý vải theo yêu cầu để cung cấp loại vải xác cho kiểu theo sở thích khách hàng Nó loại bỏ nhu cầu kho bãi và giúp giảm tác động biến động nhu cầu Đây là văn hóa và tơn trọng thực tế thương hiệu này là khơng là người tạo xu hướng xác thực, tốt thân khách hàng Đối với Zara, chuỗi cung ứng phải hoạt động với tốc độ tối đa, để từ gia tăng doanh thu bù đắp vào chi phí nhân cơng, vận chuyển và đồng thời đảm bảo thỏa mãn khách hàng Zara dành 0.3% doanh số cho quảng cáo so với mức trung bình 3,5% đối thủ cạnh tranh Điều này cho thấy rõ dấu hiệu thương hiệu thành công khách hàng đánh giá cao và trung thành với thương hiệu Thay quảng cáo, Zara lựa chọn đặt cửa hàng những địa điểm bật nhất thành phố Các cửa hàng Zara đặt vị trí sầm uất, dễ qua lại để tạo tiện lợi cho khách hàng ghé thăm Bên cạnh đó, họ ln tìm cách đứng cạnh thương hiệu xa xỉ Gucci, Prada, với giá bán thấp Ngồi dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm cửa hàng, Zara còn hỗ trợ giao hàng vòng không muộn ngày kể từ đặt hàng Đó là chiến thuật giúp Zara trở thành nhà bán lẻ thời trang lớn nhất giới Zara không cần sáng tạo sản phẩm để trở thành nhà bán lẻ thời trang lớn nhất, mà sáng tạo quy trình vấn đề phong cách thời trang và marketing sản phẩm Quy trình sáng tạo này dần chi phối kinh tế giới phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara Phân tích mơ hình SWOT Zara 3.1 Điểm mạnh (Strengths) Zara là thương hiệu mạnh với quy mô toàn cầu, là nhãn hiệu lớn nhất và quốc tế hóa nhất số nhãn hiệu mà Inditex sở hữu Thành công Zara nằm độ phủ sâu rộng khắp giới Zara theo dõi những thay đổi thời trang khách hàng và có những sản phẩm kệ từ năm này sang năm khác, những sản phẩm đặc biệt kệ tuần, điều này khiến cho khách hàng phải đến thăm cửa hàng nhiều lần Sản phẩm Zara có thiết kế thời trang và giá phải Họ biến hóa tài tình những thiết kế sàn catwalk thành những trang phục đời thường Người ta dễ dàng thấy những phiên thực tế hóa những sưu tập sau tuần lễ thời trang thời gian ngắn Zara có khả thiết kế, sản xuất và đưa sản phẩm tới cửa hàng cách nhanh chóng Đối với những sản phẩm lâu dài chăn ga gối đệm, Zara thuê nhà máy nước phát triển để tiết kiệm chi phí, thời trang nhanh, hãng sản xuất chỗ Tuy lương công nhân châu Âu cao so với bên ngoài, thời gian quay vòng tương đối nhanh: cần hai tuần, ý tưởng nảy đầu nhà thiết kế biến thành sản phẩm kệ Trong đó, hãng khác thường đặt nhà máy châu Á để thuê nhân công giá rẻ Zara xây dựng 14 nhà máy tự động hóa cao cấp Tây Ban Nha với hệ thống robot làm việc sát giây, nhuộm sẵn vải và tạo vải thành phần Zara còn đầu tư máy quét mã vạch laser để phân loại, xếp 80,000 miếng vải với tỉ lệ lỗi 0.5% để kịp tiến độ Vải chưa nhuộm màu đặt hàng sẵn, hãng điều chỉnh màu linh hoạt tùy theo xu hướng phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara 3.2 Điểm yếu (Weaknesses) Zara là nhà bán lẻ quần áo lớn nhất giới và điều này dẫn đến quản lý yếu số khu vực tầm kiểm soát rộng Zara tiếng phát triển sáng tạo sản phẩm thiết kế mới, nhiên tồn rủi ro những cải tiến họ không bền vững qua thời gian Inditex phụ thuộc nhiều vào Zara Zara chiếm khoảng 80% việc kinh doanh Inditex (bao gồm công ty), điều này có nghĩa thất bại Zara gây rủi ro cho tập đoàn lớn Quảng cáo ngày càng trở thành phần quan trọng kinh doanh và phản ánh trực tiếp vào doanh thu Tuy nhiên, Zara trì chiến lược khơng quảng cáo, công ty tập trung việc thiết kế và hậu cần Trong tương lai chiến lược này không còn hiệu nữa 3.3 Cơ hội (Opportunities) Nhu cầu dòng thời trang cao cấp với giá phải ngày càng tăng mạnh Nhờ nhạy bén với những xu hướng thời trang nhất nên thành công thương hiệu thời trang Zara là điều hiển nhiên, mặt hàng Zara đáp ứng tiêu chí nhanh chóng từ lên ý tưởng thiết kế mẫu thiết kế hoàn thành Zara có mặt 88 quốc gia và có hội đầu tư và mở rộng thị trường rộng lớn Những cửa hàng địa điểm tạo cho công ty những hội khai thác phát triển thị trường 3.4 Thách thức (Threats) Cuộc chiến cạnh tranh giữa hãng thời trang ngày càng khốc liệt Zara là mối lo thị phần thị trường hàng hiệu cao cấp Chanel, Dior… Các hãng thời trang ngày càng sử dụng nhiều cách để hạ gục hãng còn lại hạ giá thành, … phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara Hãng tái chế móc treo và tag bảo mật sản phẩm đựng sản phẩm họ túi giấy túi nhựa phân hủy sinh học Zara sử dụng loại vải sinh thái hữu sản xuất số mặt hàng họ Những sản phẩm này có nhãn mác độc đáo và khác biệt để dễ dàng xác định Hình 3.1 Một số sản phẩm Zara trang web hãng 27 phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara Bằng cách giảm số lượng sản xuất cho kiểu thiết kế cụ thể (nguồn cung khan hiếm), Zara không tạo thực tế "khơng phải sở hữu sản phẩm" mà còn tạo khan "nhân tạo" Tương tự nguyên tắc áp dụng cho tất mặt hàng thời trang (và cụ thể là thời trang sang trọng), thứ càng có sẵn, càng trở nên dễ mong muốn Một lợi ích khác việc sản xuất số lượng thấp là kiểu dáng không tạo lực kéo với người mua và có doanh số kém, giúp giảm thiểu khả số lượng lớn sản phẩm phải bỏ Một năm, Zara có hai lần bán hàng "có điều kiện ràng buộc" thay phải giảm giá liên tục Thương hiệu này phải giảm giá phần rất nhỏ sản phẩm mình, khoảng nửa so với đối thủ cạnh tranh, là kỳ tích rất ấn tượng Thay sản xuất số lượng nhiều cho thiết kế, Zara tạo nhiều thiết kế hơn, khoảng 12,000 mẫu thiết kế năm Ngay kiểu phong cách/mẫu thiết kế bán hết rất nhanh, có những mẫu chờ để lấp đầy khơng gian cửa hàng Khách hàng có nhiều lựa chọn và hội cao để đạt phù hợp cao nhất với nhu cầu họ Zara cho phép thiết kế trì cửa hàng ba đến bốn tuần Điều này khiến người tiêu dùng liên tục ghé thăm cửa hàng Zara họ trễ tuần, tất quần áo theo phong cách xu hướng cụ thể biến mất và thay xu hướng Đồng thời, việc làm liên tục dòng và kiểu dáng lôi kéo khách hàng ghé thăm cửa hàng thường xuyên 3.2 Promotion (xúc tiến) Zara gần không chi bất kỳ khoản tiền nào cho quảng cáo Hãng chi 0.3% doanh thu cho việc quảng cáo, rất so với đối thủ cạnh tranh khác (khoảng 28 phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara 4%) Ngay chủ sở hữu hãng không đưa bất kỳ vấn báo chí Đây là lý quảng cáo Zara không hiển thị truyền hình Đề xuất bán hàng độc đáo Zara là thời gian bán ngắn, kiểu dáng đa dạng và giá phải Hãng dựa vào quảng cáo truyền miệng và phương tiện truyền thông xã hội là công cụ tiếp thị đắt tiền Phạm vi tiếp cận mạng xã hội Zara đặc biệt Hãng có 28.5 triệu người theo dõi Facebook và 40.2 triệu người theo dõi Instagram, và đặc biệt Zara khơng đưa logo lên sản phẩm họ Hình 3.2 Trang Instagram Zara với 40.2 triệu người theo dõi Zara chi tiền cho hoạt động bất động sản việc mở và trang trí hai cửa hàng TP Hồ Chí Minh và Hà Nội Zara tin việc trưng bày mẫu thời trang và sử dụng cửa kính để khách hàng qua nhìn thấy và bị thu hút là đủ cho hoạt động quảng cáo và họ khơng cần bất điều khác để bán sản phẩm Điều này cho thấy pha trộn phương thức tiếp thị Zara 29 phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara Hình 3.3 Bên cửa hàng Zara cho thấy cách bố trí đơn giản, gọn gàng mà tinh tế 3.3 Price (giá) Các sản phẩm Zara có tính thời trang cao với giá thấp Hãng đưa thị trường những mẫu thời trang nhất, trưng bày hai cửa hàng với giá rẻ so với đối thủ cạnh tranh khác Zara sử dụng chiến lược định giá thấp, bắt kịp với xu hướng thời trang có tốc độ thay đổi liên tục và nhanh chóng hiện phần nhờ sử dụng lực lượng lao động giá rẻ (các sản phẩm gia cơng nước có kinh tế phát triển, lương lao động thấp) Hãng tiếp cận khách hàng cách sử dụng chiến lược giá định giá dựa giá trị (value-based pricing) Chiến lược này tập trung nhắm đến nhận thức khách hàng giá trị sản phẩm để đưa giá bán thay hướng vào giá mà cơng ty mong muốn Bên cạnh Zara sử dụng chiến lược định giá theo tâm lý (psychological pricing) để kích thích việc mua hàng thay để giá sản phẩm là 500,000 đồng thương hiệu này đặt giá 499,000 đồng Cách đặt có ảnh hưởng tới tâm lý khách hàng, đặc biệt là những khách hàng nhạy cảm với giá, họ cảm giác mua đồ với giá rẻ và định mua sản phẩm nhanh chóng mà không đắn đo 30 phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara Ngoài ra, Zara còn đặt chiến lược giá dựa thị trường, đặt mục tiêu giá mà người tiêu dùng sẵn sàng trả và ngân sách cho việc sản xuất theo giá mục tiêu Do chiến lược giúp họ đạt mức lợi nhuận mong muốn mặt hàng Điều này cung cấp nhìn sâu sắc chiến lược giá hỗn hợp tiếp thị Zara Thương hiệu sử dụng chương trình khác cách xúc tiến bán hàng Zara có mức chiết khấu thấp quanh năm và giảm giá từ 50% trở lên hai lần năm, là điều mà người tiêu dùng chờ đợi Hình 3.4 Tag giá sản phẩm (thuộc danh mục Zara Women) thể chiến lược định giá theo tâm lý khách hàng 3.4 Place (phân phối) Zara có hệ thống cửa hàng phạm vi rộng lớn, ngoài Zara bán hàng thông qua trang thương mại điện tử và cửa hàng trực tuyến Tất những điều này nằm chiến lược phân phối và tiếp thị thương hiệu Zara áp 31 phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara dụng chiến lược phân phối tích hợp theo chiều dọc và cho phép hãng hưởng những lợi ích tự điều khiển chi phí, lợi cạnh tranh và khác biệt Những lợi ích này giúp Zara trở thành những hãng thời trang ngoại thống lĩnh thị trường thời trang Việt Chuỗi cung ứng tích hợp theo chiều dọc Zara mang lại cho hãng lợi cạnh tranh so với hãng khác Việc sử dụng mơ hình kinh doanh độc đáo giúp hãng đưa sản phẩm và thời trang thị trường thời gian ngắn nhất có thể, thường là tuần kể từ lên mẫu thiết kế sản phẩm bày bán kệ hai cửa hàng Việt Nam Người quản lý cửa hàng gửi thông tin đơn đặt hàng đến trụ sở hai lần tuần dựa dữ liệu bán hàng cửa hàng và sở thích người mua sắm Nhóm phụ trách thương mại soạn đơn đặt hàng sau gửi đến trung tâm sản xuất Nhóm thương mại phối hợp với nhà thiết kế nội để tìm xu hướng và phát triển sản phẩm Các sản phẩm sản xuất theo số lượng tương đối nhỏ giúp chúng có tính độc quyền và nhanh chóng bán hết thời gian ngắn Tại Việt Nam, cửa hàng Zara đặt mặt tiền trung tâm thương mại, Zara Hà Nội với quy mơ tầng coi là spotlight Vincom Bà Triệu Zara chọn địa điểm đẹp nhất thành phố hãng có mặt, bày những sản phẩm và đẹp nhất qua cửa sổ, cửa kính để thu hút khách hàng, bên gian hàng bày biện cách khoa học, sử dụng ma-nơ-canh để gián tiếp gợi ý quần áo nào phối hợp với nhằm truyền cảm hứng và khuyến khích khách hàng mua những trang phục hoàn chỉnh Vincom Đồng Khởi TP Hồ Chí Minh là nơi thu hút khách hàng và mang lại doanh thu khổng lồ cho Zara Trong hãng có cùng phân khúc Massimo Dutti, Pull&Bear và Stradivarius có cửa hàng nhất thành phố Hồ Chí Minh nên thấy thị trường thời trang phía Bắc 32 phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara Zara chiếm lĩnh vị trí đầu nhà bán lẻ thời trang phân khúc giá và chất lượng này Hình 3.5 Cửa hàng Zara Vincom Bà Triệu, Việt Nam 3.5 People (con người) Với Zara, nhân viên có vai trò rất quan trọng, từ nhà thiết nhân viên bán hàng có những đóng góp đáng kể đến thành công hãng Bộ phận sáng tạo bao gồm nhà thiết kế, chuyên gia tìm nguồn cung ứng và nhân viên phát triển sản phẩm, phát triển sưu tập, thiết kế Các nhóm làm việc đồng thời trang phục khác nhau, xây dựng và cải tiến phong cách có sẵn trước Các nhà thiết kế Zara đào tạo để hạn chế số lượng thay đổi sau cách giảm số lượng mẫu yêu cầu, giảm thiểu chi phí và thời gian doanh thu Sản xuất dựa nhu cầu sản xuất lúc just-in-time (JIT) làm giảm lượng hàng tồn kho có sẵn, giảm chi phí lưu kho Zara Vị trí dẫn đầu xuất sắc Zara là đánh bại ngành vào thời điểm hiện Đặc biệt, Zara loại bỏ quy trình thiết kế truyền thống thiết kế và phát triển phụ thuộc việc mua sắm vải và thay vào là nhóm thiết kế dựa loại vải có sẵn, cho phép sản xuất thiết kế nhanh 33 phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara Hình 3.6 Đội ngũ nhân viên Zara Việt Nam Vincom Bà Triệu - Hà Nội 3.6 Process (quy trình) Zara có rất nhiều quy trình khác quy trình mua bán, quy trình sản xuất và quy trình vận chuyển Hãng tạo điều kiện cho người tiêu dùng Việt Nam tiếp cận việc mua và xem hàng hóa Khách hàng sử dụng Internet để xem và mua qua trang, ứng dụng bán hàng online, thương mại điện tử hay đến trực tiếp hai cửa hàng Hà Nội TP Hồ Chí Minh Các quy trình bao gồm những hoạt động tiếp xúc trực tiếp và gián tiếp với khách hàng Zara sử dụng phương tiện mạng xã hội Facebook, Instagram,… để nhận lại những phản hồi từ khách hàng và biết những sản phẩm nào ưa chuộng, xu hướng thời trang khách hàng để sản xuất những mẫu bắt kịp xu hướng nhất 3.7 Physical Evidence (trải nghiệm thực tế) Trải nghiệm thực tế là những chứng vật lý hiện diện và thành lập doanh nghiệp, số là việc xây dựng thương hiệu 34 phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara Ví dụ: nghĩ thức ăn nhanh nghĩ đến KFC, McDonalds Khi nghĩ trang phục thể thao, tên Nike và Adidas xuất hiện đầu Chúng ta biết xác hiện diện doanh nghiệp thị trường họ là người dẫn đầu thị trường và thiết lập chứng vật lý chứng tâm lý marketing Zara có đội ngũ nhân viên huấn luyện kỹ lưỡng, thành thạo, trình duyệt web cửa hàng online dễ tiếp cận, trình bày đơn giản, bắt mắt; hệ thống cửa hàng sang trọng với ánh sáng tuyệt vời, cách bố trí, tơng màu, âm nhạc sử dụng cửa để lại nhiều ấn tượng tốt trải nghiệm khách hàng Họ thao túng nhận thức người tiêu dùng tốt đến mức thương hiệu họ xuất hiện cá nhân yêu cầu đọc tên thương hiệu lĩnh vực ngành công nghiệp họ Trong khảo sát nhóm khách hàng độ tuổi từ 18 - 35 việc đánh giá vị trí thương hiệu thời trang quốc tế lĩnh vực thời trang nhanh Việt Nam, 60% số họ lựa chọn Zara là “top-of-mind” việc mua sắm Điều này cho thấy thành công Zara dành quan tâm, u thích số đơng người tiêu dùng Việt, từ định vị thương hiệu trước nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường Việt Nam hiện IV ĐÁNH GIÁ VÀ KHUYẾN NGHỊ Thành công Zara thị trường Việt Nam 1.1 Những thành tựu đạt thị trường Việt Nam Chính thức xuất hiện Việt Nam vào cuối năm 2016, cửa hàng Zara mở TP Hồ Chí Minh theo cơng thức thành công mà thương hiệu thời trang này áp dụng toàn giới: Sang trọng, thời thượng vừa tiền 35 phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara Một năm sau thâm nhập vào thị trường Việt Nam và đạt những thành công nhất định Năm 2017, Zara mở rộng quy mô thêm cửa hàng khác Hà Nội Theo báo cáo tài Zara Việt Nam, năm 2018, với hai cửa hàng Hà Nội và TP HCM, doanh thu thương hiệu này vượt 1700 tỷ đồng, cao những chuỗi bán lẻ thời trang cao cấp Tam Son Fashion hay Mai Son International Retail… gấp gần lần doanh thu năm 2016 nhờ tâm lý chuộng hàng hiệu bình dân người tiêu dùng Việt Tại Việt Nam, Zara phân phối tập đoàn Mitra Adiperkasa Indonesia Ngoài ra, đơn vị này còn đưa vào thị trường Việt Nam thêm thương hiệu thời trang khác gồm Massimo Dutti, Pull & Bear và Stradivarius Tuy nhiên, theo báo cáo tài Mitra Adiperkasa, Zara là tên chủ lực Năm 2018, doanh thu từ thị trường Việt Nam đem cho tập đoàn này 1.200 tỷ rupiah,tương đương khoảng 1,970 tỷ đồng Trong5 pháp nhân hoạt động, riêng Zara Việt Nam đóng góp gần 90% Đến nay, sau năm kể từ bắt đầu bước chân vào thị trường Việt Nam, Zara tạo chỗ đứng vững thị trường thời trang Việt và là lựa chọn hàng đầu người tiêu dùng lĩnh vực “thời trang nhanh” 1.2 Những học rút sau thành công Zara Việt Nam Từ chiến lược marketing Zara, đúc kết rằng: Thương hiệu (đặc biệt là thương hiệu đa quốc gia) cần nắm bắt thật rõ tâm lý và thói quen khách hàng theo quốc gia hay vùng miền cung cấp sản phẩm Từ đó, thương hiệu tác động đến nhu cầu khách hàng 36 phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara Nhu cầu khách hàng thay đổi, không bắt kịp xu hướng, chắn thương hiệu bạn cạnh đối thủ Hãy đặt vào vị trí khách hàng thời điểm để biết họ muốn Hãy ln đổi thân để trải nghiệm khách hàng tốt nhất Thương hiệu cần trọng điểm phân phối mặt hàng Trải nghiệm người mua cửa hàng ảnh hưởng nhiều yếu tố như: địa điểm, cách bày trí kệ và mặt hàng Những hạn chế Zara thị trường Việt Nam Một những chiến lược Zara là không đầu tư cho quảng cáo, truyền thông đa phương tiện khiêm tốn, nhiên ngày quảng cáo đóng vai trò rất quan trọng để thu hút khách hàng và ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu Vì thế, tương lai chiến lược này gây bất lợi cho Zara Thứ hai, Zara chưa trọng nhiều vào thương mại điện tử Zara thực phát triển mạnh việc bán lẻ trực tiếp, còn doanh số bán lẻ trực tuyến hãng bị tụt lại Trong thị trường Việt Nam, nhà bán lẻ trực tuyến phát triển rất mạnh mẽ với phần lớn nhà cung cấp đến từ Trung Quốc, họ thiết lập nhịp độ sản xuất chí còn nhanh Zara cách sử dụng công cụ phân phối và tiếp thị tiên tiến nhất Đặc biệt, ảnh hưởng đại dịch COVID-19 thời điểm hiện tại, việc mua sắm trực tuyến càng trở nên phổ biến khách hàng có nhu cầu mua sắm không muốn đường, đến những nơi đông người Với nhu cầu mạnh mẽ vậy, chiếm 12% doanh thu thuần, thương mại điện tử Zara là phần nhỏ hoạt động kinh doanh Zara - kết nhạt nhòa so với đối thủ cạnh tranh trực tuyến Fashion Nova hay nhà bán lẻ thời trang sàn thương mại điện tử 37 phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara Thứ ba, sản phẩm Zara có giá cao so với mặt thu nhập chung người dân Việt Nam và tập trung vào đối tượng khách hàng là tầng lớp trung lưu có thu nhập Thứ tư, ngày càng có nhiều chứng cho thấy những khách hàng quan tâm đến vấn đề tính bền vững, bắt đầu tự hỏi liệu họ có nên mua hàng thời trang nhanh hay khơng, và có xu hướng chuyển sang sử dụng thương hiệu bền vững thay thương hiệu thời trang nhanh tràn lan, mà tính bền vững và thân thiện với môi trường hoạt động hậu cần, phân phối hãng thời trang nhanh là vấn đề đáng lo ngại Một số khuyến nghị để giải hạn chế mà Zara gặp phải Với những hạn chế đề cập phía trên, chúng em xin mạn phép đưa vài khuyến nghị sau: Thứ nhất, Zara nghiên cứu phát triển sản phẩm để mở rộng phân khúc khách hàng tiềm Zara nên sử dụng những chiến lược định giá để nhắm tới việc mở rộng và đánh chiếm nhiều phân khúc khách hàng với mức chi tiêu đa dạng thay tập trung vào tầng lớp trung lưu hiện Thứ hai, Zara cần đầu tư mạnh mẽ cho quảng cáo, truyền thông đa phương tiện hiện tổng số người sử dụng internet Việt Nam chiếm khoảng 70% dân số khoảng 65 triệu người Việt thường xuyên sử dụng trang mạng xã hội (theo số liệu thống kê vào tháng năm 2020) Bên cạnh đó, Zara đẩy mạnh influencer marketing cách mời KOLs Việt Nam để tăng độ phủ sóng thương hiệu cộng đồng Thứ ba, Zara sử dụng AI vào việc thâm nhập sâu vào thị trường thời trang trực tuyến Việt Nam, tạo khác biệt đối thủ cạnh tranh thị trường Việt Nam, chí là thị trường toàn cầu, cách dự báo tốt xu 38 phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara hướng sản phẩm best-seller để thúc đẩy doanh số thương mại điện tử Trí ṭ nhân tạo giúp Zara xác định nhu cầu khách hàng trước hàng tháng và đề xuất thiết kế sản phẩm cụ thể giúp nhà bán lẻ này tung sản phẩm mà khách hàng thực muốn Bằng cách đó, Zara tránh tình trạng sản xuất mức, vấn đề mà đối thủ H&M gặp phải, và cải thiện tính bền vững hoạt động cung ứng 39 phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara KẾT LUẬN Trong bố i cảnh kinh tế thế giới phát triể n nhanh hiê ̣n nay, các doanh nghiê ̣p muố n tồ n ta ̣i và phát triể n lâu bề n thì phải xác đinh ̣ và xây dựng đươ ̣c lơị thế ca ̣nh tranh Chính vì điề u này, ta thấ y đươ ̣c tầ m quan tro ̣ng của chiế n lươ ̣c marketing đố i với mỗ i doanh nghiê ̣p Nhờ có đươ ̣c chiế n lươ ̣c thâm nhâ ̣p thi ̣trường đúng đắ n, Zara đã thu đươ ̣c những thành tựu đáng nể thi trươ ̣ ̀ ng Viê ̣t Nam Qua quá triǹ h phân tić h chiế n lươ ̣c thâm nhâ ̣p thi ̣ trường Viê ̣t Nam của công ty thời trang Zara, nhó m chúng em đã nắ m đươ ̣c vai trò của chiế n lươ ̣c marketing, đồ ng thời hiể u thêm về liñ h vực thời tranh nhanh ta ̣i thi ̣trường Viê ̣t Nam Từ đó rút kế t luâ ̣n, để làm nên thành công của mô ̣t doanh nghiê ̣p, cầ n gắ n chă ̣t các hoa ̣t đô ̣ng kinh doanh với marketing để đưa những kế hoa ̣ch, chiế n lươ ̣c phù hơ ̣p cho sự tồ n ta ̣i phát triể n của doanh nghiê ̣p Mô ̣t lầ n nữa chúng em xin chân thành cảm ơn thầ y cô đã giúp chúng em hoà n thành bài nghiên cứu này Chúng em rấ t mong nhâ ̣n đươ ̣c sự góp ý và nhâ ̣n xét từ thầ y cô để chúng em có thể hoàn thiê ̣n những bài nghiên cứu tiế p theo Chúng em xin chân thành cảm ơn! 40 phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara phan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zaraphan.tich.chien.luoc.tham.nhap.thi.truong.viet.nam.cua.cong.ty.thoi.trang.zara
Ngày đăng: 02/01/2024, 23:35
Xem thêm:
