Đang tải... (xem toàn văn)
Kết quả hoạt động kinh doanh Trang 14 Doanhv thuv thuầnv bánv hàngv củav Côngv tyv nămv 2013v làv 566.478v triệuv đồng,v nămv2014v làv 688.974v triệuv đồng,v nămv 2015v làv 799.854v tr
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC SẢN XUẤT TẠI XƯỞNG GÒ SƠN CỦA CƠNG TY LIÊN DOANH TOYOTA GIẢI PHĨNG-CHI NHÁNH PHÁP VÂN Họ tên Lớp Ngành Thời gian thực tập Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Hữu Chung : ONE77 : QTKD : 03/2018-06/2018 : ThS Phạm Hương Thảo Hà Nội – Tháng 06 năm 2018 i MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG .iv DANH MỤC SƠ ĐỒ .v LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY LIÊN DOANH TOYOTA GIẢI PHĨNG CHI NHÁNH PHÁP VÂN .2 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty .2 1.1.1 Sơ lược Công ty 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh Công ty 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty .3 1.2.1 Mô hình cấu tổ chức Cơng ty .3 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 1.3 Kết hoạt động kinh doanh Công ty .5 1.3.1 Kết hoạt động kinh doanh .5 1.3.2 Kết hoạt động khác 1.4 Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng tới cấu sản xuất xưởng Gị Sơn Cơng ty 1.4.1 Chủng loại, đặc điểm kết cấu yêu cầu chất lượng Sản phẩm 1.4.2 Máy móc, thiết bị, Cơng nghệ sản xuất .10 1.4.3 Năng lực Tài Cơng ty 10 1.4.4 Trình độ chun mơn hóa hợp tác hóa sản xuất 11 1.4.5 Đặc điểm, nhu cầu Khách hàng 11 1.4.6 Đối thủ cạnh tranh .11 CHƯƠNG 12 ii THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC SẢN XUẤT TẠI XƯỞNG GỊ SƠN CỦA CƠNG TY LIÊN DOANH TOYOTA GIẢI PHÓNG CHI NHÁNH PHÁP VÂN 12 2.1 Phân tích mặt bố trí phận sản xuất mặt tổng thể 12 2.1.1 Phân tích mặt tổng thể 12 2.1.2 Phân tích bố trí phận sản xuất mặt tổng thể 13 2.1.3 Phân tích bố trí hệ thống kho bãi 16 2.1.4 Phân tích hệ thống đường vận chuyển nội 16 2.2 Phân tích quy mơ sản xuất tính cân đối phận sản xuất phận phục vụ sản xuất 18 2.2.1 Phân tích quy mơ sản xuất 18 2.2.2 Phân tích tính cân đối phận sản xuất 18 2.3 Phân tích phương pháp tổ chức sản xuất .23 2.4 Đánh giá cấu tổ chức sản xuất Xưởng Gị sơn Cơng ty .26 2.4.1 Kết đạt 26 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 27 CHƯƠNG 28 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC SẢN XUẤT TẠI XƯỞNG GỊ SƠN CỦA CƠNG TY LIÊN DOANH TOYOTA GIẢI PHĨNG CHI NHÁNH PHÁP VÂN 28 3.1 Định hướng phát triển Cơng ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp Vân đến năm 2020 .28 3.1.1 Mục tiêu Công ty 28 3.1.2 Phương hướng công ty thời gian tới 28 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức sản xuất Xưởng Gị sơn Cơng ty 29 3.2.1 Hoàn thiện trang trí nơi làm việc 29 3.2.2 Hồn thiện cơng tác bố trí nơi làm việc 30 iii 3.2.3 Hồn thiện cơng tác phục vụ nơi làm việc 32 KẾT LUẬN 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 32 iv DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty .6 Bảng 1.2 Năng lực tài Cơng ty .10 Bảng 2.1 Mặt tổng thể Công ty 12 Bảng 2.2 Cơ cấu tổ chức sản xuất theo trình độ 24 Bảng 2.3 Cơ cấu tổ chức theo giới tính Công ty 25 Bảng 2.4 Cơ cấu tổ chức theo kinh nghiệm 25 Bảng 2.5 Cơ cấu tổ chức theo độ tuổi 26 v DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức sản xuất Công ty 24 LỜI MỞ ĐẦU Ngành tơ ngành đóng vai trị quan trọng kinh tế, phục vụ nhu cầu lại người dân, đất nước phát triển Việt Nam, năm qua ngành đóng góp không nhỏ vào tăng trưởng GDP đất nước tương lai hứa hẹn phát triển không ngừng ngành Công ty Liên Doanh TOYOTA Việt Nam Công ty hoạt động kinh doanh sản phẩm ô tô loại hãng TOYOTA Việt Nam như: Ơ tơ loại, phụ tùng tơ ngồi Cơng ty cịn hoạt động lĩnh vực sửa chữa bảo dưỡng loại ô tô hãng hãng khác Ngày nay, Công ty ngày phát triển khơng ngừng đóng góp vào phát triển chung ngành ô tô Việt Nam, tương lai Cơng ty cịn phấn đấu cịn phát triển lĩnh vực mà Công ty kinh doanh Xuất phát từ vấn đề nêu vai trị Cơng ty ngành mà em lựa chọn Cơng ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp Vân làm đơn vị thực tập Chuyên đề thực tập, phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, gồm phần sau: Chương Tổng quan Cơng ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp Vân Chương Thực trạng cấu tổ chức sản xuất xưởng gị sơn Cơng ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp Vân Chương Một số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức sản xuất xưởng gị sơn Cơng ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp Vân Do hạn chế thời gian nên trình thực Chun đề thực tập khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong thầy cô anh chị Cơng ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp Vân góp ý để Chuyên đề thực tập hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ThS Phạm Hương Thảo tận tình hướng dẫn để em hoàn thành Chuyên đề thực tập Các anh chị công tác Công ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp Vân tạo điều kiện tận tình bảo để em hồn thành tốt Chun đề thực tập CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY LIÊN DOANH TOYOTA GIẢI PHĨNG CHI NHÁNH PHÁP VÂN 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 1.1.1 Sơ lược Công ty Tên Cơng ty: CƠNG TY LIÊN DOANH TOYOTA GIẢI PHĨNG CHI NHÁNH PHÁP VÂN Mã số thuế: 0100773902 Địa chỉ: Số 807 đường Giải Phóng, Phường Giáp Bát, Quận Hồng Mai, Hà Nội Số TK: 0-200171-012 Ngân hàng: CITI BANK HÀ NỘI Tên giao dịch: TGP Giấy phép kinh doanh: 0100773902 - ngày cấp: 29/10/1998 Ngày hoạt động: 01/01/1999 Điện thoại: 0246640125 - Fax: 024 6640127 Giám đốc: Nghiêm Đình Long 1.1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp Vân tiền thân Garge tơ Giải phóng thành lập ngày 22 tháng năm 1992, theo giấy phép kinh doanh số 0100324897/GP-SKHĐTHN Sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nội, với số lượng công nhân nhân viên, diện tích nhà xưởng sửa chữa tơ 100m2, với số vốn 1,5 tỷ đồng, trải qua 26 năm xây dựng trưởng thành, đến 29/10/1998 Công ty đổi tên Cơng ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp Vân, theo giấy phép đăng kỹ kinh doanh số 0100773902 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành Phố Hà Nội cấp ngày 29/10/1998 Giai đoạn 1992 – 1998: Đây giai đoạn Công ty garage ô tô, sở xưởng sửa chữa ô tô nhỏ, với chức sửa chữa cung cấp phụ tùng ô tô Thị trường Công ty giai đoạn thị trường khu vực Thành phố Hà Nội Giai đoạn 1998 đến nay: Năm 1998 Công ty thành lập, giai đoạn phấn đấu vươn thị trường, vào năm 2011 nhu cầu mở rộng kinh doanh Công ty phấn đấu mở rộng quy mô kinh doanh tăng lên số lượng cán công nhân viên làm đại lý phụ tùng tơ Toyota, ngồi lĩnh vực kinh doanh ô tô, với số lượng cán Văn phịng Cơng ty 15 người, cơng nhân sửa chữa 35 người, doanh thu trung bình hàng năm 35 tỷ đồng Thị trường Cơng ty giai đoạn ngồi thị trường Hà Nội mở rộng thêm tỉnh lân cận Vĩnh Phúc, Bắc Ninh Hịa Bình Tháng năm 2012, Cơng ty xác định thị trường mục tiêu thị trường Hà Nội, bên cạnh việc phục vụ thị trường người tiêu dùng khách hàng có tiềm lực kinh tế mạnh, Công ty xây dựng chiến lược đầu từ mở rộng vào thị trường khách hàng khó tính với nhiều nhu cầu khác để phục cho chiến lược này, Công ty đầu tư đại lý phụ tùng tơ với diện tích 1.000 m2 Số 807 đường Giải Phóng, Phường Giáp Bát, Quận Hồng Mai, Hà Nội Trong giai đoạn này, doanh thu toàn Công ty 50 tỷ đồng/năm Với lượng công nhân 40 người cán khối Văn phịng Cơng ty 15 người số vốn 60 tỷ đồng 1.1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh Công ty Ngành nghệ lĩnh vực kinh doanh Công ty bao gồm: - Đại lý ủy quyền kinh doanh ô tô Toyota - Bán buôn bán lẻ phụ tùng ô tô Toyota - Làm nội thất ô tô 1.2 Cơ cấu tổ chức Cơng ty 1.2.1 Mơ hình cấu tổ chức Công ty Cơ cấu tổ chức Cơng ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp Vân thể sơ đồ 1.1 đây: Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty Phịng kế tốn Đại lý tơ Phịng kinh doanh Giám đốc (Nguồn: Văn phịng Cơng ty) Văn phòng Theo Sơ đồ 1.1, Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp Vân thực theo mơ hình trực tuyến, Garage tơ giám đốc Cơng ty người có quyền cao định vấn đề Công ty hoạt động kinh doanh, với mơ hình tổ chức này, ưu nhược điểm cơng tác Phịng kỹ thuật quản lý kinh doanh sau: * Ưu điểm: Dễ thực chế độ thủ trưởng Mỗi cấp có cấp trực tiếp * Nhược điểm: Giám đốc Công ty bận rộn địi hỏi phải có hiểu biết tồn diện Không tận dụng chuyên gia giúp việc 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận * Giám đốc: Là người đại diện theo pháp luật Công ty trịu trách nhiệm điều hành, đạo hoạt động Công ty Giám đốc Công ty người đưa định đầu tư, định tuyển dụng nhân sa thải nhân viên Cơng ty * Phịng kinh doanh: Có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, đề biện pháp tiêu thụ sản phẩm, thu mua phụ tùng linh kiện ô tô, công cụ, dụng cụ phục 21 + Qua nhiều phần ta biết đặc điểm hoạt động sản xuất v v v v v v v v v v v v v v v v v kinh doanh sản xuất theo đơn đặt hàng chức phục vụ chuẩn bị sản v v v v v v v v v v v v v v v v v xuất thực nhiều chu đáo thể hiện: Giám đốc Xưởng Gị sơn ln v v v v v v v v v v v v v v v v v v người nhận nhiệm vụ từ Công ty phòng ban, nhận tài liệu thiết kế dây v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v gị sơn kết hợp với phó giám đốc Xưởng Gò sơn để giao nhiệm vụ cho tổ v v v v v v v v v v v v v v v v v v v sản xuất, người lao động v v v v v Nhóm trưởng kỹ thuật phụ trách cơng việc chuẩn bị tài liệu, vẽ kỹ v v v v v v v v v v v v v v v v v thuật, sản phẩm mẫu để đưa đến khu sản xuất, đảm bảo cho tình sản xuất không v v v v v v v v v v v v v v v v v v gặp phải vướng mắc lớn mặt kỹ thuật v v v v v v v v v Việc chuẩn bị nguyên vật liệu thống kê Xưởng Gò sơn nhận từ phòng v v vv v v v v v v v v v v v v v phục vụ sản xuất, bảng phối mầu giao cho tổ đóng gói sản phẩm Xưởng v v v v v v v v v v v v v v v v v v Gò sơn v Ngồi ngun vật liệu cịn có nhiều loại phụ liệu thủ kho v v v v v v v v v v v v v v v v Xưởng Gò sơn nhận từ phòng phục vụ sản xuất vào giao cho tổ gò sơn v v v v v v v v v v v v v v v v Bảng định mức nguyên phụ liệu phịng kỹ thuật lập ra, có tham mưu v v v v v v v v v v v v v v v v v phòng kinh doanh tiếp thị, bảng đưa xuống tổ kỹ thuật, tổ đóng gói v v v v v v v v v vv v v v v v v v v sản phẩm khu sản xuất Xưởng Gị sơn Ta tham khảo bảng định mức v v v v v v v v v v v v v v v v v v nguyên phụ liệu đơn hàng phần phụ lục v v v v v v v v v v + Chức phục vụ dụng cụ, đồ gá thống kê, thợ làm cữ, có thợ v v v v v v v v v v v v v v v v v v v sửa máy Xưởng Gò sơn đảm nhận Vì chức phục vụ có khối v v v v v v v v v v v v v v v v v lượng không lớn, dụng cụ thường trang bị đầy đủ nên nhu cầu phục vụ v v v v v v v v v v v v v v v v v xuất dẫn đến việc thực nội dung phục vụ linh hoạt v v v v v v v v v v v v v v + Công tác phục vụ vận chuyển cho công nhân sản xuất chủ yếu vận v v v v v v v v v v v v v v v chuyển nguyên vật liệu đến nơi làm việc Tổ phó tổ gị sơn đảm nhận cơng v v v v v v v v v v v v v v v v v v việc Ngoài việc vận chuyển xếp sản phẩm, bán thành phẩm, dụng cụ v v v v v v v v v v v v v v v v v sử dụng thợ đóng hịm số người khác tuỳ theo phân công giám v v v v v v v v v v v v v v v v v v v đốc Xưởng Gò sơn v v v + Công tác phục vụ lượng, phục vụ điều chỉnh sửa chữa lớn máy móc v v v v v v v v v v v v v v v thiết bị phòng phục vụ sản xuất phòng kỹ thuật điện đảm nhiệm v v v v v v v v v v v v v v v v v v v 22 Việc sửa chữa nhỏ bảo dưỡng định kỳ máy móc thiết bị hai thợ sửa máy v v v v v v v v v v v v v v v v v Xưởng Gò sơn phụ trách đồng thời đảm nhận công việc có cố v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v máy móc xảy Tuy nhiên, trình thực nhiệm vụ chu kỳ bảo v v v v v v v v v v v v v v v v dưỡng lại bị kéo dài Theo quy định ISO hàng tuần máy móc thiết bị cần v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v phải bảo dưỡng lần bao gồm: cho dầu, vặn ốc, kiểm tra ổ máy…(tiếp thu ý v v v v v v v v v v v v v v v v v v kiến ban giám đốc Xưởng Gị sơn 2A) Đây lý v v v v v v v v v v v v vv v v v v v lớn dẫn đến công suất thực tế máy móc thiết bị cịn thấp so với cơng suất v v v thiết kế v v v v v v v v v v v v v v v v v v v + Chức phục vụ kiểm tra: Việc kiểm tra nguyên vật liệu trước giao v v v v v v v v v v v v v v v v cho thống kê Xưởng Gị sơn ln phịng phục vụ sản xuất phụ trách, đối v v v v v v v v v v v v v v v v v với việc kiểm tra sản phẩm đầu tổ có thợ thu hố tổ phó phụ trách v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v việc kiểm tra chỗ chất lượng yêu cầu kỹ thuật sản phẩm, sau nhân viên v v v v v v v v v v v v v v v v v v v KCS Xưởng Gò sơn kiểm tra nghiệm thu sản phẩm v v v v v v v v v v v v + Hàng năm phòng hành thường tổ chức đợt sửa chữa, tu bổ công v v v v v v v v v v v v v v v v v trình xây dựng, đường đi, loại bàn ghế… cho Xưởng Gị sơn Trong q trình tổ v v v v v v v v v v v v v v v v v chức sản xuất phát có hỏng hóc ban giám đốc Xưởng Gị sơn v v v v v v v v v v v v v v v v v v v có đề nghị với phịng hành để khắc phục kịp thời Việc phục vụ nước uống v v v v v v v v v v v v v v v v v v phịng hành phục vụ hàng ngày v v v v v v + Công tác phục vụ vệ sinh người lao động vệ sinh công nghiệp đảm v v v v v v v v v v v v v v v v v nhận, hàng ngày họ có nhiệm vụ quét dọn vệ sinh nơi làm việc toàn v v v v v v v v v v v v v v v v v Xưởng Gò sơn kể nhà vệ sinh v v vv v vv v v Như vậy, nhận thấy công tác phục vụ nơi làm việc kho v tương đối đầu đủ, hầu hết chức phục vụ có người đảm nhân, cơng việc v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v ln hồn thành, cố máy móc xảy Tuy nhiên, người lao động nhiều v v v v v v v v v v v v v v v v v lúc phải mang bán thành phẩm mà hồn thành đến số nơi tổ v v v v v v v v v v v v v v v v v v v chưa hợp lý gây lãng phí thời gian lao động v v v v v v v v v Ví dụ: Người lao động đảm nhận bước cơng việc mà bán thành v v v v v v v v v v v v v v v v phẩm sau phải kiểm tra làm khối lượng cơng việc đinh v v v v v v v v v v v v v v v v v 23 người lao động lại phải đứng lên mang bán thành phẩm đến nơi làm việc v v v v v v v v v v v v v v v v v thợ thu hoá tổ phó để kiểm tra v v v v v v v v v Qua khảo sát thực tế hao phí thời gian làm việc người lao động Xưởng v v v v v v v v v v v v v v v v Gò sơn cụ thể cơng việc tra khố Qua nghiên cứ, xem xét thực trạng công tác v v v v v v v v v v v v v v v v v v v tổ chức phục vụ nơi làm việc cho cơng nhân sản xuất Xưởng Gị sơn 2A ta thấy v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v chức phục vụ thực theo hình thức hỗn hợp Một số chức v phục vụ lượng, sửa chữa lớn máy móc, thiết bị, nhà xưởng v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v phục vụ nước uống phận chuyên trách Công ty đảm nhận Các chức v v v v v v v v v v v v v v v v phục vụ khác chủ yếu Xưởng Gò sơn tổ sản xuất tự đảm nhận Tuy nhiên v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v cơng nhân sản xuất chưa phục vụ chu đáo, trình lao động v v v v v v v v v v v v v v v v v họ phải làm nhiều việc khác ngồi cơng việc Điều làm gián v v v v v v v v v v v v v v v v v đoạn trình lao động giảm suất lao động v v v v v v v v v v Các chức phục vụ thực theo chế độ hỗn hợp chế độ v v v v v v v v v v v v v v v v v chế độ phục vụ theo kế hoạch dự phịng có chức phục vụ lượng, sửa chữa v v v v v v v v v v v v v v v v v v v theo kế hoạch hàng năm chế độ phục vụ trực nhật thực Xưởng v v v v v v v vv v v v v v v v v v v Gò sơn, chế độ phục vụ trực nhật chuyền cịn nhiều hạn chế làm lãng phí thời v v v v v v v v v v v v v v v v v v v gian lao động cụ thể chức phục vụ phụ liệu, bán thành phẩm, người lao động v v v v v v v v v v v v v v v v v v có nhu cầu phải tự phục vụ gây nhiều lãng phí Chức phục vụ dụng cụ, v v v v v v v v v v v v v v v v v v đồ gá không phân công rõ ràng gây ỷ lại người lao động v v v v v v v v v v v v v v v v v 2.3 Phân tích phương pháp tổ chức sản xuất v v v v v v v v Cơ cấu tổ chức sản xuất Cơng ty trình bày theo sơ đồ 2.1 đây: v v v v v v v v v v v v v v v v v v 24 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức sản xuất Công ty v v v v v v v v v v v v Giám đốc Công ty v v v Phòng Kỹ thuật v v v Xưởng Gò sơn v v Nguồn: Phòng Kỹ thuật v v v Bộ phận sản xuất Công ty đứng đầu Giám đốc Công ty, Giám đốc Công v v v v v v v v v v v v v v v v v ty đạo Phòng Kỹ thuật thực hoạt động sản xuất sản phẩm theo kế v v v v v v v v v v v v v v v v v v hoạch, Xưởng Gị sơn Cơng ty nơi sản xuất sản phẩm gò sơn v v v v v v v v v v v v v v Vì Công ty nhỏ nên cấu tổ chức máy sản xuất Công ty tương v v v v v v v v v v v v v v v v v v v đối đơn giản, không phức tạp, nói cấu tổ chức sản xuất Công ty v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v chưa đáp ứng yêu cầu sản xuất đại Công ty muốn phát v v v v v v v v v v v v v v v v v v triển cần phải cải thiện cấu tổ chức, có đầy đủ phịng ban v v v v v v v v v v v v v v v v v v v tham gia vào sản xuất sản phẩm Công ty Cơ cấu tổ chức sản xuất theo trình độ v v v v v v v v v v v v v v v v v v v Công ty trình bày Bảng 2.2 đây: v v v v v v v v v v Bảng 2.2 Cơ cấu tổ chức sản xuất theo trình độ v v v v v v v v v v Đơn vị tính: Người v Chỉ tiêu 2015 2016 2017 Đại học Cao đẳng Trung cấp 3 5 Tổng cộng 13 13 15 v v v v v Cơ cấu % 2015 2016 15.38% 23.08% 23.08% 38.46% 61.54% 38.46% 100.00 100.00 % % v 2014 v v 2014 22.22% 44.44% 33.33% 100.00 % v 2017 26.67% 40.00% 33.33% 100.00 % Nguồn: Phịng Kỹ thuật v v v Trình độ lao động sản xuất có trình độ đại học năm 2014 người, năm 2015 người, năm 2016 người, năm 2017 người, lao động trình độ cao đẳng năm 2014 người, năm 2015 người, năm 2016 người, năm 2017 v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v 25 người, lao động trình độ trung cấp năm 2014 người, năm 2015 người, năm 2016 người, năm 2017 người Lao động có trình độ đại học thấp, chiếm tỷ lệ 20%, cịn lại chủ yếu lao động có trình độ cao đẳng trung cấp chiếm tỷ lệ cao, với lao động có trình độ trên, hoạt động sản xuất kinh doanh, chưa thể đáp ứng yêu cầu sản xuất với kỹ thuật đại công nghệ Bảng 2.3 Cơ cấu tổ chức theo giới tính Cơng ty v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v Đơn vị tính: Người v Chỉ tiêu v 2015 2016 2017 Nam Nữ 13 13 Tổng cộng v v Cơ cấu % 2014 v v 2014 v 2015 2016 2017 55.56% 46.15% 53.85% 53.33% 44.44% 53.85% 46.15% 46.67% 15 100.00% 100% 100% 100% Nguồn: Phịng Kỹ thuật cơng nghệ Lao động nam Công ty năm 2014 người, năm 2015 người, năm 2016 người, năm 2017 người, lao động nữ năm 2014 người, năm 2015 người, năm 2016 người, năm 2017 người Lao động với cấu thấy, lao động nam nữ đặc thù sản xuất Công ty khơng có phân biệt rõ rệt nam nữ nhiều liên quan đến chất xám trình độ Bảng 2.4 Cơ cấu tổ chức theo kinh nghiệm v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v Đơn vị tính: Người v Chỉ tiêu v 2014 201 201 201 3 13 2 13 3 15 Dưới năm Từ đến năm Từ đến năm Từ đến năm Tử năm trở lên Tổng cộng v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v Cơ cấu % 2015 2016 7.69% 15.38% 23.08% 15.38% 15.38% 23.08% 23.08% 30.77% 30.77% 15.38% 100% 100% v 2014 11.11% 22.22% 33.33% 22.22% 11.11% 100% v 2017 13.33% 20.00% 20.00% 20.00% 26.67% 100% Nguồn: Phòng Công nghệ kỹ thuật Lao động năm, năm 2014 người, năm 2015 người, năm 2016 người, năm 2017 người, lao động từ đến năm, năm 2014 người, năm 2015 người, năm 2016 người, năm 2016 người, năm 2017 người Lao động có thâm niên cơng tác từ đến năm, năm 2014 người, năm 2015 người, năm 2016 người, năm 2017 người Lao động có thâm v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v 26 niên công tác từ đến năm, năm 2014 người, năm 2015 người, năm 2016 người, năm 2017 người Lao động có thâm niên từ năm trở lên, năm 2014 người, năm 2015 lmà người, năm 2016 người, năm 2017 người Số liệu cấu lao động sản xuất có thâm niên từ đến năm từ đến năm cao, đa số lao động Cơng ty có thâm niên nhiều kinh nghiệm phục vụ tốt cho sản xuất Cơ cấu lao động theo độ tuổi Công ty năm 2014 cho thấy, đa sô lao động v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v vv v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v có độ tuổi độ tuổi trung niên, độ tuổi chín chắn có nhiều kinh nghiệp phù hợp v v v v v v v v v v v v v v v v v v với công việc sản xuất Cơng ty Do đó, nói lao động cấu tổ chức sản v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v xuất Công ty có độ tuổi hợp lý, trình độ tốt, nói chung cịn mỏng số v v v v v v v v v v v v v v v v v v v lượng cịn ít, chưa đáp ứng yêu cầu sản xuất Cơ cấu lao động sản xuất Công v v v v v v v v v v v v v v v v v v v ty trình bày Bảng 2.5 đây: v v v v v v v v Bảng 2.5 Cơ cấu tổ chức theo độ tuổi v v v v v v v v Đơn vị tính: Người v Chỉ tiêu 2014 2015 2016 18-25 2 26-35 2 36-45 46-55 v 56 trở lên v v Tổng v v Cơ cấu (%) v 2017 vv 2014 2015 2016 2017 11.11% 15.38% 15.38% 20.00% 22.22% 15.38% 23.08% 26.67% 33.33% 30.77% 23.08% 13.33% 3 22.22% 23.08% 15.38% 20.00% 3 11.11% 15.38% 23.08% 20.00% 13 13 15 100% 100% 100% 100% v cộng Nguồn: Phịng Kỹ thuật Cơng nghệ v v v v v 2.4 Đánh giá cấu tổ chức sản xuất Xưởng Gị sơn Cơng ty vv v v v v v v v v v v v v v v v 2.4.1 Kết đạt v v v v Cơ cấu tổ chức sản xuất Công ty tổ chức rõ ràng từ cấp lãnh đạo cao Giám đốc xuống phòng ban phục vụ sản xuất Cơng tác bố trí nơi sản xuất có đầy đủ điều kiện tốt nhất, đáp ứng yêu cầu làm việc người lao động v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v 27 Thiết kế nơi làm việc thoáng mát tốt nhằm phục vụ cho công tác sản xuất Công ty 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v Công tác bố trí nơi làm việc cịn xa xưởng sản xuất trò chơi, gây v v v v v v v v v v v v v v v v v v khó khăn cho hoạt động sản xuất v v v v v v Trang thiết bị nơi làm việc đầy đủ chưa đại thoáng mát, gây v v v v v v v v v v v v v v v khó khăn cho thực công việc v v v v v v Công tác phục vụ nơi làm việc nơi sản xuất kém, thiếu hiệu v v v v v v v v v v v v v v v v v 28 CHƯƠNG v MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC SẢN XUẤT TẠI v v v v v v v v v v v v v XƯỞNG GỊ SƠN CỦA CƠNG TY LIÊN DOANH TOYOTA GIẢI PHÓNG v v v v v v v v v v v CHI NHÁNH PHÁP VÂN v v v 3.1 Định hướng phát triển Cơng ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi v v v v v v v v v v v v v v nhánh Pháp Vân đến năm 2020 v v v v v 3.1.1 Mục tiêu Công ty v v v v v - Phấn đấu đưa Công ty trở thành Cơng ty có thương hiệu mạnh ngành v v v v v v v v v v v v v v v v v cung cấp phụ tùng linh kiện ô tô kinh doanh ô tô v v v v v v v v v v v v v - Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm v v v v v v v v - Phấn đấu tốc độ tăng trưởng doanh thu bình quân năm đạt từ 13% - 18%, lợi v v v v v v v v v v v v v v v v v v nhuận doanh thu đạt 8%-9%, thu nhập bình quân đầu người đạt 10 triệu/người v v v v v v v v v v v v v v v năm 2018 cao năm tới Doanh thu ước đạt với tỷ lệ cao v v v v v v v v v v v v v v v v v lợi nhuận ước đạt thấp Cơng ty dự trù chi phí vào năm 2018 tăng cao, v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v chi phí bán hàng để mở rộng thị trường tăng khả cạnh tranh v v v v v v v v v v v v v v v v 3.1.2 Phương hướng công ty thời gian tới v v v v v v v v v - Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao với cấu lao động hợp lý, có đủ v v v v v v v v v v v v v v v v v v trình độ, lực lãnh đạo quản lý giai đoan mới, sách thu v v v v v v v v v v v v v v v v v v hút sử dụng hiệu người tài, đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ v v v v v v v v v v v v v v v v v v cho đội ngũ cán cấp để đáp ứng yêu cầu quản lý sửa chữa bán v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v hàng kinh doanh giai đoạn v v v v v v - Nâng cao lực cạnh tranh thị trường nước.Phát triển mạng v v v v v v v v v lưới phân phối đại theo nhiều kênh khác v v v v v v v v v v v v v v v 29 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức sản xuất Xưởng Gị sơn v v Cơng ty v v v v v v v v v v v v v v v v v v 3.2.1 Hoàn thiện trang trí nơi làm việc v v v v v v v - Về trang bị để cải thiện điều kiện lao động: v v v v v v v v v v Tại Xưởng Gò sơn 2A có hệ thống quạt điện giàn lạnh xung quanh v v v v v v v v v v v v v v v v khơng khí Xưởng Gị sơn nóng ngột ngạt Việc trang bị thêm v v v v v v v v v v vv v v v v v v v quạt thơng gió cần thiết v v v v v v Mới Cơng ty có trang bị thêm cho Xưởng Gị sơn quạt cơng nghiệp lớn v v v v v v v v v v v v v v v v v kèm theo giàn nước Hệ thống làm mát toàn khu sản xuất Tuy nhiên v việc lắp đặt quạt lớn dọc theo diện tích tổ máy chưa hợp lý Cách v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v bố trí làm giảm hiệu hệ thống làm mát tổ gò sơn tổ gò sơn v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v chiếm nửa diện tích khu sản xuất không lắp quạt v v v v v v v v v v v v v v v v v - Trang bị bảo hộ lao động v v v v v v v Nhìn chung trang bị bảo hộ lao động đầy đủ nhiên Xưởng Gò sơn v v v v v v v v v v v v v v v v v nên có thêm mũ bịt tóc để trang bị cho cơng nhân ngồi áo, dép, trang v v v v v v v v v v v v v v v v v v Đồng thời ban giám đốc Xưởng Gò sơn nên tuyên truyền giáo dục ý thức sử v v v v v v v v v v v v v v v v v v dụng trang bị bảo hộ lao động nhằm nâng cao khả làm việc trì sức khoẻ v v v v v v v v v v v v v v v v v v v người lao động v v v - Trang bị phục vụ cho công việc sản xuất kinh doanh v v v v v v v v v v v v Tại tổ gò sơn trang bị súng bắn mác nên v v v v v v v v v v v v v v v v công việc bắn mác thường bị ứ đọng Khi cơng việc ít, lượng sản phẩm không nhiều v v v v v v v v v v v v v v v v tổ tự khắc phục Tuy nhiên, tổ cần trang bị thêm v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v súng bán mác theo tiêu chuẩn quy định v v v v v v v v v Tại khu sản xuất có nồng độ bụi cao để nâng cao hiệu làm việc v v v v v v v v v v v v v v v v v v v người lao động cần trang bị thêm hệ thống máy hút bụi v v v v v v v v v v v v Tại tổ đóng gói sản phẩm Xưởng Gò sơn cần trang bị thùng đựng v v v v v v v v v v v v dụng cụ, phụ tùng để dễ bảo quản đồ dùng tránh thất thoát v v v v v v v v v v v v v v v v v v 30 Ngoài nơi làm việc cơng ngồi máy ép mex nóng, cần v v v v v v v v v v v v v v v v trang bị thêm quạt treo tường để đảm bảo sức khoẻ trì lực làm việc cho v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v người lao động v v - Trang bị phục vụ sinh hoạt đời sống: v v v v v v v v Người lao động q trình làm việc ln ln có tâm tư, nguyện v vọng Để xây dựng tập thể lao động Xưởng Gò sơn đoàn kết, vững v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v mạnh tâm tư, nguyện vọng cần có nơi để biểu đạt Chính Xưởng v v v v v v v v v v v v v v v v v Gị sơn (hay Cơng ty) cần trang bị tin khu sản xuất để người lao động có v v v v v v v v v v vv v v v v v v v v v v thể bày tỏ ý kiến, nguyện vọng Từ ban giám đốc Xưởng Gị sơn ghi v v v v v v v v v v v v v v v v v v v nhận có thay đổi cho phù hợp v v v v v v v v Ví dụ: ngày 18/4/2015 ban giám đốc Xưởng Gò sơn họp với tổ trưởng tổ v v v v v v v v v v v v v v v v gò sơn quy định thời gian nghỉ trưa 40 phút so với trước (60phút) Lý v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v mà ban giám đốc đưa Cơng ty có định Xưởng Gò sơn phải cho v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v công nhân nghỉ trước 18 nên ban giám đốc Xưởng Gò sơn tận dụng 20 phút v v v v v v v v v v v v v v v v v v nghỉ trưa để tổ chức sản xuất Quy định gây phản ứng không tốt người v v v v v v v v v v v v v v v v v v v lao động v Qua thăm dị ý kiến đa số người có ý kiến Nhưng họ v v v v v v v v v v v v v v v v v v biết bày tỏ với Chị Thơ tổ gò sơn cho rằng: Thời gian nghỉ trưa v v v vv v v v v v v v v v v v v v v v v v ngắn, ăn cơm trưa xong lại phải làm việc ngay, không nghỉ ngơi nên chị v v v v v v v v v v v v v v v v v v mệt mỏi buồn ngủ, chị Quyên chị Mai tổ gò sơn lại cho rằng: Để v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v sớm chị chấp nhận nghỉ trưa ít, nhiên thời gian nghỉ ngắn Chị vv v v v v v v v v v v v v v v v v Xuân tổ gò sơn cho rằng: chị phản ánh trực tiếp với giám đốc v v v v v v v v v v v v v v v v v v v Xưởng Gò sơn quy định Như vậy, việc trang bị thêm tin để v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v người lao động bày tỏ ý kiến cần thiết v v v v v v v v v v 3.2.2 Hồn thiện cơng tác bố trí nơi làm việc v v v v v v v v v - Bố trí chung Xưởng Gị sơn cịn số điểm chưa hợp lý v v v v v v v v v v v v v v v v v v phân tích trên, Xưởng Gị sơn cần bố trí lại cho phù hợp hơn, cụ thể: v v v v v v v v v v v v v v v v v Thứ nhất: Ban giám đốc Xưởng Gò sơn cần đề nghị với Công ty để sớm v v v v v v v v v v v v v v v chuyển tổ đóng gói sản phẩm tổ mẫu kỹ thuật bố trí Xưởng Gị sơn tạo điều v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v 31 kiện thuận lợi cho tình quản lý đặc biệt cho trình sản xuất Vì tổ v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v đóng gói sản phẩm tổ kỹ thuật tầng khu nhà B v v v v v v v v v v v v v v Khi hỏi kiến nghị ban giám đốc Xưởng Gò sơn đồng v v v v v v v v v v v v v v v v v tình cho biết Cơng ty có dự định bố trí tổ gần khu Xưởng Gò v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v sơn Theo dự kiến đến tháng 7/2018 khu nhà hoàn thành đưa vào sử v v v v v v v v v v v v v v v v v dụng có lối lớn thơng sang Xưởng Gị sơn 2A Tồn lao động v v v v v v v v v v v v v v v v v v Xưởng Gò sơn 2A chuyển sang khu nhà sáp nhập Xưởng Gò sơn 2A 2B v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v thành Xưởng Gò sơn lớn gồm tổ sản xuất Lúc tổ đóng gói sản phẩm tổ v v v v v v v v v v v v v v v v v v v mẫu kỹ thuật chuyển lên vị trí Xưởng Gị sơn 2B đối diện Đây v v v v v v v v v v v v v v v v v v v hướng Công ty Sự bố trí tạo thuận lợi cho phân cơng lao động sâu v v v v v v v v v v v v v v v v v v v hiệp tác lao động rộng phù hợp với phát triển ngành công v v v v v v v v v v v v v v v v v v nghiệp sản xuất v v Thứ hai: bố trí thêm bình nước uống khu sản xuất tập v v v v v v v v v v v v v v v v v v trung phần lớn lao động Xưởng Gò sơn nên nhu cầu nước uống lớn Việc v v v v v v v v v v v v v v v v v bố trí giúp cho người lao động khơng phải lãng phí nhiều thời gian gián v v v v v v v v v v v v v v v v v v v đoạn cơng việc có nhu cầu uống nước Đặc biệt mùa hè oi ả việc bố trí v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v cần thiết để bảo đảm sức khoẻ cho người lao động gia tăng quỹ thời v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v gian lao động tiết kiệm thời gian lại v v v v v v v v v Thứ ba: cửa thoát hiểm cần mở để tiết kiệm đường Xưởng v v v v v v v v v v v v v v v v Gò sơn, đặc biệt lối nhà vệ sinh Việc góp phần giảm thời gian lãng v v v v v v v v v v v v v v v vv v v v v v phí người lao động họ có nhu cầu vệ sinh v v v v v v v v v v v v Thứ tư: nên bố trí thêm cửa sổ văn phịng kho Xưởng Gò sơn v v v v v v v v v v v v v v v v v v tạo thuận lợi cho việc quản lý, giám sát hoạt động kho ban giám đốc v v v v v v v v v v v v v v v v v v Xưởng Gò sơn v v Khu nhà xây dựng nên bố trí khu vệ sinh gần với nơi sản xuất v v v v v v v v v v v v v v v để giảm lãng phí thời gian lại cơng nhân v v v v v v v v v v v v - Về bố trí dây gò sơn v v v v v v v v Tại dây chuyền sản xuất cần bố trí lại cho phù hợp hơn, cụ thể: v v v v v v v v v v v v v v v v v v 32 Thứ nhất: máy hàng nên bố trí cách khoảng 30cm tạo điều v v v v v v v v v v v v v v v v kiện cho việc lại công nhân lao động phục vụ chuyền giảm v v v v v v v v v v v v v v v v v v v thời gian lãng phí v v v Thứ hai: đổi vị trí máy kim hàng máy thứ với máy kim hàng v v v v v máy thứ từ trái sang v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v Với việc bố trí lại trên, người lao động tiện lợi di chuyển v v v v v v v v v v v v v v v v chuyền đảm bảo hai hàng máy theo chiều dọc có máy kim tạo thuận lợi vv v v v v v v v v v v v v v v v v v v v cho việc phân phối bán thành phẩm máy kim cho máy ô tô khác v v v v v v v v v v v v v v v vv 3.2.3 Hồn thiện cơng tác phục vụ nơi làm việc v v v v v v v v v Mặc dù chức phục vụ Xưởng Gò sơn tương đối đầy đủ, nhiên v v v v v v v v v v v v v v v v v hiệu chức chưa cao cần phải có giải pháp để v v v v v v v v v v v v v v v v v v v tối ưu nội dung phục vụ v v v v v v v Xưởng Gò sơn cần tập trung hố cơng tác phục vụ thành chức năgn riêng v v v v v v v v v v v v v v v v chức cần có người đảm nhận rõ ràng, tránh gây ỷ lại, không v v v v v v v v v v v v v v v v v v v tự giác làm việc làm lãng phí thời gian chờ phục vụ v v v v v v v v v v v Ví dụ: chức phục vụ dụng cụ nên giao cho người đảm nhận v v v v v v v v v v v v v v Lao động phục vụ phải trang bị đầy đủ loại đồ dùng đảm bảo v v v v v v v v v v v v v v v v v thực nhiệm vụ nhanh dễ dàng v v v v v v v v Đối với chức phục vụ bảo dưỡng định kỳ máy móc thiết bị, ban giám v đốc Xưởng Gị sơn cần nhắc nhở để thợ sửa máy Xưởng Gò sơn thực v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v nhiệm vụ theo chu kỳ thời gian quy định Cùng với việc làm tốt công v v v v vv v v v v v v v v v v v v v tác phục vụ lượng Xưởng Gò sơn nâng cao hiệu sử dụng máy móc thiết v v v v v v v v v v v v v v v v v v bị Việc nâng cao hiệu sử dụng máy móc thiết bị có ý nghĩa to lớn thực tế v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v cho thấy máy móc đại, khả khai thác cơng suất sử dụng cao v v v v v v v v v v v v v v v v v v thời gian sản xuất sản phẩm giảm, chất lượng sản phẩm tăng lên, v v v v v v v v v v v v v v v v v suất lao động tăng lên Khi suất lao động tăng chi phí cho đơn vị v v v v v v v v v v v v v v v v v v v sản phẩm giảm xuống, đơn giá tiền lương tăng lên, Xưởng Gị sơn tăng v v v v v v v v v v v v lương cho công nhân sở suất bình quân tăng v v v v v v v v v v v v v v v v v 33 Xưởng Gò sơn cần bố trí lao động phục vụ bán thành phẩm dây v v v v v v v v v v v v v v v v v gị sơn để đảm bảo cho cơng nhân thực nhiệm vụ liên tục không v v v v v v v v v v v v v v v v v thời gian lại lấy bán thành phẩm Xưởng Gị sơn giao việc v v v v v v v v v v v v v v v v v cho cơng nhân phụ tổ có tới đến lao động phụ, số lao động vừa làm v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v công việc phụ vừa phân phối bán thành phẩm gò sơn làm gia tăng quỹ v v v v v v vv v v v v thời gian lao động lao động lao động phụ v v v v v v v v v v v v v v v v v v v 34 KẾT LUẬN v Trong bối cảnh kinh tế có nhiều cạnh tranh gay gắt, với phát triển v kinh tế với tham gia ngày nhiều Các doanh nghiệp v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v v nước vào thị trường Cơng ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp v v v v v v v v v v v v v v v Vân doanh nghiệp nhỏ, để phát triển tốt, Công ty phải không ngừng phấn đấu v v v v v v v v v v v v v v v v để phát triển Chuyên đề thực tập, trình bày bao gồm nội dung v v v v v v v v v v v v v v v v v v sau: Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp Vân thông tin sơ lược Cơng ty, q trình hình thành phát triển, lĩnh vực kinh doanh Cơ cấu tổ chức Công ty như: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty, chức phận, nhận xét cấu tổ chức Các chức quản trị Công ty quản trị nhân lực, quản trị công nghệ, quản trị trình thu mua, quản trị chất lượng, quản trị tài Đánh giá kết kinh doanh Công ty Định hướng phát triển Công ty Với tìm hiểu thể Chuyên đề thực tập hạn chế Tuy nhiên, em mong góp ý từ phía thầy bạn bè đồng nghiệp Em xin chân thành cảm ơn ThS Phạm Hương Thảo tận tình bảo để em hoàn thiện Chuyên đề thực tập 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Nguyễn Ngọc Huyền (2015), Giáo trình quản trị kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dân PGS.TS Lưu Thị Hương, PGS.TS Vũ Duy Hào (2013), Giáo trình quản trị tài chính, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân PGS.TS Lê Ngọc Quân (2014), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Cơng ty Liên doanh Toyota Giải Phóng Chi nhánh Pháp Vân, Báo cáo nội Công ty giai đoạn 2013-2017