Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại công ty tnhh thanh hà

Trờng đại học kinh tế quốc dân KHOA QUN TR KINH DOANH - - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP Đề bài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THANH HÀ Giáo viên hướng dẫn : TS VŨ TRỌNG NGHĨA Sinh viên thực : LÊ QUANH KHÁNH Mã SV Lớp : 13120601 : QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa Hà Nội - 2014 SV: Lê Quang Khánh Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THANH HÀ 1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 1.1.1 Vài nét sơ lược Công ty .3 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty 1.1.3 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu 1.2 ĐẶC ĐIỂM CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY .6 1.3 ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ KỸ THUẬT ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY 12 1.3.1 Đặc điểm sở vật chất 12 1.3.2 Đặc điểm quy trình tổ chức sản xuất 14 1.3.3 Đặc điểm ảnh hưởng đến quản trị nhân 15 1.3.4 Đặc điểm về tiêu thụ và thị trường 22 1.3.5 Đặc điểm về tài chính 24 1.3.6 Kết quả kinh doanh .26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THANH HÀ 29 2.1 ĐẶC ĐIỂM NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY .29 2.2 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY .35 2.2.1 Tình hình phân bổ sử dụng lao động 35 2.2.2 Công tác tuyển dụng .37 2.2.3 Thực trạng công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân 40 2.2.4 Tình hình sử dụng thời gian đãi ngộ nhân Công ty .42 2.2.4 Hiệu sử dụng lao động công ty .47 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 49 2.3.1 Những ưu điểm, kết đạt 49 2.3.2 Những hạn chế, nhược điểm 51 SV: Lê Quang Khánh Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH THANH HÀ 57 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 57 3.1.1 Phương hướng phát triển Công ty thời gian tới .57 3.1.2 Phương hướng quản trị nhân Công ty 57 3.1.3 Các biện pháp thực Công ty đề 60 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 60 3.2.1 Hoàn thiện công tác lập kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực 61 3.2.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân sự .64 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá đãi ngộ 67 3.2.4 Một số giải pháp khác 69 KIẾN NGHỊ .70 KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 SV: Lê Quang Khánh Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH Bảng 1.1 Sớ liệu về thiết bị - máy móc 13 Bảng 1.2 Danh mục các hợp đồng thi công năm từ 2009 - 2013 22 Bảng 1.3 Một số tiêu tài chủ yếu Công ty từ 2009-2013 24 Bảng 1.4 Kết kinh doanh Công ty từ 2009 – 2013 27 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động cơng ty theo trình độ từ 2010-2013 29 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 31 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc 33 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính .34 Bảng 2.5 Phân bổ lao động phận 35 Bảng 2.6 Tình hình tuyển dụng nhân công ty 2009 - 2013 37 Bảng 2.7 Tình hình đào tạo nguồn nhân lực Công ty .40 Bảng 2.8 Mức thu nhập bình qn cán cơng nhân viên .44 Bảng 2.9 Hiệu sử dụng lao động công ty 47 Bảng 3.1 Một số tiêu kế hoạch chủ yếu Cơng ty 57 Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức thi công công trình 15 SV: Lê Quang Khánh Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa LỜI NÓI ĐẦU Từ nhiều thập kỷ qua, tổ chức kinh tế nhận thức rằng: yếu tố phát triển nhanh bền vững doanh nghiệp, kinh tế nguồn lực người yếu tố bản, quan trọng Bởi lẽ người vừa người sáng tạo ra, vừa người sử dụng phương tiện, phương pháp cơng nghệ để đạt lợi ích kinh tế cao cho xã hội, cho doanh nghiệp cho thân họ Tuy nhiên, nguồn nhân lực phát huy vai trị khơng phải ưu số lượng mà chất lượng Vì vậy, vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực trở thành vấn đề xúc quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng Một chiến lược đào tạo, phát triển hợp lý phát huy nội lực cao nhất, phát huy khả làm việc, khả sáng tạo người lao động, nâng cao trách nhiệm, tăng suất lao động hiệu kinh doanh Xã hội ngày phát triển, khoa học công nghệ ngày phát triển vũ bão mà nhiều kỹ thuật áp dụng vào sống, cải tiến hoàn thiện xã hội Mọi tiến người tìm mà yếu tố người quan trọng sản xuất hay mục tiêu hoạt động xã hội Yếu tố người ngày trọng ý khai thác hoạt động đời sống xã hội Con người nguồn lực quan trọng tất nguồn lực doanh nghiệp Thông qua người nguồn lực khác như: đất đai, khoa học cơng nghệ, tài chính,… khai thác sử dụng có hiệu Tầm quan trọng nhân tố người hoạt động sản xuất kinh doanh ngày khẳng định đặc biệt đất nước ta thời kỳ đổi phát triển, đẩy mạnh cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước Trong điều kiện nước ta gia nhập vào WTO đặt vấn đề làm để nghiệp nước đứng SV: Lê Quang Khánh Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa vững phát triển trước cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường đầy biến động Và yếu tố quan trọng coi chìa khóa thành cơng doanh nghiệp, yếu tố nguồn nhân lực, yếu tố then chốt định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Qua thực tế tìm hiểu cơng ty TNHH Thanh Hà năm gần đây, em nhận thấy cơng tác quản trị nhân đóng góp phần lớn vào thành công Công ty ngày Tuy nhiên, với phát triển mạnh mẽ khoa học cơng nghê, mơi trường kinh doanh thay đổi công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty cịn bộc lộ tồn tại, hạn chế Do làm để hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty nhằm nâng cao trình độ cho người lao động, nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp, đáp ứng kịp thời với thay đổi? Vì lý em chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác quản trị nhân công ty TNHH Thanh Hà” làm chuyên đề thực tập Ngồi phần mở đầu kết luận, kết cấu chuyên đề gồm chương: Chương 1: Khái quát chung công ty TNHH Thanh Hà Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nhân công ty TNHH Thanh Hà Chương 3: Giải hoàn thiện quản trị nhân công ty TNHH Thanh Hà Qua chuyên đề em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân, cô chú, anh chị công ty TNHH Thanh Hà Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn thầy TS Vũ Trọng Nghĩa tận tình bảo giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề SV: Lê Quang Khánh Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa CHƯƠNG KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THANH HÀ 1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN 1.1.1 Vài nét sơ lược Cơng ty Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH THANH HÀ Tên tiếng anh: THANH HA LIMITED LIABILITY COMPANY Tên viết tắt: TH CO.,LTD Trụ sở chính: Phố Me - Thị Trấn Hợp Hòa - Huyện Tam Dương - Tỉnh Vĩnh Phúc Điện thoại: 0211 3833 413 Fax: 0211 3833 235 Email: congtythanhha.vp@gmail.com Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 1902000363 - Ngày cấp: 16/05/2003 Do Sở Kế Hoạch Đầu Tư tỉnh Vĩnh Phúc cấp lần thứ Mã số thuế: 2500220871 Tài khoản: 280720000280 Tại NHNo&PTNT Huyện Tam Dương – Tỉnh Vĩnh Phúc Vốn điều lệ: 1.000.000.000 ( Một tỷ đồng chẵn ) 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty a) Q trình hình thành Cơng ty TNHH Thanh Hà được thành lập ngày 16 tháng 05 năm 2003 theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 1902000363 Sở kế hoạch đầu tư tỉnh Vĩnh Phúc cấp ngày 16 tháng 05 năm 2003 Công ty TNHH Thanh Hà đatham gia kinh doanh nhiều mặt hàng vật liệu xây dựng thi công xây lắp nhiều công trình địa bàn và ngoài tỉnh Vĩnh Phúc đảm bảo chất lượng, kỹ thuật cũng mỹ thuật và tiến độ thi công được các chủ đầu tư đánh giá cao b) Q trình phát triển Cơng ty SV: Lê Quang Khánh Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa Xây dựng bản: San lấp mặt bằng cho công ty CP Xây Dựng & Phát Triển Đơ Thị - phố Đình Ấm – phường Khai Quang – thành phố Vĩnh Yên – tỉnh Vĩnh Phúc; San lấp mặt bằng cho công ty TNHH đầu tư phát triển hạ tầng PRIME – KCN Bình Xuyên – xã Quất Lưu – huyện Bình Xuyên – tỉnh Vĩnh Phúc; San lấp mặt bằng cho công ty CP Tây Đức – đường Trần Phú – xã Nam Viên – thị xã Phúc Yên – tỉnh Vĩnh Phúc; Bán cát đen san lấp tại chân công trình cho công ty CP đầu tư xây dựng thương mại Hồng Trung – thơn Mậu Thơng – phường Khai Quang – thành phố Vĩnh Yên – tỉnh Vĩnh Phúc; Bán cát đen tại chân công trình cho công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng Phúc Thọ - KCN Bình Xuyên – thị trấn Hương Canh – huyện Bình Xuyên – tỉnh Vĩnh Phúc; Thi công xây dựng dự án vừa nhỏ đại bàn huyện Tam Dương tỉnh Vĩnh Phúc Các công trình điện: Di chuyển ĐZ & TBA cho Công ty TNHH Bảo Nguyên – khu đô thị Hà Tiên – phường Liên Bảo – thành phố Vĩnh Yên – Vĩnh Phúc; Lắp đặt thảm cao su và đèn cao áp cho Sở thể dục thể thao tỉnh Vĩnh Phúc; Đường dây và TBA của Trạm bơm Liễn Sơn; Cải tạo lưới điện mới tiếp nhận khu vực thị trấn Hơp Hịa; Xây dựng cơng trình điện hạ áp tại 02 xã Duy Phiên, Đạo Tú - huyện Tam Dương - tỉnh Vĩnh Phúc; Xây dựng công trình điện hạ áp tại 02 xã Hợp Châu, Tam Quan - huyện Tam Đảo - tỉnh Vĩnh Phúc; Các công trình thủy lợi: Xây lắp các danh mục tưới tiêu thị trấn Hợp Hòa – Tam Dương – Vĩnh Phúc - Gói thầu số - Dự án Thuỷ lợi lưu vực Sông Đào giai đoạn I; Nạo vét kênh tiêu Nội Đồng – xã An Hòa - huyện Tam Dương - tỉnh Vĩnh Phúc; Cải tạo khu đầu mối trạm bơm Liễn Sơn cho Công ty TNHH MTV Thủy Lợi Liễn Sơn – số 14, đường Hai Bà Trưng – phường Khai Quang – thành phố Vĩnh - tỉnh Vĩnh Phúc SV: Lê Quang Khánh Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa Công ty TNHH Thanh Hà với một đội ngũ lãnh đạo, kỹ sư, kỹ thuật, có trình độ chuyên môn nghiệp cao và đội ngũ công nhân, nhân viên bán hàng lành nghề hầu hết được đào tạo chính quy và trưởng thành từ thực tế xây dựng công trình bán hàng Doanh nghiệp có một hệ thống thiết bị máy móc thi công đầy đủ hiện đại và được sự hỗ trợ kịp thời của các công ty bạn cần thiết Tất cả những yếu tố đó đã tạo nên sức mạnh tổng hợp cho Công ty Doanh nghiệp có thể đáp ứng nhu cầu cao về kỹ thuật, mỹ thuật và tiến độ của các công trình với giá cả hợp lý nhất Mặt hàng mang chất lượng đảm bảo, giá bán buôn bán lẻ việc kinh doanh vật liệu xây dựng và làm hài lòng các khách hàng khó tính 1.1.3 Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu  Xây dựng các công trình điện cao, trung, hạ thế  Xây dựng các công trình dân dụng, giao thông, thuỷ lợi quy mô vừa và nhỏ  San lấp mặt bằng  Kinh doanh máy biến áp, máy trạm bơm  Kinh doanh các thiết bị điện cao, trung, hạ thế  Kinh doanh vật liệu xây dựng, bến bãi  Kinh doanh dịch vụ vận tải  Kinh doanh các thiết bị điện tử, viễn thông  Sửa chữa, thay thế các thiết bị điện cao, trung, hạ thế  Sửa chữa, thay thế các thiết bị, máy biến áp, máy trạm bơm Các Lĩnh vực kinh doanh mà doanh nghiệp có thị trường rộng mang lại hiệu kinh tế cao san lấp mặt bằng, kinh doanh vật liệu xây dựng SV: Lê Quang Khánh Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa 3.1.3 Các biện pháp thực Công ty đề Thực sách Đảng Nhà nước đề ra: hướng mạnh vào dự án có quy mơ lớn, đặc biệt cơng trình quốc gia, Cơng ty TNHH Thanh Hà đề kế hoạch, giải pháp phát triển sau: - Tiếp tục đầu tư sức lực tiền hợp lý để củng cố mở rộng thị trường tỉnh - Duy trì phát triển ổn định nhóm mặt hàng VLXD sở địa bàn tỉnh Bám sát thị trường mặt hàng có khả tiêu thụ cao - Rà soát, củng cố hoàn thiện chế quản lý nội Tập trung nghiên cứu đổi chế giao tiêu, nhiệm vụ, chế lương thưởng để tăng cường khuyến khích vật chất tinh thần cá nhân người lao động tập thể - Tiếp tục sử dụng hợp lý khai thác có hiệu sở vật chất có, nâng cao hiệu sử dụng máy móc trang thiết bị, sở đại lý VLXD để tạo nguồn thu ổn định - Chăm lo tới việc làm đời sống cán công nhân viên sở hiệu sản xuất kinh doanh Giữ gìn đồn kết nội bộ, phát huy tinh thần chủ động mặt hoạt động Công ty 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY Trong bối cảnh đất nước ta ngày hội nhập sâu rộng vào kinh tế giới, trình cạnh tranh diễn ngày gay gắt Các doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều khó khăn Vì vậy, doanh nghiệp ngày phải nỗ lực thực công tác tổ chức sản xuất nâng cao hiệu kinh SV: Lê Quang Khánh 61 Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa doanh Trong nguồn lực mà doanh nghiệp sử dụng nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Dưới số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân công ty TNHH Thanh Hà 3.2.1 Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch tuyển dụng nguồn nhân lực a) Công tác lập kế hoạch nhu cầu nhân lực Để nâng cao lực sản xuất Công ty cần phải thực theo dõi đánh giá kế hoạch phát triển hàng năm có hệ thống dựa định hướng phát triển Công ty tương lai Cần phải gắn kế hoạch sản xuất kinh doanh với công tác kế hoạch nguồn nhân lực Lãnh đạo công ty cần yêu cầu phòng ban đánh giá lại lực thực tế lao động số lượng lẫn chất lượng Phải có phương pháp đánh giá khoa học cụ thể để từ lên kế hoạch cho phận Công ty, cần có kế hoạch tuyển dụng thêm một số lao động mới có lực cao để trẻ hoá đội ngũ lao động Công ty Nếu Công ty nhận được một nguồn nhân sự xứng đáng hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao thì sẽ góp phần vào việc trì sự tờn tại và phát triển của cơng ty Vì để đảm bảo nhu cầu nhân lực trình phát triển, Cơng ty cần có chiến lược nhân dài hạn, mở rộng nguồn thu hút lao động (đặc biệt lao động có trình độ cao), chiêu mộ lao động có trình độ kinh nghiệm từ công ty khác khác lĩnh vực nghành nghề Đây xem sở quan trọng nhằm bước chuẩn hố cơng tác lập kế hoạch điều hành phát triển Công ty b) Công tác tuyển dụng - Việc tuyển dụng nhân sự mới công ty nên chú trọng vào khối sản xuất trực tiếp nhân viên kỹ thuật, nhân viên kinh doanh Mấy năm gần công ty có tuyển dụng thêm một số nhân sự chủ yếu là tuyển thêm các lao SV: Lê Quang Khánh 62 Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa động có tay nghề cao vào bộ phận lao động trực tiếp Trong đó khối phong ban mà cụ thể là phòng kinh doanh cần thêm nhân sự Mục đích của bất cứ doanh nghiệp nào hoạt động thị trường là tìm kiếm lợi nhuận và công ty TNHH Thanh Hà cũng không phải là một ngoại lệ Vậy thì để đạt được lợi nhuận công ty phải đẩy mạnh hoạt động thị trường tăng doanh số Chức chính của công ty là sản xuất, hiện công ty phải tự tìm kiếm đầu cho mình và chính là nhiệm vụ của phòng kinh doanh Vì vậy sang năm tới công ty nên đầu tư nữa nguồn nhân sự mới cho phòng kinh doanh đặc biệt là các cán bộ có kiến thức hiểu biết về Marketting và am hiểu thị trường để tìm kiếm các bạn hàng mới cho công ty - Công ty nên đa dạng hoá nguồn tuyển dụng nhân sự, đặc biệt là nguồn tuyển dụng nhân sự từ bên ngoài công ty cho các chức vụ quản trị Trong mấy năm gần việc tuyển dụng các nhà quản trị gia hầu không có hay thuyên chuyển gì Các nhà quản trị gia là những người có tuổi, chủ yếu người thân quen, bạn bè kinh nghiệm để thích hợp với sự thay đổi liên tục của chế thị trường thì kinh nghiệm, họ chưa thật đợng Vì vậy, công ty nên thực hiện năm một nhiệm kỳ đối với các cấp quản trị để tạo sự động và phù hợp với nền kinh tế thị trường Việc tuyển dụng các chức vụ quản trị từ bên ngoài công ty sẽ làm cho các cán bộ hiện thời của công ty phải động sáng tạo nữa để ganh đua với những người từ bên ngoài - Giám đốc công ty nên giao trách nhiệm tuyển dụng nhân sự cho một bộ phận chuyên trách đảm nhận, nếu bộ phận này mà không hoàn thành trách nhiệm và phận sự của mình thì sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm thậm chí còn bị kỷ luật hoặc cắt trừ lương thưởng Như thế, bộ phận chuyên trách sẽ có trách nhiệm với công việc được giao thế thì công tác tuyển dụng nhân sự công ty sẽ càng được nâng cao SV: Lê Quang Khánh 63 Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa - Trước tiến hành tuyển dụng nhân sự công ty nên dựa vào tình trạng thực tế của mình và dựa vào kết quả của công tác phân tích công việc để làm sở cho việc tuyển dụng nhân sự Cần xác định rõ các yêu cầu, đòi hỏi của từng công việc cụ thể Việc tuyển dụng nhân sự phải được tiến hành công khai, công bằng giữa các cá nhân tham gia vào việc tuyển dụng Với công tác tuyển dụng đạt hiệu cao cần lập sẵn câu hỏi vấn, vấn ứng viên, câu hỏi ngắn gọn, chặt chẽ, đảm bảo đánh giá lực, kiến thức ứng viên - Khi tiến hành trước hết cần phải định danh công việc tuyển dụng người cách trả lời câu hỏi sau: + Cơng việc có lâu dài hay khơng, có ổn định hay khơng ? + Cơng việc địi hỏi kiến thức chuyên sâu ? + Người tuyển kiêm nhiệm them cơng việc không ? mối quan hệ với tổ chức ? - Đối với việc tuyển dụng nhân sự vào các đội trực tiếp sản xuất thì công ty nên liên hệ trực tiếp với các trung tâm dạy nghề các trường chuyên nghiệp tuyển chọn những học viên có học lực và tay nghề tốt phù hợp với công việc Sử dụng biện pháp này sẽ giúp công ty giảm được chi phí tuyển dụng nhân sự đồng thời có thể tuyển được những người phù hợp - Đối với việc tuyển dụng nhân sự vào làm việc ở các phòng ban công ty nên kết hợp với một số trường Đại học bằng cách “đặt hàng” họ với các tiêu chuẩn mà công ty đề ra, chắc chắn công ty sẽ tìm được nguồn nhân sự phù hợp - Hoạt động tuyển dụng đơn nhằm mục tiêu tìm người việc, mà nhằm mục tiêu người tổ chức Sự phù hợp cao khơng có tác dụng mặt hiệu thực công việc nhân viên mà cịn thúc đẩy nhân viên khác làm việc tốt SV: Lê Quang Khánh 64 Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa hơn, từ phát huy sức mạnh tổng hợp tổ chức để hồn thành mục tiêu lợi ích chung Cơng ty đồng thời thoả mãn lợi ích riêng thành viên tổ chức Nếu tuyển dụng người không phù hợp gây tổn hại cho người tới, cho nhân viên khác mà cịn cho người quản lý Khi có nhân viên không phù hợp làm cho công việc xấu đi, yếu nhân lên cuối ảnh hưởng đến hiệu hoạt động tổ chức Hậu tổ chức phải gánh chịu không chi phí tuyển chọn nhân viên mới, chất lượng thực cơng việc mà cịn ảnh hưởng đến tác phong, kỷ luật lao động 3.2.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân sự Nhân sự là nguồn gốc của mọi thịnh suy của một công ty Vì vậy một nguồn nhân sự tốt sẽ giúp công ty đứng vững và phát triển thị trường, ngược lại nó sẽ ảnh hưởng tới sự tồn tại của công ty thậm chí còn có thể bị diệt vong Vì vậy công ty phải thường xuyên chăm lo đến công tác đào tạo và phát triển nhân sự, phải nâng cao chất lượng, hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nhân sự, có chính sách tích cực để tạo nguồn nhân sự có chất lượng cao thời gian tới Việc đào tạo nhân sự nói chung cần phải giữ vững định hướng, bám sát mục tiêu, đa dạng hoá loại hình đào tạo, lựa chọn các sở đào tạo phù hợp và phân bổ chi phí dành cho đào tạo một cách hợp lý nhất Để thích ứng với yêu cầu kinh doanh của chế thị trường thì nhu cầu đào tạo và đào tạo lại đối với mỗi một cá nhân là hết sức cần thiết và không có điểm dừng Công ty phải trì hoạt động đào tạo cho tất cả mọi người Do đặc thù là doanh nghiệp sản xuất kinh doanh với chức sản xuất là chủ yếu lực lượng lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng rất lớn tổng số lao động vì vậy công ty nên chú trọng tới công tác đào tạo nâng cao trình độ tay nghề cho công nhân nữa SV: Lê Quang Khánh 65 Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa Công ty nên trích một phần ngân sách dành cho công tác đào tạo Công ty đa dạng hoá hình thức đào tạo nâng cao kỹ thuật cho công nhân bằng việc áp dụng một số phương pháp đào tạo khác như: - Gửi công nhân học nghề ở các trường dạy nghề để nâng cao trình độ chuyên môn, hoàn thiện các kiến thức về lý thuyết và được tiếp cận với các chương trình giảng dạy mới tiên tiến vì khoa học kỹ thuật luôn thay đổi Những người được chọn học phải là các cá nhân có phẩm chất, tư cách đạo đức tốt, có lòng yêu nghề, có trình độ chuyên môn từ khá trở lên Sau được cử học họ phải có trách nhiệm là quay về làm việc cho công ty, lấy những kiến thức mà mình vừa học được truyền lại cho anh em cùng làm việc một tổ đội Phải là một những mắt xích quan trọng góp phần vào việc nâng cao suất lao động cho công ty - Đào tạo theo phương pháp giảng bài: đó là việc thuê các giảng viên từ các trường dạy nghề về công ty sau đó tổ chức các lớp học trực tiếp tại công ty, giảng viên sẽ hướng dẫn công nhân cả về mặt lý thuyết và kết hợp với thực hành Phương pháp này sẽ giúp cho các lao động công ty củng cố thêm về mặt lý thuyết và thực tiễn cho bản thân Dùng hình thức này thì chi phí thấp hình thức gửi công nhân học - Ngoài công ty nên tiếp tục hình thức đào tạo truyền thống của mình là đào tạo tại nơi làm việc đó là các lao động có tay nghề vững, bậc thợ cao sẽ kèm cặp, chỉ bảo hướng dẫn các lao động mới hoặc các lao động có trình độ thấp Hình thức đào tạo này sẽ kích thích công nhân đua học hỏi nữa vì tâm lý chung của người là cũng muốn nổi bật, muốn được người khác nể trọng - Công tác tổ chức thi lên tay nghề phải được thực hiện tốt trước bằng cách: tổ chức thi tay nghề nghiêm túc hơn, kiểm tra sát quá trình thi cử, từ khâu đề thi tới chấm bài thi, tránh tình trạng lộ bài thi trước SV: Lê Quang Khánh 66 Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa thi điều này sẽ làm mất tính khách quan thi cử, không phản ánh đúng trình độ thật sự của người công nhân - Ngoài công ty nên chú trọng đến vấn đề đào tạo nhân sự tại các phòng ban chức năng, để nâng cao hiệu quả kinh doanh nói chung và hiệu quả quản trị nhân sự nói riêng Mặc dù là đơn vị sản xuất không có nghĩa là nhiệm vụ của công ty chỉ là sản xuất xong cứ để đấy mà sản xuất xong công ty phải tìm được thị trường đầu để tiêu thụ sản phẩm, là nhiệm vụ của các phòng ban chức mà cụ thể là của Bộ phận tổng hợp Vì vậy công tác đào tạo nâng cao trình độ của các nhân viên phòng ban chức nói chung và các nhân viên ở phòng kinh doanh nói riêng cũng không kém phần quan trọng Hàng năm công ty nên tổ chức các lớp học tại công ty để nâng cao nghiệp vụ cho các cán bộ công nhân viên ở các phòng ban, công ty có thể mời các giảng viên ở các trường đại học về trực tiếp giảng Đối với phận kinh doanh, phòng ban chịu trách nhiệm chính việc tiêu thụ sản phẩm của công ty vậy để nâng cao trình độ nhân sự của phòng kinh doanh công ty nên cử một số trường hợp học tập các lớp bồi dưỡng các kiến thức về thị trường và kiến thức về Marketting - Tổ chức cho các cán bộ tham quan, học hỏi kinh nghiệm của các doanh nghiệp thành đạt khác cùng nghành về các phương pháp quản lý, sau đó sẽ rút các ưu điểm để vận dụng vào công ty của mình một cách hợp lý nhất, giúp cho việc cải thiện công tác quản trị nhân sự công ty - Đối với mỗi một nhân sự mới được đề bạt hoặc được tuyển dụng thì sau sắp xếp cần có một giai đoạn đào tạo bổ xung, đào tạo thích nghi bằng các phương pháp: kèm cặp, bồi dưỡng tại chỗ Thêm vào đó công ty nên đào tạo nâng cao nhận thức của mọi thành viên công ty về: ý thức tự quản, bảo vệ sự thất thoát của tài sản, nâng SV: Lê Quang Khánh 67 Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa cao ý thức giữ gìn vệ sinh công nghiệp, nâng cao tác phong công nghiệp cho mọi thành viên 3.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá đãi ngộ Qua phân tích cho thấy Cơng ty thực công tác chi trả lương đầy đủ, kịp thời cho Cán cơng nhân viên Việc tính lương có yếu tố tính đến thâm niên, cấp bậc, chức vụ Cơng ty cần có tiêu cụ thể để phân chia đối tượng khác cho hình thức trả lương khác từ đảm bảo lương trả theo hiệu cơng việc mà người thực Căn theo khả hoàn thành hiệu công việc để trả lương Công ty cần hồn thiện hệ thống khuyến khích vật chất lẫn tinh thần cho người lao động Công ty thực số sách như: Thưởng cho người lao động để ghi nhận thành tích xuất sắc có sáng kiến, phát minh công việc Công tác đãi ngộ nhân sự, là một công tác rất quan trọng công ty Công tác này được thực hiện nhằm kích thích người lao động nâng cao suất lao động, nâng cao hiệu quả kinh doanh và thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp Đãi ngộ vật chất: Đãi ngộ vật chất được thể hiện qua tiền lương và tiền thưởng Về tiền lương công ty đã có hệ thống trả lương rất rõ ràng vì vậy vấn đề cần đặt ở là việc toán tiền lương cho người lao động phải được thực hiện theo đúng thời gian và đủ số tiền cho người lao động Trong những năm tới ban lãnh đạo công ty xác định là phải tăng được mức thu nhập cho người lao động, vậy để tăng thu nhập cho người lao động thì công ty phải tập trung vào việc tăng doanh thu và mở rộng thị trường tiêu thụ, muốn mở rộng được thị trường thị trường tiêu thụ thì công ty phải chú trọng đến công tác Marketing, tất cả các hoạt động này đều hướng tới mục tiêu cuối cùng là tăng thu nhập cho người lao động SV: Lê Quang Khánh 68 Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa Tiền thưởng là vấn đề công ty nên quan tâm chú ý nhiều nữa Tiền thưởng là những khoản tiền bổ xung nhằm quán triệt nguyên tắc phân phối theo lao động Công ty nên trích hẳn một quỹ gọi là quỹ khen thưởng Quỹ này được dành cho tất cả các cá nhân và tập thể có thành tích công tác tốt, có sáng kiến cải tiến kỹ thuật lao động, nâng cao suất lao động Số tiền thưởng cho các cán bộ công nhân viên có thành tích tốt phải có một mức giá trị kinh tế đủ để khuyến khích các cán bộ công nhân viên công ty làm tốt công việc nữa Đãi ngộ tinh thần Một số biện pháp khuyến khích tinh thần: - Sử dụng đúng khả năng, bố trí công việc phù hợp với lực và sở trường của mỗi người, tạo điều kiện cho mỗi một cá nhân có thể tự nâng cao trình độ cho bản thân - Các nhà quản trị gia nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới các nhân viên công ty, nắm vững tên, tuổi, hoàn cảnh gia đình, thường xuyên thăm hỏi động viên cấp dưới, giảm bớt sự phân biệt giữa cấp và cấp dưới Tạo điều kiện để cùng sinh hoạt, nghỉ mát, vui chơi, giải trí, tránh sự phân biệt thái quá lĩnh vực đãi ngộ - Thực hiện chế độ đăng ký mục tiêu phấn đấu giữa những người lao động và giữa các quản trị viên công ty - Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh công nghiệp công ty để người lao động đảm bảo được sức khoẻ và có tâm trạng thoải mái làm việc - Áp dụng thời gian làm việc linh động và chế độ nghỉ ngơi hợp lý nhất là cho các công nhân sản xuất ở phân xưởng - Tổ chức và đẩy mạnh nữa các phong trào thi đua doanh nghiệp Thi đua góp phần vào việc giải quyết các khó khăn, ách tắc sản SV: Lê Quang Khánh 69 Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa xuất Thị đua thu hút được đông đảo cán công nhân viên tham gia vào công việc quản lý, giúp cho trình độ quản lý của mỗi người nâng lên 3.2.4 Một số giải pháp khác a) Phân công lao động phù hợp trình độ nghề trình độ đào tạo người lao động Việc phân công lao động gây lãng phí thời gian tác nghiệp Để hồn thành ta lược bỏ thời gian lãng phí thời gian phục vụ giúp tăng thời gian tác nghiệp, thời gian có ích cho sản xuất kinh doanh Vì Công ty phải tăng cường công tác kiểm tra, giám giát, bố trí máy móc dụng cụ sản xuất cách hợp lý b) Xây dựng tinh thần hợp tác lao động tốt Ban lãnh đạo Công ty cần quán triệt tư tưởng phân công hiệp tác lao động đến phòng ban đơn vị sản xuất kinh doanh Để thực tốt đòi hỏi phải có số điều kiện sau: Phải có đội ngũ lao động có trình độ hiểu biết cơng việc có kinh nghiệm cơng tác phân công hợp tác lao động Phải xây dựng bầu khơng khí tâm lý lành mạnh nơi làm việc Khuyến khích, kêu gọi đóng góp ý kiến cá nhân nhằm xây dựng phương án phân công hợp tác phù hợp với đối tượng Trong q trình thực cần có kiểm tra, giám sát nhằm đảm bảo việc thực phát sai sót để điều chỉnh phù hợp Sau chu kỳ sản xuất kinh doanh Công ty cần đánh giá công tác phân công hợp tác lao động kỳ vừa qua đề phương hướng cho kỳ sản xuất tới c) Nâng cao trách nhiệm cơng việc người lao động Các hình thức thể hiện: Tuyên truyền phổ biến nội quy Công ty, phân xưởng SV: Lê Quang Khánh 70 Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa Thảo luận, kiểm tra tình hình trách nhiệm cơng việc họp, tổ, đội sản xuất tồn Cơng ty Phải gắn liền lợi ích người lao động với lợi ích Cơng ty Những người lãnh đạo Công ty phải gần gũi công nhân viên Công ty, cần phải sâu, sát vào đời sống hộ để từ hiểu tâm tư nguyện vọng họ Và từ đưa cách quản lý phù hợp Phải gắn hình thức khuyến khích vật chất lẫn tinh thần để họ thực tốt công việc giao với ý thức tự giác làm việc Công ty thực quy chế thưởng phạt hợp lý KIẾN NGHỊ Kiến nghị Nhà nước - Nhà nước nên kiểm soát chặt chẽ pháp luật xây dựng tạo nên một sự cạnh tranh lành mạnh, công bằng, tránh tượng tham nhũng Đảm bảo công bằng, công khai đấu thầu điều thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển nói chung doanh nghiệp xây dựng nói riêng - Hiện Cơng ty phải cạnh tranh với các sản phẩm cùng loại họ có ưu thế công ty là không phải trả tiền thuê đất và thuế nộp cho Nhà nước thì ít Vậy, Công ty kiến nghị với Uỷ Ban Nhân Dân tỉnh Vĩnh Phúc giảm tiền thuê đất và giảm thuế cho Công ty - Công ty kiến nghị với Nhà nước mở rộng môi trường đầu tư, cắt bỏ các thủ tục hành chính, tạo một môi trường kinh doanh thông thoáng giúp cho Công ty mở rộng được sản xuất, tìm được chỗ đứng thị trường nâng cao thu nhập cho các cán bộ công nhân viên để cho họ có thể yên tâm công tác SV: Lê Quang Khánh 71 Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa KẾT LUẬN Qua thời gian thực tập Công ty TNHH Thanh Hà em nhận thấy phát triển nhân nhiệm vụ vô cần thiết công ty Nhưng để đáp ứng tất yêu cầu hàng trăm cán công nhân viên mức độ cao chưa thể thực Do hạn chế quản trị nhân tránh khỏi nhiều nguyên nhân mang lại Trên sở kết hợp lý luận thực tế trình thực tập, em phân tích tổng hợp thực trạng quản trị nhân Cơng ty TNHH Thanh Hà để tìm mặt thành công mặt chưa thành công hoạt động quản trị nhân Công ty TNHH Thanh Hà Trên sở em mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị nhân Công ty Tuy nhiên, hiểu biết kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên chun đề khơng thể tránh khỏi thiếu sót hạn chế Em mong nhận ý kiến đánh giá bảo thầy cô giáo cô chú, anh chị Công ty TNHH Thanh Hà Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS Vũ Trọng Nghĩa bảo hướng dẫn tận tình cho em q trình hồn thành chun đề Và em chân thành cảm ơn anh chị, cô Công ty giúp đỡ em trình em thực tập Cơng ty để em hoàn thành chuyên đề SV: Lê Quang Khánh 72 Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo tổng kết hàng năm của công ty Công ty TNHH Thanh Hà từ năm 2009 đến năm 2013 Báo cáo tài chính của công ty Công ty TNHH Thanh Hà từ năm 2009 đến năm 2013 Hồ sơ dự thầu của công ty TNHH Thanh Hà Quản trị nguồn nhân lực – Lê Xuân Lập Quản trị nhân sự - Đỗ Thị Yến Quản trị doanh nghiệp – Bùi Văn Canh Quản trị doanh nghiệp – Lê Xuân Khoản SV: Lê Quang Khánh 73 Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp SV: Lê Quang Khánh GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa 74 Lớp: QTKDTH 13A03 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Vũ Trọng Nghĩa NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN SV: Lê Quang Khánh Lớp: QTKDTH 13A03