ptTrong pthoạtptđộng ptcủa ptCông ptty, ptban pthành ptbiểu ptmẫu ptbáo ptcáo ptcủa ptCông ptty, ptcác ptđịnh ptmức,ptđịnh ptbiên ptvề ptlao ptđộng ptkỹ ptthuật, ptchi ptphí, ptdoanh ptt
1 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, quản trị kinh doanh trở thành ngành khoa học quan trọng có vai trị to lớn nghiệp phát triển kinh tế xã hội Đặc biệt kinh tế cũ hoạt động theo tiêu đạo từ xuống thay kinh tế thị trường Việt Nam gia nhập vào nhiều tổ chức thương mại Điều tạo nhiều hội cho doanh nghiệp, doanh nghiệp phải đối mặt với khơng khó khăn Khoa học kỹ thuật ngày đại, lòng trung thành khách hàng ngày giảm sút, cạnh tranh ngày khốc liệt,…Thành công kinh doanh người sản xuất mà khách hàng định.” Đặc biệt, hoạt động tiêu thụ ngày hiểu ngày tồn diện Đó q trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng sản phẩm, đặt hàng tổ chức nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng… nhằm mục đích đạt kết cao Vì vậy, doanh nghiệp cần xác định lại yếu tố thúc đẩy hoạt động tiêu thụ đâu yếu tố định đến hiệu tiêu thụ hàng hố mà cơng ty kinh doanh Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ công ty kinh doanh đa dạng mặt hàng Trong q trình thực tập cơng ty em sâu tìm hiểu hoạt động tiêu thụ hàng hóa cơng ty mà cụ thể cho sản phẩm xe máy phụ tùng xe máy công ty, nhằm đưa phương hướng, giải pháp cho toán tiêu thụ sản phẩm cơng ty để hồn thành đề tài chun đề tốt nghiệp: “Đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ” Vận dụng kiến thức học khoa quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân, với phương pháp tư suy luận logic biện chứng nhằm phân tích số liệu thu thập đặt môi trường kinh doanh tình hình cơng ty Hơn thời gian nghiên cứu hạn hẹp với tính chất chuyên đề tốt nghiệp nên đề tài chia thành ba phần sau: Chương 1: Tổng quan vềCông ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩmCông ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ Chương 3: Hồn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩmCơng ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ Chuyên đề em hoàn thành nhờ giúp đỡ tận tình thầy giáo TS.Hà Ngọc Thắng tồn thể chú, anh chị Cơng ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN ANH KỲ 1.1 Lịch sử hình thành q trình phát triển Cơng ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ 1.1.1 Thông tin chung Công ty Tên công ty: Công ty Cổ phần phát triển Anh Kỳ Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 25.03.000095 Do Sở kế hoạch đầu tư tỉnh Hồ Bình cấp ngày 25/10/2000 Mã số thuế: 5400242147 Trụ sở chính: Tổ 5- Phường Đồng Tiến - Thị Xã Hồ Bình - Tỉnh Hồ Bình Điện thoại: 018.853482 Fax: 018.895179 Một số lĩnh vực hoạt động kinh doanh tiêu biểu: * Đại diện thương mại công nghiệp ô tô, xe máy, phụ tùng ô tô, xe máy * Dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, đại tu ô tô, xe máy * Mua bán hàng trang trí nội thất; đồ gia dụng 1.1.2 Lịch sử hình thành trình phát triển Công ty Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ thành lập hoạt động theo luật doanh nghiệp Việt Nam quy định hành khác Nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa Việt Nam Công ty hoạt động theo chế độ hạch tốn kinh doanh độc lập, có tư cách pháp nhân, có tài khoản ngân hàng có dấu riêng Năm 1999, sau luật doanh nghiệp ban hành với chủ trương phát triển kinh tế nhiều thành phần, kinh tế nước tăng trưởng mức độ cao Chính phủ thực nhiều chế, sách thuận lợi để thu hút đầu tư, khuyến khích doanh nghiệp phát triển kinh doanh Ngày 25/10/2000, Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh Hồ Bình cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh cho Công ty Cổ phần phát triển Anh Kỳ Trụ sở số 10/8 đương Cù Chính Lan – Phường Đồng Tiến – TP Hồ Bình – Tỉnh Hồ Bình Quá trình kinh doanh trải qua giai đoạn lịch sử, đánh dấu phát triển Công ty qua nhiều giai đoạn: a Giai đoạn năm 2000 – 2005 Khi thành lập, công ty gặp nhiều khó khăn mặt: Mặt kinh doanh chật hẹp phải thuê lại cá nhân, tổ chức, nên khơng có tính ổn định cao Do thành lập cơng ty cịn non trẻ, thiếu kinh nghiệm kinh doanh, quản lý Nhưng bên cạnh có thuận lợi thành lập từ Cửa hàng tân trang ô tô - xe gắn máy Anh Kỳ có uy tín thị trường tỉnh Hồ Bình, Đây cung điều quan trọng góp phần thúc đẩy việc tiêu thụ xe gắn máy công ty sau Với đồng lịng trí Hội đồng thành viên tâm thực phương châm: “Lấy uy tín thương hiệu làm mục tiêu để phát triển doanh nghiệp”, hoạt động kinh doanh cơng ty nhiều khách hàng tỉnh biết đến góp phần tiêu thụ sản phẩm ngày nhiều Giai đoạn Cơng ty có 12 nhân viên chủ yếu phục vụ công tác bảo dưỡng sửa chữa Thời điểm nguồn lực tài Cơng ty cịn yếu có 800 triệu nguồn vốn hoạt động, Công ty lúc chủ yếu sửa chữa đại tu xe gắn máy d Giai đoạn năm 2006 đến Đây giai đoạn đánh dấu nhiều kiện quan trọng công ty Lãnh đạo công ty nhận thức sâu sắc xu xã hội xu hội nhập mặt Công ty thành lập thêm đơn vị thành viên – Công ty TNHH Anh Phong ngành nghề kinh doanh công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ chủ yếu phát triển mặt hàng nội thất để thực Trung tâm thương mại giải trí AP – PLAZA Dự án trung tâm Thương mại AP – PLAZA để đưa vào sử dụng vào tháng năm 2010 với loại hình dịch vụ đa dạng tổng diện tích 12.784m2 mục tiêu hàng đầu công ty Nhằm phát huy tiềm to lớn doanh nghiệp mình, tồn thể ban lãnh đạo nhân viên cơng ty lịng xác định thời gian tập trung để thực kế hoạch chinh phục tầm cao để vươn nhanh đến phát triển quy mô, chất lượng sản phẩm Với mong muốn tiếp tục nhận cự ủng hộ hợp tác lâu dài khách hàng, đối tác để cơng ty có thêm nhiều động lực phát triển, tự tin hồ vào dịng chảy với hàng ngàn doanh nghiệp tiến trình đất nước hội nhập với giới Tính đến cuối năm 2019 Cơng ty có 125 lao động Nguồn lực tài Công ty giai đoạn ổn định với 260 tỷ đồng Sản phẩm Cơng ty kinh doanh xe gắn máy bảo hành bảo dưỡng đại tu phương tiện giao thông, kèm theo kinh doanh đồ gỗ, đồ nội thất Thị trường Công ty mở rộng khắp tỉnh phía Bắc hoạt động ổn định 1.1.3 Ngành nghề kinh doanh chủ yếu Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng thuê Tư vấn, môi giới, đấu giá bất động sản, đấu giá quyền sử dụng đất Hoạt động kiến trúc tư vấn kỹ thuật có liên quan Hoạt động đại lý môi giới bảo hiểm Vệ sinh cơng nghiệp cơng trình chuyên biệt Hoạt động viễn thông khác Lắp đặt hệ thống cấp, nước, hệ thống sưởi điều hồ khơng khí Đại lý, mơi giới, đấu giá hàng hóa Xây dựng nhà để Xây dựng cơng trình đường sắt Xây dựng cơng trình cơng ích khác Bán lẻ hình thức khác chưa phân vào đâu Bán lẻ đồ ngũ kim, sơn, kính thiết bị lắp đặt khác xây dựng cửa hàng chuyên doanh Bán phụ tùng phận phụ trợ mơ tơ, xe máy Bán bn máy vi tính, thiết bị ngoại vi phần mềm Bán buôn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác Bán bn thiết bị linh kiện điện tử, viễn thông Bán bn đồ dùng khác cho gia đình 1.1.4 Chức nhiệm vụ Công ty Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ có chức phân phối nhập loại ô tô Cửu Long, Hoa Mai, KIA… loại xe gắn máy Honda, Yamaha, VMEP, Suzuki… loại linh kiện, phụ tùng tơ, xe gắn máy Bên cạnh ngành hàng trang trí nội thất, đồ gia dụng, văn phịng… Là nhà phân phối thức cơng ty gỗ Dafuco, Bảo Lâm… số lĩnh vực kinh doanh thương mại dịch vụ khác Với mục tiêu chức hoạt động cơng ty thực số nhiệm vụ sau: - Đảm bảo nguồn hàng cung cấp chất lượng tốt nhất, liên hệ với nhà cung cấp có uy tín nước khu vực, tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài tốt đẹp - Công ty tổ chức xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng nhiệt tình, uy tín, tạo niềm tin nơi khách hàng nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng - Đảm bảo dịch vụ sau bán hàng, đặc biệt hoạt động bảo hành sửa chữa máy móc thiết bị có cố xảy cách nhanh - Các phòng ban cần thực tốt nhiệm vụ đảm bảo hoạt động cơng ty diễn cách liên tục, nhịp nhàng tạo uy tín lớn khách hàng 1.2 Cơ cấu tổ chức sản xuất Công ty 1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ trình bày Sơ đồ 1.1 đây: Hiện nay, Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ có đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn, nghiệp vụ đáp ứng thách thức thời đại công nghệ thông tin yêu cầu khách hàng ngày nhiệt tình, chu đáo với cách phục vụ chuyên nghiệp Trong năm xây dựng phát triển vừa qua, nhiều học đúc kết cơng tác quản lý, điều hành, hoạt động kinh doanh Đây nỗ lực lớn Ban giám đốc, toàn thể đội ngũ chuyên gia kỹ sư, cán bộ, nhân viên công ty Để hồn thiện tốt nhiệm vụ kinh doanh, cơng ty khơng ngừng hồn thiện nâng cao máy tổ chức quản lý Để phù hợp với mơ hình hoạt động, cơng ty lựa chọn mơ hình quản lý tập trung theo cấu trực tuyến chức kết hợp đem lại hiệu công việc cao Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Hội đồng quản trị pt Ban Kiểm Soát pt pt Các phó giám đốc pt Giám đốc pt pt pt Phòng kinh doanh pt Phòng TCHC Phòng KTTC pt pt pt Các cửa hàng trực thuộc pt pt pt Các cửa hàng trực thuộc pt pt pt pt pt Nguồn; Phịng tổ chức hành chínhQuan hệ trực tuyến: pt pt pt pt pt pt pt pt Quan hệ chất lượng: pt pt pt Quan hệ chức năng: pt pt pt Quan hệ kiểm soát : pt pt pt pt Bất kỳ đâu quan hay tổ chức tầp thể nào, dù hay nhiều, lớn pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt hay nhỏ có mối quan hệ thành viên tập thể Trong pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Cơng ty có máy quản lý mối quan hệ hệ thống quản pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt lý cơng ty tổng thể phịng ban cơng ty phân công chuyên pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt mơn hố với trách nhiệm quyền hạn định Các phịng ban có pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt mối quan hệ mật thiết với bố trí theo cấp, khâu khác pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt nhau, nhằm giúp đỡ hỗ trợ để thực chức quản lý kinh tế pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Công ty Điều thể phân tích sơ đồ trên, phòng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt ban phân công đảm nhiệm công việc riêng, chịu trách nhiệm pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt trước Ban giám đốc cơng việc Mặc dù nhiệm vụ pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt phịng ban khơng giống lại có gắn bó mật thiết với Bổ pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt xung hỗ trợ cho phát triển Các phòng ban thành lập pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt khơng thời điểm mà thuộc vào quy mô nhu cầu pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt thời kỳ đặc điểm loại hình kinh doanh khác Các phịng ban pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt lập để đảm bảo nhu cầu kinh doanh công ty thông suốt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt ổn định pt pt Cơ cấu tổ chức Cơng ty xếp theo mơ hình trực tuyến mô pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt hình có nguyên lý xây dựng đặc điểm ưu điểm nhược điểm pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt sau: pt Nguyên lý xây dựng cấu pt pt pt pt pt Mỗi cấp có thủ trưởng cấp trực tiếp pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Mối quan hệ cấu tổ chức thiết lập chủ yếu theo chiều pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt dọc pt Công việc tiến hành theo tuyến pt pt pt pt pt pt pt Đặc điểm pt Một người lãnh đạo thực tất chức quản trị vấn đề pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt giải theo đường thẳng pt pt pt pt pt pt Ưu điểm pt Dễ thực chế độ thủ trưởng pt pt pt pt pt pt pt Mỗi cấp có cấp trực tiếp pt pt pt pt pt pt pt pt pt Nhược điểm pt Người quản trị bận rộn địi hỏi phải có hiểu biết toàn diện pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt 10 Không tận dụng chuyên gia giúp việc pt pt pt pt pt pt pt pt 1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban công ty pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt * Hội đồng quản trị: Là phận lãnh đạo cao Công ty, pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt định mang tính quan trọng định đến phát triển Công ty pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Quyết định phải chấp thuận đa số ý kiến hội đồng quản trị pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Các thành viên hội đồng quản trị Công ty chủ yếu nguời pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Cơng ty việc điều hành Cơng ty có phần thuận tiện pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt phù hợp với điều kiện thực tế Công ty pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt * Giám đốc: người sáng lập, đạo hoạt động chung Công pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt ty, định chủ trương sách, chiến lược kinh doanh, lựa chọn pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt hàng hố, định hoạt động mở rộng Cơng ty Trực tiếp điều hành trưởng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt phòng, tổ chức điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh cho đạt hiệu pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt cao nhất, đáp ứng yêu cầu bảo tồn phát triển Cơng ty Xem xét bổ pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt nhiệm trưởng phòng, tổ trưởng, xây dựng đội ngũ cán nhân viên đảm pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt bảo hoạt động Công ty cách hiệu phát triển lâu dài Xây dựng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt cấu tổ chức quản trị điều hành hoạt động Công ty, ký kết hợp đồng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt kinh tế, văn giao dịch quan chức phù hợp với pháp luật pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt hành Thực chế độ sách pháp luật Nhà nước Trong hoạt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt động Công ty, ban hành biểu mẫu báo cáo Công ty, định mức, pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt định biên lao động kỹ thuật, chi phí, doanh thu pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt * Phó Giám đốc: Làm việc theo chủ trương, đường lối Ban lãnh đạo pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Cơng ty, có nhiệm vụ giúp Giám đốc tổ chức hoạt động sản xuất kinh pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt doanh công tác hành chính, kế tốn, kĩ thuật tồn cơng ty, sáng kiến, đạo pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt thực công tác nâng lương hàng năm pt pt pt pt pt pt pt pt * Phòng Kinh doanh: Phòng kinh doanh có chức tư vấn cho giám pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt đốc hoạt động kinh doanh, chịu trách nhiệm tổ chức toàn hoạt động tổ pt pt pt pt pt pt pt chức kinh doanh công ty pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt 25 800,000,000 700,000,000 600,000,000 500,000,000 400,000,000 300,000,000 200,000,000 100,000,000 Năm 2017 Xe máy loại Năm 2018 Bảo dưỡng đại tu Đồ gỗ nội thất Năm 2019 Các sản phẩm khác Tổng doanh thu 2.2.2 Kết tiêu thụ theo kênh phân phối pt pt pt pt pt pt pt pt Bảng 2.2: Kết tiêu thụ sản phẩm theo chủng loại sản phẩm pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Đơn vị tính: nghìn đồng pt pt pt pt Tỷ trọng ( % ) pt Chỉ tiêu pt Năm 2017 pt Năm 2018 pt Năm 2019 Năm pt pt pt pt Năm 2017 pt 2018 pt Năm pt 2019 Trực tiếp 398842412 423649859 454475427 60.46 61.79 64.46 Gián tiếp 260829456 262013901 250612214 39.54 38.21 35.54 659671868 685663760 705087641 100 100 100 pt pt Tổng doanh thu pt pt Nguồn: Phịng kế tốn tài pt pt pt pt pt 26 500000000 450000000 400000000 350000000 300000000 250000000 200000000 150000000 100000000 50000000 Năm 2017 Năm 2018 Trực tiếp Năm 2019 Gián tiếp Qua bảng số liệu trên, ta thấy kênh trực tiếp củaCơng ty có doanh thu pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt tốt với tỷ trọng qua năm từ 2016- 2019 cao so với kênh gián tiếp Mặc pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt dù chênh lệch kênh giảm dần qua năm cao pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Cơng ty cần có sách để thúc đẩy kênh gián tiếp để tăng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt doanh thu bán hàng phát triển công ty pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt phần đầu tư phát triển Anh Kỳ pt pt pt pt pt pt 2.3.1 Những thành tựu đạt pt pt pt pt pt Chính nhờ thực tốt cơng tác tiêu thụ sản phẩm nên sản lượng tiêu pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt thụ hàng năm không ngừng tăng lên, chất lượng sản phẩm giữ vững pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt không ngừng nâng cao phù hợp với yêu cầu khác đối pt pt pt pt tượng sử dụng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Công ty thực phương thức giao hàng tận nơi, nhanh chóng, thuận pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt tiện phơng thức toán đơn giản tạo điều kiện cho kênh tiêu thụ pt pt pt pt pt pt pt pt pt phối hợp nhịp nhàng, lu thơng nhanh chóng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt 27 Công ty hoạt động thời gian tương đối sản phẩm pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt xe máy phụ tùng xe máy công ty kinh doanh thời gian pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt dài nên có khách hàng trung thành pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Giá tương đối ổn định có báo giá kịp thời đến khách hàng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Hệ thống kênh phân phối có hướng tập trung pt pt 2.3.2 Hạn chế pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Tuy công ty hoạt động lâu hoạt động marketing chưa pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt coi trọng mức nhiều bất cập pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Các hoạt động marketing rời rạc khơng có gắn kết với pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Khơng có nghiên cứu kinh doanh cách đồng nên có pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt thể dự báo tình hình cung – cầu, đối thủ cách tương đối theo xu hướng thị pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt trường Dẫn đến công ty không xác đinh thị trường khách hàng mục tiêu, pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt chưa phân đoạn thị trường cách rõ ràng nên gần chưa thực có pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt sách cho marketing – mix pt pt pt pt pt pt pt 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế pt pt pt pt - Khơng có nghiên cứu thị trường cộng với hệ thống phân phối không pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt có tiếp xúc trực tiếp công ty người tiêu dùng cuối khiến cho pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt hệ thống thông tin công ty bị què quặt Thông tin thiếu sở thiếu pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt xác dẫn đến định marketing chủ yếu theo cảm tính pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt - Hệ thống phân phối cịn hẹp q khơng khai thác hết thị trường pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt bấp bênh pt pt - Các hoạt động xúc tiến bán hàng khơng có hiệu pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt - Chưa tạo lịng tin nơi khách hàng, người biết đến hệ thống phân pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt phối cơng ty hình ảnh cơng ty mờ nhạt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt - Chưa có sách giữ chân khách hàng cũ tìm kiếm thêm khách pt hàng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt 28 - Thiếu kinh phí cho hoạt động marketing chưa quan tâm pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt mức pt - Thiếu đội ngũ nhân viên marketing có trình độ, trình độ quản trị pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt marketing nhiều vấn đề bất cập chưa có sâu sát đến nhân pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt viên, nhân viên kinh doanh chun mơn nghiệp vụ, kỹ pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt marketing lại tệ pt pt pt pt - Cạnh tranh ngày liệt mà cơng ty chưa có phịng pt marketing pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt - Công tác điều hành đạo thiếu chủ động, linh hoạt Chưa có pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt định hướng chiến lược lâu dài Bên cạnh đó, số cán đào tạo pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt chuyên môn nghiệp vụ cịn chưa tạo bước cải cách thực pt pt mặt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt 29 CHƯƠNG pt HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN ANH KỲ pt pt pt pt pt pt pt 3.1 Định hướng phát triển Công ty đến năm 2025 pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Từ đến năm 2025, Công ty tập trung vào mục tiêu là: Sử dụng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt hợp lý nguồn lực Công ty để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt góp phần đảm bảo mục tiêu chung Công ty hợp lý hóa chi phí mục pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt tiêu thứ đảm bảo thu nhập đời sống cho cán công nhân viên pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Công ty pt pt Đối với năm 2025, Công ty chọn chủ đề tối ưu hóa chi phí phát triển pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt thị trường, Công ty chuẩn bị đầy đủ phương án để phát triển thị trường pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt mình, để đáp ứng yêu cầu kỹ thuật số sản phẩm chuẩn bị đưa vào pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt sản xuất để đảm bảo nguồn vốn cho Công ty Đối với chủ đề tối ưu hóa, phối pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt hợp với quan nghành để hoạt động sản xuất kinh doanh tốt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Kế hoạch kinh doanh Công ty đến năm 2025 tăng doanh 980 tỷ pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt đồng, đầu tư mở rộng thêm thị trường sản phẩm, đào tạo nâng cao chất lượng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt nhân viên Công ty Phát triển mạnh sản phẩm dịch vụ pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt chất lượng phục vụ hiệu kinh doanh cho Công ty pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt 3.2 Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ pt pt pt pt pt pt pt 3.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường đẻ đưa sách pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt phù hợp với loại thị trường pt pt pt pt pt pt pt pt Hiện công tác nghiên cứu thị trường yếu tố quan trọng hàng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt đầu để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Nếu khơng có thị trường sản phẩm pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt côngg ty tiêu thụ Qua nghiên cứu thị trường pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt 30 tìm khách hàng tiềm nh biết thêm nhu pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt cầu khách hàng pt pt pt pt pt pt pt Nhiệm vụ nhân viên làm công tác nghiên cứu thị trường phải thu pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt thập, xử lý, thông tin có liên quan đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm, nắm bắt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt thơng tin đối thủ, để từ tham mu giúp lãnh đạo công ty pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt phận kinh doanh có kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Cần phải thường xuyên có tổng kết đánh giá hoạt động nghiên cứu thị pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt trường phơng án chiến lợc đề để tìm hiểu nguyên nhân thành pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt cơng hay thất bại mà có biện pháp chấn chỉnh, khen thởng kịp thời pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt nhân viên đa sáng kiến có giá trị, có tính khả thi cao pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt *Thị trường miền Bắc (thị trường truyền thống ): thị trường mục tiêu pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Công ty củng cố giữ vững thị trường, mở rộng thị trường tiêu thụ pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Đối với thị trường cần ý đến hai loại nhu cầu pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt khác biệt sau: pt pt pt -Thứ thành phố lớn Hà nội, HảI Phịng, Quảng Ninh chất pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt lượng sản phẩm, chủng loại đa dạng thực trở nên đặc biệt quan trọng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Vì vây, thị trường Công ty nên trọng đến nâng cao chất lượng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt đưa sản phẩm đặc biệt làm tốt dịch vụ sau bán hàng Ví dụ sản phẩm pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt không tốt Công ty đảm bảo đổi hàng cho khách hàng sau kiểm tra pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Điều tạo cho khách hàng tâm lý tin tưởng, an toàn sử dụng sản phẩm pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Công ty pt pt pt -Thứ hai, thị trường xa nơi sản xuất Hải Phòng, Thanh pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Hóa, Lạng Sơn Công ty nên thực trợ giá vận chuyển Đặc điểm thị pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt trường ngày có xu hướng mở rộng vùng xa, vung nông pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt thôn… Vì Cơng ty cần đặc biệt quan tâm đến việc đảm bảo giá bán hợp pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt lý so với mức thu nhập bình quân Để thực điều đó: pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt 31 +Trong ngắn hạn: Bằng hạ giá thành thông qua sử dụng dây chuyền pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt sản xuất cũ hạ thấp định mức tiêu hao nguyên vật liệu mà chất lượng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt chấp nhận pt pt pt pt pt pt +Trong dài hạn: Tìm nguồn cung ứng nguyên vật liệu thay có gía pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt hợp lý, giảm chi phí khơng cần thiết mà đảm bảo chất lượng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Thực giải pháp Cơng ty tạo thói quen tiêu dùng sản pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt phẩm Công ty ngăn cản đối thủ cạnh tranh vào thị trường pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt *Thị trường miền Nam, miền Trung: pt pt pt pt pt Đây hai thị trường lớn nhng thị phần Công ty hai thị trường pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt nhỏ Cho nên để xâm nhập sâu vào thị trường Công ty cần: pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt +Đạt mục tiêu: Trước mắt tạo dựng uy tín chất lượng nhằm tạo hình ảnh pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt sản phẩm, tăng thị phần để tạo thói quen tiêu dùng sản phẩm Cơng ty pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt hai thị trường pt pt pt pt +Công ty cần tiếp tục nghiên cứu thăm dó thói quen tiêu dùng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt người dân để qua tạo sản phẩm phù hợp với nhu cầu người pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt tiêu dùng hai thị trường Đặc biệt sản phẩm Công ty phải có đặc pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt tính kỹ thuật hẳn so với đối thủ cạnh tranh pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt +Tăng cường chiến dịch quảng cáo kênh truyền pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt hình địa phương để người tiêu dùng biết đến sản phẩm Cơng ty để tìm pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt đến mua pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Trong điều kiện hội nhập kinh tế giới, nhiều hội kinh doanh , pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt hội mở rộng thị trường mở Công ty phải tự giải nhiều pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt vấn đề liên quan đến xuất đặc biệt việc tìm kiếm thị trường Điều pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt không tránh khỏi khó khăn cho cơng ty nói riêng nhiều công ty nước ta pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt nói chung mà kinh nghiệm cịn non nớt, yếu Vì để xuất pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt nhiều hàng hố sang nước ngồi, trớc mắt công ty phải học hỏi pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt kinh nghiệm làm ăn hãng sản xuất lớn Tránh tình trạng bỡ ngỡ pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt 32 thâm nhập hàng hoá nước ngồi cơng ty nên cử cán marketing nước pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt để học hỏi tìm hiểu vấn đề thị trường pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt 3.2.2 Tổ chức quản lý có hiệu mạng lưới tiêu thụ pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Trong tiêu thụ sản phẩm, vấn đề quan trọng để thoả pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt mãn nhu cầu pt pt pt khách hàng hệ thống kênh phân phối mạng lới bán hàng phải xây pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt dựng hợp lý thuận tiện Bộ máy tiêu thụ sản phẩm gọn nhẹ, đơn giản vừa pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt đáp ứng đựoc nhu cầu khách hàng mà phát huy hiệu góp pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt phần tăng thêm lợi nhuận cho trình sản xuất kinh doanh công ty pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ khẳng định: thiết lập kênh phân pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt phối bước quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm Hiện pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt công ty sử dụng loại kênh phân phối: pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Các loại kênh pt pt pt Kênh 1: kênh trực tiếp pt pt pt pt Công ty Anh Kỳ pt pt Người tiêu dùng pt pt pt Kênh 2: kênh gián tiếp ngắn Công ty Anh Người bán lẻ Người tiêu dùng Kỳ Kênh 3:kênh trực tiếp Người tiêu dùng Công ty Anh Đại lý Kỳ Kênh 4: kênh gián tiếp dài Người bán lẻ Người tiêu dùng Công ty Anh Đại lý Kỳ Sơ đồ 3.1: Hệ thống kênh phân phối công ty pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Các đại lý chi nhánh Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt dải khắp nước chi nhánh, đại lý công ty đặt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt khu vực địa lý quan trọng, chẳng hạn nh chi nhánh Hà Nội, Hải Phòng, Đà pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Nẵng, Lạng Sơn Từ vị trí công ty muốn vơn rộng thị trường tất pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt khu vực nước Cũng nhườ mạng lới tiêu thụ sản phẩm rộng lớn pt pt pt pt pt pt pt pt pt mà doanh thu công ty hàng năm cao pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt 33 Qua hình thức phân phối Cơng ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt ta thấy hình thức phân phối bán qua đại lý , chi nhánh đem lại doanh thu cao pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt so với hình thức bán lẻ , bán trực tiếp pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt + Đối với loại kênh I công ty lạ loại kênh bán trực tiếp sản phẩm pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt khách hàng phong phú đa dạng, họ mua sản phẩm với mục đích tiêu pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt dùng , cơng ty có lợi nhuận cao so với kênh khác , mặt khác pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt nắm bắt kịp thời nhu cầu thị hiếu khách hạng cách pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt xác kịp thời Bên cạnh đó, Cơng ty Cổ phần đầu tư phát triển pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Anh Kỳ dễ gặp khó khăn cơng tác tổ chức quản lý loại hình kênh pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt từ nguồn vốn nhân lực dành cho công tác tiêu thụ bị phân tán pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt +Đối với loại hình kênh thứ công ty thông qua người bán lẻ đến tay pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt người tiêu dùng Tuy phải qua khâu trung gian nhng công ty thu pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt doanh thu lớn mạng lới nầy có thẻ đặt khắp nơi nước pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt nên đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm công ty, mà pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt thu hồi vốn nhanh nhng nguồn lực cuả cơng ty bị phân tán Khó khăn pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt cho loại kênh cơng ty khó cho việc kiểm xốtgiá bán đến tận tay ng- pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt ười tiêu dùng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt + Đốivới loại kênh thứ : loại kênh bán sản phẩm đến tận tay ngơi pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt tiêu dùng thông qua đại lý, loại hình đem lại lợi nhuận thấp pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt so với kênh trớc đại lý mở nhiều , chi phí mở pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt đại lý tốn nhng loại kênh khơng thể khơng có nhườ mà pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt công ty kiểm xốt tịnh hình tiêu thụ sản phẩm tốt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt +Đối với loại kênh loại hình thức bán sản phẩm đến tận tay người pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt tiêu dùng thông qua đại lý người bán lẻ Đây hình thức phổ biến pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt cơng ty hình thức kênh đem lại doanh thu cao do tốc độ lu pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt chuyển hàng hoả kênh bao giườ cao loại kênh khác, bên pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt cạnh thơng qua kênh mà cơng ty nắm bắt nhu cầu thị hiếu pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt 34 khách hàng khu vực khác cách xác, kịp thời để từ pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt đa chiến lợc sản phẩm, tiêu thụ sản phẩm cho phù hợp pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt với thị hiếu người tiêu dùng Các chi nhánh, đại lý công ty hoạt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt động theo hình thức hởng % doanh thu hạch toán độc lập, bên cạnh pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt chi nhánh, đại lý hởng nhiều u đãi công ty pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt nh : toán chậm, trợ giá công tác vận chuyển, nhng loại kênh pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt 3,4 gặp phải số khó khăn cơng tác quản lý kênh pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt gián tiếp dài nên khó điều hành dẫn đến rủi ro cao pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt 3.2.3 Tăng cường hoạt động quảng cáo kích thích tiêu thụ pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Đối với hoạt động quảng cáo: qua báo chí nhiều mà qua truyền pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt truyền hình nên ý sử dụng kênh pt pt pt pt pt pt pt pt pt nên thông tin chứng ISO pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Với sản phẩm đố gia dụng Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Kỳ, công ty nên có chiến lược quảng cáo cụ thể: pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt a Đưa chiến dịch quảng cáo phương tiện đài truyền hình, đài phát pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt b Gắn panơ aphích trung tâm đầu mối giao thơng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt thành phố lớn.Trong nội dung quảng cáo cần đa thông tin Công ty vừa pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt nhận chứng nhận ISO 9002 Làm vây, vừa thu hút khách hàng vừa pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt tăng thêm uy tín Cơng ty pt pt c pt pt pt pt pt Tiếp tục tham gia cá hội chợ triển lãm, hoạt động hội thảo để nắm bắt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt nhu cầu người tiêu dùng pt pt d pt pt pt pt Công ty nên thực cho in tranh ảnh, tạp chí giới thiệu sản phẩm, pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt chất lượng sản phẩm tạo gắn bó khách hàng với Cơng ty thúc đẩy tiêu thụ pt pt e pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Công ty mở thêm cửa hàng giới thiệu sản phẩm thành pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt phố nơi đông dân c Các cửa hàng cần ý đến vấn đề sau: pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt +Việc trng bầy bán hàng cửa hàng nên thống pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt 35 +Các địa điểm phù hợp với yêu cầu quảng cáo phải tổ chức quảng cáo tốt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt cửa hàng pt pt pt pt + Các đIều kiện mua bán phải thuận tiện thu hút khách hàng, cửa hàng nơi pt pt pt pt pt tăng cường giao tiếp pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt 3.2.4 Xác định mức giá linh hoạt để thu hút khách mở rộng thị trường pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Như biết giá có vai trị quan trọng ảnh hởng tới pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt lượng cầu lượng cung sản phẩm thị trường giữ vai trò định pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt cạnh tranh Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ Công ty pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt lớn, lượng sản phẩm cung cấp cho thị trường chiếm tỷ lệ cao gía pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Cơng ty nhiều tác động tới thị trường Trong tình hình cạnh tranh pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt đòi hỏi Công ty phải thận trọng cân nhắc việc định giá Chính sách giá pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ tơng đối linh hoạt có pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt điều chỉnh phù hợp thị trường, khách hàng sản phẩm Tuy nhiên pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt để hồn thiện sách giá Cơng ty tham khảo thêm pt pt pt pt pt pt số biện pháp sau: pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt +Đối với khu vực thị trường miền Nam vận chuyển xa ngồi cịn pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt có nhiều đối thủ cạnh tranh cơng ty cần nên giảm bớt phần lợi pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt nhuận thị trường này, qua để bớc xâm nhập thị trường pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt việc nâng cao chất lượng sản phẩm để dần chiếm lĩnh thị trường rộng lớn pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt +Khi Công ty tung sản phẩm nhằm kích người tiêu dung pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt dùng thử Công ty đặt thêm chi nhánh,đại lý địa bàn pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Cơng ty định giá thấp giá niêm yết để qua Công ty kết hợp pt pt pt pt pt pt pt pt quảng cáo giới thiệu sản phẩm pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt +ở khu vực có phát triển chậm đười sống người dân thấp giá pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt thành nhườ sử dụng dây chuyền cũ để sản xuất sản phẩm pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt 36 3.2.5 Tăng cường đầu tư cho đào tạo khoa học kỹ thuật, kỹ quản lý pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Đối với doanh nghiệp nước ta, đặc biệt doanh nghiệp Nhà pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt nước, người doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng Bên pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt cạnh máy móc thiết bị tham gia người làm nên thành công pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp biết tổ chức máy quản lý sản pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt xuất hợp lý, có mơi trường văn hố lành mạnh, giúp cho doanh nghiệp pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt vợt qua khó khăn đa hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển Tuy nhiên pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt nói đến vấn đề người nói đến vấn đề khó khăn phức tạp pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt đòi hỏi hiểu biết tâm lý khéo léo tế nhị pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Qua thời gian thực tập tìm hiểu vấn đề nhân công ty, em thấy pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt có nhiều điểm mạnh vấn đề nh: pt pt pt pt pt pt pt pt pt Các cán quản lý có trình độ cao từ đại học trở lên, có nhiều cán pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt cịn trẻ tuổi có nhiệt tình động sáng tạo Bộ máy quản lý pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt tinh giảm, vừa tiết kiệm vừa hiệu Bên cạnh đó, cơng ty có đội ngũ cơng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt nhân sản xuất lành nghề, có kinh nghiệm, nhiệt tình hăng say với cơng việc, pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt làm việc ba ca ngày nhng đảm bảo chất lượng tốt Công pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt ty có chế độ khen thởng, kỷ luật nghiêm khắc, nâng cao tinh thần trách nhiệm pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt CBCNV khuyến khích họ lao động để sáng tạo công việc Nhng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt để đối phó với giai đoạn tới, giai đoạn mà cơng ty có thêm đối thủ cạnh pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt tranh, theo em công ty nên trọng thêm vấn đề sau: pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt - Tổ chức đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho cán tổ chức pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt quản lý công ty nh có khuyến khích tạo điều kiện thuận pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt lợi cho cán tự rèn luyện nâng cao trình độ Bởi đào pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt tạo cán công nhân viên nâng cao trình độ chun mơn nằm chiến pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt lợc phát triển lâu dài cơng ty Có đội ngũ nhân viên lao động lành nghề pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt nâng cao suất, chất lượng, hiệu công việc Về lâu dài, đào tạo pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt bồi dỡng cán lao động giúp doanh nghiệp sử dụng tối đa nguồn lực pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt 37 họ Bởi đào tạo lao động để chuẩn bị cho người thực chức pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt nhiệm vụ cách tự giác tốt hơn, có am hiểu công việc, phát triển pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt thái độ hợp tác tự nguyện người lao dộng cán quản lý pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt -Công ty cần thường xuyên giáo dục cán tổ chức, quản lý pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt nh tồn cơng nhân viên để họ có tinh thần trách nhiệm, pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt không mắc phải chủ quan từ tránh thái độ tự thoả mãn pt pt pt kinh doanh pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt -Việc bố trí lao động phải nghiên cứu xem xét kỹ lỡng cho phù pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt hợp, người việc, khuyến khích nhân viên phát huy sáng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt tạo khả mình, tránh trường hợp nhiều cán làm việc trái pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt với ngành đào tạo, việc gây hạn chế suất, chất lượng lao pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt động, tiến độ hồn thành cơng việc,sự thống linh hoạt máy tổ pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt chức Cần tinh giẩm lao động thừa máy tổ chức công ty pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt -Về chế độ khen thởng, việc khen thởng vào dịp lễ tết công pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt ty nên có quỹ khen thởng cho có sáng tạo sản xuất kinh doanh pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt nh quản lý pt pt pt pt pt -Tiến hành thi, đợt thi đua phân xởng, pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt phòng ban với để mặt nâng cao trình độ tổ chức quản lý pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt phân xưởng, phòng ban, mặt làm cho người lao động gắn pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt kết lại với nhau, đoàn kết thi đua từ làm cho cơng tác tổ chức cơng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt ty ngày vững mạnh pt pt pt pt pt pt - Bên cạnh việc hoàn thiện nhièu mặt cho cán tổ chức quản pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt lý cơng cơng ty cần ý tới việc tuyển chọn thu hút thêm pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt cán tổ chức quản lý giỏi với công ty pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Đặc biệt tương lai, công ty nên sử dụng phơng thức quản lý pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt tiên tiến, quản trị khoa học nhằm bảo đảm cho hoạt động sản xuất kinh doanh pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt 38 diễn nhịp nhàng, đồng thời bảo đảm thực nghiêm chế độ thủ trởng pt pt pt pt pt trách nhiệm cá nhân pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt 39 KẾT LUẬN pt Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt trình sản xuất kinh doanh Nó q trình thực giá trị hàng hoá pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm Đây giai đoạn cuối hoạt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt động sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển hay diệt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt vong doanh nghiệp Nhờ có hoạt động tiêu thụ mà doanh nghiệp thu pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt lợi nhuận, vị thế, vai trò doanh nghiệp nâng lên pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Ra đời phát triển bối cảnh cạnh tranh gay gắt kinh tế thị pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt trường, gặp nhiều khó khăn nhng công ty bước thành công pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt vững bước lên, sản phẩm công ty người tiêu dùng tín pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt nhiệm, đặc biệt sản phẩm xe máy linh kiện xe máy Công ty đảm pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt bảo mục tiêu kinh doanh có lãi bớc nâng cao đời sống cán công pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt nhân viên Có nhờ phần tổ chức tốt hoạt động tiêu thụ pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Sau thời gian thực tập, tìm hiểu thực tế hoạt động sản xuất kinh pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt doanh Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh Kỳ em nghiên cứu đề tài pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt : “Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt phần đầu tư phát triển Anh Kỳ” Những giải pháp mà em đưa với mục pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt đích mang tính tham khảo mong góp phần giúp hoạt động tiêu thụ pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt công ty ngày hoàn thiện hơn, pt pt pt pt pt pt pt Một lần em xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn T.S Hà Ngọc pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Thắng cô chú, anh chị Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Anh pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt Kỳ, người giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt pt