Thông tin chung về Công ty
Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HÀ NỘI
Mã số thuế: 0101337659 Địa chỉ: 170 đường La Thành, Phường ô Chợ Dừa, Quận Đống đa, Hà Nội
Ngân hàng: NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI-CN THÀNH CÔNG Tên giao dịch: HANOI PHARMA JSC
Giấy phép kinh doanh: 0101337659 - ngày cấp: 07/03/2003
Ngày hoạt động: 01/01/2003 Điện thoại: 02435116142 - Fax: 02438511280
Giám đốc: PHẠM THỊ TUÂN
Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội sản xuất kinh doanh các mặt hàng chủ yếu như sau:
Chuyên sản xuất thuốc tân dược.
Thuốc viên nén, viên bao đường, bao film, thuốc đóng gói, trong lọ, trong hộp, ép vỉ và một số loại viên nang.
Sản xuất thuốc tiêm các loại.
Sản xuất các loại Xirô, rượu thuốc, kem mỡ bôi da và các thuốc dùng ngoài khác.
Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu thuốc, cho thuê văn phòng, kho chứa hàng hóa, và cung cấp dược phẩm, mỹ phẩm cùng trang thiết bị y tế Sản phẩm của công ty chủ yếu được phân phối cho các tổ chức, bệnh viện và cá nhân, với thị trường tiêu thụ hiện tại chủ yếu tập trung ở miền Bắc Công ty đang có kế hoạch mở rộng phân phối sản phẩm sang thị trường miền Nam.
Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần Dược phẩm Hà Nội, có trụ sở chính tại 170 đường La Thành, Phường Ô Chợ Dừa, Quận Đống Đa, Hà Nội, được thành lập vào ngày 07/03/2003 theo quyết định số 0101337659 của Sở Kế hoạch và Đầu tư.
Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội, tiền thân là xí nghiệp Dược Phẩm Hà Nội, đã chuyển đổi sang hình thức cổ phần hóa và hiện chịu sự quản lý trực tiếp của Ủy ban Nhân dân thành phố Hà Nội cùng với Sở Y tế Hà Nội Được thành lập với vốn điều lệ 7,9 tỷ đồng, công ty hiện có 206 lao động, trong đó có 126 công nhân sản xuất và 80 cán bộ quản lý.
Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội chuyên sản xuất và kinh doanh các mặt hàng dược phẩm, bao gồm cả tân dược và đông dược Bên cạnh đó, công ty còn cung cấp dịch vụ nhập khẩu ủy thác cho các đơn vị đối tác, thu phí từ hoạt động này, đồng thời tham gia vào việc nhập khẩu và kinh doanh sữa.
Khi mới thành lập Công ty có số lượng nhân viên 20 người, công nhân sản xuất là
Công ty hiện có 45 công nhân cùng dây chuyền sản xuất trị giá 10 tỷ đồng trong nhà xưởng rộng 120m2 Tổng số công nhân sản xuất đã lên đến 223 người, kèm theo 96 cán bộ quản lý Với vốn điều lệ 18 tỷ đồng và công nghệ hiện đại, dây chuyền sản xuất của công ty có giá trị 1,5 triệu USD Sản phẩm của công ty rất đa dạng, phục vụ khách hàng trải dài từ miền Bắc đến miền Trung và miền Nam, trong đó thị trường mục tiêu chính là miền Nam.
Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội
1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội
Bộ máy quản lý của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội được tổ chức theo mô hình trực tuyến - chức năng, với đại hội đồng cổ đông đứng đầu, tiếp theo là hội đồng quản trị và các phòng ban Mô hình này mang lại nhiều ưu điểm, bao gồm sự linh hoạt trong quản lý và khả năng phản ứng nhanh với thị trường.
Thực hiện được chế độ một thủ trưởng.
Tận dụng được các chuyên gia
Khắc phục được nhược điểm của cơ cấu trực tiếp và cơ cấu chức năng nếu để riêng
Số lượng người tham mưu cho giám đốc sẽ nhiều, gây lãng phí nếu các phòng không được tổ chức hợp lý.
Chuyên đề thực tập Kinh tế
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội
Nguồn: Phòng Tổ chức-Hành chính
T rư ởn g p hò ng tổ ch ức - h àn h c hín h T rư ởn g p hò ng k ế to án - t ài vụ T rư ởn g p hò ng k in h do an h T rư ởn g p hò ng X N K & Đ Đ S X
Q uả n đ ốc P X m ắt ốn g Q uả n đ ốc P X v iê n
T ổ t rư ởn g1 T ổ t rư ởn g 2 T ổ t rư ởn g 1 T ổ t rư ởn g 2 T rư ởn g c a 1 T rư ởn g c a 2
T ổ t rư ởn g 1 T ổ t rư ởn g 2 T ổ t rư ởn g 1 T ổ t rư ởn g 2 Chuyên đề thực tập Kinh tế
1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận
Giám đốc là người điều hành trực tiếp hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội, chịu trách nhiệm toàn diện về mọi mặt hoạt động của công ty Vị trí này được Hội đồng quản trị tuyển chọn, bổ nhiệm và có quyền miễn nhiệm Nhiệm vụ chính của giám đốc bao gồm quản lý, điều phối và phát triển các hoạt động kinh doanh hiệu quả.
Quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội.
Tổ chức thực hiện các quyết định của hội đồng quản trị.
Tổ chức thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh và phương thức đầu tư của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội.
Kiến nghị phương án cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội.
Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội
Phó giám đốc Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội là người hỗ trợ giám đốc trong công tác điều hành và được uỷ quyền trực tiếp Nhiệm vụ chính của phó giám đốc bao gồm điều hành sản xuất theo kế hoạch đã duyệt, đảm bảo chất lượng sản phẩm và an toàn cho nhân viên cùng thiết bị Bên cạnh đó, phó giám đốc còn chịu trách nhiệm thực hiện các kế hoạch liên quan đến sản xuất, như kế hoạch tiến độ kỹ thuật cho sản phẩm mới, kế hoạch công tác dược chính, kế hoạch an toàn lao động và kế hoạch huấn luyện đào tạo.
Thay mặt giám đốc giải quyết những công việc được uỷ quyền.
Phòng Tổ chức - Hành chính chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ các vấn đề liên quan đến tổ chức và hành chính, bao gồm quản lý nguồn nhân lực, công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên.
Phòng Tổ chức Hành chính chịu trách nhiệm quản lý các vấn đề liên quan đến tổ chức lao động, tiền lương, thi đua khen thưởng, quản trị hành chính, văn thư lưu trữ, bảo mật, lễ tân, khánh tiết, y tế dự phòng, lái xe, sửa chữa nhỏ, vệ sinh môi trường và bảo hộ lao động Nhiệm vụ chính của phòng bao gồm đảm bảo hiệu quả trong quản lý nhân sự, thực hiện chính sách tiền lương, tổ chức các hoạt động thi đua khen thưởng và duy trì môi trường làm việc an toàn và sạch sẽ.
Ph ó g iá m đ ốc ởn g b an c ơ T P k ỹ t hụ ât T P k iể m ng hiệ m T P ng hiê n c ứu
T ổ t rư ởn g 1 T ổ t rư ởn g 2 T ổ t rư ởn g 1 T ổ t rư ởn g 2
Chuyên đề thực tập Kinh tế
Tham mưu cho giám đốc thực hiện nhiệm vụ của Công ty cổ phần Dược phẩm
Hà Nội chú trọng vào việc phát triển nguồn lực lao động thông qua tổ chức bộ máy hiệu quả và bố trí cán bộ hợp lý để lập kế hoạch lao động, dự thảo các quyết định và văn bản pháp quy Đồng thời, thành phố xây dựng thể chế kỷ cương và thực hiện các chính sách của Đảng và Nhà nước nhằm đảm bảo quyền lợi cho người lao động, bao gồm tiền lương và chế độ khen thưởng công bằng Ngoài ra, việc mua sắm thiết bị văn phòng phục vụ các bộ phận và hỗ trợ giám đốc là rất cần thiết Công tác quản lý hành chính được thực hiện nghiêm túc, bao gồm tiếp nhận và xử lý công văn, lưu trữ và bảo mật thông tin, cũng như quản lý con dấu và các chức danh liên quan.
Trang trí, khánh thiết hội nghị phục vụ các ngày lễ hội của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội.
Lập dự toán sửa chữa nhỏ và trình giám đốc để triển khai phương án đã được phê duyệt Đảm bảo chăm sóc sức khoẻ cho cán bộ công nhân viên thông qua khám sức khỏe định kỳ, theo dõi sức khoẻ cá nhân, bệnh nghề nghiệp, và các chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội Đồng thời, lập kế hoạch bảo hộ lao động, theo dõi vệ sinh môi trường và thực hiện công tác phòng dịch hiệu quả.
Phòng kế toán tài vụ của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội chịu trách nhiệm chính về công tác kế toán tài chính Đây là bộ phận có quyền hạn và trách nhiệm cao nhất trong việc quản lý tài chính của công ty.
Kế toán trưởng tại Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội chịu trách nhiệm theo dõi và giám sát công việc của các kế toán viên, lập sổ tổng hợp và báo cáo kế toán để xác định kết quả kinh doanh Ngoài ra, vị trí này còn tham mưu cho giám đốc về các vấn đề tài chính và giải trình các báo cáo kế toán với cơ quan quản lý cấp trên.
Phòng có chức năng tư vấn cho giám đốc và phó giám đốc về tài chính của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội, thực hiện hạch toán và ghi chép trung thực các hoạt động theo nguyên tắc tài chính Phòng quản lý và giám sát toàn bộ vốn, nguồn vốn, cũng như việc sử dụng vốn theo chế độ hiện hành Đồng thời, phòng phân tích số liệu giữa các kỳ báo cáo để tìm nguyên nhân biến động giá thành, từ đó tham mưu cho giám đốc trong việc quyết định phương hướng sản xuất, chiến lược sản phẩm và đầu tư, cũng như lựa chọn công nghệ phù hợp.
Chuyên đề thực tập Kinh tế
Quản lý tài sản hữu hình, bao gồm nhà xưởng, máy móc, thiết bị vật tư, hàng hoá, tiền bạc và thiết bị văn phòng, cần được thực hiện một cách hệ thống Việc thu chi phải tuân theo nguyên tắc và chế độ hiện hành để đảm bảo hiệu quả và minh bạch trong quản lý tài chính.
Phòng kinh doanh chịu trách nhiệm quản lý tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất và kinh doanh, bao gồm việc mua nguyên vật liệu và phụ liệu, phân phối hàng hóa, cũng như nghiên cứu thị trường, chủ yếu tập trung vào thị trường trong nước.
Xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, nguyên liệu và phụ liệu là bước quan trọng, cần được trình giám đốc ký duyệt Sau khi có sự đồng ý, tiến hành đặt hàng với phòng điều động sản xuất và xuất nhập khẩu để đảm bảo nguồn cung kịp thời và hiệu quả.
Tổ chức đấu thầu và chào thầu để mua nguyên liệu, phụ liệu và bao bì phục vụ cho sản xuất Đồng thời, thực hiện bán buôn và đấu thầu các lô hàng hóa do Công ty Cổ phần Dược phẩm cung cấp.
Hà Nội sản xuất, phân phối trang thiết bị y tế theo nhu cầu thị trường.
Quản lý hoạt động của các quầy hàng, các Nhà thuốc, chi nhánh theo quy định, quy chế của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội.
Tổ chức nghiên cứu thị trường, đề xuất cải tiến kỹ thuật đáp ứng yêu cầu chất lượng và thị hiếu của khách hàng.
Thực hiện tốt công tác quản lý tiền hàng để không bị thất thoát.
Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội cần phối hợp với phòng điều động sản xuất, xuất nhập khẩu và các phòng ban liên quan để lập biên bản xác định nguyên nhân hàng hóa bị trả lại Nếu nguyên nhân do sơ suất về quy chế hoặc kỹ thuật không đảm bảo, công ty sẽ thực hiện thu hồi sản phẩm Ngược lại, nếu hàng bị trả lại do chậm lưu thông, công ty sẽ không nhận lại hàng.
Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
Doanh thu thuần từ hoạt động bán hàng của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội đã có sự tăng trưởng ổn định từ năm 2014 đến 2017, với doanh thu năm 2014 đạt 33,453 tỷ đồng, năm 2015 là 43,453 tỷ đồng, và năm 2016 là 46,675 tỷ đồng Năm 2015, doanh thu tăng 11 tỷ đồng so với năm 2014, tương đương với mức tăng 33,9% Năm 2016, doanh thu tiếp tục tăng thêm 3,222 tỷ đồng, tương đương 7,41% so với năm trước, và năm 2017 đạt 48,786 tỷ đồng, tăng 4,52% so với năm 2016 Sự gia tăng này chủ yếu do Công ty đã tiêu thụ nhiều sản phẩm hơn và đẩy mạnh các sản phẩm mới thông qua việc mở rộng thị trường, đầu tư vào kênh phân phối và đa dạng hóa sản phẩm Tổng quan, doanh thu của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội đã liên tục tăng trưởng qua các năm, phản ánh hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả.
Hà Nội vẫn hoạt động ổn định Về giá vốn hàng bán năm 2014 là 22,342 tỷ đồng, năm
Trong năm 2015, giá vốn hàng bán đạt 27,564 tỷ đồng, tăng lên 28,676 tỷ đồng vào năm 2016 với mức tăng từ 4,03% đến 23,37% Sự biến động tăng giá hàng năm là điều bình thường, và giá vốn hàng bán năm 2017 đạt 33,685 tỷ đồng, tăng 17,47% so với năm 2016 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty được trình bày trong Bảng 1.
Chuyên đề thực tập Kinh tế
Bảng 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Đơn vị tính: tỷ đồng
Năm Tăng/giảm Tăng/giảm
Chi phí quản lý doanh nghiệp 4,564 6,564 7,654 6,674 2,000 1,090 -0,980 43,82 16,61 -12,80
Lợi nhuận thuần từ HĐKD 3,524 5,496 5,016 5,338 1,972 -0,480 0,322 55,96 -8,73 6,42
Tổng lợi nhuận trước thuế 3,524 5,496 5,016 5,338 1,972 -0,480 0,322 55,96 -8,73 6,42
Nguồn: Phòng Kế toán tài vụ
Chuyên đề thực tập Kinh tế
Cũng theo Bảng 1.1 bên trên, lợi nhuận thuần bán hàng và cung cấp dịch vụ năm
Trong giai đoạn từ 2014 đến 2017, lợi nhuận của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội đã có sự tăng trưởng đáng kể, với lợi nhuận thuần từ hoạt động bán hàng đạt 10,111 tỷ đồng năm 2014, 15,889 tỷ đồng năm 2015 và 17,999 tỷ đồng năm 2016 Năm 2015, lợi nhuận thuần tăng 57,15% so với năm 2014, và năm 2016 tiếp tục tăng 13,28% so với năm trước đó Tuy nhiên, năm 2017 ghi nhận sự giảm 17,45% trong lợi nhuận do công ty gia tăng chi phí quản lý nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Mặc dù có doanh thu tốt trong năm 2017, công ty vẫn tập trung đầu tư lâu dài vào thị trường, cho thấy sự ổn định và phát triển bền vững trong hoạt động kinh doanh.
Chi phí tài chính của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội đã tăng liên tục từ 1,675 tỷ đồng năm 2014 lên 2,564 tỷ đồng năm 2015 và 3,453 tỷ đồng năm 2016, với mức tăng 53,07% trong năm 2015 so với năm 2014 và 34,67% trong năm 2016 Nguyên nhân chính của sự gia tăng này là do công ty đã đầu tư vào tài sản lưu động để mua nguyên vật liệu phục vụ sản xuất trong giai đoạn 2014-2017, dẫn đến việc vay ngân hàng nhiều hơn Điều này cho thấy sự mở rộng kinh doanh và tăng doanh thu, kéo theo lãi vay cũng gia tăng.
Chi phí bán hàng năm 2014 là 1,348 tỷ đồng, năm 2015 là 1,265 tỷ đồng, năm
Năm 2016, chi phí bán hàng của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội đạt 1,876 tỷ đồng, giảm 6,16% so với năm 2014 Sự giảm này chủ yếu do công ty đã cắt giảm một số chi phí không cần thiết, bao gồm chi phí khuyến mại và chi phí hàng hỏng do vận chuyển.
Tổng lợi nhuận trước thuế của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội đã tăng trưởng ổn định từ 2,254 tỷ đồng năm 2014 lên 5,496 tỷ đồng năm 2015, sau đó giảm nhẹ xuống 5,016 tỷ đồng năm 2016 và phục hồi lên 5,338 tỷ đồng năm 2017 Điều này cho thấy tình hình sản xuất kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2014-2016 là khả quan và có xu hướng phát triển tích cực Đồng thời, thuế thu nhập doanh nghiệp nộp cho Nhà nước năm 2014 là 0,881 tỷ đồng, phản ánh nghĩa vụ tài chính của công ty đối với ngân sách nhà nước.
Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội trong năm 2015 là 1,209 tỷ đồng, năm 2016 là 1,104 tỷ đồng và năm 2017 là 1,068 tỷ đồng.
Chuyên đề thực tập Kinh tế
Nhà nước giảm qua các năm liên tiếp từ 2015 đến 2017, điều này cho thấy là hợp lý vì giai đoạn này thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp giảm.
Lợi nhuận sau thuế trong năm 2014 là 2,643 tỷ đồng, năm 2015 là 4,287 tỷ đồng, năm 2016 là 3,912 tỷ đồng, năm 2017 là 4,270 tỷ đồng tăng lên 9,15% so với năm
Năm 2015-2016, công ty ghi nhận tốc độ tăng doanh thu chỉ 7%, nhưng lợi nhuận lại tăng hơn 30% Sự gia tăng lợi nhuận này chủ yếu nhờ vào việc tiết kiệm chi phí, đặc biệt là trong quản lý và bán hàng.
Hoạt động kinh doanh của Công ty trong một số năm gần đây luôn luôn có lãi, lợi nhuận từ hoạt động này luôn dương.
Lợi nhuận là mục tiêu hàng đầu của mọi doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh Trong những năm gần đây, Công ty đã đạt được lợi nhuận, mặc dù chưa ổn định qua các năm Để có được thành quả này, Công ty đã phải nỗ lực rất lớn trước những biến động của thị trường.
Theo phân tích ở trên , ta thấy lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh của Công ty
Từ năm 2014 đến 2017, lợi nhuận của Công ty giảm xuống chỉ còn 50,32 triệu đồng, cho thấy tình hình hoạt động không khả quan Nguyên nhân chính là do khó khăn trong việc tiêu thụ hàng nhập khẩu Do đó, Công ty cần triển khai các biện pháp khắc phục để cải thiện tình hình này.
Doanh lợi của tổng vốn của Công ty đã giảm dần trong những năm gần đây, từ mức cao nhất 3,4% vào năm 2014 xuống còn 3,15% vào năm 2016 Sự suy giảm này cho thấy hiệu quả sử dụng vốn của Công ty giảm từ 11,9 triệu đồng/người vào năm 2014 xuống còn 10,06 triệu đồng/người Mặc dù Công ty thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo.
Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật của Công ty
1.5.1 Đặc điểm về lao động
Con người là động lực chính cho sự phát triển, nhưng cũng có thể trở thành rào cản nếu không khai thác đúng khả năng tiềm ẩn Việc sắp xếp và phân công hợp lý, đúng người, đúng việc, phù hợp với trình độ và khả năng của từng nhân lực sẽ tạo nên một hệ thống chặt chẽ, mạnh mẽ, giúp nâng cao hiệu quả hoạt động Nhận thức rõ vai trò của con người là yếu tố then chốt trong việc tối ưu hóa nguồn lực.
Công ty đã chú trọng đến công tác nhân sự ngay từ những ngày đầu, tập trung vào cả số lượng và chất lượng lao động Các mối quan hệ xã hội và các biện pháp động viên, thu hút, đào tạo nhân lực được triển khai một cách hệ thống, kết hợp với việc sắp xếp tổ chức hợp lý Theo bảng số liệu, tổng số lao động hiện tại là 208, trong đó số lao động nữ chiếm một phần quan trọng.
Tỷ lệ 132 chiếm 63,5% trong tổng sản xuất, cho thấy mức độ cao phù hợp với đặc điểm sản xuất của Công ty Điều này nhấn mạnh sự cần thiết về khéo léo, chính xác và hiểu biết vững chắc về yêu cầu kỹ thuật, mà không yêu cầu sức lao động nặng nhọc.
Bảng 1.2 Đặc điểm lao động tính đến 31/12/ 2017 của Công ty
Chỉ tiêu Tổng số Nữ Nam Tỷ trọng % Nữ % Nam
( Nguồn: phòng tổ chức - hành chính) Bảng 1.3 Trình độ học vấn, kinh nghiệm của lao động trong các phân xưởng
Phân xưởng Số lượng Trình đô Thâm niên công tác ĐH CĐ CN 5 năm
Chất lượng lao động của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội hiện chưa đạt yêu cầu do nhiều lao động chỉ có trình độ trung cấp Trong bối cảnh có nhiều lao động có trình độ đại học và cao đẳng trong ngành dược, công ty đang thực hiện các bước cải cách về cơ cấu nhân sự và nâng cao chất lượng lao động Kế hoạch tuyển dụng mới sẽ tập trung vào việc bổ sung nhân sự có trình độ đại học và cao đẳng nhằm thay thế một số vị trí hiện tại và tạo ra những vị trí mới.
Tiền lương của công ty bao gồm tiền lương theo thời gian và theo sản phẩm Các đối tượng như quản lý, nhân viên văn phòng, kỹ sư và cử nhân nhận lương theo thời gian, trong khi công nhân sản xuất nhận lương theo sản phẩm Hiện nay, mức lương trung bình của công ty là 8,5 triệu đồng.
Mức lương mà Công ty đang trả cho người lao động trong chương trình thực tập Kinh tế đồng/tháng hiện nay là khá hấp dẫn, đáp ứng nhu cầu làm việc của cán bộ công nhân viên Điều này không chỉ tạo ra động lực làm việc tích cực cho nhân viên mà còn góp phần nâng cao sự hài lòng và gắn bó của họ với Công ty.
1.5.2 Đặc điểm về công nghệ sản xuất
Với quy trình sản xuất thuốc cứng, trình bày cụ thể như sau:
Trong giai đoạn này, các thành phần dược liệu, bột và nước được phối trộn theo tỷ lệ nhất định, sau đó hòa tan hoàn toàn để tạo thành dung dịch đồng nhất Quá trình này diễn ra ở nhiệt độ từ 100°C đến 110°C, tuân theo tỷ lệ quy định.
Việc hòa đường được thực hiện thủ công, do đó công nhân cần có tay nghề cao và nắm vững yêu cầu kỹ thuật để sản xuất ra sản phẩm đạt tiêu chuẩn.
Giai đoạn 2 trong quá trình chế biến thuốc là giai đoạn nấu, nơi dịch thuốc đã được hòa tan sẽ được cô đặc Dung dịch này được cho vào nồi nấu và thường được nấu ở nhiệt độ từ 130°C đến 154°C.
Sau khi hoàn thành giai đoạn 2, sản phẩm dược lỏng đã chuyển sang trạng thái quánh và được đổ ra bàn để làm nguội Khi nhiệt độ giảm xuống còn 70°C, tùy thuộc vào từng loại thuốc, hương liệu sẽ được thêm vào hỗn hợp Đến khi đạt nhiệt độ thích hợp, đảm bảo rằng sản phẩm không bị dính trong quá trình định hình, giai đoạn tiếp theo sẽ được tiến hành.
Giai đoạn sản xuất thuốc bao gồm nhiều bước quan trọng: sử dụng máy lăn côn, máy vuốt, tạo nhân và bơm nhân (đối với thuốc cứng có nhân), sàng và làm nguội Khi chuyển từ bàn làm nguội vào máy lăn côn, các mảng thuốc sẽ được trộn đều một lần nữa Máy vuốt thuốc sẽ tạo thành các dải dài và chuyển sang máy dập hình để cắt theo khuôn mẫu đã định Cuối cùng, viên thuốc sẽ rơi xuống các tấm sàng và được làm nguội nhanh chóng đến nhiệt độ 40 o C-50 o C, đảm bảo thuốc ở trạng thái cứng, giòn và không bị biến dạng khi đóng gói.
Trong quá trình thực tập Kinh tế, tại khâu dập hình viên thuốc, phần thuốc thừa sẽ được đưa ngay vào nồi CK A22 để nấu lại và thực hiện các quy trình như trước.
Gồm các khâu: gói thuốc, đóng gói, đóng thùng
Việc gói thuốc, đóng gói được thực hiện cả trên máy và thủ công nhằm tận dụng sức lao động Sau đó, sẽ được đóng gói và đóng thùng.
Công nghệ sản xuất sản phẩm của Công ty theo quy trình 1.2 dưới đây:
Sơ đồ 1.2 Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm của Công ty
Nguồn:Phòng Kỹ thuật Công ty Trong những dây chuyền sản xuất của Công ty đều có những đặc trưng và những điểm riêng biệt.
Dược Liệu Nấu Làm nguội
Máy gói Gói tay Đóng túi
Chuyên đề thực tập Kinh tế
Trong 5 giai đoạn trên, 3 giai đoạn đầu không những đóng vai trò quan trọng trong việc xác định loại thuốc sản xuất mà còn ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng sản phẩm thuốc sản xuất ra Do vậy, ngoài việc bố trí những công nhân có tay nghề cao, kiến thức chuyên môn vững vàng, Công ty còn yêu cầu bộ phận KCS để kiểm tra chất lượng sản phẩm ở những giai đoạn này khắt khe và kỹ lưỡng.
Công ty tiến hành đánh giá và lựa chọn công nghệ dựa trên công suất sử dụng hàng năm, nhằm thay thế công nghệ cũ bằng công nghệ tiên tiến hơn Quá trình này bao gồm việc phân tích ưu nhược điểm của công nghệ hiện tại và công nghệ mới, đảm bảo rằng công nghệ được chọn có tính cạnh tranh cao hơn trên thị trường Sau khi lựa chọn, công ty thực hiện đổi mới công nghệ bằng cách nhập khẩu công nghệ hiện đại từ nước ngoài, nhằm nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm và cải thiện mẫu mã Cuối cùng, công ty nghiên cứu và triển khai công nghệ mới vào sản xuất để đáp ứng nhu cầu thị trường về sản phẩm và công nghệ hiện đại.
1.5.3 Đặc điểm nguyên vật liệu
Công ty hiện đang sử dụng 16 loại nguyên vật liệu khác nhau để chế biến và sản xuất sản phẩm Các nguyên vật liệu chính bao gồm Penciline, Vitamin A, Vitamin B1, Vitamin B3, Vitamin B6, Vitamin B12, Streptomycin, Glucose, Protein và Glutamine Bên cạnh đó, nguyên vật liệu phụ như bột nghệ, hương liệu, dầu cá, nước cất, than và ga cũng được sử dụng để tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh.
Đặc điểm sản phẩm và thị trường
2.1.1 Đặc điểm về sản phẩm
Chúng tôi chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm trong lĩnh vực Công nghiệp Dược phẩm và vi sinh Ngoài ra, chúng tôi còn thực hiện xuất nhập khẩu các loại vật tư, nguyên liệu, hương liệu, phụ gia, thiết bị và phụ tùng liên quan đến ngành công nghiệp này.
Chúng tôi cung cấp dịch vụ đầu tư và tư vấn chuyên nghiệp, giúp tạo nguồn vốn đầu tư hiệu quả Ngoài ra, chúng tôi còn thực hiện nghiên cứu đào tạo, chuyển giao công nghệ, thiết kế và chế tạo thiết bị Đặc biệt, chúng tôi chuyên xây dựng và lắp đặt các công trình trong ngành công nghiệp dược phẩm.
Kinh doanh khách sạn, chung cư, nhà hàng, đại lý cho thuê văn phòng, du lịch, hội chợ, triển lãm, thông tin, quảng cáo.
2.1.2 Đặc điểm về thị trường
Thị trường của Công ty bao gồm toàn bộ thị trường các tỉnh của Miền Bắc và thị trường khu vực Thành phố Hồ Chí Minh.
Công ty đang xây dựng chiến lược xuất khẩu sản phẩm sang Lào và Campuchia, nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường quốc tế và khẳng định vị thế của mình.
Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty cổ phần dược phẩm Hà Nội
2.2.1 Chính sách sản phẩm Đối với sản phẩm do Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội sản xuất hiện nay, Ban giám đốc Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội xác định chính sách sản phẩm cho chủng loại sản phẩm theo hình thức đơn giản, hiện nay Công ty cổ phần Dược phẩm
Hà Nội chỉ phát triển chính sách sản phẩm dựa trên công dụng, tập trung vào ba loại chính Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội nhập khẩu sản phẩm với số lượng lớn, quy trình nhập hàng được giám sát chặt chẽ bởi giám đốc công ty Giám đốc cũng trực tiếp giao hàng cho phòng kinh doanh và phòng kỹ thuật, đảm bảo chất lượng thuốc nhập khẩu.
Chuyên đề thực tập Kinh tế ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội Chất lượng sản phẩm của Công ty cổ phần Dược phẩm
Hà Nội đạt tiêu chuẩn HACP, GPP và tiêu chuẩn ISO 9001:14000.
Kho thuốc của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội rộng 300m2, được trang bị đầy đủ hệ thống bảo quản hiện đại Nơi đây có máy bảo quản cho các sản phẩm thuốc kháng sinh cần giữ lạnh, cùng với hệ thống chống cháy và chữa cháy an toàn, đảm bảo an toàn cho hàng hóa.
Công ty Cổ phần Dược phẩm Hà Nội hiện cung cấp 9 loại sản phẩm, chủ yếu tập trung vào các sản phẩm đặc trị, đáp ứng đủ nhu cầu thị trường và không gặp khó khăn trong tiêu thụ Về chính sách nhãn hiệu, công ty áp dụng chiến lược đa nhãn hiệu cho các sản phẩm của mình, trong đó tên công ty chỉ được in dưới dạng “HARPHACO” ở trên tên sản phẩm, với logo đặt bên phải Tên sản phẩm được thể hiện lớn hơn và nổi bật hơn so với tên viết tắt và logo, nhằm tạo sự nhận diện mạnh mẽ cho thương hiệu.
Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội hiện đang tiêu thụ 9 loại sản phẩm khác nhau, mỗi loại mang một nhãn hiệu riêng Những sản phẩm này được chế tạo với thiết kế lọ và hộp đa dạng, phù hợp với từng công dụng cụ thể.
Nhãn hiệu của Công ty Cổ phần Dược phẩm Hà Nội nổi bật với các sản phẩm thuốc đặc trị, được biết đến rộng rãi và uy tín trên thị trường.
Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội Chính sách bao gói sản phẩm của công ty được thiết kế theo hướng công dụng của thuốc, tránh sử dụng hình thức bao bì lòe loẹt, giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận diện sản phẩm.
Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội nổi bật với việc bao gói sản phẩm theo ba màu sắc chủ đạo, mỗi loại nhãn hiệu mang một đặc điểm riêng biệt.
- Chủng loại thuốc kháng sinh có màu chủ đạo là màu đỏ
Chuyên đề thực tập Kinh tế
- Chủng loại thuốc bổ có màu sắc chủ đạo là màu xanh lá cây
- Chủng loại thuốc nhiễm khuẩn có màu sắc chủ đạo là màu vàng
Thuốc đóng trai và lọ thì vật liệu dùng để đóng gói là chai nhựa và hộp nhựa PVC cao cấp
Thuốc đóng hộp thì Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội sử dụng loại hộp Carton cứng với tạo dáng vuông cạnh để đảm bảo an toàn.
Chính sách bao gói hấp dẫn và dễ nhận biết của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội không chỉ giúp tạo sự quen thuộc cho người tiêu dùng mà còn thúc đẩy hiệu quả tiêu thụ sản phẩm.
Giá sản phẩm của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội được xác định dựa trên chi phí sản xuất cộng với tỷ lệ lợi nhuận dự kiến.
Vào ngày 22/10/2017, Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội đã sản xuất và nhập kho lô sản phẩm thuốc kháng sinh Blecine với giá thành sản xuất mỗi hộp là 1.250.000 đồng Công ty dự kiến sẽ tính lãi 35%, bao gồm cả hoa hồng của đại lý, và sẽ niêm yết giá bán cho sản phẩm này.
Giá hộp thuốc được niêm yết trên vỏ hộp là: 1.250.000*1,35 = 1.687.500 đồng/hộp.
Khi đại lý mua 2 thùng sản phẩm từ Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội, công ty sẽ áp dụng chính sách chiết khấu theo quy định cho thuốc chữa bệnh.
Giá cho 2 thùng thuốc chữa bệnh của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội là 23.760.000 đồng, được tính theo công thức (1.687.500*8*88%*2), với mỗi thùng gồm 8 hộp và khách hàng mua 2 thùng sẽ được hưởng chính sách chiết khấu 12%.
Khách hàng là các Nhà thuốc cấp 1 mua một lần có khối lượng từ 2 thùng đến 20 thùng được hưởng chiết khấu 12% trên giá bán.
Chuyên đề thực tập Kinh tế
Nếu khách hàng mua với số lượng từ 21 thùng đến 25 thùng một lần sẽ được hưởng chiết khấu 16% trên giá bán.
Khách hàng mua từ 25 thùng trở lên sẽ nhận được chiết khấu 18% trên giá bán Đối tượng khách hàng cho sản phẩm thực phẩm chức năng chủ yếu là các nhà thuốc.
1 mua một lần có khối lượng từ 5 thùng đến 10 thùng được hưởng chiết khấu 25% trên giá bán.
Nếu khách hàng mua với khối lượng từ 11 thùng đến 20 thùng một lần sẽ được hưởng chiết khấu 27% trên giá bán.
Nếu khách hàng mua trên 11 thùng một lần mua sẽ được hưởng chiết khấu 30% trên giá bán.
Chính sách chiết khấu giá hấp dẫn của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội giúp sản phẩm của họ dễ dàng tiêu thụ, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Kết quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty
2.3.1 Kết quả tiêu thụ theo kênh phân phối
Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội hiện đang phân phối sản phẩm dược qua hai kênh chính: kênh Nhà thuốc và kênh phân phối khác, phù hợp với đặc thù của sản phẩm.
Chuyên đề thực tập Kinh tế
Kênh Bệnh viện, Kết quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội thông qua 2 kênh được trình bày trong Bảng 2.4 dưới đây:
Bảng 2.4 Kết quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty Đơn vị tính: Tỷ đồng
Kênh 2014 2015 2016 2017 Cơ cấu so với doanh thu (%)
Theo dữ liệu từ Phòng Kế toán-Tài vụ, doanh thu tiêu thụ của kênh bệnh viện đã tăng trưởng qua các năm, với 8,654 tỷ đồng vào năm 2014, 9,987 tỷ đồng năm 2015, 10,098 tỷ đồng năm 2016 và đạt 11,321 tỷ đồng vào năm 2017.
Kênh nhà thuốc của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội đã ghi nhận mức tiêu thụ 24,799 tỷ đồng vào năm 2014, tăng lên 33,466 tỷ đồng năm 2015, 36,577 tỷ đồng năm 2016, và đạt 37,465 tỷ đồng năm 2017 Theo số liệu, kênh phân phối bệnh viện chỉ chiếm từ 22%-26% tổng doanh thu, trong khi kênh nhà thuốc chiếm từ 74%-78% Sự chênh lệch này cho thấy kênh nhà thuốc là thị trường lớn và chủ đạo, dẫn đến mức tiêu thụ cao hơn so với kênh bệnh viện, nơi sản phẩm tiêu thụ chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ hơn.
2.3.2 Kết quả tiêu thụ theo khu vực thị trường
Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội chủ yếu tiêu thụ sản phẩm tại thị trường Hà Nội và các tỉnh phía Bắc như Bắc Ninh, Quảng Ninh, Hải Phòng, Nam Định và Hà Nam Kết quả tiêu thụ sản phẩm theo từng khu vực thị trường được thể hiện trong Bảng 2.5.
Chuyên đề thực tập Kinh tế
Bảng 2.5 Kết quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty Đơn vị tính: Tỷ đồng
Kênh 2014 2015 2016 2017 Cơ cấu so với doanh thu
Theo dữ liệu từ Phòng Kế toán-Tài vụ, doanh thu tiêu thụ của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội tại thị trường Hà Nội đã tăng từ 11,321 tỷ đồng năm 2014 lên 18,987 tỷ đồng năm 2017 Tại Quảng Ninh, doanh thu cũng có sự gia tăng từ 6,976 tỷ đồng năm 2014 lên 10,764 tỷ đồng năm 2017 Ở Bắc Ninh, doanh thu tiêu thụ từ 3,986 tỷ đồng năm 2014 đã tăng lên 6,775 tỷ đồng năm 2016, nhưng giảm nhẹ còn 6,665 tỷ đồng vào năm 2017.
2014 là 4,754 tỷ đồng, năm 2015 là 6,664 tỷ đồng, năm 2016 là 6,876 tỷ đồng, năm
Trong giai đoạn 2014-2017, doanh thu tiêu thụ của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội chủ yếu tập trung tại thị trường Hà Nội, với doanh thu năm 2017 đạt 5,889 tỷ đồng Các tỉnh như Nam Định và Bắc Ninh có mức tiêu thụ tương đương, trong khi Hà Nam có doanh thu thấp nhất, chỉ 1,705 tỷ đồng vào năm 2017 Mặc dù thị trường miền Bắc có tiềm năng, doanh thu của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội vẫn còn hạn chế, cho thấy công ty chưa khai thác tốt thị trường này Nguyên nhân chính là do thiếu hụt về tài chính và đội ngũ nhân viên bán hàng, dẫn đến khả năng tiếp cận thị trường chưa hiệu quả.
Chuyên đề thực tập Kinh tế
2.3.3 Kết quả tiêu thụ theo chủng loại sản phẩm
Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội hiện đang cung cấp hai loại sản phẩm chính: thuốc chữa bệnh và thực phẩm chức năng Kết quả tiêu thụ của các sản phẩm này được thể hiện rõ trong Bảng 2.6 dưới đây.
Bảng 2.6 Kết quả tiêu thụ của Công ty Đơn vị tính: Tỷ đồng
Chủng loại sản phẩm 2014 2015 2016 2017 Cơ cấu so với doanh thu
Trong giai đoạn 2014-2017, Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội ghi nhận doanh thu từ thuốc kháng sinh và thuốc điều trị chiếm tỷ lệ cao, dao động từ 70% đến 87% Cụ thể, doanh thu thuốc kháng sinh lần lượt là 22,321 tỷ đồng (2014), 21,675 tỷ đồng (2015), 23,765 tỷ đồng (2016) và 24,543 tỷ đồng (2017) Doanh thu thuốc điều trị cũng tăng trưởng từ 6,676 tỷ đồng (2014) lên 14,433 tỷ đồng (2017) Trong khi đó, doanh thu từ sản phẩm thực phẩm chức năng chỉ đạt từ 4,456 tỷ đồng (2014) đến 13,232 tỷ đồng (2015), và giảm xuống 9,810 tỷ đồng (2017), cho thấy sản phẩm này vẫn chưa phải là mục tiêu chính của công ty Sự chênh lệch doanh thu giữa hai loại sản phẩm này cho thấy Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội chủ yếu tập trung vào kinh doanh thuốc chữa bệnh, trong khi thực phẩm chức năng mới chỉ được phát triển từ năm 2012.
Chuyên đề thực tập Kinh tế
Đánh giá chung về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội
Trong quá trình tiêu thụ sản phẩm, Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội có những ưu điểm sau:
- Kết quả tiêu thụ sản phẩm tăng qua các năm.
- Sản phầm tiêu thụ được nhiều hơn về chủng loại.
- Chính sách chiết khấu giá tốt tạo điều kiện cho Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội tiêu thụ tốt hơn.
- Chính sách phân phối sản phẩm được thực hiện theo đúng bài bản và có kế hoạch
2.4.2 Hạn chế và nguyên nhân của hạn chế
Sản phẩm của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội hiện nay chủ yếu tập trung vào các sản phẩm truyền thống, với ít sự phát triển cho các sản phẩm mới Hạn chế trong kênh phân phối đang ảnh hưởng tiêu cực đến khả năng tiêu thụ sản phẩm, khiến cho việc tiếp cận thị trường trở nên khó khăn hơn.
Công tác tiêu thụ sản phẩm hiện đang gặp khó khăn với sự tăng trưởng không ổn định và thiếu bền vững Nguyên nhân chủ yếu là do hạn chế trong hoạch định tiêu thụ, chính sách phân phối chưa rõ ràng, cùng với chính sách giá cả đơn giản và không linh hoạt Hơn nữa, các hoạt động xúc tiến và khuyếch trương sản phẩm còn yếu kém và chưa mang lại hiệu quả như mong đợi.
Sản phẩm hỏng và số lượng khiếu nại từ khách hàng đang gia tăng, cho thấy Công ty Cổ phần Dược phẩm Hà Nội chưa kiểm soát và kiểm tra hiệu quả quá trình tiêu thụ và sau tiêu thụ Điều này đã dẫn đến tình trạng tiêu cực trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm.
Chuyên đề thực tập Kinh tế
Định hướng phát triển của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội trong những năm tới
3.1.1 Mục tiêu của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội trong những năm tới
Tiếp tục củng cố và mở rộng thị trường, tăng cường chất lượng phục vụ và sản xuất thuốc tân dược (Mặt hàng chiếm 80% về mặt giá trị)
Tăng cường hoạt động kinh doanh nhập khẩu nguyên liệu, thành phẩm. Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm nhằm hướng tới doanh thu năm 2020 đạt 40 tỷ đồng.
Không ngừng nâng cao lợi ích của các cổ đông và nâng cao đời sống công nhân viên trong công ty, phấn đấu đạt cổ tức 1,4% năm 2020.
3.1.2 Các định hướng chủ yếu của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội Đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh, thị trường nhập khẩu.
Củng cố quan hệ tốt với các nguồn cung ứng có uy tín và bạn hàng quan trọng Đẩy mạnh hàng nhập khẩu trong nước
Chúng tôi chú trọng nhập khẩu các loại thuốc đặc trị và biệt dược, đồng thời chủ động trong việc phân phối Ngoài ra, chúng tôi cũng tăng cường huy động vốn và nâng cao hiệu quả quản lý cũng như sử dụng nguồn vốn.
Tổ chức phân công lại chức năng, nhiệm vụ cho các phòng ban một cách hợp lý và nâng cao trình độ cho người lao động
Hoàn thiện hệ thống phân phối hàng nhập khẩu. Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến và bán hàng.
Quảng cáo sản phẩm có thể được thực hiện qua nhiều hình thức đa dạng, bao gồm việc sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng như tạp chí y học, truyền hình và đài phát thanh.
Thường xuyên tổ chức hội nghị khách hàng.
Mở các quầy bán và cửa hàng giới thiệu sản phẩm của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội.
Chuyên đề thực tập Kinh tế
Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội
3.2.1 Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối
Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội cần cải thiện quy trình thiết kế kênh bằng cách thực hiện đầy đủ các bước quan trọng, nhằm thiết lập kênh tối ưu hỗ trợ cho chất lượng sản phẩm và các thành viên trong kênh Việc hoàn thiện công tác này không chỉ đảm bảo hiệu quả cho kế hoạch phát triển kênh mà còn giúp công ty thích ứng với từng thời điểm hoạt động và các phân khúc thị trường khác nhau.
Việc thiết kế kênh là bước quan trọng mà Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội đã bỏ qua, dẫn đến việc không thể đưa ra quyết định đúng đắn về thời điểm cần thiết kế kênh Đặc biệt, trong trường hợp cải tạo kênh hiện có, nhu cầu thiết kế kênh không phải lúc nào cũng rõ ràng Phân tích tình hình thực tế cho thấy có nhiều vấn đề trong kênh phân phối sản phẩm thuốc, bao gồm xung đột và mâu thuẫn giữa các thành viên, cũng như việc công ty chưa kiểm soát được dòng vận động trong kênh Do đó, việc không thực hiện công tác thiết kế kênh đã khiến Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội không nhận diện được nhu cầu hiện tại.
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về chất lượng sản phẩm, các doanh nghiệp cần tiến hành nghiên cứu và phát triển thêm nhiều loại sản phẩm mới, thông qua việc sản xuất hoặc hợp tác với các nhà kinh doanh khác.
Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội chủ yếu cung cấp sản phẩm tại các thành phố, thị xã và trung tâm huyện Tuy nhiên, sự gia tăng đối thủ cạnh tranh trên thị trường đòi hỏi công ty phải tổ chức lại kênh phân phối Để tồn tại và phát triển, công ty cần tập trung vào việc cải thiện chiến lược kinh doanh và nâng cao sự hiện diện trên thị trường.
Chuyên đề thực tập Kinh tế tập trung vào các thị trường lớn, là những trung tâm kinh tế xã hội quan trọng Đồng thời, việc duy trì hệ thống phân phối đa dạng là cần thiết để đảm bảo cung cấp sản phẩm một cách hiệu quả đến các khu vực khác nhau.
Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội đang cần hỗ trợ các cửa hàng trong việc hoàn thiện theo các tiêu chuẩn hiện hành tại trụ sở chính Điều này bao gồm cải thiện hình thức bên ngoài, trang bị các thiết bị phục vụ công việc, tối ưu hóa cách trình bày bên trong cửa hàng, và quy định thời gian mở, đóng cửa hàng.
Để đảm bảo an toàn cho cửa hàng, cần trang bị hệ thống an ninh hiệu quả như bình chữa cháy và thực hiện các quy định về an toàn, đồng thời thường xuyên kiểm tra kho Nhân tố con người đóng vai trò quyết định trong kinh doanh, vì vậy nhân viên cần được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp, bán hàng và kiến thức về Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội cũng như lĩnh vực Dược Ngoài ra, hình thức nhân viên cũng rất quan trọng; việc trang bị đồng phục và biển tên sẽ tạo sự an tâm và thân thiện cho khách hàng khi đến cửa hàng.
Mỗi tuần, Cửa hàng tổ chức các buổi họp nội bộ nhằm trao đổi kinh nghiệm và cập nhật các chính sách mới nhất từ Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội.
Hàng quý, Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội cần tổ chức cuộc họp giữa các cửa hàng trưởng để thảo luận và chuẩn bị cho cuộc họp với cấp công ty Cuộc họp này sẽ diễn ra giữa người phụ trách mạng lưới cửa hàng và người phụ trách cửa hàng tại các Trung tâm, nhằm đảm bảo sự đồng bộ và hiệu quả trong hoạt động kinh doanh.
Tạo mối quan hệ chặt chẽ giữa các cửa hàng và Tổ đầu mối nhằm rút ngắn thời gian chờ đợi của khách hàng khi đăng ký dịch vụ Trang bị hệ thống thông tin kết nối với Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội để cập nhật thường xuyên thông tin và chính sách mới Khuyến khích các Tổng đại lý và đại lý tại tất cả các huyện trong Thành phố.
Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội cần liên tục điều chỉnh chính sách hỗ trợ bán hàng để tăng cường doanh số tại thị trường Hà Nội và Miền Bắc Sự thay đổi này là cần thiết nhằm đáp ứng nhu cầu và cải thiện hiệu quả kinh doanh của các đơn vị phân phối.
Chuyên đề thực tập Kinh tế đóng góp hơn 80% doanh thu hàng năm của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội Trong bối cảnh có nhiều đối thủ cạnh tranh sẵn sàng trả hoa hồng cao cho các Tổng đại lý và đại lý, công ty cần nhanh chóng hoàn thiện và xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài với các đơn vị cấp dưới Để đạt được điều này, cần bổ sung một số công tác cho các Tổng đại lý và đại lý trong quá trình hoạt động.
- Đường dây nóng cho các đại lý:
Để giải quyết những khó khăn mà các đại lý của Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội gặp phải, cần thiết phải thành lập một bộ phận hỗ trợ đại lý Bộ phận này sẽ có nhiệm vụ cung cấp thông tin và giải đáp kịp thời các thắc mắc của đại lý trong quá trình kinh doanh.
Cung cấp thông tin công khai cho tất cả các đại lý là rất quan trọng, đặc biệt là về việc điều chỉnh giá bán sản phẩm và tỷ lệ hoa hồng mà đại lý sẽ nhận được khi đạt doanh số vượt mức Ngoài ra, các chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng khi mua số lượng lớn sản phẩm cũng cần được thông báo rõ ràng.
- Cung cấp kịp thời khối lượng sản phẩm cho các Tổng đại lý, đại lý:
Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Nội cần tối ưu hóa quy trình cung ứng sản phẩm cho các Tổng đại lý và đại lý, đặc biệt là ở các khu vực ngoài Hà Nội Việc vận chuyển mất thời gian có thể ảnh hưởng đến tiến độ cung ứng hàng hóa, gây ra sự chậm trễ và ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng Để duy trì uy tín của các Tổng đại lý và đại lý, công ty cần đảm bảo sự hợp tác chặt chẽ trong kênh phân phối Nếu không cải thiện công tác cung ứng, khách hàng có thể chuyển sang sử dụng sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
3.2.2 Hoàn thiện kế hoạch kênh phân phối