Một số định hướng phát triển sản phẩm x men trong tương lai

Vì vậy, hầu hết công ty đãchuyển từ tiếp thị hàng loạt sang phân khúc và xác định thị trường mục tiêu – xác định cácphân khúc thị trường, chọn một hay nhiều hơn trong số chúng, và phát

QUẢN TRỊ MARKETING MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG 1.1 KHÁI QUÁT VỀ THỊ TRƯỜNG 1.1.1.Khái niệm 1.1.2 Phân loại thị trường Ba bước việc tiếp thị mục tiêu 1.2 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG 1.2.1 Khái niệm 1.2.2.Yêu cầu phân khúc thị trường 1.2.3.Các sở phân khúc thị trường khách hàng tiêu dùng .8 1.2.4.Các bước phân khúc thị trường .11 1.3 XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 11 1.3.1.Đánh giá khúc thị trường 11 1.3.2.Lựa chọn thị trường mục tiêu 11 1.3.3.Căn xác định cách lựa chọn thị trường .15 CHƯƠNG II: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA SẢN PHẨM DẦU GỘI ĐẦU X-MEN 16 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG GIA DỤNG QUỐC TẾ .16 2.1.1.Sơ lược công ty 16 2.1.2.Lịch sử hình thành công ty 16 2.1.3.Một số cột mốc quan trọng công ty 17 2.2.SỰ HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN CỦA SẢN PHẨM X-MEN 17 2.2.1.Sơ lược thị trường dầu gội 17 Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang QUẢN TRỊ MARKETING 2.2.2.Sự hình thành sản phẩm dầu gội X-men 18 2.3.THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA SẢN PHẨM X-MEN 18 2.3.1.Phân khúc thị trường sản phẩm dầu gội đầu x-men 18 2.3.2.Thị trường mục tiêu 22 2.3.3.Cơ hội thách thức .24 CHƯƠNG III: MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM X-MEN TRONG TƯƠNG LAI 27 3.1 PHÂN TÍCH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM 27 3.1.1.Phân tích SWOT .27 3.2.Định hướng phát triển 31 3.3.MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM 32 LỜI KẾT 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang QUẢN TRỊ MARKETING LỜI NÓI ĐẦU Các công ty ngày nhận thức họ thu hút tất người mua thị trường, hay khơng phải tất người mua theo cách thức Người mua đông, phân tán nhiều nơi, khác biệt nhu cầu thơng lệ mua hàng Hơn nữa, thân công ty thay đổi lớn khả việc phục vụ phân khúc khác thị trường Thay vào đó, công ty phải xác định phần thị trường mà phục vụ tốt thu lợi nhiều Vì vậy, hầu hết cơng ty chuyển từ tiếp thị hàng loạt sang phân khúc xác định thị trường mục tiêu – xác định phân khúc thị trường, chọn hay nhiều số chúng, phát triển sản phẩm chương trình tiếp thị làm phù hợp phân khúc thị trường Thay phân tán nổ lực tiếp thị (cách tiếp cận “súng ngắn”), công ty tập trung vào người mua mà có quan tâm lớn đến giá trị mà họ tạo tốt (cách tiếp cận “súng trường”) Các công ty luôn thực thi việc phân khúc xác định thị trường mục tiêu Trong phần lớn thời gian kỷ vừa qua, công ty lớn sản xuất sản phẩm tiêu dùng gắn chặt với tiếp thị hàng loạt - sản xuất hàng loạt, phân phối hàng loạt khuyến hàng loạt sản phẩm theo cách thức cho tất người tiêu dùng Henry Ford thí dụ điển hình cho chiến lược ông ta cung cấp mẫu xe Ford T cho tất người mua; họ có xe “với màu chừng cịn màu đen” Tương tự vậy, Coca-Cola vào thời điểm sản xuất loại thức uống cho tồn thị trường, với hy vọng hấp dẫn người Một thương hiệu Việt vận dụng cách xuất sắc lý luận Philip Kotler phân khúc thị trường việc khai thác khoảng trống thị trường dầu gội để khơng chiếm lĩnh vị trí dẫn đầu mà thực mở xu hướng mới, “đại dương xanh” đầy tiềm marketing: X-Men, sản phẩm công ty TNHH hàng gia dụng quốc tế ICP Tận dụng thời nhờ có phương pháp marketing đột phá, nhãn hiệu X-Men Tập đoàn ICP qua mặt nhiều “ông lớn” để trở thành nhãn hiệu dầu gội số dành cho nam giới Sự đời của X-Men là minh chứng việc áp dụng ngun lí kinh doanh “thành cơng dựa khác biệt” Tạo khác biệt đồng nghĩa với việc tránh cạnh tranh trực diện với nhãn hiệu có thị trường Hay theo tác giả sách “Blue Ocean Strategy 2005” (W Chan Kim, Renée Mauborgne, Harvard Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang QUẢN TRỊ MARKETING Business School Press) điều giúp cho doanh nghiệp tìm khoảng trống để nhanh chóng tới kết nhanh mà khơng phải vượt qua rào cản cạnh tranh đối đầu trực tiếp Nhờ chiến dịch “Đại Dương Xanh”, X-Men xâm nhập thị trường cách vô ngoạn mục, sau năm, chiếm tới 60% phân khúc thị trường dầu gội nam Có thành cơng rực rỡ phải nhờ mơ hình marketing xuất sắc mơ hình đánh giá hai mơ hình marketing triển vọng Việt Nam, với thành công định việc phân khúc xác định thị trường mục tiêu Thành công nhãn hiệu X-men khơi dậy em hứng thú với mong muốn nghiên cứu tìm hiểu sâu tầm ảnh hưởng quan trọng công tác phân khúc xác định thị trường mục tiêu Chính lí mà em chọn đề tài “Phân tích khúc thị trường nhãn hiệu dầu gội đầu “X-men” Phương pháp nghiên cứu đề tài dựa sở phân tích lý luận Philip Kotler thị trường khúc thị trường từ tới thực trạng phân khúc thị trường dầu gội đầu “X-men” xuất phát từ nguồn tài liệu thứ cấp đáng tin cậy Cuối cùng, viết đưa số giải pháp, khuyến nghị khả thi tương lai nhằm tiếp tục phát triển thương hiệu Bài tiểu luận chia làm chương Chương I: Những sở lý luận thị trường phân khúc thị trường Chương II: Phân khúc thị trường mục tiêu sản phẩm dầu gội đầu X-men Chương III: Một số định hướng phát triển sản phẩm X-men tương lai Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang QUẢN TRỊ MARKETING CHƯƠNG I: NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG 1.1 KHÁI QUÁT VỀ THỊ TRƯỜNG 1.1.1.Khái niệm Thị trường tập hợp tất người mua thực người mua tiềm tàng sản phẩm nơi diễn mua bán hàng hoá hay gặp gỡ cung cầu 1.1.2 Phân loại thị trường Theo điều kiện tự nhiên chia thị trường theo miền nước miền Bắc, miền Trung, miền Nam hay thị trường nội địa thị trường quốc tế Theo sản phẩm có thị trường tư liệu sản xuất, thị trường hàng tiêu dùng, thị trường dịch vụ Theo vai trò định người mua người bán thị trường có thị trường người mua thị trường người bán Theo khả tiêu thụ sản phẩm có thị trường tiềm năng, thị trường hàng thay thế, thị trường bổ sung thị trường bị giam cầm Theo cạnh tranh thị trường dẫn tới tồn loại hình thị trường theo số lượng người mua người bán người, số người hay nhiều người NGƯỜI MUA MỘT MỘT SỐ NHIỀU MỘT Độc quyền tay đôi Độc quyền bán hạn chế Độc quyền bán MỘT SỐ Độc quyền mua hạn Độc quyền song phương Độc quyền cạnh tranh Độc quyền cạnh tranh Canh tranh hoàn toàn NGƯỜI BÁN chế NHIỀU Độc quyền mua LOẠI HÌNH THỊ TRƯỜNG THEO SỰ CẠNH TRANH TRÊN THỊ TRƯỜNG Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang QUẢN TRỊ MARKETING Ngồi cịn có loại thị trường đặc biệt đáp ứng việc kinh doanh: thị trường chứng khoáng, thị trường tài chính, thị trường sức lao động… thị trường hảo tâm để cung cấp tài cho tổ chức phi lợi nhuận Ba bước việc tiếp thị mục tiêu Bước thứ phân khúc thị trường – chia thị trường thành nhóm người mua nhỏ với nhu cầu, đặc điểm, hay hành vi riêng mà có lẽ đòi hỏi sản phẩm hay chiến lược tiếp thị kết hợp riêng biệt Công ty xác định cách thức khác để phân khúc thị trường phát triển hồ sơ khách hàng phân khúc thị trường tạo Bước thứ hai tiếp thị mục tiêu – đánh giá hấp dẫn thị trường chọn hay nhiều phân khúc thị trường để tham gia Bước thứ ba định vị thị trường - thiết lập việc định vị cạnh tranh cho sản phẩm tạo chiến lược tiếp thị kết hợp chi tiết CÁC BƯỚC TRONG PHÂN KHÚC, XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG Phân khúc thị trường Xác định thị trường Xác định sở cho mục tiêu việc phân khúc thị Phát triển cách đo trường lường tính hấp dẫn Phát triển hồ sơ thị trường phát triển Chọn phân khúc Định vị thị trường Phát triển định vị cho phân khúc mục tiêu Phát triển tiếp thị phối hợp cho phân khúc mục tiêu 1.2 PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG 1.2.1 Khái niệm Khúc hay đoạn thị trường nhóm khách hàng có đáp ứng tương đối giống với tập hợp kích thích marketing doanh nghiệp bao gồm: sản phẩm, giá cả, phân phối, quảng cáo, khuyến mãi, Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang QUẢN TRỊ MARKETING Phân khúc thị trường việc phân chia thị trường lớn không đồng thành khúc hay nhóm khách hàng với đặc điểm, nhu cầu, thị hiếu hành vi mua tương đối đồng nhất, sở tiến hành hoạt động marketing hỗn hợp cho phù hợp để đạt mục tiêu mong muốn doanh nghiệp như: doanh thu, thị phần, lợi nhuận, Phải phân khúc thị trường vì: số lượng khách hàng lớn phân bố khắp nơi, nhu cầu thói quen mua sắm họ khác nhau., đó, ta nên chọn phần khúc phù hợp, khả thi để phục vụ cho tốt 1.2.2.Yêu cầu phân khúc thị trường Phân khúc thị trường phải đạt yêu cầu sau: + Có thể đo lường được: Qui mô, sức mua, hồ sơ phân khúc đo lường Một số biến số phân khúc định thật khó để đo lường Ví dụ, có 32,5 triệu người thuận tay trái Hoa Kỳ - gần với toàn dân số nước Canada Nhưng có sản phẩm nhắm đến phân khúc người thuận tay trái Vấn đề chủ yếu phân khúc khó để xác định đo lường Khơng có liệu nhân học người thuận tay trái, Cục Tổng Điều tra Dân số Hoa Kỳ không lưu giữ hồ sơ người thuận tay trái điều tra Các công ty liệu tư nhân lưu giữ hàng tập dày số liệu thống kê phân khúc nhân khác khơng có liệu người thuận tay trái + Có khả tiếp cận được: Các cơng ty tiếp cận phục vụ cách hiệu phân khúc thị trường Giả sử cơng ty nước hoa tìm thấy người sử dụng nhiều nhãn hiệu họ đàn ông phụ nữ độc thân, người nhà khuya xã hội hóa nhiều Trừ phi nhóm sống hay mua sắm số nơi định tiếp xúc với phương tiện truyền thơng thành viên khó tiếp cận đến + Đáng kể: Các phân khúc thị trường lớn có khả sinh lợi đủ để phục vụ Một phân khúc nên nhóm đồng lớn đến mức đáng để theo đuổi chương trình tiếp thị phù hợp Ví dụ, người ta khơng trả tiền cho công ty sản xuất xe để phát triển xe đặc biệt dành cho người mà chiều cao lớn + Khác biệt: Các phân khúc mặt lý thuyết phân biệt phản ứng cách khác biệt với phận chương trình khác tiếp thị phối hợp Nếu phụ Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang QUẢN TRỊ MARKETING nữ chưa lập gia đình lập gia đình phản ứng tương tự việc bán loại nước hoa họ khơng tạo thành phân khúc riêng biệt + Có thể hành động: Các chương trình hiệu thiết kế nhằm thu hút phục vụ cho phân khúc Ví dụ, công ty hàng không nhỏ xác định bảy phân khúc thị trường, nhân viên cơng ty q nhỏ để phát triển chương trình tiếp thị riêng biệt cho phân khúc 1.2.3.Các sở phân khúc thị trường khách hàng tiêu dùng Có nhiều tiêu thức để phân khúc thị trường như: địa lý, nhân khẩu, tâm lý, hành vi tổng hợp bảng sau Doanh nghiệp sử dụng phối hợp số tiêu thức để phân khúc thị trường BIẾN SỐ NHỮNG CÁCH CHIA TIÊU BIỂU ĐỊA LÝ Miền Bắc, Trung, Nam Miền Miền núi, trung du, đồng bằng… Hạng đô thị Dưới 5.000 người; 5.000-20.000, 20.00050.000, 50.000-100.000; 100.000-250.000; 250.000-500.000; 500.000-1.000.000; 1.000.000-4.000.000; 4.000.000 Mật độ Thành thị, ngoại ô, nông thôn Khí hậu Phía bắc, phía nam HÀNH VI Những dịp lễ Dịp thường xuyên; dịp lễ đặc biệt Các lợi ích Chất lượng, dịch vụ, tính kinh tế, tiện lợi, tốc độ Tình trạng người sử dụng Người khơng sử dụng, người sử dụng trước, Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang QUẢN TRỊ MARKETING người sử dụng tiềm năng, người sử dụng lần đầu, người sử dụng thường xuyên Tỷ lệ người sử dụng Người sử dụng ít, người sử dụng vừa phải, người sử dụng nhiều Vị trung thành Không, trung bình, mạnh, tuyệt đối Giai đoạn sẵn sàng Khơng để ý, để ý, thơng báo, có quan tâm, mong muốn, ý định mua Thái độ sản phẩm Say mê, tích cực, bàng quan, tiêu cực, thù địch TÂM LÝ Giai tầng xã hội Hạ lưu, trung lưu, thượng lưu Lối sống Người thành đạt, người phấn đầu, người tồn Cá tính Bị ép buộc, theo số đơng, độc đốn, tham vọng NHÂN KHẨU Tuổi tác 65 Giới tính Nam, nữ Qui mơ gia đình 1-2, 3-4, người trở lên Vịng đời gia đình Trẻ, độc thân; trẻ, Thu nhập 500.000-1 triệu, triệu-2 triệu, >4 triệu Nghề nghiệp Nhà hoạt động chuyên nghiệp kỹ thuật viên; quản lý, viên chức, người chủ; thư Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang QUẢN TRỊ MARKETING ký; bán hàng; thợ thủ công; người giám sát; người vận hành; nhà nông; nghỉ hưu; sinh viên; làm việc nhà; thất nghiệp Giáo dục Trung học sở hay thấp hơn; trung học phổ thông; tốt nghiệp trung học phổ thông; đại học; tốt nghiệp đại học Tôn giáo Thiên chúa giáo, Tin lành, Do Thái giáo, Hồi giáo, Hindu, tơn giáo khác Ngồi ra, cịn tiêu thức phân khúc thị trường doanh nghiệp:  Tiêu thức thứ đặc điểm hoạt động khách hàng  Tiêu thức thứ hai cách thức tiếp cận mua hàng: nên nhắm vào công ty phân quyền hay tập quyền, bị chi phối phận kỹ thuật hay tài chính, có mối liên hệ gần gũi hay công ty mà ta thấy có lời  Tiêu thức thứ ba nhân tố mang tính chất tình huống: có nên tập trung vào nhóm khách hàng có yêu cầu giao hàng dịch vụ khẩn cấp hay khơng, có nên tập trung vào nhóm khách hàng có ứng dụng đặc biệt cho sản phẩm hay cho tất ứng dụng, khách hàng có đơn hàng lớn hay nhỏ  Tiêu thức thứ tư đặc điểm cá nhân: tính tương đồng người mua người bán, thái độ rủi ro, mức độ trung thành 1.2.4.Các bước phân khúc thị trường Bước 1: Xác định thị trường kinh doanh-thị trường mà công ty hướng tới bao gồm nhiều nhóm khách hàng khơng đồng Bước 2: Xác định tiêu thức để phân khúc thị trường Bước 3: Tiến hành phân khúc thị trường theo tiêu thức chọn Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang 10 QUẢN TRỊ MARKETING For Boss nhắm đến khách hàng có thu nhập cao, người thành đạt Mỗi thương hiệu nhắm đến phân khúc khác với đối tượng cụ thể Đây cách giúp tăng thị phần, doanh số quan trọng che chắn, bảo vệ làm giảm áp lực cho X-men Những sản phẩm không tạo ý X-men việc chia nhỏ thị trường, sản phẩm phục vụ phân khúc nhỏ làm đa dạng sản phẩm, tính chuyên biệt sản phẩm cao hơn, tạo hài lòng, thỏa mãn cao với đối tượng khách hàng, giúp X-men giữ vững thị trường Phân khúc theo đối tượng khách hàng X-men chiến lược phân khúc lạ thị trường dầu gội Với dầu gội dành cho nữ, hầu hết sản phẩm chia theo tính chất loại tóc lợi ích mà khách hàng mong đợi dầu gội dành cho tóc khơ xơ, tóc chẻ ngọn, dầu gội ngăn rụng tóc, dầu gội sn mượt, dầu gội làm tóc đen nhánh,…hồn tồn khơng có phân chia theo dầu gội cho người thành đạt, cho bạn tuổi teen,… Sự khác biệt tính chất đối tượng khách hàng, mong đợi nam nữ dầu gội khác Nữ giới chăm sóc tóc mục đích làm đẹp chủ yếu khác lọai tóc Trong nam giới lại khơng khác nhiều loại tóc, bên cạnh đặc điểm phổ biến muốn thể mình, mức độ khác Các bạn tuổi teen thích chứng tỏ cá tính, người lớn tuổi lại muốn chứng tỏ thành đạt mình… Điều giúp việc chia đối tượng để phục vụ X-men đánh trúng tâm lý khách hàng, thể am hiểu khách hàng thị trường ICP Khơng dừng lại ICP cịn mở rông khỏi thị trường dầu gội, giới thiệu nhiều sản phẩm dành cho nam khác sữa tắm, nước hoa, gel vuốt tóc, xà bơng cục diệt khuẩn,… làm cho người tiêu dùng ngày quen thuộc nhãn hiệu X-men, đưa X-men biết đến giải pháp làm đẹp toàn diện cho nam Đây cách ICP tìm đại dương xanh khác đại dương xanh mà khai phá dần nhuốm đỏ Tóm lại, việc xâm nhập vào thị trường dầu gội dành cho nam xác định đối tượng khách hàng mục tiêu tung sản phẩm X-men ICP định táo bạo, thực tế chứng minh định đắn thể lĩnh thương hiệu Việt, biết nhìn nhận nắm bắt hội Sau đó, chiến lược phân khúc mở rộng thị trường chịu áp lực từ đối thủ cạnh tranh thu kết định, giúp X-men củng cố thương hiệu, đứng vững thị trường Các sản phẩm thuộc dòng sản phẩm X-men Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang 21 QUẢN TRỊ MARKETING  X – Men Bộ sản phẩm chăm sóc cá nhân với mùi hương đa dạng dành cho nam giới  X – Men for boss Dòng sản phẩm chăm sóc cá nhân cao cấp dành cho doanh nhân thành đạt – người biết mình muốn gì và bằng cách nào đạt được  X – Men for teen Cho các bạn trẻ, người có phong cách riêng và tinh thần “dám nghĩ – dám làm”  Dầu gội trị gàu cho nam Dr.men Áp dụng cơng nghệ tiên tiến để giải qút những mối lo lắng, khó chịu của nam giới gàu, mụn đỏ 2.3.2.Thị trường mục tiêu ICP nhắm đến đối tượng khách hàng hoàn toàn Đó người đàn ơng sử dụng dầu gội dành cho nữ Quả thật, chưa có xuất X-Men, nhiều Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang 22 QUẢN TRỊ MARKETING người không quan tâm đến việc dùng dầu gội cho nam hay nữ Thói quen tiêu dùng đa số đàn ông Việt Nam là: người phụ nữ gia đình mua gì, họ dùng Nắm bắt điều này, người quản lý thương hiệu X-Men chọn chiến lược: nhắm vào hai nhóm khách hàng: đối tượng sử dụng đối tượng mua Với hiểu biết đối thủ cạnh tranh, ICP chọn mùi hương lợi cạnh tranh cho sản phẩm X-men Bằng hợp tác chặt chẽ với nhiều nghệ sĩ tạo hương giới mùi nước hoa Eternity (Calvin Klein) - giới trẻ ưa chuộng, sản phẩm X-men đời với độc đáo mùi hương đa dạng với đối tượng khác Hơn nữa, người tiêu dùng Việt nam thích thời gian lưu hương lâu điều trọng đưa vào sản phẩm Không xây dựng nhân cách thương hiệu rõ ràng, độc đáo phù hợp với đối tượng mục tiêu (nam giới từ 18 – 45 tuổi, sống thành thị, có tư tưởng đại muốn bật, khơng thích sử dụng dầu gội nữ), X-men ghi dấu ấn việc truyền tải nhân cách cách quán, sáng tạo Với mục tiêu tạo nhu cầu sản phẩm, đồng thời phát triển nhân cách thương hiệu giai đoạn đầu mắt sản phẩm, X-men có thơng điệp phù hợp dành riêng cho hai đối tượng người mua người sử dụng Bắt nguồn từ thấu hiểu người tiêu dùng, phụ nữ (người mua) muốn thể tình cảm chăm sóc người thân cịn nam giới (người sử dụng) muốn bật trở thành người hùng, hai thông điệp đàn ông, phải dùng loại dầu gội dành riêng cho thương chồng, để anh dùng dầu gội anh tỏ thuyết phục Hình ảnh người đàn ơng lịch, can đảm, vượt qua thử thách cách thông minh khắc họa qua đoạn phim quảng cáo giải rắc rối cách thơng minh “bó tay được” Do đó, dù khơng có nhiều ngân sách dành cho phim quảng cáo, chạy quảng cáo báo giấy PR chủ yếu tháng đầu mức độ nhận biết X-men cao Ở giai đoạn hai, dù mục tiêu “nâng cấp” lên thành đẩy mạnh nâng cấp nhân cách thương hiệu, hình ảnh người đàn ơng lúc khơng vượt qua thử thách mà cịn sẵn lịng giúp đỡ người khác hoạn nạn, thơng điệp “khơng bó tay” qn với giai đoạn đầu, dù phim quảng cáo có phiên khác Từ hình ảnh người hùng người “X-misson”, đến hình ảnh người hùng gia đình “X-Rescue”, thơng điệp người đàn ơng đích thực thấy chuyện bất bình tay quán từ ngày đầu Đặc biệt bối cảnh người tiêu dùng bị dội bom hàng loạt quảng cáo nhắm vào lý tính, X-men khơn khéo vừa hút người tiêu dùng Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang 23 QUẢN TRỊ MARKETING phim hành động nhiều tập mang dáng dấp Hollywood, vừa khẳng định lĩnh đàn ơng Trong hoạt động tài trợ, X-men chọn lĩnh vực phim ảnh mà khơng tài trợ cho bóng đá để khơng khỏi hình ảnh xây dựng, khơng để hình ảnh bắp làm lu mờ hình ảnh người đàn ông lịch lãm, thông minh 2.3.3.Cơ hội thách thức Sự thành công X-men xu hướng ngày để ý đến hình thức nhiều người đàn ông Việt Nam làm cho nhiều đại gia ngành hàng hóa mỹ phẩm nói chung dầu gội nói riêng khơng thể đứng ngồi Racing Romano, Ramus Dermilan Công ty Việt Hương, Coast Henkel Việt Nam… đời Đỉnh điểm có mặt Clearmen với ngân sách tiếp thị khổng lồ, liên tục dội bom phim quảng cáo, không tiếc tiền tài trợ cho Vietnam Idol hay thuê Bi Rain, Cristiano Ronaldo làm đại sứ thương hiệu với kiện hoành tráng kèm theo Đêm hội Clearmen, Quà tặng yêu thương, Tâng bốc nghệ thuật, Rock xuyên đêm… Bên cạnh đó, phải kể đến nhiều dòng sản phẩm hướng đến đối tượng nam giới Gilliete, Nivea, Rexona… Dù cạnh tranh trực tiếp hay gián tiếp, thị trường X-men khơng cịn xanh hồi 2003 mà dần nhuốm đỏ Nhưng với đợt sóng, X-men tìm đối sách thuyết phục Khi Romano chống lại bành trướng X-men cách tung dầu gội đầu sữa tắm dành cho nam giới, yêu thể thao thương hiệu Racing với giá rẻ X-men mở thêm phân khúc cho cách tung sản phẩm dành cho đối tượng cao cấp X-men for Boss Khi Clearmen chuẩn bị đời, ICP tung dầu gội dành cho phân khúc thể thao với tên gọi Hattrick mà trực tiếp nhắm vào người yêu môn thể thao vua với “đội hình” Hattrick team 4-4-2 Hattrick team 3-5-2 Khơng dừng lại đó, ICP cịn lắp đầy phân khúc với việc cho đời liên tiếp sản phẩm nhánh khác, dầu gội trị gàu cho nam Dr.Men nhắm vào phân khúc thấp X-men dầu gội dành cho nam lứa tuổi thiếu niên Teen-X Bên cạnh đó, X-men cịn cho đời hàng loạt sản phẩm chăm sóc cá nhân từ sữa tắm, xà cục, gel, lăn khử mùi, nước hoa… Đại dương xanh mà X-men hướng đến nhằm đáp trả xâm lược ơng lớn xây dựng X-men trở thành thương hiệu đem đến giải pháp toàn diện dành cho nam giới không dầu gội Đây xem chiến lược khơn ngoan với ngun tắc, chiến lược, hệ thống áp dụng cho toàn cầu, người khổng lồ Clearmen khó xoay chuyển sang lĩnh vực khác nhanh chóng, ngồi sản phẩm dầu gội Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang 24 QUẢN TRỊ MARKETING Tuy nhiên, cần phải nói rằng, sau tái định vị Dr.Men với thị trường nơng thơn, X-men tiếp tục cho đời X-men trị gàu phục vụ cho thị trường thành thị, hoàn thành chuỗi sản phẩm đa dạng Từ việc “né” cách định vị “dầu gội dành cho nam” với “dầu gội trị gàu dành cho nam” Clearmen, X-men thức đối đầu trực tiếp với người khổng lồ Điều có nghĩa thách thức X-men ngày lớn hơn, thị phần Clearmen tăng trưởng liên tục qua năm (từ 2.6% năm 2007 lên 5.5% năm 2008 – theo số liệu AC Nielsen) nhờ việc chi mạnh tay vào ngân sách tiếp thị Trong đó, để dành ngân sách tiếp thị cho sản phẩm lăn khử mùi, sữa tắm, thời gian gần đây, hoạt động tiếp thị cho dầu gội X-men im lặng tiếng Nếu không tiếp tục có hoạt động cải tiến giá trị cho thương hiệu sản phẩm, không củng cố gắn kết với người tiêu dùng qua hoạt động gia tăng trải nghiệm cá nhân cho họ kích hoạt thương hiệu điểm bán tìm thêm đại dương xanh khác, chắn Xmen không cịn ung dung ngơi vị dẫn đầu thời gian tới Khi nói sản phẩm chăm sóc thân thể, điển hình sữa tắm, tỉ lệ nam giới sử dụng xà phòng cục để tắm lên đến khoảng 90% Với mức sống ngày tăng cao, việc chuyển từ xà phòng cục sang sữa tắm điều dễ thấy Khi đó, người sử dụng xà phịng cục mà chuyển sang dùng sữa tắm doanh số X-men tăng tương đương khoảng lần Đối với sản phẩm dầu gội, tỉ lệ nam giới sử dụng dầu gội dành riêng cho khoảng 1/4 dân số Đó lý mà thị trường nhiều tiềm cho ICP, vốn hình thành đầy đủ sản phẩm hóa mỹ phẩm dành cho nam giới gồm dầu gội, sữa tắm, khử mùi, chăm sóc da Trong nhóm sản phẩm, có nhiều loại sản phẩm tiếp tục cải tiến theo thời gian Chẳng hạn, dầu gội có dầu gội trị gàu, dầu gội chống rụng tóc, dầu gội cho giới trẻ, cho doanh nhân Mặc dù Unilever Procter & Gamble (P&G) làm mưa làm gió phân khúc này, nói X-Men nhãn hiệu lớn ngành chăm sóc cá nhân Việt Nam, tính tổng doanh số tất nhóm hàng Trong số phân khúc có nhiều đối thủ cạnh tranh dầu gội dành cho nam giới, X-Men giữ vị trí vượt trội thành phố lớn với thị phần khoảng 9-10% tồn thị trường dầu gội (tính dầu gội cho nam lẫn nữ) Tuy nhiên, X-Men chưa mạnh thị trường nông thôn nhiều việc phải làm để đưa sản phẩm đến với nhiều người tiêu dùng Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang 25 QUẢN TRỊ MARKETING Sự kiện bắt tay công ty hố mỹ phẩm có nhiều nét tương đồng năm 2011 ICP Marico nguồn động lực lớn kinh phí việc mở rộng sản phẩm thương hiệu X-men nước ngồi thơng qua kênh phân phối Marico nhiều nước Marico công ty hàng đầu lĩnh vực hóa mỹ phẩm Ấn Độ với nhãn hiệu dầu gội Parachute lớn quốc gia Ngồi ra, họ cịn có sản phẩm chăm sóc da Kaya nhãn hiệu thực phẩm Saffola Không thế, Marico cịn có quy mơ lớn gấp ICP nhiều lần Năm 2010, Marico đạt doanh số 600 triệu USD Còn ICP hướng tới mức doanh thu khoảng 1.000 tỉ đồng tương lai gần Mức tăng trưởng doanh thu bình quân năm ICP 30% Đây điểm nhấn thương hiệu X-men thời gian tới Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang 26 QUẢN TRỊ MARKETING CHƯƠNG III: MỘT SỐ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM X-MEN TRONG TƯƠNG LAI 3.1 PHÂN TÍCH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM 3.1.1.Phân tích SWOT STRENGTHS Sản phẩm có tính tiên phong, xu hướng, có hình dạng “khá Tây”, với tên “Tây”, X-men khiến sản phẩm ưa chuộng từ bao bì, nhãn hiệu đến đại sứ thương hiệu, phim ảnh quảng cáo…đều mang đậm màu sắc nước tâm lý người tiêu dùng coi trọng hàng ngoại Về chất lượng sản phẩm, điểm bật sản phẩm X-men mùi hương độc đáo, cao cấp nam tính, lưu lại lâu sau sử dụng, điều làm cho đối tượng khách hàng nam giới nhanh chóng tiếp nhận sản phẩm, họ cảm thấy X-men đem đến phong cách mạnh mẽ, lĩnh, cá tính đàn ông đàn ông nghĩa Các clip quảng cáo X-men ln lên hình ảnh “anh hùng cứu mỹ nhân” theo phong cách Mỹ Phong cách sản phẩm góp phần giúp X-men nhanh chóng xâm chiếm thị trường tiềm Bằng việc cho đời nhiều lọai sản phẩm dòng sản phẩm X-men, ICP đa dạng hóa chủng loại sản phẩm hơn, sữa tắm diệt khuẩn X-men, xịt khử mùi X-men Active 24, nước hoa, sữa rửa mặt,… cách X-men trở thành nhãn hiệu chăm sóc tồn diện cho nam Việc ICP tung nhiều sản phẩm dầu gội Dr Men, X-men for Boss, Hattrick, Teen-X, HapiKids…đây sản phẩm phân khúc khác cách ICP tìm đại dương xanh khác mà đại dương xanh mà ICP khai phá dần nhuốm đỏ cạnh tranh Sản phẩm dùng công nghệ - chất liệu sản phẩm, mẫu mã bao bì khơng dễ làm Việt Nam Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang 27 QUẢN TRỊ MARKETING Với chiến lược giá khôn ngoan mình, nói X-men giữ vững thị phần trước cơng đối thủ cạnh tranh tầm cỡ lĩnh vực mỹ phẩm Cơng ty mạnh tài chánh có mối quan hệ tốt với đối tác nước nên việc ký kết thực hợp đồng ổn định Ngồi ra, cơng ty cịn có mối quan hệ tốt tạo uy tính với ngân hàng giảm dến mức tối thiểu tỷ lệ quỹ dễ dàng việc vay vốn ngân hang Sự kiện ông Phan quốc công hai đại diện Việt Nam ăn tối với huyền thoại marketing đương đại Philip Kotler nhiều có tác động đến danh tiếng nhãn hiệu Với hệ thống phân phối rộng khắp nước, cơng ty có tiềm việc mở rộng thị trường tiêu thụ tìm kiếm khách hàng Ban lãnh đạo giàu kinh nghiệm có trình độ chun mơn cao nên đưa chiến lược kinh doanh phù hợp doanh số lợi nhuận cơng ty ngày gia tăng.Hơn ,các công tác điều hành quản trị nhân ban giám đốc trọng ,quan tâm đến đời sống nhân viên tạo môi trường làm việc tốt thân thiện ,nhân viên trung thành với công ty … Nguồn nhân lực cơng ty đội ngũ nhân viên có chất lượng, am hiểu người, văn hóa Việt Nam WEAKNESSES Hình ảnh quảng cáo sản phẩm X – men mang tình chất mạnh mẽ người hùng giải cứu người phụ nữ xinh đẹp, với hình ảnh mang tính bạo lực mà gây ảnh hưởng xấu tới quan điểm nhận thức trẻ Hay cụ thể quảng cáo dầu gội đầu Xmen, cô gái bị nhóm người giam giữ Thì bạn trai cô ta, dáng vẻ tên tội phạm xông vào, châm lửa đốt vây hãm người để giải cứu gái Đó cách hành xử tên tội pham, xã hội đen, cách hành xử người bình thường Vì định vị X-men sản phẩm có mức giá trung bình, cao cho đối tượng người tiêu dùng có thu nhập tương ứng Nếu X-men đưa loại sản phẩm có giá thấp nhiều ảnh hưởng đến tâm lí nghi ngờ người tiêu dùng chất lượng sản phẩm Chính Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang 28 QUẢN TRỊ MARKETING mà sản phẩm khó tới tay tầng lớp có mức thu nhập trung bình thấp xã hội Trong tầng lớp lại chiếm phần không nhỏ đại phận dân cư nước ta Việc để dành ngân sách tiếp thị cho sản phẩm lăn khử mùi, sữa tắm, thời gian gần đây, hoạt động tiếp thị cho dầu gội X-men im lặng tiếng việc mở rộng nhiều lĩnh vực nhãn hiệu làm cho người tiêu dùng có tâm lí hoang mang, khơng xác định định vị sản phẩm Nếu không quan tâm đến hoạt động cải tiến giá trị cho thương hiệu sản phẩm, củng cố gắn kết với người tiêu dùng qua hoạt động gia tăng trải nghiệm cá nhân cho họ kích hoạt thương hiệu điểm bán tìm thêm đại dương xanh khác chắn X-men không cịn ung dung ngơi vị dẫn đầu thời gian tới Chất lượng sản phẩm chưa trọng quan tâm đến nhu cầu khách hàng lâu dài chất lượng Một số người tiêu dùng chưa thực hài lòng với X-men, lý đơn giản gội xong nhanh ngứa OPPORTUNITIES Việt Nam nước có cấu dân số trẻ, tỷ lệ tăng dân số nhanh Hiện dân số Việt Nam đứng thứ 13 giới với 82 triệu người Trong đó, 75% dân số Việt Nam sống nơng thơn Do đó, chuyển dịch dân cư vào trung tâm đô thị lớn tất yếu ảnh hưởng quan trọng đến thói quen tiêu dùng Việt Nam năm tới Nam giới chiếm khoảng 50% dân số nước ta thị phần dầu gội thông thường dành cho nam chiếm 12% Như vậy, hội phát triển X-Men lớn lẽ X-Men nhắm đến đối tượng nam giới từ 18 – 45, có thu nhập trung bình trở lên, sống thành thị Trước đây, người tiêu dùng không phân biệt sản phẩm dầu gội đầu dành cho nữ, đó, nam giới, thường sử dụng loại dầu gội đầu Họ cịn khơng để tâm nên dùng dầu gội đầu dành cho riêng Đa số đàn ơng mua dầu gội nói riêng sản phẩm chăm sóc đầu tóc nói chung Bây giờ, nam giới tham gia vào cách mạng chăm sóc sắc đẹp Họ ngày chủ động việc mua sắm sản phẩm dầu gội dành cho riêng Nhà nước có sách ưu đãi phát triển thương hiệu quốc gia, hỗ trợ thông tin cho doanh nghiệp tiếp cận cơng nghệ nước ngồi Học viên thực hiện: Nguyễn Xn Tùng _ VMBA 16 Trang 29 QUẢN TRỊ MARKETING Ngoài ra, với hợp tác với Mekong Enterprise Fund II (tháng 11/2006) giúp ICP chuyển đổi thành công từ mơ hình cơng ty TNHH sang cơng ty cổ phần Rồi việc hợp tác với BankInvest giúp ICP đẩy mạnh việc kinh doanh ngành hàng có nghiên cứu, mở rộng ngành hàng lĩnh vực hàng tiêu dùng Không dừng lại đó, nguồn vốn đầu tư từ BankInvest cịn giúp ICP củng cố, xây dựng hệ thống quản trị tiên tiến tiếp tục thu hút nguồn nhân lực cao cấp Sự sát nhập cơng ty có nhiều nét tương đồng Marico ICP hội tốt để cải thiện tình hình tài ICP vé để sản phẩm X-men đến với giới Marico cơng ty hàng đầu lĩnh vực hóa mỹ phẩm Ấn Độ với nhãn hiệu dầu gội Parachute lớn quốc gia Ngoài ra, họ cịn có sản phẩm chăm sóc da Kaya nhãn hiệu thực phẩm Saffola Tương tự, ICP có sản phẩm dầu gội chăm sóc da nhãn hiệu X-Men L’Ovité, với thương hiệu thực phẩm Thuận Phát THREATS Một khó khăn khác sản phẩm X-men giống công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn khác Việt Nam, ICP phải đối mặt với nạn hàng giả, hàng nhái thị trường Cách quảng cáo không làm bật sản phẩm có tác động mạnh tâm lí người tiêu dùng Tuy nhiên, chiến lược trở nên tác dụng có nhiều sản phẩm cạnh tranh thị trường, lúc người tiêu dùng quan tâm đến chất lượng sản phẩm Sự thành công X-men chuyển hướng tâm lí người đàn ông nhu cầu làm đẹp mà cụ thể nhu cầu sử dụng loại dầu gội cho riêng cho làm cho khúc thị trường ngày trở nên hấp dẫn khiến đại dương xanh dần nhuốm đỏ Trong thị trường dầu gội, Unilever P&G coi hai “ông lớn” Giữa họ diễn cạnh tranh khốc liệt đánh bật đối thủ yếu khác Các nhà cung ứng cơng ty chun cung cấp yếu tố đầu vào cho ICP Hay cơng ty tài khác như: Ngân hàng, bảo hiểm… Những cơng ty cung cấp tài chính, vốn vấn đề bảo hiểm cho sản phẩm mà ICP bán Các nhà cung ứng mang lại bất lợi cho ICP phải phụ thuộc vào họ Chẳng hạn ,các nhà cung ứng nguyên vật liệu nâng giá sản phẩm mà cơng ty họ muốn bán cho ICP , họ Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang 30 QUẢN TRỊ MARKETING giảm chất lượng sản phẩm để có mức lợi nhuận cao Và tất gây bất lợi cho ICP giá nguyên liệu đầu vào tăng, chất lượng lại không tốt trước làm giảm số lượng lợi nhuận lớn, chất lượng , cạnh tranh với công ty khác lĩnh vực Chính sách dân số - kế hoạch hóa phủ khiến vài thập niên nữa, lớp trẻ già cấu dân số già khơng cịn lợi Ngồi ra, gia đình mở rộng mức trung lưu (cơ cấu gia đình phổ biến Việt Nam), việc chọn mua sản phẩm, sản phẩm cao cấp, thường cân nhắc kỹ lưỡng Vì vậy, nhóm tiêu thụ mặt hàng chăm sóc cá nhân (personal care) cao cấp khơng nhiều nhóm SSWD (single độc thân, separate - sống riêng , widowed - goá phụ, divorced - ly dị) nước tư 3.2.Định hướng phát triển  Không ngừng mở rộng thị phần, dẫn đầu thị trường dầu gội dành cho nam giới Trên thị trường nay, nhu cầu nam giới đa dạng sản phẩm cho mình, khơng giới trẻ mà người trung niên lớn tuổi cần có sản phẩm dành riêng cho sản phẩm ngăn ngừa việc rụng tóc Với nhu cầu mong muốn người lớn tuổi thấy tóc bạc thấy đời già nên phải nhuộm tóc cho đen lại, dùng thuốc nhuộm gây cho tóc khơ q, nên việc có dầu gội làm cho tóc đen lại tự nhiên giúp tóc bị ảnh hưởng Đây coi khúc thị trường bị bỏ ngỏ  Xây dựng siêu thương hiệu, nâng cao lực cạnh tranh: Hiện nay, X-Men, thương hiệu phụ (sub-brand) X-Men For Boss nhắm đến khách hàng có thu nhập cao, dầu gội thể thao X-Men Hatrick thương hiệu dầu gội trị gầu chuyên biệt cho nam Dr.Men sản phẩm chăm sóc cho lứa tuổi mực tím Teen-X bán chạy Mục tiêu dài hạn xmen việc gia tăng thị phần gia tăng doanh số, X-men lỗ lực mở rộng thị phần bước xây dựng siêu thương hiệu cho cách khơng ngừng mở rộng sản phẩm, phục vụ cho tầng lớp khác Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang 31 QUẢN TRỊ MARKETING 3.3.MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM Những bước mà ICP cần làm ngày thời gian tới:  Tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm Liên tục đổi dòng, chủng loại sản phẩm Điều thấy dịng sản phẩm bình dân Unilever, đặc biệt Sunsilk Điều kích thích người tiêu dùng mua hàng nhiều hơn, đồng thời, tăng vòng đời dòng sản phẩm lên  Nghiên cứu chiến lược giá Thực chiến lược không thi đem so với nguồn quỹ khổng lồ tập đoàn Unilever Tuy nhiên, X-men sử dụng chiến lược tức ICP hạ thấp định vị sản phẩm, đồng thời mở rộng lượng khách hàng mục tiêu So với dòng sản phẩm dành cho tuổi teen CLEARmen, X-Men dường thắng  Trước vào chiến dịch quảng cáo, ICP phải làm công tác điều tra thị trường cách đắn Chọn công ty nghiên cứu thị trường có uy tín TNS AC NEILSEN để xác định thị trường mục tiêu khách hàng tiềm Bởi khơng thể có sản phẩm đáp ứng nhu cầu đối tượng khách hàng Mỗi khách hàng có nhu cầu thị hiếu khác nên có sản phẩm có tính cụ thể đáp ứng nhu cầu khách hàng Chính cơng ty nên phân khúc lại thị trường chon khúc thị trường tiềm Sau nghiên cứu thị trường cách chuyên nghiệp X-men phải thực chiến lược quảng cáo thơng minh Đó phải chọn phương tiện quảng cáo phù hợp dễ dàng tiếp cận với khách hàng mục tiêu với chi phí quảng cáo phù hợp  Việt Nam thời kỳ phát triển , tốc độ tăng trưởng cao năm gần , tốc độ thị hóa ngày nhanh Việt Nam nước nông nghiệp với 75% dân số sống nơng thơn Trong X-men lại nhắm tới nhóm khách hàng nam giới có thu nhập trung bình trở lên, sống thành thị Vấn đề đặt X-men cần phải mở rộng hệ thống phân phối mình, đặc biệt tỉnh lẻ & nông thôn Điều khó khăn cho X-men, nhiên, để mở rộng thị phần chiến thắng hệ thống phân phối rộng lớn Unilever, khơng cịn cách khác phải có loại sản phẩm dịng sản phẩm X-men sản phẩm bình dân Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang 32 QUẢN TRỊ MARKETING  Marketing đại đòi hỏi nhiều thứ, không đơn giản tạo hàng hóa tốt, định giá hợp lý, hấp dẫn đảm bảo cho khách hàng mục tiêu tiếp cận hàng hóa Cơng ty cịn phải thơng tin cho khách hàng mua hàng thơng tin cho nhà bán lẻ biết lợi ích mua sản phẩm X-men X-men cần phải thường xuyên có chương trình khuyến đặc biệt tặng quà cho khách hàng mua sản phẩm vào dịp đặc biệt Đối với nhà bán lẻ, X-men khuyến khích việc bán hàng chiết khấu hợp lý cung cấp hàng chất lượng, hỗ trợ trang trí điểm bán hàng cho bắt mắt để thu hút khách hàng Khi khách hàng thấy lợi ích từ việc mua hàng họ tác động ngược trở lại với nhà phân phối Như trình luân chuyển hàng hóa nhanh tạo đà cho sản xuất  “Mùi hương dành cho nam giới phải tạo cảm giác sảng khối, mạnh mẽ, đầy sức hút, hồn tồn khác biệt, độc đáo Hãy hình dung phụ nữ phải… ngối nhìn lại lập tức, vừa bước ngang qua quý ông sử dụng X-Men đường!” Cần phải tìm thêm mùi hương mới, thật độc đáo mạnh mẽ để thu hút tạo thêm nhiều dòng sản phẩm phong phú cho khách hàng lựa chọn  Tích cực xúc tiến thương mại, đặc biệt quảng cáo PR Hiện giờ, đoạn video quảng cáo ICP đề tài nóng hổi luận nhiều báo, diễn đàn Tính hấp dẫn pha hành động kiểu Mỹ tiếp tục lôi giới trẻ, đặc biệt cậu bé tuổi teen đến với dòng sản phẩm Đồng thời, bên cạnh đó, chiến dịch PR rầm rộ tăng độ nhận diện thương hiệu người tiêu dùng  Tích cực tham gia tài trợ cho chương trình lớn, đặc biệt chương trình thể thao lớn hay chương trình thu hút đơng đảo nam giới, đơn cử show truyền hình lớn, thi thể thao câp quốc gia bóng đá, bóng chuyền,… góp phần mở rộng tầm phủ sóng cho thương hiệu X-men Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang 33 QUẢN TRỊ MARKETING LỜI KẾT Sự thành cơng ICP nói chung thương hiệu X-men nói riêng để lại cho doanh nghiệp trẻ Việt Nam học quí giá vận dụng triệt để chiến lược phân khúc thị trường để tạo khoảng trống nhằm vơ hiệu hố cạnh tranh Những hội cho đại dương xanh có mặt khắp nơi Khi hội phát triển giới thị trường rộng mở Học hỏi từ ICP X-men nguồn tri thức vô giá giúp cho doanh nghiệp trẻ Việt nam chèo lái mở rộng giới thị trường tương lai, góp phần đưa sản phẩm quê hương đến với giới Học viên thực hiện: Nguyễn Xuân Tùng _ VMBA 16 Trang 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình marketing marketing –T.S Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Minh Tuấn, Nguyễn Thị Mai Trang1997 Marketing – PTS Phan Thăng, PTS Vũ Thị Phượng, Giang Văn Chiến1999 http://ibsconsult.wordpress.com/2011/08/13/default-chiến-lược-marketing-sảnphẩm-dove-va-x-men/ http://www.marketingvietnam.net http://www.marketingchienluoc.com