CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
Khái niệm và vai trò của tuyển dụng
Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm và thu hút ứng viên từ nhiều nguồn khác nhau để ứng tuyển vào các vị trí trống trong tổ chức Mục tiêu của quá trình này là lựa chọn ứng viên phù hợp nhất với yêu cầu công việc của tổ chức.
(Bài giảng môn Tuyển dụng nhân lực – Trường Đại học Kinh tế quốc dân)
Tuyển mộ là quá trình tìm kiếm và thu hút ứng viên từ nhiều nguồn khác nhau để ứng tuyển cho vị trí công việc còn trống Kết quả của quá trình này là hình thành một tập hợp ứng viên, do đó, tuyển mộ đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến quá trình tuyển chọn ứng viên sau này.
Tuyển chọn là quá trình sàng lọc ứng viên dựa trên yêu cầu công việc để tìm ra người phù hợp nhất cho vị trí trống Kết quả cuối cùng của quá trình này là ký hợp đồng lao động Việc tuyển chọn dựa vào bản mô tả công việc và các yêu cầu cụ thể đối với từng vị trí cần tuyển.
1.1.2 Vai trò của tuyển dụng
Tuyển dụng hiệu quả giúp doanh nghiệp tìm kiếm nhân tài phù hợp với yêu cầu công việc, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và đạt được các mục tiêu đề ra.
Tuyển dụng hiệu quả là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ lao động chất lượng, đáp ứng nhu cầu hoạt động trong bối cảnh toàn cầu hóa Điều này không chỉ nâng cao năng lực cạnh tranh mà còn giúp doanh nghiệp vượt qua các đối thủ trong ngành.
-Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí và rủi ro do tuyển sai người gây ra
Tuyển dụng hiệu quả không chỉ củng cố hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường mà còn nâng cao uy tín và niềm tin trong mắt ứng viên cũng như khách hàng tiềm năng.
Đối với người lao động trong doanh nghiệp
Tuyển dụng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc giúp người lao động hiểu rõ triết lý và quan điểm của nhà quản lý, cũng như văn hóa doanh nghiệp Điều này không chỉ giúp định hướng tốt hơn cho người lao động mà còn tạo ra sự hòa hợp giữa cá nhân và tổ chức, góp phần nâng cao hiệu quả làm việc.
-Tuyển dụng tốt giúp tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa những người lao động của doanh nghiệp
Tuyển dụng hiệu quả không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn giúp người lao động phát triển và nhận diện những tố chất cũng như vị trí công việc phù hợp với bản thân họ.
Tuyển dụng không chỉ tạo ra cơ hội việc làm cho người lao động mà còn góp phần giảm thiểu gánh nặng xã hội, bao gồm tình trạng thất nghiệp và các vấn đề tệ nạn xã hội.
-Giúp sử dụng nguồn lực xã hội một cách hiệu quả, tận dụng và phát triển tiềm năng con người.
Quy trình tuyển dụng
Sơđồ 1: Quy trình tuyển dụng nhân sự
Thu nhận, xem xét hồ sơ
Phỏng vấn sơ bộ Kiểm tra, trắc nghiệm
Chuẩn bị tuyển dụng Thông báo tuyển dụng
Thẩm tra lý lịch của ứng viên
Ra quyết định tuyển dụngKiểm tra sức khỏe
Sơ đồ 1: Quy trình tuyển dụng nhân sự 1.2.1 Chuẩn bị tuyển dụng
Xác định số lượng người cần tuyển
Dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh, công ty xác định số lượng nhân viên cần tuyển cho từng vị trí cụ thể Doanh nghiệp cần tính toán số ứng viên cần thu hút trước kỳ tuyển dụng Các bộ phận phải gửi phiếu yêu cầu nhân sự đến bộ phận chuyên trách nguồn nhân lực Bộ phận CT NNL sẽ tổng hợp và cân đối với mục tiêu và kế hoạch sản xuất kinh doanh, sau đó trình Giám đốc phê duyệt.
Căn cứ vào phiếu yêu cầu tuyển dụng, bộ phận CT NNL sẽ dự tính sẽ người cần tuyển mộ cho mỗi vị trí cụ thể.
Thành lập hội đồng tuyển dụng
Để tổ chức một hội đồng tuyển dụng hiệu quả, cần xác định số lượng và thành viên tham gia Thông thường, hội đồng này bao gồm ba người: một đại diện từ bộ phận Chuyên trách Nhân lực, một đại diện từ ban lãnh đạo, và một đại diện từ bộ phận cần tuyển dụng.
Nghiên cứu, tham khảo các loại văn bản, tài liệu, quy định của nhà nước và doanh nghiệp liên quan đến công tác tuyển dụng
Các thành viên trong hội đồng tuyển dụng cần phải hiểu rõ quy trình tuyển dụng của công ty cũng như các quy định pháp luật liên quan đến quá trình này.
Xác định tiêu chuẩn tuyển chọn
Hội đồng tuyển dụng sẽ xác định tiêu chuẩn đạt và không đạt trong từng bước của quá trình tuyển dụng dựa trên bản mô tả và yêu cầu công việc, cùng với văn hóa làm việc của doanh nghiệp Qua đó, họ sẽ hình thành hình ảnh ứng viên lý tưởng cho từng vị trí công việc đang được tuyển dụng.
Xác định tỷ lệ sàng lọc
Tỷ lệ sàng lọc: là tỷ lệ số người được tuyển so với số người nộp hồ sơ ứng tuyển vào vị trí đó.
Tỷ lệ sàng lọc có tác động lớn đến chi phí tuyển dụng và tâm lý của ứng viên Do đó, việc xác định tỷ lệ sàng lọc hợp lý là vô cùng quan trọng.
Và chúng ta cần căn cứ vào các yếu tố sau khi tính toán tỷ lệ sàng lọc cho vị trí cụ thể:
-Căn cứ vào cung- cầu lao động
-Căn cứ vào chất lượng nguồn lao động trong nghề nghiệp đó ở thời điểm hiện tại
-Căn cứ vào mức độ phức tạp của công việc
-Căn cứ vào tâm lý chọn nghề của xã hội
-Căn cứ vào kinh nghiệm tuyển dụng của tổ chức
-Ngoài ra còn căn cứ vào vị thế, uy tín trên thị trường của tổ chức
Xác định chi phí tuyển mộ
Mức chi phí tuyển mộ của mỗi tổ chức phụ thuộc vào quan điểm của nhà quản lý về công tác tuyển dụng, lựa chọn kênh quảng cáo, thời điểm tuyển dụng và khoảng thời gian dành cho quá trình này.
Xác định thông tin để thông báo tuyển dụng
Dựa trên "Bản mô tả công việc" và "Yêu cầu công việc", cần xác định đối tượng tuyển dụng cùng với các kỹ năng, năng lực và trình độ tối thiểu của ứng viên để đảm bảo phù hợp với vị trí cần tuyển.
Sau đó, cần lựa chọn các thông tin phù hợp để đưa vào bản thông báo tuyển dụng
Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ
Nguồn và phương pháp tuyển mộ bên trong
Nguồn tuyển mộ bên trong bao gồm những nhân viên hiện tại của tổ chức Quá trình này thường liên quan đến việc đề bạt nhân viên lên các vị trí cao hơn hoặc chuyển họ sang các vị trí phù hợp khác trong công ty.
Các phương pháp bao gồm:
-Sử dụng bảng niêm yết công việc: Công khai thông tin tuyển dụng với tất cả người lao động trong tổ chức bằng kênh truyền thông nội bộ
Sử dụng danh mục kỹ năng là cách hiệu quả để lưu trữ thông tin cá nhân, bằng cấp, kinh nghiệm, mục tiêu công việc, ngày nghỉ hưu, lịch sử tiền công, khen thưởng và kỷ luật trong hệ thống thông tin nhân viên Bộ phận CT NNL sẽ dựa vào những thông tin này để tìm kiếm nhân viên phù hợp cho các vị trí tuyển dụng.
Sử dụng sự giới thiệu của cán bộ, nhân viên trong tổ chức là một phương pháp phổ biến trong các doanh nghiệp có văn hóa mạnh Tuy nhiên, trong các tổ chức có văn hóa yếu, phương pháp này có thể dẫn đến tình trạng bè phái và lựa chọn sai người.
Nguồn và phương pháp tuyển mộ bên ngoài
Nguồn tuyển mộ bên ngoài bao gồm những ứng viên không còn làm việc tại công ty, tức là những người không có hợp đồng lao động hoặc có hợp đồng đã hết hạn Nguồn này có phạm vi rộng, với số lượng và chất lượng ứng viên đa dạng và phong phú.
Phương pháp tuyển mộ bao gồm:
-Quảng cáo: Thông báo nhu cầu tuyển mộ qua các kênh thông tin truyền thông như: Báo, radio, internet, tờ rơi,…
Sử dụng dịch vụ tại các trung tâm giới thiệu việc làm giúp doanh nghiệp tuyển dụng một số lượng lớn ứng viên trong thời gian ngắn Các công ty mô giới việc làm cung cấp giải pháp hiệu quả, hỗ trợ tìm kiếm nhân sự phù hợp nhanh chóng và tiết kiệm chi phí.
Thông qua việc giới thiệu của nhân viên trong công ty, doanh nghiệp có thể nhanh chóng thu hút nguồn ứng viên tiềm năng và phù hợp với công việc Việc này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao hiệu quả trong quá trình tuyển dụng.
Doanh nghiệp cử nhân viên tuyển mộ đến các trường đào tạo chuyên ngành để thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với nhà trường, từ đó dễ dàng tìm kiếm và thu hút một lượng lớn sinh viên sắp tốt nghiệp đáp ứng yêu cầu công việc.
Hội chợ việc làm là sự kiện quan trọng mà các doanh nghiệp tổ chức tại các trường Đại học, Cao đẳng và cơ sở đào tạo nghề Mục tiêu chính của sự kiện này là quảng bá hình ảnh của doanh nghiệp và thu hút ứng viên tham gia vào quá trình tuyển dụng.
Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của công tác tuyển dụng
Để đảm bảo số lượng ứng viên trong quá trình tuyển chọn, cần theo dõi và đánh giá tỷ lệ sàng lọc cũng như tỷ lệ chọn qua từng vòng phỏng vấn Việc này giúp xác định xem có đủ ứng viên tham gia vào các bước như xem xét hồ sơ, phỏng vấn và ký hợp đồng thử việc hay không, đồng thời so sánh với tỷ lệ sàng lọc đã được dự tính.
Thời gian triển khai công tác tuyển dụng cần tuân thủ kế hoạch đã được phê duyệt, đồng thời cần dự trù thời gian cho những điều chỉnh đột xuất có thể xảy ra trong quá trình tuyển dụng.
Chi phí tuyển dụng thường được tính bằng tỷ lệ tổng chi phí dành cho việc tuyển dụng so với số lượng hợp đồng lao động đã ký kết Mức chi phí này cần phải đảm bảo phù hợp với ngân sách đã được dự trù từ trước.
- Nguồn và phương pháp tuyển mộ: Công ty có lựa chọn nguồn và phương pháp tuyển mộ phải đảm bảo thu hút đối tượng và đạt hiểu quả cao.
Thông tin tuyển dụng cần phải trung thực, chính xác và rõ ràng để thu hút ứng viên Việc lựa chọn thông tin nên đảm bảo dễ hiểu và có sức hấp dẫn, giúp ứng viên dễ dàng nhận diện cơ hội việc làm.
Đánh giá hiệu quả tuyển dụng thường gặp nhiều khó khăn do các công ty thường lập kế hoạch ngắn hạn, dẫn đến những điều chỉnh đột xuất trong quá trình tuyển dụng Năng lực và đạo đức của cán bộ tuyển dụng cũng đóng vai trò quan trọng, vì việc đo lường số liệu chính xác phụ thuộc vào họ Hơn nữa, quan điểm của nhà lãnh đạo về tuyển dụng và động cơ xin việc của ứng viên cũng ảnh hưởng lớn đến quyết định tuyển dụng.
Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng tại doanh nghiệp
1.4.1 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
Thị trường lao động tại Việt Nam đang phát triển nhanh chóng với dân số gia tăng, dẫn đến nhu cầu việc làm lớn hàng năm Điều này tạo ra cơ hội cho các nhà tuyển dụng Tuy nhiên, mặc dù có nguồn cung lao động dồi dào, nhưng số lượng lao động có chất lượng đáp ứng yêu cầu công việc và phù hợp với văn hóa của Topica English vẫn còn hạn chế.
Năm 2016, Chính phủ Việt Nam đặt mục tiêu tăng trưởng kinh tế đạt 6,7%, tiếp nối xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ từ năm 2015 Điều này cho thấy nền kinh tế sẽ tiếp tục phát triển ổn định và duy trì sự vững chắc trong kinh tế vĩ mô Theo dự báo của nhóm nghiên cứu EIU, Việt Nam sẽ đứng thứ 9 trong số các quốc gia có tốc độ tăng trưởng GDP nhanh nhất thế giới trong năm 2016.
Luật pháp có ảnh hưởng sâu sắc đến quy trình tuyển dụng trong doanh nghiệp, đặc biệt là việc tuân thủ các điều khoản của Bộ luật Lao động năm 2012 Điều này bao gồm việc tuyển mộ, tuyển chọn nhân sự, ký kết hợp đồng lao động, và thỏa ước lao động tập thể, đồng thời đảm bảo thực hiện chính sách về mức lương tối thiểu.
Xu hướng thay đổi công nghệ hiện nay đang diễn ra mạnh mẽ, buộc các công ty phải đầu tư và phát triển công nghệ để cạnh tranh hiệu quả trên thị trường Để đáp ứng yêu cầu này, việc tìm kiếm đội ngũ nhân sự xuất sắc và có khả năng thích nghi với môi trường làm việc hiện đại trở nên quan trọng hơn bao giờ hết Đặc biệt, Topica English, với vai trò là công ty hàng đầu trong lĩnh vực đào tạo trực tuyến tại Đông Nam Á, cần chú trọng đến yếu tố nhân sự trong các quyết định chiến lược của mình.
Ngành giáo dục đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của mỗi quốc gia, và Việt Nam cũng không phải là ngoại lệ Nhà nước luôn chú trọng đầu tư cho giáo dục, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát huy thế mạnh của mình Các công việc liên quan đến giáo dục nhận được sự ủng hộ và đánh giá tích cực từ xã hội, điều này tạo ra lợi thế trong quá trình tuyển dụng tại Topica English.
1.4.2 Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
Topica English, một công ty thành viên của tổ hợp công nghệ Giáo dục Topica, là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực đào tạo trực tuyến tại Đông Nam Á, sở hữu tiềm lực tài chính mạnh mẽ và hoạt động đa quốc gia.
Tổ hợp công nghệ giáo dục Topica, với vai trò tiên phong trong việc xuất khẩu công nghệ đào tạo trực tuyến ra nước ngoài, cùng với công ty thành viên Topica English, đã và đang khẳng định thương hiệu vững mạnh trên thị trường trong nước và quốc tế.
Tại Topica English, chính sách nhân sự được đặt lên hàng đầu, với những biện pháp tích cực nhằm phát triển đội ngũ cán bộ nhân viên Mỗi nhân viên sẽ được xây dựng lộ trình phát triển riêng, cùng với chế độ đãi ngộ tương xứng với đóng góp của họ, nhằm duy trì đội ngũ nhân viên chất lượng cao.
Các nhà quản trị và đội ngũ tuyển dụng có kinh nghiệm và trách nhiệm sẽ là yếu tố quyết định cho sự thành công trong công tác tuyển dụng Sự tin tưởng và ủng hộ từ ban lãnh đạo cấp cao không chỉ tạo động lực mà còn giúp công ty thực hiện hiệu quả các chiến lược tuyển dụng.
Kinh nghiệm tuyển dụng từ các công ty hoạt động cùng lĩnh vực
Hiện này có khá nhiều công ty, trung tâm đào tạo ngoại ngữ trực tuyến điển hình như: Trung tâm tiếng anh 123, trung tâm đào tạo tiếng anh ESUN,…
Với nhu cầu tuyển dụng không cao và đối tượng là lao động trẻ năng động, các trung tâm thường sử dụng kênh tuyển dụng qua Internet và giới thiệu từ nhân viên hiện tại Sự phát triển của mạng xã hội như Facebook, Line, Zalo giúp nhà tuyển dụng tiếp cận dễ dàng với nhiều ứng viên mà chi phí thấp Ngoài ra, học viên có nguyện vọng làm việc tại trung tâm sẽ được tạo điều kiện tham gia ứng tuyển trong thời gian học, giúp đảm bảo số lượng người cần tuyển mà vẫn tiết kiệm chi phí.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CHO DỰ ÁN NATIVE THAILAND TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC TOPICA ENGLISH
Giới thiệu về công ty Cổ phần giáo dục Topica English
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
2.1.1.1 Tên, địa chỉ của công ty
- Tên công ty: Công ty cổ phần giáo dục Topica English
- Chủ tịch Hội đồng quản trị: Phạm Minh Tuấn
- Tổng Giám Đốc: Dương Hữu Quang
- Địa chỉ: Tầng 5 tòa nhà Topica số 75 Phương Mai – Phường Phương Mai – Quận Đống Đa - Hà Nội
- Văn phòng chi nhánh: 139 Pan Road, Sethiwan Tower, Silom, Bangrak, Bangkok – Thái Lan
- Mã số thuế: 0106291976 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.Hà Nội cấp
- Website: http://native.topica.vn
- Email: native@topica.edu.vn
- Lao động: Đội ngũ Topica English hiện nay có khoảng 550 nhân viên, 400 CTV và 500 giảng viên
Tổ hợp Công nghệ Giáo dục Topica, sau thành công của dự án Topic 64, đã khẳng định vị thế là đơn vị đào tạo trực tuyến hàng đầu Đông Nam Á Vào tháng 6 năm 2014, Topica lần đầu tiên xuất khẩu công nghệ E-learning từ Việt Nam ra thế giới, thể hiện khả năng và tầm ảnh hưởng của mình trong lĩnh vực giáo dục cả trong nước và quốc tế.
Topica cung cấp các sản phẩm chính như Cử nhân trực tuyến và tiếng Anh trực tuyến, hợp tác với nhiều trường đại học lớn trong và ngoài nước như Đại Học Kinh tế quốc dân, Viện ĐH Mở Hà Nội, và Đại Học AMA ở Philippines Với hơn 1000 giảng viên là doanh nhân, Topica Uni đã đào tạo khoảng 1600 cựu sinh viên, trong đó 97% đã có việc làm, nhiều học viên đã trở thành lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp.
Topica English đang mở rộng thị trường sang nhiều quốc gia Đông Nam Á như Thái Lan, Philippines và Indonesia với sản phẩm Tiếng Anh trực tuyến Chương trình tập trung vào phát triển kỹ năng giao tiếp, giúp học viên luyện nói tiếng Anh hàng ngày với giáo viên bản ngữ từ Âu, Mỹ, Úc thông qua các bài giảng trực quan và sinh động Hiện tại, hơn 100 giáo viên bản ngữ tham gia giảng dạy trực tuyến từ 8h đến 24h, cho phép học viên luyện nói tiếng Anh tối đa 16 tiếng mỗi ngày ở bất kỳ đâu.
2.1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển công ty Cổ phần giáo dục Topica English
Vào tháng 4 năm 2006, Chủ tịch Microsoft Bill Gates và Phó Thủ tướng Phạm Gia Khiêm đã công bố khởi động Chương trình Phát triển hạ tầng E-Learning tại 64 tỉnh thành (TOPIC64) Chương trình này được tài trợ bởi Microsoft, Qualcomm, Hewlett Packard và USAID, nhằm mục đích phát triển các trung tâm tin học cộng đồng bền vững tại 64 tỉnh thành của Việt Nam Đây được xem là nền tảng cho sự ra đời của Tổ hợp công nghệ giáo dục Topica.
-2007: Khoá học trực tuyến thử nghiệm Boston-Hanoi về Nhập môn Giải thuật do TOPIC64 và Giáo sư Đại Học MIT Charles Leiserson tổ chức cho 30 sinh viên
VN đạt kết quả ngoài mong đợi: điểm của SV Việt Nam tương đương với điểm của
SV MIT với cùng đề thi Topic 64 lọt vào Top 7/160 của giải thưởng quốc tế Development Gateway Award
Năm 2008, Tổ hợp Giáo dục Topica được thành lập với sứ mệnh mở rộng mô hình đào tạo trực tuyến chất lượng cao cho người học tại Việt Nam và Đông Nam Á TOPIC64 đã xuất sắc lọt vào Top 4/132 trong giải thưởng quốc tế Stockholm Challenge GKP Award.
Vào năm 2009, Hou-Topica đã khởi động khóa Cử nhân trực tuyến đầu tiên và ra mắt chương trình "1000 Doanh nhân giảng dạy qua E-learning" cùng với Giải thưởng “Giảng viên Doanh nhân” hợp tác với Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam và Cổng Thánh Gióng Đến nay, chương trình đã thu hút hơn 1100 doanh nhân tham gia giảng dạy và cung cấp cho hơn 40.000 sinh viên cơ hội học tập miễn phí TOPICA HCM cũng đã khai giảng khóa đầu tiên của chương trình Hou-Topica.
Vào năm 2010, CRC-TOPIC đã triển khai thành công khóa đào tạo trực tuyến đầu tiên trên thế giới, thu hút 105 nhà quản lý từ 15 quốc gia khu vực Châu Á Thái Bình Dương, tập trung vào lĩnh vực ươm tạo doanh nghiệp.
-2011: Topica đạt giải Top 100 của giải thưởng quốc tế Red Herring Asia Award
-6/2012: Thành lập Công ty Cổ phần giáo dục Topica English
Năm 2014, Topica Native (TopMito) đã tiên phong trên thế giới khi cho phép luyện nói tiếng Anh qua Google Glass và ra mắt chương trình luyện nói online đầu tiên với 100% giáo viên bản ngữ Đồng thời, Topica English cũng mở chi nhánh đầu tiên tại Bangkok, Thái Lan.
Tầm nhìn: Trở thành đơn vị dẫn đầu Đông Nam Á trong lĩnh vực đào tạo trực tuyến bằng công nghệ E-Learning theo xu hướng của trường Đại học Havard
-Gắn doanh nghiệp với thực tế
-Xây dựng trực tuyến, công nghệ
-Sánh chất lượng quốc tế
-Giữ chi phí nội địa
-Triệu người nâng trí tuệ
Định hướng phát triển: không chỉ người Việt mà người dân của tất cả các nước châu Á đều được học tiếng Anh theo phương pháp trực tuyến này.
2.1.2 Đặc điểm hoạt động của công ty cổ phần giáo dục Topica English
2.1.2.1 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh
Công ty cổ phần giáo dục Topica English là đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực đào tạo trực tuyến tại Đông Nam Á.
Topica Native là chương trình tiếng Anh trực tuyến tiên tiến, ứng dụng công nghệ học tập thích ứng (adaptive learning) Chương trình này tập trung vào việc phát triển kỹ năng giao tiếp, cho phép người học luyện nói hàng ngày với giáo viên bản ngữ qua các chủ đề gần gũi với cuộc sống và công việc.
Thiết kế bài giảng đa phương tiện với các định dạng như hình ảnh, âm thanh, video và game tương tác giúp biến lý thuyết khô khan thành một trải nghiệm học tập sinh động, trực quan và dễ hiểu.
Công ty hiện đã mở văn phòng chi nhánh tại nhiều thành phố lớn trong và ngoài nước, bao gồm Hà Nội, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh, Bangkok (Thái Lan) và sắp tới sẽ có văn phòng tại Indonesia.
Topica Native cung cấp những tính năng nổi bật như khả năng học nhanh chóng mà không cần chờ đủ người, cho phép học viên luyện nói Tiếng Anh ngay sau khi đăng ký với giáo viên bản ngữ bất kỳ lúc nào trong ngày Với 16 ca học mỗi ngày từ 8 giờ sáng đến 24 giờ đêm, mỗi lớp học tối đa 6 học viên, học viên có thể tham gia học linh hoạt, không giới hạn số buổi trong ngày Hệ thống lộ trình học linh hoạt với hơn 300 cấp độ cho phép học viên tự điều chỉnh tốc độ học tập theo mục tiêu cá nhân, đảm bảo mỗi người có kế hoạch học tập riêng biệt phù hợp với nhu cầu và trình độ Đối tượng khách hàng của Topica Native chủ yếu là người đi làm, mong muốn nâng cao kỹ năng giao tiếp tiếng Anh trong thời gian ngắn để phục vụ cho công việc và cuộc sống.
2.1.2.2 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
Các chỉ tiêu về doanh thu, chi phí và lợi nhuận sau thuế của công ty trong giai đoạn 2013-2015 được thể hiện qua bảng và biểu đồ sau
Bảng 1: Báo cáo kết quả kinh doanh doanh nghiệp Topica English giai đoạn 2013-2015 Đơn vị: triệu đồng
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 37.770 54.985 90.879
2 Các khoản giảm trừ DT - - -
Doanh thu thuần bán hàng và cung cấp dịch vụ 37.770 54.985 90.879
Lợi nhuận gộp bán hàng và cung cấp dịch vụ 29.310 38.447 59.803
6 Doanh thu hoạt động tài chính 27 28 30
8 Trong đó: Lãi vay phải trả 1.640 2.157 3.651
11 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh -7.162 3.136 14.703
17 Lợi nhuận sau thuế TNDN -7.187 2.509 11.764
Nguồn: Phòng tài chính kế toán
Bảng 2: Doanh thu, chi phí và lợi nhuận qua các năm giai đoạn 2013 – 2015 Đơn vị: Triệu đồng
Năm Tổng doanh thu Tổng chi phí Tổng lợi nhận
Nguồn: Phòng tài chính kế toán
Trong giai đoạn 2013 – 2015, công ty chúng ta đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ qua bảng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như bảng doanh thu, chi phí và lợi nhuận.
Năm 2013 đánh dấu sự khởi đầu của công ty trong lĩnh vực kinh doanh, với việc chấp nhận lợi nhuận âm Tuy nhiên, từ năm 2014 đến nay, công ty đã ghi nhận lợi nhuận dương, với sự tăng trưởng mạnh mẽ qua từng năm Mặc dù vậy, tổng chi phí của doanh nghiệp vẫn liên tục tăng và ở mức cao, dẫn đến tổng lợi nhuận thu về vẫn còn thấp Biểu đồ dưới đây sẽ minh họa rõ hơn về lợi nhuận của công ty qua các năm.
Biểu đồ 1: Lợi nhuận qua các năm của công ty Topica English
(giai đoạn 2013 – 2015) 2.1.3 Cơ cấu tổ chức và chức năng các bộ phận
2.1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Đào tạo Edutop64 (TU)
Khối Vận hành Chuyên môn
TT Vận hành miền Nam
TT vận hành đào tạo
TT quản trị giảng viên
TT giám sát chất lượng
Ban Tổng Giám Đốc Đại hội cổ đông
Khối Phát triển kinh doanh
Thực trạng tuyển dụng nhân sự cho dự án Native Thailand tại công ty Cổ phần giáo dục Topica English
Dự án Native Thailand được thành lập nhằm phát triển sản phẩm tại thị trường Thái Lan Sau gần 2 năm hoạt động, công ty đã mở chi nhánh tại 139 Pan Road, Sethiwan Tower, Silom, Bangrak, Bangkok và tiếp tục mở rộng Để đáp ứng nhu cầu nhân lực cho trụ sở chính và văn phòng chi nhánh, công ty đã xây dựng quy trình tuyển dụng riêng cho dự án, dựa trên quy trình chung của công ty Quy trình tuyển dụng cho Native Thailand bao gồm hai giai đoạn: tuyển mộ và tuyển chọn, với cách áp dụng có sự khác biệt đáng kể so với quy trình hiện tại của công ty Cổ phần Giáo dục Topica English.
2.2.1 Quá trình tuyển mộ nhân sự cho dự án Native Thailand tại công ty
Thông báo tuyển dụngLập kế hoạch tuyển mộ
Sơ đồ 3: Quy trình tuyển mộ nhân sự cho dự án Native Thailand
2.2.1.1 Lập kế hoạch tuyển mộ Ở bước này phòng Hành chính – Nhân sự cần xác định được nhu cầu tuyển mộ, kinh phí tuyển mộ, mục tiêu tuyển mộ, thời gian, địa điểm tuyển mộ,…ngoài ra, bộ phận nhân sự phải chịu trách nhiệm trong việc đánh giá quá trình tuyển mộ, nghiên cứu để đưa ra được những quy trình tuyển mộ có hiệu quả nhất
Mỗi tháng, các trưởng phòng phải gửi phiếu “Đề xuất nhân sự” đến phòng Hành chính – Nhân sự để bộ phận này tổng hợp và xem xét dựa trên kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và mục tiêu công ty Phiếu này giúp trưởng phòng nhân sự xác định số lượng cần tuyển mới, tuyển thay thế và dự trù cho từng vị trí Dựa trên thông tin này, kế hoạch tuyển dụng sẽ được xây dựng cụ thể và phù hợp với tình hình thực tế, trước khi trình Giám Đốc phê duyệt.
Bộ phận nhân sự phải xác định các thông tin cụ thể như:
Xác định số lượng cần tuyển.
Để đảm bảo hiệu quả tuyển dụng, cần xác định rõ số lượng nhân sự cần tuyển cho từng vị trí, bao gồm tỷ lệ nam/nữ và loại hợp đồng lao động Trung bình mỗi tháng, công ty cần tuyển từ 10 đến 20 nhân viên cho dự án Native Thailand, với nhiều vị trí khác nhau từ 5 đến 8.
Xác định các thông tin để thông báo tuyển dụng
Dựa trên "JD các vị trí tuyển dụng," cần xác định các kỹ năng và kỹ xảo thiết yếu mà ứng viên phải có để ứng tuyển vào vị trí mong muốn Tiếp theo, lựa chọn thông tin cần thiết để đăng tin tuyển dụng.
Xác định tỷ lệ sàng lọc hợp lý
Tỷ lệ sàng lọc là chỉ số quan trọng trong quá trình tuyển dụng, cho biết số lượng ứng viên cần được mời phỏng vấn để tuyển chọn một nhân viên cho vị trí công việc cụ thể Công thức tính tỷ lệ sàng lọc giúp các nhà tuyển dụng xác định hiệu quả của quy trình tuyển dụng và tối ưu hóa số lượng ứng viên cần thiết.
Tỷ lệ sàng lọc ứng viên được xác định dựa trên các yếu tố như cung – cầu lao động, chất lượng nguồn lao động, độ phức tạp của công việc, tâm lý nghề nghiệp trong xã hội và kinh nghiệm của doanh nghiệp trong tuyển dụng Bài viết này trình bày tỷ lệ sàng lọc ứng viên của dự án Native Thailand tại công ty Cổ phần Topica English qua các kênh khác nhau.
Bảng 7: Tỷ lệ sàng lọc ứng viên qua các kênh năm 2015
Kênh Tỷ lệ sàng lọc
Tỷ lệ sàng lọc chung 2%
Jos là nền tảng kết nối hai chiều giữa ứng viên và nhà tuyển dụng, giúp ứng viên nắm bắt thông tin tuyển dụng từ doanh nghiệp, đồng thời cho phép doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu việc làm của ứng viên.
- Cc: Là kênh thu thập được thông tin cơ bản của ứng viên qua các ứng viên khác nhưng họ lại không biết thông tin tuyển dụng của DN
- Nhân dân: Nhân viên hiện đang làm việc tại công ty giới thiệu ứng viên cho nhà tuyển dụng
- Marketing Online: Bằng việc đăng thông tin quảng cáo trên website để thu hút ứng viên
Xác định kinh phí tuyển mộ
Kinh phí tuyển mộ phụ thuộc vào tỷ lệ sàng lọc ứng viên, khả năng tài chính của doanh nghiệp và quan điểm của các nhà quản lý Đối với dự án tuyển dụng nhân sự Native Thailand, kinh phí dự trù dao động từ 25-30 triệu đồng mỗi tháng Tuy nhiên, mức kinh phí cụ thể sẽ được điều chỉnh tùy thuộc vào số lượng ứng viên cần tuyển và kênh tuyển mộ được lựa chọn.
Sau khi lập kế hoạch tuyển dụng, cán bộ tuyển dụng sẽ đăng thông báo nhằm thu hút ứng viên phù hợp cho các vị trí cần tuyển Đây là bước đầu tiên để truyền tải hình ảnh công ty đến ứng viên Do đó, việc chọn lọc thông tin cần thiết và trung thực trong thông báo là rất quan trọng Bên cạnh đó, việc lựa chọn cán bộ tuyển mộ có phẩm chất đạo đức và am hiểu chuyên môn cũng là yếu tố cần thiết để đại diện cho công ty.
Nội dung của bản thông báo tuyển dụng bao gồm các thông tin:
- Cách thức tham gia ứng tuyển
- Hồ sơ dự tuyển bao gồm
Dự án Native Thailand nhắm đến các ứng viên tiềm năng, đặc biệt là sinh viên mới tốt nghiệp và những hướng dẫn viên du lịch đang tìm kiếm cơ hội làm việc trong môi trường kinh doanh đa quốc gia Ứng viên lý tưởng cần thông thạo tiếng Việt, tiếng Thái Lan và tiếng Anh, đồng thời có quốc tịch Việt Nam hoặc Thái Lan Thông báo tuyển dụng sẽ được công bố để thu hút những ứng viên phù hợp.
2 ngôn ngữ (tiếng Việt và tiếng Thái) để đăng tin
Có 2 nguồn tìm kiếm ứng viên bao gồm: nguồn nội bộ và nguồn bên ngoài
Nguồn và phương pháp tìm kiếm ứng viên nội bộ trong công ty Ứng viên nội bộ: là những người hiện đang làm việc tại Topica English
Sử dụng bảng niêm yết công việc giúp công khai thông tin tuyển dụng đến tất cả nhân viên trong công ty Các kênh truyền thông nội bộ như phát tờ rơi cho từng nhân viên tại Topica English và phát sóng qua radio nội bộ là những cách hiệu quả để truyền đạt thông tin này.
Để nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực, công ty nên áp dụng các danh mục kỹ năng dựa trên tiểu sử, bằng cấp, kinh nghiệm làm việc, mục tiêu CV, lịch sử tiền công và kết quả đánh giá Ketraphaky được lưu trữ trong hệ thống quản lý nhân sự Việc này sẽ giúp xác định và cất nhắc nhân viên vào những vị trí phù hợp hơn với khả năng và tiềm năng của họ.
Sử dụng sự giới thiệu từ cán bộ và nhân viên trong tổ chức là một phương pháp hiệu quả, vì người quản lý trực tiếp thường có những đánh giá chính xác về năng lực của cấp dưới Điều này sẽ hỗ trợ đáng kể trong việc tìm kiếm và giới thiệu những ứng viên phù hợp cho các vị trí đang tuyển dụng.
Nguồn và phương pháp tìm kiếm ứng viên bên ngoài công ty bao gồm những cá nhân hiện không làm việc tại Topica English, tức là những người không có hợp đồng lao động với công ty hoặc có hợp đồng lao động đã hết hạn.
Đánh giá chung về công tác tuyển dụng tại công ty
2.3.1 Nhận xét về mức độ hiệu quả của công tác tuyển dụng tại công ty
Topica English luôn coi trọng chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt trong công tác tuyển dụng cho dự án Native Thailand, vì đây là yếu tố quyết định đến sự thành bại trong việc mở rộng chi nhánh tại Thái Lan và đạt được mục tiêu dẫn đầu Đông Nam Á Sau gần 2 năm triển khai, công ty đã xây dựng được đội ngũ lao động có trình độ chuyên môn đáp ứng yêu cầu công việc, góp phần vào thành công trong thị trường quốc tế Quy trình tuyển dụng rõ ràng và chặt chẽ giúp công ty dễ dàng đánh giá, tìm hiểu nguyên nhân và điều chỉnh kịp thời khi phát sinh vấn đề.
Đánh giá hiệu quả tuyển dụng thông qua nguồn tuyển dụng
Dưới đây là kết quả tuyển dụng nhân sự cho dự án Native Thailand từ nguồn nội bộ và nguồn bên ngoài giai đoạn 2014 đến nay
Bảng 9: Thể hiện tình hình tuyển dụng nhận sự cho dự án Native Thailand giai đoạn năm 2014 đến nay
Số người tham gia ứng tuyển
Tuyển từ nguồn nội bộ
Tuyển từ nguồn bên ngoài
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự
Theo số liệu, Topica English đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực trong bối cảnh mở rộng thị trường kinh doanh ra khu vực Số lượng nhân sự tuyển dụng tăng mạnh qua các năm, với năm 2015 đạt mức tăng gấp 1,7 lần so với 2014 Đồng thời, số lượng ứng viên tham gia tuyển dụng cũng gia tăng đáng kể, năm 2015 gấp 2,4 lần so với năm 2014 Điều này cho thấy quy trình tuyển mộ đang được thực hiện hiệu quả trong dự án Native Thailand tại Topica English Dưới đây là biểu đồ thể hiện kết quả tuyển dụng lao động từ các nguồn khác nhau.
Nguồn tuyển nội bộ Nguồn tuyển bên ngoài
Biểu đồ 6: Thể hiện kết quả tuyển dụng lao động từ các nguồn giai đoạn
Nguồn tuyển dụng nội bộ được ưu tiên hàng đầu, chủ yếu nhằm tuyển chọn cho các vị trí thăng tiến trong công ty hoặc chuyển giao nhân sự từ các bộ phận khác để tham gia phát triển dự án Native Thailand.
Nguồn tuyển mộ bên ngoài chiếm tỷ lệ lớn, từ 70% đến 93% trong năm 2015 và ba tháng đầu năm 2016, cho thấy công ty chú trọng thu hút lao động trẻ Các kênh tuyển dụng được khai thác hiệu quả, đồng thời công ty phát huy nội lực bằng cách công khai thông tin tuyển dụng cho nhân viên hiện tại và khuyến khích họ giới thiệu bạn bè, người quen phù hợp tham gia ứng tuyển.
Đánh giá thông qua tỷ lệ sàng lọc
Bảng 10: Tỷ lệ sàng lọc ứng viên từ năm 2014 đến nay
Số người tham gia ứng tuyển (người)
Số người được tuyển (người)
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự
Tỷ lệ sàng lọc ứng viên trong bảng trên cho thấy sự không hiệu quả trong quy trình tuyển dụng, khi so sánh giữa chi phí mà công ty đầu tư và số lượng ứng viên thực tế được tuyển dụng.
Tỷ lệ chọn qua từng bước trong quy trình tuyển chọn là chỉ số quan trọng phản ánh hiệu quả của công tác tuyển dụng Dưới đây là số liệu tỷ lệ chọn từ L1 đến L9 trong quá trình tuyển chọn năm 2015 và ba tháng đầu năm 2016.
Bảng 11: Thể hiện tỷ lệ chọn năm 2015 và ba tháng đầu năm 2016 Đơn vị: %
Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự
Bảng trên cho thấy tỷ lệ chọn ứng viên cao ở bước một, nhưng giảm mạnh ở bước hai và ba, chỉ ra rằng thông tin thu thập qua quá trình tuyển mộ là tốt với nhiều CV phản hồi Tuy nhiên, ở vòng sàng lọc CV, nhiều hồ sơ không đáp ứng yêu cầu công việc đã bị loại bỏ, giúp công ty tiết kiệm chi phí và thời gian cho các vòng tiếp theo Cán bộ tuyển dụng cần cân nhắc những hồ sơ chất lượng cao nhưng không phù hợp với vị trí ứng tuyển Mặc dù tỷ lệ chọn ở các bước sau vẫn cao, nhưng giảm rõ rệt ở vòng phỏng vấn chuyên môn (L5) và phỏng vấn văn hóa (L7), cho thấy Topica English yêu cầu ứng viên không chỉ có chuyên môn mà còn phải thích nghi với môi trường đa quốc gia và văn hóa công ty Điều này chứng tỏ quy trình tuyển chọn cho dự án Native Thailand được xây dựng bài bản, khoa học và phản ánh quan điểm của nhà quản lý cùng văn hóa công ty.
Trong quá trình tuyển dụng nhân sự cho dự án Native Thailand trong gần 2 năm, công ty dự kiến chi phí hàng tháng cho công tác tuyển dụng là 25-30 triệu đồng Tuy nhiên, chi phí thực tế cho tuyển dụng thường cao hơn con số này, do chưa bao gồm lương cho cán bộ nhân sự hỗ trợ tuyển dụng và chi phí đào tạo cho những ứng viên chưa đáp ứng yêu cầu công việc.
2.3.2 Ưu và nhược điểm của công tác tuyển dụng
Quy trình tuyển dụng được thiết lập rõ ràng và chặt chẽ, với các bước thực hiện tuần tự và tiêu chí đánh giá cụ thể Sau khi hoàn tất, bộ phận nhân sự sẽ tiến hành đánh giá, hoàn thiện quy trình và rút ra kinh nghiệm cho các lần tuyển dụng tiếp theo.
Quản lý hiệu quả quy trình tuyển dụng là yếu tố then chốt trong việc nâng cao hiệu suất làm việc Bằng cách áp dụng công nghệ vào tuyển dụng, toàn bộ dữ liệu và thông tin được cập nhật nhanh chóng và lưu trữ an toàn trong hệ thống của công ty Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình tuyển dụng mà còn tiết kiệm nguồn lực cho doanh nghiệp.
Để thực hiện công tác tuyển dụng hiệu quả và nhanh chóng, việc phối hợp giữa các phòng ban là rất quan trọng Mỗi phòng ban đều có chức năng và vai trò riêng, nhưng chúng cần tương tác và hỗ trợ lẫn nhau trong bộ máy công ty Sự tham gia tích cực của các phòng ban khác sẽ giúp nâng cao chất lượng và tốc độ trong quá trình tuyển dụng.
Chi phí tuyển dụng tại Thái Lan đang tăng cao do sự thiếu hụt nhân sự để đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô nhanh chóng của thị trường Để đảm bảo hiệu quả trong công tác tuyển dụng, các công ty sẵn sàng chấp nhận mức chi phí cao.
Quy trình tuyển chọn hiện nay còn rườm rà với nhiều giai đoạn, chủ yếu do thiếu sự kết hợp giữa các bước trong quy trình tuyển dụng Điều này dẫn đến việc không thể rút ngắn thời gian tuyển dụng và tiết kiệm nguồn lực hiệu quả.
Mẫu CV hiện tại cung cấp thông tin khá đơn giản, chỉ phản ánh những yếu tố cơ bản của ứng viên mà chưa khuyến khích họ thể hiện sự sáng tạo cá nhân.
Công ty chưa đa dạng hóa các kênh tuyển dụng và chưa chú trọng đến việc thu hút nhân lực từ bên ngoài, như việc cử nhân viên đến các trường đào tạo chuyên ngành hoặc tham gia hội chợ việc làm Hiện tại, nguồn tuyển dụng chủ yếu đến từ Internet và sự giới thiệu của nhân viên trong công ty, điều này có thể dẫn đến tình trạng thiếu công bằng và khách quan do các ứng viên quen biết với nhân viên nội bộ.
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CHO DỰ ÁN NATIVE THAILAND TẠI TOPICA ENGLISH
Phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
Topica English, công ty tiên phong trong xuất khẩu công nghệ giáo dục trực tuyến tại Việt Nam, đang khẳng định vị thế vững mạnh trên thị trường khu vực và quốc tế Thành công của dự án Native Thailand sau 2 năm triển khai với mức tăng trưởng 200% vào năm 2015 đã củng cố niềm tin vào khả năng phát triển của công ty.
Với mục tiêu mở rộng, Topica English đã bắt đầu kế hoạch thâm nhập thị trường Indonesia vào năm 2016, đồng thời tiếp tục khai thác hiệu quả thị trường Thái Lan và Việt Nam.
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt trên thị trường hiện nay, công ty hướng tới mục tiêu dài hạn là duy trì chi phí nội địa trong khi vẫn đảm bảo chất lượng đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Tiếp tục quan tâm tới đời sống của nhân viên trong công ty cả về vật chất lẫn tinh thần
Để nâng cao hiệu quả điều hành, cần tạo ra sự thống nhất và đồng bộ giữa các đơn vị thành viên cùng các bộ phận, phòng ban, qua đó chấm dứt tình trạng chồng chéo trong quản lý.
Một số giải pháp
Với đặc thù của lĩnh vực kinh doanh, yêu cầu đối với ứng viên là rất cao, do đó quy trình tuyển dụng cần phải được thực hiện một cách nghiêm ngặt và minh bạch.
Mặc dù công tác tuyển dụng tại Công ty cổ phần Giáo dục Topica English đã xác định đúng vai trò và thực hiện hiệu quả, đáp ứng nhu cầu nhân sự cho hoạt động kinh doanh, vẫn còn nhiều hạn chế cần khắc phục Để nâng cao hiệu quả tuyển dụng, công ty cần áp dụng một số giải pháp cụ thể nhằm cải thiện quy trình và kết quả.
3.2.1 Nâng cao trình độ chuyên môn, phát triển toàn diện cho cán bộ nhân sự
Chất lượng nguồn nhân lực và hiệu quả tuyển dụng phụ thuộc vào trình độ chuyên môn của cán bộ tuyển dụng và quản trị nhân sự Năng lực chuyên môn cao giúp tiết kiệm thời gian và chi phí trong quy trình tuyển dụng Cán bộ nhân sự cần nắm vững quy trình và kế hoạch tuyển dụng, đồng thời áp dụng một cách linh hoạt Việc đánh giá cán bộ tuyển dụng dựa trên kết quả công việc, như số lượng nhân viên được tuyển trong tháng, yêu cầu đạo đức nghề nghiệp từ người thực hiện.
Cán bộ quản trị nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc hiểu và nắm bắt định hướng phát triển của công ty ở từng giai đoạn Họ không chỉ đại diện cho công ty mà còn là tiếng nói cho những nhu cầu chính đáng của người lao động Việc phát triển toàn diện đội ngũ cán bộ nhân sự là cần thiết, vì tính chuyên nghiệp của họ sẽ phản ánh hình ảnh của công ty đối với nhân viên nội bộ, khách hàng tiềm năng và cộng đồng bên ngoài.
3.2.2 Đa dạng nguồn tuyển mộ
Hiện nay, công ty đang mở rộng hoạt động kinh doanh tại Thái Lan, yêu cầu một đội ngũ lao động đông đảo và chất lượng Do đó, việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng bên ngoài là cần thiết để tăng số lượng và chất lượng hồ sơ dự tuyển Điều này tạo cơ hội cho những ứng viên có năng lực và nhiệt huyết với công ty được tuyển dụng Các phương pháp tuyển dụng cần chú ý cho dự án Native Thailand bao gồm việc tối ưu hóa quy trình tuyển dụng và phát triển chiến lược thu hút nhân tài.
Công ty Topica English nên cử cán bộ nhân sự đến các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp và dạy nghề chuyên nghiệp để thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với các cơ sở đào tạo chuyên ngành tại Việt Nam và Thái Lan, đặc biệt là những trường đào tạo tiếng Thái Lan và tiếng Anh Việc này giúp công ty tiếp cận nguồn nhân lực trẻ, năng động và sáng tạo, mặc dù họ còn thiếu kinh nghiệm thực tế Topica có thể thu hút sinh viên thông qua các chương trình khuyến khích học tập, trao học bổng cho những sinh viên xuất sắc và tổ chức các buổi gặp gỡ để tìm kiếm ứng viên tiềm năng Hơn nữa, khi có nhu cầu tuyển dụng, các cơ sở đào tạo sẽ hỗ trợ công ty trong việc giới thiệu những ứng viên chất lượng cao nhất.
Công ty nên tham gia các hội chợ việc làm để tìm kiếm ứng viên tiềm năng Việc này không chỉ giúp tiếp xúc trực tiếp với nhiều ứng viên mà còn mở ra nhiều cơ hội lựa chọn cho doanh nghiệp.
Khi sử dụng dịch vụ tại các trung tâm giới thiệu việc làm, công ty cần chú ý kiểm tra kỹ lưỡng chất lượng ứng viên được giới thiệu Hợp tác chặt chẽ với các trung tâm này trong quá trình tuyển dụng sẽ giúp công ty dễ dàng tìm kiếm được nhân viên chất lượng và phù hợp với yêu cầu công việc.
Công ty hiện chỉ tiếp nhận thực tập sinh là sinh viên đang học tập và sinh sống tại Việt Nam, mà chưa chú trọng đến đối tượng sinh viên đang du học tại Thái Lan, trong đó có nhiều sinh viên Việt Nam Điều này dẫn đến việc công ty chưa khai thác được nguồn lao động dồi dào và có trình độ cao, tốt nghiệp hàng năm từ các trường đào tạo tại Thái Lan.
3.2.3 Đổi mới quy trình tuyển dụng
Công ty Cổ phần Giáo dục Topica English đã phát triển một quy trình tuyển dụng nhân sự hệ thống và hoàn chỉnh cho dự án Native Thailand trong thời gian qua.
Mặc dù quy trình tuyển chọn đã đạt được nhiều thành công, vẫn còn một số bước cần cải thiện để nâng cao hiệu quả Một ví dụ là gộp hai bước cuối cùng của quy trình lại, yêu cầu ứng viên hoàn tất hồ sơ và ký kết hợp đồng lao động ngay trong ngày đầu tiên làm việc Điều này sẽ rút ngắn thời gian tuyển dụng và giảm thiểu tình trạng ứng viên cảm thấy không chắc chắn về công việc trong khi vẫn tìm kiếm cơ hội tốt hơn Bên cạnh đó, tôi cũng đề xuất một số ý kiến để hoàn thiện quy trình tuyển dụng.
Để giảm chi phí tuyển dụng, công ty cần tối ưu hóa cơ cấu chi phí và tập trung vào các kênh tuyển dụng hiệu quả với chi phí hợp lý, như tuyển dụng qua Internet, báo đài, và tiếp nhận sinh viên thực tập.
Gửi email chào hỏi và mẫu CV
Công ty cần đầu tư vào việc thiết kế mẫu CV hợp lý và khoa học, nhằm thu thập đầy đủ thông tin cần thiết cho quá trình tuyển chọn, đồng thời khuyến khích sự sáng tạo trong cách trình bày Để đạt được điều này, cán bộ nhân sự cần có trình độ chuyên môn cao và kinh nghiệm phong phú.
Công ty nên áp dụng phương pháp thi tuyển trắc nghiệm kết hợp với bài thi tiếng Thái để nâng cao chất lượng tuyển dụng Việc thiết kế bài thi trắc nghiệm không chỉ kiểm tra kiến thức chuyên môn mà còn đánh giá năng lực ngôn ngữ của ứng viên, từ đó giúp công ty lựa chọn được những ứng viên có chất lượng cao hơn.
Kiến nghị và đề xuất
Đối với cơ quan chức năng nhà nước
Nhà nước đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ doanh nghiệp tìm kiếm và sử dụng lao động hiệu quả Để cải thiện tình hình, cần hoàn thiện Bộ luật Lao động, đặc biệt là về thời gian làm việc, chế độ nghỉ ngơi, lương thưởng và bảo hiểm, nhằm đảm bảo công bằng và hiệu quả, đồng thời tránh tình trạng lương không theo kịp giá cả, ảnh hưởng đến đời sống người lao động, nhất là trong doanh nghiệp Nhà nước Ngoài ra, tình trạng sinh viên ra trường thiếu kỹ năng làm việc yêu cầu Nhà nước chú trọng hơn đến giáo dục và đào tạo tại các trường Đại học, Cao đẳng và dạy nghề, tạo điều kiện cho sinh viên thực tập và tìm hiểu thực tế công việc Để doanh nghiệp tìm được nguồn lao động phù hợp, cần kiểm tra độ tin cậy của các trung tâm giới thiệu việc làm, vì hiện nay có nhiều trung tâm hoạt động bất hợp pháp, lừa đảo người lao động và doanh nghiệp Do đó, cần có sự quản lý chặt chẽ từ các cơ quan Nhà nước trong việc cấp giấy phép và hoạt động của các trung tâm này.
Đối với doanh nghiệp đào tạo như Topica English, yếu tố nhân lực là yếu tố quyết định sự sống còn Trình độ chuyên môn và đạo đức của nhân viên ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng khóa đào tạo cũng như uy tín và hình ảnh của công ty Để đạt được thành công và phát triển, công ty cần chú trọng đến một số vấn đề quan trọng.
- Tiếp tục nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, đạo đức nghề nghiệp cho từng cán bộ nhân viên
- Đầu tư nghiên cứu và ứng dụng các phương pháp học tập khoa học, hiệu quả nhằm nâng cao chất lượng các khóa học
- Ứng dụng công nghệ tiên tiến trong giảng dạy giúp thuận tiện cho cả người học và người dạy
Nghiên cứu thị trường là yếu tố quan trọng để phát triển sản phẩm phù hợp với văn hóa của từng quốc gia Để đạt được mục tiêu này, cần có sự phối hợp đồng bộ và thống nhất giữa các cán bộ quản lý ở mọi cấp, cũng như sự hợp tác chặt chẽ giữa các bộ phận và phòng ban trong công ty, nhằm triển khai và thực hiện một cách hiệu quả và khoa học.
Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, các doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt, đòi hỏi họ phải có đội ngũ nhân sự chất lượng và trình độ chuyên môn cao để tồn tại Quản trị nhân sự trở thành yếu tố quan trọng, là nền tảng cho các hoạt động khác trong doanh nghiệp Tuyển dụng nhân sự là bước đầu tiên, cung cấp đội ngũ đủ số lượng và chất lượng cho quản trị nhân sự Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng thực hiện tốt công tác này, dẫn đến việc chưa phát huy hết khả năng của nguồn lực con người Do đó, cần thiết phải có các giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng để tận dụng hiệu quả nguồn lực này.
Để tổ chức công tác tuyển dụng nhân sự hiệu quả, doanh nghiệp cần căn cứ vào điều kiện thực tế và đặc thù riêng, đồng thời phối hợp chặt chẽ với các hoạt động như phân tích công việc, đánh giá hiệu suất và kế hoạch hóa nguồn nhân lực Các hoạt động quản trị nguồn nhân lực có mối quan hệ mật thiết và tác động lẫn nhau, do đó, việc nghiên cứu và cải tiến công tác tuyển dụng theo từng thời điểm và hoàn cảnh cụ thể là rất quan trọng Chỉ khi đó, công tác tuyển dụng và quản trị nhân lực mới đạt hiệu quả, góp phần nâng cao hiệu suất sản xuất kinh doanh của công ty.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1/ Bài giảng môn Quản trị nhân lực - ThS Lương Văn Úc, Đại học Kinh tế Quốc dân 2/ Bài giảng môn Tuyển dụng nhân lực – TS Vũ Thị Uyên, Đại học Kinh tế Quốc dân 3/ Bộ luật lao động năm 2012
4/ Văn bản nội quy, quy định công ty Cổ phần Giáo dục Topica English
5/ Luận văn tốt nghiệp “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần Tiến Thành” – Tống Thị Ánh.
6/ Báo cáo thực tập tốt nghiệp “Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH Thiên Thiên Nhân”, Lê Duẩn
7/ Báo cáo thực tập tốt nghiệp “Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần dược trung ương 1- Pharbaco”
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
Hà Nội, ngày tháng năm 2016
(Chữ ký của giáo viên)