Chuyên đề thực tập công tác tuyển dụng nhân sự dự án native thailand tại công ty cổ phần giáo dục topica english

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương LỜI CAM ĐOAN Đơn vị: Khoa kinh tế quản lý nguồn nhân lực Tên là: Trần Thị Thanh Huyền Mã sinh viên: 11121728 Lớp chuyên ngành: Quản trị nhân lực 54B Tôi làm chuyên đề tốt nghiệp với đề tài: “Công tác tuyển dụng nhân dự án Native Thailand công ty cổ phần Giáo dục Topica English” Trong thời gian thực tập công ty cổ phần giáo dục Topica English tơi có dịp tìm hiểu nghiên cứu thực tế làm việc quy trình tuyển dụng cơng ty nhận giúp đỡ nhiệt tình anh chị làm việc Topica English hướng dẫn tận tình Nguyễn Nam Phương Tơi hồn thành chuyên đề tốt nghiệp không chép Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm thông tin viết luận Người cam đoan Trần Thị Thanh Huyền SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Kinh tế quản lý NNL trường ĐH Kinh tế Quốc Dân tổ chức cho chúng em tiếp cận với mơn học hữu ích sinh viên ngành Quản Trị Nhân Lực tạo hội để chúng em có hội tiếp xúc trực tiếp với công việc thực tế, doanh nghiệp thực tế trước trường Em cảm ơn PGS.TS Nguyễn Nam Phương – GV hướng dẫn thực tập tận tâm hướng dẫn chúng em qua buổi thảo luận, nói chuyện lớp Ngồi em gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo Công ty cổ phần Giáo dục Topica English, anh chị, người làm việc phịng Hành – Nhân công ty tạo điều kiện tốt để em tiếp xúc với cơng việc hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Trần Thị Thanh Huyền SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng 1.1.1 Các khái niệm 1.1.2 Vai trò tuyển dụng 1.2 Quy trình tuyển dụng 1.2.1 Chuẩn bị tuyển dụng 1.2.2 Thông báo tuyển dụng .7 1.2.3 Thu nhận xem xét hồ sơ 1.2.4 Phỏng vấn sơ 10 1.2.5 Kiểm tra trắc nghiệm .10 1.2.6 Phỏng vấn tuyển chọn .11 1.2.7 Thẩm tra lý lịch ứng viên 11 1.2.8 Kiểm tra sức khỏe 11 1.2.9 Ra định tuyển chọn 11 1.2.10 Bố trí cơng việc 12 1.3 Các tiêu đánh giá hiệu công tác tuyển dụng .13 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng doanh nghiệp .13 1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 13 1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 14 1.5 Kinh nghiệm tuyển dụng từ công ty hoạt động lĩnh vực 15 CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CHO DỰ ÁN NATIVE THAILAND TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC TOPICA ENGLISH 16 2.1 Giới thiệu công ty Cổ phần giáo dục Topica English 16 SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 16 2.1.2 Đặc điểm hoạt động công ty cổ phần giáo dục Topica English 18 2.1.3 Cơ cấu tổ chức chức phận 22 2.1.4 Giới thiệu phận Hành Chính – Nhân Sự 32 2.2 Thực trạng tuyển dụng nhân cho dự án Native Thailand công ty Cổ phần giáo dục Topica English 36 2.2.1 Quá trình tuyển mộ nhân cho dự án Native Thailand cơng ty 36 2.2.2 Quy trình tuyển chọn nhân cho dự án Native Thailand công ty 42 2.3 Đánh giá chung công tác tuyển dụng công ty 51 2.3.1 Nhận xét mức độ hiệu công tác tuyển dụng công ty .51 2.3.2 Ưu nhược điểm công tác tuyển dụng 55 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CHO DỰ ÁN NATIVE THAILAND TẠI TOPICA ENGLISH .57 3.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới .57 3.2 Một số giải pháp 57 3.2.1 Nâng cao trình độ chun mơn, phát triển toàn diện cho cán nhân 58 3.2.2 Đa dạng nguồn tuyển mộ 58 3.2.3 Đổi quy trình tuyển dụng 59 3.3 Kiến nghị đề xuất .60 KẾT LUẬN 62 PHỤ LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1: Quy trình tuyển dụng nhân Sơ đồ 1: Quy trình tuyển dụng nhân Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần Giáo dục Topica English 23 Sơ đồ 3: Quy trình tuyển mộ nhân cho dự án Native Thailand 36 Sơ đồ 4: Quy trình tuyển chọn nhân cho dự án Native Thailand 43 Bảng 1: Báo cáo kết kinh doanh doanh nghiệp Topica English 20 giai đoạn 2013-2015 20 Bảng 2: Doanh thu, chi phí lợi nhuận qua năm .21 giai đoạn 2013 – 2015 21 Bảng 3: Mối quan hệ, chức năng, quyền hạn khối công ty Topica English 25 Bảng : Cơ cấu lao động theo giới tính TE giai đoạn 2013-2015 27 Bảng 5: Cơ cấu lao động theo cấp độ quản lý giai đoạn 2013 - 2015 29 Bảng : Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn giai đoạn 2013-2015 30 Bảng 7: Tỷ lệ sàng lọc ứng viên qua kênh năm 2015 38 Bảng 8: Điểm trúng tuyển vòng PV tiếng Thái vào số vị trí cơng việc .47 Bảng 9: Thể tình hình tuyển dụng nhận cho dự án Native Thailand giai đoạn năm 2014 đến 52 Bảng 10: Tỷ lệ sàng lọc ứng viên từ năm 2014 đến 54 Bảng 11: Thể tỷ lệ chọn năm 2015 ba tháng đầu năm 2016 .54 Biểu đồ 1: Lợi nhuận qua năm công ty Topica English 21 Biểu đồ 2: Cơ cấu lao động theo giới tính 27 Biểu đồ 3: Cơ cấu lao động theo nhóm tuổi năm 2015 29 Biểu đồ 4: Cơ cấu lao động theo cấp độ quản lý 30 Biểu đồ 5: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn năm 2015 31 SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TE Công ty cổ phần Giáo dục Topica English TU Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển Đào tạo Edutop 64 TT Trung tâm CT NNL Chuyên trách nguồn nhân lực DN Doanh nghiệp PV Phỏng vấn ƯV Ứng viên HN Hà Nội DT Doanh thu QLDN Quản lý doanh nghiệp TNDN Thu nhập doanh nghiệp SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương LỜI MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế mạnh mẽ đem đến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội không thách thức Với cạnh tranh gay gắt, khốc liệt kinh tế thị trường, đòi hỏi doanh nghiệp phải biết làm mình, sử dụng hiệu nguồn lực sẵn có để tồn phát triển Cùng với vốn, sở vật chất khoa học cơng nghệ nguồn nhân lực xem nguồn lực quan trọng nhất, quý giá nhất, lẽ yếu tố khơng thể thiếu doanh nghiệp định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Các yếu tố như: máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu,… trở nên vô dụng bàn tay trí tuệ người tác động vào Đứng trước nguy chảy máu chất xám tụt hậu khả cạnh tranh môi trường tồn cầu hóa nay, hết yếu tố nhân lực cần doanh nghiệp nhận thức cách đắn sử dụng hiệu Từ địi hỏi doanh nghiệp Việt Nam cần phải khơng ngừng hồn thiện sách nhằm thu hút gìn giữ nhân tài Và khâu quan trọng trình cơng tác tuyển dụng nhân nhằm mục đích tạo đội ngũ nhân đủ số lượng, tốt chất lượng đáp ứng u cầu cơng việc, thích ứng tốt với biến động môi trường kinh doanh Xuất phát từ nhận thức thân công tác tuyển dụng nhân tầm quan trọng hoạt động quản trị nhân lực nói chung, thời gian tìm hiểu thực tế cơng ty Cổ phần giáo dục Topica English với hướng dẫn tận tình cô Nguyễn Nam Phương anh/chị làm việc phịng Hành – Nhân công ty, em chọn đề tài “Công tác tuyển dụng nhân cho dự án Native Thailand công ty cổ phần giáo dục Topica English” cho khóa luận tốt nghiệp Bằng kiến thức học trường với kinh nghiệm thân, cố gắng, nỗ lực trình nghiên cứu song khơng thể tránh khỏi thiếu sót q trình thu thập, tìm hiểu phân tích tình hình hoạt động đơn vị thực tập Vì em mong nhận đóng góp ý kiến SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương thầy để em hồn thiện chun đề thực tập Em xin chân thành cảm ơn! Đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng nghiên cứu: Các vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng nhân công ty Phạm vi nghiên cứu: Công tác tuyển dụng nhân cho dự án Native Thailand công ty cổ phần giáo dục Topica English giai đoạn từ năm 2013 đến Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu cơng tác tuyển dụng thực tế công ty Cổ phần Giáo dục Topica English - Phân tích, so sánh sở lý thuyết thực tế áp dụng đơn vị thực tập - Từ đưa nhận xét đề xuất góp phần vào hồn thiện cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu - Số liệu: sử dụng nguồn số liệu thứ cấp từ phòng Hành Chính – Nhân phịng Tài – Kế tốn cơng ty Cổ phần Giáo dục Topica English - Phương pháp thu thập xử lý thông tin: Thông tin thu thập từ tài liệu lưu trữ phịng Hành Chính – Nhân Sự công ty Thông tin qua hướng dẫn công việc từ người quản lý trực tiếp Và kiến thức học từ giáo trình, giảng có liên quan - Phương pháp phân tích: phân tích số liệu, bảng biểu, tình hình thực tế để nhận biết xu hướng, đặc trưng giai đoạn - Phương pháp so sánh: So sánh lý thuyết thực tế cơng ty áp dụng, tờ rút ưu, nhược điểm quy trình tuyển dụng công ty - Phương pháp tổng hợp: Từ phân tích cụ thể, rút nhận xét, kết luận chung SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương Kết cấu đề tài Đề tài có kết cấu bao gồm chương: Chương I: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp Chương II: Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân cho dự án Native Thailand công ty cổ phần giáo dục Topica English Chương III: Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân cho dự án Native Thailand công ty cổ phần giáo dục Topica English SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng 1.1.1 Các khái niệm  Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút người lao động từ nguồn khác nhau, đến ứng tuyển cho vị trí cv trống tổ chức Từ lựa chọn ứng viên tốt đáp ứng yêu cầu công việc tổ chức (Bài giảng môn Tuyển dụng nhân lực – Trường Đại học Kinh tế quốc dân)  Tuyển mộ trình tìm kiếm, thu hút, động viện ưng viên từ nguồn khác đến ứng tuyển cho vị trí cơng việc trống Kết q trình tuyển mộ tạo tập hợp ứng viên, q trình tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến trình tuyển chọn ứng viên sau  Tuyển chọn trình sàng lọc ứng viên theo yêu cầu công việc nhằm lựa chọn người tốt cho công việc trống Kết quả trình tuyển chọn ký hợp đồng lao động Cơ sở tuyển chọn vào mô tả công việc yêu cầu công việc người thực vị trí tuyển chọn cụ thể 1.1.2 Vai trò tuyển dụng  Đối với doanh nghiệp - Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp tìm kiếm người có lực, phù hợp với cơng việc, từ nâng cao hiệu thực cơng việc, hồn thành mục tiêu đề - Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp có đội ngũ lao động có chất lượng, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh điều kiện tồn cầu hóa, từ tăng vị canh tranh doanh nghiệp trước đối thủ khác - Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí rủi ro tuyển sai người gây - Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp củng cố hình ảnh thương hiệu thị trường, tăng uy tín niềm tin doanh nghiệp mắt ứng viên khách hàng tiểm  Đối với người lao động doanh nghiệp SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 59 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương tiến hành đánh giá hoàn thiện quy trình, rút kinh nghiệm cho lần tuyển dụng sau - Quản lý tốt việc triển khai, thực công tác tuyển dụng: Bằng việc áp dụng khoa học cơng nghệ vào cơng tác tuyển dụng, tồn số liệu thông tin thu thập được cập nhật nhanh chóng lưu trữ hệ thống liệu cơng ty Từ giúp tăng hiệu thực công việc quản lý tốt công tác tuyển dụng tiết kiệm nguồn lực cho công ty - Phối hợp phịng ban q trình thực cách hiệu nhanh chóng: Mỗi phịng ban có chức năng, vai trị trị riêng song chúng ln có mối quan hệ, tương tác qua lại lẫn máy cơng ty Vì vậy, để hồn thành tốt cơng tác tuyển dụng, cần thiết phải có tham gia, phối hợp thực phịng ban khác cơng ty  Nhược điểm: - Chi phí dùng cho tuyển dụng cịn lớn Nguyên nhân thiếu hụt lớn nhân phục vụ cho nhu cầu mở rộng quy mô nhanh chóng thị trường Thái Lan nên cơng ty chấp nhận mức chi phí tuyển mộ cao nhằm đảm bảo công tác tuyển dụng đạt hiệu - Quy trình tuyển chọn cịn rườm rà, nhiều giai đoạn Nguyên nhân phải đảm bảo tính triển khai thực bước quy trình tuyển dụng mà chưa có kết hợp bước tuyển chọn với nhau, nên chưa rút ngắn thời gian tuyển dụng tiết kiệm nguồn lực khác - Thông tin thiết kế mẫu CV cịn sơ sài, tìm hiểu thơng tin ứng viên mà chưa có kích thích để ứng viên phát huy tính sáng tạo riêng điền vào mẫu CV - Chưa đa dạng hóa kênh tuyển dụng, phương pháp thu hút nhân lực từ bên cử nhân viên đến trường đào tạo chuyên ngành tuyển mộ qua hội chợ việc làm chưa công ty trọng Hiện nay, nguồn tuyển mộ bên ngồi cơng ty chủ yếu thu hút qua qua Internet thông qua giới thiệu người lao động công ty ứng viên khác Tuy nhiên, phương pháp tuyển mộ thông qua giới thiệu nhân viên cơng ty SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 60 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương dẫn đến tình trạng thiếu cơng bằng, khách quan ứng viên có quen biết với công ty - Đội ngũ cán nhân cơng ty hầu hết độ tuổi cịn trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm cơng việc nên thực cơng tác tuyển dụng cịn gặp nhiều sai sót - SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 61 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CHO DỰ ÁN NATIVE THAILAND TẠI TOPICA ENGLISH 3.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới Là công ty tiên phong lĩnh vực xuất công nghệ giáo dục trực tuyến Việt Nam, Topica English ngày khẳng định vị khu vực quốc tế Niềm tin củng cố thành công dự án Native Thailand, sau năm triển khai, thực đạt kết ấn tượng với mức tăng trưởng 200% vào năm 2015 Với mục tiêu tiến xa hơn, Topica English triển khai kế hoạch mở rộng thị trường sang Indonexia năm 2016 tiếp tục khai thác triệt để thị trường Thái Lan nội địa Việt Nam Ngoài ra, với canh tranh khốc liệt thị trường nay, việc giữ chi phí nội địa đảm bảo “sánh chất lượng quốc tế “ mục tiêu dài mà công ty muốn hướng tới Tiếp tục quan tâm tới đời sống nhân viên công ty vật chất lẫn tinh thần Tạo thống nhất, đồng đơn vị thành viên phận, phòng ban nhằm tạo điều kiện thuận lợi việc điều hành, chấm dứt tình trạng chồng chéo quản lý 3.2 Một số giải pháp Do hoạt động kinh doanh lĩnh vực đặc thù nên đòi hỏi cao ứng viên, cơng tác tuyển dụng phải thực nghiêm ngặt rõ ràng Mặc dù công tác tuyển dụng công ty xác định đắn vai trị thực tương đối hiệu quả, đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân để phục vụ hoạt động kinh doanh phù hợp với tình hình cơng ty thời gian qua Nhưng bên cạnh thành cơng đó, cơng tác tuyển dụng cơng ty cịn nhiều hạn chế cần phải khắc phục Để nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Công ty cổ phần Giáo dục Topica English, số giải pháp SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 62 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương đưa sau 3.2.1 Nâng cao trình độ chun mơn, phát triển tồn diện cho cán nhân Chất lượng nguồn nhân lực hiệu công tác tuyển dụng phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn cán làm công tác tuyển dụng cán quản trị nhân Năng lực cán chuyên môn tốt tiết kiệm thời gian chi phí cho công tác tuyển dụng Cán nhân phải người hiểu rõ quy trình tuyển dụng, kế hoạch tuyển dụng vận dụng cách linh hoạt Ngoài việc áp dụng đánh giá cán tuyển dụng dựa vào kết thực công việc (số lượng người tuyển tháng) đòi hỏi đạo đức nghề nghiệp người thực Là người đại diện cho công ty mặt quản lý nhân sự, cán quản trị nhân phải người hiểu rõ nắm bắt định hướng phát triển cơng ty giai đoạn cụ thể Ngồi ra, cán quản trị nhân người đại diện cho người lao động để nói lên nhu cầu đáng họ Vì vậy, việc phát triển toàn diện đội ngũ cán nhân thực cần thiết, tính chuyên nghiệp đội ngũ hình ảnh cơng ty trước người lao động bên bên doanh nghiệp chí khách hàng tiềm doanh nghiệp 3.2.2 Đa dạng nguồn tuyển mộ Hiện nay, hoạt động kinh doanh công ty tiếp tục mở rộng thị trường Thái Lan, cần địi hỏi đội ngũ lao động với số lượng lớn chất lượng cao Do việc đa dạng hóa nguồn tuyển dụng bên thực cần thiết Từ tạo điều kiện cho việc tăng số lượng chất lượng hồ sơ dự tuyển, tạo hội cho người có lực thực sự, có nhiệt huyết với cơng ty tuyển dụng Các phương pháp tuyển dụng mà công ty cần ý thực công tác tuyển dụng nhân cho dự án Native Thailand bao gồm:  Cử cán nhân xuống trường, sở đào tạo chuyên ngành: Các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp, dạy nghề chuyên nghiệp nơi cung cấp nguồn nhân lực quan trọng hầu hết công ty Các sinh viên theo học đào tạo bản, khoa học có hệ thống Mặc dù họ chưa nhiều kinh nghiệm làm việc thực tế song họ có sức SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 63 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương trẻ, động, sáng tạo nhiệt tình công việc, họ sẵn sàng học hỏi dễ dàng thích nghi với thay đổi mơi trường Đối với công ty Topica English, công ty nên thiết lập mối quan hệ mật thiết với số sở đào tạo chuyên ngành Việt Nam Thái Lan, đặc biệt nên trọng đến trường có đào tạo tiếng Thái Lan tiếng Anh Công ty thu hút người có lực, trình độ từ họ ngồi ghế nhà trường thơng qua khuyến khích học tập, trao học bổng cho sinh viên có thành tích cao học tập; tổ chức chương trình gặp gỡ cơng ty với sinh viên học tập trường, qua giúp tìm ứng viên sáng giá cho vị trí tuyển Ngồi ra, thiết lập mối quan hệ tốt với sở đào tạo chuyên ngành, trường hợp cơng ty có nhu cầu tuyển dụng, sở đào tạo sẵn sàng giúp đỡ việc chọn lọc giới thiệu ứng viên có chất lượng cao để công ty lựa chọn  Hội chợ việc làm: Công ty nên đăng ký tham gia hội chợ việc làm để tìm kiếm ứng viên Phương pháp tạo hội để công ty tiếp xúc trực tiếp với nhiều ứng viên mở nhiều hội lựa chọn ứng viên cho công ty  Đối với phương pháp tuyển mộ qua việc sử dụng dịch vụ trung tâm giới thiệu việc làm công ty cần ý đến việc kiểm tra chặt chẽ kỹ lưỡng chất lượng ứng viên giới thiệu, tốt công ty nên phối hợp với công ty với họ tuyển dụng tốt dễ dàng tìm nhân viên có chất lượng phù hợp với công việc  Thực tập sinh: Công ty tiếp nhận sinh viên học tập, sinh sống Việt Nam vào thực tập, làm quen với công việc thực tế mà chưa quan tâm đến đối tượng sinh viên học tập nước Thái (trong bao gồm lượng lớn sinh viên Việt Nam du học Thái Lan) Vì vậy, cơng ty chưa tận dụng nguồn lao động dồi có trình độ cao, tốt nghiệp hàng năm trường đào tạo Thái Lan 3.2.3 Đổi quy trình tuyển dụng Trong thời gian qua cơng ty Cổ phần Giáo dục Topica English xây dựng quy trình tuyển dụng nhân cho dự án Native Thailand hồn chỉnh có hệ thống SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 64 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương Tuy nhiên bên cạnh bước làm tốt số bước tồn nhược điểm, kết đạt cịn hạn chế Ví dụ như: ta gộp hai bước cuối quy trình tuyển chọn vào với nhau, yêu cầu ứng viên hoàn thành hồ sơ hai bên thống ký kết hợp đồng lao động ngày làm việc Từ đó, rút ngắn thời gian tuyển dụng giảm tình trạng ứng viên làm ngày cịn có tư tưởng làm việc mong ngóng hội làm việc khác tốt công ty khác Ngoài ra, em xin đề xuất số ý kiến nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng  Tìm kiếm ứng viên Để giảm chi phí cho lần tuyển mộ, công ty cần cân đối lại cấu chi phí tuyển mộ, cần tập trung vào kênh tuyển dụng mang lại hiệu cao chi phí hợp lý như: tuyển dụng qua Internet, qua báo đài hay tiếp nhận sinh viên thực tập,…  Gửi email chào hỏi mẫu CV Công ty cần đầu tư thiết kế mẫu CV hợp lý, khoa học vừa đảm bảo thu thập đầy đủ thông tin cần thiết phục vụ cho bước tuyển chọn sau này, vừa kích thích sáng tạo cách trình bày, trả lời mục có CV Để làm điều đó, địi hỏi cán nhân phải có trình độ chun môn, nghiệp vụ cao bề dày kinh nghiệm  Bổ sung phương pháp thi tuyển trắc nghiệm: Công ty nên bổ sung phương pháp thi tuyển trắc nghiệm kết hợp với thi tiếng Thái Bằng việc thiết kế thi trắc nghiệm nhằm kiểm tra kiến thức chuyên môn kết hợp với việc kiểm tra lực ngôn ngữ ứng viên, giúp cho cơng ty lựa chọn ứng viên có chất lượng cao 3.3 Kiến nghị đề xuất  Đối với quan chức nhà nước Qua nghiên cứu em nhận thấy rằng, Nhà nước bên thứ ba có can thiệp tích cực giúp doanh nghiệp tìm kiếm nguồn tuyển sử dụng lao động tốt Vì vậy, trước tiên Nhà nước nên hoàn thiện Bộ luật Lao động: thời gian SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 65 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương làm việc, nghỉ ngơi, chế độ lương thưởng, quy định việc đóng bảo hiểm,… để đảm bảo cơng bằng, hiệu quả, tránh tình trạng mức lương khơng theo kịp giá cả, ảnh hưởng đến đời sống người lao động, đặc biệt lao động làm việc trng doanh nghiệp Nhà nước Ngồi ra, tượng sinh viên trường khơng làm việc, không đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp phổ biến, nên Nhà nước cần quan tâm tới vấn đề giáo dục đào tạo trường Đại học, Cao đẳng, trường dạy nghề nơi cung cấp lao động có trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho doanh nghiệp Nhà trường quan Nhà nước có liên quan cần tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên có nhiều hội để tìm hiểu thực tế đời sống, thực tế làm việc doanh nghiệp Có người học hồn thiện lý thuyết thực hành công việc, người lao động khơng cịn bỡ ngỡ tiếp thu cơng việc dễ dàng Để giúp doanh nghiệp tìm nguồn lao động phù hợp từ trung tâm giới thiệu việc làm, quan Nhà nước cần xem xét kiểm tra tin cậy công ty mô giới việc làm Hiện nay, tình trạng ngày nhiều trung tâm mơ giới việc làm mở ra, song cách thức hoạt động lại bất hợp pháp nhằm lừa đảo người lao động doanh nghiệp Vì vậy, quan Nhà nước cần kiểm soát quản lý chặt chẽ trình cấp giấy phép kinh doanh hoạt động trung tâm  Đối với công ty Đối với doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực đào tạo Topica English yếu tố nhân lực xem định đến sống cịn cơng ty Trình độ chun mơn đạo đức nhân viên liên quan trực tiếp đến chất lượng khóa đào tạo uy tín, hình ảnh doanh nghiệp Để đạt thành công phát triển công ty cần phải quan tâm tới số vấn đề như: - Tiếp tục nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, đạo đức nghề nghiệp cho cán nhân viên - Đầu tư nghiên cứu ứng dụng phương pháp học tập khoa học, hiệu nhằm nâng cao chất lượng khóa học - Ứng dụng công nghệ tiên tiến giảng dạy giúp thuận tiện cho người SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 66 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương học người dạy - Nghiên cứu thị trường để xây dựng, phát triển sản phầm phù hợp với văn hóa quốc gia Để đạt mục tiêu đòi hỏi vào đồng bộ, thống cán quản lý cấp, phối hợp khối, phận phịng ban cơng ty nhằm triển khai, thực cách hiệu khoa học KẾT LUẬN Với xu hướng tồn cầu hóa nay, cạnh tranh gay gắt khốc liệt thị trường khiến doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức, khó khăn Vì vậy, doanh nghiệp muốn tồn doanh nghiệp phải có đội ngũ nhân có chất lượng, trình độ chun mơn cao Như vậy, cơng tác quản trị nhân doanh nghiệp cần thiết quan trọng tảng cho hoạt động khác Cơng tác tuyển dụng nhân đầu vào nhằm cung cấp đội ngũ nhân đủ số lượng, tốt chất lượng cho công tác quản trị nhân doanh nghiệp Tuy nhiên, khơng phải doanh nghiệp làm tốt công tác tuyển dụng nhân phát huy hết khả vốn có nguồn lực người Do vậy, doanh nghiệp cần có giải pháp để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhằm tận dụng hiệu nguồn Tùy thuộc vào điều kiện tình hình thực tế đặc thù riêng để tổ chức cơng tác tuyển dụng nhân cách phù hợp Để làm điều đó, doanh nghiệp cần phải phối kết hợp công tác tuyển dụng với cơng tác khác như: phân tích cơng việc, đánh giá thực cơng việc, kế hoạch hóa nguồn nhân lực… Bởi doanh nghiệp, hoạt động quản trị nguồn nhân lực có quan hệ mật thiết với nhau, tác động qua lại lẫn Ngoài ra, doanh nghiệp cần phải không ngừng nghiên cứu cải tiến công tác tuyền dụng tùy vào thời điểm, hồn cảnh cụ thể, có cơng tác tuyển dụng nói riêng cơng tác quản trị nhân lực SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 67 GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương nói chung đảm bảo hiệu quả, góp phần làm tăng hiệu sản xuất kinh doanh chung công ty SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương PHỤ LỤC SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp SV: Trần Thị Thanh Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp SV: Trần Thị Thanh Huyền GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1/ Bài giảng môn Quản trị nhân lực - ThS Lương Văn Úc, Đại học Kinh tế Quốc dân 2/ Bài giảng môn Tuyển dụng nhân lực – TS Vũ Thị Uyên, Đại học Kinh tế Quốc dân 3/ Bộ luật lao động năm 2012 4/ Văn nội quy, quy định công ty Cổ phần Giáo dục Topica English 5/ Luận văn tốt nghiệp “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần Tiến Thành” – Tống Thị Ánh 6/ Báo cáo thực tập tốt nghiệp “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân công ty TNHH Thiên Thiên Nhân”, Lê Duẩn 7/ Báo cáo thực tập tốt nghiệp “Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần dược trung ương 1- Pharbaco” SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Hà Nội, ngày .tháng năm 2016 (Chữ ký giáo viên) SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Nguyễn Nam Phương NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Hà Nội, ngày .tháng năm 2016 (Chữ ký giáo viên) SV: Trần Thị Thanh Huyền Lớp: Quản trị nhân lực 54B