(Tiểu luận) bài tập nhómmôn marketing căn bản chiến lược marketing sảnphẩm thương hiệu giày, dép wuao

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG CƠ SỞ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÀI TẬP NHÓM MÔN MARKETING CĂN BẢN CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM THƯƠNG HIỆU GIÀY, DÉP “WUAO” Giảng viên hướng dẫn : Võ Thị Phương Nhung Lớp : D22CQQT01-N Nhóm thực : NHÓM 03 Nguyễn Nhức Võ-N22DCQT058 Võ Tá Vỹ-N22DCQT061 Nguyễn Thị Lê Na-N22DCQT027 Vũ Linh Như-N22DCQT035 Trương Quân Bảo-N22DCQT007 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2023 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I LOGO VÀ Ý NGHĨA THƯƠNG HIỆU Logo: Tên thương hiệu “WUAO”: II TỔNG QUAN VỀ WUAO Lý chọn sản phẩm: Giới thiệu chung công ty WUAO: Quá trình hình thành phát triển: Quy mô : III PHÂN ĐOẠN ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG : Phân khúc thị trường (market segmentation) Lợi ích phân khúc thị trường mang lại cho doanh nghiệp Phân đoạn thị trường: Thị trường mục tiêu: Chiến lược định vị: Làm cách để xác định phân khúc khách hàng phù hợp? IV PHÂN TÍCH MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM WUAO Khái niệm Marketing : Các thành phần Marketing mix Chiến lược marketing mix Wuao 10 Kết Luận: 15 IV CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI: 16 Công ty giày WUAO: 15 Những thành công công ty năm qua: 17 Tình hình phân phối cơng ty 18 Phát triển, mở rộng thị trường: 19 VII CHÍNH SÁCH ĐỊNH GIÁ 19 VIII KẾT LUẬN 21 IX TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 LỜI MỞ ĐẦU Đời sống người dân Việt Nam ngày lúc cao hơn, kéo theo nhu cầu làm đẹp lúc lớn Chính mà thị trường thời trang nói chung thị trường giày nói riêng thời gian qua đón nhận thêm nhiều gương mặt đầy tiềm Nike, Converse, Ananas, Trước tình hình đó, gương mặt vốn quen thuộc với người tiêu dùng Việt Nam WUAO định đầu tư phát triển dòng sản phẩm WOA Space với chất lượng vượt trội đồng thời đầu tư lớn vào chi phí Marketing nhằm chiếm lại thị phần dần rơi vào tay đối thủ cạnh tranh khác Chính đầu tư có gây tượng thị trường thời trang giày dép thời gian qua Qua kiện rút nhiều kinh nghiệm quý báu Marketing lý chúng em chọn đề tài Trong khuôn khổ giới hạn tiểu luận, chúng em xin phép khái quát chung dòng sản phẩm “WUOA Space” q trình Marketing cho dịng sản phẩm Mặc dù nhận nhiều bảo hướng dẫn cô song tiểu luận hẳn cịn nhiều thiếu sót, chúng em mong nhận góp ý để sau chúng em hoàn thiện I LOGO VÀ Ý NGHĨA THƯƠNG HIỆU Logo: - Thành phần xuất logo: + Tên thương hiệu: + Hình ảnh giày + Slogan thương hiệu + Vòng tròn bao quanh - Ý nghĩa logo WUAO: + Tên thương hiệu xuất logo nhằm mục đích tăng tính nhận diện thương hiệu tạo điểm nhấn cho khách hàng nhìn vào logo sản phẩm, từ giúp khách hàng có thêm ấn tượng thương hiệu + Hình ảnh giày: biểu thị sản phẩm chủ đạo cơng ty đôi giày thể thao trẻ trung Cũng mục tiêu nhắm tới thương hiệu mẫu giày thể thao trẻ trung, độc đáo phù hợp với đối tượng khách hàng nhắm đến chủ yếu giới trẻ + Slogan thương hiệu “Đi dấu chân Việt” cho thấy khát vọng WUAO dấu chân người Việt Nam sản phẩm chất lượng tương xứng với số tiền khách hàng bỏ từ trở thành thương hiệu giày dép số Việt Nam đủ sức cạnh tranh với thương hiệu tiếng giới + Vòng tròn bao quanh mang ý nghĩa vịng tay bảo vệ, bảo vệ đơi chân người Việt nẻo đường,cũng bảo vệ niềm tin khách hàng sản phẩm Việt Nam đủ sức cạnh tranh công với thương hiệu giới - Logo lấy cảm hứng từ tích bánh chưng bánh giày với khối vng bên ngồi mang hình tượng bánh chưng tượng trưng cho đất hình trịn bên ngồi với hình tượng bánh giày tượng trưng cho trời đất trời bao bọc lấy tinh thần từ xưa đến dân tộc bao bọc lẫn nhau, lành đùm rách, sản phẩm WUAO bảo vệ đôi chân bạn Tên thương hiệu “WUAO”: Là chữ tên hội đồng quản trị, người sáng lập thương hiệu kết hợp lại bao gồm (V-V-UA-O: Vỹ-Võ-Như-Na-Bảo) Ngoài Wuao mang ý nghĩa khác phát âm theo tiếng Việt giống chữ "Quao" bất ngờ, mẻ, ngạc nhiên, muốn mang đến trải nghiệm khiến khách hàng cảm thấy ấn tượng sâu sắc WUAO - ghi tắt từ Warranty, Utility, Affordable, Options : Bảo hành, tiện ích, giá phải chẳng, nhiều lựa chọn Wuao - trao trọn niềm tin, dấu chân Việt II III TỔNG QUAN VỀ WUAO Lý chọn sản phẩm: Sản phẩm giày thể thao ngày giới trẻ ưa chuộng trở nên phổ biến Xong, WUAO ngày trở nên xưa cũ mắt người tiêu dùng Hiểu điều đó, WUAO có cú chuyển ngoạn mục cho mắt WAO Hunter- Nhẹ bay, dòng sản phẩm giày thể thao cao cấp Việt Nam, có tiềm phát triển Giới thiệu chung công ty WUAO: - Công ty cổ phần WUAO công ty chuyên sản xuất giày, dép phát triển gần Việt Nam (thành lập từ năm 2018), tiếng slogan “Đi dấu chân Việt” Là thương hiệu uy tín, tin cậy quen thuộc với người tiêu dùng niềm tự hào người Việt Nam “Thương hiệu quốc gia” Đơn vị thành viên: Giới thiệu chung công ty WUAO - Bên cạnh đó, cơng ty cịn đạt vài thành tích bật như: lần đạt thương hiệu quốc gia Việt Nam Value (năm 2020, 2021); nhận giải thưởng “Thương hiệu đầu ngành Hàng Việt Nam chất lượng cao”; ba năm liền (2020-2023) doanh nghiệp đoạt Cúp vàng Top Ten thương hiệu Việt uy tín chất lượng Liên hiệp Hội Khoa học Kỹ thuật Việt Nam tổ chức Quá trình hình thành phát triển: Từ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 2017 trở thành hợp tác xã mang tên WUAO chuyên sản xuất dép Cao su Quận với vài chục công nhân hết lịng phát triển kinh tế đất nước người chủ tâm huyết, WUAO trải qua giai đoạn kinh tế bao cấp với nhiều khó khăn Thế nhưng, năm trôi qua, “bước chân không mỏi”, Công ty cổ phần WUAO bước xây dựng cho chiến lược sản xuất xuất mang tầm thời đại, tạo thương hiệu Giày dép WUOA gắn liền với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Hiện nay,Công ty cổ phần WUAO trở thành đơn vị mạnh, thể bứt phá lĩnh vực sản xuất kinh doanh giày dép; có đủ nhân lực, vật lực, tài lực để phát triển ngành nghề đem đến thành cao Quy mô : WUAO ban đầu hai tổ hợp tác nhỏ Bình Dương quận nằm thành phố Hồ Chí Minh Hiện nay, bên cạnh sở sản xuất, cơng ty có trụ sở Hà Nội TP Hồ Chí Minh với 18 chi nhánh 1.500 đại lý nước PHÂN ĐOẠN ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG : Phân khúc thị trường (market segmentation) việc chia nhỏ thị trường thành đoạn có đặc tính riêng biệt đồng với Dựa đặc điểm nhu cầu mà đối tượng phân vào nhóm giúp doanh nghiệp dễ nghiên cứu đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt - Có nhiều cách phân khúc thị trường dạng phân khúc sử dụng phổ biến doanh nghiệp dựa vào đặc trưng khách hàng Thị trường phân khúc theo thu nhập người tiêu dùng: khách hàng có thu nhập cao, khách hàng có thu nhập vừa thấp Một số doanh nghiệp phân chia khách hàng VIP, khách hàng thường xuyên, khách hàng tiềm Lợi ích phân khúc thị trường mang lại cho doanh nghiệp - Khách hàng thường không đồng nhu cầu sản phẩm nên doanh nghiệp đáp ứng người Việc phân khúc thị trường giúp doanh nghiệp tiết kiệm công sức thời gian ngân sách phải bỏ Các đối tượng nhóm vào đoạn thị trường có nhiều điểm tương đồng đặc tính nhu cầu nên việc triển khai chiến lược marketing nhanh đạt hiệu cao Do thu hẹp đối tượng nghiên cứu giúp doanh nghiệp có thông tin liệu liên quan đến khách hàng xác - Tiêu chí đoạn thị trường : + Độ tuổi : -10 tuổi , 10 -15 tuổi , 15 - 30 tuổi + Giới tính : nam – nữ + Thu nhập : Thu nhập thấp , thu nhập trung bình , thu nhập cao + Tâm lý khách hàng : Chất lượng , giá , thích hàng nội địa , - Phân khúc phân theo địa lý khu vực: Dựa vào đặc điểm vùng miền mà doanh nghiệp thực phân khúc thị trường theo địa lý vùng núi, vùng đồng bằng, khu vực nông thôn hay thành phố Cộng đồng dân cư khu vực thường có đặc điểm tương đồng nhau, việc nghiên cứu thị trường theo vị trí địa lý diễn dễ dàng thuận tiện Qua đặc điểm vùng miền mà doanh nghiệp xây dựng triển khai chiến lược hiệu Khả cạnh tranh doanh nghiệp khu vực vô cao nên doanh nghiệp cần nghiên cứu triển khai kế hoạch hợp lý - Phân khúc phân theo nhân học: Theo đặc điểm khách hàng dựa vào độ tuổi, giới tính, trình độ học vấn, nghề nghiệp, mức thu nhập, trình độ văn hóa hay tơn giáo - Phân khúc dựa hành vi: Hành vi tiêu dùng khách hàng ảnh hưởng không nhỏ đến việc xây dựng chiến lược marketing doanh nghiệp Ngoài việc mua sắm truyền thống đến trực tiếp cửa Document continues below Discover more Marketing from: MAR1322 Học viện Công ng… 258 documents Go to course 19 34 37 Phân tích marketing YODY Marketing 100% (8) PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 4Ps CỦA… Marketing 100% (5) TIỂU LUẬN Marketing SỮA TH NHÓM Marketing 100% (5) Mar cb nhóm Hoạt động marketin… Marketing 100% (4) 29 Kế hoạch Marketing Ống hút cỏ Greenjoy Marketing 83% (24) hàng ngày khách hàng xu hướng mua sắm cănonline nhiều người ưa chuộng Nghiên cứu hành vi sử dụng internet khách hàng để quảng bá sản phẩm, thu thập liệu người dùng qua khảo sát, đóng góp ý kiến khách hàng đến doanh nghiệp Nghiên cứu Cocoon - Phân khúc tâm lý học: + Những định mua sắm từ khách hàng phụ thuộc phần lớn vào Marketing (3) tính cách thói quen tiêu dùng hàng ngày có 21 họ Khách hàng 100% xu hướng mua sản phẩm đáp ứng tiêu chí hay sản phẩm phù hợp với sở thích họ + Hay khách hàng thường yêu thích sản phẩm giảm giá khuyến kèm thêm sản phẩm khác Một nghiên cứu cho thấy khả tiêu thụ từ sản phẩm khuyến cao sản phẩm thường - Cụ thể: + Trong phân khúc thị trường giày dép thời trang, Wuao tạo mẫu giày có thiết kế đẹp mắt, phong cách theo kịp xu hướng thời trang Đối tượng khách hàng phân khúc giới trẻ người quan tâm đến thời trang Wuao cung cấp sản phẩm đa dạng màu sắc, kiểu dáng chất liệu, từ giày thể thao đến giày sneaker cao gót + Ngồi ra, Wuao có mặt phân khúc thị trường giày dép thể thao Thương hiệu cung cấp sản phẩm giày chất lượng cao, phù hợp cho hoạt động thể thao giải trí Wuao có đối tác đáng ý ngành thể thao, cung cấp giày hãng cho đội bóng đá, cầu lơng đối tác thể thao khác Thương hiệu tiếng với sản phẩm đa dạng thiết kế phong cách, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng việc tạo dựng phong cách cá nhân thể cá tính thân Phân đoạn thị trường: Thị trường giày thể thao Việt Nam chia làm phân khúc chính: Đầu tiên thương hiệu tiếng quốc tế: Nike, Adidas, Converse, với mức giá từ triệu đồng trở lên Thứ hai sản phẩm có giá từ 500 nghìn đến triệu đồng thương hiệu nội địa có tiếng: Biti’s Hunter, Ananas, RieNevan, sản phẩm hàng nhái Cuối thương hiệu tên tuổi: Bita’s, Giày Thượng Đình… sản phẩm hàng “chợ” có giá 500 nghìn đồng Thị trường mục tiêu: Wuao tập trung vào nhóm khách hàng trẻ, có độ tuổi từ 18-30 tuổi, có phong cách sống động, sẵn sàng để trải nghiệm có khả chi trả từ 500 nghìn đến triệu đồng cho đơi giày Đây nhóm khách hàng không muốn sử dụng hàng nhái không sẵn sàng chi trả mức giá cao cho đôi giày Chiến lược định vị: - Xác định sản phẩm cạnh tranh Theo phân đoạn thị trường, đối thủ cạnh tranh nhãn hiệu Wuao Space thương hiệu Ananas sản phẩm đạo nhái F1 thương hiệu lớn (Nike, Adidas,Converse…) - Truyền thông thực thi chiến lược định vị : Tuyên ngôn định vị Wuao Space: Đem lại cảm giác “nhẹ bay” cho người tiêu dùng Để khẳng định đôi giày có chất lượng cao, Wuao lấy tiêu chí “nhẹ” làm giá trị cốt lõi sản phẩm, tun ngơn nhằm nhấn mạnh khác biệt + Wuao Space thực nhiều kế hoạch truyền thông để gia tăng giá trị thương hiệu, thu hút người tiêu dùng, nhiên, để nói chiến dịch quảng bá cho đa dạng mẫu mã, kiểu dáng Wuao Space có chiến dịch bật sau: + Đầu tiên, Wuao Space cho mắt sản phẩm Wuao Space Black Line với chiến dịch “Vẽ lên niềm tự hào Việt Nam” Chiến dịch quảng bá từ phát động thu hút hàng ngàn người theo dõi tham gia Cuối cùng, với kết đạt được, Wuao Space khơng nâng cao hình ảnh thương hiệu mà cịn khiến người tiêu dùng ấn tượng với dòng sản phẩm đầy sáng tạo ý nghĩa Đánh dấu khởi đầu Wuao Space với sưu tập đầy lạ + Thứ hai, Wuao Space tài trợ mắt dòng sản phẩm giới hạn Wuao Space U23 lấy cảm hứng từ “những chiến binh áo đỏ” Ngoài ra, thương hiệu tạo campaign ấn tượng kết hợp làm đôi giày kết hợp với hãng phim Marvel Làm cách để xác định phân khúc khách hàng phù hợp? - Đặt mục tiêu: Trước thực kế hoạch nào, doanh nghiệp cần xác định xác mục tiêu đặt Điều giúp xây dựng chiến lược có bước đắn - Nghiên cứu thị trường: Việc nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu khách hàng sản phẩm có mặt thị trường - Phân tích liệu khách hàng có: Đánh giá liệu khách hàng có bạn để tìm thơng tin quan trọng độ tuổi, giới tính, địa lý, sở thích hành vi mua hàng - Xây dựng nhóm khách hàng: Dựa thơng tin từ nghiên cứu thị trường phân tích liệu Hãy xác định nhóm khách hàng dựa đặc điểm độ tuổi, sở thích, giới tính,… - Xác định phân khúc khách hàng tiềm năng: Dựa nhóm khách hàng xác định, xác định phân khúc khách hàng có tiềm để phát triển mở rộng doanh nghiệp - Xây dựng chiến lược tiếp thị: Đây bước quan trọng trình tiếp cận khách hàng Xây dựng chiến lược giá cả, truyền thông, thương hiệu,… cách thống giúp khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu bạn - Theo dõi hiệu suất đánh giá: Cần bám sát vào kết tiếp thị, từ có chiến lược phù hợp giúp thu hút khách hàng gia tăng doanh số IV PHÂN TÍCH MARKETING MIX CỦA SẢN PHẨM WUAO Khái niệm Marketing :Mix Marketing mix tức tập hợp tất công cụ tiếp thị doanh nghiệp sử dụng để đạt mục tiêu tiếp thị thị trường Thuật ngữ sử dụng lần vào năm 1953 Neil Borden, chủ tịch hiệp hội Marketing Hoa Kỳ xuất phát từ ý tưởng công thức thêm bước đời thuật ngữ marketing hỗn hợp Hoặc nói theo cách khác đơn giản marketing mix có nghĩa phối hợp thành tố kiểm sốt mà doanh nghiệp sử dụng để tác động vào thị trường mục tiêu nhằm đạt mục tiêu hoạch định Bao gồm: Sản phẩm (Product); Giá (Price); Phân phối (Place); Chiêu thị (Promotion) Mỗi yếu tố có vai trị yếu tố định riêng marketing công việc riêng mà cần phối hợp ăn ý, nhịp nhàng tất thành viên tổ chức công ty Các thành phần Marketing mix: - Sản phẩm (Product): Là thành phần marketing mix Sản phẩm sản phẩm hữu hình cơng ty tung thị trường, bao gồm yếu tố chất lượng sản phẩm, hình dáng, thiết kế, đặc tính, bao bì nhãn hiệu Bên cạnh sản phẩm bao qt khía cạnh vơ hình thức dịch vụ giao hàng, sửa chữa, giải trí, Trong giai đoạn phát triển sản phẩm, nhà marketing cần phải nghiên cứu xu hướng người tiêu dùng sau nghiên cứu chu kỳ sống sản phẩm Một sản phẩm trải qua bốn giai đoạn tăng trưởng, phát triển, bão hòa giai đoạn suy thoái, bước vào thời kỳ suy thoái nhà tiếp thị làm sản phẩm họ để kích thích nhu cầu - Giá (Price): Giá phải cân nhắc để tương xứng với giá trị nhận khách hàng có khả cạnh tranh Giá xác định từ nhiều yếu tố thị trường cạnh tranh, nguyên liệu, giá trị cảm nhận khách hàng, Việc điều chỉnh, thay đổi định giá vô quan trọng chiến lược marketing ảnh hưởng trực tiếp tới doanh số bán hàng nhu cầu sản phẩm - Phân phối (Place): Được hiểu hoạt động làm cho sản phẩm dễ dàng tiếp cận với khách hàng mục tiêu Công ty phải hiểu rõ, chọn lọc liên kết nhà trung gian nhằm mục đích cung cấp sản phẩm đến thị trường mục tiêu cách có hiệu Bao gồm cửa hàng hữu hình hay sàn thương mại điện tử Nhiệm vụ người làm marketing đưa sản phẩm tới nơi vào thời điểm khách hàng có nhu cầu - Truyền thơng (Promotion): Truyền thơng bao gồm hoạt động truyền tải thông tin thúc đẩy sản phẩm đến thị trường mục tiêu Khi cơng ty cần phải thiết lập chương trình như: quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng marketing trực tiếp Để hoạt động truyền thông đạt tốt công ty phải tuyển mộ, huấn luyện, động viên đội ngũ bán hàng Theo quan điểm bên bán 4P hoạt động marketing tác động đến người mua Cịn theo quan điểm người mua công cụ marketing tạo để cung cấp nhiều lợi ích cho khách hàng Vậy nên cần phối hợp 4P 4C để tăng khả marketing Đầu tiên sản phẩm ứng với mong muốn nhu cầu người tiêu dùng, nhà tiếp thị nghiên cứu đưa sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng Giá với chi phí, người tiêu dùng bỏ lượng chi phí cho tương xứng với giá trị mà mang lại Phân phối tức tiện lợi, người mua dễ dàng mua sản phẩm vào lúc cần thiết Cuối 10 truyền thông truyền đạt, doanh nghiệp lắng nghe sau “nói” cho khách hàng biết rõ sản phẩm đáp ứng tâm tư nguyện vọng họ Người tiêu dùng có phản hồi, đánh giá doanh nghiệp Một chiến lược truyền thông đánh giá hiệu kết giao tiếp, tương tác yếu tố sản phẩm, thương hiệu với khách hàng đạt thông hiểu cảm nhận sâu sắc từ khách hàng sản phẩm hay thương hiệu Chiến lược marketing mix Wuao a Chiến lược sản phẩm: Đối với sản phẩm thuộc Wuao thể thao sản phẩm chia rõ tập trung vào mơn thể thao chạy, bóng rổ, bóng đá, Mỗi mơn thể thao Wuao thiết kế thay đổi để phù hợp với mơn Đa số sản phẩm giày thể thao Wuao có mức giá tầm trung Khác với nhiều thương hiệu thời trang khác, thay trọng phát triển sản phẩm thuộc mơn thể thao vua Wuao lại đẩy mạnh sản phẩm dành cho chạy 11 - - - Đặc tính chất lượng sản phẩm: Wuao hãng sản xuất đồ thể thao lớn lâu đời giới nên chất lượng sản phẩm Wuao chứng minh suốt thời gian qua Sản phẩm Wuao có thiết kế tinh xảo, nhẹ, bền, thoải mái vận động mà không lo bị kẹt, đau chân, phù hợp với đối tượng khách hàng: nam, nữ, trẻ em Không dịng sản phẩm cao cấp sở hữu công nghệ ưu việt mà riêng Wuao, công ty ln cố gắng mang tốt vào sản phẩm Chính mà khơng có ngạc nhiên đôi giày thuộc phân khúc tầm trung trang bị công nghệ như: Công nghệ BOOST; với công nghệ này, sản phẩm Wuao trở nên chịu nhiệt tốt, nhẹ, bền có độ đàn hồi cao; Công nghệ Springblade giúp tạo lực đẩy để đẩy giày phía trước Chất liệu polyester có ưu điểm mềm mại, tránh tình trạng giòn gãy, mang lại cảm giác thoải mái thời gian dài Mặc dù nằm mức giá tầm trung chất lượng độ bền sản phẩm lại khơng thua phân khúc Bao bì sản phẩm Wuao cẩn thận hộp đựng giày cịn có túi Sử dụng vật liệu giấy với mục đích nhằm bảo vệ mơi trường Túi đựng giày Wuao thiết kế theo dạng túi đứng, có quai xách Màu sắc chủ đạo mà thương hiệu lựa chọn cho mẫu túi giấy màu xanh lam màu logo, thông tin sản phẩm in màu trắng Bạn dễ dàng nhận sản phẩm adidas với thiết kế bật logo khẳng định thương hiệu riêng nhãn hàng Wuao Đối với hộp đựng giày việc bảo vệ sản phẩm bên ln bật với màu là: xanh da trời, trắng Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm Wuao miễn phí giao hàng đơn hàng có giá thành 1,300,000 VND phí vận chuyển tiêu chuẩn áp dụng theo đơn hàng mức chi tối thiểu 1.300.000 VND 40.000 VNĐ (đã bao gồm VAT) toàn quốc Ngoài đơn hàng bạn giao từ đến ngày sau Mặc dù số tiền ship khơng phải số lớn WUAO sẵn sàng hỗ trợ khách hàng cho sản phẩm tầm trung Để người tiêu dùng yên tâm mua hàng online đặc biệt hoàn cảnh dịch bệnh, WUAO cho phép người tiêu dùng trả lại đơn hàng trực tuyến sau thời gian dài lên tới 30 ngày kể từ ngày nhận đơn hàng Chưa hết, để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng cơng ty cịn có riêng đội ngũ có đầy đủ chun mơn để tư vấn online qua tổng đài mạng xã hội Facebook, phục vụ khách hàng công ty cịn có riêng đội ngũ có đầy đủ chun mơn để tư vấn online qua tổng đài mạng xã hội Facebook b Chiến lược giá: Wuao phát triển sản phẩm theo tâm lý khách hàng, sản phẩm wuao có đầy đủ mức giá từ thấp đến cao Bên cạnh sản phẩm giày thể thao có cơng nghệ tiên tiến wuao phát triển sản phẩm trọng mặt thiết kế màu sắc Do yếu tố nên Wuao áp dụng đồng thời hai chiến lược giá hớt váng sữa giá cạnh tranh Chiến lược giá cạnh tranh áp dụng cho sản phẩm thông thường, có giá thấp nhằm cạnh tranh với đối thủ bitis Với mức giá không cao người dân Việt hồn tồn dễ dàng sở hữu đơi giày có chất lượng cao Bên cạnh chiến lược giá cạnh tranh chiến lược giá hớt váng sữa Với chiến lược Wuao áp dụng cho sản phẩm có thiết kế độc đáo công nghệ tiên tiến Không định giá cao giúp khách hàng an tâm chất lượng kéo dài vòng đời sản phẩm Chiến lược điều chỉnh giá Wuao góp phần khơng nhỏ giúp công ty xâm nhập vào thị trường giàu tiềm Việt Nam nước phát triển khác Các sản phẩm Wuao thừa hưởng nhiều công nghệ thiết kế mẫu giá thành cao nhiên điều chỉnh để đưa thị trường mức giá thấp nhiều Chiến lược định giá cho phối thức sản phẩm: Wuao có chiến lược giá cao giá thấp, chiến lược chiến lược hay ngành thời trang Wuao định giá cao cho hầu hết sản phẩm lại có sản phẩm có mức giá thấp để khách hàng sở hữu sản phẩm Và khách hàng họ suy nghĩ mua sản phẩm giá thấp chất lượng bị giảm sút c Chiến lược phân phối Wuao phân phối qua cửa hàng bán lẻ cửa hàng độc quyền công ty, sản phẩm vận chuyển trực tiếp từ nhà sản xuất Bên cạnh có nhiều showroom bày bán sản phẩm Wuao lấy hàng từ nhà phân phối lớn.Với việc cho phép cửa hàng lớn bán sản phẩm hãng giúp cho việc mua sản phẩm Wuao dễ dàng thay phải đến thành phố lớn hay trung tâm Có thể mua adidas số địa điểm như: 73 Láng Hạ, Q.Đống Đa, 56A Bà Triệu, Q Hồn Kiếm Hà Nội, Tịa nhà Bitexco, Adidas Parkson Hùng Vương thành phố Hồ Chí Minh d Chiến lược truyền thông: Wuao không ngại chi ngân sách nhân lực để triển khai chiến dịch chiêu thị quảng cáo, khuyến quy mô lớn để thu hút khách hàng i Quan hệ công chúng: + Một yếu tố làm nên chiến dịch quảng cáo đầy thú vị thương hiệu Wuao sáng tạo năm sau chiến dịch “All in or Nothing”, Wuao tiếp tục tung chiến dịch 13 + + ii + + mang tên “Sport 15” với góp mặt hàng loạt ngơi bóng đá hàng đầu giới Lionel Messi, Gareth Bale, Luis Suarez,… Chiến dịch tung với quy mô tồn cầu Họ ngơi tiếng bóng đá, khơng giới mà Việt Nam, cầu thủ có tầm ảnh hưởng khơng nhỏ Và với khoản đầu tư kinh phí khổng lồ nội dung ý tưởng cho Sport 15, mục tiêu mà Wuao nhắm đến tăng mức độ nhận diện thương hiệu tương tác, giao tiếp với khách hàng Để từ Wuao muốn nói cho họ biết rằng: Wuao ln bên người tiêu dùng để hiểu giúp họ chinh phục thể thao dù họ trình độ Bên cạnh thương hiệu ln cố gắng chứng minh Wuao thương hiệu thấu hiểu họ Và không phụ đầu tư kỹ càng, chiến dịch Sport 15 giúp Wuao gặt hái nhiều thành cơng lớn Chỉ tính riêng Việt Nam thơng qua hoạt động gần có nhiều người biết tới Wuao thông qua Lionel Messi, cầu thủ đơng đảo người u thích khơng có giới trẻ Việt Nam Quảng cáo: Tại Việt Nam, Wuao quảng cáo sản phẩm thơng qua kênh truyền thông lớn kênh VTV1 vào lúc rưỡi xen kẽ phim vàng, VTV3 vào lúc 30 phút trước chương trình thể thao nhằm thu hút khách hàng mục tiêu Thông thường sau ngày làm mệt mỏi người gia đình thường quây quần tụ tập bên để xem phim giải trí Hầu hết người có mức thu nhập trung bình Chính mà phương thức quảng cáo tác động đến đa số đối tượng người tiêu dùng sản phẩm tầm trung Bên cạnh cịn có kênh đài phát sóng FM chương trình kiện thể thao, báo thể thao, tuổi trẻ, niên,… Và số cách khác internet qua trang: tuoitreonline, … thư chào hàng đến tổ chức Cuối tài trợ cho chương trình thể thao truyền 360 độ Thể Thao,… Hàng loạt chương trình quảng cáo phương tiện có liên quan đến thể thao Ít có thương hiệu thể thao Wuao tài trợ cho hoạt động truyền hình Chính cách mà họ thành công việc quảng bá thương hiệu sản phẩm phân khúc tầm trung tới khách hàng mục tiêu 14 IV + Ngoài ứng dụng thêm trang điện tử Facebook, TikTok, Instagram tăng độ nhận diện thương hiệu đặc biệt đến giới trẻ dễ dàng tiếp cận định vị vị trí Wuao tâm trí người tiêu dùng Tổ chức kiện lớn thu hút khán giả quảng bá hình ảnh thương hiệu wuao iii Khuyến + Để thu hút khách hàng, Wuao triển khai nhiều chương trình khuyến hấp dẫn Chương trình rút thăm trúng thưởng mua sản phẩm ví dụ mua vé xem trận đấu lớn Ở Việt Nam, hoạt động thể thao cịn chưa phổ biến, diễn trận đấu lớn đủ khả để mua vé vào sân Thấu hiểu điều Wuao tặng khách hàng vé vừa giúp họ thỏa mãn niềm đam mê, nhu cầu thân từ thay đổi nhận thức người tiêu dùng thương hiệu + Như biết, không bán giày thể thao mà Adidas bán nhiều phụ kiện khác Chính mà cơng ty bán hàng tặng kèm sản phẩm như: Tất, Mũ, Áo thun, chiến lược giúp công ty vừa tặng quà để kích cầu doanh số vừa gia tăng độ nhận biết thương hiệu Bên cạnh hoạt động tặng q vật phẩm khơng thể thiếu chương trình ưu đãi chuyển vụ, chuyển mùa, ngày lễ lớn cuối năm + Mức giảm giá đơi lên tới 30% 50% số dịng sản phẩm, chủ yếu giày thời trang tập luyện thể thao Và đương nhiên có ưu đãi giảm giá riêng dành cho vị khách mua số lượng lớn Đây coi hoạt động khuyến nhằm thúc đẩy nhà phân phối lớn CHÍNH SÁCH PHÂN PHỐI: Công ty giày WUAO: doanh nghiệp hàng đầu ngành tiêu dùng sản xuất giày, dép Hoạt động WUAO trải qua nhiều biến động thị trường khó khăn thách thức chứng tỏ ổn định vững vàng Sau năm mắt, dù thương hiệu phát triển nước WUAO có mục tiêu hướng tầm quốc tế Hiện WUAO có trụ sở 18 chi nhánh phụ nước xây dựng thêm chi nhánh khu vực nước với đa dạng phong phú phù hợp nhiều tiêu chí để lựa chọn - Tên đầy đủ: Công ty cổ phần WUAO SPACE - Tên viết tắt: WUAO - Logo : - Trụ sở Điện thoại Website Email : 97 Man Thiện, Tp Thủ Đức, Tp Hồ Chí Minh : (08) 9800 571 : https://www.wuao.com.vn/ : cskhwuao@gmail.com CƠ CẤU TỔ CHỨC Những thành công công ty năm qua: - Trong năm vừa qua, đầu kinh doanh cịn khơng nhiều người biết tới, áp lực thời gian, cạnh tranh thương hiệu khác song nỗ lực mình, WUAO trì vai trị thị trường, mở rộng chi nhánh phụ cạnh tranh hiệu với thương hiệu tiếng như: Biti’s, Adidas, Thượng Đình, - WUAO cung cấp loại giày phù hợp với với nhiều tiêu chí, mẫu mã đa dạng phục vụ cho nhiều đối tượng người tiêu dùng, lứa 16 tuổi khác Ví dụ giày thể thao có nhiều loại phục vụ cho nhu cầu cá nhân khác nhau: + Bóng đá : Giày đá bóng sân cỏ nhân tạo X Speedflow.3, Giày bóng đá Copa Sense + Chạy : Giày X9000L2, Giày X9000L3 + Tập luyện : Giày Alphatorsion 2.0 - Để đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng, thời gian qua WUAO không ngừng thay đổi mẫu mã, kiểu dáng, nâng cao chất lượng sản phẩm Tình hình phân phối cơng ty Bán hàng cửa hàng:  Sản xuất mẫu mã bày bán cửa hàng, thu nhập hình ảnh đăng lên website cửa hàng  Tiếp nhận mẫu hàng cửa hàng, tiến hành tư vấn cho khách hàng mẫu mã hottrend thị trường với nhu cầu mong muốn, phù hợp với túi tiền khách hàng  Điểm hấp dẫn khách hàng đến với cửa hàng đón tiếp nhiệt tình nhân viên, tư vấn miễn phí vấn đề liên quan đến thẩm mỹ, kiểu dáng, hot trend phù hợp với tính cách khách hàng Đồng thời, khách hàng đến cửa hàng xem mẫu giày, chọn lựa mẫu giày, khách hàng thư giãn không gian thiết kế cách khoa học, chu, với ánh sáng, xanh, mùi hương âm nhạc tạo nên trải nghiệm mua hàng thoải mái thích thú Bên cạnh đó, khách hàng trải nghiệm tương tự siêu thị mall: Vincom, Emart, Hệ thống trung tâm mua sắm… - Bán hàng website - 17  Trang chủ: Giới thiệu sản phẩm mới, thông điệp muốn gửi tới khách hàng, địa shop  Sản phẩm: Hình ảnh sản phẩm có sẵn, mẫu sản phẩm, giá sản phẩm  Cách mua hàng: Khách hàng chọn lựa mẫu mà ưng ý tốn thơng qua nhiều hình thức tốn khác trực tiếp website tốn sau nhận hàng Khách hàng kiểm tra hàng trước nhận hàng với sản phẩm dù giá trị nhỏ hay lớn  Liên hệ tư vấn: Email, số điện thoại cửa hàng Sẽ có người trực online từ 7h sáng tới 10h tối  Khuyến mãi: Các thông tin khuyến thơng báo website cửa hàng - Phân tích rủi ro đánh giá:  Với phát triển thị trường cho thấy việc mọc thêm nhiều cửa hàng giày dép khó tránh khỏi Khiến việc cạnh tranh giá sản phẩm trở lên lớn ảnh hưởng nhiều đến doanh thu cửa hàng  Do đối tượng khách hàng phần lớn lứa tuổi trẻ tuổi nên thị hiếu khách hàng giày dép thay đổi liên tục theo thời gian, đòi hỏi cải tiến sản phẩm sáng tạo hơn, cập nhật liên tục xu hướng để thu hút khách hàng Qua đó, thường xuyên phải kiểm tra thị trường đổi sản phẩm Phát triển, mở rộng thị trường: Sau có lượng lớn khách hàng ổn định cửa hàng mở rộng sang khu vực khác cách mở thêm chi nhánh, đáp ứng nhu cầu lại khách hàng khẳng định phát triển thương hiệu giày dép WUAO với người dùng 18 VII CHÍNH SÁCH ĐỊNH GIÁ Phương pháp định giá: Để định giá sản phẩm cần biết chi phí vận hành doanh nghiệp Để xác định chi phí vận hành doanh nghiệp bao nhiêu, chúng tơi tính tốn tất chi phí doanh nghiệp như: thuê tài sản, trả nợ vay, hàng tồn kho, tiền lương, tiền hoa hồng Và thêm chi phí giảm giá, hàng hóa bị hư hỏng, chiết khấu cho nhân viên, giá vốn lợi nhuận mong muốn vào danh sách chi phí Từ nhóm đưa phương pháp định giá : “Để đưa sản phẩm thâm nhập thị trường, bạn cần có mức giá cụ thể Mức giá phải đảm bảo bao gồm loại chi phí tạo lợi nhuận Có phương pháp để định giá sản phẩm : Cộng chi phí, định giá theo nhu cầu định giá cạnh tranh Phương pháp định giá tốt tìm hiểu thị trường xác định mức giá hợp lý dựa sản phẩm mà đối thủ cạnh tranh cung ứng sản phẩm bạn định vị (quyết định giá trị cảm nhận khách hàng sản phẩm bạn).” a) Từ nhóm đưa phương pháp định giá : Nhóm hướng tới phương pháp định giá cạnh tranh đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp muốn hướng đến giống với đối thủ cạnh tranh ví dụ Biti’s Biti’s sử dụng chiến lược giá “hớt váng” nghĩa ban đầu Biti’s đặt giá tương đối cao cho sản phẩm để khai thác nhu cầu nhóm người có nguồn thu nhập cao nhanh chóng thu hồi vốn đầu tư, đạt lợi nhuận Sau khai thác hết nhóm khách hàng này, Biti’s giảm dần giá xuống để khai thác nhóm khách hàng có nguồn thu nhập thấp Wuao tương tự đa số cửa hàng mà Wuao phân phối thời gian tới mall trung tâm thương mại nên chiến lược Wuao “ hớt váng” chất lượng đôi với sản phẩm, làm cho khách hàng cảm thấy xứng đáng Tuy nhiên giá ban đầu Wuao hướng đến nằm mức giá tầm trung để đẩy mạnh thương hiệu xa hơn, có tiếng vang Thị trường kinh tế suy thoái mạnh nên nhu cầu khách hàng thường hướng đến mặt hàng rẻ mà chất lượng tốt, không nghĩ thách thức Wuao mà hội, nên Wuao thành lập vào giai đoạn để đem đến sóng mới, cố gắng để lại tên tuổi thị trường giày Vn Dư âm hậu covid cịn, sức khỏe ngày quan trọng việc tập thể dục, thể thao, chạy điều vô cần thiết để trì sức khỏe tốt Wuao đồng hành người để có sức khỏe tốt Ngoài phong cách thời trang nắm yếu tố quan trọng Do thành lập thương hiệu Wuao gặp nhiều khó khăn để tìm hiểu đưa mức giá cho sản phẩm sau tìm hiểu Wuao chọn phương pháp hớt váng 19 Định giá sản phẩm: a) Vốn điều lệ: Vốn điều lệ ban đầu bao gồm : 300 tỷ vốn cổ đơng 70% ( ơng Nguyễn Nhứt Võ chủ tịch góp vốn ~65 tỷ VND~21,6%; ơng Võ Tá Vỹ ~55 tỷ VND~18,3%, bà Vũ Linh Như ông Trương Quân Bảo bà Nguyễn Thị Lê Na người 30 tỷ VND~10% Tổng 210 tỷ ) vay ngân hàng 90 tỷ tương đương 30% b) Cơ cấu chi phí: Chi phí vật chất ban đầu bao gồm: nhân cơng, máy móc, ngun vật liệu, th quảng cáo, đồ dùng cửa hàng, thuê mặt bằng, xây dựng cửa hàng, thuê mặt bằng, Tổng: ~5.000 USD tương đương 121 tỷ VNĐ Chi phí đầu tư hàng tháng”:thuê mặt bằng,thuế,nhân công, tiền điện, tiền nước, nguyên vật liệu, chi phí phát sinh bên ngồi, chạy MR, chương trình khuyến hàng tháng, Tổng: ~50.000.000.000 VND Giá thành dự kiến SP: 400-2000 chưa bao gồm thuế chương trình khuyến c) Giá thành hợp lí: Đây giá kế hoạch dự kiến thơng qua tìm hiểu côr đông Giá mà Wuao tung thị trường mắt rơi vào tầm giá 500 rơi vào giá 549, 599, 649,699, 1999 Và kèm theo chương trình khuyến mãi, voucher, quà tặng kèm để khách cảm thấy mua với giá thành hời đáng để mua( chiến lược hớt váng thương hiệu tiếng Apple áp dụng vào) Ngoài vào quý năm Wuao tung sưu tập với giá thành cao mang câu chuyện ý nghĩa phù hợp với xu hướng khách hàng, đồng thời hạ giá sản phẩm cũ Việc định giá phụ thuộc vào ● Giới thiệu sản phẩm dòng sản phẩm ● Chi phí thay đổi ● Tham gia thị trường ● Đối thủ cạnh tranh thay đổi giá ● Nền kinh tế trải qua thời kỳ lạm phát suy thoái kinh tế ● Chiến lược bán hàng thay đổi ● Khách hàng kiếm nhiều tiền nhờ sản phẩm dịch vụ bạn 20 Wuao cố gắng trợ giá cho đối tượng học sinh, sinh viên hết mức để mua giày Wuao Wuao trở thành lụa chọn hàng đầu người, nhà Với sách định giá trên, Wuao mong muốn hàng tháng thu lợi nhuận ~100 tỉ VND bao gồm khoản chi tiêu hàng tháng, tức lợi nhuận thật 50 tỉ VND Giá có vai trị quan trọng nên việc định giá phải chặt chẽ kĩ lưỡng để doanh nghiệp ngày phát triển tránh nhiều rủi ro VIII KẾT LUẬN: Qua chương đề xuất giải pháp cho đội ngũ marketing công ty, giải pháp cho chiến lược marketing mix với mong muốn phần hoàn thiện cho chiến lược marketing mix Thơng qua q trình thực báo cáo thực hành nghề nghiệp này, người viết có nhiều hội tìm hiểu thơng tin phương thức cho sản phẩm, giá, chiêu thị, phân phối đặc trưng ngành Qua đề tài “Xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm giày thông minh Wuao Space” người viết học nhiều học từ hoạt động marketing mix hành trang bổ ích cho tương lai - Kiến nghị với thị trường đầy biến động chiến lược marketing mix chiến lược then chốt giúp doanh nghiệp cạnh tranh phát triển Thông qua nghiên cứu đề tài “Xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm giày thơng minh Adidas” nhận thấy thành công doanh nghiệp giày thể thao lớn giới có góp phần khơng nhỏ chiến lược marketing mix Để từ góp phần đẩy mạnh doanh thu, tăng lợi nhuận, tạo vị tăng cường cạnh tranh - Qua có vài kiến nghị hai cơng ty phủ Việt Nam + Đối với cơng ty: • Doanh nghiệp cần cẩn trọng bước đi, nghiên cứu kỹ lưỡng trước tung sản phẩm Nên đẩy mạnh việc nghiên cứu sản phẩm có lợi cho mơi trường tái tạo từ rác thải hay dễ tái chế nên tích hợp công nghệ theo dõi sức khỏe vào sản phẩm • Bên cạnh cần đẩy mạnh quảng cáo, truyền thông sản phẩm thị trường tiềm Việt Nam Nâng cao trình độ nghề nghiệp, hiểu biết nhân viên tư vấn đại lý • Tổ chức chương trình, lập quỹ từ thiện giúp trẻ em quốc gia có hồn cảnh có khăn tiếp cận với mơn thể thao đặc biệt bóng đá • Nâng cao quy trình giám sát quản lý chất lượng đầu sản phẩm để sản phẩm hồn hảo - 21 • Quản trị chặt chẽ kênh phân phối + Đối với phủ Việt Nam: • Việt Nam phát triển mạnh ngành công nghiệp nhẹ giày dép, may mặc, sữa mang lại nguồn thu khổng lồ hàng năm cho ngân sách nhà nước, giải lượng lớn cơng ăn việc làm cho người dân Vì mà nhà nước nên có thêm số sách hỗ trợ, ưu tiên cho doanh nghiệp nước nước đẩy mạnh phát triển Khuyến khích doanh nghiệp địa mở cửa hàng lớn để trưng bày, giới thiệu sản phẩm Việt Nam • -Đẩy mạnh, nâng cao quy trình kiểm sốt hàng hố để việc lưu thơng diễn nhanh chóng dễ dàng Bên cạnh phát triển Việt Nam thuế cao khiến cho sản phẩm có giá cịn cao hàng nhập IX TÀI LIỆU THAM KHẢO 22