Nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động Content Marketing đối với các hoạt động Content Marketing của Công Ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Funitech Việt Nam, Content Marketing trả lời câ
GIỚI THIỆU VỀ FUNIMART.VN
Quá trình hình thành và phát triển của FuniMart
FuniMart là nền tảng dropshipping hỗ trợ kinh doanh online hàng đầu tại Đông Nam Á, hoạt động theo mô hình B2B2C, nơi các doanh nghiệp hợp tác với nhau để cung cấp sản phẩm và dịch vụ đến tay khách hàng Với vai trò là cầu nối, FuniMart kết nối Nhà sản xuất, Nhà phân phối, Đại lý, Cộng tác viên, chủ thương hiệu và khách hàng, tạo nên một hệ sinh thái kinh doanh trực tuyến toàn diện và hiệu quả.
Sau chỉ 6 tháng ra mắt, FuniMart đã chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc, trở thành sàn thương mại điện tử đầu tiên tại Việt Nam được Bộ Công Thương cho phép hoạt động với mô hình dropship và cộng tác viên Đến nay, nền tảng này đã thu hút hơn 50.000 Cộng tác viên và hơn 100 Nhà cung cấp, đồng thời hợp tác với nhiều thương hiệu nổi tiếng trong nước.
1.1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu của FuniMart
FuniMart không chỉ dừng lại ở mục tiêu phát triển tại thị trường Việt Nam, mà còn hướng tới trở thành một sàn thương mại điện tử hỗ trợ kinh doanh online uy tín, không chỉ trong nước mà còn vươn tầm ra quốc tế trong tương lai.
FuniMart không chỉ tập trung vào thị trường trong nước mà còn đẩy mạnh xuất khẩu hàng hóa sang các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á, hướng tới mục tiêu dài hạn là hiện diện trên toàn cầu Thông qua đó, FuniMart mong muốn hỗ trợ các cá nhân và doanh nghiệp Việt Nam mở rộng thị trường một cách dễ dàng và tiết kiệm chi phí, từ đó khẳng định thương hiệu không chỉ tại Việt Nam mà còn trên trường quốc tế.
Cùng với đó, nền tảng thương mại điện tư FuniMart cũng có những tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu cụ thể sau đây:
Chúng tôi hướng tới mục tiêu trở thành một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu về nguồn hàng kinh doanh trực tuyến tại Đông Nam Á, đóng góp vào quá trình chuyển đổi số và tạo ra cơ hội tăng thu nhập cho hàng triệu cá nhân và doanh nghiệp kinh doanh trong khu vực.
Sứ mệnh của FuniMart là tạo ra nhiều giá trị và lợi ích, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của hàng triệu người Việt Nam Thông qua việc cung cấp dịch vụ và sản phẩm chất lượng cao, FuniMart hướng tới khẳng định vị thế của mình trên thị trường kinh doanh quốc tế, mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.
Với mục tiêu tối ưu hóa thế mạnh của hệ thống quản lý SaaS và tận dụng nguồn lực từ hơn 50.000 cộng tác viên trên toàn quốc, FuniMart định hướng phát triển chiến lược hợp tác chặt chẽ với các bên tham gia, đồng thời hỗ trợ xuất khẩu các sản phẩm và hàng hóa chất lượng cao của Việt Nam ra thị trường quốc tế.
FuniMart tự hào là công cụ đắc lực hỗ trợ cá nhân và doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến, đồng thời giúp cộng tác viên tạo ra thu nhập ổn định hàng tháng mà không cần vốn ban đầu.
1.1.3 Cơ cấu tổ chức của FuniMart
1.1.3.1 Sơ đồ tổ chức công ty và mối quan hệ giữa các phòng ban
FuniMart được dẫn dắt bởi Tổng Giám đốc Nguyễn Minh Đức, người sở hữu hơn 10 năm kinh nghiệm kinh doanh và 4 năm kinh nghiệm công nghệ thông tin tại các tập đoàn lớn như Marina Bay Sands Singapore, 2359 Media Singapore và Orchard Turn Developments Pte Ltd Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và nhiệt huyết trong độ tuổi từ 22 đến 30 được Tổng Giám đốc trực tiếp quản lý, tạo nên một môi trường làm việc năng động và sáng tạo.
Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức công ty
Nguồn: Phòng nhân sự công ty
Ban giám đốc đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng phát triển công ty, đồng thời chịu trách nhiệm quyết định ký kết các hợp đồng kinh doanh với đối tác cũng như các văn bản pháp luật liên quan đến công ty, đảm bảo sự phát triển bền vững và tuân thủ pháp luật.
- Phòng Marketing: Chịu trách nhiệm quảng bá thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ, tập trung vào tối ưu, lên nội dung ý tưởng cho các chiến lược tiếp thị của
Phòng Chăm sóc Khách hàng (CSKH) đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý hệ thống cộng tác viên (CTV), giải quyết các vấn đề phát sinh từ nhà cung cấp sản phẩm, xử lý đơn hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả Đồng thời, bộ phận này cũng cung cấp hỗ trợ và tư vấn 24/7 cho khách hàng, giúp giải quyết các vấn đề và thắc mắc một cách kịp thời và chuyên nghiệp.
Phòng Hành chính của FuniMart đóng vai trò quan trọng trong việc xử lý các thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty Chịu trách nhiệm chính trong việc soạn thảo và quản lý các hợp đồng kinh tế theo quy định của nhà nước, phòng Hành chính cũng hỗ trợ việc xây dựng và thực hiện các hợp đồng lao động, chính sách cho cộng tác viên (CTV).
Quản lý nhà kho đóng vai trò quan trọng trong việc kiểm soát và điều phối các hoạt động kho bãi, bao gồm việc kiểm tra tình trạng hàng tồn kho, hỗ trợ đóng gói sản phẩm và đảm bảo giao vận đến tay người dùng cuối một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Bộ phận xuất nhập khẩu
1.1.3.2 Quy mô nhân sự công ty
Công ty chúng tôi hiện có quy mô nhân sự lên đến 30 thành viên, bao gồm Ban Điều hành với Tổng Giám đốc và 2 thành viên cố vấn, cùng với 10 nhân viên phòng marketing được chia thành các chuyên viên SEO, Design và Content.
Chức năng và lĩnh vực hoạt động của FuniMart
FuniMart thuộc quản lý của Công ty TNHH Giải Pháp Công Nghệ Funitech Việt Nam, được thành lập vào năm 2020, là một sàn thương mại điện tử được tạo ra bởi các doanh nhân trẻ khởi nghiệp với mục tiêu hỗ trợ các cá nhân bắt đầu kinh doanh trực tuyến một cách dễ dàng và hiệu quả.
FuniMart không chỉ phủ rộng khắp lãnh thổ Việt Nam mà còn mở rộng ra toàn khu vực Đông Nam Á Với mục tiêu trở thành đối tác tin cậy, FuniMart cam kết cung cấp nguồn hàng kinh doanh online chất lượng cao từ các nhà cung cấp uy tín trong khu vực, đồng thời kết nối họ với hơn 50.000 cộng tác viên thông qua chuỗi cung ứng hiện đại và hiệu quả của mình.
Việc tích hợp hệ thống quản lý SaaS tại FuniMart không chỉ mang lại các công cụ hỗ trợ tối ưu mà còn mang đến nhiều quyền lợi cho tất cả các bên tham gia vào chuỗi cung ứng, giúp nâng cao hiệu quả và trải nghiệm tổng thể.
FuniMart là sàn thương mại điện tử B2B2C đầu tiên tại Việt Nam được Bộ Công thương cấp phép hoạt động theo mô hình CTV và dropship Với mục tiêu cung cấp nguồn hàng chất lượng cho các nhà bán hàng trực tuyến, FuniMart hướng đến hỗ trợ những người mới bắt đầu kinh doanh online mà không cần nhiều vốn và kinh nghiệm.
Mặc dù mới thành lập vào tháng 6/2020, FuniMart đã sở hữu danh mục sản phẩm đa dạng, bao gồm quần áo, mỹ phẩm, đồ ăn vặt và các đồ gia dụng Công nghệ trí tuệ nhân tạo AI được ứng dụng để quản lý nguồn hàng và sản phẩm, đồng thời tích hợp công cụ POS hiện đại, đảm bảo tính xác thực, trực quan và chính xác trong quản lý và vận hành.
FuniMart cam kết cung cấp nguồn sản phẩm uy tín, đặt chất lượng và lợi ích của cộng tác viên (CTV) lên hàng đầu Chúng tôi luôn hỗ trợ CTV nhiệt tình khi xảy ra vấn đề về nguồn hàng, mua bán Đặc biệt, CTV không cần phải đóng bất kỳ chi phí nào khi tham gia cùng FuniMart Mục tiêu của chúng tôi là mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng không chỉ tại Việt Nam mà còn trên toàn khu vực Đông Nam Á.
FuniMart hoạt động theo nguyên tắc 3-Co:
- Connection: Kết nối nhà cung cấp, nhà sản xuất sản phẩm với khách hàng và khách hàng tiềm năng tại bất kì đâu
- Convenience: Thuận tiện cho nhà cung cấp và cộng tác viên với những cách thức giao dịch đơn giản, an toàn và bảo mật
Để đảm bảo hệ thống FuniMart vận hành mạnh mẽ, uy tín và an toàn, chúng tôi thực hiện kiểm duyệt nghiêm ngặt tất cả thông tin của nhà cung cấp cũng như hệ thống cộng tác viên tham gia Quá trình kiểm duyệt này giúp loại bỏ thông tin không chính xác, đảm bảo chất lượng và độ tin cậy của thông tin được cung cấp trên hệ thống.
Tình hình hoạt động kinh doanh của FuniMart
Vì thông tin doanh thu của công ty là bảo mật, nên FuniMart chỉ cung cấp những thông tin cơ bản nhất về doanh thu đến quý IV năm 2021
Bảng 1.1: Bảng tóm lược kế hoạch tài chính của bộ phận Kế toán
(Nguồn: Nội bộ) Đơn vị tính: 1000 vnđ
Quý I/2021 Quý II/2021 Quý III/2021 Quý IV/2021 GMV 2.077.047.049 2.672.939.587 7.000.000.000 12.700.000
Hợp đồng chuyển đổi số
Chi phí (nhân sự, cố định, v.v.)
Trong quý đầu tiên năm 2021, doanh thu công ty đạt mức khiêm tốn là 47.714.470đ, nhưng đã tăng trưởng ấn tượng khi đạt 226.079.807đ vào quý II, tương đương mức tăng gần 5 lần.
Trong quý III/2021, FuniMart đã ghi nhận doanh thu GMV ấn tượng với 7 tỷ đồng mỗi quý Đặc biệt, khi tham gia chương trình bình ổn giá thị trường do Sở Công thương triển khai, FuniMart đã đạt được kết quả đáng khích lệ với GMV 3 tuần đầu tháng 7 đạt 3 tỷ đồng, chiếm hơn 40% kế hoạch đề ra Đồng thời, tổng doanh thu và lợi nhuận của FuniMart cũng đạt mức trên 200 triệu đồng, chiếm gần 50% kế hoạch đặt ra.
Mặc dù tình hình dịch bệnh căng thẳng, doanh thu của FuniMart vẫn ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng, tăng gấp đôi so với quý trước đó Điều này cho thấy FuniMart đã vượt qua khó khăn do đại dịch gây ra và đạt được thành công đáng kể Minh chứng cụ thể cho điều này là tổng doanh thu hơn 600 triệu vào quý IV, thể hiện sự ổn định và phát triển của doanh nghiệp trong bối cảnh đầy thách thức.
Chiến lược phát triển của FuniMart trong những năm tới
Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hàng hoá và kinh doanh trực tuyến, đội ngũ FuniMart tự hào sở hữu sự am hiểu sâu sắc về thị trường, giúp chúng tôi mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
Một ứng viên lý tưởng cần có những yếu tố như tuổi trẻ, nhiệt huyết, năng động, tinh thần cầu tiến và kiến thức chuyên sâu về kinh doanh trực tuyến Họ cũng cần phải có khả năng giải quyết các tình huống phát sinh một cách linh hoạt và hiệu quả.
Là một trong những sàn Thương mại điện tử hàng đầu về nguồn hàng Kinh doanh Online tại Việt Nam, chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, hàng hóa, sản phẩm và chính sách rõ ràng, giúp Cộng tác viên và doanh nghiệp an tâm kinh doanh, mua bán một cách hợp pháp và được pháp luật Việt Nam bảo vệ.
Với sự đa dạng của hàng hoá, việc lựa chọn sản phẩm trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết nhờ vào các công cụ đo lường và đánh giá sản phẩm tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) Điều này cho phép các nhà kinh doanh lựa chọn sản phẩm phù hợp một cách chính xác và hiệu quả, ngay cả khi chỉ bắt đầu với số vốn 0 đồng.
Việc tích hợp công cụ POS giúp doanh nghiệp tăng tốc chuyển đổi số và mở ra kênh phân phối mới, tạo điều kiện cho việc trao đổi mua bán chéo giữa các nguồn hàng, từ đó mở rộng thị trường và tăng cường khả năng cạnh tranh.
Sau 6 tháng nghiên cứu và trao đổi, FuniMart đã được Bộ Công Thương công nhận và cho phép hoạt động chính thức theo mô hình sàn Thương mại Điện tử về Cộng tác viên và DropShip.
- Nhờ vào kho hàng sẵn có mà FuniMart cắt giảm tối đa được chi phí trung gian và giá thành sản phẩm cung ứng thấp
Dịch Covid-19 vẫn đang gây ra nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp khi phải đối mặt với các vấn đề về nhân sự ở các phòng ban và cộng tác viên Nhiều nhân viên vẫn chưa thể trở lại văn phòng làm việc do dịch bệnh, dẫn đến việc phải làm việc online tại nhà Tuy nhiên, do đặc thù công việc đòi hỏi sự tương tác và giải quyết vấn đề trực tiếp, việc gặp mặt vẫn là một nhu cầu thiết yếu nhưng lại đang trở thành một thách thức lớn.
Là một công ty startup, FuniMart vẫn đang phải đối mặt với những hạn chế về nguồn vốn kinh doanh Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng cơ sở vật chất, khiến công ty chưa thể đưa ra các chính sách đãi ngộ hấp dẫn cho nhân viên Đồng thời, không gian văn phòng còn khá hạn chế, đòi hỏi sự sáng tạo và linh hoạt từ đội ngũ nhân viên.
1.4.3 Chiến lược phát triển của công ty
1.4.3.1 Chiến lược Đào tạo miễn phí
FuniMart tổ chức các lớp đào tạo bán hàng miễn phí để nâng cao năng lực bán hàng của Cộng tác viên, đồng thời đây cũng là cách tiếp cận trực tiếp đến đối tượng khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và chính xác, giúp tăng cường hiệu quả kinh doanh.
Chiến lược đào tạo miễn phí của FuniMart không chỉ giúp đội ngũ nhân sự tích lũy kinh nghiệm quý báu trong việc hiểu khách hàng và sản phẩm, mà còn tạo cơ hội để họ triển khai nhiều phương án đồng bộ với các giải pháp đề ra Thông qua việc mời các giảng viên có kinh nghiệm giảng dạy và đào tạo trong lĩnh vực kinh doanh Online, FuniMart hướng tới nâng cao năng lực đội ngũ nhân sự, từ đó mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
1.4.3.2 Chiến lược Xây dựng cộng đồng
Cộng đồng trên Facebook về nguồn hàng sỉ cho Dropship và Cộng tác viên được thành lập với mục đích chia sẻ kiến thức kinh doanh Online, cung cấp thông tin về các Nhà cung cấp uy tín và giải đáp thắc mắc thường gặp của người bán hàng Online Ngoài ra, cộng đồng này cũng đóng vai trò là kênh hỗ trợ người dùng về cách sử dụng và cập nhật thông tin về các vấn đề đang xảy ra trên nền tảng FuniMart, giúp họ tối ưu hóa quá trình kinh doanh của mình.
Cộng đồng Facebook của FuniMart đã chứng kiến sự phát triển vượt bậc, giúp tăng cường tiếp cận với khách hàng tiềm năng Trong giai đoạn từ tháng 04 đến 06/2021, cộng đồng đã tăng trưởng hơn 10.000 thành viên, mang lại 4.000 khách hàng mới với tỉ lệ hoạt động đạt 60% Đến cuối tháng 06/2021, cộng đồng đã đạt mốc 40.000 thành viên, và tính đến tháng 3/2022, con số này đã tăng lên 46.000 thành viên, với mục tiêu đặt ra là đạt 70.000 thành viên trong năm 2022.
Chiến dịch Affiliate của FuniMart là một giải pháp hiệu quả giúp tạo ra trend trên cộng đồng, lan tỏa nhanh chóng và tiếp cận được lượng lớn Cộng tác viên, Nhà cung cấp Chiến dịch này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo và chăm sóc khách hàng mà còn tạo ra độ phủ trên thị trường nhanh chóng và hiệu quả, giúp FuniMart mở rộng sự hiện diện của mình trên thị trường.
Yếu tố then chốt trong kinh doanh trực tuyến là hàng hoá Sở hữu lượng lớn hàng hot trend là chìa khóa tạo ra sự hấp dẫn cho Cộng tác viên khi đăng ký bán sản phẩm Chiến lược này không chỉ giúp thu hút Cộng tác viên mà còn mở ra cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng, từ đó tăng cường khả năng bán hàng và mở rộng thị trường.
Việc có được 12 lượng lớn nhà cung cấp mới và tăng số lượng sản phẩm đang bán trên nền tảng FuniMart tạo ra lợi thế cạnh tranh đáng kể, giúp phân biệt FuniMart với các đối thủ cạnh tranh hiện nay trên thị trường.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CONTENT MARKETING
Tổng quan về Content Marketing
2.1.1 Định nghĩa Content Marketing Định nghĩa về Content Marketing vẫn đang trong quá trình hoàn thiện và phát triển, và vì thế có nhiều định nghĩa về Content Marketing được đưa ra Content Marketing là một chiến lược tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm có giá trị (Rose & Pulizzi, 2011)
Content Marketing là một phương pháp tiếp thị chiến lược tập trung vào việc tạo và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút và giữ chân đối tượng được xác định rõ ràng, với mục đích cuối cùng là thúc đẩy hành động có lợi của khách hàng, theo định nghĩa của Content Marketing Institute (CMI) vào năm 2017.
Mục tiêu chính của content marketing là tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với đối tượng mục tiêu, từ đó tăng nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng, mức độ tương tác và khuyến khích hành động có lợi của khách hàng Theo định nghĩa của Bloomstein (2012), content marketing là thực hành lập kế hoạch để tạo, phân phối và quản trị nội dung hữu ích, có thể sử dụng được, nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả.
2.1.2 Phân biệt Content Marketing với một số khái niệm khác
2.1.2.1 Phân biệt Content Marketing với Social Media Marketing
Content Marketing tập trung vào việc sản xuất và sáng tạo nội dung chất lượng, trong khi đó Social Media Marketing lại tận dụng các phương tiện truyền thông xã hội như một công cụ quan trọng để phân phối nội dung đó và tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.
Những điểm khác biệt cơ bản giữa Content Marketing và Social Media Marketing:
Theo CMI (2012), Content Marketing và Social Media Marketing có mục tiêu khác nhau Cụ thể, Content Marketing tập trung vào việc tiêu thụ nội dung để dẫn đến hành vi, trong khi Social Media Marketing hướng đến sự tham gia để đạt được hành vi tương tự Sự khác biệt này là điểm cơ bản để phân biệt hai chiến lược tiếp thị này.
Content Marketing và Social Media Marketing là hai chiến thuật quan trọng trong tiếp thị kỹ thuật số Content Marketing cho phép các tổ chức tăng giá trị cho khách hàng tiềm năng thông qua việc sản xuất và chia sẻ nội dung có giá trị, trong khi Social Media Marketing cung cấp một kênh để các doanh nghiệp tìm kiếm, lắng nghe và tương tác với khách hàng tiềm năng.
Trọng tâm hoạt động marketing của Content Marketing tập trung vào việc phát triển và duy trì website của doanh nghiệp, đồng thời xem các phương tiện truyền thông như một kênh để chia sẻ liên kết về website chính Ngược lại, Social Media Marketing lại đặt trọng tâm vào các phương tiện truyền thông và mạng xã hội, tận dụng chúng như một công cụ chính để tương tác với khách hàng và xây dựng thương hiệu.
Mục tiêu chính của Content Marketing là tạo ra nhu cầu cho khách hàng, trong khi đó, Social Media Marketing tập trung vào việc nâng cao nhận thức về thương hiệu, tăng sự hài lòng của khách hàng và giữ chân khách hàng trung thành.
2.1.2.2 Phân biệt Content Marketing với Content Strategy
Content Strategy đóng vai trò then chốt trong việc định hướng doanh nghiệp sản xuất, phân phối và quản trị nội dung có giá trị, giúp doanh nghiệp đi đúng đường tới thành công trong marketing Là nền tảng cốt lõi cho Content Marketing, Content Strategy hỗ trợ chuyển đổi lưu lượng truy cập thành người theo dõi, khách hàng tiềm năng và cuối cùng là khách hàng, đồng thời thúc đẩy sự thành công của Content Marketing.
Chiến lược nội dung (Content Strategy) đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng kế hoạch cho Content Marketing, từ đó thúc đẩy hoạt động này nhằm tạo dựng thương hiệu và tăng cường bán sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp một cách hiệu quả.
2.1.3 Một số công cụ sử dụng trong Content Marketing
Trong thời đại hiện nay, các công cụ SEO đóng vai trò quan trọng và không thể thiếu trong bất kỳ kế hoạch Content Marketing nào Chúng giúp doanh nghiệp kiểm tra và cải thiện hiệu suất trang web, tìm kiếm và nghiên cứu từ khóa phù hợp, quản lý dữ liệu của một hoặc nhiều trang web, cũng như phân tích và nghiên cứu đối thủ cạnh tranh một cách hiệu quả.
Việc áp dụng các công cụ này giúp doanh nghiệp dễ dàng nhận diện những điểm cần cải thiện và phát huy, từ đó có cái nhìn tổng quan để lập kế hoạch một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn so với các phương pháp truyền thống Hầu hết các công cụ này đều cung cấp phiên bản dùng thử miễn phí trong vài ngày, sau đó yêu cầu trả phí để truy cập đầy đủ các tính năng.
Dưới đây là một số công cụ được sử dụng nhiều trong các chiến lược Content Marketing tại funimart.vn
Ahrefs là một công cụ hỗ trợ SEO đa năng, giúp người dùng thực hiện các nhiệm vụ quan trọng như nghiên cứu từ khóa, tìm kiếm nội dung và chủ đề đang hot, phân tích đối thủ cạnh tranh, xây dựng backlink chất lượng, phân tích anchor text và theo dõi xếp hạng website Với bộ tính năng phong phú, Ahrefs là lựa chọn lý tưởng cho cả các chuyên gia SEO và Content Marketer.
Google Analytics là một dịch vụ miễn phí thuộc nền tảng Google Marketing Platform, cung cấp các công cụ mạnh mẽ để tối ưu hóa SEO, bao gồm theo dõi tổng quan nội dung, phân tích trang web, cung cấp số liệu thống kê và kiểm tra hiệu suất trang web Các chỉ số quan trọng mà các Marketer dựa vào để lập kế hoạch marketing bao gồm số lượng người dùng, tỷ lệ Page/Section, số phiên tương tác, tỷ lệ tương tác (Engagement Rate) và nhiều hơn nữa Mặc dù là công cụ miễn phí cho bất kỳ ai có tài khoản Google, Google Analytics vẫn sở hữu nền tảng mạnh mẽ và thân thiện với người dùng, giúp việc phân tích và tối ưu hóa trang web trở nên dễ dàng hơn.
Với vai trò là một Content Marketer, bạn không thể bỏ qua công cụ SEOquake do SEMrush phát triển Công cụ này cho phép bạn phân tích dữ liệu trang web nhanh chóng thông qua URL, xác định mật độ từ khóa trong bài viết, đánh giá độ khó của từ khóa và cung cấp thông tin về các liên kết nội bộ và ngoại bộ.
Lợi ích của Content Marketing với hoạt động SEO website
2.2.1 Google thích những nội dung chất lượng
Thuật toán của Google luôn tập trung vào mục tiêu duy nhất là nội dung chất lượng Chất lượng nội dung của website đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến thứ hạng của website, cả tích cực lẫn tiêu cực Nội dung chất lượng cao sẽ được Google đánh giá cao, ngược lại, nội dung chất lượng thấp sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến thứ hạng của website.
Nội dung chất lượng không chỉ là văn bản đơn thuần, mà là tổng thể của website bao gồm bố cục, hình ảnh, cách trình bày, trải nghiệm người dùng, tốc độ tải trang và nhiều yếu tố khác Theo John Mueller, Nhà phân tích xu hướng quản trị trang web cấp cao của Google, việc tạo ra nội dung chất lượng là chìa khóa để hoạt động SEO Marketing đạt hiệu quả Do đó, vai trò của Content Marketing trở nên vô cùng quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu trực tuyến.
2.2.2 Thúc đẩy doanh thu bán hàng
Trước khi đưa ra quyết định mua hàng, đa số khách hàng đều trải qua một quá trình mua sắm nhất định Quá trình này bao gồm nhiều bước, từ việc tìm kiếm thông tin, so sánh sản phẩm, đánh giá chất lượng và giá cả, cho đến việc đưa ra quyết định cuối cùng.
Hình 2.2: Sơ đồ quá trình mua hàng
Trước khi đưa ra quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ, người mua thường trải qua một quá trình nhận thức và nghiên cứu cẩn thận Đầu tiên, họ nhận ra vấn đề cần giải quyết và sau đó dành thời gian để xem xét và đánh giá vấn đề đó Cuối cùng, dựa trên kết quả nghiên cứu, họ sẽ đưa ra quyết định mua hàng phù hợp với nhu cầu của mình.
Khi laptop của bạn đã cũ và hệ điều hành chậm, bạn nhận thức được nhu cầu mua một chiếc laptop mới Tiếp theo, bạn sẽ xem xét các yếu tố quan trọng như hệ điều hành, RAM, cấu hình, thương hiệu và giá cả để tìm ra chiếc laptop phù hợp Cuối cùng, sau khi xem xét kỹ lưỡng, bạn sẽ đưa ra quyết định chọn mua chiếc laptop đáp ứng tốt nhất nhu cầu của mình.
Content Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn người mua qua từng giai đoạn của quy trình mua hàng Bằng cách xây dựng mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng thông qua nội dung chất lượng, Content Marketing giúp nâng cao khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự Thống kê từ trang web Marketing Intergrowth cho thấy, tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng tiềm năng từ Content Marketing lên đến 14,6%, cao hơn gần 8,6 lần so với phương pháp marketing truyền thống chỉ đạt 1,7%.
2.2.3 Nâng cao nhận thức về thương hiệu
Content Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc giúp khách hàng nhận biết thương hiệu của bạn và phân biệt nó với các đối thủ cạnh tranh Thông qua nội dung chất lượng, bạn có thể thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của mình thay vì các đối thủ khác, từ đó tăng cường sự trung thành và ủng hộ của khách hàng đối với thương hiệu của bạn.
Nhận thức Xem xét Quyết định
Content Marketing mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp khi giúp họ hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu, thời gian người dùng ở trên website Từ đó, doanh nghiệp có thể định hình loại nội dung và cấu trúc bài viết phù hợp với sở thích của nhóm nhân khẩu học mà thương hiệu đang nhắm đến, nhằm thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng.
2.2.4 Tăng lượng theo dõi trên các mạng xã hội
Các mạng xã hội như Facebook, Zalo, Youtube đang trở thành nền tảng lý tưởng cho các Marketer triển khai chiến lược Content Marketing hiệu quả Với hơn 76,95 triệu người dùng mạng xã hội tích cực tại Việt Nam tính đến tháng 8/2021, theo thống kê của Statista, việc chia sẻ nội dung như bài viết, hình ảnh, video về văn hóa và đặc trưng của thương hiệu có thể tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và mở rộng đối tượng khách hàng mục tiêu.
Thực hiện các kế hoạch Content Marketing trên các mạng xã hội giúp kết nối khách hàng và thương hiệu, tạo cơ hội cho người dùng nhận xét và đưa ra ý kiến của mình Thương hiệu có thể phản hồi và tương tác với những nhận xét này, từ đó xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và tăng lượng theo dõi trên các trang mạng xã hội.
Một số ví dụ về chiến dịch Content Marketing thành công trên thế giới
Có rất nhiều chiến dịch Content Marketing thành công trên toàn thế giới đã chứng minh được tầm quan trọng của nó đối với mảng Marketing và sự tồn tại của doanh nghiệp hay thương hiệu Một số chiến dịch điển hình đã đạt được thành công đáng kể, giúp tăng cường nhận thức thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng Những chiến dịch này đã chứng minh rằng Content Marketing có thể mang lại kết quả thực sự ấn tượng khi được thực hiện một cách chiến lược và sáng tạo.
Chiến dịch "A Diamond Is Forever" của De Beers vào năm 1948 đã cách mạng hóa ngành công nghiệp kim cương và tạo ra một biểu tượng mới cho tình yêu và hôn nhân Chiến dịch này đã giúp doanh số của De Beers tại thị trường Hoa Kỳ tăng vọt từ 23 triệu đô lên tới 2,1 tỷ đô trong khoảng thời gian từ năm 1948 đến năm 1979.
23 thành công này, thay vì tiếp thị sản phẩm, De Beers tiếp thị giá trị của sản phẩm thông qua chiến lược Content Marketing đúng đắn
Một trong những chiến dịch Content Marketing thành công và nổi tiếng nhất mọi thời đại là của Apple, đặc biệt là chiến dịch "1984" khi ra mắt chiếc máy tính Macintosh đầu tiên Chiến dịch này đã tạo ra một dấu ấn không thể phai mờ trong lịch sử tiếp thị với một video đơn giản nhưng đầy ấn tượng, nền trắng tương phản với nền xanh, và hình ảnh một vận động viên cầm búa tạ ném vào màn hình, kết thúc bằng dòng chữ đầy ý nghĩa.
Vào ngày 24 tháng 1, Apple Computer đã giới thiệu Macintosh, đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong lịch sử công nghệ Chiến dịch quảng cáo này đã trở thành kiệt tác TV spot trong lịch sử Super Bowl và là một trong những chiến dịch thay đổi định nghĩa về quảng cáo, tiếp thị đích thực Sự thành công của chiến dịch này đã giúp Apple bán được 72.000 máy tính Macintosh, tạo ra một cột mốc quan trọng trong sự phát triển của công ty.
100 ngày và kiếm được khoảng 45 triệu đô từ quảng cáo
Chiến dịch quảng cáo sử dụng video thực tế do người dùng quay của GoPro vào năm 2020 đã mang lại thành công đáng kể Ngoài ra, việc hợp tác với các Influencers là vận động viên nổi tiếng cũng giúp tăng nhận thức về thương hiệu Phương pháp Content Marketing này đã tạo ra những kết quả ấn tượng, giúp GoPro tăng doanh số bán hàng lên 75%, đạt 9 triệu người đăng ký trên Youtube vào năm 2020 và lên đến 10,6 triệu vào năm 2022.
Cơ sở thực tiễn của hoạt động Content Marketing
2.4.1 Hoạt động Content Marketing tại thị trường Việt Nam năm 2021
Báo cáo thường niên Digital Marketing Việt Nam 2021 của Sol Communication chỉ ra rằng, trong giai đoạn bình thường mới sau dịch Covid-19, có tới 97% người dùng sử dụng Internet tại Việt Nam sử dụng các thiết bị thông minh Điều này mang lại cả cơ hội và thách thức cho lĩnh vực Marketing, bao gồm cả Content Marketing Khi lượng truy cập internet tăng mạnh do hạn chế các hoạt động giải trí ngoài trời, nội dung có thể tiếp cận được nhiều đối tượng mục tiêu hơn Tuy nhiên, các nhà tiếp thị cần thời gian để nắm bắt được xu hướng Marketing hiện tại và hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu của mình.
24 cần gì và muốn gì trong giai đoạn hậu Covid-19, cũng là giai đoạn đỉnh cao của kỹ thuật số
Theo thống kê của Công ty Xúc tiến thương mại điện tử ECPVietnam, trong năm
Năm 2021, nhiều xu hướng Content Marketing mới nổi bật đã xuất hiện, trong đó đại dịch đã đẩy nhanh tốc độ chuyển đổi số trong Marketing Theo ECPVietnam, dưới đây là 3 xu hướng Content Marketing nổi bật tại Việt Nam trong năm 2021 đầy biến động, thể hiện sự thích ứng và đổi mới của các doanh nghiệp trong bối cảnh mới.
Sản xuất nội dung bằng trí tuệ nhân tạo (AI)
Trí tuệ nhân tạo đang trở thành xu hướng chính trong Content Marketing, giúp các nhà tiếp thị nội dung tạo ra nội dung chất lượng cao hơn Với sự hỗ trợ của AI, họ có thể sản xuất, tham khảo và sáng tạo nội dung độc đáo, mang dấu ấn thương hiệu một cách hiệu quả Các công cụ AI hiện đại còn giúp diễn đạt lại câu văn và viết lại bài viết hoàn toàn mới, tiết kiệm thời gian và công sức Mặc dù khoản phí bỏ ra để sử dụng AI có thể cao, nhưng kết quả mà nó mang lại là hoàn toàn xứng đáng.
Một số công cụ AI hỗ trợ Content Marketing như Smodin, Prepostseo, Rephrase, Edit Pad, Paraphraz.it, Spineditor, v.v
Để bắt kịp xu hướng Content Marketing, các nhà tiếp thị đang chuyển hướng sang nội dung tương tác, cho phép khách hàng tương tác trực tiếp với thương hiệu Bên cạnh các nội dung chất lượng, tính năng trên các trang mạng xã hội và phương tiện truyền thông đang được tận dụng tối đa để thu hút và tương tác với khách hàng, nhằm tăng độ nhận diện và sự uy tín của thương hiệu.
Tận dụng hiệu quả các Social Media
Theo thống kê của We Are Social, vào tháng 1/2021, Việt Nam có đến 73.7% dân số sử dụng mạng xã hội, blog, website, tương đương với khoảng 72 triệu người, cho thấy rõ sức ảnh hưởng to lớn của các phương tiện truyền thông đối với Content Marketing tại thị trường Việt Nam.
Mảnh đất màu mỡ của tiếp thị nội dung mang đến cơ hội vàng cho các nhà tiếp thị chia sẻ nội dung, mở rộng khách hàng tiềm năng và xây dựng mối liên kết chặt chẽ giữa khách hàng và thương hiệu Để tận dụng tối đa cơ hội này, các thương hiệu cần tạo ra nội dung chất lượng cao, tập trung vào mục tiêu cụ thể và nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường.
2.4.2 Xu hướng Content Marketing toàn cầu trong tương lai
Xu hướng Content Marketing thay đổi liên tục mỗi năm để thích ứng với tình hình thực tế của thời đại Các xu hướng mới nổi đã chứng tỏ sự thành công đối với nhiều thương hiệu và tiếp tục ảnh hưởng đến các xu hướng trong năm 2022 và cả tương lai không chỉ ở Việt Nam mà còn trên toàn thế giới Tuy nhiên, để bán được sản phẩm hay dịch vụ, Content Marketing chỉ là một yếu tố tác động, còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như chất lượng sản phẩm, mục tiêu kinh doanh và thị trường của sản phẩm hay dịch vụ.
Theo Hubspot, 3 xu hướng Content Marketing đã đề cập trước đó sẽ tiếp tục phát triển trong tương lai gần và trở thành xu hướng chung của thế giới Thay vì nhắc lại những xu hướng này, chúng ta sẽ khám phá những xu hướng Content Marketing toàn cầu mới có khả năng thúc đẩy Content Marketing theo hướng tích cực và hiệu quả hơn.
Tập trung vào trải nghiệm người dùng
Nhiều chuyên gia tiếp thị nội dung và SEO vẫn tập trung quá mức vào hiệu suất và từ khóa, trong khi bỏ qua yếu tố quan trọng không kém là trải nghiệm người dùng Trên thực tế, trải nghiệm khách hàng là điều mà các doanh nghiệp và thương hiệu đặc biệt quan tâm, vì nó quyết định sự tin tưởng và lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.
Để tạo ấn tượng với khách hàng, các nhà tiếp thị cần đặt mình vào vị trí của họ, hiểu rõ nhu cầu, sở thích và mong muốn của khách hàng về nội dung Điều này đòi hỏi sự đầu tư nghiên cứu kỹ lưỡng về sở thích của khách hàng, lập kế hoạch cụ thể và dành nhiều thời gian hơn để tạo ra nội dung chất lượng cao, thực sự thu hút khách hàng.
Xây dựng những nội dung mang tính cá nhân hóa
Cá nhân hóa là yếu tố quan trọng trong tiếp thị, đặc biệt là sau đại dịch và những sự kiện thế giới gần đây Để thành công, các chuyên gia Marketing cần đặt con người là trung tâm của mọi chiến lược và nghiên cứu kỹ lưỡng đối tượng mục tiêu Điều này đòi hỏi sự quan sát thế giới quan của khách hàng, hiểu được lợi ích và khó khăn của họ, từ đó điều chỉnh nội dung phù hợp Bằng cách trò chuyện với khách hàng như mối quan hệ giữa con người với nhau, các doanh nghiệp có thể tạo ra nội dung được cá nhân hóa, tăng cường sự kết nối và hiệu quả trong tiếp thị.
Trước đây, Content Marketing chưa được ưa chuộng do tốc độ Internet chậm và chất lượng nội dung video không được chú trọng Tuy nhiên, trong thời kỳ 4.0 hiện nay, sự phát triển nhanh chóng của Internet đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc quảng cáo bằng video trở thành một trong những phương thức thu hút nhiều đối tượng nhất, đặc biệt là trong giai đoạn đại dịch năm 2021 khi mọi người phải thực hiện giãn cách xã hội.
Trong kỷ nguyên mạng xã hội phát triển mạnh mẽ, các nền tảng như Facebook, TikTok, Instagram và YouTube đang chiếm ưu thế, đặc biệt là các dạng video ngắn như TikTok, Facebook Reels, Instagram Reels và YouTube Shorts Xu hướng này cho thấy người dùng đang có xu hướng chuyển hướng sang xem nhiều video hơn so với một bài viết thông thường, thể hiện sự thay đổi đáng kể trong cách thức người dùng tiếp cận và tiêu thụ thông tin trực tuyến.
Theo The Media Lab, video trên mạng xã hội có khả năng chia sẻ cao hơn 1200% so với bài viết đơn thuần hoặc bài viết có kèm ảnh Mọi người dành hơn 100 triệu giờ để xem video trên Facebook, cho thấy xu hướng giải trí và tiếp thu thông tin nhanh chóng thông qua video Điều này được khẳng định bởi Hubspot, khi 76% chuyên gia Marketing đồng ý rằng tiếp thị bằng video là kiểu nội dung hiệu quả nhất hiện nay.
PHÂN TÍCH – ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG
Phân tích thị trường
3.1.1 Tổng quan về hoạt động marketing của website
Phòng Marketing của FuniMart có chức năng xây dựng và thực thi chiến dịch Marketing của công ty
Đối với hoạt động marketing của website FuniMart, đội SEO và đội Marketing Executive đóng vai trò quan trọng Đội Marketing Executive sẽ xây dựng chiến lược marketing tổng thể cho website funimart.vn, bao gồm kế hoạch tiếp thị để thu hút người dùng Đồng thời, đội SEO sẽ phối hợp chặt chẽ với đội Marketing Executive để nghiên cứu và áp dụng các chiến thuật, kỹ thuật, công cụ hỗ trợ và nội dung bài viết chất lượng nhằm cải thiện thứ hạng của funimart.vn trên các công cụ tìm kiếm.
As of April 2022, SEMrush statistics reveal that funimart.vn boasts an impressive 3,700 organic search keywords, 9,400 backlinks, and 14 articles ranking in the top 3, with an additional 69 articles featured in the top 4-10 search results on Google.
Hình 3.1: Thống kê của SEMrush
Đội ngũ FuniMart đã thực hiện các chiến dịch Marketing quy mô lớn, không chỉ giúp xây dựng và củng cố thương hiệu mà còn loại bỏ những yếu tố tiêu cực trong lĩnh vực Cộng tác viên, đồng thời hạn chế sự lợi dụng của các đối tượng xấu.
Khách hàng mục tiêu mà FuniMart hướng đến là những cá nhân muốn kinh doanh online từ 18 tuổi đến 45 tuổi trên toàn Việt Nam
- Học sinh muốn kinh doanh online
- Mẹ bỉm sữa muốn kiếm thêm thu nhập khi chăm con
- Nhân viên văn phòng mong muốn tạo ra thu nhập từ nghề tay trái
Bảng 3.1: Chân dung khách hàng mục tiêu
CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
Nhân khẩu học Nhu cầu Sở thích, thói quen Hành vi mua sắm Rào cản mua hàng
- Học sinh, sinh viên từ 18 tuổi, đang học tập sinh sống tại Việt Nam
- Tài chính vẫn đang phụ thuộc vào gia đình
- Đang có nhu cầu muốn tự kiếm tiền chi tiêu hàng ngày
- Quan tâm đến kinh doanh online tại nhà để kiếm thêm thu nhập vào thời gian rảnh
- Có tìm hiểu về hình thức kinh doanh dropship
- Thường xuyên sử dụng mạng xã hội
- Biết cách tìm kiếm thông tin trên Internet
- Cập nhật xu hướng nhanh chóng vào mọi thời điểm
- Cân nhắc nhiều nguồn thông tin trước khi mua bất cứ sản phẩm nào
- Có khả năng cao bị tác động bởi bạn bè xung quanh
- Thích những sản phẩm đang hot trend, thịnh hành
- Thường xuyên mua hàng trên mạng, các sàn TMĐT, thanh toán COD hoặc chuyển khoản (nếu có)
- Chưa đủ tài chính để mua hàng
- Chưa tin tưởng sản phẩm, thương hiệu
- Nghi ngờ bản thân không làm được
Mẹ bỉm sữa đang chăm con có thời gian rảnh muốn kinh doanh online để kiếm thêm thu nhập lúc rảnh rỗi
- Có thời gian rảnh lướt mạng xã hội, xem thông tin trên internet
- Biết tận dụng mạng xã hội kiếm thu nhập
- Cân nhắc nhiều nguồn thông tin trước khi mua bất cứ sản phẩm nào
- Biết cách mua và bán hàng qua mạng (bán hàng online) như Facebook, Instagram, E- commerce hay website
- Có thể chuyển khoản hoặc COD
- Khá đắn đo, cân nhắc khi mua sản phẩm nào Vì dành phần lớn chi tiêu để chăm sóc con cái và gia đình
- Chưa biết cách tiến hành kinh doanh online, chưa tin tưởng sản phẩm, dịch vụ
Nhiều nhân viên văn phòng làm việc ban ngày thường không có nhiều thời gian để tìm hiểu về các hình thức kinh doanh online tại nhà như dropship Tuy nhiên, họ vẫn muốn tận dụng thời gian buổi tối để kinh doanh thêm và tăng thu nhập.
- Có thể có gia đình hoặc độc thân đều được
- Lướt mạng xã hội, nói chuyện với bạn bè bằng các nền tảng khác nhau
- Cập nhật thông tin liên tục, thích nắm bắt trend đang hot
- Có nhiều mối quan hệ bạn bè, đồng nghiệp có
- Tham khảo thông tin từ nhiều nguồn, nhiều người từ bạn bè, thông tin mạng xã hội, influencers, KOLs, v.v trước khi lựa chọn mua hàng
- Thích những công việc mang tính chuyên nghiệp
- Có thể chưa thật sự tin tưởng được những công việc kinh doanh tại nhà
- Nghi ngờ bản thân không phụ hợp với sản phẩm, dịch vụ
30 khả năng mua hàng phẩm đẹp mắt, chất lượng
- Có thể chuyển khoản, COD, nhận hàng được trong giờ hành chính
- Thường xuyên mua hàng nhiều trên các sàn E- commerce,
3.1.3.1 Tổng quan chung về đối thủ cạnh tranh
FuniMart hiện đang phải đối mặt với sự cạnh tranh trực tiếp từ các đối thủ như cotavi.vn, cuccu.vn và pinggo.vn, những kênh hoạt động theo mô hình B2C Tuy nhiên, hạn chế của mô hình này là Cộng tác viên chỉ tiếp cận được với sản phẩm của từng kênh riêng lẻ, dẫn đến việc chăm sóc và hỗ trợ sẽ trở nên tốn kém và kém hiệu quả khi số lượng Cộng tác viên tăng trưởng nhanh Trong khi đó, Selly được coi là đối thủ tiềm ẩn của FuniMart do hoạt động theo mô hình, phương thức triển khai và lĩnh vực ngành khác nhau.
3.1.3.2 Phân tích website đối thủ cạnh tranh
Hình 3.2: Tổng quan website của đối thủ
Tổng quan về thị trường hiện tại, funimart.vn đang chiếm ưu thế so với các đối thủ cạnh tranh khác, nhưng vẫn cần lưu ý một số vấn đề quan trọng Theo các chỉ số thống kê, funimart.vn đang dẫn đầu trong nhiều lĩnh vực, nhưng pinggo.vn đang theo sát ngay sau đó về lượt truy cập, lượng khách duy nhất, trang/truy cập và thời gian truy cập trung bình Điều này cho thấy pinggo.vn là đối thủ đáng gờm mà funimart.vn cần quan tâm để duy trì vị thế cạnh tranh.
Hình 3.3: So sánh lưu lượng truy cập với các website đối thủ
Lưu lượng truy cập trực tiếp của funimart.vn đạt gần 40 nghìn lượt, vượt trội hơn hẳn so với các đối thủ khác, trong đó pinggo.vn đứng thứ 2 nhưng không có ảnh hưởng đáng kể Điều này cho thấy funimart.vn đã và đang có lượt khách truy cập ổn định và có tỷ lệ khách hàng quay lại cao, khẳng định vị thế dẫn đầu của mình trong lĩnh vực này.
Một điểm đáng chú ý khác là lưu lượng truy cập từ nguồn giới thiệu và mạng xã hội của funimart.vn cao hơn so với đối thủ cạnh tranh, mặc dù con số này vẫn còn hạn chế và có tiềm năng phát triển hơn nữa.
Nguồn lưu lượng truy cập từ việc tìm kiếm là một trong những chỉ số quan trọng đánh giá hiệu quả của chiến lược Content Marketing Theo đánh giá, Pinggo đang vượt trội hơn hẳn so với các đối thủ trong ngành về chỉ số này Điều này cho thấy Pinggo đã thành công trong việc tiếp cận và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn Để bắt kịp và cạnh tranh về tiêu chí này, funimart.vn cần tập trung nghiên cứu và phân tích các chiến lược Content Marketing của Pinggo.vn để tìm ra bí quyết thành công của họ.
Hình 3.4: Xu hướng theo đối thủ cạnh tranh
Mặc dù cùng xuất phát điểm, cuccu.vn đã dần mất phong độ so với pinggo.vn khi chỉ đạt được lượng truy cập khiêm tốn hai chữ số, giảm mạnh từ tháng 11/2021 Điều này khiến cuccu.vn trở thành đối thủ nhẹ nhàng của funimart.vn hiện tại Trong khi đó, pinggo.vn đang đi đúng hướng với lượt truy cập ổn định và phát triển hơn hẳn cuccu.vn, trong khi cotavi.vn không thể cạnh tranh trực tiếp với 3 đối thủ còn lại do lượng truy cập khiêm tốn.
Vào tháng 11/2021, funimart.vn đã trải qua sự sụt giảm đột ngột về lượt truy cập do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 Tuy nhiên, sau đó, funimart đã nhanh chóng thích nghi và phát triển mạnh mẽ hơn, giúp tăng lượt truy cập lên mức cao nhất là 79,2 nghìn lượt vào năm 2022.
Pinggo.vn luôn theo sát funimart.vn ở mọi tiêu chí, do đó, funimart cần đặc biệt quan tâm đối thủ khá nặng ký này
3.1.4 Xu hướng phát triển của website funimart.vn
Tính đến tháng 1/2021, Việt Nam có khoảng 68,17 triệu người sử dụng internet, chiếm 70,3% tổng dân số cả nước Đặc biệt, Việt Nam dẫn đầu khu vực Đông Nam Á về tỷ lệ mua sắm trực tuyến với khoảng 49,3 triệu người thực hiện mua sắm trên các trang thương mại điện tử.
Thị trường hiện tại có tiềm năng lớn nhưng cũng đi kèm mức độ cạnh tranh cao, do đó FuniMart sẽ tập trung vào việc mở rộng mô hình kinh doanh của mình trong tương lai để khẳng định vị thế trên thị trường.
FuniMart đang có kế hoạch mở rộng danh mục sản phẩm của mình bằng cách ký kết hợp đồng với các đối tác nhà cung cấp sản phẩm uy tín, nhằm mang đến cho khách hàng mức giá tối ưu nhất Đồng thời, FuniMart sẽ tận dụng website chính thức và các trang mạng xã hội để tiếp cận nhiều cộng tác viên (CTV) tiềm năng, từ đó mở rộng mạng lưới CTV trên toàn quốc Ngoài ra, mục tiêu của FuniMart là tối ưu hóa nội dung để nhiều bài viết lọt top tìm kiếm trên Google, tăng cường sự hiện diện trực tuyến và thu hút nhiều khách hàng hơn.
Cấu trúc website funimart.vn
Cấu trúc website của funimart.vn được thiết kế theo mô hình phân cấp logic, bao gồm các danh mục quan trọng như bán hàng hiệu quả, chia sẻ kinh nghiệm, chuyện buôn hàng, funi cùng mẹ trẻ, hỗ trợ cộng tác viên và hỗ trợ nhà cung cấp Điều này giúp đáp ứng đầy đủ nhu cầu thông tin của người dùng khi tìm hiểu về funimart, cũng như các chính sách và quyền lợi khi hợp tác với FuniMart.
Tại Funimart.vn, mục này cung cấp những mẹo hỗ trợ khách hàng, khám phá các kênh bán hàng tiềm năng và chia sẻ công thức bán hàng hiệu quả Những thông tin hữu ích này không chỉ dành cho cộng tác viên (CTV) hợp tác với Funi mà còn áp dụng được cho kinh doanh online và dropship nói chung.
Trên website funimart.vn, mục chia sẻ kinh nghiệm được xem là mục chính, nơi Funi tập trung chia sẻ những kinh nghiệm bán hàng hiệu quả, bài học và kiến thức kinh doanh online quý giá Những thông tin này không chỉ dành cho người mới bắt đầu mà còn là nguồn tham khảo hữu ích cho cả những người đã có kinh nghiệm, giúp họ cải thiện và phát triển kinh doanh hiệu quả, bao gồm cả kiến thức về dropship và cách áp dụng nó một cách thành công.
Những câu chuyện khi bắt đầu kinh doanh, từ lấy nguồn hàng ở đâu giá rẻ nhưng uy tín, cách tìm kiếm nguồn hàng chất lượng
Hỗ trợ Cộng Tác Viên
Hỗ trợ Nhà Cung Cấp
FuniMart dành riêng 4 mục này để giải đáp các thắc mắc thường gặp của cộng tác viên (CTV) và nhà cung cấp khi hợp tác cùng chúng tôi Thông qua việc thu thập phản hồi từ các bên liên quan, FuniMart sẽ tổng hợp và đăng tải bài giải đáp chi tiết, rõ ràng, đồng thời hỗ trợ và giải quyết trực tiếp các vấn đề phát sinh.
Cách triển khai SEO
3.3.1 Tổng quan quy trình SEO của funimart.vn
Quy trình SEO của funimart.vn gồm 5 bước với mục đích tối ưu hóa website cả về thứ hạng, từ khóa trên Google
Bước 1: Tìm kiếm, nghiên cứu và phân tích từ khóa SEO
Bước 2: Phân tích, nghiên cứu kết quả trả về của Google
Bước 4: Tối ưu hóa các yếu tố onpage cho website
Bước 5: Tối ưu hóa các yếu tố offpage cho website
3.3.2 Cách triển khai SEO của công ty
- Yêu cầu đủ 2-3 ngày một bài, số lượng từ khóa sẽ cập nhật 1 tháng 1 lần, đảm bảo cập nhật xu hướng từ khóa nhanh và đầy đủ nhất
Để bắt đầu quá trình nghiên cứu từ khóa, bạn nên tìm kiếm từ khóa trên các công cụ hỗ trợ chuyên nghiệp như Google Trend, Keyword Tools, KWfinder và Similarweb Các công cụ này sẽ giúp bạn xác định được từ khóa phù hợp với tệp khách hàng tiềm năng của mình, từ đó xây dựng chiến lược nội dung hiệu quả.
- Quy trình nghiên cứu từ khóa như sau:
Bước 1: Nghiên cứu thị trường ngách của funimart.vn liên quan đến dropship, kinh doanh online, v.v
Bước 2: Xác định mục tiêu chính của funimart.vn để tạo lộ trình cụ thể và định hướng được nội dung
Bước 3: Lên danh mục chủ đề khác có liên quan đến chủ đề chính
Bước 4: Lập danh sách từ khóa
Bước 5: Sử dụng những công cụ như Google Trend, Keyword Tools, KWfinder và Similarweb, v.v để tiến hành nghiên cứu và chọn từ khóa cho nội dung bài viết
Bước 6: Nghiên cứu từ khóa đang là xu hướng tìm kiếm, được user tìm kiếm nhiều
Bước 7: Chọn từ khóa dài, có search volume lớn
Bước 8: Xác định các đối thủ cạnh tranh, xem từ khóa họ đang sử dụng là gì, Keywordtool.io là một công cụ gợi ý
Phân loại từ khóa chính, từ khóa phụ và nhóm từ khóa chuyển đổi để từ đó hình thành nội dung bài viết cho phù hợp
- Bài viết đi backlink phải chứa từ khóa, dài từ 150-200 từ tóm gọn thông tin của bài viết cần đi backlink
- Đi từ 30-40 backlinks cho một bài viết ở 30-40 website, blog, forum khác nhau Không đi nhiều bài tại 1 website, blog hay forum tránh bị xem là spam
- Tiến hành đi backlink ở những website thương mại lớn, hạn chế những web nhỏ vì tính tương tác không cao tốn thời gian
Một bài backlink thường mất khoảng 7 ngày để Google đánh giá lưu lượng truy cập, sau đó cần duy trì trong 2-4 tuần để kiểm tra hiệu suất thực tế Dựa trên kết quả thu được, các kế hoạch SEO phù hợp sẽ được đề xuất để tối ưu hóa nội dung và tăng cường khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm.
- Nên lựa chọn chủ đề phù hợp như Sale pages, bài viết chuyển hướng, page information
- Chọn từ khóa nào nên đi trước, từ khóa nào để sau
- Đặc biệt, phân loại từ khóa theo mức độ từ dễ đến khó để có kế hoạch cụ thể cho mỗi dạng từ khóa SEO của website
- Bố cục bài viết rõ ràng, heading, hình ảnh, link nội bộ, bài viết liên quan, v.v 3.3.2.4 Traffic
- Tính toán lượng traffic mục tiêu và phân bổ sao cho hợp lý, hạn chế việc tăng lượng traffic đột biến hoặc giảm traffic đột biến
- Xác định những nguồn traffic chính như các trang mạng xã hội, các forum, direct traffic, v.v
- Tăng đồng thời nội dung, traffic và backlink vì nếu chỉ tăng traffic mà nội dung trên website ít chất lượng, Google sẽ đánh giá xấu website
- Đề xuất số view cho mỗi bài viết, bao gồm cả bài viết cũ và bài viết mới, tránh tình trạng tập trung vào view vào 1 bài
- Dự báo, tính toán sự phát triển của traffic cho mỗi tuần, mỗi tháng, v.v
Cách triển khai Content Marketing
Khi tạo nội dung, FuniMart yêu cầu tuyệt đối không sao chép từ các nguồn tham khảo trên mạng hoặc từ nội dung của website khách hàng, mà chỉ tham khảo và chuyển hóa thành nội dung mới theo văn phong riêng Nội dung trích dẫn từ văn bản pháp luật, quy định hoặc các câu nói nổi tiếng cần được đặt trong ngoặc kép và ghi rõ nguồn Mục tiêu của nội dung là cung cấp thông tin hữu ích cho người đọc, vì vậy cần tránh viết lan man, vô nghĩa và tập trung vào việc truyền tải giá trị thực sự.
Để duy trì sự thống nhất và chuyên nghiệp trong bài viết, điều quan trọng là phải sử dụng tên thương hiệu một cách nhất quán Ví dụ, nếu ở đoạn đầu bài viết đề cập đến "dịch vụ SEO GOBRANDING", thì nên sử dụng chính xác từ ngữ đó trong suốt bài viết, tránh sử dụng các biến thể như "dịch vụ GO" hoặc "dịch vụ GO BRANDING" Điều này không chỉ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu mà còn cải thiện trải nghiệm đọc cho người dùng.
Meta Description là phần mô tả ngắn gọn về nội dung của một trang web, và để tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm, nó cần đáp ứng một số yêu cầu quan trọng Đầu tiên, độ dài của Meta Description nên khoảng 150 từ, giúp cung cấp đủ thông tin nhưng không quá dài Thứ hai, nội dung cần đi thẳng vào chủ đề chính của trang web, tránh lan man hoặc không liên quan Ngoài ra, Meta Description cần chứa từ khóa chính và từ khóa phụ, giúp tăng cường khả năng tìm kiếm và xếp hạng của trang web Cuối cùng, phần này cũng nên bao gồm link nội bộ để người dùng có thể dễ dàng truy cập vào nội dung liên quan.
Bài viết cần tối thiểu 3 hình ảnh chất lượng cao với kích thước trên 800px, không có logo, và được lấy từ các nguồn trên web khác Đối với ảnh bìa, yêu cầu thiết kế riêng bằng Canva với kích thước 1200x628px, bao gồm chữ lớn ở giữa, màu sắc chủ đạo là vàng và xanh dương đậm của FuniMart, và logo FuniMart phải được chèn ở vị trí dễ thấy, lựa chọn logo trắng hoặc màu tùy theo hình ảnh.
Khi viết bài cho funimart.vn, cần đảm bảo rằng từ khóa chính xuất hiện ở các vị trí quan trọng như tiêu đề, meta description và Heading 2 Ngoài ra, từ khóa chính cũng nên được đặt trong hai dòng đầu tiên của bài viết, hay còn gọi là đoạn sapo Để tăng cường hiệu quả SEO, từ khóa chính cần được phân bố đồng đều trong nội dung, tránh xuất hiện liền kề và nên được hỗ trợ bởi một số từ khóa phụ liên quan.
Công thức tính mật độ từ khóa FuniMart như sau:
- MĐTK: Mật độ từ khóa
- ĐDTK: Độ dài từ khóa: được tính là tổng số chữ của từ khóa
- SLLTK: Số lần lặp của từ khóa: Dùng Ctrl + F để tìm kiếm từ khóa (trừ đi những lần lặp ở title, và meta description)
- TSC: Tổng số chữ của bài viết
Một bài viết chất lượng thường đòi hỏi số lượng chữ tối thiểu là 1000 từ, bao gồm cả phần mô tả meta để thu hút độc giả và tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm Đối với những bài viết nghiên cứu chuyên sâu, số lượng chữ có thể cao hơn tùy thuộc vào yêu cầu cụ thể của cấp trên, nhằm đảm bảo cung cấp thông tin chi tiết và toàn diện cho người đọc.
Khi tối ưu hóa bài viết, cần đảm bảo rằng meta description chứa link nội bộ quan trọng Bên cạnh đó, bạn cũng có thể chèn link đến các bài viết liên quan ở giữa hoặc cuối bài viết để tăng cường sự gắn kết và cung cấp thông tin hữu ích cho người đọc Đối với liên kết ngoài, hãy ưu tiên điều hướng đến các trang web uy tín như tên miền đuôi gov hoặc Wikipedia để tăng cường độ tin cậy và uy tín cho nội dung của bạn.
Gồm có tiêu đề lớn, meta description, heading 1, heading 2, v.v lời kết
3.4.2 Các loại content của funimart.vn
Tại FuniMart, chúng tôi cung cấp đa dạng các sản phẩm dropship bao gồm đồ gia dụng, phụ kiện và linh kiện điện tử, thời trang nam nữ trẻ em và bách hóa online, đáp ứng nhu cầu mua sắm của khách hàng.
Hình 3.5: Content các sản phẩm của funimart.vn
Danh mục sản phẩm của FuniMart cung cấp một loạt các ngành hàng kinh doanh cụ thể, cho phép cộng tác viên (CTV) dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn loại sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích của mình để bắt đầu quá trình bán hàng hiệu quả.
Hình 3.6: Danh mục sản phẩm của funimart.vn
Bài viết của chúng tôi bao gồm nhiều chuyên mục đa dạng như Bán hàng hiệu quả, Chia sẻ kinh nghiệm, Chuyện buôn hàng, Funi cùng mẹ trẻ, Hỗ trợ cộng tác viên và Hỗ trợ nhà cung cấp Với mục tiêu trở thành kênh truyền thông hỗ trợ website Funimart, chúng tôi hướng tới việc cải thiện vị trí trên bảng xếp hạng SEO Google, từ đó mở rộng khả năng tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Hình 3.7: Content Blog của funimart.vn
3.4.3 Tối ưu hóa Content Marketing
3.4.3.1 Tối ưu hóa từ khóa
Tối ưu hóa từ khóa phù hợp là yếu tố quan trọng giúp website xếp hạng cao hơn và thu hút nhiều lưu lượng truy cập trên công cụ tìm kiếm, từ đó tăng cường nhận biết trên Google Khi nghiên cứu từ khóa SEO, việc nắm bắt tâm lý của người tìm kiếm là điều kiện tiên quyết, giúp website "nói cùng một ngôn ngữ" với người dùng và đạt được hiệu quả tối ưu trong SEO.
Để tối ưu hóa từ khóa, website funimart.vn áp dụng nhiều công cụ nghiên cứu từ khóa hiện đại như Ahref, Keyword.io, Google Trend, Keyword Planner và các công cụ khác Qua đó, đội ngũ có thể xác định được những từ khóa liên quan có volume cao, từ đó xây dựng chiến lược tối ưu hóa từ khóa hiệu quả.
Hình 3.8: Nghiên cứu từ khóa bằng Keywordtool.io
3.4.3.2 Tối ưu hóa nội dung
Viết bài SEO hiệu quả đòi hỏi nội dung phải cung cấp thông tin có giá trị cho người dùng, đồng thời tối ưu hóa các từ khóa và cụm từ khóa để giúp các công cụ tìm kiếm hiểu rõ nội dung của website, từ đó tăng cường khả năng hiển thị và thu hút lưu lượng truy cập chất lượng.
Tối ưu hóa nội dung trong SEO là một yếu tố quan trọng giúp bài viết của website tăng khả năng hiển thị trên kết quả tìm kiếm Google Nếu không có SEO, bài viết có thể bị lu mờ trên trang 50 của kết quả tìm kiếm, trong khi đó, một bài viết không có nội dung hay dù nằm ở vị trí top tìm kiếm cũng không thể giữ chân người đọc Đó là lý do tại sao việc tối ưu hóa nội dung trong SEO là thực sự cần thiết để thu hút và giữ chân người đọc trên website của bạn.
Triển khai quy trình Content Marketing bài viết mẫu của funimart.vn
Bài viết "MMO là gì? MMO không cần vốn cùng FuniMart" đã đạt được thành công đáng kể khi lọt top 3 trên kết quả tìm kiếm của Google với từ khóa chính "MMO không cần vốn" Điều này cho thấy sự quan tâm lớn của người dùng đối với chủ đề MMO không cần vốn và hiệu quả của chiến lược SEO được áp dụng trong bài viết Với sự cạnh tranh gay gắt trên internet, việc đạt được vị trí cao trên kết quả tìm kiếm là một thành tựu đáng kể, chứng tỏ nội dung của bài viết đã đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của người đọc.
Hình 3.12: Những thông tin phân tích bài viết mẫu của funimart.vn
Hình 3.13: URL của website funimart.vn
Đường dẫn URL của trang web được tối ưu hóa với 59 ký tự, sử dụng giao thức kết nối http và lớp bảo mật SSL, kết hợp với tên miền cao cấp vn và sub-category "blogs" giúp định hướng rõ ràng Tên trang "funimart" và từ khóa chính "MMO" cũng được tích hợp một cách hợp lý, đảm bảo tính tối ưu hóa cao và được Google đánh giá cao về mặt tìm kiếm.
Hình 3.14: Tiêu đề bài viết của funimart.vn
Tiêu đề của bài viết đáp ứng yêu cầu của Google với độ dài dưới 70 từ, bao gồm cả khoảng trắng, đồng thời chứa từ khóa chính "MMO" để đảm bảo tính ngắn gọn và truyền tải nội dung chính một cách rõ ràng.
Hình 3.15: Meta description bài viết của funimart.vn
Meta description của bài viết này dài 166 ký tự, hoàn toàn đáp ứng được yêu cầu 160-
Bài viết này sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về thể loại game MMO đang thịnh hành hiện nay, khám phá những đặc điểm và tính năng độc đáo của loại hình giải trí này Với những thông tin hữu ích và cập nhật, bạn sẽ hiểu rõ hơn về thế giới ảo đầy hấp dẫn của game MMO Hãy cùng khám phá và trải nghiệm thế giới game đầy màu sắc này.
Tiếp đến, đối với những từ ngữ chính, funimart.vn viết hoa để tạo hiệu ứng thu hút người đọc, ở đây là “MMO (Make Money Online) và “Internet”
Hình 3.16: Phân tích heading bài viết của funimart.vn
Mặc dù đã tối ưu hóa từ heading 1 đến heading 4 trong bài viết, nhưng vẫn còn một số lỗi tồn tại trong thiết lập trang web của funimart.vn, đặc biệt là việc thiếu heading 4 trong đa số bài viết Ngoài ra, phần "Bài viết liên quan" thuộc H1 cũng không hợp lý, vì chỉ có tên bài viết nên được đặt là H1 để phân biệt rõ ràng giữa nội dung và tiêu đề Đây là những điểm mà đội SEO của FuniMart cần cải thiện trong thời gian tới để đạt được hiệu quả tối ưu hóa tốt nhất có thể.
Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích về thuật ngữ "MMO là gì?" cũng như giới thiệu một số hình thức MMO phổ biến hiện nay, đảm bảo tính độc nhất và chính xác cho thông tin trên website của bạn.
Hình 3.17: Nội dung giới thiệu sơ lược về funimart.vn
Cuối cùng, bài viết sẽ giới thiệu tổng quan về FuniMart, bao gồm hình thức kinh doanh và cách thức hoạt động, nhằm tăng cường độ tin cậy với người dùng và tạo nền tảng để tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả.
Hình 3.18: Kích thước hình ảnh sử dụng trong bài viết của funimart.vn
Hình ảnh trong bài viết này tuy rõ ràng và có chèn logo của công ty, nhưng kích thước chưa đáp ứng chuẩn 1200 x 628px Để đảm bảo tính đồng nhất cho hình ảnh đại diện, cần tiến hành resize lại kích thước hình ảnh để đạt được độ phân giải phù hợp Việc này sẽ giúp hình ảnh hiển thị tốt hơn trên các thiết bị khác nhau và tăng cường trải nghiệm người dùng.
Hình 3.19: Phân tích hình ảnh bằng SEOquake
Việc thêm văn bản thay thế (alt) cho hình ảnh không chỉ giúp người đọc hiểu rõ nội dung hình ảnh khi mạng yếu hoặc gặp sự cố tải hình, mà còn hỗ trợ tối ưu hóa website cho các SEOer, từ đó giúp Google đánh giá cao trang web và tăng cường khả năng hiển thị.
Hình 3.20: Số lượng chữ trong bài viết của funimart.vn
Bài viết này cung cấp thông tin đầy đủ và chi tiết về MMO là gì và cách MMO không cần vốn, đồng thời giới thiệu về FuniMart, với độ dài 1006 từ đáp ứng yêu cầu tối thiểu 1000 chữ cho một bài viết SEO hiệu quả, giúp người đọc hiểu rõ và chính xác mà không cảm thấy nhàm chán hay lười đọc.
Hình 3.21: Phân tích mật độ từ khóa chính
Để cải thiện hiệu suất SEO của bài viết "MMO", cần tăng mật độ từ khóa lên khoảng 2-4% như yêu cầu của Google Hiện tại, từ khóa chỉ xuất hiện hạn chế trong tiêu đề, mô tả meta, thẻ meta từ khóa và heading 1, do đó, việc bổ sung thêm từ khóa vào phần nội dung là cần thiết để tối ưu hóa bài viết.
Mặc dù lượng backlink của bài viết chỉ là 122, không phải là con số quá ấn tượng, nhưng lượng subdomain backlink lên đến 6,04K lại là một yếu tố quan trọng giúp tăng cường thứ hạng của bài viết Về cơ bản, lượng subdomain backlink này không mang lại tác động trực tiếp đến domain gốc, tuy nhiên, về lâu dài, nó sẽ góp phần tích cực vào việc xây dựng liên kết và cải thiện thứ hạng của domain gốc.
Số lượng root domain backlink trỏ về website funimart.vn là 9,02K, đây là yếu tố quan trọng giúp tăng cường mức độ phổ biến của trang web này Tuy nhiên, cần lưu ý rằng số lượng backlink không phải lúc nào cũng tỷ lệ thuận với mức độ phổ biến, vì mỗi website chỉ được tính là một backlink duy nhất, bất kể số lượng liên kết trỏ về từ đó.
Hình 3.23: Phân tích internal link
Việc sử dụng liên kết nội bộ trong bài viết của Funimart là cần thiết, giúp người đọc dễ dàng tìm kiếm thông tin liên quan Tuy nhiên, với 401 liên kết nội bộ không có thẻ nofollow, điều này có thể dẫn đến tình trạng spam bài viết, làm giảm xếp hạng của website trên công cụ tìm kiếm Google Để tránh điều này, cần phải tối ưu hóa các liên kết nội bộ một cách hợp lý và hiệu quả.
Hình 3.24: Phân tích external link
Để cải thiện thứ hạng trên thanh công cụ tìm kiếm, funimart.vn cần chú ý đến việc tối ưu hóa liên kết ngoài và nội bộ Theo đánh giá của Google, số lượng liên kết ngoài và nội bộ hợp lý là một trong những tiêu chí quan trọng để tăng chất lượng và mức độ tin cậy của website Hiện tại, funimart.vn có 21 liên kết ngoài và không có liên kết nofollow, điều này cần được khắc phục để nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng cường uy tín cho website.
Hình 3.25: Lượng traffic của bài viết
ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CONTENT MARKETING CỦA FUNIMART.VN VÀ ĐƯA RA GIẢI PHÁP
Đánh giá hiệu quả hoạt động Content Marketing của funimart.vn
Sau khi phân tích thực trạng Content Marketing của funimart.vn, việc đánh giá hiệu quả hoạt động của website là bước tiếp theo quan trọng để xác định ưu và nhược điểm, từ đó đề ra chiến lược phát huy những điểm mạnh và khắc phục những hạn chế nhằm tối ưu hóa hiệu suất.
4.1.1 Kết quả hoạt động Content Marketing của funimart.vn
Những số liệu để đánh giá kết quả hoạt động Content Marketing của funimart.vn tính đến thời điểm 24/03/2022
4.1.1.1 Traffic website (Lượng truy cập website)
Hình 4.1: Lượng truy cập website của của funimart.vn
Bằng cách nắm bắt các loại traffic web, FuniMart có thể nâng cao hiểu biết về khách hàng của mình, lập kế hoạch chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tốt hơn và biết chính xác cách tối ưu hóa trải nghiệm người dùng để tăng cường tương tác và chuyển đổi.
Với 54 người dùng truy cập vào website, hình ảnh minh họa cho thấy kết quả đáng khích lệ là lưu lượng truy cập tự nhiên (organic traffic) của funimart.vn đang tăng dần theo từng ngày, nhờ tận dụng tối đa từng loại lưu lượng truy cập web.
4.1.1.2 Page/Session (Số trang trên phiên)
Hình 4.2: Page/Session của funimart.vn
Trang web funimart.vn đạt được chỉ số page/session ấn tượng là 6, cho thấy người dùng truy cập trung bình 6 trang trước khi rời khỏi trang web Điều này chứng tỏ funimart.vn đã tối ưu hóa hiệu quả các liên kết nội bộ và các yếu tố trên website, bao gồm cả việc cải thiện tốc độ tải trang, hiển thị các bài viết liên quan và các bài viết được xem nhiều.
4.1.1.3 Tỷ lệ tương tác (Engagement Rate)
Hình 4.3: Tỷ lệ tương tác của funimart.vn
Theo thống kê của Sprout Social Để được xem là tham gia vào một phiên, khách truy cập phải thực hiện một hoặc nhiều việc sau:
- Tương tác trên website hoặc ứng dụng dành cho thiết bị di động trong hơn 10 giây
- Đã xem nhiều hơn 1 trang
- Kích hoạt một lượt chuyển đổi
Tỷ lệ tương tác của khách truy cập trang web đóng vai trò quan trọng trong thuật toán tìm kiếm của Google và tối ưu hóa SEO Theo thống kê của First Page Sage, một tỷ lệ tương tác được coi là tốt cho website trong Google Analytics 4 bao gồm các yếu tố như thời gian truy cập trang, tỷ lệ thoát, tỷ lệ chuyển đổi và tương tác với nội dung trên trang web.
- Trên 63% đối với các trang web B2B
- Trên 71% đối với các trang web B2C
Tỷ lệ tương tác của website funimart.vn đạt mức ấn tượng 90,26%, vượt xa mức đề xuất Con số này chứng tỏ sự thành công đáng kể của website funimart.vn trong việc thu hút và giữ chân người dùng Sự hiểu biết sâu sắc về tầm quan trọng của tỷ lệ tương tác đã giúp funimart.vn đạt được thành tích này, thể hiện khả năng phân tích và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng hiệu quả.
Việc tối ưu hóa Content Marketing đã giúp funimart.vn cải thiện đáng kể tốc độ tải trang, đảm bảo trải nghiệm mượt mà trên các thiết bị di động và nâng cao chất lượng nội dung bài viết, từ đó tăng cường hiệu quả tiếp cận và tương tác với khách hàng.
FuniMart thường xuyên tổ chức hướng dẫn và đào tạo cho nhân viên về những thay đổi mới nhất của Google cũng như các công nghệ tiên tiến như viết bài bằng AI thông qua các công cụ như Rytr.ai, Smodin, Tuy nhiên, chúng tôi không phụ thuộc hoàn toàn vào những công nghệ này mà chỉ sử dụng chúng như một công cụ hỗ trợ hiệu quả để nâng cao chất lượng công việc.
- Luôn cập nhật những điểm mới và tận dụng tối đa chức năng của các công cụ hỗ trợ như ahrefs, Keywordtool.io, SEMrush, Google Trends, v.v
Đội ngũ nhân viên tại công ty chúng tôi là những cá nhân năng động, trẻ khỏe và nhiệt tình, với độ tuổi từ 22 đến 30 Họ có khả năng nắm bắt công việc nhanh chóng và thành thạo các quy trình Content Marketing, bao gồm nghiên cứu từ khóa, phân tích đối thủ và viết bài chất lượng.
Với đội ngũ nhân viên trẻ năng động, FuniMart có thể cập nhật nhanh chóng các xu hướng và trends đang thịnh hành, từ đó xây dựng kế hoạch content trên mạng xã hội hiệu quả Điều này giúp thương hiệu tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng nhanh chóng và dễ dàng hơn, tăng cường sự hiện diện và tương tác trên các nền tảng mạng xã hội.
Nhân viên có trách nhiệm và sẵn sàng hỗ trợ là yếu tố quan trọng giúp giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc Khi gặp khó khăn, nhân viên có thể nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả từ đồng nghiệp, đối tác và cả cộng tác viên (CTV), giúp đảm bảo công việc được thực hiện suôn sẻ và đạt được kết quả như mong đợi.
- Chưa tiến hành Audit Content, kiểm tra và chỉnh sửa, cập nhật thông tin chính xác vào từng thời điểm cho bài viết
Nhiều dự án vẫn chưa đạt được kết quả như mong đợi do chưa đẩy mạnh các phương án content marketing đa dạng ngoài fanpage và website Một trong những hạn chế đáng kể là thiếu nội dung video, khiến cho việc tiếp cận người dùng trở nên chậm chạp, đặc biệt trong thời điểm hiện nay khi người dùng ưu tiên hình thức này hơn cả.
Nhiều nội dung chỉ mang tính thời điểm, tuân theo xu hướng nhất thời, trong khi nội dung Evergreen Content vẫn còn hạn chế, khiến cho bài viết không mang lại giá trị hữu ích và cung cấp thông tin chính xác cho người dùng ở mọi thời điểm.
Mặc dù bài viết có sử dụng liên kết ngoài đến trang uy tín, tuy nhiên số lượng vẫn còn hạn chế và chưa được bổ sung thuộc tính rel = “no follow” để giảm thiểu tỷ lệ spam Ngoài ra, hình ảnh trong bài viết còn mờ, số lượng hình ảnh chưa nhiều và kích thước chưa được đồng nhất, ảnh hưởng đến trải nghiệm người đọc.
- Chưa sử dụng thẻ tags chưa đúng cách cho bài viết, nhiều đoạn meta description còn lan man, chưa gây ấn tượng cho người đọc
- Những bài viết cũ thường bị trôi, chỉ cập nhật những bài viết mới Điều này có thể làm giảm thứ hạng website.
Giải pháp cho hoạt động Content Marketing của funimart.vn
FuniMart hiện chưa có kế hoạch chỉnh sửa nội dung định kỳ, dẫn đến việc giảm giá trị của các bài viết chất lượng sau một thời gian Để duy trì giá trị và tính hiệu quả của nội dung, việc triển khai Audit Content là cần thiết Một số tiêu chí quan trọng cần xem xét khi thực hiện Audit Content bao gồm
4.2.1.1 Nghiên cứu dữ liệu của trang web
FuniMart có thể tận dụng Google Analytics để xuất dữ liệu trang web dưới dạng bảng tính, giúp theo dõi và phân tích dữ liệu trong vòng 1 năm Sau khi xuất dữ liệu, sắp xếp cột Pageviews từ thấp lên cao để dễ dàng so sánh và phân tích Bằng cách nghiên cứu và so sánh điểm mạnh và điểm yếu của các bài viết có lượt xem thấp và lượt xem cao, bạn có thể xác định những điểm cần khắc phục và bổ sung để cải thiện hiệu suất của trang web.
Bước đầu tiên trong quy trình audit nội dung cho funimart.vn là xuất dữ liệu website Để thực hiện bước này, chúng ta cần sử dụng Google Analytics để thu thập thông tin về lượt truy cập pageview Chúng ta sẽ truy cập trang hiển thị thông tin về lượt xem của Funi và xuất dữ liệu về lượt truy cập vào website trong khoảng thời gian 1 năm từ 23/3/2021 – 23/3/2022, với số hàng mỗi trang là 1000.
Hình 4.4: Bước 1 xuất dữ liệu website
Để tải báo cáo dưới dạng tệp bảng tính, bạn chọn mục "Chia sẻ báo cáo này" và sau đó chọn "Tải tệp xuống" và cuối cùng là "Tải xuống CSV" để tạo file có đuôi csv File này có thể dễ dàng chuyển đổi sang file Excel đuôi xsl để thuận tiện cho việc nghiên cứu dữ liệu.
Hình 4.5: Bước 2 xuất dữ liệu website
Sau khi chuyển đổi xong, dữ liệu xuất ra sẽ có dạng như hình dưới đây, bao gồm thông tin thống kê lượt pageview trong vòng 1 năm
Hình 4.6: Dữ liệu sau khi xuất
Bước 2: Quản lý, đánh giá nội dung
Để phân tích hiệu suất nội dung một cách nhanh chóng và hiệu quả, việc sắp xếp thứ tự bài viết theo pageview từ cao xuống thấp là một bước quan trọng Bằng cách này, funimart.vn có thể dễ dàng so sánh và đánh giá sự khác biệt giữa các bài viết có lượt truy cập cao và thấp, từ đó xác định loại nội dung nào thu hút sự tương tác của người dùng Thông tin này sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra những chiến lược phù hợp cho kế hoạch Content Marketing tiếp theo, nhằm tăng cường hiệu quả và thu hút nhiều người dùng hơn.
Dựa trên dữ liệu từ Google Analytics, Funi cần tập trung phát triển nội dung liên quan đến kinh doanh trực tuyến, ứng dụng bán hàng và các chủ đề thời trang, vì đây là những chủ đề thu hút lượt truy cập cao.
Hình 4.7: Sắp xếp bài viết theo lượt truy cập từ thấp lên cao
Để cải thiện hiệu suất của các chủ đề chuyên sâu, Funi cần phân tích lý do tại sao các nội dung như tuyển CTV, MMO, Dropship, nhập nguồn hàng và khởi nghiệp lại không thu hút nhiều sự chú ý từ người dùng Bằng cách sắp xếp pageview theo thứ tự từ thấp lên cao, Funi có thể xác định rõ những khuyết điểm và điểm yếu của các nội dung này, từ đó đề ra chiến lược khắc phục để giúp chúng lọt top Google và tăng cường khả năng hiển thị.
Bước 3: Phân tích, lập kế hoạch Audit Content
Đối với những bài viết có lượt truy cập cao
Để duy trì chất lượng nội dung tốt nhất và thu hút người đọc, Funi cần liên tục cập nhật nội dung bài viết của mình Điều này là cần thiết vì xu hướng kinh doanh online, các ứng dụng bán hàng trực tuyến và xu hướng thời trang luôn thay đổi không ngừng Việc cập nhật nội dung thường xuyên giúp Funi cạnh tranh với đối thủ và tăng khả năng lọt top tìm kiếm trên Google.
Để tối ưu hóa nội dung, cần kiểm tra và điều chỉnh lại hình thức trình bày bao gồm tiêu đề, meta description, cấu trúc đoạn văn và khoảng cách giữa các đoạn văn để tăng hiệu quả cho chiến dịch Content Marketing.
Đối với những bài viết có lượt truy cập thấp:
Để cải thiện nội dung, Funi cần phân tích các bài viết có lượt truy cập cao để xác định điểm yếu cần loại bỏ và điểm mạnh cần phát huy Qua đó, có thể thấy rằng nội dung chuyên môn sâu không phải là lựa chọn hàng đầu của người dùng, thay vào đó là các chủ đề thời trang và xu hướng kinh doanh online Vì vậy, Funi có thể tập trung vào các nội dung Evergreen như hướng dẫn cách kinh doanh MMO, làm thế nào để làm Dropship, hoặc cần chuẩn bị gì để kinh doanh online tại nhà hiệu quả, nhằm thu hút đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả hơn.
Funi có thể tích hợp kiến thức chuyên môn vào các bài viết dạng này, giúp người đọc không bị choáng ngợp bởi lượng thông tin quá lớn và dễ dàng nắm bắt nội dung quan trọng, từ đó cải thiện lưu lượng truy cập hiệu quả.
Hình 4.8: Ví dụ bài viết có lượt truy cập
Bài viết "Gợi ý cách nhập nguồn hàng ăn vặt giá sỉ uy tín nhất hiện nay" đang gặp hạn chế về vị trí xếp hạng và nội dung mô tả meta chưa đủ hấp dẫn, khiến người đọc có thể mất hứng thú và không muốn tiếp tục đọc nội dung Để cải thiện điều này, cần tập trung vào việc viết lại mô tả meta một cách rõ ràng, súc tích và thu hút hơn, đồng thời tối ưu hóa nội dung để tăng cường khả năng hiển thị và thu hút người đọc.
Hình 4.9: Nội dung bài viết có lượt truy cập thấp
Để tạo ấn tượng tốt với khách hàng, mỗi shop nên có một mô tả chung rõ ràng và cụ thể, giúp người đọc hình dung được tổng quan về shop đó Điều này sẽ giúp xây dựng niềm tin và giảm tỷ lệ khách hàng không quay lại, đồng thời tăng cường khả năng nhận diện thương hiệu của shop.
Về mặt hình thức, kiểm tra các yếu tố quan trọng như tiêu đề, mô tả meta, cấu trúc đoạn văn và khoảng cách giữa các đoạn để đảm bảo tính hấp dẫn và dễ đọc Bên cạnh đó, việc phân bổ từ khóa cũng đóng vai trò quan trọng, do đó cần nghiên cứu cách thức phân bổ từ khóa trong các bài viết có lượt truy cập cao của Funi và phát triển thêm để tăng cường hiệu quả.
Hình 4.10: Ví dụ về phân bổ từ khóa
Một ví dụ điển hình là bài viết "Funimart là gì? Thực hư câu chuyện Funimart lừa đảo cộng tác viên" với từ khóa "funimart lừa đảo" đã lọt top tìm kiếm trên Google Điều đáng chú ý là từ khóa được phân bổ đều đặn và hợp lý trong suốt bài viết, giúp tăng cường khả năng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và thu hút sự quan tâm của độc giả.
Hình 4.11: Phân bổ từ khóa không đều