Xây dựng giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động content marketting cho website funimart vn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP XÂY DỰNG GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CONTENT MARKETING CHO WEBSITE FUNIMART.VN GVHD: THS NGUYỄN PHAN NHƯ NGỌC SVTH : NGUYỄN NGỌC NHƯ Ý SKL008775 Tp Hồ Chí Minh, tháng 4/2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CONTENT MARKETING CHO WEBSITE FUNIMART.VN SVTH : Nguyễn Ngọc Như Ý MSSV : 18124255 Khố : 2018 Ngành : Quản lý cơng nghiệp GVHD : ThS Nguyễn Phan Như Ngọc TP.HCM, Tháng năm 2022 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN -Tp HCM, ngày …tháng…năm…… Giảng viên hướng dẫn i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN -Tp HCM, ngày…tháng…năm 2022 Giảng viên phản biện ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể quý Thầy Cô, quý Anh Chị Công ty TNHH Giải pháp công nghệ FuniTech Việt Nam, người trực tiếp hướng dẫn hỗ trợ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách hồn thiện Về phía nhà trường, em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Phan Như Ngọc, giáo viên hướng dẫn trực tiếp, người lỗi sai, tận tình giải đáp thắc mắc, đưa phương pháp giải vấn đề để em có khóa luận tốt nghiệp tốt Em xin trân trọng cảm ơn Khoa Kinh tế nói riêng Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh nói chung hỗ trợ sinh viên tối đa, kịp thời thông báo thay đổi, tạo điều kiện để em tồn thể sinh viên làm khóa luận tốt nghiệp hiệu quả, kịp thời dịch COVID-19 hồnh hành Về phía Cơng ty TNHH Giải pháp công nghệ FuniTech Việt Nam, em xin chân thành cảm ơn anh Nguyễn Anh Đức, người trực tiếp hướng dẫn em cách tận tình tạo điều kiện tối đa để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Nhờ giúp đỡ người, em học hỏi thêm nhiều kiến thức Content Marketing, có kinh nghiệm làm việc quý báu, hỗ trợ em sau tốt nghiệp làm Tuy có khó khăn định với nhiệt tình anh chị Cơng ty, đặc biệt anh Nguyễn Anh Đức, em không học nhiều kiến thức mẻ thú vị Content Marketing mà học hỏi thêm nhiều văn hóa ứng xử đồng nghiệp Cơng ty Với kinh nghiệm chưa nhiều hiểu biết Content Marketing cịn hạn hẹp, kiến thức vô hạn nên tránh khỏi sai sót q trình trình bày Vì em mong nhận ý kiến đóng góp tâm huyết q Thầy Cơ để khóa luận tốt nghiệp em có kết tốt Em xin kính chúc q Thầy Cơ nhiều sức khỏe, hạnh phúc, luôn cháy bỏng đam mê với nghề để chèo lái nhiều hệ sinh viên xuất sắc hơn, ngày thành công nghiệp giảng dạy đáng kính iii Nhân dịp xin chúc ban lãnh đạo quý anh chị đồng nghiệp Công ty TNHH Giải pháp cơng nghệ FuniTech Việt Nam có nhiều sức khỏe, đạt nhiều thành tích tốt để giúp Công ty phát triển mạnh mẽ tương lai Em xin chân thành cảm ơn Tp HCM, ngày 25 tháng năm 2022 Sinh viên Nguyễn Ngọc Như Ý iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH SEO Search Engine Optimization - Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm Link Internal links Backlink SERP Liên kết website với Có loại internal link (liên kết nội bộ) external link (liên kết bên ngoài) Là liên kết trang web tên miền Là link trỏ tới website từ website khác Search Engine Results Page - Trang kết cơng cụ tìm kiếm TNHH Trách nhiệm hữu hạn B2B2C Business To Business To Customer - mơ hình kinh doanh có hợp tác hai doanh nghiệp (B2B) để tạo cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến tay người tiêu dùng cuối (B2C) TMĐT Thương mại điện tử CTV Cộng tác viên CSKH Chăm sóc khách hàng POS Point of Sale - Thiết bị bán hàng KOLs Key Opinion Leaders - Người dẫn dắt tư tưởng RAM Random Access Memory - Bộ nhớ truy xuất ngẫu nhiên Thin Content Nội dung không mang lại nhiều giá trị cho người dùng Audit Content Kiểm toán nội dung Under performance Content nằm top 6-20 (đơi 6-25), trước có content traffic tốt, sau bị giảm AI Trí tuệ nhân tạo TVC Television Commercials – Phim quảng cáo Influencers Người có sức ảnh hưởng v COD Cash on delivery - Dịch vụ Phát hàng thu tiền hộ Database Cơ sở liệu Sale pages Trang web dùng để bán hàng Heading Tiêu đề Traffic Lượng truy cập Meta Description Thẻ mô tả tóm tắt Referral Traffic Lượt truy cập website thơng qua đường dẫn giới thiệu từ website khác Direct Traffic Lượng truy cập vào website mà không qua website trung gian Organic Traffic Lượng truy cập đến trang web trả tiền Social Traffic Lượng truy cập người dùng chuyển đến từ trang mạng xã hội, Page/Session Số trang phiên Engagement Rate Tỷ lệ tương tác MMO Make Money Online – Kiếm tiền online URL Uniform Resource Locator - Trình định vị tài nguyên thống CTA Call to action – Kêu gọi hành động FAQ Frequently Asked Questions - Các câu hỏi thường gặp Search Volume Số lượng tìm kiếm cho từ khóa định Category Thể loại Tags Thẻ vi DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Bảng tóm lược kế hoạch tài phận kế tốn Bảng 3.1: Chân dung khách hàng mục tiêu 28 vii DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Logo funimart Hình 1.2: Sơ đồ tổ chức cơng ty Hình 2.1: Website có mơ hình phân cấp 17 Hình 3.1: Thống kê semrush 27 Hình 3.2: Tổng quan website đối thủ 31 Hình 3.3: So sánh lưu lượng truy cập với website đối thủ 32 Hình 3.4: Xu hướng theo đối thủ cạnh tranh 33 Hình 3.5: Content sản phẩm funimart.vn 39 Hình 3.6: Danh mục sản phẩm funimart.vn 40 Hình 3.7: Content blog funimart.vn 40 Hình 3.8: Nghiên cứu từ khóa Keywordtool.io 41 Hình 3.9: Bài viết tối ưu hóa nội dung funimart.vn 43 Hình 3.10: Cơng cụ wordpress funimart.vn 44 Hình 3.11: Cách tối ưu hóa heading funimart.vn 45 Hình 3.12: Những thơng tin phân tích viết mẫu funimart.vn 46 Hình 3.13: URL website funimart.vn 46 Hình 3.14: Tiêu đề viết funimart.vn 47 Hình 3.15: Meta Description viết funimart.vn 47 Hình 3.16: Phân tích heading viết funimart.vn 48 Hình 3.17: Nội dung giới thiệu sơ lược funimart.vn 49 Hình 3.18: Kích thước hình ảnh sử dụng viết funimart.vn 49 Hình 3.19: Phân tích hình ảnh seoquake 49 Hình 3.20: Số lượng chữ viết funimart.vn 50 Hình 3.21: Phân tích mật độ từ khóa 50 Hình 3.22: Phân tích backlink 51 Hình 3.23: Phân tích internal link 51 Hình 3.24: Phân tích external link 52 Hình 3.25: Lượng traffic viết 52 Hình 4.1: Lượng truy cập website của funimart.vn 53 Hình 4.2: Page/Session funimart.vn 54 viii Hình 4.17: Ví dụ nội dung bảng thơng tin cần Audit Content Nguồn: Tổng hợp - Thời gian Audit: điền thông tin ngày tháng Audit rõ ràng, vào thời gian tiến hành chỉnh sửa nội dung Tùy theo kế hoạch công ty mà đề khoảng thời gian tiến hành Audit Content - URL đối thủ: xem nội dung viết đối thủ vị trí cao để xác định điểm cịn yếu, chưa đề cập để khắc phục, chỉnh sửa nội dung Có thể xem ahrefs, nhấn vào SERP (Search Engine Results Page – Trang kết cơng cụ tìm kiếm), sau tham khảo viết có thứ hạng cao, lựa chọn viết đối thủ có nội dung độc đáo nhất, đầy đủ để tham khảo Lưu ý, không thiết viết thứ hạng viết hay nhất, phụ thuộc vào nhiều yếu tố, viết chạy quảng cáo Do đó, tốt nên xem top top 10 viết để chọn 1-2 bật 67 Hình 4.18: Minh họa viết top cách chạy quảng cáo Nguồn: ahrefs.com 4.2.1.2 Xác định mục tiêu rõ ràng, quán tương lai Sau lên kế hoạch Audit Content, tiếp đến cần phải xác định mục tiêu rõ ràng, quán, xác định tầm quan trọng mục tiêu với kế hoạch funimart.vn, làm cho viết mang tính quán Cần xem xét tiêu chí sau: - Loại bỏ nội dung không cần thiết, không bắt kịp thời đại (đối với nội dung mang tính xu hướng) - Nắm rõ phạm vi nội dung chủ đề mà funimart.vn hướng tới - Kiểm tra hiệu SEO - So sánh chất lượng viết với viết tiêu chuẩn (như lọt top tìm kiếm Google, có lượt truy cập cao mà funimart.vn đạt trước đó) - Thơng điệp viết có qn từ đầu đến cuối hay khơng, có rời rạc, đứt mạch khơng - Lập kế hoạch để tiến hành chỉnh sửa nội dung 68 FuniMart cân nhắc lựa chọn mục tiêu cụ thể phù hợp với định hướng phát triển tương lai Tiêu chí mà funimart.vn cân nhắc So sánh chất lượng viết với viết tiêu chuẩn (như lọt top tìm kiếm Google, có lượt truy cập cao mà funimart.vn đạt trước đó) Đây cách hay để funimart.vn cải thiện chất lượng nội dung, trước đó, Funi có nhiều viết lọt top Google, cần dựa theo viết mà chỉnh sửa nội dung viết có lượng truy cập thấp  Lợi ích Audit Content FuniMart  Giúp funimart.vn cập nhật liên tục nội dung, gửi đến người đọc, khách hàng tiềm thơng tin xác  Cải thiện thứ hạng funimart trang cơng cụ tìm kiếm, tăng khả lọt top  Tăng trải nghiệm người dùng ghé thăm funimart.vn, điều hướng người dùng dễ dàng hơn, tiếp cận tệp khách hàng tiềm nhanh chóng  Chi phí: Với giải pháp này, funimart.vn cần tận dụng nhân lực có sẵn, khơng thiết phải sử dụng chi phí cho audit content 4.2.2 Tạo nội dung video Để tạo hoạt động Content Marketing hiệu content video phần khơng thể thiếu, mà thời đại số hóa nay, người có thiết bị thơng minh riêng thích xem video FuniMart chưa thực tập trung vào mảng này, trang Fanpage FuniMart – Cùng bạn bán hàng online chưa có xuất video, thay vào viết kèm hình ảnh thơng thường FuniMart cần bắt kịp xu hướng để bật trước đối thủ cạnh tranh Để làm điều này, FuniMart cần có số kế hoạch thực chi tiết  Có chiến lược cụ thể Trước bắt đầu việc cần phải có chiến lược rõ ràng, cần xác định mục tiêu FuniMart Tăng độ nhận diện thương hiệu? Tăng lượt đăng ký mới? Tăng lượt truy cập trang web? Hay tăng doanh số bán hàng điều mà FuniMart cần 69 tập trung làm rõ Tiếp tục nghiên cứu đối tượng, lên ý tưởng nội dung, kế hoạch lên lịch, ngân sách chi tiêu, phân công nhiệm vụ, v.v điều FuniMart cần làm  Tạo video ngắn thu hút chứa nội dung đầy đủ Không phải tự nhiên mà hàng loạt tảng mạng xã hội đua xây dựng video ngắn Theo Green Buzz Agency, có khoảng 5% người dùng ngừng xem sau phút, 60% lướt sau phút Người dùng có nhiều thứ để xem nên họ lướt nhanh, video ngắn có tỷ lệ giữ chân cao hơn, thu hút người xem nhiều Cũng theo Green Buzz Agency, có đến 92% người dùng chia sẻ nội dung video, dù mục đích FuniMart gì, lượng share đến từ đối tượng mục tiêu ln có ý nghĩa Tuy nhiên, khó video dạng ngắn để thu hút người dùng Chẳng muốn xem video khơ khan, cứng nhắc nói thuật ngữ chuyên môn dropship hay ngồi xem đoạn video từ đầu đến cuối nói lý thuyết kinh doanh online FuniMart cần khán giả theo nội dung video mình, câu chuyện bắt đầu kinh doanh, FuniMart gặp khó khăn gì, FuniMart nhân viên, CTV có điều đặc biệt người xem đồng cảm, động lực thơi thúc họ, tìm hiểu FuniMart, trở thành đối tác Hãy ngắn gọn, súc tích, tạo nội dung có giá trị Ở giây đầu tiên, cần cho video thật thu hút người xem, giây quan trọng định xem họ có xem tiếp video hay khơng Những câu hỏi kích thích tư duy, hình ảnh mạnh mẽ hay âm nhạc bắt tai, v.v cách để thu hút người xem hiệu Trong đoạn này, FuniMart cần linh hoạt đưa thông tin thương hiệu, giới thiệu dịch vụ để người xem tiếp nhận thơng tin nhanh Điều quan trọng tạo kết nối với khách hàng đưa thông điệp chạm đến cảm xúc họ  Video có tính tương tác, lấy khách hàng làm trung tâm Thu hút ý khán giả điều quan trọng, giữ cho họ ý cịn quan trọng Một video khơng có tương tác video khơng hiệu Ít nhất, FuniMart cần tạo video thu hút đối tượng định, cụ thể mẹ 70 bỉm sữa, nhân viên văn phòng, học sinh sinh viên muốn kinh doanh online nhà kiếm thêm thu nhập Theo Brands Vietnam (16/9/2021), video ngắn mang tính xu hướng, hot trend, video hỏi đáp có câu hỏi dành cho người xem, video có nội dung giải thích, video hậu trường, v.v nội dung thu hút nhiều lượt tương tác Tuy nhiên, điểm cần lưu ý không nên tăng tương tác cách gây tranh cãi ý kiến trái chiều, điều làm tăng tương tác vào thời điểm lâu dài, uy tin FuniMart bị ảnh hưởng Đối với thương hiệu non trẻ FuniMart, hậu nghiêm trọng Tiếp đến, xem khách hàng trung tâm, đặt quyền lợi, trải nghiệm khách hàng lên đầu Trong “ma trận đa cấp” nay, FuniMart cần chứng minh cơng việc tin tưởng kiếm tiền Thơng qua nội dung video, FuniMart nói trải nghiệm thật, số thật từ CTV thật, không thổi phồng, không lừa dối khách hàng Hãy thật đặt vào trí đối tượng nhắm tới, xem họ thực cần băn khoăn Nếu FuniMart khách hàng FuniMart cần phải làm gì? Có FuniMart giải nó, nâng cao trải nghiệm, hoàn thành mục tiêu “lấy khách hàng làm trung tâm”  Đặt vào video nút CTA hay đường link FuniMart Khi người dùng xem hết video, họ muốn biết sau nội dung, thông điệp mà FuniMart truyền tải họ nên làm Đây lúc FuniMart điều hướng người dùng theo mục tiêu đặt Nếu nội dung video kêu gọi người tải Ứng dụng FuniMart, đặt link download tảng, muốn tăng lượt chuyển đổi dẫn người dùng đến với trang chủ website, nội dung chia sẻ trải nghiệm, chia sẻ thông tin đưa khách hàng đến với viết có nội dung liên quan Tuy nhiên, CTA nên để người lựa chọn có bấm vào hay khơng ép buộc Hãy khéo léo đặt link CTA FuniMart cách khôn ngoan để người xem khơng bị khó chịu 71  Lợi ích tạo nội dung video funimart.vn  Tăng mức độ nhận biết thương hiệu funimart.vn video trở nên viral, nhiều người chia sẻ, tương tác  Tiếp cận đối tượng mục tiêu, người dành thời gian để xem video, tăng khả mua hàng, trở thành đối tác funimart.vn  Giúp điều hướng khách hàng, hướng dẫn họ funimart.vn, tăng tin tưởng, tin cậy funimart.vn  Chi phí: Để tiến hành tạo nội dung video, funimart.vn cần tối thiểu 2-3 nhân sự: content marketing lên kịch bản, video editor để tạo video Với mức lương trung bình tại, chi phí phải bỏ dao động từ 20-30 triệu đồng/tháng Nếu funimart.vn tận dụng nhân vào vị trí content marketing, chi phí 15 – 20 triệu đồng/tháng 4.2.3 Tăng cường xây dựng Evergreen Content Để FuniMart tạo nội dung thường xanh chất lượng cần phải tiển hành bước sau: 4.2.3.1 Lên ý tưởng Evergreen Content  Nghiên cứu chủ đề cho viết có nội dung Evergreen FuniMart xác định chủ đề liên quan tới dịch vụ mình, cụ thể dropship trang thương mại điện tử Theo category mình, FuniMart có mục nội dung Evergreen Chia sẻ kinh nghiệm, nhiên, để tăng đa dạng loại nội dung này, FuniMart cần bổ sung thêm loại nội dung Các câu hỏi thường gặp (FAQ), Bảng thích thuật ngữ cụm từ liên quan cho người lần đầu biết, v.v Bên cạnh đó, để có đa dạng chủ đề liên quan hơn, FuniMart tận dụng Google Trends, biểu đồ có chiều hướng xuống tăng đột biến thời gian ngắn khơng phải nội dung thường xanh Như hình đây, xem “kinh doanh online” nội dung thường xanh biểu đồ khơng chênh lệch nhiều vòng năm qua (từ 28/03/2021 – 26/03/2022) 72 Hình 4.19: Kiểm tra từ khóa thường xanh Nguồn: Google Trends Hoặc cách hiệu lấy ý tưởng từ đối thủ cạnh tranh Chắc chắn đối thủ cạnh tranh FuniMart có chủ đề độc đáo mà bạn học hỏi để tăng lượng truy cập cho website FuniMart tham khảo viết hướng dẫn rút tiền dành cho CTV đối thủ Cuccu.vn Hình 4.20: Bài viết cuccu.vn Nguồn: cuccu.vn 73  Nghiên cứu từ khóa Nội dung Evergreen khóa Evergreen FuniMart tận dụng cơng cụ hỗ trợ Ahrefs, SEMrush, Keywordtool.io, v.v để nghiên cứu từ khóa để có nhìn sâu sắc chủ đề mà khách hàng mục tiêu quan tâm Cần ý tới “Search Volume”, thường từ khóa Evergreen Content có 1000 lượt tìm kiếm hàng tháng, FuniMart nên xem xét từ khóa có liên quan, xem thử từ khóa có nhiều lượt tìm kiếm Evergreen Content Nghiên cứu từ khóa giúp FuniMart xác định phạm vi nội dung Evergreen, xác định ý tưởng nội dung rộng chuyên sâu Từ FuniMart định hình viết cần gì, cấu trúc hợp lý thu hút đối tượng mục tiêu Đây bước quan trọng để nâng cao chất lượng nội dung thu hút lưu lượng truy cập website Hình 4.21: Nghiên cứu từ khóa Keywordtool.io Nguồn: Keywordtool.io Một số cách để tiến hành nghiên cứu có hiệu quả:  Nghiên cứu từ khóa dài: mà ngày nhiều người phụ thuộc vào việc tìm kiếm cơng cụ tìm kiếm internet nay, từ khóa dài ưa chuộng Ở đây, lĩnh vực FuniMart dropship đề liên quan đến TMĐT, kinh doanh online, từ khóa “dropship dành cho sinh viên”, “bán hàng TMĐT cho mẹ bỉm”, v.v 74  Trong thị trường ngách, tiến hành so sánh từ khóa với nhau: Giữa từ khóa có 1000 lượt tìm kiếm với từ khóa liên quan có 10000 lượt tìm kiếm đương nhiên bạn nên chọn từ khóa phía sau từ khóa đầu hẹp người dùng khơng có nhu cầu tìm kiếm thơng tin  Sử dụng cơng cụ hỗ trợ hợp lý: Có nhiều cơng cụ hỗ trợ tìm kiếm, nghiên cứu từ khóa hiệu quả, nhiên cơng cụ trả phí có nhiều tính cao cấp hơn, FuniMart cần có đầu tư hợp lý khoản 4.2.3.2 Lên kế hoạch nội dung Evergreen Content Để tạo nội dung Evergreen hiệu quả, FuniMart cần đầu tư tập trung vào chất lượng viết số lượng Theo kế hoạch Content Marketing trước đây, FuniMart yêu cầu phải đạt bài/buổi viết 1000 từ Tuy nhiên, với tốc độ này, nội dung cho thường không nghiên cứu kỹ, đặc biệt lĩnh vực dropship cần kiến thức chuyên sâu Thông tin chi tiết, đầy đủ, chun sâu thu hút người đọc, tăng lượng truy cập Tiếp theo bố cục viết, bên cạnh có tiêu đề rõ ràng, viết chất lượng cần khoảng trắng phù hơp, đoạn văn không nên dài gây cảm giác chán cho người đọc Cùng với cần bổ sung hình ảnh để viết không nhàm chán gây cảm giác nhiều chữ Dưới viết FuniMart, bên cạnh khoảng trắng phù hợp đoạn văn dài khơng bổ sung hình ảnh, khiến viết khơng “thú vị”  Lợi ích Evergreen Content funimart.vn  Nội dung Evergreen Content thu hút khách hàng đến với funimart.vn vào thời điểm, không thiết vào lúc từ khóa xu hướng  Có lợi lớn so với đối thủ cạnh mà nội dung thu hút người đọc thời điểm, có ưu điểm funimart.vn cịn tiến hành quảng cáo nội dung nhiều tảng thời điểm  Chi phí: Giải pháp ngồi chi phí phải mua cơng cụ hỗ trợ nghiên cứu từ khóa hàng tháng không tốn nhiều Chỉ cần thay đổi kế hoạch nội dung funimart.vn 75 4.2.4 Cải thiện yếu tố website 4.2.4.1 Sử dụng liên kết ngồi Góp phần giúp cơng cụ tìm kiếm hiểu lĩnh vực mà website làm tăng chất lượng nội dung trang web khơng thể khơng kể đến liên kết ngồi Để làm điều này, nội dung viết FuniMart cần cải thiện sau - Liên kết đến website chất lượng, có độ tin cậy cao, tiêu biểu Wikipedia - Không cần link đến trang web quảng cáo trả tiền - funimart.vn cần bổ sung thêm thuộc tính rel = “nofollow” vào tất liên kết để giảm tỷ lệ spam đảm bảo không truyền sức mạnh funimart.vn tới website khác giúp giảm tỷ lệ spam 4.2.4.2 - Tối ưu hóa hình ảnh Bên cạnh viết sử dụng hình ảnh với chất lượng cao kích thước chuẩn, FuniMart cịn nhiều viết sử dụng hình ảnh có độ phân giải yêu cầu chuẩn FuniMart 800 x 500px hình ảnh 1200 x 628px ảnh đại diện Vì thế, funimart.vn cần tiến hành resize hình ảnh kích thước chuẩn để trang hoạt động tối ưu - FuniMart cần bổ sung alt (văn thay thế) cho hình ảnh có bài, giúp trình duyệt web hiểu nội dung hình ảnh để trả kết tìm kiếm cho người dùng cách xác - Một số ảnh đại diện viết thiết kế rối mắt, không sử dụng màu sắc chung mang tính nhận diện thương hiệu cho FuniMart Phải hình ảnh mang tính thống màu sắc đặc trưng, từ giúp tăng độ nhận diện thương hiệu FuniMart 4.2.4.3 - Tối ưu hóa meta description, category, tags, nội dung website FuniMart cần thiết kế cho viết viết cũ có nội dung liên quan đến viết hiển thị nhau, để tránh viết cũ bị trơi làm từ khóa bị rớt thứ hạng Google, phí cơng sức tối ưu hóa SEO trước 76 - Nhiều viết funimart có đoạn meta description không thu hút người đọc, điều cần phải khắc phục viết xuất cơng cụ tìm kiếm, người dùng thơng thường đọc phần meta description trước định có bấm vào hay khơng - Khơng sử dụng từ khóa để làm thẻ tags điều khơng tốt cho SEO trải nghiệm người dùng, funimart.vn cần lưu ý để điều hướng người dùng hiệu  Lợi ích cải thiện yếu tố website funimart.vn  Làm cho funimart.vn thân thiện với người dùng, thích hợp với nhiều thiết bị hơn, từ tăng trải nghiệm khách hàng funimart.vn  Tiết kiệm chi phí marketing, nắm insight khách hàng, từ tiết kiệm chi phí marketing, tiếp cận mục tiêu đối tượng, giảm thiểu chi phí khơng cần thiết  Xây dựng hiểu biết, nhận thức, độ tin cậy, uy tín funimart.vn, thúc đẩy bán dịch vụ, bán sản phẩm funimart.vn, từ giúp tăng doanh thu  Chi phí: funimart.vn có đội ngũ SEO website riêng, cần tận dụng tối đa nguồn nhân được, không tốn q nhiều chí phí, ngược lại cịn hạn chế chi phí khơng cần thiết 77 KẾT LUẬN Bài khóa luận nêu vấn đề liên quan đến yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Content Marketing website funimart.vn Để khách truy cập khám phá nội dung chất lượng, cải thiện lưu lượng truy cập vào website, tăng độ nhận diện thương hiệu, để xếp hạng cao Google, hoạt động Content Marketing tốt điều mà Marketers cần đặt lên hàng đầu Để làm điều này, bên cạnh kiến thức làm Content Marketing, muốn quản lý cơng việc hiệu quả, từ đưa kế hoạch tối ưu cho trang web cần hỗ trợ lớn công cụ Google Analytics, Google Developers, SEMrush, Ahref, Keyword Tool, Seoquake, v.v Đề tài tiến hành giải số vấn đề sau:  Hệ thống lại sở lý luận vai trò Content Marketing công việc kinh doanh, vận hành cơng ty  Phân tích, đánh giá thực trạng Content Marketing website funimart.vn gồm điểm mạnh cần phát huy điểm yếu cần khắc phục  Đánh giá hiệu hoạt động Content Marketing website để từ để xuất giải pháp khắc phục với mục đích nâng cao hoạt động kinh doanh tương lai Bên cạnh đó, khóa luận số điểm hạn chế thời gian nghiên cứu chưa đủ dài, phạm vi nghiên cứu cịn hạn hẹp Điểm hạn chế lớn số liệu, có số liệu bảo mật cơng ty nên khơng thể sử dụng để làm khóa luận tốt nhất, chưa thể sâu để phân tích, nghiên cứu đánh giá cụ thể FuniMart ngày phát triển cịn phải hồn thiện ngày kế hoạch Content Marketing nói riêng Marketing nói chung Những giải pháp khóa luận đề xuất chiến lược, giải pháp dựa điểm yếu cần khắc phục theo quan điểm cá nhân, nhằm giúp công ty có thêm nhiều gợi ý để hồn thiện hoạt động Content Marketing tương lai 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Rose and Pulizzi (2011) Managing Content Marketing: The Real-World Guide for Creating Passionate Subscribers to Your Brand CMI Books Margot Bloomstein (2012) Content Strategy at Work: Real-world Stories to Strengthen Every Interactive Project (1st ed.) Morgan Kaufmann Books Kalpita Chakrabortty, Ebbin Jose (2018) How can the NHK generate more website traffic? BACHELOR THESIS University of Applied Sciences Van Hall Larenstein Equine, Leisure and Sports Henning Kagermann, William Kinney, Karlheinz Küting, Claus-Peter Weber (2008) Internal Audit Handbook Springer, Berlin, Heidelberg Ushnish De, Xiaotong Suo McClure, Konstanin Stulov (2013) Discovering Evergreen Content on the Web Scientific Research, Stanford University Content Marketing Institude (2017) What Is Content Marketing? Truy cập tại: https://contentmarketinginstitute.com/what-is-content-marketing/ Search Engine Journal (25/10/2021) Google Offers a Definition of Quality Content Truy cập link tại: https://www.searchenginejournal.com/googleoffers-a-definition-of-quality-content/424644/#close GTV SEO (18/10/2019) Audit content: Hướng dẫn chi tiết cho bạn cách audit content từ A – Z Truy cập tại: https://gtvseo.com/kiem-tra-contenttren-website/ Content Marketing Institude (27/02/2012) Content Marketing vs Social Media Marketing: What’s the Difference? Truy cập tại: https://contentmarketinginstitute.com/2012/02/content-marketing-vs-socialmedia-marketing/ 10 Klipfolio (28/01/2022) Pages Per Session Truy cập tại: https://www.klipfolio.com/metrics/marketing/page-views-per-session 11 First Page Sage (14/05/2021) What’s a Good Engagement Rate in Google Analytics 4? Truy cập tại: https://firstpagesage.com/seo-blog/whats-a-goodengagement-rate-fc/ 79 12 Sprout Social (2021) Engagement rate Truy cập tại: https://sproutsocial.com/glossary/engagement-rate/ 80 S K L 0