LÊ THỊ ANH VÂN Trang 4 Tôi xin cam đoan luận văn “Chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa E-learning tại Đại học Kinh tế quốc dân” là công trình nghiên cứu, thực hiện của bảnthân tôi.“Tôi đ
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HỆ TỪ XA E-LEARNING
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HỆ TỪ XA E-LEARNING TẠI ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
Kết quả hoạt động đào tạo đại học hệ từ xa E-learning
Để nâng cao chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa E-learning tại Đại học Kinh tế quốc dân, bài viết đề xuất một số giải pháp dựa trên thực trạng và nguyên nhân đã được phân tích ở chương 2 Những giải pháp này nhằm cải thiện hiệu quả giảng dạy và học tập, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của sinh viên trong môi trường học tập trực tuyến.
Đổi mới chương trình và mục tiêu đào tạo là cần thiết để phát triển và đa dạng hóa sản phẩm đào tạo, đáp ứng nhu cầu học tập của nhiều đối tượng, từ các khóa học ngắn hạn đến dài hạn.
Để xây dựng hệ thống học liệu điện tử hoàn thiện cho chương trình đào tạo từ xa E-learning, cần thiết kế học liệu phù hợp với chương trình và giảm tính học thuật, đồng thời tăng cường tính thực tế trong tài liệu và tài liệu tham khảo.
Để nâng cao khả năng làm việc cho sinh viên, cần áp dụng các phần mềm và công nghệ thông tin mới vào chương trình đào tạo và quản lý quá trình học tập Việc cập nhật thường xuyên những phần mềm này sẽ giúp sinh viên phát triển kỹ năng và kiến thức mới nhất, từ đó có thể vận dụng hiệu quả vào công việc tại các cơ quan, tổ chức mà họ tham gia.
Để nâng cao chất lượng giảng dạy, cần phát triển đội ngũ giảng viên về số lượng và chất lượng, đảm bảo có trình độ chuyên môn, sư phạm và kỹ năng nghề nghiệp, đặc biệt là kỹ năng thực hành Sự hợp tác với giảng viên doanh nghiệp sẽ tăng cường tính thực tế trong chương trình học, giúp sinh viên có trải nghiệm học tập hấp dẫn, kết hợp giữa lý thuyết và thực hành.
Nâng cao năng lực quản lý đào tạo tại đại học hệ từ xa E-learning sẽ giúp tăng cường tính chủ động trong việc phát triển đội ngũ cán bộ của Trung tâm trong thời gian tới.
Nâng cấp cơ sở hạ tầng và trang thiết bị giúp sinh viên dễ dàng tìm kiếm tài liệu phù hợp với nội dung học phần, từ đó nâng cao hiệu quả học tập mà không tốn nhiều thời gian.
Để nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ giảng dạy, cần tập trung vào việc “lấy sinh viên làm trung tâm”, đáp ứng nhanh chóng các nhu cầu học tập và giải đáp thắc mắc của sinh viên Đề xuất cho trường Đại học Kinh tế Quốc dân là cần cân đối giữa các hình thức đào tạo chính quy, từ xa và tại chức, đảm bảo giảng viên có thời gian cải tiến nội dung bài giảng Nhà nước cũng cần tăng cường quyền tự chủ về kinh tế cho các trường, giúp họ khai thác tiềm lực hiệu quả hơn và có chính sách hỗ trợ tài chính cho đào tạo đại học từ xa, đặc biệt là trong lĩnh vực E-learning, nhằm phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao.
“CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HỆ TỪ XA E-LEARNING TẠI ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN”
“CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ VÀ CHÍNH SÁCH”
Người hướng dẫn khoa học:
PGS.TS LÊ THỊ ANH VÂN
1 “Tính cấp thiết của đề tài”
Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, việc áp dụng công nghệ thông tin vào giáo dục là rất cần thiết, dẫn đến sự ra đời và phát triển của hình thức đào tạo đại học từ xa Phương thức này tạo cơ hội cho mọi người học tập mọi lúc, mọi nơi Tại Việt Nam, giáo dục từ xa bắt đầu từ năm 1994 với hai trường đại học đầu tiên được cấp phép là Đại học Mở Hà Nội và Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh Sau 19 năm phát triển, giáo dục từ xa đã nâng cao dân trí và năng lực nguồn nhân lực, đáp ứng nhu cầu học tập suốt đời từ thành phố đến nông thôn Trung tâm Đào tạo từ xa (DEC) tại Đại học Kinh tế Quốc dân, thành lập năm 2006, là một trong những trường chủ chốt trong việc thực hiện đào tạo từ xa để phục vụ nhu cầu học tập của người học.
Trong 11 năm thực hiện chương trình ĐTTX thì đại học kinh tế quốc dân đang gặp phải một số vấn đề như tỉ lệ người đăng kí học thấp hơn so với chỉ tiêu, tỉ lệ sinh viên đang học lại bỏ dở giữa chừng cao Điều này cho thấy chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa tại trường Đại học Kinh tế quốc dân thời gian vừa qua còn có những vấn đề bất cập cần cải thiện Vì vậy việc nghiên cứu đánh giá lại chất lượng ĐTTX tại Đại học kinh tế quốc dân là vô cùng cần thiết để có hướng đi cải thiện tình hình và mang lại kết quả thiết thực hơn cho người học.
Trong bối cảnh hiện nay, tôi đã quyết định nghiên cứu đề tài “Chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa E-Learning tại Đại học Kinh tế Quốc dân” cho luận văn thạc sĩ của mình Mục tiêu của tôi là góp phần phát triển đào tạo từ xa tại trường và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho đất nước.
Vấn đề nghiên cứu của đề tài tập trung vào chất lượng đào tạo đại học, đặc biệt là hệ đào tạo từ xa Trong những năm qua, nhiều tác giả đã thực hiện các nghiên cứu liên quan đến chất lượng của hình thức đào tạo này Một số đề tài nghiên cứu tiêu biểu đã được công bố, góp phần làm sáng tỏ các vấn đề liên quan đến chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa.
Tác giả Dương Thị Mai Phương đã thực hiện luận văn vào năm 2011, nghiên cứu về "Thực trạng và giải pháp quản lý đào tạo từ xa tại Đại học Mở bán công Thành phố Hồ Chí Minh" trong giai đoạn cụ thể Luận văn này phân tích các vấn đề hiện tại và đề xuất các giải pháp hiệu quả nhằm cải thiện quản lý đào tạo từ xa tại cơ sở giáo dục này.
Từ năm 2005 đến 2010, luận văn thạc sĩ Giáo dục học tại Đại học Mở bán công TP HCM đã phân tích các khía cạnh của quản lý đào tạo từ xa, nhấn mạnh vai trò quan trọng của nó đối với chất lượng giáo dục Nghiên cứu chỉ ra những hạn chế thường gặp trong quản lý giáo dục, bao gồm vấn đề về thời gian, sự chấp hành nghiêm túc trong giảng dạy và học tập, cũng như sự thiếu hụt trong chương trình học liệu cho sinh viên Đề tài cũng đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản lý đào tạo từ xa.
Tác giả Phạm Đức Minh đã thực hiện luận văn thạc sĩ vào năm 2015 với đề tài “Nâng cao chất lượng đào tạo đại học hệ chính quy tại trường Đại học Kinh tế Quốc dân”.
Thực trạng chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa E-learning tại Đại học Kinh tế quốc dân giai đoạn 2012-2017
tế quốc dân giai đoạn 2012-2017
Chương trình đào tạo từ xa trực tuyến E-Learning NEU-EDUTOP tại trường ĐHKTQD hiện đang cung cấp 08 chuyên ngành đại học hệ từ xa, bao gồm: Quản trị kinh doanh tổng hợp, Kế toán tổng hợp, Ngân hàng, Tài chính doanh nghiệp, Quản lí kinh tế, Quản trị doanh nghiệp, Luật kinh doanh và Luật kinh tế.
Theo khảo sát, sinh viên theo học chương trình đào tạo đại học từ xa E-learning tại trường ĐHKTQD đã bày tỏ mức độ hài lòng và đánh giá tích cực về chất lượng chương trình đào tạo.
Bảng 2.2 Chương trình đào tạo đại học hệ từ xa E-learning tại ĐHKTQD Kết quả ĐG
Kém TB Khá Tốt Rất tốt Điểm
SL % SL % SL % SL % SL %
CTĐT khoa học và hợp lý 16 24.6 17 26.2 12 18.5 9 13.8 11 16.9 2.72 CTĐT đáp ứng thực hiện mục tiêu đào tạo 17 26.2 15 23.1 10 15.4 11 16.9 12 18.5 2.78
CTĐT được đánh giá định kì và cập nhật 9 13.8 14 21.5 10 15.4 19 29.2 13 20.0 3.20
Kế hoạch đào tạo khoa học, phù hợp nhu cầu học tập
Nguồn: Kết quả phân tích số liệu sơ cấp bằng phần mềm Excel
Bảng số liệu cho thấy rằng sinh viên đánh giá mức độ khoa học và hợp lý của chương trình đào tạo đại học hệ từ xa E-learning tại ĐHKTQD là thấp Cụ thể, 24,6% sinh viên cho rằng chương trình chưa hợp lý và chưa đáp ứng được mục tiêu đào tạo, trong khi 26% cảm nhận mức độ hợp lý và khoa học là trung bình Chỉ có từ 13-17% sinh viên đánh giá ở mức độ khá, tốt và rất tốt Nhìn chung, chương trình đào tạo chưa đạt được mong đợi và mục tiêu ban đầu của trường.
Hiện nay, đào tạo từ xa triển khai cho 8 chuyên ngành với thời gian học 4 năm, dành cho sinh viên đã tốt nghiệp Trung học phổ thông hoặc tương đương Đối tượng sinh viên chủ yếu là những người đã đi làm, với chỉ 14% dưới 25 tuổi, trong khi 55% nằm trong độ tuổi từ 25 đến 35 Đáng chú ý, 60% sinh viên đã có bằng tốt nghiệp Trung cấp hoặc Cao đẳng, và một số cá nhân đã tốt nghiệp đại học hoặc cao học cũng tham gia chương trình này.
Kế hoạch học tập và đào tạo hiện tại chưa đáp ứng đúng nhu cầu của sinh viên, với điểm trung bình chỉ đạt 2,82 Đặc biệt, 46% sinh viên cho rằng kế hoạch và thời gian đào tạo hiện tại ở mức dưới trung bình Điều này cho thấy sinh viên mong muốn có cơ hội học thêm, nâng cao điểm số và cần một lịch trình đào tạo linh hoạt hơn.
Mục tiêu đào tạo của chương trình đào tạo đại học hệ từ xa E-learing hiện nay của các chuyên ngành :
Mục tiêu đào tạo của Ngành kế toán
Mục tiêu của chương trình đào tạo cử nhân đại học chuyên ngành Kế toán là phát triển sinh viên có phẩm chất chính trị, đạo đức và sức khỏe tốt, đồng thời có trách nhiệm xã hội Sinh viên sẽ nắm vững kiến thức cơ bản về kinh tế, chính trị và xã hội, cùng với kiến thức và kỹ năng chuyên sâu về kế toán - kiểm toán Họ cũng sẽ được trang bị khả năng thiết kế và điều hành hệ thống kế toán trong các đơn vị như doanh nghiệp, tổ chức dự toán và tổ chức tài chính trung gian, cũng như năng lực nghiên cứu và tự bổ sung kiến thức theo yêu cầu công việc.
Cử nhân chuyên ngành Kế toán được trang bị kiến thức vững chắc về kinh tế, chính trị, xã hội và nhân văn, cùng với kiến thức chuyên sâu về kế toán và kiểm toán Họ có khả năng áp dụng các kiến thức này vào các loại hình đơn vị kế toán như doanh nghiệp, tổ chức tài chính trung gian và công ty dịch vụ kế toán, kiểm toán Bên cạnh đó, họ cũng có ý thức và trình độ chuyên môn cao để tối đa hóa lợi ích cho đơn vị kế toán, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật của Nhà nước.
Kỹ năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm là rất quan trọng; người lao động cần có phong cách làm việc chuyên nghiệp, tầm nhìn sâu rộng cùng với khả năng phân tích và tổng hợp vấn đề Điều này giúp đảm bảo hiệu quả trong các hoạt động chuyên môn theo đúng lĩnh vực đào tạo.
Thái độ làm việc cần có đạo đức và trách nhiệm nghề nghiệp, thể hiện tinh thần cầu thị và sự chủ động sáng tạo Bên cạnh đó, cần có ý thức và năng lực hợp tác hiệu quả trong việc thực hiện các nhiệm vụ được giao.
Sau khi tốt nghiệp, sinh viên có thể làm việc trong các vị trí như cán bộ kế toán, tài chính, kiểm toán tại các doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận, tổ chức xã hội và tổ chức phi chính phủ Họ cũng có thể tự thành lập công ty dịch vụ kế toán, kiểm toán để tìm kiếm cơ hội kinh doanh riêng Ngoài ra, có thể trở thành cán bộ nghiên cứu hoặc giảng viên giảng dạy về kế toán, kiểm toán tại các trường, viện, trung tâm nghiên cứu và các cơ sở đào tạo nguồn nhân lực trong lĩnh vực này.
- Trình độ ngoại ngữ và tin học: Đạt trình độ về ngoại ngữ và tin học theo chuẩn đầu ra của Trường Đại học Kinh tế quốc dân.”
Mục tiêu đào tạo ngành Quản trị kinh doanh
Mục tiêu của đào tạo cử nhân Quản trị kinh doanh tổng hợp là phát triển những cá nhân có phẩm chất chính trị, đạo đức và sức khỏe tốt, đồng thời có trách nhiệm xã hội cao Sinh viên sẽ được trang bị kiến thức cơ bản và hệ thống về kinh tế, quản lý, xã hội và nhân văn, cùng với kỹ năng chuyên sâu trong quản trị kinh doanh và khởi sự doanh nghiệp Chương trình đào tạo cũng khuyến khích tư duy nghiên cứu độc lập và khả năng phối hợp hoạt động, giúp sinh viên có năng lực tự bổ sung kiến thức theo yêu cầu công việc trong môi trường kinh tế thị trường và hội nhập quốc tế.
Cử nhân Quản trị kinh doanh được trang bị kiến thức cơ bản về kinh tế, quản lý, xã hội và nhân văn, cùng với kiến thức chuyên sâu về quản trị kinh doanh, khởi sự doanh nghiệp, quản lý chi phí, và kiểm soát hoạt động kinh doanh trong nền kinh tế thị trường Họ cũng nắm vững các công cụ và phương pháp áp dụng nguyên lý khoa học quản trị vào thực tiễn, phù hợp với điều kiện môi trường cụ thể.
Kỹ năng của tôi bao gồm khả năng làm việc độc lập và phối hợp hiệu quả trong nhóm Tôi có phong cách làm việc chuyên nghiệp, tầm nhìn sâu rộng cùng với kỹ năng phân tích và tổng hợp vấn đề Tôi cam kết đảm bảo hiệu quả trong lĩnh vực chuyên môn mà tôi đã được đào tạo.
Về thái độ, cần có đạo đức và trách nhiệm nghề nghiệp, đồng thời thể hiện tinh thần cầu thị và chủ động sáng tạo Ngoài ra, việc có ý thức và năng lực hợp tác trong thực hiện các nhiệm vụ được giao cũng rất quan trọng.
Sau khi tốt nghiệp, vị trí công việc có thể là cán bộ kinh doanh hoặc cán bộ quản trị kinh doanh tại các doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau trong nền kinh tế, cũng như tại các tổ chức Ngoài ra, bạn cũng có thể tự lập doanh nghiệp hoặc tìm kiếm cơ hội kinh doanh riêng cho bản thân.
PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HỆ TỪ XA E-LEARNING TẠI ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
Phương hướng nâng cao chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa tại Đại học
3.1.1 Mục tiêu phát triển đào tạo hệ từ xa tại Đại học Kinh tế quốc dân Định hướng phát triển chương trình đào tạo nhằm đa dạng hóa sản phẩm đào tạo và đáp ứng nhiều đối tượng có nhu cầu học tập, cụ thể:
Trung tâm không chỉ cung cấp chương trình đào tạo đại học từ xa mà còn có kế hoạch mở rộng các khóa học ngắn hạn cấp chứng chỉ theo hình thức E-learning Bên cạnh đó, trung tâm cũng phát triển chương trình đào tạo từ xa liên kết với các cơ sở giáo dục nước ngoài, bao gồm cả hệ đào tạo ngắn hạn, đại học và cao học.
Chương trình đào tạo liên thông đại học từ xa E-learning được triển khai nhằm đáp ứng nhu cầu học tập của đối tượng tốt nghiệp trung cấp và cao đẳng Đồng thời, chương trình đào tạo văn bằng 2 hệ từ xa E-learning cũng được thiết kế cho những người đã tốt nghiệp đại học, tạo cơ hội học tập linh hoạt và thuận tiện.
3.1.2 Phương hướng nâng cao chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa tại Đại học Kinh tế quốc dân
Trung tâm Đào tạo từ xa sẽ được tổ chức lại với các Ban chức năng riêng biệt, mỗi Ban sẽ có Trưởng ban chịu trách nhiệm cho các công việc cụ thể Ban Giám đốc gồm 1 Giám đốc và 1 Phó Giám đốc Trung tâm cũng sẽ thành lập thêm một số tổ công tác để phục vụ các mảng công việc đặc thù Định hướng quy mô tuyển sinh hàng năm tại Hà Nội là 2500 sinh viên, bao gồm 500 sinh viên cho chương trình truyền thống và 2000 sinh viên cho chương trình E-learning.
2500 sinh viên/năm tại TP Hồ Chí Minh.
Tiếp tục áp dụng hệ thống công nghệ vào đào tạo từ xa, đẩy mạnh hơn nữa việc ứng dụng công nghệ vào chương trình E-learning
Tổ chức các hoạt động văn hóa, thể thao và từ thiện cho sinh viên nhằm tăng cường sự gắn kết giữa sinh viên và nhà trường, đồng thời giảm tỷ lệ sinh viên bỏ học giữa chừng.
Tổ chức các khóa tập huấn nhằm nâng cao phương pháp giảng dạy và phát triển đội ngũ giảng viên chuyên môn, giảng viên doanh nghiệp về cả số lượng và chất lượng Đồng thời, kết nối đào tạo với hoạt động doanh nghiệp thông qua việc thăm quan và học hỏi từ các doanh nghiệp do giảng viên doanh nghiệp làm lãnh đạo hoặc chủ sở hữu.
Hoàn thiện việc xây dựng, bổ sung thêm hệ thống học liệu điện tử cho 100% các học phần trong chương trình đào tạo từ xa của nhà trường.
Sử dụng các công cụ đánh giá chương trình và hoạt động giảng dạy của giảng viên, cũng như đánh giá kết quả học tập của sinh viên, là phương pháp hiệu quả để nâng cao chất lượng thường xuyên của chương trình giáo dục.
Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá chất lượng đào tạo cho hệ đào tạo từ xa là cần thiết để nâng cao hiệu quả giảng dạy Việc tự đánh giá theo hệ thống tự động không chỉ giúp cải thiện chất lượng đào tạo mà còn khẳng định vị thế của chương trình trong cộng đồng Bên cạnh đó, đẩy mạnh nghiên cứu khoa học và tham gia tổ chức các hội nghị, hội thảo về đào tạo từ xa theo phương thức E-learning sẽ góp phần nâng cao chất lượng đào tạo và tạo ra những cơ hội học tập mới cho người học.
Giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa tại Đại học Kinh tế quốc dân đến năm 2020
3.2.1 Đổi mới chương trình, mục tiêu đào tạo Để tăng cường tính hợp lí của chương trình đào tạo đại học hệ từ xa E- learning thì chương trình đào tạo đại học hệ từ xa E-learning của Trường Đại học Kinh tế quốc dân phải hướng tới đa dạng hóa sản phẩm đào tạo và đáp ứng cho nhiều đối tượng có nhu cầu học tập khác nhau
Chương trình đào tạo cần được thiết kế linh hoạt không chỉ cho sinh viên 4 năm, mà còn cho những người đã tốt nghiệp Cao đẳng, Trung cấp hoặc Đại học Cần triển khai chương trình đào tạo liên thông từ Trung cấp lên Đại học, từ Cao đẳng lên Đại học, cũng như chương trình đào tạo văn bằng 2 Tất cả các chương trình này đều hướng đến việc cấp bằng đại học từ xa của Trường Đại học Kinh tế quốc dân.
Chương trình đào tạo đại học hệ từ xa E-learning cần được mở rộng theo hướng ngắn hạn và ứng dụng cao, giảm bớt tính học thuật để trang bị cho người học những kiến thức và kỹ năng thực tế phù hợp với công việc Đổi mới nội dung và phương pháp đào tạo là cần thiết trong bối cảnh kinh tế tri thức, nơi nguồn lực con người có trí tuệ và kỹ năng cao trở thành yếu tố trung tâm Theo báo cáo "Học tập: của cải nội sinh" của UNESCO, bốn cột trụ giáo dục cho thế kỷ XXI đã được xác định để đáp ứng những yêu cầu này.
Cột trụ thứ nhất của giáo dục là học để biết, bao gồm việc thu nhận thông tin và tiếp thu tri thức Điều này giúp người học tạo lập và sử dụng thành thạo tri thức như những công cụ tâm lý Học sinh cần được dạy cách đọc tài liệu, sử dụng đồ dùng thực nghiệm, và phát triển quan điểm khoa học dựa trên tri thức khoa học cơ bản và văn hóa chung.
Cột trụ thứ hai: học để làm nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chuyển từ đào tạo kỹ năng sang hình thành trình độ chuyên môn, bao gồm tri thức, công nghệ và kỹ năng sống, đặc biệt là khả năng giao tiếp và hợp tác Trong bối cảnh các ngành dịch vụ đang phát triển mạnh mẽ, việc trang bị cho con người những kỹ năng này sẽ giúp họ tự tin bước vào thị trường lao động, thích nghi, sáng tạo trong cuộc sống và góp phần vào sự phát triển kinh tế - xã hội.
Cột trụ thứ ba nhấn mạnh tầm quan trọng của việc học cách sống và làm việc cùng với người khác, bao gồm khả năng làm việc nhóm hiệu quả và biết đánh giá đúng năng lực của những người xung quanh.
Cột trụ thứ tư trong giáo dục là học để tự khẳng định mình, nhấn mạnh việc phát triển toàn diện mỗi cá nhân về tâm lý, thể xác, trí tuệ, tình cảm, thái độ và đạo đức Trong bối cảnh thế giới biến đổi nhanh chóng với sự tiến bộ không ngừng của khoa học và công nghệ, con người cần biết thích nghi và chủ động trong việc phát triển bản thân Quá trình này không chỉ giúp cá nhân tồn tại mà còn tạo điều kiện để họ phát huy sở trường và bản lĩnh, từ đó tham gia tích cực vào sự sáng tạo.
Để đổi mới nội dung chương trình đào tạo, nhà trường cần tuân thủ các nguyên tắc của Bộ Giáo dục và Đào tạo Việc tổ chức hội thảo và các lớp huấn luyện nghiệp vụ là cần thiết để triển khai chương trình đào tạo mới Ngoài ra, nhà trường cần tự đầu tư kinh phí để điều chỉnh chương trình phù hợp với từng ngành học Quan trọng hơn, cần khảo sát nhu cầu thực tế từ các cơ sở tuyển dụng và mời họ tham gia vào quá trình xây dựng, bổ sung và chỉnh sửa nội dung chương trình đào tạo.
Nội dung và chương trình đào tạo cần gắn liền với yêu cầu cụ thể của từng ngành nghề, cung cấp kiến thức chuyên môn, kỹ năng hành nghề và ý thức trách nhiệm công dân Định hướng chương trình đào tạo phải linh hoạt, nâng cao kỹ năng thực hành và khả năng tự tạo việc làm, đồng thời giúp người học thích ứng với sự biến đổi của ngành nghề Các khoa nghiệp vụ cần chủ động liên kết đào tạo với yêu cầu xã hội, tạo điều kiện thuận lợi cho người học Chương trình cần được thiết kế theo mô-đun để đảm bảo sự liên thông giữa các trình độ trong hệ thống giáo dục quốc dân, đáp ứng nhu cầu học tập suốt đời của người lao động và yêu cầu của các cơ quan, doanh nghiệp.
Các chương trình bồi dưỡng, ngắn hạn và đào tạo mới cần được phát triển để mở rộng quy mô và ngành nghề đào tạo Nội dung chương trình đào tạo đại học từ xa E-learning cần được thiết kế theo tiêu chuẩn tiên tiến của khu vực và thế giới Do đó, việc huy động chuyên gia từ các cơ sở giáo dục, đào tạo và nghiên cứu khoa học để tham gia xây dựng nội dung chương trình và đánh giá kết quả đào tạo là rất quan trọng.
3.2.2 Xây dựng hoàn thiện hệ thống học liệu điện tử
Việc biên soạn học liệu cho chương trình đào tạo đại học hệ từ xa tại trường ĐHKTQD yêu cầu tính chuyên môn cao, nội dung chính xác và dễ tiếp cận Quá trình này đòi hỏi sự tỉ mỉ và thời gian để hoàn thành bộ học liệu cho mỗi học phần Để nâng cao chất lượng đào tạo E-learning, hệ thống tài liệu cần được cập nhật và đổi mới thường xuyên Học liệu cũng cần được thiết kế phù hợp với chương trình đào tạo, giảm tính học thuật và tăng tính thực tiễn để đáp ứng nhu cầu của người học.
Trường ĐHKTQD cần hoàn thiện hệ thống học liệu điện tử để đảm bảo 100% các học phần trong chương trình đào tạo từ xa Đơn vị quản lý đào tạo cần xây dựng tiêu chuẩn chất lượng cho các loại học liệu điện tử cơ bản, đồng thời thiết lập khung đánh giá và quy trình cụ thể từ thiết kế đến phát hành bộ học liệu Ngoài ra, cần quy định về công nhận công trình nghiên cứu khoa học, bản quyền tác giả và quyền sử dụng.
Hệ thống học liệu được nâng cấp hàng năm bằng cách trích một phần kinh phí từ học phí để phát triển tài liệu cho Bộ môn Các bộ học liệu cần được quy định rõ ràng về tiêu chuẩn, thời gian sử dụng và cập nhật, với thời gian ổn định tối thiểu là 5 năm Đồng thời, hệ thống học liệu điện tử sẽ được xuất bản qua các kho tài liệu đám mây và DVD, cung cấp cho sinh viên trong chương trình đào tạo đại học từ xa E-learning.
Xây dựng hệ thống dữ liệu tra cứu điện tử cho "Chuyên đề thực tập" nhằm hỗ trợ học tập cho sinh viên Hợp tác với Phòng Thanh tra pháp chế và Phòng Khảo thí, đảm bảo chất lượng, thiết lập hệ thống và hướng dẫn sinh viên sử dụng Cập nhật thường xuyên cơ sở dữ liệu tra cứu để nâng cao hiệu quả học tập.
3.2.3 Nâng cao khả năng làm việc cho sinh viên Áp dụng những phần mềm mới, sử dụng thành thục công nghệ thông tin vào nội dung đào tạo và quản lý quá trình đào tạo cần được cập nhật thường xuyên, liên tục để nâng cao các kĩ năng cho sinh viên, giúp sinh viên có những kiến thức và kĩ năng mới nhất để vận dụng vào công việc tại cơ quan, tổ chức họ đang làm việc.
Kiến nghị
Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và cân đối giữa các hệ đào tạo, các cơ quan quản lý nhà nước cần nhanh chóng thực hiện các biện pháp điều chỉnh giữa đào tạo chính quy, từ xa và tại chức Điều này sẽ đảm bảo giảng viên có đủ thời gian để chuẩn bị và cải tiến chất lượng nội dung bài giảng cho tất cả các hệ đào tạo.
Các cơ quan nhà nước cần coi đào tạo từ xa là một vấn đề thiết thực, nhằm nghiên cứu và xã hội hóa giáo dục Việc này sẽ giúp tổng kết và hoàn thiện hệ thống đào tạo từ xa một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Bên cạnh đó nhà nước cần tăng cương quyền tự chủ về mặt kinh tế để các trường bố trí, khai thác tiềm lực của mình cho hợp lí
Chính sách hỗ trợ gói kinh phí cho đào tạo đại học hệ từ xa E-learning nhằm phát triển nguồn nhân lực, đồng thời khuyến khích giảng viên nâng cao kiến thức, cải thiện kỹ năng giảng dạy và tăng cường sự sáng tạo, nhiệt huyết trong quá trình giảng dạy.
Nhà nước cần ban hành các văn bản quy định nhằm thúc đẩy đầu tư vào cơ sở vật chất và công nghệ cho đào tạo đại học hệ từ xa E-learning Điều này không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại mà còn phù hợp với xu thế toàn cầu, đặc biệt là sự phát triển của cuộc cách mạng công nghệ 4.0.
E-learning là xu hướng đào tạo từ xa đang phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu, đặc biệt ở các nước phát triển, nhờ vào việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quá trình học tập Phương thức này không chỉ giảm thiểu hạn chế về không gian và thời gian mà còn mang lại sự linh hoạt tối đa cho người học, khiến nhiều nhà nghiên cứu tin rằng E-learning là tương lai của giáo dục Đại học Kinh tế quốc dân, một trong những trường hàng đầu tại Việt Nam, đã triển khai đào tạo đại học hệ từ xa E-learning và đang trong quá trình ổn định Để duy trì vị trí hàng đầu trong cả đào tạo truyền thống và E-learning, trường cần nâng cao chất lượng chương trình đào tạo này, đặc biệt là trước năm 2020, nhằm thu hút và giữ chân sinh viên.
Nghiên cứu sử dụng mô hình Gronross để phân tích và đánh giá chất lượng đào tạo đại học từ xa E-learning tại Đại học Kinh tế Quốc dân, tập trung vào hai khía cạnh chính: chất lượng kỹ thuật và chất lượng chức năng Kết quả đánh giá cho thấy cả hai khía cạnh này đều chỉ đạt mức trung bình khá Để duy trì vị trí hàng đầu trong lĩnh vực đào tạo E-learning, cần thiết phải cải thiện chất lượng đào tạo hơn nữa.
Chương trình học của trường cần được cải thiện về thời gian và tính đa dạng để đáp ứng nhu cầu cá nhân hóa của sinh viên Mục tiêu đào tạo chưa đạt do nhiều yếu tố khách quan, và chương trình vẫn đang trong quá trình hoàn thiện với nhiều vấn đề chưa đồng bộ Đội ngũ giảng viên vẫn theo lối giảng dạy cũ, thiếu đổi mới và thực tiễn, dẫn đến sự chênh lệch giữa các chương trình đào tạo Thái độ phục vụ của đội ngũ quản lý và các dịch vụ hỗ trợ sinh viên cần được nâng cao Cơ sở vật chất và công nghệ cần được đầu tư để xây dựng học liệu đầy đủ cho các học phần Đề tài cũng đưa ra một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng đào tạo đại học hệ từ xa E-learning.
Mặc dù đã nỗ lực tối đa để hoàn thiện luận văn, nhưng do hạn chế về thời gian, không thể tránh khỏi một số thiếu sót Tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ các thầy cô trong hội đồng và độc giả để giúp luận văn trở nên hoàn thiện hơn.
Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS TS Lê Thị Anh Vân vì sự hướng dẫn tận tình và sự hỗ trợ quý báu của cô trong suốt quá trình thực hiện và hoàn thiện luận văn của tôi!
1 Quyết định số 1559/QĐ-TTg phê duyệt Đề án “Phát triển đào tạo từ xa giai đoạn
2015 - 2020” Thủ tướng Chính phủ kí ngày 10/09/2015.
2 Quyết định số 2164/QĐ-ĐHKTQD về việc ban hành Quy định đào tạo cấp đại học theo phương thức giáo dục từ xa của trường Đại học Kinh tế Quốc dân được ban hành và có hiệu lực từ ngày 01/11/2016
3 Thông tư 10/2017/TT-BGDĐT ban hành về Quy chế đào tạo từ xa trình độ đại học, ban hành ngày 28/04/2017 và có hiệu lực từ 12/06/2017
4 Quy chế về tổ chức đào tạo, thi- kiểm tra, cấp chứng chỉ văn bằng tốt nghiệp theo hình thức giáo dục từ xa của Bộ GD&ĐT.“Ban hành theo Quyết định số 40/2003/QĐ-BGD&ĐT, ngày 08 tháng 8 năm 2003 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo.”
5 Quyết định 164/2005/QĐ-TTg, Phê duyệt Đề án “Phát triển giáo dục từ xa giai đoạn 2005 – 2010” ngày 04 tháng 7 năm 2005.
6 Quyết định 89/2013/QĐ-TTg, Phê duyệt Đề án “Xây dựng xã hội học tập giai đoạn 2012-2020” ngày 09 tháng 1 năm 2013.
7 Báo cáo sơ kết hoạt động đào tạo từ xa E-Learning năm học 2014-2015 – Trung Tâm Đào tạo từ xa - NEU.
8 Đề án định hướng phát triển đào tạo từ xa giai đoạn 2015-2020 – Trung tâm Đào tạo từ xa - NEU
9 Nguyễn Đình Phan & Đặng Ngọc Sự đồng chủ biên (xuất bản năm 2012) , Giáo trình “Quản trị chất lượng” NXB ĐHKTQD.
Nguyễn Văn Tuấn (2011) trong bài viết “Chất lượng giáo dục đại học nhìn từ góc độ hội nhập” đã phân tích những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng giáo dục đại học trong bối cảnh hội nhập toàn cầu Bài viết, được xuất bản bởi Thời báo Kinh tế Sài Gòn và NXB Tổng hợp TPHCM, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng giáo dục để đáp ứng nhu cầu thị trường lao động và xu hướng quốc tế hóa.
11.Sách “Chất lượng dịch vụ tại các doanh nghiệp Việt Nam” do TS Phan Chí Anh chủ biên, NXB ĐH quốc gia xuất bản năm 2015.
12.Hệ thống đào tạo trực tuyến NEU-EDUTOP địa chỉ Website: http://neu- edutop.edu.vn
13.Website http://neu.edu.vn
PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TỪ XA THEO HÌNH THỨC E-LEARNING TẠI
Trường Đại học Kinh tế Quốc dân đang nỗ lực nâng cao chất lượng đào tạo từ xa thông qua hình thức E-Learning Nhóm nghiên cứu xin gửi đến quý anh/chị một số câu hỏi khảo sát, và những câu trả lời của anh/chị sẽ là tài liệu quý báu giúp nhà trường cải thiện chất lượng đào tạo Xin chân thành cảm ơn sự tham gia của anh/chị!
Vui lòng đánh giá mức độ đồng ý của bạn đối với các phát biểu dưới đây bằng cách đánh dấu (x) vào ô số mà bạn cho là phản ánh đúng nhất ý kiến của mình trong từng câu hỏi.
Tiêu chí đánh giá Mức độ đánh giá
- Kiến thức chuyên môn Kém TB Khá Tốt Rất tốt
Anh/chị nắm vững kiến thức chuyên môn
Anh/chị vận dụng được các kiến thức chuyên môn trong quá trình giải quyết công việc
- Kỹ năng làm việc Kém TB Khá Tốt Rất tốt
Kĩ năng của anh/chị đáp được công việc công cụ hỗ trợ trong khi làm việc
Anh/chị có kỹ năng mềm tốt
- Kỷ luật lao động Kém TB Khá Tốt Rất tốt
Anh/chị tuân thủ các quy định, quy chế làm việc tại doanh nghiệp
Anh/chị có tinh thần làm việc nhóm
Anh/chị chủ động giúp đỡ đồng nghiệp
Anh/chị chủ động học hỏi kiến thức, kỹ năng mới trong quá trình làm
- Khả năng tư duy, sáng tạo Kém TB Khá Tốt Rất tốt
Anh/chị có khả năng vận dụng kiến thức, tư duy sáng tạo trong CV
Anh/chị chủ động trong công việc
Anh/chị đề xuất các phương pháp mới hiệu quả
- Kết quả thực hiện công việc Kém TB Khá Tốt Rất tốt
Anh/chị hoàn thành nhiệm vụ được giao
Đạt được kết quả cao trong công việc
Đóng góp cho sự phát triển của tổ chức mình trong các câu hỏi.
Tiêu chí chất lượng Mức độ đánh giá
- Mục tiêu đào tạo Kém TB Khá Tốt Rất tốt
MTĐT được quy định rõ ràng bằng văn bản
MTĐT được phổ biến đến các anh/chị
MTĐT được rà soát, điều chỉnh định kỳ
- Chương trình đào tạo Kém TB Khá Tốt Rất tốt
CTĐT khoa học và hợp lý.
CTĐT đáp ứng thực hiện mục tiêu đào tạo
CTĐT được đánh giá định kì và cập nhật
- Học liệu, tài liệu tham khảo Kém TB Khá Tốt Rất tốt Đủ giáo trình, tài liệu phục vụ học tập
Kết cấu, nội dung học liệu, tài liệu đào tạo khoa học
Học liệu, tài liệu đào tạo được định kỳ hoàn thiện
- Đội ngũ cán bộ giảng dạy Kém TB Khá Tốt Rất tốt
Giảng viên có dẫn giảng tốt, khuyến khích tư duy
Giảng viên sẵn sàng tư vấn, hướng dẫn sinh viên
Giảng viên thành thạo phương tiện giảng dạy hiện đại
Giảng viên lên lớp đúng giờ và đúng lịch giảng dạy
- Trình độ quản lý đào tạo Kém TB Khá Tốt Rất tốt Đội ngũ quản lý đáp ứng được yêu cầu của công việc
Cán bộ văn phòng nhiệt tình tư vấn, hỗ trợ sinh viên
Kế hoạch đào tạo khoa học, phù hợp nhu cầu học tập
- Cơ sở vật chất kỹ thuật Kém TB Khá Tốt Rất tốt