Xây dựng văn hóa doanh nghiệm trong công tác đào tạo

Trong thời đại hiện nay, văn hóa doanh nghiệp là yếu tố cốt lõi trong việc xây dựng một tổ chức thành công. Văn hóa doanh nghiệp không chỉ ảnh hưởng đến sự phát triển và thành công của công ty mà còn ảnh hưởng đến nhân viên và khách hàng. Công ty có một văn hóa doanh nghiệp tốt sẽ tạo ra môi trường làm việc tích cực, giúp các nhân viên cảm thấy hạnh phúc, động viên nhân viên làm việc chăm chỉ hơn và cải thiện chất lượng dịch vụ cho khách hàng

LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Tiến sĩ Đỗ Thị Tuyết, người giảng viên hướng dẫn cho em q trình thực đề tài khóa luận Bằng tận tâm chun nghiệp mình, sẵn sàng hỗ trợ, bảo cung cấp cho em kiến thức quan trọng giúp em hồn thành khóa luận cách hiệu Ngồi việc đóng góp kiến thức chun mơn, Tiến sĩ Đỗ Thị Tuyết giúp em hiểu rõ quy trình nghiên cứu khoa học, kỹ phân tích liệu hướng dẫn tơi cách trình bày khóa luận cách trọn vẹn chuyên nghiệp Những lời khuyên định hướng Tiến sĩ Đỗ Thị Tuyết giúp em vượt qua thách thức trình nghiên cứu mang lại cho em nhiều kinh nghiệm kiến thức quý báu lĩnh vực đào tạo nhân lực xây dựng văn hóa doanh nghiệp Em muốn bày tỏ lịng biết ơn đến Cơng ty Cổ phần SB INVEST GROUP tất người giúp đỡ hỗ trợ em trình thực tập công ty Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị cấp đồng nghiệp SB INVEST GROUP đồng hành em giai đoạn thực tập giúp em có trải nghiệm quý giá kiến thức thực tiễn lĩnh vực quản trị doanh nghiệp Em xin cảm ơn trường Đại học Cơng Đồn cho em thời gian hội thực tập hoàn thiện luận án, trải nghiệm thực tập kiến thức quý giá trình nghiên cứu hồn thiện khóa luận hành trang quý giá hành trình phát triển nghiệp thân em tương lai LỜI CAM ĐOAN Em cam đoan: Khóa luận tốt nghiệp kết nghiên cứu riêng tôi, thực hướng dẫn khoa học Tiến sĩ Đỗ Thị Tuyết, đảm bảo tính trung thực tuân thủ quy định trích dẫn, thích tài liệu tham khảo Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, ngày 01 tháng 04 năm 2023 Tác giả khóa luận Đào Nguyễn Trà My MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRONG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Văn hóa doanh nghiệp 1.1.2 Đào tạo nguồn nhân lực 1.1.3 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp công tác đào tạo nguồn nhân lực 1.2 Nội dung văn hóa doanh nghiệp cơng tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Các giá trị văn hóa hữu hình 1.2.2 Các giá trị văn hóa vơ hình công tác đào tạo nguồn nhân lực 13 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp công tác đào tạo nguồn nhân lực 17 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 17 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 18 1.4 Bài học kinh nghiệm 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TRONG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SB INVEST GROUP 21 2.1 Khái quát Công ty 21 2.1.1 Giới thiệu Công ty SB INVEST GROUP 21 2.1.2 Một số đặc điểm ảnh hưởng đến xây dựng văn hóa doanh nghiệp công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty 21 2.2 Phân tích thực trạng xây dựng Văn hóa doanh nghiệp công tác đào tạo công ty SB INVEST GROUP 28 2.2.1 Các giá trị văn hóa hữu hình công tác đào tạo nguồn nhân lực 28 2.2.2 Các giá trị văn hóa vơ hình cơng tác đào tạo nguồn nhân lực 34 2.3 Đánh giá chung thực trạng Văn hóa doanh nghiệp công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty SB INVEST GROUP 38 2.3.1 Thành công 38 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 40 TIỂU KẾT CHƯƠNG 42 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TRONG CƠNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY SB INVEST GROUP 43 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển 43 3.1.1 Quan điểm, định hướng xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty SB INVEST GROUP 43 3.1.2 Mục tiêu xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty SB INVEST GROUP 43 3.1.3 Phương hướng xây dựng văn hóa doanh nghiệp công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty SB INVEST GROUP 44 3.2 Một số giải pháp phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng tác đào tạo nguồn nhân lực công ty SB INVEST GROUP 48 3.2.1.Thu hút nguồn nhân lực 48 3.2.2 Đầu tư vào đào tạo nhân lực 53 3.2.3 Lập kế hoạch đào tạo chi tiết 55 3.2.4 Xây dựng quy trình đào tạo rõ ràng 57 3.2.5 Hỗ trợ từ cấp quản lý 59 3.2.6 Tạo thói quen học tập liên tục 61 3.3 Dự kiến kết đạt sau thực chiến lược công ty SB INVEST GROUP 63 3.3.1 Thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao 63 3.3.2 Tăng cường tương tác tính đồn kết cơng ty 63 3.3.3 Nâng cao hiệu suất công việc 64 3.3.4 Tăng doanh thu lợi nhuận 64 3.3.5 Tăng cường văn hóa doanh nghiệp 65 TỔNG KẾT 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Bộ máy lãnh đạo công ty SB INVEST GROUP 23 Bảng 2.2 Nội quy chung SB INVEST GROUP 30 Bảng 2.3 Tầm nhìn sứ mệnh công ty SB INVEST GROUP 34 Bảng 3.1 Bảng chiến lược thu hút nguồn nhân lực 50 Bảng 3.2 Chiến lược đầu tư vào đào tạo nhân lực cho công ty SB INVEST GROUP 54 Bảng 3.3 Bảng kế hoạch đào tạo chi tiết cho Công ty SB INVEST GROUP 56 Bảng 3.4 Bảng chiến lược xây dựng quy trình đào tạo rõ ràng 58 Bảng 3.5 Bảng chiến lược hỗ trợ từ cấp quản lý 60 Bảng 3.6 Bảng chiến lược tạo thói quen học tập liên tục cho nhân viên 61 DANH MỤC CÁC ẢNH, SƠ ĐỒ Ảnh 2.1 Dự án Khu đô thị Nam Sông Mã 26 Ảnh 2.2 Dự án Khu công nghiệp công nghệ cao 26 Ảnh 2.3 Dự án đầu tư xây dựng sân golf and du lịch nghỉ dưỡng cao cấp 26 Ảnh 2.4 Dự án Khu công nghiệp Kiến Thụy 27 Ảnh 2.5 Dự án khu du lịch nghỉ dưỡng cao cấp sân golf Nam Hội An 27 Ảnh 2.6 Dự án bệnh viện điều dưỡng chăm sóc sức khỏe người già theo tiêu chuẩn Nhật Bản 27 Ảnh 2.7 Logo SB INVEST GROUP 29 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty SB INVEST GROUP 22 Sơ đồ 2.2 Ban điều hành công ty SB INVEST GROUP 25 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại nay, văn hóa doanh nghiệp yếu tố cốt lõi việc xây dựng tổ chức thành công Văn hóa doanh nghiệp khơng ảnh hưởng đến phát triển thành cơng cơng ty mà cịn ảnh hưởng đến nhân viên khách hàng Cơng ty có văn hóa doanh nghiệp tốt tạo mơi trường làm việc tích cực, giúp nhân viên cảm thấy hạnh phúc, động viên nhân viên làm việc chăm cải thiện chất lượng dịch vụ cho khách hàng Văn hóa doanh nghiệp hiểu tập hợp giá trị, tư tưởng, thái độ, phương pháp làm việc cách ứng xử cá nhân doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp khơng ảnh hưởng đến phát triển thành công cơng ty mà cịn ảnh hưởng đến nhân viên khách hàng Cơng ty có văn hóa doanh nghiệp tốt tạo mơi trường làm việc tích cực, giúp nhân viên cảm thấy hạnh phúc, động viên nhân viên làm việc chăm cải thiện chất lượng dịch vụ cho khách hàng Xây dựng văn hóa doanh nghiệp yếu tố cốt lõi giúp tạo nên thành công bền vững doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp giúp định hình giá trị, tư tưởng, thái độ cách ứng xử cá nhân doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp có văn hóa doanh nghiệp tốt, dễ dàng việc tạo lịng tin tín nhiệm từ khách hàng, thu hút nhân tài, cải thiện hiệu làm việc tăng sức cạnh tranh thị trường Công ty Cổ phần SB INVEST GROUP hoạt động lĩnh vực bất động sản, tài chính, đầu tư phát triển dự án Tuy nhiên, cơng ty gặp phải nhiều khó khăn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Hiện nay, sách đào tạo cơng ty chưa định hướng rõ ràng, chưa có kế hoạch đào tạo nhân viên, đánh giá hiệu đào tạo đánh giá lực nhân viên sau đào tạo Từ kiến thức học nhà trường trải nghiệm làm việc thực tế Công ty Cổ phần SB INVEST GROUP, em định lựa chọn đề tài "Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần SB INVEST GROUP " Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp công tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần SB INVEST GROUP giúp giải vấn đề gặp phải công tác đào tạo nhân lực công ty, đóng góp cho phát triển bền vững cơng ty Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Trong thời đại nay, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp yêu cầu cấp thiết quan trọng doanh nghiệp Đặc biệt lĩnh vực đào tạo nhân lực, văn hóa doanh nghiệp yếu tố quan trọng đóng vai trị lớn việc tạo môi trường làm việc thuận lợi khuyến khích nhân viên phát triển kỹ lực Các nghiên cứu liên quan đến xây dựng văn hóa doanh nghiệp công tác đào tạo nhân lực thực khắp giới nước Tuy nhiên, tình hình nghiên cứu đề tài "Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần SB INVEST GROUP " chưa có nước Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Nghiên cứu, đánh giá đề xuất giải pháp nhằm cải thiện q trình đào tạo nhân lực cơng ty SB INVEST GROUP thơng qua việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp công tác đào tạo nguồn nhân lực hiệu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Phân tích tình hình cơng tác đào tạo nhân lực SB INVEST GROUP, đánh giá điểm mạnh yếu công tác đào tạo Nghiên cứu đề xuất mơ hình xây dựng văn hóa doanh nghiệp công tác đào tạo nhân lực SB INVEST GROUP Đề xuất giải pháp nhằm cải thiện công tác đào tạo nhân lực SB INVEST GROUP thơng qua xây dựng văn hóa doanh nghiệp hiệu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần SB INVEST GROUP 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần SB INVEST GROUP Phạm vi thời gian: 2019 – 2022, hướng đến năm 2030 Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu sử dụng kết hợp phương pháp nghiên cứu định lượng định tính Phương pháp nghiên cứu định lượng sử dụng để thu thập phân tích liệu số liệu số kinh doanh công ty SB INVEST GROUP ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến hoạt động công ty Các kỹ thuật thống kê áp dụng để phân tích liệu đưa kết luận mức độ ảnh hưởng văn hóa doanh nghiệp đến kết kinh doanh công ty Phương pháp nghiên cứu định tính sử dụng để thu thập thơng tin văn hóa doanh nghiệp, giá trị, quy tắc nội quy công ty SB Invest group thông qua vấn khảo sát Các phương pháp nghiên cứu định tính giúp tìm hiểu chi tiết yếu tố văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty đưa khuyến nghị để cải thiện văn hóa doanh nghiệp cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Để đánh giá hiệu hoạt động đào tạo nguồn nhân lực, đề tài sử dụng phương pháp đánh giá so sánh liệu trước sau áp dụng giải pháp Phương pháp nghiên cứu kết hợp định tính định lượng giúp đề tài đưa kết phân tích xác, đầy đủ thống tình hình xây dựng văn hóa doanh nghiệp công tác đào tạo nhân lực công ty SB INVEST GROUP Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 6.1 Ý nghĩa khoa học Đưa giải pháp kiến nghị cho việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng tác đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần SB INVEST GROUP Đồng thời, đề tài đóng góp vào việc nghiên cứu phát triển lý thuyết xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng tác đào tạo nhân lực 6.2 Ý nghĩa thực tiễn Giúp cho Công ty Cổ phần SB INVEST GROUP cải thiện trình đào tạo nhân lực, tăng cường lực cạnh tranh doanh nghiệp, đảm bảo chất lượng hiệu cơng tác đào tạo nhân lực Ngồi ra, đề tài đưa khuyến nghị cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp quản lý nhân cho doanh nghiệp khác lĩnh vực ngành nghề tương tự Kết cấu đề tài Ngồi phần mở đầu kết luận, khóa luận gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng xây dựng Văn hóa doanh nghiệp cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần SB INVEST GROUP Chương 3: Giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần SB INVEST GROUP 55 Chiến lược đầu tư vào đào tạo nhân lực cho công ty SB INVEST GROUP cần thiết để đảm bảo phát triển bền vững công ty nâng cao lực cạnh tranh Kế hoạch đầu tư bao gồm nhiều giải pháp xây dựng kế hoạch đào tạo chi tiết, xác định quy trình đào tạo rõ ràng, tạo quan tâm hỗ trợ từ cấp quản lý, thúc đẩy thói quen học tập liên tục đầu tư vào chương trình đào tạo Các giải pháp phân chia rõ ràng có thời gian thực cụ thể Bộ phận đào tạo đưa người chịu trách nhiệm kế hoạch liên tục cập nhật theo nhu cầu công ty nhân viên Tổ chức buổi workshop, chia sẻ kinh nghiệm, khuyến khích nhân viên học tập liên tục cập nhật kiến thức giải pháp hiệu để thúc đẩy thói quen học tập liên tục nhân viên Tổng kinh phí cho kế hoạch 60 triệu đồng, số hợp lý tạo nhiều giá trị công ty SB INVEST GROUP tương lai Tuy nhiên, để đạt kết tốt nhất, cần có quản lý kiểm soát kế hoạch đào tạo cách chặt chẽ liên tục cập nhật theo nhu cầu thực tế công ty nhân viên 3.2.3 Lập kế hoạch đào tạo chi tiết Để đảm bảo phát triển bền vững công ty, việc đầu tư vào đào tạo nhân lực xem nhu cầu cấp thiết cho Công ty SB INVEST GROUP Bằng cách đầu tư phần ngân sách vào đào tạo nhân lực, công ty tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu công ty q trình phát triển Vì vậy, Cơng ty SB INVEST GROUP cần lập kế hoạch đào tạo chi tiết để đảm bảo liên tục hoạt động đào tạo phát triển kỹ cho nhân viên Kế hoạch đào tạo cần phải thiết kế thực cách cẩn thận kỹ lưỡng để đảm bảo tính hiệu việc đào tạo nhân lực Một yếu tố quan trọng để lập kế hoạch đào tạo nhân lực linh hoạt thích ứng với mơi trường kinh doanh Môi trường kinh doanh thay đổi tiến hóa, kế hoạch đào tạo cần phải cập nhật thường xuyên để đáp ứng với thay đổi mơi trường Ngồi ra, cơng ty cần phải xác định nhu cầu đào tạo cá nhân cơng ty để thiết kế chương trình đào tạo phù hợp Điều giúp nhân viên phát triển kỹ nâng cao lực mình, cải thiện hiệu công việc tăng cường khả cạnh tranh công ty thị trường 56 Cuối cùng, việc đầu tư vào đào tạo nhân lực đầu tư dài hạn đáng giá cho phát triển công ty Bằng cách tạo đội ngũ nhân viên có lực cao, cơng ty nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ mình, giảm chi phí tăng cường sức mạnh cạnh tranh thị trường Cụ thế, em đề xuất kế hoạch đào tạo chi tiết cho nguồn nhân lực công ty sau: Bảng 3.3 Bảng kế hoạch đào tạo chi tiết cho Công ty SB INVEST GROUP Chương Thời Người Ngân sách STT trình đào Mục tiêu gian dự phụ trách dự kiến tạo kiến Đào tạo kỹ Nâng cao kỹ tuần Nhân viên 20 triệu mềm giao tiếp, quản lý thời đào tạo đồng gian, giải vấn nội đề, làm việc nhóm, tư sáng tạo Đào tạo Nâng cao kiến thức tuần Giảng 60 triệu chuyên sâu phân tích tài chính, viên ngồi đồng phân tích đầu tư chứng khốn, tài quản lý rủi ro Đào tạo kỹ Nâng cao khả tuần Giảng 45 triệu lãnh lãnh đạo, quản lý viên ngồi đồng đạo nhóm, phát triển tài năng, định hướng chiến lược Đào tạo kỹ Nâng cao kỹ sử tuần Nhân viên 10 triệu tin học dụng phần mềm đào tạo đồng văn phòng văn phòng, tạo báo nội cáo, thuyết trình chuyên nghiệp Đào tạo Nâng cao kỹ tuần Giảng 30 triệu quản trị mối quản lý mối quan hệ viên đồng quan hệ khách hàng, đáp ứng khách hàng nhu cầu khách hàng, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng Nguồn: Phịng Hành – Nhân 57 Để đảm bảo hiệu chương trình đào tạo, Cơng ty SB INVEST GROUP nên xem xét yếu tố sau đây: Đảm bảo tính đa dạng phù hợp chương trình đào tạo: Nên đảm bảo đa dạng chương trình đào tạo để đáp ứng nhu cầu nhân viên từ khía cạnh khác nhau, cần phải đảm bảo phù hợp chương trình với chiến lược mục tiêu cơng ty Đánh giá hiệu chương trình đào tạo: Ngồi việc thiết kế chương trình đào tạo rõ ràng chi tiết, công ty cần phải đánh giá hiệu chương trình thơng qua việc đo lường kết đạt được, cải thiện tăng cường hoạt động đào tạo Lựa chọn giảng viên phù hợp: Đối với chương trình đào tạo giảng viên ngồi trực tiếp giảng dạy, cơng ty nên xem xét kỹ việc lựa chọn giảng viên phù hợp với chương trình đảm bảo tính chun mơn, kinh nghiệm giảng viên Đầu tư ngân sách phù hợp: Ngoài việc xác định ngân sách dự kiến cho chương trình đào tạo, cơng ty cần phải đảm bảo ngân sách phù hợp với mức độ quan trọng chương trình đào tạo có tính khả thi việc triển khai 3.2.4 Xây dựng quy trình đào tạo rõ ràng Để đảm bảo hiệu hoạt động kinh doanh, việc xây dựng quy trình đào tạo rõ ràng quan trọng Công ty SB INVEST GROUP Việc giúp cho nhân viên công ty hiểu rõ quy trình tiêu chuẩn cơng ty Bằng cách đào tạo nhân viên quy trình tiêu chuẩn, cơng ty giúp cho nhân viên thực công việc cách hiệu tránh sai sót khơng đáng có Tuy nhiên, việc xây dựng quy trình đào tạo cần phải thực cách cẩn thận chi tiết Công ty SB INVEST GROUP cần tạo quy trình đào tạo rõ ràng, bao gồm bước cụ thể, mục tiêu đào tạo, tài liệu đào tạo phương pháp đánh giá hiệu Khi quy trình đào tạo thiết kế triển khai cách, công ty giảm thiểu thời gian chi phí đào tạo cho nhân viên Ngồi ra, cơng ty SB INVEST GROUP cần tạo điều kiện để nhân viên áp dụng kiến thức kỹ học vào công việc hàng ngày Công ty cần cung cấp cho nhân viên trang thiết bị, tài liệu công cụ hỗ trợ để nhân viên thực hành trải nghiệm kiến thức kỹ 58 cách hiệu Điều giúp cho nhân viên tự tin cơng việc đóng góp tích cực vào phát triển công ty Việc xây dựng quy trình đào tạo rõ ràng tạo điều kiện cho nhân viên áp dụng kiến thức kỹ quan trọng trình phát triển nguồn nhân lực Công ty SB INVEST GROUP Công ty cần đầu tư thời gian ngân sách để đảm bảo quy trình đào tạo triển khai hiệu đóng góp tích cực vào phát triển công ty Bảng 3.4 Bảng chiến lược xây dựng quy trình đào tạo rõ ràng Thời Mục tiêu Chiến lược Hoạt động cụ thể gian thực Xây dựng quy Tập trung vào Thực khảo sát nhu cầu đào tháng trình đào tạo nhu cầu đào tạo nhân viên rõ ràng tạo nhân Thiết kế khóa đào tạo phù viên thực hợp với nhu cầu đào tạo hiện hoạt Điều chỉnh quy trình đào tạo động đào tạo để phù hợp với khóa đào hiệu tạo Áp dụng cơng Nâng cao Tìm hiểu đánh giá công năm nghệ tiên tiến hiệu đào nghệ phù hợp để sử dụng vào quy trình tạo cách đào tạo đào tạo sử dụng công Thực việc triển khai công nghệ nghệ vào quy trình đào tạo Xây dựng Đo lường Xác định tiêu chuẩn để đánh tháng tiêu chuẩn đánh giá hiệu giá hiệu đào tạo đánh giá hiệu đào tạo Thiết kế kiểm tra để đo đào tạo lường kiến thức đạt nhân viên sau tham gia khóa đào tạo Thực Điều chỉnh Thực đánh giá đánh giá năm đánh giá nâng cao hiệu lại hiệu quy trình đào tạo đánh giá lại quy trình Điều chỉnh quy trình đào tạo để quy trình đào đào tạo phù hợp với nhu cầu đào tạo tạo Nguồn: Phòng Hành – Nhân Bảng chiến lược xây dựng quy trình đào tạo rõ ràng có mục tiêu tập trung vào nhu cầu đào tạo nhân viên thực hoạt động đào tạo hiệu Để đạt mục tiêu này, bảng đề cập đến hoạt động cụ thể cần thực thời gian thực chúng 59 Hoạt động cụ thể bao gồm việc khảo sát nhu cầu đào tạo nhân viên, thiết kế khóa đào tạo phù hợp với nhu cầu đào tạo, điều chỉnh quy trình đào tạo để phù hợp với khóa đào tạo mới, áp dụng cơng nghệ tiên tiến vào quy trình đào tạo, xây dựng tiêu chuẩn đánh giá hiệu đào tạo, thiết kế kiểm tra để đo lường kiến thức đạt nhân viên sau tham gia khóa đào tạo, thực đánh giá đánh giá lại quy trình đào tạo Thời gian thực hoạt động từ tháng đến năm, tùy thuộc vào tính chất hoạt động Tuy nhiên, việc xây dựng quy trình đào tạo rõ ràng cơng việc liên tục không kết thúc Do đó, cần có cam kết từ bên liên quan để đảm bảo việc nâng cao hiệu quy trình đào tạo đáp ứng nhu cầu đào tạo nhân viên tương lai 3.2.5 Hỗ trợ từ cấp quản lý Công ty SB INVEST GROUP nên coi trọng công tác đào tạo nhân lực đưa sách thích hợp để tạo điều kiện cho nhân viên tham gia chương trình đào tạo Việc đầu tư vào đào tạo giúp công ty tăng cường lực cạnh tranh, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, đồng thời giúp tăng cường hài lòng khách hàng Cấp quản lý công ty cần phải đưa định mạnh mẽ để thể coi trọng công tác đào tạo Việc hỗ trợ cho nhân viên trình đào tạo yếu tố quan trọng để giúp họ đạt kết tốt Ngồi ra, cần có đánh giá cao thành tích đóng góp nhân viên q trình đào tạo, cách tạo sách thưởng phù hợp Hỗ trợ từ cấp quản lý yếu tố quan trọng để xây dựng thành công chiến lược Các nhà quản lý cần hiểu rõ mục tiêu chiến lược công ty cung cấp nguồn lực cần thiết để thực chiến lược Họ cần đảm bảo nhân viên đào tạo phát triển kỹ cần thiết để thực chiến lược Các nhà quản lý cần tạo mơi trường làm việc tích cực hỗ trợ, nơi mà nhân viên tạo ý tưởng thực dự án sáng tạo Việc coi trọng đào tạo cần phải thể thông qua việc xây dựng kế hoạch đào tạo thực chúng cách cụ thể, rõ ràng Các chương trình đào tạo cần phải thiết kế cho phù hợp với mục tiêu nhu cầu cơng ty, đồng thời phải đảm bảo tính thực tiễn hiệu Ngồi ra, cần có linh hoạt việc thực chương trình đào tạo, phù hợp với thay đổi môi trường kinh doanh Các nhà quản lý cần cung cấp nguồn lực tài nhân lực để thực chiến lược Họ cần đảm bảo hoạt động công ty 60 điều hành cách hiệu đáp ứng yêu cầu chiến lược Ngoài ra, nhà quản lý cần đảm bảo sách quy trình cơng ty đáp ứng yêu cầu chiến lược Họ cần đưa định quan trọng giám sát hoạt động công ty để đảm bảo chiến lược thực cách hiệu Hỗ trợ từ cấp quản lý yếu tố quan trọng việc thúc đẩy phát triển công ty đảm bảo chiến lược thực cách hiệu Các nhà quản lý cần có cam kết tầm nhìn dài hạn để đảm bảo cơng ty tiếp tục phát triển đạt thành công tương lai Em đề xuất bảng chiến lược hỗ trợ từ cấp quản lý cho SB INVEST GROUP sau: Bảng 3.5 Bảng chiến lược hỗ trợ từ cấp quản lý Mục tiêu Hoạt động hỗ trợ từ cấp quản lý Tăng tính đồn kết tương tác Tạo mơi trường làm việc tích cực nhân viên hỗ trợ để nhân viên tạo ý tưởng thực dự án sáng tạo Tăng hiệu suất làm việc nhân Đảm bảo nhân viên đào tạo viên phát triển kỹ cần thiết để thực chiến lược Đảm bảo tầm nhìn dài hạn Các nhà quản lý cần có cam kết cam kết công ty tầm nhìn dài hạn để đảm bảo cơng ty tiếp tục phát triển đạt thành công tương lai Đảm bảo tầm nhìn dài hạn Các nhà quản lý cần có cam kết cam kết cơng ty tầm nhìn dài hạn để đảm bảo cơng ty tiếp tục phát triển đạt thành công tương lai Nguồn: Phịng Hành – Nhân Bảng chiến lược hỗ trợ từ cấp quản lý bao gồm tạo mơi trường làm việc tích cực hỗ trợ để nhân viên tạo ý tưởng thực dự án sáng tạo, đảm bảo nhân viên đào tạo phát triển kỹ cần thiết để thực chiến lược, cung cấp nguồn lực tài nhân lực để thực chiến lược, đưa định quan trọng giám sát hoạt động công ty để đảm bảo chiến lược thực 61 cách hiệu quả, có cam kết tầm nhìn dài hạn để đảm bảo cơng ty tiếp tục phát triển đạt thành công tương lai 3.2.6 Tạo thói quen học tập liên tục Công ty SB INVEST GROUP cần phải thúc đẩy khuyến khích nhân viên học tập liên tục để nâng cao trình độ chun mơn phát triển nghiệp Để thực điều này, công ty cần phải đưa chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu mục tiêu nhân viên, bao gồm chương trình đào tạo nội khóa học đào tạo bên ngồi Đồng thời, cơng ty cần thiết lập hệ thống đánh giá kết học tập nhân viên để đánh giá mức độ hồn thành chương trình đào tạo, đo lường tiến đề xuất kế hoạch phát triển kỹ Việc khuyến khích nhân viên tạo thói quen học tập liên tục khơng giúp họ cập nhật kiến thức mà cải thiện hiệu làm việc, tăng tính sáng tạo đổi mới, đồng thời cịn giúp cơng ty SB INVEST GROUP tăng cường lực cạnh tranh môi trường kinh doanh ngày khắc nghiệt Bảng 3.6 Bảng chiến lược tạo thói quen học tập liên tục cho nhân viên Mục tiêu Chiến lược Cụ thể Khuyến khích Xây dựng Thực đánh giá nhu cầu đào tạo nhân viên tạo chương trình đào phận nhân viên thói quen học tạo liên tục định Xây dựng chương trình đào tạo phù tập liên tục để kỳ hợp với nhu cầu mục tiêu cập nhật kiến phận nhân viên thức Thực đào tạo định kỳ năm để phát triển kỹ giúp nhân viên cập nhật kiến thức phát triển kỹ cơng việc Khuyến khích Tổ chức buổi workshop, hội thảo Nâng cao hiệu nhân viên tham gia hội nghị để nhân viên có hội cơng tác hoạt động học học hỏi từ chuyên gia chia sẻ đào tạo nguồn tập chia sẻ kinh kinh nghiệm với đồng nghiệp nhân lực nghiệm Khuyến khích nhân viên tham gia cơng ty khóa học trực tuyến đào tạo ngoại khóa để nâng cao kiến thức kỹ chuyên môn Tạo sân chơi để Thực dự án, nghiên cứu khoa nhân viên học giải vấn đề thực tiễn thể ứng để nhân viên có hội áp dụng kiến 62 dụng kiến thức học Tạo mơi trường đào tạo tích cực Thực đánh giá định hướng cho trình học tập thức học vào thực tế Tổ chức thi chương trình thử thách để khuyến khích nhân viên phát triển kỹ thử sức Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên để tham gia hoạt động đào tạo, bao gồm thời gian kinh phí Khuyến khích tham gia tích cực nhân viên hoạt động đào tạo trao đổi kinh nghiệm Thực đánh giá kết đào tạo để đánh giá hiệu Nguồn: Phịng Hành – Nhân Bảng chiến lược tạo thói quen học tập liên tục cho nhân viên cơng cụ hữu ích để khuyến khích nhân viên tạo thói quen học tập liên tục công việc phát triển kỹ họ Bảng chiến lược em đề xuất bao gồm nhiều chiến lược cụ thể, bao gồm việc xây dựng chương trình đào tạo liên tục định kỳ, khuyến khích nhân viên tham gia hoạt động học tập chia sẻ kinh nghiệm, tạo sân chơi để nhân viên áp dụng kiến thức học vào thực tế tạo mơi trường đào tạo tích cực Ngồi ra, bảng chiến lược đề cập đến việc thực đánh giá nhu cầu đào tạo phận nhân viên, xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu mục tiêu phận nhân viên, thực đào tạo định kỳ năm thực đánh giá kết đào tạo để đánh giá hiệu Tổ chức buổi workshop, hội thảo hội nghị phần quan trọng bảng chiến lược để đảm bảo nhân viên có hội học hỏi từ chuyên gia chia sẻ kinh nghiệm với đồng nghiệp Khuyến khích nhân viên tham gia khóa học trực tuyến đào tạo ngoại khóa để nâng cao kiến thức kỹ chuyên môn điểm cộng bảng chiến lược Tóm lại, bảng chiến lược tạo thói quen học tập liên tục cho nhân viên cơng cụ hữu ích để giúp cơng ty nâng cao hiệu công tác đào tạo 63 nguồn nhân lực đảm bảo nhân viên cập nhật kiến thức phát triển kỹ công việc 3.3 Dự kiến kết đạt sau thực chiến lược công ty SB INVEST GROUP Sau thực chiến lược đề ra, em dự kiến đạt kết sau đây: 3.3.1 Thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao Đầu tiên, chiến lược tăng cường thương hiệu giúp công ty tăng cường khả cạnh tranh thị trường lao động Công ty tạo ấn tượng tích cực với ứng viên tiềm thông qua việc đẩy mạnh hoạt động marketing quảng bá thương hiệu Bằng cách xây dựng hình ảnh đẹp công ty, thu hút nhiều ứng viên chất lượng hơn, đồng thời giúp giữ chân nhân viên công ty Thứ hai, chiến lược cải thiện sách phúc lợi giúp tạo môi trường làm việc thuận lợi thân thiện, đồng thời giúp tăng cường hài lòng nhân viên với cơng ty Với sách phúc lợi hấp dẫn, nhân viên cảm thấy quan tâm tôn trọng, đồng thời tạo đồng thuận tinh thần đồn kết với cơng ty Điều giúp giữ chân nhân viên công ty, đồng thời thu hút nhiều ứng viên có trình độ kinh nghiệm cao Cuối cùng, chiến lược phát triển chương trình đào tạo giúp nâng cao trình độ, kỹ hiệu suất làm việc nhân viên Nhân viên đào tạo có nhiều hội phát triển thân nâng cao chuyên môn, đồng thời giúp nâng cao hiệu công việc Các chương trình đào tạo thiết kế phù hợp với nhu cầu nhân viên, đảm bảo tính khả thi hiệu trình đào tạo 3.3.2 Tăng cường tương tác tính đồn kết cơng ty Việc tạo mơi trường làm việc tích cực đòi hỏi đầu tư lớn nguồn lực thời gian Tuy nhiên, công ty SB INVEST GROUP thực chiến lược tăng cường thương hiệu, cải thiện sách phúc lợi phát triển chương trình đào tạo, cơng ty tạo thu hút giữ chân nhân tài Các nhân viên cảm thấy quan tâm hỗ trợ để phát triển thân công ty cung cấp chương trình đào tạo hoạt động giải trí hấp dẫn phù hợp với nhu cầu nhân viên Ngoài ra, hỗ trợ từ cấp quản lý việc tham gia hoạt động đào tạo phát triển kỹ quan trọng để nâng cao lực nhân viên 64 Việc tăng tính đoàn kết tương tác nhân viên công ty yếu tố quan trọng tác động đến hiệu công việc Khi nhân viên cảm thấy đối xử tốt hỗ trợ phát triển thân, họ có động lực cam kết để đóng góp vào phát triển cơng ty Tính đồn kết tương tác nhân viên giúp cải thiện hiệu suất làm việc tăng sáng tạo, đóng góp vào phát triển công ty Tổng thể, việc tạo mơi trường làm việc tích cực thân thiện giúp công ty SB INVEST GROUP thu hút giữ chân nhân tài, nâng cao hiệu công việc tính đồn kết nhân viên Điều đồng nghĩa với việc tăng cường lực cạnh tranh công ty 3.3.3 Nâng cao hiệu suất công việc Nhân viên đào tạo phát triển kỹ liên tục có khả thực công việc tốt hơn, giúp nâng cao hiệu suất làm việc công ty Khi nhân viên đào tạo phát triển kỹ liên tục, họ cảm thấy tự tin việc thực cơng việc Khả làm việc tốt giúp tăng hiệu suất làm việc công ty Các nhân viên trang bị kỹ đáp ứng yêu cầu công việc mới, giúp cơng ty thích nghi phát triển mơi trường kinh doanh ngày cạnh tranh Ngồi ra, việc đào tạo phát triển kỹ giúp cho nhân viên cảm thấy hứng thú với cơng việc phát triển nghiệp công ty lâu dài, giúp giữ chân nhân tài cho cơng ty Từ đó, cơng ty tiết kiệm chi phí tuyển dụng đào tạo nhân viên mới, đồng thời giữ nhân có kinh nghiệm đóng góp cho phát triển cơng ty 3.3.4 Tăng doanh thu lợi nhuận Việc cải thiện sách phúc lợi bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tai nạn, nghỉ phép khoản phụ cấp giúp tạo an tâm cho nhân viên, tăng tính đồn kết nâng cao động lực làm việc Điều giúp giảm tỷ lệ nghỉ việc giữ chân nhân viên giỏi, tránh việc tốn chi phí đào tạo nhân Ngồi ra, việc đầu tư vào chương trình đào tạo giúp nâng cao trình độ kỹ cho nhân viên, giúp họ đáp ứng tốt yêu cầu công việc, tăng khả thực công việc hiệu cải thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ cơng ty Điều mang lại lợi ích cho công ty khách hàng họ 65 Với chiến lược này, công ty SB INVEST GROUP có hội tăng doanh thu lợi nhuận, nhân viên có trình độ kinh nghiệm cao thực công việc tốt đóng góp cho phát triển cơng ty Ngồi ra, đồn kết tương tác tích cực nhân viên giúp tạo môi trường làm việc tốt hơn, giúp cải thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ, thu hút thêm khách hàng tiềm tăng cường thương hiệu công ty 3.3.5 Tăng cường văn hóa doanh nghiệp Nhân viên cơng ty khuyến khích tham gia hoạt động đào tạo, giúp họ nâng cao kiến thức kỹ để thích nghi với thay đổi cơng việc phát triển thân Ngồi ra, cấp quản lý đóng vai trị quan trọng việc quan tâm hỗ trợ cho nhân viên tham gia hoạt động đào tạo, giúp họ có thêm động lực lượng để phát triển thân Từ đó, văn hóa doanh nghiệp cơng ty tăng cường, đoàn kết tương tác nhân viên cải thiện, tạo môi trường làm việc tích cực thân thiện Việc tăng cường văn hóa doanh nghiệp giúp cơng ty SB INVEST GROUP thu hút nhân viên có chất lượng cao, đồng thời giúp tăng tính đồn kết tương tác nhân viên Ngồi ra, cơng ty nâng cao hiệu suất làm việc tăng doanh thu lợi nhuận, từ đưa cơng ty tiến đến thành công lớn tương lai  Nhìn chung: Những chiến lược mà em đề xuất có tiềm tác động tích cực lên nhiều mặt hoạt động kinh doanh công ty Đầu tiên, việc tăng cường thương hiệu cải thiện sách phúc lợi giúp công ty thu hút nguồn nhân lực có trình độ kinh nghiệm cao hơn, đáp ứng tốt nhu cầu yêu cầu công việc, đồng thời tăng tính đa dạng chuyên nghiệp đội ngũ nhân Thêm vào đó, việc đào tạo phát triển kỹ liên tục giúp nhân viên thực công việc tốt hơn, nâng cao hiệu suất làm việc công ty Đồng thời, khuyến khích hỗ trợ cho nhân viên tham gia hoạt động đào tạo phát triển thân giúp tăng tính đồn kết tương tác nhân viên công ty, đồng thời giúp tạo nên mơi trường làm việc tích cực thân thiện Ngồi ra, chiến lược cịn đóng góp tích cực vào việc tăng doanh thu lợi nhuận công ty SB INVEST GROUP Với đội 66 ngũ nhân chất lượng cao hiệu suất làm việc tốt, cơng ty nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, thu hút nhiều khách hàng mở rộng thị trường Cuối cùng, khuyến khích tham gia hoạt động đào tạo phát triển thân giúp tăng cường văn hóa doanh nghiệp cơng ty, giúp tạo mơi trường làm việc chun nghiệp, đóng góp vào phát triển bền vững công ty 67 TỔNG KẾT Trải qua trình quan sát nghiên cứu, em nhận thấy công ty SB INVEST GROUP có quan tâm mức cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Tuy nhiên, em phát số hạn chế cần cải thiện để nâng cao chất lượng hiệu q trình đào tạo Về mặt tích cực, cơng ty SB INVEST GROUP đầu tư mạnh vào chương trình đào tạo, khuyến khích nhân viên tham gia học tập cập nhật kiến thức để nâng cao lực kỹ thân Ngoài ra, công ty tạo điều kiện cho nhân viên tham gia hoạt động ngoại khóa nhằm giúp tăng cường tinh thần đoàn kết cải thiện sức khỏe Tuy nhiên, bên cạnh mặt tích cực có số hạn chế định Trong trình đào tạo, cơng ty cịn thiếu nguồn lực thành lập, chưa có kế hoạch đào tạo chi tiết quy trình đào tạo chưa rõ ràng, chưa có hỗ trợ đầy đủ từ cấp quản lý tất nhân viên có thói quen học tập liên tục Dựa kiến thức học trải nghiệm thực tập quý giá công ty SB INVEST GROUP, em tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng tình hình văn hóa doanh nghiệp đào tạo nguồn nhân lực cơng ty, từ đưa số chiến lược nhằm cải thiện văn hóa doanh nghiệp công tác đào tạo nhân lực Công ty SB INVEST GROUP Các chiến lược bao gồm tạo thói quen học tập liên tục cho nhân viên, hỗ trợ từ cấp quản lý, xây dựng quy trình đào tạo rõ ràng Chúng tơi dự kiến chiến lược giúp nâng cao hiệu cơng tác đào tạo, tăng cường văn hóa doanh nghiệp đạt nhiều kết tích cực cho công ty TÀI LIỆU THAM KHẢO (TIẾNG VIỆT) Quân, N.M (2012) Văn hóa doanh nghiệp Trong Chuyên đề Văn hóa doanh nghiệp (Tài liệu dành cho đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực.) Edgar H Schein (2010), Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo, Nhà xuất tri thức Viện Quản lý Giáo dục (2011) Giáo trình đào tạo nguồn nhân lực Hà Nội: Nhà xuất ĐHQGHN Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nxb Đại học Kinh Tế Quốc dân, Hà Nội Đỗ Tiến Long (2015) Đánh giá văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Tạp chí Khoa học Đại học Quốc gia Hà Nội, Kinh tế Kinh doanh, tập 31 (TIẾNG ANH) Edgar H Schein (2010) “Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo.” - Hà Nội: Nhà xuất Tri thức Fons Trompenaars (1980) “Chinh phục sóng văn hóa” - Nguyễn Lộc dịch Hà Nội: NXB Khoa học Xã hội (TRANG WEB VÀ TÀI LIỆU NỘI BỘ) Thành quả và triể n vo ̣ng phát triể n của các doanh nghiê ̣p Hàn Quố c ta ̣i Viê ̣t Nam sau 30 năm thiế t lâ ̣p quan ̣ ngoa ̣i giao Viê ̣t Nam – Hàn Quố c (2022) Tạp chí xây dựng https://tapchixaydung.vn/thanh-qua-va-trien-vong-phattrien-cua-cac-doanh-nghiep-han-quoc-tai-viet-nam-sau-30-nam-thiet-lapquan-he-ngoai-giao-viet-nam-han-quoc-20201224000010589.html Triển vọng phát triển bất động sản du lịch xanh Việt Nam (2022) Báo Đàu tư online https://baodautu.vn/trien-vong-phat-trien-bat-dong-san-dulich-xanh-tai-viet-nam-d165510.html 10 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp quản lý nhân với doanh nghiệp lớn (2022) HR Online https://hronline.vn/xay-dung-van-hoa-doanh-nghiep-vaquan-ly-nhan-su-voi-doanh-nghiep-lon 11 Phương pháp xây dựng văn hoá doanh nghiệp hiệu (2022) Glints https://employers.glints.com/vi-vn/blog/phuong-phap-xay-dung-van-hoadoanh-nghiep-hieu-qua-nhat/ 12 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp – Vai trị loại hình văn hố cần biết (2023) MGE https://mge.vn/learn/xay-dung-van-hoa-doanh-nghiep-vaitro-va-cac-loai-hinh-van-hoa-can-biet/ 13 Vai trị văn hóa phát triển nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu thời kỳ (2021) Tạp chí giáo dục https://tapchigiaoduc.edu.vn/article/87019/171/vaitro-cua-van-hoa-trong-phat-trien-nguon-nhan-luc-dap-ung-yeu-cau-thoi-ky-moi/ 14 Thực trạng giải pháp xây dựng, phát triển văn hóa doanh nghiệp Việt Nam (2022) Tạp chí văn hóa nghệ thuật http://vanhoanghethuat.vn/thuc-trangva-giai-phap-xay-dung-phat-trien-van-hoa-doanh-nghiep-o-viet-nam-hien-nay.htm 15 Xây dựng, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho doanh nghiệp Hà Nội (2023) Báo lao động https://dantoctongiao.laodong.vn/tin-tuc/xay-dungdao-tao-nguon-nhan-luc-chat-luong-cao-cho-doanh-nghiep-ha-noi1171648.html 16 Văn hóa doanh nghiệp - Yếu tố định đến thành bại lâu dài công ty https://linkpower.vn/nhan-su-tong-hop/van-hoa-doanh-nghiep 17 SB Invest Group LinkedIN https://www.linkedin.com/company/sb-invest-vn/ 18 SB Invest Organization https://www.crunchbase.com/organization/sb-invest 19 Công ty cổ phần SB Invest https://tncnonline.com.vn/cong-ty-co-phansb-invest-group-0109800893.htm 20 Tài liệu nội DaoTaoHoiNhap công ty cung cấp 21 Tài liệu nội SBI Profile công ty cung cấp 22 Tài liệu nội SB Law Profile công ty cung cấp