Sau những tuần thực tập đầu tiên Công ty Cổ phần Công nghệ và giảipháp trực tuyến Toàn Cầu, với sự hướng dẫn tận tình của các cán bộ trong Côngty em đã phần nào hiểu được về lịch sử hình
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP TRỰC TUYẾN TOÀN CẦU Sinh viên thực hiện: Nguyễn Văn HoàngLớp Ngành: :One 49 Quản trị kinh doanhMSV:19143039GVHD:GS.TS Nguyễn Thành Độ HÀ NỘI– 07/2020 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN LỊCH SỬ HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP TRỰC TUYẾN TOÀN CẦU 1.1 Khái quát chung Công ty 1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty 1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty PHẦN PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP TRỰC TUYẾN TOÀN CẦU .7 2.1 Hoạt động kinh doanh 2.1.1 Doanh thu, chi phí, lợi nhuận 2.1.2.Doanh thu mặt hàng chủ yếu 10 2.1.3.Vốn công ty 12 2.2 Kết hoạt động khác 14 PHẦN PHÂN TÍCH CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP TRỰC TUYẾN TOÀN CẦU 15 3.1 Cơ cấu tổ chức công ty 15 3.2 Hoạt động quản trị Công ty Cổ phần Công nghệ giải pháp trực tuyến Toàn Cầu 18 3.2.1 Quản trị nhân lực 18 3.2.2 Quản trị tiêu thụ 23 3.2.3 Quản trị kênh phân phối .26 3.2.4 Quản trị tiền lương 27 PHẦN ƯU ĐIỂM, HẠN CHẾ, NGUYÊN NHÂN 30 4.1 Ưu điểm 30 4.2 Hạn chế nguyên nhân 31 PHẦN ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY 32 KẾT LUẬN 35 LỜI MỞ ĐẦU Công ty Cổ phần Công nghệ giải pháp trực tuyến Toàn Cầu thành lập năm 2012 với lĩnh vực hoạt động kinh doanh sản xuất sản phẩm công nghệ, lĩnh vực truyền thơng… Qua q trình hoạt động Cơng ty đạt nhiều thành tựu đáng kể không ngừng tăng vốn kinh doanh qua năm Trong năm qua, Công ty liên tục mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, tăng thêm nhiều mặt hàng cung cấp đa dạng cho nhiều sở sản xuất, nâng cao trình độ đội ngũ lao động thực tế khẳng định vị trí hệ thống cơng ty kinh doanh lĩnh vực Sau tuần thực tập Công ty Cổ phần Công nghệ giải pháp trực tuyến Tồn Cầu, với hướng dẫn tận tình cán Công ty em phần hiểu lịch sử hình thành giai đoạn phát triển, cấu tổ chức, văn hóa tổ chức, hoạt động kinh doanh tình hình quản lý hoạt động kinh doanh Công ty Do thời gian tìm hiểu chưa nhiều kiến thức có hạn nên báo cáo trách khỏi sai sót Vì vậy, em mong nhận ý kiến đóng góp giáo anh chị phịng hành tổng hợp, phịng kế tốn để viết em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn GS.TS Nguyễn Thành Độ với anh chị phịng hành tổng hợp anh chị, phịng ban chuyên môn Công ty Cổ phần Công nghệ giải pháp trực tuyến Tồn Cầu nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp PHẦN LỊCH SỬ HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP TRỰC TUYẾN TỒN CẦU 1.1 Khái qt chung Cơng ty - Tên Cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP TRỰC TUYẾN TOÀN CẦU - Tên giao dịch: GLOBAL ONLINE SOLUTION ,JSC - Mã số thuế: 0105877655 - Địa chỉ: Số nhà 12, ngách 3/1, phố Nhân Hịa, Phường Nhân Chính, Quận Thanh Xn, Thành phố Hà Nội - Giấy phép kinh doanh: 0105877655 - ngày cấp: 03/05/2012 - Ngày hoạt động: 03/05/2012 - Giám đốc: Lương Văn Tuyên - Điện thoại: 0462884996 1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Được thành lập từ năm 2012, với tầm nhìn chiến lược, Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ giải pháp trực tuyến Tồn Cầu phát triển nhanh từ công ty nhỏ với vài nhân viên trở thành công ty phần mềm hàng đầu Việt Nam, với đội ngũ nhân viên 70 người, trụ sở Hà Nội văn phòng TP HCM Với xu hướng, chun nghiệp hóa tập trung, Cơng ty Cổ phần Cơng nghệ giải pháp trực tuyến Tồn Cầu rút gọn loại hình dịch vụ mình, từ cơng ty đa chức trở thành công ty chuyên dịch vụ: Phần mềm Với sở vật chất đầy đủ đội ngũ thợ sản xuất chuyên nghiệp, Công ty Cổ phần Công nghệ giải pháp trực tuyến Toàn Cầu thực thành công nhiều dự án lớn Với kinh nghiệm năm hoạt động lĩnh vực phần mềm với tiềm lực sở vật chất đầy đủ, Công ty Cổ phần Công nghệ giải pháp trực tuyến Toàn Cầu cam kết mang lại chuyên nghiệp tính sáng tạo cho khách hàng bảo đảm hiệu kinh tế mà kiện đem lại cho khách hàng 1.3 Chức năng, nhiệm vụ Công ty * Chức Công ty Cổ phần Công nghệ giải pháp trực tuyến Tồn Cầu cơng ty đa ngành nghề, chủ yếu kinh doanh sản xuất sản phẩm công nghệ, lĩnh vực truyền thông Công ty phép kinh doanh ngành nghề sau: Sản xuất, mua bán phần cứng, phần mềm; Đại lý cung cấp dịch vụ bưu viễn thơng; Đại lý cung cấp dịch vụ internet gia tăng mạng; Dịch vụ vui chơi giải trí truyền hình, phương tiện thơng tin đại chúng; Mua bán, lắp đặt, bảo trì, sửa chữa thiết bị điện, điện tử, viễn thông, tin học; Tư vấn, đào tạo, chuyển giao công nghệ thông tin, công nghệ mạng; Xây dựng phát triển quảng bá thương hiệu; Thiết kế lôgô, biểu tượng (không bao gồm thiết kế cơng trình); Tạo lập trang chủ internet; Thiết kế hệ thống mạng máy tính, tích hợp phần cứng, phần mềm công nghệ truyền thông; Quảng cáo thương mại; Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa; Thi cơng xây lắp cơng trình bưu điện, viễn thơng; Tư vấn đào tạo phát triển giáo dục; Dịch vụ xử lý, lưu trữ cung cấp nội dung thông tin mạng internet mạng viễn thông: thông tin thị trường, thơng tin kinh tế, thể thao văn hố, xã hội, khoa học cơng nghệ, vui chơi giải trí (trừ thông tin nhà nước cấm); Cung cấp dịch vụ ứng dụng Internet bưu viễn thơng (OSP bưu chính, OSP viễn thơng); dịch vụ truy cập internet ISP/IXP; Tích hợp hệ thống, tư vấn, cung cấp giải pháp tổng thể dịch vụ hạ tầng lĩnh vực công nghệ thông tin, điện tử viễn thơng; Dịch vụ vận tải hàng hóa, vận chuyển hành khách ô tô * Nhiệm vụ: - Thực quy định kinh doanh đăng ký kinh doanh nghĩa vụ doanh nghiệp Việt Nam ngân sách thuế nhà nước theo quy định Luật doanh nghiệp - Đào tạo sử dụng đội ngũ nhân có trình độ cao, đào tạo chun mơn hóa lĩnh vực cơng nghệ thông tin & phần mềm - Giải việc làm cho phần khơng nhỏ lao động chưa có việc làm xã hội, góp phần nâng cao chất lượng sống cho người dân Việt Nam - Tạo nguồn sản phẩm phong phú đa dạng, có chất lượng cao, thu hút ý khách hàng đem lại lợi nhuận cao cho công ty PHẦN KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ VÀ GIẢI PHÁP TRỰC TUYẾN TỒN CẦU 2.1 Hoạt động kinh doanh 2.1.1 Doanh thu, chi phí, lợi nhuận Qua gần 10 năm thành lập phát triển hoạt động kinh doanh Công ty đạt kết sau: Về doanh thu, chi phí, lợi nhuận: Bảng Tổng doanh thu, chi phí, lợi nhuận Công ty năm 2015 - 2019 Chỉ tiêu ĐVT Triệu Tổng doanh thu Giá vốn hàng đồng Triệu bán đồng Triệu Chi phí tài Chi phí quản lý kinh doanh đồng Năm Năm Năm Năm Năm 2015 2016 2017 2018 2019 52,293 65,366 76,901 81,533 88,716 43,403 54,254 63,828 67,672 73,634 371 463 545 315 602 271 338 398 362 413 116 145 170 50 112 44,161 55,200 64,941 68,399 74,761 3,694 4,617 5,432 5,643 6,184 Triệu đồng Triệu Chi phí khác đồng Triệu đồng Tổng chi phí Tổng lợi nhuận Triệu sau thuế đồng Nguồn: Báo cáo tài Cơng ty Trong năm qua, dù trải qua thời kỳ suy thoái nước giới, Công ty Cổ phần Công nghệ giải pháp trực tuyến Tồn Cầu ln đảm bảo hồn thành kế hoạch đề ra, đảm bảo doanh thu thực nghĩa vụ đới với ngân sách Nhà nước, đời sống cán công nhân viên ngày nâng cao vật chất tinh thần điều thể qua tiêu tổng doanh thu tăng dần qua năm, tổng doanh thu năm 2018 so với năm 2017 số tuyệt đối tăng 4,632 triệu đồng số tương đối tăng 6.02%, năm 2019 so với năm 2018 tăng 7,183 triệu đồng VNĐ tương ứng với tốc độ tăng 8.81% Doanh thu Công ty tăng qua năm ba năm vừa qua Cơng ty có chiến lược kinh doanh đắn, nắm bắt nhu cầu người tiêu dùng, lượng hàng hóa tiêu thụ Cơng ty tăng nên doanh thu tăng Về chi phí: Tổng chi phí Cơng ty bao gồm: Giá vốn hàng bán, chi phí tài chính, chi phí quản lý kinh doanh, chi phí khácTa thấy tổng chi phí Cơng ty tăng qua năm Về tỷ trọng giá vốn hàng bán chiếm tỷ trọng cao tổng chi phí tăng giảm không qua năm, cụ thể sau: Giá vốn hàng bán: Giá vốn hàng bán giai đoạn từ năm 2015 – 2019 liên tục tăng theo tổng doanh thu Năm 2015, giá vốn hàng bán đạt 43,403 triệu đồng Sang năm 2016, giá vốn hàng bán tăng 10,851 triệu đồng đạt 54,254 tương ứng với tốc độ tăng 25% so với năm 2015 Sang năm giá vốn hàng bán tiếp tục tăng tỷ trọng lại khác nhau, tỷ trọng giá vốn hàng bán năm 2018 chiếm tỷ trọng lớn chiếm 98,93% Giá vốn hàng bán tăng cao ảnh hưởng đến lợi nhuận Cơng ty, Cơng ty cần có giải pháp để giảm tiêu Chi phí tài chính: Chi phí tài cơng ty tăng giảm không qua năm, cụ thể năm 2018 315 triệu giảm 230 triệu so với năm 2017 Sang năm 2019 chi phí tài tăng lên 602 triệu đồng tăng 287 triệu đồng tương ứng với tốc độ tăng 91% so với năm 2018 nguyên nhân tăng công ty thực chi trả lãi vay từ khoản vay ngân hàng BIDV cấp vào năm 2019 Chi phí quản lý kinh doanh chi phí khác: Chiếm tỷ trọng nhỏ tổng chi phí có xu hướng tăng qua năm Năm 2018, chi phí quản lý kinh doanh 362 triệu đồng, giảm 36 triệu đồng so với năm 2017, tương ứng giảm 9,04% so với năm 2017 Do công ty giai đoạn khó khăn nên chủ trương cắt giảm số chi phí mua ngồi, tài liệu kỹ thuật, cơng tác phí, chi phí tổ chức hội nghị… Sang đến năm 2019, chi phí quản lý kinh doanh của công ty tăng lên 413 triệu tăng 51 triệu so với năm 2018, nguyên nhân chủ yếu công ty thực số hợp đồng lớn riêng lẻ năm Về lợi nhuận: Ta thấy lợi nhuận công ty thực tăng giai đoạn 2015 – 2019 Năm 2017 lợi nhuận sau thuế công ty 5,432 triệu đồng, sang đến năm 2018 lợi nhuận sau thuế đạt 5,643 triệu tăng 211 triệu, tương ứng với tỷ lệ tăng 3,8% Sở dĩ lợi nhuận công ty đạt kết không bị phát sinh thêm khoản chi phí khác với tiết kiệm quản lý doanh nghiệp giúp cho lợi nhuận sau thuế năm tăng cao so với 2017 Nhìn chung hợp lý cơng tác quản lý chi phí giúp cho doanh nghiệp có kết kinh doanh khả quan giai đoạn từ 2017 – 2019 2.1.2.Doanh thu mặt hàng chủ yếu Hiện công ty doanh thu Công ty chủ yếu qua ba nhóm là: Doanh thu lĩnh vực truyền thông; Doanh thu lĩnh vực quảng cáo Doanh thu sản xuất buôn bán phần mềm Từ bảng ta thấy doanh thu tiêu thụ nhóm hàng có biến động giá trị lẫn triệu trọng qua năm, cụ thể: Qua bảng ta thấy nhóm mặt hàng Doanh thu lĩnh vực truyền thơng chiếm triệu trọng lớn tổng doanh thu có xu hướng tăng dần qua năm, cụ thể tổng doanh thu mặt hàng Doanh thu lĩnh vực truyền thông năm 2018 64,321 triệu đồng chiếm triệu trọng 78.89% tổng doanh thu tăng 5.661 triệu đồng tương ứng với tốc độ tăng 9,6% so với năm 2017 Sang năm 2019 Công ty tiếp tục đẩy mạnh phát triển, mở rộng thị trường cung cấp dịch vụ làm doanh thu tiếp tục tăng 6,368 triệu đồng so với năm 2018 - Doanh thu lĩnh vực quảng cáo chiếm triệu trọng nhỏ so với Doanh thu lĩnh vực truyền thơng, có xu hướng tăng giá trị qua năm, cụ thể Về mặt số lượng tổng doanh thu nhóm 12,295 triệu đồng tăng 698 triệu đồng tương ứng với tốc độ tăng 6,01% so với năm 2017 Sang năm 2019 tổng doanh thu nhóm hàng đạt 15,880 triệu đồng tăng 3,585 triệu đồng tương ứng với tốc độ tăng 26.7% so với năm 2018