Trang 6 NỘI DUNG CHÍNHA.VỀ MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU CỦA BÀI TẬP HẾT MƠN:Bên cạnh những ý nghĩa và sự thành cơng của ‘Lazada Birthday Super Show 2023’, khithực hiện bài tập này, nhóm chúng em
HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN VIỆN BÁO CHÍ -��� - BÀI TẬP HẾT MÔN MÔN HỌC: CƠNG CHÚNG BÁO CHÍ – TRUYỀN THƠNG NGHIÊN CỨU KHẢO SÁT CÔNG CHÚNG VỀ ĐÊM NHẠC HỘI LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 Giảng viên: Lê Thu Hà Thực hiện: Nhóm - Truyền thông đa phương tiện K42 Nguyễn Thị Hải Đường Đỗ Nguyễn Quỳnh Anh Nguyễn Nhật Anh Lê Thùy Dung Bùi Thùy Dương Vũ Hoàng Yến Giang Trần Thị Hậu Nguyễn Thu Hiền Nguyễn Thị Kim Nhung 10 Xồng Y Trữ Hà Nội - 2023 THÔNG TIN SINH VIÊN THỰC HIỆN Nguyễn Thị Hải Đường (Nhóm trưởng) MSSV: 2251040014 Lớp hành chính: Truyền thơng đa phương tiện K42 Đỗ Nguyễn Quỳnh Anh MSSV: 2251040001 Lớp hành chính: Truyền thông đa phương tiện K42 Nguyễn Nhật Anh MSSV: 2251040005 Lớp hành chính: Truyền thơng đa phương tiện K42 Lê Thùy Dung MSSV: 2251040011 Lớp hành chính: Truyền thông đa phương tiện K42 Bùi Thùy Dương MSSV: 2251040012 Lớp hành chính: Truyền thơng đa phương tiện K42 Vũ Hồng Yến Giang MSSV: 2251040017 Lớp hành chính: Truyền thông đa phương tiện K42 Nguyễn Thị Hậu MSSV: 2251040020 Lớp hành chính: Truyền thơng đa phương tiện K42 Nguyễn Thu Hiền MSSV: 2251040022 Lớp hành chính: Truyền thông đa phương tiện K42 Nguyễn Thị Kim Nhung MSSV: 2251040039 Lớp hành chính: Truyền thơng đa phương tiện K42 10 Xồng Y Trữ MSSV: 2251040052 Lớp hành chính: Truyền thơng đa phương tiện K42 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHÍNH A VỀ MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU CỦA BÀI TẬP HẾT MÔN: B GIỚI THIỆU VỀ LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 C PHÂN TÍCH CÔNG CHÚNG ĐÊM NHẠC HỘI LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 .5 I Phân loại công chúng Công chúng mục tiêu Công chúng liên quan .5 II Nghiên cứu công chúng Phân tích nhân học Phân tích nơi cư trú Mục đích cơng chúng đến với Đêm nhạc LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 Phương thức tiếp cận công chúng 10 Phân tích cơng chúng trước kiện .13 Phân tích cơng chúng kiện 28 Phân tích công chúng sau kiện 35 Phân tích sở thích cơng chúng 36 D ĐÁNH GIÁ VỀ ĐÊM NHẠC HỘI LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 38 E SO SÁNH ĐÊM NHẠC CỦA LAZADA 2023 VỚI NĂM TRƯỚC: .42 I- Tổng quan kiện Mừng sinh nhật năm 2021 2022: 42 Năm 2021 42 Năm 2022 43 II- Nhận xét đánh giá dựa theo so sánh với năm trước: 44 F KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT CHO LAZADA BIRTHDAY SUPER SHOW 2023: 45 I Những điểm mạnh cần phát huy LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 45 II Những điều cần cải thiện cho kiện tới Lazada 46 G VỀ SỐ LIỆU THỐNG KÊ MỨC ĐỘ TĂNG ĐỘ NHẬN DIỆN LAZADA SAU SỰ KIỆN: 48 Theo Google Trends: 48 Theo báo cáo trang/nhóm/tổ chức nghiên cứu thị trường: .48 Theo Facebook, trang Fanpage Lazada: 54 KẾT LUẬN 61 PHỤ LỤC 62 I Mẫu khảo sát Anket 62 II Kết khảo sát Anket .67 III Biên vấn sâu 75 IV Bảng phân công đánh giá thành viên: 89 *CHÚ THÍCH THÊM: Ngồi báo cáo ra, chúng em có chuẩn bị thêm tóm tắt trình bày hình thức e-magazine: LỜI MỞ ĐẦU Lazada sàn thương mại điện tử có mặt Việt Nam từ năm 2012 Đây sàn thương mại điện tử trao đổi kinh doanh online với mơ hình hoạt động tương tự Shopee, mơ hình kinh doanh B2B B2B viết tắt cụm từ Business to Business - hiểu doanh nghiệp đến doanh nghiệp Cũng tên gọi mơ hình kinh doanh này, đối tượng hướng đến doanh nghiệp, tổ chức nhà bán sỉ lớn với nhà bán lẻ (buôn bán số lượng lớn) Sau 10 năm hoạt động, Lazada Việt Nam bước khẳng định vị uy tín thị trường Bước sang năm thứ 11, Lazada tổ chức kiện với quy mơ hồnh tráng để chúc mừng sinh nhật lần thứ 11 mang tên “LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023” (Bùng nổ Sale Sinh nhật Lazada 2023) nhằm tri ân khách hàng Trong đó, đáng ý Đêm nhạc hội LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 tổ chức Sân vận động Bách Khoa với đầu tư “khủng” thu hút đông đảo lượng người tham gia Sau kiện, Lazada ln biết cách hồn thiện đầu tư cơng phu cho kiện Và tập chúng em thực để nhằm nghiên cứu tâm lý, nhu cầu thị hiếu, khả tiếp cận thơng điệp cơng chúng để từ thấy mức độ thành công Đêm nhạc hội LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 nói riêng tồn kiện nói chung NỘI DUNG CHÍNH A VỀ MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU CỦA BÀI TẬP HẾT MÔN: Bên cạnh ý nghĩa thành công ‘Lazada Birthday Super Show 2023’, thực tập này, nhóm chúng em hướng đến mục đích cụ thể sau để phát huy hiệu nghiên cứu: Thứ nhất, đánh giá hiệu truyền thông, ưu điểm hạn chế đêm nhạc hội LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 độ nhận diện công chúng sàn thương mại điện tử Lazada sau diễn kiện Việc hiểu rõ hiệu ưu điểm hạn chế sản phẩm truyền thông nâng cao hiệu sản phẩm truyền thông tương lai Thứ hai, thống kê ý kiến khảo sát công chúng việc tiếp cận mục đích cơng chúng đến với đêm nhạc hội LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 Việc thống kê ý kiến công chúng giúp làm rõ mức độ hiệu đồng thời giúp làm rõ nhóm cơng chúng Thứ ba, đề giải pháp phù hợp khắc phục hạn chế để phát huy hiệu truyền thông khả tăng độ nhận diện sàn Lazada công chúng Một mục đích quan trọng đề xuất giải pháp B GIỚI THIỆU VỀ LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 Trong nhiều năm trở lại đây, LAZADA SUPERSHOW trở thành kiện âm nhạc hàng nghìn giới trẻ mong chờ trước dịp lễ hội mua sắm lớn đầu tư hình ảnh, hiệu ứng sân khấu dàn nghệ sĩ góp mặt Document continues below Discover more from: chúng báo Cơng chí truyền… CCBCTT-K41 Học viện Báo chí v… 22 documents Go to course Assessment of 36 Routine Maintenan… Cơng chúng báo chí… None Electronics 11 00621 26 v3 Cơng chúng báo chí… None NHỮNG KHÁI NIỆM 15 LIÊN QUAN ĐẾN… Công chúng báo chí… None BT mon Chinh tri hoc so sanh Cơng chúng báo chí… None Phân biệt chủng tộc - 123 Cơng chúng báo chí… None Cơng chúng báo chí 16 - takenote ccbctt-… Cơng chúng báo chí… None Ảnh bìa Lazada 2023 (Nguồn: FB Lazada) Với trở lại này, LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 - kiện đón sinh nhật 11 tuổi Lazada hứa hẹn vơ hồnh tráng Gắn liền với chuỗi lễ hội mua sắm suốt mùa, LAZADA SUPERSHOW biến hóa với dấu ấn riêng khơng trùng lặp, gặp điểm chung: mãn nhãn người xem âm thanh, ánh sáng công nghệ Một số ảnh trước kiện, người xếp hàng đông.(Nguồn: FB Lazada) Đây Show âm nhạc lớn năm Lazada tổ chức vào lúc 19h00 ngày 02/03/2033 Sân vận động Bách Khoa Hà Nội livestream độc quyền ứng dụng Lazada với góp mặt nghệ sĩ hàng đầu như: Sơn Tùng M-TP, Hoàng Thùy Linh, Trúc Nhân, Soobin, Mono, Thùy Tiên, B Ray, Hoàng Dũng, Phương Ly, Pháo, MC Trần Ngọc, DJ Louis 8ightz, MC Hype Chồn Ngoài âm nhạc đỉnh cao, LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW năm lấp đầy trải nghiệm cho người xem với chương hồi giàu cảm xúc, từ bất ngờ, “slay” đến vỡ òa Kết hợp thiết kế sân khấu ấn tượng hiệu ứng pháo hoa laser bắt mắt, công nghệ đặc sắc tạo nên phần nghe - nhìn mãn nhãn Khi kiện diễn ra.(Nguồn: FB Lazada) Với kiện thú vị, LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 02/03 mang đến chuỗi trải nghiệm khó quên cho hàng triệu người dùng nước C PHÂN TÍCH CƠNG CHÚNG ĐÊM NHẠC HỘI LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 I Phân loại công chúng Công chúng mục tiêu Những người trực tiếp mua hàng Lazada, quan tâm tới hoạt động sàn thương mại điện tử, trang mua sắm trực tuyến Độ tuổi: 18- 40 tuổi Đặc điểm chân dung sở thích: Họ người có thói quen có kỹ sử dụng mạng xã hội, mạng điện tử; thường xuyên tương tác, xem tin tức, mua sắm, giải trí Họ động, nhạy bén với hoạt động xã hội Lý lựa chọn đối tượng: LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW kiện âm nhạc vô bật dịp đón sinh nhật 11 tuổi Lazada, hướng khán giả Trả lời: Mình cảm thấy có điều bất tiện sân đơng người q, thấy ngợp Ngồi khơng cịn điều khác Câu 5: Hai bạn nêu qua cảm nhận thân show diễn lần Lazada không? Trả lời: - Yến: Mình thấy show diễn lớn, quy mô, đầu tư mặt âm thanh, hình ảnh khách mời tham gia Nói chung thấy xem hay - Minh: Mình thấy Lazada lần đầu tư lớn thật Mình thấy có voucher thích rồi! Rất cảm ơn bạn tham gia trả lời vấn! Nhóm 3: BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU CƠNG CHÚNG ĐÊM NHẠC HỘI LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 (Môn Công chúng Báo chí – Truyền thơng – Phỏng vấn khán giả) Người thực hiện: Bùi Thùy Dương – Liên hệ vấn, vấn Nguyễn Thị Hải Đường – Lập biên vấn Biên Thời gian vấn: Thứ Hai, ngày 27/03/2023 Địa điểm: Sảnh Hội trường C, Học Viện Báo chí Tuyên truyền, Cầu Giấy, Hà Nội 99 Người trả lời vấn: Nữ, sinh viên năm nhất, Học viện Báo chí Tuyên truyền Nội dung vấn Câu 1: Bạn có biết đến đêm nhạc Show sinh nhật Lazada tổ chức sân vận động Bách Khoa hôm 02/03 vừa qua không? Trả lời: Mình có biết đến kiện khơng quan tâm lắm, biết đến xem đoạn cut nhỏ trang mạng xã hội Câu 2: Bạn có sử dụng app mua sắm Lazada khơng? Trả lời: Mình khơng thường xun sử dụng app Thậm chí trước cịn khơng tải app Câu 3: Bạn chia sẻ chút cảm nhận thân xem đoạn cut nhỏ đêm nhạc hội Lazada không? Trả lời: Ban đầu, nói, khơng q quan tâm đến Lazada Thế sau biết đến thông tin đêm kiện, thật có nhìn khác Lazada Mình thấy họ chu đầu tư tổ chức mùa sinh nhật lớn đến vậy, tung nhiều voucher giảm sâu Câu 4: Sau đêm nhạc hội lần này, bạn có nghĩ thử sử dụng Lazada để phục vụ nhu cầu mua sắm thân không? Trả lời: Mình nghĩ có đó, thử sử dụng xem thấy uy tín qua kiện vừa Biết đâu lại nghiện mua hàng Lazada Rất cảm ơn bạn tham gia trả lời vấn! Nhóm 4: 100 BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU CÔNG CHÚNG ĐÊM NHẠC HỘI LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 (Mơn Cơng chúng Báo chí – Truyền thơng – Phỏng vấn khán giả) Người thực hiện: Lê Thùy Dung – Liên hệ vấn, vấn Nguyễn Thị Hải Đường – Lập biên vấn Biên số Thời gian vấn: Thứ Sáu, ngày 24/03/2023 Địa điểm: Sảnh tịa nhà B11, Học Viện Báo chí Tuyên truyền, Cầu Giấy, Hà Nội Người trả lời vấn: Nữ, sinh viên, Học viện Báo chí Tuyên truyền Nội dung vấn Câu 1: Chị có biết đến tham gia đêm nhạc hội show sinh nhật Lazada tổ chức sân vận động Bách Khoa hơm 02/03 vừa qua khơng? Trả lời: Mình tất nhiên có tham gia Đây kiện sàn thương mại điện tử lớn Mình đến để xem cách họ tổ chức PR thương hiệu cách để tăng độ nhận diện Câu 2: Chị có đánh giá cách sàn Lazada quảng bá thương hiệu? Trả lời: Về sàn Lazada khơng xa lạ với nghe tới sàn thương mại lâu trước Thứ thành lập sớm, thứ Lazada chịu đầu tư để quảng bá sản phẩm qua gương mặt đại sứ thương hiệu tiếng kể đến Nghệ sĩ Trấn Thành, Diễn viên Ninh Dương Lan 101 Ngọc Và Hoa Hậu Hồ Bình Thế Giới Việt Nam - Nguyễn Thúc Thuỳ Tiên Hay lần sinh nhật lần thứ 11 này, Mono gương mặt đại sứ thương hiệu Mình đánh giá đầu tư khôn khéo, khoản đầu tư lớn nhằm chiều lòng khách hàng thân thiết Bởi lẽ, người nhiều người quan tâm u q Chính ln quan tâm trọng tới khán giả mình, chu đáo khâu mà kiện Laz đáng chờ đợi tham gia Câu 3: Chị đưa nhận xét, so sánh kiện Lazada năm không? Trả lời: So sánh năm trước Lazada tổ chức đại nhạc hội khu vực Đông Nam Á kỷ niệm năm thành lập Sự kiện tổ chức từ 0h 26/3/2021 đến 0h 27/3/2021 quốc gia Sự kiện phát sóng trực tiếp ứng dụng di động Lazada Điểm qua chút khu vực ĐNA, sàn Lazada thông minh khôn khéo lựa chọn gương mặt đại sứ Lee Min Ho- người có sức ảnh hưởng lớn,…và nhiều gương mặt vàng khác Mở kiện Nữ hoàng US UK Katty Perry nhóm nhạc danh Kpop NCT Dream Người dùng theo dõi bữa tiệc âm nhạc hồnh tráng Lazada Live ứng dụng Lazada, youtube, facebook, tik tok live kênh truyền hình HTV7, VTC9, HN1 với chủ để EVERY HEROES người hùng thầm lặng, tri ân với người hùng tuyến chống dịch Covid 10 ma cịn cịn tơn vinh cá nhân bình thường nỗ lực để lan tỏa tinh thần tích cực đến cộng đồng Ngay từ cơng bố dàn nghệ sĩ tham gia đại tiệc âm nhạc lần này, Lazada khiến fan âm nhạc đứng ngồi không yên chưa bao giờ, show diễn lại quy tụ dàn line-up khủng đình đám tới Từ tên quen thuộc Trấn Thành, Ninh Dương Lan Ngọc, Hoa hậu Thuỳ Tiên; đại tiệc cịn có xuất dàn "đỉnh chóp" Sơn Tùng M-TP, Hồ Ngọc Hà, BinZ nghệ sĩ hot bậc Tóc Tiên, Hồng Thùy Linh, Trúc Nhân, Erik góp mặt Đại tiệc Sinh Nhật Thế Kỷ 102 Năm Lazada Việt Nam tổ chức show chào đón sinh nhật 11 tuổi, khơng phủ sóng rộng kiện trước số lượng người theo dõi đông tổ chức hình thức trực tiếp trực tuyến Theo fanpage Lazada FB có 32 triệu người follow, Ins có 536K người theo dõi, Tiktok với 4,4 triệu follow Trong kiện tham gia đăng FB có 1,8K bấm tham gia 7,4K người quan tâm Chứng tỏ người quan tâm tới kiện lần Sự kiện ln cập nhật ngày chủ yếu FB để nhắc nhở mn tham gia có Challenge Mono hưởng ứng “Đi ăn sinh nhật Mono” người tiếp cận với số lượng cao lượt view tiktok chiếm 2,3M người Ins với 1,4M (vượt hẳn số đăng khác) Đây cách mà sàn Lazada PR cho kiện cho thương hiệu Dàn khách mời chất lượng: từ gương mặt đại sứ Thuỳ Tiên, Mono tới ca sĩ Sơn Tùng MTP, Hoàng Dũng, Phương Ly,… Với đầu tư đẳng cấp, hồnh tráng, đại tiệc Sinh Nhật Thế Kỷ khơng làm khán giả thất vọng Dàn nghệ sĩ show diễn đem tới bữa tiệc âm nhạc thịnh soạn, đầy đủ cung bậc cảm xúc với hit Đây bữa tiệc âm nhạc mãn nhãn nghe lẫn nhìn Câu 4: Chị cho nhận xét đặc điểm Lazada không? Trả lời: Điểm mạnh Lazada Lazada cung cấp nhiều loại sản phẩm Giao dịch người mua người bán thực nhanh chóng dễ dàng Công ty cung cấp sản phẩm tốt Có dịch vụ đổi trả hàng miễn phí cho khách hàng khơng hài lịng sản phẩm Họ có dịch vụ giao hàng riêng họ Điểm yếu Lazada 103 Đôi sản phẩm khơng phù hợp với khách hàng muốn, chúng khác với trưng bày Khoảng thời gian để toán sản phẩm đặt hàng ngắn Cơ hội Lazada Doanh thu người dùng internet tăng làm tăng tiềm thị trường Lazada Trở thành cửa hàng trực tuyến lớn Đông Nam Á Tiến hành quảng bá trang web nhiều trang web khác Thách thức Lazada Cạnh tranh ngày gia tăng ngày nhiều cửa hàng trực tuyến mọc lên Có nỗi sợ hãi việc tạo trang web giả mạo Do cạnh tranh, giá chất lượng bị ảnh hưởng Với điều này, nghiên cứu điển hình kết thúc Hãy để chúng tơi tóm tắt phần tới Chiến lược truyền thông quảng bá: Đăng cập nhật liên tục, Challenge Mono “Đi ăn sinh nhật Mono” Biết đan xen vào tiết mục diễn đợt voucher hấp dẫn Thuỳ Tiên dẫn thu hút người lắng nghe hơn, sức ảnh hưởng lớn Quan hệ công chúng: PR qua trang báo lượng truy cập lớn như: Dân Trí, Kênh 14, VN Express,… Khuyến Đối với chương trình khuyến mục đích quảng cáo, chiến lược marketing Lazada phát triển nhiều tảng phương tiện khác Lazada thực chương trình khuyến thông qua quảng cáo, quảng cáo trực tuyến, trang web, bảng quảng cáo,… để tạo nhận thức thương hiệu Lazada vậy, đưa ưu đãi thực chương trình khuyến để giữ chân khách hàng Một hình thức khuyến mại khác tự quảng cáo mà phần lớn tiền chi tiêu Lazada Bằng cách giảm tỷ suất lợi nhuận giảm giá cho khách hàng người bán, 104 Lazada biết thâm nhập thị trường tốt nhanh để lại tỷ suất lợi nhuận để cạnh tranh tồn Chiến lược marketing Lazada tiếp thị quảng cáo Facebook Google hai kênh truyền thông Lazada trọng nhiều Bởi hai công cụ đông đảo người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng sử dụng Đối với tảng Google, chiến lược marketing Lazada không nhắm vào quảng cáo tìm kiếm mà cịn sử dụng thêm quảng cáo hiển thị Từ phủ rộng quảng cáo hiển thị Việt Nam tảng Google Display network, VietAd, Adsmarket, Ad360… Rất cảm ơn chị tham gia trả lời vấn! Nhóm BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU CƠNG CHÚNG ĐÊM NHẠC HỘI LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 (Môn Công chúng Báo chí – Truyền thơng – Phỏng vấn khán giả) Người thực hiện: Xồng Y Trữ - Liên hệ vấn, vấn, lập biên vấn Biên số Thời gian: Thứ Sáu, ngày 24/03/2023 Địa điểm: Sảnh số nhà 140 đường Cổ Nhuế, Cổ Nhuế 2, Bắc Từ Liêm, Hà Nội Người trả lời vấn: Nam, 26 tuổi, làm nghệ thuật Nội dung vấn Câu 1: Anh có biết tới sàn thương mại điện tử lazada khơng? Biết qua đâu? 105 Trả lời: Anh có biết tới sàn thương mại điện tử Lazada biết đến Lazada lâu Lúc đầu anh thấy xuất Facebook nhiều, sau anh bạn giới thiệu Câu 2: Ngày 02/03/2023 Lazada có tổ chức kiện “sale sinh nhật bùng nổ” tổ chức sân vận động bách khoa, anh có biết đến khơng ạ? Trả lời: Anh có biết Câu 3: Anh có tham gia kiện khơng? Trả lời: Anh có theo dõi Fanpage Lazada Facebook nên anh biết người đam mê mua sắm online nên anh quan tâm đến kiện Hơm anh bận cơng việc nên anh khơng xem trực tiếp mà anh xem qua live app Lazada Câu 4: Anh có tham gia kiện Lazada năm trước không? Anh đánh giá kiện lần Lazada khác với năm trước nào? Trả lời: Anh có tham gia lần kiện Lazada vào năm ngoái, kiện ngày 08/09/2022, anh cảm thấy supershow hồnh tráng kiện trước Lazada, đọng lại anh nhiều cảm xúc, anh không xem trực tiếp anh cảm thấy tuyệt vời show diễn quy tụ dàn hạng A đình đám Vbiz, ngồi Lazada cịn tung nhiều khuyến voucher giảm giá nên anh thích hứng thú Câu 5: Theo anh chương trình lần có điểm đặc biệt thu hút có điểm anh thấy chưa hài lịng? Trả lời: Như anh nói thu hút có lẽ việc tung khuyến voucher giảm giá dàn khách lần Lazada Vì khơng xem show trực tiếp nên anh cảm thấy thứ ổn 106 Câu 6: Sau kiện sale sinh nhật lần này, anh có mong muốn kiện Lazada tới nào? Trả lời: Lazada sàn thương mại điện tử uy tín vô lớn, xem kiện lớn năm, nhiên anh hy vọng kiện tới Lazada hoành tráng, bùng cháy tuyệt vời nữa, chắn anh tham gia rồi! Rất cảm ơn anh tham gia trả lời vấn! Biên số Thời gian: Chủ nhật, ngày 26/03/2023 Địa điểm: Sảnh tầng - đơn nguyên A - tòa nhà OCT1 - khu đô thị Resco - Xuân Đỉnh, Phường Cổ Nhuế 2, Phạm Văn Đồng, Cổ Nhuế, Bắc Từ Liêm, Hà Nội Người trả lời vấn: Nữ, 28 tuổi, nhân viên bán hàng Nội dung vấn Câu 1: Chị có biết tới sàn thương mại điện tử lazada khơng? Và biết qua đâu? Trả lời: Chị có biết tới Lazada bạn giới thiệu Câu 2: Chị có hay mua hàng Lazada khơng ạ? Trả lời: Dù biết đến Lazada lâu chị không hay mua hàng Lazada Câu 3: Ngày 02/03/2023 Lazada có tổ chức kiện “sale sinh nhật bùng nổ” tổ chức sân vận động bách khoa, chị có biết đến khơng ạ? Trả lời: Chị có biết đến xem show Câu 4: Chị biết đến kiện qua đâu ? Và chị có quan tâm đến kiện lần khơng? 107 Trả lời: Chị bạn giới thiệu, không quan tâm chị để đu idol, idol chị Sơn Tùng MTP Soobin 108 Câu 5: Chương trình lần có điểm chị thấy chưa hài lịng đêm nhạc lần khơng? Trả lời: Chị nghĩ điểm chị khơng hài lịng việc xếp hàng chờ đợi, đông đúc nên có vài bạn phải Chị hy vọng Lazada tổ chức kiện nhiều hơn, tung nhiều ưu đãi nữa, việc đáp ứng nhu cầu mua sắm người việc thu hút nhiều người dùng giữ chân khách hàng Rất cảm ơn chị tham gia trả lời vấn! 109 IV STT Họ tên Nguyễn Thị Hải Đường (Trưởng nhóm) BẢNG PHÂN CƠNG VÀ ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN: Công việc đảm nhận Đánh giá kết làm việc - Phân chia công việc Ý tưởng tốt, hồn thành - Lập bảng kế hoạch cơng việc hạn Đánh giá xếp loại A+ - Soạn câu hỏi vấn sâu - Tham gia vấn sâu - Lập biên vấn sâu - Phát phiếu khảo sát Anket - Đánh giá LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 - (Hỗ trợ) phân tích cơng chúng kiện - Tìm minh chứng số liệu cho thấy tăng độ nhận diện Lazada sau Sự kiện - Tổng hợp Lê Thùy Dung - Lập bảng kế hoạch Ý tưởng tốt, hoàn thành - Soạn câu hỏi vấn sâu cơng việc hạn, tích - Phát phiếu Anket việc Có tinh thần trách - Tham gia vấn sâu - Lọc số liệu khảo sát Anket 110 cực chủ động công nhiệm cao A+ - Kết luận LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 - (Hỗ trợ) Tổng hợp - Thuyết trình - Làm Shorthand Trần Thị Hậu - Phân loại công chúng Ý tưởng tốt, hồn thành - Phát phiếu Anket cơng việc A - Lọc lại số liệu khảo sát Anket - Giải pháp cho Lazada Đỗ Nguyễn Quỳnh Anh - Soạn câu hỏi Anket - Phát phiếu Anket - Phân tích cơng chúng kiện Ý tưởng tốt, hồn thành cơng việc Song cịn chưa chủ động cơng việc B+ Ý tưởng tốt, hồn thành cơng việc tốt A - Thuyết trình - So sánh Show sinh nhật Lazada 2023 với năm trước Vũ Hoàng - Tìm hiểu show sinh nhật Yến Giang Lazada - Tìm hiểu mức độ nhận diện thương hiệu Lazada công chúng thông qua tảng xã hội, đặc biệt facebook - Tìm hiểu Timeline kiện - Phát phiếu khảo sát Anket - Biên đạo Challenge nhảy 111 - Phân tích cơng chúng trước kiện Nguyễn Thu Hiền - Soạn câu hỏi Anket - Thiết kế bảng hỏi Anket Hồn thành tốt cơng việc, ý tưởng hay Tích cực hồn thành nhiệm vụ A+ Ý tưởng tốt, hồn thành cơng việc A Ý tưởng tốt, hồn thành cơng việc hạn Tích cực việc tham gia vấn sâu Có trách nhiệm cao với nhiệm vụ giao A+ Ý tưởng tốt, hồn thành cơng việc A - Phát phiếu Anket - Lọc số liệu khảo sát Anket - Làm Powerpoint - Làm Shorthand Bùi Thùy Dương - Tham gia vấn sâu - Soạn câu hỏi vấn sâu - Phát phiếu khảo sát Anket - Tìm hiểu show sinh nhật hàng năm Lazada - Nghiên cứu công chúng (Phân tích nhân học, phân tích nơi cư trú) - Tìm số liệu tăng độ nhận diện Lazada Nguyễn Nhật Anh - Soạn câu hỏi vấn sâu - Tham gia vấn sâu - Phát phiếu Anket - Làm Powerpoint - Làm Shorthand Nguyễn Thị Kim Nhung - Tìm hiểu show sinh nhật Lazada - Tìm hiểu Timeline kiện 112 - Phát phiếu khảo sát Anket - Phân tích cơng chúng trước kiện - Biên đạo Challenge nhảy 10 Xồng Y Trữ - Phân tích mục đích tập lớn - Tìm hiểu sàn thương mại điện tử Lazada - Tìm hiểu show sinh nhật Lazada - Tìm hiểu Timeline kiện - Phát phiếu khảo sát Anket - Tham gia vấn sâu - Phân tích cơng chúng sau kiện 113 Ý tưởng tốt, hồn thành cơng việc Tích cực việc tham gia vấn sâu Song, chưa thực chủ động công việc B+