Trang 6 NỘI DUNG CHÍNHA.VỀ MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU CỦA BÀI TẬP HẾT MƠN:Bên cạnh những ý nghĩa và sự thành cơng của ‘Lazada Birthday Super Show 2023’, khithực hiện bài tập này, nhóm chúng em
VỀ MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU CỦA BÀI TẬP HẾT MÔN
Bên cạnh ý nghĩa và thành công của ‘Lazada Birthday Super Show 2023’, nhóm chúng em còn đặt ra những mục tiêu cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả nghiên cứu.
Thứ nhất, đánh giá hiệu quả truyền thông, những ưu điểm và hạn chế của đêm nhạc hội
Sự kiện LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 đã góp phần nâng cao độ nhận diện của sàn thương mại điện tử Lazada Hiểu rõ ưu điểm và hạn chế của từng sản phẩm truyền thông sẽ giúp tối ưu hóa hiệu quả cho các chiến dịch trong tương lai.
Thống kê ý kiến khảo sát của công chúng về đêm nhạc hội LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 sẽ làm rõ mục đích và cách tiếp cận của họ Việc này không chỉ giúp đánh giá hiệu quả của sự kiện mà còn phân loại từng nhóm công chúng một cách chi tiết.
Vào thứ ba, chúng ta cần đưa ra những giải pháp phù hợp nhằm khắc phục các hạn chế và nâng cao hiệu quả truyền thông, từ đó tăng cường độ nhận diện của sàn Lazada trong công chúng Một trong những mục tiêu quan trọng là đề xuất giải pháp khả thi để đạt được điều này.
GIỚI THIỆU VỀ LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023
Trong những năm gần đây, LAZADA SUPERSHOW đã trở thành một sự kiện âm nhạc được hàng nghìn bạn trẻ háo hức chờ đón mỗi khi có lễ hội mua sắm lớn, nhờ vào sự đầu tư mạnh mẽ về hình ảnh, hiệu ứng sân khấu và sự góp mặt của nhiều nghệ sĩ nổi tiếng.
Công chúng báo chí truy ề n…
Công chúng báo chí… None 36
Công chúng báo chí… None 26
NH Ữ NG KHÁI NI Ệ M LIÊN QUAN ĐẾN…
Công chúng báo chí… None 5
BT mon Chinh tri hoc so sanh
Công chúng None15 Ảnh bìa của Lazada 2023 (Nguồn: FB Lazada)
Lazada Birthday Supershow 2023 đánh dấu sự kiện kỷ niệm 11 năm thành lập của Lazada, hứa hẹn mang đến một lễ hội hoành tráng và đầy hấp dẫn Sự kiện này sẽ gắn liền với chuỗi lễ hội mua sắm sôi động, thu hút đông đảo người tiêu dùng tham gia.
Mỗi mùa, LAZADA SUPERSHOW mang đến những trải nghiệm độc đáo với dấu ấn riêng biệt, nhưng tất cả đều hội tụ ở một điểm chung: đem đến sự mãn nhãn cho người xem qua âm thanh, ánh sáng và công nghệ hiện đại.
Công chúng báo chí… None 4
Công chúng báo chí… None16
Sự kiện âm nhạc lớn nhất năm nay của Lazada sẽ diễn ra vào lúc 19h00 ngày 02/03/2033 tại Sân vận động Bách Khoa Hà Nội, với livestream độc quyền trên ứng dụng Lazada Nhiều người đã xếp hàng rất đông để tham dự sự kiện này, nơi có sự góp mặt của các nghệ sĩ hàng đầu như Sơn Tùng M-TP, Hoàng Thùy Linh, Trúc Nhân, Soobin, Mono, Thùy Tiên, B Ray, Hoàng Dũng và Phương (Nguồn: FB Lazada)
Ly, Pháo, MC Trần Ngọc, DJ Louis 8ightz, MC Hype Chồn.
LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW năm nay không chỉ mang đến âm nhạc đỉnh cao mà còn tạo ra trải nghiệm cảm xúc phong phú cho khán giả qua 3 chương hồi ấn tượng, từ bất ngờ đến những khoảnh khắc vỡ òa Sân khấu được thiết kế đặc sắc cùng hiệu ứng pháo hoa và laser bắt mắt, kết hợp với công nghệ tiên tiến, đã tạo nên một phần nghe - nhìn mãn nhãn cho người xem.
Khi sự kiện đang diễn ra.(Nguồn: FB Lazada)
Với các sự kiện thú vị, LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 02/03 đã mang đến chuỗi trải nghiệm khó quên cho hàng triệu người dùng trên cả nước.
PHÂN TÍCH CÔNG CHÚNG ĐÊM NHẠC HỘI LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023
Phân loại công chúng
Những người mua hàng trực tiếp trên Lazada thường nằm trong độ tuổi từ 18 đến 40, có thói quen sử dụng mạng xã hội và các nền tảng điện tử Họ thường xuyên tương tác với các tin tức, tham gia mua sắm và giải trí trực tuyến Đặc điểm nổi bật của nhóm đối tượng này là sự năng động và nhạy bén với các hoạt động xã hội, cho thấy sự quan tâm đến các sàn thương mại điện tử và trang mua sắm trực tuyến.
Lazada Birthday Supershow là sự kiện âm nhạc nổi bật kỷ niệm 11 năm thành lập Lazada, thu hút sự chú ý của khán giả không chỉ bởi các nghệ sĩ nổi tiếng và màn trình diễn ấn tượng mà còn bởi đây là sự kiện mua sắm lớn nhất trong năm Đối tượng khách hàng mục tiêu đóng vai trò quan trọng trong thành công của Lazada Birthday Supershow (02/03/2023) và tham gia tích cực vào chuỗi sự kiện Lễ hội mua sắm “Bùng nổ sale sinh nhật” diễn ra từ 03/03/2023 đến 13/03/2023.
Nhóm bạn bè, bố mẹ và người thân của đối tượng mục tiêu là những người có thể biết đến sự kiện thông qua các kênh khác nhau, thường là từ người quen Họ có thể sử dụng mạng xã hội hoặc không, và mặc dù là khách hàng tiềm năng của Lazada, họ có thể chưa từng tham gia các sự kiện âm nhạc tương tự Khác với đối tượng mục tiêu chính, nhóm này có nhu cầu mua sắm trực tuyến và tham gia các hoạt động giải trí, âm nhạc ít hơn, thường tiếp nhận thông tin một cách gián tiếp qua bạn bè và người thân.
Nghiên cứu công chúng
1 Phân tích nhân khẩu học
Lazada Birthday Supershow 2023 là sự kiện nổi bật trong chuỗi hoạt động kỷ niệm 11 năm thành lập Lazada Sự kiện âm nhạc này không chỉ thu hút đông đảo giới trẻ mà còn có sức ảnh hưởng lớn đến mọi đối tượng, bất kể giới tính, độ tuổi hay ngành nghề.
Dưới đây là biểu đồ đánh giá riêng của nhóm dựa trên bảng anket đã thu được từ khảo sát của 230 người
Độ tuổi từ 18-22 chiếm tới 79,6% tổng lưu lượng khán giả, cho thấy sức hút mạnh mẽ của sự kiện Nhóm đối tượng này chủ yếu là sinh viên trẻ, những người đam mê và quan tâm đến các chương trình mua sắm trực tuyến liên kết với các sự kiện âm nhạc và giải trí Họ không chỉ tham gia mua sắm mà còn tích cực theo dõi các hoạt động khác của sàn thương mại điện tử Lazada, góp phần vào sự thành công của sự kiện.
Nhóm tuổi từ 22-30 chiếm một số lượng đáng kể, mặc dù không tham gia nhiều vào các sự kiện giải trí như độ tuổi 18-22, họ chủ yếu là những người đi làm với nhu cầu mua sắm cao Do đó, họ có xu hướng quan tâm đến các ứng dụng mua sắm và các sự kiện lớn, điều này góp phần quan trọng vào sự thành công của LAZADA SUPER SHOW.
Độ tuổi từ 13-17 và trên 30 tuổi đều chiếm 5,7% trong số người tham gia, cho thấy sức lan tỏa rộng rãi của LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW Sự thành công của chương trình được thể hiện qua ảnh hưởng tích cực đến nhiều đối tượng độ tuổi khác nhau.
LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW thu hút đông đảo người tham gia, đặc biệt là giới trẻ yêu thích mua sắm trực tuyến và các sự kiện giải trí Sự kiện này dễ dàng tiếp cận với mọi lứa tuổi, tạo cơ hội cho tất cả mọi người tương tác và tham gia Chính nhờ vào sự quan tâm và ủng hộ của họ, Lazada đã có thể tổ chức sự kiện thành công, góp phần vào sự phát triển mạnh mẽ của thương hiệu đến ngày hôm nay.
Sự kiện LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 đã để lại ấn tượng mạnh mẽ đối với những người tiêu dùng trên nền tảng Lazada, đồng thời thu hút sự quan tâm của giới trẻ yêu thích các chương trình mua sắm kết hợp với âm nhạc và giải trí.
2 Phân tích nơi cư trú
Các đối tượng tham gia LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 chủ yếu đến từ khu vực nội thành, trong khi những người từ các tỉnh, thành phố khác và ngoại thành chỉ chiếm một tỷ lệ nhỏ.
- Đông nhất là các đối tượng ở khu vực nội thành (chiếm tới 72,6%).
- Tiếp đến là các đối tượng ở các tỉnh, thành phố khác Tuy nhiên, vẫn còn ở mức thấp chỉ chiếm 15,2% trong khảo sát.
- Thấp nhất là các đối tượng khu vực ngoại thành chỉ chiếm số lượng 12,2%.
Các đối tượng khu vực nội thành có lợi thế về thời gian và địa lý khi tham gia LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW, trong khi những người từ các tỉnh, thành phố khác và ngoại thành gặp khó khăn do khoảng cách xa và thời gian kết thúc sự kiện muộn Điều này cho thấy khu vực cư trú ảnh hưởng lớn đến khả năng tham gia đêm nhạc hội Để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho mọi người, cần có các biện pháp hỗ trợ cho khán giả, đặc biệt là phụ nữ, trong việc di chuyển đến sự kiện tại Sân vận động Bách Khoa Hà Nội.
3 Mục đích công chúng đến với Đêm nhạc hội LAZADA BIRTHDAY
Sự kiện LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 thu hút sự tham gia của công chúng chủ yếu nhờ vào âm nhạc và sự xuất hiện của người nổi tiếng, với 124 lượt bình chọn (60.5%) và 113 lượt bình chọn (55.1%) tương ứng Bên cạnh đó, giao lưu học hỏi cũng là một yếu tố quan trọng, nhận được 90 lượt bình chọn (43.9%) Một số người tham gia còn mong muốn tìm kiếm người yêu, chiếm 18% với 37 lượt bình chọn Ngoài ra, 13 lượt bình chọn (6.3%) cho thấy sự tham gia do được Ban tổ chức mời, và chỉ có 2 lượt bình chọn (1%) vì sự tò mò.
Lazada Birthday Supershow là một sự kiện âm nhạc hoành tráng với sự tham gia của nhiều người nổi tiếng, thu hút đông đảo khách hàng trung thành và giới trẻ Trong số đó, fan của Sơn Tùng M-TP chiếm số lượng lớn, cho thấy sức hút mạnh mẽ của âm nhạc và người nổi tiếng Mục đích chính của công chúng khi tham gia sự kiện này là thưởng thức âm nhạc và gặp gỡ thần tượng, tạo nên sự gắn kết mạnh mẽ giữa khán giả và chương trình Điều này chứng tỏ sự thành công của Lazada trong việc tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu, đặc biệt là giới trẻ.
Sự kiện âm nhạc của Lazada thu hút đông đảo khán giả với sự đa dạng về nghề nghiệp, độ tuổi và trình độ học vấn Đây là cơ hội tuyệt vời để mọi người giao lưu, học hỏi và hỗ trợ lẫn nhau, tạo ra một môi trường ý nghĩa cho cộng đồng.
Sự kiện LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW không chỉ là một đêm nhạc hội mà còn là cơ hội để nhiều bạn trẻ, đặc biệt là sinh viên, tìm kiếm người yêu và kết nối với nhau Những người tham gia có chung sở thích, tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao lưu và làm quen Như vậy, chương trình âm nhạc của Lazada thực sự trở thành cầu nối gắn kết mọi người.
Sự kiện đã thu hút một số lượng khách mời không quá đông, chủ yếu là những người có ảnh hưởng lớn đến Lazada và đại diện từ các nhãn hàng tài trợ, bảo trợ Điều này chứng tỏ chương trình đã đạt được thành công và sức hút mạnh mẽ.
Một yếu tố quan trọng khác thu hút công chúng đến với chương trình âm nhạc đó chính là "sự tò mò" Đối với những người chưa từng biết đến hoặc tham gia các chương trình tương tự, đây là cơ hội để họ tìm hiểu rõ hơn và thỏa mãn sự tò mò của bản thân Điều này giúp chương trình không chỉ thu hút những người đã biết đến sự kiện mà còn lan tỏa đến nhiều nhóm đối tượng khác, mở rộng mức độ thu hút công chúng.
Kết quả khảo sát cho thấy công chúng tham gia Show vì "một số lý do khác", với 9 lượt bình chọn chiếm 4.4% Mỗi người tham dự sự kiện đều có những lý do và mục đích riêng, nhưng thành công của LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW đã được khẳng định qua số lượng người tham gia và chất lượng của chương trình.
4 Phương thức tiếp cận công chúng
ĐÁNH GIÁ VỀ ĐÊM NHẠC HỘI LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023
MỤC NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ CHUNG CHÚ THÍCH Đánh giá về khâu tổ chức sự kiện
Mức độ, khả năng hấp dẫn của nội dung chương trình
Lần sinh nhật này của Lazada được xem là hoành tráng nhất từ trước đến nay, thể hiện sự nỗ lực không ngừng của thương hiệu trong việc cải thiện và mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho khán giả.
Sân khấu sự kiện được thiết kế với tông màu chủ đạo giống logo thương hiệu, kết hợp hài hòa giữa màu xanh và cam, tạo nên sự uy tín và trẻ trung Phong cách tổ chức mới mẻ, năng động và bùng nổ, rất phù hợp với đối tượng sinh viên và thế hệ thanh thiếu niên Đánh giá về địa điểm tổ chức sự kiện cũng cho thấy sự hấp dẫn và phù hợp với không khí của buổi lễ.
Sân vận động Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, tọa lạc tại A1 P Lê Thanh Nghị, Bách Khoa, Hai Bà Trưng, Hà Nội, là một địa điểm lý tưởng để thu hút sự quan tâm của đông đảo sinh viên Địa điểm này đáp ứng tốt nhu cầu về lượng khán giả, đảm bảo an ninh và phù hợp với địa hình, tạo điều kiện thuận lợi cho các sự kiện lớn.
Sân vận động có kích thước nhỏ so với số lượng khán giả, dẫn đến tình trạng chen chúc và ngột ngạt Bên cạnh đó, vấn đề an ninh chưa được đảm bảo, với một số trường hợp mất cắp đồ xảy ra.
Do lượng khán giả đến quá đông nên công tác an ninh khó để có thể thực hiện tốt hoàn toàn Đánh giá về hoạt động truyền thông
Các bài PR trên các nền tảng mạng xã hội
Sự kiện được đưa tin nhiều trên khắp các trang mạng xã hội, trang báo điện tử, tất cả đều được đưa những thông tin tốt
Sự xuất hiện của những ngôi sao nổi tiếng như Sơn Tùng M-TP và Hoa hậu Thùy Tiên thu hút sự chú ý lớn từ giới trẻ, với mọi hoạt động của họ luôn được truyền thông theo dõi và đưa tin.
Cách thức đăng ký vé
Có 2 cách thức đăng ký vé: một là, mua hàng bất kì trên Lazada.
Hai là, tham gia minigame tại group Săn sale cùng Rio
Đêm nhạc hội được tổ chức phát trực tiếp trên nhiều nền tảng mạng xã hội, bao gồm app Lazada, fanpage Lazada, kênh TikTok, Instagram và YouTube Lazada VN, thu hút lượng lớn lượt xem livestream Đánh giá về khâu set up, trang trí và bộ phận kỹ thuật cho thấy sự chuyên nghiệp và sáng tạo trong việc tổ chức sự kiện.
Hệ thống âm thanh và ánh sáng được đầu tư kỹ lưỡng, mang lại trải nghiệm tốt cho khán giả Tuy nhiên, vẫn có một số phản hồi cho rằng âm thanh còn có hiện tượng rè, cần được cải thiện để nâng cao chất lượng sự kiện.
Các hiệu ứng, hình ảnh trình chiếu phục vụ chương trình
Các hiệu ứng, hình ảnh bắt mắt, góp phần tạo nên những phần trình diễn mãn nhãn khiến khán giả hào hứng
Nguồn điện An toàn, không xảy ra chập cháy Đánh giá về đội ngũ nhân sự
Các MC đình đám: MC Trần Ngọc, MC Hype Chồn, Hoa hậu Thùy Tiên phối hợp ăn ý, duyên dáng, dẫn dắt cảm xúc người xem tốt.
Phần trình diễn của các ca sĩ, nghệ sĩ khách mời
Các khách mời đều là những ngôi sao nổi bật trong làng Showbiz, chủ yếu là những nghệ sĩ trẻ đang được thế hệ Gen Z yêu mến và săn đón nhiệt tình.
Các ngôi sao Gen Z đang chiếm lĩnh thị trường âm nhạc Việt Nam hiện nay đã thu hút đông đảo khán giả, chủ yếu là fan hâm mộ của họ Đội ngũ tổ chức sự kiện thể hiện thái độ chuyên nghiệp với trang phục đẹp, lịch sự và nghiêm túc.
Quy trình đón tiếp hợp lí, khách mời không cần chờ đợi lâu
Biện pháp thu hút khán giả, làm nóng tại chương trình
Lazada thường xuyên phát hành các voucher hấp dẫn trong suốt các phần trình diễn của khách mời, tạo sự hào hứng và thu hút cho khán giả Đánh giá về công tác điều phối và xử lý rủi ro cho thấy sự chuyên nghiệp và hiệu quả trong việc tổ chức sự kiện.
Rủi ro gặp phải trong quá trình thực hiện
Sự kiện diễn ra suôn sẻ, không gặp bất kì trục trặc nào
- thời gian bắt đầu sự kiện: 19h
- thời gian kết thúc sự kiện: 23h
Trong lúc sự kiện được diễn ra, không có bất kì trục trặc hay khoảng thời gian chết nào.
Phản hồi trực tiếp tại sự kiện
Thành phần khách tham gia
Trong sự kiện lần này, các MC và nghệ sĩ khách mời nổi bật bao gồm Sơn Tùng M-TP, Hoàng Thùy Linh, Hoàng Dũng, Thùy Tiên, Trúc Nhân, Mono, Soobin Hoàng Sơn, Phương Ly, Bray, Pháo và DJ Louis 8ightz.
Mức độ nhận biết sự kiện
100% những người đến xem trực tiếp đều biết đến sự kiện từ trước
Số lượng khán giả tham gia
Khán giả đã đổ về sân vận động, tạo nên một bầu không khí sôi động, trong khi các buổi phát trực tiếp trên mạng xã hội cũng thu hút hàng ngàn lượt xem Sự kiện này nhận được đánh giá tổng thể tích cực từ người xem.
Đêm nhạc hội đã thu hút một lượng lớn khách hàng, kích cầu tiêu dùng và mua sắm online, đặc biệt là ở giới trẻ Các khảo sát cho thấy sau sự kiện, nhiều người, trước đây chưa biết hoặc chưa sử dụng ứng dụng Lazada, đã có xu hướng tin dùng ứng dụng này.
SO SÁNH ĐÊM NHẠC CỦA LAZADA 2023 VỚI 2 NĂM TRƯỚC
Tổng quan về sự kiện Mừng sinh nhật của năm 2021 và 2022
Nhân dịp kỷ niệm 9 năm thành lập, Lazada sẽ tổ chức đại nhạc hội trực tuyến mang tên LAZADA SUPER PARTY Sự kiện này sẽ được phát sóng trực tiếp trên ứng dụng di động của Lazada vào ngày 26 tháng 3.
Lazada kết hợp với Lễ hội mua sắm “WOW! Siêu show sinh nhật Lazada, quà bao la” bắt đầu từ ngày 27.3 đến hết ngày 29.3.2021.
Sinh nhật Lazada 2021 đánh dấu sự kiện khuyến mãi lớn nhất trong năm, khởi động chuỗi chương trình ưu đãi hấp dẫn Đại nhạc hội SUPER PARTY kỷ niệm sinh nhật lần thứ 9 của Lazada quy tụ nhiều ngôi sao hàng đầu thế giới, hứa hẹn mang đến một sự kiện giải trí và lễ hội mua sắm hoành tráng nhất Đông Nam Á vào đầu năm 2021.
Đại nhạc hội LAZADA SUPER PARTY kỷ niệm 9 năm thành lập tại Việt Nam mang đến những món quà hấp dẫn trị giá lên đến 9 tỷ đồng Sự kiện quy tụ dàn sao lớn nhất Vbiz như Hà Anh Tuấn, Đông Nhi, Đen, Trấn Thành, Hoàng Thuỳ Linh, Gil Lê, Erik, Min, Amee, Hoàng Dũng, Mỹ Anh và Kiên Với sân khấu 360 độ hoành tráng và màn hình LED hiện đại, đây hứa hẹn là một siêu show sinh nhật đầy ấn tượng.
Lazada kỷ niệm sinh nhật lần thứ 9 với nhiều niềm vui, mang đến cho người dùng cơ hội nhận quà tặng hấp dẫn cùng hàng nghìn Voucher và mã giảm giá Đặc biệt, lần đầu tiên xuất hiện Voucher tích lũy cho phép người dùng thu thập và gia tăng giá trị mỗi ngày.
Lễ hội mua sắm “Sinh Nhật Thế Kỷ” kỷ niệm 10 năm thành lập Lazada đã diễn ra thành công từ 27-29/3/2022, mang đến nhiều kết quả ấn tượng Sự kiện SUPER PARTY – SHOW TO THẾ KỶ đã thu hút sự chú ý và tạo dấu ấn mạnh mẽ trong lòng khách hàng.
Thời gian: 19:00 ngày 26/03/2022 trên app Lazada và được phát sóng trên các kênh HTV7, TodayTV, StyleTV, Youtube, Zing, Kenh14, POPS
Lazada kỷ niệm 10 năm thành lập với sự tham gia của nhiều nghệ sĩ nổi tiếng như Sơn Tùng MTP, Binz, Hồ Ngọc Hà, Tóc Tiên, Bích Phương, Đức Phúc, Erik, Jun Phạm, Issac, 16 Typh, Gonzo, Ly Ly, Juky San, Mai Âm Nhạc, Lona và Hoàng Duyên Sự kiện này hứa hẹn mang đến những trải nghiệm thú vị và đầy màu sắc cho người hâm mộ.
II- Nhận xét, đánh giá dựa theo sự so sánh với 2 năm trước:
Không gian rộng rãi và sức chứa lớn hơn là điểm nổi bật của các sự kiện ngoài trời, giúp người tham dự tận hưởng thiên nhiên trong một môi trường độc đáo và thú vị Cảnh quan, không khí và ánh sáng tự nhiên tạo ra bầu không khí sảng khoái, thu hút đông đảo người tham gia và mang lại trải nghiệm đáng nhớ.
Nhận xét và đánh giá dựa theo sự so sánh với 2 năm trước
Sự sáng tạo và linh hoạt trong thiết kế chương trình mang đến trải nghiệm thú vị cho người tham gia Bố cục chương trình đa dạng với nhiều phần khác nhau giúp tạo cảm giác mới mẻ, tránh sự nhàm chán.
Xác định và quản lý rủi ro là bước quan trọng trong việc tổ chức sự kiện, giúp nhận diện các rủi ro tiềm ẩn và lập kế hoạch giảm thiểu, như chuẩn bị xe cứu thương và xe cứu hỏa Đặt sự an toàn lên hàng đầu, sự kiện sinh nhật Lazada đã cung cấp thông tin và hướng dẫn rõ ràng về an toàn, bao gồm cách sử dụng thiết bị, di chuyển an toàn và ứng phó với tình huống khẩn cấp.
Âm thanh và ánh sáng đóng vai trò quan trọng trong sự kiện, và Lazada đã thể hiện sự tiến bộ rõ rệt trong việc xử lý hai yếu tố này so với các sự kiện trước.
KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT CHO LAZADA BIRTHDAY SUPER SHOW 2023
Những điều cần cải thiện cho các sự kiện sắp tới của Lazada
Để nâng cao trải nghiệm cho người tham gia, Ban tổ chức cần mở rộng khu vực check-in và tổ chức sự kiện tại không gian rộng rãi Lazada nên linh hoạt trong việc bổ sung nhiều quầy check-in và cải thiện quy trình để đảm bảo việc check-in diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.
Để giảm thiểu tình trạng xếp hàng dài và mất trật tự công cộng, công tác đổi vé và xếp hàng cần được phân chia thành nhiều khu vực khác nhau Bên cạnh đó, việc mở thêm các lối ra vào dẫn đến sân khấu chính cũng rất quan trọng, nhằm hạn chế tình trạng chen lấn và tập trung đông người tại một điểm.
Chương trình được đầu tư và chuẩn bị công phu, tuy nhiên sân khấu lại khá hẹp so với lượng khách tham dự, khiến cho việc xem trọn vẹn buổi diễn trở nên khó khăn do tình trạng chen lấn xô đẩy.
“Chúng tôi mong rằng trong chương trình lần sau, ban tổ chức sẽ chọn một không gian rộng rãi và thuận tiện hơn cho việc ra vào Sân vận động Bách Khoa có lối vào hẹp, khiến dòng người đông đúc gặp nhiều khó khăn và mệt mỏi.”
Công chúng có thể nhận vé check-in qua nhiều hình thức đa dạng như tham gia minigame, tải ứng dụng Lazada, đánh giá gian hàng và sản phẩm trên nền tảng Lazada, cũng như từ các trang mạng điện tử uy tín khác Hình thức nhận vé này được mở rộng với cả tùy chọn trực tiếp (offline) và gián tiếp (online).
Để tham gia chương trình, người dùng cần sử dụng ứng dụng Lazada, tuy nhiên một số người như sinh viên đại học Luật Hà Nội không sử dụng ứng dụng này, điều này khiến họ không hài lòng.
Để đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ, Ban tổ chức cần chuẩn bị kỹ lưỡng cho công tác âm thanh và ánh sáng Việc dự đoán và xử lý kịp thời các sự cố kỹ thuật cũng là yếu tố quan trọng không thể bỏ qua.
“Mình hi vọng chất lượng livestream về âm thanh, ánh sáng tốt hơn”- Trích phỏng vấn phiếu Anket.
Sinh viên năm nhất đại học Xây dựng chia sẻ rằng, mặc dù không thể theo dõi trực tiếp, nhưng khi xem livestream, cô cảm thấy chất lượng âm thanh chưa đạt yêu cầu, bị rè và khó nghe Cô hy vọng rằng trong những năm sinh nhật tiếp theo, Lazada sẽ cải thiện vấn đề này.
Đội ngũ Lazada đã đạt được nhiều thành công trong hoạt động truyền thông, nhưng các bài đăng trên Facebook, TikTok và một số trang thông tin điện tử vẫn chưa có mức độ tương tác cao và ổn định Để nâng cao độ nhận diện và thu hút thêm người tham gia, Lazada cần cải thiện chiến lược truyền thông bằng cách tìm ra những phương thức tuyên truyền thú vị và hấp dẫn hơn Việc hợp tác với các nghệ sĩ nổi tiếng để thực hiện các thử thách trên TikTok có thể là một giải pháp hiệu quả để thu hút sự chú ý của giới trẻ.
“bắt trend” và từ đó tăng nhanh độ nhận diện của sự kiện.
Công tác an ninh là yếu tố quan trọng cần chú ý khi tổ chức sự kiện đông người Đội ngũ bảo vệ cần được sắp xếp một cách chặt chẽ để đảm bảo an toàn Khi xảy ra sự cố an ninh, cần xử lý nhanh chóng và hợp lý, bảo vệ quyền lợi của người tham gia và không làm ảnh hưởng đến quá trình tổ chức sự kiện.
Nhiều người tham gia sự kiện đều nhận thấy vấn đề an ninh chưa được đảm bảo Một sinh viên năm nhất từ Học viện Báo chí và Tuyên truyền chia sẻ rằng, trước đây cô chỉ theo dõi online và không biết rõ tình hình, nhưng khi tham gia trực tiếp, cô đã bị mất một chiếc mũ.
VỀ SỐ LIỆU THỐNG KÊ MỨC ĐỘ TĂNG ĐỘ NHẬN DIỆN LAZADA SAU SỰ KIỆN
Theo Google Trends
Biểu đồ mức độ quan tâm theo thời gian về từ khóa “lazada.vn” từ 20/02 -
Google là nền tảng trang web được sử dụng để tra cứu, tìm kiếm thông tin được ưa dùng nhất, phổ biến nhất hiện nay.
Theo biểu đồ, lượt truy cập vào trang web Lazada.vn đạt đỉnh cao nhất vào ngày 3/3, ngay sau đêm diễn ra nhạc hội LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023 Trước đó, từ ngày 24/2, công chúng đã bắt đầu quan tâm và truy cập nhiều vào trang web, đánh dấu thời điểm ra mắt dự án tổ chức Sinh nhật bùng nổ 2023.
Theo báo cáo của các trang/nhóm/tổ chức nghiên cứu về thị trường
Theo báo cáo TMĐT Quý I/2023 của Metric, tổng doanh thu của năm sàn TMĐT lớn nhất tại Việt Nam trong ba tháng đầu năm đạt 39.000 tỷ đồng Trong đó, Lazada ghi nhận doanh thu 7.500 tỷ đồng, chiếm 19,1% thị phần Số liệu này đã được điều chỉnh để loại bỏ đơn hàng ảo và các sản phẩm quà tặng.
So với hai tuần trước (20/02/2023 - 26/02/2023 và 27/02/2023 - 05/03/2023), trong tuần từ 06/03/2023 - 12/03/2023, thị phần doanh thu của Lazada đã tăng rõ rệt Điều này chứng tỏ hiệu quả nhanh chóng và mạnh mẽ của chuỗi hoạt động mừng sinh nhật, đặc biệt là Đêm nhạc hội.
2.2 Theo Semrush - Nền tảng SaaS quản lý hiển thị trực tuyến và tiếp thị nội dung.
Bảng số liệu về tổng lượt tương tác người dùng với sàn Lazada trong tháng 3-4-5
Tháng 3 ghi nhận lượt tương tác ấn tượng với 79 triệu lượt, chủ yếu nhờ sự kiện lớn "siêu Sale Birthday Super Show 2023" kỷ niệm sinh nhật Lazada lần thứ.
Vào ngày 2.3, đêm nhạc hội nổi bật diễn ra, kéo dài từ cuối tháng 2 đến đầu tháng 3 với sự tham gia của các nghệ sĩ nổi tiếng như Sơn Tùng M-TP, MONO, Thùy Tiên và Trúc Nhân Để đủ điều kiện đổi vé xem nhạc hội, người dùng cần thường xuyên truy cập các kênh truyền thông của Lazada và thực hiện các đơn hàng mua sắm Điều này đã giải thích cho sự tăng đột biến lượt tương tác trong tháng 3.
2.3 Theo YouNet Media - Social Analytics for Marketing:
Hệ thống BXH Thương hiệu YMI, do YouNet Media ra mắt từ năm 2019, nhằm tạo ra tiêu chuẩn đo lường mới trong việc đánh giá và xếp hạng hiệu quả hoạt động của thương hiệu và chiến dịch BXH Thương hiệu YMI cung cấp cái nhìn trung lập, khách quan về hiệu suất hoạt động của các thương hiệu theo từng ngành hàng trên mạng xã hội.
Thứ hạng thương hiệu trong BXH Thương hiệu YMI được xác định dựa trên sự tổng hợp của bốn chỉ số quan trọng: Brand Mention Score, phản ánh lượng thảo luận nhắc đến thương hiệu; Sentiment Score, thể hiện tỷ lệ giữa thảo luận tích cực và tiêu cực; Buzz Score, đo lường tổng lượng thảo luận về thương hiệu; và Audience Scale Score, đại diện cho số lượng người dùng thực tế tham gia vào thảo luận.
Theo YMI, sự kiện nổi bật trong tháng 3 là chương trình khuyến mãi kỷ niệm 11 năm thành lập Lazada, với điểm nhấn là Đêm nhạc hội diễn ra vào ngày 2 tháng 3 tại Sân vận động Bách Khoa.
Lazada giữ vững vị trí thứ hai trong BXH YMI T3.2023, với các hoạt động nổi bật trên mạng xã hội trong tháng 3 để kỷ niệm sinh nhật lần thứ 11, bao gồm chuỗi siêu sale và lễ hội âm nhạc “Lazada Birthday Supershow”.
→YouNet Media Index: Bảng xếp hạng Thương hiệu tháng 3.2023 - YouNet Media
Hoạt động Mừng sinh nhật, đặc biệt là Đêm nhạc hội, đã đóng góp tích cực vào việc nâng cao thứ hạng của Lazada trong tháng 3.
2.4 Theo Reputa - Social Listening của Viettel Cyberspace Center:
Bảng đánh giá và xếp loại Top 5 sàn thương mại điện tử phổ biến nhất trên mạng xã hội ở Việt Nam trong tháng đầu năm 2023 (Ảnh: Reputa)
Theo đánh giá của người đánh giá, điểm tổng hợp (Total score) được xác định dựa trên bốn tiêu chí chính của mỗi sàn thương mại điện tử Các tiêu chí này bao gồm điểm sắc thái, phản ánh mức độ yêu thích đối với công ty; điểm thị phần thảo luận, tổng hợp các cuộc thảo luận về công ty; điểm tương tác, đo lường mức độ tương tác trong các thảo luận; và điểm độ lan tỏa, thể hiện mức độ lan tỏa của các cuộc thảo luận về công ty.
Trong ba tháng đầu năm, Sàn Lazada tiếp tục khẳng định vị thế là sàn thương mại điện tử phổ biến thứ hai, chỉ sau Shopee Đặc biệt, trong tháng 3, Lazada ghi nhận mức tăng điểm ấn tượng, với 11,87 điểm so với tháng 2, đồng thời là sàn có mức chênh lệch tăng trưởng cao nhất trong Top 5 Trong khi đó, các sàn khác như Shopee giảm 2,21 điểm, Tiki tăng 9,55 điểm, TikTok Shop giảm 0,93 điểm và Sendo giảm 7,78 điểm.
Lazada trong tháng này ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ với 47,34%, đạt tổng điểm 36,94 Nền tảng này cũng rất tích cực trên các mạng xã hội, thu hút 14.335.382 lượt tương tác từ Facebook Một trong những bài viết nổi bật nhất là “Comment hết mình tặng bạn 10 triệu”, đã nhận được sự hưởng ứng mạnh mẽ từ người tiêu dùng với 789.192 lượt tương tác.
→Reputa: Bản tin ngành thương mại điện tử tháng 4/2023 | bởi Reputa - Social
2.5 Theo Kompa Social Listening - Kompa Group:
Góp phần bổ sung vào báo cáo Reputa đã nêu ở mục 2.4.
Theo thống kê của Kompa, chiến dịch “Show sinh nhật” với sự góp mặt của Sơn Tùng M-TP, Mono, Phương Ly đã đứng thứ 2 trong Top 5 chiến dịch có ảnh hưởng nhất tháng 3 năm 2023 Sự kiện này diễn ra vào ngày 2 tháng 3 tại sân vận động Bách Khoa, mang tên Đêm nhạc hội LAZADA BIRTHDAY SUPERSHOW 2023.
Lazada đã thu hút hơn 230.000 lượt thảo luận với sự kiện LAZADA SUPERSHOW - Show Sinh Nhật Bùng Nổ, có sự tham gia của nhiều ca sĩ, nghệ sĩ nổi tiếng như Sơn Tùng M-TP, Mono và Phương Ly Màn trình diễn của Sơn Tùng đã "viral" trên TikTok và nhận được nhiều lời khen ngợi từ người hâm mộ.
→Kompa.ai: Top trending mạng xã hội tháng 3/2023 | bởi Kompa Social Listening
Theo Facebook, trang Fanpage Lazada
25/02/2023 BÀI VI¢T TĂNG TƯƠNG TÁC: “Nhận được vé chưa mọi người ơiiiiiiiiiii”
BÀI VI¢T HÀI HƯœC ĐÁNH TRÚNG TÂM LÝ KHÁN
BÀI VI¢T TĂNG TƯƠNG TÁC: “Hôm nay đã bao nhiêu bạn nhận được vé Lazada Birthday Supershow rồi nèee”
26/02/2023 BÀI VI¢T TƯƠNG TÁC: “Comment tại đây deal bạn muốn chốt trong sale sinh nhật 11 tuổi lần này của Lazada nhé!”
26/02/2023 BÀI VI¢T TƯƠNG TÁC: “[��������] B•T MÍ
H•U TRƯ¡NG QUAY, TĂNG B›N THÊM VOUCHER•
Sale Sinh Nhâ •t 11 tuổi, tă •ng deal khủng luôn!”
28/02/2023 BÀI VI¢T TƯƠNG TÁC: “Gợi ý layout makeup bao keo kỳ cho chị em đi sinh nhâ •t Lazada ”
01/03/2023 BÀI VI¢T TƯƠNG TÁC: “[MINIGAME SHISEIDO X
LAZMALL] ĐOÁN TÊN ĐÚNG - TRÚNG NGAY QUÀ
02/03/2023 BÀI VI¢T TƯƠNG TÁC: “KHÔNG THỂ BỎ QUA! 10k reacts,
TI¢T LỘ 3 TUYỆT CHIÊU SĂN VOUCHER HOÀN
03/03/2023 BÀI VI¢T TƯƠNG TÁC: “TŸNG HỢP NHỮNG MÀN
NHÂN PHẨM TỐT CỦA NĂM ”
05/03/2023 BÀI VI¢T TƯƠNG TÁC: “11 TUŸI - 11 NGÀY SALE
06/03/2023 BÀI VIÂT TƯƠNG TÁC: “MặNG SINH NHÂT•
LAZADA, GIẢM 20% GIÁ VÉ MỌI CỰ LY ”
09/03/2023 BÀI VI¢T TƯƠNG TÁC: “[��������] 11 TUŸI
SALE TO TẶNG B›N NGAY VOUCHER”
12/03/2023 BÀI VI¢T TƯƠNG TÁC: “[MINIGAME] HỘP ƠI MỞ
RA - THÊM BÍ KÍP - SỐNG THÊM VUI”
Sau khi kết thúc hoạt động mừng sinh nhật, đặc biệt là sau đêm nhạc hội với sự hưởng ứng tích cực từ khán giả, các bài viết trên fanpage của Lazada đã ghi nhận sự gia tăng rõ rệt về lượt tương tác so với những bài viết trước đó.