TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY GIẢI PHÁP CÔNG NGHIỆP VIETTEL
Thông tin chung
Sau khi thành công trong lĩnh vực viễn thông 2G, Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội hướng tới việc tích hợp viễn thông và công nghệ thông tin vào đời sống hàng ngày.
Tổng công ty giải pháp doanh nghiệp Viettel, được thành lập vào ngày 15/10/2018, là đơn vị tiên phong trong chuyển đổi số của Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội Mục tiêu của công ty là ứng dụng công nghệ chuyển đổi số để khai thác tiềm năng số cho các tổ chức và doanh nghiệp, hướng tới xây dựng xã hội số và công nghiệp thông minh tại Việt Nam.
1.1.2 Các thành tích đạt được:
Tổng công ty giải pháp doanh nghiệp Viettel dẫn đầu trong việc phát triển và làm chủ công nghệ mới trong kỷ nguyên 4.0, tối ưu hóa tiềm năng của viễn thông và công nghệ thông tin nhằm đáp ứng nhu cầu cuộc sống.
Xây dựng chính phủ số là ưu tiên hàng đầu của hệ thống chính trị, và Tổng công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel đã phát triển nhiều ứng dụng nhằm nâng cao giải pháp chính phủ điện tử.
Hệ thống quản lý văn bản và hồ sơ công việc tại các văn phòng chính phủ được thiết kế để tối ưu hóa quy trình xử lý, đảm bảo tính khép kín và hoàn chỉnh Nhờ vào hệ thống này, tốc độ làm việc có thể được tăng cường lên gấp 5 lần, giúp nâng cao hiệu quả công việc và tiết kiệm thời gian cho nhân viên.
Hệ thống quản lý thông tin cuộc họp và xử lý văn bản đã góp phần quan trọng trong việc tổ chức thành công phen họp không giấy tờ đầu tiên tại Việt Nam vào năm 2019.
- Hệ thống công văn một cửa đã kết nối 13 bộ ngành, triển khai hơn 188 thủ tục hành chính, trên 2 triệu hồ sơ của 39.000 doanh nghiệp.
Hệ thống quản lý hộ tịch đã được triển khai tại 63 tỉnh thành trên toàn quốc, phục vụ hơn 30 triệu công dân và cấp mã số định danh cho gần 3 triệu trẻ em Việt Nam.
Quy trình thực hiện dự án
Tổng công ty giải pháp doanh nghiệp Viettel, giống như nhiều doanh nghiệp lớn khác, đã xây dựng một quy trình rõ ràng để triển khai các dự án Điều này giúp việc thực thi trở nên suôn sẻ và đơn giản hóa những giải pháp phức tạp mà khách hàng yêu cầu.
Báo cáo chuyên đề thực tế 1 tham quan Tổng Công Ty Giải Pháp Công Nghệ Viettel cung cấp cái nhìn sâu sắc về các giải pháp công nghệ tiên tiến Nội dung báo cáo nêu bật những thành tựu nổi bật và ứng dụng thực tiễn của công nghệ trong các lĩnh vực khác nhau Tham quan giúp các bên liên quan hiểu rõ hơn về quy trình làm việc và đổi mới sáng tạo của Viettel Qua đó, báo cáo nhấn mạnh tầm quan trọng của công nghệ trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng nhu cầu thị trường.
Quy trình nhìn chung sẽ có 5 giai đoạn lớn:
Giai đoạn tìm kiếm khách hàng là một trong những giai đoạn lâu dài và phức tạp nhất trong toàn bộ quy trình Đối với Tổng công ty Giải pháp Doanh nghiệp Viettel, đối tượng khách hàng chủ yếu là các doanh nghiệp lớn và các dự án từ chính phủ cùng các bộ ngành liên quan.
Giai đoạn ký hợp đồng là bước quan trọng nhất, tạo nền tảng cho toàn bộ dự án Bản hợp đồng định nghĩa nhiều yếu tố thiết yếu như phạm vi, thiết kế và công nghệ sử dụng, giúp đơn giản hóa các vấn đề cho bộ phận thực hiện, kiểm thử và bàn giao ngay từ giai đoạn này.
Giai đoạn thực hiện là thời điểm quan trọng, đòi hỏi sự tham gia của nhiều bộ phận trong công ty, thậm chí cần huy động toàn bộ nhân lực Tại Tổng công ty giải pháp doanh nghiệp Viettel, hiện có ít nhất 4 phòng ban lớn hoạt động, bao gồm phòng dịch vụ khách hàng, phòng giải pháp khách hàng, phòng lập trình và phòng kiểm thử Các phòng ban này được chia thành hai loại: doanh nghiệp và chính phủ.
Giai đoạn sản xuất là giai đoạn quan trọng thứ hai, quyết định sự thành công hay thất bại của dự án Đây là giai đoạn duy nhất có sự tham gia của khách hàng trong các công việc nội bộ và chỉ được thực hiện khi sản phẩm đã gần như hoàn thiện.
Giai đoạn đào tạo và bàn giao là bước cuối cùng của dự án, diễn ra nhanh chóng và dễ dàng do công tác chuẩn bị đã được hoàn thiện trước đó Đây không chỉ là giai đoạn bàn giao mà còn là nền tảng vững chắc cho các dự án tiếp theo.
Báo cáo chuyên đề thực tế 1 tham quan Tổng Công Ty Giải Pháp Công Nghệ Viettel cung cấp cái nhìn sâu sắc về các giải pháp công nghệ tiên tiến Trong chuyến tham quan, các thành viên đã được trải nghiệm quy trình làm việc và ứng dụng công nghệ hiện đại trong các dự án của công ty Báo cáo này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc áp dụng công nghệ trong phát triển doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả công việc Thông qua việc tham quan, các nhân viên đã có cơ hội học hỏi và trao đổi kinh nghiệm quý báu, góp phần nâng cao năng lực chuyên môn của bản thân Tổng Công Ty Giải Pháp Công Nghệ Viettel không chỉ là một đơn vị tiên phong trong ngành mà còn là một mô hình mẫu mực cho các doanh nghiệp khác trong việc ứng dụng công nghệ vào thực tiễn.
CÁC VỊ TRÍ LÀM VIỆC TRONG NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ MẠNG VIỄN THÔNG
Phòng kiểm thử
Báo cáo chuyên đề thực tế 1 tham quan Tổng Công Ty Giải Pháp Công Nghệ Viettel là một tài liệu quan trọng nhằm đánh giá và phân tích các giải pháp công nghệ mà Viettel cung cấp Chuyên đề này tập trung vào việc tìm hiểu các ứng dụng công nghệ hiện đại và cách chúng hỗ trợ cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Qua đó, báo cáo cũng nêu bật những thành tựu nổi bật của Viettel trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông, đồng thời đề xuất các hướng đi mới để nâng cao hiệu quả hoạt động.
MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
Văn hóa doanh nghiệp
FPT phát triển văn hóa tự do sáng tạo để đón đầu xu hướng mới, trong khi Viettel thành công nhờ sức mạnh tập thể theo mô hình quân đội Ông Nguyễn Mạnh Hùng, Tổng Giám đốc Viettel, cho biết rằng nhân viên mới sẽ trải qua hai khóa huấn luyện tập trung: một khóa về văn hóa, lịch sử và quy định của Tập đoàn, và một khóa huấn luyện quân sự kéo dài một tháng.
Hình 1: Viettel được bình chọn là nơi làm việc tốt nhất 2021
Báo cáo chuyên đề thực tế 1 tham quan Tổng Công ty Giải pháp Công nghiệp Viettel tập trung vào chương trình huấn luyện chiến sĩ, trong đó bao gồm các hoạt động như tập bắn súng Hoạt động này không chỉ mang tính chất tham quan mà còn nhằm nâng cao kỹ năng và năng lực thực chiến của các chiến sĩ.
AK và ném lựu đạn thật.
Ông Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc huấn luyện quân sự cho nhân sự, cho rằng trong quá khứ, mọi người đều trải qua gian khổ trong chiến tranh, nhưng hiện nay, nhiều người không còn chịu khó rèn luyện, dẫn đến sức khỏe yếu và khả năng chịu đựng kém Khóa huấn luyện này không chỉ giúp nâng cao sức khỏe mà còn rèn luyện ý chí, giúp các thành viên phát triển bản lĩnh của người lính, từ đó có thể đối mặt với mọi áp lực và khó khăn.
Bộ gen quân đội đã giúp Viettel cạnh tranh và tồn tại vững mạnh ở những thị trường khó khăn như Mozambique, Haiti, và Peru, khiến nhiều đối thủ trong ngành viễn thông toàn cầu bất ngờ Nhờ vào di sản này, Viettel có thể phát triển thế hệ trẻ mang "bộ gen" quân đội, tiếp nối thành công của các thế hệ trước, nhằm xây dựng một Viettel mạnh mẽ tại Việt Nam và hiện thực hóa khát vọng ghi danh trên trường quốc tế.
Sự bản lĩnh và kiên định của Viettel, cùng với văn hóa người lính, đã tạo nên sức mạnh và sự khác biệt cho công ty "Chất quân đội" trong từng thành viên không chỉ mang lại "Sức mạnh tập thể", mà còn thể hiện qua tính kỷ luật và sự thống nhất, khác biệt với những hình thức biểu quyết theo số đông.
Lương thưởng và phúc lợi
Theo anh Nguyễn Hoàng Minh, Phó giám đốc trung tâm phần mềm Viettel Telecom, Viettel là doanh nghiệp có chế độ đãi ngộ cao nhất trong ngành viễn thông và công nghệ thông tin tại Việt Nam Chính sách lương thưởng tại Viettel được cải tiến liên tục nhằm khuyến khích sự đóng góp của nhân viên Sự hợp tác với các đơn vị chiến lược nhân sự hàng đầu thế giới giúp Viettel duy trì chuẩn mực đãi ngộ hiệu quả và công tâm.
Báo cáo chuyên đề thực tế 1 tham quan Tổng Công Ty Giải Pháp Công Nghệ Viettel cung cấp cái nhìn sâu sắc về hoạt động và các giải pháp công nghệ tiên tiến của công ty Trong báo cáo, các khía cạnh chính như đổi mới sáng tạo, ứng dụng công nghệ trong quản lý và sản xuất được phân tích chi tiết Ngoài ra, báo cáo cũng nhấn mạnh vai trò của Viettel trong việc thúc đẩy phát triển công nghệ tại Việt Nam, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh và cải thiện chất lượng dịch vụ Thông qua buổi tham quan, người tham gia có cơ hội trải nghiệm thực tế các giải pháp công nghệ hiện đại mà Viettel đang áp dụng.
Theo số liệu năm 2018, mức lương trung bình của nhân viên Viettel đạt 30.5 triệu đồng/tháng, chỉ đứng sau SCIC với 37 triệu đồng/tháng Đến năm 2020, mức lương này tăng lên 32 triệu đồng/tháng Viettel có mức lương cao hơn hẳn so với hai đối thủ VNPT và MobiFone, với mức lương của họ chỉ bằng 1/3 hoặc 1/4 so với Viettel cho các vị trí như kỹ sư, chuyên viên nghiên cứu phát triển và lãnh đạo cấp cao.
Khả năng phát triển năng lực
Viettel có tổng quân số lên tới 50.000 thành viên, tạo ra một môi trường làm việc sôi động và hấp dẫn cho giới trẻ Tại đây, mỗi cá nhân đều có cơ hội đóng góp và thể hiện năng lực của mình, với lãnh đạo luôn đề cao giá trị con người và sẵn sàng giao phó những nhiệm vụ khó khăn để khơi dậy tiềm năng Những thách thức trong công việc không chỉ động viên nhân viên mà còn thúc đẩy họ nâng cao hiệu suất Đặc biệt, khả năng thăng tiến tại Viettel hoàn toàn phụ thuộc vào năng lực cá nhân, không liên quan đến độ tuổi, với nhiều cán bộ cấp cao thuộc thế hệ 9x, thậm chí chỉ ở độ tuổi 25-26.
1 Thanh Hằng (04/04/2022) [Đánh giá] Viettel Telecom… tại trang news.timviec.com.vn
2 (12/06/2021) Môi trường làm việc tại Viettel… tại trang jobsgo.vn
Hình 3: Thống kê chi phí nhân sự năm 2021 của các công ty viễn thông
Đội ngũ kỹ sư CNTT của Viettel được đào tạo bài bản và phát triển theo lộ trình rõ ràng, giúp họ cập nhật kiến thức công nghệ mới nhất Họ có cơ hội làm việc với các dự án lớn mang tầm quốc gia, tạo ra giá trị cho xã hội và đất nước Điều này không chỉ giúp các bạn trẻ xây dựng niềm tự hào về bản thân mà còn nhận ra giá trị cá nhân, tìm thấy niềm vui và ý nghĩa trong công việc, cũng như hạnh phúc trong cuộc sống.
Tại Viettel Solutions, các bạn trẻ có cơ hội quý báu để tiếp xúc và làm việc với những người đứng đầu, lãnh đạo các bộ, ban, ngành cũng như các tập đoàn và tổng công ty lớn, điều này tạo nên một trải nghiệm khác biệt mà ít đơn vị nào có được.
Môi trường làm việc tại Viettel thu hút nhiều bạn trẻ nhờ vào sự cân bằng giữa công việc và các hoạt động nội bộ Công ty thường xuyên tổ chức các sự kiện văn hóa, thể thao và các hoạt động từ thiện, thể hiện trách nhiệm với cộng đồng Ngoài ra, các phong trào thi đua hàng tháng về góc làm việc và trang phục công sở cũng góp phần tạo nên không khí làm việc sôi động và sáng tạo.
Những hoạt động tưởng chừng như không quan trọng lại mang lại giá trị sáng tạo bất ngờ cho cán bộ nhân viên thông qua sự tương tác với đồng nghiệp Chúng phát huy sức mạnh tập thể, giúp rèn luyện sự tự tin trong nội bộ Đặc biệt, đối với đội ngũ kỹ sư CNTT trẻ, nhóm nhân sự này được đánh giá là giỏi nhưng thường chỉ tập trung vào công việc.
Tầm nhìn và định hướng phát triển
Hình 4: Văn phòng làm việc tại Tồng công ty giải pháp công nghiệp Viettel
Báo cáo chuyên đề thực tế 1 tham quan Tổng Công Ty Giải Pháp Công Nghệ Viettel cung cấp cái nhìn sâu sắc về các giải pháp công nghệ tiên tiến mà công ty áp dụng Chuyên đề này nhấn mạnh vai trò quan trọng của Viettel trong việc phát triển hạ tầng công nghệ thông tin tại Việt Nam Qua chuyến tham quan, người tham gia đã được trải nghiệm trực tiếp các sản phẩm và dịch vụ công nghệ hiện đại, đồng thời tìm hiểu về quy trình làm việc và văn hóa doanh nghiệp của Viettel Báo cáo cũng đề cập đến những thách thức và cơ hội mà công ty đang đối mặt trong bối cảnh công nghệ không ngừng phát triển.
Tầm nhìn chiến lược của tập đoàn Viettel không chỉ là động lực mà còn là niềm tin, tạo nên môi trường làm việc lý tưởng và gắn bó cho mỗi cá nhân Từ khởi đầu khiêm tốn, Viettel đã dũng cảm mở rộng ra những thị trường mới, bất chấp những đánh giá tiêu cực Tập đoàn cam kết giải quyết các vấn đề xã hội nhằm góp phần làm giàu cho đất nước Với những bước tiến quan trọng như “cuộc cách mạng 2G”, Viettel không ngừng nỗ lực để phủ sóng mạng 4G toàn quốc, giúp mọi người dân Việt Nam tiếp cận công nghệ Tinh thần đồng đội và sự cống hiến của nhân viên được khơi dậy từ những giá trị toàn cầu mà Viettel theo đuổi Văn hóa kỷ luật ICADO tại Viettel thể hiện sự linh hoạt và khả năng vượt khó, đồng thời nhấn mạnh 5 đặc trưng tính cách của tập đoàn.
I (Innovation – Sáng tạo): Kế thừa từ giá trị cốt lõi Sáng tạo là sức sống
Khách hàng là trung tâm trong mọi hoạt động kinh doanh, mỗi cá nhân đều là một thực thể độc đáo cần được tôn trọng và chăm sóc Việc lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng là rất quan trọng, từ đó phục vụ họ theo cách riêng biệt, tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho từng người.
A (Agility- Linh hoạt): Kế thừa từ giá trị Thích ứng nhanh là sức mạnh cạnh tranh
D (Digital-first mindset – Tư duy số): Được thể hiện qua các giá trị Tư duy hệ thống, Tối ưu hoá, Thông minh hoá
O (Open culture – Văn hóa mở): Giá trị về kết hợp Đông tây, Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý, Đa dạng hoá, Xã hội hoá…
Báo cáo chuyên đề thực tế 1 tham quan Tổng Công Ty Giải Pháp Công Nghệ Viettel là một tài liệu quan trọng, cung cấp cái nhìn sâu sắc về hoạt động và giải pháp công nghệ của Viettel Chuyên đề này nhằm mục đích giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ và công nghệ tiên tiến mà Viettel đang phát triển Tham quan Tổng Công Ty giúp nắm bắt được quy trình làm việc, văn hóa doanh nghiệp và những thành tựu nổi bật của Viettel trong lĩnh vực công nghệ Tài liệu cũng nhấn mạnh vai trò của Viettel trong việc thúc đẩy sự phát triển công nghệ tại Việt Nam, đồng thời cung cấp thông tin hữu ích cho các doanh nghiệp và cá nhân quan tâm đến xu hướng công nghệ hiện đại.
CÁC XU HƯỚNG CÔNG NGHỆ HIỆN NAY (2022)
AI (Artificial Intelligence / Trí tuệ nhân tạo)
Trước khi đại dịch Covid-19 bùng phát, hai xu hướng nổi bật trong ngành công nghệ là trí tuệ nhân tạo (AI) và Internet vạn vật Khi thế giới chuyển mình nhanh chóng sang số hóa và tự động hóa công nghiệp, hai xu hướng công nghệ này hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ và trở nên phổ biến hơn trong năm 2022.
Xu hướng công nghệ 2022 chứng kiến sự kết hợp mạnh mẽ giữa AI và IoT, định hình tương lai tự động hóa và dẫn đầu cuộc cách mạng tiêu dùng kết nối Việc áp dụng AI và học máy trong các thiết bị IoT không chỉ gia tăng tính thông minh mà còn nâng cao độ an toàn Theo thống kê, hơn 80% sáng kiến IoT trong năm 2022 dự kiến sẽ tích hợp AI và Machine Learning.
4.1.1.1 Xử lý giọng nói: a Tổng hợp tiếng nói:
Công nghệ chuyển đổi văn bản thành tiếng nói Tiếng Việt giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh Giọng đọc nhân tạo Viettel AI với ngữ điệu tự nhiên và đa dạng vùng miền, dễ dàng tích hợp vào mọi hệ thống.
Giọng nói tự nhiên được tạo ra nhờ vào công nghệ tiên tiến trong xử lý ngôn ngữ tự nhiên và tiếng nói, cùng với học sâu Hệ thống này cung cấp giọng đọc tự nhiên, tự động ngắt nghỉ và kết hợp biểu cảm một cách chính xác.
Chúng tôi cung cấp giọng đọc đa dạng cho các nội dung báo và truyện, với sự hiện diện của cả ba vùng miền: miền Bắc có 3 giọng nữ và 2 giọng nam, miền Trung có 1 giọng nữ và 1 giọng nam, trong khi miền Nam có 3 giọng nữ và 1 giọng nam.
Sử dụng công nghệ tính toán song song với số lượng lớn máy chủ mạnh giúp đáp ứng nhanh chóng mọi yêu cầu của khách hàng, ngay cả khi có tải tăng đột biến.
- Hệ thống thông báo, IoT, Robotics: Hỗ trợ các hệ thống thông báo, phát thanh, hướng dẫn tại sân bay, đài truyền hình,bệnh viện hoặc Smart Home
Báo cáo chuyên đề thực tế 1 tham quan Tổng Công ty Giải pháp Công nghiệp Viettel là một tài liệu quan trọng, cung cấp cái nhìn sâu sắc về hoạt động và mô hình kinh doanh của công ty Chuyên đề này không chỉ nêu rõ các giải pháp công nghệ mà Viettel áp dụng trong lĩnh vực công nghiệp, mà còn phân tích những thành tựu và thách thức mà công ty đang đối mặt Qua đó, báo cáo giúp người đọc hiểu rõ hơn về vai trò của Viettel trong việc thúc đẩy sự phát triển công nghiệp tại Việt Nam.
Thuyết minh và tổng đài tự động giúp tiết kiệm chi phí và thời gian, đồng thời nâng cao năng suất và chất lượng dịch vụ trong các lĩnh vực thuyết minh, bán hàng và chăm sóc khách hàng qua điện thoại.
Sách và báo điện tử giờ đây cho phép người dùng nghe nội dung trực tiếp khi di chuyển, như lái xe hoặc đi tàu, mang lại sự tiện lợi cho những người bận rộn Tính năng này đặc biệt hữu ích cho người khiếm thị, giúp họ tiếp cận thông tin dễ dàng hơn Hơn nữa, công nghệ nhận dạng tiếng nói ngày càng phát triển, hỗ trợ người dùng tương tác một cách tự nhiên và hiệu quả hơn với nội dung số.
Công nghệ chuyển đổi tiếng nói thành văn bản tiếng Việt đang đạt độ chính xác cao về ngữ pháp và chính tả, đồng thời nhận diện đa dạng giọng đọc từ các vùng miền Ứng dụng này có tiềm năng mạnh mẽ trong các lĩnh vực như y tế, nhà thông minh và thiết bị IoT, bao gồm loa thông minh và microphone, giúp nâng cao chất lượng cuộc sống.
Dịch vụ nhận dạng tiếng nói của chúng tôi sử dụng công nghệ tiên tiến, bao gồm mạng nơron sâu, kết hợp với các giải pháp phù hợp cho tiếng Việt, mang lại độ chính xác rất cao trong việc nhận diện giọng nói.
Hệ thống hỗ trợ nhận dạng đa dạng các đầu vào, bao gồm giọng đọc được thu âm trực tiếp hoặc thông qua điện thoại và tổng đài.
Chúng tôi cam kết đảm bảo an toàn và bảo mật tối đa cho dữ liệu khách hàng thông qua việc tự xây dựng hệ thống nhận dạng và sở hữu các máy chủ.
- Thiết bị công nghệ thông minh: Tích hợp vào các sản phẩm công nghệ thông minh, trở thành trợ lý đắc lực cho người dùng trong cuộc sống
Ghi âm phỏng vấn và hội thảo là dịch vụ hỗ trợ phóng viên cùng các tổ chức có nhu cầu bóc tách băng ghi âm, ghi âm trong các sự kiện như hội thảo, họp báo và phỏng vấn.
Hệ thống khám chữa bệnh được tích hợp vào các sản phẩm và dịch vụ tại các cơ sở y tế, giúp tiết kiệm nguồn nhân lực và thời gian, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.
4.1.1.2 Nhận dạng ký tự quang học:
An toàn thông tin – An ninh mạng
Sự phát triển của công nghệ trong năm 2022 đã mang lại nhiều lợi ích cho cuộc sống, nhưng cũng tiềm ẩn những mối đe dọa về an ninh mạng Doanh nghiệp làm việc từ xa hiện đang trở thành điểm yếu trong hệ thống bảo mật công nghệ thông tin, cần được chú trọng để bảo vệ dữ liệu và thông tin quan trọng.
Báo cáo chuyên đề thực tế 1 tham quan Tổng Công Ty Giải Pháp Công Nghệ Viettel là một tài liệu quan trọng nhằm đánh giá và phân tích hoạt động của công ty trong lĩnh vực công nghệ Chuyên đề này không chỉ cung cấp cái nhìn tổng quan về các giải pháp công nghệ mà Viettel đang triển khai, mà còn nêu bật những thành tựu và thách thức mà công ty gặp phải Qua đó, báo cáo cũng đề xuất các chiến lược phát triển bền vững, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
Xu hướng công nghệ 2022 trong lĩnh vực an ninh mạng đã tích hợp AI và Machine Learning để giải quyết các vấn đề liên quan đến du lịch không tiếp xúc Công nghệ này cho phép người dùng xác minh danh tính từ xa, sử dụng hộ chiếu kỹ thuật số và xác thực du lịch điện tử với các lớp bảo mật AI tiện lợi.
4.2.1 Dịch vụ giám sát an toàn thông tin mạng: Ưu điểm vượt trội:
- Dịch vụ cung cấp các giải pháp ATTT với tùy chọn linh hoạt theo nhu cầu và hiện trạng của khách hàng.
- Giám sát 24/7 tất cả vấn đề ATTT trên hệ thống CNTT của khách hàng.
- Phát hiện các sự cố ATTT và điều hành ứng cứu khắc phục sự cố theo quy trình khép kín.
- Phát hiện các hành vi tấn công vào hệ thống và hỗ trợ hoạt động điều phối ứng cứu sự cố ATTT.
- Hỗ trợ xử lý các sự cố phức tạp, mã độc, tấn công có chủ đích, tấn công DdoS.
Quy trình triển khai dịch vụ:
- Tier 1 (VCS): Thực hiện giám sát 24/7 và chịu trách nhiệm xử lý các cảnh báo theo hướng dẫn.
- Tier 2 (Khách hàng): Tiếp nhận các sự cố từ Tier 1 và xử lý các sự cố thông thường và leo thang sự cố đến Tier 3
- Tier 3 (VCS): Tiếp nhận các sự cố leo thang từ Tier 2 để xử lý chuyên sâu hơn, đồng thời viết lại hướng dẫn xử lý
Các ứng dụng đã phát triển:
- Content Analysis (Viettel): Cải thiện, nâng cao, tối ưu hóa khả năng xử lý của hệ thống.
- Threat Analysis (Viettel): Rà soát, phân tích, cập nhật các tri thức về các nguy cơ mới vào hệ thống.
- SOC Manager (Viettel & Khách hàng): Quản lý điều hành hệ thống và kiểm tra, đánh giá hiệu suất làm việc của hệ thống
4.2.2 Dịch vụ Săn tìm mối nguy An toàn thông tin: Để đảm bảo hệ thống của khách hàng luôn được an toàn trước mọi cuộc tấn công, dịch vụ Săn tìm mối nguy ATTT (Threat Hunting) ra đời nhằm tìm kiếm phát hiện và loại bỏ mã độc cũng như những mối đe đọa an ninh mạng tiềm ẩn trong mạng lưới của doanh nghiệp. Ưu điểm vượt trội:
Chủ động phát hiện mã độc và các rủi ro an ninh mạng tiềm ẩn là rất quan trọng, ngay cả khi những mối nguy này có thể vượt qua sự kiểm soát của phần mềm và giải pháp bảo mật Điều này giúp hạn chế rủi ro và ngăn chặn các sự cố xảy ra trong hệ thống mạng.
- Tăng tốc độ phản ứng với các nguy cơ bảo mật, giảm chi phí, thời gian điều tra số.
- Thường xuyên cập nhật, bổ sung, tăng cường an ninh các hệ thống bảo mật.
- Tăng cường tri thức về hệ thống mạng của tổ chức cho đội ngũ nhân sự CNTT, ATTT.
Báo cáo chuyên đề thực tế 1 tham quan Tổng Công ty Giải pháp Công nghiệp Viettel cung cấp cái nhìn sâu sắc về hoạt động và chiến lược của doanh nghiệp Chuyên đề này nhấn mạnh vai trò quan trọng của Viettel trong việc thúc đẩy công nghệ và giải pháp công nghiệp tại Việt Nam Các hoạt động tham quan giúp nâng cao nhận thức về sự đổi mới và phát triển bền vững trong ngành công nghiệp Thông qua báo cáo, người đọc có thể hiểu rõ hơn về những thách thức và cơ hội mà Viettel đang đối mặt trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu.
- Tăng cường tri thức, kỹ năng chuyên môn cho đội ngũ vận hành, giám sát ATTT.
Quy trình triển khai dịch vụ:
- Bước 1: VCS đề xuất kế hoạch thực hiện Threat Hunting để khách hàng phê duyệt
- Bước 2: Khách hàng và VCS chuẩn bị các điều kiện cần thiết
- Bước 3: VCS thực hiện, khách hàng giám sát quá trình
- Bước 4: VCS đề xuất phương án xử lý chuyên sâu để khách hàng phê duyệt
- Bước 5: VCS gửi báo cáo cả quá trình triển khai tới khách hàng kèm khuyến nghị
4.2.3 Dịch vụ Đánh giá An toàn hệ thống IoT:
Kiểm tra các thiết bị phần cứng, firmware, giao thức, ứng dụng di động và hệ thống cloud của khách hàng nhằm đánh giá các rủi ro an toàn thông tin tiềm ẩn và đưa ra phương án xử lý kịp thời là một bước quan trọng Phương pháp này giúp phát hiện sớm các lỗ hổng và đảm bảo an toàn cho hệ thống.
- Dịch vụ Đánh giá An toàn Hệ Thống IoT với tùy chọn linh hoạt theo nhu cầu và hiện trạng của khách hàng.
Đánh giá các thiết bị phần cứng bao gồm việc phân tích các giao thức và cơ chế bảo vệ, kiểm tra khả năng trích xuất thông tin nhạy cảm và firmware Ngoài ra, cũng cần thực hiện kiểm tra lỗi thông qua các phương pháp tấn công Glitching và Side-Channel để đảm bảo tính bảo mật của thiết bị.
- Đánh giá firmware: Kiểm tra lỗ hổng binary, lỗ hổng logic, nghiệp vụ của ứng dụng; Kiểm tra các điểm yếu thư viện bên thứ ba và SDKs.
Đánh giá hệ thống di động và đám mây là quá trình quan trọng để xác định các lỗ hổng trong môi trường cloud, webbase và backend Việc kiểm tra ứng dụng nhằm phát hiện thông tin nhạy cảm cũng như các API có thể gây ra rủi ro cho hệ thống là cần thiết để đảm bảo an toàn và bảo mật cho dữ liệu.
- Đánh giá các giao thức: Kiểm tra các điểm yếu giao thức truyền thông radio IoT; giao thức tầng ứng dụng MQTT, CoAPP, Socket, …
Quy trình triển khai dịch vụ:
- Bước 1: Nghiên cứu, khảo sát sơ bộ hệ thống
- Bước 2: Thống nhất phương thức thực hiện đánh giá
- Bước 3: Kiểm tra và đánh giá các thành phần trong hệ thống
- Bước 4: Báo cáo kết quả thực hiện đánh giá an toàn trong hệ thống
- Bước 5: Khuyến cáo, tư vấn các phương pháp khắc phục
Viễn thông
Báo cáo chuyên đề thực tế 1 tham quan Tổng Công ty Giải pháp Công nghiệp Viettel cung cấp cái nhìn sâu sắc về hoạt động và chiến lược phát triển của doanh nghiệp Chuyên đề này tập trung vào các giải pháp công nghệ tiên tiến mà Viettel áp dụng để nâng cao hiệu quả sản xuất và kinh doanh Tham quan cho thấy sự cam kết của công ty trong việc đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ 4.0, từ đó cải thiện năng suất lao động và chất lượng sản phẩm Ngoài ra, báo cáo cũng nhấn mạnh vai trò của Viettel trong việc thúc đẩy ngành công nghiệp Việt Nam phát triển bền vững.
Trước đại dịch Covid-19, lĩnh vực viễn thông đã được ưu tiên trong Công nghệ thông tin, dẫn đến sự phát triển nhanh chóng của nhiều ứng dụng xử lý trực tuyến Điều này đã giúp tiết kiệm thời gian cho các hoạt động quan trọng như họp và tổ chức sự kiện lớn qua mạng.
Khi nhu cầu về dung lượng, tốc độ và bảo mật ngày càng tăng, ngành viễn thông đang phát triển mạnh mẽ để đáp ứng kịp thời với thời đại.
Dưới đây là các dịch vụ viễn thông đã được Viettel phát triển:
- Viettel CA - Chữ ký số Viettel (hay còn gọi là Chứng thư số Viettel):
Dịch vụ chữ ký số là giải pháp hiện đại, an toàn và bảo mật, giúp xử lý và mã hóa toàn bộ thông tin dữ liệu của doanh nghiệp Chữ ký số cho phép ký điện tử thay thế cho chữ ký tay truyền thống trên các văn bản và tài liệu số qua mạng Internet.
- Sinvoice - hóa đơn điện tử:
Sinvoice hỗ trợ doanh nghiệp trong việc khởi tạo, lập, gửi, nhận và quản lý hóa đơn điện tử, sử dụng chữ ký số với giá trị pháp lý tương đương hóa đơn giấy Dịch vụ này phục vụ mọi khách hàng đáp ứng đủ điều kiện theo quy định pháp luật Kể từ năm 2016, Sinvoice đã liên tục cải tiến để đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng và yêu cầu quản lý từ cơ quan nhà nước.
vBHXH là phần mềm kê khai bảo hiểm điện tử do Viettel cung cấp, giúp các tổ chức, doanh nghiệp và đơn vị hành chính quản lý hồ sơ bảo hiểm xã hội một cách hiệu quả Phần mềm này đảm bảo tuân thủ đầy đủ các chuẩn định dạng dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan BHXH tại Việt Nam, hỗ trợ trong các thủ tục giao dịch điện tử.
Quản lý bán hàng với vMenu, giải pháp do Viettel cung cấp, sử dụng công nghệ QR Code để hỗ trợ nhà hàng và quán ăn vMenu giúp quản lý hiệu quả quy trình đặt món và thanh toán, mang lại sự đơn giản và nhanh chóng, đồng thời giảm thiểu tiếp xúc giữa khách hàng và nhân viên.
vMark là giải pháp của Viettel ứng dụng công nghệ QR code để truy xuất nguồn gốc sản phẩm, giúp theo dõi và nhận diện sản phẩm qua các giai đoạn như sản xuất, chế biến và phân phối.
vESS-PMKT là giải pháp phần mềm kế toán trong hệ sinh thái quản trị doanh nghiệp số của Viettel (vESS), được thiết kế để đáp ứng đầy đủ yêu cầu lập, lưu trữ và ký chứng từ kế toán cho hộ kinh doanh và cá nhân kinh doanh Phần mềm này tuân thủ các quy định tại Điều 16, Điều 18, Điều 19 của Luật Kế toán, cũng như hướng dẫn chi tiết trong thông tư 88 của Bộ Tài Chính.
Báo cáo chuyên đề thực tế 1 tham quan Tổng Công Ty Giải Pháp Công Nghệ Viettel là một tài liệu quan trọng nhằm đánh giá các giải pháp công nghệ và ứng dụng thực tiễn trong lĩnh vực công nghiệp Báo cáo này cung cấp cái nhìn sâu sắc về quy trình làm việc, các sản phẩm và dịch vụ mà Viettel cung cấp, cũng như những thành tựu nổi bật trong việc áp dụng công nghệ mới Thông qua việc tham quan, các cá nhân và tổ chức có cơ hội học hỏi và trao đổi kinh nghiệm, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và cải tiến quy trình sản xuất.
Báo cáo chuyên đề thực tế 1 tham quan Tổng Công Ty Giải Pháp Công Nghệ Viettel tập trung vào việc đánh giá và phân tích các giải pháp công nghệ hiện đại mà công ty cung cấp Qua chuyến tham quan, chúng tôi đã có cơ hội tìm hiểu sâu sắc về quy trình làm việc, công nghệ tiên tiến và những ứng dụng thực tiễn trong lĩnh vực công nghệ thông tin Chuyên đề này không chỉ giúp nâng cao nhận thức về vai trò của công nghệ trong phát triển doanh nghiệp mà còn mở ra cơ hội hợp tác và học hỏi cho các tổ chức khác.