Mục đích nghiên cứu
- Tìm hiểu, mô tả quy trình thực hiện công tác hoạch định tuyển dụng nhân sự.
- Đưa ra những nhận xét đánh giá về hiệu quả cộng tác hoạch định trong tuyển dụng nhân sự.
- Gợi ý một số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu quả hoạt động hoạch định trong tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thu thập số liệu
Phương pháp xử lý số liệu
Phương pháp khảo sát thực tế
Phương pháp thống kê miêu tả
Bố cục đề tài
- Chương 1: Cơ sở lý thuyết về công tác hoạch định tuyển dụng nhân sự
- Chương 2: Khảo sát công tác hoạch định trong tuyển dụng nhân sự của công ty cổ phần SAMCO VINA
- Chương 3: Một số nhận xét đánh giá công tác hoạch định trong tuyển dụng nhân sự của công ty cổ phần SAMCO VINA
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH
“Hoạch định là một quá trình ấn định những mục tiêu và xác định biện pháp tốt nhất để thực hiện những mục tiêu đó.” ( Nguyễn Thị Liên Diệp, 2010)
Nhà quản trị đóng vai trò quan trọng trong việc hoạch định sứ mạng và mục tiêu của tổ chức Họ xác định các chiến lược để thực hiện những mục tiêu đã đề ra, đồng thời phân bổ mục tiêu cho từng bộ phận và cá nhân, đảm bảo tất cả đều hướng tới mục tiêu chung của doanh nghiệp.
1.1.2 Tác dụng của hoạch định
Một tổ chức chỉ có thể tồn tại và phát triển khi thích nghi với sự thay đổi, duy trì ổn định, và tối thiểu hóa rủi ro Trong bối cảnh môi trường kinh doanh hiện nay thay đổi nhanh chóng, quá trình hoạch định mang lại ba lợi ích quan trọng cho tổ chức.
- Nhận diện các thời cơ kinh doanh trong tương lai.
- Dự kiến trước và tránh khỏi những nguy cơ, khó khăn.
- Triển khai kịp thời các chương trình hành động.
1.1.3 Mục tiêu của hoạch định
Mục tiêu đóng vai trò quan trọng trong việc hoạch định chiến lược của tổ chức Chúng thể hiện những kỳ vọng mà nhà quản trị mong muốn đạt được trong tương lai, bao gồm cả các chỉ tiêu định tính và định lượng Cụ thể, mục tiêu cần nêu rõ điều gì cần đạt được, mức độ đạt được và thời gian hoàn thành.
- Mục tiêu thật và mục tiêu công bố.
- Mục tiêu ngắn hạn, trung hạn, và dài hạn.
- Mục tiêu định tính, và định lượng.
1.1.4.1 Xác định sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức
Sứ mệnh của tổ chức (mission) là lý do để nó tồn tại.
Các mục tiêu cần được xác định cụ thể về số lượng, điều kiện, và các dữ kiện đo lường, đồng thời phải được thể hiện bằng văn bản bắt buộc để thực hiện trong một khoảng thời gian nhất định Điều này thể hiện sự cam kết của doanh nghiệp trong việc hoàn thành các công việc cụ thể với mức độ và thời gian rõ ràng.
1.1.4.2 Phân tích các đe dọa và cơ hội của thị trường
Doanh nghiệp cần phân tích dữ liệu để xác định cơ hội và nguy cơ từ những thay đổi trong các môi trường kinh tế, tài chính, chính trị, pháp lý, xã hội và cạnh tranh tại các thị trường mà họ đang hoạt động hoặc có kế hoạch thâm nhập.
Các cơ hội kinh doanh có thể bao gồm tiềm năng phát triển thị trường, nhận diện khoảng trống trên thị trường, và việc tiếp cận nguồn nguyên liệu cũng như nguồn nhân công rẻ và có tay nghề phù hợp.
1.1.4.3 Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp
Phân tích môi trường nội bộ giúp doanh nghiệp xác định các mặt mạnh, bao gồm kỹ năng, nguồn lực và lợi thế cạnh tranh Những yếu tố này có thể là đội ngũ quản trị tài năng, công nghệ tiên tiến, thương hiệu nổi tiếng, nguồn tài chính dồi dào, hình ảnh tích cực trong công chúng và thị phần lớn tại các thị trường chủ chốt.
Những mặt yếu của doanh nghiệp bao gồm các thiếu sót và nhược điểm trong kỹ năng, nguồn lực, cũng như các yếu tố hạn chế năng lực cạnh tranh Điều này có thể thể hiện qua mạng lưới phân phối kém hiệu quả, quan hệ lao động không tốt, thiếu hụt nhà quản trị có kinh nghiệm quốc tế, hoặc sản phẩm lạc hậu so với đối thủ cạnh tranh.
1.1.4.4 Xây dựng các kế hoạch chiến lược để lựa chọn Chiến lược thâm nhập thị trường
Tìm kiếm cơ hội phát triển trong thị trường hiện tại là rất quan trọng đối với doanh nghiệp, bằng cách tối ưu hóa hàng hóa và dịch vụ sẵn có Để gia tăng thị phần, doanh nghiệp có thể kích thích sức mua thông qua các chiến lược như giảm giá, nâng cao chất lượng sản phẩm và cải tiến mẫu mã nhằm thu hút khách hàng từ đối thủ cạnh tranh.
Chiến lược mở rộng thị trường
Để tìm kiếm những thị trường mới cho sản phẩm hiện có, có ba phương pháp cơ bản: xác định các khu vực thị trường mới và tiếp cận những người tiêu dùng mới.
Chiến lược phát triển sản phẩm
Quá trình phát triển sản phẩm mới hoặc cải tiến sản phẩm hiện tại là rất quan trọng Doanh nghiệp có thể khám phá các lĩnh vực kinh doanh mới với tiềm năng lớn cho sản phẩm mới.
1.1.4.5 Triển khai kế hoạch chiến lược
Sau khi chuẩn bị và lựa chọn một chiến lược thích hợp, doanh nghiệp cần phải triển khai kế hoạch đó.
1.1.4.6 Triển khai các kế hoạch tác nghiệp
Kế hoạch tác nghiệp là một phần quan trọng trong quản lý doanh nghiệp, nhằm thực hiện các chiến lược đã đề ra Nó bao gồm các hoạt động cụ thể cần làm để đạt được mục tiêu tác nghiệp và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp Qua việc lập kế hoạch, người phụ trách sẽ đề xuất các chiến thuật và bước đi cụ thể, phân công công việc cho nhân viên từng bộ phận Mục tiêu cuối cùng là phát triển bền vững và lâu dài cho doanh nghiệp, đảm bảo thực hiện hiệu quả các chiến lược đã định.
1.1.4.7 Kiểm tra và đánh giá kết quả
Các hoạt động kiểm tra cần được thực hiện song song với quá trình hoạch định chiến lược và tác nghiệp nhằm đảm bảo việc thực hiện các kế hoạch và đánh giá kết quả đạt được.
Đánh giá toàn diện các kết quả hoạch định giúp phát hiện những khiếm khuyết và cho phép lặp lại quá trình hoạch định với các điều chỉnh cần thiết.
1.1.4.8 Lặp lại tiến trình hoạch định
Các lực lượng tác động đến doanh nghiệp luôn thay đổi, đôi khi diễn ra từ từ và có thể dự đoán, nhưng cũng có lúc bất ngờ và khó lường Dù thay đổi có tính chất như thế nào, những người hoạch định cần chuẩn bị sẵn sàng để điều chỉnh và đổi mới các chiến lược thông qua việc lặp lại quá trình hoạch định.
Hình 1 1 Các giai đoạn của tiến trình hoạch định
1.1.5 Ảnh hưởng từ môi trường đến công tác hoạch định
KHÁI NIỆM, MỤC ĐÍCH, Ý NGHĨA, TẦM QUAN TRỌNG CỦA TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
1.2.1 Khái niệm về tuyển dụng nhân sự
Tuyển dụng lao động là quy trình mà các cơ quan Nhà nước, doanh nghiệp và tổ chức, cá nhân theo quy định của Nhà nước thực hiện để tìm kiếm và sử dụng nguồn nhân lực, nhằm đáp ứng nhu cầu lao động của họ.
Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm và thu hút nhân viên từ nhiều nguồn khác nhau, nhằm lựa chọn những ứng viên phù hợp cho các vị trí cần thiết trong doanh nghiệp.
1.2.2 Mục đích, vai trò và ý nghĩa của tuyển dụng nhân sự
1.2.2.1 Mục đích của tuyển dụng nhân sự
Tuyển dụng là giải pháp quan trọng giúp doanh nghiệp bù đắp sự thiếu hụt nhân sự hiện tại và đáp ứng nhu cầu phát triển trong tương lai Đây là một trong những nhu cầu hàng đầu để đảm bảo đủ nhân lực cho hoạt động kinh doanh Việc tuyển dụng nhân sự chất lượng không chỉ là bước khởi đầu mà còn là nền tảng vững chắc cho sự thành công bền vững của doanh nghiệp.
Mục tiêu của tổ chức trong tuyển dụng là đảm bảo số lượng nhân sự cần thiết, bao gồm những cá nhân có đạo đức và nhân cách phù hợp với môi trường và văn hóa của công ty.
1.2.2.2 Vai trò và ý nghĩa của tuyển dụng nguồn nhân sự
Tuyển dụng nhân lực là yếu tố then chốt trong chính sách quản lý nguồn nhân lực của mọi tổ chức, đặc biệt là các doanh nghiệp Việc tuyển dụng hiệu quả không chỉ ảnh hưởng đến tình trạng nhân lực mà còn quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Một đội ngũ nhân viên có trình độ và kinh nghiệm sẽ giúp doanh nghiệp hoạt động ổn định và phát triển bền vững.
Tuyển dụng nhân lực không chỉ giúp trẻ hóa lực lượng lao động mà còn nâng cao trình độ trung bình của nhân viên Đây được xem là một hình thức đầu tư phi vật chất vào con người Một chính sách tuyển dụng hợp lý, được chuẩn bị kỹ lưỡng và thực hiện nghiêm túc theo quy trình khoa học sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn được những nhân tài, từ đó góp phần mang lại thành công cho doanh nghiệp.
1.2.3 Tầm quan trọng của việc tuyển dụng nhân sự
Nền tảng vững mạnh của một doanh nghiệp phụ thuộc vào đội ngũ nhân sự có năng lực và chuyên môn Việc tuyển dụng là hành động quyết định để xây dựng nền tảng này Tuyển dụng thiếu nghiêm túc và không có tiêu chuẩn có thể dẫn đến mất đoàn kết, xáo trộn nội bộ và lãng phí tài nguyên khi phải sa thải và tuyển dụng lại Mỗi doanh nghiệp cần xác định sứ mạng và mục đích riêng, từ đó xây dựng kế hoạch và chiến lược cụ thể để tuyển dụng nhân viên phù hợp, đảm bảo thực hiện thành công các mục tiêu đã đề ra.
NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
1.3.1 Cơ sở khoa học của công tác hoạch định tuyển dụng nhân sự
Mỗi công ty và doanh nghiệp đều sở hữu môi trường làm việc và tính chất công việc riêng biệt, nhưng vẫn có những tiêu chí chung mà nhà tuyển dụng có thể dựa vào để đánh giá và lựa chọn ứng viên phù hợp nhất.
Bằng cấp chuyên môn là yếu tố quan trọng giúp nhà tuyển dụng đánh giá sự phù hợp của ứng viên, mặc dù không phải là yếu tố quyết định Các yêu cầu về bằng cấp nên được ghi rõ trong tin đăng tuyển dụng Nhiều ứng viên có năng lực xuất sắc dù được đào tạo trong ngành khác Do đó, bằng cấp không nhất thiết phải đúng chuyên ngành, mà các ngành nghề tương tự cũng có thể được chấp nhận.
Kinh nghiệm làm việc thực tế là yếu tố quan trọng mà nhà tuyển dụng tìm kiếm ở ứng viên Những ứng viên xuất sắc biết cách sử dụng kinh nghiệm này để bù đắp cho những hạn chế về bằng cấp, giới tính hay địa lý Trong các ngành nghề phổ biến, ứng viên có thể có kinh nghiệm ở các vị trí tương đương hoặc trong lĩnh vực liên quan Tuy nhiên, đối với những ngành nghề đặc thù, yêu cầu ứng viên phải có kinh nghiệm trực tiếp trong lĩnh vực mà nhà tuyển dụng hoạt động Đối với các vị trí khó tuyển, nhà tuyển dụng thường chấp nhận những ứng viên có ít thiếu sót nhất để đào tạo và phát triển thêm.
Kỹ năng giao tiếp linh hoạt là yếu tố quan trọng không chỉ trong các ngành như sales và quan hệ công chúng mà còn cần thiết ở nhiều lĩnh vực khác Ứng viên cần có khả năng giao tiếp xuất sắc để thực hiện nhiệm vụ, tương tác với đồng nghiệp, thảo luận và đề xuất chiến lược phát triển cho phòng ban Hơn nữa, việc phối hợp triển khai kế hoạch với các bộ phận khác trong doanh nghiệp và giải quyết mâu thuẫn trong công việc cũng đòi hỏi kỹ năng giao tiếp hiệu quả từ nhân viên.
Kỹ năng giải quyết vấn đề là yếu tố quan trọng trong mọi công việc, bởi vì luôn có những khó khăn và thách thức bất ngờ Trong các kỳ phỏng vấn, nhà tuyển dụng thường sử dụng các câu hỏi tình huống thực tế để đánh giá ứng viên Tiêu chí đánh giá không chỉ dựa vào sự hoàn hảo của câu trả lời mà chủ yếu là khả năng tư duy và khả năng tìm ra giải pháp của ứng viên.
Tinh thần nhiệt huyết và yêu thích công việc là yếu tố quan trọng trong quy trình tuyển dụng hiện nay Nhiều ứng viên tìm kiếm việc làm chỉ với mục đích thu nhập, trong khi doanh nghiệp cần những nhân viên có định hướng cống hiến lâu dài Quy trình tuyển dụng và đào tạo tốn kém thời gian và chi phí, do đó, sự nỗ lực và nhiệt huyết của ứng viên trở thành tiêu chí đánh giá hàng đầu trong phỏng vấn Điều này thể hiện qua tác phong, cử chỉ nghiêm túc, sự hiểu biết về doanh nghiệp và sự quan tâm, mong muốn gắn kết với nhà tuyển dụng.
Trong quá trình tuyển dụng, có bốn khả năng có thể xảy ra cho mỗi ứng viên
Bảng 1 2 Bảng đánh giá kết quả tuyển dụng
Năng lực hoàn thành công việc của ứng viên
(Đánh giá quá thấp) (1) Chính xác
Không tốt (3) Chính xác (4) Sai lầm
Ô số (1) và ô số (3) thể hiện các quyết định tuyển dụng chính xác, bao gồm việc tuyển chọn ứng viên có khả năng hoàn thành tốt công việc và loại bỏ những ứng viên không đủ năng lực.
Trong ô số (2), nhà quản trị đã đánh giá ứng viên thấp hơn khả năng thực tế của họ Sự đánh giá này có thể xuất phát từ một sơ suất nhỏ của ứng viên, đôi khi không liên quan đến khả năng thực hiện công việc, dẫn đến sự không hài lòng của nhà quản trị và kết quả là ứng viên bị loại.
Trong thực tế, sai lầm trong việc để mất những ứng viên giỏi thường khó phát hiện và khó đo lường thiệt hại cho doanh nghiệp, trừ khi ứng viên đó sau này trở thành người nổi tiếng.
Trong ô số (4), nhà quản trị đã đánh giá nhân viên quá cao, dẫn đến việc tuyển dụng những ứng viên không phù hợp và thực hiện công việc kém hiệu quả Sai lầm này thường xảy ra do ấn tượng tốt từ thái độ, tác phong, hoặc diện mạo của ứng viên, hoặc do ứng viên khéo léo che giấu điểm yếu Ngoài ra, thiếu kinh nghiệm trong tuyển dụng cũng là một nguyên nhân Hệ quả của việc đánh giá quá cao ứng viên có thể thấy rõ qua chất lượng công việc kém của nhân viên mới, chi phí tuyển dụng lại, và tác động tiêu cực đến đạo đức, tác phong, cũng như kỷ luật lao động của toàn bộ nhân viên trong doanh nghiệp.
1.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác hoạch định tuyển dụng nhân sự
Điều kiện thị trường lao động có tác động lớn đến quá trình tuyển dụng của tổ chức, với sự tương quan giữa cung và cầu lao động Khi cung lao động vượt cầu, tổ chức dễ dàng tuyển đủ số lượng và tìm kiếm ứng viên tiềm năng Ngược lại, nếu cầu vượt cung, việc tuyển dụng sẽ gặp khó khăn hơn Bên cạnh đó, chất lượng lao động cũng là yếu tố quan trọng; nếu thị trường cung cấp lao động chất lượng cao, điều này sẽ nâng cao hiệu quả tuyển dụng Do đó, cả quy mô và chất lượng của cung cầu lao động đều ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp đến công tác tuyển dụng nhân lực của tổ chức.
-Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp khác
Trong thời đại thông tin và toàn cầu hóa hiện nay, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp đã chuyển từ sản phẩm sang con người, với việc thu hút và chiêu mộ nhân tài trở thành ưu tiên hàng đầu Nhiều doanh nghiệp thành công đã nhận thức được tầm quan trọng của công tác bồi dưỡng và huấn luyện nhân viên Cạnh tranh nhân tài, do đó, chủ yếu tập trung vào quy trình tuyển dụng và phát triển nguồn nhân lực Điều này cho thấy, trong môi trường cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp cần chú trọng và cân nhắc kỹ lưỡng đến công tác tuyển dụng để giữ vững vị thế của mình.
-Các xu hướng kinh tế
Toàn cầu hóa đã thúc đẩy sự phát triển nguồn nhân lực, xuất phát từ sự thay đổi công nghệ và giảm chi phí truyền thông, cùng với sự tương tác giữa các quốc gia phát triển và các nước đang phát triển Xu hướng này đã làm cho các nền kinh tế phát triển nhanh chóng và trở thành một thị trường toàn cầu tương tác và phụ thuộc lẫn nhau Do đó, doanh nghiệp ngày nay cần bổ sung nhiều kỹ năng cho nhân viên để đối phó với cơ hội và thách thức từ toàn cầu hóa và công nghệ Thái độ, kiến thức và kỹ năng của lực lượng lao động sẽ quyết định chất lượng sản phẩm và dịch vụ Hệ quả là hoạt động tuyển dụng cũng bị ảnh hưởng mạnh mẽ, với việc cải tiến và chuyên nghiệp hóa quy trình tuyển dụng tại các doanh nghiệp.
1.3.3 Các nguyên tắc của công tác hoạch định tuyển dụng nhân sự
Một quy trình tuyển dụng hiệu quả không thể thiếu những nguyên tắc cơ bản sau đây:
Thứ nhất, tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn
Nhu cầu này cần được tích hợp vào chiến lược và chính sách nhân sự của doanh nghiệp, cũng như trong kế hoạch tuyển dụng của từng bộ phận.
Thứ hai, tuyển dụng phải dân chủ và công bằng
Mọi người đều có quyền bộc lộ tài năng và phẩm chất của mình, do đó các yêu cầu và tiêu chuẩn tuyển dụng cần được công khai để đảm bảo sự bình đẳng trong ứng cử Lãnh đạo doanh nghiệp cần khắc phục tư tưởng "sống lâu lên lão làng" và các vấn đề liên quan đến đẳng cấp, thứ bậc phong kiến, đồng thời loại bỏ tình trạng ô dù, cảm tình, bè phái và cục bộ trong quá trình tuyển dụng.
KHẢO SÁT CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SAMCO VINA
GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN SAMCO VINA
Công ty Cổ phần SAMCO VINA, tên tiếng Anh là SAMCO VINA JOINT STOCK COMPANY, được đại diện pháp luật bởi Hoàng Hồng Hải, người cũng đảm nhiệm vị trí Giám đốc của công ty.
Mã số Thuế: 0313121108 Ngày hoạt động: 30/1/2015 Điện thoại: : 028 6654 6660 – 0932 923 587 Email: info@samcovina.com
SAMCO VINA được thành lập vào ngày 30/01/2015 và đã hoạt động hơn 5 năm trong lĩnh vực bán và cho thuê xe nâng hàng từ các thương hiệu hàng đầu thế giới Công ty cung cấp đa dạng các loại xe nâng, bao gồm xe nâng dầu, xe nâng điện, xe nâng ngồi lái và đứng lái với tải trọng từ 1 – 10 tấn Ngoài ra, SAMCO VINA còn cung cấp phụ tùng và dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa uy tín để đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa trong sản xuất công nghiệp.
Công ty xe nâng SAMCO VINA ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về mua và thuê xe nâng container, xe nâng hàng pallet Thời điểm đó, số lượng công ty cung cấp sản phẩm và dịch vụ này ở Việt Nam còn hạn chế, gây khó khăn cho người tiêu dùng khi tìm kiếm giải pháp phù hợp.
Ban lãnh đạo SAMCO VINA, với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành, đã nghiên cứu và tìm hiểu thị trường kỹ lưỡng trước khi quyết định thành lập công ty Tên đầy đủ của công ty là Công ty SAMCO VINA.
Công ty Cổ Phần Samco Vina, được thành lập vào năm 2000 bởi hai anh em ruột Hoàng Hồng Hải và Hoàng Văn Học, đã nhận thức rõ ràng về nhu cầu giao nhận hàng hoá xuất khẩu Đến năm 2016, công ty đã phát triển thành một đơn vị chuyên cung cấp xe nâng với đa dạng loại xe, nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường rộng lớn.
Công ty Samco Vina hiện có hơn 200 lao động, vốn điều lệ 25 tỷ đồng, kim ngạch xuất nhập khẩu trên 5 triệu USD/năm và doanh thu hàng năm vượt 160 tỷ đồng Công ty đặt văn phòng tại thành phố Hồ Chí Minh, cùng với kho bãi tại quận 9, Biên Hòa và Hải Phòng, với tổng diện tích trên 10 ha và trang thiết bị dây chuyền hiện đại Thị trường hoạt động của Samco Vina chủ yếu là nhập khẩu từ các công ty xuất khẩu xe nâng tại Mỹ, Nhật Bản và một số nước châu Âu.
2.1.1.3 Sứ mệnh của công ty
SAMCO VINA được thành lập với mục tiêu trở thành địa chỉ uy tín trong việc cung cấp xe nâng container và xe nâng hàng pallet chất lượng, cùng với các phụ tùng chính hãng Chúng tôi cam kết không ngừng nâng cao dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng xe, nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp và chu đáo nhất.
Chúng tôi tin rằng với những nỗ lực và cố gắng không ngừng mỗi ngày, dịch vụ của SAMCO VINA sẽ được khách hàng đón nhận và đánh giá cao.
Khi đến với SAMCO VINA, khách hàng không chỉ trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp mà còn có cơ hội mua và thuê xe nâng cùng phụ tùng chất lượng cao Chúng tôi cam kết giúp khách hàng tiết kiệm chi phí tối đa và cung cấp sự tư vấn, hỗ trợ tận tình.
2.1.1.4 Tầm nhìn của công ty
Công ty Cổ phần SAMCO VINA không chỉ muốn trở thành địa chỉ hàng đầu tại Bình Dương về bán và cho thuê xe nâng, phụ tùng, cũng như cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng, mà còn hướng tới việc mở rộng ra các tỉnh thành lân cận SAMCO VINA kỳ vọng sẽ trở thành lựa chọn ưu tiên của mọi khách hàng trên toàn quốc khi có nhu cầu về dịch vụ và sản phẩm liên quan.
Với kinh nghiệm dày dạn và sự nỗ lực không ngừng của toàn thể đội ngũ, SAMCO VINA cam kết đạt được mục tiêu đề ra và mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.
2.1.1.5 Định hướng phát triển công ty
Từ những ngày đầu thành lập, Công ty Cổ phần SAMCO VINA đã xác định rõ định hướng phát triển của mình Chúng tôi tập trung vào việc phục vụ nhu cầu của các doanh nghiệp sản xuất công nghiệp, kho và logistic, những khách hàng có nhu cầu sử dụng xe nâng cao.
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, SAMCO VINA cam kết tuân thủ phương châm “Uy Tín – Chất Lượng – Chuyên Nghiệp – Tận Tình” Nhờ đó, công ty đã hợp tác thành công với nhiều đối tác lớn như Samsung, Kinh Đô và Gạch men Hoàng Gia Với dịch vụ chuyên nghiệp, SAMCO VINA đang mở ra nhiều cơ hội hợp tác tiềm năng với các khách hàng lớn trong tương lai.
Tại SAMCO VINA, chúng tôi luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, từ đó cung cấp những tư vấn hợp lý và giải pháp kinh tế tối ưu Chúng tôi cam kết mang đến cho mỗi khách hàng trải nghiệm dịch vụ với chất lượng tốt nhất.
2.1.2 Quy mô hoạt động của công ty SAMCO VINA
2.1.2.1 Bộ máy tổ chức a Sơ đồ tổ chức bộ máy
(Nguồn: Phòng Nhân Sự của Công ty Cổ Phần Samco Vina) b Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban bộ phận
Bộ phận chứng từ chịu trách nhiệm tiếp nhận và xử lý chứng từ từ khách hàng thông qua bộ phận giao nhận Công việc bao gồm lập tờ khai hải quan, khai điện tử, theo dõi số tờ khai và phản hồi từ Hải quan Nhân viên cũng liên hệ với khách hàng và các đầu mối vận tải để nhận hàng và xử lý các tình huống phát sinh một cách hiệu quả.
KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TRONG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SAMCO VINA
2.2.1 Cơ sở khoa học của công tác hoạch định tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Samco Vina
Công ty Cổ phần Samco Vina có các tiêu chí tuyển dụng sau:
Kỹ năng giao tiếp linh hoạt là yếu tố quan trọng đối với nhân viên trong các công ty kinh doanh hàng hóa và dịch vụ, giúp họ thuyết phục và chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất.
Kinh nghiệm làm việc là yếu tố quan trọng mà các công ty chú trọng khi tuyển dụng Ứng viên có trình độ học vấn và kinh nghiệm phù hợp với mô tả công việc sẽ được xem xét kỹ lưỡng hơn Điều này bởi vì những ứng viên này có khả năng bắt đầu công việc ngay lập tức, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí đào tạo so với những người thiếu kinh nghiệm.
Sự trung thực là một tiêu chí quan trọng trong các vị trí quản lý mà các công ty rất chú trọng Ứng viên có đức tính trung thực không chỉ biết phân biệt đúng sai mà còn đảm bảo rằng các vấn đề cá nhân không ảnh hưởng đến sự phát triển chung của công ty.
Sự nhiệt tình là yếu tố quan trọng trong tuyển dụng nhân viên kinh doanh, giúp khách hàng có ấn tượng tích cực Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả công việc mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững của công ty.
Đúng giờ là yếu tố quan trọng mà công ty yêu cầu từ ứng viên Nhân viên luôn đúng giờ thể hiện trách nhiệm với công việc và phong cách làm việc chuyên nghiệp, từ đó góp phần xây dựng uy tín với khách hàng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề là yếu tố quan trọng trong bất kỳ công việc nào, đặc biệt là trong các công ty kinh doanh hàng hóa và dịch vụ, nơi mà khó khăn và sự cố bất ngờ thường xuyên xảy ra Để đối phó với những vấn đề phát sinh từ khách hàng, các công ty thường tìm kiếm ứng viên có khả năng xử lý tình huống tốt Trong các kỳ phỏng vấn, những câu hỏi tình huống thực tế được sử dụng nhằm đánh giá khả năng tư duy và cách tìm ra giải pháp của ứng viên, chứ không chỉ dựa vào sự hoàn hảo trong câu trả lời.
Công ty sử dụng kết quả và đánh giá từ phỏng vấn để quyết định tuyển dụng Trong quá trình này, mỗi ứng viên có bốn khả năng có thể xảy ra.
Bảng 2 4 Bảng đánh giá kết quả tuyển dụng
Năng lực hoàn thành công việc của ứng viên
(Đánh giá quá thấp) (1)Chính xác
Không tốt (3)Chính xác (4)Sai lầm
Đánh giá quá cao ô số (1) và ô số (3) liên quan đến việc đưa ra quyết định tuyển dụng chính xác Điều này bao gồm việc lựa chọn ứng viên có khả năng thực hiện công việc tốt và loại bỏ những ứng viên không đáp ứng yêu cầu công việc.
Nhà quản trị trong ô số (2) đã đánh giá ứng viên thấp hơn khả năng thực tế của họ, có thể do một sơ suất không liên quan đến công việc Điều này dẫn đến sự không hài lòng của nhà quản trị và khiến ứng viên bị loại.
Trong thực tế, việc mất đi những ứng viên tài năng thường ít được phát hiện và khó đo lường thiệt hại mà doanh nghiệp phải gánh chịu, trừ khi những ứng viên này sau này trở thành người nổi tiếng.
Ngược lại, trong ô số (4), nhà quản trị đã đánh giá nhân viên quá cao, dẫn đến việc tuyển dụng những ứng viên không phù hợp, gây ra hiệu suất công việc yếu kém Tình trạng này thường xảy ra do ấn tượng tích cực từ thái độ, tác phong, diện mạo hoặc sở thích của ứng viên, hoặc do ứng viên khéo léo che giấu điểm yếu Ngoài ra, nhà quản trị có thể thiếu kinh nghiệm trong việc tuyển dụng Hậu quả của việc đánh giá sai lầm này thể hiện rõ qua chất lượng công việc của nhân viên mới, chi phí tuyển dụng lại, và tác động tiêu cực đến tinh thần, kỷ luật lao động của nhân viên cũ trong công ty.
2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác hoạch định tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Samco Vina
Điều kiện thị trường lao động ảnh hưởng mạnh mẽ đến quy trình tuyển dụng của công ty Khi nguồn cung lao động vượt quá cầu, công ty dễ dàng tuyển dụng đủ số lượng và có cơ hội chọn lựa những ứng viên tiềm năng Ngược lại, nếu cầu lao động lớn hơn cung, công ty sẽ gặp khó khăn trong việc đáp ứng nhu cầu nhân sự cần thiết.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp, việc thu hút và chiêu mộ nhân tài trở thành ưu tiên hàng đầu Nhiều công ty, đặc biệt là những doanh nghiệp thành công hoặc đang phát triển, đã nhận thức rõ tầm quan trọng của công tác bồi dưỡng và huấn luyện nhân viên Cuộc cạnh tranh này không chỉ dừng lại ở việc tuyển dụng mà còn bao gồm cả việc phát triển kỹ năng cho đội ngũ nhân sự Do đó, công tác tuyển dụng của công ty sẽ được chú trọng và cân nhắc kỹ lưỡng để đảm bảo thu hút những nhân tài phù hợp.
2.2.3 Các nguyên tắc và phương pháp công tác hoạch định tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Samco Vina
2.2.3.1 Nguyên tắc Thứ nhất, tuyển dụng theo nhu cầu thực tiễn
Nhu cầu này được thể hiện rõ ràng trong chiến lược và chính sách nhân sự của công ty, cũng như trong kế hoạch tuyển dụng của từng bộ phận.
Thứ hai, tuyển dụng phải dân chủ và công bằng
Thứ hai, tuyển dụng phải có điều kiện, tiêu chí rõ ràng
Nguyên tắc này giúp ngăn chặn sự tùy tiện trong tuyển dụng, tránh việc đánh giá nhân viên dựa trên cảm xúc cá nhân Để đảm bảo tính minh bạch, thông tin tuyển dụng cần được trình bày rõ ràng, cùng với chế độ thưởng phạt cụ thể được công bố trước khi tiến hành tuyển dụng.
Nội bộ công ty Điều động, thuyên chuyển hay đề bạt một số nhân viên mới có năng lực để đảm nhiệm một vị trí mới.
TÁC ĐỘNG HỆ QUẢ CỦA CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ ĐỐI VỚI KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SAMCO VINA
Trong những năm gần đây, Công ty Cổ phần Samco Vina đã đạt được nhiều thành công trong hoạt động kinh doanh, với hiệu quả sản xuất tương đối ổn định và đang trên đà phát triển Công tác hoạch định tuyển dụng nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm đội ngũ lao động lành nghề, năng động và sáng tạo, nhằm đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh và góp phần vào sự thành công của công ty Tuyển dụng đúng người, đúng việc, đúng lúc và đúng vị trí giúp tạo sự hòa hợp giữa nhân sự và công việc, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng khả năng cạnh tranh bền vững Trình độ và kỹ năng của nhân lực là giá trị cốt lõi cho sự phát triển của công ty; nếu tuyển dụng được đội ngũ nhân lực hoàn thiện và gắn bó lâu dài, kết quả cạnh tranh trên thị trường sẽ trở nên bền vững và hiệu quả cao.
Công ty Cổ phần Samco Vina đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển với những thuận lợi và khó khăn, nhưng luôn thể hiện tính tự lực, sáng tạo và tinh thần đoàn kết cao Chức năng chính của công ty bao gồm bán, cho thuê xe nâng, cung cấp phụ tùng, cùng với dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng.
Công ty sở hữu đội ngũ nhân lực trẻ, năng động và nhiệt tình, giúp duy trì hoạt động ổn định và mở rộng quy mô kinh doanh Sự phát triển này không chỉ tạo ra nhiều cơ hội việc làm cho người lao động mà còn góp phần ổn định trật tự xã hội và đóng góp đáng kể vào ngân sách Nhà nước.
Quá trình hoạch định tuyển dụng nhân sự của công ty được thực hiện qua nhiều giai đoạn, giúp nâng cao số lượng và chất lượng ứng viên Điều này đáp ứng tốt hơn các yêu cầu trong hoạt động kinh doanh, mang lại kết quả cao cho công ty.
MỘT SỐ NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH
MỘT SỐ NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ 41 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP GIÚP CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TRONG TUYỂN
Công ty chú trọng đến công tác hoạch định tuyển dụng, tổ chức qua nhiều giai đoạn và được sự phê duyệt của ban giám đốc, nhờ đó, quy trình tuyển dụng đạt hiệu quả cao.
• Hình thức đăng tuyển dụng của công ty khá đa dạng.
• Người hoạch định là người có nhiều kinh nghiệm và hiểu rất rõ về hoạt động của công ty.
• Quá trình hoạch định tuyển dụng chưa được chú trọng nhiều, chưa chi tiết còn mang tính tổng quát chung.
Các chiến lược tuyển dụng hiện nay chưa được chú trọng đúng mức và thiếu các chiến dịch quảng bá công ty hiệu quả Việc chỉ thông báo tuyển dụng mà không có những hoạt động khuyến khích sẽ hạn chế khả năng thu hút ứng viên, từ đó làm giảm tính đa dạng và phong phú trong quy trình tuyển dụng.
• Công tác hoạch định tuyển dụng chưa được sâu sát, khó thực hiện Nhu cầu nhân sự chỉ xác định mang tính ước lượng, thiếu tính chính xác.
Công tác chỉ định hiện chỉ dừng lại ở việc liệt kê danh mục và nhiệm vụ cho từng chức danh, chưa đáp ứng hiệu quả cho quá trình tuyển chọn nhân sự Hơn nữa, phương pháp này đã tồn tại trong thời gian dài mà không có sự điều chỉnh phù hợp với từng giai đoạn phát triển mới.
3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP GIÚP CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH TRONG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ HIỆU QUẢ
Lập kế hoạch tuyển dụng
Lập kế hoạch chi tiết giúp công ty chủ động ứng phó với các tình huống, đảm bảo chất lượng và tiết kiệm chi phí Để phát huy tối đa hiệu quả, kế hoạch cần được thực hiện một cách cụ thể và rõ ràng.
Stt Vị trí chức danh
Phòng ban có nhu cầu
Thời điểm cần nhân sự
Cách thức tuyển Chi phí Thời hạn tuyển mộ
Người phụ trách đánh giá Chi phí dự kiến
Thời gian dự kiến thử việc
Các nhiệm vụ trong thử việc
Quyết định tuyển dụng (kí hợp đồng lao động)
Stt Vị trí, chức danh
Người phụ trách Thời gian đồnghợp
Chi phí dự kiến Các nhiệm vụ trong công việc
Đa dạng hóa tuyển dụng
Bảng 3 1 Bảng kế hoạch tuyển dụng
Trong thời gian qua, công tác tuyển dụng của công ty đã đạt được kết quả tích cực, đáp ứng nhu cầu lao động Tuy nhiên, việc tuyển dụng chủ yếu chỉ giới hạn trong nội bộ và từ các nguồn quen thuộc như trung tâm giới thiệu việc làm và đơn vị cung ứng lao động Để nâng cao hiệu quả tuyển dụng, cần áp dụng những phương pháp mới Dưới đây là một số giải pháp tuyển dụng cần xem xét.
- Tổ chức các cuộc thi học thuật thông qua đó tuyển dụng nhân sự có năng lực cho công ty.
- Quảng bá môi trường làm việc của công ty thông qua truyền thông, báo uy tín.
- Làm video, tham gia các chiến dịch ý nghĩa cộng đồng gây ấn tượng tốt, xây dựng thương hiệu công ty.
Có bản mô tả công việc rõ ràng, cụ thể, chi tiết
Để thu hút ứng viên phù hợp, việc xây dựng một bảng mô tả công việc chi tiết cho từng bộ phận là rất quan trọng Khi đăng thông báo tuyển dụng, chúng ta có thể sử dụng những phần quan trọng trong bảng mô tả này để truyền đạt rõ ràng yêu cầu và trách nhiệm công việc đến ứng viên.
Trong quá trình hoạch định tuyển dụng, công ty sở hữu nhiều ưu điểm và điểm mạnh giúp nâng cao hiệu quả tuyển dụng Tuy nhiên, công ty cũng gặp phải một số khó khăn và trở ngại, ảnh hưởng tiêu cực đến công tác hoạch định này.
Trong những năm qua, công ty đã đạt được nhiều thành công, khẳng định vị thế trên thị trường Phương hướng của công ty là phát huy tiềm năng, hoàn thành nhanh chóng dự án đầu tư chiều sâu và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Đồng thời, công ty cũng chú trọng bắt kịp xu hướng phát triển, cập nhật những tiến bộ xã hội và khắc phục các khó khăn trước đó.
Để cải thiện hiệu quả công tác hoạch định tuyển dụng nhân sự, các biện pháp quan trọng bao gồm lập kế hoạch tuyển dụng cụ thể, đa dạng hóa các phương thức tuyển dụng và xây dựng bản mô tả công việc rõ ràng, chi tiết.