ỨNG DỤNG NHÓM THAM KHẢO TRONG CHIẾN lược MARKETING của BITI’S HUNTER

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING  BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG Đề tài: ỨNG DỤNG NHÓM THAM KHẢO TRONG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA BITI’S HUNTER GVHD: Ngô Vũ Quỳnh Thi Lớp học phần: 2031101068301 Nhóm 10 Họ tên: Trần Bá Hà Thi MSSV: 1921000850 Họ tên: Võ Thị Cẩm Thi MSSV: 1621004246 Họ tên: Phạm Trường Thịnh MSSV: 2021008353 Họ tên: Huỳnh Triều Thuận MSSV: 2021008354 Họ tên: Nguyễn Quỳnh Thương MSSV: 2021008360 Thành phố Hồ Chí Minh- 2021 0 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC STT MSSV 1921000850 1621004246 2021008353 2021008354 2021008360 Họ tên Công việc thực 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 3.2.1 Tổng quan Biti’s Trần Bá Hà Thi thương hiệu Biti’s Hunter 3.2.2+4.2 Phân tích, đánh giá, đề xuất chiến lược giá 1.3 Phương pháp nghiên cứu 1.4 Phạm vi đối tượng nghiên cứu Võ Thị Cẩm 1.5 Nội dung nghiên cứu 1.6 Kết cấu đề tài Thi 2.2 Ảnh hưởng nhóm tham khảo đến hành vi tiêu dùng 3.2.2+4.2 Phân tích, đánh giá, đề xuất chiến lược sản phẩm 2.3 Lý ảnh hưởng Phạm Trường nhóm tham khảo 3.2.2+4.2 Phân tích, đánh giá, Thịnh đề xuất chiến lược chiêu thị 2.4 Ảnh hưởng nhóm tham khảo đến hành vi người tiêu dùng Huỳnh Triều 3.1 Các nhóm tham khảo ảnh Thuận hưởng đến trình mua hàng - Kết luận tiểu luận - Tổng hợp định dạng nội dung Word Nguyễn Quỳnh 2.1 Khái niệm nhóm tham Thương khảo 3.2.2+4.2 Phân tích, đánh giá, đề xuất chiến lược phân phối 0 Tỉ lệ đóng góp 100% 100% 100% 100% 100% MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH -5 DANH MỤC BẢNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI -1 1.1 Lý chọn đề tài -1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu -2 1.3 Phương pháp nghiên cứu 1.4 Phạm vi đối tượng nghiên cứu 1.5 Nội dung nghiên cứu -3 1.6 Kết cấu đề tài -3 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm nhóm tham khảo 2.2 Ảnh hưởng nhóm tham khảo đến hành vi tiêu dùng 2.3 Lý ảnh hưởng nhóm tham khảo -6 2.4 Ảnh hưởng nhóm tham khảo đến hành vi người tiêu dùng -7 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM "GIÀY BITI'S HUNTER X" NHẰM TẠO RA SỰ TÁC ĐỘNG TỪ NHÓM THAM KHẢO ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG 10 3.1 Các nhóm tham khảo ảnh hưởng đến trình mua hàng 10 3.1.1 Chân dung khách hàng: 10 3.1.2 Quy trình định mua hàng 10 3.1.3 Những nhóm tham khảo có ảnh hưởng đến trình định mua hàng -14 3.2 Giới thiệu phân tích chiến lược marketing Biti's Hunter X -16 3.2.1 Tổng quan Biti’s thương hiệu Biti’s Hunter -16 0 UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER 3.2.2 Phân tích chiến lược marketing -18 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC -32 4.1 Đánh giá ưu nhược điểm hoạt động chiến lược 32 4.2 Đề xuất chiến lược để tận dụng ảnh hưởng nhóm tham khảo đến hành vi khách hàng -34 KẾT LUẬN 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO -38 0 UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1.1 Chân dung đặc điểm tính cách Mỹ -10 DANH MỤC HÌNH Hình 3.1 Quy trình định mua hàng -11 Hình 3.2 Biti's Hunter X Multilayer 21 Hình 3.2 Biti’s Hunter Street 21 Hình 3.2 Biti’s Hunter x VietMax -22 Hình 3.2 Hộp giấy đựng giày Biti’s Hunter Feast 22 Hình 3.2 Biti's Hunter Street Double Stripes (515.000đ) 24 Hình 3.2 Giày thể thao Bitis Hunter x Dentsu Redder (949.000đ) -24 Hình 3.2 Các hoạt động Biti’s Hunter social media 28 Hình 3.2 Các giai đoạn hoạt động mùa hè năm 2017 Biti’s Hunter 29 Hình 4.2 Phiên giới hạn Biti’s Hunter Street X Vietmax 2020 - BST Culture Patchwork có mức giá 915.000đ -35 0 UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài Thông qua tháp nhu cầu Maslow, nhu cầu ăn mặc, lại nhu cầu cấp thiết người Ngày xã hội phát triển nhu cầu tăng cao chất lượng Trước kia, ăn mặc nhu cầu sinh học bình thường, cịn để thể Chúng ta sống xã hội đại, tiếp xúc với nhiều người, chịu chi phối nhiều yếu tố nên việc ăn mặc, cư xử cho hợp lý việc phức tạp quan trọng Một yếu tố ảnh hưởng tới định cá nhân nhóm tham khảo Ngày hoạt động nhóm trở nên phổ biến thường xuyên nhắc đến lĩnh vực đời sống xã hội Nhất học sinh, sinh viên người độ tuổi lớn, dần hình thành nhân cách, cá tính Họ sẵn sàng tham gia nhóm bạn lớp, trường có sở thích, đam mê Hơn lứa tuổi này, tác động bạn bè, dư luận có vai trị đáng kể tới hành vi cá nhân, đặc biệt bối cảnh kinh tế phát triển, giao lưu văn hoá với phương Tây làm cho tính tự lập giới trẻ nâng cao Họ có quyền tự định đồ dùng cá nhân (quần áo, dày dép, phương tiện lại…) Và nhóm tham khảo có điều kiện để phát huy vai trị tạo ảnh hưởng tới định thành viên nhóm Đối với sinh viên người sống xa nhà, xa gia đình nhóm tham khảo lại có vai trị quan trọng Trước kia, gia đình có vai trị định cá nhân, khơng cịn gần gia đình nhóm tham khảo (bạn phịng, lớp…) trở nên có ảnh hưởng lớn tiếp xúc gần gũi thường xuyên Từ thấy nhóm tham khảo có vai trị quan trọng thói quen sử dụng sản phẩm tiêu dùng mang tính cá nhân Nghiên cứu ảnh hưởng nhóm tham khảo tới thói quen tiêu dùng sản phẩm mang tính cá nhân sinh viên cần thiết Từ rút nhận xét, đánh giá có ý nghĩa cho hoạt động marketing 0 UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER doanh nghịêp đồng thời bám sát nội dung trọng tâm môn học Hành vi người tiêu dùng 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Thông qua việc nghiên cứu, phân tích mối quan hệ nhóm tham khảo thành viên nhóm, thành viên nhóm để biết rõ vai trị nhóm cá nhân Nhóm có vai trò cá nhân việc mua sắm sử dụng đồ dùng cá nhân Nhóm có đề cập đến phần tất yếu định hay không Bên cạnh tư tưởng, xu hướng nhóm có ảnh hưởng tới ý nghĩ, hành động thành viên nhóm Ảnh hưởng tốt hay xấu, mạnh hay yếu Những tác động nhóm tới thành viên có cụ thể hố kết mua sắm hay ko Vị nhóm việc định thành viên nhóm Từ nghiên cứu, phân tích cụ thể chiến lược marketing doanh nghiệp, để có nhìn đắn đầy đủ tác động đối nhóm tham khảo với hành vi tiêu dùng sản phẩm thời trang sinh viên nói chung chiến lược doanh nghiệp vận dụng tác động 1.3 Phương pháp nghiên cứu Đề tài thực thông qua phương pháp nghiên cứu định tính cụ thể: Phương pháp quan sát: Quan sát ảnh hưởng nhóm tham khảo đến q trình định mua sản phẩm thời trang, phân tích triển khai chiến lược marketing công ty nhằm sử dụng hiệu nhóm tham khảo, đánh giá đưa nhận định đề xuất hoàn thiện chiến lược cho doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu bàn: Tìm hiểu tình hình thị trường, ngành cơng ty thông qua liệu thứ cấp từ nguồn công ty, nguồn Internet, sách, báo Phương pháp thống kê tổng hợp: Thống kê tổng hợp liệu, số liệu có từ tài liệu doanh nghiệp từ nguồn thứ cấp internet từ năm 2017 - 2020 để nắm tình hình thị trường số liệu liên quan ngành 1.4 Phạm vi đối tượng nghiên cứu 0 UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER Đối tượng nghiên cứu: Ảnh hưởng nhóm tham khảo đến hành vi mua sản phẩm thời trang phân tích chiến lược Biti’s Hunter nhằm sử dụng hiệu nhóm tham khảo việc hoạch định chiến lược Marketing giai đoạn 20172020 Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi thời gian: Số liệu sử dụng để nghiên cứu thu thập giai đoạn từ năm 2016 đến 2020 - Phạm vi không gian: Tại địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh - Thời gian nghiên cứu đề tài: Từ năm 2016 đến năm 2020 1.5 Nội dung nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu nội dung sau: Nghiên cứu nội dung lý thuyết nhóm tham khảo, ảnh hưởng nhóm tham khảo đến hành vi tiêu dùng, chiến lược marketing nhằm sử dụng hiệu nhóm tham khảo vấn đề liên quan để làm sở lý luận cho đề tài, làm tảng cho việc phân tích hoạt động thực tiễn doanh nghiệp Nghiên cứu tổng quan thị trường thời trang nói chung, lĩnh vực giày dép nói riêng ảnh hưởng nhóm tham khảo đến nhu cầu khách hàng Phân tích, đánh giá thực trạng vận dụng lý thuyết marketing nhằm sử dụng hiệu nhóm tham khảo Phân tích điểm mạnh, điểm yếu hoạt động Marketing công ty nhằm đưa đề xuất, giải pháp hồn thiện chiến lược Marketing cho cơng ty 1.6 Kết cấu đề tài Đề tài thực theo kết cấu gồm chương sau: - Chương 1: Tổng quan đề tài - Chương 2: Cơ sở lý luận mơ hình nghiên cứu - Chương 3: Phân tích chiến lược Marketing- Mix Biti’s Hunter nhằm tạo tác động từ nhóm tham khảo đến hành vi mua hàng - Chương 4: Đánh giá đề xuất chiến lược để tận dụng ảnh hưởng nhóm tham khảo đến hành vi khách hàng 0 UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER 0 UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm nhóm tham khảo Nhóm tham khảo định nghĩa người nhóm người có ảnh hưởng đáng kể đến hành vi cá nhân (Sakpichaisa, 2012) Nhóm tham khảo nhóm mà người tiêu dùng muốn tìm kiếm giúp đỡ định mua sắm Các nhóm tham khảo có ảnh hưởng sâu sắc đến hành vi người tiêu dùng Những ý kiến hay đánh giá họ có sức ảnh hưởng lớn đến việc đưa định mua hàng người tiêu dùng Vì vậy, nhóm tham khảo sử dụng sản phẩm giới thiệu, quảng bá sản phẩm, người tiêu dùng quan tâm đến nhóm tham khảo có xu hướng tìm đến mua sản phẩm Mặt khác, nhóm tham khảo phản ánh tiêu cực sản phẩm, người tiêu dùng khơng mua sản phẩm Nhóm tham khảo hay cá nhân tham khảo tổ chức, đồn thể… người gia đình, bạn bè, người tiếng, thần tượng… Ví dụ: Cristiano Ronaldo Lionel Messi hai danh thủ tiếng toàn giới Ronaldo kí hợp đồng quảng cáo trọn đời với Nike Messi kí hợp đồng với Adidas Người hâm mộ hai đặc biệt người hâm mộ bóng đá chắn có xu hướng thích đặt mua đôi giày mà thần tượng họ mang đủ khả Điều cho thấy, Ronaldo Messi nhóm tham khảo người hâm mộ có ảnh hưởng định đến thái độ hành vi tiêu dùng họ  Phân loại nhóm tham khảo Nhóm sơ cấp (primary groups): đề cập người có quan hệ thân mật, có tác động qua lại thường xun Họ gia đình, bạn thân, họ hàng, … Những người có tác động trực tiếp mạnh mẽ đến sống định mua hàng bạn họ quan trọng bạn Những người cung cấp cho bạn lời khuyên trung thực rõ ràng họ gần bạn, nhờ bạn tự tin việc mua hàng 0 UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER sản phẩm đặc biệt mang sắc riêng phù hợp với gu thẩm mĩ Họ dễ bị ảnh hưởng phương tiện thông tin đại chúng theo trào lưu Để thu hút khách hàng biết đến sản phẩm mình, tất chiến dịch truyền thông Biti’s Hunter tập trung vào sản phẩm, mang hình ảnh sản phẩm tới với người tiêu dùng cách đầy sáng tạo vơ ấn tượng, ln có kết hợp khéo léo, thông minh chiến dịch tạo theo dõi quan tâm cao bạn trẻ chiến dịch “Đi để trở về”, “Đi đến” … thu hút lượng lớn khách hàng sử dụng sản phẩm cơng ty Bên cạnh đó, quảng cáo Biti’s sử dụng KOL tiếng Sơn Tùng MTP, Soobin Hoàng Sơn, Hương Giang Idol… thần tượng hạng A A+ giới trẻ, hay bắt trend với đôi giày “The Red Pride”, kết hợp với Avengers  Thơng qua nhóm tham khảo nguyện vọng, thương hiệu khẳng định thêm chất lượng, uy tín nhanh chóng bỏ lại “già, cũ” thương hiệu mẹ, khốc lên hình ảnh thật ngầu, thật thời thượng vô chất lượng Biti’s khéo léo thay đổi định vị thương hiệu tâm trí khách hàng Khơng cịn bị nhàm chán với quảng cáo giày Biti’s bền, chắn, êm chân mà họ tạo xu hướng Biti’s Hunter với hình ảnh gắn liền với nhều thần tượng giới trẻ  Chiến lược giá tạo tác động đến yếu tố nhóm tham khảo Đối với dịng sản phẩm Biti’s Hunter, nhóm người tiêu dùng mà Biti’s hướng đến bạn trẻ thiếu niên (từ 16 đến 25 tuổi) phận người trưởng thành có nhu cầu sử dụng giày thể thao, thích động Đặc biệt, với mẫu sản phẩm đặc biệt, trội lại thu hút nhóm người tiêu dùng thiếu niên Tuy nhiên giá thành sản phẩm Biti’s Hunter cao so với mức thu nhập khả chi tiêu nhóm người tiêu dùng thiếu niên lại hợp lí với mức thu nhập nhóm tuổi từ niên trở lên Dựa vào đặc điểm này, Biti’s xây dựng chiến lược “một giá” tạo niềm tin lên đối tượng bậc cha mẹ mong muốn sở hữu sản phẩm giày thể thao chất lượng cao để em thoải mái vui chơi, di chuyển Hình 3.2 Biti's Hunter Street Double Stripes (515.000đ) Hình 3.2 Giày thể thao Bitis Hunter x Dentsu Redder (949.000đ) UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER ví t viên có nhiều hoạt động di chuyển làm hẩm chất lượng, giá phải hợp thời trang  Tác động đến nhóm tham khảo gia đình, người thân Dù sở hữu nhiều điểm trội, song Biti's Hunter lại có giá thành tương đối mềm, dao động từ 400 nghìn đồng đến 950 nghìn đồng tùy vào kiểu dáng màu sắc Trong loại sneaker thương hiệu đình đám giới Adidas, Puma, Converse, … có mức giá từ triệu đồng đổ lên (đối với hàng hãng) với Biti’s khách hàng cần bỏ số tiền khoảng ¼ sở hữu đôi giày thể thao “đúng chuẩn” Trong mắt bậc phụ huynh, Biti’s thương hiệu tốt hàng đầu từ ngày trước, chiến lược “một giá” tạo nên cảm nhận “tiền đó” yếu tố để bậc phụ huynh chấp nhận với lựa chọn em  Tác động lên nhóm tham khảo bạn bè Vấn đề tài nhóm bạn yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng Nhóm tham khảo bạn bè thường ưu tiên lựa chọn sản phẩm phải hài hịa giá sở thích nên thơng thường họ lựa chọn sản phẩm với chất lượng vừa phải có giá mức trung bình Đây nhóm khách hàng tiềm có quy mơ tốc độ tăng trưởng cao hứa hẹn tỷ lệ lợi nhuận cao Nắm bắt điều này, Biti's Hunter ln phát triển sản phẩm theo tiêu chí bền, giá hợp lý, hợp thời trang Chính vậy, Biti’s Hunter tìm cho chỗ đứng riêng thị trường vô tiềm năng: hãng giày tầm trung cho nhóm thu nhập bình thường, có thương hiệu, thiết kế trẻ trung, khỏe khoắn, chất liệu đem lại thoải mái hình dáng đại Trong số đó, kể tới mẫu giày Biti’s Hunter X chất lượng cao, Biti’s Hunter Street với kiểu dáng đơn giản, dễ phối đồ, hay Biti’s Hunter x VietMax – mẫu giày lấy cảm hứng từ Hà Nội làm mưa làm gió giới trẻ  Tác động lên nhóm tham khảo cộng đồng, tổ chức đồn thể, công ty Cũng với mức giá này, Biti’s Hunter trở thành lựa chọn ưu tiên bạn niên, sinh viên từ tạo nên tin tưởng định đến cộng đồng người tiêu 26 0 UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER dùng ổn định giá chất lượng Với bạn trẻ ngày có xu hướng tham khảo ý kiến từ gia đình, người thân, nhóm bạn cộng đồng hay quan tổ chức làm việc trước định mua sản phẩm với mục đích nhận tư vấn chất lượng, giá Dưới tư vấn người dùng qua sản phẩm có tin tưởng định, nhìn tích cực giá thành Biti’s Hunter, bạn trẻ dễ dàng bị thuyết thục trình định mua sản phẩm  Chiến lược phân phối tạo tác động đến yếu tố nhóm tham khảo: Mỗi cá nhân tìm kiếm thơng tin từ nhóm tham khảo yếu tố, khía cạnh khác mà họ quan tâm Ngồi việc họ quan tâm sản phẩm có thịnh hành hay khơng, có bật, đắt hay rẻ … họ quan tâm đến sản phẩm đặc biệt bán nơi Hiện nay, người tiêu dùng trẻ độ tuổi từ 16 – 25 có tính cách thoải mái, thích tự do, thích trải nghiệm, mà giày thể thao ưa chuộng nhiều Nắm yếu tố tầm ảnh hưởng quan trọng nhóm tham khảo đến người tiêu dùng, Bitis’s đưa chiến lược phân phối phù hợp nhằm sử dụng hiệu nhóm tham khảo Phương thức phân phối: Giày thể thao mang lại thoải mái, động di chuyển thuận lợi, dễ dàng không phần thời trang, sành điệu Ngày nay, giày thể thao mẫu giày thiếu giới trẻ độ tuổi từ 16 - 25 học sinh, sinh viên, Do đó, hệ thống phân phối Biti’s đa kênh nhằm mục đích bao phủ thị trường tiếp cận với người tiêu dùng cách thường xuyên nhanh Trong thị trường nội địa, hệ thống phân phối Biti’s gồm chi nhánh, trung tâm thương mại, trung tâm kinh doanh, 33 cửa hàng tiếp thị 2300 đại lý - cửa hàng trải dài khắp đất nước thuận lợi cho việc mua hàng Biti’s cịn đa dạng hóa hình thức mua hàng cách kết hợp bán hàng thông qua website như: Shopee, Lazada, Tiki, Lotte, Việc Biti’s mở nhiều chi nhánh phân phối khắp chuỗi cửa hàng trải dài đất nước phân phối qua kênh bán hành online giúp phân phối số lượng hàng lớn hơn, khoảng cách rộng dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng Điều giúp sử dụng nhóm tham khảo hiệu  Nhóm tham khảo sơ cấp 27 0 UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER - Gia đình: Gia đình nhóm tham khảo quan trọng có ảnh hưởng lớn đến hành vi tiêu dùng cá nhân Tâm lý mua hàng bậc phụ huynh hướng đến việc phải thấy tận mắt thử sản phẩm trực tiếp Do đó, việc Biti’s phân phối sản phẩm siêu thị, khu trung tâm thương mại lớn – nơi gia đình thường xuyên đến để mua sắm lẫn vui chơi, có tác động lớn đến nhóm tham khảo Việc Biti’s thương hiệu lâu đời Việt Nam bậc phụ huynh biết đến, việc sản phẩm Biti’s xuất khu trung tâm thương mại lớn phần tạo dựng tin tưởng cho bậc phụ huynh sản phẩm tốt, chất lượng cao - Bạn bè: nhóm có ảnh hưởng phần lớn đến hành vi tiêu dùng cá nhân sau gia đình Chính trang lứa với nên bạn bè hiểu tính cách, sở thích cách dễ dàng Bạn bè nguồn tham khảo quan trọng đa số người tiêu dùng, chí họ có sở thích xây dựng phong cách thời trang giống mặc đồ đôi, mang giày đơi… Bạn bè thường thích mua sắm để dễ dàng trao đổi sở thích tư vấn Nắm bắt điều đó, Biti’s phân phối sản phẩm đến nhiều cửa hàng giày gần trường học để dễ dàng tiếp cận giới trẻ học sinh, sinh viên Ví dụ, bạn sinh viên sinh sống học tập TP Thủ Đức muốn mua giày nhận nhiều đề xuất, đánh giá tích cực sản phẩm giày biti’s hunter từ nhóm tham khảo bạn bè mình, giả sử có hệ thống cửa hàng trung tâm thương mại phân phối giày Biti’s gần trường học chắn tan học sinh viên nhóm bạn đến tham khảo, xem qua mẫu giày nhóm tham khảo đề xuất khả bạn sinh viên bỏ tiền mua sản phẩm cao phải đến cửa hàng xa quận khác  Nhóm tham khảo nguyện vọng Hiện nay, thời đại thương mại điện tử lên ngôi, xu hướng tiêu dùng khách hàng dần thay đổi, họ cần tiện lợi việc mua hàng Đặc biệt giới trẻ, họ nắm bắt theo xu hướng, trào lưu nhanh thơng qua mạng xã hội Do nhóm tham khảo KOLS, influencer có tầm ảnh hưởng lớn giới trẻ Biti’s tận dụng hình ảnh người tạo nên xu hướng Sơn Tùng, Soobin 28 0 UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER Hoàng Sơn… để thu hút người tiêu dùng với việc phân phối qua kênh online vô tiện lợi vậy, người tiêu dùng việc thực vài thao tác qua điện thoại đặt hàng nhanh chóng, bắt trend kịp thời mà khơng cần phải tốn thời gian đến tận cửa hàng để mua sản phẩm  Chiến lược chiêu thị Biti’s Hunter ảnh hưởng tới nhóm tham khảo Nhìn chung khách hàng Biti’s Hunter người trẻ muốn khẳng định mình, dễ bị hấp dẫn mẫu mã mới, kiểu dáng phá cách Họ thích sản phẩm đặc biệt mang sắc riêng phù hợp với gu thẩm mĩ Họ dễ bị ảnh hưởng phương tiện thông tin đại chúng theo trào lưu Để thu hút khách hàng biết đến sản phẩm mình, tất chiến dịch truyền thơng Biti’s Hunter tập trung vào sản phẩm, mang hình ảnh sản phẩm tới với người tiêu dùng cách đầy sáng tạo vô ấn tượng, ln có kết hợp khéo léo, thơng minh chiến dịch tạo theo dõi quan tâm cao bạn trẻ  Sự ảnh hưởng KOL chiến dịch thay máu Biti’s Bitis thành cơng tận dụng mơ hình AIDA vào dịng sản phẩm Bitis Hunter Giai đoạn đầu: gia tăng độ nhận biết 01/2016 - 04/2016 Bitis tung hàng loạt hoạt động Uber move, giveway, trải nghiệm thực tế ảo, university tour, … Song song dùng KOLs tiếng có lượng fans đơng đảo như: Diễm My, Duy Khánh, Hữu Vi, … để lan toả hoạt rộng rãi Hình 3.2 Các hoạt động Biti’s Hunter social media UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER Giai đoạn hai: Tăng thích thú Đầu năm 2017 MV để trở Soobin Hoàng Sơn đạt triệu lượt xem thời gian ngắn Tiếp Sơn Tùng với MV lạc trơi Khi vừa mắt MV tạo sốt Hình ảnh đơi Hunter màu đen phối với long bào hoàng phục khung cảnh cổ trang Sự kết hợp kì lạ nhanh chóng tạo hiệu ứng viral mạnh mẽ Giai đoạn ba: Kích thích mong muốn Sau có nhận diện yêu thích từ khách hàng Biti’s tiếp tục chuỗi kiện mùa hè 2017 để kích thích khách hàng Hình 3.2 Các giai đoạn hoạt động mùa hè năm 2017 Biti’s Hunter Tháng công bố Sơn Tùng đại sứ thương hiệu Biti’s Hunter mắt sưu tập mùa hè Tháng tập trung vào buổi fanmeeting Sơn Tùng với mắt Kỳ Thực Tập Trong Mơ Tháng 8, MV “Đi đến” Erik thời điểm với sản phẩm Biti’s Hunter X với tagline “Đi đến” Giai đoạn cuối cùng: thúc đẩy mua hàng Đối với khách hàng băn khoăn Biti’s tung chương trình ưu đãi giảm giá giảm giá từ 5% - 15% sử dụng mã giảm giá khung thời 30 0 UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER gian định Lazada, Shopee, Adayroi, … Điều vừa giúp Biti’s vừa giữ giá trị vừa thúc đẩy khách hàng định mua hàng  Ảnh hưởng nhóm tham khảo ngưỡng mộ chiến lược chiêu thị Trong xun suốt chiến dịch Biti’s ln có góp mặt KOLs tiếng với lượng người hâm mộ từ độ tuổi 16 -25 Đặc biệt Sơn Tùng Soobin Hồng Sơn hai ca sĩ có lượng người hâm mộ lớn thị trường Việt Nam Trước tung MV Đi để trở không lâu thi Soobin tung MV phía sau gái liên tục đừng đầu xếp hạng nhiều bạn trẻ u thích Với ngoại hình điển trai, gu thời trang trẻ trung động Soobin Hoàng Sơn hình mẫu nhiều bạn trẻ Tại thời điểm Soobin Hồng Sơn ca sĩ người ý Đây làm lý Biti’s lựa chọn Soobin Hoàng Sơn cho chiến dịch Với lượng fan đa số bạn trẻ sau chiến dịch để trở mùa Soobin Hoàng Sơn tiếp tục lên nhờ nhạc trẻ như: Đi yêu, xin đừng lặng im, … Chính giữ phong đột tốt sức hút ngày tăng cao Biti’s tiếp tục mời Soobin Hoàng Sơn làm ca sĩ cho seri để trở hai mùa sau Với MV để trở có góp mặt Soobin Hồng Sơn đạt 185 triệu lượt xem Soobin Hoàng Sơn coi gương mặt vàng Biti’s, với trang phục thoải mái với đơi giày Biti’s Hunter hình ảnh Soonbin Hoàng Sơn MV lúc trẻ trung, động tạo yêu thích cho bạn trẻ thích khám phá, du lịch Sơn Tùng MTP KOL tranh cãi thời điểm khơng sở hữu lượng fan lớn mà lượng antifan vô đông đảo Sơn Tùng nghệ sĩ trẻ với nhiều hit Cơn mưa ngang qua, không thuộc nhau, em ngày hôm qua, … Khi xuất MV Lạc Trôi Sơn Tùng, Biti’s khéo léo thể khơng có hãng giày nhàm chán Mà hình ảnh Biti’s Hunter kết hợp với Sơn Tùng ca sĩ tiếng giới trẻ tạo xu hướng Kết hợp giày thể thao với trang phục cổ trang không dánh vào tâm lý fan Sơn Tùng mà ảnh hướng tới antifan tạo tranh cãi lớn, không xuất mạng xã hội mà tên Lạc Trôi Biti’s xuất khắp mắt báo, video, … Giữa hai quan điêm cơng kích bảo Sơn Tùng góp phần 31 0 UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER làm cho Biti’s Hunter trở nên phổ biến với sản phẩm mắt Trong thời gian vừa mắt đôi giày Biti’s Hunter Feast liên tục xuất fandom Sơn Tùng người hâm mộ Sơn Tùng thích thú tìm mua MV Lạc Trôi năm top video xem nhiều giới 24h thời điểm mắt đạt số 17 triệu lược xem sau ngày mắt Hiện MV Lạc Trôi 242 triệu lược xem youtube từ lượng bán sản phẩm Biti’s ngày tăng lên Khi xuất liên tục hai MV Đi Để Trở Về Lạc Trôi tạo tiếng vang lớn cho Biti’s Hunter cụ thể đơi Biti’s Hunter Feast cháy hàng vịng tuần sau hai MV phát hành, doanh thu Biti’s tăng gấp lần Ở thời điểm Biti’s đạt lươt tìm kiếm 10 năm trước cộng lại Với lần trờ lại đầy mạnh mẽ hình ảnh sản phẩm Biti’s Hunter gắng liền với Sơn Tùng Soobin Hoàng Sơn ảnh hưởng trực tiếp đến người hâm mộ hai ca sĩ dẫn đến việc hình ảnh thương hiệu Biti’s nói chung cố lòng khách hàng trẻ Việt Nam nhiều Cho thấy giới trẻ bị ảnh hưởng nhiều trào lưu mà có người tiếng tham gia Chính KOL hình mẫu để khách hàng làm theo tác động định mua đặc biệt thiếu niên người mong muốn sử hữu thứ liên quan đến thân tượng Thơng qua tầm ảnh hưởng KOL Biti’s khôn khéo dẫn dắt khách hàng qua giai đoạn dẫn đến việc mua hàng Thơng qua nhóm tham khảo nguyện vọng, thương hiệu khẳng định thêm chất lượng, uy tín nhanh chóng bỏ lại “già, cũ” thương hiệu mẹ, khốc lên hình ảnh thật ngầu, thật thời thượng vô chất lượng Biti’s khéo léo thay đổi định vị thương hiệu tâm trí khách hàng Khơng cịn bị nhàm chán với quảng cáo giày Biti’s bền, chắn, êm chân mà họ tạo xu hướng Biti’s Hunter với hình ảnh gắn liền với nhiều thần tượng giới trẻ 32 0 UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC 4.1 Đánh giá ưu nhược điểm hoạt động chiến lược  Đánh giá chiến lược sản phẩm: Biti’s Hunter có lợi rõ ràng thương hiệu, nhiều người biết đến tin tưởng thông qua công ty mẹ Biti’s Hunter tận dụng tốt lợi thương hiệu để góp phần tác động đến nhóm tham khảo Biti’s Hunter ln đánh giá có thiết kế đẹp, chạy theo mốt, trọng lượng nhẹ, đế giày êm, chất vải bền thống khí, đặc biệt phù hợp với nhóm bạn trẻ muốn diện chung sản phẩm thời trang có thương hiệu.Tuy nhiên, thiết kế đẹp, thời gian mẫu nhanh mức giá tầm trung nên sản phẩm Biti’s Hunter chưa có độ bền cao mẫu giày Nike, Adidas, Reebok,…Đây khơng hồn tồn điểm yếu Biti’s Hunter, Biti’s Hunter tập trung chủ yếu vào người trẻ, ưa thích thay đổi Nhóm đối tượng không ngần ngại trải nghiệm, khám phá tiếp tục thử sản phẩm Biti’s Hunter có nhu cầu Công nghệ ứng dụng đôi giày Hunter công nghệ đột phá thị trường giày thể thao Việt Nam, Hunter cập nhật công nghệ phù hợp với mục tiêu tình hình cơng ty Giới trẻ hiê n¬ ưa phần phối đồ sản phẩm đáp ứng yêu cầu dù khắt khe Sản phẩm có nhiều màu cho khách hàng lựa chọn phù hợp với hoạt đô n¬ g, sinh hoạt, thể thao, tạo phong cách cho thân Tuy nhiên, Biti's Hunter chưa phải sản phẩm hồn hảo thiết kế mỹ th ¬t phần đế cịn thơ, phối màu đẹp chưa 33 0 UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER nhiều Nhưng tại, thực sản phẩm triển vọng vươn tầm Thế giới Biti's với tên Hunter Sự quay trở lại đầy ngoạn mục Biti’s Hunter thông qua KOLs tiếng thu hút nhiều quan tâm đông đảo bạn trẻ, lời nhâ n¬ xét, thảo l ¬n tích cực Chính nhờ câu chuyện đánh trực tiếp vào cảm xúc đối tượng mục tiêu kết hợp với việc tìm insight vơ ý nghĩa, giúp Biti’s Hunter thành công việc chinh phục khách hàng trẻ, mở nhiều hội để Biti’s Hunter trở thành lựa chọn hàng đầu giới trẻ Việt Nam lựa chọn giày  Đánh giá chiến lược giá Giá thành sản phẩm thể chất lượng cao sản phẩm Người tiêu dùng dễ dàng tin tưởng, lựa chọn hay giới thiệu dòng sản phẩm Biti’s Hunter với tâm lý “Giá cao tức chất lượng cao” Với số thiết kế Biti’s Hunter không đẹp kiểu dáng mà đầu tư thiết kế màu sắc Tính độ bền sử dụng có thời gian từ năm đến năm Giá trị sản phẩm Biti’s Hunter mang lại cao với mức giá sản phẩm Tuy nhiên, với hệ thống phân phối rộng khắp nước, mức giá chung Biti’s Hunter lại không phù hợp với khả phân khúc khách hàng thuộc khu vực nông thôn Đặc biệt so sánh với sản phẩm giày thể thao thương hiệu hay xưởng gia công Việt Nam mức giá 150.000 đến 250.000đ, giá thành Biti’s Hunter cao hẳn khiến cho bậc phụ huynh khó lịng đồng ý cho em sở hữu Ngồi với phận tâm lí với trẻ Việt Nam lựa chọn mẫu giày thể thao với mẫu mã đặc sắc, mong muốn có sở hữu độc quyền, vượt trội bạn bè đồng trang lứa Tuy nhiên với việc áp dụng mức giá chung cho sản phẩm Biti’s Hunter, bạn trẻ, dễ dàng sở hữu sản phẩm đặc biệt Biti’s Hunter kết hợp nghệ sĩ tiếng hay chiến dịch ý nghĩa Tần suất hay mức độ xuất Biti’s Hunter chủ đề thảo luận sản phẩm giày đặc biệt tương đối thấp Điển bạn học sinh sinh viên, cần tham khảo giày thể thao độc quyền đặc sắc, sản phẩm 34 0 UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER Biti’s Hunter chọn làm sản phẩm để vấn mẫu sản phẩm Nike hay Adidas  Đánh giá chiến lược phân phối Hệ thống phân phối rộng khắp nước tạo nên bao phủ rộng lớn, dễ dàng đưa hình ảnh thương hiệu Biti’s Hunter đến với người tiêu dùng Đồng thời mở rộng chọn lựa địa điểm mua hàng, giúp cho nhóm tham khảo dễ dàng tiếp cận sản phẩm mà nhiều thời gian, công sức để mua trải nghiệm sản phẩm Đồng thời, hệ thống phân phối qua website giúp nhóm tham khảo dễ dàng tìm kiếm thông tin sản phẩm (giá cả, chất lượng…), đem lại nhiều lựa chọn trình mua hàng  Đánh giá chiến lược chiêu thị Bằng cách sử dụng KOLs Biti’s marketing cảm xúc trực tiếp vào khách hàng Biti’s đổi khẳng định khơng phải dành cho bố mẹ Với dịng Biti’s Hunter thành cơng lấy lịng giới trẻ chiến dịch có góp mặt người tiếng Hiện Biti’s lựa chọn ưa thích giới trẻ 4.2 Đề xuất chiến lược để tận dụng ảnh hưởng nhóm tham khảo đến hành vi khách hàng  Đối với nhóm tham khảo gia đình: Gia đình nhóm tham khảo quan trọng chiến lược thu hút khách hàng, mang lại tin tưởng đến với khách hàng mà Biti’s Hunter cần quan tâm tiếp tục phát triển Thói quen mua sắm nhóm tham khảo thường thích mua siêu thị, cửa hàng đại lý lớn hàng hóa có uy tín Họ thích mua chợ có nhiều mẫu mã, chất lượng có tốt, trung bình đáp ứng nhu cầu Vì vậy, để tiếp cận nhóm tham khảo này, Biti’s Hunter cần phải ln cải tiến mẫu mã, cho dịng sản phẩm theo mùa, hợp thời đón kịp khuynh hướng giới trẻ 35 0 UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER mở rộng thêm kênh phân phối, đồng thời giữ uy tín vốn có sản phẩm mắt nhóm tham khảo Đối với mặt hàng giày thể thao gắn liền với chất lượng chất lượng định thành công hay thất bại mặt hàng Việc xác định sách sản phẩm phù hợp cần thiết cho hoạt động lâu dài công ty thị trường Đây thách thức lớn đội ngũ sản phẩm Biti’s Hunter Đối với dòng sản phẩm Biti’s Hunter thị trường Việt Nam tại, Biti’s nên trì chiến lược “một giá” chất lượng cao kiểu dáng giày thể thao thông dụng cho học sinh, sinh viên để đáp ứng nhu cầu di chuyển, tập thể dục hàng ngày Với mức thu nhập trung bình hộ gia đình thành thị Việt Nam Ngồi giá tiền phụ huynh quan tâm đến chất lượng để chấp nhận mua sản phẩm cho gia đình Hình 4.2 Phiên giới hạn Biti’s Hunter Street X Vietmax 2020 - BST Culture Patchwork có mức giá 915.000đ Ngồi siêu thị, khu trung tâm thương mại, chợ nơi thành viên gia đình thường xuyên đến Để tăng khả tiếp cận với nhóm tham khảo này, Biti’s cần mở rộng thêm cửa hàng xuất gần khu vực chợ có lượng người tiêu dùng lớn  Đối với nhóm tham khảo bạn bè: Nhóm tham khảo ln địi hỏi đặc điểm cấu tạo, kỹ thuật giúp bước chân trở nên nhẹ nhàng nhất, cảm nhận dễ chịu, thoáng mát dù phải di chuyển liên tục ngày dài, chuyến du lịch, buổi tụ hợp bạn 36 0 UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER bè Nhu cầu chất lượng sản phẩm ngày tăng cao đòi hỏi thương hiệu phải update công nghệ tiên tiến phù hợp Muốn thực điều Hunter chắn phải có đủ nguồn lực nguồn vốn, công nghệ sản xuất, nhân lực, … để giúp công ty vững vàng phân khúc thị trường giành thành cơng Có thể phát triển sản phẩm theo nhóm bạn bè Ví dụ mua sản phẩm theo nhóm: khách hàng đặt giày có in hình ảnh, dấu ấn mang phong cách nhóm bên cạnh logo biti’s Tuy nhiên, chiến lược cần nhiều chi phí nên Biti’s cần có chuẩn bị kỹ lưỡng trước đưa định Nên tích cực dùng loại túi có chất liệu thân thiện với mơi trường giấy, vải để người tiêu dùng sử dụng lại nhiều lần, xây dựng Biti’s Hunter với hình ảnh thương hiệu “xanh” Việc thay đổi chất liệu bao bì, đóng gói làm tăng giá thành chút có ý nghĩa việc kích thích khách hàng Biti’s tận dụng yếu tố bạn bè để đưa vào khuyến giới thiệu bạn bè mua hàng nhận ưu đãi, mua theo combo từ người trở lên nhiêu ưu đãi hơn, … Khi kết thúc đại dịch nhu cầu lại du lịch bạn trẻ tăng trở lại vừa khớp với chăm ngôn Biti’s Hunter để trải nghiệm Biti’s tung thi trải nghiệm chuyến bạn bè sau mùa đại dịch  Đối với nhóm tham khảo nguyện vọng: Chú trọng vào chất lượng sản phẩm không bỏ quên đổi mới, thường xuyên mắt sản phẩm tích cực thực hoạt động quảng bá Những chiến dịch Biti’s nhắc đến chiến dịch thành công nhãn hàng Việt Nam Tuy nhiên, dù insight có xuất sắc đến mấy, nhanh chóng bị “hết hạn” khơng tìm góc khai thác mẻ qua thời gian Chiến dịch “Đi để trở về” thông điệp đánh vào cảm xúc trở nên khơng cịn hấp dẫn với người trẻ trước Các thông điệp bị đánh giá cũ trùng lặp năm, đòi hỏi Biti’s Hunter cần tìm insights từ phía khách hàng, thay đổi cách truyền thơng 37 0 UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER Biti’s nên tiếp tục áp dụng chiến lược có người tiếng để tăng thêm độ hấp dẫn thương hiệu Ví dụ chương trình trải nghiệm giày Biti’s KOLs để khách hàng thu thập thêm thông tin lựa chọn giày KẾT LUẬN Trong sống đại, nhu cầu ăn mặc cho đẹp, hợp thời trang nhiều người quan tâm Vấn đề ăn mặc không đơn ăn cho no, mặc cho ấm mà cịn thể nhân cách, vẻ đẹp gu thẩm mỹ người Xã hội ngày phát triển, vấn đề ăn mặc trở nên quan trọng hết Thậm chí, cịn ảnh hưởng đến đông đảo tầng lớp nhân dân xã hội, giới trẻ Bài tiểu luận chúng em nêu rõ nhu cầu thời trang giới trẻ thơng qua nhóm tham khảo Từ đó, cho thấy tầm quan trọng nhu cầu thời trang giới trẻ, tiểu luận đúc kết kiến thức vai trị nhóm tham khảo mặt sống người, đặc biệt vấn đề thời trang Để làm rõ tầm ảnh hưởng nhóm tham khảo, nhóm chúng em nghiên cứu chi tiết chiến dịch nhóm ảnh hưởng từ hãng giày Biti’s Hunter giới trẻ Qua nghiên cứu trên, chúng em đúc kết hành vi tiêu dùng khách hàng, thơng qua đó, chúng em đưa đề xuất cho chiến dịch khách hàng công ty lớn Tuy nhiên, chúng em nhiều hạn chế mặt kiến thức kinh nghiệm nên tiểu luận khó tránh khỏi thiếu sót Chúng em hy vọng nhận nhận xét đóng góp quý báu từ phía để tiểu luận chúng em hồn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! 38 0 UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER UNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTERUNG.DUNG.NHOM.THAM.KHAO.TRONG.CHIEN.luoc.MARKETING.cua.BITI’S.HUNTER