Đề tài giao dịch, thanh toán ví điện tử zalopay tại công ty tnhh chuyển phát nhanh lazada việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH KHOA TÀI CHÍNH–KẾ TỐN TIỂU LUẬN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG KẾ TOÁN ĐỀ TÀI: GIAO DỊCH, THANH TỐN VÍ ĐIỆN TỬ ZALOPAY TẠI CƠNG TY TNHH CHUYỂN PHÁT NHANH LAZADA VIỆT NAM GVHD : ThS THÁI NGỌC TRÚC PHƯƠNG SVTH : NGUYỄN THỊ HỒNG THẮM MSSV : 22000061111 LỚP : 22DKT1D Tp.HCM, tháng 11 năm 2023 BM-ChT-11 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH TRUNG TÂM KHẢO THÍ KỲ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN HỌC KỲ NĂM HỌC 2023 - 2024 PHIẾU CHẤM THI TIỂU LUẬN/BÁO CÁO Mơn thi:Thương mại điện tử kế tốn Lớp học phần: 22DKT1D Sinh viên thực : Nguyễn Thị Hồng Thắm Ngày thi: 29/11/2023 Phòng thi: L402 Đề tài tiểu luận/báo cáo sinh viên : GIAO DỊCH, THANH TOÁN VÍ ĐIỆN TỬ ZALOPAY TẠI CƠNG TY TNHH CHUYỂN PHÁT NHANH LAZADA VIỆT NAM Phần đánh giá giảng viên (căn thang rubrics mơn học): Tiêu chí (theo Điểm tối Đánh giá GV CĐR HP) đa Cấu trúc báo cáo Nội dung - Các nội dung thành phần - Lập luận - Kết luận Trình bày Điểm đạt 2 Làm việc nhóm TỔNG ĐIỂM 10 Giảng viên chấm thi (ký, ghi rõ họ tên) i MỤC LỤC Trang CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ .1 1.1 Khái niệm 1.1.1 Khái niệm: .1 1.1.3 Đặc điểm, phân loại .1 1.2 Tầm quan trọng vai trò TMĐT .3 1.3 Tình hình áp dụng thương mại điện tử giới Việt Nam .4 1.4 Luật, nghị định, thông tư CHƯƠNG GIAO DỊCH, THANH TỐN VÍ ĐIỆN TỬ ZALOPAY TẠI CƠNG TY TNHH CHUYỂN PHÁT NHANH LAZADA VIỆT NAM .7 2.1 Giới thiệu công ty 2.1.1 Thông tin công ty 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Lazada .8 2.2 Thực trạng áp dụng tốn ví điện tử Zalopay Công ty Lazada .9 2.2.1 Giới thiệu chung ví điện tử Zalopay 2.2.3 Cơ hôị thu hút khách hàng từ Lazada 10 2.2.4 Thách thức Lazada 11 2.2.5 Sàn thương mại điện tử Lazada 11 CHƯƠNG KẾT LUẬN .13 3.1 Tầm quan trọng ví điện tử zalopay xã hội , doanh nghiệp cá nhân 13 3.2 Tóm tắt xu áp dụng giao dịch, tốn ví điện tử zalopay Việt Nam 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 ii DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH , SƠ ĐỒ HÌNH ẢNH Hình 2.1 Trụ sở văn phịng Lazada TPHCM Hà Nội SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Tổ chức cơng ty iii KÍ HIỆU CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH TMĐT Thương mại điện tử iv LỜI MỞ ĐẦU Trong cách mạng 4.0 với phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ thương mại điện tử cho đời phát triển nhanh chóng điều tất yếu Xu hướng kinh doanh diễn toàn giới Việt Nam k phải ngoại lệ vài năm gần , thị trường thương mại điện tử Việt Nam không ngừng mở rộng trở thành phương thức kinh doanh phổ biến doanh nghiệp người tiêu dùng biết đến Nhu cầu toán trực tuyến ngày cấp thiết phát triển thương mại điện tử , tính tiện lợi việc khơng sử dụng tiền mặt cơng nghệ an tồn tạo hình thức tốn ví điện tử Zalopay ví điện tử tiêu biểu thị trường kinh doanh đem lại nhiều tiện ích cho người sử dụng ,từ góp phần quan trọng với nhiều cơng ty lớn Và để trình bày rõ nội dung tầm quan trọng đề tài mơn học em xin phép trình bày qua nội dung tiểu luận Em xin chân thành cảm ơn v CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Khái niệm 1.1.1 Khái niệm: Thương mại điện tử (E-Commerce) hình thức kinh doanh trực tuyến sử dụng tảng công nghệ thông tin với hỗ trợ Internet để thực giao dịch mua bán, trao đổi, toán trực tuyến Thương mại điện tử (TMĐT) là xu hướng thời đại tồn cầu hóa, lĩnh vực tiềm để doanh nghiệp vừa nhỏ sinh lợi phát triển, hội cho muốn khởi nghiệp kinh doanh theo mơ hình Mơ hình kinh doanh TMĐT xem giải pháp thúc đẩy phát triển kinh tế quốc gia ( amzon, 2022 ) 1.1.2 Quá trình phát triển TMĐT Việt Nam Tại Việt Nam, có giai đoạn phát triển TMĐT sau:  1997: Internet xuất Việt Nam  2003: Kiến thức TMĐT đưa vào giảng dạy trường Đại học  2003 – 2017: TMĐT dần người dùng biết đến tìm hiểu kỹ  2017 – 2018: Giai đoạn TMĐT Việt Nam bùng nổ xuyên biên giới  2018 – 2020: TMĐT tiếp tục phát triển mạnh mẽ  2020 – nay: Đại dịch Covid-19 ảnh hưởng đến thói quen mua sắm hàng ngày, TMĐT gần ảnh hưởng đến lĩnh vực kinh doanh thị trường 1.1.3 Đặc điểm, phân loại  Đặc điểm: • Về hình thức: Giao dịch TMĐT hoàn toàn qua mạng Trong hoạt động thương mại truyền thống, bên phải gặp gỡ trực tiếp để tiến hành đàm phán, giao dịch đến ký kết hợp đồng, hoạt động TMĐT nhờ việc sử dụng phương tiện điện tử có kết nối với mạng tồn cầu, chủ yếu sử dụng mạng internet mà bên tham gia vào giao dịch gặp gỡ trực tiếp mà đàm phán, giao dịch với • Phạm vi hoạt động: Trên khắp toàn cầu hay thị trường TMĐT thị trường phi biên giới Điều thể chỗ người tất quốc gia khắp tồn cầu khơng phải di chuyển tới địa điểm mà tham gia vào giao dịch cách truy cập vào website thương mại vào trang mạng xã hội • Chủ thể tham gia: Trong hoạt động TMĐT phải có tổi thiểu ba chủ thể tham gia Đó bên tham gia giao dịch thiếu tham gia bên thứ ba, người tạo môi trường cho giao dịch TMĐT Họ quan cung cấp dịch vụ mạng quan chứng thực, có nhiệm vụ chuyển đi, lưu giữ thông tin bên tham gia giao dịch TMĐT đồng thời họ xác nhận độ tin cậy thông tin giao dịch TMĐT • Thời gian không giới hạn: Các bên tham gia vào hoạt động TMĐT tiến hành giao dịch suốt 24 giờ/ ngày vòng 365 ngày liên tục nơi có mạng viễn thơng có phương tiện điện tử kết nối với mạng này, phương tiện có khả tự động hóa cao giúp đẩy nhanh q trình giao dịch • Trong thương mại điện tử, hệ thống thơng tin thị trường Trong TMĐT bên gặp gỡ trực tiếp mà tiến hành đàm phán, ký kết hợp đồng Để làm điều bên phải truy cập vào hệ thống thông tin hay hệ thống thơng tin giải pháp tìm kiếm thơng qua mạng internet, mạng extranet…để tìm hiểu thơng tin từ tiến hành đàm phán, kí kết hợp đồng  Phân loại: B2B (Business – To – Business) B2C (Business – To – Consumer) B2E (Business – To – Employee) C2B (Consumer – To – Business) C2C (Consumer – To – Consumer) Chính phủ điện tử (E-Government: G2C, G2B, G2G, …) 1.2 Tầm quan trọng vai trị TMĐT TMĐT cầu nối thơng minh công cụ giao tiếp giúp trao đổi dễ dàng người mua người bán lúc nơi Nhờ có thương mại điện tử mà nhu cầu mua sắm trao đổi hàng hóa tăng trưởng nhanh Nó giúp bạn dễ dàng việc mua sắm tiện lợi  Đối với doanh nghiệp:  TMĐT giúp doanh nghiệp quảng bá thông tin tiếp cận cho thị trường toàn cầu  TMĐT giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí TMĐT tử giúp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng  TMĐT giúp cho doanh nghiệp nhỏ dễ dàng việc tiếp cận khách hàng họ  Đối với xã hội:  TMĐT góp phần nâng cao mức sống gia đình: Rất nhiều hàng hóa, dịch vụ nhà cung cấp giới thiệu, quảng bá bán mạng tạo áp lực giảm giá với mặt hàng khác Do làm tăng khả mua sắm khách hàng, tăng nhu cầu tiêu dùng nhân dân, nâng cao mức sống người  TMĐT góp phần nâng cao mức sống gia đình: Rất nhiều hàng hóa, dịch vụ nhà cung cấp giới thiệu, quảng bá bán mạng tạo áp lực giảm giá với mặt hàng khác Do làm tăng khả mua sắm khách hàng, tăng nhu cầu tiêu dùng nhân dân, nâng cao mức sống người  TMĐT mang lại nhiều lợi ích cho nước nghèo  TMĐT tạo dịch vụ công thuận tiện  Đối với người tiêu dùng:  Bạn mua hàng, mua hay sử dụng dịch vụ, truy cập thông tin khắp nơi mà không phụ thuộc vào không gian, thời gian  Nguồn hàng hóa cung ứng dồi dào, đa dạng, mang lại nhiều lựa chọn hơn, giá nhiều mặt hàng rẻ cửa hàng thông thường  Bạn mua hàng hay dịch vụ đặt theo ý cách tiện lợi nhanh chóng với vài thao tác click chuột vài nút chạm tay hình 1.3 Tình hình áp dụng thương mại điện tử giới Việt Nam Trên giới : có tăng vọt chất lượng, hiệu ứng tăng trưởng rõ rệt nêu cho thấy thị trường sôi động tiềm phát triển mạnh mẽ thương mại điện tử Điển hai năm 2020 2021, kinh tế chịu ảnh hưởng nặng nề từ đại dịch Covid19 doanh số từ thị trường thương mại điện tử đóng góp 17,8% ngành bán lẻ Năm 2022, số 22% theo chuyên gia dự đoán, ngành thương mại điện tử nâng tầm đến 24,5% doanh số bán thẻ vào năm 2025 Một thống kê đăng tải VnExpress cho thấy, thương mại điện tử đà phát triển mạnh mẽ, top đầu nước phát triển thị trường TMDT non nớt xây dựng Những thị trường chiếm 90% giá trị giao dịch sàn TMDT toàn cầu Trên Việt Nam : Theo Cục Thương mại điện Kinh tế số - Bộ Công Thương, năm qua, Việt Nam liên tục ghi nhận mức tăng trưởng mạnh tỷ lệ người dân sử dụng internet số lượng người tiêu dùng mua sắm trực tuyến giá trị mua sắm Năm 2020, số lượng người tiêu dùng mua sắm trực tuyến khoảng 49,3 triệu người với giá trị mua sắm người trung bình khoảng 240 USD Tỷ lệ người dùng internet tham gia mua sắm trực tuyến năm 2020 Việt Nam chiếm 88%, năm 2019 77% Năm 2022, tiềm thị trường thương mại điện tử Việt Nam nhìn nhận tiếp tục mở rộng Số lượng sản phẩm người tiêu dùng Việt Nam mua trực tuyến năm 2022 tăng 50% so với năm 2021; số lượng nhà bán lẻ trực tuyến tăng 57%; tổng doanh số bán lẻ trực tuyến năm 2022 tăng gần tỷ USD so với năm 2021 Năm 2022, Việt Nam có đến 75% người dùng internet tham gia mua sắm trực tuyến với giá trị đạt 260-285 USD/người Các mặt hàng mua sắm online nhiều là: quần áo, giày dép, mỹ phẩm; thiết bị, đồ dùng gia đình; đồ công nghệ điện tử… ( ehou 2022) 1.4 Luật, nghị định, thông tư + Luật: Luật 51/2005/QH11 giao dịch điện tử phủ ban hành ngày 29/11/2005 có hiệu lực ngày 01/03/2006 + Nghị định: số 52/2013/NĐ-CP phủ ban hành ngày 16/05/2013 ngày có hiệu lực 01/07/2013 nội dung quy định hoạt động thương mại điện tử + Thông tư: TT 59/2015/TT-BCT quản lý hoạt động TMĐT qua ứng dụng thiết bị di động phủ ban hành ngày 31/12/2015 nội dung sau : Điều Giao kết hợp đồng sử dụng chức đặt hàng trực tuyến qua ứng dụng di động Việc giao kết hợp đồng sử dụng chức đặt hàng trực tuyến qua ứng dụng di động thực theo quy định tại Mục Chương II Nghị định số 52/2013/NĐCP, trừ trường hợp quy định khoản Điều Trường hợp đối tượng hợp đồng sản phẩm nội dung số dịch vụ trực tuyến việc trả lời chấp nhận đề nghị giao kết hợp đồng thể việc giao sản phẩm cung ứng dịch vụ chế rà sốt xác nhận phải đáp ứng quy định sau: a) Hiển thị tên sản phẩm dịch vụ, tổng số tiền khách hàng phải trả cho hàng hóa, dịch vụ phương thức tốn áp dụng; b) Cho phép khách hàng sau rà soát thông tin lựa chọn hủy xác nhận đề nghị giao kết hợp đồng Điều Thanh toán trực tuyến qua ứng dụng di động Nếu ứng dụng di động có chức tốn trực tuyến, thương nhân, tổ chức, cá nhân phải thiết lập chế để khách hàng rà soát xác nhận thơng tin chi tiết giao dịch tốn trước thực toán Thương nhân, tổ chức, cá nhân sở hữu ứng dụng di động có chức tốn trực tuyến phải thực trách nhiệm quy định tại Điều 74 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP CHƯƠNG GIAO DỊCH, THANH TỐN VÍ ĐIỆN TỬ ZALOPAY TẠI CÔNG TY TNHH CHUYỂN PHÁT NHANH LAZADA VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu công ty 2.1.1 Thông tin công ty Logo Tên giao dịch tiếng Anh LAZADA EXPRESS VIETNAM COMPANY LIMITED Tên giao dịch tiếng Việt CÔNG TY TNHH CHUYỂN PHÁT NHANH LAZADA VIỆT NAM Địa Tầng 19-20, Saigon Center – Tháp 2, 67 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Mã số thuế 0313304214 Người đại diện pháp Zheng Dong (James Dong) luật Ngày thành lập 27 tháng 3, 2012, Singapore Vốn điều lệ Không công bố Số điện thoại 028 7308 1188 Website https://www.lazada.vn/ Email sales.logistics@lazada.vn Ngành nghề kinh doanh Quảng cáo, hoạt động công nghệ thông tin dịch vụ , nghiên cứu thị trường thăm dò dư luận,… Hình 2.1 Trụ sở văn phịng Lazada TPHCM Hà Nội 2.1.1 Sơ đồ tổ chức cơng ty 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Lazada + Lịch sử hình thành: Bắt đầu từ đời Lazada Group cơng ty thương mai điện tử Đức Nó thành lập Maximilian Bittner hỗ trợ Rocket Internet vào năm 2012 hoạt động khu vực Đơng Nam Á Đến năm 2015 hoạt động nước khu vực bao gồm Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan Việt Nam Hoạt động năm 2015 tập đồn Alibaba tỷ phú Jack Ma mua lại thương vụ hoàn tất năm 2015 Cho tới Lazada thuộc quyền sở hữu tập đoàn Alibaba Trung Quốc Lazada Việt Nam phần Lazada Group thành lập vào tháng năm 2012, sàn giao dịch thương mại điện tử, cung cấp sản phẩm nhiều ngành hàng khác nội thất, điện thoại máy tính bảng, sản phẩm thời trang, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, đồ chơi đồ dùng thể thao,.v.v ( + Phát triển: Lazada Việt Nam sàn giao dịch Thương mại điện tử thành lập vào tháng năm 2012 Với cách tiếp cận mẻ bản, Lazada mang đến thói quen mua sắm cho đông đảo người dùng dần chiếm ưu thị trường Trong suốt thập kỷ, Lazada không ngừng đầu tư tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm mua sắm người dùng, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp nhà bán hàng q trình chuyển đổi số Trong đó, thành công tảng Thương mại điện tử xây dựng dựa "kiềng ba chân" hệ thống logistics, ứng dụng công nghệ AI big data để tìm kiếm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng Với bệ phóng vững gây dựng suốt 10 năm qua, Lazada tin họ tiếp tục mở rộng thị phần củng cố vị thị trường Thương mại điện tử Việt Nam khu vực Đông Nam Á 2.2 Thực trạng áp dụng tốn ví điện tử Zalopay Cơng ty Lazada 2.2.1 Giới thiệu chung ví điện tử Zalopay ZaloPay tảng ví điện tử hệ thống tốn trực tuyến phát triển Cơng ty Cổ phần ZION (thành viên VNG) Trong nhiều năm (từ 2018 đến 2020) nhiều kênh giới thiệu top ví điện tử nên dùng Việt Nam ZaloPay cung cấp nhiều tiện ích cho người sử dụng toán nhiều dịch vụ với giây cho giao dịch bảo mật cao Đặc biệt tốn đơn hàng Lazada cách tiện lợi nhanh chóng với ví ZaloPay Đặc biệt từ ngày 09/05/2022, bên cạnh việc toán tiền mặt, khách hàng cịn tốn đơn hàng Lazada qua ví điện tử ZaloPay kiện hàng giao đến 2.2.2 Ưu điểm Lazada so với tảng Thương mại điện tử khác  Đa dạng sản phẩm: Lazada cung cấp loạt sản phẩm đa dạng, từ quần áo, giày dép, đồ điện tử, đồ gia dụng, đồ chơi, thức ăn, đồ uống nhiều Điều giúp người dùng có nhiều lựa chọn mua sắm  Chính sách vận chuyển giao hàng linh hoạt: Lazada cung cấp nhiều lựa chọn vận chuyển giao hàng, bao gồm vận chuyển nhanh, vận chuyển tiết kiệm, giao hàng tận nơi, giao hàng chỗ, v.v Điều giúp người dùng lựa chọn phương thức vận chuyển giao hàng phù hợp với nhu cầu họ  Đánh giá sản phẩm đánh giá người bán: Lazada cho phép người dùng đánh giá sản phẩm đánh giá người bán, giúp người dùng đánh giá chất lượng sản phẩm độ tin cậy người bán trước mua hàng  Chính sách bảo hành đổi trả sản phẩm linh hoạt: Lazada có sách bảo hành đổi trả sản phẩm linh hoạt, giúp người dùng yên tâm mua hàng trực tuyến Khuyến giảm giá hấp dẫn: Lazada thường xuyên tổ chức chương trình khuyến giảm giá hấp dẫn nhất, giúp người dùng tiết kiệm chi phí mua hàng  Sở hữu tập đoàn Alibaba: Lazada tảng mua sắm trực tuyến sở hữu tập đoàn Alibaba, tập đoàn thương mại điện tử lớn giới Việc sở hữu tập đoàn Alibaba giúp Lazada sử dụng kinh nghiệm tài nguyên tập đoàn để phát triển kinh doanh tăng khả tiếp cận với khách hàng 2.2.3 Cơ hôị thu hút khách hàng từ Lazada  Mở rộng thị trường tiềm Lazada trang Thương mại điện tử lớn Việt Nam, với hàng triệu khách hàng giao dịch hàng ngày Bằng cách hợp tác với Lazada, ZaloPay tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng, đặc biệt người mua sắm trực tuyến thường xuyên Theo báo cáo Criteo (2021), 62% người tiêu dùng Việt Nam mua hàng trực tuyến lần tháng gần Việc hợp tác với Lazada giúp ZaloPay tiếp cận phần số 62% người dùng ( Toàn 2021 ) Lazada trang Thương mại điện tử lớn Việt Nam, với 10 giúp ZaloPay tiếp cận phần số 62% người d  Tăng số giao dịch Bằng cách tích hợp toán ZaloPay vào Lazada, người dùng tốn ZaloPay mua hàng Lazada Điều giúp tăng doanh số giao dịch cho ZaloPay, đặc biệt lĩnh vực toán trực tuyến, nơi mà ZaloPay tập trung phát triển Theo báo cáo Viện Nghiên cứu thị trường Dự báo Kinh tế Quốc gia Việt Nam (2020), giá trị thị trường toán trực tuyến Việt Nam đạt khoảng tỷ USD dự kiến tăng lên 22 tỷ USD vào năm 2025 Việc hợp tác với Lazada giúp ZaloPay có hội tăng doanh số giao dịch lĩnh vực tận dụng hội phát triển tiềm thị trường toán trực tuyến Việt Nam  Tăng tính cạnh tranh Thị trường toán di động Việt Nam trở nên ngày cạnh tranh với xuất nhiều công ty dịch vụ tốn Thơng qua việc hợp tác Lazada, ZaloPay tăng tính cạnh tranh lĩnh vực toán trực tuyến cạnh tranh trực tiếp với đối thủ khác Momo, AirPay hay Viettel Pay Theo báo cáo Cimigo (2020), ZaloPay ứng dụng toán sử dụng phổ biến Việt Nam, với 27% người dùng sử dụng ZaloPay lần tuần Việc hợp tác với Lazada giúp ZaloPay tiếp cận với nhiều khách hàng tăng khả cạnh tranh thị trường tốn di động Việt Nam 2.2.4 Thách thức Lazada Thị trường TMĐT cạnh tranh gay gắt, đặc biệt với Shopee 11  Theo báo cáo iPrice đồ thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam, quý 1/2022, lượng truy cập Shopee tiếp tục dẫn đầu bỏ xa đối thủ lại Shopee đối thủ đầu ngành Hàng nhái, hàng giả xuất  Hiện tượng hàng nhái, hàng trôi thách thức lớn với thương hiệu, đặc biệt tâm lý mua hàng “sờ, chạm” người tiêu dùng Việt Nam khiến cho phận Khách hàng chưa có thiện cảm với mua hàng trực tuyến Đặc biệt mặt hàng có giá trị cao  Lazada nhà sản xuất mà trung gian cung cấp sản phẩm —Nếu bên cung cấp thông báo hết hàng sản phẩm ngừng sản xuất đột ngột uy tín Lazada với người mua bị giảm sút đáng kể 2.2.5 Sàn thương mại điện tử Lazada  Đánh giá website + Giao diện web lazada tối ưu, hình ảnh, màu sắc bật, thu hút người dùng tạo niềm tin cho người xem Bên cạnh đó, web lazada có giao diện chuẩn, tương thích với hầu hết trình duyệt web phổ biến (chrome, cốc cốc, firefox…) thiết bị di động (máy tính bảng, điện thoại thông minh…) + Nội dung, bố cục hợp lý, trình bày đầy đủ thơng tin cần cung cấp phù hợpvới nhu cầu +Các chức web lazada dễ dàng sử dụng, tiện lợi đem đến thoải mái cho người dùng  Cách thức bảo mật an tồn Lazada ln thiết lập hệ thống bảo mật để ngăn chặn việc bị rò rỉ thông tin khách hàng Tuy nhiên, để tăng cường cấp độ bảo vệ tài khoản, bạn thực thêm bước sau : + Nâng độ mạnh mật tài khoản Lazada + Xác minh số điện thoại đặt hàng + Xác minh email đặt hàng  Mức độ uy tín Lazada Việt Nam 12 Lazada Việt Nam đạt nhiều chứng đáng tin cậy chất lượng bảo mật liệu người dùng Điển chứng nhận Asec, ISO 27001 bảo mật liệu Bên cạnh chứng bảo mật liệu hàng hóa Lazada đảm bảo Đối với hàng hóa Lazada nhập bán hàng hãng 100% Lazada đảm bảo, hồn tồn n tâm chất lượng khơng sợ hàng giả.Ngồi với 100.000.000 lượt tải xuống ứng dụng Lazada CHPlay, 30.000.000 lượt like theo dõi mạng xã hội Facebook (chỉ tính riêng Việt Nam), cho thấy mức độ nhận diện uy tín thương hiệu Lazada lớn Với nhiều khuyến bạn cịn mua sản phẩm với giá thành rẻ nhiều so với giá mặt chung thị trường.Đối với đối tác, để đăng ký gian hàng Lazada ràng buộc nhiều điều kiện chất lượng khắt khe, bạn an tâm mua hàng Lazada ( Trường 2023 ) ZaloPay tảng ví điện tử hệ thống tốn trực tuyến p 13 CHƯƠNG KẾT LUẬN 3.1 Tầm quan trọng ví điện tử zalopay xã hội , doanh nghiệp cá nhân  Đối với xã hội : Tiện lợi nhanh chóng: ZaloPay cung cấp phương thức toán trực tuyến tiện lợi nhanh chóng Người dùng thực giao dịch mua sắm online cách dễ dàng không cần sử dụng tiền mặt An toàn bảo mật: ZaloPay liên kết trực tiếp với tài khoản Zalo người dùng, giúp bảo vệ thông tin cá nhân toán họ Điều giúp giảm nguy lộ thơng tin gian lận q trình toán Ưu đãi khuyến mãi: ZaloPay thường xuyên cung cấp ưu đãi khuyến hấp dẫn cho người dùng sử dụng dịch vụ toán họ Điều giúp người dùng tiết kiệm chi phí tận hưởng ưu đãi đặc biệt Hỗ trợ kết nối với ngân hàng: ZaloPay liên kết với nhiều ngân hàng lớn, giúp người dùng thực giao dịch cách thuận tiện linh hoạt Đóng góp cho phát triển kinh tế xã hội: ZaloPay đóng góp vào việc thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội cách tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua sắm trực tuyến tăng cường hoạt động thương mại điện tử  Đối với cơng ty Lazada : ZaloPay đóng góp quan trọng cho công ty Lazada cách cung cấp phương thức tốn tiện lợi an tồn cho khách hàng Với ZaloPay, người dùng tốn mua hàng trực tuyến Lazada cách dễ dàng nhanh chóng ZaloPay liên kết với nhiều ngân hàng lớn, giúp người dùng thực giao dịch cách thuận tiện Bên cạnh đó, ZaloPay thường xuyên cung cấp ưu đãi khuyến hấp dẫn cho người dùng sử dụng dịch vụ toán họ Lazada 3.2 Tóm tắt xu áp dụng giao dịch, tốn ví điện tử zalopay Việt Nam 14  Xu hướng sử dụng giao dịch toán trực tuyến: Việt Nam chứng kiến gia tăng đáng kể việc sử dụng giao dịch tốn trực tuyến Các cơng nghệ sử dụng hệ thống toán trực tuyến gồm có giao dịch lập trình (API), POS, NFC nhiều công nghệ khác  Sự phát triển ví điện tử ZaloPay: Ví điện tử ZaloPay ví điện tử phổ biến Việt Nam Nó trở thành ứng dụng hàng đầu tốn trực tuyến cho người dân Việt Nam Ví điện tử ZaloPay thành cơng với nhiều tính dịch vụ hấp dẫn  Sự hỗ trợ ngân hàng quan quản lý: Việt Nam cấp phép cho nhiều công ty cung cấp dịch vụ toán trực tuyến, bao gồm ZaloPay Điều cho thấy hỗ trợ từ phía ngân hàng quan quản lý việc phát triển sử dụng ví điện tử ZaloPay  Tăng cường an ninh quy định: Một thách thức việc sử dụng ví điện tử đảm bảo an ninh thông tin tuân thủ quy định tốn trực tuyến Các cơng ty cung cấp dịch vụ ví điện tử ZaloPay phải đảm bảo bảo mật liệu tuân thủ quy định quyền riêng tư an tồn thơng tin  Tích hợp với ứng dụng dịch vụ khác: Ví điện tử ZaloPay khơng hỗ trợ tốn trực tuyến mà cịn tích hợp với ứng dụng dịch vụ khác Momo, Payoo nhiều ứng dụng khác Điều giúp người dùng sử dụng ví điện tử ZaloPay để tốn cho nhiều dịch vụ sản phẩm khác 3.3 Bài học kinh nghiệm thân sau làm báo cáo :  Tổ chức thời gian: Quản lý thời gian yếu tố quan trọng để hoàn thành báo cáo cách hiệu Hãy đảm bảo bạn có đủ thời gian để nghiên cứu, thu thập thông tin viết Lập kế hoạch tuân thủ thời gian để tránh căng thẳng hồn thành cơng việc hạn  Nghiên cứu kỹ lưỡng: Trước viết báo cáo, đảm bảo bạn nghiên cứu đầy đủ hiểu rõ chủ đề Tìm kiếm thơng tin từ 15 nguồn đáng tin cậy sử dụng tài liệu phù hợp để hỗ trợ quan điểm bạn  Sắp xếp cấu trúc báo cáo: Đặt kế hoạch cụ thể cho cấu trúc báo cáo bạn trước bắt đầu viết Xác định phần xếp ý kiến bạn cách logic có trật tự Điều giúp người đọc dễ dàng theo dõi hiểu nội dung báo cáo  Kiểm tra chỉnh sửa: Sau hoàn thành báo cáo, dành thời gian để kiểm tra chỉnh sửa Xem xét lại ngữ pháp, tả cấu trúc câu để đảm bảo báo cáo bạn rõ ràng xác Nếu có thể, nhờ người khác đọc đánh giá báo cáo bạn để nhận phản hồi cải thiện  Học hỏi từ kinh nghiệm: Sau hoàn thành báo cáo, tự đánh giá rút học từ trình làm việc Xem xét điểm mạnh điểm yếu bạn việc nghiên cứu viết Điều giúp bạn cải thiện kỹ phát triển viết TÀI LIỆU THAM KHẢO amozon 2022 Thương mạ i điện tử gì? Định nghĩa, phân loạ i, ưu điểm nhượ c điểm 16 Website:https://sell.amazon.vn/blog/danh-cho-nguoi-moi/thuong-mai-dien-tu-la-gi (8/11/2023) ehou 2023 Thực trạng thương mại điện tử giới Website : https://ehou.vn/vi/ban-tin-hom-nay-thuc-trang-thuong-mai-dien-tutren-gioi ( 8/11/2023) Nguyễn Thanh Trường 2023 Lazada gì? Lazada nước nào? Tìm hiểu Lazada Việt Nam Website : https://vietnix.vn/lazada-la-gi (9/11/2023) Nguyễn Thanh Toàn Lazada đột phá chiến lược marketing hiệu Website : https://kinhtedothi.vn/lazada-dot-pha-bang-chien-luoc-marketing-hieuqua.html ( 9/11/2023) Ghi chú: - Danh mục tài liệu tham khảo tiếng Việt phải xếp theo abc tên tác giả, năm xuất bản, tên tài liệu, nơi phát hành - Danh mục tài liệu tham khảo tiếng Anh xếp theo tên họ vần ABC tên tác giả, năm xuất bản, tên tài liệu, nơi phát hành - Danh mục tài liệu tham khảo internet tên tác giả, năm xuất bản, tên tài liệu, nơi phát hành đường liên kết (link) ngày, tháng, năm truy cập; 17