Trang 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETINGKHOA TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNGNGUYỄN NGỌC YẾN NHIMSSV: 2021000274Lớp: HK2.2023.C.07 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆPĐề tài: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG NGUYỄN NGỌC YẾN NHI MSSV: 2021000274 Lớp: HK2.2023.C.07 BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM BẢO HIỂM SHINHAN – TÂM AN TẠI CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM SHINHAN LIFE VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn: ThS Trần Nam Hương TPHCM, tháng 08 năm 2023 MỤC LỤC MỤC LỤC i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ii PHẦN MỞ ĐẦU iv CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM SHINHAN LIFE VIỆT NAM (SHINHAN LIFE VIỆT NAM) 1.1 Tổng quan Shinhan Life Việt Nam 1.2 Lịch sử hình thành 1.3 Biểu tượng .2 1.4 Những thành tích đạt 1.5 Các nghiệp vụ công ty bảo hiểm Shinhan Life 1.6 Cơ cấu tổ chức CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN SẢN PHẨM BẢO HIỂM SHINHAN – TÂM AN TẠI SHINHAN LIFE VIỆT NAM 2.1 Mô tả sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tâm An Shinhan Life Việt Nam 2.1.1 Quyền lợi 2.1.2 Điều kiện tham gia thời hạn bảo hiểm Shinhan – Tâm An .6 2.1.3 Phí bảo hiểm gia hạn phí bảo hiểm 2.1.4 Các lưu ý tham gia bảo hiểm Shinhan – Tâm An 2.2 Các cách tham gia bảo hiểm Shinhan – Tâm An 2.3 Hợp đồng bảo hiểm Shinhan – Tâm An CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM SHINHAN – TÂM AN .7 TÀI LIỆU THAM KHẢO v DANH MỤC HÌNH ẢNH Ảnh 1: Logo, biểu tượng Tập đoàn Shinhan Ảnh 2: Ví dụ minh họa quyền lợi bảo hiểm Shinhan – Tâm An .6 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Cụm từ Tiếng Anh BTC-QLBH Bộ Tài – Quản lý bảo hiểm HĐBH IAASB ISO TNHH Cụm từ Tiếng Việt Hợp đồng bảo hiểm International Auditing and Tổ chức Kế toán Đảm bảo Standards Board Chất lượng Quốc tế International Organization for Tổ chức Tiêu chuẩn Hàng hải Standardization Quốc tế Trách nhiệm hữu hạn PHẦN MỞ ĐẦU Giới thiệu đề tài Trên thị trường ngày có nhiều cơng ty bảo hiểm cho mắt nhiều sản phẩm bảo hiểm tùy thuộc vào nhu cầu khách hàng, đó, bật bảo hiểm ung thư Bảo hiểm ung thư loại bảo hiểm thiết kế để cung cấp bảo vệ tài cho người bảo hiểm trường hợp mắc phải bệnh ung thư Đây loại bảo hiểm sức khỏe quan trọng, ung thư bệnh nguy hiểm gây nhiều tác động tiêu cực đến sống tài người bệnh gia đình Bảo hiểm ung thư cung cấp an tâm tài cho người bảo hiểm gia đình trường hợp gặp phải bệnh nguy hiểm Tuy nhiên, trước mua bảo hiểm ung thư, quan trọng để tìm hiểu kỹ điều khoản, phạm vi bảo hiểm yêu cầu sách để đảm bảo phù hợp với nhu cầu mục tiêu cá nhân bạn Đồng thời nên tham khảo ý kiến chuyên gia bảo hiểm đại lý bảo hiểm để có thông tin chi tiết tư vấn phù hợp Hiện tại, có nhiều cơng ty bảo hiểm Việt Nam chủ động phát triển cung cấp sản phẩm bảo hiểm ung thư, có Cơng ty TNHH Bảo hiểm Shinhan Life Việt Nam (Shinhan Life Việt Nam) với mong muốn hỗ trợ tài gia đình có bệnh nhân ung thư Cấu trúc đề tài Đề tài có cấu trúc phần sau: Chương 1: Tông quan Công ty TNHH Bảo hiểm Shinhan Life Việt Nam Chương 2: Tổng quan bảo hiểm Shinhan – Tâm An Shinhan Life Việt Nam Chương 3: Giải pháp phát triển sản phẩm Shinhan – Tâm An CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM SHINHAN LIFE VIỆT NAM (SHINHAN LIFE VIỆT NAM) 1.1 Tổng quan Shinhan Life Việt Nam Công ty TNHH Bảo hiểm Shinhan Life Việt Nam (Shinhan Life Việt Nam) với tiền thân Công ty Bảo hiểm nhân thọ Shinhan Life thuộc Tập đoàn Tài Shinhan, Hàn Quốc Cơng ty Bảo hiểm nhân thọ Shinhan Life thành lập từ năm 1990, trở thành công ty bảo hiểm dẫn đầu thị trường Hàn Quốc; Korea Ratings Cơ quan Kiểm định Thơng tin dịch vụ Tín dụng Hàn Quốc xếp hạng tín dụng “AAA” (hiện “AAA” xem mức hạng cao nhất) Vào tháng năm 2021, Shinhan Life Việt Nam bước tham gia vào thị trường bảo hiểm Việt Nam với lĩnh vực như: bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe đầu tư tài Shinhan Life Việt Nam thức vào hoạt động vào tháng năm 2022 với số vốn điều lệ 2.320 tỷ đồng, thuộc 100% vốn công ty mẹ Shinhan Life Insurance Corporation 1.2 Lịch sử hình thành Năm 1983: Shinhan Life Insurance thành lập với tên gọi Shinhan Mutual Life Insurance Ban đầu, công ty tập trung vào sản phẩm bảo hiểm nhân thọ truyền thống phục vụ thị trường nội địa Hàn Quốc Năm 1999: Shinhan Life Insurance sáp nhập với Dongbang Life Insurance - công ty bảo hiểm nhân thọ khác, để mở rộng quy mơ hoạt động tăng cường sức mạnh tài Năm 2001: Shinhan Life Insurance mở rộng quy mô quốc tế cách thành lập chi nhánh Los Angeles, Mỹ Năm 2002: Shinhan Life Insurance thức đổi tên thành Shinhan Financial Group để phản ánh việc mở rộng hoạt động sang nhiều lĩnh vực tài khác bao gồm ngân hàng, bảo hiểm, quỹ đầu tư chứng khoán Document continues below Discover more from: ThucHanhNgheNghiep1 THNN1 Trường Đại học Tài -… 647 documents Go to course 100 THNN1 - Phân tích chiến lược sản phẩm DOVE 100% (68) Phân tích chiến lược Marketing 89 Mix bia Sabeco 98% (65) 8600 Tran Phi Yen 2615 - PHÂN 42 TÍCH CHIẾN LƯỢC Marketing… ThucHanhNgheNghiep1 100% (3) Speaking TEST Semester final ThucHanhNgheNghiep1 100% (1) JK Shah - Economics 54 Commerce (B.Com) 100% (2) Đề thi thử tiếng Anh 37 Giáo Trình Kinh tế vĩ mơ 100% (1) Năm 2008: Shinhan Financial Group mua lại công ty bảo hiểm nhân thọ tiếng Mỹ, Aegon Korea đổi tên thành Shinhan Life Insurance Việc mua lại giúp Shinhan Life Insurance mở rộng quy mô khả cạnh tranh thị trường bảo hiểm Hiện nay: Shinhan Life Insurance tiếp tục phát triển đóng vai trị quan trọng Shinhan Financial Group Công ty cung cấp loạt sản phẩm bảo hiểm nhân thọ dịch vụ tài khác, phục vụ hàng triệu khách hàng Hàn Quốc toàn cầu Shinhan Life Insurance xây dựng uy tín vị hàng đầu ngành cơng nghiệp bảo hiểm nhân thọ Hàn Quốc tiếp tục nỗ lực để cung cấp sản phẩm dịch vụ bảo hiểm chất lượng cao cho khách hàng 1.3 Biểu tượng Biểu tượng tập đoàn Shinhan biểu tượng hình chữ "S" thiết kế đơn giản đại Biểu tượng thể tính chất toàn cầu đa ngành tập đoàn Shinhan, cung cấp dịch vụ tài đa dạng bao gồm ngân hàng, bảo hiểm quản lý tài sản Biểu tượng "S" Shinhan hình thành từ việc kết hợp đường nét mượt mà gọn gàng, tạo hình dáng hình học đơn giản độc đáo Biểu tượng thường sử dụng logo, biển hiệu vật phẩm liên quan đến tập đồn Shinhan Nó đại diện cho chun nghiệp, sáng tạo phát triển liên tục tập đoàn ngành cơng nghiệp tài Ảnh 1: Logo, biểu tượng Tập đồn Shinhan 1.4 Những thành tích đạt Những năm hình thành phát triển, Cơng ty bảo hiểm Shinhan Life đạt số thành tựu định như: Tạp chí World Finance bình chọn “Cơng ty bảo hiểm tốt Hàn Quốc” năm 2021; Tạp chí Asiamoney bình chọn “Cơng ty bảo hiểm tốt mặt tài chính” năm 2020; Tạp chí Finance Asia bình chọn “Cơng ty bảo hiểm tốt Hàn Quốc” vịng năm liên tiếp (2016 – 2021); Tạp chí Asia Insurance Review bình chọn “Cơng ty bảo hiểm tốt chăm sóc khách hàng” năm 2021; Tờ The Korea Times bình chọn theo khảo sát “Công ty bảo hiểm tốt Hàn Quốc dịch vụ khách hàng” năm 2020; Là công ty Hàn Quốc đạt chất lượng quản lý tài sản Tổ chức Kế toán Đảm bảo Chất lượng Quốc tế (IAASB – International Auditing and Standards Board) chứng nhận; Là Công ty Hàn Quốc đạt chứng nhận quản lý chất lượng Tổ chức Tiêu chuẩn Hàng hải Quốc tế (ISO – International Organization for Standardization) 1.5 Các nghiệp vụ công ty bảo hiểm Shinhan Life Bảo hiểm nhân thọ Bảo hiểm phi nhân thọ Bảo hiểm sức khỏe Bảo hiểm sinh kỳ Bảo hiểm tử kỳ Bảo hiểm hỗn hợp Bảo hiểm hưu trí Bảo hiểm liên kết đầu tư Bảo hiểm trọn đời Bảo hiểm định kỳ 1.6 Cơ cấu tổ chức Hội đồng Thành viên: Chủ tịch: ông Lee Euichul Thành viên: ông Lee Young Ho Thành viên: Bae Seung Jun Thành viên: bà Kim Minji Ban Giám đốc Shinhan Life Việt Nam: Tổng Giám đốc: Ơng Lee Euichul Phó Tổng Giám đốc: Ông Bae Seung Jun Hiện Shinhan Life Việt Nam có tổng cộng 65 thành viên, bao gồm cấp quản lý nhân viên CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN SẢN PHẨM BẢO HIỂM SHINHAN – TÂM AN TẠI SHINHAN LIFE VIỆT NAM 2.1 Mô tả sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tâm An Shinhan Life Việt Nam Bệnh ung thư Việt Nam có xu hướng gia tăng, ước tính có 150.00 trường hợp mắc bệnh 75.000 người tử vong bệnh ung thư quái ác, cao gấp lần so với trường hợp chết tai nạn giao thơng Chính mà Shinhan Life Việt Nam cho mắt sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tâm An với mong muốn trợ giúp gia đình trước khó khăn mặt tài Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tâm An (hay gọi sản phẩm bảo hiểm Bệnh Ung thư) Bộ Tài phê chuẩn theo cơng văn số 3959/BTC-QLBH vào ngày tháng năm 2022 2.1.1 Quyền lợi Quyền lợi tham gia bảo hiểm Shinhan – Tâm An bao gồm: 445% số tiền bảo hiểm tối đa nhận tổng quyền lợi toàn diện; Bảo hiểm Bệnh Ung thư lên đến 195% số tiền bảo hiểm; Bệnh nhân phải điều trị bệnh ung thư giai đoạn cuối thuộc bệnh ung thư có chi phí điều trị cao nhận thêm 50% số tiền bảo hiểm; Người bảo hiểm mắc bệnh ung thư giai đoạn cuối nhận tổng trợ cấp thu nhập 90% số tiền bảo hiểm miễn thu phí; Bảo hiểm Phẫu thuật phục hồi 10% số tiền bảo hiểm, chi trả lần suốt thời hạn hiệu lực hợp đồng bảo hiểm; 100% số tiền bảo hiểm hoàn trả người bảo hiểm không may tử vong; Quyền lợi bảo hiểm bệnh ung thư giai đoạn đầu 60% số tiền bảo hiểm, chi trả lần suốt thời hạn hiệu lực hợp đồng bảo hiểm; Quyền lợi trợ cấp thu nhập 60 tháng, tháng 1,5% số tiền bảo hiểm, bắt đầu chi trả vào ngày kỷ niệm hàng tháng sau ngày xảy kiện bảo hiểm, quyền lợi bảo hiểm bệnh ung thư giai đoạn cuối chấp thuận chi trả (tương đương 90% số tiền bảo hiểm) Ảnh 2: Ví dụ minh họa quyền lợi bảo hiểm Shinhan – Tâm An 2.1.2 Điều kiện tham gia thời hạn bảo hiểm Shinhan – Tâm An Người bảo hiểm: 30 ngày tuổi – 60 tuổi (không 65 tuổi ngày đáo hạn hợp đồng bảo hiểm) Người mua bảo hiểm: đủ 18 tuổi trở lên (có mối quan hệ bảo hiểm người bảo hiểm theo quy định pháp luật) Thời hạn bảo hiểm: – 20 năm Thời hạn đóng phí bảo hiểm: đóng phí định kỳ theo thỏa thuận hợp đồng bảo hiểm (thời hạn đóng phí với thời hạn bảo hiểm) 2.1.3 Phí bảo hiểm gia hạn phí bảo hiểm Phí bảo hiểm, số tiền định kỳ đóng phí thời hạn đóng phí ghi giấy chứng nhận bảo hiểm giấy xác nhận thay đổi hợp đồng bảo hiểm (nếu có) Bên mua có thay đổi định kỳ đóng phí phải gửi văn đến Shinhan Life Việt Nam chậm 30 ngày trước ngày đến hạn đóng phí Bên mua cần phải đóng phí hạn, kể khơng nhận thông báo từ Shinhan Life Việt Nam Nếu phí bảo hiểm khơng đóng hạn, bên mua gia hạn thêm 60 ngày kể từ ngày tính đến hạn đóng phí Nếu đến ngày gia hạn mà phí bảo hiểm chưa đóng hợp đồng bảo hiểm bị hiệu lực (nếu muốn khơi phục HĐBH phải đợi năm kể từ ngày HĐBH bị hiệu lực với số quy định mà Shinhan Life Việt Nam quy định) 2.1.4 Các lưu ý tham gia bảo hiểm Shinhan – Tâm An Giới hạn chi trả quyền lợi bảo hiểm người bảo hiểm tuổi (tuổi tính thời điểm chuẩn đốn mắc bệnh ung thư tử vong), trường hợp bệnh ung thư giai đoạn đầu, bệnh ung thư giai đoạn cuối trường hợp tử vong bao gồm: Dưới 01 tuổi: 20% quyền lợi bảo hiểm; Từ 01 tuổi đến 02 tuổi: 40% quyền lợi bảo hiểm; Từ 02 tuổi đến 03 tuổi: 60% quyền lợi bảo hiểm; Từ 03 tuổi đến 04 tuooie: 80% quyền lợi bảo hiểm Thời hạn giải quyền lợi bảo hiểm: vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hồ sơ yêu cầu giải quyền lợi bảo hiểm đầy đủ hợp lệ (nếu thời hạn trên, chi trả, Shinhan Life Việt Nam chi trả thêm phần lãi trả chậm số tiền chậm chi trả quyền lợi bảo hiểm cho số ngày hạn toán theo lãi suất gửi tiết kiệm với kỳ hạn tương đương Ngân hàng Shinhan Việt Nam quy định thời điểm chi trả quyền lợi bảo hiểm) 2.2 Các cách tham gia bảo hiểm Shinhan – Tâm An Hiện Shinhan Life Việt Nam có nhiều hệ thống phân phối tồn quốc, khách hàng lựa chọn tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tâm An qua kênh như: trực tiếp, tele – marketing, hệ thống website, hệ thống đại lý tổ chức (BOM Finance, Biznet CallUS), Cơng ty Tài TNHH MTV Shinhan (Shinhan Finance), Ngân hàng Shinhan (Shinhan Bank) Các tư vấn viên liên hệ thiết kế sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng Shinhan Life Việt Nam khơng cịn sử dụng giấy tờ liên quan đến thủ tục mà thay vào sử dụng thiết bị điện tử (điện thoại thơng minh, máy tính xách tay, máy tính bảng,…) đáp ứng nhu cầu khách hàng yên tâm sử dụng nhận bảo vệ tối ưu từ Shinhan Life Việt Nam 2.3 Hợp đồng bảo hiểm Shinhan – Tâm An Hợp đồng bảo hiểm Shinhan – Tâm An bao gồm giấy tờ sau đây: Đơn yêu cầu bảo hiểm; Giấy chứng nhận bảo hiểm; Quy tắc điều khoản Bộ Tài phê duyệt; (Các) giấy xác nhận thay đổi HĐBH (nếu có); (Các) văn sửa đổi, bổ sung liên quan đến HĐBH (nếu có); Tài liệu minh họa bán hàng CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN BẢO HIỂM SHINHAN – TÂM AN Bảo hiểm ung thư Việt Nam trình phát triển nhiều thách thức Tuy nhiên, việc tăng cường nhận thức, đa dạng hóa sản phẩm, cải thiện quy trình đảm bảo tính bền vững giúp nâng cao chất lượng tin tưởng người dân việc mua bảo hiểm ung thư Để phát triển dịch vụ bảo hiểm ung thư, Shinhan Life Việt Nam áp dụng cách tiếp cận sau đây: Một là, tạo mối quan hệ với tổ chức y tế cộng đồng: Thiết lập mối quan hệ hợp tác với tổ chức y tế cộng đồng có liên quan đến ung thư bệnh viện, trung tâm nghiên cứu, tổ chức ung thư nhóm hỗ trợ Điều giúp tăng cường tin tưởng từ khách hàng mang lại lợi ích cho hai bên Hai là, đánh giá cải tiến liên tục: Thường xuyên đánh giá hiệu sản phẩm bảo hiểm ung thư lắng nghe ý kiến từ khách hàng Dựa thông tin này, điều chỉnh cải tiến chương trình để đáp ứng nhu cầu thay đổi lĩnh vực bảo hiểm ung thư Ba là, đối tác với chuyên gia y tế: Hợp tác với chuyên gia y tế, bao gồm bác sĩ chuyên khoa ung thư nhà nghiên cứu y tế, để đảm bảo sản phẩm bảo hiểm ung thư bạn phù hợp với tiến y tế xu hướng việc chẩn đoán điều trị ung thư Bốn là, phát triển sản phẩm bảo hiểm ung thư đa dạng: Xây dựng sản phẩm bảo hiểm ung thư đa dạng để đáp ứng nhu cầu đối tượng khách hàng khác Điều bao gồm bảo hiểm chi trả tiền mặt chẩn đoán ung thư, bảo hiểm phẫu thuật điều trị, bảo hiểm bổ sung cho gia đình sản phẩm bảo hiểm khác liên quan đến ung thư TÀI LIỆU THAM KHẢO Website: https://shinhanlifevn.com.vn/#/landing Báo cáo tài Shinhan Life Việt Nam năm 2021 v More from: ThucHanhNgheNghiep1 THNN1 Trường Đại học Tài -… 647 documents Go to course 100 THNN1 - Phân tích chiến lược sản phẩm DOVE ThucHanhNgheNghiep1 89 100% (68) Phân tích chiến lược Marketing Mix bia Sabeco ThucHanhNgheNghiep1 98% (65) THNN1 Nguyen Thi Lan Nhi 60 ThucHanhNgheNghiep1 100% (25) Thực hành nghề nghiệp 106 ThucHanhNgheNghiep1 98% (48) More from: Nguyễn Ngọc Yến Nhi 455 Trường Đại học Tài - Marketing Discover more 78 Gt học phần chủ nghĩa xã hội khoa học (k) tr 67 -tr144 Chủ nghĩa xã hội khoa học None BÀI TẬP THỰC HÀNH CÁ NHÂN Khám phá thân None Tiểu luận Cấu trúc vốn - Tiểu 19 luận cấu trúc vốn tài doanh nghiệp None Chapter 10 finance-banking None Recommended for you 8600 Tran Phi Yen 2615 - PHÂN 42 TÍCH CHIẾN LƯỢC Marketing… ThucHanhNgheNghiep1 100% (3) Speaking TEST Semester final ThucHanhNgheNghiep1 100% (1) JK Shah - Economics 54 Commerce (B.Com) 100% (2) Đề thi thử tiếng Anh 37 Giáo Trình Kinh tế vĩ mô 100% (1)