(Tiểu luận) đề tài dự báo nhu cầu về sản phẩm dịch vụ và phân tíchchi phí sản xuất tại công ty cổ phần phát hành sáchtp hồ chí minh – fahasa

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN KINH TẾ TRONG QUẢN TRỊ ĐỀ TÀI: DỰ BÁO NHU CẦU VỀ SẢN PHẨM/DỊCH VỤ VÀ PHÂN TÍCH CHI PHÍ SẢN XUẤT TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHÁT HÀNH SÁCH TP.HỒ CHÍ MINH – FAHASA GVHD: TS ĐỖ VĂN TÍNH NHĨM: THÀNH VIÊN: TRẦN KHÁNH NHI NGUYỄN ĐỨC MINH NHẬT HỒ THỊ HOÀI NHI CÁI YẾN NHI VĂN THỊ PHƯƠNG NHI Đà Nẵng, tháng 10 năm 2023 BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN NHÓM Tên thành viên Trần Khánh Nhi MSSV Mức độ đóng góp 26204300251 22% Nguyễn Đức Minh Nhật 26212835448 22% Hồ Thị Hoài Nhi 26202733619 19% Cái Yến Nhi 26202125385 18,5% Văn Thị Phương Nhi 26212137462 18,5% MỤC LỤC Kí tên MỤC LỤC PHỤ LỤC LỜI MỞ ĐẦU Nhận biết tầm quan trọng việc dự báo nhu cầu sản phẩm chiến lược sản xuất tiêu thụ sản phẩm Từ kết dự báo, đưa kế hoạch cho hoạt động kinh doanh tương lai doanh nghiệp Giúp dự đốn xác nhu cầu thị trường, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Ngoài ra, việc hiểu biết nhu cầu tiêu dùng tảng để xây dựng ý tưởng kinh doanh, tạo sản phẩm cải tiến sản phẩm cũ, để doanh nghiệp bắt kịp xu hướng thị trường, không bị lỗi thời đào thải Nhu cầu đọc sách nhằm nâng cao tri thức người dân ngày nhiều, kéo theo mở rộng thị trường kinh doanh sách, khiến chúng trở nên bão hoà việc cạnh tranh khó khăn Gây ảnh hưởng từ doanh nghiệp thành lập, doanh nghiệp lâu năm hay tập đồn có vốn đầu tư nước ngồi Chính lẽ đó, để hoạch định chiến lược định hình sản phẩm phù hợp cho thị trường sách, cần phải đưa dự báo xác Nhóm em định chọn làm đề tài: “Dự báo nhu cầu sản phẩm/dịch vụ phân tích chi phí sản xuất Cơng ty Cổ phần Phát hành sách TP.Hồ Chí Minh – Fahasa”, dự hướng dẫn giảng viên, TS Đỗ Văn Tính Document continues below Discover more kinh tế from: quản trị eco 302 Trường Đại Học… 33 documents Go to course Lythuyet-eco302 19 lý thuyết eco302 kinh tế quả… 100% (7) Tinh,Do Van, Kinh te 60 QT, ECO 302 … kinh tế trong… 100% (5) ECO 302 BAI Giang 122 giảng kinh tế trong… 100% (4) Screencapture123docz-net-… kinh tế trong… 100% (2) Đề cương ôn tập 23 kinh tế quản trị kinh tế quả… 100% (1) ÔN TẬP KINH TẾ Trong QUẢN TRỊ kinh tế CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY FAHASA quả… 1.1.Q trình hình thành phát triển cơng ty 100% (1) 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Sau ngày giải phóng, thành phố Sài Gịn cịn bộn bề nhiều mặt Trong bối cảnh đó, Ngày 6/8/1976 Ủy ban Nhân dân Thành phố định thành lập Quốc doanh phát hành sách, thuộc sở Thông tin – Văn Hoá Rồi lần lược đổi tên thành Cơng ty Phát hành sách Thành phố Hồ Chí Minh (1982) từ 2005 đến Công ty cổ phần phát hành sách-FAHASA Q trình chia làm giai đoạn sau: Giai đoạn hình thành thời kỳ bao cấp (1976-1985): Ngày 05/08/1976, FAHASA thành lập với tên gọi ban đầu Quốc doanh Phát hành sách có trụ sở số 40 Nguyễn Huệ, Quận 1, TP Hồ Chí Minh Thời kỳ chủ yếu công tác tuyên truyền phục vụ cách mạng tiếp quản nhà sách tư nhân hình thành hệ thống Phát hành sách toàn thành phố Gồm: Tại quận huyện có Quốc doanh phát hành sách quận huyện Hiệu sách Nhân Dân 18 quận huyện nội ngoại thành Giai đoạn chuyển đổi sang kinh tế thị trường (1986-1990): Ngày 01/01/1990, Công ty đổi tên thành Công ty Phát hành sách TP Hồ Chí Minh chủ yếu hoạt động lĩnh vực phát hành sách báo, văn hóa phẩm, hạch tốn độc lập, trực thuộc Sở văn hóa thơng tin TP Hồ Chí Minh Đây giai đoạn khó khăn nước, hầu hết đơn vị không bắt nhịp kịp Ngành phát hành sách nước thua lỗ kéo dài, thời gian thách thức có nhiều đơn vị ngành phải đóng cửa Giai đoạn đáp ứng thử nghiệm bước đầu phát triển (1990-2004): Từ năm đầu thập niên 90, lãnh đạo cơng ty có số giải pháp, hướng thử nghiệm liên doanh liên kết với đơn vị ngành Đặc biệt sách khốn kinh doanh cho nhà sách lớn Nguyễn Huệ, Sài Gòn, Xuân Thu… Hệ thống nhà sách giai đoan không khu trung tâm mà bắt đầu lan tỏa xuống quận ven tỉnh lân cận Đồng thời FAHASA mở phong cách phục vụ mới, gian hàng sách tự chọn Hàng hóa nhiều hơn, đầy đủ ngày đa dạng, phong phú Giai đoạn phát triển ổn định bền vững (2005- nay): Cơng ty tiến hành cổ phần hóa đổi tên gọi Công ty cổ phần phát hành sách Thành phố HCMFAHASA.Giai đoạn FAHASA tổ chức cấp Phòng ban Công ty đơn vị trực thuộc gồm: 10 Phịng ban trực thuộc Cơng ty Trung tâm sách Xí nghiệp In Tính đến tháng 06/2021, theo thơng tin giới thiệu website thức FAHASA hệ thống có 120 nhà sách nước Gần 80% tỉnh thành miền Nam miền Trung có mặt Nhà sách FAHASA Một số tỉnh thành lớn có mặt Nhà sách thứ 2, thứ FAHASA như: Bình Dương, Đồng Nai, Cần Thơ, Đà Nẵng, Hà Nội… 1.1.2 Cơ cấu tổ chức Mỗi phịng ban cơng ty đảm nhận thực chức riêng biệt nhằm đạt mục tiêu đề hiệu Phòng ban thu mua Fahasa nằm phòng kinh doanh sách cơng ty Phịng ban có chức thực nghiệp vụ tham mưu giúp việc cho Tổng giám đốc hoạt động kinh doanh, phát triển khách hàng, thu mua bán Theo dõi việc tiêu thụ mặt hàng 1.1.3 Sứ mệnh “MANG TRI THỨC, VĂN HÓA ĐỌC ĐẾN VỚI MỌI NHÀ”! Là thương hiệu hàng đầu ngành phát hành sách Việt Nam, công ty khẳng định vị đầu ngành đánh giá cao trình xây dựng đời sống văn hóa – văn hóa đọc nước nhà Điều thể thông qua: Sử dụng nguyên liệu tài nguyên: FAHASA sử dụng nguồn nguyên liệu giấy để sản xuất sách Việc tạo giấy từ gỗ gây tác động lớn đến mơi trường, đặc biệt không thực quản lý bền vững tái tạo cách Quá trình sản xuất in ấn: Hoạt động in ấn sản xuất sách tiêu tốn lượng gây loại khí thải, đặc biệt không áp dụng công nghệ quy trình tiết kiệm lượng Quản lý chất thải tái chế: Cơng ty đối mặt với thách thức việc quản lý chất thải sinh từ việc in ấn sản xuất sách Tái chế tái sử dụng giúp giảm thiểu tác động tiêu cực lên môi trường Vận chuyển phân phối: Hoạt động vận chuyển sách đến cửa hàng khách hàng gây loại khí thải từ phương tiện vận tải FAHASA xem xét giải pháp tiết kiệm lượng giảm thiểu tác động môi trường Thực biện pháp bảo vệ mơi trường: FAHASA cân nhắc triển khai biện pháp để giảm tác động tiêu cực lên môi trường, bao gồm sử dụng nguồn nguyên liệu tái tạo, giảm tiêu thụ lượng, quản lý chất thải cách hiệu Thúc đẩy sách điện tử tảng kỹ thuật số: Nếu FAHASA đầu tư vào sách điện tử tảng kỹ thuật số, giảm tác động mơi trường so với việc sản xuất sách giấy truyền thống Thực tiêu chuẩn chứng nhận mơi trường: Cơng ty cân nhắc áp dụng tiêu chuẩn chứng nhận mơi trường, giúp kiểm sốt giảm tác động xấu lên mơi trường Nhìn chung, biện pháp giúp FAHASA giảm tác động tiêu cực lên môi trường đồng thời xây dựng hình ảnh tích cực mắt khách hàng quan tâm đến vấn đề môi trường 2.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm/dịch vụ 2.2.1 Tình hình tài năm 2022 Cơng ty Cổ phần phát hành sách TP Hồ Chí Minh - Fahasa thành lập năm 1976 với 100% vốn điều lệ từ nhà nước Doanh nghiệp trì phát triển suốt 47 năm, nhóm sử dụng số liệu năm gần - năm 2022 để phân tích tình hình tài cụ thể Đơn vị: VNĐ A TÀI SẢN NGẮN HẠN I Tiền khoản tương đương tiền II Đầu tư tài ngắn hạn III Các khoản phải thu ngắn hạn IV Hàng tồn kho V Tài sản ngắn hạn khác B TÀI SẢN DÀI HẠN I Các khoản phải thu dài hạn II Tài sản cố định III Bất động sản đầu tư IV Tài sẩn dở dang dài hạn V Đầu tư tài dài BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TỐN NĂM 2020 NĂM 2021 TÀI SẢN 979,256,226,19 1,133,845,227,800 ₫ 5₫ 59,529,996,75 29,721,626,353 ₫ 3₫ 171,800,000,00 360,000,000,000 ₫ 0₫ 132,687,586,82 78,989,251,002 ₫ 9₫ 611,218,034,87 661,765,688,517 ₫ 2₫ 4,020,607,74 3,368,661,928 ₫ 1₫ 77,281,100,35 83,741,182,234 ₫ 4₫ 20,278,607,06 20,894,477,381 ₫ 3₫ 53,351,460,29 61,749,628,523 ₫ 1₫ -₫ ₫ 418,600,000 ₫ ₫ -₫ 3,651,033,00 NĂM 2022 1,186,323,928,07 4₫ 46,746,653,22 5₫ 339,900,000,00 0₫ 135,917,882,74 4₫ 660,919,027,10 5₫ 2,840,365,00 0₫ 71,375,299,807 ₫ 23,192,805,98 3₫ 44,531,460,82 4₫ ₫ ₫ 3,651,033,00 hạn 0₫ 0₫ - VI Tài sản dài hạn khác TỔNG CỘNG TÀI SẢN 678,476,330 ₫ 1,217,586,410,034 ₫ NGUỒN VỐN ₫ 1,056,537,326,54 9₫ 910,710,167,02 8₫ 910,472,167,02 I Nợ ngắn hạn 8₫ 238,000,00 II Nợ dài hạn 521,094,627 ₫ 0₫ 145,827,159,52 B VỐN CHỦ SỞ HỮU 159,861,239,240 ₫ 1₫ 145,827,159,52 I Vốn chủ sở hữu 159,861,239,240 ₫ 1₫ II Nguồn kinh phí quỹ khác -₫ ₫ TỔNG CỘNG NGUỒN 1,056,537,326,54 VỐN 1,217,586,410,034 ₫ 9₫ Bảng 2.2.3 Tóm tắt báo cáo hoạt động kinh doanh 2022 A NỢ PHẢI TRẢ 1,057,725,170,794 ₫ 1,057,204,076,167 ₫ ₫ 1,257,699,227,88 1₫ 1,083,756,488,76 9₫ 1,083,518,488,76 9₫ 238,000,000 ₫ 173,942,739,112 ₫ 173,942,739,11 2₫ ₫ 1,257,699,227,88 1₫ Dựa vào bảng báo cáo hoạt động kinh doanh trên, thấy, Fahasa có lượng tài sản nguồn vốn ổn định quý năm 2022 Về tài sản ngắn hạn, khoản đầu tư tài phải thu ngắn hạn chiếm xấp xỉ 20% tổng tài sản Ngồi ra, doanh nghiệp thuộc ngành phát hành sách, nên hàng tồn kho chiếm đến 60% tổng giá trị tài sản Tài sản dài hạn từ quý đến quý có xu hướng giảm Các khoản nợ phải trả tăng, năm, doanh nghiệp cần thêm vốn để luân chuyển hàng hoá, khiến khoản nợ ngắn hạn tăng lên Ngồi ra, khơng có thêm khoảng đầu tư khác 2.2.2 Tình hình kinh doanh năm 2022 Đơn vị: VNĐ CHỈ TIÊU BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NĂM 2020 NĂM 2021 NĂM 2022 Doanh thu Bán hàng Dịch vụ 3,281,417,308, 271 ₫ 2,698,300,593 ,151 ₫ 3,824,605,079,9 55 ₫ Lợi nhuận gộp Bán hàng Dịch vụ 708,536,058, 223 ₫ 550,653,690, 145 ₫ 871,298,355,5 32 ₫ Lợi nhuận từ Hoạt động kinh doanh 14,697,390, 472 ₫ 113,571, 882 ₫ 44,493,700,5 74 ₫ Tổng lợi nhuận trước thuế 17,176,417, 326 ₫ 590,527, 789 ₫ 45,554,379,3 50 ₫ Thuế TNDN hành 3,376,002, 153 ₫ 516,504, 858 ₫ 9,178,075,8 70 ₫ Thuế TNDN hoãn lại 7,675,5 95 ₫ -₫ 13,792,739, 74,022, Lợi nhuận sau thuế 578 ₫ 931 ₫ Bảng 2.2.2 Tóm tắt báo cáo hoạt động kinh doanh -₫ 36,376,303,4 80 ₫ Dựa vào bảng 2.2.2, thấy, tình hình kinh doanh doanh nghiệp Fahasa tốt Doanh thu bán hàng dịch vụ dao động từ 642 tỳ đồng đến 1,414 tỷ đồng, tháng quý quý đạt ngưỡng doanh thu cao năm Tuy nhiên, sau giảm trừ khoản như: chi phí bán hàng, chi phí tài chính, chi phí quản lí doanh nghiệp, lợi nhuận bán hàng dịch vụ Fahasa khoảng 155 tỷ đồng đến 319 tỷ đồng Ngoài ra, doanh nghiệp cịn có lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh khác, không đáng kể, đạt khoảng 5% so với lợi nhuận thu từ việc bán hàng hố dịch vụ Hình 2.2.2 Biểu đồ tình hình hoạt động kinh doanh năm 2022 Nhìn chung, tình hình kinh doanh doanh nghiệp năm 2022 tăng giảm không đồng Doanh thu tăng dần từ đầu năm đến quý quý 2, đến tháng cuối năm lại giảm mạnh Nguyên nhân thời điểm năm, khách hàng tập trung mua sắm mặt hàng sách giáo khoa, văn phòng phẩm, để đáp ứng nhu cầu học tập làm việc Dựa vào biểu đồ, nhận thấy doanh nghiệp chưa xem xét tốt khoản chi phí phát sinh, sau khấu trừ, lợi nhuận thu từ bán hàng dịch vụ thấp so với doanh thu ban đầu Tuy nhiên, năm 2022 xem năm có tình hình hoạt động kinh doanh tốt, phục hồi nhanh chóng, tăng trưởng doanh thu cao, lợi nhuận sau thuế năm 2022 36,585 tỷ đồng, chênh lệch tăng 36,522 tỷ đồng so với năm 2021 2.3 Dự báo tình hình tiêu thụ sản phẩm/dịch vụ Để dự báo tình hình tiêu thụ cho năm tới, nhóm sử dụng phần mềm SPSS, với số liệu quý năm 2022 doanh nghiệp Fahasa Trước vào xây dựng hàm xu thế, nhóm vẽ biểu đồ dựa liệu thực tế để tham khảo Hình 2.3 Biểu đồ dựa doanh thu 2022 Dựa vào biểu đồ trên, ta thấy, đường doanh thu doanh nghiệp có xu hướng tăng dần giai đoạn đầu năm, sau giảm cuối năm Tiếp đó, nhóm em tiến hành chạy SPSS hàm xu để dự báo tình hình tiêu thụ năm tới có kết sau: Trong đó:  FIT_3: Là giá trị dự đoán thời điểm cụ thể tương lai  LCL_3: Là giới hạn kiểm soát  UCL_3: Là giới hạn kiểm sốt Sau chạy SPSS để dự báo tình hình tiêu thụ sản phẩm/dịch vụ năm tới Fahasa, rút vài nhận xét sau: - Năm 2022, tổng doanh thu đạt 3,884 tỷ đồng, đạt 139% so với năm 2021, đạt 111% kế hoạch năm 2022 - Lợi nhuận năm 2022 45,5 tỷ đồng, đạt 7.714% so với năm 2021, đạt 253% so với kế hoạch 2022 - Theo dự báo, doanh nghiệp giữ kế hoạch kinh doanh cũ, xu hướng tiêu thụ sản phẩm giảm dần, kéo theo doanh thu tụt giảm Quý năm 2023, doanh nghiệp bắt đầu lỗ kéo dài đến hết năm 2025 - Tuy dự báo khơng xác, cịn ảnh hưởng tình hình dịch bệnh năm 2021 số liệu khơng nhiều Nhưng doanh nghiệp nên điều chỉnh thường xuyên, bổ sung nhiều sách kinh doanh để thu hút khách hàng trì ổn định mặt doanh thu sản phẩm 2.4 Phân tích chi phí sản xuất cơng ty 2.4.1.Thực trạng chi phí sản xuất cơng ty Theo báo cáo tài năm 2022 Fahasa, chi phí sản xuất kinh doanh dở dang công ty 1.151 tỷ đồng, chiếm 64% tổng chi phí Trong đó, chi phí in ấn phát hành sách 922 tỷ đồng, chiếm 53% tổng chi phí sản xuất kinh doanh dở dang So với năm 2021, chi phí sản xuất kinh doanh dở dang Fahasa năm 2022 tăng 10% Trong đó, chi phí in ấn phát hành sách tăng 12% 2.4.2 Tình hình biến động loại chi phí Đơn vị: VNĐ Các loại chi phí Qúy Qúy Qúy Qúy CP tài 236.400 236.400 138.706.700 15.370.706 CP bán hàng 141.394.710.877 209.452.495.423 263.989.348.220 177.127.717.386 CP Quản lý DN 17.343.106.361 32.395.102.158 35.649.608.625 9.580.485.519 CP thuế TNDN hành 871.235.621 2.364.730.576 4.612.842.108 1.589.448.412 CP thuế TNDN hoãn lại 246.126.513 246.126.513 62.639.579 161.194.334 165.453 165.453 66.536.584 209.443 CP khác Bảng 2.4.2.a Bảng chi phí năm 2022 Loại chi phí Năm 2021 Năm 2022 Tỷ lệ(%) Chi phí sản xuất kinh doanh dở dang 1.047 tỷ đồng 1.151 tỷ đồng 10% Chi phí in ấn phát hành sách 822 tỷ đồng 922 tỷ đồng 12% Chi phí bán hàng 185 tỷ đồng 204 tỷ đồng 11% Chi phí quản lý 262 tỷ đồng 282 tỷ đồng 8% Bảng 2.4.2.b Bảng so sánh chi phí 2021-2022 Chi phí sản xuất kinh doanh dở dang: Chi phí sản xuất kinh doanh dở dang Fahasa năm 2022 tăng 10% so với năm 2021, đạt 1.151 tỷ đồng Trong đó, chi phí in ấn phát hành sách tăng 12%, đạt 922 tỷ đồng Chi phí bán hàng: Chi phí bán hàng Fahasa năm 2022 tăng 11% so với năm 2021, đạt 204 tỷ đồng Nguyên nhân chủ yếu doanh thu bán hàng tăng cao, dẫn đến chi phí bán hàng theo tỷ lệ tăng theo Chi phí quản lý: Chi phí quản lý Fahasa năm 2022 tăng 8% so với năm 2021, đạt 282 tỷ đồng Nguyên nhân chủ yếu công ty mở rộng quy mô hoạt động, dẫn đến chi phí quản lý tăng theo Có nhiều yếu tố tác động đến biến động chi phí Fahasa năm 2022, bao gồm: - Giá nguyên vật liệu đầu vào: Chi phí giấy khoản chi phí lớn chi phí sản xuất Fahasa Do đó, biến động giá giấy có tác động lớn đến chi phí sản xuất cơng ty Trong năm 2022, giá giấy tăng cao ảnh hưởng đại dịch COVID-19 xung đột Nga Ukraine - Giá nhân cơng: Chi phí nhân cơng khoản chi phí lớn chi phí in ấn phát hành sách Fahasa Do đó, biến động giá nhân cơng có tác động đến chi phí sản xuất cơng ty Trong năm 2022, giá nhân công tăng cao ảnh hưởng lạm phát - Chi phí vận chuyển: Chi phí vận chuyển khoản chi phí khơng nhỏ chi phí in ấn phát hành sách Fahasa Do đó, biến động giá xăng dầu, giá cước vận tải, có tác động đến chi phí sản xuất cơng ty Trong năm 2022, giá xăng dầu tăng cao ảnh hưởng xung đột Nga Ukraine - Doanh thu bán hàng: Doanh thu bán hàng tăng cao dẫn đến chi phí bán hàng theo tỷ lệ tăng theo - Quy mô hoạt động: Công ty mở rộng quy mơ hoạt động, dẫn đến chi phí quản lý tăng theo 2.4.3 Tính hiệu q trình quản trị chi phí Fahasa thực nhiều giải pháp để giảm chi phí, bao gồm: - Tìm kiếm nguồn cung cấp nguyên vật liệu đầu vào với giá cạnh tranh - Tối ưu hóa quy trình sản xuất, in ấn vận chuyển - Tăng cường ứng dụng công nghệ đại vào sản xuất, in ấn vận chuyển Nhờ giải pháp này, chi phí sản xuất kinh doanh dở dang Fahasa năm 2022 tăng 10% so với năm 2021, thấp mức tăng trưởng chung kinh tế (12%) - Tỷ lệ lợi nhuận doanh thu: Tỷ lệ lợi nhuận doanh thu Fahasa năm 2022 đạt 10%, tăng 1% so với năm 2021 Điều cho thấy cơng ty quản lý chi phí hiệu quả, giúp tăng lợi nhuận - Sự hài lòng khách hàng: Fahasa nỗ lực nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Điều giúp cơng ty giảm chi phí khiếu nại hồn trả hàng hóa, từ nâng cao hiệu quản trị chi phí Nhìn chung, q trình quản trị chi phí Fahasa đạt kết tích cực Cơng ty thực nhiều giải pháp hiệu để giảm chi phí, giúp nâng cao lợi nhuận khả cạnh tranh thị trường Một số giải pháp để nâng cao hiệu quản trị chi phí Fahasa:Để nâng cao hiệu quản trị chi phí thời gian tới, Fahasa triển khai giải pháp sau: - Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý chi phí - Áp dụng cơng cụ phân tích liệu để dự báo kiểm sốt chi phí - Tạo lập văn hóa tiết kiệm tồn cơng ty Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý chi phí giúp cơng ty tự động hóa quy trình, từ giảm thiểu sai sót tiết kiệm chi phí Áp dụng cơng cụ phân tích liệu giúp cơng ty dự báo kiểm sốt chi phí hiệu Tạo lập văn hóa tiết kiệm tồn cơng ty giúp người ý thức tầm quan trọng tiết kiệm chi phí chung tay thực CHƯƠNG III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 3.1 Đánh giá chung 3.2.1 3.2.2 3.2 Đề xuất biện pháp/kiến nghị để kích thích tiêu thụ