KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUẢN TRỊ RỦI RO
Sự cần thiết khách quan và vai trò của bảo hiểm hỏa hoạn
Từ hàng triệu năm trước, việc phát hiện ra lửa đã đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong sự phát triển của loài người Lửa không chỉ là một trong những phát minh vĩ đại nhất mà còn mang lại niềm vui và hạnh phúc, trở thành công cụ thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày và sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, lửa cũng tiềm ẩn nhiều nguy hiểm, với khoảng 5 triệu vụ hỏa hoạn xảy ra hàng năm trên toàn thế giới, gây thiệt hại hàng trăm tỉ đô la và cướp đi sinh mạng của nhiều người.
Hiện nay, nguồn tài nguyên thiên nhiên ngày càng cạn kiệt, buộc con người phải phát triển và nghiên cứu các nhiên liệu thay thế như xăng dầu, ga, khí đốt, và hóa chất để phục vụ cuộc sống Sự ứng dụng tiến bộ khoa học vào sản xuất và đời sống ngày càng đa dạng, nhưng điều kiện tự nhiên khắc nghiệt và thiếu hiểu biết về phòng cháy chữa cháy (PCCC) đã dẫn đến gia tăng vụ cháy Trung bình, mỗi năm trên thế giới xảy ra khoảng 5 triệu vụ cháy, gây thiệt hại 800 tỷ USD, ảnh hưởng đến cả các nước phát triển và đang phát triển Một trong những vụ cháy lịch sử đáng nhớ là vụ cháy thành phố London từ 02/09 đến 09/09/1966, tiêu hủy 13.200 căn nhà Tại Mỹ, hàng năm có khoảng 2,5 triệu vụ cháy, gây thiệt hại 300.000 mạng người và tổn thất khoảng 2 tỷ USD Tại Việt Nam, từ 04/10/1961 đến 04/10/1991, cả nước đã ghi nhận 566.036 vụ cháy, gây thiệt hại ước tính 950 tỷ đồng.
Chuyên đề thực tập chuyên ngành
2574 người Các vụ cháy lớn có tỉ lệ ngày càng tăng Năm 1990 số vụ cháy xảy ra là
902 vụ, chết và bị thương 380 người, gây thiệt hại hơn 113 tỷ đồng Từ năm 1992 –
Trong năm 1993, cả nước ghi nhận 1.710 vụ cháy, khiến 213 người thiệt mạng và 350 người bị thương, với thiệt hại vật chất ước tính lên tới 114,76 tỷ đồng Đến năm 1996, số vụ cháy giảm xuống còn 961, nhưng vẫn gây thiệt hại khoảng 43,8 tỷ đồng và làm 162 người chết và bị thương Những vụ cháy lớn trong những năm tiếp theo đã gây ra thiệt hại nghiêm trọng, điển hình là
- Ngày 26/06/1997 cháy kho xăng dầu Thủy Nguyên – Hải Phòng làm thiệt hại 31 tỷ đồng.
- Ngày 15/08/1998 cháy nhà máy giấy Đồng Nai thiệt hại ước tính 12 triệu đồng.
Năm 2000, nhiều vụ hỏa hoạn nghiêm trọng đã xảy ra, đáng chú ý là vụ cháy tại công ty may Hải Sơn gây thiệt hại lên đến 7,5 tỷ đồng, vụ cháy ở công ty TNHH Thịnh Khang với thiệt hại ước tính 6,2 tỷ đồng, và vụ cháy tại công ty Muraya Việt Nam với thiệt hại khoảng 6,25 tỷ đồng.
- Vụ cháy xưởng sản xuất của công ty Interfood ngày 01/04/2003 làm thiệt hại hơn 5 triệu USD.
- Ngày 09/05/2003 cháy dây chuyền sản xuất mì ăn liền của công ty chế biến lương thực Hà Việt – Pháp Vân – Thanh Trì – Hà Nội gây thiệt hại 8 tỷ đồng.
- Ngày 07/05/2004 vụ cháy công ty TNHH Trần Thành – Từ Liêm – Hà Nội gây thiệt hại gần 3,2 tỷ đồng.
Vào khoảng 2 giờ sáng ngày 29/03/2005, một vụ cháy lớn đã xảy ra tại xưởng sản xuất giấy ăn và băng vệ sinh của Công ty TNHH Thống Nhất, tọa lạc tại 670 Ngô Gia Tự, Phường Đức Giang, Quận Long Biên, Hà Nội Thiệt hại ước tính lên đến 7,4 tỷ đồng.
Vào ngày 01/06/2007, một vụ cháy kho thuốc nổ xảy ra tại Cẩm Phả, Quảng Ninh với nguyên nhân chưa được xác định, gây thiệt hại ước tính khoảng 1,8 tỷ đồng Công ty Bảo Việt đã tạm thời bồi thường cho công ty bị ảnh hưởng số tiền 500 triệu đồng.
- Ngày 07/12/2007 cháy kho hàng hóa màn tuyn của phân xưởng Văng Sấy, Phúc Yên, Vĩnh Phúc ( thuộc công ty dệt 10 -10 ).
Chuyên đề thực tập chuyên ngành
Vào lúc 2 giờ 50 phút ngày 27/10/2008, một vụ cháy lớn đã xảy ra tại ga quốc nội của cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, gây thiệt hại nghiêm trọng cho nhiều kho hàng hóa vật chất.
- Năm 2009 xảy ra 2 vụ cháy tiêu biểu là cháy tại nhà kho của ga Giáp Bát,
Hà Nội làm 5 người chết và 5 người bị thương; vụ cháy nhà kho của Công ty vận tải và du lịch Hoa Việt gây thiệt hại trên 100 tỷ đồng.
Vào khoảng 19 giờ ngày 08/08/2010, một vụ cháy lớn đã xảy ra tại kho của Công ty CP sản xuất Hữu Nghị, nằm trong Khu công nghiệp An Đồn, quận Sơn Trà, Đà Nẵng Vụ hỏa hoạn đã thiêu rụi hàng ngàn m2 hàng hóa, gây thiệt hại lên đến hàng chục tỷ đồng.
Năm 2011, hai vụ cháy lớn đã xảy ra, bao gồm vụ cháy kho hàng dệt ở Hà Nam gây thiệt hại lên tới 121 tỷ đồng và vụ cháy chợ Vinh tại Nghệ An, làm hàng trăm kiot bị thiêu rụi với thiệt hại hàng chục tỷ đồng.
Hỏa hoạn gây ra thiệt hại lớn về tài sản và con người, cùng với những gián đoạn trong kinh doanh, khiến việc phòng cháy chữa cháy (PCCC) trở thành vấn đề cấp thiết toàn cầu, đặc biệt tại Việt Nam Để hạn chế tổn thất do cháy, hai biện pháp hiệu quả là PCCC và bảo hiểm hỏa hoạn PCCC giúp doanh nghiệp và cá nhân phòng ngừa và giảm thiểu thiệt hại khi xảy ra rủi ro cháy, trong khi bảo hiểm hỏa hoạn đóng vai trò như "giá đỡ" cho những người tham gia, giúp họ khôi phục nhanh chóng và duy trì hoạt động kinh doanh.
1.2 : Quản trị rủi ro trong bảo hiểm hỏa hoạn
1.2.1 : Sự cần thiết khách quan phải quản trị rủi ro trong bảo hiểm hỏa hoạn
Hỏa hoạn là một rủi ro nghiêm trọng, thường dẫn đến thiệt hại lớn về cả người và tài sản Để giảm thiểu những tổn thất này, đã có nhiều biện pháp phòng ngừa và ứng phó được triển khai.
Chuyên đề thực tập chuyên ngành ngăn chặn rủi ro hỏa hoạn hiện nay chủ yếu tập trung vào PCCC và tham gia bảo hiểm hỏa hoạn, đây là hai hình thức phổ biến và hiệu quả nhất trong việc giảm thiểu nguy cơ cháy nổ.
Khi tham gia bảo hiểm hỏa hoạn, cả người tham gia và nhà bảo hiểm đều mong muốn không xảy ra rủi ro, vì điều này gây thiệt hại cho người tham gia và buộc nhà bảo hiểm phải bồi thường, thường vượt quá số phí thu được Do đó, quản trị rủi ro là công tác thiết yếu trong lĩnh vực bảo hiểm hỏa hoạn, giúp công ty nâng cao hiệu quả kinh doanh và giảm thiểu thiệt hại cho xã hội cũng như cho người tham gia.
Khi tiếp nhận hợp đồng bảo hiểm, công ty bảo hiểm cần đánh giá rủi ro của đối tượng bảo hiểm để quản trị rủi ro hiệu quả Quản trị rủi ro giúp nhận dạng, đánh giá và đo lường các rủi ro có thể ảnh hưởng đến cá nhân, tổ chức và tài sản, đồng thời đưa ra biện pháp hạn chế tổn thất cho người tham gia bảo hiểm Công việc này cũng ngăn ngừa trục lợi từ người mua bảo hiểm và tạo cơ sở pháp lý cho việc giải quyết khiếu nại, đảm bảo tính công bằng cho các bên liên quan Hơn nữa, quản trị rủi ro còn giúp tránh trùng lặp trong nghiệp vụ Sau đó, giai đoạn phân loại rủi ro sẽ được thực hiện để áp dụng các biện pháp phù hợp cho từng loại rủi ro ở các mức độ khác nhau nhằm đạt hiệu quả tối ưu.
Thị trường bảo hiểm hiện nay đang đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ hàng chục công ty bảo hiểm trong và ngoài nước Các công ty này áp dụng nhiều chiến lược để thu hút khách hàng, như mức phí bảo hiểm thấp hơn, hoa hồng cao hơn, hoặc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn Đặc biệt, bảo hiểm hỏa hoạn, một loại hình bảo hiểm tài sản, có cách tính phí phức tạp và chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố Điều này dẫn đến việc mỗi doanh nghiệp và cá nhân có thể gặp phải những rủi ro khác nhau với mức độ khác nhau.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC NHẬN VÀ QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG NGHIỆP VỤ BẢO HIỂM HỎA HOẠN TẠI BẢO VIỆT HÀ NỘI TRONG NHỮNG NĂM VỪA QUA
Những vấn đề còn tồn tại
Để hiểu rõ thực trạng quản trị rủi ro trong nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn tại BVHN giai đoạn 2007-2011, chúng ta cần phân tích tình hình chi tiêu cho công tác đánh giá rủi ro và các biện pháp phòng ngừa hạn chế tổn thất Những khoản chi này có tác động trực tiếp đến doanh thu, bồi thường và lợi nhuận hoạt động kinh doanh của Bảo hiểm hỏa hoạn tại BVHN trong giai đoạn này.
Bảng 1:Chi phí Đánh giá rủi ro và Đề phòng hạn chế tổn thất nghiệp vụ BHHH tại BVHN giai đoạn 2007-2011
Chỉ tiêu Năm Đơn Vị
1.Chi đề phòng hạn chế tổn thất.
Chuyên đề thực tập chuyên ngành tăng/giảm
Từ bảng kết quả trên ta có nhận xét sau đây:
-Về tình hình chi cho công tác đánh giá rủi ro nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn của BVHN giai đoạn 2007-2011:
Trong giai đoạn 2008-2011, chi phí cho công tác đánh giá rủi ro có sự biến động lớn, với năm 2010 ghi nhận mức chi cao nhất là hơn 10.33 triệu đồng, tăng 88.5% so với năm 2009 Năm 2008 là năm có tỷ lệ tăng cao nhất lên đến 234.38%, trong khi năm 2009 chỉ tăng nhẹ 2.43% Mặc dù năm 2010 có sự gia tăng đột biến, sang năm 2011, khoản chi này lại giảm mạnh xuống còn 1.35 triệu đồng Điều này cho thấy sự không đồng đều trong tăng trưởng chi phí và sự phân bổ chưa hợp lý giữa các năm, đồng thời các khoản chi này vẫn còn thấp so với doanh thu.
Chi phí cho công tác đề phòng hạn chế tổn thất đã có sự thay đổi đồng đều hơn qua các năm, với mức chi trung bình khoảng 150 triệu đồng.
Năm 2007 ghi nhận mức cao nhất với 181.11 triệu đồng, trong khi năm 2011 là năm thấp nhất với 144.32 triệu đồng Sự biến động giữa các năm diễn ra khá đều đặn, trong đó năm 2009 chứng kiến sự tăng trưởng 10.89 triệu đồng, tương đương 7.07% Tuy nhiên, các năm tiếp theo lại có xu hướng giảm liên tục, với năm 2009 giảm 14.93%, năm 2010 giảm 4.36% và năm 2011 giảm 8.52%.
Dựa vào bảng số liệu, chúng ta nhận thấy tốc độ tăng giảm của chi phí cho việc đánh giá rủi ro và chi phí cho công tác phòng ngừa tổn thất có sự thay đổi đáng kể.
Chuyên đề thực tập chuyên ngành biến động phức tạp cho thấy rằng năm 2008, tốc độ tăng chi cho đánh giá rủi ro đạt 234.38%, trong khi chi cho công tác đề phòng hạn chế tổn thất lại giảm 14.93% Đến năm 2011, chi cho đánh giá rủi ro giảm 86.93% so với năm 2010, và chi cho đề phòng hạn chế tổn thất cũng giảm 8.52% Điều này đặt ra câu hỏi về hiệu quả của các khoản chi này đối với công ty Để làm rõ vấn đề này, chúng ta sẽ phân tích kết quả và hiệu quả của công tác đánh giá rủi ro và đề phòng hạn chế tổn thất.
Bảng 2: Kết quả và hiệu quả công tác Đánh giá rủi ro và Đề phòng hạn chế tổn thất nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn tại BVHN giai đoạn 2007-2011.
Tỷ lệ % chi ĐGRR so với doanh thu.
Tỷ lệ % chi ĐPHCTT so với DT
Tốc độ tăng/ giảm của lợi nhuận (%)
Chuyên đề thực tập chuyên ngành nhuận/DT
Từ bảng trên ta có một số nhận xét sau đây:
Công tác đánh giá rủi ro trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ (BHHH) cho thấy sự biến động không đồng đều qua các năm Năm 2010 ghi nhận tỷ lệ chi đánh giá rủi ro cao nhất, đạt 0.1003% doanh thu phí BHHH gốc, trong khi năm 2011 lại có tỷ lệ thấp nhất chỉ 0.0103%.
Năm 2007, tỷ lệ chi cho đánh giá rủi ro chỉ đạt 0.0197%, nhưng lại có tỷ lệ bồi thường thấp thứ hai là 2.9%, cho thấy hiệu quả kinh doanh cao với tỷ lệ lợi nhuận trên doanh thu đạt 0.971 Ngược lại, năm 2010 có tỷ lệ chi cho đánh giá rủi ro cao nhất 0.1003% nhưng tỷ lệ bồi thường cũng cao, lên tới 18.62%, dẫn đến hiệu quả kinh doanh giảm với tỷ lệ lợi nhuận trên doanh thu chỉ còn 0.814 Từ năm 2009, cơ cấu doanh thu đã có nhiều thay đổi, với ba năm 2009, 2010, 2011 chứng kiến số tiền chi cho đánh giá rủi ro cao nhất và tỷ lệ bồi thường thấp nhất So sánh trong ba năm này, năm 2010 nổi bật với tỷ lệ chi cho đánh giá rủi ro cao nhất và tỷ lệ lợi nhuận/doanh thu cao nhất.
Công tác đánh giá rủi ro đã ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của BHHH, đặc biệt khi công ty đang hướng tới việc mở rộng khách hàng ra ngoài ngành Việc thực hiện đánh giá rủi ro không chỉ giúp nhận diện các yếu tố tiềm ẩn mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Chuyên đề thực tập chuyên ngành cho thấy rằng các kết quả đạt được vẫn còn hạn chế Nguyên nhân của tình trạng này có thể đến từ nhiều yếu tố khác nhau.
+ Thứ nhất là các khoản chi này nhìn chung còn chiếm một tỷ lệ nhỏ và không đáng kể so với doanh thu phí.
Chất lượng các khoản chi chưa cao do bộ phận khai thác chưa sử dụng hiệu quả và công tác quản lý, kiểm tra chưa thường xuyên Ngoài ra, cũng thiếu quy định và hướng dẫn cụ thể về việc sử dụng khoản tiền này.
Năm 2007 ghi nhận chi phí cao nhất cho công tác đề phòng hạn chế tổn thất, đạt 2.2362% so với doanh thu phí, trong khi tỷ lệ bồi thường chỉ ở mức 2.9% và lợi nhuận/doanh thu đạt 0.971 Ngược lại, năm 2011 có tỷ lệ chi cho công tác này thấp nhất, chỉ 1.1010%, nhưng lại có tỷ lệ bồi thường cao nhất lên tới 48.91%, dẫn đến lợi nhuận/doanh thu giảm xuống còn 0.511.
So với chi phí cho công tác đánh giá rủi ro, việc đầu tư vào công tác đề phòng và hạn chế tổn thất (BHHH) có tác động tích cực hơn trong việc giảm tỷ lệ bồi thường Cụ thể, năm nào tỷ lệ chi cho công tác này cao thì tỷ lệ bồi thường lại thấp, đồng thời hiệu quả kinh doanh cũng tăng cao.
Trong giai đoạn từ năm 2007 đến năm 2011, chúng ta sẽ phân tích những kết quả đạt được từ nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn, tập trung vào hiệu quả hoạt động kinh doanh của Bảo Việt Nhân Thọ (BVHN).
2007-2011 Chuyên đề thực tập chuyên ngành
Bảng 3: Tình hình kinh doanh bảo hiểm hỏa hoạn tại BVHN giai đoạn 2007-2011. Chỉ tiêu Năm Đơn vị
Chuyên đề thực tập chuyên ngành
Từ bảng trên ta có thể nhận xét như sau về hoạt động kinh doanh bảo hiểm hỏa hoạn:
Tình hình doanh thu nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn từ năm 2007 đến năm 2011 nhìn chung khá ổn định, với mức doanh thu cao nhất đạt hơn 13 tỷ đồng vào năm 2011 và mức thấp nhất là khoảng 8.1 tỷ đồng vào năm 2007 Mặc dù tốc độ tăng trưởng có giảm nhẹ vào năm 2010 so với năm 2009, nhưng doanh thu vẫn duy trì ở mức cao khoảng 10.3 tỷ đồng trong năm đó.
Mục tiêu và định hướng kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn tại Bảo Việt Hà Nội trong năm 2012
Năm 2011, kinh tế Việt Nam và thị trường bảo hiểm đã chịu tác động mạnh mẽ từ cuộc khủng hoảng kinh tế-tài chính toàn cầu, bắt nguồn từ khủng hoảng nợ công ở Hy Lạp và lan rộng sang các quốc gia sử dụng đồng euro Sự phát triển nhanh chóng của Trung Quốc cùng với tỷ lệ lạm phát cao tại hầu hết các quốc gia trên thế giới cũng đã góp phần làm gia tăng những thách thức đối với nền kinh tế nước ta.
Lợi nhuận của các công ty bảo hiểm đang giảm sút do lãi suất đầu tư giảm, đặc biệt là chịu ảnh hưởng nặng nề từ các khoản lỗ trong đầu tư chứng khoán.
Các nghiệp vụ bảo hiểm chịu tác động lớn nhất bao gồm bảo hiểm xuất nhập khẩu, bảo hiểm tài sản cho các công trình xây dựng lớn, bảo hiểm du lịch và bảo hiểm hàng hải Đây là những lĩnh vực có nguy cơ cao về việc không thể đóng phí bảo hiểm hoặc nợ phí bảo hiểm với số lượng lớn.
- Một số doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ trong nước gặp khó khăn trong việc tăng vốn điều lệ do khó huy động vốn từ bên ngoài
Lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ đang đối mặt với thách thức trong việc khai thác và tìm kiếm khách hàng tiềm năng Nhiều khách hàng tham gia bảo hiểm hiện không còn khả năng đóng phí, dẫn đến tình trạng khó khăn trong duy trì hợp đồng.
B.Tác động riêng: Đối với nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn và công tác QTRR thì những ảnh hưởng của bao gồm:
Chuyên đề thực tập chuyên ngành
Vốn đầu tư xã hội, FDI và ODA đang có dấu hiệu chững lại, với FDI đăng ký cấp mới năm 2011 chỉ đạt khoảng 14,7 tỷ USD, thấp hơn so với đầu năm Khả năng giải ngân vốn FDI và ODA cũng bị ảnh hưởng bởi cuộc khủng hoảng và tình hình lạm phát phức tạp, dẫn đến hơn 1.600 dự án bị hoãn hoặc cắt bỏ Nhiều dự án lớn không đảm bảo tiến độ do khó khăn về vốn, kéo dài thời gian hoàn thành, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu phí bảo hiểm và công tác quản lý rủi ro của công ty.
Cuộc khủng hoảng đã dẫn đến sự giảm sút thu nhập thực tế của cá nhân và tổ chức, buộc họ phải thắt chặt chi tiêu Hệ quả là doanh thu phí bảo hiểm dự kiến sẽ giảm trong năm tới, vì bảo hiểm thường được xem là nhu cầu thứ cấp.
Suy giảm kinh tế toàn cầu đã dẫn đến việc tăng phí bảo hiểm, bao gồm cả bảo hiểm hỏa hoạn Điều này ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng tái bảo hiểm của các công ty, buộc họ phải nâng mức phí bảo hiểm gốc Tuy nhiên, việc này gặp nhiều khó khăn do thị trường trong thời gian tới dự kiến sẽ tiếp tục phức tạp.
Khi nền kinh tế suy thoái, hiện tượng khiếu nại bồi thường và trục lợi bảo hiểm gia tăng, gây ra nhiều phức tạp cho các doanh nghiệp và cá nhân Điều này ảnh hưởng đáng kể đến công tác quản trị rủi ro, đòi hỏi cần có sự quản lý chặt chẽ hơn trong lĩnh vực bảo hiểm.
Chuyên đề thực tập chuyên ngành
Tình hình đầu tư hiện nay gặp nhiều khó khăn do tác động của biến động lãi suất, tỷ giá và nợ xấu tại các ngân hàng Thị trường chứng khoán đang sụt giảm, trong khi thị trường bất động sản đang trong trạng thái đóng băng.
Trong bối cảnh khó khăn năm 2011, Bảo Việt Hà Nội đã xác định các nhiệm vụ trọng tâm cho lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm hỏa hoạn và quản trị rủi ro.
- Thứ nhất là với hoạt động kinh doanh bảo hiểm hỏa hoạn:
+ Công ty tiếp tục duy trì việc phân cán bộ theo dõi trên địa bàn đồng thời giao kế hoạch doanh thu nghiệp vụ.
Tiếp tục nâng cao quản lý nghiệp vụ tại các chi nhánh, đảm bảo công tác kiểm tra được thực hiện hiệu quả, kịp thời phát hiện và điều chỉnh sai sót, đồng thời hướng dẫn các chi nhánh thực hiện đúng các cam kết với khách hàng.
Hoàn thành kế hoạch doanh thu của công ty và xây dựng mối quan hệ tốt với các cơ quan, chính quyền để nắm bắt thông tin về các dự án mới, từ đó chào phí và giành dịch vụ hiệu quả.
Để duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng truyền thống, công ty cần xây dựng các chính sách hợp lý nhằm chăm sóc và giữ chân khách hàng, đồng thời mở rộng thu hút thêm khách hàng từ các ngành nghề khác.
Tiếp tục duy trì mối quan hệ tốt với chính quyền và các cơ quan địa phương để nắm bắt thông tin về các dự án mới, từ đó có thể chào phí và giành dịch vụ hiệu quả.
- Thứ hai là với công tác QTRR cần tập trung vào các nhiệm vụ sau đây:
Tiếp tục cung cấp tư vấn cho khách hàng trong quản trị rủi ro, đồng thời thực hiện các biện pháp phòng ngừa để giảm thiểu tổn thất và hạn chế xác suất xảy ra rủi ro.
+Kiểm tra trực tiếp hoặc yêu cầu chi nhánh kiểm tra thường xuyên nhằm nắm bắt được những thay đổi của đối tượng bảo hiểm đồng thời tư
Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng và hoàn thiện công tác nhận và quản trị rủi ro nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn tại Bảo Việt Hà Nội
Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu và Việt Nam đang đối mặt với khủng hoảng và suy thoái, doanh nghiệp bảo hiểm gặp nhiều khó khăn trong hoạt động đầu tư tài chính Để cải thiện hiệu quả kinh doanh, cần tăng doanh thu và giảm bồi thường, đặc biệt khi tỷ lệ bồi thường đang có xu hướng tăng trong ba năm qua Thị trường bảo hiểm Việt Nam cũng đang diễn ra cạnh tranh gay gắt, do đó, việc nâng cao công tác quản trị rủi ro (QTRR) là cần thiết để đảm bảo hiệu quả kinh doanh, đồng thời phù hợp với định hướng phát triển bền vững của Bảo Việt Hà Nội trong tương lai Các kiến nghị cần được đưa ra để giải quyết tình hình này.
Chuyên đề thực tập chuyên ngành
Một trong những hạn chế lớn trong nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn là sự thiếu hụt cán bộ chuyên trách có trình độ chuyên môn cao trong việc đánh giá và quản lý rủi ro, mặc dù Bảo Việt Hà Nội hiện có nhiều nhân viên có học vấn cao Để nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro, công ty cần triển khai các chính sách thu hút và đào tạo nhân lực chuyên môn phù hợp.
Công ty cần tuyển dụng thêm cán bộ điều tra rủi ro không chỉ cho nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn mà còn cho các nghiệp vụ khác, nhằm phát hiện các rủi ro tiềm ẩn Việc này đòi hỏi cán bộ phải có kiến thức tổng hợp từ nhiều lĩnh vực Hơn nữa, công ty cũng nên chú trọng thu hút nguồn nhân lực có kinh nghiệm và trình độ cao.
Để nâng cao chất lượng cán bộ, cần tổ chức các lớp học ngắn hạn và chương trình đào tạo mới, đồng thời cử những cán bộ chủ chốt đi học hỏi kinh nghiệm từ các nước tiên tiến.
- Có những chế độ ưu đãi và khuyến khích cán bộ công nhân viên tích cực nâng cao trình độ về mọi mặt.
Đối với khách hàng lớn và có số tiền bảo hiểm cao, công ty nên hợp tác với các công ty uy tín quốc tế như Caringham và Macloren để thực hiện đánh giá phức tạp Điều này không chỉ đảm bảo an toàn kỹ thuật và tính khách quan, mà còn tạo dựng uy tín với khách hàng Đồng thời, đây là cơ hội để cán bộ công ty học hỏi kỹ thuật đánh giá rủi ro từ những công ty hàng đầu thế giới, từ đó nâng cao hiệu quả quản trị rủi ro.
Cần nâng cao chất lượng công tác phòng ngừa và hạn chế tổn thất thông qua việc thực hiện các biện pháp phòng cháy chữa cháy (PCCC) Những biện pháp này không chỉ giúp công ty tăng cường hiệu quả kinh doanh mà còn thể hiện ý nghĩa quan trọng của bảo hiểm, đó là đảm bảo an toàn cho con người và tài sản.
Chuyên đề thực tập chuyên ngành đóng vai trò quan trọng trong việc tạo sự an tâm cho các đơn vị tham gia bảo hiểm trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh Để đạt được điều này, công ty cần thực hiện các bước cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả và độ tin cậy trong quy trình bảo hiểm.
Công ty cần thường xuyên kiểm tra các cơ sở và đơn vị tham gia bảo hiểm để đánh giá và đề xuất các biện pháp phòng ngừa tổn thất Đồng thời, việc phối hợp với cảnh sát PCCC là rất quan trọng để thực hiện kiểm tra, giám sát và cung cấp hỗ trợ cần thiết cho người tham gia trong trường hợp xảy ra hỏa hoạn.
Để đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy, việc thường xuyên trao đổi thông tin với các đơn vị và người tham gia là rất cần thiết Điều này giúp nắm bắt tình hình và những thay đổi trong môi trường hoạt động, từ đó đánh giá được nguy cơ xảy ra hỏa hoạn và triển khai các biện pháp ứng phó phù hợp.
Công ty cần triển khai các chương trình tập huấn về phòng cháy chữa cháy (PCCC) cho các đơn vị tham gia bảo hiểm, đồng thời tư vấn các biện pháp phòng ngừa nhằm giảm thiểu tổn thất.
Để nâng cao hiệu quả chi phí cho công tác đánh giá rủi ro và phòng ngừa tổn thất, công ty cần xem xét một số biện pháp cụ thể nhằm tối ưu hóa quy trình và tăng cường khả năng quản lý rủi ro.
Chúng tôi tư vấn cho các chi nhánh và tuyến cơ sở cách sử dụng hiệu quả các khoản tiền này, đặc biệt là trong việc thực hiện các biện pháp phòng cháy chữa cháy (PCCC).
Để đảm bảo việc sử dụng các khoản chi đúng mục đích và hiệu quả, cần thường xuyên thực hiện kiểm tra đột xuất Các cán bộ của tổng công ty có thể kết hợp kiểm tra các chi nhánh trong các đợt công tác để đánh giá tình hình chi tiêu.
Nếu kết quả từ các khoản chi này được cải thiện, cần xem xét tăng tỷ lệ chi cho công tác đánh giá rủi ro và đề phòng hạn chế tổn thất Thực tế cho thấy các khoản chi này vẫn còn thấp và không đồng đều qua các năm, điều này cần được điều chỉnh để tránh lãng phí nguồn lực của công ty.
Thực hiện hiệu quả công tác tái bảo hiểm và lưu trữ tổn thất thông qua các quỹ dự phòng là rất quan trọng Bên cạnh đó, trong quá trình tái bảo hiểm, cần chú ý đến các yếu tố liên quan để đảm bảo tính bền vững và an toàn cho hoạt động này.