Giải pháp mở rộng và hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế tại nhnoptnt láng hạ

LV300 B Ộ G IÁ O D Ụ C V À Đ À O T Ạ O N G Â N H À N G N H À N Ư Ớ C V IỆ T N A M HỌC VIỆN NGÂN HÀNG TỐNG THỊ THU THỦY GIẢI PHÁP MỞ RỘNG VÀ HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN LÁNG HẠ Chuyên ngành: Kinh tế tài - Ngân hàng Mã số: 60.31.12 LUẬN VĂN THẠC ÔỸ KINH TẾ HỌC VIỆN NGÂN HÀNG TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯVIỆN Người hướng dẫn: TS Nguyễn Trọng Tài H À N Ộ I 2007 MỤC LỤC STT TRANG NỘI DUNG Lời cam đoan Danh muc từ viết tắt Danh mục bảng biểu, sơ đồ, phụ lục Lời mở đầu ■ C H Ư Ơ N G 1: H O Ạ T Đ Ộ N G T H A N H T O Á N Q U Ố C T Ế CỦA NHTM TRONG Đ lỂ K IỆ N HỘI NHẬP K IN H TẾ QUỐC TẾ HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TỂ TRONG LĨNH v ự c TÀI 1 1.1 1 CHÍNH-NGÂN HÀNG Những vấn đề chung hội nhập kinh tế quốc tế Hội nhập kinh tế lĩnh vực tài - NH 4 HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN Q ưốc TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 11 Khái niêm Vai trò cần thiết khách quan phải mở rộng hoàn thiện hoạt động toán quốc tế NHTM Các phương tiện sử dụng toán quốc tế C c p h n g th ứ c th a n h to n q u ố c t ế c h ủ y ế u 17 1 2 14 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐEN HOẠT ĐỘNG THANH 1.3 1 4 TOÁN QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Nhóm nhân tố khách quan Nhóm nhân tố chủ quan MỘT SỐ CHỈ TIÊU CHU YÊU ĐÁNH GIÁ MỨC HOÀN THIỆN TRONG HOẠT ĐỘNG TTỌT CỦA NHTM Tính an tồn xác 27 27 30 32 33 1.4.2 Tính nhanh chóng kịp thời 34 1.4.3 Qui trình toán hợp lý 34 1.4.4 Thoả mãn nhu cầu khách hàng 34 MỘT SỐ KINH NGHIỆM VỀ MỞ RỘNG VÀ HOÀN THIỆN 1.5 HOẠT ĐỘNG TTQT CỦA NHTM CÁC NƯỚC 35 1.5.1 City Bank 35 1.5.2 Hongkong Shanghai Bank (HSBC) 37 KẾT LUẬN CHƯONG 39 CHƯONG 2: THựC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI CHI NHÁNH NHNO&PTNT LÁNG HẠ 40 KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CHI 2.1 NHÁNH NHNo&PTNT LÁNG HẠ 40 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 40 2.1.2 Về mơ hình tổ chức 40 Khái qt số hoạt động kinh doanh 2.1.3 Chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ 41 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN Quốc TẾ TẠI 2.2 CHI NHÁNH NHNo&PTNT LÁNG HẠ 46 Cơ sở pháp lý cho hoạt động toán quốc tế 2.2.1 Chi nhánh 46 Thực 2.2.2 trạng hoạt động TTQT Chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ 49 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN 2.3 QUỐC TẾ TẠI CHI NHÁNH NHNo&PTNT THÔN LÁNG HẠ 62 2.3.1 Những kết 62 2.3.2 Những mặt tồn 65 2.3.3 Nguyên nhân tồn 68 KẾT LUẬN CHUÔNG 75 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG VÀ HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG THANH TỐN Qưốc TÊ 76 TẠI CHI NHÁNH NHNO&PTNT LÁNG HẠ NHŨNG ĐỊNH HƯỚNG TRONG HOẠT ĐỘNG 3.1 3.1.1 TTQT CỦA CHI NHÁNH NHNo&PTNT LÁNG HẠ Những định hướng phát triển kinh tế đối ngoai Việt nam giai đoạn đến 2010 76 76 Những định hướng hoạt động TTQT Chi 3.1.2 nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ NHŨNG QUAN ĐlỂM 3.2 77 v ề m rộ n g v h o n thiện HOẠT ĐỘNG TTQT 79 GIẢI PHÁP MỞ RỘNG VÀ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG 3.3 TTQT TẠI CHI NHÁNH NHNO&PTNT LÁNG HẠ 81 Xây dựng sách khách hàng có sách 3.3.1 tiếp thị hợp lý để quảng bá sản phẩm dịch vụ 81 mà Chi nhánh cung ứng 3.3.2 Hiện đại hố cơng nghệ ngân hàng 84 3.3.3 Cần đề chiến lược đa dạng hố dịch vụ 86 Hồn thiện mơ hình quản lý điều hành, qui trình 3.3.4 89 hoạt động TTQT Tổ chức tốt hoạt động kinh doanh ngoại tệ, chủ 3.3.5 động tạo nguồn ngoại tệ đáp ứng cho nhu cầu 93 TTQT Chi nhánh 3.3.6 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 94 Nâng cao chất lượng cơng tác kiểm tra, kiểm sốt 3.3.7 97 nội Thường xuyên ý xây dựng phong cách văn hoá 3.3.8 kinh doanh Chi nhánh KIẾN NGHỊ 3.4 98 99 3.4.1 Đối với Chính phủ Bộ, Ban, ngành liên quan 100 3.4.2 Đối với Ngân hàng Nhà nước 101 3.4.3 Đối với khách hàng 102 3.4.4 Đối với NHNo&PTNT Việt Nam KẾT LUẬN CHƯƠNG KẾT LUẬN Danh mục tài liệu tham khảo 102 104 105 LỜI CA M Đ O A N Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệu kết đề cập Luận văn trung thực có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tác giả Tống Thu Thuỷ D A N H M Ụ C CÁ C T Ừ V lẾ T T Ấ T CNY: Đổng Nhân dân tệ DN: Doanh nghiệp DNNN: Doanh nghiệp nhà nước KD: Kinh doanh NH: Ngân hàng NHTM: Ngân hàng thương mại TD: Tín dụng TMQT: Thương mại quốc tế TTQT: Thanh tốn quốc tế XNK: Xuất nhập USD: Đô la Mỹ D A N H M Ụ C C Á C B Ả N G , B lỂ , PH Ụ LỤ C Thứ tự Tên Bảng, Biểu, Sơ đồ Trang Sơ đồ 1.1 Qui trình nghiệp vụ chuyển tiền 18 Sơ đồ 1.2 Qui trình nghiệp vụ nhờ thu 21 Sơ đồ 1.3 Qui trình tốn theo phương thức TD từ 23 Bảng 2.1 Tình hình huy động vốn Chi nhánh Láng 42 Hạ qua năm Bảng 2.2 Một số tiêu dư nợ Chi nhánh Láng Hạ 44 qua năm Bảng 2.3 Một số tiêu chủ yếu hoạt động KD 46 ngoaị tệ TTQT cuar Chi nhánh Láng Hạ Bảng 2.4 Doanh số TTQT 10 khách hàng lớn Chi 50 nhánh Láng Hạ năm 2005 Bảng 2.5 Doanh số tốn số mặt hàng XNK 51 Chi nhánh Láng Hạ Bảng 2.6 Doanh số toán theo phương thức chuyển 53 tiền Chi nhánh Láng Hạ Bảng 2.7 Doanh số toán theo phương thức nhờ thu 55 Chi nhánh Láng Hạ 96 Để bước xử lý bất cập này, đòi hỏi Chi nhánh phải bước hoạch định, tiêu chuẩn hoá rà soát, xếp lại cán bộ, cán làm công tác TTQT, bảo đảm từ cán quản lý đến cán chuyên môn phải đáp ứng đủ tiêu chuẩn cấp trình độ chun mơn, ngoại ngữ, tin học Những cán làm cơng tác tín dụng TTQT phải bước đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ xuất nhập khẩu, toán quốc tế luật pháp, thông lệ quốc tế Đối với công tác tuyển dụng cần thiết phải đề qui trình tuyển dụng chặt chẽ, bảo đảm tuyển cán có trình độ lực, đạo đức nghề nghiệp cho Chi nhánh, đáp ứng yêu cầu hội nhập Quan trọng phải có sách đãi ngộ hợp lý cán có trình độ lực chun mơn tốt, có khơng sinh viên giỏi sau tốt nghiệp không muốn vào làm việc cho NHTM nhà nước chế trả lương xơ cứng, NH nước ngồi trả lương hấp dẫn thu hút hầu hết sô sinh viên Đây rõ ràng tình trạng “chảy máu chất xám chỗ” Đối với cán làm công tác TTQT Chi nhánh, cần tiến hành đào tạo đào tạo lại theo hướng khuyến khích tinh thần tự học, đẩy mạnh đào tạo chuyên sâu ngoại ngữ, khuyến khích học ngồi Chi nhánh hỗ trợ kinh phí Thực chương trình đào tạo chuyên ngành hẹp lẫn nước liên quan đến lĩnh vực như: Thương mại, thẻ, séc, m lớp tập huấn phổ biến kỹ thuật kiểm tra chứng từ nhập khẩu, chứng từ địi tiền xuất khẩu, trình tự thủ tục địi tiền tốn, kinh nghiệm xử lý tình tranh chấp có tham gia khách hàng có hoạt động xuất nhập lớn chuyên gia lĩnh vực Đi đôi với việc đào tạo cán bộ, Chi nhánh cần phải thường xuyên tổ chức đợt kiểm tra, sát hạch trình độ cán bộ, đặc biệt trình độ cán làm 97 cơng tác TTQT Bởi có kích thích cán thực quan tâm trau dồi nâng cao trình độ lực chun mơn họ Có sách đãi ngộ thoả đáng cán có lực chuyên môn cao, giỏi tin học, ngoại ngữ thành thạo, có nhiều sáng tạo, tích cực cơng việc để khuyến khích tinh thần làm việc, nâng cao hiệu cơng tác Bên cạnh cần có biện pháp kỷ luật thích đáng cán có ý thức kỷ luật kém, có hành vi vi phạm đạo đức, khơng hồn thành nhiệm vụ chun mơn giao, có nhiều sai sót thực thi nhiệm vụ ảnh hưởng chung đến hoạt động, làm giảm sút uy tín Chi nhánh 3 N â n g c a o c h ấ t lư ợ n g c ô n g tá c k iể m tr a , k iể m so t n ộ i Trong bối cảnh hội nhập quốc tế hoạt động tài ngân hàng nay, hoạt động TTQT ngày đa dạng phức tạp hơn, tạo điều kiện cho Chi nhánh mở rộng hoạt động TTQT, đồng thời rủi ro hoạt động cao hơn, điều đặt yêu cầu phải nâng cao chất lượng hoạt động kiểm tra, kiểm sốt nội Sự an tồn hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng mục tiêu công tác kiểm tra, giám sát nội bộ, đó, mục tiêu an tồn hoạt động kinh doanh ngoại tệ TTQT Chính thế, Chi nhánh cần ý đề cao hoạt động Để công tác kiểm tra, giám sát nội thực cách nghiêm túc đòi hỏi cán bộ phận kiểm sốt phải có trình độ lực chun mơn cao, đặc biệt họ cần đào tạo chuyên sâu lĩnh vực TTQT, cọ xát thực tê thông qua công tác luân chuyển cán để nắm bắt thực tế Hơn nữa, hoạt động kiểm tra, giám sát nội cần có kế hoạch qui trình kiểm tra giám sát cụ thể, sâu sát, kịp thời phát ngăn chặn sai sót nảy sinh 98 Sự hoạt động có hiệu phận kiểm tra kiểm soát nội giúp cảnh báo sớm rủi ro, mức độ sai sót giảm đi, thơng qua hiệu hoạt động kinh doanh chung, có hoạt động TTQT Chi nhánh ngày nâng cao 3 T h n g x u y ê n c h ú ý x â y d ự n g p h o n g c c h v ă n h o k in h d o a n h tr o n g C h i n h n h Trong kinh doanh yếu tố văn hố cần ý đề cao, thơng qua đó, khẳng định thương hiệu tổ chức, thu hút khách hàng đến với Trong bối cảnh mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế yếu tố văn hoá kinh doanh ngân hàng lại cần phải đề cao, yếu tơ cạnh tranh lãi suất, phí ngân hàng bị giới hạn yếu tố văn hố kinh doanh phải xem nhân tố nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, nhân tố định tồn phát triển ngân hàng Hoạt động ngân hàng ln địi hỏi hai yếu tố trình độ cơng nghệ kỹ nhân viên Có thể nói lĩnh vực kinh doanh dựa sở mối quan hệ Khi cần có điều chỉnh tài chính, cần đến dịch vụ dặc thù cơng chúng thường tìm đến ngân hàng, họ mong muốn nhận thái độ cư xử nhã nhặn, tác phong lịch nhân viên ngân hàng Do vậy, dịch vụ ngân hàng NHTM cung cấp tương tự nhau, tính xác, thái độ thân thiện niềm nở ngân hàng khơng giống Đây điểm định xây dựng phong cách văn hoá kinh doanh ngân hàng Đối với hoạt động TTQT, khách hàng không làm ăn thị trường nước mà tiếp xúc hiểu biết thị trường nước ngồi, nơi mà văn hố kinh doanh nhìn chung hình thành yếu tố gắn với thị trường Do vậy, 99 để mở rộng hoàn thiện hoạt động TTQT, Chi nhánh không ý xây dựng phong cách văn hố riêng có Nhưng để xây dựng phong cách văn hoá kinh doanh Chi nhánh cần thiết phải tạo mơi trường văn hoá với người văn hoá Để tạo mơi trường văn hố với người văn hố kinh doanh cần phải: - Có địa điểm giao dịch đẹp, trang nhã, gọn gàng, bố trí khoa học, tạo ấn tượng đặc trưng Chi nhánh Hiện nay, địa điểm kinh doanh Chi nhánh Láng Hạ đẹp, nhìn chung hấp dẫn khách hàng Điều cần thiết lúc phải bố trí phòng ban hợp lý, thuận tiện cho khách hàng giao dịch; nữa, phòng ban cần nghiên cứu để thiết kế không gian hợp lý, tranh phòng cần thiết để tạo cảm giác ấm cúng, gần gũi khách hàng - Hình thành tác phong làm việc khoa học, văn minh, lịch cán bộ, nhân viên Muốn cán nhân viên cần đào tạo qui tắc xã giao bản, kỹ ứng xử tình với khách hàng khó tính, hiểu biết sản phẩm dịch vụ mà Chi nhánh cung ứng Từ đó, với việc nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, cán nhân viên Chi nhánh ngày nâng cao tính chuyên nghiệp xử lý cơng việc, bảo đảm tính hiệu quả, trì tính ngun tắc thực thi nhiệm vụ vãn ln làm cho khách hàng hài lịng tình Để trì mơi trường văn hố kinh doanh, cần thiết phải thực nghiêm túc công tác kiểm tra, giám sát nội bộ, đề qui chế khen thưởng, xử phạt nghiêm minh 3.4.KIẾNNGHỊ 3.4.1.Đ Ố Ì vớ i C h ín h p h ủ v c c B ộ , B a n , n g n h liê n q u a n 100 Trong bối cảnh hội nhập kinh tế khu vực quốc tế, hoạt động giao lưu buôn bán nước ngày mở rộng, hoạt động TTQT ngày mở rộng Tuy nhiên, ta biết hoạt động TTQT tiềm ẩn nhiều rủi ro, để góp phần mở rộng, nâng cao hiệu hoạt động TTQT, góp phần thúc đẩy hoạt động kinh tế đối ngoại dất nước ngày phát triển, địi hỏi Chính phủ Bộ, ngành liên quan cần phải có hỗ trợ tích cực thơng qua biện pháp: T nhất, Chính phủ cần tiếp tục có sách mở rộng nâng cao hiệu kinh tế đối ngoại Tiếp tục mở rộng sách đa dạng hố, đa phương hố, trì mở rộng thị trường, đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại, thông tin thị trường quốc tế thơng qua thúc đẩy hoạt động xuất nhập đất nước phát triển Hơn nữa, cần tăng cường phối hợp chặt chẽ Bộ, ngành liên quan, tránh chồng chéo, mâu thuẫn văn pháp qui, tạo thuận lợi cho hoạt động TTQT bảo vệ quyền lợi cho bên hoạt động xuất nhập T hai, Sớm nghiên cứu, soạn thảo triển khai áp dụng văn pháp qui TTQT phù hợp với thông lệ quốc tế đặc điểm Việt Nam, làm sở điều chỉnh tạo môi trường pháp lý cho hoạt động kinh doanh NHTM nói chung hoạt động TTQT nói riêng Do hoạt động TTQT liên quan đến quan hệ đối nội lẫn đối ngoại, liên quan đến hệ thống luật pháp quốc gia luật pháp thông lệ quốc tế, bên thống sử dụng để điều chỉnh Do vậy, yêu cầu luật pháp nước cần phải có qui định cụ thể để điều chỉnh mối quan hệ tương quan với thông lệ quốc tế, tránh mâu thuẫn làm chậm tiến trình hội nhập đất nước T ba, Phát huy vai trò Hiệp hội Ngân hàng Việt nam, tạo thuận lợi cho NHTM nước hợp tác tìm hiểu khách hàng đối tác nước 101 ngoài, tương trợ giúp đỡ lẫn trình hội nhập, thơng qua hạn chế rủi ro hoạt động TTQT T tư, Tiếp tục cải thiện mơi trường đầu tư, hồn thiện hình thức đầu tư, tranh thủ nguồn tài trợ từ tổ chức tài quốc tế, tổ chức phủ phi phủ, khuyến khích Việt Kiều bỏ vốn đầu tư nước T năm, Tiếp tục lộ trình cải cách hành chính, tạo hành lang thơng thống cho hoạt động kinh tế nói chung, có hoạt động X N K 3.4.2.Đ Ố Ì vớ i N g â n h n g N h nư ớc Hoạt động TTQT có liên quan đến chuỗi hoạt động dịch vụ kèm, chẳng hạn: tín dụng tài trợ xuất nhập khẩu, bảo lãnh để thực tốt dịch vụ đòi hỏi NHTM phải chủ động nguồn ngoại tệ, song thị trường ngoại hối Việt Nam hoạt động nhìn chung cịn phiến diện, khơng phải ngân hàng dễ dàng chủ động nguồn ngoại tệ vói giá hợp lý Riêng hệ thống NHNo&PTNT nguồn ngoại tệ đáp ứng cho nhu cầu toán L/C lại bất cập Do vậy, để tạo thuận lợi cho hoạt động TTQT NHTM nói chung, nói riêng Chi nhánh Láng Hạ, NHNN cần: -Thúc đẩy phát triển hoàn thiện thị trường ngoại tệ liên ngân hàng, bước hoàn thiện hoạt động thị trường ngoại hối Việt Nam Thị trường ngoại tệ liên ngân hàng nơi trao đổi cung cấp ngoại tệ nhằm giải nhu cầu ngoại tệ ngân hàng với Việc phát triển hoàn thiện thị trường tảng quan trọng để NHTM mở rộng nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ, tạo thuận lợi cho hoạt động TTQT Để phát triển hoàn thiện thị trường ngoại tệ liên ngân hàng cần thiết phải đa dạng hoá loại ngoại tệ mua bán thị trường, đa dạng hố hình thức giao dịch; xây dựng chế điều hành tỷ giá linh hoạt, nới 102 rộng biên độ giao dịch, tiến tới tỷ giá hoàn toàn cung cầu thị trường định Đây yếu tố quan trọng để thị trường ngoại hối hoạt động hoàn hảo, giúp NHTM chủ động nguồn ngoại tệ theo giá thị trường -Nâng cao chất lượng hoạt động trung tâm thông tin tín dụng NHNN, đáp ứng nhu cầu thơng tin tình hình tài chính, khả tốn, quan hệ tín dụng, tư cách pháp nhân doanh nghiệp nước nước ngồi, qua giúp Chi nhánh chủ động phòng ngừa rủi ro hiệu ĐỐÌ với k h c h h n g Do hoạt động TTQT chứa đựng rủi ro cao, nên doanh nghiệp có hoạt động XNK nên củng cố bước nâng cao trình độ nghiệp vụ ngoại thương TTQT Cần thiết phải nắm vững nội dung chủ yếu UCP thông lệ quốc tế khác để hiểu hợp đồng ngoại thương L/C, chứng từ hàng hoá độc lập với Cần chủ động nắm bắt thời cơ, thận trọng đàm phán ký kết hợp đồng Muốn doanh nghiệp cần thường xuyên cử cán tham gia lớp tập huấn XNK TTQT, nên tranh thủ tối đa tư vấn pháp luật để tránh bất đồng tranh chấp xảy kinh doanh tốn 4 ĐỐÍ vớ i N H N o & P T N T V iệ t N a m Như Mục 3.3.4 qui trình tốn hệ thống NHNo&PTNT Việt nam cịn có bất cập, không xử lý tốt ảnh hưởng đến hoạt động chung, tác động xấu tới khả cạnh tranh toàn hệ thống tương lai phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh ngân hàng nước Để khắc phục bất cập này, đòi hỏi Hội đồng Quản trị NHNo&PTNT cần rà soát lại để bổ sung, chỉnh sửa Quyết định 388 theo hướng phân định cụ thể chức Sở Quản lý, Kinh doanh vốn ngoại tệ, tập 103 trung chủ yếu vào việc thực chức quản lý, giám sát tài khoản NOSTRO để cân đối nhu cầu ngoại tệ phục vụ cho hoạt động TTQT toàn hệ thống thiết kế mạng lưới ngân hàng đại lý đào tạo tập huấn nghiệp vụ TTQT, tư vấn nghiệp vụ TTQT cho khách hàng; đồng thời, cần tăng cường tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm Chi nhánh mở rộng khách hàng, mở rộng hoạt động TTQT Về công tác đào tạo cán bộ, NHNo&PTNT Viẹt Nam nên thường xuyên tổ chức khoá tập huấn nghiệp vụ toán làm hai lần / lnăm chi nhánh phân chia anh chị em tham gia, cho tất tập huấn kĩ lưỡng Đồng thời, cần tăng cường chất lượng công tác kiểm tra, giám sát hoạt động Chi nhánh trực thuộc, hoạt động TTQT để uốn nắn sai phạm kịp thời, nâng cao chất lượng công tác cảnh báo để phát kịp thời sai sót, giảm thiểu rủi ro Nhanh chóng hồn thiện triển khai rộng rãi dự án KoreBank toàn hệ thống để nâng cao chất lượng hoạt động TTQT, xử lý có hiệu bất cập hệ thống thông tin mạng NHNo&PTNT với tổ chức khác có liên quan nhằm nâng cao chất lượng hiệu giao dịch NHNO&PTNT với tổ chức 104 KẾT LUẬN CHƯƠNG Mở rộng hoàn thiện hoạt động TTQT đòi hỏi khách quan Chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ Trên sở nghiên cứu lý luận, kết hợp với phân tích, đánh giá thực tiễn Chi nhánh Láng Hạ, Chương Luận văn tập trung xem xét định hướng hoạt động TTQT, quan điểm mở rộng hồn thiện hoạt động TTQT, từ đưa giải pháp kiên nghi góp phần mở rộng hoàn thiện hoạt động TTQT Chi nhánh Láng Hạ Theo tác giả giải pháp khả thi dưa sở lý luận thực tiên Chi nhánh 105 KẾT LUẬN TTQT hoạt động có vai trị vị trí quan trọng kinh tế thời hội nhập, vừa kết vừa tiền đề để nâng cao hiệu hoạt động kinh tế đối ngoại đất nước Luận văn tập trung nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến vấn đề mở rộng hoàn thiện hoạt động TTQT NHTM Luận văn sâu nghiên cứu hoàn thành nhiệm vụ chủ yếu sau đây: T nhất, đề cập luận giải vấn đề lý luận liên quan đến hoạt động TTQT, rõ vai trò cần thiết khách quan phải mở rộng hoàn thiện hoạt động TTQT NHTM điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế T hai, Đã nhân tố tác động đến hoạt động TTQT đồng thời đưa tiêu đánh giá chất lượng hoạt động TTQT NHTM T ba, Đã phân tích thực trạng hoạt động TTQT Chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ chủ yếu giai đoạn từ 2001 đến 2006 T tư, Trên sở phân tích thực trạng hoạt động TTQT Chi nhánh Láng Hạ, Luận văn nêu bật kết đạt được, đồng thời vấn đề tồn nguyên nhân tồn (bao gồm nguyên nhân khách quan nguyên nhân chủ quan) T năm, sở đề cập đến định hướng lớn hoạt động kinh tế đối ngoại Đảng Nhà nước, định hướng hoạt động TTQT Chi nhánh, đồng thời quan điểm mở rộng hoàn thiện hoạt động TTQT NHTM, Luận văn đề xuất số giải pháp góp phần mở rộng hồn thiện hoạt động TTQT Chi nhánh NHNo&PTNT Láng Hạ, đồng thời đề xuất số kiến nghị góp phần thực tốt giải pháp đề xuất./ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I P H Ầ N t iế n g v iệ t P h m T h a n h B ình : “Nâng cao lực cạnh tranh hệ thông N H TM Việt N am điều kiện hội nhập kinh tê quốc tê Kỷ yếu hội thảo: Vai trị hệ thơng ngân hàng Việt Nam 20 năm đôi Việt Nam" NHNNVN- u ỷ ban Kinh tế Ngân sách Quốc Hội Hà Nội 1/2006 D n g H ữ u H ạn h : “cẩ m nang nghiệp vụ X N K ” - NXB Thống Kê Hà Nội, 2000 N g u y ễ n T h ị H ồn g: “Hệ thông ngăn hàng Việt Nam : Khẳng định vai trò trung gian tài qua 20 năm đổi mới" Kỷ yếu hội thảo: Vai trò hệ thống ngân hàng Việt Nam 20 năm đổi Việt Nam" NHNNVN- Uỷ ban Kinh tế Ngân sách Quốc Hội Hà Nội 1/2006 F r e d r ic s M ish k in : “Tiền tệ Ngân hàng Thị trường tài chính" - NXB Khoa học Kỹ thuật Hà Nội, 1994 N g u y ễ n H o n g V ĩn h L ộ c: “R ủ i ro m ột số giải pháp phịng ngừa rủi ro tốn tín dụng chứng từ" Tạp chí Ngân hàng Số 8/1998 B ù i X u â n Lưu: “Giáo trình Kinh tế Ngoại thương" - NXB Giáo dục Hà Nội, 1995 N g ô V ă n Q uế: “Quản lý phát triển tài tiên tệ tín dụng ngân h n g " - NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội, 2003 N g u y ễ n T h ị Q uy: “Các tranh chấp thường phát sinh cách giải quyết" - NXB Chính trị Quốc gia Hà Nội, 2003 L ê V ă n Tề: “Nghiệp vụ N H T M ” - NXB Thống Kê Hà Nội, 2004 10 N g u y ễ n T r ọ n g T h u ỳ: “Toàn tập UCP - Qui tắc thực hành thơng tín dụng chứng từ ” In lần thứ NXB Thống Kê, Hà Nội, 2003 11 N g u y ễ n V ă n T iến : “Thanh toán quốc tế tài trợ ngoại thương” - NXB Thống Kê, Hà Nội, 2005 12 Đ in h X u â n T rìn h : “Giáo trình Thanh tốn quốc tê Ngoại thương” NXB Giáo Dục Hà Nội, 2000 13 L ê V ă n T - L ê T ù n g V ân : “Tín dụng tài trợX N K , Thanh toán quốc tế kinh doanh ngoại tệ ”- NXB Thống Kê, Hà Nội, 2000 14 V ă n k iệ n Đ i h ội Đ i b iểu to n q u ố c lầ n th ứ , Đảng cộng sản Việt N am I L P H Ầ N T IẾ N G N Ư Ớ C N G O À I In te r n a tio n a l C h a m b e r O f C o m m e r c e : The Uniform Customs & Practice For Documentary Credit, 1993 Revision, ICC Publication No.500, Paris I n te r n a tio n a l C h a m b e r O f C o m m e rc e: International Standard B anking Practice For The Examination O f Documents Under Documentary Credit, ICC Banking Commission, 2002 m BÁO, TẠP CHÍ Báo cáo thường niên N H N N 2.Báo cáo thường niên NH NTVN Báo cáo thường niên NHĐT&PTVN Báo cáo thường niên NHNo&PTNTVN Báo cáo Hội nghị Giám đốc NHTM Việt Nam 6.Báo cáo tình hình hoạt động TTQT Phịng TTQT- Chi nhánh Láng Hạ NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG Độc lập-T ự - Hạnh phúc NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SỸ Họ tên người hướng dẫn: Tiến sỹ Nguyễn Trọng Tài Chức d an h : Năm phong: Học vị: .Năm bảo vệ: Tên học viên: Tống Thị Thu Thuỷ Tên đề tài luận văn: G iả i p h p m r ộ n g v h o n th iệ n h o t đ ộ n g th a n h to n q u ố c tê tạ i N g â n h n g N ô n g n g h iệ p v P h t tr iể n N ô n g th ô n L n g H Ý KIẾN NHẬN XÉT V ề c h ấ t lư ợ n g lu ậ n văn : V ề tr ìn h đ ộ ý th ứ c c ủ a h ọ c v iên : Ý k iế n đ ề n g h ị: N g i n h ậ n x é t k ý tên