Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại tổng công ty may đức giang,

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -***** - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI TỔNG CÔNG TY MAY ĐỨC GIANG Giáo viên hướng dẫn : ThS Nguyễn Thị Chanh Sinh viên thực : Nguyễn Thị Hằng Lớp : QTDNB.K12 Khoa : Quản trị kinh doanh HÀ NỘI - 2013 Học viện Ngân hàng Khóa luận tốt nghiệp LỜI CẢM ƠN Trong suốt q trình thực Khóa luận tốt nghiệp này, nhận hướng dẫn, giúp đỡ quý báu thầy cô, anh chị bạn Với lịng kính trọng biết ơn sâu sắc, xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới: Ban giám đốc Học viện Ngân hàng, Ban chủ nhiệm Khoa quản trị kinh doanh quan tâm, tạo điều kiện thuận lợi giúp tơi hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Xin cảm ơn thầy cô giáo bảo, hướng dẫn suốt q trình thực khóa luận Đặc biệt Cơ Nguyễn Thị Kim Nhung Cô Nguyễn Thị Chanh - Giảng viên Khoa Quản trị kinh doanh - trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ, bảo tận tình tạo điều kiện để tơi hồn thành Khóa luận Xin gửi lời cảm ơn tới cô chú, anh chị làm việc Tổng công ty may Đức Giang, đặc biệt anh chị làm việc phịng Kế hoạch thị trường Tổng cơng ty, nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn tạo điều kiện cho suốt thời gian thực tập Xin cảm ơn bố mẹ, anh chị bạn ln động viên, giúp đỡ để tơi hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Do thân cịn nhiều hạn chế nên q trình thực khóa luận, khơng thể tránh khỏi thiếu sót Do vậy, tơi mong nhận góp ý, nhận xét, phê bình thầy cơ, anh chị bạn để Khóa luận hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! Người thực Nguyễn Thị Hằng NGUYỄN THỊ HẰNG LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng Khóa luận tốt nghiệp LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Khóa luận tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, thực dựa sở nghiên cứu lý thuyết, kiến thức chuyên ngành, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tế hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thị Kim Nhung Ths Nguyễn Thị Chanh Các số liệu, bảng biểu kết Khóa luận trung thực, nhận xét, phương hướng đưa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm có Một lần xin khẳng định trung thực lời cam đoan Người thực Nguyễn Thị Hằng NGUYỄN THỊ HẰNG LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng Khóa luận tốt nghiệp BẢNG CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nguyên nghĩa CBCNV Cán công nhân viên CNVC Công nhân viên chức DNNN Doanh nghiệp Nhà nước DUGARCO Tổng công ty may Đức Giang HĐQT Hội đồng quản trị LLLĐ Lực lượng lao động SXCN Sản xuất công nghiệp TGĐ Tổng giám đốc TIDG Công ty thương mại đầu tư Đức Giang 10 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 11 XNK Xuất nhập NGUYỄN THỊ HẰNG LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC HÌNH - SƠ ĐỒ Sơ đồ/ Tên sơ đồ/ hình Hình Sơ đồ 1.1 Các giai đoạn trình quản trị chiến lược Sơ đồ 1.2 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh Sơ đồ 1.3 Mơ hình lực lượng cạnh tranh M Porter 13 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức quản lý DUGARCO 37 Sơ đồ 2.2 STT Quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm DUGARCO Sơ đồ 2.3 Tổ chức sản xuất DUGARCO Sơ đồ 2.4 Hệ thống kênh phân phối DUGARCO Hình 2.1 Trang 41 42 52 Một số nhãn hiệu khách hàng mà DUGARCO sản xuất NGUYỄN THỊ HẰNG 66 LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng/ Biểu Bảng 1.1 Ma trận EFE mẫu 21 Bảng 1.2 Ma trận IFE mẫu 22 Bảng 1.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh mẫu 23 Bảng 1.4 Ma trận SWOT mẫu 24 Bảng 1.5 Ma trận QSPM mẫu 26 Biểu đồ 2.1 Thị trường DUGARCO qua năm 47 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 10 Biểu đồ 2.2 Kim ngạch xuất sản phẩm may mặc DUGARCO qua năm Một số chủng loại sản phẩm mà DUGARCO sản xuất Thu nhập bình quân người lao động DUGARCO qua năm Năng lực sản xuất DUGARCO (2010 – 2013) 11 Bảng 2.4 12 Bảng 2.5 13 Bảng 2.6 14 Bảng 2.7 15 Bảng 2.8 16 Bảng 3.1 Một số tiêu phát triển ngành dệt – may Việt Nam đến năm 2020 78 17 Bảng 3.2 Ma trận SWOT hoàn thiện DUGARCO 84 STT NGUYỄN THỊ HẰNG Tên bảng/ biểu Trang Kết hoạt động sản xuất kinh doanh DUGARCO (2010 – 2012) Cơ cấu tài sản DUGARCO qua năm Cơ cấu lao động nội Tổng công ty mẹ DUGARCO qua năm Danh mục máy móc thiết bị xí nghiệp may cơng ty thành viên DUGARCO Ma trận SWOT DUGARCO 48 49 55 57 58 67 68 71 73 LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Những vấn đề lý luận chung chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh .4 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh 1.2 Những vấn đề lý luận chung hoạch định chiến lược kinh doanh 1.2.1 Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh 1.2.2 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh 1.2.2.1 Giai đoạn xác định chức năng, nhiệm vụ mục tiêu chiến lược 1.2.2.2 Giai đoạn đánh giá mơi trường bên ngồi .10 1.2.2.3 Giai đoạn đánh giá môi trường nội 16 1.2.2.4 Giai đoạn phân tích lựa chọn chiến lược 19 1.2.3 Các phương pháp hoạch định chiến lược kinh doanh 19 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 27 1.2.5 Vai trò hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 29 1.3 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 30 1.3.1 Xu hội nhập kinh tế toàn cầu hóa khu vực hóa 30 1.3.2 Sự biến động không ngừng môi trường kinh doanh .31 1.3.3 Sự phát triển mạnh mẽ khoa học quản lý 32 1.3.4 Sự gia tăng cạnh tranh doanh nghiệp .32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI TỔNG CÔNG TY MAY ĐỨC GIANG 33 2.1 Đặc điểm chung Tổng công ty cổ phần may Đức Giang 33 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 33 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 35 2.1.3 Mơ hình cấu tổ chức quản trị công ty 36 NGUYỄN THỊ HẰNG LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng Khóa luận tốt nghiệp 2.1.4 Một số đặc điểm kinh tế, kỹ thuật ảnh hưởng đến công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty 40 2.1.4.1 Đặc điểm sản phẩm quy trình cơng nghệ 40 2.1.4.2 Đặc điểm tổ chức sản xuất 42 2.1.4.3 Đặc điểm cấu tổ chức quản lý 43 2.1.4.4 Đặc điểm nhân 44 2.1.4.5 Đặc điểm máy móc thiết bị 45 2.2 Các chiến lược áp dụng tình hình sản xuất kinh doanh Tổng công ty Cổ phần may Đức Giang năm gần 46 2.2.1 Các chiến lược kinh doanh chủ yếu Tổng công ty áp dụng 46 2.2.1.1 Chiến lược phát triển thị trường 46 2.2.1.2 Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm 48 2.2.1.3 Chiến lược Marketing .50 2.2.1.4 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực .54 2.2.1.5 Chiến lược nghiên cứu phát triển 55 2.2.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng công ty năm gần 56 2.2.2.1 Tình hình sản xuất Tổng cơng ty 57 2.2.2.2 Tình hình kinh doanh Tổng công ty 58 2.3 Phân tích thực trạng cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty cổ phần may Đức Giang 59 2.3.1 Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lược giai đoạn 2010 - 2015 59 2.3.2 Thực trạng cơng tác phân tích mơi trường 61 2.3.2.1 Tổ chức công tác phân tích mơi trường 61 2.3.2.2 Nội dung phân tích mơi trường bên ngồi 63 2.3.2.3 Nội dung phân tích môi trường nội 67 2.3.3 Cơng tác phân tích lựa chọn chiến lược 72 2.3.3.1 Về quy trình phân tích lựa chọn chiến lược 72 2.3.3.2 Về phương pháp phân tích lựa chọn chiến lược 72 2.3.3.3 Về tổ chức cơng tác phân tích lựa chọn chiến lược .74 NGUYỄN THỊ HẰNG LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng Khóa luận tốt nghiệp 2.4 Đánh giá cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty Cổ phần may Đức Giang 75 2.4.1 Thành công đạt 75 2.4.2 Hạn chế tồn 75 2.4.3 Nguyên nhân 76 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI TỔNG CÔNG TY MAY ĐỨC GIANG .78 3.1 Định hướng phát triển Tổng công ty may Đức Giang đến năm 2020 78 3.1.1 Xu hướng phát triển chung ngành dệt – may Việt Nam giai đoạn 2010 - 2015, định hướng tới năm 2020 78 3.1.2 Định hướng phát triển Tổng công ty may Đức Giang đến năm 2020 80 3.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty Cổ phần may Đức Giang 81 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện phương pháp hoạch định chiến lược 81 3.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích mơi trường 82 3.2.2.1 Hồn thiện công tác thu thập xử lý thông tin .82 3.2.2.2 Nâng cao lực dự báo môi trường 83 3.2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích, lựa chọn chiến lược 84 3.2.3.1 Hoàn thiện ma trận SWOT Tổng công ty 84 3.2.3.2 Xây dựng chiến lược dự phòng 85 3.2.4 Các giải pháp hỗ trợ .86 3.2.4.1 Hồn thiện cơng tác nhân .86 3.2.4.2 Hồn thiện cơng tác marketing 87 3.2.4.3 Hoàn thiện công tác tổ chức quản lý 88 3.2.4.4 Hồn thiện cơng tác nghiên cứu phát triển 89 3.3 Kiến nghị .90 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước 90 3.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội Dệt may Việt Nam 91 KẾT LUẬN 92 NGUYỄN THỊ HẰNG LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng Khóa luận tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Có thể nói rằng, doanh nghiệp tế bào kinh tế quốc gia Muốn cho tổng thể phát triển giàu mạnh thân “tế bào” cần phải nỗ lực để đạt hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh Trong đó, lợi nhuận coi mục tiêu, động lực to lớn doanh nghiệp Nhưng thực tế kinh doanh chế thị trường chứng minh rằng, môi trường kinh doanh vận động, biến đổi khơng ngừng; phá vỡ cứng nhắc kế hoạch ngắn hạn dài hạn doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp cần thiết phải hoạch định triển khai tốt công tác lập kế hoạch, chiến lược kinh doanh, để có hướng đắn, giúp doanh nghiệp đứng vững trước thay đổi môi trường kinh doanh Ngành công nghiệp dệt may coi ngành có truyền thống từ lâu Việt Nam Trong thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước, dệt may xem ngành công nghiệp trọng điểm mũi nhọn, có tiềm phát triển lớn mạnh Các doanh nghiệp dệt may nước nỗ lực để phát triển thân doanh nghiệp nói riêng qua góp phần nâng cao vị ngành nói chung Tổng cơng ty may Đức Giang đơn vị hàng đầu ngành may mặc Việt Nam thành viên Tập đoàn Dệt may Việt Nam Trong trình phát triển hội nhập, Tổng cơng ty có đổi công tác quản trị doanh nghiệp, đạt thành cơng bước đầu, song bên cạnh tồn hạn chế định Xuất phát từ lý luận thực tiễn khách quan nêu trên, tơi chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty may Đức Giang” làm đề tài nghiên cứu cho Khóa luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu khái quát số vấn đề lý luận hoạch định chiến lược kinh doanh để làm sở phân tích, đánh giá thực trạng, hiệu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng cơng ty may Đức Giang Qua đó, bước NGUYỄN THỊ HẰNG LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng 79 Khóa luận tốt nghiệp  Cuộc sống phát triển, thu nhập tăng yêu cầu làm đẹp người cao Do đó, khả phát triển ngành may mặc giới nói chung ngành may Việt Nam nói riêng lớn  Ngành dệt - may ngành cơng nghiệp Chính phủ có định hướng chiến lược ưu tiên phát triển Bên cạnh đó, Chính phủ có định hướng phát triển lĩnh vực phụ trợ, nguồn nguyên liệu phục vụ cho ngành may Những kế hoạch thực tốt giúp cung cấp cho doanh nghiệp dệt - may nước nguyên liệu có chất lượng cao, giảm bớt phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhập  Về sản xuất, doanh nghiệp dệt - may Việt Nam thiết kế cao thực đơn hàng giá cao nhằm thu giá trị xuất lớn, nhằm vào phân khúc thị trường may mặc trung vào cao cấp nước Nâng cao lực thiết kế giúp doanh nghiệp may bước xây dựng thương hiệu riêng hàng may mặc Việt Nam, qua xây dựng thị trường tiêu thụ riêng, đảm bảo phát triển bền vững ngành  Về xuất khẩu, triển vọng phát triển ngành lớn Từ 2008 – 2012, ngành dệt may năm liên tiếp dẫn đầu ngành hàng xuất Việt Nam, năm 2012 năm đầy khó khăn với doanh nghiệp xuất dệt may thị trường xuất chủ lực nước ta Mỹ, châu Âu, Nhật Bản Hàn Quốc co hẹp nhu cầu tiêu dùng giảm đáng kể Kim ngạch xuất năm 2012 hàng dệt may xơ sợi dệt loại đạt 17,2 tỷ USD, tăng 8,5% so với năm 2011 Dự báo năm 2013, nhu cầu hàng may mặc giới tăng nhẹ, ngành dệt - may phấn đấu đạt khoảng 19 tỷ USD kim ngạch xuất Tóm lại, với triển vọng ngành cao, đáng kì vọng vậy, doanh nghiệp dệt - may cần biết nắm bắt tốt hội có chuẩn bị phù hợp hướng tương lai, ngành dệt may nước ta đạt kết phát triển ấn tượng NGUYỄN THỊ HẰNG LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng 80 Khóa luận tốt nghiệp 3.1.2 Định hướng phát triển Tổng công ty may Đức Giang đến năm 2020 3.1.2.1 Định hướng chiến lược chung Thực chủ trương Đảng Nhà nước việc đổi mới, phát triển nâng cao hiệu doanh nghiệp Nhà nước lĩnh vực sản xuất kinh doanh ngành may mặc; xuất phát từ tình hình thực tế Tổng cơng ty dựa nhu cầu dự báo thị trường, DUGARCO đề chiến lược phát triển đến năm 2020 sau: “… Xây dựng Tổng công ty Cổ phần may Đức Giang thành Tổng công ty vững mạnh, trở thành doanh nghiệp đứng đầu ngành may mặc thời trang Việt Nam, phát huy vai trò doanh nghiệp lớn, có uy tín ngành dệt may, lấy sản xuất may mặc làm nòng cốt, đồng thời phát triển đa dạng hóa ngành nghề kinh doanh, đảm bảo kinh doanh hiệu quả, an tồn, có uy tín, có khả cạnh tranh với doanh nghiệp khác, góp phần đắc lực cho nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, góp phần đảm bảo an ninh, quốc phòng…” 3.1.2.2 Mục tiêu cụ thể Từ định hướng chiến lược trên, Tổng công ty Cổ phần may Đức Giang đề số mục tiêu quan trọng cần phấn đấu thực hiện, cụ thể sau: Thứ nhất, phát triển Tổng công ty Cổ phần may Đức Giang từ đến năm 2020 trở thành ba doanh nghiệp hàng đầu Tập đoàn Dệt may Việt Nam Xây dựng giữ vững thương hiệu, chất lượng sản phẩm, chuyển dịch dần theo hướng giảm sản xuất gia công hàng may mặc cho nước ngoài, tự xây dựng thương hiệu sản phẩm may mặc thời trang riêng doanh nghiệp Thứ hai, lực sản xuất, đến năm 2020 dự kiến sản xuất: - Áo jacket, áo khoác, áo thể thao: 26.000.000 sản phẩm/năm - Áo sơ mi loại: 30.000.000 sản phẩm/năm - Quần loại: 24.000.000 sản phẩm/năm - Veston: 600.000 sản phẩm/năm - Các mặt hàng khác: 2.000.000 sản phẩm/năm NGUYỄN THỊ HẰNG LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng 81 Khóa luận tốt nghiệp Thứ ba, tùy theo nhu cầu thị trường, giai đoạn 2010-2020 thành lập thêm số nhà máy, công ty liên doanh địa phương tiến tới phát triển thị trường Lào Campuchia nhằm tận dụng nhân công giá rẻ quỹ đất hai thị trường hai quốc gia Thứ tư, quy hoạch lại đất đai trụ sở Tổng cơng ty để đảm bảo sử dụng đất đai có hiệu Dự kiến quy hoạch lại để dành phần đất xây dựng tòa nhà cao tầng hỗn hợp làm văn phòng, nhà thương mại Thứ năm, đủ điều kiện, Tổng công ty đầu tư sang số lĩnh vực, ngành nghề khác Hiện tại, đơn vị kinh doanh thương mại thêm sợi, hóa chất, vật liệu phục vụ ngành may mặc 3.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty Cổ phần may Đức Giang 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện phương pháp hoạch định chiến lược Tổng công ty may Đức Giang sử dụng phương pháp thống kê theo kinh nghiệm để hoạch định chiến lược Phương pháp tỏ lỗi thời hồn cảnh mơi trường kinh doanh ngày biến động mạnh Chính thế, Tổng công ty cần thay đổi phương pháp hoạch định chiến lược kinh doanh cho phù hợp với mơi trường kinh doanh bên ngồi DUGARCO sử dụng phương pháp thích ứng theo kinh nghiệm, nhiên, nhà hoạch định cần phải đổi tư chiến lược để phù hợp với tình hình mơi trường thực tế Thêm vào đó, Tổng cơng ty sử dụng phương pháp nghiệm chứng qua kinh nghiệm doanh nghiệp nước ngồi có hồn cảnh tương tự Điều địi hỏi Tổng cơng ty phải phân tích đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ, kĩ lưỡng nữa, vừa để học hỏi kinh nghiệm, vừa để tìm biện pháp đối phó Tổng công ty cần áp dụng linh hoạt phương pháp ma trận để phân tích, đánh giá, định lượng yếu tố mơi trường, từ đưa định lựa chọn chiến lược cho phù hợp Bước đầu, DUGARCO sử dụng có hiệu ma trận SWOT để hoạch định chiến lược kinh doanh Tuy mơ hình phổ biến NGUYỄN THỊ HẰNG LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng 82 Khóa luận tốt nghiệp lại mang tính định tính cao nên cịn bộc lộ nhiều hạn chế Chính vậy, Tổng cơng ty nên sử dụng kết hợp với ma trận khác như: ma trận EFE, IFE, BCG, QSPM,… để đánh giá mơi trường tồn diện xác hơn, làm sở để định lựa chọn chiến lược mang lại hướng đắn cho doanh nghiệp 3.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích mơi trường 3.2.2.1 Hồn thiện cơng tác thu thập xử lý thơng tin Do hạn chế thu thập thông tin mà chất lượng phân tích dự báo mơi trường kinh doanh DUGARCO chưa cao Để hoạch định chiến lược kinh doanh thành công, Tổng công ty cần thiết phải nâng cao hiệu công tác thu thập thông tin biện pháp sau: Một là, tiến hành khảo sát môi trường kinh doanh điều tra khơng thức (có thể nhóm nhỏ xã hội, hình thức thăm dị ý kiến thông qua phiếu điều tra trực tuyến, gửi email, ) để tìm hiểu thơng tin mơi trường pháp luật, kinh tế, trị, văn hóa, xu hướng tiêu dùng, sở thích,… Hai là, thành lập phận nghiệp vụ chuyên biệt có chức thu thập, tổng hợp, phân loại xử lý thông tin, đồng thời tạo lập mối quan hệ thức, trực tiếp với quan hữu quan như: quan thuế, hải quan, kiểm toán, doanh nghiệp khác,… để có thơng tin xác, cập nhật mơi trường kinh doanh Ba là, nhanh chóng đưa vào áp dụng thành tựu công nghệ thông tin phục vụ cho việc xử lý thông tin chiến lược Hệ thống có khả tích hợp, xử lý thơng tin phịng ban, đảm bảo xác, tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp Tuy Tổng cơng ty trang bị đầy đủ máy vi tính cho CBCNV, việc thu thập xử lý thông tin mang tính thủ cơng, điều làm ảnh hưởng đến chất lượng tốc độ xử lý thông tin, dẫn đến việc phản ứng chậm với thay đổi môi trường Bốn là, đưa quy định, quy chế cung cấp sử dụng thông tin, khắc phục tình trạng “che giấu” thơng tin phục vụ lợi ích cục số người nhóm người, đảm bảo cho thông tin cung cấp kịp thời, liên tục tốn NGUYỄN THỊ HẰNG LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng 83 Khóa luận tốt nghiệp 3.2.2.2 Nâng cao lực dự báo môi trường Công tác dự báo môi trường Tổng công ty may Đức Giang chưa thực có hiệu quả, nguyên nhân chủ yếu Tổng cơng ty chưa có cán chuyên trách công tác dự báo Các hoạt động dự báo DUGARCO thường thuê theo dự án cụ thể Điều mang lại thuận lợi tận dụng chuyên nghiệp, trình độ chuyên môn đội ngũ nhân lực thuê, xét dài hạn, chưa phải giải pháp hợp lý gây tốn chi phí Vì vậy, số giải pháp nhằm nâng cao lực dự báo thị trường Tổng công ty sau: - Trước hết thành lập phận chuyên trách dự báo thị trường; tuyển dụng, đào tạo đội ngũ cán có chun mơn cơng tác này, mở lớp doanh nghiệp thuê chuyên gia dự báo giảng dạy Tuy giải pháp ban đầu có gây tốn chi phí nguồn lực khác, dài hạn cần thiết cho phát triển bền vững Tổng công ty - Thứ hai, để nâng lực dự báo, phận hoạch định chiến lược cần có mối quan hệ chặt chẽ với phòng ban, phận khác Tổng cơng ty như: phịng tài kế tốn, khối quản lý nhân sự, hệ thống thông tin, công tác marketing,… Sự phối hợp đảm bảo cho thông tin sử dụng để dự báo thống nhất, liên tục xác Qua đó, kết q trình dự báo xác bám sát với tình hình thực tế doanh nghiệp - Thứ ba, DUGARCO cần nâng cao trình độ nhà hoạch định chiến lược, đặc biệt trình độ nhà quản lý, lãnh đạo Tổng công ty Có thể nói rằng, trình độ người đứng đầu doanh nghiệp định phần lớn đến khả nhận thức đánh giá vấn đề doanh nghiệp Một nhà quản trị có trình độ cao có tầm nhìn chiến lược đắn so với nhà quản trị trình độ yếu Bên cạnh việc nâng cao lực nhà quản trị doanh nghiệp, Tổng công ty nên có sách đãi ngộ hợp lý nhằm thu hút nhân tài từ nguồn bên NGUYỄN THỊ HẰNG LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng 84 Khóa luận tốt nghiệp 3.2.3 Giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích, lựa chọn chiến lược 3.2.3.1 Hoàn thiện ma trận SWOT Tổng cơng ty Từ phân tích đánh giá môi trường kinh doanh Tổng công ty, ma trận SWOT nên hoàn thiện bổ sung sau: Bảng 3.2 Ma trận SWOT hoàn thiện DUGARCO Cơ hội (O) Nguy (T) Nền kinh tế tăng trưởng trở lại sau Sự cạnh tranh thị trường ngày khủng hoảng gay gắt Sự ưu đãi, hỗ trợ từ phía Chính phủ Nguyên phụ liệu ngành may mặc hầu Tập đoàn Dệt may Việt Nam hết phải nhập từ nước Đầu tư nước vào lĩnh vực dệt Nhu cầu thị trường ngày cao may tăng chất lượng sản phẩm Ngành may mặc có tầm nhìn chiến Sự biến động tỷ giá hối đoái lược đắn Sự phát triển nhanh chóng khoa Xu hướng hội nhập với giới sâu học công nghệ giới, đặc biệt rộng hơn, mở nhiều hội thị công nghệ - kỹ thuật ngành dệt trường xuất may Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W) Công tác nghiên cứu mở rộng thị Chưa chủ động nguồn nguyên trường ngày có kết khả quan phụ liệu, phần lớn (70%) nhập Uy tín thị trường lớn, đặc biệt Công ty chủ yếu xuất theo lĩnh vực may xuất hình thức gia cơng Nguồn vốn lớn, tăng trưởng qua Lao động trình độ cao chưa đáp ứng năm nhu cầu tình hình sản xuất kinh Nguồn nhân lực trẻ dồi dào, ngày doanh nâng cao trình độ tay nghề Tập trung chủ yếu vào thị trường xuất Sản phẩm sản xuất đạt tiêu chuẩn thị trường nước có quốc tế, ngày khách hàng thị phần nhỏ nước ưa chuộng Hoạt động marketing cịn yếu, chưa Có hệ thống máy móc thiết bị dây có phân chuyên trách chuyền sản xuất đại Đầu tư chiều sâu vào lĩnh vực dệt, Phân bố vị trí địa lý thuận lợi nhuộm chưa phát triển mong đợi NGUYỄN THỊ HẰNG LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng 85 Khóa luận tốt nghiệp  Điểm mạnh – hội Để tận dụng hội phát huy điểm mạnh mình, Tổng cơng ty may Đức Giang nên lựa chọn thực hiện: - Tiếp tục chiến lược thâm nhập tăng trưởng thị trường giới - Tiếp tục chiến lược đa dạng hóa sản phẩm - Tiếp tục chiến lược phát triển nguồn nhân lực số chất lượng - Chiến lược đầu tư nâng cấp hệ thống máy móc thiết bị, dây chuyền cơng nghệ - Chiến lược tăng đầu tư cho hoạt động nghiên cứu thị trường  Điểm mạnh – nguy Tận dụng điểm mạnh để tránh rủi ro từ nguy cơ, Công ty nên lựa chọn thực hiện: - Tiếp tục chiến lược đa dạng hóa lĩnh vực kinh doanh, trọng đến lĩnh vực liên quan trực tiếp đến nguồn nguyên phụ liệu (nhuộm, dệt) - Chiến lược đầu tư cho máy móc thiết bị, dây chuyền công nghệ  Điểm yếu – hội điểm yếu – nguy Với điểm yếu trên, kết hợp với hội nguy từ mơi trường bên ngồi, Cơng ty nên lựa chọn thực chiến lược sau: - Hoàn thiện chiến lược marketing - Khai thác mở rộng thị phần thị trường nội địa - Liên doanh, liên kết với doanh nghiệp nguyên phụ liệu nước để chủ động nguồn cung cấp nguyên phụ liệu 3.2.3.2 Xây dựng chiến lược dự phòng Trên thực tế, môi trường kinh doanh biến động khơng ngừng, vậy, để hạn chế tốt rủi ro xảy ra, Tổng cơng ty khơng nên có phương án mà phải xây dựng nhiều phương án chiến lược khác để dự phịng khả Có thực tế là, nhiều chiến lược hoạch định lại phải thay chiến lược đột biến phát trình kinh doanh Bởi chiến lược kinh doanh chứa đựng nguy cơ, khả phát sinh ngồi dự kiến gây trì hỗn, chí hủy hoại hồn tồn chiến lược NGUYỄN THỊ HẰNG LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng 86 Khóa luận tốt nghiệp Để đối phó với tình bất ngờ đầy bất lợi ấy, nhà hoạch định chiến lược cần phải có hệ thống chiến lược thay dự phòng, sẵn sàng đáp ứng kịp thời thay đổi mà số dự báo Như vậy, Tổng công ty may Đức Giang cần phải xây dựng giải pháp chiến lược dựa vào điểm mạnh, điểm yếu đề khắc phục rủi ro, tạo hội phát triển hơn, đồng thời nên đề nhiều phương án chiến lược để phòng ngừa biến động không lường trước môi trường 3.2.4 Các giải pháp hỗ trợ Nhóm giải pháp hỗ trợ nhằm nâng cao chất lượng môi trường nội Tổng cơng ty Mơi trường nội có vững mạnh, Tổng cơng ty có nắm bắt điểm mạnh, điểm yếu có sở vững để thực công tác hoạch định chiến lược xác đắn 3.2.4.1 Hồn thiện cơng tác nhân Tổng công ty may Đức Giang xác định: người yếu tố quan trọng hàng đầu trình sản xuất kinh doanh Trong năm qua, Tổng công ty không ngừng trọng tới việc phát triển nguồn nhân lực số lượng chất lượng Sau số giải pháp nhằm giúp Tổng cơng ty hồn thiện công tác nhân sự: - Thứ nhất, Tổng cơng ty cần có giải pháp nhằm nâng cao trình độ cho đội ngũ CBCNV nữa, đặc biệt đội ngũ cán trực tiếp tham gia vào quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Thứ hai, hoàn thiện hệ thống lương, thưởng, chế độ đãi ngộ hợp lý nhằm tạo động lực cho người lao động Bên cạnh đó, cần đẩy mạnh hoạt động Cơng Đồn Tổng cơng ty, để không nâng cao đời sống vật chất mà làm phong phú đời sống tinh thần CBCNV Công ty - Thứ ba, xây dựng hệ thống nội quy, quy chế phù hợp với tính chất công việc để đội ngũ CBCNV Công ty biết tự giác chấp hành Có hình thức xử lý NGUYỄN THỊ HẰNG LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng 87 Khóa luận tốt nghiệp nghiêm người lao động vi phạm nội quy, quy chế, tránh để tượng cẩu thả, thiếu trách nhiệm làm ảnh hướng tới tiến độ sản xuất chất lượng sản phẩm 3.2.4.2 Hồn thiện cơng tác marketing Marketing hoạt động đóng vai trị quan trọng, định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp thị trường Thực tế nay, Tổng công ty may Đức Giang chưa có phận chun trách cơng tác marketing, việc nắm bắt thông tin thị trường, khách hàng Cơng ty cịn nhiều hạn chế Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác marketing Tổng công ty là:  Trước hết, Tổng công ty nên thành lập phận chuyên trách cơng tác marketing (Phịng marketing) Điều vơ quan trọng cần thiết Bộ phận marketing đầu não định hoạt động, sách, chương trình marketing Tổng cơng ty  Tăng cường nghiên cứu thị trường Thị trường vấn đề quan trọng hàng đầu doanh nghiệp, nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp tìm nhu cầu khách hàng, lựa chọn sản phẩm, phương thức kinh doanh cho mang lại hiệu kinh tế cao Mặt hàng may mặc phong phú chủng loại, đa dạng mẫu mã, đó, nghiên cứu thị trường giúp Tổng cơng ty tìm thị trường mục tiêu, phân đoạn thị trường thích hợp nhằm tập trung nguồn lực để đáp ứng nhu cầu thị trường, khúc thị trường  Thực biện pháp marketing hỗn hợp, đó: - Tiếp tục phát triển đa dạng hóa sản phẩm Hiện áo sơ mi, áo jacket coi sản phẩm “xương sống” Cơng ty, để thực sách hồn thiện nâng cao đặc tính sử dụng sản phẩm, Cơng ty cần triển khai theo hướng: hồn thiện cấu trúc kỹ thuật sản phẩm; nghiên cứu kiểu dáng, kích thước sản phẩm; nghiên cứu vật liệu chế tạo, thay đổi phần cho phù hợp với thị trường nhằm tăng cường tính ứng dụng sản phẩm - Xây dựng hoàn thiện hệ thống kênh phân phối Đối với kênh phân phối nước, Tổng công ty nên tiếp tục mở rộng hệ thống đại lý cửa hàng giới thiệu NGUYỄN THỊ HẰNG LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng 88 Khóa luận tốt nghiệp sản phẩm, không nên dừng lại khu vực miền Bắc, cần mở rộng sang tỉnh thành thuộc miền Trung miền Nam Đối với kênh phân phối nước ngồi, Cơng ty nên mở thêm văn phịng đại diện nước ngồi, đặc biệt thị trường Bắc Mỹ EU - Đưa sách giá phù hợp Tổng công ty cần thay đổi số hạn chế sách giá để chủ động với tình hình giá sản phẩm thị trường - Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến hỗn hợp như: tăng cường hoạt động quảng cáo, có biện pháp kích thích tiêu thụ sản phẩm, tuyên truyền, xây dựng mối quan hệ công chúng,… Đặc biệt tập trung vào thị trường nội địa, thị phần thị trường nội địa Tổng cơng ty cịn thấp 3.2.4.3 Hồn thiện cơng tác tổ chức quản lý Cơ cấu tổ chức Tổng công ty may Đức Giang phức tạp, điều kiện mới, Tổng công ty bước đổi nhằm xây dựng cấu tổ chức quản lý linh hoạt hiệu Cơ cấu tổ chức hợp lý làm Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức quản lý Tổng công ty sau:  Hoàn thiện chế độ phân quyền, ủy quyền quy định lại chức năng, nhiệm vụ Tổng giám đốc Phó TGĐ Thực tế Tổng cơng ty việc phân cơng nhiệm vụ Cơ quan TGĐ cịn chưa hợp lý TGĐ phụ trách q nhiều mảng cơng việc, đó, Phó TGĐ đóng vai trị trợ lý, giúp việc cho TGĐ theo công việc cụ thể TGĐ định Việc phân quyền, ủy quyền làm giảm bớt khối lượng công việc cho TGĐ khai thác lực chun mơn Phó TGĐ  Tăng cường phối hợp chặt chẽ phòng ban, phận Tổng công ty Đặc biệt phịng ban có liên quan trực tiếp đến cơng tác hoạch định chiến lược Phân chia nhiệm vụ, trách nhiệm cụ thể, rõ ràng phận liên quan, khắc phục trình trạng gần trách nhiệm liên quan đến hoạch định chiến lược thuộc phòng Kế hoạch thị trường NGUYỄN THỊ HẰNG LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng 89 Khóa luận tốt nghiệp  Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cán quản trị So với yêu cầu chế quản lý mới, chế thị trường có quản lý Nhà nước, với địi hỏi ngày cao khách hàng, với biến chuyển diễn ngành dệt may, nhà quản trị Tổng Cơng ty Đức Giang cịn số mặt yếu cần bồi dưỡng đào tạo Tổng công ty nên chủ động đánh giá lại chất lượng đội ngũ cán quản lý; cử cán học lớp nghiệp vụ nhằm trau dồi nâng cao kiến thức, kinh nghiệm công tác  Sắp xếp lại lực lượng nhân máy quản lý, đảm bảo người, nghề, việc, đáp ứng yêu cầu công việc, nhằm làm cho máy quản lý tổ chức gọn nhẹ hiệu quản lý cao 3.2.4.4 Hồn thiện cơng tác nghiên cứu phát triển Mặc dù công tác nghiên cứu phát triển Tổng công ty đạt thành công định, song chưa đáp ứng yêu cầu thị trường ngày cạnh tranh gay gắt Để nghiên cứu phát triển trở thành nguồn lực hỗ trợ mạnh mẽ cho công tác hoạch định chiến lược kinh doanh, Tổng công ty nên thực giải pháp sau: Thứ nhất, nâng cao trình độ chun mơn đội ngũ nghiên cứu, thiết kế Bên cạnh đội ngũ cán trẻ số cán phịng Thiết kế có kinh nghiệm lâu năm lại chưa đào tạo qua trường lớp chuyên ngành Với đối tượng này, Tổng công ty vận động nghỉ hưu sớm cử học lớp đào tạo chức lĩnh vực chuyên môn Thứ hai, Tổng công ty nên tăng đầu tư cho lĩnh vực nghiên cứu phát triển Tuy rằng, ngắn hạn giải pháp gây tốn lớn chi phí, có đầu tư nghiêm túc hiệu cơng tác nghiên cứu phát triển cho kết mong đợi NGUYỄN THỊ HẰNG LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng 90 Khóa luận tốt nghiệp 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với Nhà nước Bên cạnh giải pháp chủ quan, để giúp Tổng công ty tháo gỡ khó khăn, nâng cao hiệu cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh, Tổng công ty có số kiến nghị Nhà nước cấp quản lý sau: Một là, Nhà nước cần có chiến lược phát triển ngành cơng nghiệp phụ trợ cho ngành dệt may, đặc biệt quy hoạch sản xuất vùng nguyên phụ liệu nước thay nguồn nhập Nhà nước cần có sác thúc đẩy, khuyến khích hoạt động trồng, phát triển nguồn nguyên phụ liệu, đặc biệt loại nguyên liệu thô bơng, tơ, tằm,… Hai là, Nhà nước cần có sách hỗ trợ nhằm khuyến khích phát triển nguồn nhân lực ngành dệt may Với đặc thù ngành giải số lượng việc làm lớn, phát triển ngành dệt may xuất phải gắn liền với sách phát triển lao động khác Ba là, Nhà nước cần có biện pháp xử lý kiên quyết, triệt để nạn hàng giả, hàng nhái; có sách hiệu hữu triển khai thực tế bảo hộ quyền sở hữu công nghiệp Với nhạy cảm sản phẩm ngành dệt may dễ làm giả, nhái nên sách bảo hộ quyền sỡ hữu cấp thiết quan trọng doanh nghiệp ngành Bốn là, Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống pháp lý thủ tục hành nhằm tạo hành lang pháp lý, điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp tăng cường liên kết kinh tế nước hội nhập thị trường quốc tế Năm là, Nhà nước cần có sách hỗ trợ lãi suất Đối với hoạt động xuất khẩu, lãi suất có tác động lớn Lãi suất phù hợp giúp cho doanh nghiệp xuất dệt may Tổng công ty may Đức Giang dễ dàng việc tiếp cận nguồn vốn vay từ phía Ngân hàng, tổ chức tín dụng khác Bên cạnh đó, Chính phủ cần đạo NHNN điều chỉnh mức tỷ giá, tránh tình trạng tỷ giá (đặc biệt tỷ giá USD/VND) biến động mạnh gây khó khăn cho doanh nghiệp xuất NGUYỄN THỊ HẰNG LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng 91 Khóa luận tốt nghiệp 3.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội Dệt may Việt Nam Để doanh nghiệp may mặc Việt Nam nói chung Tổng cơng ty may Đức Giang nói riêng thiết lập hoàn thiện hệ thống chiến lược kinh doanh cần có hỗ trợ từ Hiệp hội Dệt may Việt Nam: Một là, Hiệp hội Dệt may Việt Nam cần tích cực cơng tác thu thập thông tin thị trường cho doanh nghiệp ngành, để thực trở thành kênh thông tin thường xuyên hiệu cho doanh nghiệp dệt may Hiệp hội phải trở thành trung tâm thơng tin để doanh nghiệp tìm đến tham khảo, đóng góp ý kiến nhằm xây dựng ngành dệt may Việt Nam phát triển Hai là, Hiệp hội Dệt may Việt Nam cần phối hợp với Tập đoàn Dệt may Việt Nam tổ chức nhiều hội chợ, triển lãm hàng dệt may Việt Nam nước Các hoạt động nhằm xúc tiến thương mại, góp phần đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ hàng dệt may thị trường ngồi nước Kết luận chương 3: Tóm lại, chương 3, tác giả trình bày giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược Tổng công ty may Đức Giang Trước hết, tác giả trình bày xu hướng phát triển chung ngành may mặc, định hướng chiến lược chung Tổng cơng ty giai đoạn 2010 – 2015 Sau đó, tác giả đưa bốn nhóm giải pháp, bao gồm: giải pháp hoàn thiện phương pháp hoạch định chiến lược, giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích mơi trường, giải pháp hồn thiện cơng tác phân tích lựa chọn chiến lược giải pháp hỗ trợ khác Cuối cùng, tác giả đề xuất số kiến nghị với Nhà nước cấp quản lý nhằm nâng cao công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty Như vậy, nội dung Khóa luận xin kết thúc sau chương Dưới kết luận tổng quát toàn đề tài NGUYỄN THỊ HẰNG LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng 92 Khóa luận tốt nghiệp KẾT LUẬN Thực tế chứng minh, không xác định chiến lược kinh doanh đắn, doanh nghiệp tự lao vào cạm bẫy mà khơng thể rút được, dẫn đến tình hình kinh doanh sa sút chí phá sản Người ta thường nói “chiến lược kinh doanh doanh nghiệp la bàn thuyền biển”, khơng có la bàn, thuyền khơng thể cập bến khơng có chiến lược, doanh nghiệp đạt mục tiêu Khóa luận hệ thống hóa có chọn lọc lý luận công tác hoạch định chiến lược kinh doanh nói chung, từ khái niệm, quy trình, nhân tố tác động phương pháp sử dụng để hoạch định chiến lược kinh doanh Trên sở lý luận, đề tài nghiên cứu đánh giá chiến lược kinh doanh chủ yếu năm gần thực trạng công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng công ty may Đức Giang Từ đó, rút thành cơng mà đơn vị đạt được, hạn chế tồn nguyên nhân Cuối cùng, đề tài đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác hoạch chiến lược kinh doanh Tổng công ty, mang tính lý luận thực tiễn cao Trong thời gian thực tập Tổng công ty may Đức Giang, tơi cố gắng tìm hiểu, phân tích đánh giá nội dung để hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Tổng cơng ty Tuy nhiên, cịn hạn chế trình độ, kinh nghiệm thời gian nên tránh khỏi thiếu sót, sơ suất Tơi mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo bạn để Khóa luận hồn thiện nữa./ Xin chân thành cảm ơn! NGUYỄN THỊ HẰNG LỚP QTDNB.K12 Học viện Ngân hàng Khóa luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu: Các báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh giai đoạn 2010 – 2012 phương hướng, nhiệm vụ phát triển kế hoạch năm 2010 – 2015, định hướng chiến lược tới năm 2020 Tổng công ty may Đức Giang PGS.TS Ngơ Kim Thanh (2011), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Thị Minh Hiền – Ths Nguyễn Thị Hưng (2009), Tập giảng Marketing bản, Học viện Ngân hàng, Hà Nội Phạm Lan Anh (2000), Quản trị chiến lược, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Phạm Ngọc Tiến (2003), Quản trị chiến lược, NXB Lao động, Hà Nội Phạm Thị Thu Hương (2002), Quản trị chiến lược kinh tế toàn cầu, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội Philip Kotler (1997), Marketing bản, NXB Thống kê, TP Hồ Chí Minh TS Nguyễn Thị Kim Nhung – Ths Nguyễn Thị Chanh (2009), Tập giảng Quản trị học, Học viện Ngân hàng, Hà Nội Danh mục website: http://mayducgiang.com.vn/ http://vneconomy.vn/ http://www.gso.gov.vn/ http://www.vinacorp.vn/ NGUYỄN THỊ HẰNG LỚP QTDNB.K12