CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TRONG
Một số khái niệm cơ bản
Chiến lược doanh nghiệp thường liên quan đến tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu, nhưng nhiều người dễ nhầm lẫn giữa các khái niệm này Tầm nhìn là hình ảnh tương lai mà doanh nghiệp hướng tới, trong khi sứ mệnh chỉ ra lý do tồn tại của doanh nghiệp với tính khái quát Mục tiêu cụ thể hơn và có thời hạn rõ ràng Chiến lược kinh doanh cung cấp định hướng rõ ràng cho hoạt động của doanh nghiệp.
Dựa trên mục đích nghiên cứu và các giai đoạn phát triển khác nhau, các nhà kinh tế đã đưa ra nhiều quan niệm đa dạng về chiến lược Một số quan điểm tiêu biểu về chiến lược kinh doanh bao gồm việc xác định mục tiêu rõ ràng, phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh, cũng như phát triển các kế hoạch hành động phù hợp để đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững.
Chiến lược là quá trình xác định các lộ trình và phương tiện cần thiết để đạt được những mục tiêu đã được thiết lập thông qua các chính sách.
Chiến lược bao gồm tất cả các quyết định nhằm đạt được các vị trí quan trọng, bảo vệ lợi ích và tạo ra kết quả có thể khai thác và sử dụng ngay lập tức.
Chiến lược doanh nghiệp là quá trình xác định các mục tiêu và mục đích dài hạn, đồng thời thực hiện các hành động cụ thể và phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt được những mục tiêu này.
Chiến lược là một mô hình tổng thể, kết hợp các mục tiêu chính, chính sách và chuỗi hành động một cách chặt chẽ, nhằm hướng tới sự phát triển bền vững (Quin, J.B 1980).
Chiến lược doanh nghiệp nhằm xây dựng những quỹ đạo phát triển bền vững và lâu dài, từ đó tạo nền tảng cho việc sắp xếp các quyết định hợp lý.
Chiến lược phát triển doanh nghiệp là tổng thể các kế hoạch bao gồm chiến lược marketing, tài chính và nghiên cứu phát triển, theo quan điểm của các nhà kinh tế BCG Họ nhấn mạnh mối liên hệ chặt chẽ giữa chiến lược kinh doanh và chiến lược phát triển, cho thấy sự cần thiết phải đồng bộ hóa các yếu tố này để đạt được mục tiêu dài hạn.
Theo Brace Henderson, chiến lược gia đồng thời là nhà sáng lập Tập đoàn
Tư vấn Boston cho rằng “chiến lược là kế hoạch hành động cẩn trọng nhằm phát triển và kết hợp lợi thế cạnh tranh của tổ chức” Ông nhấn mạnh rằng sự khác biệt giữa doanh nghiệp và đối thủ là nền tảng cho lợi thế cạnh tranh Điều này cho thấy rằng hai đối thủ cạnh tranh không thể tồn tại nếu phương thức kinh doanh của họ hoàn toàn giống nhau Do đó, doanh nghiệp cần tạo ra sự khác biệt để có thể tồn tại và phát triển.
Theo Michael Porter, chiến lược cạnh tranh tập trung vào sự khác biệt, bao gồm việc lựa chọn một chuỗi hoạt động độc đáo để tạo ra giá trị riêng biệt Quan điểm này cũng được đồng tình bởi Henderson.
Chiến lược kinh doanh phản ánh bản chất của việc phác thảo hình ảnh tương lai của doanh nghiệp trong lĩnh vực hoạt động và khả năng khai thác Doanh nghiệp thường sử dụng thuật ngữ này với ba ý nghĩa tiêu biểu nhất.
- Doanh nghiệp xác lập mục tiêu dài hạn
- Doanh nghiệp đưa ra các chương trình hành động tổng quát
- Doanh nghiệp lựa chọn các phương án hành động, triển khai phân bổ nguồn lực để thực hiện mục tiêu đó
Chiến lược kinh doanh là tập hợp các hoạt động của doanh nghiệp, được xây dựng dựa trên những phương án hành động đã được lựa chọn, nhằm đạt được các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.
Vai trò của chiến lược kinh doanh:
Chiến lược kinh doanh có ý nghĩa quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, được thể hiện qua các khía cạnh:
Chiến lược kinh doanh là nền tảng quan trọng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, giúp xác định mục tiêu và định hướng tương lai Nó đóng vai trò là kim chỉ nam cho các hoạt động dài hạn, tạo cơ sở vững chắc để triển khai các chương trình hành động Thiếu vắng hoặc không có chiến lược rõ ràng sẽ khiến doanh nghiệp mất phương hướng, chỉ có thể hoạt động ngắn hạn và khó đạt được thành công lâu dài.
Chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp khai thác cơ hội từ môi trường bên ngoài, phát huy lợi thế nội tại, và ứng phó hiệu quả với các nguy cơ, mối đe dọa trên thị trường Điều này không chỉ hạn chế điểm yếu hiện có mà còn giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong hoạt động kinh doanh.
Chiến lược kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng nền tảng vững chắc cho các hoạt động nghiên cứu và phát triển Nó cũng hỗ trợ đầu tư phát triển và đào tạo nguồn nhân lực, từ đó củng cố hiệu quả cho các hoạt động kinh doanh.
Quy trình hoạch định chiến lược
Hiện tại, chưa có quy trình hoạch định chiến lược thống nhất cho tất cả các tổ chức, dẫn đến việc mỗi tổ chức lựa chọn phương pháp riêng để phù hợp với đặc thù của mình Dù vậy, có bốn giai đoạn cốt lõi trong hoạch định chiến lược của doanh nghiệp mà mọi tổ chức nên chú ý.
Sơ đồ 1.1: Các bước hoạch định chiến lược
(Quản trị chiến lược - NXB Đại học Kinh tế quốc dân - Năm 2014)
- Xác định tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu: chỉ rõ vai trò, bản chất và nội dung cơ bản của doanh nghiệp
- Đánh giá môi trường bên ngoài: Xác định cơ hội, thách thức từ môi trường bên ngoài của doanh nghiệp
- Đánh giá môi trường nội bộ: Xác định điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp
- Phân tích và lựa chọn chiến lược: sử dụng các mô hình, kết hợp đánh giá
Xác định tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu Đánh giá môi trường bên ngoài Đánh giá môi trường nội bộ
Phân tích và lựa chọn chiến lược
1.2.1 Xác định tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu của doanh nghiệp
Tầm nhìn (Vision) của doanh nghiệp là hình ảnh độc đáo và lý tưởng về tương lai, thể hiện những mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn đạt được hoặc hình thành.
Người lãnh đạo cần xác định rõ vị trí của doanh nghiệp trong 5 đến 10 năm tới và đánh giá khả năng tồn tại của doanh nghiệp trong thời gian đó.
Sứ mệnh của một tổ chức là mục đích và lý do tồn tại, đóng vai trò là kim chỉ nam cho tất cả hoạt động của doanh nghiệp Các tổ chức thường thể hiện sứ mệnh thông qua một "tuyên bố sứ mệnh" ngắn gọn, súc tích, nhằm giải thích rõ ràng về lý do tồn tại và những gì họ sẽ thực hiện để duy trì sự phát triển.
Sứ mệnh của doanh nghiệp được xây dựng dựa trên khả năng tiềm ẩn nội bộ, kết hợp với cơ hội mà doanh nghiệp có thể khai thác và những rủi ro cần được kiểm soát trong môi trường bên ngoài.
Bản tuyên bố sứ mệnh của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc làm rõ mục đích của công việc kinh doanh Nó giúp xác định lý do tồn tại và định hướng phát triển của doanh nghiệp.
Tuyên bố sứ mệnh không chỉ phục vụ cho nhiều đối tượng mà còn tạo ra tâm điểm và năng lượng cho các hoạt động của tổ chức Nó cung cấp thông tin súc tích cho những người cấp vốn, nhà cung cấp và cộng đồng, giúp họ xác định mong muốn thiết lập và phát triển các mối quan hệ với tổ chức.
Các doanh nghiệp thường kết hợp các yêu cầu của các bên hữu quan vào quá trình ra quyết định chiến lược, giúp giảm rủi ro mất đi sự hỗ trợ từ họ Do đó, trong tuyên bố sứ mệnh, doanh nghiệp cần thể hiện sự gắn bó chính thức với các bên hữu quan, gửi thông điệp rằng chiến lược của họ sẽ đáp ứng những yêu cầu này.
Bản tuyên bố sứ mệnh là nền tảng cho việc hoạch định và là điểm tham chiếu để đánh giá các mục tiêu và chiến lược của tổ chức Câu hỏi "điều này đóng góp gì để hoàn thành sứ mệnh" thường được sử dụng như một tiêu chí quan trọng để xem xét giá trị của một hoạt động hay sáng kiến kinh doanh.
Một bản tuyên bố sứ mệnh có hiệu quả thường phải đáp ứng các tiêu chí sau:
- Rõ ràng, dễ hiểu, ngắn gọn và cô đọng
- Chỉ ra được tại sao ta làm việc đó và lý do tồn tại của tổ chức là gì?
- Phải đưa ra được định hướng cho các hoạt động thích hợp và không quá hẹp
- Phải thể hiện được các cơ hội và chỉ ra được cái mà xã hội nhớ đến chúng ta
- Phù hợp với các khả năng riêng có của ta
- Phải thấy được cam kết của chúng ta
Những sai lầm thường gặp với sứ mệnh của tổ chức:
- Không có tuyên bố sứ mệnh
- Đồng nhất chức năng nhiệm vụ với sứ mệnh
- Các mục tiêu nhiệm vụ mâu thuẫn với sứ mệnh hoặc đi chệch hướng đề ra trong sứ mệnh
- Sứ mệnh không được mọi người hiểu và ủng hộ
Sứ mệnh của tổ chức cần phải được truyền đạt một cách rõ ràng và cụ thể tới từng cá nhân trong tổ chức Khi sứ mệnh không rõ ràng, phương hướng hoạt động của tổ chức sẽ bị mờ nhạt, dẫn đến sự thiếu định hướng trong công việc và ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động chung.
Mục tiêu là kết quả mà các nhà quản trị doanh nghiệp hướng tới trong tương lai Mỗi doanh nghiệp và từng bộ phận đều có mục tiêu riêng, có thể xác định cho toàn bộ quá trình phát triển hoặc chỉ cho từng giai đoạn cụ thể.
Vai trò của mục tiêu:
- Là cơ sở giúp các nhà quản trị lựa chọn chiến lược kinh doanh và hình thành các kế hoạch tác nghiệp thích nghi với môi trường
- Là động lực thúc đẩy các thành viên trong doanh nghiệp phấn đấu hoàn thành nhiệm vụ
Tiêu chuẩn này đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các nhà quản trị đánh giá và kiểm tra mức độ hoàn thành nhiệm vụ của doanh nghiệp, các đơn vị kinh doanh và các bộ phận chức năng trong từng giai đoạn.
- Là yếu tố để đánh giá sự tiến bộ của doanh nghiệp hoặc tổ chức trong quá trình phát triển
Có nhiều tiêu thức khác nhau để phân loại mục tiêu Có thể chia theo một số loại mục tiêu sau
- Nếu xét theo tính chất cụ thể thì hệ thống mục tiêu được chia thành mục tiêu tổng quát và mục tiêu cụ thể
Mục tiêu tổng quát của doanh nghiệp bao gồm sự tồn tại và phát triển bền vững, khả năng thích nghi linh hoạt, tối đa hóa lợi nhuận, nâng cao sự thoả mãn và phát triển của người lao động, thực hiện trách nhiệm xã hội, cũng như hạn chế rủi ro trong hoạt động kinh doanh.
Mục tiêu cụ thể là những kết quả rõ ràng mà doanh nghiệp cần đạt được trong từng giai đoạn, bao gồm khả năng sinh lời, doanh thu, thị phần, năng suất, chất lượng sản phẩm và hiệu quả.
- Nếu xét theo phạm vi (tính cấp bậc) thì sẽ có mục tiêu cấp doanh nghiệp và mục tiêu cấp bộ phận doanh nghiệp
Mục tiêu cấp doanh nghiệp bao gồm các mục tiêu tổng quát và mục tiêu cụ thể cho từng lĩnh vực hoạt động, được xem xét trong toàn bộ quá trình phát triển hoặc trong từng giai đoạn cụ thể của doanh nghiệp.
Mục tiêu cấp bộ phận doanh nghiệp chỉ bao hàm các mục tiêu trong phạm vi từng đơn vị bộ phận và thường mang tính cụ thể
- Nếu xét theo thời gian sẽ phân toàn bộ hệ thống mục tiêu thành mục tiêu dài hạn (chiến lược) và mục tiêu ngắn hạn hơn (chiến thuật)
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC
Giới thiệu về Công ty Cổ phần Công nghệ Điện tử E-sky
Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ E-SKY
Tên giao dịch: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ E-SKY
Tên viết tắt: E-SKY TECHNOLOGY, JSC
Trụ sở: Số 14, ngõ 82, phố 8/3, Quỳnh Mai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Vốn điều lệ: 15.000.000.000 đồng Điện thoại: 84.4.62940499
Website: www.sky-elec.net
Ngân hàng cấp tín dụng: Ngân hàng TMCP Quân đội - CN Thăng Long, Hà Nội
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0105279528 do Sở Kế hoạch Đầu tư
Thành phố Hà Nội cấp ngày 26/04/2011
Thay đổi đăng ký kinh doanh lần 4: ngày 27/04/2016
Chúng tôi chuyên cung cấp và phân phối linh kiện điện tử bán dẫn chính hãng, phục vụ cho các thiết bị điện - điện tử trong lĩnh vực công nghệ thông tin (CNTT).
Viễn Thông (VT), Công Nghiệp (CN), Đo Lường, Dân Dụng
Kinh doanh thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông
Tích hợp hệ thống công nghệ thông tin và viễn thông
Tư vấn và thiết kế hệ thống công nghệ thông tin và viễn thông
Các lĩnh vực khác liên quan tới công nghệ thông tin và viễn thông
2.1.2 Cơ cấu tổ chức và nhân sự
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty Cổ phần Công nghệ Điện tử Esky
(Nguồn: Hồ sơ năng lực Công ty Esky)
Mặc dù E-sky vẫn đối mặt với những thách thức về nhân lực do còn là một công ty non trẻ, nhưng với đội ngũ nòng cốt tốt nghiệp từ các trường đại học hàng đầu Việt Nam, công ty đang phát triển vững chắc và đã đạt được những kết quả đáng kể trong hoạt động của mình.
Trịnh Ngọc Toản, CEO của Công ty, là người đứng đầu và chịu trách nhiệm điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh theo luật doanh nghiệp Nhà nước Ông là đại diện pháp lý của Công ty trước pháp luật, đồng thời lập kế hoạch điều hành, quyết định chế độ đãi ngộ và khen thưởng cho nhân viên cấp dưới Ngoài ra, ông còn có quyền phê bình, khiển trách, cách chức và sa thải nhân viên khi cần thiết.
- Kỹ sư tự động hóa, Đại học Bách Khoa Hà Nội
- Sáng lập E-SKY với 7 năm kinh nghiệm trong vị trí quản lý, góp phần làm tăng doanh thu lên gấp đôi
- Xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược với các nhà sản xuất và phân phối linh kiện hàng đầu trên thế giới
- 9 năm kinh nghiệm nghiên cứu phát triển phần mềm và tích hợp hệ thống
Đội ngũ nhân viên phòng kinh doanh sở hữu nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực linh kiện điện tử và chăm sóc khách hàng, cùng với nền tảng kiến thức vững chắc.
PHÒNG KINH DOANH PHÒNG TÀI CHÍNH -
Phòng kinh doanh của Công ty, với đội ngũ kế toán chuyên môn được đào tạo, đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra liên tục Họ thực hiện các chiến lược kinh doanh và bán hàng ngắn hạn và dài hạn, lập kế hoạch quản lý và điều động nhân viên hiệu quả Đồng thời, phòng kinh doanh thiết lập mối quan hệ và giao dịch trực tiếp với khách hàng, cung cấp sản phẩm kịp thời, và tiến hành khảo sát thị trường, giá cả, cũng như phân tích quan hệ cung cầu, số lượng, chất lượng, mẫu mã của đối thủ cạnh tranh một cách chính xác.
Nguyễn Huy Tuấn, Trưởng nhóm bán hàng
- Kỹ sư điện, Đại học Bách Khoa Hà Nội
- 9 năm kinh nghiệm bán hàng
- Kỹ năng bán hàng và marketing
- Kỹ năng đàm phán thương lượng
Nguyễn Ngọc Linh, Phụ trách chăm sóc khách hàng
- Kỹ sư điện, Đại học Bách Khoa Hà Nội
- 4 năm vị trí nhân viên logistic
- 5 năm phụ trách chăm sóc khách hàng
Nguyễn Thị Ngọc, Nhân viên Logistics
- Cử nhân kinh tế Đại học Ngoại Thương
- 5 năm kinh nghiệm nhân viên marketing
- Kỹ năng nghiên cứu thị trường
Nguyễn Thị Việt Hà, Nhân viên Marketing
- Cử nhân kinh tế Đại học Ngoại Thương
- 5 năm kinh nghiệm nhân viên marketing
Phòng Tài chính - Kế toán có nhiệm vụ tư vấn cho Giám đốc về các vấn đề tài chính của Công ty, quản lý và lưu trữ các chứng từ kế toán liên quan đến hoạt động kinh doanh Phòng chịu trách nhiệm hạch toán kế toán để giám sát và phân tích chi phí, đồng thời theo dõi, tính toán, cập nhật và báo cáo kịp thời, chính xác tình hình quản lý quỹ, tài sản, hàng hóa, nguồn vốn và kết quả hoạt động kinh doanh lên Giám đốc.
Trịnh Mai Hương, Kế toán trưởng
- 10 năm kinh nghiệm làm kế toán trưởng
- 6 năm làm Giám đốc tài chính
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
- Chuẩn bị báo cáo và phân tích số liệu
- Kỹ năng máy tính văn phòng
Các phòng ban phối hợp cùng với nhau để xây dựng một hệ thống quản lý chuỗi cung ứng bao gồm 4 khâu quan trọng dưới đây:
Xây dựng chiến lược Marketing
Định vị nguồn cung ứng
Quản lý và tạo lập mối quan hệ
Quản lý đơn hàng và dịch vụ logistics
Đội ngũ nhân sự cam kết không ngừng học hỏi và đổi mới để thích ứng với nhu cầu thị trường, đồng thời xây dựng mối quan hệ chiến lược với các nhà cung cấp Điều này giúp hoàn thiện quy trình quản lý chuỗi cung ứng, đáp ứng nhanh chóng với biến đổi và đảm bảo tính chuyên nghiệp trong quản lý chăm sóc khách hàng.
Công ty Cổ phần Công nghệ Điện tử Esky đã áp dụng mô hình tổ chức đơn giản, giúp quản lý dễ dàng và giảm chi phí Mặc dù mô hình này mang lại lợi ích trong việc theo dõi hoạt động, nhưng áp lực công việc cho nhân viên tăng cao do mỗi phòng ban đảm nhận nhiều nhiệm vụ Sự phát triển của công ty phụ thuộc lớn vào năng lực của Giám đốc, người giữ vai trò quan trọng trong mọi quyết định và hoạt động của doanh nghiệp.
2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng 2.1: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2014-2016
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 36.383.791.472 71.091.958.370 109.440.179.798
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ
Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ
Doanh thu hoạt động tài chính 5.311.043 25.278.309 6.349.998
Chi phí quản lý kinh doanh 7.827.511.600 16.360.460.337 16.413.023.179
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh
Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 1.126.047.349 1.055.774.839 597.708.314
Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp 225.239.370 232.270.465 119.541.663
Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp
(Nguồn: Bảng báo cáo tài chính - Công ty Esky)
Biểu đồ 2.1: Doanh thu thuần cung cấp dịch vụ và bán hàng năm 2014 - 2016
(Nguồn: Bảng báo cáo tài chính-Công ty Esky)
Năm 2016, doanh thu đạt 38.342.907.170 VNĐ, tăng 53.39% so với năm 2015 và 73.051.075.070 VNĐ, tăng 200.78% so với năm 2014 Trong khi đó, giá vốn hàng bán tăng 35.374.254.600 VNĐ, tương ứng với 62.25% so với năm 2015 và 68.756.140.880 VNĐ, tăng 301.2% so với năm 2014 Điều này cho thấy tốc độ tăng doanh thu thấp hơn tốc độ tăng của giá vốn hàng bán.
Lợi nhuận của Công ty đã giảm mạnh từ 900.807.979 đồng năm 2014 xuống còn 478.166.651 đồng năm 2016, tương ứng với mức giảm gần 50% Mặc dù doanh thu liên tục tăng, nhưng nguyên nhân chính dẫn đến sự sụt giảm lợi nhuận là do Công ty đầu tư mạnh vào quảng cáo và marketing nhằm thu hút khách hàng mới và gia tăng hợp đồng trong tương lai Thêm vào đó, việc vay vốn từ bên ngoài đã làm tăng chi phí tài chính, góp phần vào sự giảm sút lợi nhuận của Công ty.
Chi phí quản lý kinh doanh của Công ty chủ yếu đến từ chi phí bán hàng, dẫn đến việc giảm lợi nhuận Năm 2016, chi phí này đã tăng lên 8.585.511.579 đồng, tương đương với mức tăng 109.68% so với năm 2014.
Doanh thu thuần cung cấp dịch vụ và bán hàng
Thực trạng hoạch định chiến lược
2.2.1 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu
Tầm nhìn: Trở thành nhà cung cấp linh kiện điện tử hàng đầu thỏa mãn thị trường trong nước và hướng tới xuất khẩu
Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao với thời hạn bảo hành tốt nhất, đồng thời hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình vận hành và khai thác.
Công ty đặt mục tiêu trở thành nhà cung cấp và phân phối linh kiện điện tử hàng đầu về thương hiệu và công nghệ, với các tiêu chí tiên tiến và chất lượng vượt trội.
Cung cấp sản phẩm chính hãng
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ và giải pháp công nghệ tối ưu, đảm bảo sự tiện lợi và bảo mật cho khách hàng Với kinh nghiệm và phương pháp sáng tạo, chúng tôi mang đến những giải pháp tiên tiến, kịp thời, và hiệu quả kinh tế cao.
Cùng đi tới thành công
Chúng tôi cam kết nâng cao chất lượng dịch vụ và giải pháp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng để tạo ra giá trị tối ưu Với phương châm "quan hệ đối tác thân cận lâu dài, đôi bên cùng có lợi", chúng tôi nỗ lực hết mình vì sự thành công của quý khách hàng.
Sáng tạo và đổi mới, dám nghĩ dám làm
Với đội ngũ nhân lực giàu kinh nghiệm và trình độ cao, chúng tôi xây dựng một văn hóa doanh nghiệp năng động, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới Chúng tôi cam kết phát triển các giải pháp độc đáo và tiên tiến, đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Nỗ lực vì sự phát triển của xã hội và cộng đồng
Chúng tôi hướng tới việc trở thành công ty công nghệ hàng đầu, cam kết hoạt động vì cộng đồng và trách nhiệm xã hội Đội ngũ của chúng tôi không ngừng nỗ lực phát triển các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, ứng dụng đa dạng trong nhiều lĩnh vực, đồng thời thân thiện với môi trường.
Yếu tố chính trị pháp luật
Việt Nam có một tình hình chính trị ổn định, điều này mang lại lợi thế lớn cho cả doanh nghiệp trong nước và nước ngoài Hiện tại, Việt Nam đã thiết lập nhiều quan hệ hợp tác quốc tế, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế.
Việt Nam hiện có quan hệ thương mại với hơn 100 quốc gia và là thành viên của nhiều tổ chức quốc tế như ASEAN, APEC, và WTO Sự mở rộng quan hệ hợp tác này mang lại nhiều thuận lợi cho các doanh nghiệp kinh doanh linh kiện điện tử nhập khẩu.
Ngành công nghiệp điện tử Việt Nam đang đối mặt với những thách thức lớn do các chính sách thương mại và công nghiệp chưa phù hợp Việc hoạch định và thực thi các chính sách này đã gặp nhiều xáo trộn, dẫn đến sự thiếu cụ thể trong các chiến lược phát triển Trong suốt thời gian qua, sự thiếu quyết đoán trong tư duy chiến lược đã khiến ngành này bỏ lỡ nhiều cơ hội phát triển Các chính sách hiện tại cần được xem xét kỹ lưỡng để xác định mô thức phát triển hiệu quả hơn cho ngành điện tử.
Chính sách đầu tư phát triển ngành điện tử Việt Nam đã được xây dựng kịp thời để đáp ứng nhu cầu phát triển của ngành Tuy nhiên, nhiều vấn đề vẫn còn tranh cãi, đặc biệt là thời gian dành cho lắp ráp đơn thuần đã kéo dài quá lâu, dẫn đến sự yếu kém trong ngành sản xuất linh kiện và phụ tùng Đây chính là nguyên nhân cơ bản khiến ngành công nghiệp điện tử Việt Nam chậm phát triển.
Chính sách khuyến khích đầu tư không chọn lọc đã dẫn đến việc sản xuất ồ ạt các phụ tùng và linh kiện theo các bộ linh kiện IKD và CKD, nhưng lại thiếu tiêu chuẩn hợp lý để thích ứng với sự đổi mới công nghệ điện tử toàn cầu Điều này đi ngược lại với kinh nghiệm của các nước NICs Đông Á và ASEAN, nơi công nghệ cao và sản phẩm được công nhận quốc tế là yêu cầu bắt buộc cho đầu tư vào ngành điện tử Tại Việt Nam, yêu cầu xuất khẩu chưa trở thành tiêu chuẩn chính khi cấp phép đầu tư, và việc thiếu công nghệ phù hợp cùng với quy định thuế không linh hoạt đã gây khó khăn cho các doanh nghiệp trong nước Hầu hết các doanh nghiệp sản xuất hàng điện tử tại Việt Nam, như Viettronic Tân Bình, Viettronic Đống Đa, và Viettronic Biên Hòa, vẫn chưa đạt được sự đồng bộ trong trang thiết bị, khiến sản phẩm nội địa mặc dù đạt tiêu chuẩn chất lượng cao nhưng vẫn không được thị trường trong nước ưa chuộng bằng hàng ngoại nhập.
Nhiều doanh nghiệp cho rằng ngành điện tử Việt Nam hiện nay thiếu tầm nhìn chiến lược trong việc hoạch định chính sách Mặc dù cho phép doanh nghiệp trong nước đầu tư vào công nghệ lắp ráp IKD nhằm xây dựng thương hiệu Việt, nhưng sự bùng nổ nhu cầu hàng điện tử vào cuối những năm 80, đầu 90 lại dẫn đến việc cấp phép ồ ạt cho doanh nghiệp nước ngoài Điều này khiến các doanh nghiệp nội địa yếu đi do thiếu nhạy cảm trong chính sách đầu tư và sự khôn ngoan của đối thủ nước ngoài Hệ quả là ngành điện tử Việt Nam có cơ cấu bất hợp lý và kết quả kém xa so với các nước khác.
Thị trường linh kiện điện tử nhập khẩu bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi môi trường pháp lý, đặc biệt là các chính sách thuế quan Kể từ tháng 1/2006, nhiều linh kiện điện tử nhập khẩu từ khu vực Đông Nam Á được giảm thuế suất từ 0 đến 5% theo chương trình cắt giảm thuế quan CEPT/ASEAN, tạo thuận lợi cho doanh nghiệp nhập khẩu Tuy nhiên, điều này cũng gây khó khăn cho các doanh nghiệp lắp ráp điện tử trong nước khi cạnh tranh với hàng nhập khẩu nguyên chiếc từ ASEAN, do mức thuế thấp Mặc dù có quyết định điều chỉnh thuế suất từ Bộ Tài chính vào tháng 2/2006, nhưng vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của các doanh nghiệp lắp ráp trong nước Do đó, linh kiện điện tử nhập khẩu từ ASEAN đang có lợi thế cạnh tranh rõ rệt so với hàng từ các nước khác.
Chính sách nhập khẩu thiết bị, công nghệ
Chính sách nhập khẩu thiết bị và công nghệ đã thúc đẩy sự phát triển của ngành điện tử Việt Nam, giúp nhiều doanh nghiệp chuyển từ lắp ráp theo mô thức SKD sang đầu tư công nghệ lắp ráp CKD và IKD Nhờ đó, sản phẩm điện tử Việt Nam đã bắt đầu có chỗ đứng trên thị trường, với một số sản phẩm được xuất khẩu sang Trung Đông và các nước lân cận Tuy nhiên, nguồn vốn đầu tư hạn chế và thông tin KH&CN không đầy đủ đã dẫn đến việc nhiều thiết bị công nghệ nhập khẩu trở nên lạc hậu, không đáp ứng yêu cầu hiện đại hóa của ngành Đặc biệt, thiết bị đo kiểm, chiếm tới 50% tổng giá trị đầu tư, đã hạn chế khả năng lắp ráp và sản xuất các sản phẩm điện tử cao cấp.
Thị trường điện tử toàn cầu chủ yếu do các nước phát triển như Mỹ, Nhật Bản và một số quốc gia EU chi phối Các nước đang phát triển gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận và tham gia sâu vào thị trường này Để đạt được mục tiêu tham gia, họ cần hợp tác với các tập đoàn đa quốc gia.
Đánh giá công tác hoạch định chiến lược
2.3.1 Những thành tựu đạt được
Công ty đã xác định tầm nhìn và sứ mệnh rõ ràng, từ đó xác định hướng đi cho tương lai, các công việc cần thực hiện, đối tượng khách hàng mục tiêu và lợi ích mà công ty mang lại cho khách hàng.
Công ty đã xác định mục tiêu chiến lược rõ ràng và khả thi, đảm bảo rằng các sản phẩm của mình đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cao, mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
Công ty thực hiện công tác phân tích môi trường đều đặn hàng năm, sử dụng các công cụ hỗ trợ như mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter, ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài (EFE) và ma trận đánh giá yếu tố bên trong (IFE) Qua đó, công ty nhận diện được các cơ hội và thách thức từ môi trường bên ngoài cũng như điểm mạnh và điểm yếu từ môi trường bên trong.
Các chiến lược doanh nghiệp được xây dựng nhằm đạt được các mục tiêu cụ thể, và việc lựa chọn những chiến lược này dựa trên tầm nhìn, sứ mệnh cũng như các công cụ phân tích chiến lược phù hợp.
Công ty đã thiết lập mối quan hệ vững chắc với các nhà cung cấp thông qua việc tuân thủ hợp đồng, từ đó tạo dựng niềm tin và vị thế trong lòng khách hàng nhờ vào chất lượng sản phẩm, giá cả hợp lý và dịch vụ tận tâm.
- Công ty không ngừng tìm hiểu nhu cầu khách hàng và tìm cách đáp ứng nhu cầu đó
Dựa trên các mục tiêu và nhiệm vụ cần thiết, nhà quản trị đã phân chia công việc và điều tiết các nguồn lực cần thiết để triển khai thực hiện hiệu quả.
- Các bộ phận đã có sự hợp tác, trao đổi thông tin để thực hiện nhiệm vụ 2.3.2 Những hạn chế
Công ty Cổ phần Công nghệ Điện tử Esky đã đạt được nhiều thành tựu trong công tác hoạch định chiến lược kinh doanh, tuy nhiên vẫn tồn tại một số hạn chế cần khắc phục.
- Công ty chưa chủ động trong công tác hoạch định chiến lược kinh doanh dẫn đến môi trường biến động thì Công ty không có chiến lược phù hợp
Hệ thống mục tiêu của doanh nghiệp đã được xác định nhưng chưa hoàn thiện và chưa phản ánh đầy đủ khát vọng của Công ty Quyết định chiến lược còn thiếu căn cứ từ phân tích môi trường, dẫn đến việc các mục tiêu ít khi được điều chỉnh phù hợp với sự biến đổi của thị trường.
- Hiện nay những chiến lược của Công ty chủ yếu được xây dựng sau những biến động của thị trường
Công ty hiện chưa thiết lập một phòng ban chuyên trách để nghiên cứu và phân tích môi trường cũng như nhu cầu thị trường, điều này ảnh hưởng đến khả năng xây dựng và hoạch định chiến lược kinh doanh hiệu quả.
- Công ty mới chỉ khai thác điểm mạnh, chưa có những biện pháp cải thiện điểm yếu
- Nhà quản trị xây dựng các mục tiêu cho một chiến lược chưa thực sự căn cứ vào cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp
- Phân tích, lựa chọn chiến lược còn dựa trên ý kiến chủ quan của nhà lãnh đạo
Nguồn thông tin của Công ty chưa được cập nhật và xử lý một cách hiệu quả, chủ yếu dựa vào các dữ liệu có sẵn mà ít thực hiện nghiên cứu thị trường Điều này dẫn đến việc thông tin không đầy đủ và không phản ánh đúng tình hình thị trường, ảnh hưởng tiêu cực đến quyết định trong công tác hoạch định.
Nền kinh tế Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, với quá trình hội nhập kinh tế tạo ra sự biến đổi liên tục trong môi trường kinh doanh Sự phức tạp của diễn biến này khiến các công ty gặp khó khăn trong việc theo kịp và thực hiện phân tích thường xuyên.
Số liệu công khai còn hạn chế, chưa được cập nhật thường xuyên
Trình độ nhận thức lý luận của nhà quản trị cấp cao còn hạn chế, dẫn đến việc kiến thức về hoạch định chiến lược kinh doanh hiện đại chưa được cập nhật một cách hệ thống Điều này ảnh hưởng đến tầm nhìn của họ, khiến cho quá trình hoạch định chủ yếu dựa vào kinh nghiệm thực tiễn và mang tính cảm quan.
- Kỹ năng chuyên môn của nhân viên marketing, kinh doanh chưa được bồi dưỡng thêm nên hiệu quả công việc chưa cao
Khả năng dự đoán sự thay đổi môi trường và công tác dự báo thị trường của công ty còn yếu kém, dẫn đến nhiều kết quả không chính xác Việc nghiên cứu và phân tích thị trường không được thực hiện thường xuyên, khiến công ty không nhận diện và nắm bắt kịp thời những thay đổi trong nhu cầu khách hàng, từ đó không thể đưa ra chiến lược hợp lý.
Chương 2 đã sử dụng các công cụ phân tích như mô hình 5 áp lực cạnh tranh, phân tích SWOT và ma trận I - E để đánh giá toàn diện các yếu tố ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của Công ty Cổ phần Công nghệ Điện tử Esky trong giai đoạn 2014-2016 Kết quả phân tích cho thấy việc định hướng phát triển và hoạch định chiến lược tại công ty chưa được quan tâm đúng mức, dẫn đến nhiều khó khăn và hạn chế trong hoạt động kinh doanh Do đó, chương 3 sẽ đề xuất một số giải pháp nhằm khắc phục những vấn đề này.
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ ĐIỆN TỬ ESKY
Định hướng phát triển
3.1.1 Định hướng phát triển ngành
- Định hướng sản phẩm và cơ cấu sản phẩm
Nhóm sản phẩm phát triển bao gồm máy tính, thiết bị ngoại vi, thông tin - viễn thông, điện tử y tế, điện tử công nghiệp, đo lường và tự động hóa, cũng như sản xuất linh kiện, phụ tùng và các sản phẩm hỗ trợ.
Tăng cường sản xuất và lắp ráp các sản phẩm điện tử chuyên dụng cùng với phụ tùng linh kiện sẽ nâng cao tỷ trọng sản phẩm điện tử trong nước Việc này không chỉ giúp cải thiện năng lực công nghệ của các doanh nghiệp nội địa mà còn thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghệ cao tại Việt Nam.
Việt Nam có tiềm năng lớn trong sản xuất vật liệu điện tử nhờ vào lợi thế tài nguyên phong phú Để phát triển ngành công nghiệp hỗ trợ, cần ưu tiên một số lĩnh vực như chế tạo khuôn mẫu, đúc, ép nhựa, đột dập kim loại và xử lý bề mặt (sơn, mạ…) Những hoạt động này sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp phụ tùng linh kiện cho ngành công nghiệp điện tử.
Định hướng thị trường tập trung vào việc đa dạng hóa sản phẩm và nâng cao năng lực cạnh tranh để đáp ứng nhu cầu thị trường trong nước, đồng thời tiếp cận thị trường khu vực và quốc tế với mục tiêu xuất khẩu Chúng tôi chú trọng vào nghiên cứu và phát triển các sản phẩm có giá trị gia tăng cao, nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường toàn cầu.
- Định hướng nguồn nhân lực
Nhà nước khuyến khích sự tham gia của các thành phần kinh tế trong xã hội vào việc phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển ngành công nghiệp điện tử Đào tạo nguồn nhân lực cần được tập trung theo hướng hiện đại và phù hợp với yêu cầu của thị trường.
Khuyến khích việc áp dụng mô hình đào tạo liên kết ba bên giữa doanh nghiệp, viện/trường và cơ quan quản lý Nhà nước nhằm phát triển nguồn nhân lực tay nghề cao, đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp.
Các kỹ sư công nghệ tại Việt Nam có trình độ cao, nhanh chóng tiếp thu và ứng dụng hiệu quả các công nghệ tiên tiến, đồng thời có khả năng sáng tạo ra những công nghệ mới.
Đội ngũ công nhân lành nghề thực thi nhiệm vụ sản xuất và đảm bảo chất lượng sản phẩm
Các nhà quản lý cấp trung gian giỏi, quản lý có hiệu quả các quá trình sản xuất
- Định hướng nghiên cứu, thiết kế, phát triển sản phẩm và công nghệ
Nghiên cứu và thiết kế các sản phẩm điện tử dân dụng và chuyên dụng, cùng với phụ tùng và linh kiện đơn giản, nhằm tạo ra mẫu mã đa dạng và đáp ứng nhu cầu thị trường Điều này không chỉ giúp nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm mà còn đảm bảo tính hiệu quả và chất lượng trong từng thiết kế.
Chúng tôi cam kết tiếp tục xây dựng và đào tạo đội ngũ nghiên cứu thiết kế, phát triển các sản phẩm công nghệ cao với hàm lượng trí tuệ cao Bằng cách tận dụng lợi thế về thiết kế, tích hợp hệ thống và khả năng lập trình, chúng tôi hướng tới việc tạo ra những sản phẩm có giá trị gia tăng cao.
Cần thiết phải tăng cường sự hợp tác giữa các cơ sở đào tạo, viện nghiên cứu và doanh nghiệp để phát triển các ý tưởng mới, đồng thời thí nghiệm và ứng dụng kết quả nghiên cứu vào sản xuất kinh doanh.
Chúng tôi tập trung vào việc áp dụng công nghệ hiện đại, tiếp nhận trực tiếp công nghệ từ các công ty nước ngoài phát triển, không qua trung gian, với mục tiêu tối ưu hóa hiệu quả kinh tế là tiêu chí hàng đầu.
- Định hướng phát triển theo vùng
Tập trung phát triển công nghiệp điện tử trong các khu công nghiệp và khu chế xuất tại các vùng kinh tế trọng điểm sẽ giúp dễ dàng áp dụng các ưu đãi đặc thù cho ngành, doanh nghiệp và loại hình công nghệ.
3.1.2 Định hướng phát triển của Công ty Esky từ năm 2017-2022:
- Xác định công tác hoạch định chiến lược kinh doanh làm một nhiệm vụ then chốt, quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp
- Coi chiến lược kinh doanh như là công cụ quản trị quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh và củng cố nội lực của Công ty
Công ty cần tập trung vào việc mở rộng phạm vi hoạt động và phát triển thị trường trong thời gian tới Điều này phải được thực hiện trên cơ sở củng cố và ổn định các thị trường hiện tại để đảm bảo sự phát triển bền vững.
Xây dựng các mục tiêu cụ thể nhằm định hướng phát triển toàn ngành, phù hợp với tốc độ phát triển của nền kinh tế-xã hội và các chuẩn mực quốc tế Điều này đảm bảo sự phát triển bền vững, đồng thời tăng cường hỗ trợ và hợp tác từ cả trong và ngoài nước Mở rộng thị trường và khách hàng sẽ giúp nâng cao năng lực cạnh tranh cho ngành.
Tập trung nguồn lực và nỗ lực nghiên cứu, phát triển hợp tác quốc tế là chìa khóa để tạo ra sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu thị trường trong nước và hướng tới xuất khẩu.
Một số giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty Cổ phần Công nghệ Điện tử E-sky
3.2.1 Thành lập bộ phận chuyên nghiên cứu thị trường và xây dựng chiến lược kinh doanh
Công ty hiện tại chưa có phòng ban chuyên trách cho việc phân tích môi trường kinh doanh và hoạch định chiến lược, mà chủ yếu do phòng kinh doanh và marketing đảm nhiệm Để nâng cao hiệu quả, công ty cần thành lập một bộ phận chuyên trách nhằm thực hiện nghiên cứu môi trường, tập trung vào việc phân tích để đưa ra những nhận định chính xác và khách quan nhất.
Bộ phận này cần hiểu rõ về ngành nghề kinh doanh và tình hình hoạt động của Công ty, đồng thời nắm bắt diễn biến thị trường Để đạt được điều này, cần có sự phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác Nhân sự trong bộ phận cần có khả năng tìm kiếm, khai thác, xử lý, phân tích và tổng hợp thông tin Công ty nên đầu tư vào đào tạo chuyên môn cho bộ phận này nhằm nâng cao năng lực, từ đó xây dựng các chiến lược phù hợp với tình hình thực tế.
3.2.2 Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh, giúp doanh nghiệp hiểu rõ khách hàng và chinh phục họ thông qua việc thu thập thông tin đáng tin cậy về thị trường, nguồn hàng và thị trường bán hàng Quá trình này cung cấp dữ liệu cần thiết cho nhà quản lý trong việc lựa chọn thị trường và khách hàng mục tiêu, lập kế hoạch kinh doanh, marketing và sản xuất một cách hợp lý Thực hiện tốt nghiên cứu thị trường không chỉ duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng cũ mà còn thiết lập quan hệ với khách hàng tiềm năng, từ đó nâng cao hiệu quả bán hàng.
Nghiên cứu thị trường linh kiện qua Internet cho thấy hiệu quả cao nhờ vào việc theo dõi hành vi lướt web của người tiêu dùng, từ đó phân tích nhu cầu và thói quen tiêu dùng đối với các sản phẩm linh kiện Bên cạnh đó, việc cập nhật thông tin liên quan như tình hình kinh tế, hội chợ triển lãm công nghệ và sự ra mắt sản phẩm mới cũng hỗ trợ cho hoạt động bán hàng Để nâng cao hiệu quả nghiên cứu thị trường, công ty cần đầu tư mạnh mẽ hơn về nhân lực và tài chính Ban lãnh đạo nên chú trọng vào việc này.
- Tuyển dụng nhân viên vào bộ phận nghiên cứu thị trường và xây dựng chiến lược
Đào tạo đội ngũ cán bộ chuyên môn là rất quan trọng cho sự phát triển bền vững của Công ty Việc mở lớp đào tạo ngay tại doanh nghiệp và thuê các chuyên gia để giảng dạy, mặc dù tốn kém, sẽ mang lại lợi ích lâu dài cho tổ chức.
Để thu thập thông tin chính xác và toàn diện, doanh nghiệp nên áp dụng các kỹ thuật nghiên cứu thị trường đa dạng như khảo sát qua thư tín, thử nghiệm trọng điểm, thảo luận nhóm, phân tích chọn lựa, phân tích nhóm, phân tích hiệu quả và phân tích dạng phân khúc Việc kết hợp những phương pháp này sẽ giúp nâng cao chất lượng dữ liệu và hỗ trợ ra quyết định hiệu quả hơn.
Thiết kế và triển khai một chương trình nghiên cứu thị trường linh hoạt cho từng mục đích cụ thể, có thể kết hợp nhiều phương pháp khác nhau và thực hiện nhiều lần nhằm đạt được kết quả chính xác và khách quan nhất.
3.2.3 Hoàn thiện công tác thu thập và xử lý thông tin
Do việc cập nhật thông tin còn hạn chế, chất lượng phân tích và dự báo môi trường kinh doanh chưa cao Nguồn thông tin thiếu chính xác, không cập nhật và không đáng tin cậy đã khiến Công ty không thể xây dựng các chiến lược phù hợp với thực tế, ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh Để nâng cao hiệu quả hoạch định chiến lược kinh doanh, Công ty cần cải thiện quy trình thu thập thông tin.
Khảo sát môi trường kinh doanh là quá trình quan trọng, bao gồm việc thực hiện các cuộc điều tra chính thức và không chính thức nhằm thu thập thông tin liên quan đến pháp luật, kinh tế, chính trị và văn hóa Những thông tin này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về bối cảnh hoạt động và đưa ra quyết định chiến lược phù hợp.
- Tạo các cuộc khảo sát, thăm dò ý kiến khách hàng, nhà cung cấp, nhân viên Công ty về sản phẩm, giá cả, dịch vụ
Để khắc phục tình trạng che giấu thông tin, cần thiết phải thiết lập các quy định và quy chế rõ ràng về việc cung cấp và sử dụng thông tin Điều này đảm bảo rằng thông tin được cung cấp một cách kịp thời và chính xác, góp phần nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm trong việc quản lý thông tin.
3.2.4 Tăng cường kêu gọi sự tham gia của toàn bộ Công ty
Chiến lược kinh doanh cần được phổ biến và nhận được sự tham gia, ủng hộ từ toàn thể nhân viên trong công ty Người xây dựng chiến lược cần có đủ năng lực để đảm bảo hiệu quả thực hiện Nếu chiến lược chỉ được đề ra từ cấp trên mà không tham khảo ý kiến nhân viên, sẽ khó đạt được sự thống nhất trong cách làm việc nhằm đạt mục tiêu chung Ý kiến đóng góp của nhân viên sẽ giúp chiến lược phù hợp hơn với thực tế hoạt động của công ty Từ đó, nhân viên sẽ hiểu rõ nhiệm vụ và trách nhiệm của mình trong các hoạt động chiến lược và nỗ lực hoàn thành công việc Tất cả hoạt động trong công ty cần được thống nhất từ trên xuống dưới.
3.2.5 Ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác hoạch định chiến lược kinh doanh
Công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc hoạch định chiến lược kinh doanh, với nhiều công cụ hỗ trợ tìm kiếm, xử lý và phân tích thông tin Những công cụ này giúp các công ty nắm bắt tình hình một cách nhanh chóng và chính xác Do đó, việc áp dụng công nghệ thông tin vào công tác hoạch định chiến lược là cần thiết Hệ thống này không chỉ tích hợp và xử lý thông tin giữa các phòng ban mà còn đảm bảo độ chính xác và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
Công nghệ thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc tìm kiếm, cập nhật, xử lý và phân tích thông tin, giúp công ty kiểm soát chất lượng và số lượng nguồn dữ liệu Để nâng cao hiệu quả nghiên cứu thị trường và dự báo, công ty cần đầu tư vào công nghệ thông tin, thường xuyên cập nhật phần mềm và đào tạo nhân viên Nếu không áp dụng công nghệ thông tin, công ty sẽ gặp khó khăn trong việc phân tích môi trường và xây dựng các chiến lược khả thi, dẫn đến hoạt động kinh doanh không hiệu quả và có thể thua lỗ Do đó, việc lựa chọn chiến lược phải dựa trên sự hiểu biết vững chắc về tình hình thị trường, với công nghệ thông tin là công cụ hỗ trợ đắc lực trong nghiên cứu và phát triển chiến lược kinh doanh.
3.2.6 Xây dựng chiến lược kinh doanh dự phòng
Bất kỳ chiến lược kinh doanh nào cũng tiềm ẩn rủi ro, đặc biệt trong môi trường kinh doanh luôn thay đổi Việc xây dựng các chiến lược dự phòng giúp doanh nghiệp chủ động ứng phó với những nguy cơ không mong muốn và tận dụng tối đa cơ hội mới Khi khủng hoảng xảy ra, nhà quản lý và nhân viên sẽ không bị bất ngờ, tiết kiệm thời gian tìm kiếm giải pháp kịp thời Đồng thời, trong quá trình thực hiện chiến lược dự phòng, ban điều hành và nhân viên có thể phát triển thêm các giải pháp và chiến lược khác phù hợp hơn Kế hoạch dự phòng đảm bảo sự hồi phục nhanh chóng và hiệu quả từ những trở ngại trong hoạt động Mặc dù kế hoạch dự phòng đòi hỏi đầu tư về thời gian, nguồn lực và chi phí, nhưng nếu không có hoặc có kế hoạch kém, doanh nghiệp có thể phải gánh chịu chi phí lớn hơn nhiều lần.
3.2.7 Hoàn thiện công tác lựa chọn chiến lược
Công ty nên áp dụng ma trận QSPM để đánh giá và xác định các chiến lược phù hợp với tình hình thị trường hiện tại Việc này giúp tối ưu hóa sự lựa chọn chiến lược, đảm bảo tính hiệu quả và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Bảng 3.1: Ma trận QSPM của Công ty Cổ phần Công nghệ Điện tử Esky
Chiến lược phát triển thị trường
Chiến lược phát triển sản phẩm
Dân số đông, cơ cấu dân số trẻ 0.03 2 0.06 2 0.06
Nền chính trị ổn định 0.12 3 0.36 2 0.24
Nền kinh tế phát triển nhanh 0.06 4 0.24 3 0.18
Khoa học kỹ thuật phát triển 0.05 2 0.1 3 0.15
Cải cách thuế 0.2 2 0.4 1 0.2 Đầu tư nước ngoài 0.1 3 0.3 3 0.3
Trình độ lao động còn thấp 0.02 2 0.04 3 0.06
Trang thiết bị công nghệ lạc hậu 0.15 3 0.45 3 0.45
Tỷ giá hối đoái biến động 0.04 4 0.16 1 0.04
Cường độ cạnh tranh trong ngành cao 0.15 2 0.3 2 0.3
Khả năng sản xuất trong nước còn kém 0.01 3 0.03 3 0.03
Mức độ hiểu biết của khách hàng 0.07 2 0.14 1 0.07 Điểm mạnh (S) Đội ngũ nhân viên trẻ, năng động 0.15 3 0.45 3 0.45
Trình độ học vấn kinh nghiệm nhân sự 0.2 3 0.6 3 0.6
Sản phẩm đa dạng 0.1 2 0.2 2 0.2 Điểm yếu (W)
Khả năng huy động vốn 0.07 2 0.14 1 0.07
(Nguồn: Công ty cổ phần công nghệ điện tử Esky+tác giả tổng hợp)
Kiến nghị
3.3.1 Về phía Nhà nước Để công tác hoạch định chiến lược kinh doanh đạt hiệu quả cao, Công ty xin đề xuất một số kiến nghị với Nhà nước như sau:
Nhà nước cần thường xuyên cung cấp thông tin thị trường để hỗ trợ doanh nghiệp trong việc nhập khẩu máy móc, thiết bị, công nghệ mới và thực hiện nghĩa vụ nộp thuế thu nhập doanh nghiệp.
Nhà nước cần cải thiện hệ thống pháp lý và thủ tục hành chính để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc tăng cường liên kết kinh tế nội địa và hội nhập quốc tế.
Nhà nước nên ưu tiên hỗ trợ các doanh nghiệp tiếp cận vốn vay trung và dài hạn với lãi suất thấp, nhằm giúp họ có nguồn tài chính vững mạnh để đầu tư vào hoạt động kinh doanh.
Nhà nước cần tập trung phát triển ngành công nghệ điện tử để đảm bảo rằng lĩnh vực này không bị lạc hậu so với các quốc gia khác trên thế giới.
Năm nay, chúng tôi sẽ tăng cường hợp tác quốc tế và xúc tiến thương mại, cả độc lập và trong khuôn khổ chương trình xúc tiến thương mại quốc gia Chúng tôi hỗ trợ doanh nghiệp thành lập chi nhánh, văn phòng đại diện hoặc trung tâm thương mại ở nước ngoài để nắm bắt nhu cầu và thị hiếu của thị trường, quảng bá sản phẩm và thương hiệu, ký kết hợp đồng, cũng như tổ chức tiêu thụ sản phẩm.
Doanh nghiệp điện tử Việt Nam cần tham gia vào chuỗi cung ứng linh kiện của các tập đoàn toàn cầu để nâng cao trình độ sản xuất và làm chủ công nghệ Việc này sẽ giúp tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh với tỷ lệ nội địa hóa cao Đồng thời, lắp ráp và công nghiệp phụ trợ cần được quy hoạch lại thành các doanh nghiệp chuyên nghiệp, quy mô lớn và công nghệ cao, nhằm tham gia hiệu quả vào chuỗi sản xuất hàng điện tử toàn cầu.
Mặc dù ngành công nghiệp điện tử được xem là mũi nhọn, nhưng các doanh nghiệp trong nước vẫn chưa làm chủ công nghệ sản xuất, với vai trò xuất khẩu chủ yếu thuộc về doanh nghiệp FDI Do đó, các doanh nghiệp không nên chỉ tập trung vào lợi nhuận ngắn hạn từ việc nhập khẩu linh kiện để bán ra thị trường Thay vào đó, họ cần đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, nâng cao tỷ lệ nội địa hóa và gia tăng giá trị cho sản phẩm xuất khẩu.
Công ty cần nâng cao công tác hoạch định chiến lược kinh doanh và thường xuyên theo dõi, cập nhật thông tin về diễn biến ngành để phát hiện cơ hội phát triển và giảm thiểu rủi ro không cần thiết.
Công tác đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng cần được chú trọng và phát triển nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, từ đó góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của Công ty.
Chương 3 trình bày các giải pháp và kiến nghị nhằm cải thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty Cổ phần Công nghệ Điện tử Esky, dựa trên lý luận cơ sở về hoạch định chiến lược trong chương 1 và thực trạng công tác hoạch định tại doanh nghiệp được phân tích trong chương 2.
Trong bối cảnh kinh doanh hiện nay, các doanh nghiệp phải đối mặt với môi trường thị trường đầy biến động và cạnh tranh khốc liệt, điều này đòi hỏi họ phải nắm bắt và phân tích kỹ lưỡng các yếu tố xung quanh Việc nhận diện rõ ràng các cơ hội và thách thức từ môi trường, cũng như đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của chính doanh nghiệp, sẽ giúp họ đạt được mục tiêu đề ra Đặc biệt, đối với Công ty cổ phần công nghệ điện tử Esky, việc này càng trở nên quan trọng do ngành điện tử có tính cạnh tranh rất cao.
Trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Công nghệ Điện tử Esky, tôi đã nhận được sự hỗ trợ tận tình từ ban lãnh đạo và đội ngũ nhân viên Điều này giúp tôi nhận diện những thành công và hạn chế của công ty, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh.
Mặc dù thời gian hạn chế và kinh nghiệm thực tế còn thiếu, khóa luận tốt nghiệp vẫn có thể có sai sót Tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp chân thành từ quý vị và thầy cô để cải thiện chất lượng khóa luận, đồng thời giúp Công ty nâng cao khả năng cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh trên thị trường.