Chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần hàng không tre việt (hãng hàng không bamboo airways

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ĐÈ ÁN TÓT NGHIỆP CHIEN LUQC KINH DOANH CUA CONG TY CO PHAN HANG KHONG TRE VIET (HANG HANG KHONG BAMBOO AIRWAYS) NGANH: QUAN TRI KINH DOANH PHAM THU HUYEN HÀ NỘI - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ĐÈ ÁN TÓT NGHIỆP CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CO PHAN HANG KHONG TRE VIET (HANG HANG KHONG BAMBOO AIRWAYS) Nganh: Quan Tri Kinh doanh Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Phạm Thu Huyền Người hướng dẫn khoa học: TS Vũ Thị Hạnh Hà Nội - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam kết luận văn "Chiến lược kinh doanh Công ty Cô phần Hàng không Tre Việt" cơng trình nghiên cứu cá nhân Các liệu kết trình bày luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xác nhận giúp đỡ trình thực luận văn tơi ghi rõ nguồn gốc tất thơng tin trích dẫn luận văn Tác giả luận văn Phạm Thu Huyền LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, muốn bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Tiến sĩ Vũ Thị Hạnh hướng dẫn hỗ trợ suốt q trình thực luận văn Tơi muốn gửi lời cảm ơn chân thành dén quy Thay, Cô Khoa sau đại học trường Đại học Ngoại Thương, nhờ truyền đạt kiến thức quý báu từ họ mà tơi hồn thiện luận văn Tôi cảm ơn tập thể cán nhân viên Công ty Cổ phần Hàng không Tre Việt, người hỗ trợ việc thu thập số liệu đóng góp ý kiến thực tế, giúp tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, tơi muốn bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến gia đình tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình học tập nghiên cứu luận văn ii DANH MUC CAC TU VIET TAT Từ viết tắt Ý nghĩa CP Cổ phần Bamboo Airways Công ty Cô phần Hàng không Tre Việt NLCT Năng lực cạnh tranh CLKD Chiên lược kinh doanh SBU Đơn vị kinh doanh chiến lược GDP Tổng sản phẩm quốc nội R&D Nghiên cứu phát triên iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT T DANH MỤC BẢNG BIẾU vi DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỊ LOI MO DAU CHUONG 1: CO SO LY LUAN VE CHIEN LUQC KINH DOANH CUA DOANH NGHIEP 1.1 Cơ sở lý luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Ä)-Ï l; Giáo KHII THỆNH CƠ ĐẲ hccccsotosotidticltlindS001001%60G0003391006301ã301Q:Q380G83308800883G 12g08 10 1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh, -. z+2-++2EEs+2EE2EEEtEzxerzrszree 13 1.1.3 Quy trình hoạch định chiến ÏưỢC ©-s+22z+2Ext2EEEt2EE2EEE.EEEvcrrrccer 14 1.1.4 Vai trò chiến lược 1.2 Nội dung chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.2.1 Xác định tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu chiến lược kinh doanh doanh: H6 hiiỆD) - 55-5 S2StSE+E‡EESEEEEEEEEEEkEEEEEErkektrrrkrrrrrrkrrrrkrkrrrrrrrree 17 1.2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi doanh nghiệp - 17 1.2.3 Phân tích mơi trường bên doanh nghiệp 1.2.4 Xây dựng lựa chọn chiến lược 1.2.5 Triển khai, thực chiến lược . -ccccccrreerrrreerrrreerrrrree 1.2.6 Kiểm tra, đánh giá điêu chỉnh chiến lược CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CO PHAN HANG KHONG TRE VIET 2.1 Khái quát Công ty Cỗ phần Hàng không Tre Việt - 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phân Hàng không 1/20 a4 31 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy Công ty Cổ phân Hàng khơng Tre Liệt 31 2.1.3 Tình hình kinh doanh của Cơng ty Cổ phân Hàng khơng Tre Việt trịng giải đogh 2020 — 202 :::::::ciccsbsiseslixettigigitsiitsactdsgtaSialBssauda 33 2.2 Thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty Cô phần Hàng không Tre Việt giai đoạn 2020 — 2022 36 iv 2.2.1 Xác định tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu chiến lược kinh doanh 3.2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi Bamboo Airways 2.2.3 Phân tích mơi trường bên Bamboo Airways 2.2.4 Xây dựng lựa chọn chiến ÏưỢC 2-+2cs+2Ekc22Ex22EE2EEEc2EEcrrkccer 51 2.2.5 Triển khai, thực Chien [OC ccccccsecccsescsseesseessseesssesssvesseessseseseessseees 54 2.2.6 Kiém tra, đánh giá điều chỉnh chiến lược + 83 2.3 Đánh giá chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Hàng không Tre Việt „85 2.3.1 Uu điểm Em n PA = s5 .n 88 90 CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CÔ PHẢN HÀNG KHÔNG TRE VIỆT 3.1 Dự báo phát triển thị trường hàng không định hướng mục tiêu, chiến lược dài hạn Công ty Cổ phần Hàng không Tre Việt 3.1.1 Dự báo phát triển thị trường hàng không Việt Nam 3.1.2 Mục tiêu chiến lược Bamboo Airways tới năm 2030 94 3.2 Giải pháp hồn thiện chiến lược kinh doanh Cơng ty Cổ phần Hàng khơng Tre Việt 3.2.1 Hồn thiện sách triển khai chiến lược kinh doanh „95 95 3.2.2 Hoàn thiện hoạt động kiểm tra, đánh gid va diéu chỉnh chiến lược kinh 3.3.2 Kiến nghị Hiệp hội doanh nghiệp hàng không Việt Nam KẾT LUẬN TAI LIEU THAM KỊ 30000207 ).) ÔỎ 122 PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁTT xe 122 PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐIỀU TRA KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG 126 DANH MUC BANG BIEU Bảng 1.1 Khung nội dung ma tran QSPM Bảng 2.1 Kết kinh doanh giai đoạn 2020 - 2022 Bamboo Airways 34 Bảng 2.2 Tình hình tài sản, nguồn vốn 2021 - 2022 Bamboo Airways Bảng 2.3 Kết đánh giá việc xác định tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu chiến lược kinh doanh Bamboo Airways Bảng 2.4: Ma trận yếu tố bên ngồi (EFE) đói với dịch vụ vận tải hàng không Bairibo0.AfWHWSssocsessenacinisEi0lEtignE 401101815 1003601050 8030180/8081g018.3000046000104813660a8.3Ỏ 51 Bang 2.5: Ma trận yếu tổ bên (IFE) dịch vụ vận tải hàng không Bamboo Airways s:cc:s-ssssiss8126660 050001150003 43431 1sg sameeren 0.0 52 Bảng 2.6 Ma trận SWOT Bamboo AITWay§ -5-5: 5c+c+ccsvzrsrervrrrrrrrcee Bảng 2.7 Các hạng vé bay Bamboo Airways 5Ó Bang 2.8 So sánh giá vé Bamboo Airways với hãng khác Bảng 2.9 Đánh giá chiến lược marketing triển khai chiến lược kinh doanh Bainb00-ÀTWAVŠ ccs ong gH gH L8 3t3045811518603600184gPA 081.88 3ã138L818601442g0189606043k4gp00SE 68 Bảng 2.10 Đánh giá Chiến lược phát triển thị trường triển khai ch doanh Bamboo AiTWAS . 7+ S2 22t 2x2 22t E221 2117111111 crre 71 Bang 2.11 Đánh giá chiến lược khách hàng triển khai chiến lược kinh doanh Bamboo Airways Bang 2.12 Danh gia chiến lược tài triển khai chiến lược cạnh tranh Bamboo Airways Bảng 2.13 Đánh giá chiến lược nhân triển khai chiến lược kinh doanh Bamboo Airways Bảng 2.14 Đánh giá Chiến lược công nghệ triển khai chiến lược kinh doanh BáafiiBOD:ATEWEVS coi c6001666664301463115336303035398280001G281463ã2i2380gt8guak28OSES0704 058008006: 300gg 81 Bảng 2.15 Đánh giá Chiến lược vận hành triển khai chiến lược kinh doanh Bamboo Airways vi DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỊ Danh mục sơ đồ Sơ đồ 1.1 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh - 2-22 16 Sơ đồ 1.2: Mơ hình áp lực cạnh tranh ngành - Mơ hình Michael POI(GÏS0tttttsttc0gDGGEIERIASURBEIRRNHIIOIAGIRNIEIGIGNGGESERGHESRSGRqsbyal 20 Sơ đồ 1.3: Mơ hình 7S McKinsey So d6 2.1 Cơ cầu tổ chức máy Công ty Cổ phần Hàng không Tre Việt 32 Danh mục hình Hình 2.1 Kết kinh doanh giai đoạn 2019 - 2022 Bamboo Airways 35 Hình 2.2 Chất lượng sản phẩm Bamboo AirWays -¿2222cc-z+e 62 Hình 2.3 Mức độ đa dạng chủng loại sản phẩm Bamboo AirwWays 62 Hình 2.4 Đánh giá vé gid san pham ctia Bamboo Airways Hình 2.5 Đánh giá chất lượng chăm sóc khách hàng TH TH HH HH 1 H1 T1 H11 1e 64 Hình 2.7 Đánh giá không gian bán hang Bamboo Airways 65 Hình 2.8 Hoạt động truyền thơng Bamboo Airways sản phẩm 66 Hình 2.9 Phương tiện tìm kiếm thơng tin cơng ty sản phẩm 66 Hình 2.10 Ly mua sử dụng sản phẩm Bamboo Airways - 67 Hình 2.11 Các đợt tăng vốn Bamboo AirWays -2222¿+22222222z+2222Ezsce+ 76 vii LỜI MỞ ĐÀU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt diễn tất lĩnh vực hoạt động kinh doanh, công ty muốn tổn phát triển việc quan trọng cần thiết phải vạch cho hướng đắn, phù hợp với thay đổi môi trường nhằm đạt thích nghi cao độ, đảm bảo phát triển bền vững Dé dat điều này, cơng ty phải có chiến lược phát triển hợp lý sở kim nam cho hoạt động công ty Chiến lược đóng vai trị then chốt doanh nghiệp xác định hướng mục tiêu dài hạn tổ chức Bằng cách thiết lập kế hoạch chiến lược, doanh nghiệp tập trung vào việc phát triển tận dụng tối đa hội môi trường kinh doanh cạnh tranh Chiến lược giúp định rõ vị trí cạnh tranh, xác định phân đoạn thị trường mục tiêu, xây dựng lợi cạnh tranh thông qua việc tạo giá trị độc đáo cho khách hàng Vấn dé chung chủ yếu công ty cần hoàn thiện chiến lược kinh doanh (CLKD) phù hợp với môi trường kinh doanh biến động cạnh tranh ngày khóc liệt Để đảm bảo thành công, doanh nghiệp cần áp dụng CLKD thật tốt thực cách hiệu Hiện nay, mơi trường kinh doanh khơng biến đổi mà cịn diễn với tốc độ nhanh chóng Các yếu tố công nghệ, quy định pháp lý, thị trường tập quán tiêu dùng thay đổi liên tục Ngoài mở nhiều hội, thay đổi đặt thách thức lớn cho doanh nghiệp, đặc biệt ngành hang không, nơi cần phải theo kịp xu hướng sáng tạo để tồn phát triển Các doanh nghiệp cần chiến lược kinh doanh linh hoạt cập nhật liên tục Tuy nhiên, để xây dựng CLKD tốt, doanh nghiệp đối mặt với khó khăn việc thu thập phân tích liệu khách hàng, đồng thời đối mặt với thách thức việc thay đồi tổ chức đề đảm bảo hiệu CLKD Môi trường kinh doanh thay đổi nhanh tạo khó khăn việc trì điều chỉnh chiến lược theo thời gian Do đó, việc xây dựng, triển khai CLKD trở thành nhiệm vụ quan trọng mang ý nghĩa sống nhiều doanh nghiệp “¡Rất đắt Câu Anh/chị đánh giá chất lượng chăm sóc khách hàng —Rất khơng tốt Khơng tốt Trung bình Kha tét “iRất tốt Câu Anh chị đánh giá mức độ thuận tiện tiếp cận với điểm bán hàng công ty Rat không thuận tiện “IKhơng thuận tiện Trung bình =IThuận tiện ¡Rất thuận tiện Câu Anh chị đánh giá không gian bán hàng công ty Không hấp dẫn, thu hút Rat it hap dan OKha hap din “Hấp dẫn (Rat hap dẫn Câu Anh chị có thường xuyên tiếp nhận thông tin truyền thông công ty dịch vụ hàng không công ty “Rất _ïThỉnh thoảng Thường xuyên -:Rất thường xun Câu Anh chị thường tìm kiếm thơng tin công ty dịch vụ hàng không đâu ¿TTờ rơi, quảng cáo Mạng xã hội, internet 127 “¡Báo chí, truyền hình -_INgười quen _IKênh khác Câu 10 Những lý anh/chị mua sử dụng dịch vụ hàng không Chất lượng dịch vụ hàng không tốt “Da dang dịch vụ hàng không =:Dịch vụ khách hàng tốt Gia ca hop ly _ïTin tưởng từ người giới thiệu “'Nhiều chương trình ưu đãi “Nhiều điểm mua hàng thuận tiện, hấp dẫn Thương hiệu _iKhác (ghi rõ) Câu 11 Anh chị mong muốn hay kỳ vọng điều chỉnh, thay đổi dịch vụ hàng không, ưu đãi công ty thời gian tới? Câu 12 Anh chị có tiếp tục gắn bó với thương hiệu dịch vụ hàng không công ty tương lai? Xin chân thành cám ơn giúp đỡ anh/chị! 128 CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HỘI ĐỒNG ĐÁNH GIÁ ĐÈ ÁN TÓT NGHIỆP Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIEN BAN BUỔI BẢO VỆ ĐỀ ÁN TÓT NGHIỆP I NHUNG THONG TIN CHUNG Học viên cao học: pect Cơ quan công tác: Bins Lh 1.8, Người hướng dẫn khoa học: tibet 21a F;ttb(B/SE RuẦN/EHHA0N 226250216 đkrya-Elaa€ Ae rey Lice MG ashe V a Tha daw OA sscisicecnciissninsuieienonieN as Về dé ti: Abin dle AcivaS clsa„0 cua 6< ~ Gipbae z3lEmkoè Ngành: € Uay ae Mi sobn Agana; MB 85: 33⁄440144 Hom ngay,2 thang 4Q nim2024ai Trường Đại học Ngoại thương, Hội đồng đánh giá đề án tốt nghiệp thành lập theo Quyết định số 6.Z:Ÿ⁄4Ƒ ngày£,//0⁄20+£ Hiệu trưởng trường Đại học Ngoại thương gồm .Ôế thành viên Số thành viên có mặt: OA TT chức danh Họlọ và tên,tên, học học vị,vị, chức Ngành Trách nhiệm HD khoa học NO sf Van Miah L YfJS 2C Nc Mếrec Quan “IS Ne tả w Tyee [S Truzuryr— } ) 77— sọ _| Chi tich HD | Thư ký HĐ ar Phản bién Le DetKy Phan bign2 {Xe(` TẾ: Kí huy Số thành vie văng mặt: i (rade Pag Hac ie Fac |Cơqusncôngti 4) Uỷ viên IL DIEN BIEN BUOI BAO VE Chủ tịch Hội đồng giới thiệu Quyết định thành lập Hội đồng đánh giá dé án Hiệu trưởng Trường Đại học Ngoại thương công bố chương trình làm việc \ s Thư ký Hội đồng công bố điều kiện cần thiết để học viên bảo vệ đề án tốt s— nghiệp ¥ kiến thành viên Hội đồng người tham dự vẻ điều kiện bảo vệ học viên (nếu có) Tác giả luận văn trình bày tóm tắt nội dung đề án tót nghiệp thời gian l5 phú Tite on ~ Phin bign trinh bảy nhậnxét (có nhận xét kèm theo) xIÉ Nữ” Ce Tht % Netti Guam da Bạc Phản biện2 trình bày nhận xét (có nhận xét kèm theo) bie xét, câu hỏi c thành viên Hội đồng khác người tham dự ad had yee k bs dine alte x Wn vat 4c cho Gia be Viet Trả lời câu hỏi học viên § Hội đồng họp riêng để bầu Ban kiểm phiếu, bỏ phiếu kín thảo luận thơng qua nghị Hội đông (học viên đại biều dự Hội nghị nghỉ giải lao) Trưởng Ban kiểm phiếu đọc Biên kiểm phiếu Kết bỏ phiếu đánh giá (cho điểm): -Téng số điểm đạt được: woes -Diém trung binh chung Ga 10 Chủ tịch Hội đồng công bồ kết luận Hội đồng IL KET LUAN HOI DONG Những kết : đề án tốt nghiệp: aa Arh, bạ:Kã Lánẽ le ae Heat baw Aled hy ÄLx&»a-cd⁄a 2Á, lon Ve CL kB rể -nabzQs2- Meine T đá shn đ CL„p, ne an.hs ual.Sie, wef leas wy pe pn ha1Ạcu this .C⁄ÁÊ Dhọi ela Ge MUD csescsnsevinsinviretesntnteeteresneneinesenee a Những hạn chế đề 'án tốt nghiệp: k«„.4ã ve tl er clad § v:9 „dư ru, keeh VỀ lata, § tas.Ay tt a diy die mA ụu, = cLkpl% Ag ca Han cts „dau: itll Ca “bơ, thnk tli ‘om: his, Lauds dieutn on Aa ‘chen!as flag Lis Sent 40, ABA erin Se Yêu cầu chỉnh sửa (nếu có): „8-0 lbo, ound, “c6 Lá ih k.kớ, eon - We quáMoh fh m Sản XI lạm €+„ v6Ì c€Ả : ods ~~ Sad Tre dindnc List CS đàn, rà Xu: Na Me Xia sầu: a th en br uỷ bá se không) 4, Kết luận chung (đề án tốt nghiệp có đạt yêu cầu hay - Mh, chun ohiad.ahe tase beds so Deca: Tad thông qua) (Kết luận thành viên Hội đồng thống Buổi bảo vệ kết thúc lúc ngày CHỦ TỊCH HỘI ĐÒNG THƯ KÝ,HỘI ĐỒNG BỘ GIÁO DỤC VẢ ĐÀO TẠO NGOẠI TITHƯƠNG HỌC NGOẠI ĐẠI HOC ONGG DAI CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự ụ - Hạnh phúc Hà Nội, ngày tháng năm 20 BẢN NHẬN XÉT ĐÈ ÁN TÓT NGHIỆP CỦA NGƯỜI PHAN BIEN Tén dé tài: Chiến lược kinh doanh Công ty Cỏ phần Hàng không Tre Việt (Hằng hàng không Bamboo Airway) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Họ tên học viên: Phạm Thu Huyền Người phản biện: TS Nguyễn Thị Thu Trang Đơn vị công tác người phản biện: Trường đại học Ngoại Thương NOI DUNG NHAN XÉT Tinh cap thiết ý nghĩa khoa học đề tài va Chiến lược kinh doanh đóng vai trị quan trọng tồn hướng phát triển doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh đắn tạo nam dẫn tốt cho doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh coi kim nghiệp đường cho doanh nghiệp di ding hướng Chiến lược kinh doanh giúp doanh đồng vừa linh hoạt vừa chủ động đề thích ứng với biến động thị trường, Điều thời đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động phát triển theo hướng có thê giúp doanh nghiệp phần đấu thực mục tiêu nâng cao vị thẻ thị trường Ngành hàng không Việt Nam phát triển nhanh hai thập kỷ qua Tuy nhiên, đại dịch Covid-19 gây nhiều bất lợi cho hãng hàng không Sản lượng khai thác thị trường hàng không Việt Nam giảm sút mạnh, khoản bị doanh nghiệp giảm nhanh sâu, dòng tiền mắt cân đối, nhiều lao động ngành cắt giảm mắt việc làm Chính nghiên cứu chiến lược kinh doanh đặc biệt boi cảnh án tốt nghiệp thay đổi Bamboo Ariway cần thiết giai đoạn Đề trùng lặp hoàn toàn phù hợp với chuyên ngành đào tạo Quản trị kinh doanh, không với đề tài nghiên cứu so với luận văn, công trình khoa học khác Kết cấu đề án Đề án tốt nghiệp gồm 91 trang, không ke lời mở đầu kết luận, chia kinh doanh, thành chương truyền thông: chương l: Cơ sở lý luận Chiên lược | 1 chương 2: Phân tích chiến lược kinh doanh Bamboo Airwa y chương Hoạy thiện chiến lược Những kết đạt Trong chương [ tác giả tổng quan tình hình nghiê n cứu ngồi nước, hệ thống hóa số vấn dẻ lý luận chiến lược kinh doanh khái niệm, nội dung đặc biệt nêu bật yếu tổ ảnh hưởng đến chiến lược doanh nghiệp Chương luận văn đánh giá thực trạng chiến lược Bamboo phân tích yếu tố ảnh hưởng tới chiến lược DN trình triển khai Tác giả thực khảo sát thực tế đối tượng đề tăng độ tỉn cậy cho phân tích đề án tốt nghiệp Trong chương tác giả đề xuất số kiến nghị giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh Bamboo, Một số góp ý Đây đề tài thú vị nhiên học viên nên chỉnh sửa điều sau: - Chương 1: Phan tổng quan tình hình nghiên cứu đưa vào Lời mở đầu hợp lý Kết cấu lại nội dung chương, chia thành mục cụ thể: khái niệm, vai trỏ, phân loại chiến lược, quy trình quản trị chiến lược không gộp tất mục Khái niệm Phần Các yếu tổ ảnh hưởng nội dung bước Phân tích mơi trường kinh doanh quy trình QTCL nên học viên lồng ghép để tránh lan man Mục 1.2.2 Tại dé cập tới chiến lược MKT, chiến lược khách hàng, CL phát triển thị trường??? - Chương 2: Tác giả nên phân tích yếu tố mơi trường trước đề từ đưa sở DN lựa chọn chiến lược kinh doanh Tác giả lựa chọn phạm vỉ nghiên cứu vẻ thời gian khoảng 2020-2022 nội dung khảo sát phân tích chưa sâu làm rõ đặc thù giai đoạn này, đánh giá khách hàng đánh giá chung hay đánh giá giai đoạn tác giả nghiên cứu? / - Chương 3: Các giải pháp đè xuất chương cần gan loc dé tip trung vao giải pháp quan trọng bối cảnh § Câu hỏi cho học viên: a) Lợi thể cạnh tranh Bamboo Airway b) Hiện Bamboo thời có tin đồn cắt giảm nhiều chuyển bay vả nước, đồng Bamboo nộp đơn xin phá sản, hãng có thay doi vẻ chiên Ƒ lược kinh doanh chiến lược MKT truyền thơng hãng có động thái để xử lý khủng hoảng? Kết luận Tôi đồng ý để tác giả bảo vệ đề án tốt nghiệp trước hội đồng Người phản biện S4— TS Nguyễn Thị Thu Trang CONG HOA XA HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BAN NHAN XÉT ĐÈ ÁN TÓT NGHIỆP THẠC SĨ Học viên: Phạm Thu Huyền Đề tài: Chiến lược kinh doanh quốc tế Công ty cô phân Hàng không Tre Liệt (Hang Hang khong Bamboo Airways) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 834 0101 Co sở đào tạo: Trường Đại học Ngoại thương Người nhận xét: PGS, T§ Bùi Hữu Đức Chức trách Hội đồng: Phản biện Cơ quan công tác người nhận xét: Trường Đại học Thương mại 1, Về tính cấp thiết, ý nghĩa lý luận thực tiễn đề án tốt nghiệp Chiến lược kinh đoanh đóng vai trị quan trọng tỏn phát triển doanh nghiệp, định hướng hoạt động dài hạn sở vững cho triển khai hoạt động tác nghiệp Thiếu vắng chiến lược chiến lược khơng thiết lập rõ ràng, có luận làm cho hoạt động mắt hướng, thấy trước mắt không thấy dài hạn, thấy cục mà khơng thấy tồn thẻ Chiến lược kinh doanh đắn tạo hướng tốt cho doanh nghiệp, kim nam dẫn đường cho doanh nghiệp hướng Trong thực tế, có nhiều doanh nghiệp nhờ có chiến lược kinh doanh đắn mà đạt nhiều thành công, vượt qua đối thủ cạnh tranh tạo vị cho thương trường Trong bối cảnh hội nhập phát triển thị trường quốc tế, nhiều doanh nghiệp Việt Nam quan tâm đến việc xây dựng, hoàn thiện triển khai chiến lược kinh doanh, có Cơng ty cổ phần Hàng không Tre Việt (Hãng Hàng không Bamboo Airways) Việc phân tích, đánh giá chiến lược kinh doanh tại, phân tích bối cảnh có giải pháp điều chỉnh chiến lược vấn đề có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp nói chung, Bamboo Airways nói riêng Đề tài để án mà cao học viên lựa chọn triển khai thue hién: “Chién luce kinh doanh quốc tế Công ty cô phần Hàng khong Tre Vigt (Hang Hang khong Bamboo AirwayWS) s)”” a Đề tài ràng, VÌ vi vậyvậy có có ngnghĩa thực tiễi n mang tinh cap thiết, phùù hợp của> đề tàiht qà ánx tốt ngh iệp với ngành đào tạo phù phù hợp vớiới chuyênchuyên ngà ngành QTKD, có đốiậ tượng khách thẻ nghiên cứu rõ không trù ng lắp với cơng trình nghiên cứu cơng bó, Nội dung đề án phù hợp với tên dé tai, Sự không trùng lặp đề tài nghiên cứu Mặc dù có nhiều nghiên cứu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, nghiên cứu trực điện Công ty cỗ phần Hàng không Tre Việt (Hãng Hàng không Bamboo Airways), bối cảnh thị trường hàng khơng nay, có thẻ khẳng định đề án khơng có trùng lặp Tính hợp lý độ tin cậy phương pháp luận phương pháp nghiên cứu mà học viên lựa chọn sử dụng Phương pháp luận nghiên cứu mà học viên lựa chọn sử dụng phù hợp có độ tin cậy Những kết đạt đề án Š.1 Sự am hiểu chất lý thuyết việc lựa chọn, vận dụng vào giải vấn đề thực tiền đề tài nghiên cứu Tác giả đề án có am hiểu chất lý thuyết chủ để nghiên cứu Đã thong hoá vấn đề lý luận chiến lược kinh doanh, có nội dung cốt lõi Khái niệm nội dung chiến lược kinh doanh, yếu tô ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Các nội dung lý thuyết trình bày phù hợp với chủ đề nghiên cứu đề án Trên sở vận dụng vào phân tích, đánh giá thực trạng khách thẻ nghiên cứu có sở khoa học 5.2 Se day đủ chặt chẽ phân tích đánh giả liệu thực tế đẻ minh chứng cho kết luận rút qua nghiên cứu thực tế: khoa học giá trị đè xuắt, kiến nghị ~ Đã phân tích đánh giá nét chủ yếu thực trạng kinh doanh vả chiến lược kinh doanh Công ty cỏ phần Hàng không Tre Việt (Hang Hang khéng nv Bamboo Airways), tir đánh giá ưu điểm, nhược điểm nguyên nhân làm sở làvụ cáctapsdữ liệume thứ cập Pp sid *cập nhậ nhật đá aie: s t đến năm 2022, có š Ngu ẴxẴ, on goc 16 ran g va độ tin cay; ir i u HÀ cụ xà * tủ A sơ cập qua điều trạ phỏ ` ng vân các+ đốiAe tượng liên quan; yì vay nhận định, đánh giá có sở, ~ Đã mạnh đạn đề xuất hoàn thiện chiến lược kinh doanh cho Công ty giai đoạn kiê n nghị giải pháp thực thi chi ến lược, Những giải pháp kiến nghị mà m5 tác giả đề án nêu có sở kho a học có giá trị tham khảo định đói với Cơng ty, 5.3 Tính logic chặt chẽ vẻ kết cdu va hội dung đè án tỏi nghiệp Đề án kết cấu logic, đảm bảo tính khoa học, qn nội dung trình bày Š.4 Tỷ lệ dụng lượng phân trình bày kết nghiên cứu biện luận riêng tác giả so với phần mô tả, dẫn chứng liệu thực té nhắc lại lý thuyết Ngoài việc tham khảo, trích dẫn tài liệu, tác giả có vận dụng, biện luận riêng phân tích, đánh giá thực trạng trình bày kết nghiên cứu đẻ án Ưu điểm đề án tốt nghiệp ~ Nội dung đề án trình bày cân đối, kết cấu tương đối logic, hình thức trình bày đẹp, diễn đạt rõ ràng ~ Trình bày rõ ràng logic; trình bày chương mục, bảng biẻu, hình vẽ dé an dam bảo rõ ràng, đễ theo dõi ~ Phương pháp nghiên cứu phù hợp ~ Cơ sở lý luận hình thành khung lý thuyết nghiên cứu ~ Bức tranh tông thể bối cảnh nghiên cứu mô tả rõ - Các kết nghiên cứu trình bày rõ ràng, có độ tin - Các đề xuất có sở khoa học thực tiễn, có giá trị tham khảo với chủ thể có liên quan T Những thiếu sót hình thức nội dung đề án Đề án có số hạn chế sau đây: ~ Xem lại nội dung Mục 1.2.2 *Nội dung chiến lược kinh doanh doanh nghiệp” nêu chiến lược: Chiến lược Marketing, Chiến lược phát triển thị trường, “1.1 Chiến lược khách hàng Ba chiến lược có phải “nội dung chiến lược kinh đoanh đoanh nghiệp” không? - Làm rõ khác biệt chiến lược chiến lược kinh doanh tô chức/doanh tiêu đài hạn to phân bo cách thức tiền trình hành động, chức/doanh nghiệp, đồng thời lựa chọn nghiệp Nếu chiến lược bao gồm mục đó; cịn chiến lược kinh doanh kế nguồn lực thiết yêu để thực mục tiêu “là kế hoạch tổng quát cho hoạt hay nghiệp, doanh triển phát hoạch cho thông tin gidi (trang 11 Đề án); nên cần có nghiệp” doanh doanh kinh động có: Sứ mệnh, Tầm nhìn, Giá Airways, thiệu chiến lược chung Bamboo lược trị cốt lõi, Mục tiêu giải pháp chiến hãng hàng sánh với chiến lược kinh doanh đối tin thông cường Tăng ~ không khác Bamboo điểm yếu, hội, thách thức mạnh, điểm rõ tích - Phân hàng không Airways bối cảnh thị trường cần cụ thẻ hóa thẻ lược chiến thiện hoàn pháp giải - Các hàng không đột phá Công ty lĩnh vực tài liệu tham khảo ~ Rà soát lỗi đánh máy, trình bày, trích dẫn 8, Kết luận song đề án đáp ứng Mặc dù cịn có hạn chế nêu trên, QTKD Đề nghị Nhà trường cho yêu cầu để án tốt nghiệp cao học phép học viên bảo vệ chỉnh sửa đề án theo kết luận Hội đồng Hà Nội, ngày 23 tháng 10 năm 2023 Người nhận xét AMP PGS, TS Bùi Hữu Dire Aiki BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRUONG DAI HOC NGOAI THUONG CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày Š_ tháng|| năm 2023 BẢN CAM KẾT CHỈNH SỬA/BỎ SUNG NỘI DUNG DE AN TOT NGHIEP THEO BIEN BAN BUOI BAO VỆ HOI DONG DANH GIA DE AN TÓT NGHIỆP Họ tên HVCH: Phạm Thu Huyền Ngành/Chương trình: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Đề tài: Chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Hàng không Tre Việt (Hãng hàng không Bamboo Airways) Người hướng dẫn khoa học: Tiến sĩ Vũ Thị Hạnh Căn kết luận sau phiên họp ngày 26/10/2023 Hội đồng đánh giá đề án tốt nghiệp (được thành lập theo Quyết định số 3374/QĐ-ĐÐHNT, ngày 04/10/2023 Hiệu trưởng Trường Đại học Ngoại thương), HVCH cam kết chỉnh sửa, bổ sung đề án tốt nghiệp theo nội dung sau: (1) Củng cố sở lý luận chiến lược kinh doanh, quy trình, nội hàm, tiêu chí, phương pháp đánh giá (2) Sắp xếp lại chương 02 gắn với bối cảnh người đánh giá (3) Căn theo phân tích từ chương 02 để hồn thiện chương 03, bổ sung cập nhật tình hình Công ty bối cảnh đề xuất giải pháp Lưu ý: Nêu đủ kết luận Hội đồng thiếu sót nội dung hình thức đề án tốt nghiệp mà HCH cần bồ sung/sửa chữa Thu ky HD (Ky va go ho tên) Nguyén Hong Quan Học viên cao học (Ky va ghi ro ho AB Pham Thu Huyén = BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRUONG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày tháng 11 năm 2023 BẢN GIẢI TRÌNH SỬA CHỮA/BƯ SUNG ĐÈ ÁN TĨT NGHIỆP THEO BIEN BAN BUOI BẢO VỆ HỘI ĐỒNG ĐÁNH GIÁ ĐỀ ÁN TÓT NGHIỆP Họ tên HVCH: Phạm Thu Huyền Ngành/Chương trình: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Đề tài: Chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Hàng không Tre Việt (Hãng Hàng không Bamboo Airways) Người hướng dẫn khoa học: Tiến sĩ Vũ Thị Hạnh Căn kết luận sau phiên họp ngày 26 tháng 10 năm 2023 Hội đồng đánh giá đề án tốt nghiệp (được thành lập theo Quyết định số 3374 ngày 04/10/2023 Hiệu trưởng Trường Đại học Ngoại thương), HVCH bổ sung, sửa chữa đề án tốt nghiệp theo nội dung sau: Chương 1: Bồ sung thêm tính cấp thiết đề tài, phạm vi nghiên cứu, khoảng trống nghiên cứu Chuyển Tổng quan tình hình nghiên cứu lên Lời mở đầu; Sửa lại phương pháp thu thập số liệu mục 5.1: Các đánh giá từ phía khách hàng kết khảo sát khách hàng phận Dịch vụ Khách hàng thuộc Khối Thương mại Bamboo Airways, từ để đánh giá kết việc triển khai phương án chiến lược marketing; Bổ sung thêm Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh nội dung bước xây dựng chiến lược kinh doanh; Bé sung thêm bước Kiểm tra, đánh giá điều chỉnh chiến lược Chương 2: Rút gọn trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Hàng khơng Tre Việt; Trình bày cụ thể bước xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần Hàng không Tre Việt; Bổ sung thêm Chiến lược cấp công ty, chiến lược cạnh chiến lược cấp chức (Chiến lược marketing, Chiến lược phát triển thị trường, Chiến lược khách hàng, Chiến lược tài chính, Chiến lược nhân sự, Chiến lược cơng nghệ, Chiến lược vận hành) Chương 3: Bổ sung sở đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh Cơng ty Rà sốt, chỉnh sửa lỗi tả, lỗi trình bày Cổ phần Hàng không Tre Việt bối cảnh đề xuất giải pháp Lưu ý: Nêu đủ kết luận Hội đồng thiếu sót nội dung hình thức đề án tốt nghiệp mà HI/CH cân bồ sung/sửa chữa; giải trình phần HVCH bồ sung/sửa chữa; lý giải phần HVCH muốn bảo lưu ý kiến ban đâu Chủ tịch HĐ Thu ky HD Người hướng dẫn khoa học Học viên cao học (Ký ghi rõ họ tên) (Ký giả 'õ họ tên) (Ký ghỉ rõ họ tên) (Ký ghỉ rõ họ tên) le= 2— ⁄ Nguyén Van Minh \ Wo Nguyễn Hồng Quân Vũ Thị Hạnh a Phạm Thu Huyền