(LUẬN văn THẠC sĩ) tạo động lực cho người lao động tại công ty cổ phần tập đoàn MV

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -o0o - NGUYỄN HÀ THANH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN MV LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -o0o - NGUYỄN HÀ THANH TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN MV Chun ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HÀ VĂN HỘI XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2015 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH iii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài: Câu hỏi nghiên cứu: Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Những đóng góp luận văn: Kết cấu luận văn: CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬNVỀ ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu giới 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nước 1.2 Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động 13 1.2.1 Khái niệm vai trò động lực 13 1.2.2 Các học thuyết tạo động lực 16 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực làm việc 22 1.2.4 Nội dung công tác tạo động lực cho người lao động 32 CHƢƠNG 44 QUY TRÌNH VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 44 2.1 Các nội dung quy trình tiến hành nghiên cứu 44 2.1.1 Nội dung nghiên cứu 44 2.1.2 Quy trình tiến hành nghiên cứu 44 2.2 Phương pháp nghiên cứu tài liệu 46 2.3 Phương pháp thu thập liệu 47 2.4 Phương pháp vấn sâu 48 2.4.1 Chọn mẫu 48 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.4.2 Thiết kế vấn sâu 48 2.4.3 Thiết kế bảng câu hỏi vấn sâu 49 2.5 Phương pháp điều tra khảo sát 50 2.5.1 Chọn mẫu 50 2.5.2 Thiết kế bảng hỏi 50 2.5.3 Thu thập Xử lý số liệu 54 CHƢƠNG 55 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MV 55 3.1 Giới thiệu Cơng ty Cổ phần Tập đồn MV 55 3.1.1 Thông tin chung 55 3.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân công ty 56 3.2.Thực trạng động lực làm việc công ty Cổ phần Tập đoàn MV 58 3.2.1 Tổng quan mẫu khảo sát 58 3.2.2 Yếu tố trì 60 3.2.3 Yếu tố động viên 69 3.3 Đánh giá công tác tạo động lực lao động Cơng ty Cổ phần Tập đồn MV 75 3.3.1 Những mặt đạt 75 3.3.2 Một số tồn nguyên nhân 77 CHƢƠNG 80 HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MV 80 4.1 Định hướng phát triển MV Corp giai đoạn 2016 – 2020 80 4.1.1 Chiến lược phát triển 80 4.1.2 Định hướng phát triển MV Corp giai đoạn 2016 – 2020 80 4.2 Một số giải pháp nhằm tăng cường động lực làm việc 82 4.2.1 Các giải pháp tác động đến yếu tố trì 82 4.2.2 Các giải pháp tác động đến yếu tố động viên 89 4.3 Một số kiến nghị 98 KẾT LUẬN 100 TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp LĐ Lao động MV Corp Công ty Cổ phần Tập đoàn MV NLĐ Người lao động SXKD Sản xuất kinh doanh i TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Bảng 1.1 Sự thể cấp độ nhu cầu 17 Bảng 3.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 59 Bảng 3.2 Sự hài lòng người lao động với công việc 60 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Đánh giá đồng nghiệp người lao động 68 Bảng 3.7 Tỷ lệ thưởng Tết âm lịch hàng năm 70 Bảng 3.8 10 Bảng 3.9 Các khóa đào tạo Công ty tổ chức 73 11 Bảng 3.10 Các khóa đào tạo đối tác tổ chức 74 12 Bảng 3.11 13 Bảng 4.1 Đánh giá người lao động chế độ lương, thưởng, phúc lợi Bảng công tác phí nước MV Corp Đánh giá người lao động điều kiện làm việc Đánh giá người lao động phong cách lãnh đạo Đánh giá người lao động công tác đào tạo phát triển Bảng đề xuất thêm môt số chế độ phụ cấp Trang 62 65 67 72 74 86 ii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung Trang Hình 1.1 Tháp nhu cầu Maslow 16 Hình 2.1 Sơ đồ quy trình nghiên cứu cơng tác tạo động lực 45 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức Cơng ty Cổ phần Tập đồn MV 56 Hình 3.2 Cơ cấu nhân theo độ tuổi 57 Hình 3.3 Cơ cấu nhân theo trình độ chun mơn 58 Hình 4.1 Định hướng phát triển MV Corp 2016 - 2020 81 iii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Ngày mà xu hướng khu vực hóa tồn cầu hóa diễn ngày mạnh mẽ, Việt Nam khơng thể nằm ngồi quy luật đó, doanh nghiệp phải tìm cho hướng môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt Để hoạt động tốt doanh nghiệp cần phải tận dụng tối đa lợi thế, nguồn lực, hội mà nắm giữ để đưa chiến lược sản xuất kinh doanh kịp thời, phù hợp hiệu Trong nguồn lực khác hạn chế nguồn lực người nguồn lực quý giá doanh nghiệp, mang ý nghĩa định phát triển bền vững doanh nghiệp Tiềm trí tuệ người vô to lớn, để biến tiềm thành thực nhà quản lý phải có biện pháp, cơng cụ thích hợp để tạo động lực cho người lao động Các nhà quản lý cần vận dụng linh hoạt phương pháp công cụ quản lý để tác động đến người lao động, làm cho họ cảm thấy hăng say, nhiệt tình với cơng việc ngày trung thành gắn bó với doanh nghiệp Nghiên cứu giải pháp tạo động lực cho người lao động cách hệ thống giúp cho công tác quản trị nhân lực đạt hiệu cao, chìa khóa để nâng cao suất lao động Thành lập năm 2008, Công ty Cổ phần Tập đồn MV (MVCorp) khơng ngừng phát triển lớn mạnh quy mô nhân sự, thực mục tiêu trở thành tập đồn cơng nghệ đa lĩnh vực hàng đầu Việt Nam Lấy mạnh Công nghệ viễn thông Công nghệ thông tin, MV khẳng định vị khơng thị trường nước mà bình diện quốc tế MV liên tục mở rộng thị trường nhằm tối ưu hóa kinh doanh Cho đến hết năm 2014 tổng doanh số đạt 15 triệu USD (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV Hơn năm phát triển, MV có kinh nghiệm triển khai cung cấp dự án công nghệ thông tin lớn, yêu cầu phức tạp nghiệp vụ công nghệ Cho đến nay, giải pháp ứng dụng rộng rãi lĩnh vực quan trọng: Tài – Ngân hàng, Chứng khốn, Viễn Thơng, Cơng nghệ thơng tin, An ninh – Quốc phịng, Chính phủ Doanh nghiệp Là đối tác 50 tập đoàn, doanh nghiệp nước; MV Corp chủ động tạo khác biệt việc đầu tư nghiên cứu, xây dựng phần mềm mang thương hiệu MV giúp khách hàng nâng cao hiệu kinh doanh lực cạnh tranh Để đạt tiêu kế hoạch mục tiêu chiến lược đề ra, Cơng ty cần có kết hợp sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau, không ý đến nguồn lực người Khi người lao động có động lực làm việc họ tạo suất lao động cao góp phần vào việc đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vấn đề người lao động quan tâm không đơn nhu cầu vật chất mà bao gồm nhu cầu tinh thần Vì doanh nghiệp cần phải nhận biết nhu cầu tồn người lao động để đáp ứng nhu cầu Trên thực tế, công tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty Cổ phần Tập đồn MV chưa trọng nhiều, chưa khuyến khích tính tích cực nhiệt huyết gắn bó người lao động với doanh nghiệp Xuất phát từ thực tế vậy, chọn đề tài “Tạo động lực cho người lao động Cơng ty Cổ phần Tập đồn MV” với mong muốn đóng góp phần cho phát triển bền vững Công ty Câu hỏi nghiên cứu: - Động lực làm việc bao gồm nội dung có vai trị việc thu hút, giữ phát triển đội ngũ nhân lực Công ty? (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV - Các hình thức giải pháp áp dụng để tạo động lực làm việc Công ty? - Thực trạng động lực làm việc Cơng ty Cổ phần Tập đồn MV thời gian qua có ưu điểm hạn chế gì? - Những giải pháp đề xuất tạo động lực làm việc Cơng ty Cổ phần Tập đồn MV? Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: Mục đích: Thơng qua việc phân tích, đánh giá hoạt động tạo động lực lao động Cơng ty Cổ phần Tập đồn MV, đề tài đề xuẩt số giải pháp góp phần hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động áp dụng Cơng ty Cổ phần Tập đồn MV Nhiệm vụ: Phân tích làm rõ khái niệm, vai trị, nội dung cơng tác tạo động lực cho người lao động yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty Cổ phần Tập đồn MV Từ rút mặt thành cơng tồn tại, nguyên nhân dẫn đến tồn thơng qua kết nghiên cứu thực tế Đề xuất, kiến nghị số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tạo động lực cho người lao động Cơng ty Cổ phần Tập đồn MV Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu:  Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu luận văn hoạt động tạo động lực Công ty Cổ phần Tập đoàn MV (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV 12 Hoàng Văn Hải, 2012 Tinh thần Doanh nghiệp Việt Nam hội nhập Hà Nội: NXB ĐH Quốc gia Hà Nội 13 Henry Mintzberg Nghề quản lý Kim Ngọc cộng sự, 2010 Nhà xuất Thế giới phát hành 14 Hà Văn Hội, 2007 Quản trị nhân lực Doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Bưu điện 15 Hương Huy - Trung Quốc, 2007 Quản trị nguồn nhân lực (tập 1&2) Hà Nội: Nxb Giao thơng Vận tải 16 Ken Blanchard, Ph.D Sheldon Bowles Bí phát huy nhiệt huyết nhân viên Người dịch Việt Hà & Thu An, 2008 Hà Nội: NXB Trẻ 17 Jim Loehr & Tony Schwartz Sức mạnh toàn tâm toàn ý Người dịch Đỗ Kiện Ảnh, 2007 Hà Nội: NXB lao động – Xã hội 18 John C Maxwell 21 Nguyên tắc vàng nghệ thuật lãnh đạo Dịch từ Tiếng Anh Người dịch Đinh Việt Hòa 19 Nguyễn Thị Tuyết Mai Năng lực động viên hoạt động quản lý Cán chủ chốt Luận văn Thạc sỹ Viện Khoa học Giáo dục 20 Nguyễn Hữu Nam, 1996 Hành vi tổ chức Hà Nội : Nxb Giáo dục 21 Trần Thị Nhung Nguyễn Duy Dũng, 2005 Cơng trình nghiên cứu thuộc đề tài cấp Bộ về: "Phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản" Hà Nội: Nxb Khoa học xã hội 22 Robert Heller Động viên nhân viên Dịch từ Tiếng Anh Người dịch Kim Phượng, 2006 Hồ Chí Minh: NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 23 Nguyễn Hải Sản, 1998 Quản trị học Hà Nội : Nxb Thống kê 24 Trần Anh Tài, 2007 Quản trị học Hà Nội: NXB ĐH Quốc gia Hà Nội 25 Nguyễn Tiệp Lê Thanh Hà, 2006 Giáo trình Tiền lương - Tiền công Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội 103 (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV 26 Tổ chức Business EDGE, 2007 Tạo động lực làm việc, phải tiền Hà Nội : NXB trẻ 27 Tổ chức Business EDGE, 2007 Tuyển dụng người – Dụng nhân – từ khâu tuyển dụng Hà Nội : NXB trẻ 28 Bùi Anh Tuấn Phạm Thúy Hương, 2011 Giáo trình Hành vi tổ chức Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân 29 Lương Văn Úc, 2011 Giáo trình tâm lý học lao động Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân 30 Nguyễn Thị Uyên Nghiên cứu giải số vấn đề tạo động lực làm việc cho lao động quản lý doanh nghiệp Nhà nước Hà nội Luận án Tiến sỹ Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Tài liệu Tiếng Anh 31 David J Cherrington, 1996 The Management of Human Resources, Forth Edition, Prentice Hall International Inc 32 Herzberg, 1976 Herzberg’s two factor theory of job satisfaction, New York 33 Lok, P., Crawford, J., 2001 Antecedents of organizational commitment and the mediating role of job satisfaction, Journal of Managerial Psychology, Vol.16, pp.594-613 34 Maslow, 1943 Maslow’s Hierarchy of Needs 35 McGregor, D., 1960 The Human Side of Enterprise, New York 36 Meyer, J.P and L Herscovitch, 2001 “Commitment in the Workplace Toward a General Model”, Human Resource Management, 11, pp.299-326 104 (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV Phụ lục MẪU PHỎNG VẤN SÂU VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN MV Để có thêm thông tin phục vụ cho việc nghiên cứu chuyên sâu viết luận văn tốt nghiệp với đề tài “ Tạo động lực làm việc công ty Cổ phần Tập đồn MV” Kính mong Anh /Chị vui lịng cho biết thông tin sau: I Thông tin đáp viên: Họ tên:……………………………………………………………… Chức vụ :……………………………………………………………… II Câu hỏi vấn: Theo Anh/Chị điều kiện làm việc sở vật chất Cơng ty có đáp ứng đầy đủ nhu cầu làm việc nhân viên không? Theo Anh/Chị động lực làm việc Cơng ty có tốt khơng? Anh/Chị thấy cách trả lương, cơng cho nhân viên có phù hợp hay ko? Theo Anh/Chị Công ty bố trí xếp người việc chưa? Theo Anh/Chị nhân viên công ty thực cống hiến hết lực chưa Chính sách lương, thưởng, đãi ngộ Cơng ty có hợp lý khơng? Vì sao? Anh/Chị cho biết mối quan hệ đồng nghiệp Công ty tốt không? 8.Theo Anh/Chị cần biện pháp để xây dựng mối quan hệ công ty tốt đẹp hơn? (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV Anh/Chị đánh chất lượng chương trình đào tạo Công ty nay? 10 Mục tiêu, chiến lược nhân MV Corp thời gian tới gì? Anh/Chị có ý kiến đóng góp để hồn thiện tốt cơng tác tạo động lực cơng ty? 11 Là người lãnh đạo, Anh/Chị có đưa ý kiến để tăng cường tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty không? Trân trọng cảm ơn hợp tác giúp đỡ Anh/Chị! (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁ T Kính gửi quý Anh/Chị! Tơi Nguyễn Hà Thanh học viên cao học khóa K22, Khoa Quản trị Kinh doanh Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN thực đề tài “Tạo động lực làm việc Cơng ty Cổ phần Tập đồn MV” Bảng hỏi phần nghiên cứu Kính mong quý Anh/Chị dành thời gian trả lời câu hỏi Mọi thông tin Anh/Chị cung cấp bảo mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị Nếu Anh/Chị có câu hỏi liên quan đến phiếu trả lời xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ: Nguyễn Hà Thanh Học viên cao học : Khóa K22 – QTKD1 Khoa Quản trị Kinh doanh Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN Mobile: 0904.755.979 Email: thanhnguyen.hk@gmail.com Phần 1: Thơng tin cá nhân (Vui lịng đánh dấu “ X” vào tương ứng)  Nam Giới tính:  Nữ Độ tuổi:  Dưới 25  Từ 25 – 30  Từ 30 – 45  Trên 45 Trình độ học vấn:  Đại học đại học  Cao đẳng trung cấp  Công nhân kỹ thuật  Lao động phổ thông Thời gian công tác Công ty Cổ phần Tập đoàn MV  Dưới năm  Từ – năm (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV  Từ – năm  Trên năm Bộ phận cơng tác:  Phịng HC -NS  Phịng Kĩ thuật – Cơng nghệ  Phịng Kinh doanh  Phịng Tài – Kế tốn  Phịng Kế hoach – Đầu tư Phần 2: Nội dung Anh/Chị vui lịng cho biết mức độ đồng ý nhận định Đối với nhận định khoanh trịn (O) vào tương ứng với lựa chọn Anh/Chị Thang đánh giá bậc tương ứng sau: = Hồn tồn khơng đồng ý, = Khơng đồng ý, = Bình thường, = Đồng ý, = Hoàn toàn đồng ý STT Các vấn đề I Mức độ đánh giá 5 5 5 Sự hài lịng với cơng việc Tơi u thích cơng việc Tơi ln hiểu rõ cơng việc Cơng việc phù hợp với lực sở trường Công việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân Cơng việc tơi có nhiều thử thách thú vị (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV Tôi quyền định số vấn đề thuộc chun mơn 5 5 5 5 5 Tôi tin tưởng công việc làm mang lại hội thăng tiến phát triển tương lai II 10 11 12 13 14 15 Chế độ lƣơng, thƣởng, phúc lợi Mức lương phù hợp với lực khả Tôi nhận khoản thưởng, phụ cấp xứng đáng với hiệu làm việc Lương thưởng phụ cấp phân phối cơng Tơi sống hồn tồn dựa vào thu nhập cơng ty Mức lương trung bình mà công ty trả cao đơn vị ngành Lương thưởng phân phối cách công Các chế độ phúc lợi Công ty tốt Chế độ khen thưởng cơng ty hồn tồn kịp thời thỏa đáng III Điều kiện làm việc 16 Tôi hài lịng với cơng việc (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV 17 18 19 Tôi cung cấp đầy đủ phương tiện để làm việc Nơi tơi làm việc đảm bảo tính tiện nghi an tồn Thời gian làm việc tơi bố trí hợp lý 5 5 5 5 5 Điều kiện mội trường làm việc công 20 ty đảm bảo tốt cho việc thực công việc sức khỏe người lao động IV 21 22 23 24 25 V 26 Lãnh đạo Lãnh đạo tơi người có lực trình độ Tơi khơng gặp khó khăn việc giao tiếp trao đổi với cấp Cấp động viên, hỗ trợ cần thiết Mọi người công ty cấp đối xử công Cấp sẵn sàng ủy quyền cần thiết Cơ hội đào tạo thăng tiến Tôi tìm thấy hội phát triển Cơng ty (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV 27 28 29 Tôi đào tạo đầy đủ kỹ cần thiết để thực công việc Tôi tạo điều kiện để nâng cao kiến thức chuyên môn Công ty ln tạo hội thăng tiến cho người có lực 5 5 5 5 5 Tôi tin tưởng công việc làm 30 mang lại hội thăng tiến triển vọng phát triển thân tương lai 31 VI 32 33 34 35 36 Chính sách đào tạo thăng tiến công người Đồng nghiệp Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ cần thiết Đồng nghiệp thân thiện hịa đồng Đồng nghiệp tơi ln tận tâm hồn thành công việc Đồng nghiệp cảu người đáng tin cậy Các phận ln hỗ trợ hồn thành mục tiêu chung công ty VII Động lực làm việc nhân viên (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV 37 38 39 40 Nhìn chung tơi có động lực làm việc cơng ty Tơi vui mừng chọn công ty để làm việc Tôi coi nơi làm việc nhà thứ hai Tơi hài lịng với cơng việc 5 5 (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV Phụ lục TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA Mẫu phiếu điều tra: Tổng số phiếu gửi 70, phiếu thu 65 Tỷ lệ phiếu thu / phiếu phát : 92,9% Mức độ đánh giá Các vấn đề STT Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thƣờng Đồng ý Hồn tồn đồng ý Điểm trung bình I Sự hài lịng với cơng việc Tơi u thích cơng việc 30 20 10 3,51 Tôi hiểu rõ cơng việc 17 28 13 3,71 Công việc phù hợp với lực sở trường 29 22 3,46 25 18 12 3,46 22 26 2,77 Công việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân Cơng việc tơi có nhiều thử thách thú vị 3,28 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV II Tôi quyền định số vấn đề thuộc chun mơn Tơi tin tưởng công việc làm mang lại hội thăng tiến phát triển tương lai Chế độ lƣơng, thƣởng, phúc lợi Mức tăng lương tăng thường xuyên phù hợp Tôi nhận khoản lương, phụ cấp xứng đáng với hiệu làm việc lực Lương thưởng thưởng phân phối công 15 34 2,95 38 15 3,09 2,88 15 30 10 2,92 20 32 2,80 16 28 10 2,88 12 20 20 3,22 21 22 15 2,82 13 Chế độ phúc lợi hấp dẫn Mức lương trung bình mà công ty trả cao đơn vị ngành Tơi sống hồn tồn nhờ lương 18 23 15 2,98 14 Các chế độ phụ cấp Công ty tốt 10 35 10 3.08 23 29 2,75 10 11 12 Chế độ khen thưởng cơng ty hồn toàn kịp 15 thời thỏa đáng III Điều kiện làm việc 3,32 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV 16 Tơi hài lịng với cơng việc Tôi cung cấp đầy đủ phương tiện để làm 17 việc Nơi làm việc đảm bảo tính tiện 18 nghi an tồn 19 Thời gian làm việc tơi bố trí hợp lý 32 43 34 3,89 24 70 15 2,91 65 28 13 3,35 69 31 10 3,38 13 62 32 3,25 Điều kiện mội trường làm việc công ty đảm bảo tốt cho việc thực công việc 20 sức khỏe người lao động IV Lãnh đạo 3,36 Lãnh đạo tơi người có lực trình 21 độ Tơi khơng gặp khó khăn việc giao tiếp 22 trao đổi với cấp Cấp động viên, hỗ trợ cần 23 thiết Mọi người công ty cấp đối 24 xử công 19 32 3,66 21 18 15 3,52 10 33 15 3,25 32 12 2,98 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV Cấp sẵn sàng ủy quyền cần 25 thiết V Cơ hội đào tạo thăng tiến 26 Tơi tìm thấy hội phát triển Công ty Tôi đào tạo đầy đủ kỹ cần thiết 27 để thực công việc Tôi tạo điều kiện để nâng cao kiến 28 thức chuyên môn Công ty ln tạo hội thăng tiến cho người 29 có lực Chính sách đào tạo thăng tiến công 30 người 17 35 10 3,78 2,94 20 22 15 2,86 16 30 10 2,94 18 29 12 2,97 10 30 3,02 15 29 12 2,92 20 22 15 2,86 Tôi tin tưởng công việc làm mang lại hội thăng tiến triển vọng phát triển 31 thân tương lai VI Đồng nghiệp 32 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ cần thiết 15 30 15 3,82 33 Đồng nghiệp tơi ln thân thiện hịa 10 41 10 3,86 3,74 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV (LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV(LUAN.van.THAC.si).tao.dong.luc.cho.nguoi.lao.dong.tai.cong.ty.co.phan.tap.doan.MV