Quản trị tài chính tại công ty trách nhiệm hữu hạn vật tư khoa học kỹ thuật đông dương,

NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG -*** - LÊ PHƢƠNG LINH QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TNHH VẬT TƢ KHOA HỌC KỸ THUẬT ĐÔNG DƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI – 2018 NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG -*** - LÊ PHƢƠNG LINH QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TNHH VẬT TƢ KHOA HỌC KỸ THUẬT ĐÔNG DƢƠNG Chuyên ngành : Tài – Ngân hàng Mã số : 8340201 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Cán hƣớng dẫn khoa học: PGS TS TÔ KIM NGỌC HÀ NỘI – 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ cơng trình nghiên cứu thực tế thân thực đƣợc hƣớng dẫn PGS.TS Tô Kim Ngọc Những số liệu luận văn thạc sĩ đƣợc tơi thu thập từ nguồn khác có ghi rõ trích dẫn thích nguồn gốc phần tài liệu tham khảo Nếu phát có hành vi gian lận tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm nội dung luận văn thạc sĩ Hà Nội, ngày … tháng … năm 2018 Ngƣời thực (ký ghi rõ họ tên) MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP VÀ HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP 1.1 BẢN CHẤT TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP VÀ QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP 1.1.1 Tài doanh nghiệp .5 1.1.1.1 Khái niệm, nội dung tài doanh nghiệp 1.1.1.2 Chức tài doanh nghiệp 1.1.1.3 Vai trò tài doanh nghiệp 1.1.2 Quản trị tài doanh nghiệp 10 1.1.2.1 Khái niệm quản trị tài doanh nghiệp 10 1.1.2.2 Mục tiêu quản trị tài doanh 10 1.1.2.3 Vai trị quản trị tài doanh nghiệp 12 1.1.2.4 Quy trình quản trị tài doanh nghiệp 15 1.2 HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP VÀ HỆ THỐNG CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ 18 1.2.1 Hiệu quản trị tài doanh nghiệp 18 1.2.2 Quản trị rủi ro tài doanh nghiệp 19 1.2.3 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu 20 1.2.3.1 Chỉ tiêu định lượng 20 1.2.3.2 Chỉ tiêu định tính 26 1.3 CÁC NHÂN TỐ CƠ BẢN ẢNH HƢỜNG TỚI HIỆU QUẢ QUẢN TRI TÀI CHÍNH 28 1.3.1 Nhân tố khách quan 28 1.3.2 Nhân tố chủ quan 31 KẾT LUẬN CHƢƠNG 34 CHƢƠNG THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH TẠI CƠNG TY TNHH VẬT TƢ KHOA HỌC KỸ THUẬT ĐÔNG DƢƠNG GIAI ĐOẠN 2015 – 2017 35 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH VẬT TƢ KHOA HỌC KỸ THUẬT ĐÔNG DƢƠNG 35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 35 2.1.2 Cơ cấu máy tổ chức công ty 36 2.1.3 Đặc điểm hoạt động công ty .39 2.1.3.1 Đặc điểm sản phẩm kinh doanh 39 2.1.3.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 40 2.2 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH CỦA CƠNG TY TNHH VẬT TƢ KHOA HỌC KỸ THUẬT ĐÔNG DƢƠNG 41 2.2.1 Tổng quan tình hình tài cơng ty 41 2.2.1.1 Cơ cấu tài sản nguồn vốn công ty 41 2.2.1.2 Kết hoạt động kinh doanh công ty 42 2.2.2 Thực trạng hiệu quản trị tài cơng ty 44 2.2.2.1 Chỉ tiêu định lượng 44 2.2.2.2 Chỉ tiêu định tính 54 2.3.1 Những kết đạt đƣợc công ty 55 2.3.2 Hạn chế 57 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 58 2.3.3.1 Nguyên nhân khách quan 58 2.3.3.2 Nguyên nhân chủ quan 59 KẾT LUẬN CHƢƠNG 61 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY TNHH VẬT TƢ KHOA HỌC KỸ THUẬT ĐÔNG DƢƠNG 3.1 62 ĐỊNH HƢỚNG VÀ MỤC TIÊU TÀI CHÍNH CƠNG TY GIAI ĐOẠN 2018 – 2022 62 3.1.1 Định hƣớng công ty Indochina 62 3.1.2 Mục tiêu quản lý tài giai đoạn 2018 – 2022 63 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY TNHH VẬT TƢ KHOA HỌC KỸ THUẬT ĐÔNG DƢƠNG 64 3.2.1 Các giải pháp tài 64 3.2.1.1 Tăng doanh thu công ty 64 3.2.1.2 Nâng cao hiệu quản lý chi phí 65 3.2.1.3 Nâng cao công tác quản lý khoản phải thu khách hàng 66 3.2.2 Giải pháp sở hạ tầng công nghệ 67 3.2.2.1 Xây dựng hệ thống kho bãi chứa hàng tồn kho đảm bảo an toàn chất lượng tối ưu 67 3.2.2.2 Áp dụng hệ thống công nghệ kỹ thuật đại 68 3.2.3 Giải pháp nguồn nhân lực 69 3.2.3.1 Thay đổi cấu tổ chức công ty 69 3.2.3.2 Đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 70 3.2.4 Quản trị rủi ro tài cơng ty 71 3.2.5 Các giải pháp hỗ trợ khác 72 3.2.5.1 Xây dựng văn hoá doanh nghiệp mạnh 72 3.2.5.2 Nâng cao chất lượng dịch vụ 73 3.3 KIẾN NGHỊ 74 3.3.1 Kiến nghị với Công ty Indochina 74 3.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội doanh nghiệp vừa nhỏ Hà Nội 75 KẾT LUẬN CHƢƠNG 76 KẾT LUẬN 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Giải nghĩa Indochina Công ty TNHH Vật tƣ Khoa học Kỹ thuật Đông Dƣơng TNHH Trách nhiệm hữu hạn DN Doanh nghiệp TSLĐ Tài sản lƣu động VLĐ Vốn lƣu động PGS TS Phó giáo sƣ Tiến sĩ GĐ Giám Đốc BTC Bộ tài ROE Tỷ suất lợi nhuận vốn chủ sở hữu 10 ROA Tỷ suất lợi nhuận tổng tài sản 11 ROS Tỷ suất lợi nhuận doanh thu DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Danh sách sản phẩm phổ biến công ty Indochina 39 Bảng 2.2: Tài sản nguồn vốn công ty Indochina 2015 – 2017 .41 Bảng 2.3: Kết kinh doanh công ty Indochina 2015 – 2017 42 Bảng 2.4: Tỷ suất sinh lời công ty Indochina .44 Bảng 2.5: Địn bẩy tài cơng ty Indochina 49 Bảng 2.6: Hiệu hoạt động công ty Indochina 50 Bảng 2.7: Hệ số khả tốn cơng ty Indochina 52 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Kết kinh doanh công ty Indochina 2015 – 2017 .43 Biểu đồ 2.2: Tỷ suất lợi nhuận sau thuế vốn chủ sở hữu công ty Indochina .45 Biểu đồ 2.3: Tỷ suất lợi nhuận sau thuế doanh thu công ty Indochina 46 Biểu đồ 2.4: Tỷ suất lợi nhuận sau thuế tổng tài sản công ty Indochina 47 Biểu đồ 2.5: Tỷ suất sinh lời kinh tế tài sản công ty Indochina 48 Biểu đồ 2.6: Số vòng quay vốn chủ sở hữu công ty Indochina 50 Biểu đồ 2.7: Số vòng quay tổng tài sản công ty Indochina .51 Biểu đồ 2.8: Hệ số khả tốn cơng ty Indochina 53 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quy trình hoạch định tài doanh nghiệp 17 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu máy tổ chức công ty Indochina .36 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nền kinh tế Việt Nam bƣớc sang năm 2018 với yếu tố thuận lợi định nhƣng thách thức khó khăn lớn Những dự báo khả quan tăng trƣởng kinh tế thƣơng mại toàn cầu 2018 tạo điều kiện thúc đẩy gia tăng xuất Việt Nam tận dụng đƣợc hội hiệp định thƣơng mại tự đƣợc ký kết Bên cạnh đó, thực tế cho thấy khó khăn, thách thức chƣa thể kỳ vọng vào đột phá suất lao động, hiệu đầu tƣ lực cạnh tranh kinh tế nhƣ cộng đồng doanh nghiệp Lợi lao động giá rẻ nhanh chóng tác động cách mạng công nghiệp 4.0 Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải thay đổi, cải thiện phƣơng thức quản lý tài chính, sản xuất, kinh doanh để nâng cao chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ, đảm bảo tính cạnh tranh cho doanh nghiệp Doanh nghiệp phát triển thành công tƣơng lai gắn liền với tài vững mạnh hiệu quả, cần thực tốt từ quản lý vốn, huy động sử dụng hợp lý mang lại hiệu Chính vai trị hoạt động quản trị tài vơ quan trọng, đóng góp lớn vào tăng trƣởng doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam để lại khoảng trống quản trị tài chính, chức quản lý tài đƣợc phận khác kiêm nhiệm khơng thực phát huy đƣợc vai trị quan trọng Công ty TNHH Vật tƣ Khoa học Kỹ thuật Đông Dƣơng công ty kinh doanh trang thiết bị y tế, phịng thí nghiệm, đo phân tích chất lƣợng… cung cấp sản phẩm cho Viện kiểm nghiệm – Bộ y tế, Trƣờng đại học Dƣợc Hà Nội, Trƣờng đại học Y Hà Nội, bệnh viện Hà Nội nói riêng nƣớc nói chung Trải qua trình thành lập từ năm 2003 tới nay, hoạt động kinh doanh công ty tăng trƣởng qua năm có dấu hiệu chững lại giai đoạn 2011 Bên cạnh nguyên nhân khách quan khác, cơng tác quản trị tài cơng ty chƣa hoạt động thực hiệu Việc quản lý sử dụng vốn chƣa hợp lý khiến trình kinh doanh đơi lúc cịn trì trệ Từ thực tế doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam công ty TNHH Vật tƣ Khoa học Kỹ thuật Đơng Dƣơng, tơi chọn đề tài “Quản trị tài công ty TNHH Vật tƣ Khoa học Kỹ thuật Đông Dƣơng” làm nghiên cứu luận văn thạc sĩ Tổng quan nghiên cứu cơng trình có liên quan Đây đề tài nghiên cứu quản trị tài công ty, nhƣng đề tài trƣớc hầu nhƣ tập trung chủ yếu vào việc phát triển, mở rộng quản lý hiệu hoạt động phần nhỏ hoạt động tài chính, chƣa đề cập phân tích sâu đến việc làm để hồn thiện giải pháp quản trị tài hiệu doanh nghiệp Chính vậy, luận văn đƣợc nghiên cứu để góp phần làm sáng tỏ vấn đề cịn khuyết thiếu Cụ thể vần đề làm đƣợc tồn đọng cần giải đề tài nghiên cứu trƣớc: - Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Ths Đoàn Thị Thúy Vân, trƣờng đại học Ngoại Thƣơng Hà Nội năm 2011 với đề tài: “Nâng cao hiệu quản trị hoạt động tài cơng ty cổ phần chăn ni CP Việt Nam” đƣa đƣợc kiến nghị, giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tài dựa điểm mạnh điểm yết giai đoạn khủng hoảng mà công ty gặp phải Tuy nhiên, luận văn đƣa nhiều giải pháp, kiến nghị không thiết thực để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh việc so sánh giai đoạn từ sau hồn thành luận văn, điều nêu đề tài nghiên cứu không đƣợc áp dụng phi thực tiễn - Luận văn thạc sỹ kinh tế Ths Nguyễn Hà Trang, trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân năm 2016 với đề tài nghiên cứu: “Hồn thiện cơng tác quản trị tài cơng ty cổ phần thƣơng mại quốc tế đầu tƣ Việt Nam” đƣa đƣợc khía cạnh rủi ro tài cơng ty nghiên cứu nói riêng doanh nghiệp vừa nhỏ nói chung Đồng thời tác giả đƣa đƣợc số giải pháp đƣợc đánh giá 65 chiếm lĩnh thị trƣờng đặc biệt thị trƣờng tiềm năng, từ giới thiệu quảng cáo sản phẩm với khách hàng, rút ngắn thời gian đƣa sản phẩm bán thị trƣờng  Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm: Cần lập kế hoạch sát với tình hình tiêu thụ thực tế, tránh việc để sản phẩm tồn kho lâu dẫn tới giảm chất lƣợng sản phẩm (nếu nhƣ không bảo quản tốt) dẫn tới chi phí quản lý hàng tồn kho bị đẩy lên cao trở thành khó khăn tài cho cơng ty Để cơng tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm đƣợc tốt, công ty cần quan tâm đến chất lƣợng ngƣời phụ trách công việc Sắp xếp ngƣời đủ hiểu rõ hoạt động kinh doanh cơng ty có đủ trình độ nhƣ thái độ làm việc chuyên nghiệp, nâng cao lực nghiệp vụ làm công tác kế hoạch  Chính sách giá bán sản phẩm linh hoạt: Giá ảnh hƣởng lớn đến định khách hàng Việc xác định giá bán cách hợp lý cơng việc khó khăn với doanh nghiệp chế thị trƣờng Thời gian qua cơng ty áp dụng sách giá bán cứng nhắc, hầu nhƣ khơng thay đổi Do đó, cần có giải pháp sử dụng linh hoạt giá chƣơng trình khuyến mại kèm khách hàng thân thiết khách hàng Đƣa mức chiết khấu khác sản phẩm với đối tƣợng khách hàng; tặng kèm sản phẩm; tặng gói bảo hành bạc, vàng chƣơng trình hậu hấp dẫn 3.2.1.2 N ng cao hiệu quản lý chi phí Vốn tiền loại tài sản cố định có tính khoản cao định khả tốn nhanh cơng ty Tuy nhiên thân lại không tự sinh lời, sinh lời đƣợc đầu tƣ sử dụng vào mục đích đạt đƣợc hiệu Hơn với đặc điểm tài sản có tính khoản cao nên vốn tiền dễ bị thất thoát, gian lận, bị kẻ gian lợi dụng Quản lý vốn tiền đòi hỏi cơng ty vừa phải đảm bảo an tồn tuyệt đối, đem lại khả sinh lời cao đồng thời phải đáp ứng kịp thời nhu cầu tốn tiền cơng ty Khi có tiền mặt nhàn rỗi, ngồi đầu tƣ chi phí 66 marketing, thị trƣờng, công ty cần nắm bắt thời điểm nhập hàng quốc tế để đƣợc giá tốt khơng cần tốn nhiều chi phí vào quản lý hàng tồn kho cho công ty Công ty cần xác định đắn mục tiêu dự trữ tiền mặt hợp lý, tối thiểu để đáp ứng nhu cầu tiền mặt công ty kỳ, vào số liệu thống kê nhu cầu chi tiêu bình quân số ngày dự trữ tiền mặt hợp lý Phải quản lý chặt chẽ khoản thu chi tiền mặt để tránh bị mát, lợi dụng Thực nguyên tắc khoản thu chi tiền mặt phải qua quỹ, khơng thu chi ngồi quỹ Phân định rõ ràng trách nhiệm quản lý vốn tiền kế toán thủ quỹ Việc xuất, nhập quỹ tiền mặt hàng ngày phải thủ quỹ thực sở chứng từ hợp pháp, hợp thức Phải thực đối chiếu, kiểm tra tồn quỹ tiền mặt với sổ quỹ hàng ngày Theo dõi, quản lý chặt chẽ khoản tiền tạm ứng, tiền q trình tốn Sau đó, cần lập kế hoạch dự kiến khoản thu chi tiền kỳ tìm biện pháp nhằm cân thu chi giúp cho nhà quản trị công ty thấy đƣợc biến động số dƣ tiền mặt cách tổng kết khoản thu xảy kỳ kế toán, xử lý khoản chi qua, đồng thời thể tính khoản cơng ty việc ảnh hƣởng đến số lƣợng yếu tố thời gian luồng tiền nhằm giúp cho nhà quản trị thích nghi với điều kiện hội thay đổi 3.2.1.3 N ng cao công tác quản lý khoản phải thu khách hàng Công ty Indochina kinh doanh sản phẩm đặc thù y dƣợc, thiết bị nghiên cứu, thí nghiệm hố sinh Việc kinh doanh hàng hoá đƣợc toán nhiều phƣơng thức nhƣ tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, toán % hợp đồng, trả góp Tỷ trọng nợ phải thu chiếm tỷ trọng cao (hơn 50%) kéo theo việc thêm khoản chi phí: chi phí thu hồi nợ, chi phí quản lý nợ làm tăng rủi ro chi phí phát sinh cơng ty Mặc dù khoản phải thu ngắn hạn nhƣng công ty cần cải thiện công tác thu hồi nợ từ khách hàng để ổn định tình hình tài chính, tăng khả tốn, đảm bảo uy tín cơng ty trƣớc đối tác nƣớc Để làm đƣợc điều cơng ty cần: 67 - Đánh giá lực tài chính, lực tốn khách hàng Xem xét kỹ lƣỡng tình hình ngân quỹ để có định thời hạn toán nợ cho phù hợp, tránh rủi ro nợ khó địi - Cần có ràng buộc chặt chẽ ký kết hợp đồng Quy định rõ trách nhiệm, quyền hạn bên tham gia hợp đồng Nêu rõ thời gian phƣơng thức toán, giám sát chặt chẽ việc khách hàng thực điều kiện hợp đồng Đề hình thức xử lý vi phạm hợp đồng để nâng cao trách nhiệm bên tham gia - Đối với khoản nợ hạn Công ty cần phải phân loại để tìm nguyên nhân khách quan chủ quan khoản nợ Xét duyệt hồ sơ thẩm định lại tài sản xem khách hàng cịn khả chi trả hay khơng Đồng thời vào tình hình thực tế để có biện pháp xử lý phù hợp nhƣ gian hạn hợp đồng, giảm nợ hay yêu cầu quan thẩm quyền can thiệp Cơng ty cần đánh giá lại tồn số nợ tồn đọng cịn lại nằm tình trạng khơng thể thu hồi, số nợ đạt tới giá trị định cơng ty cần trích dự phịng phải thu khó địi Việc trích lập nhằm giới hạn tổn thất khách hàng không chịu thực tốn khoản nợ 3.2.2 Giải pháp sở hạ tầng công nghệ 3.2.2.1 X y d ng hệ th ng kho bãi chứa hàng tồn kho đảm bảo an toàn ch t lượng t i ưu Qua q trình tìm hiểu phân tích hàng tồn kho cơng ty thấy hệ thống kho bãi chứa hàng tồn kho đủ sức chứa nhƣng chƣa hợp lý việc xếp hàng hoá đảm bảo chất lƣợng sản phẩm Công ty cần sử dụng phƣơng pháp xếp vị trí linh hoạt việc xếp lại kho hàng Tất vị trí đƣợc đánh ký hiệu nhƣ A1, A2, B1, B2… đƣợc hiển thị sơ đồ kho Khi mặt hàng đƣợc đặt vị trí đó, tên mặt hàng đƣợc dán vào vị trí tƣơng ứng sơ đồ kho Sử dụng biển dẫn có thơng tin tên sản phẩm, nhà sản xuất, mã hàng, ngày nhập kho giúp nhân 68 viên xếp khoa học đồng thời nhân viên khơng gặp phải khó khăn tìm kiếm loại hàng Sắp xếp kho gọn gàng, đảm bảo có đủ khoảng rộng lối cho ngƣời nhƣ phƣơng tiện bốc dỡ Bề rộng lối cần dựa kích cỡ hàng hóa thiết bị chun chở Khơng để hàng hóa sát tƣờng hay trực tiếp sàn kho nhằm làm chặn truyền nhiệt Vì vậy, cần chừa khoảng cách hàng hóa, tƣờng, sàn, trần Phân rõ quyền hạn trách nhiệm cho thủ kho kế tốn Chỉ có thủ kho cá nhân đƣợc ủy quyền có quyền đƣa hay dịch chuyển hàng hóa kho Thủ kho cần đảm bảo trình xếp dỡ, di chuyển hàng nhẹ nhàng, tránh va chạm, tổn hại đến hàng hóa Ƣu điểm phƣơng pháp tiết kiệm tối đa diện tích kho bãi chứa, quản lý dễ dàng thời gian xuất nhập kho hàng hoá tránh bị sót sản phẩm có thời hạn cũ, đảm bảo chất lƣợng sản phẩm điều kiện thời tiết khác 3.2.2.2 Áp dụng hệ th ng công nghệ kỹ thuật đại Bƣớc vào thời kỳ công nghệ 4.0 với hệ thống công nghệ việc kinh doanh giúp doanh nghiệp tối đa hoá lợi nhuận Để xây dựng phát triển công nghệ thông tin, trƣớc hết cần xây dựng chiến lƣợc tổng thể nhằm xác định bƣớc phù hợp, lựa chọn giải pháp kỹ thuật cơng nghệ hợp lý có kế hoạch chi tiết cho thời kỳ Điểm mấu chốt công nghệ thông tin phải phù hợp với chiến lƣợc kinh doanh chung công ty Indochina chiến lƣợc tổng thể nhƣ chiến lƣợc phận lộ trình thực Nhằm tối ƣu hóa hiệu chiến lƣợc đem lại, phát triển công nghệ phải bƣớc làm đầu tiên, tạo sở tảng cho phát triển hoạt động kinh doanh Công ty Indochina cần thay đổi cách thức bán hàng cũ hoá đơn viết tay hoá đơn điện tử nhƣ hoá đơn bán hàng, hoá đơn thuế GTGT, hoá đơn chứng từ xuất nhập hàng hoá 69 Bên cạnh cần trọng nâng cao hệ thống sở liệu cách thức bán hàng website, xây dựng website mạnh có tính đáp ứng kịp thời nhu cầu tìm kiếm, tìm hiểu khách hàng sản phẩm nhƣ thông tin cơng ty nhằm tăng hiệu quảng bá hình ảnh công ty Nên thiết lập nơi trả lời, giải đáp thắc mắc trực tiếp website nhƣ tạo forum để khách hàng tìm kiếm thơng tin, thảo luận chia sẻ hội đầu tƣ nhiều Từ đó, gắn kết khách hàng với khách hàng, khách hàng với nhân viên Ngoài ra, cần đồng phƣơng tiện thƣơng mại điện tử khác nhƣ facebook, zalo Đầu tƣ hệ thống máy chủ, tăng cƣờng hệ thống an tồn, bảo mật thơng tin Áp dụng hệ thống máy tính đồng thơng tin phận để kịp thời nắm rõ tình hình sản phẩm cơng ty giúp cho q trình hoạt động kinh doanh diễn cách thuận lợi, không bị trì trệ phải đợi xác nhận thơng tin từ phận khác Sử dụng phần mềm kế tốn chun nghiệp phù hợp với mơ hình tình hình kinh doanh cơng ty nhƣ: phần mềm kế toán Misa, Vietsun Các phần mềm đƣợc xây dựng theo chuẩn mực kế toán, áp dụng cho tất doanh nghiệp thuộc lĩnh vực nhƣ sản xuất, xây lắp, thƣơng mại, dịch vụ theo Thông tƣ 133/2016/TT-BTC Bộ tài chế độ kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa Khi ứng dụng phần mềm kế toán chuyên nghiệp vào hoạt động kinh doanh giúp cơng ty có khả kiểm sốt tốt tình hình lãi lỗ chi tiết (lãi lỗ theo nhóm hàng mặt hàng, lãi lỗ theo cơng trình, lãi lỗ theo dịch vụ, lãi lỗ theo đơn hàng, lãi lỗ theo yêu cầu quản lý); hạn mức tồn kho… giúp cho công tác đạt hiệu cao hoạt động kinh doanh, công tác quản lý tài chính, giảm thiểu đƣợc chi phí thừa khơng đáng có giảm thiểu rủi ro tài 3.2.3 Giải pháp nguồn nhân lực 3.2.3.1 Thay đ i c u t chức công ty Để khai phá chiếm lĩnh thị trƣờng mới, công ty cần tổ chức phận chuyên tìm hiểu vấn đề, thơng tin xác đầy đủ thị trƣờng nhƣ: nhu cầu khách hàng, dân số (giới tính, độ tuổi, sức khoẻ), mức chi tiêu, môi 70 trƣờng tự nhiên để từ đƣa phƣơng án kinh doanh, phƣơng án sản phẩm dịch vụ thay kịp thời Tổ chức lại đội ngũ quản lý việc tham gia hoạt động tiêu thụ sản phẩm Qua phân công lao động hợp lý thành viên phòng kinh doanh, ngƣời việc Tạo chun mơn hố cơng việc nhƣ quan hệ thành viên phòng, gây dựng mối quan hệ mật thiết với Khi cần định vấn đề quan trọng nhóm bàn bạc ý kiến đƣa định tối ƣu 3.2.3.2 Đào tạo n ng cao ch t lượng nguồn nh n l c Hoạt động tài có vai trị quan trọng công ty TNHH Vật tƣ Khoa học Kỹ thuật Đơng Dƣơng Trong việc đào tạo nâng cao lực nghiệp vụ chuyên môn thái độ làm việc nguồn nhân lực cần thiết cần đƣợc đầu tƣ trọng Vì vậy, Indochina cần phải tiến hành nâng cao trình độ chun mơn cho cán quản lý tài chính, kế toán nhƣ cán quản lý phận khác đội ngũ nhân viên Để cải thiện vấn đề trên, công ty nên thực biện pháp sau: - Với đội ngũ cán quản lý, ngƣời phụ trách cần nâng cao trình độ lực để phù hợp với xu phát triển kinh tế nƣớc Cử ngƣời quản lý luân phiên bồi dƣỡng, tham dự hội thảo vấn đề liên quan đến quản lý tài Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ công việc mà họ đảm nhiệm; thƣờng xuyên cập nhật kiến thức quản lý, cung cấp thông tin kinh tế thơng qua việc xây dựng, phân tích xử lý tình huống, trực tiếp qua cơng việc (đối với nhân viên mới) - Đội ngũ lao động trực tiếp tham gia hoạt động kinh doanh công ty cần đƣợc đầu tƣ tham gia học tập, tiếp thu công nghệ mới, đào tạo theo hƣớng chuyên nghiệp nhằm đem lại hiệu cao Cần tạo đƣợc môi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, khích lệ cạnh tranh cao để nhân viên phát huy tối đa tiềm Tổ chức cho nhân viên có buổi gặp mặt, giao lƣu, tọa đàm, chia sẻ kinh nghiệm với ngƣời giàu kinh nghiệm chun mơn Ngồi đẩy mạnh 71 hợp tác với doanh nghiệp ngành nhằm tiếp thu kinh nghiệm, công nghệ đại - Tổ chức kiểm tra, sát hạch kỹ nghiệp vụ Qua vừa tạo điều kiện học hỏi kinh nghiệm nghiệp nhau, xây dựng mối quan hệ nhân viên với nhau; vừa đánh giá đƣợc thực lực nhân viên, nắm bắt đƣợc chất lƣợng thực tế nhân viên - Trang bị cho cán nhân viên kỹ mền nhƣ: kỹ giao tiếp, kỹ tƣ sáng tạo, kỹ lên kế hoạch định hay kỹ làm việc nhóm, thăm dị ý kiến khách hàng để nắm rõ đƣợc điểm mạnh, điểm yếu, điểm cần phải khắc phục, thiếu sót làm ảnh hƣởng tới hình ảnh cơng ty Ngồi ra, cơng tác quản lý nhân viên góp phần không nhỏ vào phát triển công ty tối ƣu chi phí nhân lực Cần tuyển dụng bố trí lao động hợp lý, phù hợp với trình độ khả ngƣời Xây dựng môi trƣờng làm việc lành mạnh, tạo điều kiện thuận lợi để làm việc Có sách lƣơng thƣởng tốt, chế độ bảo hiểm, trả lƣơng với khả cơng sức ngƣời lao động, tốn đầy đủ hạn quy định nhằm tạo động lực thúc đẩy ngƣời lao động tự nâng cao trình độ lực để tiến hành cơng việc có chất lƣợng, góp phần làm tăng kết kinh doanh công ty Đây yếu tố giúp giữ chân nguồn lực công ty tƣơng lai sau công ty phải bỏ thời gian công sức đào tạo nhân viên Làm cam kết lao động để tránh tình trạng chảy máu chất xám doanh nghiệp Tạo dựng đội ngũ gạo cội chủ chốt công ty làm việc 3.2.4 Quản trị rủi ro tài cơng ty Để hạn chế loại rủi ro tài Cơng ty TNHH Vật tƣ Khoa học Kỹ thuật Đông Dƣơng nay, thời gian tới cần bổ sung chức quản trị rủi ro tài trực tiếp Giám đốc ngƣời phụ trách tài cơng ty thực thời điểm ngẫu nhiên để kiểm tra, kiểm sốt tình hình tài để đƣa giải pháp kịp thời chấn chỉnh Đồng thời, cần tăng cƣờng tham gia hoạt động câu lạc 72 bộ, hiệp hội, diễn đàn nhà quản trị để nâng cao nghiệp vụ, kỹ kinh nghiệm quản trị rủi ro tài - Tiến trình quản trị rủi ro tài chính, nhà quản trị cần tuân thủ bƣớc sau:  Bước 1: Xác định mục tiêu công ty, nhà quản trị dựa vào mục tiêu để đề mục tiêu tiêu rủi ro tổng thể hay cho chƣơng trình hành động, thƣơng vụ  Bước 2: Đánh giá rủi ro tài tồn diện: Bao gồm nhận dạng, đánh giá tác động qua lại rủi ro tài chính, đánh giá tổn thất dự kiến phân tích chuỗi rủi ro  Bước 3: Kiểm soát rủi ro tài chính: Tập trung vào hoạt động né tránh rủi ro tài chính, ngăn chặn hay giảm thiểu tổn thất gây cho công ty  Bước 4: Tài trợ tổn thất: lập ngân quỹ đền bù tổn thất nhƣ thiết lập chƣơng trình tài trợ phi bảo hiểm, sử dụng công cụ thị trƣờng tài chính…  Bước 5: Quản trị chƣơng trình hành động: Yếu tố thiết lập chƣơng trình quy trình nghiệp vụ mà hoạt động quản trị rủi ro tài hàng ngày phải tuân thủ Việc xây dựng chƣơng trình, quy trình thủ tục, kết hợp với quản trị chất lƣợng toàn diện đảm bảo quản trị cách tồn diện Nhà quản trị sử dụng nhiều kỹ thuật khác nhƣ: sử dụng bảng liệt kê; Phân tích báo cáo tài chính; Giao tiếp nội tổ chức; Giao tiếp với tổ chức chuyên nghiệp; Phân tích hợp đồng; Nghiên cứu số liệu tổn thất khứ Tuy nhiên, trƣớc hết, cần quan tâm tới dấu hiệu nhận dạng rủi ro tài (rủi ro khoản, phá sản, rủi ro hối đoái ) 3.2.5 Các giải pháp hỗ trợ khác 3.2.5.1 X y d ng văn hoá doanh nghiệp mạnh Văn hóa doanh nghiệp chuẩn mực, giá trị, niềm tin, đƣợc kết tinh theo thời gian Hình thành phát triển văn hóa mạnh doanh nghiệp cần tƣ 73 hệ thống chiến lƣợc tổ chức, sách quản trị nhân lực, truyền thơng nội bộ, vai trò đầu tầu cán quản lý Đối với doanh nghiệp q trình phát triển nóng cần thiết phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp mạnh, ảnh hƣởng lớn đến phát triển bền vững doanh nghiệp tƣơng lai Các bƣớc xây dựng văn hoá doanh nghiệp mạnh: - Đánh giá giá trị văn hóa doanh nghiệp - Xác lập cấu thành tảng VHD - Xác lập không gian văn hóa doanh nghiệp - Đào tạo hội thảo văn hóa doanh nghiệp - Thể chế văn hóa thơng qua qui định, văn - Xây dựng sổ tay nhân viên để phổ biến phát triển văn hóa Cơng ty cần xây dựng hệ thống giá trị cốt lỗi làm trọng tâm để tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý kinh doanh xoay quanh Điều giúp cho cơng ty trở thành thể thống cán bộ, công nhân viên hiểu rõ văn hố cơng ty thúc đẩy q trình hoạt động kinh doanh diễn cách chuẩn mực, tránh rủi ro đạo đức khơng đáng có gây ảnh hƣởng đến uy tín nhƣ tài cơng ty Ngồi ra, cần xây dựng hệ thống nhận diện thƣơng hiệu đồng với hình ảnh cơng ty để đối tác khách hàng nhận biết, tạo dựng uy tín nhƣ khẳng định vị trí thị trƣờng cạnh tranh nhƣ 3.2.5.2 - N ng cao ch t lượng dịch vụ Bán hàng: Công ty cần đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng thực chuyên nghiệp Làm để tạo độ tin cậy, giữ chân khách hàng, nhƣ khai thác đƣợc nhu cầu tiềm ẩn khách hàng vấn đề mấu chốt chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Đảm bảo nguyên tắc lấy khách hàng làm trọng 74 tâm, tƣ vấn hỗ trợ khách hàng cách nhiệt tình nhất, sáng tạo việc đáp ứng nhu cầu khách hàng - Quản lý: Xây dựng hệ thống sở liệu Đây để xây dựng sách nội dung chăm sóc khách hàng Thƣờng xuyên gọi điện chăm sóc khách hàng theo chu kỳ sử dụng sản phẩm, gửi email chƣơng trình hấp dẫn công ty cho khách hàng tiếp nhận - Bảo hành, bảo dưỡng sản phẩm: Cần nâng cao thái độ làm việc vui vẻ, tràn đầy lƣợng lực nghiệp vụ phần bảo hành, bảo dƣỡng sản phẩm công ty, đáp ứng nhu cầu khách hàng sản phẩm lỗi, hỏng Để lại thông tin cá nhân cho khách hàng trƣờng hợp chƣa sửa chữa khắc phục đƣợc sản phẩm 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với Cơng ty Indochina Nâng cao nhận thức vai trị cơng tác dự báo hoạch định tài nhằm định hƣớng cho phát triển bền vững cho công ty Đề thực đƣợc điều này, công ty cần nhanh chóng tách bạch rõ ràng chức năng, nhiệm vụ vai trị phận kế tốn phận tài Đẩy mạnh phân cấp phân quyền cho phận tài cơng tác dự báo hoạch định tài cơng ty Tích cực đầu tƣ tìm kiếm mở rộng thị trƣờng hoạt động nhiều tỉnh khác, tìm kiếm thêm nhiều hợp đồng dự án nghiên cứu có giá trị phù hợp với khả hoạt động công ty Mở rộng quan hệ liên doanh, liên kết với doanh nghiệp khác, đại lý bán buôn, bán lẻ thuê trao đổi máy móc thiết bị nhằm tối đa hố cơng suất sử dụng Cơng ty cần trọng phát triển trình độ chun mơn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên, đặc biệt nhân viên phụ trách công tác dự báo hoạch định tài cho cơng ty 75 3.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội doanh nghiệp vừa nhỏ Hà Nội Tổ chức hội thảo, chƣơng trình xúc tiến thƣơng mại cho doanh nghiệp địa bàn khu vực nhằm gia tăng quảng bá hình ảnh kích cầu tiêu dùng sản phẩm khách hàng Tạo điều kiện để doanh nghiệp gặp gỡ, trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm với phƣơng thức kinh doanh tiên tiến giới, nâng cao hiệu kinh doanh hàng nhập khẩu, giúp nhà quản trị học hỏi kinh nghiệm từ đối tác Giúp doanh nghiệp giảm bớt gánh nặng chi phí tổ chức hội nghị, hội thảo, chƣơng trình xúc tiến thƣơng mại Đồng thời mời chuyên gia lĩnh vực để trao đổi đƣa ý kiến chuyên môn Thông qua hệ thống thông tin, sở liệu Hiệp hội doanh nghiệp vừa nhỏ Hà Nội giúp doanh nghiệp giảm bớt chi phí hoạt động Marketing, quảng bá hình ảnh thƣơng hiệu 76 KẾT LUẬN CHƢƠNG Qua q trình phân tích thực trạng quản lý tài đƣợc trình bày chƣơng với đánh giá kết đạt đƣợc công ty TNHH Vật tƣ Khoa học Kỹ thuật Đơng Dƣơng hạn chế cịn tồn nguyên nhân, chƣơng bám sát vào định hƣớng phát triển công ty Indochina giai đoạn tới để đƣa đề xuất giải pháp nâng cao quản lý tài cơng ty Chƣơng bao gồm giải pháp tài chính, giải pháp sở hạ tầng công nghệ, giải pháp nguồn nhân lực giải pháp hỗ trợ khác Tất hƣớng đến mục tiêu chung nâng cao quản lý tài cơng ty đạt hiệu quả, giảm bớt rủi ro, thất thốt, từ góp phần vào chiến lƣợc kinh doanh, phát triển công ty 77 KẾT LUẬN Quản trị tài doanh nghiệp vấn đề vô quan trọng hoạt động quản lý nói chung doanh nghiệp, đóng vai trị định đến phát triển bền vững doanh nghiệp Hiệu hoạt động quản trị tài liên quan đến vấn đề quan trọng doanh nghiệp nhƣ hoạch định kế hoạch tài chính, quản lý nguồn vốn, phƣơng thức huy động vốn, công tác kiểm tra tài chính… Doanh nghiệp phân tích liệu tình hình tài để phát điểm mạnh, điểm yếu nhƣ tìm giải pháp giải vấn đề tài đặt cho doanh nghiệp mình, từ thúc đẩy hoạt động phát triển doanh nghiệp Với mục tiêu trở thành doanh nghiệp hàng đầu cung cấp sản phẩm đo, phân tích hố sinh; thiết bị nội thất phịng thí nghiệm; trang thiết bị y tế; sản phẩm xử lý nƣớc thải, đánh giá tác động mơi trƣờng, lị đốt rác cho sở y tế, phịng thí nghiệm, trƣờng đại học, viện nghiên cứu nƣớc cơng ty TNHH Vật tƣ Khoa học Kỹ thuật Đơng Dƣơng phải có sách, giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản lý tài nói riêng hoạt động kinh doanh nói chung Góp phần nâng cao khả hoạt động kinh doanh thị trƣờng cạnh tranh nhƣ nay, giúp cơng ty có nguồn vốn thực hoạt động đầu tƣ, mở rộng quy mơ hoạt động, tăng nhanh tốc độ xoay vịng vốn nhằm đem lại lợi nhuận tối ƣu cho công ty Luận văn thạc sĩ với đề tài nghiên cứu “Quản lý tài Cơng ty TNHH Vật tư Khoa học Kỹ thuật Đông Dương” mong nhận đƣợc góp ý bảo từ thầy – cô Học viện Ngân hàng để luận văn đƣợc hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình giảng viên hƣớng dẫn PGS.TS Tơ Kim Ngọc lãnh đạo tồn thể anh chị công ty TNHH Vật tƣ Khoa học Kỹ thuật Đơng Dƣơng giúp đỡ tơi hồn thành đề tài nghiên cứu luận văn thạc sĩ 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ngô Thế Chi (2010), “Kế tốn tài chính”, NXB Học viện Tài Ngơ Thế Chi & Nguyễn Trọng Cơ (2008), “Phân tích tài doanh nghiệp“, NXB Tài Hà Nội Dƣơng Hữu Hạnh (2009), “Quản trị tài doanh nghiệp đại“, NXB Tài Hà Nội Lƣu Thị Hƣơng (2011), “Tài doanh nghiệp”, Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Minh Kiều (2009), “Tài doanh nghiệp bản”, NXB Lao động Nguyễn Minh Kiều (2014), “Quản trị rủi ro tài chính”, NXB Lao động Nguyễn Đình Kiệm Bạch Đức Hiển (2008), “Tài doanh nghiệp”, NXB Học viện Tài Nguyễn Thanh Liêm (2014),“Quản trị tài doanh nghiệp“, NXB Tài Chính Đặng Thị Loan (2012), “Kế tốn tài doanh nghiệp“, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 10 Nguyễn Hải Sản (2007), “Quản trị tài doanh nghiệp”, NXB Tài 11 Phạm Quang Trung (2012),“Quản trị tài doanh nghiệp“, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân 12 Nguyễn Trung Trực (2015),“Quản trị tài doanh nghiệp“, NXB Kinh tế TP Hồ Chí Minh 13 Lê Thị Xuân (2011), “Tài doanh nghiệp”, Học viện Ngân hàng 14 Phƣơng pháp quản lý hiệu hoạt động tài chính, Tập – Thiết kế chế độ tài khoa học (Dịch từ nguyên tiếng Trung Quách Thuyền Chƣơng, Dƣơng Thuỵ Bân, Nguyễn Đình Cửu, Ngơ Minh Triệu dịch) 15 Phƣơng pháp quản lý hiệu hoạt động tài chính, Tập – Dự tốn tài khoa học (Dịch từ ngun tiếng Trung Quách Thuyền Chƣơng, Dƣơng Thuỵ Bân, Nguyễn Đình Cửu, Ngơ Minh Triệu dịch) 79 16 Phƣơng pháp quản lý hiệu hoạt động tài chính, Tập – Đánh giá hiệu công tác tài (Dịch từ nguyên tiếng Trung Quách Thuyền Chƣơng, Dƣơng Thuỵ Bân, Nguyễn Đình Cửu, Ngơ Minh Triệu dịch) 17 Bộ Tài (2014), Thơng tƣ số 200/2014/TT-BTC ngày 22/12/2014 hƣớng dẫn Chế độ kế toán DN 18 Luật Doanh nghiệp 2014 số 68/2014/QH13 19 Công ty TNHH Vật tƣ Khoa học Kỹ thuật Đông Dƣơng Báo cáo tài chính, báo cáo kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015 – 2017 20 Website: http://hvnh.edu.vn http://cafef.vn http://www.pace.edu.vn http://tapchitaichinh.vn https://www.bravo.com.vn http://clevercfo.edu.vn http://blog.trginternational.com http://quantri.vn https://indochinaco.com.vn/