Công ty Nokoia, sản phẩm và SWOT

1.1. Giới thiệu về Công ty Nokia 2 1.2. Khách hàng mục tiêu của Nokia 3 1.3. Sản phẩm của Nokia 3 1.4. Phân tích đối thủ cạnh tranh của Nokia 6 1.4.1. Samsung 6 1.4.1.1. Giới thiệu 6 1.4.1.2. Sản phẩm chính của Samsung 6 1.4.1.3. Khách hàng mục tiêu 7 1.4.1.4. Điểm mạnh, điểm yếu của Samsung 8 1.4.2. Apple 11 1.4.2.1. Giới thiệu 11 1.4.2.2. Sản phẩm chính của Apple 11 1.4.2.3. Khách hàng mục tiêu của Apple 12 1.4.2.4. Điểm mạnh, điểm yếu của Apple 12 1.4.3. Oppo 14 1.4.3.1. Giới thiệu về công ty 14 1.4.3.2. Sản phẩm chính của Oppo 15 1.4.3.3. Khách hàng mục tiêu của Oppo 15 1.4.3.4. Điểm mạnh điểm yếu của Oppo 16 1.4.4. Blackberry – RIM 18 1.4.4.1. Giới thiệu 18 1.4.4.2. Sản phẩm chính 19 1.4.4.3. Khách hàng mục tiêu 21 1.4.4.4. Điểm mạnh điểm yếu của Blackberry 21 1.4.5. Sony 21 1.4.5.1. Giới thiệu 21 1.4.5.2. Sản phẩm chính 22 1.4.5.3. Khách hàng mục tiêu 22 1.4.5.4. Điểm mạnh và điểm yếu 23 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 24

2 Tô Nguyễn Khánh Minh 2019603406

3 Nguyễn Văn Phương 2019604806

Hà Nội, 10/2022

MỤC LỤC

1.1 Giới thiệu về Công ty Nokia 2

1.2 Khách hàng mục tiêu của Nokia 3

1.3 Sản phẩm của Nokia 3

1.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh của Nokia 6

1.4.1 Samsung 6

1.4.1.1 Giới thiệu 6

1.4.1.2 Sản phẩm chính của Samsung 6

1.4.1.3 Khách hàng mục tiêu 7

1.4.1.4 Điểm mạnh, điểm yếu của Samsung 8

1.4.2 Apple 11

1.4.2.1 Giới thiệu 11

1.4.2.2 Sản phẩm chính của Apple 11

1.4.2.3 Khách hàng mục tiêu của Apple 12

1.4.2.4 Điểm mạnh, điểm yếu của Apple 12

1.4.3 Oppo 14

1.4.3.1 Giới thiệu về công ty 14

1.4.3.2 Sản phẩm chính của Oppo 15

1.4.3.3 Khách hàng mục tiêu của Oppo 15

1.4.3.4 Điểm mạnh điểm yếu của Oppo 16

1.4.4 Blackberry – RIM 18

1.4.4.1 Giới thiệu 18

1.4.4.2 Sản phẩm chính 19

1.4.4.3 Khách hàng mục tiêu 21

1.4.4.4 Điểm mạnh điểm yếu của Blackberry 21

1.4.5 Sony 21

1.4.5.1 Giới thiệu 21

1.4.5.2 Sản phẩm chính 22

1.4.5.3 Khách hàng mục tiêu 22

1.4.5.4 Điểm mạnh và điểm yếu 23

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 24

BÀI TẬP 1 PHÂN TÍCH BỐI CẢNH QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY NOKIA 1.1 Giới thiệu về Công ty Nokia

Nokia được đặt theo tên một dòng sông ở Phần Lan Cách đây 138 năm Nokiabắt đầu vào năm 1865 khi người kỹ sư mô Fredrik Idesta thành lập một nhà máy bột

gỗ trên bờ sông Tammerkoski tại Tampere thuộc miền Tây Nam Phần Lan Trong suốt

138 năm thành lập và phát triển, Nokia từ một hãng sản xuất giấy đã trở thành mộttổng công ty cung ứng nhiều sản phẩm công nghiệp và hàng tiêu dùng, và hiện nay làmột trong những doanh nghiệp hàng đầu trên thế giới về truyền thông di động

Cuối năm 2007, Nokia có khoảng 112.262 nhân viên làm việc ở 120 quốc gia vànói 90 thứ tiếng khác nhau, bán sản phẩm ở hơn 150 quốc gia trên toàn cầu và đạtdoanh số 51,1 tỷ euro với lợi tức 8 tỷ USD năm 2007 Nokia niêm yết cổ phiếu trên thịtrưởng chứng khoán Helsinki năm 1915 - hiện điều hành 15 nhà máy sản xuất trên 9quốc gia, duy trì các cơ sở nghiên cứu và phát triển ở 12 nước

Tập đoàn Nokia được thành lập năm 1966 bởi 3 công ty của Phần Lan là: NokiaCompany (Nhà máy sản xuất bột gỗ làm giấy – thành lập năm 1865), Finnish RubberWorks (nhà máy sản xuất ủng cao su, lớp, các sản phẩm cao su công nghiệp và tiêudùng khác – thành lập năm 1898 và Finish Cable Works (nhà cung cấp dây cáp chocác mạng truyền tải điện, điện tín và điện thoại - thành lập năm 1912)

Nokia được điều hành bởi Hội đồng quản trị tập đoàn do chủ tịch HĐQT & TổngGiám Đốc đứng đầu Chủ tịch HĐQT & Tổng Giám Đốc Nokia là Jorma Ollila 52 tuổi(gia nhập Nokia năm 1985) và Chủ tịch công ty là Pekka Ala-Pictil, 46 tuổi (gia nhậpNokia năm 1984)

Jorma Ollila được sinh ra ở Seinajoki, Phần Lan, trong tháng 8 năm 1950 Ông

đã kiểm được bằng thạc sĩ về khoa học chính trị từ Đại học Helsinki năm 1976, mộbậc thầy thứ hai trong kinh tế của Trường Kinh tế London năm 1978, và thứ ba củamột bậc thầy trong kỹ thuật của Trường Đại học Công nghệ Helsinki năm 1981 Theochủ tịch và giám đốc điều hành của Nokia, Ollila đã dẫn chuyển đổi của Nokia thànhmột công ty đặt điểm chuẩn cho truyền thông di động

Nokia bao gồm hai tập đoàn kinh doanh: Nokia Mobile Phones và NokiaNetworks Ngoài ra, công ty còn có đơn vị Nokia Venture Organization riêng biệt vàđơn vị nghiên cứu Nokia Research Center Nokia Mobile Phones là nhà sản xuất điệnthoại di động lớn nhất thế giới Nokia Networks là một nhà cung cấp hảng dầu cơ sở

hạ tầng mạng di động, băng thông rộng và IP và các dịch vụ có liên quan NokiaVenture Organization có chức năng nhận diện và phát triển những ý tưởng kinh doanhmới Nokia Research Center tạo ra khả năng cạnh tranh và đổi mới công nghệ củaNokia trong những lãnh vực công nghệ thiết yếu cho sự thành công của công ty trongtương lai

Tại Châu Á: Nokia là công ty hàng đầu trong lĩnh vực truyền thông di động tạikhu vực châu Á - Thái Bình Dương, Nokia bắt đầu hoạt động tại khu vực vào đầunhững năm 80 Từ đó, Nokia đã thiết lập một nhãn hiệu hàng đầu tại nhiều thị trườngđịa phương và công việc kinh doanh cũng được mở rộng đáng kể tại tất cả các khu vực

để hỗ trợ nhu cầu khách hàng và sự phát triển của công nghệ truyền thông trong khuvực

Trụ sở chính ở khu vực của Nokia được đặt tại Alexandra Technopark ởSingapore Là trung tâm của khu vực của Nokia, đây là cơ sở của hơn 700 nhân viênNokia cung cấp các công nghệ, sản phẩm và giải pháp hỗ trợ 20 thị trưởng khác nhau

và các văn phòng Nokia tại châu Á Thái Bình Dương

Nokia đã dầu tư hàng trăm triệu USD để xây dựng các hệ thống phân phối vàmạng lưới bán lẻ tại các nước đang phát triển Nhờ vậy, đây là hãng điện thoại di động

số một ở Trung Quốc, Ấn Độ và đang tăng trưởng mạnh ở châu Phi, thị trưởng hứahẹn sẽ phát triển mạnh trong thời gian tới

1.2 Khách hàng mục tiêu của Nokia

Nokia là dòng sản phẩm dành cho mọi tập khách hàng, cho dù họ là người yêunhạc, thợ ảnh, nhà thiết kế, doanh nhân chuyên nghiệp hay nhà làm phim thành côngđều có thể sử dụng còn là hãng điện thoại có sản phẩm đa dạng nhất, từ những sảnphẩm cực bình dân, tới những sản phẩm siêu cao cấp

Nokia xây dựng chỗ đứng cho minh trên cả thị trường cao cấp và bình dân Dànhcho đối tượng khách hàng kỳ vọng vào công nghệ mới nhất, Nokia có chiếc N95 baogồm trình duyệt Internet, nghe nhạc, bộ nhận tín hiệu GPS vệ tinh và khả năng kết nốiWi-Fi

Ở mỗi thị trường, mỗi đối tượng khách hàng, Nokia đều có những sản phẩmtương ứng Những sản phẩm này hầu hết đều có đủ những chức năng cần thiết, và hơnnữa tất cả những tính năng này dểu rất thân thiện với người dùng, có lẽ dây là diều tạonên thành công của Nokia Mỗi một sản phẩm Nokia mới xuất hiện, gần như đó là mộtcuộc cách mạng thực sự, tạo nên một trào lưu trong cộng đồng người sử dụng DTDD Thậm chí những mẫu điện thoại bình dân của Nokia cũng có những tính năng mởrộng khiến một số lượng lớn khách hàng thu nhập thấp cảm thấy thú vị khi lần đầu tiên

có trong tay một chiếc điện thoại di động Chẳng hạn, mẫu Nokia 1200 với giá chỉ 45USD của Nokia có thể chạy tới 2 tuần mà không cần xạc pin, đồng thời có cả đèn flashtích hợp, rất thuận tiện trong trường hợp mất điện

Nokia đã đầu tư hàng trăm triệu USD để xây dựng các hệ thống phân phối vàmạng lưới bản lẻ tại các nước đang phát triển Nhờ vậy, đây là hãng điện thoại di động

số một ở Trung Quốc, Ấn Độ và đang tăng trưởng mạnh ở châu Phi, thị trưởng hứahẹn sẽ phát triển mạnh trong thời gian tới

1.3 Sản phẩm của Nokia

Nokia là liên kết mọi người – mang đến cho mọi người cái họ cần và những thứ

họ thấy quan trọng Điện thoại Nokia còn là sản phẩm đầu tiên có những đặc tính như:nhắn tin, kết nối với dịch vụ thông tin trên Internet và bao gồm cả quay phim đa chứcnăng

Từ khi cho ra đời loại điện thoại di động nhỏ cầm tay đầu tiên vào năm 1987,Nokia đã trở thành một nhà tiên phong về công nghệ Về thiết kế cũng là lĩnh vực quantrọng của thương hiệu Nokia,cách đây gần một thập niên,hầu hết màu sắc của điệnthoại di động là màu đen Sau đó, Nokia đã giới thiệu các nắp di động có màu sắc đadạng và lập tức điện thoại di động trở thành một sản phẩm thời trang Tiếng tăm củaNokia về thiết kế biểu tượng được biểu hiện với hai bộ sưu tập thời trang (FashionCollections) – bộ sưu tập được thiết kế để làm đẹp cho khuynh hướng sàn diễn thờitrang hiện nay

Nokia đã phát triển những thiết bị di động hỗ trợ cho cuộc sống của tất cả mọingười Nokia đã làm việc hết mình để nâng cao năng suất và cuộc sống của mọi ngườibằng việc cung cấp những sản phẩm an toàn, dễ sử dụng Tính quan trọng trong thiết

kế điện thoại của Nokia là dễ sử dụng: bề mặt sản phẩm thì dễ định hướng, các phim

số thì dễ sử dụng, và kích cỡ, hình dáng thì tiện nghỉ và phù hợp – tất cả đã làm tăng

sự tín nhiệm của khách hàng dành cho Nokia như là một thương hiệu

Ở mỗi thị trường, mỗi đối tượng khách hàng, Nokia đều có những sản phẩmtương ứng Những sản phẩm này hầu hết đều có đủ những chức năng cần thiết, và hơn

cả, tất cả những tinh năng này đều rất thân thiện với người dùng, có lẽ đây là điều tạonên thành công của Nokia Mỗi một sản phẩm Nokia mới xuất hiện, gần như đó là mộtcuộc cách mạng thực sự, tạo nên một trảo lưu trong cộng đồng người sử dụng DTDD Điện thoại Nokia là sản phẩm đầu tiên có những đặc tính như: nhắn tin, kết nốivới dịch vụ thông tin trên Internet và bao gồm cả quay phim đa chức năng Ngày nay,Nokia đang dẫn đầu về sự thay đổi trong thế hệ thứ ba của chức năng diện thoại diđộng, diều này đã được chứng minh bằng dòng sên Nokia máy tính truyền thông đạthiệu quả cao, đem đến các dịch vụ di động bao gồm: mternet, âm nhạc di động, và cảquay phim hình ảnh, email và game

Nokia tập trung cung cấp những thiết bị và giải pháp tốt cho thị trường bằng cáchtăng cường hơn nữa những mối quan hệ chiến lược với những nhà cung cấp công nghệdành cho doanh nghiệp hàng đầu Nokia công bố kế hoạch ngưng phát triển hoặc tiếpthị các giai pháp di động dành cho kinh doanh “sau bức tường lửa” riêng của mình.Những công nghệ và kinh nghiệm phù hợp sẽ được chuyển sang dịch vụ pushemail tiêu dùng mới của Nokia Trong thời gian tới, Nokia dự định thiết lập các giảipháp dành cho doanh nghiệp bằng cách kết hợp các thiết bị và ứng dụng của Nokia vớinhững giai pháp phần mềm tử những nhà cung cấp hàng đầu dành cho doanh nghiệpnhư Microsoft, IBM, Cisco

Nokia khá thành công trong việc tạo dựng thương hiệu qua việc dưa vào ViệtNam những mẫu điện thoại phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng Hãng đã chinhphục được khách hàng nhờ vào việc đưa ra nhiều sản phẩm thân thiện, dễ sử dụng, dễsửa chữa, linh kiện dễ thay

Điện thoại Nokia dòng Eseries cũng được mong chờ xuất hiện trên thị trưởng vàonăm 2006, với những giải pháp được tận dụng như email di động dành cho doanhnhân

để gửi dữ liệu, fax và SMS

2001: Điện thoại Nokia quay phim đầu tiên – Nokia 7650 được ra mắt

2004: Nokia giới thiệu bộ sưu tập ba điện thoại đầu tiên

2005: Nokia với dịch vụ 3G đầu tiên được cho ra mắt thị trường Nokia 6630.2005: Nokia Nseries được ra mắt – đại diện cho công nghệ hiện đại Cũng trongnăm nảy, Nokia cho ra mắt dịch vụ di động – cho phép phát sóng các chương trìnhtruyền hình di động trên điện thoại Nokia

2006: Nokia N91 thiết bị di dộng đầu tiên với một ổ cứng cho phép lưu trữ 3000bài – được tung ra ở Anh

Một trong những sản phẩm nổi bật là thiết bị mới 3G - Nokia 6280, mở rộngthêm danh mục các thiết bị 3G của Nokia

Nokia cũng dẫn đầu trên thị trưởng về lĩnh vực âm nhạc di động- điện thoại diđộng, dẫn đầu là điện thoại N91, với khả năng chứa 3000 bài hát Trong năm 2005,Nokia đã bản được hơn 45 triệu điện thoại di động có gắn máy nghe nhạc kĩ thuật số

đa chức năng điều này làm cho Nokia trở thành nhà sản xuất lớn nhất toàn cầu về thiết

bị nghe nhạc kĩ thuật số Ngày nay, Nokia đang dẫn đầu về sự thay đổi trong thế hệ thứ

ba của chức năng điện thoại di động, điều này đã được chứng minh bằng dòng sêriNokia máy tính truyền thông đạt hiệu quả cao, đem đến các dịch vụ di động bao gồm:internet, âm nhạc di động, và cả quay phim hình ảnh, email và game

Sau đó, Nokia đã giới thiệu các nắp di động có màu sắc đa dạng và lập tức điệnthoại di động trở thành một sản phẩm thời trang Tiếng tăm của Nokia về thiết kế biểutượng được biểu hiện với hai bộ sưu tập thời trang (Fashion Collections)

1.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh của Nokia

1.4.1 Samsung

1.4.1.1 Giới thiệu

Samsung là một tập đoàn đa quốc gia của Hàn Quốc có trụ sở chính đặt tạiSamsung Town, Seocho, Seoul Tập đoàn sở hữu rất nhiều công ty con, chuỗi hệ thốngbán hàng cùng các văn phòng đại diện trên toàn cầu hoạt động dưới tên thương hiệu

mẹ Đây là một trong những thương hiệu công nghệ đắt giá nhất thế giới

Samsung được sáng lập bởi doanh nhân Lee Byung-chul vào năm 1938, khởi đầu

là một công ty buôn bán nhỏ Sau hơn 3 thập kỷ phát triển, Samsung dần đa dạng hóacác ngành nghề, bắt đầu tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử vào cuối thập niên

60, xây dựng nhà máy đóng tàu vào giữa thập niên 70 Sau khi Lee Byung-chul mất,Samsung tách ra thành 4 tập đoàn nhỏ, bao gồm: Samsung, Shinsegae, CJ và Hansol

Từ thập niên 90, Samsung mở rộng hoạt động trên quy mô toàn cầu, tập trung vào cáclĩnh vực công nghệ cao và điện tử tiêu dùng

Những công ty con tiêu biểu của Samsung bao gồm: Samsung Electronics,Samsung Heavy Industries, Samsung Engineering, Samsung C&T, Samsung LifeInsurance, Samsung Everland, Samsung Techwin và Cheil Worldwide

1.4.1.2 Sản phẩm chính của Samsung

Galaxy Z, Galaxy S, Galaxy Note, Galaxy A, Glaxy M

Dòng Phânkhúc Sản phẩmnổi bật Phù hợp nhu cầu Đặc điểm Giá

Galaxy Z Cao cấp Z Fold2, Z Flip

Thích sử dụng sản phẩm có màn hình lớn Màn hình gập 50 triệu

Galaxy S Cao cấp

S7 EdgeS8/S8+

và S10/S10+

Cần có cấu hình mạnh mẽ, sạc nhanh

Tích hợp sạc nhanh 25W, trong khi phiênbản Ultra hỗ trợ sạc nhanh đến 45W

15 – 31 triệu

Galaxy

Note Cao cấp Note 2, Note 20

Ghi chép các nội dung một cách nhanh chóng

Bút cảm ứng S

- Pen 23 – 32 triệu

Sử dụng nhiều tính năng cao cấp nhưng có ngân sáchhạn hẹp

Ngôn ngữ thiết

kế tương tự dòng Galaxy S,Note nhưng có mức cấu hình

và giá bán thấphơn

2,6 – 11,5 triệu

Galaxy

Sử dụng để giải trí, học tập, không có nhu cầu cao về tínhnăng, cấu hình

Pin dung lượngcao và thiết lậpmáy ảnh đa ống kính

8,5 – 9,5 triệu

1.4.1.3 Khách hàng mục tiêu

Samsung có thị trường mục tiêu rất lớn và đa dạng, và đã áp dụng chiến lượcmục tiêu đa phân khúc Samsung nhắm đến thị trường khách hàng bằng cách chiathành các phân khúc khách hàng khác nhau và đưa ra từng phân khúc sản phẩm khácnhau dựa trên đặc điểm chung của chúng

Thị trường họ hướng đến là khách hàng từ 20 đến 65 tuổi hoặc thậm chí lớn hơn,miễn là người đó có khả năng mua và sử dụng các sản phẩm mà samsung cung cấptrên thị trường

Thanh thiếu niên đến những người trưởng thành (14 -25 tuổi) Nhóm ngườitiêudùng sản phẩm samsung trong độ tuổi này thường là khách hàng mục tiêu điệnthoại thông minh của samsung Vì họ chủ yếu là những người hiểu biết về công nghệ.Người lớn (từ 26-50 tuổi) Nhóm mục tiêu cụ thể này nhắm đến phần lớn nhấttrong thị trường mục tiêu của Samsung vì đây là nhóm người tiêu dùng có khả năngmua bất kỳ sản phẩm điện thoại nào mà Samsung cung cấp trên thị trường nhiều nhất

có thể là điện thoại thông minh

Trong đó, mỗi dòng điện thoại Samsung Galaxy lại hướng đến những phânkhúckhách hàng khác nhau Cụ thể là:

Điện thoại Galaxy M dành cho phân khúc khách hàng tầm trung và bình dân, vàchủ yếu hướng đến thế hệ Z, và những người trẻ thuộc thế hệ thiên niên kỷ - nhữngngười mua rất sành điệu, kiến thức và nghiên cứu cũng như đánh giá của họ về côngnghệ và điện thoại khá phát triển

Điện thoại Galaxy A Series hướng đến phân khúc khách hàng tầm trung và cậncao cấp Galaxy S Series Galaxy Note Series, dành cho khách hàng ở phân khúc caocấp

Galaxy Fold và Galaxy Z Flip là những sản phẩm mở đầu kỉ nguyên điện thoạimàn hình gập, với giá cao ngất ngưởng và hướng đến phân khúc khách hàng siêu caocấp

1.4.1.4 Điểm mạnh, điểm yếu của Samsung

 Điểm mạnh của Samsung

Hình ảnh thương hiệu

Thương hiệu là một thế mạnh đáng kể đối với Samsung khi công ty cố gắng xâydựng một hình ảnh mạnh mẽ trên thị trường toàn cầu trong ngành điện thoại thôngminh và điện tử tiêu dùng Đặc biệt, sự nổi tiếng và vị thế của Samsung trên thị trườngthế giới là kết quả của sự tập trung cao độ vào chất lượng sản phẩm và liên tục đổi mớicông nghệ

Ngoài hiệu suất hoạt động, các sản phẩm điện tử của Samsung bao gồm điệnthoại thông minh còn được đánh giá cao về thiết kế tuyệt vời cùng chất lượng tổng thể.Hơn nữa, để có thể phát triển được cơ sở dữ liệu Khách hàng, gia tăng số lượng Kháchhàng trung thành cũng như thu hút được nhiều người dùng mới, công ty đầu tư vàotiếp thị cũng như nghiên cứu và phát triển sản phẩm Samsung đã nhận định, chấtlượng sản phẩm chính là yếu tố cốt lõi trong khung cảnh thị trường cạnh tranh nhưhiện nay Hơn nữa, Samsung cũng tận dụng sức mạnh của hoạt động tiếp thị để tăngdoanh số bán hàng và mức độ phổ biến của thương hiệu trên thị trường toàn cầu

Đó chính là lý do tại sao công ty này luôn nỗ lực đem tới Khách hàng các sảnphẩm đáng tin vậy và đẳng cấp nhất Và ngược lại, Samsung cũng được coi là mộttrong những thương hiệu điện tử và điện thoại thông minh đáng tin cậy nhất

Thương hiệu từ trước tới nay vẫn được coi là một tài sản vô hình đối với mộtDoanh nghiệp khi nó có ảnh hưởng trực tiếp đến nhu cầu và doanh số bán sản phẩmtrong thời đại ngày nay Lý do chủ yếu là do Khách hàng có xu hướng mua sắm từ cácthương hiệu mà họ biết và yêu thích Và đó là yếu tố thúc đẩy các công ty tập trungnhiều vào hình ảnh của thương hiệu trong lòng người tiêu dùng

Ngoài tivi, Samsung vẫn giữ vững là nhà cung cấp điện thoại thông minh lớnnhất với số lượng xưởng sản xuất nhiều nhất toàn cầu năm 2019 Số lượng công tyHàn quốc chi m kho ng 22%ếm khoảng 22% ảng 22% thị phần trong ngành công nghiệp điện thoại thôngminh vào năm 2019 Trong suốt năm 2019, Samsung đã bán được hơn 290 triệu điệnthoại thông minh trên toàn thế giới

Ngoài điện thoại thông minh và tivi, Samsung cũng giữ chắc vị thế của mìnhtrong ngành công nghiệp máy tính bảng, chất bán dẫn và màn hình Galaxy Tab củaSamsung đang cạnh tranh rất khốc liệt với Apple iPad Năm 2019, với 7 triệu lô hàngsản xuất chỉ riêng trong quý 4, Samsung đã trở thành nhà cung cấp máy tính bảng lớnthứ hai trên thế giới Ngoài ra, Samsung cũng là nhà bán bộ nhớ flash NAND lớn nhấtkhi có th ph n 31%ị phần 31% ần 31% trong quý II năm 2020 và Samsung cũng có vị thế vững chắctrong thị trường bán dẫn toàn cầu

Hoạt động R&D

Ngành công nghiệp điện thoại thông minh và điện tử tiêu dùng luôn có sự cạnhtranh gay gắt Để tồn tại và duy trì vị thế của công ty trong một kịch bản cạnh tranh gắtgao, mỗi người chơi phải đầu tư rất lớn vào nghiên cứu và phát triển Và chính sángtạo là chìa khóa để giành chiến thắng trên chiến trường đầy cạnh tranh đó

Samsung từ lâu đã lấy đổi mới là tiêu chí để tồn tại trong mọi ngành công nghiệp,

dù là công nghiệp điện thoại thông minh, máy tính bảng hay truyền hình Chính vì lẽ

đó, Samsung đã mang tới một loạt sản phẩm bao gồm điện thoại thông minh, máy tínhbảng, tivi, cũng như chất bán dẫn và các sản phẩm bộ nhớ

Chỉ riêng năm 2019, Samsung đã chi hơn 16,8 tỷ USD cho nghiên cứu và pháttriển Mặc dù Samsung là một trong số các công ty chi nhiều nhất cho hoạt động đổimới và sáng tạo nhưng yếu tố chất lượng vẫn được công ty này đặt lên hàng đầu Đổimới không còn là một phần trong chiến lược kinh doanh mà đã trở thành một phần củavăn hóa tổ chức của Samsung

Dẫn đầu toàn cầu về tivi và màn hình LCD

Vào tháng 3 năm 2020, Samsung có chia sẻ một infographic nhìn lại cách công

ty đã đi một chặng đường dài trên con đường đổi mới công nghệ tivi Từ năm 2008 tớinăm 2020, Samsung vẫn tiếp tục giữ được vị thế của mình và liên tục mang tới nhữngsản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng

Tuy thị phần của Samsung có phần giảm sút trong những năm gần đây, từ 20%năm 2008 xuống 17% năm 2019 thì Samsung vẫn giữ ở vị trí đầu bảng và vẫn là nhàsản xuất màn hình LCD lớn nhất trên thế giới Theo đánh giá chung thì với sự tậptrung vào đổi mới liên tục, Samsung vẫn giữ được vị thế trên thị trường về lâu dài

Danh mục sản phẩm lớn

Một trong những thế mạnh hàng đầu của Samsung là danh mục sản phẩm lớn,với điện thoại thông minh và máy tính bảng là sản phẩm cốt lõi Dòng điện thoại thôngminh Galaxy của Samsung là dòng điện thoại cao cấp, nhắm tới phân khúc người dùngcao cấp Điện thoại thông minh Galaxy của Samsung cạnh tranh trực tiếp với iPhonecủa Apple và máy tính bảng Galaxy cạnh tranh với iPad do Apple nghiên cứu và sảnxuất

Tuy nhiên, danh mục sản phẩm của Samsung không dừng lại ở các sản phẩmđiện thoại mà thay vào đó, công ty còn sản xuất các sản phẩm khác bao gồm tivi bán

dẫn, màn hình LCD, bộ nhớ NAND Flash, thiết bị 5G Sự đa dạng hóa sản phẩm củaSamsung giúp làm giảm sự phụ thuộc vào sản phẩm cốt lõi cũng như là đòn bẩy quantrọng trong cạnh tranh mở rộng kinh doanh

 Điểm yếu của Samsung

Yếu thế tại Trung Quốc

Trung Quốc đang phát triển và trở thành thị trường điện thoại thông minh lớnnhất thế giới, theo sau Ấn Độ Mỹ là thị trường lớn thứ ba cho điện thoại thông minh.Tuy Samsung cố gắng giữ được vị thế của mình ở Ấn Độ và Mỹ thì tại thị trường điệnthoại thông minh ở Trung Quốc, Samsung lại có một vị thế yếu kém đáng kể

Trung quốc hiện tại là thị trường điện thoại thông minh lớn nhất và mang lạinhiều lợi nhuận nhất cho các công ty tham gia Với số lượng người sử dụng lớn, Trungquốc vẫn là mảnh đất màu mỡ cho các cho các hãng điện thoại thông minh Tuy nhiên,theo các số liệu được đưa ra thì tại đất nước tỷ dân này, người dùng vẫn ưu tiên cácthương hiệu địa phương hơn cả

Huawei dẫn đầu thị trường Trung Quốc với thị phần lớn nhất, tiếp theo là Vivo,Oppo và Xiaomi Samsung chiếm thị phần nhỏ và gần như không đáng kể tại thịtrường Trung Quốc Thị trường của Samsung tại Trung Quốc luôn dao động trongkhoảng từ 0% tới 1%

Dựa trên số lượng điện thoại xuất xưởng trong quý 1 và quý 2 năm 2020 thì thịphần của Samsung đã giảm từ 1% xuống 0% năm 2020 Trung Quốc luôn được đánhgiá là thị trường tiềm năng đối với Samsung và Samsung có lẽ sẽ cần cố gắng hơn nữa

ở thị trường màu mỡ này, cho dù chỉ là vài điểm phần trăm lẻ của chiếc bánh thị phầncũng có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể cho Samsung

Doanh thu và lợi nhuận có dấu hiệu giảm dần đều

Kể từ năm 2019 thì doanh thu và lợi nhuận của Samsung đã giảm đều đăng Lý

do đến từ hoạt động kinh doanh bộ nhớ và màn hình LCD bị suy giảm

Mặc dù có sự tăng trưởng về số lượng xuất xưởng trong năm 2019 nhưng giáDRAM liên tục giảm dẫn đến lợi nhuận của bộ phận kinh doanh bộ nhớ cũng bị sụtgiảm Bên cạnh đó, nhu cầu về màn hình LCD cũng giảm khiến mảng kinh doanh mànhình LCD của Samsung cũng bị sụt giảm về lợi nhuận

Doanh thu và lợi nhuận của công ty đã giảm xuống từ 243 nghìn tỷ KRW và 58.9nghìn tỷ KRW năm 2018 xuống 230 nghìn tỷ KRW và 27.8 nghìn tỷ KWR trong năm

2019

Trong khi đó, nhu cầu về điện thoại thông minh cũng giảm vào năm 2020 do dịchbệnh Và xu hướng giảm này sẽ có kéo dài khi các danh mục sản phẩm khác củaSamsung cũng đang có xu hướng giảm theo

Phụ thuộc nhiều vào thị trường Mỹ và Ấn Độ

Một phần lớn doanh thu của Samsung đến từ thị trường Mỹ và Ấn Độ TuySamsung đã có những vị thế vững chắc ở một số thị trường nhưng về mặt tài chính, thịtrường Mỹ có ý nghĩa cực kỳ quan trọng với Samsung Bởi lẽ, Mỹ là thị trường lớndành cho điện thoại thông minh chỉ đứng thứ hai sau Trung quốc Việc Samsung chỉchiếm một thị phần rất nhỏ sau các công ty nội địa Trung Quốc khiến cho công ty nàyphải phụ thuộc vào Mỹ chủ yếu về mặt doanh thu

Tại Ấn Độ, Samsung vẫn là thương hiệu bán chạy thứ hai mặc cho có sự cạnhtranh từ các công ty Trung quốc Tuy nhiên, sức ép từ các công ty Trung quốc sẽ mạnhlên khi các công ty này đang thúc đẩy việc chào bán các bộ điện thoại thông minh vớigiá rẻ, khiến doanh thu của Samsung bị ảnh hưởng mạnh

1.4.2 Apple

1.4.2.1 Giới thiệu

Apple hay Apple Inc là một tập đoàn công nghệ của Mỹ có trụ sở chính đặt tạiCupertino, California Doanh nghiệp được thành lập vào ngày 01/04/1976 dưới tênApple Computer, Inc., sau đó mới được đổi tên thành Apple Inc vào đầu năm 2007.Sản phẩm đầu tiên của công ty là chiếc Apple I có giá trị 666.66 USD Đó là một

bộ mạch chủ cùng bộ xử lý và bộ nhớ Cho đến ngày nay công ty đã có thêm rất nhiềusản phẩm công nghệ mới, hiện đại, đáp ứng nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng

Ba nhà sáng lập ra Apple là Steve Jobs, Steve Wozniak và Ronald Wayne SteveJobs trở thành CEO của Apple vào năm 1997 Năm 1998, Steve Jobs đã mời TimCook về làm việc cho Apple để mở rộng phạm vi hoạt động của công ty ra toàn thếgiới

Ngày 24/08/2011, Tim Cook chính thức thay thế Steve Jobs trở thành CEO củaApple Chỉ sau 4 năm nắm quyền điều hành, Tim Cook đã mang về những khoản lợinhuận “khổng lồ” cho doanh nghiệp, đưa Apple vươn tới mục tiêu công ty công nghệnghìn tỷ USD

1.4.2.2 Sản phẩm chính của Apple

Từ một công ty không có sức ảnh hưởng, tên tuổi không mấy lớn lao trên thếgiới, Apple hiện nay đã vươn lên trở thành một thương hiệu nổi tiếng được cả thế giớibiết đến và vô cùng ngưỡng mộ qua chiến lược kinh doanh thông minh, thiết kế phácách, luôn mang đến những sản phẩm làm hài lòng người tiêu dùng

Các dòng sản phẩm của Apple cho tới thời điểm hiện tại vẫn đang ngày một đadạng và hướng đến phân khúc cao cấp, tạo cảm giác được sở hữu cho khách hàng Ta

có thể kể đến các sản phẩm cốt lõi như: Iphone, iPad, iPod, Macbook, Apple Watch,Apple TV, dịch vụ điện toán đám mây, nội dung kỹ thuật số, phụ kiện, phần mềm/ứngdụng,…